模板總結(jié)實習報告范文集錦

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的模板總結(jié)實習報告范文集錦，歡迎大家分享。

模板總結(jié)實習報告范文集錦1

　　一、概述

　　1、實習單位：XXXXXXX有限公司

　　2、實習時間：20xx年7月10日--20xx年8月19日

　　3、實習內(nèi)容：軟件研發(fā)和信息系統(tǒng)開發(fā)與維護

　　二、實習目的

　　作一名在校的大學生，實習的目的是在社會的工作崗位中檢驗自己在學校期間積累的理論知識，將理論聯(lián)系實際，獲取實際應(yīng)用的專業(yè)技能經(jīng)驗，積累在校期間無法獲取的，應(yīng)用性較強的專業(yè)知識。其次，另一個目的就是在畢業(yè)之前獲取一個與社會，與公司、單位直接接觸的機會，讓自己能夠?qū)�工作生活有一定的了解，為以后踏入工作崗位做好準備�?/p>

　　結(jié)合我的專業(yè)和所掌握知識，我本次的實習目的就是要了解當前我國的IT行業(yè)的發(fā)展情況，熟悉各種IT公司會吸取哪一些專業(yè)或具有哪一些技能的人才；其次是了解IT行業(yè)中特別是軟件、信息系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的開發(fā)與維護的工作流程，學習在實際開發(fā)過程中應(yīng)用到的專業(yè)知識，和工作過程的各種注意事項，檢驗在校期間所學的各種技能，積累IT項目的開發(fā)經(jīng)驗；最后，本次實習還有一個目的就是對工作環(huán)境的認知，學會將自己的心態(tài)從學習生活轉(zhuǎn)向工作生活，學習職場上的交流溝通方式，培養(yǎng)自己的耐心和責任心。

　　三、實習過程

　　1.工作環(huán)境和工作內(nèi)容的熟悉

　　一開始考入進入公司的時候?qū)�公司的部門設(shè)置以及工作內(nèi)容還不是很了解，雖然在之前的面試過程中有對公司的基本情況進行了解詢問，但在要真正開始工作之后還是無從下手。開始的第一天，公司的相關(guān)人員給我做了簡單的介紹，我接下來的一段時間將在公司的軟件研發(fā)部進行實習，由部門經(jīng)理直接領(lǐng)導。隨后，部門經(jīng)理給我就工作的內(nèi)容做了仔細的說明。在實習期間，我將要用到的主要開發(fā)工具是Visual Studio和Sql Server。開始實習的前兩天，我和其他同一部門的新人一起學習軟件和系統(tǒng)開發(fā)過程中代碼的編寫規(guī)范，實際開發(fā)過程中的注意事項，如系統(tǒng)開發(fā)過程，在安全性上防止腳本攻擊使用的方法，代碼注釋的規(guī)則，系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)常使用的語法等。

　　2.頁html的開發(fā)

　　在用兩天時間熟悉了工作環(huán)境和工作內(nèi)容之后，部門的負責人將下一步的工作做了詳細的布置，任務(wù)主要是按照要求將分配下來的word的內(nèi)容html格式化。我們按照上級的要求，對拿到的內(nèi)容分為若干塊，并根據(jù)一定的格式編寫html代碼，將內(nèi)容放到頁當中。在html的開發(fā)過程當中主要使用html標簽中的div、ul、li、table等加上已經(jīng)定義好的css層疊樣式進行頁面的布局。在開發(fā)過程中，公司要求遇到問題，自己不能及時處理的需要向上級反映。整個html的開發(fā)持續(xù)了近兩個星期。由于安排開發(fā)的時間較短，開發(fā)的任務(wù)重，這兩個星期公司要求集體加班，在部門員工的集體努力下最終完成了任務(wù)。在這一階段的開發(fā)過程當中主要應(yīng)用到了專業(yè)課程中涉及html開發(fā)的知識，開發(fā)時使用各種html的標簽，并調(diào)用css對各種標簽的樣式進行控制。在開發(fā)時還使用到了公司提供的幾個類，類里設(shè)計到的方法用來對文本和html進行過濾，替換掉不需要和不符合格式要求的部分，替換的過程在ASP.NET的頁面中完成。

　　3.SQL Server數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和數(shù)據(jù)入庫

　　前一階段的html開發(fā)完成之后，我們需要將一開始給我們的文檔中的所有信息組織入庫。公司采用的數(shù)據(jù)庫是微軟的SQL Server 20xx數(shù)據(jù)庫，我們根據(jù)公司對入庫信息的要求進行了數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。主要是數(shù)據(jù)表，字段，字段的類型和長度，數(shù)據(jù)表之間的聯(lián)系以及數(shù)據(jù)的存儲進行設(shè)計。我們在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下參與了整個數(shù)據(jù)庫的設(shè)計過程，我主要參與了數(shù)據(jù)庫腳本的編寫，然后將設(shè)計好的數(shù)據(jù)庫給另外的工作人員進行核查并組織數(shù)據(jù)入庫，入庫當中部分信息先組織存儲到Excel當中再導入數(shù)據(jù)庫，再次核查以后由小組的負責人將數(shù)據(jù)存入到服務(wù)器當中。數(shù)據(jù)的備份和安全策略則由公司的絡(luò)安全部負責處理。

　　這一階段的工作只持續(xù)了三天，運用到了數(shù)據(jù)庫的知識，而SQL Serve數(shù)據(jù)庫又正好是我們在校期間數(shù)據(jù)庫教學當中選用的數(shù)據(jù)庫，并且我已通過了國家軟考數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師的考試，所以在這階段的工作中對整個工作流程比較熟悉，對數(shù)據(jù)庫設(shè)計中特別是SLQ語句應(yīng)用得比較熟練，很好地鞏固了數(shù)據(jù)庫的知識。

　　4.C#工具的開發(fā)

　　在做完數(shù)據(jù)庫之后，公司的顧問又交給了我們開發(fā)小組一個C#工具開發(fā)的任務(wù)，要求在三到四天之內(nèi)完成。主要工作是利用開發(fā)部已經(jīng)開發(fā)出的C#類和其它一些公共方法實現(xiàn)一個讀取給定頁面上指定的信息，并能以此頁面為根鏈接到其它頁面繼續(xù)讀取信息的一個公司內(nèi)部使用工具軟件，有點類似于絡(luò)爬蟲，只是需要讀取的對象和信息不一樣。開發(fā)是以C#窗體程序的形式進行開發(fā)的，我們從負責人那里得到的是已經(jīng)開發(fā)好的幾個類和方法，需要反饋給他們的是存有讀出信息的數(shù)據(jù)表。在一開始的開發(fā)過程中由于對C#里面的WebClient類不是很熟悉，進度有一點慢。但公司內(nèi)部提供的很多的類和方法，在向我們部經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員咨詢以后我們逐步加快了進度。在四天的連續(xù)加班以后我們將測試好的工具以及讀取到的信息反饋給了上級人員。此次開發(fā)的雖然只是一個小工具，但是由于在校期間沒有學習到相關(guān)的開發(fā)知識，如里面用到的C#里面的類，開發(fā)過程對我而言也是一個挑戰(zhàn)。

　　5.平臺系統(tǒng)開發(fā)

　　這一階段進入了真正的信息系統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)完后的系統(tǒng)將發(fā)布在公司的服務(wù)器上，提供商務(wù)服務(wù)。開發(fā)實施之前是系統(tǒng)的需求收集和設(shè)計，由于公司的需求以及整理完畢，我們直接從設(shè)計階段著手開發(fā)，我主要參與到了數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。開發(fā)過程中我們使用Dreamweaver做靜態(tài)頁面html的開發(fā)以及css的編寫，美工由編輯部美工人員完成。后臺代碼的編寫在.NET的開發(fā)工具Visual Studio 20xx中完成，后臺數(shù)據(jù)庫依然使用SQL Server 20xx。開發(fā)的過程嚴格按照.NET的三層模式進行，在開發(fā)過程中我們具體化成了四層，包括視圖層（View）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、數(shù)據(jù)訪問層（DAL）和模型層（Model）。在四層之外還有使用ADO.NET訪問數(shù)據(jù)庫的公共類以及其它抽取出的公共方法。在開發(fā)時，公司提供訪問數(shù)據(jù)庫的公共類和一些常用的方法，除了視圖層以外，在沒設(shè)計一個表的操作時我們都要在另外三層添加相應(yīng)的方法，調(diào)用的過程是DAL到BLL，再到View，不容許跨層調(diào)用。Model層對表字段進行封裝，是外層

　　操作數(shù)據(jù)庫的接口。開發(fā)的過程我的任務(wù)是實現(xiàn)公司新聞信息增、刪、改。在半個多月的代碼開發(fā)以后我完成自己的任務(wù)，將任務(wù)提交和工作交接以后我結(jié)束了自己的實習生活。四、實習總結(jié)

　　四五十天的實習生活是短暫的，雖然在實習期間每一天相對于在校生活都會很累，但在辛苦的過程中學到了不少的東西，積累了寶貴的工作經(jīng)驗。不管是在專業(yè)技能上，還是在其它綜合素質(zhì)上都得到了不下的提高。

　　1.在專業(yè)技能上

　　雖然在學校期間學習了不少的專業(yè)知識，但是當真正踏入工作崗位需要應(yīng)用到相關(guān)的知識時才發(fā)現(xiàn)實際應(yīng)用中并不是我們想象那樣的簡單。書本知識在遭遇到實際應(yīng)用時表現(xiàn)得過于理論化，當真正動手操作時會發(fā)現(xiàn)按照自己在校期間的想法去做會存在許多的漏洞，經(jīng)不起實際應(yīng)用的考驗。通過此次實習，我對我們專業(yè)領(lǐng)域的許多知識有了更多的了解。

　　第一，對IT技術(shù)在社會發(fā)展中的應(yīng)用有了新的認識。在學校里我們都承認現(xiàn)在是一個IT時代，在平時的學習生活當中已經(jīng)離不開IT發(fā)展的最大產(chǎn)物“絡(luò)”。但是我們只是充當著一個信息技術(shù)的.使用者，IT服務(wù)的對象，充其量也就是一個信息技術(shù)的學習者。獲取的知識來自于書本，老師，或者絡(luò)，我們看待我們專業(yè)領(lǐng)域的知識時角度總是有局限性。踏入實習崗位以后，我真正成了以為信息技術(shù)的創(chuàng)作者，參與到了IT開發(fā)管理當中，看待行業(yè)的角度從一個消費者轉(zhuǎn)移到了一個生產(chǎn)者上。首先IT產(chǎn)業(yè)的確給我們的社會帶來了不小的飛躍，企業(yè)的各項業(yè)務(wù)只要是能使用上信息技術(shù)的都用上了，公司的部門之間協(xié)作可以在信息技術(shù)平臺完美地進行，以前各種人工紙質(zhì)化的辦公現(xiàn)在只需在電腦面前數(shù)字化即可，成本得到了大量的降低，而效率也得到了極大的提高。而作為IT技術(shù)的利用者和研發(fā)者則主要接受最新的信息技術(shù)，將信息技術(shù)應(yīng)用到各個領(lǐng)域中。例如現(xiàn)在的Java系列和.NET系列，技術(shù)在不斷革新，IT從事者也需要不停的學習和進步。

　　第二，對所學專業(yè)知識的鞏固和再學習。在校期間學習了較多的專業(yè)知識，理論知識太多，而實際應(yīng)用較少。很多知識在長時間不用之后逐步地被遺忘，而實習恰好試一次鞏固和再學習的機會。首先，實習過程中多數(shù)用到的都是在校期間課堂知識涉及到的，與在校期間的實驗室的實踐相比，實習所在的是真正的實際應(yīng)用，對專業(yè)知識的要求更高，范圍更廣。在不斷的工作過程中許多知識被綜合使用，達到了復習鞏固的效果。其次，是對專業(yè)知識的再學習。在校期間學習的東西往往停留在教學層面上，沒有面向應(yīng)用。進入公司以后，很多技術(shù)并不像教學時的那樣簡單，需要考慮到的因素會更多。例如公司系統(tǒng)開發(fā)過程中對系統(tǒng)安全性的要求，它會涉及到很多細節(jié)要求。再例如軟件開發(fā)過程中的代碼規(guī)范問題，公司的開發(fā)有嚴格的要求，包括命名，存放，注釋等都有一系列的規(guī)定，并且還有許多主要事項，遠遠不止我們上課時想的那樣簡單。這讓我在專業(yè)知識上學到了許多學校里學不到的東西。

　　2.在對工作生活的認知上

　　實習的這段時間里我深刻的體會到了學校環(huán)境和工作環(huán)境的不同，在學校里周圍的都是老師和同學，彼此之間交往沒有涉及太多的利益因素，在校的各種行為基本上都只對自己負責，學校生活中的言行舉止都以自己為出發(fā)點，沒有考慮太多的因素。而工作環(huán)境與學校有太多的不同，相比而言我們不再那么自由，實習生活讓我對工作生活有了進一步的了解。

　　第一，要善于溝通交流。在工作場合上每個人都懷有自己的思想和個性，和同事、上司交流需要很多技巧。首先，在言行舉止上要小心謹慎。公司是一個以盈利為目的的組織，公司都有自己的商業(yè)機密，所以詢問問題時是不能涉及公司敏感話題的。在和同事、上司溝通當中更要注重自己的用語，不能像在校期間那樣的隨意。其次，要主動。剛進公司會遇到這樣或那樣的問題，如果自己不能解決最好向上司或同事請教，因為如果自己停留在那個問題上會造成工作的延誤，影響任務(wù)的總體進度，給公司帶來損失。在公司時，有不能解決的問題我及時向負責人反映，這個過程中我學會了很多東西。例如在問題反映過程中我學會了UltraEdit，Emeditor，以及動軟代碼生成器等應(yīng)用工具的使用。最后，要抱有一顆謙虛的心。公司里的上司和老員工都是極富工作經(jīng)驗的，在他們的面前一定要保持謙虛的態(tài)度，這樣他們才愿意將自己的經(jīng)驗傳授給你。

　　第二，要有責任感。每天到公司每個人都有自己分配的任務(wù)，在實習期間每天我都堅持將自己手中的任務(wù)完成，沒有完成的自己主動加班做，因為自己的拖延

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　　一、實習目的：

　　為了了解通信工程專業(yè)的主業(yè)知識，提高對實驗器材的認識和加強對通信相關(guān)知識的了解，為以后對本專業(yè)課的學習有更好的幫助。前言：通過近一周的實習，我學到了許多的東西，接觸了很多新鮮的事物，也對我將來的學習有很大的幫助。通過這次的認識實習，豐富本人專業(yè)方面的知識，增強了本人的觀察能力，開闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的認識，真是讓我收獲頗多。現(xiàn)將認識實習的內(nèi)容、實習收獲以及感想和建議方面做以總結(jié)。

　　二、認識實習的內(nèi)容：

　　準備工作：實習的第一天，我們聽了黃飛江老師的講座，黃老師詳細的說明了實習時的注意事項和這幾天實習的統(tǒng)一安排，以及給我們放映了一段關(guān)于通信發(fā)展的視屏，希望通過這次實習使我們對本專業(yè)有一個基本的了解。 1、長沙大學通信基礎(chǔ)實驗室：

　　實習期間，我們參觀了通信的各種實驗室，有通信原理實驗室、DSP實驗室、計算機絡(luò)實驗室等等。在參觀這些實驗室的過程中，我們接觸了許多的實驗器材，雖然我對這些東西并沒有多大的認識但對以后的專業(yè)學習中的實驗還是有一定的幫助的。我相信在以后的學習中，這些實驗室將對我們有很大的幫助，它們將成為我們學好這門專業(yè)的最有力的助手，也是提高我們動手能力和實踐能力的最好幫手。在實驗室的參觀中，我認識許多高科技的產(chǎn)品，這是除了實驗器材之外的。映像最深的是IP電話，它在我國出現(xiàn)得很少，以前也只有在美國大片上才看得到，現(xiàn)在確確實實看到實物是一件很興奮的事情。其次我也看到了交換機、路由器等較貴重的通信機器。這些實驗室的物品大多是斯路科和華為提供的，最值得一提的是我們專業(yè)是有斯科認證的絡(luò)學院，實驗室都是非常新的，這些實驗室可同時容納30多人上機操作。學院提供華為、斯科的認證服務(wù)，通過認證考試者，可獲得相應(yīng)級別的絡(luò)工程師證書。這可以說是我們學院的一大優(yōu)勢吧!

　　2、優(yōu)秀學長的學習體會介紹：

　　實習期間我也聽了學長們的學習體會，對自己的幫助很大。學長們的演說非常的精彩，讓我對大學學習和生活有了更深一步的了解，對專業(yè)有了更多的興趣。對我如何去過好大學的四年有很大的幫助，。他們是我們學院的優(yōu)秀學生，他們在學習和生活方面都有很強的能力，在他們的介紹中我知道了英語和數(shù)學對于我們專業(yè)來說是非常重要的。他們也告訴我們大學的學習靠積極主動，靠腳踏實地，堅持不掛科，不掉隊是不行的，自己的目標要高一點，這樣才會有更多的進步。也告訴我們生活中要樂于助人，在別人需要幫助時伸出援助之手，做事上要有取舍，但也要把握機會，因為機不可失，時不再來，要盡自己最大的努力去做好一件事。 3、通信知識的講座

　　關(guān)于通信這一方面的內(nèi)容，我們了解了它的歷史，深空探測，航空航天，計算機絡(luò)，通信行業(yè)的發(fā)展需求和我們就業(yè)的方向及有關(guān)考研方面的內(nèi)容。它的歷史由古代最原始的傳訊說起到現(xiàn)在數(shù)字化的絡(luò)通信。在光傳輸?shù)牡慕榻B中我記住了光導纖維之父——華人科學家高錕，他獲得了諾貝爾物理學獎，是為數(shù)不多的華人中獲得諾貝爾獎的一個。深空探測中我了解我國的航空史，我國是一個起步晚發(fā)展快的國家。值得我們自豪的是我國當前的航空技術(shù)領(lǐng)先世界，排名前四。除了我國，我也了解了前蘇聯(lián)和美國的航空發(fā)展歷史。

　　計算機絡(luò)方面講了它的安全，無線絡(luò)等方面以及整個絡(luò)的鏈接流程。講到了三融合，說道將來是一個NGN的時代，移動化的互聯(lián)將成為未來世界的主流。通信也將朝五化發(fā)展，成為必不可少的一部分。

　　講到就業(yè)的問題，我也許還體會不到其中的艱難，就業(yè)怎樣才能找到一份好工作，這都是我們現(xiàn)在就要考慮到的，那么它將迫使我們從現(xiàn)在開始就要做好準備，學好專業(yè)知識。用知識來武裝自己。成為有用之才。

　　三、實習的收獲和感想

　　通過這次的認識實習，讓我對專業(yè)有了基本的了解對專業(yè)方面的學習有了更濃厚的興趣對我以后的人生規(guī)劃有了新的借鑒，知道了學好專業(yè)的重要性和必要性。

　　其次，我認識了許多的實驗器材，開闊了我的視野，認識了許多新事物。知識方面，增加了我的課外知識，認識了更多的世界名人，也結(jié)識了新的'老師。

　　通過本次的實習，開闊眼界，增加了見聞，了解了一些通信設(shè)備，也見識了該行業(yè)的最新動態(tài)。同時得到了許多的的知識財富。通過實習我知道了通信在國民經(jīng)濟房展中所處的地位和所起的作用，增強了我對本專業(yè)的喜愛。

　　此次實習，我感受到了通信的重要性，了解了它的發(fā)展現(xiàn)狀和美好的前景，感受到了信息科技給今天帶來的美好生活。當然自己也要立志在本專業(yè)有一番大的作作為。以后自己要多了解通信方面的最新科技多參加這方面的實踐活動，讓自己盡快成長起來，為祖國做貢獻。

　　四、實習的不足和建議

　　這次實習只粗略的認識了一些通信的實驗器材和通信工具，并沒有進行一些實際的操作，并且我們在實習之前并沒有學習有關(guān)通信方面的知識。在參觀實驗室時我們也不知道怎樣去操作這些實驗器材。對我們對通信的了解應(yīng)該沒有多大的幫助，再加上我們只是走眼觀花的看一下，效果可想而知。建議實習應(yīng)該建立在有相應(yīng)的理論知識上，在開了通信專業(yè)課以后進行實習，我想這樣的效果會有很大的提高。

　　其次，認識實習應(yīng)該進一些通訊公司參觀，這樣能更全面的了解我們的通信專業(yè)。也能體會到我們專業(yè)以后的就業(yè)方向。更能提高我們學習這門專業(yè)的積極性。提高我們的社會實際能力需要好的實踐體驗。

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　　根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中國農(nóng)業(yè)銀行XXXX支行進行了為期5周的畢業(yè)實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

　　一、實習單位簡介

　　中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行XX縣支行城關(guān)分理處是XX縣支行直屬的一個營業(yè)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　二、實習過程

　　此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

　　(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

　　(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

　　(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　(四)總結(jié)實習經(jīng)過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

　　其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財……夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。

　　下面談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農(nóng)行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

　　然后，我開始學習儲蓄業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。經(jīng)過三天時間的學習后，我開始學習銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對(我實習的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票

　　(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

　　負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

　　關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的`短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡;并且這種卡不需要復雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

　　銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調(diào)動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益原則，還要注意責權(quán)利相結(jié)合原則。

　　三、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端

　　目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：

　　(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。

　　(二)職能相近的機構(gòu)重復設(shè)置;部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進行扁平化管理。 (三)縱向分工細，管理鏈條長，整體服務(wù)效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。

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