精選銷售助理實習報告3篇

　　在人們越來越注重自身素養的今天，報告使用的頻率越來越高，報告具有成文事后性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的銷售助理實習報告3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售助理實習報告 篇1

　　經過學校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實習的目的在于吸取教訓，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎。

　　一、實習時間：

　　20xx年12月20日至20xx年4月20日

　　二、實習地點：

　　安徽郎溪縣開發區錦城大道安徽萬冠鑄造有限公司

　　三、實習崗位：

　　銷售助理

　　四、實習崗位的內容：

　　（1）負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　（2）負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

　　（3）負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

　　（4）協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　（5）負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

　　（6）協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

　　五、實習的主要過程

　　我實習的公司是縣開發區的一家以鑄造業為主的企業，以產品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產基本的原件，整個廠大概是五百人。

　　而作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

　　六、實習的收獲與體會

　　將近五個月的實習，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩！剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。

　　作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

　　通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。

銷售助理實習報告 篇2

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結，銷售助理實習報告。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。

　　1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

　　2.自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下:

　　1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

　　2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生!

　　3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有QQ上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.

　　4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!

　　3.以下是存在的問題:

　　1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!

　　2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少，實習報告《銷售助理實習報告》。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!

銷售助理實習報告 篇3

　　實習概述

　　我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

　　一、企業簡介

　　（一）企業概況

　　濟南天歷博達機床設備有限公司坐落于美麗的泉城濟南，于20xx年成立，迄今已經發展為有一百多員工的私營企業，濟南天歷博達是一家致力于生產制造雕銑機數控設備以及平衡機設備的專業高新技術企業，公司集研發、制造、銷售、維修服務于一體，可根據客戶要求，特殊制造各種型號規格數控模具雕銑機、木工雕刻機、單面立式系列動平衡機、圈帶拖動系列動平衡機、萬向節傳動系列動平衡機等。公司本著“質量第一、信譽至上、取費合理，服務為本”的經營理念，真誠的為用戶提供最優質的產品和最熱情的服務。公司管理規范，技術力量雄厚，大型設備齊全，設備維修人員門類齊備，業務熟練。自20xx年以來，企業經濟規模連續三年實現高速增長。銷售收入增長3倍，數控機床產銷量增長6．5倍，海外市場銷售收入增長8倍，年銷售總收入達三千多萬元人民幣。多年來濟南天歷博為東南亞、歐洲、美洲及非洲各地提供產品，產品廣泛應用在廣告標識標牌、工藝禮品、水晶飾品、剪紙工藝、浮雕、竹木簡雕刻工藝、印刷制版、服裝皮革、刺繡、裝飾裝修、相框制作等行業。并取得各行業的好評。

　　（二）企業組織結構

　　該公司的組織結構設置見圖1。

　　總經理銷售部生產部會計部人力資源部銷售經理經理助理

　　（三）企業營銷現狀

　　企業經營的主要產品：控模具雕銑機、石材雕刻機、廣告雕刻機、TL—1325木工雕刻機系列、玻璃刻花磨花機、單面立式動平衡機系列、圈帶拖動動平衡機系列、萬向節傳動動平衡機系列。

　　1、優勢

　　企業自身的優勢有：

　　（1）產品品種多樣化，可以滿足不同客戶的不同需求。

　　（2）市場反應迅速。由于企業規模較小，相對于大企業而言所需設備簡易明確，投資較少，當市場環境發生變化時，企業可迅速做出反應，轉向有利于企業發展的軌道。

　　（3）營銷控制靈活。企業組織機構簡單，管理人員少，易于協調，可以及時做出決策，靈活控制企業營銷策略。

　　產品的'優勢有：

　　（1）專一性：由于經營品種較少，所以容易做成非常專一的產品，幫助企業在市場中站穩腳跟。

　　（2）新潮性：企業品牌歷史較短，技術較先進，可以吸引更多的年輕顧客。（3）靈活定制性：企業規模較小，有利于根據客戶需要靈活定制產品，獲取競爭優勢。相對利潤空間大，一般情況下，企業產品的市場競爭不激烈，利潤較高。

　　2、劣勢

　　（1）商品結構簡單，沒有品牌競爭力。

　　（2）人才缺乏。由于企業人數較少，實力較弱，社會影響力較小，相比大企業缺乏吸引高素質人才的優勢，造成員工素質較低，管理和技術人才匱乏。

　　（3）難以為消費者提供全面、及時的售前、售后服務。由于現代的消費者對產品的要求越來越多樣化，這就要求企業要為顧客提供多樣的產品與服務，要求企業在產品的咨詢、安裝、使用培訓、維修等方面給消費者以多方面的強有力的支持。而企業由于資金、人力等方面的局限性，不可能為消費者提供全面的支持，服務網點少，對市場的反應不及時，使得消費者在購買企業的產品時，往往心存顧慮。

　　（4）營銷體系缺失。由于企業在市場營銷工作中，未能制定系統的營銷策略，基本是靠經驗做事，沒有形成營銷策略體系。在產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略的運用和公關活動的開展過程中，對很多基本的營銷要求把握不

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　　到位，甚至不一致，降低了市場營銷工作的效果。在對營銷渠道的選擇問題上，處于比較被動的地位。由于企業自身的規模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性，難以建立起自己的分銷渠道。再加上品牌又缺乏影響力，因此只能靠中間商實現對產品的銷售。實力的有限性，決定了企業在與中間商的談判問題上處于比較不利的地位，在對營銷渠道的選擇問題上，回旋余地比較小，對中間商的營銷渠道依賴性比較大。

　　3、企業發展策略

　　（1）揚長避短，避實就虛，千方百計尋找未被開拓的市場或者是未被充分開拓的市場。在制定營銷戰略時，要千方百計尋找未被開拓的市場或者是未被充分開拓的市場，這樣就可以在局部的市場中形成優勢。從競爭對手的角度考慮，企業要找到競爭對手的弱點，使在激烈的市場競爭中能夠居于主動的地位。

　　（2）要善于借助外部的資源來發展自己。于企業自身擁有的資源非常有限，所以要想獲得生存與發展，就必須善于借助外部的資源來發展自己。

　　（3）虛擬經營共享資源—善于運用借勢策略。隨著生產社會化程度越來越高，分工越來越細，企業間協作空間也越來越寬廣，企業一定要在整個產業組織鏈中選準自己的位置。由于企業資源相對貧乏，無論是人力、物力、財力、信息等資源，都不能與大型企業相提并論，應學會運用借勢策略，在重視發揮自身特長和優勢的同時，主動與相關企業構建緊密的分工協作關系，通過虛擬經營的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經營好，達到雙贏目的。企業通過高起點從國外引進的先進技術要注意消化吸收，并進行技術創新。充分借助外腦，為企業科技開發服務。在營銷方面，不一定每個市場都要去開發，可以利用國外經銷商現有的網絡，合作建立海外營銷網，這樣既可節省駐外機構的大筆開支，又可縮短開拓國際市場的時間，使企業產品通過國外經銷商直接進入國際市場。借力借勢的目的是通過借助并經營外部資源的方式，獲得自身所沒有的資源，創造自身不具備的條件，為企業發展服務。

　　（4）變個體推廣為整體推廣。博達機床企業首先應該跳出依賴企業業務員或者代理商業務員發揮溝通技巧的方式，要讓他們在一套銷售體系中展開工作，這套銷售體系包括了品牌、團隊、培訓、激勵和過程管理，要讓推廣產生整合的力量。其次，變單純的人際溝通為多樣化的推廣方式。專業化的專家型銷售推廣，應該是博達機床銷售中最關鍵的因素，它應該構成整個推廣體系的核心，而一對一溝通、專業支持、專家會議、品牌傳播、考察等都是圍繞這個核心轉動的手段。

　　二、實習內容

　　實習期間，我在濟南天歷博達機床設備有限公司的實習工作是銷售助理的實習。主要工作內容是幫助銷售經理整理相關客戶資料，收集客戶信息，尋找潛在客戶，及時對銷售合同及銷售文件整理歸類，并做好保管工作。其次是熟悉掌握銷售報表，了解銷售的動態，并協助銷售人員做好客戶的接待與電話來訪工作。這些工作之余，定期到銷售現場，學習銷售技巧，并像一線銷售人員學習怎樣才能做的更好，以及如何與客戶很好的溝通，最終達成交易，雖然這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，但是由于我還尚未畢業，不能履行合同內容，所以公司負責人不會讓我們接觸重要信息，避免發生商業沖突。我們在工作期間的最重要的準則是聽從上級的安排，每天在規定的早上8點晚上5點上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。在處理一些事情時要得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價。雖然之前有過學校組織的集體實習，那個時候的實習只是一次對工作的體會，現在的實習卻是真正地與現實接觸，周圍的同事也不會因為你是學生而包容你，周圍的人都是上級，做事時要仔細謹慎，不可以自己想做什么就做什么。此次實習是我從學校正式走上社會的必經階段，實現個人與社會的溝通，并通過實習，找出自身狀況與社會實際需要的差距，為以后求職與正式工作做好充分的準備，縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　剛開始由于對產品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，盡管之前有過短期的產品知識培訓，但是理論和實際總是有著差距，而作為一個經理助理不了解產品是個很大的問題。很快，這問題就出現在日常工作中了。剛開始的時候客戶打電話過來詢問產品信息，我只能模糊地說我知道的，其他我不知道的我就叫客戶稍等一下，我再現查資料或問其他同事。剛開始還覺得沒什么，但就而久之，問題就越來越大了，有些急需產品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了。還有些大客戶由于他們需求的量大，所以采購時也格外謹慎，而我們的這種表現讓他們覺得不夠專業，沒安全感，信任度不高。針對這個問題我思考了良久，最后，我發現，要更多熟悉產品就要跟經理一起跑潛在的客戶，這樣，我不僅可以學到東西還可以幫經理的忙，而且，這樣的安排反而能讓我學到更多的東西。

　　下班后，我都會在宿舍回想我這一天的工作，那些地方做得不足有缺陷，然后總結一下類似的情況以后該怎樣處理。這樣做還是很有效果的，不到一個月我對產品有了很多的了解，包括產品的外形、性能、以及不同的款式與規格。

　　由于我的大部分工作內容是整理文件及相關資料，接聽客戶電話是輔助銷售人員的工作，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累，只是每天按時到辦公室，整理完文件后，等到下班時間在離開。每天工作的時候向辦公室的其他正式員工學習一些銷售和辦公知識以及工作中的人際之道。剛剛接觸工作崗位，才發現自己有很多都不懂得，閑的時候就會看一些與行業相關的報紙書籍，雖然這個時候書上所學的理論知識沒怎么派上用場，但我覺得應該多學點實際操作的知識，多幾個技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。盡管每日重復著同一項工作，時間久了容易厭倦，但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，必須得認真完成。

　　三、實習體會

　　通過這次實習，我由第一天的拘謹，對陌生環境的不熟悉，轉而適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次實習我懂得了很多，知道了許多，大學里所學的知識只是基礎，進入工作單位中正式工作時，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們必須培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但個人綜合素質卻仍是就業時的重要籌碼。因此，我們首先要學好自己的專業知識，其次，企業還看中的是一個人的社會實踐能力，這一點就是要看我們平時的實際動手及操作能力。經過這兩個月的實習，我主要有以下幾點感想：

　　第一，要有堅持不懈的精神

　　作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給我們重要工作做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或者還有更長時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。我們不但要有良好的工作態度，而且要有很好的表現力，中國有句俗語：踏踏實實做人，老老實實做事，在今天，只有老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，我們還要學會適時的、恰當的表現自己，讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的，這樣我們才有發展的可能，別人才會認可我們，承認我們。

　　第二，要勤勞，任勞任怨，團結協作，善于溝通

　　我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待，公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可也不會讓我們閑著，因此。他們回教給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起。而團結協作是指在工作部門內部，我們必須和部門其他成員團結合作，發揮集體的力量，那樣才能事半功倍。善于溝通需要我們與企業其他部門成員發展良好的溝通，保持良好的人際關系。

　　第三，要虛心學習，不恥下問

　　在工作過程中，我們肯定會碰到很多問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們應該虛心的接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

　　第四，要確立明確的目標，并端正自己的態度平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎么做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

　　通過本次的實習，我還發現自己以前學習中出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。這次實習為我們提供了一個很好的鍛煉的機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到業務中去，我們只有通過刻苦的學習加強對專業知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

　　經過這次實習，我還學到許多課本上所沒有提及的知識，另一方面，在就業心態上我也有很大的改變，以前總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西要我們初到社會才接觸、才學習。所以，我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。我還學會如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。總的來說，實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，打開了我們的視野，曾長了見識，為我們以后更好的服務社會打下堅實基礎，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中的一筆重要資產。

　　有付出也有收獲，在領導和同事們的指導幫助下，我已適應了公司的工作環境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續保持良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自己的貢獻。

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