營銷實訓報告(通用15篇)
在當下社會，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家整理的營銷實訓報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營銷實訓報告1
雖經過了兩次實訓，但第一次未能起到實訓作用，真正起到作用的是第二次。
在操作中，根據以往經驗，企業要想在激烈的市場競爭中立足，首先要有明確的市場定位，目標市場要明確，據原有資料顯示，在三個細分市場中，傳統家庭占市場第一位，隨后是時尚家庭，企業用戶次之。
在第一季度中，ele公司原有產品elea面向大眾市場，未經行市場細分，為滿足消費者需求，我公司特推出了新品牌bx，其目標受眾是時尚家庭，產品定位高，定價為2700元，屬于高端產品，為了提高該品牌的知名度，在廣告宣傳，渠道支持都做了充分部署，第一季度經營成果也充分顯示取得了不錯的效果，市場占有率由7%上升到9%，銷售量達101,769，股指為110，股價貢獻98,951，銷售收入183,514。
在第二季度，由于決策失誤，公司總體利潤下降究其原因，一是忽視了產品創新的重要性，沒有推出新品牌;二是盲目跟隨市場，降低了原有品牌的價位，為以后企業發展帶來不利因素;三是預測失誤，對前景過于樂觀，最終導致庫從增多，增加了庫存開支;四是由于una公司的大幅降價，并獲利豐厚，從而導致市場出現價格戰，但不容置疑的是，這不是長遠之計，由una公司后來的業績可以看出，此舉所冒風險之大可以拖垮一個公司!
進入第三季度，為了挽回公司整體下滑趨勢，我公司開發了新品牌——就選我，該品牌定位為低端產品，以傳統家庭為目標受眾，并迎合消費者需求，定價在1,600元左右，該品牌的推出，一方面填補了我公司在該細分市場的市場空缺，開拓了市場，另一方面也滿足了消費者“便宜買好貨”的需求，順應了市場發展潮流。該季度的運營結果顯示，傳統家庭所占市場份額上升，進而使得該季度總銷量上升，銷售收入提高，股價上漲，公司總利潤增加，總體呈上升趨勢。也是從該季度開始，公司運營順利，一直呈上升趨勢。
在第四季度，我公司又開發了一新產品——one，是針對企業用戶特意打造的新品牌。在市場細分中，傳統家庭所占市場份額一直名列前茅，同時也是競爭最激烈的細分市場，針對該細分市場出現的品牌多，價格戰激烈，并愈演愈烈，使得公司利潤在該市場下降，因此適時的轉移目標市場是準確的選擇，而企業用戶市場成為首選，經調查顯示，該市場有廣闊的市場前景，有發展空間，因此，我公司推出了該品牌，并大力宣傳，人員促銷做到位，最終取得了良好效果，企業用戶市場占有率上升，占總市場的30%多，也使該季度的市場占有率上升，股價，銷售收入，凈貢獻增多。當然這也與我公司其他產品降價有關。
進入第五季度，根據前四季度的運營結果發現，針對傳統家庭推出的bx品牌市場反應并不是很理想，雖該市場競爭激烈，但為了在該市場獲得利潤，又推出了新品牌——xuan，為了取得良好效果，最大限度的滿足消費者需求，在產品設計方面下了很大功夫。無可厚非，該產品促進了公司銷量的增加，也是該季度整體利潤增加的重要因素，當然各品牌價位的調整也提升了公司的總體利潤。雖說達到了預期目的，但也出現了不足與失誤。
在第六季度，考慮欠周到，只是一味的提高市場占有率，未從長遠利益出發。通過全方位的大幅降價，銷量增加，市場占有率也在冰箱市場排行第一，但公司總利潤，股價指數均下降。
總結
縱觀六季度的運營結果，不得不承認價格戰給市場造成的影響之大，una公司引起的價格戰使整個冰箱市場的公司無可避免的均卷入其中，冰箱價格不斷下降，企業利潤也隨著該“戰爭”演變不斷下滑，這種策略是一開始的una公司占據市場老大的地位，但隨著競爭的愈加激烈，該策略的弊端愈加明顯，由于該公司未做好充分準備，最終被該戰術拖垮。這也說明一公司如果只是一味的靠降價來獲得利潤，而不注重自身實力的增強，與時俱進，必會被時代淘汰，只會是“來也匆匆，去也匆匆”。因此，要想得到長遠發展，就必須從長遠利益出發，提升自身競爭力，而不能只圖一時之利，盲目使用價格戰。另一方面，不斷創新是企業生存的不可或缺的因素，但在創新的過程中要注重品牌突出，注重企業形象，品牌過多不利于樹立企業品牌形象，應進行適當的品牌整合，提高品牌認知度和美譽度，這也是我公司運營過程中的不足之處。
營銷實訓報告2
京東自20xx年進軍電子商務領域以來，取得了傲人的成績。不僅是因為顧客對它自身商城的承認，還包括著其自營物流的特點。
1.簡介
京東商城是目前中國B2C市場中最大的網購平臺，擁有數千萬注冊用戶，業務涉及家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等多種方面，日訂單處理量超過30萬單。20xx年，京東商城躍升為中國首家規模超過百億的網絡零售企業，連續六年增長率均超過200%，現占據中國網絡零售市場份額35.6%，連續10個季度蟬聯行業頭名。
2.建立緣由
京東決定轉型B2C網購后的兩年內，訂單數量并不多，采用的是通過第三方物流公司來配送。隨著業務的發展，第三方物流越來越不能滿足京東的需求，京東開始考慮自建物流。20xx年，京東廣東分公司成立，業務的增長加大了京東對物流的、需求。而國內第三方物流市場又處于零散分割狀態，不能提供穩定高效的服務。另一方面，對于京東來說，自建物流也是提升用戶體驗的必然選擇。
3.營銷分析
3.1對客戶需求的滿足
京東商城在進軍電子商務領域之初，就對消費者的需求進行了一定的了解。京東管理層方面知道在滿足消費者在商品方面的需求的同時，也要滿足其對物流服務的需求。現今消費者在乎的已不僅僅是準確的送達，更重要的是物流服務要有速度，有質量，有保障。所以，在建自營物流之初，就對物流服務的質量、速度方面采取了相應的措施。
3.1.1對保證物流服務質量采取的措施
當貨物從供應商送達京東商城的倉庫之后，一切都在IT系統的支持下，實現了標準化的流水作業，在驗貨、擺貨、出庫、掃描、打包、發貨甚至是發貨后的配送環節都設置了監控點，一旦某個環節出現問題，IT系統將立刻報警，相關部門就能查出問題所在，進行快速處理。
3.1.2對提高物流服務速度采取的措施
20xx年到20xx年的三年時間內，京東陸續在北京、上海、廣州設立物流配送中心，輻射范圍內80%均可做到24小時送貨上門。
京東商城還將信息系統與大型應用商進行對接，實現了庫存數據共享。比如，神舟數碼公司與京東商城進行了系統的互聯互通之后，消費者在京東商城下訂單時，若京東的庫存中沒有此產品，系統就會直接訪問神州數碼的庫存數據庫，并且預約此產品，這樣就加快了庫存商品的周轉。只要消費者購買的是現貨產品，從下完訂單到準備發貨一共只需要1小時34分鐘，消費者還可以在線查詢訂單的處理狀態，上面顯示了訂單被確認、產品出庫、掃描、以及出貨的每一個確切時間。在上海嘉定占地200畝的京東商城“華東物流倉儲中心”內,投資上千萬的自動傳送帶在正常的運轉著。工人們手持PDA,開著小型叉車在數萬平方米的
倉庫內調配商品。現代化的操作工具又進一步的提高了物流服務的速度。
不僅如此，京東商城還提出了獨特的大家電的“211”服務:上午11點下單，當日下午送達；夜里十一點前下單，第二天上午上午送達。現今，學生網購的數量已經越來越多，所占的比重也越來越大。但物流配送服務一般是在白天進行，而白天卻是學生上課的時間，所以這就造成配送人員通知學生取貨而學生卻在上課的現象。為此，京東提出“最后一公里”服務：在高校內招收總代理，將學生的郵件放到總代理處，在學生下課時通知其到總代理處去取。這樣使得學生能在下課的第一時間內取得郵件，避免了配送人員的二次送件，節約了物流成本，也提高了工作效率。
3.1.3對完善售后服務采取的措施
京東商城提出，全國各地(京東或者圓通快遞覆蓋范圍內)京東用戶在遇到商品質量需要退換貨或維修時，只需通過網絡提交申請，京東網上商城將負責免費上門取貨以及后續的相關售后問題。在40座設立京東配送站城市之外的地區，將由圓通快遞覆蓋全國的萬余個配送點負責上門取件，由此產生的快遞費用將由京東與圓通直接結算，并全部負擔。
3.2對物流成本的研究與措施
對于所有從事物流服務的企業來說，不管是第三方物流公司還是自營物流企業，在確定對物流服務的收費情況時都需要考慮消費者愿意支付的成本以及他們所能承受的限度。
在京東方面看來，收費過高，消費者不能接受，以至于會造成京東商城訂單量的下降，；收費過低，又不足以彌補其物流成本，得不償失。所以，京東制定了以下的收費標準：金額不足39元的訂單收取5元運費，鉆石級會員享受全場免運費的特別優惠。這樣，即使金額不足39元，顧客支付的運費也不是太高，反而比其他的快遞業務要低，這在一定程度上保障了每天的訂單量。
4.內憂
雖然京東近幾年來取得了不錯的成績，但其自營物流還是存在著許多問題。
4.1二次取貨，給消費者帶來不便
如果在京東商城買的東西不在一個倉庫的話，京東物流就會告知消費者其所購商品由于不在同一倉庫，所以需要二次出貨，出兩個包裹。雖然京東承諾由于二次出貨所帶來的額外的物流費用將由京東自己承擔，但是這樣卻使得消費者需要取兩次貨，給消費者帶來了不便。
4.2顧客沒下單，卻收到貨
至今已經不止有一位顧客向媒體反應自己沒有在京東下單，卻有配送人員送貨上門。這不僅是京東物流在信息處理方面的嚴重失誤，更是京東物流內部的管理問題。
4.3特殊時期下單后，遲遲不發貨
在五一、十一、春節這樣的特殊時期內，由于是多數人出行的日子，所以造成物流滯后的現象。顧客在這些特殊時期內下單，京東方面有時卻不能及時發貨。
5.外患
電子商務領域不止有京東商城一家自營物流。越來越多的電子商務企業也加入其中。越來越多的商家已經意識到配送已經成為電子商務公司的核心業務。20xx年，淘寶的母公司阿里巴巴對外宣布正式進軍物流業，這使得京東在未來面臨重大挑戰。不光是阿里巴巴，一淘、新蛋網等電子商務公司也相繼在各地建立倉儲和分撥中心，都要在物流方面分得一份羹。
6.建議
針對京東物流存在的問題，我提出了以下幾點建議:
①對倉儲情況要定期了解，及時補充所缺貨物，減少客戶二次取貨的次數。在最大程度上滿足消費者的需求，降低消費者的不滿意度。
②進一步完善對顧客信息的處理，減少送錯貨事件的發生，加強內部人員的管理，對其所處理的貨物采取責任制，誰負責的部分出了問題，誰承擔責任。
③加強與消費者的溝通和交流。可以定期舉行公司與消費者的見面會，進一步了解消費者的需求，掌握市場的第一手資料，減少公司與消費者之間信息不對稱的情況的發生。及時發現自身的不足，從而更好的為顧客服務。
京東商城已經走過了八個春秋，雖然在物流方面存在著問題，但是也贏得了穩定的客戶群。如果京東不斷完善其物流營銷手段，在未來將獲得更傲人的成績。
營銷實訓報告3
一、 實訓目的
通過本階段的實訓，培養我們的具體營銷策劃能力。 主要培養以下能力：
1。培養企業運作與管理的理念與運用營銷策劃理論的能力;
2。培養創新精神與創新管理能力;
3。培養觀察環境，配置資源，制定計劃的能力;
4。培養分析界定問題，科學決策的能力;
5。培養分析組織結構，協調職權關系，制定組織規范的能力;
6。培養樹立權威，有效指揮的能力;
7。培養協調關系和與他人溝通的能力;
8。培養對工作有效控制的能力;
9。培養搜集與處理信息的能力，特別是利用網上資源的能力;
10。總結與評價的能力。
二、 實訓要求
1、學生必須高度重視營銷策劃實訓的重要作用，明確實訓要達到的目的。
2、在實訓前要熟悉市場營銷的基本理論，掌握市場營銷的基本方法。
3、嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個實訓項目。
4、實訓一般分組進行，每組 4—5 人，在教師指導下開展策劃活動，完成規定任務，提交營銷資料和策劃ppt并進行演講。
5、在每個實訓項目完成后，學生必須提交工作情況、營銷資料和策劃報告書。
三、 實訓時間
本學期9到18周
四、 實訓地點
商學院營銷實驗室
五、 實訓項目總數
在9周實訓中，我們共完成3項大任務
六、 實訓內容
實訓一：
以利用依云的品牌為它設計新的產品 logo就是依云礦泉水，做一個依云品牌的化妝品，不做化妝水，以高端入手，認為什么樣的產品適合男性或者女性消費者使用
1。化妝品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣點、差異化、品牌全稱;
2。主要客戶，例如女性用戶的專業美容人士;
3。主要消費渠道
4。消費行為適用的場合
5。產品的機會點。利潤點在哪？
我們組的成果：在阿榮娜主要構思下，我們設計了一款專門為孕婦提供的護膚產品——依孕美，并用以ppt形式根據老師要求進行了產品介紹。
實訓二：
為一個產品尋找招商渠道 誰來幫我賣這個產品，為這個產品做一個渠道商的經銷廣告，例如給他利潤或者市場。 例如商界特別關注的后頁招商廣告
1。特別關注或者商界書上的招商廣告找一個
2。設計某一個產品的招商廣告
3。要求建立一個樣板城市，找一個城市銷售我選擇的產品，選擇這個城市的原因，市場機遇
4。每個組開一個經銷商大會，招到愿意銷售的經銷商。經銷商大會的內容，大會致辭，企業給經銷商的哪些政策
我們組的成果：在蔡忠亮主要構思下，我們成功的以ppt進行了
旅游衛視媒體優勢廣告招商，并以 “大中國、泛旅游”的傳播理念為主要招商亮點。
實訓三：
為一個產品做一份策劃書。
這是本次實訓最后一項任務，我們全組一起分工協作，給這次實訓完美的劃上了句號。
七、 實訓心得
在實訓的過程中我們整個組感受最深有以下幾點：
其一，實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力，因此，每個同學都應該多在實踐中提高自己的能力。
其二，此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。在這個競爭如此激烈的社會中， 只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。
其三，實訓中，讓我們明白“創新”在營銷策劃過程中是非常重要的，但是這同時也需要我們在生活中重視發現細節并進行相應的思考，在可以培養出來的。
其四，實訓是讓每個同學有機會確定自己的未來方向。以前缺乏實踐，雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務。但由于缺乏實踐經驗，所以對自己的未來也十分迷茫， 但通過這次實訓我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛， 這次實訓使我們認識到做相應的工作所需要必備怎樣的能力， 只有我們確定了自己未來的方向， 定下目標才能給自己定位，并努力提升自己來讓自己適任職位。 "千里之行，始于足下" ，這是一個短暫而又充實的實訓，我認為對我們將來走向社會 起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
最后，非常感謝王老師在此次試訓過程中予以同學們的指導和 幫助。這次實訓對于我們以后的學習和工作都是很有幫助的，也使我們也更加有信心迎接即將到來的各種考驗。
營銷實訓報告4
一、調查目的及作用
初步了解華南市場的消費者信息，悉華南地區政府政策；深入了解消費者偏好及消費者心理；為公司確立目標市場和細分市場做準備；為公司的產品定位和廣告策略以及市場開拓提供依據。
二、市場調查方法
本次調查是針對華南地區的電話機消費行為和消費心理的調查。采用的是調查問卷的形式。因為電風扇的購買是一個大眾消費，大部分年齡層都是電風扇的潛在目標顧客，所以此次調查對象是各個年齡層的人群。調查方式為街頭攔截，即當面發一份問卷，調查對象現場答題。
三、調查內容
1、消費者職業
2、消費者收入
3、全球政治經濟形勢
四、中國電風扇市場現現狀與發展
盡管電風扇一直以來在家電產品中占有重要的市場地位，但與目前高端家電產品發展速度相比，在空調產品大舉挺進的背景下，昔日紅火的電風扇行業已今非昔比。但從調查數據中卻發現，使用方便、靈活、省電的電風扇產品仍有巨大的市場需求空間。目前市場上有吊扇、臺扇、落地扇、鴻運扇、壁扇以及派生產品微風吊扇、空調扇等各種不同的品種。每種風扇又有不同的規格，消費者應根據使用環境及用途來決定購買哪種風扇。一般選擇主要集中在臺式、落地式兩類。這兩類電風扇一般分為標準普及型及電子豪華型兩種。前者以結構簡單、操作方便、售價低廉為其特色，一般只具有調速與改變風向兩種功能；后者則以復雜多變的功能、豪華精美的造型為特色。消費者可根據以實用性為前提還是實用、裝飾、豪華兼顧為宗旨而決定取舍。
近幾年來，隨著空調的普及與流行，電風扇行業曾被業界視為“夕陽產業”。而數據資料顯示，近兩年電風扇的銷售無論是出口還是內銷都出現了不減反增的景象。由于與空調產品存在的差異性，為電風扇留下了很大的市場空間。
五、華北地區電風扇市場調查結果分析
1、不同職業使用電風扇分布（針對調查結果進行分析）
2、不同收入使用電風扇分布
3、全球政治經濟形勢
六、華北地區電風扇市場前景：
作為一個成熟的行業，電風扇從開始的摸索、發展到后來的沉淪再到近幾年的崛起，也可算是走過了風風雨雨，按照今后幾年的消費需求來看，純粹低端的產品并沒有多少市場，只有用差異化、個性化的產品才能吸引消費者的視線，因此，面對以后的電風扇市場，企業要想長久的、更好的發展就必須從普通的產品功能開發的技術層面中突破出來，走向為消費者提供個性化產品的經營模式，走技術革新，市場細分之路，這也是行業未來發展的必由之路。
營銷實訓報告5
實訓介紹
本次實訓產品為，xx牌優酸乳系列；分別為紅色盒裝草莓味、白色包裝原味。本次實訓由漯河職業技術學院經濟貿易與管理系市場營銷專業一班全體學生完成。
二、市場分析
經過我們公司開股東大會討論得知,本次消費產品為酸奶系列，為快速消費品。據調查，河職業技術學院為全日制大專學校，每逢星期天漯河職業技術學院的實訓廣場的在校師生流量為最大值。所以經討論決定；在星期六星期天漯河職業技術學院實訓廣場展開一次別開生面的一次大促銷活動。本次我們公司十名成員每人一箱酸奶，全部搬到實訓廣場進行整體促銷。
三、執行情況
20xx年4月13日星期六。我們coco公司的成員早早搬著產品向漯職院的實訓廣場走去出發。并扯出醒目的條幅（市場營銷專業酸奶促銷）以來吸引顧客。這次促銷活動我們把每箱的酸奶定價為35元人民幣。每盒酸奶標價為1.5元。就此在漯職院展開了為期一天的大促銷活動。
四、收獲及感受
經過了一天的艱苦征程，我們的酸奶終于買完了，當我們賣完那最后一箱優酸乳的那刻，我體會到了一種巨大的成就感。這是我第一次買東西，雖然我們這次的贏利并不是很大。我們公司聯合起來，一共掙了22元人民幣，但是給我們的并不僅僅是物質收獲，收獲最大的還是我懂得了當今社會的人民幣不好掙啊！！！這才了解到我們的課本知識在社會實踐中并沒有起到那么大的作用，我們才真正的理解到理論和實踐結合的重要性！
營銷實訓報告6
為期兩周的網絡營銷實訓課程已經過去一大半，這期間每天都有不同的實習要求，當然了我們也都完成的很好……起初以為實訓肯定比上課輕松，但是上完第一天課之后就實力打臉了，一天結束時間剛剛夠用正好能完成布置的認為，雖然每天都匆匆忙忙，但收獲頗多，給自己點個贊。
記得第一天的任務是建設一個網站，主題自己決定，而且要錄屏以及編輯視頻。本來興致勃勃的去上課看到這些字心肝都在顫，"錄屏"、"編輯視頻"這些對我來說是一片空白，以前沒有接觸過而且也沒想著能接觸更何況還是作業。進入教室打開電腦就開始按照要求先建立網站、然后找錄屏軟件、安裝愛剪輯重新整理視頻……都弄好之后回頭看覺得也沒這么難了，開始的壓力不過是自己給自己的對未知事物的恐懼。然后在接下來的幾天實訓中，雖然也有不會的地方但是都很成功的解決了。
通過實訓了解了很多以前不知道的東西，比如各種專業型網站、視頻編輯器、搜索引擎推廣網站以及微信公眾號的運營等，而且也都親自實踐了，感覺還不錯。大學老師主要負責把知識傳授給我們，而我們應該注重培養自己的自學能力，所以實訓更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個有思想的人，什么事情注重的是行動，行動大于一切。
這次實訓每天都處在慌張和急迫中，接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。也懂得了很多關于電子商務與網絡營銷方面的知識與實際操作，這次實訓，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作打了堅實的基礎。但我們要學的還有很多，要接觸的還有很多。不僅如此，要敢于嘗試接觸新領域，不要被已有的經驗舒服，勇敢去實踐探索。
營銷實訓報告7
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是xxx有限公司，公司現有銷售人員、工程技術員共x名。主要銷售xxx。主要產品分為xxx普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的宗旨！總公司為xxx網絡技術有限公司。經xxx網絡技術有限公司授權有xx，xx，xxx等各個分公司。
三、實習資料
我實習的崗位是網絡銷售員，工作資料是銷售xxx公司xx產品，其次還有xx的相關產品。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
（一）參加員工入職培訓，了解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能；各部門經理輪流培訓全面的業務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗；學習員工手冊培養良好的員工素質；
（二）進行為期xx天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步了解自我的工作任務；
（三）學習電話營銷的方法和技巧；學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理；學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務資料；學會客戶回訪和跟單；
（四）由老員工陪同，前往企業，與意向客戶洽談業務資料，學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何回答客戶提出的問題；學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫；
（五）進行業務款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯系，上交款項，領取發票等；
（六）與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執單的填寫和回收；
（七）與行政部聯系，填寫百度業務下單表，進行百度業務的下單流程；
（八）與技術部溝通，作為企業和技術部之前的橋梁，完成企業網站建設項目；
（九）與客服部聯系，協助百度總部對于企業網站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程；
（十）學會使用企業郵箱以及企業xx系統操作；
（十二）學會企業基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實習體會
經過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：
（一）經過這次的實習，我對自我的專業電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中應對許多很難解決的問題，經過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有必須的距離的，接下來必須根據實際的情景進一步學習相關的知識。
（二）經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自我自主思考問題的本事，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自我對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自我必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。
（三）經過實習的實際工作實踐，自我將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，聯系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。
（四）在工作中，掌握基本的網絡推廣的方法，提高了自我的技能。酒香不怕巷子深，如何經過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷，可是更多的業務還是靠傳統方式為主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。
（五）提高了自我的文字表達本事，動手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結的本事，學習的本事，耐心，踏實堅定的本事等。具體表此刻：
1、文字的表達本事：
作為一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本本事，剛開始自我沒什么經驗，所以往往說得不好，可是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自我多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自我的仔細分析，慢慢地提高了自我的文字表達本事，至少此刻能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。
2、動手的本事：
在實習的過程中，必須自我去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自我的動手本事，提高了自我了解網絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網絡營銷的理解。
3、參與交流的本事：
平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自我的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機會，慢慢自我的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事：
自我利用空余的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用，展現提高了自我充分利用資源的本事。
5、思考總結的本事：
在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經過別人的指點，然后自我獨立思考，并總結出適合自我，更能讓自我理解的方法，還要經過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，可是依靠自我的實踐，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自我思考總結的本事。
6、學習的本事、耐心：
電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅持一向學習的心態；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題異常的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自我心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的本事：
對于自我工作和經驗的成長是艱難而漫長的，僅有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會，我們必須以的心態和最快的速度去適應社會的環境，必須進取地投入工作，專注于工作，可是在適當的時候還是要放松自我，鍛煉一下自我的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中，我們要處理好人際關系，突出自我的優勢，學習別人的優勢，補充自我的不足，要不斷激勵自我，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我。
其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的簡便，對于以后自我創業也有很大的幫忙。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自我的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自我的綜合素質。其實，社會是一所的大學！
營銷實訓報告8
市場營銷可以表述為個人和集體通過創造并同別人交換產品和價值以獲得其所需之物的一種社會過程。通過一周的學習我了解了這一社會過程。
其中兩天的市場調查使我們找到了目前眼鏡市場的發展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導開發自己的新產品。)
調查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產品的大致方向，然而卻有數據和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產品已經出臺，作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況，開發新產品的投資資金過高卻回報率不夠。隨之，我們將目光轉向了運動時尚領域——通過對眼鏡市場的整體和分項調研后發現，宏觀上，眼鏡市場由于幾乎進入飽和期以至于順應潮流的發展，無論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個初步的發展，所以市場潛力是巨大的，對我們的產品而言，無疑會帶來商機。微觀上，我們的新產品是帶有一定技術含量的，這不僅是在符合新時代人類的心理需要，也是在技術上和價格杠桿上的革新。我們利用Internet 遨游網絡，學會并尋找到了想要的資料。這也是培養了我的自學能力以及對信息收集篩選的能力。
在經過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對著樣板目錄上的內容，逐一將內容分類、規劃。從市場環境、市場或產品分析、營銷目標設定、營銷策略再到具體實施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調查中更新自己的理念，揣摸市場的潮流走向，到發掘現有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中。
在此期間，我們對產品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終，只得擱置在做板報設計和產品外包裝時再作定論了。
在板報設計與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作，而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分內容，因此也不能說太多了。只是見著了同學們的辛勞，利用課余時間都在馬不停蹄的趕工，構思 — 排版 — 制作，步步堅實的，最終我們的產品模型“誕生”了。以綠為主色調，代表我們倡導“生命在于運動”的傳統理念。以銀色為核心，代表我們新產品的新生力量以及高科技的利用。新舊結合，體現出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的產品理念。同時，在制作過程中還學會了廢品的利用。興許，我們的組長是個板報能手，通過與我們產品品牌策略的結合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產品打造出一份獨特的宣傳作品。
上面提到了，我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內容內容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發覺自己居然涉及到了商務領域。不僅讓我對市場營銷專業知識的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層，開始對所謂的商業行當有了個大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場營銷活動的出發點，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態。所謂欲望是指想得到基本需要的`具體滿足物的愿望，這也是我們在市場營銷策略中所充分體現的理念之一。在產品策略中，我們對產品的生命周期作了測算，以此對品牌的打造期限，促銷、定價都做了一定的規劃。在市場導入期策略：為使產品盡快進入市場，產品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的。
期間采取的策略主要有：通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優待。在市場成長期的促銷策略：當產品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關贊助、競技、聯合促銷、抽獎、有獎競賽等。在產品成熟期的策略：產品步入成熟期，企業經營策略重心應努力使產品生命周期出現再循環的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：集點換物、促銷游戲等。同質性高的產品促銷策略：同質性高的產品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當的銷售促進增加消費者的購買量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產品的忠誠愛用者。此類產品的策略有：憑證優惠促銷、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產品策略：市場份額低的產品使用銷售促進工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎勵”策略提高產品的鋪貨率和產品的流通力。
消費者是商品的歸宿，新產品的競爭活動成敗的關鍵就在于該產品能否適應不斷變化著的消費者市場環境，滿足消費者的需求。隨著我國經濟建設的健康成長，大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質之外的或精神的價值。在八十年代初，物質匱乏，任何一種新上市的產品，都能打開銷量;八十年代中期，消費者開始注重質量問題，此時，主要采取傳統產品競爭策略，競爭市場雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產品質量的合格率上升，生產同類產品的企業不斷增多。尤其是合資、外資企業產品及大量涌現，消費者選擇多元化，質量優良的產品才可能成為優勝者。此時，已經產生競爭市場的萌芽，但大多數企業還是以產品競爭策略為主，輔以宣傳競爭策略;進入九十年代中后期，很多企業隨著規模的壯大與成長，全面的質量管理己滲透到生產的各個環節，消費者也越來越追求產品內含的服務價值。
到了如今的二十一世紀，我們需要的無論消費者對產品技術上的認可還是產品包裝上的時尚理念都發生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產品的時尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運動型眼鏡開發市場的主要目標。
市場競爭充滿了變數，營銷計劃應根據企業的營銷環境和營銷目標，結合產品所處的時期制定相應的營銷溝通策略，將各種促銷工具應用到市場中，充分發揮短期激勵與長期培養多重工具的綜合使用，使產品立足于現在，成就于未來。
為期一周的市場營銷實訓圓滿的結束了，我們的辛勤換來運用STP對市場進行細分、選擇、定位的基本能力，運用市場營銷的4P制定市場營銷計劃基本能力，以及專業商務英語的提高。當然，知識上的提升還在其次，至少在這次實訓中，團隊協作能力發揮的淋漓盡致，分工 — 合作 — 完工。每一步都腳踏實地，直到答辯的完成，我們一個個才算真正松了口氣，然而現在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會，現在的辛苦真值!
營銷實訓報告9
一個學期的網絡營銷課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務公共服務平臺，讓我們在上面開店，進行實訓體驗。其實我也是個淘寶的常客，沒事就在家里蹲著上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個不設墻的大商場，有更多的選擇性，可以說是貨比天下店，讓你足不出戶就能買到物美價廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷，并極大的滿足了自己的需求。
這次的實訓項目，終于讓我有了屬于自己的網店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。
首先，網店定位。
我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發現這些領域并不是我們所熟悉的，經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現在，女生網夠的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉戰女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。
在消費者的定位方面。
身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。
在價格定位方面。
我在網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網上不用付房租，實體店可以試穿，網上不可以試穿，如果實體店和網上售價一樣，價格沒有競爭力，網店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。
網店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經營商品相關，符合本店的經營范圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法，
網店定位后，我們就開始上傳商品圖片。
對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細節展示，只有在保證質量的基礎上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產品。
總結：在經營了幾周的網店后，我覺得，店鋪定位是開網店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風模仿，缺乏創意”的老套路，這就是缺乏經驗的表現，所以我們在以后的經營中，應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數商品仍能保有利潤。
營銷實訓報告10
一、實訓說明
(1)實訓時間：XX年07月28日至XX年09月12日
(2)實訓地點：世紀風情、桃湖村、天澤園、尚東大道、洪都中學等。
(3)實訓性質：專業實訓
（4）實訓計劃：①掃街 ②擺攤 ③入戶宣傳等
二、實訓單位簡介
原上草教育科技是一家集教育研究、教育軟件、教育培訓于一體的科研機構。機構研發的“全新中學生學習輔導專家系統”——國家課題，得到了中央教科所、省市教育部門的大力推廣。
三、實訓環境
實訓初期，我們11小組一共7個成員，一直在老師所規劃區域進行產品宣傳以及推廣。在XX年11月30日我們與12小組合并，組成一個大組。組長陳x、副組長劉x、王x。而后大組一起進行產品宣傳與推廣。
四、實訓過程
（1）了解產品
實訓初期，我們因為對產品具體概念不清楚，需要進行學習、了解產品理念。所以最初我們組所有成員到公司進行了產品知識培訓。
（2）了解環境
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會環境等各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我們所執行的是掃街，由于不清楚了解具體地方實際情況，我們只能盲目的進行人員掃街，效果很差。而且沒有具體的規劃和計劃，組員盲目性較強。而后我們對實際環境進行了分析，發現世紀風情與天澤園都屬于高檔小區，但是里面居住的人大部分是白領階層的中青年。要么太年輕沒有孩子，要么孩子還小，不需要產品的價值。而桃湖村則是人流量較少，而且購買力較低。而據我們對洪都中學周圍的居民中得到的消息，洪都中學教育水平并不怎么好，我們也看到校外有學生抽煙，在校門口張貼的高考紅榜上，90%的上榜學生都只是專科院校。
（3）實際行動
在每個規劃地點擺攤，守株待兔。擺點周圍有宣傳組員進行宣傳，張貼海報。到周邊店鋪邀請家長前來觀看產品展示，有人員向其進行詳細講解。
（4）遇到問題
在最初的掃街，碰到的問題很多，大部分都是行人沒有興趣與你繼續交談下去，還有就是行人的防衛心理很強。宣傳人員的語言表達能力也不是很強，很難和顧客進行流暢的交談。而擺點則遇到很大的問題，由于世紀風情和天澤園都為高檔小區，很難進入小區進行擺攤，而且經常受到保安的驅趕。而入戶則是很在幾秒鐘之內就已經結束了，客戶一邊都不讓我們進入其家中。
五、實訓期工作總結和收獲
實訓期間，我對產品的宣傳和推廣有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實訓的工作只是所學專業中的部分步驟，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了團隊的配合，積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的實際操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。
六、致謝
感謝xx教育科技有限公司給了我這樣一個實訓機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在小組的所有成員，是你們幫助我在這么短時間內學到那么多的東西。感謝我們所有配合我們工作的顧客，沒有你們，我們很難有繼續進行下去的信心。此外，我還要感謝我的實訓指導老師程兆兆老師，在實訓期間指導我在實訓過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
營銷實訓報告11
一、實習目的
通過實習給自己一個明確的定位。實習中接觸了與本專業相關的實際工作，獲得與專業相關的知識，擴寬自己的知識面，也了解自身存在的不足，通過實習鍛煉自己，培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手能力，強化實際工作的知識技能訓練；培養自身的敬業、創業和合作精神，增強勞動觀念，成為一個會調和理論和實際的關系的綜合性人才，為畢業后順利投身工作崗位并融入社會作好準備。
二、實習時間
20xx年12月1日至20xx年5月31日
三、實習公司簡介
福州市XXXXXXXXXXXX有限公司集銷售、服務于一體，產品覆蓋內外墻涂料（質感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料于一體的大型建材貿易企業。
公司自成立以來，始終堅持"與時俱進，誠信經營"的方針，牢固樹立"質量第一，安全第一"的思想。以誠信為根本，以質量求生存，以安全求效益，以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，以確保企業的經營能夠健康發展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務等優勢，逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。并以嚴謹的態度和對產品的精益求精，構建起一個以福州市地區為主的市場銷售網絡。
本公司全體員工精誠團結、勇于開拓創新，堅持發展才是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業經營管理體制，努力開拓市場，拓展業務，始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一為準則，以客戶滿意為宗旨，以提高產品質量、不斷開發新產品、安全生產為重點，使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。
四、實習內容和收獲
剛進入公司的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環境中工作。不過，在之后的漸漸了解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先，先了解了公司里的各項規章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等，閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。再次，了解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況，這樣可以為以后和客戶交流打好基礎。對公司里的環境和企業文化有所了解熟悉后，工作雖然沒能夠上手，但學到了不少東西。
在公司要進行新的市場開發的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養新員工的銷售能力，往往是服從調動，積極的參與市場調查當中，進行市場調研工作，同時給我們分配工作任務，下達為期一個月的目標任務，所以被調入到門店進行為期一個月的實習。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學習，不管怎么樣，在哪個部門都有很多的新知識學習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業務，以便于日后對自己的工作開展做經驗積累。
從到門店實習時，我們穿上導購員的制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。
但不管到什么行業的賣場活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的"陳列"。經理耐心教導我們，作為一名稱職的導購員，首先就得拋掉"沒有人"這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導購員就是活生生的"陳列品"，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現，所以要時刻提醒自己，做到最好，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經過經理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的了解，也讓我學到一些銷售技巧。一、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產品的賣點設計并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是"是"，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了。二、區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中，不僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。三、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。四、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程，并不是一個人的表演舞臺，做好互動能夠增加我們產品的信服力，是顧客關注我們講解內容最好的途徑，也會促進銷售。五、學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執著觸動顧客的可憐心，有利于顧客產生沖動購買行為，更有機會銷售成功。
在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。
五、實習心得與感想
通過這次實習，即收獲了知識，也讓我想成為一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業生，畢業后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向導師們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑
來解決問題。
3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。
4、要不斷積累社會經驗。
增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。
5、要認真學習營銷技能。
營銷是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的營銷手段，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業，特別是市場營銷做的好的企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。企業一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的企業去磨練，去鍛煉，在實踐中增長營銷才干，增長做人的才干。
六、實習總結
時間總是在我們不經意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句"時間過得真快"的感慨！我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。
在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了。回首這段時間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這里我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。
實習就這樣結束了，幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛煉機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族。這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作中不僅僅是學習專業知識，更讓我學會為人處事，我想在未來我會走的更好更遠。
這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財富，我會繼續努力為自己的將來打好基礎，去創造我自己的傳奇！
營銷實訓報告12
一實訓簡介：
我們公司的成員在星期六一天的時間內成功的賣出了我們的酸奶，結果是滿意的，過程更是豐富的，我們在實訓樓前擺放好我們的酸奶，共十箱，然后我們拿出我們制作的橫幅《市場營銷專業牛奶促銷》以來吸引消費者，我們采取買一箱35元，一盒1.5元的方式來更快的賣出產品，一箱是24盒，以一盒1.5元的價格賣一箱就是36元，在星期六一天的時間我們以這樣的促銷方式賣出了我們的酸奶。我們成功的賣出了八箱整的，兩箱散的，共賺了22元，我們以低價、快速的方式將我們的酸奶銷售一空。
二市場分析：
首先我們針對目標是學生，酸奶是年輕人比較容易接受的乳制品，而且便利，對于一部分周末不想去餐廳買飯的同學是選擇。而且xx優酸乳也是知名品牌，我們抓住消費者心理，價格比市場上要便宜7~8元，這就是吸引顧客的亮點。
三執行情況：
20xx年4月13日星期六在我校1號實訓樓前開始了我們的促銷活動，我們分工合理，有人叫賣、有人解說、有人收錢、場面很是熱鬧，我們把條幅掛的很顯眼，首先要吸引顧客的眼球，然后把我們搞促銷的目的告訴大家，絕對是以銷售。銷售過程很順利，我們的付出也得到了相應的回報。
四收獲及感受：
勞動了一天我們的成果很可觀，我們也很高興，雖然賺得錢不是太多但是我們在過程中學到了不少，我們深深體會到團結就是力量，為了一個共同的目標奮斗是多么有激情的事情，在這次實踐課上我們收獲最多的不是錢而是付出的精力與感受，我們在成功賣出最后一箱的時候，我們臉上都掛上了成功的笑容。希望以后還會有更多這樣的實踐機會，我想我們還會做的更好。
營銷實訓報告13
由于系領導的高度重視、實習單位的進取支持和實習師生的共同努力，20xx屆本科畢業生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規范，實習教學質量得到了提高，并得出一些建設性的提議。
一、實習基本情況
1.實習時間20xx年x月x日—20xx年x月x日，共x周。
2.實習地點實習地點xx個。在xx內x個實習點，區外x個實習點。
3.實習資料
實習資料能夠概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作，另外也有個別實習人數
（1）實習學生。20xx屆x個畢業班的xxx名學生全部參加了實習；
（2）實習指導教師。共xx人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
根據學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自我聯系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位理解實習的證明書）。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生xx人（31個實習點），畢業設計xx人（x個實習點）。根據學生個人意愿和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。
6.實習成果數據統計
（1）收到xx個實習點每個點一份實習鑒定（實習單位蓋章有效）。鑒定對每個實習學生做出了評價，xx名學生單位實習鑒定成績全部合格；
（2）收到學生實習報告xx份。其中畢業實習學生每人一份，共xxx份；畢業設計每組x份，共x份。實習報告全部合格。
（3）收到實習教師每人一份實習總結報告，共x份。報告資料包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、本事、紀律情景和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自我指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改善意見或提議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
到達了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自我、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收獲主要體此刻兩方面：
1.工作本事：
在實習過程中，絕大多數同學進取肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情景證明，我們的學生具有較強的適應本事，具備了必須的組織本事和溝通本事，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化提議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。
2.實習方式：
實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作本事和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收獲：
主要有四個方面。一是經過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作本事，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4.組織管理：
實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。
指導教師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，教師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃資料，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情景，幫忙學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作；在業務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經驗；檢查學生實習工作日記，掌握實習情景，指導工作及時有效；督促學生認真完成實習報告。實習結束后，教師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導教師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本到達了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。
營銷實訓報告14
參加SP培訓后，總結了一些電話銷售過程中經常碰到的問題和需要注意的事項，談談自己的想法和大家分享一下。
一、做好準備工作：
為通話做好準備，必須事先計劃好要說什么。把這些內容完整地寫出來會有很大的幫助，但不可在通話中照念。寫下目標并明確你想獲得什么，是對方負責人的相關信息還是約見?把要用的東西(筆、紙、DM單)放在手邊。
二、打電話需注意的事項：
確認打電話的目的。把要提及的事情列成清單，比如目前使用運營商的情況、話費情況、折扣情況、國內國際長途所占比例等等。有一點很重要，爭取與能決定的人通話。
開場白。確保對方知道你是誰，清楚地說出你和公司的名字。
微笑。通話時讓自己聽上去更加自信。讓對方感受到你的笑意，保持友好和熱情，有利于和對方的談話。
聲音。打電話時要說得慢些、清楚些。保持適宜的音量，不要低聲唧咕，也不要大嚷大叫。可以的話最好站著講，這樣會表現出你的權威性和自信心。
傾聽。是一個主動的過程。不時的使用一些“明白了”、“是的”的詞語表示你在聽，這樣更容易察覺到對方語調的細微變化，有助于你理解話語背后的含義，確定客戶的要求。
情緒。保持積極的態度，相信自己和產品。積極的情緒是會傳染給對方的。
掌握時間。通常下午很難聯系到負責人，并且那時候人們也容易走神。所以最好把重要的電話放在上午打。如果打了一個不大理想的電話，可以適當休息一會，讓情緒冷靜下來。避免在臨近下班時間打很長的電話，這樣可能會拖延對方的下班時間。
三、良好的心態：
面對前臺通常有以下幾種情況：
不假思索地說不需要，掛機。
說這方面沒有具體負責人，掛機。
說你不告訴我找誰，我無法幫你轉接，掛機。
很耐心的聽清楚后直接幫我把電話轉接到老板或負責人，這種情況很少。
對于前臺小姐的“無情”，我們完全可以理解，她們做為企業的窗口，每天要接很多電話，所有的電話中，推銷的、聯系業務得為主。試想：讓自己去每天接一定數量、毫無作用的電話時，我也會不耐煩的。
即便找到關鍵人，通常也會有百分之80%以上的客戶拒絕我們，我們應當保持良好的心態，學會對自己說：“他拒絕了我，只是他暫時不需要，這很正常。”
四、繞過前臺：
隱藏目的，告訴對方別的理由。例如，想購買某種商品，詢問資料或應聘某職位等，然后轉到其他部門在照相關負責人。
在大公司里，可以隨便撥一個分機，然后說：“我是***，不好意思，我想找***，請問是這個分機嗎?大多數人會告訴你他的分機號，甚至把你直接轉到對方的電話機里。
擺大臺。提出業務部或網絡部主管。不要講姓氏。說：我找業務部部經理。我是**公司***人。語氣可以堅決些，給人感覺你和經理是好朋友，或是有業務來往關系。
電話前先了解該公司的資料，或網上，或報紙或其它。閑聊中捕捉到該部門的主管人員。
直接說我找下負責***的王經理，至于這個經理有沒有不用管。有的話當然他就轉過去了，沒有的話，就假裝記錯了問一句：“奇怪，那天的確是王經理，難道記混了?”然后接著問一下：“那咱們這里負責***的是誰啊?”他告訴你以后，你恍然大物的說句，“哦，對就是他，也可以，或者說，看來是記錯了。”
五、實戰話術應對：
客戶：“他在開會。”銷售：“最好在什么時候來電才能聯絡上他?” “您肯定可以幫我安排一個最佳的時機與負責人通電吧!”道理很簡單：請她幫助，讓她感覺有面子。
客戶：“我不知道他什么時候開完會。”銷售：“那公司里有誰會知道呢?”
客戶：“老板沒有時間。”銷售：“什么時候打電話才能找到他?” 有些時間是特別適合找到老板或負責人的，比如早上7：30到8：30期間，星期六早上也可碰碰運氣。
客戶：“發一份傳真過來吧。”銷售：“我想發E-mail給他，地址是什么?”建議采取E-mail的形式。發E-mail的話可以得知老板的電子郵箱，只要老板感興趣可立即回電話。
客戶：“我們經理對你的產品不感興趣。”銷售：多謝她給你提供這信息后，嘗試提問細節，他有否提到他不喜歡該產品的原因?然后說說你的新信息(新產品，價目表，新服務等)。
客戶：“他在講電話，可留下姓名嗎?”銷售： “讓我在電話里等一會兒吧。謝謝。”
客戶：“不需要，沒興趣。”銷售：“相信每個企業對如何降低通訊成本都會感興趣的。”
客戶：“我不能作主。”銷售：“如果您能提出對公司有利的建議，相信你們老板會更加重用您。”
客戶：“遲些時候會再給你復電。”銷售：“我什么時候聯系您比較合適?”
客戶：“我們已經在用了。”銷售：“是的，我只是向您建議可以有多一種選擇。沒有比較，哪能辨出好壞?”
客戶：“我很忙，沒時間。”銷售：“向您這樣在公司身兼要職的人一定是非常繁忙的，我不會耽誤您很長時間，請給我2分鐘就行了。”
通常首次打電話的目的是約見上門，電話里說的模糊些，圍繞的中心是見面談。如果他讓你去那么就有了50%的成功。作為一個銷售人員，一個最好途徑就是勤快，作為新手最簡單直接的方法就是數量。擁有持之以恒的態度加上一些有效營銷技巧，一定能做出一番成績。
營銷實訓報告15
通過這幾周的實訓課學習，在老師的指導下向行業學習知識，這門課程的靈活性很強，充分發揮自己的潛力，在學習的過程中可以學到很多東西，學到了社會實踐中綜合運用所學的營銷理論與技能提高自己分析問題、解決問題的能力。
首先，老師讓我們一個班分成了7個組，1個甲方，6個乙方。然后，一個組就是一個團隊，一個團隊里面就有各部門和CEO組成，然后是選擇公司名稱。這個流程結束后我們的公司就簡單的組好了。而我們公司選擇了聚靈科技這個名稱，我擔任了公司的銷售部經理這一角色。接下來老師讓我們做了公司的口號、LOGO、理念等。
接下來，老師先是讓我們學習了課本前面的基礎知識，讓我們更加深入全面地了解了關于銷售和團隊.
在實訓課開始，我們團隊要明確團隊的目標，團隊創建必須要面向目標，根據目標對團隊進行組織安排，我們要根據不同的能力的成員進行組合，每個人都希望找到自己合適的位置，一個團隊必須讓每位成員都能恰如其分地在崗位上發揮自己的作用，讓團隊成員之間相互融洽，發揮最大整體效應與潛能。
此次實訓的主要目的在于使我們進一步了解與鞏固所學的專業理論知識，將理論與實踐相結合，提高我們的實際操作能力，把所學的知識運用并領會所學理論的適用性，能更好地將理論聯系到實際深入到各個方面，了解市場營銷的工作規律性，找出其中存在的問題及今后發展的主要趨勢。
這次實訓共有5次約見對方公司的各個部門的經理，可以直接與企業面對面交談能夠很好的了解對方公司的需求以及企業現狀，我們對方的公司是寶樂公司我們公司是聚靈科技，我們首先預約的是寶樂公司的采購部經理。寶樂公司的采購部經理看見我們的預約郵件后回復了我們接受我們公司的邀請，我們見面首先做自我介紹，我是聚靈科技的銷售部經理，然后握手相座。我們座下來給對方公司講述了我公司的成功故事和現在的我們公司在業務上業績突出，能很好幫助貴公司解決問題，給公司帶來整體運營好信息及時等溝通交談。讓對方公司在首次交談中相互取得信任，最后拜訪完以后我們收尾致詞，這次我們溝通的很愉快，希望我們能更好地合作。
我們進行了拜訪以后我們小組進行了總結，我們知道在拜訪客戶互相溝通時與客戶確認商機，了解客戶的需求，將客戶的潛在需求隱藏性需求轉為明顯性的需求個過程，在此過程中，應同時向客戶呈現自己企業的優勢，解決客戶顧慮，達成對解決方案的共識獲得客戶的認可，支持和行動承諾，并建立客戶信任。
我們在第二輪客戶拜訪總結我們了解到甲方企業需求軟件開發，我們公司要作出解決企業的問題實現了企業的利潤最大化，探討的解決方案是了解各訂單生產成本獲取的行動承諾是認可本公司的軟件，下一步待解決問題是實現企業的目標。
通過以上二次拜訪以后，我們總結了寶樂公司的需求和存在的問題，寶樂集團的面談人員向我們講述了他們所在的問題，我們公司也對他們的疑問進行了回答，在下一次面談中，我們也準備對他們的信息部門的負責人進行一個面談。
在項目中期，經過前期與甲方的溝通，我公司分析當前局勢變化，判斷客戶態度和競爭分析，同時分析客戶的采購決策流程，并制定相應的銷售流程和應對策略。我們公司知道客戶的要求是公司所必須知道的問題，而每個部門的需求信息也有可能不一樣，因此，在對客戶進行拜訪時對每個部門的關鍵人做了不同層次的溝通，也明確了各個部門所扮演的角色。見客戶高層是復雜銷售成敗的關鍵動作，面對不同的人要有不同的對策，充分看到顧客的心理，資源的充分利用，人員的溝通和互信很重要，這樣才能發揮最大的價值要時刻關注對手的動向，面對競爭者要使用一定的策略攻擊和防守明確競爭者優缺點。
我們在第三次拜訪完后，我們小組進行了營銷環境分析，這次主要圍繞的是SWOT分析。因為我們在第一個任務時就已經對該行業進行了簡單的SWOT分析了，在進行分析營銷環境時，我們一起思量，每個人都說出自己的想法，不管意見是否一樣，我們最后都會統一意見。當然我們也針對其相應的營銷環境作出看我們小組的營銷戰略。
實訓課結束的最后一天，我們各個小組都上臺展示自己小組的成果，甲方要從六個小組里面選出其中三個小組好的方案再進行談判。當我聽見接下來的小組的展示時，我突然覺得他們有些方面是值得我們借鑒和學習的。當然相應的我們也發現了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見了彼此的優缺點，而促使我們各小組間的取長補短吧。可當，老師點評時，在她們眼里我們好像沒有了任何優點，完全都是我們的不足，怎么說我當時心情呢？不過越聽越覺得老師說的有道理，特別是在點評我們小組的時候我們都聽的很認真，害怕錯過一點。不知怎么的雖然老師說了我們小組的不足，沒有一點贊賞，可是我們沒有灰心，我們每個人心中都已立志，并且都是要做好下一次的實習任務。
其實在這次實訓中收獲也挺多的，一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐都有所提高，圓滿地完成了實踐任務。這次的實訓，把書面知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理論，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終生受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。這幾周的實訓課過的很充實，而且有機會將我們在書本上學到的東西應用到實踐中去。
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