實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告【熱】
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編整理的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的及意義
（一）實(shí)習(xí)的目的
1、在店實(shí)習(xí)是藥學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)四項(xiàng)基本原則；有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄�、�?yīng)用性人才有著重要意義；
2、我通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)、接觸實(shí)務(wù)、了解國情、民情；
3、通過在藥店工作，了解藥品管理和藥品銷售的實(shí)際現(xiàn)狀，加深理解并鞏固所學(xué)知識(shí)，進(jìn)一步提高自己認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，以到學(xué)以致用的目的，為今后走向社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
(二)實(shí)習(xí)的意義
1、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來工作取得一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)；
2、提高了基本技能：具有團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)能力和觀察能力；
3、素質(zhì)得到了提高：主要表現(xiàn)為能夠吃苦耐勞、獨(dú)立思考、勤奮誠實(shí)、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、為畢業(yè)論文積累了素材和資料；
5、進(jìn)一步加深了理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)際都有所提高。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)概況
山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區(qū)門診為一體的新型農(nóng)村醫(yī)療合作及省、市醫(yī)保定點(diǎn)連鎖企業(yè)。公司已“打造誠信藥房新形象，創(chuàng)建醫(yī)患和諧至高點(diǎn)”為理念，迅速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片、中成藥、抗生素醫(yī)療器械、日化類等。為降低老百姓的用藥費(fèi)用，公司直接從廠家及大型批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，減少藥品采購的中間環(huán)節(jié)，降低壓縮各項(xiàng)費(fèi)用，讓利于民，請(qǐng)廣大人民群放心，仁和一定會(huì)把低價(jià)保持到底。眾公司一如既往地堅(jiān)持“服務(wù)為本，道德為根。一切為老百姓的健康服務(wù)”為經(jīng)營宗旨，憑借優(yōu)良的購物環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嚴(yán)格的質(zhì)量管理，先進(jìn)的銷售理念和方法，順應(yīng)廣大群眾呼喚平價(jià)藥房的呼聲，與廣大老百姓共創(chuàng)美好燦爛的明天。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、熟悉貨架上藥物的品種；大致有處方藥、非處方藥、保健品等。 、
2、了解這個(gè)崗位的最基本操作流程。
3、了解藥店的經(jīng)營模式及內(nèi)部運(yùn)營。
4、理論與實(shí)際相結(jié)合，更深刻的理解課堂上所學(xué)的知識(shí)。
5、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
6、增加社會(huì)閱歷、拓展視野，對(duì)我們今后發(fā)展有了指導(dǎo)方向。
四、實(shí)習(xí)過程
1、3月15日我在仁和總部報(bào)道，經(jīng)過為期五天的培訓(xùn)，對(duì)公司企業(yè)文化有了更深層次的了解，對(duì)公司的核心價(jià)值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發(fā)展階段，但它有完善的制度流程及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)很有發(fā)展前途的明日之
2、在該藥店里面當(dāng)營業(yè)員，職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作，向顧客正確推介OTC藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識(shí)，保證用藥安全。中藥配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制度雙簽名，保證無差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、我實(shí)習(xí)的店雖然不大，但麻雀雖小，五臟俱全，還能把自己鍛煉成全能型的人才，雖然我應(yīng)聘的營業(yè)員，但我在店里不僅學(xué)會(huì)了銷售，還學(xué)會(huì)了收銀等各方面門店日常工作，使我在最短時(shí)間里學(xué)會(huì)最基本的藥品專業(yè)知識(shí)及操作技巧，并在之后一段時(shí)間學(xué)會(huì)電腦操作。
4、一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，就如同一盤散沙，沒有活力，沒有朝氣，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前會(huì)顯得不堪一擊。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展壯大，基本的條件之一就是擁有一支相互團(tuán)結(jié)、相互協(xié)助、有團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍。
5、在公司實(shí)習(xí)滿一個(gè)月后，順利通過了轉(zhuǎn)正考試，并且學(xué)會(huì)了怎樣制定適合自己的目標(biāo)，分解目標(biāo)任務(wù)，一步一步，使自己更上一層樓！現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)擋一面，店里的各項(xiàng)共作流程都已經(jīng)熟悉，并做得很好很到位。我堅(jiān)信能力是后天培養(yǎng)出來的。我一定會(huì)做的更好。
6、藥品是一種特殊的商品，一經(jīng)售出非質(zhì)量問題不退。所以這就要求我們?cè)阡N售藥品之前就與消費(fèi)者溝通清楚，確認(rèn)藥品的規(guī)格、產(chǎn)地、適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)等方面，確認(rèn)無誤再進(jìn)行商品銷售過賬。
五、實(shí)習(xí)感悟
通過短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個(gè)大概的藥物分類方向，實(shí)際應(yīng)用中，有不同的商家生產(chǎn)
不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗，只有具備扎實(shí)的藥理學(xué)知識(shí)，才能夠更好的認(rèn)識(shí)這些藥品，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是要在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦里面消化變得更加深刻
2、我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售是一種綜合質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3、遇到的一些問題�，F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)�？ㄏ挪荒苁褂�。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請(qǐng)其原諒所帶來的不便。這個(gè)過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi)，等下次來時(shí)再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)，但也遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時(shí)候還遇到這樣的問題，因?yàn)楣窦苌纤幤菲贩N繁多，在拿的過程中速度比較慢，這也導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置，記住藥品的格就更好了。
4我覺得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
六、謝辭
通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)藥房工作有了更深的認(rèn)識(shí)和了解，在實(shí)習(xí)過程中以踏實(shí)的工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度、虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng)，實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，三年的大學(xué)生活也即將畫上一個(gè)完美的句號(hào)。我不會(huì)忘記，我所獲得寶貴經(jīng)驗(yàn)的背后，有著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切關(guān)懷，有各位老師對(duì)我的諄諄教誨。所以，我再次向仁和的各位老師表示誠摯的感謝并致以最崇高的敬意！
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告2
短短一年的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動(dòng)。現(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會(huì)讓我們銘記一生。實(shí)習(xí)，意味著我不再是學(xué)校里的那個(gè)搖籃中的寶寶，而是即將步入社會(huì)的那個(gè)學(xué)步的幼兒。
2018年6月，我和同學(xué)離開了母校，來到了我將在此度過一年（也就是大學(xué)生涯中的最后一年，且最重要的一年）的實(shí)習(xí)醫(yī)院----中國人民子弟軍第107中心醫(yī)院，因?yàn)槭窃诠枢l(xiāng)煙臺(tái)，所以感覺既熟悉又親切。
懷著激動(dòng)又憧憬的心情，我們一下火車，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)早已在火車站的出站口代表全院來迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動(dòng)中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時(shí)間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因?yàn)?07中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實(shí)習(xí)，與醫(yī)院融為一體，不辜負(fù)老師們對(duì)我們的期望。
接下來的一個(gè)星期，是醫(yī)務(wù)處的于助理按照我們的需要和上崗要求安排院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任對(duì)我們進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，包括：
一、醫(yī)院概況簡(jiǎn)介。
二、學(xué)員管理的有關(guān)規(guī)定。
三、治安管理的一般常識(shí)。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
五、醫(yī)療文書的書寫。
六、有關(guān)醫(yī)療知識(shí)的講解。
七、臨床操作的有關(guān)知識(shí)。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對(duì)實(shí)際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識(shí)。首先，醫(yī)務(wù)處的于助理給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
同時(shí)，各科室代教老師在教學(xué)管理方面對(duì)我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實(shí)性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅(jiān)持原則，才能更好地維護(hù)“白衣天使”的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。
其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，醫(yī)療知識(shí)和臨床操作的講座，讓原本只具備理論知識(shí)的我們認(rèn)識(shí)到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識(shí)是不行的。同時(shí)，對(duì)正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識(shí)。
即來之，則安之。在107中心醫(yī)院這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的大家庭中我一定好好實(shí)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)，為自己將來的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
腫瘤科是研究?jī)?nèi)科系統(tǒng)病的一門學(xué)科。它的主要研究對(duì)象是內(nèi)科系統(tǒng)疾病。它包括食管、胃、腸、肝、膽、胰等臟器的疾病。不僅包括的器官最多，而且是臨床疾病發(fā)生率較高的系統(tǒng)。對(duì)于我們來說，是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)科室之一。在該科，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了這個(gè)科的病歷書寫，腫瘤科的疾病的問診，以及腫瘤科中的部分疾病的治療。
在這個(gè)科室中，給我留下深刻印象的是跟科主任的一次會(huì)診。當(dāng)時(shí)是一個(gè)滿面愁容的患者對(duì)主任說其自己的胃最近幾天不舒服，并且惡心，不想吃飯。主任問了他一些病史后，又加問了一句：“最近你和你家里人是不是在鬧別扭？”只見那名患者驚詫地問，您怎么知道��？主任笑了笑，然后給他開了一些健胃的藥后，和病人聊了點(diǎn)家常，并囑咐他經(jīng)常出來走走，開開心。
病人走后，我問主任，為什么要問病人是否同其家人鬧別扭。主任笑這對(duì)我說：“有時(shí)候，人的心情也可以引起諸多疾病或類似于疾病的一些癥狀。我們做醫(yī)生的不能僅僅去治療他們身體上的疾病，我們要究其發(fā)病的原由，去治療根本。這樣才算是一名醫(yī)生�！蔽耶�(dāng)時(shí)十分敬佩地看著主任，不僅僅驚贊于他的高超技術(shù)和望診仔細(xì)，更驚贊于他的謙虛和對(duì)自己的要求。因?yàn)樗?dāng)時(shí)說了這么一句話：“這樣才算是一名醫(yī)生�！倍皇钦f：“這樣才算是一名合格的醫(yī)生�！�
可見他當(dāng)時(shí)并不滿足于自己所取得的成績(jī)，而是更高地要求自己。在我們醫(yī)院，他作為一名科主任，作為一名主任醫(yī)師并享受國務(wù)院特殊津貼，作為一名普外科的專家，依然不滿足于自己所取得的成績(jī)，依然如此嚴(yán)格地要求自己。這讓作為一個(gè)實(shí)習(xí)生的我想起自己在學(xué)校時(shí)，常因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)便沾沾自喜而感到羞愧。我在肝膽外科實(shí)習(xí)的日子里，我們的主任不僅在臨床理論和實(shí)踐上是我的良師，他在如何做人上更是我的好老師。
在腫瘤科的日子里，我熟悉并掌握了胃癌，白血病，食道癌，肝癌等一些疾病的診斷和它們的初步治療方法。
隨后的幾個(gè)月，我分別去了消化內(nèi)科，心血管呼吸內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，燒傷可，急診科，呼吸內(nèi)科，兒科和肝膽腎外科。并且熟練地掌握了這些科中的一些常見病的診斷和治療。
走過以上科室，我來到了骨科。這是外科中最重要的一個(gè)科室，同時(shí)也是可以見到外科疾病最多的一個(gè)科室。第一天去，我的帶教老師便給我強(qiáng)調(diào)了無菌操作的重要性，他對(duì)我說：“對(duì)于一個(gè)外科手術(shù)來說，無論醫(yī)生的技術(shù)有多么高超，或者你的醫(yī)療設(shè)備有多么完善，只要你不注意無菌操作，就意味著你們的手術(shù)從根本上已經(jīng)失敗了�！�
然后他認(rèn)真地帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了手術(shù)中無菌操作的第一步——六步洗手法，
第一步：掌心相對(duì)，手指并攏相互摩擦；
第二步：手心對(duì)手背沿指縫相互搓擦，交換進(jìn)行；
第三步：掌心相對(duì)，雙手交叉沿指縫相互摩擦；
第四步：一手握另一手大拇指旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進(jìn)行；
第五步：彎曲各手指關(guān)節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進(jìn)行；
第六步：搓洗手腕，交換進(jìn)行。手指關(guān)節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進(jìn)行；最后擦手，晾干，去消毒液中靜泡。
在骨科，我主要的任務(wù)除了跟帶教老師學(xué)習(xí)疾病的診斷與治療，各種手術(shù)的操作外，給病人的創(chuàng)口換藥也是我的責(zé)任所在。其中給我以震撼的一次是：有一天，我?guī)鸵粋�(gè)斷指再植的病人換藥過后，病人的家屬指著病人腰麻后腰椎部位粘的無菌紗布問我，什么時(shí)候可以拿掉它。我揭開紗布看了看，沒有在出血的跡象。我便對(duì)他說，可以拿掉了，隨后我感覺不妥當(dāng)，有讓病人家屬去醫(yī)生辦公室問下醫(yī)生。我回辦公室后，病人家屬便去了。
他們問了我的帶教老師，我的帶教老師看了后也說是可以拿掉了。但病人并沒有當(dāng)即拿掉，而是轉(zhuǎn)過身又問了我一遍：“醫(yī)生，是不是可以拿掉了�！蔽耶�(dāng)時(shí)有點(diǎn)哭笑不得。只能對(duì)他們說：“那位比我權(quán)威多了�！蔽业膸Ы汤蠋熉犃思绷似饋�。我不禁想起了剛來醫(yī)院時(shí)醫(yī)務(wù)科的于助理對(duì)我說的那句話：“每科中的患者更多的是把你當(dāng)一名醫(yī)生來看待。你的一言一行，不僅僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)任，還要對(duì)病人負(fù)責(zé)�！边@件事情讓我深切地感到自己肩上的重?fù)?dān)，也對(duì)我在骨科繼續(xù)的日子里留下了不可磨滅的影響。
在骨科的日子里，我見到了大量手外傷和足外傷疾病。并且能熟練地掌握它們的診斷與治療。可謂是不枉此行。
時(shí)間過的很快。做過普外科，我依次去了胸外科，脊柱外科，腦外科，婦產(chǎn)科和五官科。并且認(rèn)真地學(xué)習(xí)了這些科室的常見病例，熟練地掌握了這些病例的病歷書寫和診斷與治療。
隨著我對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)逐步深入。我的實(shí)習(xí)生涯也即將結(jié)束。在我的實(shí)習(xí)生涯中，我深切地感到了做一名醫(yī)生的不容易，想做一名好醫(yī)生更是一件非常不容易的事情。實(shí)踐出真知，實(shí)踐長才干！在第一次臨床實(shí)踐中體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，領(lǐng)悟到良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。沒有實(shí)踐的考驗(yàn)，再多的理論也只是紙上談兵。
短短一年的時(shí)間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點(diǎn)依依不舍的感覺。走進(jìn)各科辦公室，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份孤單，多了一份安慰；少了一份擔(dān)心，多了一份真誠！在這里，我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些道理：踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作！……
發(fā)自肺腑之言：感謝院領(lǐng)導(dǎo)于助理對(duì)我的信任，感謝帶教老師的細(xì)心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù)，感謝各病人對(duì)我的信任，感謝107中心醫(yī)院給我的栽培！
最后，感謝107中心醫(yī)院給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他實(shí)習(xí)生，在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年x月x日
二、指導(dǎo)老師
沈楠
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
家具市場(chǎng)(運(yùn)達(dá)家具市場(chǎng)、盛隆家具、家樂家具、世紀(jì)陽光家具城等)
四、實(shí)習(xí)目的
1.收集家具產(chǎn)品的有關(guān)圖紙、照片、資料等信息。了解產(chǎn)品在市場(chǎng)流通時(shí)間這環(huán)節(jié)的產(chǎn)品展示以及店面裝潢等相關(guān)信息。
2.了解具體的家具產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)原理、造型、色彩、工藝、加工、裝配等各個(gè)環(huán)節(jié)
3.了解與課題相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等情況，了解課題在國內(nèi)外同類產(chǎn)品或相近研究產(chǎn)品的技術(shù)水平和發(fā)展趨勢(shì)
4.了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程;
5.了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料;
6.增加我們對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解本專業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié);
7.讓我們?cè)趯?duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上了解更多的與本專業(yè)相銜接的行業(yè)，增加同學(xué)的就業(yè)面;
8.通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，增加同學(xué)們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，方便就業(yè)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
今天，沈楠老師帶我們工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生去參觀了漢中市家具市場(chǎng)，這是我第一次去家居裝飾城。
學(xué)習(xí)了設(shè)計(jì)以后，看待每一樣產(chǎn)品就和以前不同了，更多的是從設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，去思考，去感悟。而這次我感觸最深的是設(shè)計(jì)師要比用戶更深入地去了解每一件產(chǎn)品，體會(huì)每一件產(chǎn)品，感受每一件產(chǎn)品在使用過程中的每一個(gè)變化以評(píng)判產(chǎn)品的好壞優(yōu)劣，從而能夠設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品，所謂更好的產(chǎn)品，那么就一定要是顧客在使用過程中感受到產(chǎn)品的“體貼”、“周到”，給用戶帶來使用中的愉悅的心情。也就是說，每一次使用產(chǎn)品的過程都可以看做是產(chǎn)品與人的無聲交流，而背后所蘊(yùn)藏的是設(shè)計(jì)師與每一位用戶的“貼心交流”。 在此次認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)之前我就很希望能夠去關(guān)注家具行業(yè)，并且能深入地了解家具市場(chǎng)，所以我對(duì)家具的一些相關(guān)的知識(shí)了解了一下，下面就是我了解到的一些家具知識(shí)。
1.家具的含義及其特征
從字意上來看，家具就是家庭用的器具;有的地方以叫家私，即家用雜物。 確切地說，家具有廣義和狹義之分。廣義的家具是指人類維持正常生活、從事生產(chǎn)實(shí)踐和開展社會(huì)活動(dòng)必不可少的一類器具。狹義家具是指在生活、工作或社會(huì)實(shí)踐效中供人們坐、臥或支承與貯存物品的器具與設(shè)備。
家具不僅是一種簡(jiǎn)單的功能物質(zhì)產(chǎn)品，而且是一種廣為普及的大眾藝術(shù)，它即要滿足某些特定的用途，又要滿足供人們觀賞，使人在接觸和使用過程中產(chǎn)生某種審美快感和引發(fā)豐富聯(lián)想的精神需求。所以說，家具既是物質(zhì)產(chǎn)品，又是藝術(shù)創(chuàng)作，這便是人們常說的家具二重特點(diǎn)。
家具的類型、數(shù)量、功能、形式、風(fēng)格和制作水平以及當(dāng)時(shí)的占有情況，還反映了一個(gè)國家與地區(qū)在某一歷史時(shí)期的社會(huì)生活方式，社會(huì)物質(zhì)文明的水平以及歷史文化特征。
2.家具的構(gòu)成要素
家具是由材料、結(jié)構(gòu)、外觀形式和功能四種因素組成，其中功能是先導(dǎo)，是推動(dòng)家具發(fā)展的動(dòng)力;結(jié)構(gòu)是主干，是實(shí)現(xiàn)功能的基礎(chǔ)。這四種因素互相聯(lián)系，又互相制約。由于家具是為了滿足人們一定的物質(zhì)需求和使用目的而設(shè)計(jì)與制作的，因此家具還具有功能和外觀形式方面的因素。下面闡述這四個(gè)要素的主要內(nèi)容及相互間的關(guān)系。
1.1材料
材料是構(gòu)成家具的物質(zhì)基礎(chǔ)，在家具的發(fā)展史上，從用于家具的材料上可以反映出當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力發(fā)展水平。除了常用的木材、金屬、塑料外，還有藤、竹、玻璃、橡膠、織物、裝飾板、皮革、海綿等。然而，并非任何材料都可以應(yīng)用于家具生產(chǎn)中，家具材料的應(yīng)用也有一定的選擇性，其中主要應(yīng)考慮到下列因素。
(1)加工工藝性。(2)質(zhì)地和外觀質(zhì)量。(3)經(jīng)濟(jì)性。
(4)強(qiáng)度。 (5)表面裝飾性能。
1.2結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)是指家具所使用的材料和構(gòu)件之間的一定組合與聯(lián)接方式，它是依據(jù)一定的使用功能而組成的一種結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。它包括家具的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和外在結(jié)構(gòu)，內(nèi)在結(jié)構(gòu)是指家具零部件間的某種結(jié)合方式，它取決于材料的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。如金屬家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。
另外，家具的外在結(jié)構(gòu)直接與使用者相接觸，它是外觀造型的直接反映，因此在尺度、比例和形狀上都必須與使用者相適應(yīng)。例如座面的高度、深度、后背傾角恰當(dāng)?shù)囊巫涌山獬说钠诟?而貯存類家具在方便使用者存取物品的前提下，要與所存放物品的尺度相適應(yīng)等。按這種要求設(shè)計(jì)的外在結(jié)構(gòu)，也為家具的審美要求奠定了基礎(chǔ)。
1.3外觀形式
家具的外觀形式直接展現(xiàn)在使用者面前，它是功能和結(jié)構(gòu)的直觀表現(xiàn)。家具的外觀開花依附于其結(jié)構(gòu)，特別是外在結(jié)構(gòu)。但是外觀形式和結(jié)構(gòu)之間并不存在對(duì)應(yīng)的關(guān)系，不同的外觀形式可以采用同一種結(jié)構(gòu)來表現(xiàn)。外觀形式存在著較大的自由度，空間的組合上具有相當(dāng)?shù)倪x擇性，如梳妝臺(tái)的基本結(jié)構(gòu)都相同，但其外觀形式卻千姿百態(tài)。
家具的外觀形式作為功能的外在表現(xiàn)，還具有認(rèn)識(shí)功能，因此，具有信息傳達(dá)和符號(hào)義;還能發(fā)揮其審美功能，從而產(chǎn)生一定的情調(diào)氛圍，形成一定的藝術(shù)效果，給人以美的享受。
1.4功能
任何一件家具都是為了一定的功能目的而設(shè)計(jì)制作的。因此功能構(gòu)成了家具的中心環(huán)節(jié)，是先導(dǎo)，是推動(dòng)家具發(fā)展的動(dòng)力。在進(jìn)行家具設(shè)計(jì)時(shí)，首先應(yīng)從功能的角度出發(fā)，對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)象進(jìn)行分析，由此來決定材料結(jié)構(gòu)和外觀形式。
在準(zhǔn)備好了這些家具知識(shí)以后，我就興高采烈的和同學(xué)一起開始參觀并且了解家具了我主要是以自己喜歡的家具為主線來參觀各個(gè)家具商場(chǎng)，在參觀這些家具商場(chǎng)的時(shí)候還時(shí)不時(shí)的問問賣家，以便從他們那里得到我想要的信息。
在參觀的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在越來越多的設(shè)計(jì)融入了文化的元素，比如說融入歐式的元素，那么顏色就以棕色為主，沙發(fā)床具的設(shè)計(jì)多加上類似于哥特式的尖角圓頂，花紋一般都比較復(fù)雜，裝飾性的東西比較多，沿襲了巴洛克的風(fēng)格，家中一般多設(shè)有壁爐，而現(xiàn)在大多數(shù)是仿真的壁爐，里面還有電動(dòng)的火的效果，看起來也很有感覺。而中式的設(shè)計(jì)就大多是紅木的家具，加上鏤空的雕花，雕刻的大多數(shù)和長壽吉祥有關(guān)的圖案，也凸顯了中國傳統(tǒng)的一些特點(diǎn)。至于座椅，就更具有中國古典的特色了，大多沿襲了中國明代的特點(diǎn)，方方正正的實(shí)木桌子，配上毛筆、硯臺(tái)等物品，確實(shí)古色古香。中國人喜歡紅色，正所謂大紅大紫也就象征著喜氣洋洋，所以中式風(fēng)格中窗簾、地毯等裝飾用品大多為紅色。
另外一種風(fēng)格我也很喜歡，就是現(xiàn)代簡(jiǎn)潔風(fēng)，配色大多是黑白色，家具簡(jiǎn)潔整齊，空間較大，給人以簡(jiǎn)約干練的感覺，但是，每一樣產(chǎn)品都體現(xiàn)了人機(jī)工程方面的考慮，給人舒適的體驗(yàn)。下面我就主要談一下我在參觀過程中對(duì)窩喜歡的軟體家具和藤制家具介紹一下。
2.軟體家具主要指的是沙發(fā)、床類家具。
2.1美式沙發(fā)
美式沙發(fā)最大的魅力是非常松軟舒適，讓人坐在其 中感覺像被溫柔地環(huán)抱住一般。目前許多沙發(fā)已經(jīng)全部由框架加不同硬度的海綿制成。而許多美式沙發(fā)座仍在使用彈簧加海綿的設(shè)計(jì)，這使得這種沙發(fā)十分結(jié)實(shí)耐用。在買這種沙發(fā)前一定要量好客廳的面積，一般來說只有20平方米以上的大客廳才能考慮買這種沙發(fā)。
2.2日式沙發(fā)
日式沙發(fā)最大的特點(diǎn)要數(shù)它的成柵欄狀的小扶手和矮小的設(shè)計(jì)。這樣的沙發(fā)最適合崇尚自然而樸素的居家風(fēng)格的人士。小巧的日式沙發(fā)，透露著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。因此日式沙發(fā)也經(jīng)常被一些辦公場(chǎng)所選用。這種沙發(fā)對(duì)于老人也是適用的。因?yàn)閷?duì)于一些腿腳不便，起坐困難的老人來說，硬實(shí)的日式沙發(fā)使他們感到更舒適，起坐也更方便。
2.3中式沙發(fā)
中式沙發(fā)
中式沙發(fā)的特點(diǎn)在于整個(gè)裸露在外的實(shí)木框架。上置的海綿椅墊可以根據(jù)需要撤換。這種靈活的方式使中式沙發(fā)深受許多人的喜愛;冬暖夏涼，方便實(shí)用。
2.4歐式沙發(fā)
歐式沙發(fā)
富于現(xiàn)代風(fēng)格的歐式沙發(fā)大多色彩清雅、線條簡(jiǎn)潔，適合一般家庭選用。這種沙發(fā)適用的范圍也很廣，置于各種風(fēng)格的居室感覺都不錯(cuò)。近年較流行的是淺色的沙發(fā)：如白米、米色等。沙發(fā)根據(jù)用料不同又分為布藝沙發(fā)、皮沙發(fā)、皮配布沙發(fā)等等。
3.藤制家具
藤制家具它們大都將藤制品細(xì)化成臥房、客廳、庭園三大系列，既有歐美款的粗獷豪華、東南亞款的精致細(xì)巧，也有極具中國傳統(tǒng)文化氣息的古樸典雅。除了它的實(shí)用性，設(shè)計(jì)師更多強(qiáng)調(diào)的是它的藝術(shù)性，成為了名副其實(shí)的時(shí)尚家具。
藤藝家具基本上分以下幾類：
室外家具，如花園、游廊邊擺設(shè)的小圓桌、靠背椅、躺椅等;
客廳家具是藤藝家具中最為完美、最具風(fēng)格的，一套用紅藤芯編成的客廳家具，細(xì)膩、流暢，造型和色彩上力求古樸，盡顯工藝美;
此外，藤藝小擺件也是千姿百態(tài)。藤藝臺(tái)燈造型別致，光線柔和，溫馨典雅。藤藝吊燈簡(jiǎn)潔而不失單調(diào)，與現(xiàn)代裝潢追求自然的風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在現(xiàn)代的家庭中偶爾陳設(shè)幾件藤制家具，美觀大方又具傳統(tǒng)特色，在時(shí)尚中透出幾分樸素，體現(xiàn)了主人的格調(diào)和品位。在顏色方面，現(xiàn)代藤藝家具的色彩具有詩情畫意，銀灰色的寧靜、古銅色的浪漫、紅棕色的沉著、墨綠色的神秘，晶瑩透亮，光滑圓潤。更多的漆以透明色，保持了藤材本身特有風(fēng)格，其蘊(yùn)含的自然與純樸，讓厭倦了都市繁華與喧鬧的人們很自然地找到那種慰藉心靈的感覺。目前在國內(nèi)最知名的騰器品牌應(yīng)屬藝藤居、名藤軒、翡翠騰器了。
六、收獲與體會(huì)
通過這次參觀漢中市家具市場(chǎng)讓我對(duì)家具有了重新的的認(rèn)識(shí)。 它不僅僅是休息娛樂的工具、不僅僅是擺設(shè)裝飾。不同的家具給予人們不同的視 覺與精神享受，能塑造不同的氣氛。好的家具當(dāng)然需要很好的工藝、 繁復(fù)的工序。一件好的產(chǎn)品的制作考慮到方方面面，要考慮它的使用 舒適性、造型美觀、和周圍的環(huán)境氣氛更要考慮到精神層次的享受， 追求高品質(zhì)的生活。同時(shí)我還認(rèn)為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，是應(yīng)該在我們真正接觸專業(yè)課的之前進(jìn)行的，是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程，了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料，增加我們對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解本專業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)等為主的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們了解本專業(yè)的一次認(rèn)識(shí)活動(dòng)，是進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的基礎(chǔ)。
所以說，本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我感覺我們真的完成的很好。并且它那深遠(yuǎn)的的意義，讓我們開始越來越關(guān)心自己的將來，初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實(shí)習(xí)正是我們所希望要的。我堅(jiān)信此次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身有益，在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所得到的知識(shí)，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的：
(一)了解各種家具的銷售流程，家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料;
(二)增加對(duì)家具銷售行業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解家具銷售的相關(guān)細(xì)節(jié);
(三)鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。
(四)用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
二、實(shí)習(xí)日期
xx年x月x日到xx年x月x日
三、實(shí)習(xí)單位及簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位： XX家私
公司簡(jiǎn)介：XX家私迄今為止以有26年歷史，在益陽市經(jīng)營四個(gè)大型賣場(chǎng)，經(jīng)營面積已達(dá)萬余平方米。目前有職工57人，年銷售額達(dá)一千四百多萬元人民幣。旗下所經(jīng)營的品牌大多為國內(nèi)一線品牌，如皇朝家私、中至信歐式家具、年年紅紅木家具等。歐式、中式、古典、現(xiàn)代風(fēng)格迥異，品種繁多，皇朝立志于打造規(guī)�；�，系統(tǒng)化專業(yè)化的家具精品市場(chǎng)，主要服務(wù)于益陽及周邊地區(qū)的中高端消費(fèi)人群。企業(yè)近年發(fā)展成為了益陽本土家具銷售企業(yè)龍頭老大。
公司精神：團(tuán)結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動(dòng)力
策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)
效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡(jiǎn)直的源泉
服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時(shí)針
企業(yè)價(jià)值觀
(一)以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
(二)責(zé)任共擔(dān)，共享;
(三)與公司同舟共濟(jì)，與員工共創(chuàng)輝煌;
(四)先有付出，才有回報(bào)。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購
(二)實(shí)習(xí)工作職責(zé)
1.熟悉家具銷售的流程
2.負(fù)責(zé)自己區(qū)域衛(wèi)生打掃和賣場(chǎng)的整理
3.接待客戶，并向其推薦相關(guān)合適的家具
(三)對(duì)公司的看法
XX家私，十六年的品牌經(jīng)營經(jīng)歷使企業(yè)飽受各種艱辛，創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī)的同時(shí)奠定了其家具零售龍頭企業(yè)的位置。其所擁有的品牌、服務(wù)、規(guī)模是其它企業(yè)所無法比擬的。坐享益陽市場(chǎng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和日益增長的消費(fèi)者購買力等巨大機(jī)會(huì)。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國內(nèi)外家具零售巨頭的進(jìn)駐益陽市場(chǎng)，反觀本企業(yè)，起步早，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不明，價(jià)格制定不合理，品種繁多，針對(duì)性不強(qiáng)，銷售渠道單一，店面銷售人員流動(dòng)性高等成為了制約本企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，為順應(yīng)時(shí)代的潮流，通過對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和本企業(yè)現(xiàn)狀分析，尋找出一條適合本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，以求得在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。
目前公司存在的主要問題：
1.品牌繁多，產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)
盡管XX家私擁有很多國內(nèi)一線品牌家具，但是由于其品牌的針對(duì)性不強(qiáng)，顧客很多時(shí)候并不了解真正什么一線品牌、二線品牌。同時(shí)本企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒有明確的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品差異化不明顯，是單個(gè)品牌銷售業(yè)績(jī)低迷的關(guān)鍵。以軟體沙發(fā)為例，市場(chǎng)上知名的沙發(fā)名牌為左右沙發(fā)、顧家工藝沙發(fā)、芝華士沙發(fā)。顧家工藝沙發(fā)以其優(yōu)良的營銷策劃團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)軟體沙發(fā)的中堅(jiān)位置。芝華士沙發(fā)，作為后起之秀，以其功能性沙發(fā)為特色，頭等艙沙發(fā)為其宣傳主題，同樣也取得不俗的銷售業(yè)績(jī)。左右沙發(fā)，作為國內(nèi)首家專業(yè)沙發(fā)制造商，其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)沒有凸顯，款式更新過緩使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)地位殆盡。
2.產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)不合理
盡管XX家私旗下?lián)碛械亩嗍菄鴥?nèi)一線品牌，但許多消費(fèi)者對(duì)其品牌并不了解，其對(duì)XX家私的第一反應(yīng)是其產(chǎn)品十分昂貴。產(chǎn)品的定價(jià)沒有依據(jù)益陽市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況而定。例如中式家具品牌中國概念，其定價(jià)明顯高于市場(chǎng)能接受的價(jià)格，消費(fèi)者難以接受。左右沙發(fā)的定價(jià)明顯低于其他同類品牌，使之在消費(fèi)者心中的地位逐漸下降。
3.銷售渠道過于單一
除了店面銷售，XX家私很少挖掘其他銷售渠道。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以往等待顧客上門的銷售模式明顯已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)變化�，F(xiàn)在高端家具銷售與設(shè)計(jì)師的聯(lián)系就顯得尤為重要，同時(shí)上游合作伙伴如房地產(chǎn)商、建材商是快速有效獲得準(zhǔn)確信息源的關(guān)鍵。
4.店內(nèi)銷售人員良莠不齊
XX家私和其他家具銷售行業(yè)一樣，店面的銷售人員流動(dòng)性大，員工培訓(xùn)不足，除了少數(shù)員工參加過皇朝和中至信的廠家培訓(xùn)外，其他員工很少得到專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)。
五、實(shí)習(xí)心得
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接待客戶打掃衛(wèi)生，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。 端正心態(tài)和學(xué)會(huì)面對(duì)自己的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。在實(shí)習(xí)過程中，除了課堂說學(xué)的和老師說講授的知識(shí)外，我覺得還有幾點(diǎn)是非常重要的。
(一) 真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
(二)溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
(三)激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(四)“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。
(五)講究條理：
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，管理，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的知識(shí)。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告5
對(duì)于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位，從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。
1. 市場(chǎng)定位：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
2. 機(jī)遇：加入世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化，汲取國際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開辟了一個(gè)前景美好的國際市場(chǎng)，這樣就可以增加來華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益.。
3. 挑戰(zhàn)：對(duì)方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級(jí)旅行社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗后難在崛起，對(duì)方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力，對(duì)方合資旅行社的數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇，客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢(shì)，使得中國在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得較弱。
實(shí)習(xí)體會(huì)：一.加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力，花費(fèi)成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)目的
想通過親身體驗(yàn)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在，讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。為加強(qiáng)對(duì)書本知識(shí)的理解以及對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)；為進(jìn)一步認(rèn)識(shí)物流管理的概念及其運(yùn)營模式，以及當(dāng)今物流的現(xiàn)狀；利用在學(xué)校所學(xué)的物流實(shí)務(wù)知識(shí)，從理論到實(shí)踐，對(duì)內(nèi)蒙古牙克石市塔爾氣的鐵路運(yùn)輸處業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營管理狀況進(jìn)行分析，指出不足之處完善公司制度；了解淮北礦業(yè)集團(tuán)鐵路運(yùn)輸處的各項(xiàng)>規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，認(rèn)識(shí)自身不足，提高自身素質(zhì)；加強(qiáng)和牙克石市塔爾氣鐵路運(yùn)輸處各層次員工的溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交際能力和應(yīng)變能力；適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要，收集現(xiàn)實(shí)國有企業(yè)在倉儲(chǔ)，物流運(yùn)作方面的資料，夯實(shí)專業(yè)知識(shí)；最后為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作，通過實(shí)踐使得在課本中所學(xué)到的知識(shí)得到升華。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
內(nèi)蒙古牙克石塔爾氣鐵路運(yùn)輸局，始建于**年5月。目前已經(jīng)形成組織結(jié)構(gòu)合理、>投資主體多元、經(jīng)營機(jī)制靈活、內(nèi)部運(yùn)作規(guī)范、管理手段科學(xué)的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工產(chǎn)品生產(chǎn)為主，多種經(jīng)營、綜合發(fā)展的特大型企業(yè)集團(tuán)。地處東北地區(qū)。巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑑?yōu)越的地理位置，優(yōu)先的政策優(yōu)勢(shì)，豐富的鐵炭資源，為塔爾氣鐵路運(yùn)輸局可持續(xù)發(fā)展拓展了更為廣闊的空間。
打開塔爾氣運(yùn)輸局戰(zhàn)略視野，呈現(xiàn)的是一個(gè)新的高度，一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的征程。巨大的發(fā)展?jié)摿�，�?yōu)越的地理位置，優(yōu)先的政策優(yōu)勢(shì)，豐富的煤炭資源，優(yōu)質(zhì)齊全的鐵炭品種和優(yōu)勢(shì)。**年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為內(nèi)蒙古發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
三、實(shí)習(xí)要求
1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果。
2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束，提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一天進(jìn)入塔爾氣鐵路運(yùn)輸處，我被分配到了工務(wù)段工作，工務(wù)段主要負(fù)責(zé)的是物
流的暢通運(yùn)行，我們收單，每天統(tǒng)計(jì)進(jìn)入的集裝箱和提走的集裝箱，在這里將集裝箱按作用分成幾類：運(yùn)抵—即到堆場(chǎng)里等待集運(yùn)，而運(yùn)抵又分為自換單運(yùn)抵和由我們公司換單，回空—其他單位和公司辦理手續(xù)從公司提走箱子，定期再送回，外提空箱入場(chǎng)—由于公司有散貨倉庫，很多單位都來公司裝貨，重箱拆箱—即從外面進(jìn)貨，帶場(chǎng)內(nèi)卸貨，提箱—我們則需打提箱小票，而箱子又分為好多種如中遠(yuǎn)的cosco、太平的pil等等，每種箱子都有自己的堆場(chǎng)，如果提錯(cuò)要發(fā)錢，提走沒有使用還好，如果裝貨甚至已經(jīng)上船，錢數(shù)就更多了，我有個(gè)學(xué)長就罰了兩百，落重、落空（及裝完貨的箱子或空箱暫時(shí)放在堆場(chǎng)里，等待提走，重箱可能集運(yùn)，也可能拆箱，集運(yùn)—一般做運(yùn)抵的箱子都去集運(yùn)，卡口的人員要根據(jù)系統(tǒng)錄得單子對(duì)去集運(yùn)的師傅進(jìn)行刷卡，同時(shí)還有車隊(duì)的人員進(jìn)行核單。對(duì)于散貨需要過泵，帶貨進(jìn)去的，出去時(shí)需要回皮即卸貨后的車重。工務(wù)段還有驗(yàn)箱人員，對(duì)每個(gè)進(jìn)場(chǎng)的箱子進(jìn)行檢驗(yàn)，如果有問題需要及時(shí)的批注及照相，以備核對(duì)，由于有些貨不能用殘箱裝，貨物對(duì)箱子的要求很高，有時(shí)還要清洗箱子。公司分為進(jìn)口和出口，進(jìn)口分為普通的和過泵的，由于并不是所有的車都需要過泵，所以普通的口事情比較多，而出口分為集運(yùn)和普通的，同樣普通的多，而且出口普通的最容易出錯(cuò)，因?yàn)橄渥右坏┓懦鼍秃茈y找回了，而，車沒辦法集運(yùn)必須回來，所以就不會(huì)出錯(cuò)，而進(jìn)口錄錯(cuò)的話還有出口把關(guān)，這樣就安全的多了。每個(gè)卡口都需對(duì)箱子進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如委托人（那個(gè)車隊(duì)的），箱型（有20gp、40gp、40hc、45hc等），動(dòng)態(tài)碼（運(yùn)抵、落重、落空等），車牌，船次，提單號(hào)，箱號(hào)等，以便以后的查詢。
二十三天后我調(diào)到了業(yè)務(wù)部，做運(yùn)抵客服，及一些單位需要我們公司進(jìn)行換單，就發(fā)傳真委托我們換單，我們根據(jù)他的委托單，在北江業(yè)務(wù)單上做記錄以便留底，然后在系統(tǒng)錄入提單號(hào)、船次、委托人、箱量、備注（做什么用的）和費(fèi)用、換單地點(diǎn)（不同的單子或提單號(hào)對(duì)應(yīng)的地點(diǎn)不同，而且有時(shí)單子上寫的不一定正確，我公司只與幾個(gè)換單地點(diǎn)有協(xié)議，并使所有的都行）。當(dāng)跑單員去跑單，我們就根據(jù)留底打運(yùn)抵小票，由于每單單子來的時(shí)間不定，有時(shí)都趕在吃飯或下班的點(diǎn)，而自己的速度又慢，真擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)，由于是傳的單子很多時(shí)候數(shù)字都模糊了，估計(jì)是哪個(gè)數(shù)字很難，有時(shí)會(huì)錄錯(cuò)了，被主管批評(píng)一頓，當(dāng)換單有什么問題時(shí)應(yīng)及時(shí)通知委托單位，從而采取相應(yīng)的措施，不能拖延，以免后來有事情給忘記了，從而耽誤事情。一開始有師傅教一些基本操作，自己學(xué)習(xí)起來才不是那么費(fèi)勁，現(xiàn)在已基本能掌握了這些操作，而且經(jīng)常和老員工進(jìn)行討論，保證溫故知新，遇到問題也能解決。
五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議
鐵路運(yùn)輸段物流存在的問題：一是各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理；二是倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；三是配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用。針對(duì)上述問題所提出的合理化建議和意見：
第一、加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運(yùn)；簡(jiǎn)化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
第二、倉庫高層貨架的利用率過低嚴(yán)重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈>信息管理體系，把過高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，或者重
新布局自己的倉儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，把多余的倉儲(chǔ)提供給急需要庫存的單位和個(gè)人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
第三、應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢(shì)和空間區(qū)域優(yōu)勢(shì)，可以開設(shè)必要的物流師>培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
六、實(shí)習(xí)收獲
一是專業(yè)知識(shí)得到運(yùn)用。作為實(shí)踐教學(xué)的主體，學(xué)生在實(shí)習(xí)單位很好的做到了理論和實(shí)際的結(jié)合，吸收許多課堂上沒有的社會(huì)知識(shí)，并通過實(shí)習(xí)逐步把專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到物流領(lǐng)域中的最基礎(chǔ)物流環(huán)節(jié)一一運(yùn)輸及倉儲(chǔ)的實(shí)作中。在各配載部主要從事的工作有調(diào)度，包括用車時(shí)間，安排出車計(jì)劃；掌握路單、提貨單、托運(yùn)單、送貨單、合同等單證操作；貨物運(yùn)輸?shù)母櫡⻊?wù)，不間斷的與司機(jī)保持聯(lián)系；客戶服務(wù)工作，包括耐心解答客戶提出的問題，尤其學(xué)生在遇到自己不清楚或無法解答的問題的時(shí)候，都能做到與公司員工多學(xué)習(xí)。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，學(xué)生已能獨(dú)立辦理一些物流運(yùn)輸合同和回單的簽訂、貨物的跟蹤以及倉儲(chǔ)配載的基本操作，并能就物流過程中的一些問題提出富有建設(shè)性的想法和意見。
二是社會(huì)實(shí)踐能力、交際能力得到提升。大部分學(xué)生積極發(fā)揮主動(dòng)性，提高與人溝通的能力，盡快融入到工作環(huán)境中，把自己作為公司的一員，進(jìn)入到角色中去，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自我獨(dú)立的能力。工作中自覺遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，吃苦耐勞，比如有三個(gè)學(xué)生剛分到一個(gè)規(guī)模不是很大的配載部的時(shí)候，公司經(jīng)理只是讓他們呆在辦公室里面，可他們?cè)诘诙炀吞岢鲆}庫工作，因?yàn)樵谵k公室很少能學(xué)到真正的東西，而在倉庫里面的工作條件很艱苦，每天都要工作到很晚才能回來休息，有時(shí)候剛回來休息有業(yè)務(wù)必須馬上回去工作，而學(xué)生一點(diǎn)怨言都沒有。同時(shí)在各配載部的鍛煉，他們不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的溝通與交流，建立了融洽的人際關(guān)系，增強(qiáng)了社會(huì)交往能力。如有一個(gè)學(xué)生，實(shí)習(xí)起始階段在公司就一言不發(fā)地坐著，面對(duì)忙碌的同事只是偶爾和他們交流，但經(jīng)過一段較短的適應(yīng)后，很快意識(shí)到自身存在的問題，徹底改變了自己。每天認(rèn)真對(duì)待每一件事情，包括主動(dòng)清掃辦公室衛(wèi)生、整理文件資料等瑣碎的事情，并主動(dòng)與經(jīng)理和同事們交流，請(qǐng)教業(yè)務(wù)上的知識(shí)。用她自己的話講：“要把每一天當(dāng)成新的開始，新的起點(diǎn)，不管干什么，既然干了，就要干得最好，更重要的要相信自己的能力�！备鱾�(gè)公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員都把學(xué)生當(dāng)成一家人，在工作中和生活中對(duì)他們給予很大的幫助，經(jīng)常和學(xué)生講要物流業(yè)務(wù)中要注意的要點(diǎn)，力求在有限的時(shí)間內(nèi)讓他們學(xué)到更多的知識(shí)。從一開始的不適應(yīng)這里的環(huán)境到現(xiàn)在的依依不舍，其間的轉(zhuǎn)變是明顯的。
三是適應(yīng)能力得到加強(qiáng)。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)生由起初的不適應(yīng)環(huán)境、不適應(yīng)社會(huì)到現(xiàn)在逐步認(rèn)識(shí)社會(huì)，融入工作環(huán)境，這也是我們?nèi)〉玫闹匾尚е�。�?shí)踐學(xué)習(xí)讓學(xué)生們懂得了：是自己去適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境來遷就自己；是努力去付出，而不是被動(dòng)等待索取；是主動(dòng)去接受錘煉，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，而不是面對(duì)困難，望而卻步。如有兩個(gè)女生在一物流公司實(shí)習(xí)時(shí)，由于表現(xiàn)的不夠積極，對(duì)于跟單等單證操作做的不及時(shí)，影響了公司的正常運(yùn)作，并帶來一些不良后果，單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們產(chǎn)生了一些想法。通過我們老師的及時(shí)溝通，她們認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的真正目的，迅速轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，表示要主動(dòng)去適應(yīng)，力爭(zhēng)學(xué)有所獲。其后她們的努力得到回報(bào)，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)她們的表現(xiàn)
贊不絕口。結(jié)束實(shí)習(xí)離開時(shí)，公司還特地為她們安排一些活動(dòng)以示告別，其間所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的經(jīng)理對(duì)我們所講的那樣“和學(xué)生們雖然只待了兩個(gè)多月，但他們一下子走了，就像失去自己的左右手一樣，還真有點(diǎn)不習(xí)慣�！�
七、實(shí)習(xí)感想
這次實(shí)習(xí)讓我有了很大的收獲，這使我對(duì)本專業(yè)有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，雖然和我當(dāng)初想象中的有很大的出入，比如當(dāng)初剛進(jìn)大學(xué)時(shí)我對(duì)物流的認(rèn)識(shí)僅限于汽車和火車的貨物運(yùn)輸，以為這就是物流的全部了，沒想到通過一次實(shí)習(xí)我就就讓我明白了我對(duì)本專業(yè)的了解還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。倉庫的參觀讓我明白了貨物從進(jìn)庫，儲(chǔ)存，保管，出庫的全部流程，需要注意的事項(xiàng)，以及裝卸搬運(yùn)所用到的機(jī)器比如說叉車，老虎車的等等。港口的參觀讓我對(duì)港口的整體布局有了一個(gè)更加具體認(rèn)識(shí)，比如說裝卸區(qū)域，倉儲(chǔ)區(qū)域，指揮及監(jiān)控室的分布區(qū)域。通過講座我從宏觀的角度上掌握了當(dāng)前物流業(yè)的發(fā)展情況；第三方物流的進(jìn)一步發(fā)展和完善，第四方物流萌芽的出現(xiàn)等等。這次實(shí)習(xí)還有一個(gè)更重要的收獲，那就是我開始意識(shí)到就業(yè)危機(jī)，雖然物流是一個(gè)需求量很大的行業(yè)，但其發(fā)展水平還是不是很高，競(jìng)爭(zhēng)壓力和其他行業(yè)一樣很大，我只有加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握才能在未來競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，找到自己理想的工作。
雖然三個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我知道這只是一個(gè)新的開始，在以后的生活和學(xué)習(xí)中要從點(diǎn)滴做起，不斷的豐富自己，充實(shí)自己。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告7
經(jīng)過了四年的系統(tǒng)性理論學(xué)習(xí)，使我對(duì)平面設(shè)計(jì)有了基本掌握，對(duì)于平面設(shè)計(jì)這個(gè)專業(yè)也有了一個(gè)系統(tǒng)的了解和掌握。我們即將離開大學(xué)校園，作為平面設(shè)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好一個(gè)平面設(shè)計(jì)師、如何更好的去完成每一個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)。
我們的目標(biāo)是成為一名真正的設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)與管理兩者之間找到最好的平衡點(diǎn)。所以僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)是不夠的，這就需要我們?nèi)ド鐣?huì)中實(shí)踐，走進(jìn)真正的廣告設(shè)計(jì)公司，將所學(xué)的理論與實(shí)踐相結(jié)合，這才是我們這次實(shí)習(xí)的目的。
一、實(shí)習(xí)目的：
通過社會(huì)實(shí)踐，熟練專業(yè)技能，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，其部門、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識(shí)到藝術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)與人力、資金、社會(huì)的關(guān)系。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年3月6日——4月6日
三、實(shí)習(xí)體會(huì)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx廣告有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
20xx年3月6日，我應(yīng)聘到xx廣告有限公司進(jìn)行了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。任職平面設(shè)計(jì)師，在xx市，xx廣告有限公司屬于典型本土小公司：小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、噴繪廣告設(shè)計(jì)和墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分業(yè)務(wù)組成。
從我進(jìn)入公司至離開，公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時(shí)服務(wù)的廣告客戶不超過10個(gè)，其中穩(wěn)定的長期客戶也只有家，還包括一些未知客戶群。
固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似：老板即公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理；下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計(jì)部、以及安裝部等。
因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)日記以及參與的主要客戶的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作狀況。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對(duì)新飛智鑫人力資源公司宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。
很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學(xué)以致用，很快在一天之內(nèi)做出了三個(gè)方案，設(shè)計(jì)主任看后比較滿意，便可以放心的將其他的設(shè)計(jì)任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)。
還沒有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意。
而有的客戶會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻暨�是不了解設(shè)計(jì)的，他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好，就會(huì)造成設(shè)計(jì)的庸俗化。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營銷與管理的重要性。
如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過這次的廣告公司實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。
所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候，設(shè)計(jì)師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備。
通過這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。
作為一個(gè)專業(yè)的平面設(shè)計(jì)師，總是要不斷地開拓思路，去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)融合在一起，讓設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、同時(shí)市場(chǎng)更加設(shè)計(jì)化。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告8
實(shí)習(xí)目的：為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，增加自己的工作經(jīng)
驗(yàn)，提升自己實(shí)際的工作能力，為今后真正走上工作崗位打好基矗
實(shí)踐地點(diǎn)：東莞市樟木頭天和加州動(dòng)感健身館，位于天河百貨六樓，是個(gè)有五年歷史的老字號(hào)健身館（至少在我這里算是）
工作職責(zé)：主做銷售代表兼會(huì)籍顧問，另外負(fù)責(zé)帶客參觀，前臺(tái)接待、人才招聘、描寫人才策劃，場(chǎng)外公司宣傳。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：1派單 ：派單時(shí)要讓單的正面對(duì)著顧客的正面。
2結(jié)合語言：在派單時(shí)結(jié)合自己生動(dòng)的語言描述，讓客戶注意到你的存在。
其實(shí)1和2是相互結(jié)合的，我在派單過程中讓我學(xué)到很多東西，面對(duì)不同的人說不同的話，有句話說的好：銷售是問出來的，如果你連客戶都不敢問怎么做銷售，做銷售的我們主要就是引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品，那么要怎樣才能引導(dǎo)呢？這就要從客戶的外在開始，比如他們的體型，比如他們的穿著打扮。
3帶領(lǐng)客戶到本健身館內(nèi)參觀
4引導(dǎo)客戶辦卡
第3和第4也可以連起來講，先是在樓下帶領(lǐng)客戶上樓上健身館參觀，在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面，然后抓住此把柄，不斷用生動(dòng)的語言說明，不斷用生動(dòng)的語言引導(dǎo)，要讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一時(shí)的沖動(dòng)，這樣的話談單就不是問題了（但說真的這真的很困難）比如客戶是瘦的想練壯一點(diǎn)，這樣的話抓好器械區(qū)這領(lǐng)域，不斷介紹器械的種種好處，介紹一個(gè)會(huì)員較為壯的給這位顧客看，然后跟他說，這位也是我們的新會(huì)員，他本來也和你一般瘦小，他在我們這里經(jīng)過專門的教練指導(dǎo)后，幾個(gè)月就練出來了，當(dāng)然，這是要有“付出”的，要堅(jiān)持的，就是這樣樣引導(dǎo)顧客消費(fèi)，其實(shí)我剛才吹的這么大，那顧客也不會(huì)去真正問我們的會(huì)員的 ，因?yàn)楝F(xiàn)在在他眼里更多的則是敬仰。。。。
5把顧客交給主管
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)完顧客參觀后，就是下一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，就是讓顧客坐下，談單辦卡，談單辦卡這就是主管的重任了，能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。
6收集顧客資源
我們銷售人員收集顧客資源是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我們必須要有足夠的資源才能為自己的業(yè)績(jī)上升的更高，我們平均每天會(huì)出去外邊外銷半天，也就是所謂的場(chǎng)外公司宣傳半天，我們會(huì)利用這段時(shí)間盡可能多的收集顧客資源，一般在公司門口我們也會(huì)收集顧客資源，比如不肯上去的顧客，我們就采取簽名簽號(hào)碼的辦法，我們收集資源也就是這樣做的。
7電話營銷
我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍，有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡，有十分有料的，很有意向的我們就會(huì)把這類人交給經(jīng)驗(yàn)豐富的主管，讓主管幫我們把這類顧客約過來。當(dāng)然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來，只要辦卡，提成都是算我們的。
業(yè)績(jī)就是銷售人員的生命線，在職場(chǎng)從來沒有公平二字的存在，想在職場(chǎng)里混得好就要有好的人際關(guān)系，還有和上級(jí)的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。。。。
我的整個(gè)暑假都在為自己未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校我的目標(biāo)是學(xué)分和知識(shí)，在社會(huì)我的目標(biāo)是金錢和經(jīng)驗(yàn)�！爸领度x則公自為沙汰之嚴(yán)無好無塵雜。俟放暑假后，再為吹求，續(xù)行奉告”《疆邨詞》
學(xué)生生活總是在轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼，中專的第一年級(jí)的生活也結(jié)束了。暑假是給學(xué)生們好好休養(yǎng)調(diào)理的，是給更多的時(shí)間豐富自己校外生活，有些人選擇去旅行；有些人選擇去泡吧；有些人選擇在家看書或看電視、上網(wǎng)。。。。而我卻選擇了去打打暑假工，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲覍W(xué)的是國際貿(mào)易專業(yè)，所以我選擇了銷售類的職業(yè)。
我在不斷為自己的將來提升自己經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)
找工作不好找，這誰都知道，我也為我的暑假工找了整整一天，找了近百家單位，不過大部分是房地產(chǎn)類的，我這次的暑假本來就是想做房地產(chǎn)的，但是沒辦法別人不招（都說不招短期的），然后我改找電器銷售的，但還是一樣不招人，沒辦法我又去面試餐飲業(yè)，因?yàn)槲蚁胫@類做保底的工作，因?yàn)槌跞透呷膶W(xué)生比我們都要早放暑假，所以很多地方都招滿了暑假工，必須要有個(gè)保底的工作，免得回來后連這類都沒了，因?yàn)樯饣鸨瑳]時(shí)間服務(wù)，所以餐飲的說要到第二天才給答復(fù)，我站在原地想了想，房地產(chǎn)在我那邊我都問遍了，餐飲的我又不想做了，原因是上個(gè)暑假做過，電器類的銷售也招滿了，到底還有什么可以做呢？我靈機(jī)一動(dòng)，還有一類健身房的沒問過，我們這里健身房一共三間，有一間倒閉了，剩下兩間，分別坐落在天一城和天和百貨上面，我就先去了天一城，因?yàn)檫@是個(gè)新開業(yè)不久的健身房，又因?yàn)槲沂亲龆唐诘奈蚁脒@新開業(yè)的健身房應(yīng)該會(huì)比較吸引人的眼球，經(jīng)過反復(fù)考慮后，想好臺(tái)詞就上了去，第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以，外面站了兩個(gè)人，其中一個(gè)穿著里邊的工作服，還有個(gè)是矮矮的`大塊頭，我就靠近那穿工服那人，打了個(gè)招呼后，他很主動(dòng)地走過來問我是過來健身的嗎？我就回復(fù)說不是，我是來應(yīng)聘的，然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說這是他們的教練，叫我問他，我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎？他說他們這不招暑假工，只要長期的全職。所以沒辦法，我只能去另一家了。。。。
天河加州動(dòng)感健身館實(shí)習(xí)の路途展開
因?yàn)槁吠居行┻h(yuǎn)所以花了些時(shí)間走過去,這是家老字號(hào)健身房，在這里開了將近5年的歷史了，但是我還沒進(jìn)去過，之前有一次逛街我是想進(jìn)去看看但被慘招拒絕，我那時(shí)才讀六年級(jí)，后來據(jù)悉，他們是這樣解析的：這兒是會(huì)員重地，不是會(huì)員的一般是不給進(jìn)入的，除非你是很有意向想來加入會(huì)員，否則是不會(huì)輕易讓你進(jìn)入的。呵呵~不過這也是，如果讓別人隨便進(jìn)出的話就不叫會(huì)所了。我也就是在天和加州動(dòng)感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業(yè)生涯的道路。。。。
剛開始聽到天和加州健身館的工資時(shí)，我是有些猶豫不決，因?yàn)槟莾H僅有800元的底薪，加上百分之五的提成，試工期為3天，每天中午12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，到5點(diǎn)有一個(gè)鐘的吃飯時(shí)間，也就是5點(diǎn)到6點(diǎn)1個(gè)鐘是不用上班的，6點(diǎn)再上班一直到9點(diǎn)半，一天工作8個(gè)半鐘，不過我說真的這工資真的很少，而且我是新人，沒有經(jīng)驗(yàn)沒有客源，怎么做�。〉髞砺犛⒔悖ㄤN售部主管）說如果不用上班或下班后沒事干的話可以在健身館里自由健身，我當(dāng)時(shí)一聽就喜出望外，就在內(nèi)心想了想，雖然工資低，我就把它當(dāng)成實(shí)習(xí)鍛煉自己好啦~對(duì)，的確好，又可以強(qiáng)身健體又可以工作學(xué)習(xí)一舉兩得，我就很爽快的答應(yīng)留一下了，當(dāng)天她囑咐我第二天中午12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來健身館并附帶好身份證復(fù)印件和3張照片。
第二天我大概十點(diǎn)就起床了，拿著我的身份證到照相館復(fù)印了兩份，并在附近吃了個(gè)早餐，就急著去天和加州健身館了，我去到的時(shí)候大概是11點(diǎn)半，我就問前臺(tái)的小翠（前臺(tái)的收銀員）英姐在嗎？小翠說要到12點(diǎn)英姐才來，我就在休息區(qū)那等，后面有來了幾個(gè)老員工，他們主動(dòng)與我打招呼，我也就應(yīng)聲啦，他們問我來者準(zhǔn)備做什么，我就說我是來應(yīng)聘銷售業(yè)務(wù)員的，他們說了聲哦~然后就走了，我本來想先參觀參觀的，但后來又想著這不禮貌吧，怎么說我都還沒成為正式員工，這樣做不好吧，所以我就打消了這個(gè)念頭，我就在那等啊等，時(shí)間一點(diǎn)都不為難我，一下子就12點(diǎn)了，但英姐還沒來，然后前臺(tái)的小翠就自己走過來跟我說可能英姐有事要晚點(diǎn)才來，我說沒關(guān)系我就等等就好，我心想這不會(huì)是簡(jiǎn)單的測(cè)試吧。。。。過了半個(gè)鐘侯經(jīng)理和英姐都來了，然后問我等了多久，我就說也沒多久，然后她就領(lǐng)我去了健身房的器械區(qū)，給我一一詳細(xì)介紹了一遍，包括器械名稱和用途、用法，我也就這樣參觀了一會(huì)兒，最后把我領(lǐng)進(jìn)了健身館地盡頭——辦公室，在那里面坐著5個(gè)老員工，英姐就把我介紹給他們認(rèn)識(shí)，經(jīng)理就反過來把他們老員工的每一個(gè)的職位和名字都給我介紹了一遍，經(jīng)理還說我的名字太難記了，要給我取個(gè)好記的，到底叫什么我就不說了，我也忘了，他自己自我介紹說他叫張鋒，他看我猶豫了一下，就問我張三鋒認(rèn)識(shí)啵兒？我說認(rèn)識(shí)，那是古裝片里的，他就說他就是張三鋒，好記吧~然后不知怎么搞的一個(gè)老員工突然跟另一個(gè)老員工開起了玩笑，說另一個(gè)的去越南泡了個(gè)越南妞，這個(gè)又那個(gè)的搞到全場(chǎng)爆笑，我也就這樣和他們互相開玩笑認(rèn)識(shí)了，但是現(xiàn)在剩下的只有兩個(gè)長期的業(yè)務(wù)能手加上我這個(gè)暑假工，這是為什么呢？到底是員工間相處不好，還是別的原因，呵呵~謎底稍后揭曉。。。。
剛開始試工期第一天，我就被英姐叫去看關(guān)于我們健身房的簡(jiǎn)介，還要要求能記下，我的記憶能力還算不差，半個(gè)鐘我就記好了，跟英姐報(bào)告一聲，就去下面派單拉人了，經(jīng)理安排一個(gè)他們那做了兩個(gè)月的員工帶我這新人，那個(gè)人說起就搞笑，每次看到是女的就第一時(shí)間跑過去，跟那女的搭訕聊天，一聊就是一個(gè)多小時(shí)，我想起那員工和那些女的的開頭對(duì)白就更搞笑了：靚女我看你今天一定有好運(yùn)，女的問為什么你知道，那員工說他會(huì)看相，呵呵~好假的謊言。后來據(jù)了解說這員工是是他們家里面的獨(dú)生子，父母要求他早點(diǎn)結(jié)婚生子，不過他現(xiàn)在才20歲，其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為也不用太早吧。。。。
我懂得了機(jī)會(huì)是不會(huì)不等人的，只有你在不斷的尋找機(jī)會(huì)的所在。
時(shí)間過得很快，又來了5個(gè)新的暑期工，我也對(duì)這份工作開始有點(diǎn)熟手了，不過現(xiàn)在那幾個(gè)暑期工都走了我還要比他們多干十來天，其實(shí)這也沒什么，我本來就想在這學(xué)一些東西的，我是想試著利用書本的知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合起來，看我的操手能力怎樣、有沒有新的進(jìn)展。我記得我的第一份訂單是在我試工期第二天得到的，其實(shí)說是運(yùn)氣也是，說不是也不是，因?yàn)槲沂窃谖覀兡前儇洺猩厦娴纳禉C(jī)碰到的，如果我不問他，他就不會(huì)上去，我就這樣一問就上了，現(xiàn)在那個(gè)人的余款我也收到了是1200塊辦的是年卡。其實(shí)我這份工作說輕松也輕松，說辛苦也辛苦，如果拉不上客，辦不了卡那就白做了，我們做銷售其實(shí)是很自由的，但在業(yè)績(jī)不佳的情況下，我們也不敢輕易放縱自己，做不多單就拿不多錢，這是個(gè)因果關(guān)系，像我上文所提到的一樣，業(yè)績(jī)是銷售人員的生命線，從一個(gè)人的業(yè)績(jī)當(dāng)中就可以看出這個(gè)人的能力所在，以及這個(gè)團(tuán)體中的不足，做不出業(yè)績(jī)就等于白拿工資，白干！是的這誰都知道，但單真的很難出，我在上個(gè)月僅僅用了15天就給我做出了5860元的總業(yè)績(jī)，當(dāng)時(shí)我的總業(yè)績(jī)是最高的，但后面15天我真的很努力了，但還是一張單都開不出，眼看著其他人緊追猛趕的沖業(yè)績(jī)，而我卻停留在原地不動(dòng)，有一個(gè)重要的原因就是當(dāng)時(shí)我抄的號(hào)碼資源我都不會(huì)打，怕自己不行，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我試了3個(gè)號(hào)碼都失敗了，我就失去了原有的信心，所以我就把號(hào)碼都交給了英姐，但她又很少有空，所以。。。。真的我的號(hào)碼寫了兩個(gè)本子，我就不信一張單我都跟不出來，我就在第二個(gè)月自己打了一個(gè)想辦月卡的阿榮，這個(gè)人是當(dāng)天辦卡的前一天把號(hào)碼給我的，他當(dāng)時(shí)說第二天一整天都有空，他還說他自己太瘦小了，想在健身房練壯一點(diǎn)，我當(dāng)時(shí)心想第二天把他約來正好，因?yàn)槲颐看谓唤o主管打的電話都會(huì)拖一個(gè)星期左右才打，有很多一時(shí)沖動(dòng)的顧客過了這么久都沒那個(gè)沖動(dòng)了，所以都沒能約過來，所以這次我就要自己親手把這個(gè)叫阿榮的人約過來辦卡！我當(dāng)時(shí)信心十足的把他當(dāng)成熟人一樣在電話里交談，他說他太瘦了，想練壯一點(diǎn)，我就圍繞他這個(gè)想辦卡的原因，把他說服約了過來了，前后不用10分鐘的時(shí)間，從此我就每次都自己跟進(jìn)自己的客戶了，在電話里是不允許隨便報(bào)價(jià)的，也不允許在電話里成交什么，這基本東西我是清楚不過了，就是要挖掘顧客需求，最后讓顧客把錢交給你還要跟你說聲謝謝。呵~就是這樣，這就是銷售。就是這樣我學(xué)會(huì)了一點(diǎn)點(diǎn)的電話營銷，這之前我也看過相關(guān)的書籍，所以就學(xué)以自用啦，我覺得說讀書沒用的都是腦殘，書上的文字都是我們前輩經(jīng)歷浩瀚的人生所領(lǐng)悟的東西， 然后用文字形式寫下他們的經(jīng)驗(yàn)，然后留給我們這些新手做指南，有些人說他們是老頑童，但你知道嗎？ 那是他們的執(zhí)著心理，我們這個(gè)時(shí)代是需要?jiǎng)?chuàng)新，但創(chuàng)新都是要在老思想上改變的 你連老思想都不知道 何談創(chuàng)新。。。。那就像是人生游戲中的秘籍。。。。
我也嘗試過面對(duì)面與顧客談單，我記得我第一次和顧客談單時(shí)的心理是一味的認(rèn)為這顧客沒料，所以有很多東西憋在心里說不出去，不用說了，說了也白說，但當(dāng)時(shí)我沒有想到練練口才也好，我真想嘗試一下經(jīng)理和上次我在花園里遇到的那大叔所說的那樣，用“下危機(jī)”來直接幫顧客找到需求原因，就是直戳顧客的弱點(diǎn)與不足讓其對(duì)此而產(chǎn)生需求，但這方法對(duì)于我來說還是有點(diǎn)難度，因?yàn)槲疫�不能很好的分辨人群，哪些人適用哪些人不適用。。。。又因?yàn)橹鞍殻ㄤN售部另一位主管）說過：如果看到是沒料的人，就自己過去跟這類人磨磨嘴皮，提高自己的語言表達(dá)能力，所以我每次帶到?jīng)]料的人，我就自己和這類人磨磨嘴皮，感覺很好很好，每次都有一種自身的充實(shí)感。
員工心理不平開始展開
在職場(chǎng)從來沒有公平二字，想在職場(chǎng)里混得好就要有好的人際關(guān)系，還有和上級(jí)的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。。。。 日子一天一天過去，我們部門的人也一個(gè)一個(gè)而去，剛開始是暑假工開始，先是炒了我那初中的同班同學(xué)小峰，后是炒了另一個(gè)暑假工小愈，原因稍有不同，前一個(gè)是在四樓休息被經(jīng)理抓到了（是有人告密的，這是當(dāng)天晚上我們?cè)陂_會(huì)時(shí)經(jīng)理親口說的），第二個(gè)是因?yàn)槊刻焱砩祥_會(huì)都缺席，又沒有給經(jīng)理打個(gè)招呼就走人了，太我行我素了，罪加一等，第二天經(jīng)理就通知他不用來了（其實(shí)還有個(gè)原因，也是告密者說他老是到處休息不工作，這個(gè)是告密者親口說的）我不知道同一部門工作的小員工為什么要這樣搞。。。。其余的老員工主要都是圍繞不服氣與薪水不夠的原因而一個(gè)個(gè)的離開，不服氣的地方在哪？我這里有很多個(gè)為什么，為什么那個(gè)銷售冠軍沒有在樓下也能開卡？為什么他業(yè)績(jī)這么高？為什么他的業(yè)績(jī)升的這么快？為什么他可以在健身房里拉客帶人且開單辦卡？（在我們健身館是規(guī)定業(yè)務(wù)人員在健身館內(nèi)到樓梯口這段距離拉的客都是不算的）我們?cè)跇窍屡闪诉@么久的票為什么沒有我們的票走上去？他是誰？為什么有特權(quán)？他有這么多張單是怎么來的？說是預(yù)約的，但我們實(shí)際上有人問了他的幾個(gè)客戶，他的幾個(gè)客戶都說根本沒這回事兒！我們也不說什么，因?yàn)槲覀冎勒f了也白說，這件事情不止老員工知道，新員工暑假工都知道，而且我也親眼目睹了事實(shí)。。。。算了不說太多了，我也沒資格評(píng)論別人，因?yàn)槊總�(gè)人都沒有資格去評(píng)論任何人，做好自己的本分就行了，做人和做事是相互結(jié)合的，會(huì)做事又會(huì)做人，那么才會(huì)得到他人的認(rèn)可，才會(huì)得到別人的欣賞，才會(huì)得到別人的真心贊揚(yáng)，別人才會(huì)仰視你，別人才會(huì)尊重你....
每次開會(huì)我都能學(xué)會(huì)很多東西
每一次的會(huì)議都像瘋狂的講演，我發(fā)現(xiàn)在開會(huì)的時(shí)候就像是在上市場(chǎng)營銷課，每一次的會(huì)議都讓我映像深刻和聯(lián)想到諸多事務(wù)，每次開完會(huì)，經(jīng)理都會(huì)說，我說的話如果你們懂三分之一就受益終身，的確他在會(huì)議說的話是可以正反兩譯的，但其實(shí)我懂的卻不多，所以每次我聽他開完會(huì)我就會(huì)回家想一想，我總會(huì)想原來如此，原來這句話是這樣用的，的確很多時(shí)候看書，有很多地方和經(jīng)理說的有些相同的地方，但如果沒通過實(shí)踐是很難被運(yùn)用的，但如果不懂書上的基本知識(shí)也是很那個(gè)的，做銷售就要用熱情與激情去感染顧客，顧客是什么樣的態(tài)度回應(yīng)，你也應(yīng)該什么樣的態(tài)度回應(yīng)，因?yàn)檫@樣顧客就會(huì)體會(huì)到熟悉二字，做銷售一定要有耐心，沒耐心什么都做不好，這是個(gè)很經(jīng)典的一句話，我們幾乎是每天晚上都開個(gè)會(huì)，給我們每天的工作做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)，讓我們更好地投入第二天的工作，更好的充實(shí)一下每天的收獲與不足。
我喜歡上這份職業(yè)
其實(shí)說真的，做業(yè)務(wù)銷售這行真的很好玩，很有趣，每天都有不一樣的收獲，每天都與不同的人打交道，看到什么樣的人要用什么要的話來說這也很有趣，每天都是嶄新的一天，做我們這行主要是有團(tuán)體意識(shí)，說真的我在這里這么久我們這支隊(duì)伍我覺得是很團(tuán)結(jié)的，是會(huì)互相幫助的，是友好的，但這公司有個(gè)不足之處就是沒有設(shè)立團(tuán)體業(yè)績(jī)，這樣的話就很容易在團(tuán)體中因?yàn)槔娴膯栴}而不滿，不過這也很現(xiàn)實(shí)。。。。
我學(xué)會(huì)了對(duì)不同的人說不同的話，見人說人話，見鬼說鬼話。
我是在健身房工作，我在下面拉了這么久的客，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題，我們中國人的健身意識(shí)都不怎么強(qiáng)，我先是一句“先生喜歡健身鍛煉嗎？”如果是瘦的就說：“我這么瘦了還要健身？”（表明這個(gè)人認(rèn)為健身就是減肥）如果是個(gè)胖的就說：“我都這么大了還健身，你看我多壯”（表明這個(gè)人認(rèn)為健身是年輕小伙子做的事，后面一句體現(xiàn)出他認(rèn)為胖就是壯，一點(diǎn)都不知道脂肪的危害性）如果是個(gè)正好不肥不瘦的就會(huì)露出手臂然后做像sb一樣的動(dòng)作說：“我已經(jīng)夠壯了”（表明這人很sb，認(rèn)為健身就是為了變得更壯，認(rèn)為不鍛煉也能持續(xù)自己的體格，認(rèn)為健身鍛煉沒有別的好處）如果是個(gè)婦女她就會(huì)說：“我很忙啊，天天都要帶小孩哪有時(shí)間健身啊”（說明這名婦女很看重自己的家庭，卻忘了自己的健康）說到這里我們健身房是包括舞蹈類和瑜伽類、器械類，等等之類的。什么樣的人都會(huì)出現(xiàn)在自己面前，看到這類型的人我們是要“刺激”消費(fèi)的，要用什么樣的方法就看你自己的了。
我不僅鍛煉了思想，同時(shí)也鍛煉了身體
下班后如果我沒事干，寫完資源或抄完業(yè)績(jī)后也會(huì)偶爾健健身，什么大飛鳥啊，橢圓機(jī)啊，那些器械的名稱真的好奇怪，我在那也瘦了不少，因?yàn)樵跆烊找贡疾�，之前我們銷售部多人的時(shí)候還要出去外銷簽資源，還有去“掃”店鋪，所以那時(shí)也黑了不少，冒著炎炎夏日出去做銷售真的很有體會(huì)的說~我現(xiàn)在才知道原來健身教練也要做銷售的，他們要銷售自己幫助會(huì)員指導(dǎo)健身，說到銷售自己，我就想起英姐說的我們都要學(xué)會(huì)銷售自己，把自己銷售出去，讓別人知道你的存在，要讓別人熟悉你，比如派票的時(shí)候說多一聲我叫：“某某某，下次過來的時(shí)候來說來找我就好了”，這樣做的話自己的客戶就不會(huì)那么容易被別人搶走，也讓別人認(rèn)識(shí)了你，多交了一個(gè)朋友，或許這朋友辦卡后，會(huì)介紹他的朋友過來找你辦卡也說不定的。。。。人就是這樣你對(duì)別人怎樣，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你，你給了別人親切感，別人也會(huì)給你親切感。面對(duì)樓上健身房的客戶，我們也要表現(xiàn)的有禮貌，給別人一點(diǎn)親切感，比如多打招呼，比如多一聲問候，等等很多方面都可以，這樣別人和你熟悉后，就自然而然的介紹些別的顧客給你認(rèn)識(shí)，帶多幾個(gè)新的顧客給你，就算你不做了，你也可以找?guī)讉�(gè)顧客給你介紹一份更好的工作，因?yàn)閯e人熟悉你，知道你的為人處事，對(duì)不對(duì)？ 就是這樣別人才會(huì)信任你。
我懂得了舍取
經(jīng)理開會(huì)的時(shí)候過一個(gè)很經(jīng)典的故事《釣魚者》里面是講述一個(gè)釣魚者在同一個(gè)地點(diǎn)釣魚但每天的收獲都不一樣，每個(gè)時(shí)間段的收獲也不一樣，所以我們不必浪費(fèi)自己太多的時(shí)間，在適合的時(shí)間做什么，在不適合的時(shí)間做什么，這都要有個(gè)合理的安排，連續(xù)幾天在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)收獲是不加的，那么何必去操勞呢？在連續(xù)好幾天在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)收獲是明顯的，那么我們要好好把握，不要浪費(fèi)。不僅只有時(shí)間不同收獲不同，還有地點(diǎn)不同收獲也不同，有時(shí)候?yàn)槭裁床粨Q換個(gè)魚多的地方呢？我這份工作也一樣，站在角落這是不可能有太多人的，要站在大門口相對(duì)的位置，這個(gè)位置是客流量最大的地方，所以收獲也較為明顯。還有做這行不是看到誰就拉誰的，還要從這人身上所體現(xiàn)的氣質(zhì)，或穿著打扮開始的，如果看一個(gè)人，穿著拖鞋，臟兮兮的，這類人就不用理會(huì)了，如果打扮是個(gè)大老板級(jí)別，又很有氣質(zhì)，那么就跟著這個(gè)人走到超市市場(chǎng)也值了，因?yàn)檫@類人有錢，注重外表，注重身體健康。還有一類人就是40歲以上65歲以下穿著大眾化的，這類人收入穩(wěn)定，不用太多的考慮工作的事情，因?yàn)椴挥锰嗟目紤]生活上的壓力，所以身體一般都會(huì)偏胖，所以要自己要用生動(dòng)的語言和關(guān)心的態(tài)度去取得顧客的信任與支持，這樣客戶就會(huì)動(dòng)心了，也就是辦卡的幾率會(huì)明顯上升。有些情況也會(huì)不一樣的，所以要靈活運(yùn)用。
這世界上有富也有貧，有陰也有亮，到底看到了什么，取決于自己是積極還是消極。在年輕的時(shí)候?qū)W會(huì)勤勉的工作，用一種光明的思維對(duì)待生活，那么，只要張開手掌，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，里面會(huì)有一片燦爛的人生，總之，我覺得這個(gè)暑假我過得很充實(shí)、很開心、很實(shí)在。if you want knowledge,you must toil for it.若要求知識(shí)，須從勤苦得。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告9
實(shí)習(xí)時(shí)間：20x4年3月03日到4月11日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司鄄城分公司
實(shí)習(xí)目的：
�。�1）通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和
鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
�。�2）通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉投資擔(dān)保公司的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)投資擔(dān)保公司日常業(yè)務(wù)的操作流程。
�。�3）通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
北京富橋投資擔(dān)保管理中心是經(jīng)政府部門批準(zhǔn)、工商局注冊(cè)、公安局備案的一家正規(guī)、合法的綜合性服務(wù)連鎖擔(dān)保公司，是專業(yè)經(jīng)營民間借貸擔(dān)保的企業(yè)。公司成立以來始終站在行業(yè)的前列促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，激活民間資本，整合社會(huì)資源，解決中小企業(yè)融資困難和信用缺失等問題，為百姓投資理財(cái)提供保障，始終把風(fēng)險(xiǎn)控制放在首要位置，不斷提高識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，著力打造專業(yè)化的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)西北地區(qū)山東區(qū)域現(xiàn)已加盟達(dá)到30多家（包括上海；濟(jì)南；濱州；河北；濟(jì)寧；微山；汶山；梁山；金鄉(xiāng)；鄒城；菏澤；單縣；鄄城；臨沂等加盟店）公司以百姓輕松理財(cái)，解決中小企業(yè)資金難為己任，公司從創(chuàng)建至今始終注重企業(yè)文化建設(shè)，吸引并凝聚了一批金融、投資、法律等多領(lǐng)域多技能的人才加盟，更與北京都城律師事務(wù)所強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合！搭建起了科學(xué)合理的企業(yè)管理架構(gòu)，形成了一套完整的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與防范體系，并依托龐大的專家智囊團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化的運(yùn)營管理體系。
當(dāng)前，國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展，為解決中小企業(yè)融資難問題，在全國各地建立起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系，投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運(yùn)而生。投資擔(dān)保公司是以中小企業(yè)信用評(píng)估為基礎(chǔ)，承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè)，但也是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。同時(shí)它有很大的商機(jī)，投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足山東省內(nèi)，成為山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景線。
（二）實(shí)習(xí)崗位介紹：
負(fù)責(zé)起草公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)工作流程、制度，并對(duì)相關(guān)的制度提出改進(jìn)意見。與業(yè)務(wù)部共同對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)按工作流程的規(guī)定進(jìn)行完全的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查與評(píng)估。協(xié)同法律資產(chǎn)保全部共同對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作過程及法律文件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估。完成業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估報(bào)告，向?qū)徺J委員會(huì)匯報(bào)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查與分析評(píng)估結(jié)果。協(xié)助各部門進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容:
了解富橋投資擔(dān)保咨詢公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程，之后參與到了風(fēng)險(xiǎn)控制部門，開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)。從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫助部門經(jīng)理處理日常文書工作。
（二）實(shí)習(xí)過程：
首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和公司制度。公司資料非常多，我整整花了一天的時(shí)間才把這些資料閱讀完。仔細(xì)想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達(dá)到公司的要求，比如我的著裝，一身休閑裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋，夏天必須是長褲襯衫和皮鞋，再比如當(dāng)天我去洗手間時(shí)桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會(huì)回來無關(guān)緊要，但公司有明文規(guī)定：離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔，離開辦公桌必須把椅子還原，否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學(xué)習(xí)資料時(shí)我所在的辦公區(qū)電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對(duì)方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的，公司規(guī)定接電話必須先說“您好，富橋擔(dān)保”以表明自己的身份也避免打錯(cuò)電話者的騷擾，電話結(jié)束時(shí)必須等待對(duì)方先掛機(jī)自己才能掛機(jī)以表示禮貌。還有很多平時(shí)我沒有想到的規(guī)定，或者說想到過也沒在意過的規(guī)定，好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉，否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式。
接下來的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》，說實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對(duì)擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別，抵押權(quán)、留置權(quán)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力，由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì)，我在后來對(duì)于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。領(lǐng)導(dǎo)很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好她就是金融學(xué)畢業(yè)，她很熱心的用她的專業(yè)知識(shí)為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中，我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī)，學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，但是對(duì)于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。
下一步的實(shí)習(xí)計(jì)劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。實(shí)際上，擔(dān)保公司以風(fēng)險(xiǎn)控制管理為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心基點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿整個(gè)擔(dān)保業(yè)務(wù)周期。貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)流程為：首先，信貸部負(fù)責(zé)項(xiàng)目保前調(diào)查，提出初步意見報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制部。然后，風(fēng)險(xiǎn)控制部審核項(xiàng)目資料的真實(shí)性，業(yè)務(wù)操作的合規(guī)及合法性，就項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)度評(píng)判責(zé)成信貸部門補(bǔ)充調(diào)查或單獨(dú)實(shí)地調(diào)查，簽署意見上報(bào)總經(jīng)理。最后，總經(jīng)理主持召開公司貸款擔(dān)保評(píng)審委員會(huì)會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行論證、審議，由全體委員按公司規(guī)定投票表決。項(xiàng)目通過審議后，由主任委員決策實(shí)行。在完全了解我公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程之后，我也參與到了風(fēng)險(xiǎn)控制這一塊，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫助經(jīng)理處理日常文書工作。
公司就如同一個(gè)集體，在學(xué)校要與同學(xué)老師要做到關(guān)系融洽，互幫互助。在公司里也一樣，作為實(shí)習(xí)生的職場(chǎng)新人，我更要與同事和領(lǐng)導(dǎo)們搞好關(guān)系，多多向他們請(qǐng)教，盡量多學(xué)習(xí)一些與人溝通、社交方面的的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是在學(xué)校學(xué)不到的，也是用錢買不到的。在實(shí)習(xí)中我的許多工作就是要做好細(xì)節(jié)之處，一件看著簡(jiǎn)單的工作，我就要在做成功的同時(shí)還要做到細(xì)致、精致。只有這樣才會(huì)得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，工作也就更加富有意義。相對(duì)的，公司也考慮到員工的需要，每個(gè)人每個(gè)月都有三次，每次兩小時(shí)的臨時(shí)假，這更體現(xiàn)了公司的人性化管理。我相信，只要我努力，我會(huì)在這個(gè)行業(yè)里得到大的發(fā)展。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，為我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這個(gè)行業(yè)我也有迷茫，也有膽怯，更是體會(huì)到社會(huì)的復(fù)雜，學(xué)校的單純可愛。但是人都是會(huì)長大的，社會(huì)才是我們馳騁翱翔的天地，這個(gè)天地廣袤無垠，充滿誘惑，同時(shí)，它也暗藏著黑暗與漩渦，一步可以使我們登上成功的巔峰，也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的延長，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢,大膽地去嘗試，認(rèn)真地對(duì)待,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn).
記得剛到公司時(shí)，對(duì)公司的性質(zhì)和經(jīng)營一無所知，但是在經(jīng)理和同事們的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。和其他年輕人一樣，我對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間查閱相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間里，理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)公司的產(chǎn)品和經(jīng)營有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)中有苦也有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻既是一種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告10
在大學(xué)生活的最后一個(gè)學(xué)期，伴隨著課業(yè)的結(jié)束，取而代之的是大量的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容，實(shí)習(xí)是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它是但不僅僅是對(duì)個(gè)人能力的錘煉，更是社會(huì)生活與實(shí)際工作之間的橋梁，在書面知識(shí)和切身實(shí)踐之間起到了至關(guān)重要的承接作用。
我實(shí)習(xí)的單位是xx有限公司，它旨在通過教育的獨(dú)特理念和扎實(shí)的教育資源之間的有機(jī)結(jié)合，為受眾群體提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，在社會(huì)意義上促進(jìn)教育的進(jìn)一步改革和已有系統(tǒng)的鞏固充實(shí)。在中小學(xué)各科教育和藝術(shù)門類的輔導(dǎo)上，xx已然成長為一個(gè)可靠的服務(wù)者，也更是一個(gè)引領(lǐng)者。
在xx實(shí)習(xí)期間，我主要擔(dān)任助教的職位，為輔導(dǎo)老師們做系統(tǒng)化的信息整合，為學(xué)科輔導(dǎo)的實(shí)踐提供便利。負(fù)責(zé)圖表、數(shù)據(jù)的整理，題目、資料的輸出，協(xié)調(diào)老師和學(xué)生之間存在的問題簡(jiǎn)而言之，就是做統(tǒng)籌規(guī)劃，并為大家提供便利。
實(shí)習(xí)的過程中，由于理論和實(shí)踐的不協(xié)調(diào)，必然出現(xiàn)了相應(yīng)的問題，簡(jiǎn)單地總結(jié)可以歸類為以下幾點(diǎn)。
一、對(duì)于信息的處理不夠熟悉
在工作過程中，面臨學(xué)生成績(jī)的統(tǒng)計(jì)處理時(shí)，會(huì)出現(xiàn)科目或人員統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤的情況。而在試卷出題的過程中，由于缺乏題目的來源和排版能力的欠缺，導(dǎo)致沒能跟上教學(xué)進(jìn)度的狀況時(shí)有出現(xiàn)。這都是由于信息處理的能力較為欠缺所造成的，因此與學(xué)生家長之間的溝通常常會(huì)出現(xiàn)紊亂不清的狀況。
二、人際關(guān)系處理較為不妥
任何一段經(jīng)歷都要經(jīng)歷磨合期，這也是一個(gè)雙方逐步熟悉，互相適應(yīng)，彼此認(rèn)同、接受的過程。我在xx中，作為一個(gè)嶄新的面孔，進(jìn)入陌生的交際領(lǐng)域的時(shí)候，也難免無所顧忌，這難能人好好磨合。不論對(duì)于授課老師還是學(xué)生，又或者是家長，采取較為沉著穩(wěn)重并且較為簡(jiǎn)約的交際姿態(tài)，這才是較好的對(duì)策，也是我與xx這個(gè)新環(huán)境的不斷磨合。就算平時(shí)并不準(zhǔn)備與他人過度地交流，但為了協(xié)調(diào)不同人之間的矛盾，自己難免陷入一種兩難的處境中，在人際交往中，這不得不說是一個(gè)巨大的困難。
三、溝通能力的欠缺
在機(jī)構(gòu)中，工作的一大部分是溝通交流。因此溝通能力的欠缺使得工作上會(huì)產(chǎn)生障礙，譬如與任課老師之間的交流，由于溝通上的不自信和缺少經(jīng)驗(yàn)，使得在資料的準(zhǔn)備上產(chǎn)生了不小的問題，使得后續(xù)的協(xié)調(diào)與修改較為繁瑣。又如與學(xué)生之間的交流缺乏技巧，因此在從下到上的信息反饋上出現(xiàn)了效率底下、傳遞不準(zhǔn)確的問題，這使得對(duì)結(jié)課后效果的分析隨之而來也產(chǎn)生了問題。溝通能力在工作中可能表面上沒有較大的關(guān)聯(lián)體現(xiàn)，但在實(shí)際實(shí)踐中，不論做什么樣的工作類型，都難繞開溝通這個(gè)重要環(huán)節(jié)。
但與此同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，自然也學(xué)習(xí)到了不少書本中難學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)，積累到了大量的經(jīng)驗(yàn)，方便以后更好地融入到不同的集體之中，在我的理解下，可以分類為如下幾種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
1、與人溝通的原則。
溝通的原則是讓彼此實(shí)現(xiàn)行動(dòng)與理解中所表達(dá)的信息、情感，也可以說是：溝通的質(zhì)量決定于彼此的應(yīng)答。最好的溝通方式即為表達(dá)彼此想獲取的內(nèi)容。
若是想實(shí)現(xiàn)這個(gè)最佳的原則就必然要對(duì)自己的語言和行為有效地編織、解構(gòu)再到對(duì)外反饋的過程。實(shí)現(xiàn)對(duì)溝通能力的提升，最要緊是理解聆聽者真正想要獲取的內(nèi)容，通過對(duì)他人的認(rèn)同再到詢問所需方式的最終實(shí)現(xiàn)，此外再以彼此最為舒適的方式表述出來。與此同時(shí)，在較為合適的機(jī)會(huì)下，處于較為恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合中，根據(jù)需要，可以更換表達(dá)的背景和場(chǎng)所。
在聆聽的時(shí)候，采取彼此真正樂意的方法方式來聆聽彼此，保持積極的情緒去探究表達(dá)者想要表達(dá)的，設(shè)身處地，并且不要打斷，并積極地鼓勵(lì)表達(dá);控制好情緒，再予以合適的回應(yīng)，等到最后時(shí)刻，確認(rèn)并且理解，在整個(gè)過程結(jié)束之，表明異議，如果沒能實(shí)現(xiàn)，那就再以以上的方式來重新組織。
2、處理事情的技巧。
面對(duì)新的問題時(shí)若是要解決，首當(dāng)其沖的是要使得內(nèi)心冷靜下來，絕對(duì)不能有慌張或者是惆悵的情緒出現(xiàn)，不但沒有幫助，反而往往出現(xiàn)自亂陣腳的情況，這時(shí)我會(huì)考慮從事件的多個(gè)角度和方面著手考慮，如何去最好地解決這樣的狀況。首先應(yīng)該做的是仔細(xì)考查自己真實(shí)的水平，究竟是否可以真正地解決問題，又究竟能夠做到怎樣的程度，是否考慮要借力，這些事情的預(yù)備工作都是需要仔細(xì)思考的。
隨后應(yīng)當(dāng)考慮的是如何擬訂解決的方案，設(shè)想最終會(huì)出現(xiàn)的結(jié)果和其中會(huì)遇到的困難。如果要考慮解決好問題，必然需要設(shè)想其中發(fā)生的各種情況，規(guī)劃好應(yīng)對(duì)的方法。
大多數(shù)時(shí)候，困難往往存在著突發(fā)并且十分短促的特點(diǎn)，考慮好解決的方法并不是唯一的保險(xiǎn)。隨機(jī)應(yīng)變成為了必須要具備的能力，冷靜、敏捷的思維方式是最好不過的。但我在實(shí)習(xí)過程中，遇到事了往往大腦會(huì)一片空白，失去了思考的能力。比如臨時(shí)緊急地處理糾紛，又或者是臨場(chǎng)發(fā)揮等。由此可見平時(shí)多多積累，大量的實(shí)踐是十分具有必要性的，這是處理突發(fā)事件最好的狀態(tài)。
此外，多多學(xué)習(xí)，多多思考也同樣具有很大的功效，處理任何事并不是一個(gè)單獨(dú)存在的考驗(yàn)。它往往是對(duì)一個(gè)人多方面綜合能力的考查，因此學(xué)習(xí)和思考不應(yīng)當(dāng)在大學(xué)畢業(yè)后就停下，反而應(yīng)該更加重視。
在實(shí)習(xí)的全部過程中，所學(xué)到的知識(shí)使我獲益匪淺。但此外我也必須感謝我的母校xx大學(xué)對(duì)我的栽培，在今后人生的道路上，我會(huì)謹(jǐn)記這里學(xué)到的一切，面對(duì)人生道路的每一個(gè)機(jī)會(huì)時(shí)，都努力地把握。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告11
一 實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：
地點(diǎn)：
二 實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
實(shí)習(xí)目的：
1 通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2 通過本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程
3 通過本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三 實(shí)習(xí)要求
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考，積極提問；實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記；實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四 實(shí)習(xí)形式
以跟班實(shí)習(xí)為主。
參加公司組織的培訓(xùn)
五 實(shí)習(xí)內(nèi)容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長�！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷” “實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名，分別是HK BMC ELECTRONICS CO。， LTD。 ，PB GROUP CO，。LTD ，HK POTENTIAL ELECTRONICS CO。，LTD。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HK BMC 這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺(tái)，最后十幾天，我參與PB GROUP 參與IC 銷售，在TBF 上報(bào)價(jià)。
3月3號(hào)，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。
6．下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知， 通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 6。1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。 6。2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。 6。3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。
7． 驗(yàn)貨 7。1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。 7。2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。 7。3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告12
走入青海云天化國際化肥有限公司成為磷銨的一員，轉(zhuǎn)眼時(shí)間已經(jīng)有半年了，半年的時(shí)間不是很長，但對(duì)于我在這半年中收獲和改變卻是很大的。
一、思想轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的行業(yè)新的環(huán)境。
從以前主要都是從事石油行業(yè)里面工作，到現(xiàn)在進(jìn)入化工行業(yè)，不管是行業(yè)的角度還是服務(wù)對(duì)象的角度，跨度都是非常大的。在進(jìn)入青海云天化國際化肥有限公司的第一天，就要求自己放下以前的成績(jī)和思想，全新的投入到一個(gè)新的工作中。在這一點(diǎn)上我相信我做得很好，面對(duì)全新的一切沒有選擇退卻，而是接受它適應(yīng)它，放掉以前鉆井的起下鉆，而改為在化肥生產(chǎn)的要求嚴(yán)細(xì)精深轉(zhuǎn)換。從思想上完成了轉(zhuǎn)換，同時(shí)也放下自己以前的成績(jī)完全的投入新的工作中，把自己完全作為一個(gè)新人，不斷的學(xué)習(xí)和適應(yīng)。在公司里向其他同事學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí)，包括磷酸基本知識(shí)以及公司的管理，虛心的態(tài)度，勤懇的工作作風(fēng)，使得同事都樂意幫助我成長提高。半年的時(shí)間，我覺得我的思想已經(jīng)轉(zhuǎn)變，新的環(huán)境和行業(yè)已經(jīng)適應(yīng)，相信自己會(huì)在這里做的更好。 進(jìn)行隨時(shí)的檢查，由于生產(chǎn)設(shè)備的重要性，并單獨(dú)的進(jìn)行檢查和記錄那些設(shè)備容易出問題，做上記號(hào)，加大隨時(shí)檢查該設(shè)備的巡檢次數(shù)。
2、過程是重點(diǎn)，成品則是各種質(zhì)量狀況的匯集。每天通過一定時(shí)間查看成品分析室得出的結(jié)論的進(jìn)行了解，收集成品的檢查合格不合格和里面的成分?jǐn)?shù)據(jù)，更加快速的知道產(chǎn)品容易出現(xiàn)的問題和怎樣解決。并將成品處檢查發(fā)現(xiàn)的情況，轉(zhuǎn)回到生產(chǎn)控制中去，從結(jié)果再回頭去控制源頭。在自己這樣做的同時(shí)，也要求過程檢驗(yàn)人員每天必須到成品檢驗(yàn)處，對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)情況進(jìn)行了解，看產(chǎn)品多的問題發(fā)生在什么地方，以便于再生產(chǎn)是控制。在成品檢驗(yàn)處為了加強(qiáng)檢驗(yàn)員的責(zé)任心，大家有一個(gè)比較和激勵(lì)，建立了抽檢不合格人員排行榜，一方面作為考核依據(jù)，一方面作為對(duì)比改進(jìn)提高比較。
3、在強(qiáng)化實(shí)際學(xué)習(xí)和提高的同時(shí)，抽出一定的時(shí)間進(jìn)行管理和理論方面的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)16949知識(shí)的學(xué)習(xí)，畢竟以前在摩托車行業(yè)里面16949還不是全面的施行，自己在這方面的知識(shí)還不是很系統(tǒng)。學(xué)習(xí)5大工具的應(yīng)用和公司的體系文件，盡快的使自己完全可以熟練使用。并最大限度的將其應(yīng)用的實(shí)際的控制管理工作中去。
4、滿足顧客要求是我們追求的目標(biāo)。積極參與到客戶投訴問題處理當(dāng)中去，可以是自己更好的了解到客戶的質(zhì)量要求，和產(chǎn)品質(zhì)量狀況。同時(shí)也使自己用5原則表和8D報(bào)告進(jìn)行問題分析處理更加熟練。
5、針對(duì)我公司供應(yīng)商XX供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量不理想，和技術(shù)部一起對(duì)其進(jìn)行幫扶和監(jiān)控。在X月X日到X月X日號(hào)深入該供應(yīng)商的生產(chǎn)實(shí)際過程，針對(duì)對(duì)產(chǎn)品213435金屬掛件與技術(shù)部一起進(jìn)行改進(jìn)提高，在技術(shù)部著重對(duì)后工序進(jìn)行整改時(shí)，提出建議將控制整改工序提前到前面工序。最終通過前工序的模具調(diào)整，后工序的模具修整，是該產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸2.4得到控制，在產(chǎn)品經(jīng)過熱處理后在檢查合格率也在95%。并和技術(shù)部協(xié)商下次再生產(chǎn)該產(chǎn)品的另外金屬件時(shí)，在對(duì)其螺絲中心距進(jìn)行整改控制，提升現(xiàn)在產(chǎn)品的合格率，從而減少我公司的全檢時(shí)間和增加合格數(shù)量。對(duì)供應(yīng)商的幫扶將是以后工作中的一個(gè)長期堅(jiān)持的重點(diǎn)。
6、針對(duì)配料車間原料看板的掉臟和不完善，對(duì)其原料看板進(jìn)行了更新和完善。也將原料配備室進(jìn)行看板規(guī)范整改，也是使自己對(duì)公司的原料和產(chǎn)品更加熟悉。
7、組織每周質(zhì)量例會(huì)的召開，使以前品管部每個(gè)科室獨(dú)自為政，品管部與生產(chǎn)、技術(shù)部互不溝通，質(zhì)量信息得不到有效溝通和傳達(dá)，得到改善，加強(qiáng)協(xié)作團(tuán)隊(duì)意識(shí)。目前也許大家還沒有意識(shí)到他的好處，相信通過堅(jiān)持大家會(huì)在很快的時(shí)間里，參與進(jìn)來共同為質(zhì)量的提高獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、自信向上的心態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)積極的工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)精神。自信向上的心態(tài)是我對(duì)自己最大的褒揚(yáng)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)積極的工作作風(fēng)是我影響周圍人最好的武器。懷著自信懷著熱情投入到工作中去，并以自己的人格魅力和勤懇的工作方式，使大家都愿意在自己的周圍工作。并且在影響他們努力的工作同時(shí)，也使每個(gè)人都會(huì)得到提高，形成一個(gè)有效率的團(tuán)隊(duì)。在我的意識(shí)里只有團(tuán)隊(duì)是最重要的，個(gè)人可以靠后，團(tuán)隊(duì)的成功才會(huì)有個(gè)人的成功，我將會(huì)把和我一起工作的團(tuán)員們最大限度的提高他們的能力，這將是我取得成功的最好方法，也是我最大的優(yōu)點(diǎn)。
四、不足和未來目標(biāo)。
在一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，可以說是達(dá)到了學(xué)習(xí)的目的，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，許多產(chǎn)品的特點(diǎn)還沒有完全掌握，橡膠方面的專業(yè)知識(shí)尤其還差得較遠(yuǎn)，工作中由于專業(yè)方面的不足，使工作的魄力還不夠，這些是接下來需要改進(jìn)的地方。
對(duì)于自己的定位在《個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃里》已有詳細(xì)的規(guī)劃。我相信我會(huì)達(dá)成自己的目標(biāo)，并且會(huì)得到超越。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告13
今年3月有幸被愛因斯特（中國）組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭Oulu的NKCables公司進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是NOKIA的故鄉(xiāng)，其電信行業(yè)是十分發(fā)達(dá)的。所以，在NKCables公司里，我有了十分好的機(jī)會(huì)對(duì)于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口（Connector）有了深入的了解。我想，這個(gè)世紀(jì)是一個(gè)通訊信息的時(shí)代，進(jìn)行這樣的培訓(xùn)是有很多好處的。開始的幾個(gè)星期，我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備，然后，為了有更加深入的了解，我對(duì)于電纜及其接口的實(shí)物進(jìn)行了實(shí)地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進(jìn)行電纜的測(cè)試試驗(yàn)。同時(shí)，為了幫助NKCables公司為其產(chǎn)品進(jìn)行更好的宣傳，我從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于DVD的詳細(xì)知識(shí)，并且對(duì)于DVD技術(shù)作了一場(chǎng)報(bào)告，取得了很好的效果。又由于NKCables公司在中國也有一些生產(chǎn)部門，我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作，便于其更好的了解中國的發(fā)展情況。3個(gè)月下來，我想，在技術(shù)上，我最大的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。
在芬蘭生活的3個(gè)月里，對(duì)于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗(yàn)。畢竟是屬于北歐的國家，似乎和世界離的比較遠(yuǎn)，顯得十分的寧靜。我去的3個(gè)月，是芬蘭的夏季，人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下，充分享受著到了嚴(yán)冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿（芬蘭�。麄兿矚g在一天勞碌之后，在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個(gè)細(xì)胞，真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因?yàn)榉姨m是一個(gè)高福利的國家，所以，他們更加會(huì)享受7。5小時(shí)工作后的時(shí)光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少，他們似乎都很愛在周末或者假日的時(shí)候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發(fā)達(dá)的國家，人們應(yīng)該更加習(xí)慣于高水準(zhǔn)的現(xiàn)代化生活，人人都有一部手機(jī)的社會(huì)，在我腦海中，似乎應(yīng)該更加遠(yuǎn)離了自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了！他們的生活更加的屬于DIY。他們會(huì)不辭辛苦的將一個(gè)下午的時(shí)間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想，和他們比起來，我原來的生活似乎離自然太遠(yuǎn)，迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時(shí)的感嘆吧！我想！芬蘭人的性格有些內(nèi)斂，但是，我認(rèn)為他們還是很友善的。在OULU這座不大的城市里，還有著一個(gè)中芬友好協(xié)會(huì)，在8月底一個(gè)陽光明媚的下午，該協(xié)會(huì)還邀請(qǐng)了所有在OULU的中國人進(jìn)行了一次以燒烤為主的聚會(huì)。
同時(shí)，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個(gè)月的工資，與另一位在芬蘭進(jìn)行愛因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。我們最大的感慨是，在我們那么年輕的時(shí)候，用自己的勞動(dòng)賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見了傳說中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對(duì)自己的肯定，以及對(duì)于自己未來信心的一種來源。在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)，可以給我那么好的一次機(jī)遇。
在芬蘭生活的一段時(shí)間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實(shí)都很累。但是，他們卻給予我很大的幫助，比如幫著我找房子（OULU的房子實(shí)在很難找，雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒有成功，多虧了在OULU的一幫中國朋友），在此我也想向他們表達(dá)我最最衷心的感謝。曾經(jīng)聽說，中國人3個(gè)人在一起，就成了蟲。但是現(xiàn)在我卻不這么看，在OULU的中國人，他們都相互鼓勵(lì)著，支持著，在精神生活與物質(zhì)生活上，消除了彼此的空虛。
簡(jiǎn)述了一下在芬蘭的生活，下面有一些自己的感想。
一．關(guān)于學(xué)習(xí)方面
1．感謝教學(xué)研究科為我們安排了很豐富的基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。
a)現(xiàn)在的社會(huì)需要的是綜合性的人才，所以，我們不能只滿足于自己的專業(yè)課的學(xué)習(xí)。在去芬蘭之前，由于研究科的自由選課制度，我選修了一些關(guān)于通信方面的課程，讓我在芬蘭學(xué)習(xí)通訊電纜知識(shí)的時(shí)候，省了很多的力氣。同時(shí)，研究科幾乎在每一個(gè)學(xué)期都給我們提供英語課，這樣，使得我們的英語應(yīng)用水平得以不斷的提高！
b)我們選用的很多課本都是英文教材，這是一個(gè)很明智的做法。這樣，可以使我們和國際接軌，因?yàn)楹芏嘧钕冗M(jìn)的技術(shù)往往都會(huì)以英語進(jìn)行發(fā)表。我們通過英文教材可以接觸到很多專業(yè)單詞，使得我們對(duì)于今后的研究工作有了很牢固的英語單詞基礎(chǔ)。我在NKCables公司，幫助他們進(jìn)行中譯英工作的時(shí)候，經(jīng)常要觸及到一些信電方面的專業(yè)術(shù)語，多虧了以前的積攢，讓我很輕松的完成了任務(wù)。
c)國外朋友都很誠實(shí)。當(dāng)他們遇到不懂的問題的時(shí)候，不管聽上去多么低級(jí)的問題，他們都會(huì)問個(gè)明白為止。而且，如果一遍解釋他們沒有聽懂，他們會(huì)一直追問下去。我想在中國，很多人為了自己的面子，往往就沒有那么大的勇氣。我想，這是我向他們學(xué)會(huì)的最珍貴的東西。
2．建議
a)我認(rèn)為目前我們的實(shí)踐太少。在實(shí)驗(yàn)室里，有些時(shí)候是可以作出些事情，但是由于朋友較多，容易讓人偷懶，讓朋友代勞（這樣的例子其實(shí)屢見不鮮）。在芬蘭，他們學(xué)生到了一定的年級(jí)，會(huì)被派往不同的公司，在公司里完成一項(xiàng)工程，作為學(xué)分。我想，如果以后，我們可以與一定的公司進(jìn)行定向，定期的實(shí)踐活動(dòng)，不但會(huì)消除我們的惰性，而且可以早一些的了解社會(huì)。聽一個(gè)在芬蘭的朋友說，通常，她認(rèn)為，工作一段時(shí)間再返回學(xué)校學(xué)習(xí)的人，總是顯得更加的突出。我覺得，其實(shí)只要讓我們有一個(gè)機(jī)會(huì)到社會(huì)上工作那么一兩個(gè)月，將會(huì)讓我們?cè)鲩L不少的社會(huì)閱歷！
b)我希望愛因斯特組織（中國）可以更加的龐大起來，因?yàn)槌鰢M(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)確實(shí)是一件非常好的事情。不但了解了國外的風(fēng)土人情，也增長了自己的工作與學(xué)習(xí)經(jīng)歷。希望以后可以給更多的同學(xué)更多的機(jī)會(huì)！在國外，這樣的出國培訓(xùn)計(jì)劃已經(jīng)是很普及的了，希望中國的學(xué)生也可以在不久的將來可以享受到這樣的待遇。最起碼，這樣，也不會(huì)引起很多學(xué)生盲目出國的趨向。
二．生活方面
1．學(xué)會(huì)珍惜自然。覺得現(xiàn)在我們忙忙碌碌于鋼筋水泥的城市中，休息的方法也不過是在網(wǎng)上尋找人聊天，過得太虛偽。真的應(yīng)該走進(jìn)自然，體會(huì)一下自然給我們帶來的禮物。一顆顆親手采摘下來帶著甜味的果實(shí)，總會(huì)讓你真正的感受到出自于內(nèi)心的幸福。
2．學(xué)會(huì)自我生活。說實(shí)話，在家是獨(dú)身子女，爸爸媽媽會(huì)幫著做飯，在學(xué)校有了食堂，也就沒有了自己動(dòng)手做飯的機(jī)會(huì)。到了芬蘭以后，一切都沒有了著落，中午在公司有一頓飯，一開始，總會(huì)在那頓飯的時(shí)候?qū)⒆约簱蔚娘栵柕�，以免去晚上的那頓。后來，發(fā)現(xiàn)這樣實(shí)在受不了，開始了自己做飯的日子。學(xué)會(huì)了自己生活以后，覺得自己也成熟多了！ 3．學(xué)會(huì)獨(dú)自思考。去芬蘭之前，隨著人群，忙忙碌碌于出國留學(xué)。有時(shí)候問自己為什么，一陣茫然。。。。。。因?yàn)閯e人在忙出國！有時(shí)候這樣應(yīng)付著自己。沒有了自己獨(dú)立的思考。但是，到了芬蘭以后，有了自己獨(dú)自生活的日子，學(xué)會(huì)了自己思考自己的將來。冷靜下來以后，明白了自己的道路，明白了自己的追求。沒有再從眾了！
回來以后，感受到了在國內(nèi)生活的便捷，也慢慢從北歐生活方式緩過了神，開始一步步實(shí)現(xiàn)在芬蘭給自己所作的計(jì)劃。3個(gè)月，雖然短，但是我想，對(duì)于我自己，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。
最后再一次感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)給我這樣好的機(jī)會(huì)。 3．學(xué)會(huì)獨(dú)自思考。去芬蘭之前，隨著人群，忙忙碌碌于出國留學(xué)。有時(shí)候問自己為什么，一陣茫然。。。。。。因?yàn)閯e人在忙出國！有時(shí)候這樣應(yīng)付著自己。沒有了自己獨(dú)立的思考。但是，到了芬蘭以后，有了自己獨(dú)自生活的日子，學(xué)會(huì)了自己思考自己的將來。冷靜下來以后，明白了自己的道路，明白了自己的追求。沒有再從眾了！
回來以后，感受到了在國內(nèi)生活的便捷，也慢慢從北歐生活方式緩過了神，開始一步步實(shí)現(xiàn)在芬蘭給自己所作的計(jì)劃。3個(gè)月，雖然短，但是我想，對(duì)于我自己，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。
最后再一次感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)給我這樣好的機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告14
20xx年八月十五日至九月二十一日，本人在珠海丹田物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理的美麗灣花園管理處實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間：由該管理處的主任劉海川先生帶領(lǐng)并指導(dǎo)我開展為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)前，劉主任概要介紹了物業(yè)管理工作的方方面面具體細(xì)微工作，并著重指導(dǎo)我從事房屋設(shè)施設(shè)備管理和綠化管理實(shí)習(xí)工作。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)和工作過程中，加深了對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)：物業(yè)的附屬配套設(shè)施與設(shè)備是物業(yè)不可缺少的重要組成部分，配套了完善的、先進(jìn)的各種輔助設(shè)施和設(shè)備，可以滿足住宅小區(qū)內(nèi)人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要；而物業(yè)的綠化管理，又可以美化環(huán)境，為業(yè)主、使用人創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。
一、 設(shè)備設(shè)施管理
住宅小區(qū)的設(shè)備設(shè)施主要由：給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電氣工程設(shè)備系統(tǒng)、智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)、電話通信設(shè)備等構(gòu)成。
首先要對(duì)以上設(shè)備的基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理，建立設(shè)備管理原始資料檔案和重要設(shè)備的維修資料檔案。如設(shè)備在接管后，相應(yīng)的原始資料有驗(yàn)收文件，包括驗(yàn)收記錄、測(cè)試記錄、安裝合同、設(shè)備安裝圖與建筑結(jié)構(gòu)圖、使用維護(hù)說明書等；管理處還建立了設(shè)備卡片，記錄了有關(guān)設(shè)備的各項(xiàng)明細(xì)資料，如
房屋設(shè)備類別、編號(hào)、名稱、規(guī)格、附屬物所在的地點(diǎn)、建造年份、開始使用日期、中間停用日期、原值和預(yù)計(jì)使用年限、預(yù)提大修更新基金、進(jìn)行大修次數(shù)和日期、報(bào)廢清理情況等等。重要設(shè)備維修資料檔案管理。包括：（1）報(bào)修單。對(duì)小區(qū)內(nèi)的防盜設(shè)施、對(duì)講機(jī)、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設(shè)備等，每次維修填寫的報(bào)修單，月底都要統(tǒng)計(jì)記錄一次，直到一季度后還要裝訂，然后放在物業(yè)維修管理部門負(fù)責(zé)保管以備存查。（2）運(yùn)行記錄。值班人員都要在當(dāng)班過程中，填寫設(shè)備的運(yùn)行情況，如電梯的運(yùn)行情況，每月一冊(cè)，每一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，到年底裝訂，最后還要交由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備運(yùn)行部門保管好，以備存查。（3）技術(shù)革新資料。設(shè)備運(yùn)行的改進(jìn)、設(shè)備革新、技術(shù)改進(jìn)措施等資料，有設(shè)備管理部門匯總存查。
其次，要對(duì)房屋設(shè)備的運(yùn)行管理。房屋設(shè)備運(yùn)行管理的主要內(nèi)容是：建立合理運(yùn)行制度和運(yùn)行操作規(guī)定、安全操作規(guī)程等運(yùn)行要求和標(biāo)準(zhǔn)，及文明安全運(yùn)行的管理，并建立定期檢查運(yùn)行情況和服務(wù)的制度等。其中，對(duì)于設(shè)備安全管理，除了加強(qiáng)設(shè)備安全檢查和對(duì)操作人員、維修人員的安全操作、安全作業(yè)的訓(xùn)練和管理外，還要建立安全責(zé)任制和對(duì)用戶進(jìn)行安全教育，向住用戶宣傳一些危險(xiǎn)設(shè)備（如電梯）的安全使用知識(shí)。
再次，房屋設(shè)備的維修管理。根據(jù)設(shè)備性能，按照一定的科學(xué)管理程序和制度，以一定的技術(shù)管理要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修、更新。如通信設(shè)備，在實(shí)習(xí)過程中就接觸了通信設(shè)備的維修管理。發(fā)現(xiàn)通信設(shè)備出現(xiàn)了問題，便迅速聯(lián)系電信局派人進(jìn)行維修，以便盡快恢復(fù)正常通信，方便住戶的生活工作。維修完畢還要對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，保存資料，以備存查。
對(duì)于物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理，丹田物業(yè)公司對(duì)其管理得非常好。其過硬的專業(yè)技術(shù)與優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)，使得大多數(shù)業(yè)主都感到滿意。如工程當(dāng)班員工在
接到故障投訴后能在10分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，屬一般故障立即排除，復(fù)雜的故障立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)組織力量排除。使住戶的問題能得到及時(shí)的解決。
二、 綠化管理
丹田物業(yè)也十分重視物業(yè)的綠化管理。物業(yè)環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)管理是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，寶源物業(yè)管理公司根據(jù)所管物業(yè)的類型、規(guī)模和綠化管理要求，做到合理組織人力、制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)，管理到位，保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。寶源物業(yè)公司設(shè)置了綠化部，下面有養(yǎng)護(hù)組、花圃組。養(yǎng)護(hù)組負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花草等所有綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和培育，做好對(duì)損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教育和處罰工作；妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品。花圃組負(fù)責(zé)培育各種花卉苗木，定時(shí)對(duì)花圃進(jìn)行修剪和護(hù)理，而服務(wù)組人員，負(fù)責(zé)種花、插花、養(yǎng)花、擺花，并不斷學(xué)習(xí)、提高花飾技藝，收集花卉苗圃市場(chǎng)行情，做好相關(guān)工作。
在實(shí)習(xí)中，接觸了對(duì)綠化的灌水與排水，合理灌溉，保證植物的正常生長；對(duì)綠化進(jìn)行施肥，利用化學(xué)肥料，如氮肥、磷肥、鉀肥等，適當(dāng)、合理施肥，使得植物生長茂盛，讓人仿佛置身于綠色的海洋之中；對(duì)植物還要進(jìn)行除草和修剪整形，一來可以減少養(yǎng)份的損失，二來可以美化小區(qū)，突出小區(qū)管理的特色。
通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我從理論聯(lián)系實(shí)際的角度著眼，我對(duì)管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認(rèn)同。而且我本人從理論過渡到指導(dǎo)實(shí)踐，又從實(shí)踐上升到總結(jié)理論，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)有了一次飛躍。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告15
1實(shí)習(xí)單位的基本狀況
1．1檢察院公訴科的基本情況
根據(jù)《憲法》和《人民檢察院組織法》規(guī)定，人民檢察院是國家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，行使國家的檢察權(quán)。公訴科是檢察院業(yè)務(wù)最多的科室，是檢察院的核心科室之一。
1.1.1公訴科的職能
公訴科主要負(fù)責(zé)承辦對(duì)公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)和人民檢察院偵查部門移送起訴或不起訴的案件審查決定是否提起公訴或不起訴，出席法庭支持公訴，對(duì)人民法院的審判活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督，對(duì)確有錯(cuò)誤的刑事判決、裁定提出抗訴等工作。
到檢察院公訴科實(shí)習(xí)可以讓我親身體驗(yàn)真實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的司法程序，跟隨干警提審等，真正了解和熟悉檢察實(shí)務(wù)。
2實(shí)習(xí)的目的和實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1實(shí)習(xí)目的
1、將所學(xué)的理論刑法與刑事訴訟法與法律實(shí)踐相結(jié)合，鞏固所學(xué)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)不足，促進(jìn)學(xué)習(xí)。
2、熟悉檢察制度，熟悉與檢察業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。
3、與檢察官接觸、溝通，虛心學(xué)習(xí)，接受指導(dǎo)。
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)整理卷宗，編寫卷宗目錄。
2、跟隨檢察官到看守所提審犯罪嫌疑人。
3、協(xié)助公訴科工作人員的日常工作。
4、跟隨檢察官開庭、旁聽。
5、復(fù)印、打印、蓋章的內(nèi)勤工作。
3實(shí)習(xí)過程的主要情況
為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。在具體的實(shí)習(xí)過程中，我了解了國家機(jī)關(guān)的相關(guān)職能，細(xì)化了一些課堂上的知識(shí)，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活也有了一些思考。
來到檢察院前，我就稍微了解了一下檢察院的結(jié)構(gòu)：包括偵查監(jiān)督、公訴、瀆職侵權(quán)檢察、民事行政檢察、反貪污賄賂局、控申等部門。
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律，不遲到，不早退，認(rèn)真完成檢察院工作人員交付的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的好評(píng)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足之處。
進(jìn)入公訴科實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期，我主要從事的就是整理卷宗目錄、幫忙協(xié)助工作人員的日常工作�？臻e時(shí)間向科室的老師們請(qǐng)教問題，得到很多的指點(diǎn)。
剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位時(shí)，老師們給我們介紹了一些關(guān)于公訴科工作的基本情況，又給我們一些書籍讓我們學(xué)習(xí)。通過翻看一些卷宗，我對(duì)一個(gè)案子的大概流程有了一個(gè)大致的了解。同時(shí)也體會(huì)到自己知識(shí)的匱乏和淺薄，所學(xué)東西過于膚淺。
在實(shí)習(xí)的這段日子里，我發(fā)現(xiàn)我所在的公訴科，工作人員之間的關(guān)系十分融洽，氛圍很輕松，并不像我之前所想象的那樣死氣沉沉。遇到問題大家互相幫助、共同解決。這些讓我深刻了解到，工作中和同事保持良好的關(guān)系十分重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的大學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是很好的老師。
實(shí)習(xí)期間，也有過幾次跟隨檢察官旁聽開庭的經(jīng)歷。因此，對(duì)于庭審的步驟有了些許的了解：
1、開庭審理前，書記員應(yīng)當(dāng)查明當(dāng)事人和其他訴訟參與人是否到庭，宣布法庭紀(jì)律。開庭審理時(shí)，由審判長核對(duì)當(dāng)事人，宣布案由，宣布審判人員、書記員名單，告知當(dāng)事人有關(guān)的訴訟權(quán)利義務(wù)，詢問當(dāng)事人是否提出回避申請(qǐng)。
2、進(jìn)行法庭調(diào)查，并按以下順序進(jìn)行：
�。ㄒ唬┊�(dāng)事人陳述；
（二）告知證人的權(quán)利義務(wù)，證人作證，宣讀未到庭的證人證言；
�。ㄈ┏鍪緯C、物證和視聽資料；
�。ㄋ模┬x鑒定結(jié)論；
�。ㄎ澹┬x勘驗(yàn)筆錄。
3、當(dāng)事人在法庭上可以提出新的證據(jù)。
當(dāng)事人經(jīng)法庭許可，可以向證人、鑒定人、勘驗(yàn)人發(fā)問。
當(dāng)事人要求重新進(jìn)行調(diào)查、鑒定或者勘驗(yàn)的，是否準(zhǔn)許，由人民法院決定。
4、進(jìn)行法庭辯論。按以下順序進(jìn)行：
�。ㄒ唬┰婕捌湓V訟代理人發(fā)言；
�。ǘ┍桓婕捌湓V訟代理人答辯；
�。ㄈ┑谌思捌湓V訟代理人發(fā)言或者答辯；
（四）互相辯論。
法庭辯論終結(jié)，由審判長按照原告、被告、第三人的先后順序征詢各方最后意見。
5、法庭辯論終結(jié)，應(yīng)當(dāng)依法作出判決。判決前能夠調(diào)解的，還可以進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)判決。
實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自檢察院內(nèi)的工作人員和檢察官們的悉心教導(dǎo)，在與他們交談的過程中學(xué)到了很多書本中學(xué)不到的東西。這是一筆寶貴的財(cái)富。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我有這樣一個(gè)感悟，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的最基本的問題。對(duì)我們?cè)谛４髮W(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的太多，他們就是一面鏡子，教會(huì)我們很多。
4關(guān)于實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這次實(shí)習(xí)，我明白了許多新的道理，有了很多新的體會(huì)。
（一）在學(xué)校里一定要刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)，扎實(shí)打好基礎(chǔ)。從我的實(shí)踐和老師們的講述中來看，基礎(chǔ)理論知識(shí)對(duì)于總體上把握工作的方向，對(duì)于某些工作的指導(dǎo)，是實(shí)踐所不能代替的，加強(qiáng)課堂知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)于工作是很重要的。
�。ǘ├碚撝R(shí)必須通過實(shí)踐的檢驗(yàn)和認(rèn)可，這樣才能與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好的指導(dǎo)實(shí)踐工作。雖然實(shí)習(xí)單位的工作，我在課堂上都有所聞，但到實(shí)際中，才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)還是很復(fù)雜的，不是光憑一些框架式的理論就能解決的。參加實(shí)踐對(duì)于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和深化，是很有幫助的。
�。ㄈ┍仨殧U(kuò)展知識(shí)面，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)欠缺，切實(shí)的開展實(shí)際工作。這對(duì)提高自己是非常必要的，對(duì)于了解當(dāng)事人所處的環(huán)境，對(duì)于案件的偵查也有幫助。
（四）在今后的學(xué)習(xí)中應(yīng)根據(jù)這次實(shí)習(xí)所得到的經(jīng)驗(yàn)，處理好課堂學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以及理論知識(shí)與實(shí)踐內(nèi)容的關(guān)系。
（五）邁向成熟最需要的是一顆沉靜、理性、包容的心。原來的自己?jiǎn)渭兊卣J(rèn)為世界是純凈美好的，于是太容易被表象影響自己的判斷力、辨別力，但理想與現(xiàn)實(shí)的差距總是有的，要學(xué)會(huì)給予丑惡、苦難與不幸一個(gè)正確的理念和態(tài)度。
�。┮獦淞⒎蓹�(quán)威，法律的公正對(duì)當(dāng)事人是有影響的。刑法和刑事訴訟法也存在教育的功能，我想一個(gè)法治國家，需要從培養(yǎng)公民對(duì)法律的尊重以及對(duì)人權(quán)的尊重，而這尊重其實(shí)也是對(duì)自己的尊重。法律確認(rèn)和保護(hù)每一個(gè)人的自由和權(quán)利，但法律也將制裁侵害他人自由和權(quán)利的行為。
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