銷售經(jīng)理崗位說明書(15篇)

銷售經(jīng)理崗位說明書1

　　1、保證你銷售的產(chǎn)品從出場開始一直到達銷售最終端的流通過程暢通。

　　2、嚴格管理渠道中各級經(jīng)銷商你所銷售產(chǎn)品的進銷存數(shù)字，隨時掌握競品在渠道中的銷售動向，及時反饋給上級，并提出你的應對措施。

　　3、執(zhí)行上級下達的銷售政策。

　　4、如果是經(jīng)理，還要管理好整個團隊，制定本區(qū)域內(nèi)的銷售計劃。

　　5、對于重點客戶重點維護支持，使他們保證你的大部分的銷售產(chǎn)出。

銷售經(jīng)理崗位說明書2

　　崗位職責：

　　1.負責與合作伙伴進行產(chǎn)品的溝通、推進市場活動的開展;

　　2.負責公司產(chǎn)品的渠道建設;

　　3.根據(jù)客戶需求，進行方案的設計、策劃與實施跟蹤;

　　4.維護與渠道客戶的關系，與客戶保持暢通的溝通渠道;

　　5.完成合同項目的跟蹤、簽約及管理。

　　崗位要求：

　　1.安防、計算機、通信等相關專業(yè)畢業(yè)，本科以上學歷;

　　2.有兩年以上安防行業(yè)銷售或售前技術支持工作經(jīng)驗，對安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;

　　3.具有較強的市場市場開拓能力和商務談判能力;

　　具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具有進取精神和良好的團隊合作精神

銷售經(jīng)理崗位說明書3

　　1、依據(jù)企業(yè)營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃并組織實施。

　　2、主持銷售部門日常工作事務，合理調(diào)配人力、物力等資源。

　　3、負責處理銷售人員無權處理或無法解決的重大問題。

　　4、處理與公司其他部門的關系，與其他部門有效合作。

　　5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。

　　6、尋求部門新的利潤增長點。

　　7、組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。

　　8、組織本部門員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理。

　　9、組織對本部門的人員培訓。

銷售經(jīng)理崗位說明書4

　　一、基本資料

　　1、崗位名稱：經(jīng)營經(jīng)理

　　2、直接上級:總經(jīng)理

　　3、崗位編號：

　　4、崗位級別：

　　5、定員人數(shù)：1

　　6、所屬部門：

　　7、直接下級：采購部長、銷售部長

　　8、崗位類別：管理類

　　9、核準：

　　二、工作概要

　　根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，通過市場比價手段，確保物資供應，降低采購成本;并通過有效的營銷策劃和市場開拓手段完成公司下達的銷售目標，最大限度地為公司創(chuàng)造利潤。

　　三、工作職責：

　　序號工作任務內(nèi)容負責程度

　　1參與公司經(jīng)營管理與重大問題決策;部分

　　2參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責組織制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃;為重大營銷決策提供支持;協(xié)助

　　3參與制定公司年度經(jīng)營計劃、預算方案;協(xié)助

　　4組織制定采購管理辦法和銷售管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;負責

　　5根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，指導制定年度采購供應計劃和銷售計劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負責

　　6組織進行采購招標及重大采購合同的評審工作，對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督;負責

　　7組織下屬部門收集行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢，為營銷決策提供建議和信息支持;負責

　　8組織下屬部門進行市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議;負責

　　9組織下屬部門進行市場推廣和產(chǎn)品宣傳活動，擴大公司及產(chǎn)品知名度，實現(xiàn)銷售目標;負責

　　10負責分管各部門與其他部門的關系協(xié)調(diào)，()促進流程優(yōu)化和效率提高，確保各項工作順利進行;負責

　　11負責接待重要客戶，組織攻關活動，與客戶維持良好關系;負責

　　12負責物資采購和產(chǎn)品銷售指導價格的制定，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負責

　　13負責下屬人員的培養(yǎng)和工作指導，并對其工作情況進行檢查、考核與反饋;負責

　　14完成總經(jīng)理交辦的其他任務;負責

　　四、組織關系：

　　匯報內(nèi)容：

　　1、采購和銷售計劃

　　2、原材料及銷售價格異動

　　3、年度市場推廣計劃和新產(chǎn)品推廣計劃

　　4、重點客戶的動向

　　5、其他重大事項

　　五、任職資格：

　　項目任職資格要求

　　年齡與性別30—45歲，無性別要求

　　教育背景學歷專業(yè)其他

　　本科及以上市場營銷、外貿(mào)

　　工作經(jīng)驗一般工作經(jīng)驗專業(yè)經(jīng)驗管理經(jīng)驗

　　5年3年2年

　　特殊技能要求

　　外語水平英語，書面閱讀熟練、口語會話流利

　　計算機水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網(wǎng)絡知識

　　知識能力要求通曉市場營銷和外貿(mào)知識;具備、財務管理、質(zhì)量管理、法律、金融等方面的知識;了解檸檬酸等化工領域相關知識。

　　具有很強的領導能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。具備較高的談判技巧。

　　其它

　　六、職位發(fā)展：

　　可直接晉升的職位總經(jīng)理

　　可相互輪換的職位行政經(jīng)理

　　可晉升至此的職位采購部長、銷售部長

　　七、溝通關系

　　溝通

　　關系部門類型頻率

　　簡單一般復雜偶爾經(jīng)常頻繁

　　生產(chǎn)部門

　　財務

　　外部客戶及供應商

　　商檢、海關

　　八、工作條件：

　　工作時間特征常白班方式上班，經(jīng)常加班，無固定休息時間；

　　工作環(huán)境有固定辦公場所，工作環(huán)境舒適；

　　危險性工作壓力大，經(jīng)常出差，存在潛在危險因素，對身體有嚴重影響；

　　使用工具設備電腦。

銷售經(jīng)理崗位說明書5

　　1、和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂月/周銷售計劃。

　　4、確定實時的銷售政策和設計銷售模式。

　　5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。

　　7、銷售業(yè)績的考察評估。

　　8、銷售渠道的開拓和管理

銷售經(jīng)理崗位說明書6

　　1，上班之后立即開通公司ERP系統(tǒng)，銷售人員需要查詢庫存、到貨期等方面的信息時，及時提供支持;

　　2，協(xié)助銷售人員，對服務的老客戶續(xù)單或小額訂單進行相應的提案或報價，老客戶重要訂單(2萬以上)必須由銷售自己負責報價跟進，新客戶需要報價或提案，一律由銷售人員自己負責;

　　3，協(xié)助業(yè)務人員做好上門客戶的接待工作，如業(yè)務人員不在公司，銷售助理應妥善接待客戶并及時轉(zhuǎn)告銷售人員;

　　4，協(xié)助銷售人員，安排快遞樣品、目錄等銷售輔助材料;

　　5，協(xié)助銷售人員，填寫報備申請單，進行產(chǎn)品報備;

　　6，協(xié)助銷售人員，做好樣品間的布置及整理等事務;

　　7，根據(jù)銷售人員安排，為簽約客戶開具合同、出貨單、發(fā)票等相關文件，錄入系統(tǒng);

　　8，根據(jù)公司規(guī)定流程，與公司采購、物流、配送等部門進行交流，安排訂單的配送發(fā)貨;

　　9，對需從異地大倉發(fā)貨訂單，及時向大區(qū)經(jīng)理申請，填寫相關單據(jù)，及時與異地大倉聯(lián)系發(fā)貨;

　　10，確認發(fā)貨時間及到貨地點后，及時通知客戶安排收貨;

　　11，協(xié)助業(yè)務人員整理對賬單，做到賬目清楚明了，助理可協(xié)助銷售人員催收貨款，但大部分工作應該由銷售人員自己完成;

銷售經(jīng)理崗位說明書7

　　1.區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業(yè)務技能，檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時糾正，保證實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標;　2.銷售回款：指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收;

　　3.銷售費用控制：根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標;

　　4.市場開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略[2]及銷售部門的經(jīng)營目標，配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案，促進公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài)，指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤;以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目的;

　　5.客戶關系管理：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系;

　　6.售后服務：依據(jù)公司的售后服務[3]規(guī)定及產(chǎn)品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術支持、售后維修等工作，共同實現(xiàn)售后服務目標;

　　7.銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要及區(qū)域市場特點，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;

　　8.銷售團隊建設：根據(jù)公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業(yè)務指導等，制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。

銷售經(jīng)理崗位說明書8

　　1、每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

　　2、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施;

　　3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

　　4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率;

　　5、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全;

　　7、負責展廳及車輛衛(wèi)生;

　　8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習;

　　9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報;

　　10、負責協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;

　　11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;

　　12、完成上級領導交給的其他工作。

銷售經(jīng)理崗位說明書9

　　一、 基本資料

　　崗位名稱：銷售經(jīng)理

　　崗位編碼：20xx.02

　　定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名） 所屬部門：銷售部

　　直接上級：總經(jīng)理

　　二、 崗位職責

　�。ㄒ唬� 崗位概述

　　在總經(jīng)理的領導下，負責制定并執(zhí)行相關銷售計劃，管理公司的銷售工作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和目標。

　　（二） 工作職責及內(nèi)容

　　1、 銷售計劃的制定

　　根據(jù)公司年度計劃以及對公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計劃。

　　2、督促實施銷售計劃

　　組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標。督促、檢查銷售計劃完成情況，出現(xiàn)偏差及時糾正，確保公司銷售目標的完成及超額完成。

　　3、 市場信息采集

　　研究行業(yè)市場競爭環(huán)境，及時掌握市場信息及需求動態(tài)，對銷售計劃的完成提出合理化建議。

　　4、 客戶關系管理

　　負責定期拜訪公司重要客戶及經(jīng)銷商。監(jiān)督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對客戶信息和交易記錄進行整理，隨時了解客戶需求動態(tài)。及時處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關系。

　　5、 銷售經(jīng)費的合理使用

　　組織銷售部嚴格按照公司銷售預算開展工作，節(jié)約銷售費用支出。審核銷售人員接待費報銷單。

　　6、 銷售回款

　　指導銷售人員提高銷售回款技巧，及時收回公司銷售款項，保證年度銷售目標的實現(xiàn)。

　　7、 銷售團隊建設

　　根據(jù)公司發(fā)展需求，制定銷售部門人員招聘計劃，協(xié)助進行銷售部人員招聘、培訓、考核等工作。

　　8、 完成領導交辦的其它臨時性工作。

　　三、 監(jiān)督及崗位關系

　�。ㄒ唬� 所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

　　1、 所受監(jiān)督：總經(jīng)理

　　2、 所施監(jiān)督：銷售人員

　�。ǘ�） 崗位關系

　　1、內(nèi)部關系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關系，與其他部門有協(xié)助開展工作的關系。

　　2、外部關系：本崗位與外部客戶有密切合作關系。

　　四、 工作要求

　　1、 按時上下班，非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退

　　2、 熟練掌握公司產(chǎn)品信息

　　3、 熟練操作公司各類軟件

　　4、 妥善安排管理銷售部門相關工作事宜

　　5、 定期檢查銷售人員客戶拜訪情況

　　6、 定期檢查工作開展情況，形成銷售周報、月報、季度報表

　　7、 耐心解答客戶咨詢，以客為尊

　　8、 友善接受公司相關部門考核

　　9、 與公司其他部門協(xié)調(diào)工作

　　五、 崗位權利

　　1、制定銷售部門銷售策略的權利

　　2、對銷售部門進行管理的權利

　　2、自主開發(fā)客戶的權力

　　3、給客戶報價的.權力

　　4、客戶跟進、簽訂合同的權力

　　5、有對上級領導提出合理化建議和意見的權力

　　六、 工作環(huán)境及條件

　　本崗位屬于銷售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場相結(jié)合。

　　七、 工作時間

　　公司實行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時，國家法定假日休息。

　　八、 任職資格及要求

　　（一） 資歷

　　1、 學歷要求：測繪、地理信息系統(tǒng)、市場營銷等相關專業(yè)大專及以上文憑

　　2、 工作經(jīng)驗：三年以上相關工作經(jīng)驗

　�。ǘ�） 專業(yè)知識技能

　　1、 熟練使用計算機

　　2、 熟練使用相應的軟件進行數(shù)據(jù)處理

　　3、 掌握地理信息系統(tǒng)等相關知識

　　4、 能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個系統(tǒng)及軟件

　　5、 對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關知識技能

　　6、 了解相關管理知識

　�。ㄈ�） 心理品質(zhì)及能力要求

　　1、 具有積極向上的激情與熱情

　　2、 具有較強的人際交往能力

　　3、 具有較強的語言表達及溝通能力

　　4、 具備良好的應變協(xié)調(diào)能力

　　5、 具有較強的管理能力

　　6、 具備相應的談判能力

　　7、 具有相當?shù)拿翡J性，及時掌握行業(yè)的基本需求動態(tài)，了解競爭對手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣

　　九、 崗位考核內(nèi)容

　　1、 銷售部總體銷售目標完成情況

　　2、 個人銷售業(yè)績

　　3、 銷售部銷售人員個人銷售目標完成情況

　　4、 客戶信息管理情況

　　5、 工作態(tài)度

　　6、 公司制度遵守情況

　　7、 思想道德品質(zhì)

銷售經(jīng)理崗位說明書10

　　1、根據(jù)銷售部的銷售計劃，負責對分解到管轄區(qū)的各項銷售指標細化到每個區(qū)域，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)的各項銷售指標的完成過程進行指導、監(jiān)控、調(diào)整，真正做到"過程+結(jié)果"的雙重管理，對銷售指標全面完成負全責。

　　2、負責組建和管理銷售/組織架構體系，并負責對管轄區(qū)的人員進行招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控，確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量，并對直屬下級進行考核、激勵，為公司業(yè)務發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

　　3、依據(jù)銷售部管理制度，對管轄區(qū)域的管理制度進行細化和完善，使其適用性和操作性更強，并對其執(zhí)行效果負全責。

　　4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡發(fā)展計劃，加強市場的建設，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡建設的數(shù)量和質(zhì)量，并對本區(qū)域零售網(wǎng)絡的建設、維護和發(fā)展負全責。

　　5、定期召開銷售經(jīng)理會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍，樹立"團隊"精神。

　　6、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監(jiān)控，并對銷售的貨款回收負責。

　　7、嚴格貫徹和執(zhí)行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。

　　8、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測，對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負全責。

　　9、負責管轄區(qū)域內(nèi)目標庫存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存，并對本區(qū)域的庫存結(jié)構負責。

　　10、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃，執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃，并與推廣經(jīng)理一起，結(jié)合本區(qū)域市場實際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案，報請市場部及銷售部審批后，嚴格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。

　　11、負責本區(qū)域的公共關系，搞好與當?shù)卣�府、金融機構、新聞機構及社區(qū)等的關系，樹立良好的企業(yè)形象。

　　12、對各項售后服務工作負責，對售后人員及服務質(zhì)量進行考評，同時要定期對公司的售后服務政策提供建設性的意見，以便從整體上提高售后服務水平。

銷售經(jīng)理崗位說明書11

　　1、業(yè)務發(fā)展

　　1)不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標;

　　2)在省區(qū)經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各市場專員，并帶領、監(jiān)督下屬工作和定期評估;

　　3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡，并達到既定銷售目標;

　　4)親自幫助重點分銷商開發(fā)業(yè)務，持續(xù)推動所轄市場業(yè)務發(fā)展;

　　5)勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。

　　2、團隊建設

　　1)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，建立并不斷充實和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊伍，并指導下屬建立當?shù)劁N售隊伍;

　　2)努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構運轉(zhuǎn)效率，并指導下屬提高各客戶的組織結(jié)構運作水平;

　　3)在公司原則的基礎上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構的凝聚力;

　　4)根據(jù)公司提供的培訓資料，實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;

　　5)在上級的培訓和指導下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

　　3、渠道開發(fā)方面

　　1)、制定區(qū)域開發(fā)目標及行動計劃;

　　2)、覆蓋、拜訪目標新市場，完成新銷售點開拓目標;

　　3)、保障新銷售點的質(zhì)量符合公司相關標準要求;

　　4)、提供區(qū)域市場營銷參考策略;

　　4、具體業(yè)務方面

　　1)開發(fā)區(qū)域各銷售點，檢查、分析銷售點營業(yè)狀況，評估售點營業(yè)績效;

　　2)區(qū)域售點的銷售目標管理與分析;

　　3)收集和整理市場信息，并定期和不定期地向上級領導反饋;

　　4)負責區(qū)域市場的銷售與管理，完成上級下達的任務指標;

　　5)招聘、培養(yǎng)和選拔本區(qū)域人員，并進行監(jiān)督管理;

　　6)激勵、指導和督察下屬員工開拓市場、服務顧客和執(zhí)行相關政策;

　　7)按企業(yè)規(guī)定的權限，審核與審批下屬員工的銷售費用，以及控制銷售成本;

　　8)組織召開各種銷售會議，如年度銷售會議、月度銷售會議、日常例會;

　　9)負責本區(qū)域重點客戶的談判、維護等工作，促成與大客戶的長期合作;

銷售經(jīng)理崗位說明書12

　　1.進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作

　　2.提報年度銷售預測給營銷副總;

　　3.制定年度銷售計劃，進行目標分解，并執(zhí)行實施;

　　4.管理、督導營銷中心正常工作運作，正常業(yè)務運作;

　　5.設立、管理、監(jiān)督區(qū)域分支機構正常運作;

　　6.營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;

　　7.建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

　　8.合理進行銷售部預算控制;

　　9.研究把握銷售員的需求，充分調(diào)動其積極性;

　　10.制定業(yè)務人員行動計劃，并予以檢查控制;

　　11.配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;

　　12.預測渠道危機，呈報并處理;

　　13.檢查渠道阻礙，呈報并處理;

　　14.按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張?zhí)�及發(fā)放;

　　15.按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。

銷售經(jīng)理崗位說明書13

　　職位名稱：銷售部經(jīng)理

　　職位代碼:

　　所屬部門：營銷部

　　職系：銷售管理

　　職等職級：中級

　　直屬上級：營銷主管

　　薪金標準：

　　直接下屬：營銷副經(jīng)理、營銷助理

　　間接下屬：營銷部其他人員

　　填寫日期：

　　職位概要:

　　管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標；

　　2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；

　　3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；

　　4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；

　　5、制定、調(diào)整銷售運營政策；

　　6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；

　　7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃；

　　8、協(xié)調(diào)銷售關系；

　　9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價。

　　崗位權限：

　　1.營銷規(guī)劃建議權

　　2.市場推廣方案建議權

　　3.權限內(nèi)銷售合同審批權，重大銷售合同、供應合同審核權

　　4.代理商選擇的建議權

　　5.公司銷售政策建議權

　　6.新產(chǎn)品開發(fā)建議權

　　7.權限內(nèi)的財務審批權

　　8.對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權

　　9.對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權

　　10.對所屬下級的工作爭議有裁決權

　　工作重點考核項目：

　�。�1）產(chǎn)品銷售推廣計劃執(zhí)行的有效性；

　�。�2）銷售有關工作實施的有效性；

　�。�3）銷售目標的達成率；

　�。�4）資金回籠率。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷。

　　培訓經(jīng)歷:

　　受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共關系、管理技能開發(fā)等方面的培訓。

　　經(jīng)驗：

　　5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗。

　　技能技巧：

　　1、對市場營銷工作有較深刻認知；

　　2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；

　　3、熟練操作辦公軟件；

　　4、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　態(tài)度：

　　1、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

　　2、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

　　3、較強的觀察力和應變能力。

　　工作條件：

　　工作場所：辦公室。

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　危險性：基本無危險，無職業(yè)病危險。

　　晉升方向：營銷主管

　　輪轉(zhuǎn)崗位：市場經(jīng)理

銷售經(jīng)理崗位說明書14

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

　　4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

　　5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

　　6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

　　7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

銷售經(jīng)理崗位說明書15

　　職業(yè)概要：

　　銷售經(jīng)理：指導產(chǎn)品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。

　　多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補，銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。

　　企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學位。營銷、商業(yè)、金融、會計、計算機、心理學課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿(mào)易知識和外語水平對這一職位非常重要。

　　工作任務：

　　解決用戶關于銷售和服務的投訴。

　　計劃和指導工作人員，訓練和對其進行績效評估，發(fā)展并控制銷售和服務程序。

　　觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點。

　　指導和協(xié)調(diào)各類銷售活動，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務、商品或其他物品的銷售。

　　拜訪給予特權的經(jīng)銷商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。

　　確定價格時間表和貼現(xiàn)率。

　　與準客戶商討其對設備的需要，并且給用戶提出購買設備型號的建議。

　　監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷售經(jīng)理和他們的工作人員。

　　指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關于關稅，許可和限制的信息。

　　檢查運營記錄和銷售報告，確定盈利。

　　指導、協(xié)調(diào)和評估在銷售和所說明的服務中的行動，受到的和轉(zhuǎn)嫁操作中保持的記錄。

　　指導組織國外銷售和服務的出路。

　　和部門領導商議制定廣告服務的計劃，確定設備信息和用戶說明書。

　　給經(jīng)銷商和銷售人員提出有關政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。

　　制定預算并且審批預算支出。

　　在貿(mào)易協(xié)會會議上介紹公司以促銷產(chǎn)品。

　　考慮統(tǒng)計和支出，評估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲產(chǎn)品的市場潛力。

　　技能：

　　重要度基本描述

　　積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點，提出恰當?shù)膯栴}，不要在不合適的時候打斷對方的講話。

　　口頭表達--通過口頭交談有效地向他人傳遞信息。

　　數(shù)學--利用數(shù)學解決問題。

　　時間管理--管理自己和他人的時間。

　　服務導向--積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。

　　說服--說服他人改變原先的觀念或行為。

　　社會知覺--注意到他人的反應，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應。

　　閱讀理解--理解與工作相關文件中的書面句子和段落。

　　操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉(zhuǎn)。

　　積極學習--理解和運用目前和未來問題解決和決策的新信息。

　　談判--召集大家，協(xié)調(diào)差異。

　　判斷和決策--考慮潛在分案的相關成本和利益，選擇最合適的方案。

　　協(xié)調(diào)--根據(jù)他人的行動調(diào)節(jié)自己的行動。

　　指導--教別人如何做某件事情。

　　批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。

　　力資源管理--對他人的工作進行激勵、促進和指導，確定某個工作的最佳人選。

　　解決復雜問題--識別復雜的問題，查閱相關的信息，制定和評估解決的方案，執(zhí)行方案。

　　寫作--通過寫作有效地進行交流。

　　學習策略--在教學新知識時，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。

　　運作分析--分析需求和產(chǎn)品要求，進行設計。

　　管理資金--確定資金的去向，計算支出。

　　故障檢修--確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。

　　物質(zhì)資源的管理--獲取某項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。

　　系統(tǒng)評估--確定系統(tǒng)功能的測量標準或指標，確定提高或校正系統(tǒng)功能的方法。

　　科學--利用科學的原則和方法解決問題。

　　系統(tǒng)分析--確定一個系統(tǒng)應該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會如何影響結(jié)果。

　　操作與控制--控制設備或系統(tǒng)的操作。

　　量控制分析--對產(chǎn)品、服務或程序進行測試和檢查，并評估其質(zhì)量和性能。

　　設備選擇--確定完成某個工作需要哪種工具和設備。

　　設備維修--對設備進行定期維修，確定何時需要對設備進行哪種維修。

　　技術設計--為滿足用戶的需要發(fā)明或改進設備和技術。

　　操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉(zhuǎn)。

　　修理--使用所需的工具修理機器或系統(tǒng)。

　　安裝--按照說明書安裝設備、機器、配線或程序。

　　編程--為各種目的編寫計算機程序。

　　知識：

　　重要度基本描述

　　數(shù)學--利用數(shù)學解決問題。

　　銷售與市場營銷--演示、促銷和出售產(chǎn)品或服務的原則和方法，包括市場營銷策略、產(chǎn)品演示、銷售技巧和銷售控制系統(tǒng)。

　　計算機與電子學--電路板、處理器、芯片、電子設備、計算機軟硬件，包括應用和編程。

　　語言--語言的結(jié)構與內(nèi)容，包括單詞的意思和拼寫、寫作原則以及語法。

　　消費者與個人服務--提供消費者與個人服務的原則和程序，包括消費者需求評估、服務質(zhì)量標準和消費者滿意度評估。

　　行政與管理--關于策略規(guī)劃、資源分配、人力資源模型、領導技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務和管理原則。

　　文書處理--行政與文書程序和系統(tǒng)，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫、設計表格，以及其他辦公程序和術語。

　　法律與政府--法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規(guī)章、執(zhí)行命令、機構條款和民主政治程序。

　　交流與媒體--媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過書面、口頭和視頻媒體等多種方法進行溝通。

　　人力資源--職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關系協(xié)調(diào)的原則和程序，人事信息系統(tǒng)。

　　教育與培訓--課程和培訓設計的原則和方法，個人和團體教學與指導，以及培訓效果的測量。

　　經(jīng)濟學與會計學--經(jīng)濟學與會計學的原則與實踐、金融市場、銀行學、金融信息的分析與報告。

　　工程學與工藝學--工程學與工藝學的知識與應用，包括設計和生產(chǎn)各種物品和服務的應用原則、技巧、程序和設備。

　　地理--描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點、相互作用以及動植物和人的分布。

　　生產(chǎn)與加工--原材料、生產(chǎn)程序、質(zhì)量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。

　　建筑學--建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。

　　機械學--機器和工具的設計、使用、修理和維護。

　　設計--設計技巧，工具，制作精密技術方案、設計圖、繪圖和模型的原則。

　　化學--物質(zhì)的化學成分、結(jié)構與特性，化學程序和變化，包括化學物質(zhì)及其反應物的用途、危險征兆、生產(chǎn)技巧與處理方法。

　　心理學--人類行為和表現(xiàn)，在能力、個性和興趣方面的個人差異，學習與動機，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調(diào)。

　　遠程交流--傳輸、廣播、交換、控制和操作遠程交流系統(tǒng)。

　　物理學--物理原則、原理及相關關系的知識與預測，氣體、流體和固體的動力學及其應用，機械、電力、氣體和亞原子的結(jié)構與程序。

　　食物生產(chǎn)--種植、飼養(yǎng)和收集食物（動植物），包括儲存和處理技術。

　　生物學--動植物有機體及其組織、細胞、功能、依賴性、彼此之間的相互作用，以及與周圍環(huán)境的相互作用。

　　公共安全--保護當?shù)�、省級、國家安全的相關設備、政策、程序、策略，保護對象包括公民、數(shù)據(jù)、財產(chǎn)和機構。

　　社會學與人類學--團體行為與發(fā)展史，社會趨勢和影響、人類遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。

　　外語--外語的結(jié)構和內(nèi)容，包括詞匯的意思與拼寫，寫作和語法的原則，發(fā)音。

　　治療與咨詢--有關身體和心理障礙的診斷、治療和康復以及職業(yè)咨詢和指導等方面的原則、方法和程序。

　　藝術--對音樂、舞蹈、繪畫、戲劇和雕塑作品進行編寫、制作和表演的理論和技巧。

　　哲學與神學--各種哲學系統(tǒng)和宗教的知識，包括基本原理、價值觀、倫理觀、思維方法、習俗、慣例及其對人類文化的影響。

　　醫(yī)學與牙醫(yī)學--診斷和治療人類身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預防的措施。

　　歷史與考古學--歷史事件及其原因、標志性事件和對文化、文明的影響。

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