銷售崗位說明書

時間：2024-09-29 11:04:44 曉璇說明書我要投稿

銷售崗位說明書（精選12篇）

　　銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說：銷售是指實現企業生產成果的活動，是服務于客戶的一場活動。下面是小編收集整理的銷售崗位說明書（精選12篇），歡迎大家分享。

銷售崗位說明書（精選12篇）

　　銷售崗位說明書 1

　　一、基本資料

　　崗位名稱：銷售經理

　　崗位編碼：20xx.02

　　定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名）所屬部門：銷售部

　　直接上級：總經理

　　二、崗位職責

　　（一）崗位概述

　　在總經理的領導下，負責制定并執行相關銷售計劃，管理公司的銷售工作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和目標。

　　（二）工作職責及內容

　　1、銷售計劃的制定

　　根據公司年度計劃以及對公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計劃。

　　2、督促實施銷售計劃

　　組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標。督促、檢查銷售計劃完成情況，出現偏差及時糾正，確保公司銷售目標的完成及超額完成。

　　3、市場信息采集

　　研究行業市場競爭環境，及時掌握市場信息及需求動態，對銷售計劃的`完成提出合理化建議。

　　4、客戶關系管理

　　負責定期拜訪公司重要客戶及經銷商。監督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對客戶信息和交易記錄進行整理，隨時了解客戶需求動態。及時處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關系。

　　5、銷售經費的合理使用

　　組織銷售部嚴格按照公司銷售預算開展工作，節約銷售費用支出。審核銷售人員接待費報銷單。

　　6、銷售回款

　　指導銷售人員提高銷售回款技巧，及時收回公司銷售款項，保證年度銷售目標的實現。

　　7、銷售團隊建設

　　根據公司發展需求，制定銷售部門人員招聘計劃，協助進行銷售部人員招聘、培訓、考核等工作。

　　8、完成領導交辦的其它臨時性工作。

　　三、監督及崗位關系

　　（一）所受監督與所施監督

　　1、所受監督：總經理

　　2、所施監督：銷售人員

　　（二）崗位關系

　　1、內部關系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關系，與其他部門有協助開展工作的關系。

　　2、外部關系：本崗位與外部客戶有密切合作關系。

　　四、工作要求

　　1、按時上下班，非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退

　　2、熟練掌握公司產品信息

　　3、熟練操作公司各類軟件

　　4、妥善安排管理銷售部門相關工作事宜

　　5、定期檢查銷售人員客戶拜訪情況

　　6、定期檢查工作開展情況，形成銷售周報、月報、季度報表

　　7、耐心解答客戶咨詢，以客為尊

　　8、友善接受公司相關部門考核

　　9、與公司其他部門協調工作

　　五、崗位權利

　　1、制定銷售部門銷售策略的權利

　　2、對銷售部門進行管理的權利

　　2、自主開發客戶的權力

　　3、給客戶報價的權力

　　4、客戶跟進、簽訂合同的權力

　　5、有對上級領導提出合理化建議和意見的權力

　　六、工作環境及條件

　　本崗位屬于銷售崗位，工作環境屬于辦公室與外部市場相結合。

　　七、工作時間

　　公司實行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時，國家法定假日休息。

　　八、任職資格及要求

　　（一）資歷

　　1、學歷要求：測繪、地理信息系統、市場營銷等相關專業大專及以上文憑

　　2、工作經驗：三年以上相關工作經驗

　　（二）專業知識技能

　　1、熟練使用計算機

　　2、熟練使用相應的軟件進行數據處理

　　3、掌握地理信息系統等相關知識

　　4、能熟練使用公司產品涉及的各個系統及軟件

　　5、對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關知識技能

　　6、了解相關管理知識

　　（三）心理品質及能力要求

　　1、具有積極向上的激情與熱情

　　2、具有較強的人際交往能力

　　3、具有較強的語言表達及溝通能力

　　4、具備良好的應變協調能力

　　5、具有較強的管理能力

　　6、具備相應的談判能力

　　7、具有相當的敏銳性，及時掌握行業的基本需求動態，了解競爭對手信息及其產品的優劣

　　九、崗位考核內容

　　1、銷售部總體銷售目標完成情況

　　2、個人銷售業績

　　3、銷售部銷售人員個人銷售目標完成情況

　　4、客戶信息管理情況

　　5、工作態度

　　6、公司制度遵守情況

　　7、思想道德品質

　　銷售崗位說明書 2

　　一、基本信息

　　崗位名稱：銷售員

　　崗位編號：MS-JC-04

　　所在部門：銷售部

　　所轄人數

　　崗位定員

　　分析日期

　　二、工作關系：

　　直接上級：銷售組長

　　直接下級：無

　　內部協調：財務部、工程技術部、行政人事部等

　　外部協調：客戶、銷售代理、銀行等

　　三、崗位職責

　　主要工作內容：根據銷售計劃，負責具體銷售目標的實現

　　職責一：發現業務機會，建立客戶資源

　　工作任務：

　　1. 通過各種渠道尋找商機，增加業務機會

　　2. 協助建立客戶信息資料

　　職責二：銷售實現與報表管理

　　工作任務：

　　1. 與客戶溝通，積極促成銷售目標實現

　　2. 負責合同簽訂，收取服務費用

　　3. 建立客戶資料卡，完成日常銷售報表

　　職責三：其他工作

　　工作任務：負責及時提供市場反饋信息，并向上級提出相關建議

　　職責四：完成上級交辦的其它工作

　　四、權力和責任

　　權力：經過上級確認的合同簽訂權

　　責任：

　　1. 對個人銷售目標的實現負責

　　2. 負責維護公司的良好形象

　　五、任職資格

　　學歷要求：不限

　　經驗：1年以上房地產行業銷售工作經驗

　　專業及水平：市場營銷等相關專業

　　技能技巧：

　　1. 較強的分析判斷、解決問題的能力

　　2. 很強的'協調能力與溝通能力

　　3. 掌握基本辦公軟件的使用方法

　　個人素質：

　　1. 誠信務實，熱情開朗

　　2. 具備很強的集體認同感和團隊合作精神，能在較大壓力下工作

　　3. 細致、認真，思維活躍

　　4. 較強的學習能力，綜合素質高

　　工作條件：使用工具設備——電話、計算機、復印機、網絡等

　　工作環境：辦公室工作環境，良好

　　銷售崗位說明書 3

　　崗位名稱：

　　市場活動專員

　　人數：

　　2人

　　形式：

　　全職/兼職

　　崗位職責：

　　1、針對公司現有的資源開展具體的活動策劃工作

　　2、負責策劃案的撰寫和實施

　　3、協助其他相關部門對客戶進行有效的'服務

　　職位要求：

　　1、熟悉市場策劃工作，具有項目策劃經驗和成功案例

　　2、踏實肯干，善于根據公司的目標和資源制定實施方案

　　銷售崗位說明書 4

　　每日工作職責

　　1、跟進每日店鋪數據上傳的準確性，及時性。

　　2、貨品到貨信息，發布到各店鋪并跟進配貨。

　　3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

　　4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。

　　5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。

　　每周工作流程

　　1、周一查看負責片區的一周銷售，庫存，上周活動，現在配送中心存等。根據上周情況制定本周工作計劃。

　　2、周二經營分析時總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。

　　3、周三店長會議。總結上周自己所負責片區的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

　　4、每周三店長會議時收集專柜信息調查表，上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。

　　5、下發每周《考核表》、《調查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調查表》，收集統計，反饋給經理，銷售主管，總公司市場部；統計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

　　6、周四到自己所負責的片區巡店檢查，周三店長反饋的`相關店鋪貨源，陳列、衛生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執行。執行效果如何？跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。

　　7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。

　　8、周末到店協助銷售。隨時關注店鋪銷售情況，并做好協調工作。

　　9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。

　　10、專職陳列員每周會根據陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執行力度。據《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵。

　　11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創意部。

　　銷售崗位說明書 5

　　崗位職責：

　　1、高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；

　　2、負責公司的業務拓展、銷售運作，能強有力的將計劃轉變成結果；

　　3、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；

　　4、建立和管理銷售隊伍，規范銷售流程，完成銷售目標；

　　5、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數據和費用，測算盈虧情況；

　　6、關注于維護和提高公司市場競爭力。

　　任職資格：

　　1、具有市場營銷、工程、機械、暖通類相關專業，大專或本科以上學歷；

　　2、5年以上相關行業經歷，3年以上產品銷售和渠道管理經驗；

　　3、優秀的團隊建設經驗，團隊管理能力強，善于協調營銷團隊的工作；

　　4、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的.能力，學習能

　　力強；邏輯性強和良好的語言表達能力；

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神；

　　6、能夠適應經常出差。

　　銷售崗位說明書 6

　　一、基本資料

　　1、崗位名稱：經營經理

　　2、直接上級:總經理

　　3、崗位編號：

　　4、崗位級別：

　　5、定員人數：1

　　6、所屬部門：

　　7、直接下級：采購部長、銷售部長

　　8、崗位類別：管理類

　　9、核準：

　　二、工作概要

　　根據公司年度經營計劃，通過市場比價手段，確保物資供應，降低采購成本;并通過有效的營銷策劃和市場開拓手段完成公司下達的銷售目標，最大限度地為公司創造利潤。

　　三、工作職責：

　　序號工作任務內容負責程度

　　1、參與公司經營管理與重大問題決策;部分

　　2、參與制定公司發展戰略，負責組織制定生產戰略規劃;為重大營銷決策提供支持;協助

　　3、參與制定公司年度經營計劃、預算方案;協助

　　4、組織制定采購管理辦法和銷售管理制度并監督執行;負責

　　5、根據公司年度經營計劃，指導制定年度采購供應計劃和銷售計劃，并監督檢查執行情況;負責

　　6、組織進行采購招標及重大采購合同的評審工作，對合同執行情況進行監督;負責

　　7、組織下屬部門收集行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢，為營銷決策提供建議和信息支持;負責

　　8、組織下屬部門進行市場調研，并及時將結果反饋給相關部門，提出產品開發、改進建議;負責

　　9、組織下屬部門進行市場推廣和產品宣傳活動，擴大公司及產品知名度，實現銷售目標;負責

　　10、負責分管各部門與其他部門的關系協調，促進流程優化和效率提高，確保各項工作順利進行;負責

　　11、負責接待重要客戶，組織攻關活動，與客戶維持良好關系;負責

　　12、負責物資采購和產品銷售指導價格的制定，并監督檢查執行情況;負責

　　13、負責下屬人員的培養和工作指導，并對其工作情況進行檢查、考核與反饋;負責

　　14、完成總經理交辦的其他任務;負責

　　四、組織關系：

　　匯報內容：

　　1、采購和銷售計劃

　　2、原材料及銷售價格異動

　　3、年度市場推廣計劃和新產品推廣計劃

　　4、重點客戶的`動向

　　5、其他重大事項

　　五、任職資格：

　　年齡與性別：30—45歲，無性別要求

　　教育背景：本科及以上市場營銷、外貿

　　工作經驗：一般工作經驗專業經驗管理經驗5年3年2年

　　特殊技能要求：外語水平英語，書面閱讀熟練、口語會話流利，計算機水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網絡知識

　　知識能力要求：通曉市場營銷和外貿知識;具備、財務管理、質量管理、法律、金融等方面的知識;了解檸檬酸等化工領域相關知識，具有很強的領導能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力，具備較高的談判技巧，其它

　　六、職位發展：

　　可直接晉升的職位總經理

　　可相互輪換的職位行政經理

　　可晉升至此的職位采購部長、銷售部長

　　七、溝通關系

　　溝通

　　關系部門類型頻率

　　簡單一般復雜偶爾經常頻繁

　　生產部門

　　財務

　　外部客戶及供應商

　　商檢、海關

　　八、工作條件：

　　工作時間特征常白班方式上班，經常加班，無固定休息時間；

　　工作環境有固定辦公場所，工作環境舒適；

　　危險性工作壓力大，經常出差，存在潛在危險因素，對身體有嚴重影響；

　　使用工具設備電腦。

　　銷售崗位說明書 7

　　一、辦公室內務

　　1.辦公室衛生

　　2.對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　二.文字檔案

　　1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)

　　2.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)

　　3.建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的`費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)

　　4.各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。

　　5.同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發

　　三.待人接物

　　1.日常業務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　2.對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

　　三、政策傳達

　　1.銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

　　2.各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協助辦理。

　　3.銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

　　銷售崗位說明書 8

　　銷售助理崗位職責：

　　1、配合銷售經理完成公司制定的銷售目標；

　　2、協助銷售經理進行合同條款、銷售價格、設備清單的制定及審核，根據公司要求完成合同的簽署工作；

　　3、銷售合同執行情況的跟蹤、分析，對貨期的`了解、跟蹤并及時向銷售經理反饋；

　　4、銷售相關數據的統計、分析；

　　5、根據銷售情況制定、完善、補充庫存數量；隨時了解產品的庫存信息；根據銷售經理要求建立和完善新產品資料庫；

　　6、配合品質部完成各項質量體系審核工作；統計、整理各種質量體系相關文件。

　　任職資格：

　　1、具有強烈的責任心，有相關經驗者優先；

　　2、有一定文件處理能力的優先；

　　3、熟練使用常見辦公軟件；

　　4、要求做事認真細致；

　　5、具備較強的工作積極性和主動服務的意識；

　　6、大專或以上學歷。

　　銷售崗位說明書 9

　　崗位名稱：銷售員部門

　　崗位編號：

　　報告對象：營銷總監

　　崗位級別

　　崗位描述

　　1.崗位概述:

　　a)制定區域內的工作計劃、行使市場管理職能，負責公司產品在區域內的市場宣傳/走訪/銷售工作；

　　b)完成公司下達的銷售任務；(有關辦法見《銷售員考核辦法》)。

　　c)了解最終用戶的市場需求；

　　d)了解同行的市場銷售策略與產品特征，公司產品在區域市場上的占有率等工作，

　　2.崗位職責及工作內容的具體描述:

　　a)接受營銷總監領導，服從區域負責人工作安排.

　　b)銷售工作流程按《銷售員管理條例》執行

　　c)每月按照《銷售員巡訪流程》開展工作

　　d)參與區域各類展覽(展示)活動；

　　e)對外承接業務，草簽合同文本、完成崗位定額指標

　　f)每月反饋區域市場用戶信息和需求，了解同行的產品和銷售動態

　　g)執行區域內營銷工作的計劃落實和實施

　　h)接受區域負責人的工作安排和調配

　　i)督導見習銷售員的營銷工作

　　j)服從商務部臨時指派的'工作任務

　　3.督導部屬:

　　見習銷售員

　　4.工作合作對象

　　a)營銷總監

　　b)商務部辦公室

　　c)高級銷售代表

　　d)銷售代表

　　e)見習銷售員

　　b)商務市場部經理

　　5.與公司外部聯系

　　a)代理商

　　b)最終用戶

　　c)同行與競爭對手

　　5.關鍵業績指標

　　在銷售區域內，完成公司生產的各類印刷機械(成品)銷售任務，(每年按公司總體銷售目標依據本崗位的職責給予核定)。

　　任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿完成每一項基本工作任務。下列要求是所必須具備的主要知識、技能和能力。

　　1.教育和/或經驗要求（學歷、專業、工作年限、崗位年限）

　　a)大專以上b)機械、電氣、印刷、商務專業c)二年以上相關工作經歷d)男:25-60歲，女:25-50歲

　　2.必備的知識與技能

　　a)機械制造原理b)印刷原理c)商務原理

　　3.體能要求

　　a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.

　　c)能適應長期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑

　　4.表達技能（書面/口頭）

　　a)有書面及較強語言表達能力.b)思維敏捷，有社會交際能力與善于與人溝通的能力.

　　5.特殊技能

　　a)無

　　6.資格證書

　　a)國家教育部頒發的大專以上證書.

　　銷售崗位說明書 10

　　崗位職責：

　　1.負責與合作伙伴進行產品的溝通、推進市場活動的開展;

　　2.負責公司產品的渠道建設;

　　3.根據客戶需求，進行方案的設計、策劃與實施跟蹤;

　　4.維護與渠道客戶的關系，與客戶保持暢通的`溝通渠道;

　　5.完成合同項目的跟蹤、簽約及管理。

　　崗位要求：

　　1.安防、計算機、通信等相關專業畢業，本科以上學歷;

　　2.有兩年以上安防行業銷售或售前技術支持工作經驗，對安防行業及產品有較深刻的了解;

　　3.具有較強的市場市場開拓能力和商務談判能力;

　　具有較強的溝通協調能力，具有進取精神和良好的團隊合作精神

　　銷售崗位說明書 11

　　職位名稱：銷售部經理

　　職位代碼:

　　所屬部門：營銷部

　　職系：銷售管理

　　職等職級：中級

　　直屬上級：營銷主管

　　薪金標準：

　　直接下屬：營銷副經理、營銷助理

　　間接下屬：營銷部其他人員

　　填寫日期：

　　職位概要:

　　管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。

　　崗位職責：

　　1、根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃，協助銷售總監制定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標；

　　2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；

　　3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；

　　4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；

　　5、制定、調整銷售運營政策；

　　6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題；

　　7、匯總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；

　　8、協調銷售關系；

　　9、調整銷售區域布局及業務評價。

　　崗位權限：

　　1.營銷規劃建議權

　　2.市場推廣方案建議權

　　3.權限內銷售合同審批權，重大銷售合同、供應合同審核權

　　4.代理商選擇的建議權

　　5.公司銷售政策建議權

　　6.新產品開發建議權

　　7.權限內的財務審批權

　　8.對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權

　　9.對所屬下級的.工作的監督、檢查權

　　10.對所屬下級的工作爭議有裁決權

　　工作重點考核項目：

　　（1）產品銷售推廣計劃執行的有效性；

　　（2）銷售有關工作實施的有效性；

　　（3）銷售目標的達成率；

　　（4）資金回籠率。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　市場營銷專業或相關專業本科以上學歷。

　　培訓經歷:

　　受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關系、管理技能開發等方面的培訓。

　　經驗：

　　5年以上企業銷售管理工作經驗。

　　技能技巧：

　　1、對市場營銷工作有較深刻認知；

　　2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；

　　3、熟練操作辦公軟件；

　　4、優秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　態度：

　　1、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

　　2、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

　　3、較強的觀察力和應變能力。

　　工作條件：

　　工作場所：辦公室。

　　環境狀況：基本舒適。

　　危險性：基本無危險，無職業病危險。

　　晉升方向：營銷主管

　　輪轉崗位：市場經理

　　銷售崗位說明書 12

　　銷售代表/客戶代表崗位職責：

　　1、獨立發現、調研具有特色有潛力，具有高品質服務或者產品的商家；

　　2、根據客戶需求制定營銷方案；

　　3、與商家洽談并達成和合作；

　　4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

　　任職要求：

　　1、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件，對網絡廣告有一定的了解，有網絡廣告銷售經驗優先，或者有電話銷售經驗者優先；

　　2、性格開朗，具有親和力，良好的團隊精神；有責任感，良好的`溝通和協調能力；

　　3、有客戶開拓能力，能完全獨立承擔開拓服務維護工作；

　　4、有較強的理解能力和執行能力，有上進心；

　　5、工作有條理，能承受較大的工作壓力。

【銷售崗位說明書】相關文章：