大學寒假實習報告

時間：2021-08-06 14:58:03 實習報告我要投稿

大學寒假實習報告集合五篇

　　隨著個人的素質不斷提高，報告的用途越來越大，不同種類的報告具有不同的用途。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的大學寒假實習報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

大學寒假實習報告集合五篇

大學寒假實習報告篇1

　　一、實習概況

　　三個多月的實習，讓我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個方面：

　　1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理，這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業務的辦理，都必須經過出納人員之手。

　　2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。

　　3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息，還要對企業的各種經濟業務，特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。

　　4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據進行管理，對企業資金使用效益進行分析研究，為企業投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。

　　雖然出納的職能對企業十分重要，但我的工作流程也不算很復雜。我的工作主要有：

　　1、辦理銀行存款轉賬和現金的保管。

　　2、負責支票、發票、收據的管理。

　　3、登記銀行日記賬和現金日記賬，并及時與銀行對賬。

　　出納工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現金收付：

　　1、現金收付的，要當面點清金額。

　　2、現金多付或少付金額，由責任人負責。

　　3、每日做好日常的現金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盈虧，下班后現金與等價物交還總經理處。

　　4、一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬手續，特殊情況需審批。

　　5、員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批準并用借支單借款，若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。

　　日記賬處理分為：

　　1、登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。

　　2、每日結出各賬戶存款余額，以便總經理及財務出納了解公司資金運作情況，以調度資金。

　　3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

　　由于在學校里的學習與我的實習內容有很大的不同，因此我學起來比較辛苦，別人缺乏的是理論或是經驗，而我既缺乏理論也缺乏實踐，現在，一切都要從頭開始，而考證也給了我很大的壓力，一切都要自學，感覺好難，但我仍一直堅持著，我相信先苦后甜，有付出總會有收獲，這一切都會過去的，我一直在努力，也一直在進步，我想，我努力過了，對得起自己。

　　在公司的一個月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了出納這個是一個需要把理論和實際相結合的學科，而且我發現出納是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子里出納就是一個賬房先生，學過出納發現電算化已經在行業普及，走進企業發現，很多的手續已經一鍵解決。一張傳真，一份電子對賬單就已經可以解決過去繁瑣的手續，甚至是稅務也可以在網上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。

　　由于公司的規模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。

　　其實我一開始的時候對出納有了很大的期望，總覺得自己能跟在學校學的一樣，什么都看到。走到崗位才發現，事情不是我想象的那么簡單。

　　出納是一個單位的核心，財務章，公章的使用都是需要備案的，甚至說一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以，出納的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據的總和，能去銀行取對賬單已經很不錯了。我也就理解了單位的做法。

　　現在的對賬單，跟在課本上學的已經大不一樣了，很多手續都已經簡化了。不需要再調賬了，我們只需要核對就可以了。

　　分類黏貼票據應該說是這個是出納的基本功了，因為這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎，也是出納原始檔案，是要留底封存的。因此就要求票據粘貼之后要平整便于保存，同時還要方便核算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證，通過實際的核算我發現，如果票據黏貼的不合理，擋住了金額就很難做到嚴謹正確的核算。

　　因此在我粘貼票據的時候，我特意按照類別分類，餐飲費，出租費，火車票，過路費等分門別類的粘貼，并且按照發生時間，金額排序，做到方便核算。在核算總數的時候，我總是會每個票據算兩遍確保工作分文不差，給同事方便。剛開始核算總數的時候特緊張，總怕錯。結果一個總數，我算了四遍出了三個數字，我急得一腦門的汗，后來自己發現出納他們都是用電腦excel核算，方便快捷，而且準確率大大提高。我把同事的核算做了一個改進，分門別類之后，把相同金額的放在一起，按照"數量*單價=總和"，最后總和求和的方法核算，就再沒出過差錯，甚至有的時候能找出出納的錯誤，避免公司損失。

　　辦公室事件

　　學習雙面復印，成套復印，復印身份證

　　清理相關復印廢品

　　學會蓋公章，包括資審文件的蓋章，合同的蓋章，齊縫章等

　　購買相關的辦公用品

　　這次在辦公室顛覆了我對辦公室的以往印象，坐在辦公室才發現其實辦公室是一個統籌規劃，相當于一個指揮部的作用。在這一個月里，我學習了復印，傳真等最基本的辦公用品的使用。

　　這次才知道對于辦公室我有很多的東西是需要學習的。比如常見的復印，傳真。看似平常的機器，在我操作的時候確是那么笨，什么都不聽使喚……

　　在辦公室做這些事情，最常見的感覺就是：看別人做容易，自己做就難了。經歷這些學習，我現在已經可以熟練的蓋章包括齊縫章，合同章，工程章等。

　　在幫助采購的時候，我也從中找出不足，下次采購的時候要方便打印，而且最好大小，形狀一致，通過這個事情我也體會到團隊合作是多么重要。

　　這些事情雖然是小事情，但是做過就了解了程序，但是為以后走上工作崗位奠定了基礎。

　　在這里面給我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和現場找領導說明。這些事情其實不大好辦，我一開始的時候也不是做的很好，但是慢慢的我就發現這個是在鍛煉我和人打交道的本領。因為官職大的領導，好說話，可是由于事務繁忙無法記得那么清楚。官職小的職員態度不好，說話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點：這個事情怎么可以達到最佳的效果，既不給領導添麻煩，又可以完成自己的任務。

　　二、實習感悟

　　所以這個一個月可以說是人生最有收獲的一個月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個小小的實習生，但是學到了很多的東西。我非常珍惜這個機會，因為這次很多的事情是別人帶著我做，看也是一種學習，以后走上工作崗位很少有這個機會。

　　這次可以說還是比較成功的一次實踐。從中我找出了自己的不足，也為下次實習敲響了警鐘，比如，做事情別著急，問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。

　　在工作實習中，我養成了寫工作日志的習慣，我感覺這個是非常好的一個習慣，在這個日志上我不僅寫的是今天做了什么時期，還有一些tips，這些就是我寶貴的經驗財富，有什么事情做的不夠完善，不夠好的，在上面及時做一些改進意見，還有辦事情的一些地點都寫在后面方便以后工作。現在當實習結束的時候，翻翻筆記，留下的不僅是珍貴的回憶，還有滿滿的財富。

　　工作是一個跟學習一樣，需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住，相同的錯誤犯一次就要長記性。做什么事情不能光方便自己，還要方便下一步工作。

　　所以短短的一個月實習，我要感謝北京分公司的領導，給了我實習的機會，也要感謝劉出納一直幫助我學習相關的業務，還有我的同事，因為你們的存在，使得我的工作能夠順利的完成。

　　這次實習，雖然時間很不是很長，可我學到的卻是我所經歷的三年大學生活中難以學習到的東西。比如如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便多跟同學們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，步入社會了，良好的人際交往能力是必不可少的。

　　在學校里的時候，我常常抱怨為什么還不畢業，我想，如果畢業了，有了自己的工作，就可以買自己喜歡的東西，去自己想去的地方，吃最最喜歡的零食。那個時候，是大二的開始，我為了一條連衣裙去做了一星期的兼職，一天工作兩個小時，三十元一天，一個周剛好夠買，當我那者那二百一十元錢跑到服裝店時，你不知道我有多高興，但卻怎么也找不到那條裙子了，心痛……我多么渴望有一分工作，不管是喜歡還是不喜歡，眼淚就這么委屈的流下來……

　　大學，終究還是要走完了，出來實習的時候是多么的欣喜，而進入了社會，我才知道，曾經，我是多么的幸福，我可以睡到自然醒，可以斗地主到深夜，可以約上三五個人去唱歌，知道唱不出聲，可以和同學們肆無忌憚的鬧著，笑著，甚至可以放肆的哭，可以……可以……這一切都成了曾經，那些走得最快的時光給我流下的卻是無法抹去的記憶。我開始懷念之前我一直想離開的大學，但是，我不得不離開了。我想，我還年輕，我有足夠的資本，我應該努力工作了，不要讓自己以后的回憶只有遺憾，無論生活在哪里，生活都要繼續，為什么不讓它快樂一點，積極一點？

　　在這次實習中，我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會利用這次機會努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習出納理論，學習出納法律法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為今后的工作打下了基礎。也許，畢業后，我不一定繼續做這份工作，但我相信經過這次實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。祝自己一切都好！

大學寒假實習報告篇2

　　新聞專業老師經常鼓勵我們新聞學子，利用自己的假期，有條件的話去外面實習，而我也不斷的聽到學長學姐們對自己說，新聞專業實習很重要！還有學姐學長告誡我們說，走出去社會實踐會學到很多我們課堂以及書本以外的知識！

　　這次實習，我收獲頗多，它讓我真正地明白新聞這份工作要多多實踐，同時也要給自己武裝思想，成為一個有主見、有思想的優秀的新聞工作者！

　　首先，我實習的經歷告訴自己要勇敢一點，對自己以后的不論是實習還是工作也好都是一種莫大的鼓勵：勇敢一點，抓住每一個可能的機會去爭取，事在人為！

　　早在大一的時候，我就和身邊的朋友探討過實習的問題，當時絕大部分人都持有一種消極的觀點，這其中也包括我自己！

　　大家伙都認為，現在做什么事情都需要面子，哪怕一個小小的縣城，這種不良的風氣更加猖狂！于是，大一的暑假我并沒有足夠的勇氣自己去嘗試爭取實習的機會，而是坐等！然而這個寒假，我回想起自己在大一一個暑假碌碌無為，我告訴自己要做點什么：鼓起勇氣去嘗試！我想我不該是失敗在“想”的這個階段，再怎么樣也得踏出“想”這一步，要知道被拒絕也是一種進步，因為我曾經努力過了！

　　事實證明就該去嘗試！

　　有些事情我們之所以會想的很消極，只是因為看多了別人的不幸，然后又習慣性地將所有的不可能都套在了自己身上，認為幾乎沒有任何成功的機會！就這樣，我們大多數人畏懼了，沒有去爭取！也許正是這外人看來不可能的百分之一的機會成就了自己！

　　我們不該在不嘗試的情況下就一棍子打死所有可能！我們應該勇敢地去要求這個機會！專業課上，王衛明老師、王博士說過，所有的機會都要自己去爭取，厚著臉皮去要實習！這個實習機會，我一連跑了很多回，先是找到電視臺記者，然后是副臺長，再之后是臺長、副局長，最后是局長！每換一個求實習對象都意味著被無情的拒絕，在心底給自己默默鼓勵！其中也有過放棄的念頭，甚至面對一次次的拒絕有過哭泣！

　　大學還有兩年半，大四那一年，毫無疑問，無論自己愿不愿意都得去實習，除非選擇考研！在以后我都會拿這個例子鼓勵自己勇敢向前走，不懦弱！

　　其次，就是在實習過程中，發生的一些事情給我很大的觸動！讓我深深明白一個媒體機構，要想它的員工，很好地工作，完美的體現他們的新聞理想，就得滿足他們最基本的生活需求！

　　猶記得張振庭老師在新聞事業史的課堂上說過的一句話“南方周末的記者待遇是很高的，所以他們的記者可以放開來追求自己新聞職業理想！”曾經在魯迅的小說中，也不止一次寫到過，沒有經濟基礎是注定走不遠的！實習發生的很多事情清清楚楚的告訴我，這個道理也適用于新聞這個行業！

　　無論是新聞行業中的人也好還是局外人士也好，都知道新聞記者有拿紅包的不好事情，而這樣的事情也一度不斷地被曝光，導致人們對記者這一行業的側目，嗤之以鼻！這其中當然免不了是一個新聞工作者職業道德出了問題，但是我想這并不能完全歸咎于個人思想問題，還有的是這個社會的問題！

　　在我實習的單位，連一臺象樣的攝像機都沒有，一個專題搞起來都沒有足夠的資源，政府的投入并不是很多！這讓我不由地想起，有人為中國減少出了這樣一個主意：在保證每一個官員的生活保障的基礎上再適當地增加官員們的收入，以讓他們沒有貪污的理由！且暫不說，這個實行性到底行不行，至少這個說明一個問題，人們的很多欲望的產生是由于某一個方面沒有得到滿足！回到新聞工作者這個話題來說，如果他們的生活基礎可以象南方周末的記者那樣得到保障，同時，提高當記者的門檻，提高個人的政治思想修養，那么記者收紅包的事情是不是會減少呢！？要知道每一個踏出象牙塔，走進新聞這一行業的人都是懷揣著崇高的職業理想，他們都具備一定高度的素質！

　　同時，在實習的時候很多同學都會發現，并不是每一個在新聞領域工作的人都懂得新聞其中的奧妙所在！曾聽到帶我的師傅說，上司不是新聞界的人士，不懂得新聞應該怎么做，所以很多很好的專題不能夠引起上司的注意！這就不僅僅是物質方面得不到滿足了！

　　在很多比較偏僻，比較貧窮的地方，我想這個狀況一時之間是沒有辦法改變的，好在咱們中國媒體這一個行業也在不斷地朝著更加好的方向發展，不斷地進行著改革！那么在這樣的一些問題得到改善之前，我覺得一個有理想的新聞學生都應該給自己定一個高的目標，到大媒體，知名媒體去實現的職業理想！在大學期間好好學習，好好的武裝自己，這樣才能夠期待到時候展翅高飛！

　　最后也是這個實習讓我明白王博士教給我們的一句話“要么自己成為這一領域的專家，要么讓別人成為你的專家”！當然我們新聞稿件當中，要求的是不要將記者寫入里面，而是通過別人的眼睛，別人的嘴巴來說明問題！但是，這并不代表記者可以不具備自己的一套思想體系！

　　其實，在我看來，思想理論體系遠比有一手好的寫作能力要強百倍！按照很多在新聞職場工作的人來講，一個人的新聞寫作完全可以通過模仿來形成！我記得我的另外一個師傅，他就是說他自己之前不是搞新聞的，可是最后他依然可以在新聞這條道路上走下去！這個問題相信很多新聞學子都是知道的！我們也不斷地聽到老師或者網絡上的數據間接地告訴我們，新聞學子近年來出現不斷地被其他非新聞專業人搶掉了飯碗！

　　那么這里就有一個問題，那些非新聞專業的人員并沒有學過新聞知識，為什么他能夠被招聘，甚至于做的比我們新聞學子更好！我想這就在于其他非新聞專業人士在進入新聞行業時已經具備了媒體所需要的“思想靈魂”，剩下的老總只需要花一點時間指導他們的寫作而以，而我們新聞學上所強調的“新聞是一門雜學”，導致很多新聞學子沒有能夠專學。或許在論及什么天文地理等等各個綜合知識，其他非新聞專業人士比不上我們，但是我們缺少了現在媒體所需要的一個很重要的品質：思想，獨特見解，觀點！

　　大二上學期王博士請了一個很“”的老師來給我們講課，姓陳！當時陳老師說到報紙的營銷的時候就有說道，現在媒體并不招專門的新聞人士來做廣告報紙營銷這方面的工作，而是交由非專業人士來做！這個問題就如同媒體不招新聞學子而招飛新聞專業學子一樣！雖然我們一直強調不要將新聞作為一門技術來學，然而對于一個已經有了自己一套領域思想體系的人來說，這個新聞工作就是一門技術活，他們身上所具備的思想，“專學”知識是新聞行業的靈魂所在！

　　所以，這次實習告訴我，新聞記者“雜學”固然很重要，但是“專學”更重要！“雜學”我們可以輕而易舉的就達到，只要多看看報紙，多關注關注新聞，那么你就會“雜”。而專的話它是要你花很久很久的時間來熟練地掌握一個領域的知識！就這個角度而言，媒體人員不要新聞專業學子是大勢所趨，是正確的選擇！

　　所以讓我們多多的朝自己所感興趣的一個領域來形成一個自己的思想體系吧！

　　這次實習給自己太多感觸，告訴自己自己還有很多的不足！大學期間我們普遍會比較迷茫，不知道自己該干些什么！我想這個時候假期報告就是一個很好的試點！

大學寒假實習報告篇3

　　我認為作為新一代的大學生就是要看看自己是否擁有在惡劣環境中依靠自己的雙手跟大腦而生存的能力，通過親身體驗社會現實遠比自己道聽途說的要真實的多，在實踐中增長自己的見識，鍛煉才干，培養良好的韌性，都是些小事，更為重要的是能不能放下大學生的架子投入到辛苦的工作中，讓自己被社會所承同，同時也找到自己的不足和差距!社會實踐是最好的鍛煉自己的機會，于是這個寒假我開始體驗實踐生活!

　　在寒假實踐生活中，我每天的工作便是站在大街上給來往的行人派發傳單，找到這份工作就讓我學到了許多。臨近年關，許多地方都不招臨時工了，這也讓我在尋找工作的時候碰壁了好多次。我們生活的社會是一信息化的社會，于是我轉變了自己找工作的方式，把目光放在了網上，最終在費了一番功夫之后在徐州百姓網上找到了這份派送傳單的工作。在這次社會實踐活動中我學會了很多。看似簡單的發傳單的工作卻暗含著許多想不到的心酸與苦楚。首先我以為發傳單就是簡簡單單的站在街頭機械的把傳單遞給過去的路人，但是還有許多是我沒有想到的，一些路人會拒絕我遞過去的傳單，一開始的時候我的自信心會很受挫敗，因此我通過對路人的觀察判斷什么樣的人會接我的傳單，因此我的工作效率大大的提高不少。

　　教育中心里面很多年紀跟我相仿的男孩女孩，他們大多十八歲左右，他們也和我一樣在派發傳單。看到這里，我想起來那些高考落榜出去打工的'高中同學，他們文憑低，工作累，掙的錢少。我覺得知識是人生命中，無論如何都不應該放棄學習的機會，因為知識能改變人的命運。人和其他動物最大的區別在于人擁有思想，擁有知識，就因此人才會分出三六九等，所以，對于那些高考落榜的同學，也許復讀再奮斗一年才是最好的選擇。用青春掙的錢買不回青春，用時間掙的錢買不回時間。人的這一生都應該在學習中度過，就像我的這次社會實踐活動，我學會了如何待人處事，如何和和氣氣的處理不愉快的事情，面對挫折能夠容忍，并用合適的方法化解，可以說是學習拉進了我與社會之間的距離。回首這些年，很多人一直在提倡“中國智造”、“綠色gdp”，但有誰能夠真正的明白“科教興國”意義在于挖掘新一代學子潛力、培養新型人才。大學生實踐只有把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，確立終生學習的人生目標才是青年成長成才的正確之路。

　　“千里之行，始于足下”，雖然社會實踐已經過去，但我心里還是有揮之不去的陰影。我能做的珍惜現在的學習機會，珍惜生命的分分秒秒，學習好知識、運用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰受到社會的，就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學好專業課，還要廣泛的汲取各領域的知識，努力提高綜合素質。一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，新的考驗和抉擇要奮斗不息、磨礪前行，請不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾!

　　“機遇只偏愛有準備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

大學寒假實習報告篇4

　　今年一月十八日下午開始，我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

　　我所實習的美佳物業管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近150xxxx，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約30xxxx平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約2900xxxx米，居住27xxxx，居住人口近一千人，管理處員工2xxxx，其中：管理人員xxxx。回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

　　一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。

　　嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

　　做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。

　　從實際出發，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。

　　二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

　　在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

　　三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。

　　美佳物業在與業主關系管理方面，在實習中我了解到，在20xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動；“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動；十月份，組織小區業主觀看露天電影；十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。

　　四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。

　　對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時

大學寒假實習報告篇5

　　今年過年我沒回家，和同校的另一位女生通過八食的招聘信息找到了為大學生實習服務的54青年。通過面對面的交流我覺得54青年是真正偉大學生實習及就業服務的，為我們提供世界前500強的企業作為實習單位；實習過程中穿插著品質工程培訓等，使我獲益匪淺；統一組織來、回，解決我們實習中遇到的各種問題；各位老師的諄諄教誨至今仍在耳畔作響… …

　　進車間之前，我們先接受了人力資源部的培訓，了解公司的概況和注意事項；之后進行了體檢；最后又通過了SMT制造部的培訓，主要涉及操作步驟和注意事項；SMT制造部主要生產藍牙COMBO、A97、A98、SYMPHONY、TAD等。在走進SMT制造部車間的時候我不由的贊嘆，這才是真正的強中之強的企業啊：身著潔白的凈化服，整潔的凈化帽，干凈的凈化鞋，佩帶著腕帶，經過一樓的安檢門進三樓的車間；吃飯和下班時先經過三樓的安檢門再經過一樓的安檢門到更衣室換上自己的衣服鞋子再出去；去廁所和水房的時候也要經過保安的檢查！和我一起去的留在津亞的12人均分為白班和夜班兩組，都留在了 SMT制造部中線。走進車間身著和正式員工相同的工作服，使我感到莊嚴、神圣、自豪！由于新加坡急需COMBO，我們主要生產COMBO，每天工作11.5個小時，完成8K-9K的產品量，超額完成原計劃的7K。中線藍牙模塊系列工序有：⑴去離子烘烤（150-170度、2小時）⑵去離子清洗（15分鐘）⑶點膠、點膠風干（室溫下放置2小時）⑷膠固化（150-170度，COMBO:40分鐘，A98:30分鐘）⑸點膠檢驗 ⑹貼膠帶、扣屏蔽罩（15分鐘）⑺膠帶烘烤（115度-135度，7分鐘）⑻切割、洗板、洗板后烘烤（115度-135度，30分鐘）⑼噴碼、噴碼后烘烤（115度-135度，5分鐘）⑽剝離、電測前檢驗、電測前烘烤（115度-135度，30分鐘）⑾電測 ⑿電測后檢驗 ⒀編帶前烘烤（115度-135度，6小時）⒁編帶（6小時內未進行編帶需重新烘烤）⒂極性檢驗、盤數 ⒃真空包裝。我負責的是第六道、第七道和第九道工序。

　　剛進車間時我感到很陌生，線長讓我跟齊姐學扣屏蔽罩，挺簡單的一學就會，但就是要求速度。一片combo有75個活，一盒有12片，要求是一片活15分鐘，實踐的過程中5分鐘就能扣完一片，當然一天要都是這個速度會累得半死，下道工序是切割，一片3分鐘，由此可見扣屏蔽罩個壓力很大，一兩個人根本就趕不上。通常線長會調2-3人過來補位或暫時沒活的都來幫忙有活再回去。這過程很容易出錯，點膠檢驗出的不合格品用藍水筆畫在屏蔽框上，如果扣上了剝離后檢查出來要挨個往下撬，為了那一兩個經常要撬下幾十個才能找出！扣完屏蔽罩要貼膠帶，然后進行膠帶烘烤，要相應的填單子（要填開始時間、結束時間、所用機器號、日期、工號、開始有多少活、結束有都少活、不合格的數量）：屏蔽罩15分鐘，貼膠帶1-2分鐘，膠帶烘烤7分鐘，噴碼1分鐘，噴碼后烘烤5分鐘，單子要掃開始時間和結束時間，特別是結束時間一定要及時掃，若不掃的話下一道工序就掃不上而且可直接從電腦查閱每一片活的進展狀況，超時嚴重的話就要被開發單啦！在這些工序中始終有個QA站在身后，時不時地抽測檢驗以保證質量，主要看點膠檢驗是否有膠上件、差板上件、錫過多，少IC、屏蔽罩虛焊等；屏蔽罩是否扣到位，有無變形；膠帶有無氣泡，異物；烘烤時間到是否及時把活拿出來；掃單子時間是否超時等。工序都是環環相扣的，我們是一個有機統一的整體！

　　我發現人員流動幅度很大，但也有干了三四年的老員工，她們熟悉各道工序擅長處理各種問題，是制造部的主力。線長是一個很好說話的人，我們的事她都盡量幫忙，溫柔大方很得民心。齊姐是我的師傅，教我各種注意事項及處理辦法，在我需要筆、剪刀、指套、無塵布、膠帶等，她總是幫我找，遇事時幫我出主意，把我的事當成自己的事一樣去對待，我很感激她。還有好多好多的人給我留下了深刻的印象，現在雖然回學校了。想起他們仍覺得很溫馨，經常跟她們更覺得珍貴！

　　54青年周老師老師曾多次講過“舍得，舍得，有舍才有得，大舍大得，小舍小得”，這句話很正確，年假我舍棄了回家與親愛的爸媽、哥嫂、妹妹、侄子團聚的機會，但我獲得了更珍貴的東西！金錢是一部分，工作了42天，我賺了4773元，一學期的生活費綽綽有余，也可以報班學一些感興趣的東西；自己賺的錢舍不得花，我下決心要節約每一分錢，每一分錢都要用在最有價值的地方；從不同的人身上學到了，即使目前狀況不盡人意也要笑對生活，積極樂觀，努力進取；與來自五湖四海的她們建立的友誼使我倍感珍惜，不同的方言、習俗、人生經歷等開闊了我的視野；謝老師品質工程的講授，使我對之有了初步的了解，推薦我們看的書和親身經歷經驗的講述使我獲益匪淺，特別是在公司處理人際關系的技巧，為我真正走上社會上了寶貴的一課！“開心”“開眼”“開悟”將貫徹我的一生！

　　衷心的感謝54青年全體成員的努力讓我擁有了這一次終生獲益的實習機會！

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