社會寫實習報告

時間：2022-05-23 18:11:39 實習報告我要投稿

關于社會寫實習報告合集五篇

　　在我們平凡的日常里，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有語言陳述性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的社會寫實習報告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于社會寫實習報告合集五篇

社會寫實習報告篇1

　　實踐單位：xx電視臺

　　實踐時間：2月2日-2月14日

　　摘要：自己沒有走過的路，永遠不知道自己將會在這條路上遇到什么，永遠呆在象牙塔，只會將你束縛在窄窄的一方樂土上。寒假說長不長說短不短，與其選擇呆在家中吃吃喝喝度過寒假，還不如積極參加社會實踐，這樣你將收獲更多的經驗。寒假電視臺的實踐經驗讓我懂得了很多，同時也讓我更加明確了自己的目標。

　　作為一名新聞學專業的學生，除了要學好新聞理論知識之外，更重要的是實踐采訪，從實踐中發現新聞，培養自身的新聞敏感力。社會實踐課是我們大學生的一門必修課，積極參加社會實踐，有利于我們更好地融入社會，也為我們畢業后進入社會做好準備。

　　一放寒假，我就尋思著回家鄉的電視臺（xx電視臺）實習，但是“怎樣進去，需要怎樣的程序”這些問題困擾著我。于是，我找到了在宣傳部工作的黃老師，希望他可以幫助我。黃老師是我初中時的政治老師，如今在宣傳部工作，雖多年未見但仍然有聯系。在他的幫助下，我終于進入了電視臺的新聞部，成為了那里面的一名實習記者。

　　一．初來乍到無人理會

　　實習第一天，我帶著愉快而又期待的心情來到了電臺，伴著電梯一層又一層的上升，我的心情也是漲到了極點。可是，美麗的心情被這“拒之門外”之舉掃得干干凈凈（門還沒有開），傷心失落的我，只好安安靜靜地站在門外等候。黃天不負有心人，他們終于來了。一走進辦公室，就看到他們開始忙碌起來，有些人，拿著照相機，背著包就出去了，估摸著是去采訪，而另一些人則是導照片，剪輯視頻。只有我，一個人呆呆地站在旁邊，不知哪個才是我的歸屬地。

　　也許是我太敏感了，也許是他們太專注于自己的事情，因而忽視了我的存在。一上午，我只是一個人在辦公室靜靜地坐著，也沒人理會我，或者是叫我干什么事情，哪怕是倒一杯水這樣的跑腿活。一個又一個陌生的面孔在我的腦海中呈現，突然黃老師的一句話激起了我的勇氣“來這實習，要有膽量，多跟人說話。。。。。。。”

　　二．情況好轉有人教

　　鑒于第一天自己被忽略，沒人理會的情況，第二天我果斷大膽起來。看見旁邊一位姐姐在使用非線編輯視頻，于是我鼓起勇氣，“請問，你是在編輯視頻嗎？”

　　“是的，這是我昨天拍的關于xx黃龍病預防措施講座的視頻，你是？”

　　“哦，我是新來的實習生，我叫。。。。。還望多多指教，現在不知道要干嘛。”

　　“這樣呀，那你有沒有興趣學習視頻剪輯呀？我可以教你，反正我現在不著急弄好這個。”

　　“當然有興趣了，謝謝你！”

　　就這樣，在她的指教下，我慢慢地了解了電臺里的一些工作程序，對這里的工作也有了一些了解。在這位姐姐的介紹下，我認識了電臺的記者玉娟,以后我就跟著她一起外出采訪。

　　三．外出實訓收獲多

　　經過交流后，居然發現玉娟姐姐是我的校友，而且還是直系學姐，基于這層關系，我們交流的話題也就多了起來。她開始問我來著實習都干了些什么，有沒有師傅帶著我之類的問題，當聽了我的答案是沒干啥，還沒有人帶著我時，她立馬跟我講了許多在這里我可以做或者應該做的事。

　　“這樣吧，如果不用外出采訪，你就坐在辦公室看稿子，看看之前的稿子寫得怎樣，如果覺得不好的地方你自己也可以動手修改修改。如果有采訪要做的話，你就跟著我一起外出做采訪，或者你覺得在辦公室坐得累了，你就可以拿著dv機拍下一些感動的畫面，我們這有‘隨手拍下你身邊的感動的畫面’這個專題。”

　　“嗯嗯，好的，謝謝學姐的指導。”

　　有了師傅的帶領，我的實習之路變得容易的多。第一次跟著出去采訪是做會議新聞，這類新聞主要是抓領導以及領導講話的一些重要內容。在所有參加會議的人來齊時，我們首先是拍攝一個大場景，在會議開始后鏡頭當然是對準講話的領導。就這樣，在玉娟的指導下，我學會了如何拍攝會議新聞的視頻，包括如何處理對視頻場景拍攝的方向以及移動拍攝的技巧。為了確保報道真實無誤，會后我們還要到了會議文件進行核對，以及對領導進行了單獨采訪。第一次跟領導面對面進行交流，緊張跟不安是在所難免，但是我努力克服膽小跟靦腆，并且在玉娟的鼓勵下，終于結束了這次采訪。

　　接下來的采訪拍攝之路就顯得困難多了。這一次是跟隨縣紀檢委的督察組一起對各街道“臟，亂，堵”的現象進行電視曝光。這一天下午，我們一行人帶上設備，冒著凜冽的寒風，對縣城的各個街道進行查看。沒經過一條街，就要把亂停放車輛的場景拍攝下來，并且還要登記好車輛的數量跟街道名稱。有些市民，一看到我們在拍攝，立馬走過來阻攔或者把車輛移開。面對他們懷疑的目光或者罵聲，我們早已經習慣了。遇到垃圾亂倒，垃圾成堆的地方，不僅要拍攝，而且還要采訪旁邊的居民。但是拒絕接受采訪或者恐慌鏡頭的現象常有發生，這就增加了采訪的難度，沒有采訪對象怎么辦呢？千找萬找，終于有人愿意接受采訪了。玉娟負責拍攝，我負責在旁邊提問，“請問，這河道邊這么多垃圾，對你的日常生活有什么影響？”

　　“影響可大了，天天從這里過，都是一股惡臭，不僅污染空氣，還影響人的健康，你說影響大不大？還要問嘛，趕緊處理。。。。。。”雖然說話的語氣重了些，但畢竟是老百姓的心里話。

　　經過四個多小時的查看，詢問，這次的采訪總算告一段落。凜冽的寒風依舊在我們耳邊呼呼刮過，通紅的手指早已沒了知覺。但是，辛苦總算沒白費，該收集的材料差不多都有了，就等回去整理材料，核算數據，我們的稿件視頻就可以出爐了。

　　四．實習感言

　　短短十多天的社會實踐實習就這樣結束了，在這段日子里，我收獲的是成長。剛進時的膽小與靦腆，不敢跟人打交道；熟悉后的相識與指導，讓我找到了實習的樂趣與收獲；結束后的不舍與感激，讓我意識到了我要學習的東西還有很多很多。。。。。。不管未來的路是怎樣，是否會走記者這條路，都不重要了，重要的是我要學會怎樣更好地與不同的人交流，然后慢慢熟悉起來。告別沉默寡言，多一份大膽的問語，你就會得到一個不一樣的結果。

社會寫實習報告篇2

　　在xxxx年的暑假期間，我在xxxx市一家幼兒園里實習了兩個月，在這兩個月里，我學到了很多，受益不淺，我覺得有很多東西是我在學校里都學不到的，在這里，我要特別感謝我的園長，他給了我很大的幫助，教我去處理各種緊急事件，領著我走向孩子，讓我更加了解自己的專業，幼師暑假社會實習報告。

　　在實習期間，說實話，我遇到了很多困難，有時候遇到的情況我都不知道該怎么去解決，例如我遇到的一個孩子，他的名字叫做玉宇，他是一個讓園里所有老師都感到頭疼的一個孩子，他很聰明，平時我們教的內容，他很快就能掌握，他的理解能力明顯比其他小朋友的高，但是就有一點，他很喜歡欺負別而小朋友，給老師搗亂，破壞幼兒園里的公共設施，老師好好跟他說，他很聽話，但老師走開了，他又去干他的事，從來不把老師說的話放在心上，老師有時候坐在一起去討論應該怎樣去對待這樣的孩子，這樣的孩子不多，但我問了一下我的同學，差不多在哪個幼兒園也有一兩個這樣的孩子，也是讓老師很頭疼，所以我覺得，這個問題很需要引起我們的思考。

　　還有一個孩子，也是個很特別的例子，她從小跟她媽媽在廠子里生活，周圍沒有其他別的小朋友，她唯一能夠接觸的是她的媽媽，我去幼兒園實習的時候，t她剛去幼兒園2天，一天到晚她做的事就是吃飯，睡覺，哭，不管老師說什么，她都聽不進去，就是哭著找媽媽，大約過了半個月吧，她對幼兒園里的生活才稍微適應了一些，一天當中只有在睡覺之前會哭著找媽媽，她不哭了，但我們又發現了另外一個問題，她好像聽不懂別人的講話，并且不跟別的小朋友接觸，一天到晚跟在老師屁股后面，例如我們問她你今天早上吃的什么飯啊，她知道你在問她，但她卻回應你一句，媽媽一會來接我，最后我們發現，不管我們說什么，她總是回應這一句話。當我們試圖去教她怎樣去回答我們提出的問題時，我們多重復幾遍，她會重復我們的問題。其實，她會出現這樣的情況，我們也應該想到，也就是她受家庭教育的影響，從來沒有跟別的小朋友接觸過，造就了這樣孤僻自閉的性格，我們老師研究討論過，要讓她從孤僻自我里走出來，我們應該多創造她與別的小朋友交流的機會，從以后她的情況來看，也就是在我實習期滿將要走的時候，他已經能夠在幼兒園里自由活動，并開始跟別的小朋友一塊玩耍，雖然有時候她再跟小朋友交流的時候會突然走開，但她卻在努力讓自己從自己的小圈子里走出來，這對她來說實在是一個不小的進步。

　　以上我所接觸的孩子是我遇到的兩個比較典型的孩子，前者我們至今沒有找到應該怎樣去教育他的方法，后者我們覺得我們所做的對孩子有用，并且她也確實在我們的引導下改變了自己，有了一個質的飛躍，她的媽媽也不止一次來說，她的女兒發生了驚喜的變化，我們老師心里也倍感欣慰。

　　我去幼兒園的第一天，我就被孩子們那一張張可愛的臉龐和充滿稚氣的聲音吸引了，我感覺他們都是我的孩子，在以后的幾個夜里，我時常夢見他們，夢見跟他們在一起的點點滴滴，我覺得自己很幸福，能天天跟這些充滿童趣的孩子一起生活，我心里充滿了激動，為我當初選擇學前教育專業而感到驕傲，為自己即將步入社會而成為一名幼兒教師而感到自豪。因為當我第一眼看到他們的時候，我就愛上了為他們，愛上了我的工作，雖然在管理和教育他們的時候，我遇到了很多挫折和困難，遭遇到了一些孩子欺負新老師的情況，尤其是在我給他們上課的時候，他們亂坐成一團，不認真聽課，這些事甚至讓我苦惱了很長時間，但我還是從心底里喜歡這些孩子，并且他們讓我懂得了一些教育的技巧，例如孩子們在上課期間的口頭語，肢體語言甚至是說話的聲調都非常關鍵，讓我在以后的工作中慢慢了解，慢慢的學習，直到最后克服困難。

社會寫實習報告篇3

　　摘要：XX年8月18—28日期間，新長城華南師范大學自強社的23位成員組成了一支“自強之花”的下鄉隊伍，在河源市連平縣上坪中學進行了XX年的三下鄉活動。下鄉期間我們開展了：支教、調研、宣傳、心理咨詢和其它特色文娛等板塊活動。我們的基本理念是“培養健康心理，彩繪美麗人生”，給當地人們、學生帶去知識，更重要的是培養學生自信自強的健康心理。雖然只是短短的幾天時間，但我們力求做到最好，展現當代大學生的風采。

　　關鍵詞：上坪中學，三下鄉，開幕式，支教，閉幕式

　　XX年8月18日，我們自強社的23位隊員帶著一腔熱情踏上了下鄉之旅。目的地是河源市連平縣上坪中學。28日，載著收獲的喜悅和無限的不舍，我們沿著熟悉的路回來了。2天的車程，1天的活動報名，7天的正式活動，還有1天的武當山之旅。經歷了短短的11天，我們的下鄉之旅終于畫上了一個圓滿的句號。這段時間，我們23位隊員付出了很多，也收獲了很多。此時此刻，我滿懷興奮，內心洶涌澎湃，回憶很多，想說的話很多，現在就讓我再細細回味一下。

　　一、三下鄉之生活篇

　　來到上坪，這里并不是我們想象中的那么差，它是一個被九連山圍繞的小鎮，是水蜜桃之鄉，山清水秀，空氣清新，街道也很熱鬧。我們的宿舍是新建的，配有小陽臺、廁所。有水龍頭，但沒有水，只好到飯堂提水。有燈，但只在晚上開一小時。沒有風扇，大熱天沒風扇晚上怎么睡得著呢？但我們沒必要擔心這個，因為晚上睡覺還要蓋被子呢，風扇對我們來說是多余的，沒被子只好把衣服也蓋上。這里什么都不多，就是蚊子特別多，每到晚上，他們就會成群結隊向我們進攻，連我們帶的蚊怕水、風油精都不管用了。一到晚上，我們的手、腳都在忙，進行滅蚊行動。這些蚊子可不能小看它們，它們的嘴巴又尖又長，哪怕是隔著衣服，也會照樣一口咬過來，可能是它們太餓了。

　　而在伙食方面，我們每天在飯堂就餐，午餐和晚餐都很豐富，四菜一湯，把我們養得胖胖的。每到吃飯的時候，每一桌的人都會一邊吃一邊聊天，特別是說到課堂上的事情、某個學生或學生的日記，大家都說的格外興奮，常常會哄堂大笑，這段時間的朝夕相處，我們越來越像一家人了。

　　二、三下鄉之我們的付出

　　來這里之前，我們還一直充當著學生的角色，到了這里，我們就是一位老師了。做了幾天的老師，我終于深深地體會到作為一名老師應有的愛與責任。我不知道自己做的夠不夠多，但我知道我們已經做到了。從19號開始，我們23位隊員就開始了忙碌的工作。當天早上忙著學生的報名工作，還有課室的衛生清潔。我們的原計劃是招收150名初三學生，因為學生太多的話難于管理。但來報名的學生源源不斷，很快名額就滿了。開始我們聲明停止報名，但看到孩子們的一腔熱情，有的是千里迢迢趕來報名的，我們是在不忍心拒絕，于是把名額放寬到170多名。下午各個班主任把學生名單分成了5個班。

　　前期工作都搞好了，20號早上，學生都很準時來了，我們在運動場上進行了下鄉的開幕式。之后是由各班班主任及科任老師開展班會課。班會課上，先由老師自我介紹，然后是學生。但這里的學生都很靦腆，只是站起來說了一下自己的名字。我們另辟新路，讓學生上臺竟選班干，有學生確立自己班的班名、口號，而不是局限于由老師來安排班干人選，更不會把5各班的班名設為1—5班。目的是發揮學生的表現能力和想象能力，讓他們知道每個班就是一個團體。從學生的自我介紹、班干竟選，我們了解到了一些重要的信息：這些孩子不夠自信，不愛展現自我。因此接下來幾天，我們要對癥下藥，讓他們找回自信。而我們行動的第一條路徑是：讓他們每天寫日記，并且交上來。他們聽到要寫日記，面帶幾分恐懼。

　　21號開始正式上課，早上第一節是數學課，上課鈴響了，我胸有成竹地走進教室，第一次站在講臺上，面對臺下30多位學生，心情難免會有些緊張，昨晚備了一整晚的課，該說些什么話，此時全都亂套了，但我很快就鎮定了下來，順順利利地上完了一節數學課。但感覺心里不踏實，總感覺課堂氣氛欠缺。而有一點我覺得做得不錯，在昨晚我把全班學生的名字都記在腦子里了，今天我叫到的學生都能說出他們的名字。下課了，我沒有匆匆忙忙趕回辦公室，我想多點時間留在課室，和學生聊天，我很想走進他們，了解他們，給與他們鼓勵和支持，希望得到他們的信任。

社會寫實習報告篇4

　　暑假兩個月正是大學生們有機會在社會里得到鍛煉的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發展自己的平臺，能讓自己收獲的平臺，我們都應該去嘗試，作為未來的創業青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收獲不小，業務員社會實習報告。

　　我從家附近先找起，發現墻上貼的招聘啟示，業務員和店員，我毫不猶豫選擇了業務員這分工作，我由于有一定的銷售經驗加上自己自信的態度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，100塊生活補助，加起來也就1000，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。

　　由于天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個時間才出去工作，因為業務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天6：00準時起，搭公交去城市的每個可能接受我們產品的地方，小超市，衛生用品商店，一戶戶的進去推銷，游說，直到讓顧客相信我，相信我們的產品，當然，成功與失敗并存，失敗的時候我夜里都會反復的琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變的更有說服力，商家為什么不要自己銷售的產品，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經驗，憑借這些寶貴的財富，業務這一行我開始干的得心應手，慢慢變的老練了，失敗沒有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多的動力，拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。

　　每天這兩個時段跑，中將的時間我又不回家，不能白白浪費啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，于是我又萌發了一個想法，擺個零時地攤，二話沒說，第二天，我就找爸借了200塊去康復路進了點皮帶，時尚而個性符合現在青年人的喜好，第一天就不出所料的為我創造了35塊錢的經濟價值，以后的每一天也在此基礎上略有起伏，一根皮帶進價在5元左右，而我基本賣9塊到10塊，一個月下來也有1000多的利潤，加上業務員工資800，一月的“闖蕩”讓我賺了近XX元。

　　當boss雙手遞給我那份工資時，我看見他欣賞和挽留的目光，“合作愉快！值！”當讓這是最終的結局，而期間的麗變，心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味，萬事開頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。

　　然后我在工作結束后，我做了如下的總結：

　　勇者無畏，要敢于走出第一步，敢闖才敢贏。

　　要善于溝通。你說話的言語，言談舉止往往給別人產生一定影響，它回讓人看出你個人的各方面素質。如果你言語流暢用詞得當，別人會樂意和你繼續交談，成功也就成為可能。反之，會因厭惡而趕你走。

　　要有耐心和熱情。在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心，人家才有可能買你的產品，要不厭其煩，態度溫和，陽光熱情的向別人解釋分析比較產品帶給他們的利益。

社會寫實習報告篇5

　　為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

　　本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

　　在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：

　　首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

　　其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧:

　　一，良好的服務態度是銷售成功進行的前提

　　做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的.初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候，由于態度不好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快!

　　二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵

　　在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說:先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:

　　1、溝通技術的應用

　　(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

　　(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

　　(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

　　(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產品的技巧

　　(1)了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

　　(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

　　3、排除異議的方法

　　（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。

　　（2）處理異議的幾個要點：

　　盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

　　銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；

　　不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；

　　承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。

　　（3）處理售后異議的幾個要點

　　傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

　　分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；

　　引導的要點：不要爭論，重在引導；

　　轉移的要點：立場轉移，事態轉移；

　　解決要點：答復異議，努力成交。

　　4、把握成交的控制

　　（1）掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。

　　（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態度。

　　三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

　　現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

　　還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

　　1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

　　2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客。

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