商務英語實訓報告

時間：2023-02-28 17:26:23 實訓報告我要投稿

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商務英語實訓報告7篇

　　隨著個人的文明素養不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態，寫報告的時候要注意內容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的商務英語實訓報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商務英語實訓報告7篇

商務英語實訓報告1

　　英語綜合技能培養專題匯報

　　班級：英語xxxx 學號：xxxxxxxxxx 姓名：xx 得分：

　　時間：20xx-2013學年第一學期

　　題目：商務英語專業實習報告

　　一、基本情況概述

　　1月7日至1月18日期間我在鎮江蘇南商貿有限公司總經理助理崗位實習，該公司主要從事日常用品的生產與銷售。20xx年注冊自有品牌“舒南”牌，20xx年被評為鎮江市“知名商標”。并且公司一直堅持不懈地提高和完善自我，以提供最令客戶滿意的服務。

　　作為一名商務英語專業大三的學生，在寒假這段短暫的時間里，能夠得到一次實習的機會，我既感到開心又有些緊張。到公司的第一天我就在經理的帶領下參觀公司，主要是熟悉公司的日常工作和公司的產品，包括對產品的性能、特點、制造工藝過程有所了解。第二天我就算正式開始工作了。

　　在實習的初期，經理主要讓我整理每個季度的銷售數據然后輸入到表格中。這份差事看起來簡單，卻容不得半點馬虎。因為哪怕是一個細小的錯誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數據后還會再檢查一遍，確保沒有錯誤后才交給經理。因此，雖然我做得不算快，但能夠保證讓經理滿意。

　　在實習的中期，經理開始讓我閱讀和發放文件。他通常也不催促我，只是把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還會不時地提供一些幫助。由于我對外貿方面的專業術語了解并不是很多，所以為了準確理解那些英文文件的內容，我會借助英漢詞典以及網絡來擴大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。然而發放文件對我來說卻是一個全新的挑戰。我不得不硬著頭皮去向同事請教。還好他們都很熱情，耐心地教我怎么使用復印機和打印機，使我從一開始的一竅不通成長為能夠熟練使用。

　　在實習的后期，經理試著讓我接待客戶。我的主要任務就是向他們介紹公司的產品，也就是說服他們跟我們公司建立合作關系，進而購買我們的產品。起初，我總是會遭到客戶的拒絕。后來我漸漸意識到是自己說話太主觀了，而且只從我們公司的角度看問題，這讓客戶覺得很不舒服。于是我改變了策略，處處為客戶著想，告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。

　　二、實習中的收獲和體會

　　為期兩周的實習雖然短暫，卻讓我受益匪淺。實習的這段時間可以說是我大學三年來最辛苦但也是最充實的一段時間。辛苦一是因為第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是很不適應。就算再

　　冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上還得加班，留給自己支配的時間也就更少。但我必須克制自己，不能隨心所欲，想來就來想走就走。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，必須得認真完成，因為一個小小的錯誤可能就會給公司帶來巨大的麻煩或損失。二是因為一直以來我都是用父母的錢，而工作以后才意識到掙錢的不易，也開始有意識地培養自己的理財能力，否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時又不好意思伸手向父母要了，因此很多時候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢。充實則是因為我學到了在學校里面無法學到的知識和技能，對我各方面都是一大提高。同時實習也給我積累了一定的工作經驗，為將來找工作打下扎實的基礎。總的說來我的收獲可以分為以下幾點：

　　1．學到了一些為人處世的道理。從學校到社會的大環境的轉變，使我身邊接觸的人完全換了角色，老師成了老板，同學成了同事，相處之道也完全不同。在與同事相處的過程中，要能夠意識到每個人都是獨一無二的，都有各自的特點。并且學習他們的優點，同時改正自己的缺點，不斷提高和完善自我。在與上司相處的過程中則要做到認真完成上司安排的任務、不要在上司面前過多地談論他人的是非。也就是“少說話，多做事。”

　　2．增強了合作意識。每個人都不可能獨立存在，都必須與他人建立聯系。總經理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明，而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外，做一名助理還應當有全局觀念以及較強的協調溝通意識。要能夠使公司的每個成員都融入到公司這個大集體里。要學會與供應商協商，與同事合作，利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務，充分發揮助理的紐帶作用。

　　3．提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說到底，助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人溝通。“他人”既包括外部的客戶，也包括內部的同事和領導。而且與同事之間產生矛盾更是不可避免的`。在實習的過程中，我學會了如何與他人建立和維持關系、如何處理和同事的矛盾，學會了傾聽別人的意見和表達自己的想法。我基本上能夠針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應的交往方式。

　　4．培養了自學能力。在剛進入大學的時候，老師就強調過自學的重要性。在實習過程中，我也的確發現除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識很少能夠用在這個信息爆炸的時代。這是一個知識不斷更新的年代，僅靠自己原有的知識是肯定不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，盡量先自己想辦法解決，實在不行就虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　對商務英語專業教學的建議：

　　1．多組織學生實習。我們學習的知識偏重于理論，因此往往考試能力強，動手能力差。然而公司最看重的就是一個人的實際動手能力。而且在實習的過程中，我也發現實際運用到的技能往往和我們所學的有很大差距。所以，我認為應該多開一些實習課，讓學生有更多的機會走進社會，體驗社會生活。剛畢業的大學生既然沒有什么工作經驗.那么就應該在實習經歷上為自己加分。

　　2．增設相關課程向學生講授企業文化、協調溝通能力、禮儀等方面的知識。這些知識都是我們在社會生存中所必需的，卻又是被學校長期忽視的。

　　三、自我評價及今后努力的方向

　　對于20歲剛出頭的我來說，雖然也做過家教，但這次經歷可以說是我第一次真正步入社會，告別美好的校園生活，接觸各種類型的人，處理各種各樣的事務。

　　由于是第一次進公司，所以我對每件事物都很好奇，工作的時候更是非常地有激情。然而剛開始時肯定很多都不怎么懂，而且也總是出錯的，因為想讓自己學得快點，心又太急了，做事也容易出錯，又找不到正確的方法，這樣做起來既費力又費時間，同時讓我有很強的挫敗感，甚至有點想放棄。后來跟同學、朋友來聊天，提起自己的情況，大家對我都很支持，說了很多話鼓舞和激勵我：面對工作該怎樣處理，做什么事都不能太心急，要慢慢來，要相信自己。后來再跟同事、領導相互溝通，自己又反復地思考，覺得也許真的是自己沒有找到正確方向、端正心態。知道了這點以后我就針對自己的不足，制定計劃然后付諸行動。慢慢地，發覺還是有點成效的，這樣自己也就有點信心了，每天做起事來也很有激情。在后面的工作中，我就好好利用時間。在空閑時間里，我會翻閱相關的資料，多向別人請教。雖然每天都很忙，有時還很累，但我很開心。因為這樣的我每天都很充實。

　　當然在實習中我也認識到了自己的不足，找出了自身狀況與社會實際需要的差距，意識到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學生，我的社會經驗還是很缺乏的，所以有些問題我還不能夠圓滿地處理。在以后的學習中，我會更加明確學習目標，及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而在將來從校園走向社會的時候能夠更快適應。并且我會多接觸各行各業的人來增加自己的閱歷，使自己對人性有更為敏銳的洞察力。

　　雖然這次實習也使我領略到了社會競爭的激烈，但是這并沒有給我造成不必要的壓力。我現在想的就是好好學習，并且抓住機會多鍛煉自己，然后通過努力找到一份合適的工作，在工作崗位上腳踏實地，干好每一件事。

商務英語實訓報告2

　　一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里自己學到很多東西，俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，自己動手實踐操作，摸索其中奧妙，使我收益匪淺。提高了自己動手分析問題解決問題的能力。現將我的實訓體會小結如下：

　　一實訓目的

　　商務英語專業人才培養目標旨在培養復合應用性商務人才，學生應具有較為扎實的英語語言能力和基本商務技能，能在多種商務場合以英語作為工作語言進行活動，在外向型企業、三資企業、跨國公司或我國海外企業等單位從事商務翻譯、涉外行政管理、涉外服務貿易、涉外市場銷售等相關的業務工作和涉外工作。通過本學期商務活動實訓，學生將進一步明確和了解專業培養目標，加深對專業及其行業背景的認識，增進現代化建設的責任感和使命感。通過實訓，培養學生在商務工作中的基本交際和溝通能力，使他們能熟練掌握必要的涉外商務知識，目標是培養學生在商務場合中的語言溝通能力、分析問題和處理問題能力、崗位意識、團隊合作意識等，以使其能夠更好地適應涉外企業的崗位要求。

　　二、實訓內容和過程

　　第一天，我們閱讀了整個商務活動的指導書，根據指導老師的安排，進行分組分工合作。

　　第二天，我們正式開始商務實訓，組內成員進行分工。首先是收集相關材料，接著結合指導老師的指導以及市場營銷這門課所學的相關理論知識對我們一組所模擬的公司進行市場的分析與調查。

　　第三天，招商引資，策劃展銷會具體事宜。

　　第四天，與外商洽談相關事宜。簽合同，外商下訂單。

　　第五天，實戰過程演練及展銷會PPT展示。

　　第六天，指導老師給予總體評價并指出優點與不足之處。

　　第七天，遞交模擬公司的的`實踐總結，小組成員反思此次商務實訓模擬公司的成功與否并作出總結。

　　三、實訓中的收獲與體會

　　1.不知不覺，為期一個星期的模擬實訓已經結束了，通過本次實訓，我對商務活動及公司運作整個流程的操作有了較好的認識，我學會了公司運營中各個環節的操作，以及懂得了細心和謹慎是作為一個好的工作人員所必備的條件。

　　2.通過實訓，我覺得實際工作能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向社會，把理論與實際有機的結合起來，這樣才能提高思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力。

　　3.實踐出真理。一個星期的實訓時間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，也學到了很多。最重要的是如何在工作中與別人合作，合作不僅節約了時間，也提高了工作效率。我相信，只要我用心的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，為自己以后的工作積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

　　通過這次實訓，讓我又看到自己的很多不足之處，這都是我要在以后的學習中彌補的。所以，在以后的學習和工作中我要培養自己的耐心和細心。在成長過程中由一個知之甚少的人變得動手能力和動腦能力都很強的人。這次實訓更讓我明白了一個道理“態度決定一切”，讓我認識到不管以后做什么事，都應該抱以認真的態度去做。通過這次的實踐操作，我認識到了自己的不足，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業而做準備，從各方面充實自己，使自己適應這個社會。

商務英語實訓報告3

　　商務英語專業實習報告

　　一、實習目的

　　通過社會實踐充實自我實際工作和社會經驗，掌握操作技能，并將所學與工作相結合，以達學以致用的目的；培養自我工作能力及團隊協作精神；在實踐中查漏補缺，逐漸養成自己分析和解決問題的能力，做出果斷處理方案，進以提高自我綜合素質。寄希望于本次實踐能給自己在以后社會實踐中一些寶貴的經驗及借鑒。

　　二、實習內容

　　作為一名商務英語畢業生，我于一家外貿公司從事采購業務，通過對客戶采購要求的相關文件的閱讀、整理及翻譯，我協助采購經理做出合理的信息需求，并做商家刪選；實習中，我通過與自己專業內容相結合，注重對專業詞匯及發現自己在學習中的不足，進一步加強對商務英語的鞏固和提高，豐富自己的社會詞匯，以期達到理論知識與工作實踐相結合的目的。實習中，我通過學習公司的企業文化、與同事之間的交流與協作，借此提高自我團隊協作精神、工作技巧等各方面的知識。

　　三、實習總結或體會

　　實習作為中專學生步入社會必經的一個拐點，時間短暫，而要接收的知識內容卻多如牦牛，比起先前做過的校內的兼職，在該公司的工作才稱得上是考驗與挑戰。它全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等；檢驗我對所學理論知識是否已融會貫通；檢驗我實踐中的應變力和抗壓能力。它提前將我將來在工作中即將要面對及將來可能要面對的問題都提前告訴了我，對我是鼓勵也是提醒!實習周期短暫，一個月很快就過去了，我在這一個月中時刻告誡自己要全力以赴，我也通過努力，建立了自己的信心。在此我簡單將自己所得做一簡單陳述。

　　1.在實習中我了借助自己所學專業知識，通過閱讀、翻譯、信函往來等日常工作，以取得相對的英語交流上的提高，已能夠回復一般商務信函，與外商進行溝通等。

　　2.實習期間我虛心向同事學習，前輩們作為經驗的`傳授者給了我很大的鼓舞和幫助，我認識到自己對本課程的認識度還很淺薄，只有通過社會接觸才能不斷提高，它已不僅僅是我將來的就業目標，更是作為一種興趣愛好而為之付出。

　　3.工作中，免不了要使用一些基本的辦公工具，這也是我在實習中必須要掌握的，為此我學會了用復印機、傳真機和掃描機，還做了很多事情，比如摘報、接聽電話、收發快遞、制作表格等等。事情雖然簡單，操作起來卻并沒有自己所想的那么容易，面對高手如云的社會，

　　我無形中產生了一種壓迫感與緊迫感。

　　4.交流使人進步，在公司中，善于給出指導的人，往往是學術修養極高，在員工中也備受青睞的人，為此，面對信息如此頭面的社會，坦誠相待或許才能更好的融入團隊中。

　　雖然即將畢業，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。

　　經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺。也希望自己能做好充分的準備，更好更快的融入社會。同時也感謝學校、老師對我的教導與幫助，感謝陪伴我度過中專生活的每一位同學！

商務英語實訓報告4

　　商務英語是以適應職場生活的語言要求為目的，內容涉及到商務活動的方方面面。商務英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高，它更多地是向學員傳授一種西方的企業管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習慣等，從某種程度上說是包含在文化概念里的。在國際貿易快速發展的今天，英語在國際貿易中的作用也日益重要，然而商務中的英語與日常英語又有所不同，如果不進行專門的訓練，一些商務用語根本不可能很好的掌握。

　　為了了解商務英語在社會和實際工作中的應用,豐富課程的內容,培養我們理論

　　聯系實際的能力,提高在語言應用中分析及解決問題的實際能力。我們學校在這個學期期末組織了商務英語實訓。本次實訓主要以商務口語，商務閱讀以及商務寫作為主。實訓方式以上課為主。

　　口語實訓旨在使學生更加重視英語口語訓練并掌握口語表達的有效技巧，使學生進一步強化英語口語能力以適應職業的需要，從而培養較強的商務英語口語實際交際能力。通過本實訓，介紹幾種有效提高聽力和口語的.學習方法，力圖克服學生開口難的畏懼心理，最終為學生提高商務英語的應用能力、增強商務環境下的英語口頭溝通能力提供具有建設性的語言學習啟示，從而建立起具有持續性的語言學習能力。在本次實訓中，在進行商務口語練習的過程中，我們在老師的指導下，進行了小組對話練習，對話內容是與商務相關的話題，如當你要招聘一名銷售時，你需要考慮哪些因素。在口語練習過程中，我們老師還對我們進行了聽力練習，老師強調:在對話中，你是口頭信息的傳達者，又是口頭信息的接受者，所以你只會說或只會聽都不行，所以在口語練習中我們要聽說并重。在本次口語練習中，老師不斷的鼓勵和督促我們要開口說話，鼓勵我們在課堂上盡量用英語交流。使我們大部分學生都大膽地開口練習，克服了我們在英語學習中的開口難的問題。

　　商務英語閱讀的宗旨是用英語傳授經濟貿易的基礎理論和基礎知識，對學生進行全面的、嚴格的經貿基礎理論教育，經貿專業英語語言技能的培訓，使學生既掌握經濟貿易知識，又能用英語進行經貿工作，閱讀有關信息和最新發展的報道。在各種考試中，閱讀部分所占的比重是相當大的，所以在這次實訓過程中，我們的老師在閱讀上花的時間可不少。本部分的練習我們主要是以做題為主，試題主要來源于BEC英語考試的模擬題。但是剛開始時我們都覺得非常難，因為我們不知道商務英語閱讀中的技巧，為此老師給我們做了詳細的講解。

商務英語實訓報告5

　　一、實訓內容及過程

　　20xx年12月12日（星期一）：進行BEC商務英語訓練，了解BEC商務英語考試的內容以及形式，同學們互相交流思想。總結一些BEC英語口語考試常考的內容，作為。

　　20xx年12月13日（星期二）：BEC商務英語口語考試，以BEC英語考試常考的內容作為考試材料，進行測試。

　　20xx年12月14日（星期三）：BEC商務英語聽力訓練，了解自己的商務英語聽力情況。

　　20xx年12月15日（星期四）：BEC商務英語聽力訓練，學習的具體內容同周三。 20xx年12月16日（星期五）：BEC商務英語聽力考試，同前兩天的一樣。

　　二、實訓體會

　　（一）對商務英語和本次實訓課的認識

　　商務英語作為現代國際化企業中最重要的交流工具，已經成為人們工作學習不可缺少的技能。同時，對許多人尤其是國際化企業員工來說，商務英語的溝通技巧和水平已成為影響其工作機會，提職加薪以及事業發展的重要因素。在中國，商務英語證書被各類涉外企業、部門、組織或機構用來作為招收職員時英語能力的證明；同時也是商務工作人員或英語學習者檢驗、提高自己英語水平的方式；對于即將進入職場的在校學生或已工作的青年來說，它是就業、求職的重要砝碼。

　　（二）如何提高商務英語聽說能力

　　在商務英語活動中能自如的運用商務英語與他人交際與溝通是新時代商務人員必須具備的專業技能之一。商務英語中最重要的是培養聽，說，讀，寫，譯這五項技能，聽說是最基本的技能，隨著企業與外商進行商務交際活動的增加，對商務英語聽說能力的培養也變的越來越重要，因此，聽說能力的培養所采取的以下幾種有效策略。商務英語聽力是商務英語專業的一門專業核心課程。學好商務英語聽力，對提高學生的英語水平很有幫助。

　　聽力作為語言的第一功能在對外交流活動中已成為第一需要。而聽說往往又是我國外語學習者的弱項和難項。因此，對商務英語專業學生而言，聽說能力應首先突破。過去傳統的教學方法已由聽、說、讀、寫全面發展的新型教學模式所取代，使聽力課成為專業的主干課程。聽力教學占有重要地位。

　　在聽、說、讀、寫四項基本技能中，突破聽力這個難關不僅有助于其它單項技能的訓練，同時也可為培養學生的商務英語交際能力奠定一個良好的基礎。

　　一、聽力理解的障礙及解決方法

　　商務英語教學中，聽力是一門難度較大的課程，它要求學生詞匯量大，知識面廣，發音準確，反應能力快等，也就是說，它與精讀，泛讀，語法和語音等方面的基礎知識有著極為密切的關系。如果理解能力差，語法概念模糊，基本詞匯量少，發音不準確等，都將大大影響聽力水平的提高，反之，這些方面有了較扎實的基礎，要提高聽力水平就不難了。

　　學生在進行聽力訓練的過程中，會感到很困難，并在很長一段時間內都沒有明顯

　　的效果，那么影響學生聽力理解的因素有哪些呢？學生在聽力理解的過程中有哪些障礙呢？筆者在幾年的教學實踐中感到，聽力過程中的障礙無非來自兩個方面：一個來自聽力材料本身；另一個來自聽者以及聽者的狀態。

　　首先，有的聽力材料語速快，輸出量大，而且其中包括一些連讀、失去爆破、音的同化等語音現象，聽力內容所涉及到的知識范圍與聽者的文化水平和興趣范圍相距太大，這些都加強了聽力材料的難度。對于這樣難度較大的題材，鑒于學生的水平，事先給學生一定的準備。如事先讓學生對練習進行研習，以便對文章的基本大意有所了解；聽之前，解釋文中將出現的生詞；或是將文章的.主要意思介紹一下；或介紹一下有關的文化背景知識以及訓練的焦點，即要求學生聽的時侯把注意力集中在什么上。其次，是來自聽者本身的障礙。

　　第一，有的學生缺少語音學方面的知識，對各種音變如音的同化，失去爆破，連續等規則以及節奏和語調變化的規律等知識了解不多。針對這方面

　　的問題，除講解有關知識外，還要鼓勵學生多看一些語音學方面的書，以彌補這方面的不足。

　　第二，缺乏背景知識對理解也是一個很大的障礙。有時學生因對英語國家人們的生活、工作、行為規范、風俗、文化等沒有足夠的了解，而無法理解所聽到的內容。這時教師要講解聽力材料中所涉及到的背景知識，并引導學生將這一文化與漢民族文化進行對比，從中找出差異所在，這樣做可以增強學生對文化差異的敏感性，為聽力理解鋪平道路。還應要求學生課下大量閱讀，以便更多、更深刻地了解英語國家的歷史、地理、風土人情和生活習慣等方面的知識。

　　第三，有的學生聽起來困難是因為養成了一種邊聽邊翻譯的習慣。但是在實際聽的過程中，聽者無法控制說話者的語速，他必須在極短的時間內把握說話者的意思并作出相應的反應，因此時間上的限制容不得任何形式的翻譯，因此學生一定要養成用語直接思維的習慣。實踐表明，平時多聽英語，甚至多背幾首英語詩歌，多唱幾支英語歌曲，對于培養外語思維都是很有幫助的。而且不能讓學生聽語速過慢的材料，因為語速過慢就為頭腦中進行翻譯提供了時間上的可能性，從而養成一種翻譯工的思維習慣。

　　第四，還有一些學生聽力困難是記憶力差造成的，而且它的影響最為突出。這常常是因為他們在句子從記憶中消失之前，不能及時地想出他們所知道的詞之間的意義關系，以找到表示這些意義關系的語法特征。課堂時間教師把要解釋的材料展示幾遍，比如重放錄音。

　　（三）課程設置建議

　　在這次的商務英語實訓中，我學到了很多以前我不知道的知識，使我不斷提高自己的商務英語技能，我也在其中找到了自信。并且，與同學很好的合作，建立了深刻的友誼。我知道了我的優點和缺點，從哪里開始彌補自己的不足之處，不斷提高，成為一個優秀的好學生，教學設施應該更加不斷的完善，把規模變小，以便提高教學的效率，從而進行師生交流。

商務英語實訓報告6

　　我是一名商務英語專業的學生。在開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的大二學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現差錯。但現在回想這實習的兩個星期在工作和生活上出現的困難，其實都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經說過的話，如果一個困難沒有將你打倒，你一定會變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實習的機會，我一定會比這次做的更好。

　　在這里我要感謝學校安排了這次實習，也要感謝公司給我這次機會，雖然只有短短的兩個星期時間，但是我所學到的將使我受益一生。因為這次實習的經歷讓我原本枯燥的暑假變的充實起來。

　　實習過程

　　這次實習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學校時老師對我我們說的一句話，人的`適應能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰。說是文秘，其實我主要負責的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習，我的打字技術和質量足以應付領導交給我的任務。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易，不如我親身經歷一天的感悟。

　　剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學校學到的東西并沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情。看著他們整天忙碌著，閑暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時候就會看一些計算機方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，以豐富自己的能力。

　　但這樣下去也不是辦法，復印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒想到她不僅告訴了我發傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發傳真的方法她又交給我一份需要發的傳真讓我練習。回到自己的座位上我一邊體會著同事跟我說的話，一邊發傳真，當聽到傳真發送成功后的嘟嘟聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學會了一項辦公器材的用法。

　　在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。在做打字發傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮定的走出來然后利用在學校學到的知識解決這個棘手的問題。但當幻想成為現實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學產品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。

　　最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿易實務的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節省了我不少時間。那些時常出現的諸如FOB、CIF之類的貿易術語都是我們課上最主要的內容。在學習的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，是成立的條件，品質、品名、數量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛。可見做生意來不得半點馬虎。

　　實習的另一個關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學校好，當時還特幼稚的想，學校有老師管著有什么好的啊!現在才看請其實到那里都有人管。在學校可以沒心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后，說話做事都要謹慎，要有技巧。像我這樣毫無社會經驗的黃毛丫頭，說話做事毫無技術含量，所以最好還是少說多做。

　　通過兩星期的實習，我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領到實習工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經驗財富。

商務英語實訓報告7

　　在今年的十二月份我們終于迎來了我們期盼已久的商務談判實訓課程。這種期盼也許是想對自己做一個測試也可能是想感受自己穿上職裝的那種氣氛，但總之是期盼加激動。

　　老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對知識掌握的靈活程度和實際運用能力，是對我們全方面的一個測試，作為在校大學生我們應該感謝老師給我們的這次實戰機會，讓我們擁有了實戰的經歷和一點點的經驗，是我們懂得了姿勢和實際轉化。

　　我們小組是“諾爾斯服裝有限公司”是專門從事為其他公司制作職裝的公司，本小組在談判中雖然變現不盡人意，但是還是得到了一定的收獲。從談判前人員的分工，收集相應的資料，自定談判規劃，模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個成員的動手能力、溝通能力、組織能力等，同時也增進了我們同學之間的友誼，也拉近了老師和同學之間的距離。

　　談判的關鍵是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中占有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，

　　才能做對事。

　　在談判前兩周我們尋找到了伙伴成立了公司，后來又確立了談判對象，對兩周后的談判可謂是有充足的準備時間。凡事開頭難，在第一場同學進行談判時大家都非常激動也全部認真細心的觀察，一切事物只要有好的開端后面的就會比前面的更好，所以開端很重要。第一組談判過后老師先讓大家做了點評，我們大家都紛紛發表自己意見，老師后來也做了點評，畢竟是第一組，他們的不到之處也是我們應注意的事項。

　　原本我們組會有更多時間去準備，但是由于考試的原因我們只有提前，在談判前我們做了多次模擬，如果說我們在談判桌上的`是一場談判，那么在私下我們的準備與模擬更是一種很好的談判。我們兩組在開始談判前發生很多

　　沖突，都是通過我們的努力的得到了解決，這個解決的過程更是我們對課本知識的運用。在開始前的一個小時我們還對談判的內容熟悉了一邊，也許是希望太高了，最后的結果并不是我們想要得到的，這就是理想與現實的差距吧。

　　我們小組由：主談、主談助理、財務部經理、技術部經理、和法律顧問五人組成，在談判前我們做了喝好的分工，但是到了談判桌上卻一切都變了。在看別人談判是我們感覺很隨意，但到自己親身經歷時卻不知所措、無從說起，這就是所謂的眼高手低。我們到了談判桌上開始就亂了陣腳，本來已經模擬好的談判內容卻無從說起，開始就昏了頭，我們在談判中感覺大家都是在踢球，踢來踢去卻踢不到正題上，再后來我們慢慢適應了那種氣氛，對方承立紡織有限公司作為主

　　方由他們開始進入主題，他們開始向我們踢球，我身為客方主談卻為發揮主談的作用。當對方向我們詢問問題時卻往往有我的助理去回答。而對方和我方都犯了一個大錯誤，就是對自己公司和產品了解太少，對一些專業知識幾乎是一點不懂，只知皮毛，根本不符合實際情況。在談判中良好的應變能力是最重要的，具有良好的應變能力喝好的策略再加上默契的配合才是合格的談判隊伍。而我們在談判中應變能力太差，談判策略不能很好的運用，再加上配合不默契，所以這次談判注定是失敗。我方在談判中和對方一直圍繞這價格在討論，而忽略了其他的問題，在價格僵持不下時我方有沒有很好的轉移對方的觀點。我方在后來犯了兵家大忌，內部出現了分歧，沒有統一口徑，我作為座談竟沒有意識到這個問題，我們價格是由財務經理一人制定，但是當她報出價格時我卻又報出了一個不一樣的價格，更可笑的是對方竟沒有抓住我們這個弱點進行攻擊。我們的這次談判算是糟糕到了極點，失敗已經是在所難免，雖然最后簽訂了合同，但是效果卻不是我們想要的。

　　談判細節決定談判成敗。在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時候可以妥協，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節。

　　在這次談判中我學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化于實際；再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視；學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。

　　總之，在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標，減少成本和損失。獲得商務談判的成功。而在商務談判中，我們為了獲得成功，我們必須確定一致的談判態度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進攻、而更應該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們在談判中一定要注意傾聽。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏。但是我們也要做到以下幾點：

　　1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道，與我們談判的對方是人，不是問題，處理好人的問題，把人與問題在一定程度上客觀的分開，就有利于問題的解決。

　　2、言而有信，將心比心。談判者要說話算數，決不食言，但言而有信，將心比心也必須講分寸，講原則，該講明的講明，該堅持的堅持，該回避經過一周的商務談判實訓，使我對談判的整個流程有了更進一步的了解.

　　經過這次談判使我們對自身優缺點有了更深的了解，及時發現問題解決問題，讓我們今后中更注重語言表達能力、觀察注意力、判斷力、應變能力、決策能力,讓我們在人生的談判過程中，永立于不敗之地。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西，比如

　　1、要以集體利益為重，團體作戰，不論什么決定，沒有團隊的共識與合作，一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持，傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。

　　2、在談判中要采取靈活的談判方式。

　　3、采用橫向談判方式，一個問題談不下來，就應想盡一切辦法，轉移話題，洽談其他方面的問題，必要時采取停止談判。

　　4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對方需要或必要的東西。

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