關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告模板合集9篇

　　在日常生活和工作中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編收集整理的個(gè)人述職報(bào)告9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個(gè)人述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位評(píng)委：

　　你們好！

　　我叫xxxx，19XX年2月出生，現(xiàn)任xxx財(cái)務(wù)資產(chǎn)科科長(zhǎng)。XX年12月被評(píng)審為管理工程師，自學(xué)本科學(xué)歷，工商管理碩士學(xué)位。

　　參加工作近xxx年，由于各級(jí)組織的培養(yǎng)教育，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的提攜幫助，加之個(gè)人不懈努力虛心學(xué)習(xí)，我的政治覺(jué)悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平有了不斷的提高，綜合素質(zhì)也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。下面將近年來(lái)的主要工作情況述職如下：

　　一、從事經(jīng)濟(jì)工作的基本情況

　　我于19XX年10月重組時(shí)，調(diào)任廠(chǎng)計(jì)劃財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)，從事廠(chǎng)計(jì)劃財(cái)務(wù)科的全面管理工作，經(jīng)過(guò)廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，同事們的幫助，我很快挑起了全廠(chǎng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)部門(mén)管理的這份重?fù)?dān)，不僅圓滿(mǎn)完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，從經(jīng)濟(jì)上保障了采油三廠(chǎng)的快速發(fā)展，同時(shí)也保證了經(jīng)濟(jì)的安全。本人多次被評(píng)為廠(chǎng)級(jí)先進(jìn)工作（生產(chǎn)）者，XX年被評(píng)為油田公司經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)個(gè)人。所在財(cái)務(wù)科多次被評(píng)為廠(chǎng)級(jí)先進(jìn)集體、油田公司會(huì)計(jì)核算先進(jìn)單位。

　　二、從事經(jīng)濟(jì)工作的學(xué)習(xí)情況

　　較大跨度工作崗位的變動(dòng)，給了自己較大的壓力和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。從事經(jīng)濟(jì)工作以后，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)習(xí)。1992年9月—1995年7月參加寧夏自治區(qū)黨校經(jīng)濟(jì)管理大專(zhuān)班學(xué)習(xí)，獲得經(jīng)濟(jì)管理大專(zhuān)文憑。XX年—XX年參加了澳門(mén)科技大學(xué)工商管理碩士學(xué)習(xí)，獲得工商管理碩士文憑和學(xué)位。XX年開(kāi)始參加行政管理專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試，XX年獲得行政管理本科文憑。同時(shí)，還多次參加了財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)集中核算、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)管理高級(jí)研討以及不斷的自學(xué)等。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，使自己在經(jīng)濟(jì)理論以及經(jīng)濟(jì)管理實(shí)務(wù)等諸多方面有了比較扎實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)了在經(jīng)濟(jì)管理中的得心應(yīng)手，確保了各項(xiàng)任務(wù)的完成。

　　三、在經(jīng)濟(jì)崗位上的理論成果

　　重組改制以及世界經(jīng)濟(jì)的不斷變換，給我們石油單位的經(jīng)濟(jì)工作不斷提出新的要求，促使我們不得不不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。

　　我提出并設(shè)計(jì)了采油廠(chǎng)“三d”精細(xì)成本管理模式，提出了健全成本管理的組織、制度和考核三個(gè)成本管理體系；縱向、橫向、時(shí)間“三維'分解成本；構(gòu)建作業(yè)區(qū)、機(jī)關(guān)及輔助單位和專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)成本管理模式等比較完整的適應(yīng)采油廠(chǎng)成本管理的具體措施。

　　提出加強(qiáng)成本過(guò)程管理的財(cái)務(wù)監(jiān)督委派、內(nèi)部審計(jì)、第三方監(jiān)理、后評(píng)估、成本日?qǐng)?bào)監(jiān)控等一系列措施，并親自編寫(xiě)了落實(shí)這幾項(xiàng)措施的有關(guān)制度、規(guī)定，使這幾項(xiàng)措施在成本過(guò)程控制中發(fā)揮了積極作用。

　　提出采油基層單位崗位量化考核的思路，親自到靖三聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí)，提出了崗位量化考核表的基本框架格式及考核辦法的基本框架，促進(jìn)了崗位量化考核的順利開(kāi)展。

　　多次到五里灣第一作業(yè)區(qū)指導(dǎo)作業(yè)區(qū)內(nèi)部模擬市場(chǎng)的試點(diǎn)，提出了采油作業(yè)區(qū)內(nèi)部模擬市場(chǎng)的框架及建立運(yùn)行機(jī)制的思路，保證了試點(diǎn)的成功。

　　提出了成本管理要由成本節(jié)約型向成本避免的轉(zhuǎn)變、“學(xué)會(huì)花錢(qián)為省錢(qián)”以及經(jīng)營(yíng)工作要與生產(chǎn)、科技、改革、管理緊密結(jié)合等成本管理的思路，拓展了成本降低的空間，促進(jìn)了成本管理水平的提高。

　　提出了加強(qiáng)成本要素主要項(xiàng)目精細(xì)管理的思路，親自編寫(xiě)了材料、電、井下作業(yè)、運(yùn)費(fèi)四個(gè)成本可控度較大成本項(xiàng)目精細(xì)管理的指導(dǎo)性意見(jiàn)，使成本的精細(xì)化管理又向前邁進(jìn)了一步，取得了比較好的效果。

　　全面組織了內(nèi)部控制體系的建設(shè)。提出并參與了采油作業(yè)區(qū)內(nèi)控體系的建設(shè)。多次組織了內(nèi)控測(cè)試，促進(jìn)了內(nèi)控體系的執(zhí)行有力。特別是采油作業(yè)區(qū)內(nèi)控體系屬中石油首家，得到了股份公司的好評(píng)。

　　組織參與了標(biāo)準(zhǔn)成本體系的建立，形成了涵蓋全廠(chǎng)的完整的標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)，并順利實(shí)現(xiàn)了上線(xiàn)運(yùn)行，為進(jìn)一步提高成本管理水平打下了良好的基礎(chǔ)。

　　創(chuàng)新及其實(shí)踐也獲得了豐碩成果，在xxx公司有著一定的影響。有2項(xiàng)成果國(guó)家級(jí)二等企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果。1項(xiàng)成果獲得石油石化企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。2項(xiàng)成果獲得被寧夏自然科學(xué)優(yōu)秀論文評(píng)審委員會(huì)評(píng)為科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。2項(xiàng)成果分別獲得長(zhǎng)慶油田公司軟科學(xué)研究二、三等獎(jiǎng)。1項(xiàng)成果獲得中國(guó)新時(shí)期人文科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)。12篇論文分別在省部級(jí)及其他刊物發(fā)表，部分論文獲得省部級(jí)即一下不同檔次優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。從事經(jīng)濟(jì)工作XX年，年年完成了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　以上述職，不妥之處，敬請(qǐng)各位評(píng)委批評(píng)指正！

個(gè)人述職報(bào)告 篇2

　　新的一年已經(jīng)開(kāi)始了工作也告一段落，最新職工年終——述職述廉報(bào)告。回首過(guò)去的一年，歲末年初。工作中雖然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：

　　1語(yǔ)言交流技巧方面：

　　應(yīng)仔細(xì)推敲，1與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)。講話(huà)要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

　　應(yīng)先向用戶(hù)致歉，2用戶(hù)電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)。介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是責(zé)任，出現(xiàn)故障我肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是一卡通’其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’

　　注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，3接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認(rèn)真，述職報(bào)告《最新職工年終——述職述廉報(bào)告》。全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想；與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。

　　2業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

　　咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：

　　1新建小區(qū)。

　　開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋?zhuān)阂蛐�區(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

　　2關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：

　　其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬�體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)。但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。

　　3關(guān)于石景山校表問(wèn)題：

　　可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如遇到石景山區(qū)用戶(hù)想校驗(yàn)電表的話(huà)。如用戶(hù)上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶(hù)報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶(hù)直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

個(gè)人述職報(bào)告 篇3

　　我叫xxx，是20xx年x月被廠(chǎng)任命為站技術(shù)員，至今任職年時(shí)間，20xx年中，在廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的正確指導(dǎo)下，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作。

　　一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面。

　　一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本原理，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。本人于20xx年x月轉(zhuǎn)為正式共產(chǎn)黨黨員，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國(guó)家路線(xiàn)方針政策的執(zhí)行，并運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，使自己的一言一行始終處于黨的領(lǐng)導(dǎo)之下，在政治、思想和行動(dòng)上始終與黨保持一致。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面。

　　通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論的學(xué)習(xí)，自身領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷得到提高，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)受益匪淺，使自己能夠站在全局的高度看待問(wèn)題。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，提高了自身的設(shè)備管理業(yè)務(wù)水平，使自己更加勝任本職工作。作為一名基層的領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為自己不僅是一名，而且應(yīng)該是一名工作者。首先自己應(yīng)該扎實(shí)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，銳意進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)鐵人精神，埋頭苦干，勤奮工作，其次要利用各種有效的方法，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高他們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，使他們更好地為廠(chǎng)服務(wù)，在創(chuàng)建“五型”班組過(guò)程中，努力培養(yǎng)一批一專(zhuān)多能的高素質(zhì)人才。

　　三、工作作風(fēng)方面。

　　本人作為班子的一名成員，積極支持站長(zhǎng)、書(shū)記的工作，做好助手，發(fā)揮好助手作用。工作中認(rèn)真堅(jiān)持原則，維護(hù)班子的。遇事虛心聽(tīng)取其他成員的意見(jiàn)，會(huì)上一旦決定的事，首先身體力行，決不在會(huì)下亂說(shuō)。對(duì)個(gè)人分工負(fù)責(zé)的工作敢于大膽負(fù)責(zé)，不推諉扯皮，搞好班子團(tuán)結(jié)。我與其他班子成員形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解的團(tuán)結(jié)氛圍。

　　四、工作實(shí)績(jī)方面。

　　20xx年工作以“全優(yōu)創(chuàng)新”為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行廠(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我主要負(fù)責(zé)的工作有設(shè)備管理、節(jié)能管理、計(jì)量管理、職工培訓(xùn)、信息管理，在具體工作中，堅(jiān)持勤檢查，勤督促收到了良好的效果。經(jīng)常深入設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)所了解實(shí)際情況，掌握第一手資料，作到心中有數(shù)。確保完成年初制定的生產(chǎn)指標(biāo)

　　1、設(shè)備保養(yǎng)率達(dá)100%

　　2、設(shè)備綜合完好率100%

　　3、資料全準(zhǔn)率100%

　　4、化驗(yàn)全準(zhǔn)率100%

　　5、保證教育培訓(xùn)率100%

　　6、職業(yè)技能鑒定合格率85%以上。

　　五、廉潔自律方面。

　　正確行使手中的權(quán)力，是每個(gè)黨員、干部的基本要求。我是一名基層領(lǐng)導(dǎo)，要以做好本職工作為己任。這不能只停留在口頭上，而且要落實(shí)在具體的行動(dòng)上。在日常工作中，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。在工作中，要始終牢記職責(zé)，保證潔身自好。

　　六、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是在工作中創(chuàng)新意識(shí)不夠，在技術(shù)管理工作中對(duì)較多重復(fù)性工作，偶爾產(chǎn)生厭倦，主要原因是思想觀念轉(zhuǎn)變不夠。

　　在今后的工作中，不辜負(fù)廠(chǎng)對(duì)自己的期望，一定要努力做到以下四點(diǎn)：

　　1、對(duì)本職工作要做到兢兢業(yè)業(yè)，、任勞任怨，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的管理干部，為單位領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難。

　　2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為廠(chǎng)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　3、我要進(jìn)一步參加各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。認(rèn)真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。

　　4、嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造基層領(lǐng)導(dǎo)管理干部形象。以上是20xx年任職一年來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

個(gè)人述職報(bào)告 篇4

　　我到機(jī)場(chǎng)今天正好是四個(gè)月，這短短的四個(gè)月，卻對(duì)我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響，我是個(gè)小年輕，第一次踏入社會(huì)，抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度，年輕氣盛。但是我卻很幸運(yùn)，因?yàn)槲矣龅搅诉@么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西，我現(xiàn)將這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報(bào)一下：

　　剛來(lái)機(jī)場(chǎng)，跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入，他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機(jī)場(chǎng)收入的整個(gè)程序，同時(shí)培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識(shí)，尋找沒(méi)有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破！在此感謝李佳充滿(mǎn)慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容，讓我從一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)陌生的人變成了現(xiàn)在對(duì)機(jī)場(chǎng)逐漸熟悉的人！

　　當(dāng)然，還需要更多的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步！希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往，不吝賜教！領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助，比如各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的噓寒問(wèn)暖，沒(méi)有電視給我們要的電視，各位同事對(duì)我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答，還有劉科長(zhǎng)，王科長(zhǎng)無(wú)私的幫助，大偉都很感動(dòng)，我更希望自己快快成長(zhǎng)起來(lái)，力爭(zhēng)做一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)對(duì)大家有用的人！回報(bào)社會(huì)、回報(bào)機(jī)場(chǎng)、回報(bào)大家！

　　在前面工作中，完成了對(duì)民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解，可以勝任新規(guī)定下機(jī)場(chǎng)收入改革的新要求新局面，在接下來(lái)的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點(diǎn)，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好！工作思路如下：

　　1、加強(qiáng)與特車(chē)隊(duì)、安檢的聯(lián)系，保持機(jī)號(hào)表更新一致。

　　2、深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場(chǎng)財(cái)會(huì)的整個(gè)程序，整個(gè)思路，培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦！爭(zhēng)取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法！

　　3、機(jī)場(chǎng)收入方面，加強(qiáng)與各個(gè)航空公司的聯(lián)系，建立機(jī)場(chǎng)與航空公司之間的交情！及時(shí)催帳、入帳！收入是基礎(chǔ)之一，必須用更多的心力在這方面。

　　4、利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會(huì)有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討，提高自己的綜合素質(zhì)！

　　5、五號(hào)之前報(bào)重點(diǎn)稅、報(bào)稅，寫(xiě)收入分析，每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。

　　15號(hào)之前，打發(fā)票，盡快將起降費(fèi)寄出。15到30號(hào)訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。25—26號(hào)找實(shí)業(yè)公司詢(xún)問(wèn)停車(chē)場(chǎng)收入并入賬。

　　最后，我一定將自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)擔(dān)起來(lái)，在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平！用心學(xué)習(xí)！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心！

個(gè)人述職報(bào)告 篇5

　　本人自去年7月30日被任命為校長(zhǎng)以來(lái)，“做好自己該做的事”這句話(huà)始終深深地印在我的腦海里，成為自己追求的工作目標(biāo)，也盡可能地進(jìn)行實(shí)踐。現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作進(jìn)行簡(jiǎn)單地羅列，匯報(bào)如下：

　　1、以身作則

　　“學(xué)校好與壞，全靠校長(zhǎng)帶。”我深深地認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)校中的帶頭作用。而“班多教師少”的情況使我校的出勤工作成了重中之重，一位教師請(qǐng)假就意味著人人包班。為此，我嚴(yán)格落實(shí)中心小學(xué)的《教職工請(qǐng)假管理實(shí)施細(xì)則》，實(shí)行上午簽到、下午簽退的制度，要求每位教師在上午7：40前到校，4：25放學(xué)后方可離校，值班教師全天不離校。要正人，必先正己，要求教師做到的，自己要首先做到。本人在一學(xué)年中堅(jiān)持早到晚退，以自身的榜樣為全體老師起到應(yīng)有的帶頭作用，促使全體教師都能遵守作息時(shí)間，為學(xué)校各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展提供了根本保證。在教師整體工作量較重的情況下，我始終盡最大可能地減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，默默地把學(xué)校的一些工作自己?jiǎn)为?dú)完成，以身作則，為全體老師做出榜樣。

　　2、服務(wù)師生

　　自始至終我把校長(zhǎng)定位于服務(wù)師生的理念，堅(jiān)持做好服務(wù)師生的本職工作。負(fù)責(zé)教務(wù)的陳惠萬(wàn)老師是個(gè)新手，對(duì)于教務(wù)工作還不夠熟悉，我總是跟他坐下來(lái)一起探討，按時(shí)保質(zhì)保量完成上級(jí)交給的任務(wù)。在教科書(shū)循環(huán)使用的實(shí)施過(guò)程中，我在參照上級(jí)實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的想法進(jìn)行設(shè)計(jì)操作，和老師們共同做好這項(xiàng)工作。當(dāng)老教師在創(chuàng)建博客遇到困難時(shí)，我及時(shí)地給他們指導(dǎo)，盡可能地提供幫助。在落實(shí)寄宿生的“青菜工程”時(shí)，我也按照教師人數(shù)輪流負(fù)責(zé)到市場(chǎng)買(mǎi)菜，減輕老師的工作，為寄宿生的生活提供方便。只要老師和學(xué)生存在什么困難，我都盡自己最大的能力為他們服務(wù)，使他們能夠更好地工作和學(xué)習(xí)。

　　3、深入教學(xué)

　　由于學(xué)校教師人數(shù)少，科目多，本人承擔(dān)了五年語(yǔ)文、品社、科學(xué)等學(xué)科的課堂教學(xué)工作，每周任課16節(jié)，教師請(qǐng)假的時(shí)候同時(shí)負(fù)責(zé)代課，在五年級(jí)班主任請(qǐng)假的情況下，還承擔(dān)了部分班主任工作。雖然教學(xué)任務(wù)較為繁重，但本人緊緊抓住課堂教學(xué)，結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，運(yùn)用了一些自認(rèn)為切實(shí)可行的方法，努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

　　4、民主管理

　　在學(xué)校經(jīng)費(fèi)十分有限的情況下，我始終堅(jiān)持“節(jié)儉持家”，把經(jīng)費(fèi)用在學(xué)校最需要的地方，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在一些學(xué)校比較重要的事情上，堅(jiān)持在校務(wù)會(huì)上進(jìn)行討論，集體研究，共同把關(guān)。特別是涉及到教師的榮譽(yù)和利益時(shí)，堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，結(jié)合教師的工作情況進(jìn)行量化評(píng)分給予推薦。

　　5、不斷學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)是永恒的主題和終身的任務(wù)，是行動(dòng)的先導(dǎo)，也是我們中心小學(xué)所倡導(dǎo)的基本理念。本人時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，提高自身的政治敏感性。課外也能或多或少地閱讀一些書(shū)籍，寫(xiě)寫(xiě)心得體會(huì)，參加教研沙龍等活動(dòng)，接觸了一些新的課改思想和方法。積極參與《駕云》學(xué)報(bào)組織編輯工作，以對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一篇來(lái)稿，同時(shí)學(xué)習(xí)其他老師那些獨(dú)特的思維和方法。一學(xué)年來(lái)，本人撰寫(xiě)的論文、信息報(bào)道、指導(dǎo)學(xué)生的習(xí)作曾多次獲獎(jiǎng)或發(fā)表。

　　當(dāng)然，在工作量較大的情況下，有一些該做的事卻沒(méi)有做好。

　　首先，校本教研和課堂教學(xué)改革活動(dòng)很少開(kāi)展，而這卻是提高課堂教學(xué)效率的重要途徑之一。例如中心小學(xué)開(kāi)展的“課改半月談”、“課改展示周”活動(dòng)就是很好的平臺(tái)，而為了上課卻只能放棄這種充實(shí)自己的大好機(jī)會(huì)。

　　其次，教師的工作尚未調(diào)整到最佳狀態(tài)。一所學(xué)校的好壞，關(guān)鍵在教師，而因?yàn)榉N種原因未能充分調(diào)動(dòng)每一位教師的工作積極性，難以使學(xué)校工作達(dá)到最佳狀態(tài)。

　　任職一年來(lái)，我力求恪盡職守，努力工作，但與要求相比還存在較大的差距。在今后的工作中我將努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足，以飽滿(mǎn)的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，為促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展而不懈努力。

個(gè)人述職報(bào)告 篇6

恭敬的各位帶領(lǐng)，各位同事：

　　我在進(jìn)入臨床工作以來(lái)，在病院帶領(lǐng)及黨構(gòu)造的精確帶領(lǐng)下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的帶領(lǐng)下,在科室同事的密切互助和贊成下，我本著“一日為醫(yī),畢生為友”的辦道理念，發(fā)揚(yáng)治病救人的精神，當(dāng)真踐諾醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。腳結(jié)壯地做好醫(yī)療賜顧幫襯護(hù)士工作，當(dāng)真地結(jié)束工作任務(wù)，自動(dòng)自動(dòng)進(jìn)修賜顧幫襯護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　有人說(shuō)人之平生就好像泛舟，從一個(gè)港灣向另外一個(gè)港灣，最終到達(dá)本身抱負(fù)的處所，但異國(guó)誰(shuí)能夠說(shuō)大海會(huì)永久風(fēng)平浪靜，人這一生不大略異國(guó)疾病，當(dāng)人抱病時(shí)，大夫會(huì)為他供給辦理的方法，而護(hù)士則為他供給救助。健康，是一個(gè)人最根本的本質(zhì)；賜顧幫襯護(hù)士，是健康的根本包管。

　　作為一名救助人員，我更本著對(duì)病人當(dāng)真，分秒必爭(zhēng)拯救生命的精神，自動(dòng)參加并做好每一次院前救助，保全大局，不爭(zhēng)名利，不計(jì)得失，經(jīng)心盡力做好本職工作，抱著愛(ài)傷見(jiàn)解，竭力互助大夫在院前賜與病人最妥帖的處理，盡力進(jìn)步工作效果和工作質(zhì)量。

　　在多少次的救助中，我看到了生命的懦弱，也在點(diǎn)滴的工作中，高興過(guò)，絕望過(guò)··· 記得一次救助一個(gè)只有50天的嬰兒時(shí)，看到家屬的伯仲無(wú)措，看到嬰兒因?yàn)榘屯�糊口生涯竭力呼吸的時(shí)候，我真正領(lǐng)會(huì)到，醫(yī)務(wù)工作的緊張性。病人把生命吩咐在我們的手上，而我們就要用本身所學(xué)的掃數(shù)知識(shí)和技巧去拯救。

　　在兩年多的賜顧幫襯護(hù)士工作中，我的領(lǐng)會(huì)是“三分醫(yī)治，七分賜顧幫襯護(hù)士”，因而我愈來(lái)愈能夠感觸出賜顧幫襯護(hù)士工作的緊張性。固然工作的時(shí)候也會(huì)碰到一些病人的誤解和屈身，可是我也垂垂學(xué)會(huì)了如那邊理應(yīng)對(duì)。護(hù)士應(yīng)當(dāng)是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐煩，細(xì)致和責(zé)任心清除病人的病痛，用忘我的奉獻(xiàn)贊成起無(wú)力的生命，從頭揚(yáng)起生命的帆船，讓難過(guò)的臉上重綻笑容，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。

個(gè)人述職報(bào)告 篇7

個(gè)人述職報(bào)告 篇8

位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好：

　　首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來(lái)聽(tīng)我的護(hù)士述職報(bào)告，希望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。

　　20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護(hù)士長(zhǎng)，我深深地意識(shí)到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重任?怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著關(guān)心，愛(ài)護(hù)，尊重，理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的態(tài)度，我仔細(xì)觀察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補(bǔ)性的排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。

　　輸液中心是我們醫(yī)院的一個(gè)窗口，在這里門(mén)診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話(huà)，可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事，會(huì)把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴(yán)格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。

　　要加強(qiáng)管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，努力把工作做細(xì)，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護(hù)理上細(xì)心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴(kuò)展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門(mén)診經(jīng)常會(huì)遇到一些急診病人或者不知道該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們?cè)儐?wèn)，就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對(duì)他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護(hù)士也是如此。不管任何情況下，都會(huì)微笑著面對(duì)患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)�只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對(duì)我們輸液中心的信任和好評(píng)。生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你。

　　沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴(yán)格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細(xì)則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計(jì)較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最積極的工作熱情。

　　精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門(mén)診，有很多患兒家長(zhǎng)就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。這就促使我們?cè)跓崆榉��?wù)的同時(shí)更加注意加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項(xiàng)護(hù)理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見(jiàn)血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護(hù)理，老年患者門(mén)診輸液的臨床觀察等等。在輸液過(guò)程中，我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴(yán)格控制輸液速度，嚴(yán)密觀察病情變化，隨時(shí)了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門(mén)診工作的順利進(jìn)行，換來(lái)了無(wú)數(shù)門(mén)診患者的健康和笑容。

　　當(dāng)然，工作中總會(huì)有許多不如意，也會(huì)有個(gè)別病人對(duì)我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，面對(duì)一個(gè)失去將康的病人，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己快樂(lè)，我要把我的快樂(lè)傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。通過(guò)近一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，以后我要更加努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡的掌握每一個(gè)病人的情況，以便更出色的完成門(mén)診護(hù)理任務(wù)。

　　心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì)有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在工作，認(rèn)認(rèn)真真為患者服務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)品牌。

個(gè)人述職報(bào)告 篇9

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二O**年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

　　我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的。現(xiàn)將二O**年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

　　近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。

　　回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

　　一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。

　　作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。

　　只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

　　三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源

　　一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。

　　為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。

　　此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

　　四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

　　俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。

　　古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。

　　一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　存在的問(wèn)題及下步打算

　　回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭�、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。

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