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電影實(shí)習(xí)報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的電影實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
一、實(shí)習(xí)的目的
對于我們這些即將升入高三的人來說，接觸社會(huì)的時(shí)間還是很少的。平時(shí)就我在學(xué)校而言，除了讀書還是讀書，我就在想像我這樣的人怎么能在這個(gè)社會(huì)生存下去，沒有生存技能。學(xué)校的這個(gè)時(shí)間表對我來說很受歡迎。我會(huì)抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己。在此期間，我的目標(biāo)是訓(xùn)練我的工作能力，提高我的機(jī)動(dòng)性、觀察能力和溝通能力。也初步了解了娛樂公共場所電影院的內(nèi)部人員構(gòu)成和整體運(yùn)營情況，也了解了當(dāng)前社會(huì)娛樂服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和未來趨勢。這次工作經(jīng)歷給了我很多幫助和啟發(fā)，讓我看到了自己未來工作道路的縮影，不再對進(jìn)入社會(huì)工作感到緊張和神秘。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位和本人實(shí)習(xí)具體崗位及負(fù)責(zé)事務(wù)
(1)實(shí)習(xí)單位簡介:
太平洋影城是四川電影公司的全資影院，太平洋影線的一家影院。該影院成立于1992年12月，已有17年歷史，累計(jì)票房收入2.6億元，觀眾超過20xx萬。工作室自成立以來，已投資3000多萬元。經(jīng)過幾次翻新，工作室一直引領(lǐng)著電影的時(shí)尚潮流。每次放映的上座率都很高，廣告行業(yè)以新媒體和高端廣告終端為基礎(chǔ)。包括大型LED電子屏幕、大型三面廣告、電影票廣告等。；以五星級影院和電影院為核心的影視產(chǎn)業(yè)。包括電影院建設(shè)、影視劇制作和發(fā)行；以高端商務(wù)會(huì)所為核心的休閑娛樂業(yè)。包括五星級商務(wù)會(huì)所、高檔中西美食、臺(tái)球城等。
(2)實(shí)習(xí)崗位:
我在電影院當(dāng)現(xiàn)場工作人員
(3)負(fù)責(zé)事務(wù)：
主要負(fù)責(zé)查票、巡回演出、安排觀眾出場、保管3D電影眼鏡等。這就要求工作人員要有耐心，細(xì)心，有原則，有良好的溝通能力和自制力。每一個(gè)現(xiàn)場工作人員都代表著公司的形象，所以要自覺維護(hù)形象；電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)的典型代表，要求被服務(wù)人員快速、準(zhǔn)確、熱情、耐心地接待每一位觀眾；正確處理觀眾的咨詢和要求；平時(shí)還負(fù)責(zé)電影院的檢票、導(dǎo)票、巡回、散場、保潔等服務(wù)工作；作為現(xiàn)場行動(dòng)范圍最大的崗位，現(xiàn)場工作人員要與戰(zhàn)區(qū)所有崗位保持密切配合，確保戰(zhàn)區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；此外，電影院的封閉環(huán)境和眾多的機(jī)器不利于火災(zāi)逃生，因此現(xiàn)場服務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)電影院的安全和消防檢查。
三、具體實(shí)踐過程
8月1日-8月3日:因?yàn)閯偟诫娪霸海惶私猓源蟛糠謺r(shí)間都是站在總檢票口。主要是通過觀察和模仿了解到服務(wù)員檢票的過程。在這個(gè)過程中，我不得不準(zhǔn)時(shí)宣布機(jī)票，并要求清晰的發(fā)言。另外，我想及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，并為他們提供幫助。隨時(shí)關(guān)注大廳的衛(wèi)生和室溫。
8月4日-8月8日:主要通過反復(fù)工作，進(jìn)一步熟悉錄取期間的相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，做好與同事的溝通與合作，維護(hù)現(xiàn)場事務(wù)的有序秩序，配合其他部門人員。另外，3D電影需要戴眼鏡才能觀看，所以站立的工作人員在播放電影時(shí)要督促和引導(dǎo)觀眾正確用眼，做好保存、分發(fā)和檢索工作。因?yàn)?D眼鏡貴，所以在發(fā)放和收回的時(shí)候要非常小心。
8月9日-9月25日:已經(jīng)完全適應(yīng)工作，可以及時(shí)報(bào)幕驗(yàn)票，大廳散了也可以認(rèn)真領(lǐng)取3D眼鏡。注意及時(shí)防火，知道防火的“四個(gè)要求”。熱情和對觀眾的關(guān)心。
四、實(shí)踐總結(jié)及建議
在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我逐漸了解了電影院這種大型娛樂場所的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從最基本的公告和檢票，到配合同事討論和完善一些現(xiàn)場服務(wù)方面的工作，使我對電影院的運(yùn)營有了深入的了解，對消防的相關(guān)知識(shí)也更加熟悉。現(xiàn)在讓我們簡單談?wù)勎业男?
(1)電影院競爭如林，電影院價(jià)格偏低，對學(xué)生和中低層消費(fèi)者更有吸引力。還有人說中國要開一家以3D電影放映為主的高端潮流影院，所以中國面臨著激烈的競爭。服務(wù)行業(yè)(影院)需要越來越多的服務(wù)態(tài)度和外觀氣質(zhì)才能使自己立于不敗之地。
實(shí)習(xí)期間覺得服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度很重要。
第一，我們直接與受眾溝通，我們的形象代表了公司的形象。比如有一天上班，我耐心的給一個(gè)客戶講解會(huì)員的好處，彬彬有禮，贏得了他的信任，于是他辦了一張500元的會(huì)員卡，為工作室贏得了一個(gè)長期客戶；
第二，跟隨者要有原則，受眾提出的要求不能照搬接受，要嚴(yán)格按照制度進(jìn)行。并耐心向觀眾講解，滿足大多數(shù)人的需求，權(quán)衡利弊。此外，影院工作人員不能讓親友免費(fèi)進(jìn)入電影；
第三，常務(wù)工作人員要反應(yīng)快。比如看3D電影，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)碎眼鏡，要求客戶賠償。
總之，現(xiàn)場員工要提高自我要求，更加注重自己的言行，維護(hù)自己和公司的良好形象。
(2)電影院有三個(gè)部門，分別是票房部門(負(fù)責(zé)購票、辦卡、發(fā)行和兌換優(yōu)惠券等)。)，銷售部(供應(yīng)零食飲料等。)和現(xiàn)場服務(wù)部門；各部門分工明確，工作協(xié)調(diào)，旨在為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完美的觀影體驗(yàn)。而且每一個(gè)環(huán)節(jié)都影響著超市的銷售情況。比如買票的時(shí)候，一部電影半小時(shí)不賣，既保護(hù)了觀眾的利益，又減輕了現(xiàn)場工作的負(fù)擔(dān)；人們經(jīng)常喜歡邊看電影邊吃爆米花，這也為銷售部門提供了大部分的利潤，但是爆米花很容易撒，尤其是小孩子經(jīng)常把爆米花撒得滿地都是，破壞了電影院整潔優(yōu)雅的環(huán)境，給現(xiàn)場服務(wù)帶來了不必要的麻煩。所以建議在爆米花桶上加個(gè)蓋子，或者用紙袋包裝，便于攜帶。
(3)電影院的運(yùn)營也給我上了一堂生動(dòng)的管理課。企業(yè)的管理，其實(shí)就是對員工的管理。從店長和經(jīng)理的言行中，我了解到，要讓組織快速穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)，首先要嚴(yán)于律己。我們的劉經(jīng)理很少遲到，對觀眾彬彬有禮，和藹可親，為我們樹立了好榜樣；其次，一定要有原則，其中白經(jīng)理做的最好。她是個(gè)直爽的人，態(tài)度堅(jiān)定。她會(huì)在第一時(shí)間指出并糾正我們的不足，讓我們不斷改進(jìn)工作；最后，要有人文關(guān)懷，缺一不可。在這方面，牛經(jīng)理是一個(gè)非常平易近人的老板。他對每個(gè)人都很友好平等，有時(shí)參軍的時(shí)候會(huì)給我們講一些有趣的故事，給平淡的工作增添了不少笑點(diǎn)。獎(jiǎng)懲是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不能忽視的。我的一個(gè)同事在上班的時(shí)候看到有人在偷劇場的宣傳拼圖，站起來制止。這種行為后來得到了上級的獎(jiǎng)勵(lì)；而相應(yīng)的上班遲到、接電話或者私自帶親友進(jìn)場都會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。引導(dǎo)、鼓勵(lì)、指正、關(guān)懷，形成了一個(gè)完整優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，極大地啟發(fā)了我以后在協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)工作。
五、實(shí)踐思維
當(dāng)今社會(huì)，娛樂消費(fèi)占據(jù)了大部分市場，電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、MP4、MP5的普及為人們提供了更多的觀影方式，給傳統(tǒng)影院帶來了諸多沖擊。所以傳統(tǒng)電影院不僅是看電影的地方，也是休閑放松的高端場所。另外，3D電影作為一個(gè)新興行業(yè)，只能在電影院看。以影院巨大的屏幕和立體震撼的視聽效果，傳統(tǒng)影院還是有自己的優(yōu)勢和潛力可以挖掘的。
全球經(jīng)濟(jì)衰退也給中國經(jīng)濟(jì)帶來了很多影響。目前物價(jià)偏高，居民消費(fèi)水平與物價(jià)失衡，引發(fā)諸多社會(huì)問題。電影院50元左右的電影足夠一家三口吃兩三天。因此，華誼影城在價(jià)格上做了適當(dāng)?shù)淖尣剑ㄟ^各種會(huì)員積分折扣卡、團(tuán)購、銀行卡刷卡活動(dòng)、家庭套餐、情侶套餐、周二半價(jià)等方式吸引人們。此外，對外宣傳也很重要，比如在步行街的巨幕上播放最新的電影宣傳片，做好影院網(wǎng)站和企業(yè)內(nèi)部刊物的建設(shè)，讓更多的人了解企業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我從事電影工作，看到了許多中外電影的差異。外國電影，尤其是美國電影，永遠(yuǎn)是大多數(shù)人的選擇，比如變形金剛3，哈利波特與死亡圣器(下)和藍(lán)精靈，可以看一兩個(gè)月。這些電影內(nèi)容新穎，視角獨(dú)特，富有想象力，不失溫情，給人一種無拘無束的觀賞感。難怪上座率這么高。相比之下，中國電影是低人一等的，以動(dòng)畫作品為主，題材不夠新潮；還是玩星海戰(zhàn)術(shù)，但是因?yàn)閯∏殛惻f，無法引起觀眾的興趣。但是中國電影還是有優(yōu)秀的，比如新片《盜風(fēng)暴2》就很受觀眾歡迎。希望中國電影再接再厲，不斷嘗試突破，不要貪圖場面之美，忽視劇情和演技。畢竟電影給人的不僅僅是視聽上的震撼，還有來自不同人生經(jīng)歷的感悟和啟發(fā)。
收獲與體驗(yàn)
我還記得剛報(bào)到的時(shí)候，難免緊張。剛踏進(jìn)公司辦公室的時(shí)候，看到幾個(gè)陌生的面孔用疑惑的眼神看著我。我試著微笑著和他們打招呼，尷尬的局面馬上就緩解了。所以從那天開始，我養(yǎng)成了每天微笑著和大家打招呼的習(xí)慣。我總覺得我們往往忽略了一些細(xì)微的東西，比如一句溫柔的問候，卻表達(dá)了對同事朋友的尊重和關(guān)心，讓別人覺得被重視和關(guān)心。短短幾天，我就和大家混在一起了，和他們交流學(xué)習(xí)很好。我經(jīng)常想，如果我想在短暫的實(shí)習(xí)中學(xué)到盡可能多的技能，我需要和我的主人有良好的溝通，加深相互理解。剛到一個(gè)新的公司或者部門的時(shí)候，我?guī)煾蹈静恢滥愕墓ぷ鲗W(xué)習(xí)能力，也不知道你會(huì)做什么工作，所以有必要和我?guī)煾到贤āＭ瑫r(shí)，我也認(rèn)為這是我們未來進(jìn)入社會(huì)不可或缺的關(guān)鍵。
作為一份正式的工作，它顯然不同于以前偶爾的兼職。個(gè)人認(rèn)為，最有影響力的人是我們的總經(jīng)理。我欽佩他處理事情的個(gè)人魅力和勇氣。再就是萬達(dá)的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)氛圍，這是我從未見過的，也是我至今感受最深的。我感受到了自己的成長，明白了做事的道理和學(xué)習(xí)的意義。每一步都是一個(gè)腳印，我覺得這樣的生活才是我追求的。其實(shí)服務(wù)業(yè)看似簡單，做好卻不容易。所以，把簡單的事情做好不簡單，把普通的事情做好才非凡。對于我們這些即將步入社會(huì)，真正走上工作崗位的人來說，我覺得應(yīng)該充分利用這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，調(diào)整心態(tài)，做一些看似簡單的事情，這將成為我們真正步入社會(huì)之前的又一筆巨大財(cái)富。實(shí)習(xí)和正式工作的區(qū)別，我覺得是實(shí)習(xí)期間你還有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但是正式工作是一個(gè)過時(shí)的游戲。實(shí)習(xí)期間，師傅會(huì)關(guān)注我們的一舉一動(dòng)，給我們的工作打分，給我們更多的建議，分享他們的經(jīng)驗(yàn)。比如到了某個(gè)階段，需要調(diào)整心態(tài)，把自己固定在不同的地方。如果我們總是把自己限制在一個(gè)點(diǎn)上，我們永遠(yuǎn)不會(huì)取得進(jìn)展。
實(shí)習(xí)真的是一種體驗(yàn)，只有親身經(jīng)歷才能知道是什么感覺。課本上學(xué)到的知識(shí)是最基礎(chǔ)的知識(shí)。無論實(shí)際情況如何變化，掌握最基本的知識(shí)，都可以讓每一次變化都帶著相同。實(shí)習(xí)將在學(xué)校學(xué)習(xí)多年的英語和兩年的所有關(guān)于服務(wù)的知識(shí)，并進(jìn)行全面的實(shí)踐鍛煉，應(yīng)用到實(shí)際工作中。在單元實(shí)踐中，將課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。通過個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們可以進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長知識(shí)，培養(yǎng)才能，培養(yǎng)韌性。更重要的是檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西是否能為社會(huì)所用，找出自己的不足，從而更好地取長補(bǔ)短，提高個(gè)人素質(zhì)和自我價(jià)值，為步入社會(huì)做好準(zhǔn)備，做好必要的熱身和適應(yīng)。
這次實(shí)習(xí)之后，雖然時(shí)間很短。但是，我學(xué)到的東西，是我大學(xué)三年學(xué)不到的。就像如何與同事相處一樣，我相信人際關(guān)系是很多大學(xué)生剛走出社會(huì)的大問題。所以在實(shí)習(xí)期間，我刻意觀察前輩們與同事和上級的相處，盡量虛心求教。要做好人際關(guān)系。要搞好人際關(guān)系，不僅限于這個(gè)部門，還要和其他部門的同事搞好關(guān)系，比如市場部，這樣工作效率會(huì)更高。人們所說的“用氣賺錢”在我們的日常工作中并不是沒有道理的。而且在工作中和前輩聊天，不僅可以放松自己的神經(jīng)，還可以學(xué)到很多工作之外的東西。雖然不一定能遇到很多情況，但是可以了解一下，這也是這次實(shí)習(xí)的目的。
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