【熱門】專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文7篇
在現(xiàn)在社會，報(bào)告的用途越來越大，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，希望能夠幫助到大家。
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷，這段經(jīng)歷有苦有甜有辛有酸，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在學(xué)生時(shí)代里根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而，對于一名大學(xué)四年級的我來講，畢業(yè)實(shí)習(xí)這個(gè)名詞是既熟悉又陌生，熟悉的是，我作為一名專升本的學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)是過去時(shí)了，可是曾經(jīng)實(shí)習(xí)過的我，對于實(shí)習(xí)又是挺陌生和神秘的，因?yàn)樗嬲淖屛颐靼讓?shí)習(xí)不僅僅是一天兩天，一周兩周的事情，而是一個(gè)漫長的成長過程，它讓我們從學(xué)生時(shí)代邁入這個(gè)復(fù)雜的社會，從對社會的無知到領(lǐng)悟人生的真諦，從愚昧到智慧的蛻變!
作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)是財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科教學(xué)中非常重要的一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其目的是：首先，通過專業(yè)實(shí)習(xí)，較全面、深入地了解會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的意義，熟悉現(xiàn)行會計(jì)、財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)務(wù)操作技能，使學(xué)生對會計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理工作實(shí)踐有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識。其次，使學(xué)生進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的專業(yè)理論知識。同時(shí)通過實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解程度、掌握程度和應(yīng)用能力;檢查學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的計(jì)劃性和完善程度。再次，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。最后，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。三周的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我檢驗(yàn)了自己的會計(jì)知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力，接觸社會，接觸了現(xiàn)實(shí)會計(jì)職業(yè)，為踏入社會工作做好充分的準(zhǔn)備，這次實(shí)習(xí)收獲也比較大:
首先專業(yè)方面，作為一個(gè)會計(jì)人員應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維能力，具備誠實(shí)守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度，這是會計(jì)工作崗位對會計(jì)人員最基本的要求。
其次，作為一個(gè)會計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
再次，作為會計(jì)人員要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題。還要具備良好的人際交往能力。會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計(jì)信息，對上要匯報(bào)會計(jì)信息，對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
作為一個(gè)即將工作邁入社會的新人，也要注意，吃苦耐勞和虛心求教的精神是必須的，每個(gè)人都有不懂的地方，不恥下問地去領(lǐng)會，去掌握。平和的心態(tài)也很重要，做事情不能急功近利。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而更好地投入到工作中。會計(jì)涉及的東西很多，不僅要學(xué)好有關(guān)會計(jì)方面的知識，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)，稅法，金融等方面的知識，熟練的實(shí)際操作能力，而恰恰這一塊也是我們應(yīng)屆生所缺乏的。會計(jì)準(zhǔn)則在變，具體的處理方式也有在變，要不斷地學(xué)習(xí)新變化，適應(yīng)工作，所以說，會計(jì)是項(xiàng)不斷完善與發(fā)展，專業(yè)性很強(qiáng)的工作，這也就告訴我們，我們要不斷地學(xué)習(xí)，工作來提升自己的會計(jì)處理能力，空余時(shí)候多學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
剛來財(cái)務(wù)部時(shí)，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的會計(jì)和出納都比我大很多，我心里忐忑不安，不知道自己是否能和這些會計(jì)相處好，畢竟這直接影響到接下來的一個(gè)月里我是否能有所收獲。事實(shí)上財(cái)務(wù)部的會計(jì)們都非常熱心，非常的照顧我。肚子餓了，請我吃東西，有不懂的地方，很耐心地講解來指導(dǎo)我。實(shí)習(xí)去的路上不小心發(fā)生了車禍，阿姨們都很關(guān)心我的身體，下班了讓我回家路上小心，車速不要太快，注意紅綠燈，真的很感動。由于盤點(diǎn)表的制作時(shí)，在調(diào)整數(shù)據(jù)方面，一方面加了，另一方面沒減，造成了重復(fù)計(jì)算，對于盤點(diǎn)表的成功制作出現(xiàn)很大困難，整個(gè)人變得很浮躁，是財(cái)務(wù)部的會計(jì)給了我長輩般的建議和勸導(dǎo)，讓我最終順利完成了實(shí)習(xí)。由此，對于工作過程中和同事及領(lǐng)導(dǎo)的相處，我有了全新的認(rèn)識。
會計(jì)這門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的工作，光靠理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際工作中比較細(xì)。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然比較短暫。接觸到的工作也比較基礎(chǔ)，但是我依然學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書給不了我的。我會繼續(xù)前進(jìn)，爭取做得更好！
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月20xx年4月。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：南京市水一方網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：我在學(xué)校期間學(xué)的是廣告專業(yè)，在工作室實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了很多以前在書本上學(xué)不到的東西，主要工作包括對各種繪圖軟件的運(yùn)用，以及排版設(shè)計(jì)方面的工作。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師：梁小進(jìn)
實(shí)習(xí)成果：學(xué)習(xí)到了書本上沒有的知識，實(shí)際操作能力提高，接觸了更多的事物，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。了解了更多關(guān)于廣告的知識，及一些基本操作。
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
工作能力：在實(shí)習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)方式：實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
實(shí)習(xí)收獲：主要有四個(gè)方面。
一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)交流。我們在實(shí)習(xí)期間，和以前的同學(xué)保持著聯(lián)系，我們總結(jié)交流著各自的經(jīng)驗(yàn)，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。對就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。
實(shí)習(xí)總結(jié)：這次實(shí)習(xí)時(shí)間不算短，作為廣告專業(yè)的學(xué)生，大家工作的內(nèi)容也不盡相同，在實(shí)習(xí)期間，所涉及的與在學(xué)校的側(cè)重點(diǎn)也不同。關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位，對自己的未來做一個(gè)規(guī)劃。確定了整體方向，才能在某一方面有所成就。廣告是一個(gè)需要經(jīng)驗(yàn)積累與創(chuàng)新的行業(yè)，深入其中，方知其中的不簡單。有很多的東西值得我們?nèi)パ芯矿w會，需要我們不斷的學(xué)習(xí)新鮮的知識，不斷的開闊眼界，不能太過于死板硬套，專業(yè)知識的扎實(shí)牢固對工作是一個(gè)很大的保證。總之，要不斷的'學(xué)習(xí)，不能停止不前。
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、會計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)的基本情況：
1、手工做賬會計(jì)實(shí)習(xí)：
手工做賬會計(jì)實(shí)習(xí)，是我們模擬一個(gè)真實(shí)的企業(yè)（**股份有限公司），按照公司的經(jīng)營過程、根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)生、依據(jù)原始憑證逐筆完成該公司一個(gè)月的會計(jì)業(yè)務(wù)工作以及后續(xù)的結(jié)賬、對賬和財(cái)務(wù)報(bào)表工作。
2、手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)：
手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)，是我們根據(jù)一個(gè)企業(yè)（**股份有限公司）的歷史報(bào)表數(shù)據(jù)以及一些以往的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對該公司的報(bào)表進(jìn)行分析比較以及財(cái)務(wù)分析、銷售預(yù)測、籌資還款分析、投資可行性分析和最佳訂貨批量的預(yù)定等工作。
3、用友u8會計(jì)電算化實(shí)習(xí)：
用友u8會計(jì)電算化實(shí)習(xí)，是按照手工做賬會計(jì)實(shí)習(xí)的整個(gè)業(yè)務(wù)過程，從新建帳套開始，經(jīng)過初始化、期初操作、填寫業(yè)務(wù)憑證、科目匯總、簽字、記賬到最后的對賬結(jié)賬、出報(bào)表。與手工相對進(jìn)行比較。
4、財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)：
財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)，是運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作，以excel軟件為處理平臺，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)相同。以初始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對表格進(jìn)行編輯公式、表間取數(shù)、直接拖動獲取公式定義等操作，從而最終完成最后的分析過程。
二、會計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)的過程及內(nèi)容：
1、手工做賬會計(jì)實(shí)習(xí)：
手工做賬會計(jì)實(shí)習(xí)是建立在我們對會計(jì)專業(yè)知識充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識后的實(shí)踐工作。該實(shí)習(xí)歷時(shí)三周時(shí)間，分為以下幾個(gè)步驟：
①訂立賬簿：按照公司實(shí)際業(yè)務(wù)的需要，選擇合適的帳頁，把需要涉及
到的會計(jì)科目加蓋會計(jì)科目印章（一級科目），填寫會計(jì)科目的明細(xì)（二級及二級以下科目）。最后把需要的帳頁裝訂好，即用繩系牢。其中共有四個(gè)賬本，包括：總分類賬、存貨及固定資產(chǎn)明細(xì)賬、成本費(fèi)用帳、三欄賬。
②錄入期初余額：根據(jù)實(shí)習(xí)資料的數(shù)據(jù)，將該企業(yè)XX年各科目的期末余額填列到相應(yīng)的總賬或明細(xì)賬中，摘要欄加蓋“上年結(jié)轉(zhuǎn)”印章。
③日常業(yè)務(wù)處理：根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料所給的原始憑證，填寫記賬憑證。填寫時(shí)要注意業(yè)務(wù)發(fā)生的日期，附件張數(shù)。另外還要注意每筆業(yè)務(wù)需要的憑證張數(shù)，需要一張以上憑證填列時(shí)，需在憑證編號后再加上一個(gè)分?jǐn)?shù)（第*張憑證/共#張憑證）。最后需要在憑證下方的制單處簽上制單人的姓名。做完的憑證還應(yīng)拿給他人審核，審核無誤后簽名。
④科目匯總：當(dāng)日常業(yè)務(wù)做到15號時(shí)，我們就需要對1—15日的業(yè)務(wù)進(jìn)行科目匯總。首先應(yīng)根據(jù)每張憑證填寫科目匯總附表，然后再填列科目匯總表（匯一）。之后的匯二（15—30日業(yè)務(wù)）、匯三（31日業(yè)務(wù)）同理即可完成。
⑤記賬：記賬包括兩個(gè)部分，即登記總賬和登記明細(xì)賬。我們先根據(jù)科目匯總表登記總賬的借貸方發(fā)生額，再根據(jù)每一張記賬憑證登記相應(yīng)的明細(xì)賬，此時(shí)要注意在每一筆記過帳的憑證中應(yīng)作上記賬標(biāo)記，并在憑證右下角記賬處簽上記賬者姓名。
⑥對賬：當(dāng)完成本月所有業(yè)務(wù)后，我們就需要進(jìn)行對賬，即總賬與明細(xì)賬核對，各個(gè)對應(yīng)科目余額相一致時(shí)對賬工作就可結(jié)束。如果出現(xiàn)總賬與明細(xì)賬科目余額不相同的情況時(shí)，應(yīng)查看該科目所涉及到的每筆業(yè)務(wù)的原始憑證，查出錯(cuò)誤并進(jìn)行改正。改正時(shí)應(yīng)注意用紅筆劃橫線劃去錯(cuò)誤的，再在其上寫出改正后的結(jié)果。「1」 「2」 「3」
⑦結(jié)賬：經(jīng)過對賬的工作后，我們可以基本保證該賬務(wù)處理的正確性。因此我們就可以做結(jié)賬的工作了，即把所有賬簿中會計(jì)科目的余額都給結(jié)出來，并加蓋“本月合計(jì)”印章，同時(shí)還需要在本月合計(jì)處劃兩條紅線，一上一下，上線劃到頭，下線劃到合計(jì)處。
⑧填制財(cái)務(wù)報(bào)表：財(cái)務(wù)報(bào)表包括三個(gè)部分，即利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表。以下做具體分析：
ⅰ利潤表：利潤表的編制相對比較簡單，我們可以從總賬中輕松找到與之對應(yīng)可會計(jì)科目，其中：營業(yè)收入=主營業(yè)務(wù)收入 其他業(yè)務(wù)收入，營業(yè)成本=主營業(yè)務(wù)成本 其他業(yè)務(wù)成本，財(cái)務(wù)費(fèi)用和資產(chǎn)減值損失須要根據(jù)明細(xì)賬填列（這是因?yàn)檫@兩科目有紅字出現(xiàn)，總賬只能表示出余額而不反映借貸關(guān)系），其他均可由總賬得數(shù)。
ⅱ資產(chǎn)負(fù)債表：資產(chǎn)負(fù)債表的編制主要根據(jù)總分類賬填列，其中應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款、應(yīng)付賬款和預(yù)付賬款須要根據(jù)明細(xì)賬填列，是因?yàn)橐陨峡颇靠赡芙栀J都存在余額。另外未分配利潤=凈利潤-盈余公積-上年應(yīng)付股利。
ⅲ現(xiàn)金流量表：現(xiàn)金流量表的編制需要從記賬憑證開始，首先從記賬憑證中找到涉及到現(xiàn)金流量科目（庫存現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金）的憑證，然后再把這些憑證中涉及現(xiàn)金流的金額歸類到現(xiàn)金流量表的大類中，最后把他們加總求和，按合計(jì)數(shù)填列現(xiàn)金流量表。
2、手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)：
手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)是建立在我們對會計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識后的實(shí)踐工作。該實(shí)習(xí)歷時(shí)一周時(shí)間，分為以下幾個(gè)部分：
①財(cái)務(wù)分析報(bào)告：在財(cái)務(wù)分析報(bào)告中，包括三方面內(nèi)容：水平分析、垂直分析和財(cái)務(wù)效率指標(biāo)分析。水平分析是對連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)對比，通過差異額及差異率對企業(yè)經(jīng)營的變化作出分析。垂直分析是對連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過縱向的相對指標(biāo)看出各項(xiàng)目對總資產(chǎn)的影響，再通過差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營狀況的差異及趨勢。財(cái)務(wù)效率指標(biāo)，通過對企業(yè)兩年的償債能力分析、營運(yùn)能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到企業(yè)在各個(gè)方面的能力，盡管這些指標(biāo)存在一定的誤區(qū)，但也能從一定程度上了解到企業(yè)的很多實(shí)際情況。
②預(yù)算報(bào)表：預(yù)算報(bào)表是全面預(yù)算管理的一部分內(nèi)容，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)（銷售量、單價(jià)），先計(jì)算出銷售總額得出了預(yù)計(jì)的首先計(jì)劃；再憑借著以銷定產(chǎn)的思路，拋出庫存量，計(jì)算得到生產(chǎn)量及需要采購的量，而得到費(fèi)用支出計(jì)劃表；然后再依次算出預(yù)計(jì)直接人工、預(yù)計(jì)制造費(fèi)用、預(yù)計(jì)銷售及管理費(fèi)用，從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。通過上述工作，我們就可以計(jì)算得到預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。
③還款及籌資計(jì)劃表：根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料的要求，企業(yè)預(yù)計(jì)的借款及還款金額和時(shí)間，我們可以填制還款計(jì)劃表：由資金的總需求量減去利潤留用和折舊（非付現(xiàn)成本）剩下的就需要外部融資，正如該公司向銀行舉債。
④投資財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告：該報(bào)告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線，而在未來五年生產(chǎn)經(jīng)營而取得收益。同樣我們用以銷定產(chǎn)的思路，先根據(jù)銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造費(fèi)用銷售及管理費(fèi)用，再得出現(xiàn)金流量估算表，最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就可以計(jì)算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報(bào)酬率和投資回收期這些財(cái)務(wù)指標(biāo)。再通過這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來分析得出此投資是否可行。
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)時(shí)間：星期一(xx-6-7)―星期五(xx-6-11)
實(shí)習(xí)目的：通過老師的指導(dǎo)和同學(xué)們自身的不斷實(shí)踐，使同學(xué)們對中國旅行社業(yè)的現(xiàn)狀和基本知識在宏觀層面上予以掌握、對如何經(jīng)營和管理旅行社在基礎(chǔ)層面有所了解，培養(yǎng)學(xué)生們利用簡明案例和操作實(shí)務(wù)把理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，使學(xué)有所獲，并能學(xué)以致用。成為新時(shí)期勇于和善于實(shí)踐，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，善于學(xué)習(xí)和思考，有創(chuàng)新精神的旅行社經(jīng)營管理的中、高素質(zhì)專門人才。
實(shí)習(xí)步驟：
周一上午，周老師集合了全班所有同學(xué)們到教室集合，召開實(shí)習(xí)動員大會。羅主任和劉磊老師就這次實(shí)習(xí)給予指導(dǎo)和鼓舞，特別強(qiáng)調(diào)了安全問題。周老師對這次實(shí)習(xí)的人員作了具體的分配以及布置了具體任務(wù)。下午我們的任務(wù)邊是上網(wǎng)查閱有關(guān)旅游網(wǎng)站和旅行社網(wǎng)站，搜索到了很多以前自己對旅游業(yè)從未關(guān)注的話題，獲益匪淺!周二上午我們先是了解旅行社市場調(diào)查問卷表的制作，下午我們便在網(wǎng)上嘗試自己動手設(shè)計(jì)旅行社市場調(diào)查問卷表，由于以前沒有這方面的具體嘗試，真正動起手來，難度確實(shí)不少。凡事好事需要身體力行地去完成。
周三我們主要的課題是旅行產(chǎn)品的開發(fā)，上午我們先是小組討論了各自的觀點(diǎn)，以及動手設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品開發(fā) 計(jì)劃 的宣傳手冊，下午便是練習(xí)寫做可行性研究 報(bào)告 。周四上午我們的主要任務(wù)是編制旅行社接待 計(jì)劃 表和接團(tuán)報(bào)價(jià)表，先熟悉了下編制旅行社接待計(jì)劃表和接團(tuán)報(bào)價(jià)表的大體概念，然后便自己動手開始制作。然后我們了解了開辦旅行社的條件的程序，熟悉了開辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務(wù)是練習(xí)寫作申請開辦旅行社的申請書，我們先是從書本上了解申請書主要有那些特征及注意事項(xiàng)，變自己動手寫旅行社開辦申請書。周五上午的主要任務(wù)是調(diào)查旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量及怎么確認(rèn)旅行社組團(tuán)的旅行日程，以及當(dāng)中該注意的事項(xiàng)，在摸索中前進(jìn)，開始一點(diǎn)熟悉當(dāng)中的訣竅。下午我們主要練習(xí)編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表，有了上午的了解，我們熟悉了編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表，編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表我們做起來也輕松了許多!
心得與體會：
通過學(xué)習(xí)《旅行社經(jīng)營管理》這門課程使我們對國內(nèi)外旅行社概況，旅行社的分類與設(shè)立，旅行社產(chǎn)品與營銷接待業(yè)務(wù)、后勤采購、人力資源、財(cái)務(wù)危機(jī)管理及旅行社的發(fā)展趨勢等內(nèi)容有了深入的了解，課程中學(xué)生也掌握了學(xué)習(xí)旅行社管理的普遍規(guī)律，掌握旅行社的管理模式、工作程序和經(jīng)營方法，了解我國發(fā)展中的旅行社的可持續(xù)發(fā)展道路。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得旅行社經(jīng)營管理方面的基本概念、基本原理，正確理解和掌握旅行社管理理論，并能運(yùn)用所學(xué)的知識解決旅游工作中的實(shí)際問題，為今后的旅游工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)，我們以實(shí)踐為主，理論為輔;以事實(shí)為基礎(chǔ)，個(gè)人的創(chuàng)新為理念順利的完成了老師布置的任務(wù)。心中醒，口中說，紙上作，不從身上習(xí)過，皆無用也。這次實(shí)習(xí)讓我真正感悟到了這句話的奧妙。不因外界的困難而怨天尤人，完善自己，努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)才是最重要的，我堅(jiān)信，我能夠成功!
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會計(jì)是指對具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。
會計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計(jì)工作就顯得越重要。
會計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個(gè)方面：一是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無論是社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是會計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新，會計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展，會計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計(jì)知識，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計(jì)專業(yè)人才。為此，根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，我專門到一家已實(shí)施了會計(jì)電算化的單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，此次實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容為：
一、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證
1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個(gè)方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等)，填制單位及有關(guān)人員的簽章。
2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。
二、根據(jù)會計(jì)憑證登記日記帳
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中，日記帳由計(jì)算機(jī)自動登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時(shí)，現(xiàn)金會計(jì)科目和銀行存款會計(jì)科目必須選擇 日記帳 標(biāo)記，即表明該科目要登記日記帳。
三、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳
明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動登記明細(xì)帳。
四、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本
根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。
五、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表
科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。學(xué)會計(jì)論壇
六、根據(jù)科目匯總表登記總帳
根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。
七、對帳(編試算平衡表)
對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額 進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計(jì)算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計(jì)算機(jī)自動記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。
八、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和損益表;將十二月月初數(shù)視為年初數(shù)，本月視為本年數(shù)編制會計(jì)報(bào)表。
資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的一種會計(jì)報(bào)表，它根據(jù) 資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益 的會計(jì)方程式，說明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。
損益表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會計(jì)報(bào)表，損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個(gè)會計(jì)期間的收入與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比，從而計(jì)算出報(bào)告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計(jì)算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。
通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離，對實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始;同時(shí)也讓我認(rèn)識到了傳統(tǒng)手工會計(jì)和會計(jì)電算化的有共同之處和不同之處;
一、共同點(diǎn)：
1、無論是傳統(tǒng)手工會計(jì)和電算化會計(jì)其最終目標(biāo)仍是為了加強(qiáng)經(jīng)營管理，提供會計(jì)信息，參與經(jīng)濟(jì)決策，提高經(jīng)濟(jì)效益。
2、傳統(tǒng)手工會計(jì)和電算化會計(jì)都是遵守會計(jì)法規(guī)，會計(jì)法規(guī)是會計(jì)工作的重要依據(jù)。
3、傳統(tǒng)手工會計(jì)和電算化會計(jì)都遵循基本的會計(jì)理論與會計(jì)方法及會計(jì)準(zhǔn)則。
4、傳統(tǒng)手工會計(jì)和電算化會計(jì)基本功能相同，基本功能為：信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。
5、保存會計(jì)檔案。
6、編制會計(jì)報(bào)表。
二、不同點(diǎn)：
1、運(yùn)算工具不同傳統(tǒng)手工會計(jì)運(yùn)算工具是算盤或電子計(jì)算器等，計(jì)算過程每運(yùn)算一次要重復(fù)一次，由于不能存儲運(yùn)算結(jié)果，人要邊算邊記錄，工作量大，速度慢。電算化會計(jì)的運(yùn)算工具是電子計(jì)算機(jī)，數(shù)據(jù)處理由計(jì)算機(jī)完成，能自動及時(shí)的存儲運(yùn)算結(jié)果，人只要輸入原始數(shù)據(jù)便能得到所希望的信息。
2、信息載體不同;傳統(tǒng)手工會計(jì)所有信息都以紙張為載體，占用空間大，不易保管，查找困難。電算化會計(jì)除了必要的會計(jì)憑證之外，均可用磁盤、磁帶做信息載體，它占用空間小，保管容易，查找方便。
3、帳薄規(guī)則不同;傳統(tǒng)手工會計(jì)規(guī)定日記帳、總帳要用訂本式帳冊，明細(xì)帳要用活頁式帳冊;帳薄記錄的錯(cuò)誤要用化線法和紅字法更正;帳頁中的空行、空頁要用紅線劃消。電算化會計(jì)不采用傳統(tǒng)手工會計(jì)中的一套改錯(cuò)方案，凡是登記過帳的數(shù)據(jù)，不得更改(當(dāng)然還是要輔以技術(shù)控制)，即使有錯(cuò)，只能采用輸入 更改憑證 加以改正，以留下改動痕跡。對需要打印的帳頁的空行、空頁可以用手工處理。
4、帳務(wù)的處理程序(會計(jì)核算形式)不同傳統(tǒng)手工會計(jì)處理帳務(wù)的程序有4種，但都避免不了重復(fù)轉(zhuǎn)抄與計(jì)算的根本弱點(diǎn)，伴之而來的是人員與環(huán)節(jié)的增多和差錯(cuò)的增多。成熟的電算化會計(jì)的帳務(wù)處理程序用同一模式來處理不同企業(yè)的會計(jì)業(yè)務(wù)，成本核算程序以軟件固化形式在計(jì)算機(jī)里，從會計(jì)憑證到會計(jì)報(bào)表的過程都由計(jì)算機(jī)處理完成后，而任何要求的輸出都能得到滿足。
5、會計(jì)工作組織體制不同;傳統(tǒng)手工會計(jì)的會計(jì)組織工作以會計(jì)事物的不同性質(zhì)作為制定的主要依據(jù);電算化會計(jì)組織體制以數(shù)據(jù)的不同形態(tài)做為制定的主要依據(jù)。
6、人員結(jié)果不同;傳統(tǒng)手工會計(jì)中的人員均是會計(jì)專業(yè)人員，其中的權(quán)威應(yīng)是會計(jì)師;電算化會計(jì)中的人員由會計(jì)專業(yè)人員、電子計(jì)算機(jī)軟件、硬件及操作人員組成，其中權(quán)威應(yīng)為掌握電算化會計(jì)中級的會計(jì)師。
7、內(nèi)部控制不同;傳統(tǒng)手工會計(jì)對會計(jì)憑證的正確性，一般從摘要內(nèi)容、數(shù)量、單價(jià)、金額、會計(jì)科目等項(xiàng)目來審核;對帳戶的正確性一般從三套帳的相互核對來驗(yàn)證;還通過帳證相符、帳帳相符、帳實(shí)相符等內(nèi)部控制方式來保證數(shù)據(jù)的正確，堵塞漏洞。電算化會計(jì)由于帳務(wù)處理程序和會計(jì)工作組體制的變化，除原始數(shù)據(jù)的收集、審核、編碼由原會計(jì)人員進(jìn)行外，其余的處理都由計(jì)算機(jī)部門負(fù)責(zé)。內(nèi)部控制方式部分被計(jì)算機(jī)技術(shù)替代，由手工控制轉(zhuǎn)為人機(jī)控制。
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)踐概括及目的
面臨馬上升大四，即將找工作的我。在大三下的時(shí)候，決定通過自己的努力尋找暑假實(shí)習(xí)。以前的實(shí)習(xí)總是家里人幫忙找好的，在實(shí)習(xí)的過程中獲得的滿足感總是那么的不真實(shí)。
于是在5月4日至20xx年7月3日這段時(shí)間內(nèi)，我先后參加了cmc markets的一周輪崗實(shí)習(xí)以及ibm、pwc和kpmg的暑假實(shí)習(xí)生招聘。遺憾的是，沒有成功地靠自己的力量應(yīng)聘到任何一家公司。當(dāng)7月20日，我知道了kpmg暑假實(shí)習(xí)生筆試結(jié)果以失敗告終時(shí)。我做出了一個(gè)就業(yè)派在大三暑假不應(yīng)該做出的決定——停止需找暑假的實(shí)習(xí)。我利用暑假好好反省了之前幾個(gè)月自身有關(guān)就業(yè)方面的情況，找出了自身的不足，希望在大四的校園招聘中能獲得成功。
二、實(shí)踐的具體內(nèi)容
5月4日-5月8日
通過“中介”hiall參加cmc markets國際理財(cái)咨詢（北京）有限公司為期一周的實(shí)習(xí)，這個(gè)過程比我想象中的要容易。遞交簡歷和面試，所有的一切都進(jìn)行的那么順利。于是在月4日，我進(jìn)入該公司參加了為期一周的輪崗實(shí)習(xí)。
cmc markets是全球知名的場外金融衍生產(chǎn)品報(bào)價(jià)商，在中國大陸設(shè)置的全資子公司，致力于為中國機(jī)構(gòu)與個(gè)人客戶提供專業(yè)的投資理財(cái)咨詢和培訓(xùn)，目前服務(wù)客戶包括國內(nèi)各大銀行、證券公司、期貨公司及主要金融產(chǎn)品交易所。我分貝在公司的資訊部、培訓(xùn)部、市場部及銷售部進(jìn)行實(shí)習(xí)。
第一天，資訊部。
翻譯當(dāng)天國際外匯市場及證券市場綜合評述英文報(bào)告，并草擬當(dāng)日導(dǎo)讀。導(dǎo)讀包括對上周中國股市、外匯、原油、黃金、債券（美國市場和歐洲市場）等相關(guān)信息及上周勞工部、商務(wù)部等公布的數(shù)據(jù)。
之后，學(xué)習(xí)了reuters系統(tǒng)。初次接觸該平臺，我覺得太神奇了。reuters中的信息量如此之多，使用范圍也非常之廣。應(yīng)用reuters信息資訊系統(tǒng)，可以收集每日國際外匯、證券及商品市場資訊，并向客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的資訊。除了查詢有效數(shù)據(jù)還可以直接將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表。當(dāng)我親自操作reuters時(shí)，顯的有些力不從心。咨詢部的主管annie告訴我們，她能夠?qū)⑾到y(tǒng)操作的如此熟練也是她自己經(jīng)常使用，慢慢摸索出來的。這就正好印證了“practice makes prefect”。
第二天和第三天，培訓(xùn)部。
霍主管先向我們介紹了如何些市場評論及股市和外匯的一些信息和技術(shù)分析。在第三天早上，他便要求我們上交當(dāng)日的匯評。之后，我們又完成了a股和h股的表較。那次時(shí)我第一次接觸h股，覺得h股的獲益要比a股市場大，但風(fēng)險(xiǎn)也更大。這也就是在經(jīng)濟(jì)學(xué)書上學(xué)的規(guī)則“風(fēng)險(xiǎn)和收益是成正相關(guān)性”的。
第四天，市場部。
市場部的余主管也是先介紹了市場知識，我聽到這些知識倍感親切。因?yàn)槎际俏以诠芾韺W(xué)和市場營銷這兩門課程中所學(xué)的知識。與之前三天相比，今天的內(nèi)容讓我輕松不少。在這一天中，我們還協(xié)助制定了廣告方案。
第五天，銷售部。
這是讓我覺得最有趣的一個(gè)部門。部門主管也非常的nice，她之前學(xué)的也是會計(jì)，之后覺得在銀行做會計(jì)太枯燥，就來到了現(xiàn)在的崗位。她的說話語速非常快，跟機(jī)關(guān)槍掃射似的。如果不注意力集中，肯定當(dāng)場傻眼。在下午，我們進(jìn)行了真槍實(shí)戰(zhàn)的演練，參與了客戶的開發(fā)和邀約。打完了回訪電話，怎么說呢？小體會是有的，不過感覺跟我平時(shí)在老師辦公室打通知電話還是有差別的。一個(gè)是雙向的，另一個(gè)是比較單向的。
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在北京的時(shí)候，得知了ibm暑假實(shí)習(xí)生計(jì)劃。師兄建議我們?nèi)ピ囋嚒Ｔ撚?jì)劃非常火熱，每年都有好幾萬人參加，并且ibm的正式招聘中75%的人來自于應(yīng)聘到暑假實(shí)習(xí)生職位的學(xué)生。
從北京回來后，我便在截止的最后一天（5月12日）填了網(wǎng)申，比我想象中的容易些，因?yàn)槭侵形牡摹２贿^，也花了我兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間完成。在5月14日下午，接到了ibm招聘組的短信，通知我在5月17日參加筆試。當(dāng)時(shí)小詫異了一下，我這種水平你個(gè)也能進(jìn)筆試，老天也太眷顧我了吧。進(jìn)了考場，我才發(fā)現(xiàn)，比我水平低的大有人在。我想，網(wǎng)申進(jìn)筆試的百分比應(yīng)該很大。這也就沒啥值得詫異了。筆試分三部分的全是數(shù)學(xué)方面的題目，且都用英文表述，有時(shí)間限制。三部分做下來，最糟糕的是應(yīng)用題部分，有4題沒做。考完后，我便知我肯定沒戲了。果然，失敗。最讓我奇怪的是整個(gè)南昌地區(qū)似乎沒有人通過筆試，并且筆試進(jìn)面試的人也是先從北京、上海和廣州三個(gè)地方挑起。這似乎有些地域性歧視。后來想想算了，好歹也有一次筆試的經(jīng)歷。
專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔，搬運(yùn)貨物等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
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