【熱門】優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫作上有一定的技巧。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在xx的日子也是實(shí)習(xí)生活很充實(shí)的日子，每天擠公交車到北京路，吃早餐開始進(jìn)公司上班，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。它檢驗(yàn)了我在三年來的理論知識(shí)，同時(shí)也讓我接觸了社會(huì)的各種情況，學(xué)會(huì)了怎么分析社會(huì)的很多情況，讓我更快的融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)起了很大的觸進(jìn)作用。
實(shí)習(xí)的心態(tài)
實(shí)習(xí)本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段，但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對待確實(shí)很重要，首先我們要面對的真實(shí)的社會(huì)，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同事務(wù)所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，公司賺錢，我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來就那樣，勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的，只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，才能以正確的心態(tài)去對待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。
實(shí)習(xí)的人際關(guān)系
在實(shí)習(xí)期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠信，誠信是一個(gè)永恒的主題，當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候，他做什么事都難，公司的注冊會(huì)計(jì)師不會(huì)給他安排事做也不會(huì)教他什么，更多的是在那里無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如，當(dāng)你想問注冊會(huì)計(jì)師一個(gè)問題，“我覺得問題的應(yīng)該這樣，你怎么覺得?”和“這個(gè)問題我想得很不清楚，請問你能給解釋下么?”效果是不同的，因?yàn)樽詴?huì)計(jì)師很多覺得他們很權(quán)威，所以你實(shí)習(xí)生更多應(yīng)該以請教的態(tài)度去和他溝通。不過話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會(huì)讓人覺得很陌生，最主要是要把握一個(gè)度。
同時(shí)，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學(xué)一點(diǎn)，他學(xué)一點(diǎn)，在休息時(shí)間你說一句，他說一句，我說一句，大家也在這種溝通討論學(xué)到了東西。在這里必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是，千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始，就和公司的某些人搞得很好，象哥們似的，由于如此可能他會(huì)給你說別人的不對甚至私事，這時(shí)候千萬注意，不要把自己往里邊攙和。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容簡述
在實(shí)習(xí)期間，我很幸運(yùn)，跟了一個(gè)從業(yè)有10多年經(jīng)驗(yàn)的注冊會(huì)計(jì)師，在他身上學(xué)到了很多東西，有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的，就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，接觸了將近100個(gè)大小的公司，有國有的，合伙的，私營的，以及外資企業(yè)，基本上各種性質(zhì)的企業(yè)都能接觸到。由于1月份到4月份是我國企業(yè)所得稅清繳期，所以在這期間我們所做很多工作都是所得稅的匯算清繳。當(dāng)然由于企業(yè)的各種不同需要，譬如工商年檢，增資減資，或者其他目的，我們會(huì)做報(bào)表審計(jì)和驗(yàn)資、破產(chǎn)清算之類的專項(xiàng)審計(jì)。同時(shí)，由于我們還做代理記帳，當(dāng)然做帳到出報(bào)表，我們都能接觸到。
首先，談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的面很廣，審計(jì)的重點(diǎn)很多都是放在利潤表。收入是否確認(rèn)正確，成本費(fèi)用是否多記。有幾個(gè)值得關(guān)注的是，工資福利費(fèi)、社保、工費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、公司的個(gè)人電話費(fèi)(經(jīng)理和部長級之別)、以及固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)攤銷和各種資產(chǎn)的準(zhǔn)備。同時(shí)，在做這些審計(jì)的底稿時(shí)，稅金(包括流轉(zhuǎn)稅和其他各種地方稅等)計(jì)算是否正確，是否有異地交稅的情況。至于具體怎么審計(jì)，我覺得我們還是認(rèn)真的查找各個(gè)科目及項(xiàng)目之間的鉤稽關(guān)系，還有原始憑證為主。例如，應(yīng)付工資審計(jì)，我們要看計(jì)提的工資和進(jìn)費(fèi)用的工資是否相同，是否有工資單，還有支付工資和計(jì)提是否相同，如果不同，為什么，一步一步的查;稅金中城建稅和教育費(fèi)附加時(shí)候是按流轉(zhuǎn)稅的7%(番禺5%)和3%來計(jì)提繳交。
同時(shí)，由于所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分，再加上外商投資企業(yè)和外國企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同，所以，所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也就不同。但找鉤稽關(guān)系，以原始憑證為主我覺得是不變的，在這次實(shí)習(xí)中，我們審計(jì)過一家工程公司，一次審計(jì)發(fā)現(xiàn)了里邊有30多萬的白條單(有收據(jù)沒有發(fā)票)，再加其他項(xiàng)目的調(diào)增，一下子調(diào)增應(yīng)納所得額100多萬。所以萬變不離其宗，一切都是原始憑證為主，沒有合理正確的原始憑證什么都不用說。
再談?wù)勂渌麑徲?jì)，報(bào)表的審計(jì)其實(shí)和所得稅匯算清繳原理是相同，但重點(diǎn)不同，我們的把審計(jì)的重點(diǎn)放在資產(chǎn)負(fù)債表。這時(shí)候，分析性復(fù)核在我實(shí)習(xí)中運(yùn)用的比較多。至于其他的專項(xiàng)審計(jì)，我覺得審計(jì)的目的不同，重點(diǎn)也就不同。按照中國注冊會(huì)計(jì)師職業(yè)法規(guī)和《獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則》要求審計(jì)報(bào)告要反映些什么，底稿審計(jì)些什么，目的性是相當(dāng)明確。可能在財(cái)務(wù)行業(yè)里，時(shí)間意味著金錢，所以針對性強(qiáng)使效率更高，目的需要更明確，重點(diǎn)也就明確。
以上談的大多是審計(jì)的內(nèi)容，會(huì)計(jì)的內(nèi)容如做帳，納稅申報(bào)等公司的業(yè)務(wù)在事務(wù)所是有限的。接觸過兩個(gè)公司的代理記帳，學(xué)的內(nèi)容也有限，但也深有體會(huì)，從原始憑證到記帳憑證，到登帳，最后出報(bào)表，這些沒有什么特別的，但現(xiàn)金流量表確實(shí)是一個(gè)難點(diǎn)，我們在實(shí)習(xí)的.過程中，曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有好幾個(gè)公司編的現(xiàn)金流量表有明顯的錯(cuò)誤。原因是主表“現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額”和補(bǔ)充資料“現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額”數(shù)字不同，反映了現(xiàn)金流量表編制是現(xiàn)在會(huì)計(jì)從業(yè)人員的軟肋。在實(shí)習(xí)期間，通過和所里會(huì)計(jì)師和同學(xué)交流學(xué)習(xí)，我學(xué)到了一種比較簡單快捷編制現(xiàn)金流量表的方法----五步倒擠法。步驟如下：
第一、從資產(chǎn)負(fù)債表找到貨幣資金期末和期初數(shù)(一般企業(yè)沒有其他形式的現(xiàn)金等價(jià)物)，把現(xiàn)金流量表最后面的現(xiàn)金的期末和起初余額填上，算出現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物的凈增加額。
第二、再到主表上填投資活動(dòng)(一般是固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的增減)和籌資活動(dòng)
(一般是長、短期借款和財(cái)務(wù)費(fèi)用)。
第三、填好上面后，倒擠出經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)今流量凈額。
第四、從資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表找數(shù)字，填補(bǔ)充資料中從凈利潤開始推算經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)金流量凈額。
第五、填經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)金流量明細(xì)。這種方法只是大概能掌握現(xiàn)金流量的粗略，不能做到精確，也算是一種經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)判斷吧。
總之，在專業(yè)方面，我得到了一個(gè)檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)，審計(jì)和會(huì)計(jì)其實(shí)很多都是相通的，我們不是為了查帳而查帳，拿到一套公司的帳，應(yīng)該系統(tǒng)地熟悉公司基本情況，如公司成立日期、經(jīng)營范圍、科目設(shè)置等。我們更要用一種懷疑和學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)人家怎么做帳，怎么設(shè)置帳戶等，查帳在事務(wù)所是我們學(xué)習(xí)的途徑，盡可能的學(xué)習(xí)東西是我們的目的。雖然許多在學(xué)校學(xué)到的東西，雖然有些用不著，但對我們的影響很深，增強(qiáng)了對未來的職業(yè)的信心。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
根據(jù)人才培養(yǎng)方案，為進(jìn)一步打牢學(xué)員基層第一任職能力基礎(chǔ)，學(xué)院結(jié)合實(shí)際，協(xié)調(diào)某單位組織X級學(xué)員進(jìn)行為期X天的基層代職實(shí)習(xí)，并取得良好成效，充分證明了此次基層代職實(shí)習(xí)的必要性。 X天的代職實(shí)習(xí)，機(jī)會(huì)難得且轉(zhuǎn)瞬即逝。為進(jìn)一步鞏固實(shí)習(xí)成果，查找自身短板，指明努力方向，理清工作思路，吸收實(shí)習(xí)營養(yǎng)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：
我報(bào)告的題目是：
低姿態(tài)重走新兵路，高站位分析新形勢。
我實(shí)習(xí)的單位是XXXXXXXXXXXXXXXXXX.
在大概了解該連隊(duì)基本情況后，我對該連隊(duì)全體官兵肅然起敬，敬佩他們?yōu)樽鎳椴筷?duì)立下的汗馬功勞；敬佩他們對待工作的一絲不茍、嘔心瀝血、任勞任怨；敬佩他們部隊(duì)建設(shè)的過硬作風(fēng)、過硬本領(lǐng)。能在如此優(yōu)秀的連隊(duì)實(shí)習(xí)，我倍感榮幸，同時(shí)也倍感壓力。為充分把握好此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，發(fā)揮實(shí)習(xí)作用，檢驗(yàn)和摔打自己，最大限度提升自身能力水平。我結(jié)合自身實(shí)際為自己量身訂制分為‘看、想、比、研、改’五個(gè)層次的實(shí)習(xí)計(jì)劃，并覆蓋全時(shí)段、全方位。看：看一看實(shí)習(xí)單位在部隊(duì)建設(shè)中好點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和做法；想：想一想實(shí)習(xí)單位存在實(shí)際問題的形成原因；比：把在校期間所學(xué)科學(xué)文化知識(shí)與代職實(shí)習(xí)聯(lián)系起來，把原單位與實(shí)習(xí)單位各項(xiàng)建設(shè)中存在相同、不同之處聯(lián)系起來、把自己與實(shí)習(xí)單位官兵聯(lián)系起來，對照比較，舉一反三，尋找差距；研：研究實(shí)習(xí)單位的工作組織與實(shí)施，研究實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)建設(shè)，研究在實(shí)際問題上如何創(chuàng)新思維求突破；改：改一改自身存在的問題向?qū)嵙?xí)單位看齊并謀求更高標(biāo)準(zhǔn)。如今回首，收獲頗為豐碩，感觸頗為深刻。具體情況如下：
一、 嚴(yán)格要求、樹好形象、以新兵的身份進(jìn)入；
擺正位置、樹立標(biāo)準(zhǔn)、以干部的角度思考。
不論兵齡、不論年齡，以新身份進(jìn)入新環(huán)境，就是新兵。就該調(diào)整心態(tài)，端正態(tài)度，擺正位置，放下所謂的老兵架子，克服所謂的老兵觀念。與戰(zhàn)士們打成一片，走同樣的隊(duì)列，站同樣的哨位。嚴(yán)格自身要求，牢固樹立‘上哪座山，唱哪支歌’的入流意識(shí)，以實(shí)習(xí)單位的管理為根本，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位紀(jì)律，尊重實(shí)習(xí)單位習(xí)慣，服從實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和管理，高標(biāo)準(zhǔn)完成實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，牢固樹立‘XX人’意識(shí)，充分發(fā)揚(yáng)‘XX’過硬作風(fēng)，樹好‘XX’形象。
要了解一個(gè)單位的現(xiàn)狀，必須身處這個(gè)單位的底層，走群眾路線；實(shí)習(xí)期間，在生活中，我始終保持低姿態(tài)，深入連隊(duì)最底層，說兵話，全面了解戰(zhàn)士心中的連隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀；干兵事，切身體驗(yàn)戰(zhàn)士生活中的酸甜苦辣。站兵哨，深刻體會(huì)戰(zhàn)士執(zhí)勤中的不辭勞苦。要分析一個(gè)單位的建設(shè)形勢，必須站在這個(gè)單位管理者的角度思考問題。在業(yè)余時(shí)間，我時(shí)常與連隊(duì)干部交流心得體會(huì)，并向他們請教以求解開心中困惑，充分吸收實(shí)習(xí)單位先進(jìn)管理理念和創(chuàng)新思維，全面分析當(dāng)前部隊(duì)建設(shè)和發(fā)展形勢，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，充分利用自己在校期間所學(xué)知識(shí)和方法協(xié)助干部做好戰(zhàn)士的經(jīng)常性思想工作。實(shí)習(xí)期間，通過與戰(zhàn)士小劉談心交流，了解到該同志因家庭原因產(chǎn)生思想波動(dòng)，在執(zhí)勤期間有氣無力，分心走神，我了解到該情況后，首先安撫小劉焦急的心情，并及時(shí)向連隊(duì)指導(dǎo)員報(bào)告情況，在指導(dǎo)員的努力下，戰(zhàn)士小劉的思想問題得以解決，避免了安全事故的發(fā)生，指導(dǎo)員心懷感激的對我說道：“感謝你，感謝XXXXXX”。
二、 敢上一線、參與執(zhí)勤、深刻領(lǐng)會(huì)工作部署；
虛心請教、刻苦鉆研、充分弄清工作管理。
XXXX地理位置特殊，政治地位特殊，警衛(wèi)工作特殊，與之相對應(yīng)的工作管理一樣特殊。該連隊(duì)擔(dān)負(fù)工作重，哨位多并且位置分散，時(shí)間段分散，工作的安全管理壓力很大。僅僅一個(gè)工作編成表足以讓人頭昏眼花、絞盡腦汁，組織與實(shí)施工作的難度可想而知。特別是春節(jié)期間，存在著客流量大且時(shí)段敏感，XX擁擠且人員混雜，執(zhí)勤兵力有限，新兵要過‘想家關(guān)’等客觀實(shí)際，該單位認(rèn)真研究、分析形勢、多措并舉，在確保部隊(duì)和執(zhí)勤目標(biāo)安全穩(wěn)定的情況下讓戰(zhàn)士們過上一個(gè)愉快祥和的新春佳節(jié)，該連隊(duì)的各項(xiàng)計(jì)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織實(shí)施、總結(jié)講評各個(gè)環(huán)節(jié)都讓我心存困惑、嘆為觀止。
為充分弄清該連隊(duì)的工作管理，夯實(shí)自身組織工作能力基礎(chǔ)，把工作教研室老師們的辛勤汗水轉(zhuǎn)化為自身能力。我主動(dòng)向單位領(lǐng)導(dǎo)請教，充分弄清連隊(duì)共擔(dān)負(fù)多少哨位，分別是什么職責(zé)，由什么人負(fù)責(zé)等情況后，在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的充分信任下，我有幸參與XXXX警衛(wèi)工作的組織與實(shí)施，執(zhí)勤期間，我認(rèn)真研究分析執(zhí)勤形勢，靈活運(yùn)用工作知識(shí)理論，把在校期間所學(xué)知識(shí)理論與具體實(shí)踐相結(jié)合，充分把握實(shí)踐的靈活性，堅(jiān)決克服理論的局限性。經(jīng)常與老兵、與干部交流心得，以謀求新的突破。
三、 取其精華、去其糟粕、擇其善者而從之；
他山之石、可以攻玉、己不善者而改之。
以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失；以一個(gè)先進(jìn)的集體為鏡可以看到自身存在的問題和缺陷。一個(gè)先進(jìn)集體的形成，不可或缺的是一群優(yōu)秀的人才，他們身上有著平常人而沒有的閃光點(diǎn)，這些閃光點(diǎn)綻放出璀璨的光芒，裝飾著他們?nèi)A麗人生的同時(shí)，也引導(dǎo)著人們向前。我很榮幸能到這個(gè)先進(jìn)的單位代職實(shí)習(xí)，與實(shí)習(xí)單位的官兵生活在一起，我像是走進(jìn)了浩瀚的宇宙，每名官兵身上的優(yōu)點(diǎn)匯聚在一起就形成了星海。他們讓我丑態(tài)百出，也讓我有所思、有所學(xué)。實(shí)習(xí)期間，我向新兵學(xué)，學(xué)他們過硬的作風(fēng)和頑強(qiáng)的吃苦精神；我向老兵
學(xué)，學(xué)他們精湛的軍事技能和靈活的執(zhí)勤技術(shù)；我向干部學(xué)，學(xué)他們先進(jìn)的管理理念和創(chuàng)新的藝術(shù)并將這些‘據(jù)為己有’，充實(shí)自己，武裝自己，提高自己。
此次實(shí)習(xí)，讓我看到了自身存在的許多問題，也讓我對自身能力水平有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。自身理論功底不夠深厚、理論與實(shí)踐不能夠緊密結(jié)合、容易受老思想、舊模式的束縛等自身短板讓我在基層代職
實(shí)習(xí)過程中舉步維艱。代職實(shí)習(xí)的結(jié)束意味著新征程的開始，新征程上，我一定會(huì)牢固樹立新思想，克服舊思想，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思維，把此次實(shí)習(xí)成果進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為自身實(shí)際工作能力；新征程上，我將會(huì)繼續(xù)弘揚(yáng)‘照鏡子’傳統(tǒng)、發(fā)揚(yáng)‘照鏡子’作風(fēng)，照出美麗自我、美麗軍旅、美麗人生！
謝謝大家！！！
報(bào)告人：XXXXX
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一段時(shí)期以來，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。
20xx年2月21日，就在這一天我和班上的一名同學(xué)一起踏上了去深圳的路，雖說這次是第3次去到那個(gè)城市了，但這次的情形明顯與上兩次不同，那次是整截車廂都是我們的人，說說笑笑，還吃著自備的零食，好不愜意；而這次卻只有我們兩孤零零的相依為命，面對這貌似熟悉卻又陌生的城市讓我感覺到誠惶誠恐的，因?yàn)閬淼倪@次我們心里沒點(diǎn)底，也不清楚自己到底要做什么，情緒特別的不穩(wěn)定。 作為一名剛剛走出校園的實(shí)習(xí)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，我應(yīng)該放低姿態(tài)，慢慢的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這樣才能充實(shí)自己，才能很好的將所學(xué)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)有效的融合。
而對未來的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。 而我也是這樣子來到了深圳羅湖，第二天就開始去找，直到后來選擇了凱美豪盛酒店，初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。我心想這就是我以后工作的地方了，心里暗暗的想，我一定要努力的工作。
其實(shí)一直到現(xiàn)在我都沒想通自己怎么會(huì)一剛開始面試的時(shí)候就選擇了服務(wù)員的工作，當(dāng)時(shí)只想著快點(diǎn)工作就好，能在這邊先安頓下來就行，后來因得財(cái)物部主管的推薦進(jìn)入財(cái)物部做西餐廳收銀，雖然工作環(huán)境沒有改變，但我心里總感覺自己不再是屬于西餐的了，我是代表財(cái)務(wù)部的一員在西餐工作，我應(yīng)該在思想上和工作隸屬關(guān)系上徹底的改變，一開始是很別扭，總覺得自己相對這個(gè)餐廳來說就只是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。 剛在西餐工作的那陣子，我才發(fā)現(xiàn)我自己的英語知識(shí)是如此的匱乏，就連以前在學(xué)校學(xué)的那些個(gè)簡單語句如今也已忘的所剩無幾了，記得有好幾次面對老外的需求和詢問，我完全幫不上任何忙，我感覺自己溝通是那么的無力，想想自己好歹也是個(gè)大學(xué)生，就連那幾句簡單的英文也聽的不知所云，我當(dāng)時(shí)就狠狠地下心決定回去要好好的惡補(bǔ)一下才行。
緊接著下來的一陣子，我就拼命的看酒店英語書，平常就把有道詞典打開放著，要有不懂的單詞就查查，因還是有點(diǎn)基礎(chǔ)，如今對于這些簡單的語句還是能應(yīng)變自如了。回頭想想，來這里工作反而增強(qiáng)了我學(xué)習(xí)的興趣，其實(shí)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。 但有時(shí)心里也會(huì)很茫然，我所學(xué)的專業(yè)是電子商務(wù)，為什么我出來卻是做服務(wù)員的工作呢？那我在學(xué)校這兩年半來的努力又算什么呢？一時(shí)間想不明白，但工作的忙碌讓我沒有時(shí)間多想，后來才發(fā)現(xiàn)原來做收銀員也不是那么簡單的事情，在這期間讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與理論。
另外領(lǐng)導(dǎo)對我們都很關(guān)照，很讓人溫馨，而且也體會(huì)到餐飲行業(yè)中服務(wù)的辛苦與開心，工作中有時(shí)通過自己熱情的服務(wù)讓客人滿意而歸是件非常開心的事。當(dāng)然每天也會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的客戶我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。
面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。這是作為一名收銀員必需具備的基本條件：積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對顧客的態(tài)度。 在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其實(shí)我們的工作每天都在與不同的人和事接觸，與形形色色的人打交道，這都是需要技巧、膽量和勇氣，還有工作的速度、以及對事的認(rèn)真負(fù)責(zé)，而這就是個(gè)人要在每天的工作中不斷的提升了。
在這三個(gè)月的工作中。我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。當(dāng)然在其位謀其事，然做了一個(gè)收銀員就要認(rèn)真的把工作做好，這樣才能對得起上級領(lǐng)導(dǎo)對你的信任一分耕耘一分收獲，只有付出了才會(huì)有回報(bào)。
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