公司員工手冊大全(15篇)

公司員工手冊1

　　薪資福利

　　第一條薪資標準

　　公司員工的薪資是根據公司薪酬體系的策略，以所在區域的政府薪資為標準，工作繁簡難易、職責輕重及所需專業技能而制定的，由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。

　　第二條薪酬發放

　　1、每月薪資的計算起止日期為當月第一日至月底最后一日，即一個自然月，工資單詳列工資的計算項目。

　　2、若工資計算錯誤必須在工資發放后的七日內提出，到行政部予以核對更正。

　　3、薪資發放時間：每月20號至25號，具體發放時間根據各部門的實際情況而定。

　　4、薪資發放方式：以交通銀行卡的方式發放。

　　5、辭職者工資原則上本人親自領取，如特殊情況不能親自領取的，需填寫好工資代領委托書，經委托人與被委托人雙方簽名，行政部主管/經理審核，財務部按期進行發放。

　　第三條基本工資

　　公司采用：標準工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計件計薪工作的工資計算方法，基本工資按照國家規定的.平均月工作天數為基準計算，假期工資按照國家規定計發。

　　第四條凈收入

　　月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業限制金+績效獎+其它補貼—社保扣款—生活費—住宿水電費

　　第五條獎金

　　公司為員工設立全勤獎、工齡獎和績效獎，公司享有實際情況調整此獎項的權利。全勤獎的規定，凡于當月內未出現遲到、早退、請假、曠工缺勤現象，均可獲得此獎。工齡獎的規定，員工工作滿一年工齡獎為30元/月，后續每增加一年工齡獎增加10元/月，以次類推。

　　第六條保險

　　1、公司為每位入職員工購買失業、勞務工醫療、工傷保險。

　　2、若員工參加社會養老保險，公司將從每月工資中按政府規定代扣代繳員工應繳費部分給當地的社會保險部門。

　　3、其它險種，按照相關法規，公司將按照要求統一購買，在職員工必須購買，并承擔自己應該繳納的部分費用。

　　第七條食宿

　　1、公司為員工提供宿舍，宿舍根據公司規定按照職位級別，配有不同的設施，相應收取員工的住宿費用。

　　2、公司提供用餐，員工在辦理入職手續后可自由選擇是否在公司就餐，按照就餐標準相應收取伙食費用。

　　第八條康樂活動場所

　　為豐富員工業余文化生活，公司設立文娛場所，如：籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等，向全體員工免費開放。

　　第九條員工福利基金

　　1、公司設立“員工福利基金會”。

　　2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則，統一管理。

　　3、基金統籌：詳見公司《福利基金管理制度》

　　4、基金用途：用于公司開展活動，員工救濟等，如：公司開展運動會、旅游、公司員工困難救濟等。

　　第十條旅游及活動

　　1、公司每年組織旅游。

　　2、公司每年開展運動會及其它活動形式豐富員工的業余生活。

公司員工手冊2

　　一、引言

　　為了規范公司內部管理，提高員工的工作效率和工作質量，本公司特制定員工手冊與規章制度。本手冊與規章制度將涵蓋員工的工作職責、行為規范、工作紀律、考核、獎懲制度等內容，以確保員工能夠遵守公司各項規定，為全體員工提供一個規范、有序、高效的工作環境。

　　二、工作職責

　　1. 員工應按照公司規定的時間和方式完成工作任務，確保工作質量達到標準。

　　2. 員工應積極配合上級領導的工作安排，共同完成公司目標。

　　3. 員工應積極參與公司組織的各項培訓和學習活動，提高自身素質和業務水平。

　　三、行為規范

　　1. 員工應遵守職業道德，誠實守信，不得從事任何違法違紀行為。

　　2. 員工應保持個人形象整潔，著裝得體，不得穿著不整隨意出入公司。

　　3. 員工應尊重公司文化，不得在公司內發表任何有損公司形象的言論。

　　4. 員工之間應保持良好關系，不得發生任何形式的爭執或沖突。

　　四、工作紀律

　　1. 員工應遵守公司的工作時間規定，不得遲到早退或擅自改變工作時間。

　　2. 員工應保持工作環境的整潔衛生，不得隨意亂扔垃圾或制造噪音。

　　3. 員工應妥善保管公司財產，不得私自占用或挪為私用。

　　4. 員工應嚴格遵守保密制度，不得泄露公司的商業機密和客戶信息。

　　5. 員工在工作中應遵循公平公正的原則，不得利用職權謀取私利。

　　五、

　　1. 公司將定期對員工的工作表現進行考核，以評估其工作質量和效率。

　　2. 考核將綜合考慮員工的工作表現、業務水平、團隊協作等方面。

　　3. 績效考核結果將作為員工晉升、加薪、獎金發放等的'重要依據。

　　4. 對于績效考核不合格的員工，公司將采取相應的處理措施，如培訓、調崗或解除勞動合同等。

　　六、獎懲制度

　　1. 公司設立多種獎勵措施，包括優秀員工獎、優秀團隊獎、年終獎金等，以表彰優秀員工和團隊。

　　2. 對于違反工作紀律和規定的員工，公司將根據情節輕重給予相應的懲罰，如口頭警告、書面警告、罰款、解除勞動合同等。

　　3. 員工如對獎懲制度有異議，可在規定時間內提出申訴，公司將根據實際情況進行核實處理。

　　七、附則

　　1. 本手冊與規章制度自發布之日起生效，如有未盡事宜，將另行通知。

　　2. 本手冊為公司內部文件，僅供公司內部參考使用。

　　3. 如遇法律咨詢或爭議，請及時向公司有關部門求助。

　　以上為本公司員工手冊與規章制度的主要內容，全體員工應認真遵守執行，共同維護公司的良好運營和發展。

公司員工手冊3

　　作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象，還打算消費者再次購買和進行口碑宣揚的可能性。

　　一：形象規章：

　　1：著裝：托尼艾米家具安裝工標準穿工作服，佩戴胸卡。

　　3：態度：微笑服務，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。

　　4：要求：A著裝干凈；戴整齊；

　　B攜帶托尼艾米家具統一安裝工具；

　　C動身前檢查安裝工具的有用性能；

　　D進客戶門前先戴好腳套和手套E安裝前應先鋪好工作布，將所用的工具擺放到上面

　　二：行為準則：

　　1、敲門（門鈴）禮；A敲門為每三下為一個節拍為宜，五指并攏，輕重為度，忌用拳頭代替忌敲門過急。

　　（1）兩次門鈴應有肯定的間隔，不宜過急。

　　2、進門禮：

　　（1）進門先向客戶致問候禮，即15度的點頭禮；

　　（2）進門問候禮，緊接點頭禮之后，向客戶致問侯語：“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來安裝你所購買的托尼艾米家具，盼望我們的服務讓你滿足！”

　　三：安裝送貨人員：

　　1、在接到送貨單后到倉庫按型號，規格，顏色裝貨并填好家具安裝單。

　　2、安裝人員必需嚴格按安裝單及銷售單填寫內容安裝，如遇型號，顏色或規格件數不對，不準安裝。準時通知店長問清問題有店長打算處理看法。

　　四：安裝過程：

　　1、在客戶指定區域安裝，并愛護指定區域的.清潔衛生。

　　2、保持整個安裝過程中的個人衛生和儀容儀表。

　　3、不用客戶的電話，不在客戶家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準使用客戶的水杯喝水。

　　4、遇私人電話，不說臟話，長話短說，盡快結束。

　　5、急躁回答客戶疑問，向客戶說明使用與留意和保養維護方法，并恰當宣揚公司產品，鞏固我品牌在消費者心目中的印象，不準有損壞公司形象的行為和語言。

　　6、安裝完后，打掃好衛生，并去請客戶填好安裝單和服務卡，回店交店長備案。

　　7、遇到各種意外狀況不要推委，要勇于擔當責任。

公司員工手冊4

　　第一條為了保障工作秩序，嚴肅工作紀律，進一步規范考勤制度，確保各項工作正常開展，根據勞動人事部門有關規定，制定本制度。

　　第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據，必須嚴肅對待，做到實事求是，不得弄虛作假。

　　第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫局、動物衛生監督所、草原監理所全體干部職工。

　　第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

　　㈠考勤由專人負責、每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤，每月公布一次機關干部職工出勤情況，并報財務室執行。

　�、婢诸I導率先垂范，帶頭執行本局制定的機關考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領導之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位，沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時掌握，方便聯系。

　　㈢執行國家規定的機關上下班時間(下稱規定時間)，即八小時工作制，準時上下班，不遲到、不早退，工作時間一律堅守工作崗位，不得擅離崗位等。

　　1、遲到：比規定上班時間晚到。

　　2、早退：比規定下班時間早走(下鄉、出差除外)。

　　(女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規定時間上下班。)

　　第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節輕重予以通報批評或處罰。

　　第六條請銷假制度

　　嚴格執行請銷假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負責人審批，一天假期由分管領導審批;超過一天以上假期由局主要領導審批;中層以上干部請假，均由局主要領導審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫生診斷證明)，并經辦公室主管領導、局長簽字批準后報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關規定及我縣相關文件規定執行。

　　第七條出差

　　干部職工因公出差，必須填寫派差單，說明外出事由，報銷出差費以派差單和考勤登記為依據。駕駛員出差實行實報實銷，其它干部下鄉無出差費。

　　第八條曠工

　　目無組織紀律，未經領導同意，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：

　　㈠遲到或早退3次視為曠工半天。

　　㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經批準擅自休息的。

　�、绯旨僮C明休病假，經查證屬實的。

　　第九條處分

　　對無故曠工影響工作者，按照國家公務員有關規定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發1天工資;每曠工1天扣發2天的工資;全年累計曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實行待崗;曠工或者因公外出，請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過15天或一年內累計超過30天的，按《國家公務員暫行條例》規定，經局黨組會議研究，上報縣勞動人事局予以給予處理。 第十條本制度自20__年月日起執行，各站所可參照執行。公司員工手冊和規章制度篇6

　　1、員工制度

　　1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元 2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

　　3)不可佩帶過多的首飾

　　4)工裝要整齊，臟了就要洗

　　5)老員工要帶新近的員工

　　2、員工準則

　　1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象

　　2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排 3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度

　　4)員工應愛惜公司的財務

　　5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難

　　3、員工的儀容儀表

　　1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。 2)要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。 3)制服要干凈、整潔，不能有異味。 4)店員不能穿拖鞋。

　　4、工裝、工牌佩帶情況

　　1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。

　　2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。 3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰 4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元 5、店鋪衛生

　　1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

　　2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

　　6、店鋪制度

　　1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。

　　2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

　　3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

　　4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。

　　7、閑聊接打私人電話

　　1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

　　2)不準在忙時接打私人電話

　　8、員工的整體素質

　　1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

　　2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

　　3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

　　4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

　　9、對貨品的熟悉程度

　　1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

　　2)熟悉產品的位置、歸類

　　10、店鋪的整體陳列

　　1)根據服裝的色系及其款式進行陳列

　　2)根據不同的風格進行陳列

　　11、團隊合作意識

　　1)小組之間的相互合作

　　2)組與組之間的相互幫助

　　12、新近員工制度

　　1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

　　2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

　　3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉

　　1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心，同心協力，群策群力，營造良好的.工作環境和氣氛，力爭最高的營業額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。

　　2、發揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。

　　3、員工應時刻保持積極向上的工作態度，發揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。

　　4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務及售后服務工作。

　　5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發生此現象將對當事人進行停牌處理。

　　6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨"等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

　　7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。

　　8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內部事物。

　　9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐，除規定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

　　10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

　　11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

　　12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

　　13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

　　14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。

　　15、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

　　16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生，否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。

　　17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。

　　18、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。

　　19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

　　20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

　　21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵，違者開除。

　　22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發生此類問題引起的后果由當事人負責。

　　23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

　　24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行，否則將受到10—200元的處罰。

公司員工手冊5

　　1、安全生產重要性

　　安全生產關系著員工的切身利益和企業的健康發展與社會穩定息息相關。黨中央對安全生產工作高度重視，在十九屆五中全會上明確提出了“安全發展”的概念，把安全發展放到了可持續發展的高度來考慮治國方略。

　　要認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，不斷完善安全管理機構，建立健全安全生產制度，嚴格落實安全生產責任。

　　公司領導高度重視安全生產工作，每年主持召開兩次安全生產會議親自研究、部署安全生產工作，并要求各子公司主要負責人作為安全生產的第一責任人。

　　安全部每季度召開一次安全生產會議對子公司進行一次檢查考核子公司執行月、周安全例會制度、日、周、月檢查制度。

　　集團安全管理逐步達到了規范化、標準化。

　　安全教育培訓是安全生產工作的首要環節，本著對員工高度負責的態度，對新員工進行為期一周的安全知識培訓，并進行考試，考試成績達不到滿分者不予錄用。

　　2、安全生產基礎知識

　　1)安全生產方針是什么

　　安全第一、預防為主、綜合治理。

　　2)安全第一的含義是什么

　　在生產過程中發生危及職工人身安全的情況下必須把保護工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒險蠻干。

　　3)預防為主的含義是什么

　　就是將一切不安全因素在生產之前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產活動。

　　3、職工在勞動安全衛生方面的權利有哪些

　　1)職工有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發生的事故。用人單位有義務使職工了解從事該工作可能對身體造成的危害并有責任對職工進行與其從事工作相適應的勞動安全衛生培訓。

　　2)職工有權利獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動防護用品用人單位有責任改善職工的勞動條件為其發放符合安全衛生要求的勞動保護用品。

　　3)職工有權利對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業予以拒絕。

　　4)職工對危害生命安全和身體健康的行為有權提出批評、檢舉和控告。

　　5)職工在發生嚴重危及其生命安全的緊急情況時職工有權采取必要的的措施緊急避險并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。

　　4、職工在勞動安全衛生方面的義務有哪些

　　1)自覺遵守各項安全生產嚴格執行安全操作規程并互相監督。

　　2)關心企業安全生產工作積極提出改進安全生產工作的合理化建議。

　　3)積極參加安全生產活動接受安全知識教育不斷提高安全意識增強自我防范能力努力做到“三不傷害”。

　　4)愛護和正確使用勞動保護用品、安全防護裝置和安全設施作好設備的保養和作業環境的整潔工作。

　　5)發現不安全情況和發生事故時要迅速采取措施并及時報告。

　　6)有權拒絕違章指揮和在無安全保障的作業條件下操作。

　　5、事故責任承擔

　　對違章作業違反勞動紀律和擅自拆除安全防護裝置或設施而造成的事故負責

　　6、安全教育有哪些

　　三級安全教育、經常性安全教育、特殊工種的專業教育、調崗人員的安全教育。

　　7、崗位練兵中“四懂三會”的內容是什么

　　懂工藝流程、懂設備結構、懂設備性能、懂設備管理、會操作、會維修、會排除故障。

　　8、安全教育的作用是什么 1通過安全教育培訓可提高職工的安全意識。 2能幫助職工掌握安全知識和技術。 3能促進實現員工安全管理。4能加強企業的兩個文明建設。

　　9、“三級安全教育”是指哪三級 廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育。

　　10、“三級安全教育”的對象有哪些 1招工入廠的新工人2其他單位調入本廠的人員3普通工種調入特殊工種的人員。

　　11、廠級安全教育的內容是什么介紹本企業安全生產的形式企業安全生產方面的一般內容學習有關文件講解安全生產的重大意義介紹企業內特殊危險地點一般電氣和機械安全知識教育一般的安全技術知識和傷亡事故發生的主要原因事故教訓從正反兩方面來講解安全生產的重要性使工人受到安全生產的崗前教育。

　　12、車間教育的主要內容是什么本車間的概況、生產性質、生產任務、生產工藝流程本車間的危險區域、有毒有害作業的情況以及必須遵守的安全事項本車間的安全生產情況、問題以及好壞典型事例。

　　13、班組安全教育的主要內容是什么本班組的生產性質、任務將要從事的生產崗位性質、生產責任將要使用的機器設備、工具的性能、特點及安全裝置防護設施性能、作用和維護方法本工種安全操作規程和應遵守的紀律制度保持工作場所整潔的重要性、必要性及應注意的事項個人勞動保護用品的正確使用和保管本班組的安全生產情況預防事故的措施及發生事故后應采取的緊急措施事故案例教訓。

　　14、安全色分為哪四種顏色 安全色分為紅、黃、藍、綠四種顏色。

　　15、安全標志分為哪幾種 安全標志分為禁止標志、警告標志、指令標志和提示標志。

　　16、安全標志的作用是什么 提醒人們注意不安全因素防止事故的發生起到保障安全的作用。

　　17、安全標志所代表的含義是什么紅色表示禁止、停止用于禁止標志如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當心傷手藍色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全狀態可以通過、緊急出口、避險處。

　　18、工作前有什么安全要求 1必須要有足夠的休息凡是飲酒者一律不得上班工作 2必須檢查工具、設備和防護用品如發現損壞立即停止使用3必須熟記本崗位的安全操作規程。

　　19、職工上班作業應做到哪些 一想、二查、三嚴。 一想是想當天的生產作業中有哪些安全問題怎樣預防。二查是查工作場所使用的機器、設備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無事故隱患如何排除查本崗位操作是否會影響周圍的人身安全如何預防。三嚴就是嚴格按照安全要求進行操作嚴格按照工藝規程進行操作嚴格遵守勞動紀律不搞與生產無關的活動。

　　20、工作人員進入生產現場禁止穿什么 工作人員進入生產現場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。

　　21、安全生產“五同時”是什么 安全工作與生產工作要同時計劃、布置、檢查、總結、評比。

　　22、危險作業的范圍指哪些 1高處作業2動火作業3密閉空間作業其他具有較大危險性的作業。

　　23、當生產與安全發生矛盾應怎樣處理 首先解決安全問題生產必須服從安全保證在安全的條件下組織生產。

　　24、“三違”指哪些 是指違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。

　　25、“三不傷害”是指哪些 不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

　　26、“三無”是指哪些 個人無違章、崗位無隱患、班組無事故。

　　27、機械在運轉中有哪“四不準”1不準用手摸轉動部位2不準將身體伸入轉動部位探取物件3不準在無防護設施的裝置上跨越和機械空隙中穿行4不準在運轉時測量工件尺寸。

　　28、在機械傳動部位工作對著裝有什么安全要求在機械傳動部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應扎緊女工戴工作帽不準穿長大衣服和長裙工作。

　　29、停機、檢查、修理有哪些安全規定必須將電動機保險絲拔去或鎖牢開關并在電器開關上掛好“正在檢查、不準開車”的安全牌修理完畢后將牌取下方能開車但取牌人必須是掛牌人并且及時取走安全牌。

　　30、機械設備防護設施的“五有”要求有哪些 輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

　　31、防護欄桿的安全規定 高度不低于1米欄桿的空隙不能大于25cm堅固耐用發現損壞及時修復。

　　32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上或運行中設備的軸承上行走或坐立如必須在管道上坐立才能工作時必須做好安全措施。

　　33、人身安全的概念 消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒適的工作稱之為人身安全。

　　34、設備安全的概念 消除損壞設備、產品和其他財產的一切危險因素保證生產正常進行稱之為設備安全。

　　35、人的不安全行為有哪些 一是由于安全意識差而做的有意行為或錯誤行為二是由于人的大腦對信息處理不當而做的無意行為。

　　36、杜絕人身傷亡的.根本措施是什么 違章是事故的根源有效地控制作業習慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

　　37、反違章的措施有哪些 反違章一定要做到有章可循、有人負責、有據可查、克服不管不罰、只管不罰堅決實行重獎重罰的經濟考核。

　　38、作業性違章的責任者主要是指誰 作業性違章的責任者主要是指違章本人。

　　39、裝置性違章的責任者主要是指誰 裝置性違章的責任者主要是指技術員、設備主人或直接領導。

　　40、指揮性違章的責任者主要是指誰 指揮性違章的責任者主要是指違章指揮者本人。

　　41、違章有哪三害 一害自己二害他人三害集體。

　　42、對受壓容器有哪些安全要求 各種受壓容器在承壓的情況下不準敲打、碰撞、檢修非專職人員不準觸動。

　　43、對共同作業有什么安全要求 共同作業應有專人負責指揮遵守規定信號步調一致發現別人違反操作或不安全因素必須及時加以制止。

　　44、斜吊的危害 使不超載的物體超載使物體左右晃動容易傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

　　45、氣瓶在使用、存放有什么安全要求氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結時不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、助燃氣體氣瓶與明火的距離不少于10米。

　　46、對登高作業有哪些安全規定1在三公尺以上危險地區登高作業操作者必須扎好安全帶戴安全帽不準穿硬底鞋安全帶應綁在堅固的建筑物或架子上工具應使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必須放穩墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必須用牢固的繩索系牢。

　　47、生產中突然停電應如何操作 生產中發生突然停電必須迅速切斷電源再操作機械來電后按順序開啟以防突然啟動造成人身事故。

　　48、臨時用電有哪些規定 臨時用電必須有專人負責嚴格確定用電時限使用完畢應立即全部拆除。

　　49、采用臨時照明時有什么安全要求 1照明線應相對固定燈具懸掛高度不應低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結構上。2行燈電壓不得超過36伏燈泡應有保護罩。在特別潮濕的場所或金屬設備內作業裝設的臨時照明燈電壓不得超過12伏。

　　50、臨時用電結束后有什么安全要求臨時用電結束后臨時用電單位應及時通知供電執行單位停電由原臨時用電單位拆除臨時用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除單位負責。

　　51、電焊機、手持電動工具等移動電器設施使用應注意哪些事項 1潛水泵、手持電動工具等移動電器設施必須按規定接漏電保護器電源線不允許有破損、接頭。2電焊機本體及臨時配電箱必須安裝漏電保護器嚴格執行《電焊機安全操作規程》。3各單位使用移動的移動電纜盤必須接漏電保護器電纜不允許有破損、接頭電纜盤嚴禁在潮濕的地方使用更不準在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤要經常檢查發現損壞或漏電保護器不靈敏必須立即停止使用。4電焊機、移動電纜盤及電源線嚴禁帶電移動更不允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。

　　52、電動工具日常檢查至少應包括哪些項目 1外殼、手柄有無裂縫和破損 2保護接地或接零線連接是否正確牢固可靠 3軟電纜或軟線是否完好無損4插頭是否完好 5開關動作是否正常、靈活有無缺陷、破裂 6電氣保護裝置是否良好 7機械保護裝置是否完好 8電動工具轉動部分是否靈活、無障礙。

　　53、發現有人觸電應如何處理 發現有人觸電應立即切斷電源使觸電人脫離電源并進行急救。如在高空工作搶救時必須注意防止高空墜落。

　　54、心臟復蘇法支持生命的三項基本措施是什么 1通暢氣道2口對口人工呼吸3胸外按壓。

　　55、安全閥的主要作用是什么 安全閥的作用是當鍋爐壓力超過規定值時能自動開啟將蒸汽排出使壓力恢復正常避免鍋爐發生超壓。

　　56、特種作業人員的概念 凡是從事對操作者本人或他人及周圍設施的安全有重大危害因素的作業人員。

　　57、特種設備作業人員安全要求 特種設備安裝、操作、維修、保養等作業人員必須接受專業的培訓和考核取得相關操作證書后方能從事相應的工作。

　　58、公司特別危險的設備有哪些 壓力容器、起重機械、電氣設備、機動車輛及各種機床。

　　59、急救的成功條件是什么 急救的成功條件是動作快操作正確 60、造成事故的直接原因有哪些一是設備的不安全狀態二是人的不安全行為三是危險的環境四是較差的管理。

　　61、怎樣保護事故現場 事故發生后事故單位必須派專人嚴格保護事故現場并迅速搶救傷員未經調查和記錄的事故現場不得任意變動

　　62、事故處理的“四不放過”原則是什么 1事故原因分析不清不放過。 2事故責任者和周圍群眾未受教育不放過。 3沒有防范措施不放過。4事故責任者未受處理不放過。

　　63、事故中的“直接責任”和“主要責任”是如何定義的事故中的“直接責任”和“主要責任”是指違章指揮、違章作業過失和失職直接導致事故發生、發展在事故過程中起主導作用者。

　　64、高溫作業分為哪些 1高溫、強熱輻射作業2高溫、高濕作業3夏季露天作業。

　　65、出現中暑如何處理1體外降溫將中暑者轉移到通風良好的低溫環境脫去衣服進行皮膚肌肉按摩促進散熱。對無休克患者可用冰水擦浴或將中暑者移入20℃左右空調室內對休克者可采用蒸發散熱降溫。如用15℃冷水反復擦濕皮膚或同時應用電風扇、空調。2高溫工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免進入高溫環境工作。如有較重者短時間內不能緩解的立即撥打職工醫院電話。

　　66、安全帽等頭部防護用品的作用什么 1保護頭部避免受物體打擊或撞擊。 2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的傷害。3可使頭部、毛發免受有害物污染防止頭部被卷入運動的機器設備中。

　　67、安全帽佩戴要求是什么 佩戴的安全帽要有下系帶和后帽箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。

　　68、預防事故的概念是指預先發現、鑒別、判明可能導致發生災害事故的各種危險因素尤其是那些潛在的危險因素以便于消除或控制這些危險防止和避免發生災害事故。

　　69、哪些情況可以視同工傷 1在工作時間和工作崗位突發疾病死亡或者在48小時內經搶救無效死亡的。2在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。 3職工原在軍隊服役因戰、因公負傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復發的。

　　70、依據《勞動法》在什么情況用人單位可以與勞動者解除勞動合同 嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度。

　　71、滅火的基本原則是什么 1先控制后消滅2救人重于救火3先重點、后一般。

　　72、何為自燃 可燃物質在沒有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發熱并蓄熱而發生燃燒的現象。

　　73、防火六不準的內容是什么1在嚴禁吸煙的地方不準吸煙2生產、生活用火要有專人看管用火不準超量3值宿人員要盡職盡責不準擅離職守4安裝使用電氣設備不準違反規定5教育小孩不準玩火6各種消防設備和滅火工具不準損壞和挪用。

　　74、動火作業“六大禁令”的內容是什么1動火證未經批準禁止動火2不與生產系統可靠隔絕禁止動火3不消除周圍易燃物禁止動火4不清洗、置換不合格禁止動火5不按時做動火分析禁止動火6沒有消防措施禁止動火。

　　75、臨時用火有哪些安全要求 1要持有動火證2要設專人看管3要有防范措施4五級以上大風禁止一切室外用火重點部位室內禁止用火。

　　76、用電話報告火警的注意事項有哪些用電話報告火警應沉著、迅速、簡明、準確。要講清楚起火的地點及其所在的區、縣、街道門牌或鄉鎮、村莊及單位名稱說明是何種物質起火是否有人被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報警人姓名、單位及所用電話。如果起火地點在偏僻地方應派人到路口迎接消防車。

　　77、對批準的明火作業地點有什么安全規定批準的明火作業地點不許隨意移動或延長時間需要移動或延長時間需要重新審批否則按無證動火處理造成事故由肇事者負責。

　　78、消防工作中職工的“三懂三會”的內容是什么 懂得本部門的火災危險性懂火災預防措施懂滅火方法會使用消防器材會撲滅初起火災會報警。

　　79、公司的重點防火部位 油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電室。

　　80、如何使用手提式干粉滅火器使用時打開保險銷把噴嘴對準火源根部接動拉環由近及遠滅火如撲救油火時應注意干粉氣流不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時注意耐壓等級還應注意機體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。

公司員工手冊6

　　文明是一種素質，是一種習慣，是一種責任，是一種力量，是一種傳承。禮儀是素養，是氣質風度、閱歷見識、道德情操和自我修養。文明禮儀是一個人和一個社會發展程度的標志，是人與人之間溝通的橋梁。

　　中華民族，禮儀之邦；炎黃子孫，知書達禮。學禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統美德，更是新時代職工應具備的基本素質。

　　文明禮儀就在你我身邊，文明的行為觸手可及，一個友好的手勢，一句溫馨的話語，一個燦爛的微笑就能帶給人溫暖，就能產生心靈的共鳴。

　　在緊張忙碌的崗位上，因工作關系，我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸，一個人除了在職業生涯中具備專業知識和技術外，還應注重日常行為中的文明禮儀，彬彬有禮的言行舉止，不僅是個人涵養的體現，也是企業形象文明的窗口，公司倡導的以人為本的現代禮儀精神，一定能夠成為企業禮儀形象的風范。 作為企業的一員，我們要從自身做起，從一言一行做起，做一個文明有禮的職工，為建設共同的幸福家園添磚加瓦。

　　一、員工儀表形象規范：

　　1、儀表--第一印象的關鍵；每個員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態和風度，是一個人教養、性格內涵的外在表現。

　　2、每個人的'儀容、儀表、著裝要求應當符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應穩重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時間要嚴格按照公司規定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進褲子內，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿；

　　3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節；

　　4、女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿著。

　　5、講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現時，必定黯然失色、大煞風景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。

　　6、要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。

　　7、你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。

　　二、職員工社交談吐：

　　1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不應背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；

　　2、工作中與同事或客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業務之外，注意話題健康、客觀；對于客戶采用迎送禮節，主動端茶送水。

　　3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業機密。

　　4、與同事相處要做到互相關心、互相幫助、共同進步；做到與人為善、平等尊重、嚴于律己、寬以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之樂，不要自負冷漠；注意學人之長，補己之短；有矛盾應及時溝通、化解。

　　5、要尊重領導，維護上級的權威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關鍵時盡力，矛盾時化解，困難時體諒，必要時幫助。注意要補臺而不拆臺，幫忙而不幫閑，當然，也不能對領導一味順從，阿諛逢迎。

　　6、把握上、下級的關系，公司的正常運轉是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領導與被領導關系。

　　7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應主動向上級匯報聽從指示。

　　8、不與上級爭辯，上級布置工作時，應采取謙虛的態度，認真聽講。

　　9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進彼此信賴。

　　三、日常行為準則：

　　1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協作，高效、快捷地

　　向顧客提供最佳服務，員工應具備優良的道德品質，有錯必改，不得陽奉陰違、誣陷他人。

　　2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度，準時上下班，不遲到、不早退；病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單；

　　3、上班時間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，

　　樂觀上進；

　　4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡

　　微笑服務；

　　5、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另

　　有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉；

　　6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團結協作，不將個人喜好或個人情緒帶

　　進工作中，不拉幫結派；

　　7、出入會議室或進上司辦公室，主動敲門示意，經過允許后方可進入，進入房

　　間隨手關門。

　　8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　9、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

　　10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道

　　和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　11、在辦公室，工作時間不要私下議論、竊竊私語。

　　12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊；

　　13、離開座位時，應將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。

　　14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也

　　不要跑步，可快步行走，按照右側通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應主動讓路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部門時，應主動為其指路。

　　16、在洗手間、茶水間、餐廳：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊，注意不要影響他人，要相互禮讓；不要忘記關閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發現沒有關閉的水龍頭，應主動關好。

　　17、經理級以上人員詢問問題時，請自覺從位置上站起來，態度要端正，不應隨意散漫；

　　18、遵時守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時，應有分寸，不可過分隨意；

　　19、公私分明，上班時嚴禁私人電話，也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。

　　20、不回避責任，犯錯誤時，應主動承認，積極改正，不可回避責任，相互推諉。

　　21、態度認真，過失往往是由于準備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。

　　三、辦公室電話禮儀規范：

　　1. 接打電話行為應符合規范，注意控制語氣、語態、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣；

　　2. 電話鈴響在3聲之內必須要接起，電話溝通時，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內

　　3. 電話機旁準備好紙筆進行記錄，確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。

　　4. 告知對方自己的姓名。

　　5. 使用禮貌規范的用語問好，例如“您好，詠華公司”、“您好，××部”等；

公司員工手冊7

　　第一章：序言本公司每位員工，無論在試用期或聘用期都應了解本《手冊》全部內容，以明了本身的權利以及責任。員工如欲進一步了解此《手冊》的解釋，請向行政部查詢。

　　第二章：公司簡介xxx房地產XX發有限公司，旨在從事房地產XX發、建設、出售、出租，并為租售后的不動產提供配套服務。

　　第三章：公司制度

　　一、總則

　　1、公司最高權力機構為董事會，總經理為公司首席執行者，直接對董事會負責，員工應遵守逐級請示報告的制度。

　　2、公司以高效、精干的原則設置機構配備人員，并根據業務發展需要，靈活調整，逐步充實。

　　3、公司員工實行勞動合同制，經過3-6個月的試用期后，根據工作能力與表現委托其職務。

　　二、會議制度

　　1、每周五上午召XX一次各部門主管工作會議。

　　2、每月月末召XX一次公司全體員工業務工作會議。

　　3、不定期召XX專業技術會議。

　　4、所有會議必須有會議記錄或會議紀要，視其內容留存或報董事會。

　　三、出差制度

　　1、出差者應填寫出差申請單，注明出差目的、地點和日程安排，一般職員出差須總經理批準才能辦理借款手續。出差借款以往返車船費、住宿費、補貼費等為基本依據并適當放寬。

　　2、一般情況下，員工不得乘坐飛機，如出差路途較遠需乘坐飛機，須經總經理批準，部門經理及以上職位者遇有特殊情況，須經總經理批準。

　　3、員工出差住宿費不可超過200元天的標準，部門經理級出差的可適當放寬至300元天的標準，考慮到員工在外出差的諸多不便，給予50元天人的出差補貼。其中到達出差地的

　　第一天，住宿費可適當放寬30元，超出限額部分除特殊情況，經總經理批準報銷外，其余費用均需個人承擔。（如出差者可自行解決住宿，不向公司報銷住宿費，則每晚可獲住宿標準50%的補貼）。

　　4、到達出差地點后應及時將聯系方式通知公司秘書，完成任務后立即返回或趕赴下一個工作點，不得利用出差之機游山玩水，一經發現，扣除當日工資，并做相應處理。

　　5、完成出差任務返回后，應在一周內寫出書面報告交總經理和部門經理。

　　6、出差費用應按規定填寫報銷單連同出差報告，經批準出差的負責人簽署意見后，在出差回來的十天內交財務部審核報銷結清費用，如無故拖欠，財務部有權按欠款額在當月工資中扣除。

　　四、工資制度

　　1、員工工資和福利費用，由總經理發放，工資發放日期為每月的最后一個工作日。

　　2、總經理可視公司經營情況與員工工作情況，定期發放獎金。

　　3、獎金的發放日期為每季度最后一個月的最后一個工作日，年終獎在第x年的春節前發放。

　　4、加班風險提示：

　　企業在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發放額的關鍵是工資基數，工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業明確工資基數的計算標準。

　　另外，建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備注，做好與基本工資的區分，以明確企業確實支付員工加班費。如確因工作需要加班，需事先得到部門經理的批準（如特殊情況，事后亦須得到部門經理的批準）。加班二小時以上方可作為加班，加班二到四小時（含四小時）可獲補假半天，加班四小時以上可獲一天補假。員工加班每月結算一次，根據工作需要可補假，也可獲加班工資。加班工資按勞動法規定的標準辦理。（日標準按80元計算）。如加班時間超過二小時并超過用餐時間者可獲發誤餐補貼，每餐計B10元。

　　5、公司員工工資與各項補貼，視公司經濟效益情況，參照國家有關規定逐年調整，其幅度由董事會討論決定。

　　6、員工個人所得稅由本人繳納。

　　五、假期規定

　　1、法定節假日

　�。�1）員工可享受每年共4次的.公眾假期元旦、農歷春節、勞動節、國慶節。

　�。�2）員工在法定假日內因工作需要不能休假，公司將給予補假。凡在法定節假日加班半天（2-4小時，含4小時），給予補假一天；凡在法定節假日加班一天，（4小時以上，8小時以下含8小時），給予補假一天半。如在法定休假日加班八小時以上，給予補假二天。

　　2、年假

　　（1）試用期滿之員工可獲每年十天（按工作日計算）的有薪年假。

　�。�2）半日或以上的事假可在年假中扣除。

　�。�3）年假x日或以上者應于三天前申請。

　�。�4）當年年假應于本年的年底前休完。

　　（5）如員工離職時尚有剩余年假，可按員工收入折算成薪金，具體折算公式如下：月收入薪金代年假22天。

　　（6）員工休年假須填妥申請放假表經行政部核準報總經理簽字。

　　3、婚假

　�。�1）符合結婚年齡登記結婚的員工，可享受五天婚假，晚婚員工可享受十天婚假。

　　（2）休婚假的員工提前七天提交請假單，申請批準后，報公司人事存檔。

　　4、產假

　　（1）凡在公司工作不少于20xx年時間之女性員工可享受三個月有薪產假。

　　（2）申請分娩假期的員工須于預產期前四個星期遞交申請放假表及醫院證明，列X正式放假日期及預產期。

　�。�3）女性員工在懷孕期間及分娩后需作身體檢查，假期可在病假中扣除，但申請此類假期須連同醫院證明，填妥表格。

　　5、喪假

　�。�1）員工的直系親屬去世，給予三天喪假，喪事在外地料理的，可酌情給予路程假，由總經理批準。

　�。�2）在批準的喪假和路程假期間，薪金照發，但往返路費由個人自理。

　　6、病假

　�。�1）員工生病，憑醫療單位病假證明，可獲病假，有薪病假xx年最多可享用27天，按員工為公司服務年限可累計使用，多超部分作為事假處理（總經理特批者除外）。員工病假須填妥申請放假表，附醫院證明報部門經理簽字。

　　（2）員工如不幸身染重病需請長假，經總經理特批，可按當時實際情況給予長假，一般情況下，請一個月長假可獲當月薪金的90%，請二個月長假可獲當月薪金的70%，請三個月長假可獲當月薪金的50%，請四個月長假可獲當月薪金的30%，如請五個月以上，可獲當月薪金的10%。如員工請假半年仍未康復，公司有權與其解約，并發放一個月的薪金作為生活補助。員工因公負傷，在正常醫療期間，公司不得與其解約，員工可獲取100%的薪金，病假不計算在員工按規定可享用的有薪病假中。

　　6、交際應酬；

　　（1）公司因經營業務需要而發生的交際應酬，應堅持必；

　　（2）用于交際應酬的禮品由行政部統一安排置中。

　�。�3）員工上班時間看病，超過半天按病假處理（需醫療部門證明），否則按事假處理。

　　7、事假

　�。�1）員工請事假七天內按日扣40元，超過七天之事假按實際收入扣除（月收入22天事假天數）。

　�。�2）員工請事假需填寫申請放假表交部門主管及行政主管簽批，超過三天報總經理批準。

　　（3）如有急事可先來電請假，上班后補假。

　　六、交際應酬

　　1、公司因經營業務需要而發生的交際應酬，應堅持必須、合理、節約的原則。

　　2、用于交際應酬的禮品由行政部統一安排置辦，各部門如因工作需請客、送禮的，均應事先填寫交際應酬申請單，500元以下由部門經理簽字，500元以上由總經理簽字，并由行政部匯總。對外執行宴請必須嚴格掌握標準，控制陪客人數，并每月提前列出計劃。各部門交際應酬費不得突破計劃，特殊情況需經總經理審批。

　　3、行政和財務有責任每月向總經理報告交際應酬XX支情況。

　　七、工作報告制度

　　1、員工每月應撰寫一個月工作小結與下月工作要點報總經理。

　　2、總經理每月初應將上月公司工作報告和本月工作打算及財務報告報董事會。

　　八、設備使用及管理

　　1、用車

　�。�1）各員工需要用車應填寫用車申請單，由行政部按路途遠近和工作緩急統籌安排。

　�。�2）原則上優先安排總經理或部門經理業務往來中的重要客人。

　�。�3）出車后由司機記錄用車地點、時間、里程。

　�。�4）員工個人因公外出，原則上不得用車。

　�。�5）非特殊情況，職工不得因私借用車輛，特殊原因者應填寫因私用車申請單，經總經理同意后方能用車，并由個人支付汽油費等所發的費用。

　　2、復印

　　（1）禁止因私使用復印機。

　�。�2）愛護復印設備，原則上由秘書操作復印機。

　　3、電話

　　（1）因公掛撥國內長途電話，由行政部統一登記管理。

　�。�2）未經總經理批準，謝絕客戶使用國內國際長途。

　　（3）掛撥國際長途電話須在秘書處接撥并登記。

　　（4）接撥電話一律使用普通話，XX口應報公司名，用語禮貌，通話簡潔，不得使用電話聊天。

　�。�5）接應電話，如受話人不在，應轉其部門同事代接或為受話者留言。

　�。�6）非必要時，員工不得在上班時間撥用私人電話。

　�。�7）非必要時，員工不得掛撥私人長途電話，必須者須經總經理批準，由行政部登記收費，擅自私撥將被嚴肅處理。

　　4、傳真傳真由行政部秘書統一接發并登記歸檔，凡不符合規范者，行政部有權請其修正和刪除。

　　5、電腦

　�。�1）有關文件原則上由秘書統一安排打印并由文稿起草人負責核對。

　�。�2）各位員工應學會使用電腦，包括運算、儲存及打字。

　　6、愛護公物全體員工須愛護公司財物，公司有權責令因疏忽而損壞或遺失公司財物的員工賠償，并將對蓄意破壞公物的員工給予處分。

　　第四章：公司福利

　　一、待業保險：根據國家有關規定辦理。

　　二、養老保險制度：根據國家有關規定，加入國家養老保險系統。

　　三、住房公積金制度：公司加入國家住房公積金制度，定期為員工繳納住房公積金。

　　四、醫療保險和醫療費制度

　　1、門診醫療費報銷制度醫院可按就近就醫原則選擇，區級醫院以上的各類醫院收據即可作為醫療報銷憑證。醫療費由行政主管審核、總經理簽批后報銷，月按80元為限額，每半年結算一次，超支部分公司承擔80%，員工承擔20%。

　　2、住院制度根據國家有關規定加入國家住院醫療保險制度，員工因病住院期間，住院費用經總經理批準可由公司先墊付。員工在約定醫療機構住院就醫所發生的費用，除由醫療保險基金支付之部分外，其余部分由公司負擔70%，員工個人負擔30%。

　　五、XX活動：公司會安排適當的XX活動，活躍員工身心，增進同事之間的友誼。

　　六、公司負擔員工的工作午餐。

　　七、其他福利

　　1、公司會視項目進展情況以及國家有關規定，提供員工其他福利。

　　2、由某某集團其它項目調入長春工作的員工，在本公司服務滿3個月以上者，每季度可以享受探親假一次。當事人要求探假必須提前7天提出申請，經本部門主管同意、行政部審核、總經理批準。探親假期一般利用法定假日、休息日和年假，一次探假一般不超過5天，員工探假往返應乘座硬臥火車，費用由公司承擔。

　　第五章：員工紀XX、守秘風險提示：

　　實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

　　企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。無論在職或離職員工，都不得把有關公司業務的機密資料帶離公司，機密資料至少包括以下各項：

　　1、與政府部門、客戶或供應商所簽訂的合同細則。

　　2、資料外泄后，會破壞公司的業務和形象。

　　3、影響公司決策的資料。

　　4、內部往來的各種報表、文件。

　　5、公司有權對泄露機密資料的員工進行處分，員工也不得將個人薪金收入向其他同事或外界泄漏。

　　二、儀表為體現公司形象，員工穿戴應整潔得體，男士不得留長發，應穿皮鞋打領帶（要往工地者除外）；女士應穿著莊重，在辦公室著裙，不得穿過分裸露的服裝，雨雪天應將雨具放在室外規定部位。

　　三、上班

　　1、公司實行五天工作制和八小時工作制，具體作息時間請參照行政部有關規定。

　　2、所有員工須按時上班，由行政部建立考勤登記，對經常遲到者予以警告，屢教不改者予以解聘。

　　3、上班時間謝絕私客來訪。

　　4、上班時間不得看與業務無關的報刊，不許打牌、下棋。

　　5、上班時間不得串崗聊天，打罵嬉鬧。

　　四、受賄索賄員工不得私自接受客戶（如工程承包商）提供的禮品或其他好處，如確系盛情難卻，應上交公司統一處理，凡涉及各種不同形式的受賄索賄，將予以XX除。

　　五、違章處分對于違反公司規章制度的員工，公司將根據其情節輕重，分別給予不同的處分，處分為三檔：

　　A、口頭警告。

　　B、過失單處分。

　　C、辭退或XX除。

　　1、口頭警告：員工違反公司規章制度，但對公司沒有造成直接經濟損失或其他損失的，給予口頭警告處分。口頭警告超過2次月仍不改正者，給一張過失單處分�？陬^警告每次扣發當月10%的津貼。

　　2、過失單處分：員工違反公司規章制度，給予公司造成一定經濟損失或其他損失的，給予過失單處分。過失單由總經理簽發，經違反者本人簽字，交行政部備案。員工個人xx年內超過兩張者予以辭退，過失單每張扣發當月50%薪金。

　　3、員工嚴重違反規章制度，給公司造成較大經濟損失和其他損失的予以辭退，員工違法、犯罪或嚴懲違反公司規章制度情節嚴重者予以XX除，XX除需由總經理批準。

　　六、雇傭合約的終止

　　1、試用期間第一個月試用期間，公司及雇員任何一方可以x日書面通知或x日代通知金解除雇傭合約。第二、三個月試用期間，公司及雇員任何一方可以x日書面通知或x日代通知金解除雇傭合約。

　　2、試用期滿后公司及雇員任何一方需以x月書面通知或給予x月代通知金方可解除雇傭合約。

　　第六章：年終工作評估

　　一、員工每季末提交工作總結，由主管經理及人事部門作工作評估并簽署評估意見后，上報總經理審批，評估記錄存檔作為評定員工全年表現的依據。

　　二、總經理根據評估結果決定員工的薪金增降以及獎金分配。

　　三、總經理根據評估結果決定年度優秀員工予以表彰。

　　四、試用期間員工實行月評估制。

　　五、本手冊將視公司發展狀況做適當調整。如xx區有新的規定，即按規定執行。

　　六、本手冊自公布之日起執行。風險提示：

　　企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、XX除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

公司員工手冊8

　　1.1薪酬管理宗旨

　　1.1.1本制度是公司關于薪酬的綱領性文件，公司所有與薪酬相關的制度、活動和行為都必須遵照并服從于本制度。

　　1.1.2本制度旨在為員工提供公平、合理的勞動報酬，以最大程度發揮薪酬的激勵作用。

　　1.2薪酬管理原則

　　1.2.1合法原則。嚴格按照國家相關法律法規設計薪酬體系（最低保障工資、加班工資及社會保險等）。

　　1.2.2價值導向原則。根據公司發展要求以及各崗位對公司價值貢獻的大小，進行薪酬分配。

　　1.2.3市場化原則。參照深圳當地勞動力市場工資和行業狀況指導價合理確定薪酬標準。

　　1.2.4體現員工能力差異原則。薪酬與其個人能力掛鉤，相同崗位的員工，能力不同，薪酬不同。

　　1.2.5績效導向原則。薪酬與其工作業績掛鉤，相同崗位的員工，工作業績不同，薪酬不同。

　　1.2.6與公司經濟效益和支付能力相結合原則。薪酬水平的確定必須保證公司有合理利潤積累。

　　1.3薪酬分配依據

　　公司薪酬分配的依據是：崗位價值、員工能力、工作績效和市場水平。

　　1.4適用范圍

　　本手冊適用于公司除生產一線員工、副總經理、部門總經理、公司總經理以外的其它所有員工。

　　第二章薪酬體系

　　2.1薪酬體系

　　該手冊適用范圍內所有員工的薪酬體系均為結構工資制。

　　2.2薪酬結構

　　2.2.1公司的薪酬結構包括崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼和保險五大部分。津貼包括住房補貼、膳食津貼、話費津貼；保險包括醫療保險、工傷保險、養老保險、生育保險。

　　2.2.2崗位工資

　　1）崗位工資是指每個不同崗位的基礎工資，崗位工資是員工薪酬構成的基本組成部分。

　　2）崗位工資按月發放，即員工年度崗位工資/12.

　　2.2.3年度獎金。年度獎金是根據公司、部門和員工的業績而計付的工資，首先根據部門績效考核結果得出部門年度實得獎金，然后根據部門內員工年度考核結果對部門年度實得獎金進行分配。

　　1）部門年度獎金總額計算辦法：

　　部門年度實得獎金總額（B）= A ×部門年度崗位工資總額

　　a）A =部門年度考核分數/100=（公司年度考核分數+部門總經理年度業績考核分數）/100（0≤A≤0。2）

　　2）員工年度實得獎金計算辦法：

　�。▎T工標準年度獎金/12）×實際服務時間×員工績效考核分數員工年度實得獎金= ×B∑（員工標準年度獎金/12）×實際服務時間×員工績效考核分數

　　a）B =部門年度實得獎金總額；

　　b）如員工在發放年終獎之前離職，將不享受年終獎。如為新入職員工，將按照其當年在公司的服務時間（入職時間不遲于10月1日，10月1日之后入職的不享受年終獎）以一定的比例分配。

　　2.2.4加班工資

　　1）加班工資是公司為員工超過規定的勞動時間而計付的工資，根據工作需要，符合公司相關制度規定的員工加班將付給其加班工資。

　　2）如當月加班預計超過36個小時，則需要部門經理提出，并經部門總經理審批后，報人力資源部備案。

　　3）公司采用加班時數上限封頂，每月加班時數在36小時之內的，按公司規定支付加班工資；超過36小時（含36小時）由部門安排調休，調休一個月內有效，不做累計；同時，崗位工資在6000元及以上的員工，加班只能安排一個月內調休，不做累計。

　　4）與生產直接相關需要倒班的崗位，按實際發生加班時數計算，但如果崗位工資與加班工資之和超過6000元的`，超出部分不計加班費，由部門安排調休，調休一個月內有效。

　　5）加班采用分級審批，具體如下：

　　6）加班工資計算辦法：2.2.5津貼

　　1）住房補貼。公司免費為職員提供住宿，職員也可根據自己實際情況申請外宿，公司將給予一定數額的補助。具體標準如下：

　　2）膳食津貼。公司為所有員工提供膳食，員工可自由選擇是否在公司飯堂就餐。外宿職員可享受104.5元膳食津貼，內宿者可享受在240元膳食津貼。

　　3）話費津貼。需經常使用個人移動電話聯系工作者，為不致影響正常工作，公司給予一定的話費津貼；享受話費津貼人員每天從早上8：00至晚上10：00必須保持開機狀態，某些崗位人員根據工作需要應每天保持24小時開機。如果實際因公支出話費超過規定標準，根據實際話費清單報銷超出部分。

　　2.2.6社會保險1）社會保險。按照國家規定，公司為員工繳納養老保險、醫療保險、工傷保險和生育保險。

　　2）社會保險繳納基數以深圳當地相關政策執行。

　　第三章薪酬確定

　　3.1崗位價值評估

　　3.1.1崗位價值評估的目的是透過一定的評估模型，將所有崗位在公司內部的重要程度進行排名。崗位價值評估是解決內部

　　公平性的重要手段。

　　3.1.2崗位價值評估結果是設計崗位薪酬層級關系圖的重要依據�！缎匠陮蛹夑P系圖》見附件。

　　3.1.3當公司進行重大組織調整的時候，必須重新對所有崗位的價值進行評估。

　　3.1.4每隔2～3年，公司將進行一次崗位價值評估，從而保證崗位價值的科學性和合理性。

　　3.2員工薪酬層級定位

　　員工評價與定位是保證員工能力與薪酬水平相平衡的關鍵環節，員工評價的依據是崗位任職資格。

　　3.3薪酬水平確定

　　3.3.1公司總體薪酬水平的確定的依據是同期市場水平和企業自身的支付能力。

　　3.3.2 20xx～20xx年各層級基本年薪見附件1.

　　3.3.3基本年薪=年度崗位工資+年度獎金。

　　3.4薪酬總額預算

　　人力資源部在每年1月30日前對上年度薪酬系統的具體實施情況及薪酬總額的發放情況進行總結分析，在此基礎上完成《年度薪酬預算報告》的編制工作，并以絕密文件的形式提交給公司總經理審批。

　　第四章薪酬實施

　　4.1薪酬計算與發放

　　4.1.1實行結構制工資員工薪酬構成為：崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼福利和社會保險。

　　4.1.2崗位工資=年度崗位工資/12

　　4.1.3年度獎金。實行結構制工資員工的年度獎金是根據員工本人的業績狀況和公司業績狀況決定的，具體見2.2.3.

　　4.2薪酬變動和調整

　　4.2.1薪酬水平調整。公司根據自身盈利狀況和外部市場變化因素，每2～3年調整一次薪酬水平。

　　4.2.2員工個人薪酬層級的調整分為兩種：常規性調整和非常規調整。員工薪酬層級調整分為層級晉升、層級不變動、層級降低三種。常規性調整是指由人力資源部每年4月份根據員工上年度考核結果進行的調整。非常規調整是指因為員工試用期滿、職位變化、受到公司特別嘉獎或處分等其他原因所進行的薪酬層級的調整。具體調整細則見6。2.

　　4.3薪酬管理權限

　　4.4員工薪酬定位

　　4.4.1新員工在試用期內可按該崗位最低層級薪酬的80%，轉正后由直接上級和人力資源部根據崗位任職資格進行評估定位。

　　4.4.2員工跨層級晉升時，在試用期內享受新崗位最低層級薪酬的80%（新崗位最低層級薪酬的80%低于原崗位的標準薪酬，按原崗位薪酬計發），轉正后由直接上級和人力資源部根據崗位任職資格進行評估定位。

　　4.4.3當員工被降職時，按照降職后的新崗位由人力資源部重新進行評估，確定其薪酬層級。

　　4.4.4當員工因為工作關系（公司需要）發生平調時，采取就高不就低的原則確定其薪酬層級。

　　4.4.5當員工因不稱職而發生平調時，由人力資源部按照崗位任職資格進行評估定位。

　　4.5工資發放相關規定

　　4.5.1工資發放時間

　　1）崗位工資的發放時間：員工崗位工資發放采用當月考勤，下月發放的方式，發放時間為每月15號左右（節假日順延）。

　　2）年度獎金發放時間：下年度4月份發放。

　　4.5.2個人所得稅和保險：個人所得稅依據國家有關部門的規定執行，職員以其基本工資的百分之六十計，如金額超過1600元/月，個人所得稅和保險在工資發放時由財務部按國家規定代扣代繳。

　　4.5.3工資的保密性：所有數據對外部企業或競爭對手來說，都是嚴格保密的。對于薪酬外泄的、或相互打聽工資而造成負面影響的，一經核實，對當事人視情節嚴重程度予以行政處罰。

　　4.5.4當員工對自己工資產生疑義時，可以直接向人力資源部提出復核。

　　第五章附則

　　5.1本手冊自xxxx年5月1日起正式實施，與薪酬相關的其它規定、制度同時作廢。

　　5.2本手冊由人力資源部起草，并負責監督實施。

　　5.3本手冊最終解釋權屬人力資源部。

公司員工手冊9

　　第一章：總則

　　第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，以維護生產經營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。

　　第二條、制訂本手冊的指導思想：以生產經營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮他們的積極性和創造性，保證企業奮斗目標的實現。

　　第三條、公司情況介紹。

　　第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。

　　第二章：員工的權利和義務

　　第五條、員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規、法令。

　　第六條、員工必須愛廠如愛家的意識，樹立我為公司，公司為我的企業文化理念，關心和維護國家和企業的公共利益，忠于職守、快節奏、高質量地出色完成各項工作任務。

　　第七條、員工必須努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術、業務水平。

　　第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規章制度，對規章制度不同意見的建議，可以在執行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。

　　第九條、員工對企業工作的企業管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。

　　第十條員、工可按本廠制度規定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。

　　第三章：勞動合同

　　第十一條、本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。

　　第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內容，同意后方可簽字。勞動合同一經簽訂產生法律效率。

　　第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優釆用，并執行3-6個月的試用期。試用期內發現不符合用工條件，可即時辭退。

　　第十四條、員工要求辭退或企業解聘員工，除違規違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。

　　第十五條、勞動合同期滿，企業生產經營需要，員工本人同意，可以續簽勞動合同。

　　第十六條、家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具身份證、外來人員務工和計劃生育證明。

　　第四章：工作紀律

　　第十七條、員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時冋不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

　　第十八條、員工應無條件服從工作分配、調動的指揮。

　　第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質量關，節約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。

　　第二十條、員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持工作地環境的整潔，維護企業良好形象。

　　第二十一條、員工應忠誠企業，保守本廠的技術、商務等機密。

　　第二十二條、員工在對外營業窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態度,接聽電話用禮貌語：您好，公司：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執情接待:客人辭行，以禮相送，須說再見，歡迎再來，一路順風等：洽談業務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。

　　第五章：考勤和請假制度

　　第二十三條、上下班作息時間，根據生產經營實際需要和季節變換，由廠部作出決定，并發書面通知執行。

　　第二十四條、考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責。

　　第二十五條、考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

　　第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發資和扣罰款的考勤依據。

　　第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經所在部門負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續），假期不發工資、午餐補貼。

　　第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發生部門寫出書面報告，經廠辦公室審核，確定工傷性質和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關規定處理。

　　凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者，一概以曠工論處。

　　第六章：工資福利

　　第二十九條、員工工資按職務、職稱、生產技能、業務水平，工作表現、貢獻大小,由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經濟效益掛鉤。

　　第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發放。公司的發工資日為次月五日。

　　第三十一條、本廠將根據企業經濟效益和個人實際表現。不定期地調整工資，工資水平堅持在企業經濟發展的基礎上逐步提高。

　　第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規定執行。

　　第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節三天，國際勞動節一天，國慶節二天。

　　第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發，每月與工資一起發放。

　　第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守員工宿舍管理規定。

　　第三十六條、本廠將隨著經濟發展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業、生育情況下獲得幫助和補助。

　　第七章：培訓

　　第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業務技術培訓。

　　第三十八條、凡經廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占用的`上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。

　　第三十九條、經本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減20%收回培訓費（含工資、學費）。

　　第八章：安全質量

　　第四十條、企業安全生產工作由廠長全面負責，對出現重大事故的部門，應根據情節和損失程度，嚴肅追究責任人的有關領導的責任，并予以必要的經濟處罰或行政處分。

　　第四十一條、員工在工作過程中，必須嚴格執行各項安全操作規程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業。

　　第四十二條、加強對易發事故的動火作業、起重作業、電線電器作業部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢査，發現事故苗頭，必須立即査找原因并采取整改措施。

　　第四十三條、加強現場生產全過程，包括作業準備過程，輔助生產過程的交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅持按照三不放過的原則（即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過）進行嚴肅處理。

　　第四十四條、做好產品質量售后服務工作，建立貨主要調查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。

　　第九章：治安管理

　　第四十五條、門衛值班應嚴守崗位，堅持夜冋巡查，發現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關部門或廠部領導。

　　第四十六條、加強財務現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

　　第四十七條、員工必須遵守國家法律法規，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博;不準偷挪公物，損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

　　第十章：衛生守則

　　第四十八條、辦公室、營業部、生產車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。

　　第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。

　　第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區周圍的綠化帶、花草、樹木。

　　第五十一條、各部門工作場衛生，應由本部門員工負責包干，發現衛生包干區域內有不衛生、不整潔現象時，要立即清掃。

　　第十一章：獎懲制度

　　第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。

　　第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經常性獎勵：

　　1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經審核評定，確能給企業生產經營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

　　2、為本廠研制、開發適合市場的新產品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵;

　　3、為本廠產品打開市場銷路，對產品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；

　　4、為維護本廠利益，在對外經濟活動中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經濟損失5000元以上的，經核實確有其事，予以一次性獎勵；

　　5、對提出并實施重大技術革新，經評定，確具有實用價值，能節約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；

　　6、為樹立社會正氣，企業形象，維護企業聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；

　　7、為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；

　　8、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；

　　9、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面，做出顯著成績的,予以一次性或經常性獎勵；

　　10、其他應當給予獎勵的。

　　一次性獎勵分為記功，授予先進生產（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經常性獎勵以發給獎金體現，獎金最低不小于50元，最高為1000元。

　　第五十四條、對犯有過失行為的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款，賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據的基礎上，按規定審報程序辦理。

　　第五十五條、對以下嚴重違反勞動紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關處理。

　　1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

　　2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

　　3、損害企業形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；

　　4、擅自挪用本廠資金和財產、經教育不及時歸還的；

　　5、玩忽職守，造成事故，使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的；

　　6、無故曠工，經教育不改的；

　　7、經營違反本廠規章制度，屢教不改的；

　　8、有意損害公共財物的；

　　9、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；

　　10、觸犯國家刑事法律的；

　　11、無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

　　12、工作不負責任，產品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經濟損失的；

　　13、泄露或出賣商務，技術機密，使本廠經濟和聲譽蒙受重大損失的。

　　在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

　　第十二章：附則

　　第五十六條、手冊各條規定自發布之日起執行。

　　第五十七條、本手冊各條規定解釋權屬廠部。

公司員工手冊10

　　近段時間公司人手一本《員工學習手冊》，全面開展了公司員工學習的活動，通過對《員工學習手冊》的認真學習，我總結了以下幾點心得。

　　第一、干工作必須有著積極、主動的態度。

　　一個人的工作態度折射出他對人生的態度，而人生態度決定著一個人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱情的人，無論他眼下在什么崗位，都會認為自己的工作是神圣的，并懷著濃厚的興趣，把自己的本職工作當成使命來做，就能發掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。無論做何工作，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業的成功與否。如果一個人能積極、主動地工作，即使是做最平凡的工作，同樣也可以成為最優秀的.人才。

　　第二、對企業要忠誠。

　　忠誠是人最寶貴的品質，也是公司最寶貴的財富，對企業忠誠就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績，不作出任何損害公司利益的事情。我們忠誠于工作，把個人的利益與企業利益統一起來，處處為工作著想，事事從企業利益出發，積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠，企業的壯大也需要我們的忠誠。企業順利向前發展需要我們的忠誠，企業面臨困境時更需要我們的忠誠。我的價值觀很簡單：上好每一天班，做好每一件事，把自己所學到的知識與公司的利益相融合。為公司的發展服務。忠于公司，做一個愛崗敬業的員工。

　　第三、要有危機意識。

　　俗話說“居安思�！�，這不僅僅適合一個公司，也適合一個部門，更適合每一個人，每個人都要有危機意識。社會在進步，公司在發展，如果沒有一點危機意識，不愿提高自身水平，就不能適應社會的發展，最終將被社會淘汰。

　　第四、細節決定成敗。

　　我們公司是一所“踏踏實實做人，認認真真做事”的公司，作為公司一員，我也要端正自己的態度，從細節上武裝自己，真真正正從自身開始做到踏實和認真。我們是做工程的，工程怎樣做才能做得比其他公司更好，怎樣才能的到業主的認可，我覺得很大程度取決于細節。因為大家在整體上做得都差不多，沒有競爭力。只有在細節處理上考慮周全、做的到位，業主居住起來安全、方便、舒心，這樣我們的產品才有競爭力。當然對于細節的追求，并非一朝一夕，而需要日復一日的學習、總結。

　　通過這次學習，我認識到自身還有許多不足之處，思想上還有待提高，在以后的工作中我會端正了態度，明確了自己的工作目標，然后再在日常工作中認真工作、不斷提高自身技能與認識。

公司員工手冊11

　　一、裝扮得體

　　所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時，服飾穿著要干凈合體、美觀大方，與工作環境、工作特點，個人體型等協調全都、和諧統一。

　　店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個清爽明快、樸實穩重的視覺印象，從而產生必需程度的信任感，促進購買活動的進行。反過來，假如店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服，就會給顧客一個極不雅觀的印象，導致顧客不愿與她交談，不愿請她幫忙選購商品，從而抑制顧客的購買欲望，損壞商店的聲譽。

　　店員的服飾穿著要貼合衛生要求，清潔衛生是指店員的手、臉、衣服、頭發、胡須、指甲等潔凈、干凈；工作服穿著合體，色調全都；工號牌佩戴整齊規范；耳環、戒指、項鏈要貼合要求，不能戴有色眼鏡，不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

　　二、舉止文靜

　　所謂舉止文靜，就是要求店員在經營服務過程中，在體態、動作、氣質、風度等方面表現出大方、端莊、有禮等高素養、修養好的形象。

　　店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。

　　店員舉止文靜的詳細要求是：

　　站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺；

　　行走，要強健、輕快、穩重、不慌不忙；

　　拿遞商品要精確 、靈敏、方法正確、輕拿輕放；

　　招呼顧客，要面帶微笑，聲音清楚；

　　為樹立統一的良好專業形象，現對員工的儀容要求作以下規定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況，或要求同事提點。

　　男同事：

　　1、頭發

　　1.1、頭發必需要梳理整齊

　　1.2、頭發不行太油膩，不行有頭皮

　　1.3、后頸頭發長度不行超過衫領頂部

　　1.4、頭發前端不行蓋過眼眉

　　1.5、不行染發

　　2、首飾

　　2.1、不行戴超過一只戒指

　　2.2、最多只能夠戴一條不夸張的手鏈

　　2.3、不行戴過大或過多顏色的`手表

　　2.4、頸鏈不行外露

　　3、著裝

　　3.2、穿著公司或商場統一制服

　　3.2、衣服穿著整齊、潔凈，鞋擦拭潔凈、無灰塵

　　3.3、服飾無破損

　　4、姿態

　　4.1、腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂

　　4.2、挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。

　　女同事：

　　1、頭發

　　1.1、長發及肩的務必束起

　　1.2、頭發不行太油膩，不行有頭皮

　　1.3、頭發前端不行蓋過眼眉

　　1.4、不行染發，頭發不得蓬松

　　2、首飾

　　2.1、不行戴超過一只戒指

　　2.2、不行戴過大或顏色過多的手表

　　2.3、手鐲/手鏈只可戴一條

　　2.4、耳環方面，只可戴一對不夸張，粒狀耳環

　　3、妝扮

　　3.1、香水味以清淡為主

　　3.2、指甲務必修剪及清潔，指甲油只能涂透亮的顏色

　　3.3、務必涂顏色不太夸張的口紅

　　3.4、化淡妝

　　3.5、統一制服，服飾潔凈得體

　　4、姿態

　　4.1、腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂

　　4.2、挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。

公司員工手冊12

　　第一、“員工形象準則”

　　一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象，公司員工禮儀手冊范本。

　　二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應當符合金融機構形象及部門形象。原則上，員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時間一律統一穿著公司制服。以下條款供參考：

　　（一）員工衣著要求得體、協調、整潔、悅目；

　　（二）上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節；

　　（三）西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中；（四）男士長袖襯衫要塞在褲腰內，袖子最好不卷起，長褲有腰攀，應穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭；

　　（五）女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿著。

　　三、社交、談吐

　�。ㄒ唬┰谂c他人交談中，請講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；

　　（二）與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業務之外，注意話題健康、客觀；采用迎送禮節，主動端茶送水。

　�。ㄈ�）與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業機密。

　　四、舉止、行為

　�。ㄒ唬┳袷乜记谥贫�，準時上下班，不遲到、不早退；病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單；

　�。ǘ�）上班時間不吸煙，保持良好的精神狀態，精力充，精神飽滿，樂觀進；

　�。ㄈ�）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務；

　�。ㄋ模╅_誠布公，坦誠相待，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異；

　�。ㄎ澹�熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉；

　　（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　（七）出入會議室或上司辦公司室，主動敲門示意，進入房間隨手關門，管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。

　　第二、員工日�；顒有袨闇蕜t

　　員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務。員工應具備優良的'道德品質，有錯必改，不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。

　　一、電話

　�。ㄒ唬﹩T工電話行為應符合規范，注意控制語氣、語態、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣；

　�。ǘ�）及時接聽，勿讓鈴聲超過3聲，遲接電話須表示歉意；

　�。ㄈ�）使用代表企業的規范用語問好，例如“您好，××信用社”、“您好，××辦公室”等；

　�。ㄋ模┳屑殹⒛托膬A聽對方講話，決不要打斷對方解釋；

　�。ㄎ澹�準確記錄，轉告電話內容，主動幫助解決顧客要求，及時轉告并敦促同事回復電話；

　�。�六）談話結束，表示謝意，等對方先掛電話；

　　（七）工作時間與業務無關電話應簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉告。

　　二、工作證、胸牌

　　（一）由單位發給工作證或者胸牌，員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時，必須佩戴胸牌；

　�。ǘ�）工作證、胸牌如有遺失、被竊，應立即向部門報告，經部門領導簽字，可到辦公室補領，如因長久磨損，應及時以舊換新。

公司員工手冊13

　　一、 績效工資

　　1、績效工資以個人崗位工資為基數，占崗位工資與績效工資之和的 40%。是工資構成中相對靈活的部分，并與績效考核結果掛鉤。

　　2、個人績效工資具體計算公式如下：

　　實發績效工資=應計績效工資×計發系數(績效考評分數)

　　其中：應計績效工資占崗位工資與績效工資之和的 40%;績效工資計發系數根據考核評分結果而定。

　　3、 績效考核按照酒店相關規定執行。

　　4、試用期內員工不享受績效工資。

　　5、績效工資實行“上不封頂、下不保底"的原則。

　　二、津貼

　　1、根據具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補償，體現多勞多得的原則，同時兼顧職工收入的'穩定增長，特在工資結構中設立津貼一項。

　　a)特殊崗位津貼： 此類津貼并非普遍享受，僅僅針對于工作表現優秀的人才。具體標準主要按照個人能力與對酒店貢獻大小，崗位責任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。

　　b)其他補貼：

　　1).店齡補貼：員工在酒店連續工作滿一年后，可享受店齡補貼

　　50 元/月，以四年為最高年限。(一年內員工請病事假累計超過一個月或曠工 1 次，取消年限增資資格)

　　2). 住房補貼：非溫州市區員工可享受住房補貼 50 元/人，(酒店如安排住宿，則住房補貼自動取消)

　　三、 年終獎金

　　1、酒店實行年底雙薪的年終獎勵制度，即十二月份發放兩個月的薪水作為鼓勵。具體發放額度根據個人在酒店工作時間長短確定，不足一年者，按實際工作月數折算。

　　按以下公式計算：月年終獎金=月工資/12

　　2、按照酒店激勵機制對于平時為酒店做出突出貢獻的人員，除以上年終獎之外，還可從總經理基金中提取一定比例金額作為特殊獎勵。

　　四、 薪資調整

　　工資調整分為定期調薪、晉升加薪和獎勵加薪。

　　1、定期調薪：

　　a)每年年初，酒店根據上年經營情況(包括全年營業額、營業利潤及人均營業額、營業利潤增長等)、同行業其他酒店薪資調整情況，結合酒店發展需要，確定是否需要調整工資標準以及上浮或下浮的幅度;如經研究同意調整工資標準，則調薪日期一般定為每年的 3 月 1 日;調薪的審定期間為一年，即從上年 3 月 1 日至當年 2 月 28 日;具有調薪資格者為調薪當日酒店在冊職工，但符合以下情況之一的人員除外：

　　錄用不滿 1 年者;

　　當年累計缺勤 15 天以上者;

　　審定期間受過處分者;

　　其他不宜調薪者。

　　2、晉升加薪：

　　員工晉升職務時，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調升至新任崗位相應的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經理室研究決定。

　　3、獎勵加薪：

　　對于有突出貢獻的員工，經總經理室討論通過，可隨時給予一定幅度的獎勵加薪。

　　五、 工資計算與發放

　　1、工資計算以月為計算期。月平均工作日為 25 天，若需計算日工資，可按以下公式計算：

　　日工資額=當月工資/25

　　2、酒店新進員工工資均自報到上班之日起開始計算。

　　3、員工試用期滿后的轉正工資，均于正式轉正之日起計算。

　　4、酒店員工工資及補貼由酒店財務部統一發放。員工個人所得稅由酒店代扣代繳。

　　5、酒店采用下發薪的形式，即每月 12 日發放上月工資。

　　6、 辭職(辭退、停職、免職)人員，每月兩次發放工資，即每月

　　12 日、25 日。

　　7、 員工請假(事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假)期間工資待遇，按照國家有關規定及酒店考勤制度辦理。

　　六、 臨時工工資發放

　　臨時工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關福利及績效工資。

　　其中：推洗、搬運工、垃圾工、員工餐廳勤雜工 600 元/月 殺洗 650 元/月 海鮮工1000 元/月，發薪日同酒店聘用員工。

　　七、 培訓生工資發放

　　培訓生工資起薪工資 300 元，三個月后加 150 元。六個月培訓期結束如繼續留用，則根據酒店聘用員工工資福利管理辦法。發薪日同酒店聘用員工。

　　八、附則

公司員工手冊14

　　一、員工儀表形象規范：

　　1、儀表--第一印象的關鍵；每個員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態和風度，是一個人教養、性格內涵的外在表現。

　　2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應當符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應穩重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時間要嚴格按照公司規定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進褲子內，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿；

　　3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節；

　　4、女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿著。

　　5、講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現時，必定黯然失色、大煞風景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。

　　6、要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。

　　7、你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。

　　二、職員工社交談吐：

　　1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不應背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；

　　2、工作中與同事或客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業務之外，注意話題健康、客觀；對于客戶采用迎送禮節，主動端茶送水。

　　3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業機密。

　　4、與同事相處要做到互相關心、互相幫助、共同進步；做到與人為善、平等尊重、嚴于律己、寬以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之樂，不要自負冷漠；注意學人之長，補己之短；有矛盾應及時溝通、化解。

　　5、要尊重領導，維護上級的權威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關鍵時盡力，矛盾時化解，困難時體諒，必要時幫助。注意要補臺而不拆臺，幫忙而不幫閑，當然，也不能對領導一味順從，阿諛逢迎。

　　6、把握上、下級的關系，公司的正常運轉是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領導與被領導關系。

　　7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應主動向上級匯報聽從指示。

　　8、不與上級爭辯，上級布置工作時，應采取謙虛的態度，認真聽講。

　　9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進彼此信賴。

　　三、日常行為準則：

　　1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務，員工應具備優良的道德品質，有錯必改，不得陽奉陰違、誣陷他人。

　　2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度，準時上下班，不遲到、不早退；病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單；

　　3、上班時間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀上進；

　　4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務；

　　5、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉；

　　6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團結協作，不將個人喜好或個人情緒帶進工作中，不拉幫結派；

　　7、出入會議室或進上司辦公室，主動敲門示意，經過允許后方可進入，進入房間隨手關門。

　　8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　9、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

　　10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　11、在辦公室，工作時間不要私下議論、竊竊私語。

　　12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊；

　　13、離開座位時，應將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。

　　14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應主動讓路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部門時，應主動為其指路。

　　16、在洗手間、茶水間、餐廳：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊，注意不要影響他人，要相互禮讓；

　　不要忘記關閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發現沒有關閉的水龍頭，應主動關好。

　　17、經理級以上人員詢問問題時，請自覺從位置上站起來，態度要端正，不應隨意散漫；

　　18、遵時守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時，應有分寸，不可過分隨意；

　　19、公私分明，上班時嚴禁私人電話，也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。

　　20、不回避責任，犯錯誤時，應主動承認，積極改正，不可回避責任，相互推諉。

　　21、態度認真，過失往往是由于準備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。

　　四、辦公室電話禮儀規范：

　　接打電話行為應符合規范，注意控制語氣、語態、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣；

　　電話鈴響在3聲之內必須要接起，電話溝通時，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內

　　電話機旁準備好紙筆進行記錄，確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。

　　告知對方自己的姓名。

　　使用禮貌規范的用語問好，例如“您好，詠華公司”、“您好，××部”等；

　　注意聽取時間、地點、事由和數字等重要詞語，細、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋；

　　電話中應避免使用對方不能理解的專業術語或簡略語，注意講話語速不宜過快；

　　談話結束，表示謝意，等對方先掛電話；

　　打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼；

　　工作時間與與業務無關電話應簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉告。

　　五、文明禮儀日常用語：

　　公司全體同事應使用以下文明禮貌用語：

　　微笑：人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的.表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式如果我們用微笑對待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。

　　問候

　　一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始。公司員工早晨見面時應互相問候“早！”、“早上好！”等（上午10點鐘前）。

　　在公司或外出時遇見客人，應面帶微笑主動上前打招呼。

　　下班時也應相互打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”、“bye-bye”；

　　客人來訪或遇到陌生人時應使用以下文明用語：

　　馬上起立，目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮；

　　清晨（十點鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時間使用“您好”或“你好”（初次見面或當天第一次見面時使用）。

　　向客人等候時使用用語，“讓您久等了”，態度要溫和且有禮貌，（無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意）。

　　當需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用，“不好意思，打擾一下……”，要注意語氣和緩，音量要輕。

　　對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝，應使用““謝謝”或“非常感謝”；

　　客人告辭或離開時應使用：“再見”或“歡迎下次再來”；

　　六、發揚團隊精神

　　1、公司事業能夠得以順利發展，不只是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發揚團隊精神，相互配合，相互支援，對公司的發展具有極其重要的意義。

　　離開公司后，每個人都要記住自己是一位詠華公司員工，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業形象。

公司員工手冊15

　　第一條 行政部為公司信息管理系統和互聯網管理的歸口管理部門。

　　第二條 行政部網管負責全公司信息管理系統、內部電話、網絡的架設和維護檢修工作。

　　第三條 未經行政部審批，嚴禁其他部門私自架設網絡、對外電話。違者記行政小過一次，并扣50元/次。

　　第四條 公司建立了內部溝通郵箱和企業QQ，部門間在傳遞信息時，嚴禁傳遞與工作無關的內容。

　　違者記小過一次，并扣款50元/次。

　　第五條 嚴禁上班時間觀看網絡電視、電影、聊Q，看小說、玩游戲等與工作無關的'事情。違者記小過一次，并扣款50元/次。

　　第六條 嚴禁上班時間登陸無關網站和私人QQ，違者記警告一次，并扣款20元/次。

　　第七條 嚴禁利用公司網絡資源從事商業活動謀取私利或傳播公司商業機密(如股票、購買cp等)。

　　違者無薪開除。

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