應用電子實習報告

時間：2022-10-12 20:47:01 實習報告我要投稿

關于應用電子實習報告

　　在不斷進步的時代，報告的用途越來越大，不同種類的報告具有不同的用途。我們應當如何寫報告呢？下面是小編幫大家整理的關于應用電子實習報告，希望能夠幫助到大家。

關于應用電子實習報告

關于應用電子實習報告1

　　起止日期：20xx年3月2日～20xx年5月31日

　　單位及部門（崗位）： xx電器客戶服務中心

　　主要內容：電器維修

　　對基礎知識和專業理論知識的掌握及運用情況：通過兩年半的學習和兩個月的緊張培訓，讓我學會了電路圖的分析和工作原理，當看到一份電路圖是能自己分析出各個不分電路和工作原理及在電路中的作用，學會了家電的維修思路和故障的排除方法，學會了基本電子元器件的焊接和各種機器拆裝方法和技巧。能自己獨立的維修機器。

　　課程設計的背景：根據以前的經驗，生產是應用電子技術專業以及其他任何專業十分重要的性教學環節，是培養學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與相結合的基本訓練，認真抓好生產的教學工作，提高生產教學質量，是提高學生業務素質和思想素質的重要環節�，F在的大學畢業生非常缺乏的動手能力，為了現在的畢業生能更好的接軌，能更快的適應的公司的要求，能更好的適應工作環境，勝任自己的崗位，我校決定行一次有效的畢業生。

　　課程設計的目標：掌握家用電器的各個部分電路的分析和工作原理，學會家用電器故障的排除方法和維修的思路。

　　課程設計的內容：在畢業之前于xx年在海信電子有限公司過一個月，通過對電視機的生產過程和原理有了一定的了解，以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。

　　通過短短的兩個月的培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是xx客服的好員工。兩個月里,從原理到,那么多優秀的維修工程師熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。

　　作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如元器件的認識與焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的`很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她們。

　　期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是xx客服人員的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠遠的脫離了我們學校以前的那種懶散、自由的作風，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”！

　　要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件才是創造品牌、增強實力的途徑�。「偁幦缂ち�，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業要跟隨市場的發展，市場需要什么，企業就要提供什么，我們必須提供給客戶n＋１００個最優的服務！我們必須有熟練的維修技術。

　　其次，還有幾個小問題，我覺得應該注意一下：大家要盡量做到開單時書寫字跡清楚，不能太草，應該讓錄單人員能比較容易辨認。

　　當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

　　在和xx客服結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡我的最大努力，盡最大的熱情去工作，我期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優秀，直至出色的xx售后人而努力！

　　謝辭

　　首先，感謝xx售后給我這樣的機會，讓我為她而工作；同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。

　　其次，我要深深感謝妥善安排并確保我的順利實施的管理部；我還要感謝海運部的各位工程師。

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　　一、實習目的：介紹實習目的和意義及實習要求等。畢業實習是大學生在學校教學計劃所規定的全部理論課程和完成了教學計劃所規定的教學環節的基礎上進行的總結性實習，是培養和檢驗學生綜合運用所學專業的基本理論、基本技能，理論聯系實際，獨立地分析問題、解決問題的重要環節，是學生在本科生實踐教育過程中的重要作用，也是考核學生實踐能力的主要依據之一。

　　畢業實習的目的，是使學生通過實習取得本專業工作的能力和經驗，鞏固所學知識，收集并整理與畢業論文有關的資料，為完成畢業論文做好充分的準備。我選擇到福州易森企業策劃有限公司做網絡營銷，正好能很好地把我的專業知識運用實際的工作中，也大大地提高了我的實際操作能力。

　　二、實習內容：（實習內容力求結合生產實際或以具體工作為背景；或按學院教師指定課題開展的內容。）

　　1、了解精龍眼鏡有限公司的企業文化，及該公司的部門組成，認識企業的工作流程和它開展的意義；

　　2、培訓產品知識，營銷技巧，對客戶進行定位，市場細分；

　　3、在總經理的指導下學習如何更快的去適應當今社會，怎么才能成為公司的一個合格優秀的員工，以及如何通過品牌競爭取得消費者的信任；

　　4、在總經理的指導下掌握通過互聯網來尋找客戶資料，把客戶通過行業進行具體的細分；

　　5、通過查找的資料了解客戶企業經營狀況、主營產品，和營銷模式，在打電話給客戶介紹網絡營銷的益處。

　　6、通過不間斷的電話訪問，了解經銷商的經營狀況，以便進行下一步的工作計劃。

　　7、在與經銷商談判的過程中，學會很多關于談判技巧，最終達成了協議。

　　8、在簽完合同后，便進一步去了解經銷商的經營動機，以便能更好的指引經銷商宣傳特步的品牌，使公司更進一步的發展。三、實習總結或體會：①專業知識在實習過程中的應用；對用人單位崗位需求的適應情況。②是對實習的體會和最終的、總體的結論，不是正文中各段小結的簡單重復；③不足與努力方向大學的最后一個學期，我有幸到江西南昌精龍眼鏡店實習在將近二個月的實習期里我初步接觸到眼鏡行業的一些運作積累了一定的社會經驗，時刻牢記公司的服務宗旨，

　　即：1，品質保證：您在本公司所配的眼鏡，在正常使用情形下，六個月如有內任何歸責于商品本身結構，制作或材質不良的情形，我們將免費為您更換等值的商品；

　　2，技術保證：您在本公司所選購的眼鏡，如系為我們所驗配的；度數，在一個月內有任何不適現象，我們將免費為您更換相同品質的鏡片；3，滿意保證：您在本公司所配選的鏡架，只要您對款式不滿意可在一周內由我們免費為您更換等值的鏡架。我被安排在市場部門實習負責指導我的是一名姓江的經理而實習內容主要是維護穩定，學習一些營銷技巧，經過經理的悉心教導很快我就熟悉了眼鏡行業的業務流程實際能力也有所提高以下就是我的一些實習體會。

　　1、策劃你的電話：態度準備，確立目標，了解客戶準備傳遞的信息。要有好的心里準備，要用微笑的語氣與接電話者通話，那樣接電話的人有種被尊重和舒暢的心情，你的電話拒絕率也會大大降低；而且要明確打電話的目的，把要表達的意思用簡短明了的意思表達出來；最后是要了解客戶的信息您才能在電話中游刃有余。

　　2、與簽約人接觸：以禮貌贏取接線人接納，打造第一印象得到拍板人的姓名，解除接線人的戒心憑氣勢突破防線。因為禮貌的語氣使接線人愿意把拍板人的姓名或電話給您，那樣你可以很快的找到拍板人那樣可以大大地提高你的工作效率。

　　3、別出心裁的開場白，你可以根據不同的接線人用不同的話述，如是一個前臺小妹，你可以夸他聲音甜美啊，他一高興就把老板的電話給你了，總之說話要有藝術。

　　4、要注意語速。電話營銷里對語速有一定的要求，一般要求跟對方快慢一致；而對方快時，你可以慢下來，不要跟著對方跑，要適當的把談話平和下來，讓彼此都停留在好的交流環境下進行；而當對方如果語速太慢了，你則要加快點速度，來引導對方說話快點，這樣彼此協調，營造一種良好的溝通客觀環境，利于電話營銷往下邊進行。

　　5、說話姿態要高一點，你要把自己的身份和他同等起來，不要讓對方感覺我們是求他購買我們的產品后服務，要讓他知道我們是給他們企業帶來好處的我們是和他建立的是一種合作的關系。

　　6、不要害怕拒絕：客戶拒絕，那是因為客戶不了解你提供的服務或產品能給他們帶來什么好處，所以不要讓上一通電話影響到你的心情。成功就在下一個電話。

　　7、配備其他方式進行電話營銷，如短信，郵件的形式。如每逢早上周末給客戶一個短信問候，可以讓客戶加深對你的印象，而且他會覺的你像他的朋友在關心他。那樣容易促成和客戶的合作關系。

　　總之通過兩個月在精龍眼鏡店的社會實踐，我不僅很好地應用了我的專業知識使我對網絡營銷及管理有一個全新的認識，而且自己也學會了和不同人的交往，在工作中養成了我：積極主動，自信樂觀，好學的好習慣。在實踐過程中我也認識到自己的不足，還需要不斷的向他人學習。我的實習只是我今后工作的一個起步，我今后一定會再接再厲好好地走下去，我也相信自己在今后的人生道路上會越走越輝煌。

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