服務承諾書

時間：2021-03-29 09:26:32 承諾書我要投稿

【熱門】服務承諾書集錦十篇

　　在學習、工作生活中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的服務承諾書10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【熱門】服務承諾書集錦十篇

服務承諾書篇1

　　為了構建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設成一支作風過硬，業(yè)務精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會公開服務承諾和整改承諾如下：

　　一、服務承諾

　　(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關法律法規(guī)政策，工作中嚴格執(zhí)法、依法行事，認真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程，物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫。

　　(二)轉(zhuǎn)變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。

　　(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。

　　(四)實行三項承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務理念，嚴格實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”。

　　(五)嚴格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關于“打好五大攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)五個翻番促進開封快速崛起”效能問責辦法》及有關規(guī)章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。

　　(六)完善政務公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結果;凡是與群眾利益相關的事項，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。

　　(七)認真學習政治理論和業(yè)務知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。

　　(八)認真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。

　　(九)加強物業(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務企業(yè)實施動態(tài)考核，積極推進我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展，承諾書《物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫》。

　　(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權益。

　　以上服務承諾期為20xx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學整樹”活動辦公室對承諾內(nèi)容實施情況進行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。

　　二、整改承諾

　　(一)加強物業(yè)管理中心干部作風建設

　　整改目標：牢固樹立勤政為民，服務人民的思想和求真務實的工作作風，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務能力。整改措施：一是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，完善各項學習制度，扎實開展各項學習教育活動，全面提高-干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。二是加強作風建設，嚴格執(zhí)行首問負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風廉政建設，嚴格執(zhí)行各項制度，建立懲治和防腐體系建設，多形式開展黨風廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。

　　(二)加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認識

　　整改目標：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。

　　整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關法律法規(guī)政策;加強各類宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡。

　　(三)投訴案件處理工作

　　整改目標：及時準確利用有關法律法規(guī)處理各種相關投訴案件，及時率、滿意率達到100%。

　　整改措施：加強業(yè)務學習，掌握各項相關法律法規(guī)政策，總結出一套處理問題的技巧，對各種相關投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

　　(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為

　　稽查處理力度整改目標：掌握各項有關法律法規(guī)政策，依據(jù)相關法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

　　整改措施：加強業(yè)務學習，掌握各項有關法律法規(guī)政策，不斷探索和總結處理問題的辦法和經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

　　(五)嚴格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為

　　整改目標：加大物業(yè)管理企業(yè)服務行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務市場，使我市物業(yè)服務市場進入健康發(fā)展軌道

　　整改措施：完善各項有關法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監(jiān)管機制，對物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)實施動態(tài)考核;加大物業(yè)培訓工作力度，提高從事物業(yè)服務人員的自身素質(zhì)，樹立良好的服務意識。

　　(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益

　　整改目標：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構建和諧社會，不斷提高城市品位。

　　整改措施：加大業(yè)務學習，掌握有關法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關政策要求開展工作。

　　(七)政務公開制度化

　　建立責任機制。中心公開工作領導小組負責組織協(xié)調(diào)中心黨務、政務公開工作，中心綜合科是中心黨務、政務公開責任主體，黨政主要負責人是黨務、政務公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實處，同時建立健全推進和保障黨務、政務公開的長效機制。

服務承諾書篇2

　　（1）、工程質(zhì)量承諾書

　　在本工程中，我司依公司制定的質(zhì)量方針、目標及顧客的需求為準則，做出以下的承諾： 1、 2、 ① ② ③ 3、

　　保證我司設計、生產(chǎn)、安裝的防火門一次性通過消防驗收。產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾如下：

　　所有產(chǎn)品必須具有出廠檢驗合格證。所有產(chǎn)品必須具有使用維護說明書。所使用的產(chǎn)品符合設計要求和國家標準。顧客投訴處理：

　　在施工過程中或產(chǎn)品的保修期內(nèi)，如對我司產(chǎn)品和服務質(zhì)量問題投訴，我司保證無條件24小時內(nèi)到位服務，并達到顧客滿意。保修期滿的產(chǎn)品，我司保證終身維修。

　　投標單位：深圳市家吉消防工貿(mào)有限公司

　　日期：20xx年11月6日

　　（2）、售后服務保修承諾書

　　我公司對成品保護的承諾是：保證將我們安裝的產(chǎn)品完好地交給業(yè)主。在交付業(yè)主之前的成品保護由我公司負責，如有丟失、損壞，由我方補齊。成品保護具體措施如下：

　　（一）成品的保護

　　1.調(diào)整好安裝工序，只有在相關土建、裝飾或其它強弱電專業(yè)施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。

　　2.門框裝好后要盡快灌漿，并且要求門框保護膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。

　　3.房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內(nèi)部全裝修完畢、相關設備安裝好后，方可安裝。

　　4.過道處防火門，應到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。 5.配合甲方管好消防用水，不許用消防水進行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對各專業(yè)成品的破壞。

　　6.經(jīng)常教育施工人員不但要保護好本專業(yè)的成品，也要愛護整個工程的成品，違者給予處罰。

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　　1.嚴格按國家有關技術規(guī)范設計、制作、安裝。 2.對本公司產(chǎn)品實行終身維修。 3.1%的問題用100%的努力去解決。

　　4.設立24小時售后服務專線（0755-29756676），有專職人員值班跟蹤服務，節(jié)假日照常值班，保證用戶隨叫隨到。

　　5.對用戶來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時將詳細服務信息記錄、反饋給有關部門以便4小時內(nèi)處理；另一方面確定24小時內(nèi)的服務期限，準時為用戶提供真誠的服務，確保用戶滿意。

　　6.在接到通知后，深圳、廣州、東莞地區(qū)24小時以內(nèi)到位服務，其它地區(qū)72小時以內(nèi)售后服務人員趕到現(xiàn)場，特殊情況下，我司會在2小時內(nèi)以書面方式予以答復及解決。

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　　1.提供技術咨詢和設計配合。

　　2.提供詳細的技術資料和有效的系統(tǒng)安裝方案。

　　3.隨時解決施工現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，提供現(xiàn)場設計及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。

　　4.對客戶提出的施工變更要求，一經(jīng)確認后立即執(zhí)行。

　　5.安排技術人員進行系統(tǒng)測試，包括單項測試和整體消防聯(lián)動，確保系統(tǒng)投入正常運行。

　　6.提供系統(tǒng)、完善的技術資料，并作好技術交底及指導正確的操作方法，為項目無償培訓幾名專職操作人員。

　　7.提供有效材料、質(zhì)量證明文件和有關檢測報告。 8.免費提供保修期內(nèi)定期維修保養(yǎng)。

　　（四）產(chǎn)品保修

　　鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛，我公司對產(chǎn)品的保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起，保修期間我司每季度對本公司產(chǎn)品統(tǒng)一進行一次監(jiān)測和維護，并做好保修紀錄。

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　　防火系統(tǒng)因我司產(chǎn)品原因出現(xiàn)異常故障，我司免費維修，因人為使用不當造成損壞，保修期內(nèi)只收取材料費，保修期滿后只收取成本費。（六）該項目生效之后納入檔案管理

　　從施工組織設計開始，我司對每個用戶都建立一套完整的檔案，包括設計方案、技術資料、設計變更、簽證、生產(chǎn)計劃、發(fā)貨記錄、質(zhì)檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況調(diào)試、竣工驗收資料等，并將售后服務記錄、用戶使用情況等記錄歸檔，實現(xiàn)ISO9001質(zhì)量管理體系可追溯性的檔案編號，以便查詢等。

　　投標單位：深圳市家吉消防工貿(mào)有限公司

　　日期：20xx年11月6日

服務承諾書篇3

　　一、便民措施

　　全體干部都要以良好的風貌，服務人民群眾和部門單位，對來電、來信、來訪及辦事人員實行首問負責制，實行“五個一”(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。

　　二、服務標準

　　對前來辦事的干部群眾，文明熱情接待，細致周到服務，群眾來信來訪來電有專人負責接待，件件有落實。實行首問首辦責任制，該辦和能辦的事及時辦，對不能辦的事耐心做好解釋。

　　三、工作效率

　　對以下5個方面事項實行限時辦結制度：1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;2、黨組織關系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;3、對基層送來的請示報告或反映的有關問題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復。對問題比較復雜一時難以解決的，耐心說明情況，并及時研究或轉(zhuǎn)辦，做到不推不拖，事事有著落;4、對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的.文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領導或?qū)?nèi)容報告部領導;5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告，自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復或解釋。

　　四、工作作風

　　自覺保守干部工作秘密，不跑風漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定，自覺抵制用人上的不正之風，不接受工作對象、服務的宴請、禮品，不讓跑官、要官者有機可乘。圍繞全市組織工作中的重點熱點難點問題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研，加強業(yè)務指導，幫助基層解決實際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運用，辦好組工信息刊物，為市委決策當好參謀。

服務承諾書篇4

　　一、我單位確保按成交結果確定價格及時提供服務。

　　二、承諾的服務：

　　對于采購單位的責任承諾：

　　安全施工，文明施工，因我單位原因造成貴單位人身或財產(chǎn)損失的，由施工單位承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。施工單位自身的人員及財產(chǎn)損失由施工單位自行負責。

　　服務水平要求承諾：

　　嚴格按照國家和地方相關法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關施工規(guī)范。

　　安全文明施工要求承諾：

　　嚴格按照國家和地方相關法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關施工規(guī)范，承諾違反相關規(guī)范將接受相關罰款。

　　品質(zhì)保證承諾：

　　承諾施工質(zhì)量達到合格以上。保證在60日歷天內(nèi)完工。達不到接受相應罰款。

　　服務具體要求承諾：

　　符合相關施工規(guī)范。

　　項目單位有增加和減少工程內(nèi)容的權利，若有工程內(nèi)容的增加和減少，應予配合。

　　對工程量的變動，須事前取得xxxxxxxxxxxxxxx(招標人)的書面同意。

　　服務完成標志及需交付的文檔承諾：

　　每個具體項目施工完畢，竣工驗收結束，各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。

　　保修期承諾：

　　提供xxx年保修期，做好后續(xù)服務

　　三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務的情況時，無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關規(guī)定進行的處罰。

　　供應商（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　法定代表人或授權代表（簽名）：

　　日期： xxxx 年 9 月 15 日

服務承諾書篇5

　　一、認真執(zhí)行國家有關科技工作的方針政策和法律法規(guī)，堅持依法辦事，大力實施科教興區(qū)戰(zhàn)略，堅持“千秋偉業(yè)在于創(chuàng)，**巨變在于干”的理念, 圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“三產(chǎn)強區(qū)、文化興區(qū)、環(huán)境惠區(qū)、民本建區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，從提高理解力、執(zhí)行力、轉(zhuǎn)化力、創(chuàng)新力上狠下功夫，抓好落實，切實履行局機關工作人員行為規(guī)范，認真聽取廣大干部群眾對我區(qū)科技工作的意見和建議。

　　二、認真執(zhí)行單位制定的學習制度、崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、信守承諾制、失職追究制、考勤考核制、請銷假制等工作制度，結合工作實際，實行工作上的五掛鉤：即工作有為與工作地位掛鉤，工作實績與工作待遇掛鉤，工作貢獻與工作獎勵掛鉤，工作失職與工作處罰掛鉤，工作表現(xiàn)與個人進步掛鉤。切實增強責任意識、目標意識、主動意識和執(zhí)行意識，著力提升工作能力水平，實現(xiàn)“提質(zhì)、提速、提效”，認真落實上級主要領導關于“讓能干事、干成事的人有地位得實惠”的工作要求。

　　三、認真遵守工作紀律，忠實履行工作職責。禁止工作期間擅離職守、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲等與工作無關的事項；禁止借機關、領導名義辦私事和謀私利；禁止自作主張代領導答復處理問題或在傳達上級和領導指示時夾雜個人意見，堅持做到不讓上級和領導布置的工作在自己手里延誤，不讓領導交辦的傳遞的信息在自己手里中斷，不讓各種不良風氣在自己身上出現(xiàn)，不讓黨和國家工作機密被自己泄露，不讓區(qū)委區(qū)政府形象被自己損害。要努力加強政治業(yè)務學習,切實加強政風行風建設，廣泛接受社會各界評議監(jiān)督，不斷提高全局干部職工的工作能力水平和綜合素質(zhì)，為推進我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力的科技支撐。

　　全體工作人員如有違反或不履行以上工作承諾的，第一次扣除當月考勤績效獎（通過區(qū)財政辦理）并待崗一個月；第二次扣除半年考勤績效獎（通過區(qū)財政辦理）并待崗兩個月；第三次扣除全年考勤績效獎（通過區(qū)財政辦理）并自動引咎提出調(diào)離本單位，否則，按下崗（解聘）處理。

服務承諾書篇6

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給以下文件;

　�、偌夹g保養(yǎng)維修手冊

　　②安裝總圖

　�、弁赓徏f明書及制造廠家

　�、軒Ыo易損件、備件清單，并附送必須量的備件

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在二十四小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年至少三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

服務承諾書篇7

　　感謝貴公司給予我公司參與貴工程項目的機會，****有限公司自***年**月成立以來，秉承“盡心盡力，盡善盡美”的企業(yè)精神，堅持“以人為本，服務社會，向社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務”的企業(yè)宗旨，樹立“您的需要，鑫鵬的追求”的經(jīng)營理念。為此我公司作出以下承諾：

　　1. 將IS09001標準的管理體系融入到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中去，使得生產(chǎn)管理標準化、規(guī)范化和程序化，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準要求。

　　2. 我公司保證交付給用戶的產(chǎn)品是全新的，箱、柜內(nèi)所裝的電器元件均有產(chǎn)品合格證。

　　3. 技術服務：我公司將派出準也技術人員和貴方相關技術人員進行技術溝通，并根據(jù)貴方提供的圖紙、施工現(xiàn)場的實際情況和貴方對產(chǎn)品使用要求提出科學建議以確保產(chǎn)品符合貴方使用要求。

　　4. 售后服務：設備安裝結束后，我公司將及時派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場協(xié)助貴方及時解決工程施工問題，直到竣工驗收。

　　（1）產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)設備運行過程中，用戶按產(chǎn)品使用說明和圖紙要求進行正常操作使用且屬于非人為設備損壞、故障時，我公司在接到貴方通知后將會及時免費派出技術服務人員上門服務，排除故障或更換故障元件，確保設備的正常運行。

　　（2）在保質(zhì)期滿后，如設備發(fā)生故障，我公司在接到通知后也會及時派專人進行服務，服務中所產(chǎn)生的費用另算。

　　自產(chǎn)品出廠后，我公司將會定期進行產(chǎn)品質(zhì)量回訪，了解設備的運行狀況，收集用戶的意見和建議進行合理分析，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。

　　****有限公司

　　年月日

服務承諾書篇8

尊敬的客戶：

　　防火門是消防類產(chǎn)品，嚴格受消防法保護。本企業(yè)提供的防火門產(chǎn)品，嚴格按公安部消防評定中心核準的技術指標加工生產(chǎn)。為了確保消防產(chǎn)品一致性的強制規(guī)定，請客戶查詢公安部網(wǎng)站，核實企業(yè)證照的有效性，仔細閱讀了解公安部核準的檢驗報告及特性描述文件。為了明確買賣雙方的權益，現(xiàn)就產(chǎn)品自行安裝和五金配件的配置提出相關的約定，請客戶做出如下承諾：

　　1、購方自行改動產(chǎn)品結構導致現(xiàn)場抽查產(chǎn)品不合格均由購方負責，由此產(chǎn)生的一切費用均由購方承擔。

　　2、購方使用不符合要求的五金配件、不按規(guī)定配置造成的質(zhì)量問題均由購方負責，由此產(chǎn)生的一切費用均由購方承擔。

　　3、購方不能提供建設單位項目施工許可證復印件或不告知產(chǎn)品流向信息的，本公司只提供本企業(yè)木質(zhì)防火門標牌、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品型式認可證書及產(chǎn)品檢驗報告僅供購方消防驗收。

　　4、防火門標牌、身份證等必須按照防火門規(guī)格、型號、等級正確粘貼，如不按要求操作的一切后果本公司不予承擔！

　　5、此承諾書買賣雙方簽字后具有法律效益。

　　6、此承諾一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

　　承諾單位（蓋章）經(jīng)辦人簽字

　　經(jīng)辦人身份證號

　　供貨方：武漢市長誠防火門窗制造有限公司

　　20xx年10月29日

服務承諾書篇9

　　為改進工作作風，提高機關行政效能，優(yōu)化服務，營造經(jīng)濟社會發(fā)展良好環(huán)境，特鄭重向社會承諾：

　　一、落實良好的服務意識，提高宗旨意識，強化群眾觀念。增強責任心和執(zhí)行力。各項業(yè)務形成一個良好的辦公程序體系，嚴格按照法規(guī)政策辦理各項公積金業(yè)務，秉公廉潔，勤政廉政，不以權謀私。

　　二、落實良好的服務意識，提高服務質(zhì)量和水平。落實各個科室職員的崗位職責，遵守紀律、改進服務態(tài)度、提高辦事效率。正確使用辦公禮貌用語，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。

　　三、落實群眾觀念，努力把實事辦好，把好事辦實，把工作做到基層，加大公積金繳存覆蓋率。力爭落實財政補貼到位，真正做到維護職工的權益。

　　四、落實三項制度，切實轉(zhuǎn)變干部作風，提高辦事效率和實行問責。

　　1、正常支取業(yè)務在提供材料齊全的前提下在3個工作日內(nèi)完成初審并答復是否予以受理，十個工作日內(nèi)回復審批結果并予以劃轉(zhuǎn);

　　2、個人貸款業(yè)務在第一個5個工作日內(nèi)完成初審并答復是否予以受理，第二個5個工作日內(nèi)完成評估，第三個5個工作日內(nèi)完成審批，并送達銀行辦理;

　　3、對職工申請住房公積金個人帳戶內(nèi)存儲余額復核的，自收到申請之日起3日內(nèi)辦理完結，并給予書面答復。

　　4、對因個人問題給工作及單位造成影響的，按照有關規(guī)定予以問責及追究責任。

　　五、落實監(jiān)督機制，自覺接受社會監(jiān)督。完善管理與監(jiān)管信息系統(tǒng)并與自治區(qū)監(jiān)管辦聯(lián)網(wǎng)，開通查詢系統(tǒng)，方便繳存職工查詢繳存和結余等情況;建立開通網(wǎng)站，自覺接受群眾的監(jiān)督，實現(xiàn)“陽光”管理。

　　以上承諾，歡迎廣大干部職工和社會各界監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年XX月XX日

服務承諾書篇10

　　董事長 ***

　　我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術，提升服務質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術，溫馨的護理服務，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫(yī)患關系。

　　二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

　　三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

　　四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。

　　投訴電話：****

　　電子郵箱：********

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