頂崗實習總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的 頂崗實習總結 ，歡迎閱讀與收藏。

頂崗實習總結 1

　　在學校的統(tǒng)一安排之下，我來到了xx酒店開始了我的實習生活。我在校幾年學習的是會計專業(yè)，所以我被分配到了酒店的財務部，跟隨著酒店里面的前輩學習，經(jīng)過這一段時間的歷練，我感覺到自己對于財務工作有了更深層次的理解，而且還增長了不少的見識，總之，我覺得自己的進步很大。現(xiàn)在，我就將我這一次的酒店實習經(jīng)歷做一個簡單的匯報。

　　一、實習目的

　　之所以要參加實習，自然是為了增加自己的工作經(jīng)驗，然后在畢業(yè)之前能先適應一下工作的節(jié)奏，在學校學習了這么幾年，我們自然得來檢驗一下自己的學習情況，要是我連實習都弄不好，那么在接下來的生活中肯定也會四處碰壁。

　　二、實習過程

　　由于我所在的酒店和學校是有著合作關系的，所以我在簡單的面試之后就順利地進入了酒店，在這里有不少和我一樣是剛來的實習生，我們一起接受了酒店給我們組織的培訓，其中包含一些對財務知識最基本的解釋、教學，更多的是和酒店業(yè)務相關的知識，我們也飛快的用小本本把一些工作要點給紀錄了下來，這是我們財務工作者都必須要養(yǎng)成的習慣，畢竟“好記性不如爛筆頭”，把重要的事情都記在本子上是絕對沒有任何損失的。

　　這次培訓的時間為一個星期，培訓結束后我們就開始跟著老員工們工作了，我對于自己還是有著蠻大的自信的，但是跟著前輩們工作了幾天后，我算是徹徹底底得被工作內(nèi)容給弄的頭暈目眩了，因為酒店里面的財務報表實在是太多了，諸多部門的進賬開銷，加在一起絕對不是一時半會就能整理干凈的，對于我們這些初入財務崗位的實習生來言實在是一個不小的挑戰(zhàn)，我們在學校里可從沒接受過這么龐大且復雜的任務，所以我每天基本上都是要慢吞吞的拖到下班時間之后才算是完成了基本工作任務，而且我還不能保證工作沒有任何錯誤。

　　三、實習心得

　　這一次的實習對我來言是一次不小的“打擊”，因為它讓我見識到了理論和實際操作的距離有多么大，原本我對于自己在學校里面學習的知識還是很有自信的，可這些東西在真正的工作里顯得是那么不堪一擊，所以說啊，做什么事情還是得動手實操才行，不然你永遠都感受不到工作的困難之處，有些事情的確看上去很簡單，但如果沒有一定經(jīng)驗的話，很容易犯下各種小錯誤。

　　在接下來的工作中，我一定會繼續(xù)向前輩們多多討教財務方面的經(jīng)驗，爭取讓自己早日成為一名合格的財務工作者！

頂崗實習總結 2

　　轉瞬間五個月就要過去了，這段寶貴的經(jīng)歷是一筆人生財富，也是難以忘懷的美好記憶。五個月的時光載有艱辛，心酸但更多的還是快樂和幸福，經(jīng)歷了許多也成熟了許多，也可以說是“破繭成蝶”吧，成長的收獲主要歸結為以下幾個方面。

　　首先在教學方面，不論是備課環(huán)節(jié)，講課環(huán)節(jié)，板書，心態(tài)，還是教姿教態(tài)，感覺自己都有所提高，在學校的時候，老師教導我們?nèi)绾沃v課，學校為我們創(chuàng)造良好條件，讓我們逐一電子錄課，雖然臺下僅僅坐了二十幾個人，但是心中還是萬分的緊張，盡管背得很熟的教案，錄課時還是時不時的看，而在講課時，好像是在跟自己講課，大部分臉是面向黑板的，臺下鴉雀無聲，盡管提前也找了自己的托，經(jīng)過實習期間的鍛煉和向教學水平較高的教師的虛心請教，如今，我備課時，不僅僅會備知識，也要備學生，更多的會考慮：在哪些知識點上，學生容易出錯或難懂，以怎樣的講課方式傳授，他們更容易理解；在講課過程中，我學會了用有趣生動的語言、事例，來吸引學生的注意力，書上寫到教學的過程也是互動的過程，所以我在課堂上會增添一些與學生的互動，使得課堂氣氛比較活躍，為了順應新教學理念：學生是課堂活動的主體，教師起到的是引導作用，我經(jīng)常以引導的方式，讓學生探究得出答案，而針對學生掌握知識的情況，我會觀察他們的表情，有沒有皺眉頭，觀察他們的眼神，有沒有疑惑，我盡可能地把課講的精煉，重點突出，幽默風趣之余，還可以讓學生輕松掌握知識，盡管自己在這些方面還做的不夠到位，但以后我會不斷完善；此外板書設計至關重要，它給學生清晰的知識結構，所以我會精心的設計自己的板書，板書設計比較合理；至于講課時的心態(tài)，是影響教學效果不可忽視的一項，記得最初講課時，心里特別緊張，即使背熟的教案，一上講臺就忘了，而現(xiàn)在，站在講臺上，即使臺下有幾個聽課老師也不會害怕，教案寫完后不用背也能流利的講述，少了幾分緊張，多了幾分淡定從容，我不再像以前面朝黑板背對學生，教姿教態(tài)自然大方，還增加了一些肢體語言，總之，經(jīng)過不斷的磨練，教學有所提高。

　　在教學管理方面，從開始看到學生束手無策，到如今方法多變，在上第一節(jié)課時就要把學生鎮(zhèn)住，否則以后他們會不話，不好管，因為我第一節(jié)課比較嚴厲，所以以后的教學工作比較順利，針對學生上課說話的問題，輕者提醒他們，如果仍不改正，可以讓他們在教室后面蹲著聽課，或課下罰他們寫習字，讓他們償?shù)娇囝^后，他們就不會再犯了，針對不同學生方法是不同的，良好的課堂紀律是進行教學活動的前提條件。

　　在黨團活動中，我提高了組織管理能力，俗話說；“眾人拾柴火焰高”所以要深化團結合作的團隊精神，消除個體化，讓大家擰成一股勁，心往一處想，力往一處使，我們經(jīng)常玩一些凝聚力量的游戲，此外我學會了根據(jù)每個人的性格能力特點進行合理分工，促使活動更加高效，另外公平公正是減少矛盾的重要保障，盡可能得使每個人達到心里上的平衡，每過一段時間我會組織談論會，解決一些問題，或是教學方面的或是人與人之間的矛盾問題，實習期間，對于各種事情，每個人都有平等的參與機會，比如晚值班，每晚15元，所以大家都很想值班，為了減少爭端，我把值班平均分配給每個人，所以大家彼此的關系很好，此外身為小組長，盡心負責是必須必備的性格特點，要對自己的組員負責，不論誰發(fā)生了什么事情，或他們的管理，或他們的生活，都要當做自己的事情來處理，生活上要多給他們以關照，一次一個組員半夜兩點肚子特別疼，天雖然冷的刺骨，自己雖然睡得很香，但是我必須起床照顧她，最終把她送到醫(yī)院，另外我的交際能力也有所提高，經(jīng)常會和學校領導，當?shù)乩蠋煷蚪坏溃�如何和他們處事，說什么話，如何拒絕一些事情，如何說才能更好的維護小組利益，等等都要思考，除此之外，如何和組員相處也是值得縝密深思的，以怎樣的語氣，如何說才能讓組員聽從領導，盡管最初也有過爭吵，但是我經(jīng)過不斷的調(diào)整，還是學會了如何更好更和睦的和他們相處，如今大家彼此關系很好，實習馬上要結束了，大家很舍不得離開彼此，大家經(jīng)歷過風風雨雨后培養(yǎng)的感情更加難得和寶貴，也很幸運自己能有這樣一個機會鍛煉自己。

　　在從事班主任工作期間，處理了許多學生問題，也請教了許多班主任，使得我獲益匪淺，我們班學生八十一個，學生性格多種多樣，有比較乖的，由于是差班，更多的是難管的，首先是男女生談戀愛的問題，為了讓學生樹立正確的男女觀，我單獨跟男女生開了班會，告訴他們?nèi)绾慰创�男女關系，如何正確地和異性相處，偶爾也會開展一些集體活動，讓他們淡化男女復雜的關系擺正心態(tài)，此外學生之間發(fā)生容易發(fā)生沖突，這時我會根據(jù)情節(jié)的輕重來處理，如果情節(jié)較輕，我會把他們叫到辦公室，嚷他們一頓，然后幫他們化解矛盾，讓他們向彼此道歉，如果情節(jié)嚴重，我會讓他們叫家長，讓家長把他們帶回家，反省幾天直到認識到自己的錯誤，然后讓孩子和家長寫保證書，雙方彼此化解矛盾解決問題后再讓他們上課，跟學生接觸，要了解每個學生的性格特點，有的學生必須要用硬手段，有的同學要需要跟他講道理，有的軟硬都不吃，針對這樣的學生，實在棘手，如果實在不行就要動用他的父母了，......

　　犯錯是孩子成長的過程中常有的事情，而我們老師能做的是在他們犯過錯后運用不同的方法教會他們正確的道理，教會他們?nèi)绾巫鋈恕?/p>

　　通過實習我學會了很多，也成熟了許多，經(jīng)歷了許多，雖然遇到了許多困難，但從中我也學會了許多處理方法，也積累了許多經(jīng)驗，同時還獲得了深深的師生情，我很舍不得離開這一個個淘氣的小精靈們，也舍不得我親愛的組員，也很感謝學校能給我們創(chuàng)造這么難得的鍛煉機會。

頂崗實習總結 3

　　光陰似劍，轉眼間，兩周的實習就這樣結束了，至于我總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦，但很充實”。在這兩周里，我學到了很多有用的知識，我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大，鉗工實習是我們機電學校各個專業(yè)的必修課之一，也許我們以后不會真正的從事工業(yè)生產(chǎn)，但這兩周給我留下的寶貴經(jīng)驗是永遠難以忘懷的，并將作為我可以受用終生的財富。

　　在實習期間我有很深的感觸，很感謝學校能給我們提供這個實習的機會，讓我們提前體驗到學工科的不易，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識，也許將來不會走上這個崗位，但是現(xiàn)在所學的知識和感受卻是終生難忘。雖然臟點累點，這些都無所謂，重要的是我們有了收獲、也有了成果。

　　每一天，大家都要學習新的技術，并在5小時的實習時間里，完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細致地講解和在我們的積極配合下，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了兩周的實訓。實訓期間，通過學習鉗工，我們做出了自己設計的工藝品。鉗工是最費體力的，通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成所要求的形狀，再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟最終做成一個工件。

　　總而言之，雖然在十幾天的實習中，我們所學到的對于技術人員而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個過程。我們所學到的都是基本的基本，而技術人員也是從簡單到復雜“進化”而來的。

　　很快實習結束拉，結束的時候大家內(nèi)心是高興的，因為大家學到了真正的東西，不管學的是不是很精，有沒有真的全部掌握，至少讓我們了解了什么是工人做的事情，對以后工作也有幫助。

　　這次鉗工實習我覺得非常有意義，雖然有點累，但我們確實學到了不少鉗工知識，在和鉗工師傅們聊天中，同時也學到了工作經(jīng)驗，我們這些年輕人剛剛參加工作時，不管工作有多艱難一定要耐心，沉住氣，不要一上崗看到工作有點累，有點艱難就不干，立即跳槽。這樣做是不明智的，也是不正確的。

　　年輕人首先應該學會掌握工作經(jīng)驗，學好真正的技術知識，這才是最重要的。通過這次實習我明白了，也想通了，不管在哪里工作，不管工作有沒有自己想的好，我都會堅持干下去，努力學好技術知識。

頂崗實習總結 4

　　這是實習第二個月了，我在一邊學習的同時一邊不斷將其應用到實際當中，這個月中旬我開始自己獨立接待客戶，帶著最真摯的熱情認真對待我的每一個客戶。我自己心中有個標準：當客戶到站直接找我，說明這個顧客我服務是成功的。帶著這樣的心，這樣的工作態(tài)度開始慢慢地適應這份工作，在這份工作中找到了自信。下面我想以自己向客戶成功推銷——原廠雨刮片的事實來給自己一點小小的鼓勵。

　　首先是一名——汽車客戶向我們表達了想更換雨刮片想法，但是不懂得區(qū)別——雨刮片的真假，上次已經(jīng)更換過雨刮片，銷售人員說是原廠生產(chǎn)的，但經(jīng)過我和同事的觀察，客戶的雨刮片并非原廠生產(chǎn)，首先我向客戶指出其雨刮片鋼片上沒有白色編號，塑料外殼上沒有鐘型印標，這都是非原廠生產(chǎn)的標志，隨后我引領客戶到接待室，并向其展示我們店內(nèi)原廠生產(chǎn)的雨刮片，告知——原廠雨刮片的明顯特征：塑料外殼有鐘型印標，鋼片上有白色編號，插孔內(nèi)有深黃色阻尼，卡口鋼芯有黃綠色或白色編號，并且原廠采用石墨膠條，在膠條上摸一下手上就有黑色石墨而假冒的無石墨，原廠的膠條還有一股淡淡是香味。

　　在教客戶辨別——雨刮片的真假完畢，客戶對是否購買已在心里有了個底但尚未同意更換，此時我進一步向客戶解釋說：您看您開車也有不長時間了吧，您也知道使用優(yōu)質(zhì)的雨刮片能減小汽車高速行駛時雨刮器的振動頻率及幅度，降低雨刮片對玻璃的磨損，也有利于您雨天行車安全，并且我們店里面的產(chǎn)品都是有質(zhì)量保證的，絕對是原廠生產(chǎn)，如假包換。對于我們的雨刮片是不是真的好用，我們讓事實說話好吧？

　　也許是客戶確實相信了我的話，也許只是抱著試試看的心態(tài)，但最終客戶購買了我向其推銷的雨刮片，這對我來說是一次小小的成功，也是一個好的開始。

頂崗實習總結 5

　　這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業(yè)后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的不足。

　　一、實習單位基本情況

　　單位名稱：xx

　　地址：xx

　　聯(lián)系電話：xx

　　類型：中小企業(yè)

　　二、實習崗位基本情況

　　實習崗位：xx旗艦店客服

　　工作任務：售前、發(fā)貨、打包、售后

　　三、實習目的

　　選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。

　　希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業(yè)。

　　四、實習的具體工作內(nèi)容

　　每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網(wǎng)絡營銷全新的認識。。

　　打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。

　　每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。

　　下午5點，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客＂親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦＂

　　處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發(fā)貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系。

　　五、實習體會與收獲

　　經(jīng)過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

　　（一）責任心

　　其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校，在學校或許我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規(guī)章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹慎。

　　（二）吃苦耐勞

　　宋慶齡曾說過，＂知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果。＂我們那5個客服，其中我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人！雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說＂這個細小的伙子，蠻有力氣啦＂！其實，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！

　　（三）學會堅持，給自己尋找目標

　　每當出現(xiàn)售后問題時，總是最苦惱的時候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題。

　　每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標，經(jīng)常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。

　　（四）直面行業(yè)壓力

　　因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了。看似簡單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡單的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競價、爭搶過來的。

　　這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。

　　六、實習總結

　　通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的，因為效益是企業(yè)的第一生命。

　　不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂＂逆水行舟，不進則退＂，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結。

頂崗實習總結 6

　　還記得在xx縣林業(yè)局頂崗實習的那份充實，還記得參加xx縣林業(yè)局工作招聘會時的那份期待，還記得參加為期五個月的畢業(yè)頂崗實習的那份收獲。

　　思考是永恒的主題。五個月的頂崗實習說長不長說短不短，細細回味起來卻實在有許多值得思考值得總結的地方。下面我將從內(nèi)業(yè)和外業(yè)兩個方面簡單地介紹一下我的xx縣林業(yè)局實習生活：

　　內(nèi)業(yè)審核

　　檔案審核拉開了我xx縣林業(yè)局實習生活的序幕。我的日常工作是審核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)送上來的林改檔案材料。工作任務看似簡單卻包含了許多技巧與學問，更包括了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下幾點總結自己的實習所得：

　　一、實習中首先要找準正確的自我定位。實習的目的主要是開拓視野，鍛煉實踐操作技能，了解一線的生產(chǎn)流程，熟悉一線的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而不是單純機械化地完成任務。

　　二、完善角色大轉換，學會適應環(huán)境，營造和諧融洽的實習分氛圍。每個單位對于沒個人來說都是陌生的，要學會讓自己面對新的環(huán)境向著利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好地融入一個新的環(huán)境，首先要具備良好的溝通能力，溝通中要做到主動、真誠，講究溝通技巧;其次要放低姿態(tài)，注重細節(jié)。人和人的相處都是在心態(tài)、地位平等的基礎上的，只有放低姿態(tài)，才能與同事融洽相處，只有在細微處表達對同事的關懷，在細節(jié)上體現(xiàn)出對單位的關心，才能讓關系變得融洽;要學會換位思考、理解、包容、不要總是抱怨領導對實習生的不公，要學會理解單位的難處，要做到虛心詢問，認真請教，真誠地和人心對心新交流。

　　三、實習中學到的工作技術與專業(yè)素質(zhì)。實習中，我們不但鞏固了專業(yè)知識，切身體會到了專業(yè)技能在林改工作的'重要性與實用性。還學到了許多檔案管理的學問與技能，其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫登記、材料審核中的時間邏輯推理等方面的技巧。對于內(nèi)業(yè)審核這一工作，看似簡單，卻包含了許多的技巧與學問，但最重要的就是要認真細致、核對時間、邏輯關系是否正確，圖表是否一致，上交材料是否完善、有效。材料審核最基本的要求就是準確性與時效性。所以做為日常工作，一定要注意審查上交材料的時間邏輯問題。這就要求在審核的過程中要熟悉時間邏輯推理、材料要求，掌握簡便方法，從而提高工作效率。在生產(chǎn)一線工作一定要能吃苦耐勞，有耐心、恒心，還要細心，堅持激情與責任并重的工作作風。對工作負責，對單位負責，更要對人民群眾負責。

　　四、通過橫向比較其他實習生的競爭與差異，總結工作經(jīng)驗，發(fā)表自己對改進工作的一些觀點建議，找出自己的缺點不足，發(fā)揮自身的特長優(yōu)勢。單位應加強對職工的專業(yè)知識、業(yè)務技能等方面的培訓，才能進一步增強職工的歸屬感與工作熱情。

　　外業(yè)核界

　　檔案審核結束后，一個多月的外業(yè)核界工作接踵而至。外業(yè)核圖是一份非常辛苦但卻是林業(yè)工作中非常核心的工作。這次我代表的是縣林業(yè)局對藤南的三個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行糾錯自檢。接觸最多的就是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的技術骨干，以及群眾。想要工作順利開展，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干、群眾保持良好的溝通很重要。首先要知己知彼，建立自信。作為實習生，從前很少與他們打交道，社會經(jīng)驗也極其匱乏，要想自己在溝通中如魚得水，游刃有余，就必須建立自信。讓群眾指清楚界線，認真回答群眾提出的問題，讓林改工作深入人心，對于邊界有爭議的林地，不能自作主張。同時要虛心向老專家老技術員請教、學習，尊重他們的意見。做到核界清楚，權屬明析。

　　在實習中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學到了許多能指引人生航向的精髓。

　　蓮姐是我在實習中的引路人。在她身上總是洋溢著自信，瀟灑與活力。她讓我明白了，工作除了激情與責任，還應該具有輕松活潑的心態(tài)。這樣才能讓工作時刻充滿著幸福的味道。同時，要想取得成功，良好的人際關系是必不可少的。

　　楊老師、邱姐讓我了解了職場的黃金定律，踏實認真地做好工作+建立和諧融洽的人際關系=成功。

　　謝哥讓我懂得了八面玲瓏的溝通處事技巧，揚長避短，真實的凸顯自己的核心競爭力，最終必將能夠得到領導的賞識。

　　李xx老站長過硬、扎實的專業(yè)技能讓我懂得了不要讓學歷束縛手腳，首先要明確自己將來從事那一行，然后一步步堅定不移的走下去，讓自己在所選擇的行業(yè)中越做越專，成功便是如此簡單，在工作中思考自己的個性與職位是否匹配，要學會清晰的認識自我，不斷提高自我。每個人做工作都要有一個負責任的態(tài)度，要重原則，學會透過現(xiàn)象分析本質(zhì)，絕對不能片面地看問題。大學生初出社會更是切忌眼高手低，要有傲骨，同時更要有謙卑的心態(tài)。

　　時至今日，實習結束已經(jīng)整整一個星期。最近，一直在思考，在梳理要怎樣書寫這一份實習總結，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍上紙上，有太多的人和事值得懷念，這里就不一一闡述了，因為我會將這些可愛的人和可愛的事永遠藏在心間。我相信這份實習總結能讓自己的xx縣林業(yè)局畢業(yè)頂崗實習，畫上一個圓滿的句號

　　(2)頂崗實習個人總結

　　兩個月的時間轉瞬即逝，我們的頂崗實習工作已經(jīng)接近了尾聲，拉著行李來到學校門口的情形仿佛還是昨天的事，但現(xiàn)在，卻要離開了，孩子們可愛的面孔，老師同事們活力的身影，領導們耐心的指導，這一切，都是那么得舍不得……

　　在這兩個月頂崗實習的過程中，我得以將學科專業(yè)知識進行實踐、得以享受作為一個人民教師的快樂和辛勞、得以提前體會職場的生活，在這個過程中，我學到了太多東西，也因此明白，任何事情都不是想象就能成功，而是需要更多的實踐和艱苦的奮斗才會得以實現(xiàn)。

　　在頂崗實習工作的準備階段，我已經(jīng)知道我們是要下去到小學，主教小學數(shù)學。那時，自己很自信，覺得小學數(shù)學，無論怎樣都是難不倒我的，這么簡單的任務，肯定能夠輕而易舉的就完成了。可是，在開始真正的教學工作的時候，我才真正地了解到，作為一個教師，是一件不那么簡單的事，要想順利進行教學活動、完成教學目標、實現(xiàn)教學價值需要的不只是自信，而是各種要素的結合。那時我才明白，我要學習的東西還有太多太多……

　　剛開始實習，我的主要任務是聽課，除了我的指導教師王連珊老師的課，還會聽其他老師的課，在聽課的課程中學習老師們的教學方法與教學策略，了解老師們的教學模式;同時，為了盡快掌握我所接的班級學生的學習認知水平及學習能力，在聽課的同時，我不僅學習上課老師的上課優(yōu)勢，還會分析學生課堂之中對于知識或者活動的反應，以及學生們上課時會出現(xiàn)的紀律問題，將其記錄下來，為我后面的教學設計提供分析材料。這樣，我為我的教學活動做了充足的準備，信心滿滿地開始了我的實習工作。

　　每個老師都有自己上課的風格，孩子們一旦接受了一種教學風格，就很難適應或者需要很長時間適應新的教學模式或教學風格。所以，為了能保證孩子們能夠正常地進行學習，我在教學開始時會采用原任課教師的上課模式，然后漸漸地加入自己的教學風格，這樣孩子們能夠輕松地接受新老師，我也能將自己的一些關于教學的新想法或者一些獨特的教學方法進行實踐。

　　在實習學校，學校領導給了我們充分了信任及肯定，校長說：”你們是當代的大學生，有很多理論知識是我們沒有學習到的，希望你們能將所學的知識變成促進教學的動力，為我們的教學注入新鮮的血液，為我們的孩子帶來更有趣活潑的課堂，讓孩子們有一個更為廣闊的學習的海洋，這些都需要你們的努力呀!希望你們在這兩個月中，努力的工作，學校領導信任你們!”學校領導的一番話，更是激起了我對于教學探究的熱情，我決心投入教學工作中，講學到的一些新理念新思路實踐到教學中，運用網(wǎng)絡資源，為學生們搜集更多的學習素材，為他們營造一個信息時代的情形，不讓他們因為生在農(nóng)村而不能享受到信息時代的愉悅。作為教育技術學的學生，我覺得，這正是我們的一種責任和義務!

　　我所接手的班級是三一班，一群八九歲的孩子，感覺很懂事卻又很調(diào)皮。小孩之間是不是會有小矛盾發(fā)生，同時實習班主任的我，更是要時刻關注這些孩子們，擔心他們打架，鬧矛盾，或者遇到了不能解決的問題。那個時候我才能理解，班主任為什么是學校管理工作的支撐了，班主任就像孩子們在學校的家長，無時無刻不在想著念著他們，心里時刻都在掛念都在牽絆。除了課后工作的管理，作為班主任還要時刻想到在處理問題或者進行管理的過程中將一些做人的小道理交給他們，讓他們養(yǎng)成好習慣，做個好孩子。同時，作為班主任還要考慮如何為孩子們營造一個良好的學習環(huán)境，如何讓孩子在玩耍或者活動的過程中也能習得知識，作為一個班主任，真是一件不簡單但是卻很偉大的事。

　　我不僅是三一班的班主任，還是他們的數(shù)學老師，在相處的過程中，我發(fā)現(xiàn)這一班的學生整體水平不高，但是孩子們都很聰明。從其他老師口中了解到這個班級三年之內(nèi)因為各種原因換了四個數(shù)學老師，所以成績一直不是很好，于是我分析也許是孩子們對于教師更換頻繁這件事不能適應，才影響了他們對于知識的習得程度。于是，為了讓孩子們在這期間有所進步，當然首先是要激起他們對于數(shù)學這個學科的學習熱情，所以，作為他們眼中新老師的我，首先得讓孩子們喜歡我，還要讓他們覺得我的數(shù)學課是充滿樂趣的，對于我有了充分的喜愛和信任后，他們便會樂于接受我所教授的知識，課后，再對水平較差的同學進行補充輔導和講解，爭取讓他們跟上學習能力較強的同學，跟上教學進度，掌握所學知識。

　　對于孩子們來說我不只是一位數(shù)學老師，還是他們的好朋友。對于小孩來說，他喜歡你就會喜歡關于你的很多東西，所以，作為一位教師，同學生的關系也非常重要，同時我也很樂意和孩子們交朋友。在課間活動的時候，我會和孩子們一起打球，和他們一起玩耍;當他們犯錯的時候，我不會一味的責罵或者體罰他們，

　　而是分析問題給他們聽，最后帶著他道歉或者將錯誤改正，我想在孩子們的眼中我更像一位大姐姐在照顧他們吧。

　　在學校校運會上，老師的拔河比賽時，孩子們都站在我身后，為我們加油，聽見他們賣力地喊著“田老師，加油”的時候，我心里是暖暖的，我覺得最幸福的事便是成為孩子們的好朋友，讓他們喜歡我喜歡我教的課喜歡學習……

　　這次頂崗實習，我們不再是單純以實習生的身份出現(xiàn)，我們也是作為一名人民教師出現(xiàn)的。所以，我們也滿身的責任感，時刻想到，此刻我是一名光榮的人民教師，我的言行代表著教師的形象，我的行為或思想會潛移默化影響孩子們的發(fā)展，所以，我們更應該將教師的職責扛在肩上，隨時提醒自己，加強自己的責任心及責任感，努力做好這一份工作。在這個過程中，也享受了一把工作后的生活，有一群有活力的“同事”，大家一起工作，分享自己的喜悅和煩惱，共同努力提高學校的教學質(zhì)量……讓我也知道，工作后的生活并不像我們想象中那樣恐怖，反而，這是一個能夠讓我們更自由發(fā)揮的天地。

　　轉眼，兩個月過去了，頂崗實習工作接近尾聲，看著三一班可愛的孩子們，隱隱有些難過和傷感，因為就要離開他們了，我多么希望看著孩子們考試，最后再給他們耐心講解試卷呀……

　　這次的頂崗實習，讓我受益匪淺，也對自己做了一場絕好的檢驗。我認識到作為一名數(shù)學教師，基礎知識要扎實，知識面要寬廣，應該學會創(chuàng)新，尋找適合孩子們的教學方法，平時要做有心人，多多細心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運用滲透于教學之中。并且經(jīng)過這段時間的實習，覺得自己過的也充實了，我在實習的道路上不斷成長，思想上成熟了，知識上實踐了，經(jīng)驗上也豐富了。實習工作就快要結束了，雖然心里是多么的不舍，但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中所獲得的經(jīng)驗和體會，是我日后工作和學習的路基，因為它們我會走得更穩(wěn)。經(jīng)過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平和教學水平，同時我也增強了自己的責任感。“書山有路，學海無涯”，我會時刻不忘超越自己，面對教育事業(yè)，我將帶著滿腔熱情，不斷探索前行。

頂崗實習總結 7

　　時間如流水轉瞬即逝，三個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真是令人難忘，雖然有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候內(nèi)心又是那么地不舍，在公司實習的這三個月將會成為我人生中最有收獲的歲月。

　　不知道頂崗的生活會是怎樣，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心，但我相信應該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補。

　　回顧三個月以來，作為一名實習技術員，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

　　在學校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是技術員，平時在工作除了補充專業(yè)知識還要自學其他工程軟件的使用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作辛苦

　　由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天基本就是坐在辦公室學習資料，顯得枯燥乏味。但是也懈怠不得，說不定馬上就有一個工程，師傅會帶著你一起完成那時就得看平日的功夫了，打好下手也是大功一件啊。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。現(xiàn)將這三個月的實習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態(tài)度：

　　三個月以來，我堅持工作踏實，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。技術人員尤其是電氣技術人員，工作半點馬虎不得

　　（1）每天我都認真做好各項工作記錄，和第二天的工作計劃

　　（2）建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助師傅保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

　　同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂。

　　1、日常工具的及時整理，個歸個類，保證下一步工作的順利進行

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

　　三、實習所學知識：

　　1、對學校知識的進一步完善

　　2、學習實踐中的基本的知識，個人電腦的簡單維護，編程軟件的基本操作，自動化系統(tǒng)的三層網(wǎng)絡的構建平臺

　　3、英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、學習在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想：

　　先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對電氣技術這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。

　　善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識。特別關注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。

　　如何做到呢？這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。電氣技術人員對我來說是公司給我的一次機會，通過刻苦的實踐，我的經(jīng)驗在積累，技術在提高，想著自己的目標前進。

頂崗實習總結 8

　　畢業(yè)實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。

　　一、實習概述

　　在參加學校10月底安排的招聘會，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在xx電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工，但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴格要求自己；以實習生的心態(tài)努力學習，將最好的自己展現(xiàn)出來！

　　我實習的公司是于20xx年9月新成立的xx電子商務有限公司，坐落于離飛機場很近的xx電子商務園區(qū)，xx電子商務有限公司主營愛達屋空氣凈化器，針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問題，空氣凈化器市場不可謂不寬廣，這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇；但是看到這個商機的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對于這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

　　我實習的崗位是可客服一職，對于這個最簡單的職位，我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗，但我抱著一顆服務他人的真誠的心，總能打動顧客的。

　　由于xx電子商務有限公司是xx年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務除了接單；還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖；此外，還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。

　　二、實習過程

　　在進入這個公司之前，我只能說是聽說過空氣凈化器而已，對于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天，尤為擔心自己能否勝任這個公司的客服一職。對于客戶來詢問有關空氣凈化器方面的問題時，我也時常答不上來，總是需要尋求運營主管的幫助，才能解決客戶的疑問；面對一些專業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。

　　但在經(jīng)過幾天的研究學習之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個方面，并正慢慢地融入到這個公司當中。

　　在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個新的群體當中，并與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因為個人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因為他不打掃，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往來，這種做法是小學生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔。總之，向著“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。

　　在生活方面，由于公司臨近飛機場，每天都能聽到飛機從頭頂?shù)涂章舆^，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應。另外，由于這個幸福里電子商務園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進來的，宿舍的設施也還沒有完善，面對自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應了新的工作環(huán)境。

　　熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志愿者那會，義博會的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天，每天都是一大早去參展商報到處，幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個小時的路回學校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務臺為有問題的采購商、參展商等解決問題，同樣也是每天站著，看著人來人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。

　　一次短暫的志愿者服務活動讓我深刻認識到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實地卻想要一步登天，那只能是白日做夢。世人總會看到一個人成功的那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到，一個短短5天的展會，前期準備工作竟長達幾個月的時間，期間展會工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會。回過頭來發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營好一家天貓店也不是一件簡單的事，前期準備必不可少，過程更為枯燥忙碌，結果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實的花。

　　三、實習感悟

　　下面我想談談在近三個月客服崗位的工作感悟。

　　首先，對自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì)，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿；再比如賣空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢！在工作期間有碰到過一個理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問，一款空氣凈化器會不會產(chǎn)生臭氧？我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學式就是O3，具有強氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復之后，瞬間我就無地自容，有種重回高中學習化學的沖動！

　　其次，既然是為他人服務的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們在做客服的時候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務于買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱著一個積極的態(tài)度去為買家服務的，那么他自然而然地會感覺到你的熱情，你良好的服務態(tài)度和工作的熱情，進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象，這樣買家朋友才愿意購買我們的產(chǎn)品，才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買，敷衍了事的態(tài)度，甚至問而不答，那么結果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對每一位買家朋友。

　　最后，服務他人當然要懂得換位思考，將心比心。在服務于買家的時候這點也是非常重要，無論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能；如果我們是買家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會有哪些擔心的，怕質(zhì)量問題，還是怕售后服務不到位等等情況。在做客服的過程中，售后問題是在所難免，并且都無法回避的問題，一旦碰到了一個問題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務于他，比如說有個買家很氣憤，情緒很激動，這個時候我們更要冷靜，要耐心去傾聽，而我卻順著性子與其針鋒相對，非要分出了對錯，因此引發(fā)了買家對我服務態(tài)度的不滿。但是假如我當時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題，我會怎么樣？這樣換位思考之后我的心情就會平靜下來，就會更理解我們的買家朋友，從而盡快的幫助買家解決問題。

　　四、實習總結

　　通過這次的頂崗實習，我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的，并且需要進一步的再學習。

　　通過此次頂崗實習，不僅增加了我的實際操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實習每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　通過此次頂崗實習，我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出；另一種是了解的勇氣，所以說，了解之后還堅信，才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。

　　五、致謝

　　光陰飛逝，時不待我，似乎方才進入大學的大門，如今頂崗實習已近尾聲，說不感慨那必定不是真的！回想頂崗實習的三個月，短暫而美好，這必將是我學生生涯與工作生涯最寶貴的財富。

頂崗實習總結 9

　　20xx年1月21日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的為期四個月的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的那班車的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的，并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定在我生命中留下絢爛多彩的回憶。

　　頂崗實習的主要工作經(jīng)歷如下：剛開始主要是對工作環(huán)境和工作制度的熟悉，了解設備使用情況和使用電烙鐵焊接電路元件的學習，鑒于我是新來到公司不久的員工，在好多工作上還不具備獨當一面的能力，工作中都有工作經(jīng)驗豐富的同事帶領和指導著我。主要的工作內(nèi)容是對生產(chǎn)的GPS噪聲儀進行極限條件（溫度）下的性能測試，和對產(chǎn)品進行裝配和包裝，和對一些廢棄的電路板上的好的電路元件進行拆洗，還有對一些返回來維修的產(chǎn)品進行拆裝和零部件的更換。參照設計圖紙對產(chǎn)品需要的電路板進行生產(chǎn)制作，使用矢量網(wǎng)絡分析儀、信號儀、噪聲儀、頻譜分析儀、矢量信號分析儀等對產(chǎn)品各項數(shù)據(jù)進行測試并將測試數(shù)據(jù)登記入庫，對廢棄電路板進行拆卸分解和銷毀，對使用工具和儀器進行維護和保養(yǎng)，對產(chǎn)品的組裝和清潔，對問題產(chǎn)品的再次整改，對零配件和材料進行分類整理和補充以及對拆卸下來的電路元件的清洗和分類等。這些工作枯燥、冗長、繁瑣，但我并沒有太多怨言，而是盡自己最大的努力認真完成每項工作。是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛和挑戰(zhàn)的。當我來到實習點面對一間小平房而不是高樓大廈的時候，也許有人會覺得我會后悔當初為什么選擇了頂崗實習，但是我想說，這是我所預料到的，這是我想要的。因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上人的道理。我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值，都渴望能為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世人的眼中自己的生命是無可比擬的。我自然也不例外，我也會朝著那個方向不斷努力。我知道頂崗實習只是我們畢業(yè)走入社會的開始，我需要經(jīng)歷的還有很多。

　　四個月的時間，讓我努力去嘗試著由一名在校大學生轉變?yōu)橐幻�理工科大學畢業(yè)出來參加工作的技術人員的形象。努力的去接觸社會，了解社會，適應社會。努力的去適應著新的角色，新的生活。嘗試著去接觸工作，了解工作，適應工作。頂崗實習是在收獲：青澀在校大學生轉變?yōu)橐幻�面向社會的合格的技術人員。以上是我頂崗實習的工作總結，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我會用心珍藏的禮物，這是一個永遠精彩的故事，是一個即將踏出校園走入社會的大學生和為了生活忙碌奔波的人們面對殘酷現(xiàn)實用不服輸來書寫的傳奇，這必將是我生命中不朽的記憶，必將給我以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富！

頂崗實習總結 10

　　首先，我克服了以前那種膽怯、羞澀的心理，能夠在眾人面前表現(xiàn)自信的一面，并且敢于向指導老師和科任老師討教，甚至共同探討和交流。其次，提高了自身的語言表達能力，給自己走上教師崗位打下了基礎。在整個教學過程中，通過備課、講課、課后反思等，加大對語言文字的加工和組織，對于不善言語的我?guī)椭�很大。再次，學會了處理教與學的關系，以及老師與學生的關系，并從中掌握了一些技巧和方法，形成了一種出具自我特色的教學模式。最后，主要是對于怎樣成為一名教師，以及怎樣去教書育人有了初步的認識，為走入社會作了堅實的準備。

　　作為一名教師，我覺得最重要的是怎樣教書育人。如果說課堂教學主要是處理教與學的關系，那么班主任工作就是實現(xiàn)育人的重要途徑。

　　關于班主任工作，我本來懂的就不多，但是經(jīng)過這段時間的磨練和學習，也已經(jīng)學會了許多。而且在這短短的實習期間，我深刻明白了班主任在班集體中得重要性和必要性，同時也深切體會了班主任工作的艱巨性。

　　班主任工作，我接下的時候實習時間已經(jīng)過去了一個月，所以我的班主任工作其實也只有兩個月那么短暫。每天，都要早起，至少六點半就要起來，七點必須到教室。當我第一次早晨進入教室的時候，班上的學生說，“老師你怎么來的這么早？”，當時心里也挺美的。大約九點四十的時候，也要到班上看看，這時候可以和學生傾心交流，同時也可以督促教室衛(wèi)生，監(jiān)督學生活動以避免斗毆等不良事件發(fā)生。可以說，班上的一切大小事務，都是班主任的事，所以說，班主任工作是份苦差事，但卻很能磨練人。也正是在這短短的實習期間，讓我提前享到了教學和班主任工作，豐富了我的人生閱歷。

　　在資溪一中實習的以來，實習工作雖然存在諸多問題，但是在駐點老師——曾峰海以及資溪一中的領導和老師們的認真指導下，我們克服了重重困難。可以說，因為學校領導、老師和學生的的熱心，堅定和充實了我這次的實習生活。堅持吃苦耐勞、工作認真踏實、熱愛教育事業(yè)，是我們師大學生給資溪人民最好的饋贈。

頂崗實習總結 11

　　實習即將結束，我有很多想說的話。大四開學，我們班就一直在討論著實習的事情，當時，對于選擇集中實習還是頂崗實習，自己心里一直很糾結，但現(xiàn)在，頂崗實習的三個月即將結束，我的心里一點也沒有后悔，而且我很慶幸自己選擇了頂崗，頂崗的三個月，讓自己成長了不少，也懂得了做一個人民教師的艱辛。

　　依然還記得，才來到文山州馬關縣第四中學的時候，路上遇到學生叫自己老師好的時候，臉都會紅。我自己還沒從這種角色中轉換過來，最重要的是，自己還沒有心理準備。但今天，學生在叫我老師好時，我的心里充滿了激動和自豪，因為我就是一個老師。我教的是七年級3個班的歷史，每周9節(jié)課，課不多，但我一直在盡力上好每一節(jié)課。城鄉(xiāng)結合的孩子和城里的孩子存在著很多的差距，尤其是以前歷史不參加中考，所以養(yǎng)成了學生不是很重視歷史學科的習慣。才來的那天，看著學生30多分的歷史成績，我自己覺得很痛心。當時，我就在心里下定了決心，一定要好好上課，三個月時間，讓學生真正意識到歷史的重要性。我一直和學生有個約定，我不想看到60分以下的歷史。

　　這次實習，讓我感觸最大的就是文山州馬關縣第四中學給了我們頂崗實習的同學很大的信任。作為一個還未畢業(yè)的大四學生，即使你有很強的專業(yè)知識，但你缺少真正走上課堂的實踐經(jīng)驗，學校憑什么把七年級的歷史都交給我們？所以，當學校把初一歷史學科的整個期中考都叫我們?nèi)珯嘭撠煏r，我的心里感受到了從未有過的信任。在七年級老師和班主任，歷史教研組老師的指導下，整個七年級歷史學科的出卷，閱卷，登分，學生質(zhì)量分析，都井然有序的進行著，雖然出現(xiàn)了一些問題，比如第一次寫的質(zhì)量分析不合格，被教務處打下來重寫，但最后都解決啦，在這個過程中，我真正體會了教師的工作。

　　有一次和張榮年副校長聊天時，他告訴我，一個真正成功的教師，必須讓學生對你做到“又敬又愛”，當達到這個境界時，你便成功了。當時，我對這還一直半信半疑的，直到有一天，我發(fā)現(xiàn)我在七年級（203）班學生面前講話不起作用時，我才真正意識到了問題的嚴重性。我?guī)�七年�?0xx03班的歷史，實習七年級201班班主任。其他兩個班的課堂都比較好上，但問題就在203班，因為和他們朝夕相處，漸漸的，203班的同學把我的脾氣摸清楚了，就開始和我開起各種玩笑了。這時，我想起了張榮年副校長的話，我開始有意識到和203班的學生保持距離，并叫他們學會區(qū)分課上和課下。三個月下來，情況好多啦，我也從201班同學口中獲得了一個光榮的稱號：“小班”。老班和小班，201班的孩子夠受的。

　　我不喜歡放棄任何學生，尤其是歷史學科，我一直的觀點都是，歷史這種知識，任何人都應該學會，至少考試及格。所以，自我接手20xx03班的歷史以來，我就一直特別關注差生，課堂上給差生很多回答問題的機會。但期中考之后，問題就出來啦，203班的整體歷史成績是上來了，但優(yōu)生率偏少。這時，我深深的反思自己，是不是應該接受一些老師的觀點，抓住好生就行啦。我矛盾過，但最后我的結論仍然是：我不放棄任何一個學生。即使有的學生課堂上連書本都懶得打開，我也只得走下去，幫他把課本翻開。學不學是他的態(tài)度問題，但我自己一定會對得起自己的良心。漸漸的，有一部分差生有了很大的改觀，即使他聽不懂，即使聽不進去，他也不在我的課堂上搗亂。而在校園中，每遇到他們一次，我都會叫他們好好讀書。有一次一個學生和我開玩笑說：小班啊，你越來越像老班啦，嘮叨個沒完。我知道，那一瞬間，他懂事了。當然，對于成績好的同學，我一遍一遍的和他們講歷史學科的重要性。沒有教不會的學生，只有不會教的老師，還有就是態(tài)度的問題。有時，學生會和我講：老師，你別走了，和學校講一下么，留下來教我們。我知道，這是一個學生對老師課堂認可的最淳樸的方式和表達。我淡然一笑，天知道，那一瞬間，我的心里有多感動。

　　實習期間，只要學校有需要我們幫忙的地方，我從來沒有怨言。三個月，我在教務處幫過忙，在圖書館錄入過書籍，守過七年級和九年級的自習。現(xiàn)在，我走出去，一個校園里，好多都是我認識的學生，有的我雖然不認識，但人家認識我。一片的老師好，叫的我心里自豪啊。那一瞬間，真希望能永遠留在文山州馬關縣第四中學中學，留在這群孩子之間。當然，頂崗最大的缺點，我個人覺得，就是沒有老師在你身邊手把手的教你，很多東西，我們都要自己摸索，自己總結，自己反思。當然，這里要特別的感謝一下文山州馬關縣第四中學八年級的歷史老師，黃興紅老師，在實習期間，她給了我很大的指導和幫助，無論是教學中出現(xiàn)的問題，還是生活中出現(xiàn)的問題，只要找到她，她都給我們很好的解釋和幫助。

　　從總體上說，這次的頂崗實習，將成為我人生的一次重要經(jīng)歷，我通過這次實習，學習到很多新知識，進一步提高了自己在各個方面的能力，尤其是教學能力，積累了不少教學及班級管理的經(jīng)驗。但由于對學生知識水平的估計不夠充分，使得我在課堂調(diào)控上還不能得心應手。此外，遇事容易沖動，易操之過急是我在班主任工作上最大的缺點。這些都是今后我在教學實踐及班主任工作中必須注意克服的問題。這次實習使我加深了對教師工作的認識和了解，提高了獨立從事中學歷史教學、班級管理工作及教育研究工作的能力，更加堅定了我從事教育工作的信念。當然，作為一名即將畢業(yè)的大四學生，我會從各個方面嚴格要求自己，認真總結這次實習的得與失，爭取做一名合格的畢業(yè)生。

頂崗實習總結 12

　　光陰似箭，歲月如梭。一晃4個月的實習生活就要過去了，在最近幾個月的實習過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

　　我實習的學校是XX縣XX初級中學，聽同學介紹，這是一所非常不錯的學校，由于近幾年五校合并，學校的規(guī)模擴大了不少，其實這些對我來說都不太重要，我最關心的還是學生。我不怕苦與累，但真的擔心學生會不聽話。因為有個老師曾經(jīng)告訴過我，有的學校學生特別不好管，光讓學生安靜下來就得十幾分鐘。所以來到這里后真的很害怕，害怕學生不聽話；害怕自己管不住學生；害怕他們的成績不理想。后來證明，這些擔心都不是多余的。向校長報道的第一天就得到了驗證。

　　當校長告訴我去接九年級的兩個班時，我一度認為自己聽錯了，他們還有幾個月就中考了，學校怎么放心把他們交給我這個零經(jīng)驗的老師呢？一再確認后，才知道這是真的，確實是九年級的學生，而且還是兩個班。瞬間感覺壓力好大。

　　跟著指導老師聽了幾節(jié)課后，我就接手這兩個班了。懷著滿腔熱情的我想把畢生所學都教給他們，但是很意外，大部分學生都不愿接收。每次上課都要給他們講些大道理，告訴他們學習的重要性、競爭的殘酷性以及時間的珍貴。但這些好像都沒什么作用，我覺得應該發(fā)揮自己的優(yōu)勢，畢竟我和他們差不了幾歲，和他們打成一片應該不難。所以我課下找他們多溝通，多談話，多了解。不久之后，大家就無話不談了。有的學生說：“老師，你是唯一一個沒有放棄我們的老師。”還有的學生說：“老師，我的數(shù)學從六年級的時候就落下了，補不回來了。”還有的學生說：“自從初一被分到基礎班后，大家都不學習了。”我問他們畢業(yè)后去干什么。他們說：“老師，你別擔心我們，現(xiàn)在提高班的學生都是以后給我們打工的人。”有些膽大的學生直接說：“老師，你考了一本的大學，英語四級也過了，不還只是當個老師嗎？”經(jīng)過長時間的協(xié)商后，我和這些學生達成了協(xié)議。我上課時，絕對不能打鬧，不能影響別人聽課。課下我不會留太多作業(yè)，只要把我的任務完成，我會不同程度的獎勵大家。事實證明，這個措施還可行。后來別的老師問他們：“為什么那個實習老師上課時，你們那么安靜?”學生們都說：“因為那個老師太小了，我們不忍心欺負她。”我聽到后還是很開心，但好景不長，校長馬上就找我了。

　　校長安排我馬上去七年級教課，帶一個基礎班和一個提高班。這對我來說簡直是個晴空霹靂，因為剛剛和他們混熟，沒想到又要去適應一個新環(huán)境，而且據(jù)說七年級的提高班很厲害，很害怕自己會耽誤他們。但是沒辦法，七年級少一位數(shù)學老師，我收拾好東西就過去了。一開始，不管是提高班還是基礎班，他們都非常聽話，作業(yè)完成地也相當好。但好景不長，基礎班的學生又蠢蠢欲動了，我聽老師們的建議，一直拿個棍子嚇唬他們。紀律倒還可以，畢竟他們比較小，管起來比九年級的容易許多。在提高班，除了個別學生，同學們都很努力，但不久之后我就發(fā)現(xiàn)，這個班里的成績落差非常大。有的學生成績在全校數(shù)一數(shù)二，上課時就不認真聽講，總跟身邊的學生說話。如果我提高講課速度，又有一部分學生跟不上。我跟那幾個學生談過幾次，但都沒什么效果。后來只要我看到他們說話，就會讓他們來給大家講課。沒想到幾節(jié)課下來，他們都不說話了。課下他們說：“老師，其實卷子上的題大都會做，但是在講臺上總講不出來。”我借此教育他：許多問題不是只有一種解法，不管你多聰明，都要積極聽取大家的意見，這樣才能進步。他點頭答應并保證今后不在課上說話。看著他們一天天進步，我真的很有收獲。

　　經(jīng)過這幾個月的實習，我真的收獲很多，也發(fā)現(xiàn)很多問題：

　　首先，許多學生面對一些“仁慈”一點的老師，都會在他的課上相對放松。尤其面對我們實習生，一些學生會抱著無所謂的態(tài)度。一方面，大多數(shù)實習生不想對他們太過嚴厲；另一方面，我們教學生的時間不是很長，學生們也就少了很多擔心。基于種種原因，學生們會有些松懈，但如果我們不及時制止這些現(xiàn)象，很可能就會影響他們的學習成績以及他們的日常生活。作為一名老師，當然希望每一位學生都能快樂學習，但如果因為自己對他們太過和善而影響他們的學習，那我必須嚴肅對待，用一些特殊的方法，讓學生自己發(fā)現(xiàn)錯誤，改正錯誤。做一名有德有智的好學生。

　　然后，由于學習壓力大或者學習任務重的原因，很多學生不愿意學習，甚至厭惡了學習。這時候我們一定不能就此放棄，而應想方設法地幫助學生找到奮斗的目標。幫助他們找到學習的快樂，重拾自信的風帆。

　　最后，面對特殊學生要特別對待，當談話起不了作用的時候，要另辟蹊徑，讓他們自己認識到錯誤，從而改正錯誤。

　　總之，作為教師要像愛護自己的親人一樣熱愛學生。在日常教學工作中，深入學生，與他們談心，做他們的知心朋友，細心觀察每一個學生。當學生在生活上遇到困難，向他們伸出援助的手；學習中失去信心時，幫助他們樹立學習的信心，以增強他們的自信心。當學生沐浴到你的愛心時，他們就會克服困難，學會堅強，揚起理想的風帆，努力拼搏。

頂崗實習總結 13

　　時光荏苒，如白駒過隙，為期半年的實習生活在彈指一揮間很快就要劃上句號。在這珍貴的實習期間，我體會到了身為一名人民教師的酸甜苦辣，同時我也體會到了做教師不易的事實與肩負的重任。難忘二月底的那天，青澀的我們捧著一顆顆充滿熱情、興奮和期盼的心來到清河六中，面對陌生新奇的環(huán)境，激動和不安的情感油然而升。一個個不斷蹦出的問題，在我的腦海中盤旋。站在清河六中的操場上，我不禁問自己：作為一個外鄉(xiāng)人，我能適應這里的生活嗎？作為一個實習生，我能做好本職工作嗎？作為學生們的老師，我能給他們帶來進步嗎？

　　如今，我的實習工作已走到了尾聲，這半年來沉甸甸的收獲，見證了我們這些實習生的成長，為我們的實習畫上了一個完美的定音符。在這半年中，我感覺在生活和教學上經(jīng)歷了許多，這些未曾有過的經(jīng)歷讓我不斷進步和成長。從剛開始講課時候的羞澀拘謹?shù)胶髞淼恼勍伦匀纾�我感覺自己的教師職業(yè)素養(yǎng)在不斷積累，一步步去實現(xiàn)從學生到老師的角色轉化。清河六中給了我很多第一次：第一次真正站在講臺上面對初中學生們天真面孔、第一次與學生面對面探討問題、第一次與學生們談心、第一次以老師的角色進行監(jiān)考工作、第一次與多位經(jīng)驗豐富的老師討論交流，以共同探討教學中所遇到的問題……現(xiàn)在，我將這半年來的收獲與感受詳細說明。

　　首先是生活方面。時間如涓涓流水緩緩地流過，在這半年的時間里，清河給我留下了許多美好的回憶，讓我時常細細品味。總的來說，我在清河六中的實習生活過得很充實，有艱苦也有快樂。在這種環(huán)境下，我充分感受到了人與人之間的溫情與人道主義關懷。盡管我實習隊伍來自不同的學院和系別，在實習前我們也不熟悉，但在半年的實習期間，我們成了最堅強的一個集體，實習隊伍成為一個親密無間的親友團，我們對彼此的了解逐漸加深，互相幫助扶持，成為了好朋友、好同事。剛到實習學校時，我們一起互相幫忙打掃收拾我們的臨時寢室，將本來混亂的屋子整理成了干凈整潔的臨時住所，這些住所記錄了我們的歡笑，記錄了我們的忙碌，也見證了我們的進步與成熟。

　　我隊的隊長王雪非常的認真負責。在實習期間，她負責我們隊伍幾乎所有的事務，她時常帶領我們一起備課，一起討論問題，在遇到難題的時候總是想辦法一起解決，而且她也能夠以身作則，做好自己的工作。她是一位認真負責的隊長，給我留下了深刻的印象。其他組員還有陳稅、劉峰和王曉雯，我們一起度過了非常難忘的半年，留下了許多美好的回憶。不論是我們一起備課討論，一起聽課評價，一起討論各自帶的班級，還是一起休息時的歡聲笑語，都讓我們真正成為一個溫馨又團結的集體。

　　我實習隊隊員從一開始的不熟悉到逐漸了解，再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼，這一切，我永遠都不會忘記。我很感謝各位隊友與我一起度過這半年的時光，其中的點點滴滴，我都銘記于心。除此之外，實習的結束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實的考驗，希望每一位隊友都能坦然地面對自己的現(xiàn)實，找到一份好的工作或者考研順利。

　　我們學校的特聘教師是郁運凱老師，郁老師不僅是我們的特聘教師，還是清河六中的校長，他對我們實習生十分熱心，對于我們的教學工作總是給出很認真的指導，并通過多次座談會將他多年來寶貴的教學經(jīng)驗傳授給我們，他雖然身為校長，但卻十分平易近人，對我們這些實習教師總是非常耐心。在生活上，他也給我們解決了許多問題，我們十分感謝他。除此之外，我還從七年級組里經(jīng)驗豐富的老師們身上學到了許多經(jīng)驗，他們將班主任工作的方法、班級管理的經(jīng)驗很詳細傳授給了我，讓我的能力得到大幅度提升。我的同事老師們都很熱情負責，對我們實習生的工作也很配合，生活上給予關心，工作上給予指導。總的來說，我們的成長與進步離不開當?shù)乩蠋焸兊膸椭�，在真心感謝他們教導的同時，也祝愿他們將來工作順利，桃李芬芳。

　　第二是教學工作方面。在半年的實習時間里，我主要負責初一年級的歷史課。初一年級不同于其它年級，學生們雖然已經(jīng)進入初中的教學體系，但他們在心智和心理上還十分不成熟，需要教師在多方面進行教學和引導。所以，初一的教學工作不僅僅是對課本知識的傳授，還有學習方法、學科意識和人生意識引導方面的教學。在這半年里，除了我個人的實習工作外，我還收到了諸多同年級老師的輔導和幫助。他們在教學工作方面提供給我許多的指導，可以說是“竭盡所能”，讓我在教學水平上突飛猛進，我非常感謝他們。在整個實習的過程中，他們經(jīng)常詳細地講解學校學生的學習習慣及學習水平，還告訴我平時上課時一些應該注意的事情。在聽課中，我的體會很深，許多老師要教數(shù)個班級，學生的基礎、課堂的氣氛等都有很大的區(qū)別，所以在聽課的同時，我注意到各個班里學生的不同反應，做好記錄，思考以后自己該以怎樣的形式在不同班級上課才能達到更好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，它并不僅僅為了學習老師所講的知識，還要去學習老師如何去講課和傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候，我會認真做好筆記，重點是注意老師講解過程中與自己思路不同的部分，把它們找出來吸收。每個老師各有特點，都有值得我學習的地方，這些經(jīng)驗使我獲益匪淺。

　　記得我講第一節(jié)課時，由于第一次真正上講臺，課前的充分準備也被緊張代替，但是同學們卻給我減壓，非常配合，最后我還是順利地講下來了這節(jié)課。課后，很多老師慷慨地給予我指導，讓我知道了哪些不足，并在以后的講課過程中注意這些問題。經(jīng)過多次的實踐，我逐漸克服了很多問題，在教學中漸漸游刃有余。

　　教學工作中，我個人覺得要注意以下幾點：

　　1、備課：在備課中，應該認真研究教材，力求準確把握考綱要求和重難點，并注重參閱各種資料（比如多版本的教參和課本），制定符合當?shù)貙W生認知規(guī)律的教學方法。教案編寫詳細具體，從復習提問、新課引入到講授都應該精心設計，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學中，要做到重點突出，循規(guī)蹈矩。

　　2、試講：在每次正式上課之前，我都會先進行試講，讓經(jīng)驗豐富的老師做出評價，糾正不足之處。然后再做出修改教案等方面的改進，把握時間等各方面的安排，提高自己的教學質(zhì)量。

　　3、注重學生能力的培養(yǎng)：我們上課時，應該注重以學生為主題，重視發(fā)揮學生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，對他們的學習方法和學科意識作出相應的指導，有意識地培養(yǎng)學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。

　　4、認真且及時批改作業(yè)：布置作業(yè)不在多，要力求做到精練，有針對性，有層次性。同時對學生的作業(yè)及時而認真地批改，給予及時的反饋，將出現(xiàn)的問題盡快解決。

　　5、做好課后輔導工作：課余時間多與學生交流并幫助他們解答學習中的疑問，有助于他們對所學知識進行掌握和鞏固，彌補課堂時間的倉促等不足之處。

頂崗實習總結 14

　　為期三個月的頂崗實習，讓我受益匪淺。語文教學、班主任工作、頗有成就也頗多感慨，其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失，恐怕是這個鍵盤無法承載的。這次總結，我就以下幾個方面談談我最深的體會。這些體會也許不如那些經(jīng)驗豐富的老師們的真知灼見，卻也是一筆難得的財富。

　　一、教育教學工作：

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”理論在好，實習不可少呀！在校學習了三年有余的教育理論，卻從未實際操作過。這次的實習，終于為我們提供了“躬行”的寶貴機會。在實習的過程中，我們要好好做到以下幾點：

　　1、聽課

　　聽課是實習生上課前的必經(jīng)階段，也是日常老師學習、提高的方法之一。

　　關于聽課，我認為有以下幾個方面的問題要注意：

　　（1）聽課前先了解該課內(nèi)容，做到心中有底，并且自己心中對于該課有個大概的教學計劃，做到有備而聽；

　　（2）每一位老師都有自己的授課風格，要善于捕捉他們的亮點；

　　（3）課后爭取與授課老師探討本堂課的上課思路。

　　實習階段，我聽課二十節(jié)以上，聽課科目除了語文之外，還有歷史等。不同的科目教學方法差異相當大，如果善于學習的話，能達到取長補短的作用，例如數(shù)學的故意出錯法和體育課的趣味競賽教學法都是語文課所缺乏的。

　　單語文一科，我就聽過多位位語文老師的課，他們的課各有特色，其中兩位老師的課給我留下了深刻的印象。

　　第一位老師是我的指導老師帥老師，她并未嚴格按照教材安排上課，而是自己對教材進行了處理，或略講講讀課文，而從練習冊中挑選個別精彩文章作為新課認真教授。這些文章并不是隨意挑選的，而是結合課程要求，就其突出之處進行篩選，每一篇都是整個課程設計中的一環(huán)。

　　第二位老師是五班的黃老師。他上課時聲情并茂，感情充沛，并且采用學生指定學生回答問題的方式，從而調(diào)動了課堂氣氛活躍。他另一突出之處在于，他不統(tǒng)一問題的答案，而是提供種種信息之后讓學生自行取舍，充分尊重學生的個性解讀。

　　2、備課

　　無論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點始終是熟悉教材。熟悉教材，也就是說要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透，只有老師自己把文本讀懂、讀透了，才能把文本中的知識和情感傳遞給學生。如果連老師自己都把握不好文本所表達的情感，那就很難使學生很好地理解課文。

　　備課的第二要點是獨立撰寫教案。幾乎每一位老師手頭上都有一些教學參考資料，作為輔助備課之用。剛剛學著備課的我們總是不那么自信，很容易迷信教參權威，陷在現(xiàn)成教案中出不來，以為把幾個教案拼湊整合一番就可以了。事實上，這樣的做法既不利于自己備課能力的提高，也不利于實際教學。

　　對于這一點我是深有體會的，因為我備《童趣》一課時就是這樣備的。當時我把幾本教參同時放在桌面上，這邊挖一點所謂的精華，那邊挖一點所謂的精華，最后拼成了滿滿四頁紙的教案，內(nèi)容充實而完整。于是我?guī)е�教案開開心心地走上講臺開講了。但一節(jié)課下來，我發(fā)現(xiàn)教學效果并不好。一是因為內(nèi)容太多，面面俱到，學生好像什么都學了但又什么都沒學到。二是因為教案中所設計的一些問題難度太大，與我教的學生現(xiàn)有的水平存在著一定的距離，他們理解不了，結果就失去了聽課的興趣。三是課堂內(nèi)容設計過多，為了忠實于教案，我像趕集一樣趕著把預設的知識點塞給學生，課堂節(jié)奏過快，師生互動不足。四是因為不是自己親手撰寫的教案，熟悉程度不夠，因而在課堂出現(xiàn)意外狀況時無法及時調(diào)整教案，反應能力不足。當然，第一點和第三點、第四點是新老師普遍存在的問題，只是在這樣的一種備課方式下，這些問題表現(xiàn)得更加明顯。

　　所幸，我實習期間只有這節(jié)課是這樣備課的，其余課都是我自己查找資料后獨立撰寫教案的。一開始我覺得特別痛苦，而且備課時心有戚戚焉，總怕備課備不到位。但慢慢地，我學會了搜索材料、挑選材料、組織材料，從一開始只是列出知識點，到最后能夠獨立寫出完整的教案。我覺得在這個過程中我的備課能力得到了切實的鍛煉與提高，這是拼湊再多的教案都無法相比的。所以，在時間允許的條件下，備課最好做到“廣閱讀，精挑選”。

　　3、上課

　　怎么樣才能上好一堂課？關于這一個話題，人們已討論過無數(shù)次了。在這里，我僅就老師和學生課后給我提的意見談一談實習生普遍存在的問題。盡量熟悉內(nèi)容，盡可能脫稿。上課時總抓著課本或者教案講課，會顯得很拘謹不自信。

　　課堂重點要突出。一篇課文可以講解的知識點很多，但一般一節(jié)課有一兩個重點即可，講太多太全的話學生反而什么都把握不住。什么都講，就等于什么都沒講。

　　內(nèi)容安排上要銜接、連貫。知識點與知識點之間應該有一個過渡的過程。缺乏過渡，整個課堂就會呈斷節(jié)狀態(tài)，一塊一塊的，讓人感覺不大舒服。

　　著重引導。當知識點太難的時候，老師要學會把一個知識點分解成幾個問題，逐步引導。當學生理解有困難的時候，老師更要注意引導。如果引導不夠，學生接受不了的話，老師上課時即使知識點講得再完整，這也是一堂失敗的課，因為學生才是學習的主體。

　　善于把握課堂氣氛。學生正處于青春年少時期，注意力難以長時間集中。只有關于把握課堂氣氛，才有可能在課上四十分鐘內(nèi)吸引學生的注意力，提高學習效率。據(jù)有經(jīng)驗的老師說，學生在課堂的前二十分鐘和后二十分鐘的注意力集中情況差別很大。前二十分鐘學生注意力比較集中，可以講解知識性比較強的內(nèi)容；后二十分鐘是疲勞期，要善于調(diào)動學生的興趣，活躍課堂的氣氛，換一種與前二十分鐘不同的教學方法，才有可能保持學生精神的集中，達到課堂的教學效果。

　　同時，在教學過程中，我堅持用普通話教學，也堅持讓學生用普通話進行學習和交流。這有利于培養(yǎng)學生的語感，為了語文學習和自身的發(fā)展奠定基礎。

　　教學是一門不無遺憾的藝術。沒有哪一堂課是完美無缺的，只有不斷總結、不斷改進，才有可能不斷提高、不斷接近于完善。

　　二、班主任工作。

　　在班主任日常管理工作中，積極負責，認真到位，事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督，儀表檢查，作業(yè)上交，早讀到課間紀律，課間操，課堂紀律，午休管理，自習課等等，每樣事物都負責到底，細致監(jiān)督。當然，在監(jiān)督他們的同時不忘結合他們的個性特點進行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學習目標，積極向上的樂觀人生態(tài)度和正確的人生價值觀。

　　班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。

　　作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。

　　1、獎罰適當。

　　我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產(chǎn)生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是45人的班級，沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面：①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定；②懲罰的目的是警示學生什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的。

　　2、組織開展活動的魅力。

　　良好班集體的建設必須依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關系，使每個學生發(fā)揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的；在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，小記者的報名與舞蹈班訓練與我都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài)，對于我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌Υ�競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設計教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。

　　3、主題班會

　　在實習期間，我一共開了兩次主題班會。經(jīng)過一天的準備，我主持了我實習的第一次班會，這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是“學習態(tài)度”。在班會上，同學們積極發(fā)言，讓我深深的體會現(xiàn)在的中學生已經(jīng)有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、臺風來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正，更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養(yǎng)了學生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個學生在班會上都發(fā)言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發(fā)言的同學都深有感受。

　　4、師生間的關系

　　當看見那些十六、七歲青春活潑的學生時，我們都感覺自己似乎時光倒流回到四年前的高中時代。高中的學生還不失去童真，善于思考問題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當作老師，還當作朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。

　　三、實習體會

　　1、教學方面

　　（1）上課說話應放慢速度；

　　（2）在黑板上寫錯字時不要用手擦，最好是想好再寫；

　　（3）在課堂上稱呼全體學生時不要用“你們”，而要用“我們”，這在心理感受上有一種距離的暗示作用。

　　2、班主任工作：

　　（1）整頓班級紀律；

　　（2）調(diào)整并培養(yǎng)班干部。

　　（3）確定重點轉化對象。

　　當我真正走上講臺的那一刻，緊張也慢慢離我越遠，時間在流逝，我們的實習也結束了。三個月的朝夕相處，使我與各位老師以及三班的45位同學建立了深厚的感情。這一份感情因其單純與真摯而彌足珍貴，是實習結束時讓我最為戀戀不舍的，也因為這一點，實習過后我更加堅定了自己當老師的意愿。惟有不懈的努力才可以盡可能減少遺憾，也才可以盡可能多地看到“那些花兒”朵朵向陽！即使遇到再大的困難我也希望自己能夠堅持下去，為了那一片燦爛，為了那一寸寸生機，我愿付出我一生的努力。

頂崗實習總結 15

　　于即將畢業(yè)的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業(yè)是市場銷售，這個專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。

　　有很多的人認為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。

　　20xx年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的淘寶客服實習工作。她先教我申請了一個淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現(xiàn)錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的淘寶客服實習工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實還是存在著很大的差距的。

　　實習淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。

　　通過20xx年11月淘寶客服實習，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習經(jīng)歷。

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