保險公司實習報告

時間：2020-10-28 12:47:52 實習報告我要投稿

保險公司實習報告（精選5篇）

　　艱苦的實習生活已經告一段落，回顧這段時間的實習，知識和能力都得到了很大提高，這時候最關鍵的一步就是寫實習報告了。那么什么樣的實習報告才是好的實習報告呢？下面是小編為大家整理的保險公司實習報告（精選5篇），歡迎大家分享。

保險公司實習報告（精選5篇）

　　保險公司實習報告1

　　一、實習內容和計劃

　　通過對理論課的學習，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。

　　為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱民生人壽)和洛陽市區的居民小區進行實習。

　　首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面：

　　1、了解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體了解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

　　2、了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。

　　3、進行市場調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品并力促成交。

　　遵照上述內容，我們的計劃是：

　　1、花費一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業務流程。

　　2、安排一周時間做市場調查，了解居民的需求和認識。

　　3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進行實戰演練。

　　二、實習環節介紹

　　在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：

　　1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況

　　民生人壽保險股份有限公司成立于XX年，總部位于北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業發起設立，由中國保險監督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至XX年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部，近300家區、縣級營銷服務部，初步形成了重點市場的機構布局。現有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規模一躍坐穩全國壽險業第四位，同時也創造了中國壽險業股東增資額度的一個新紀錄。

　　2、學習了民生人壽的產品及其責任

　　民生人壽的業務經營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了合家歡綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。

　　3、在公司理賠服務部了解了理賠的流程

　　首先，如果發生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。第三，調查員根據要求，展開調查。第四，理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意后結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。

　　4、深入市場展開調查，介紹產品并力促成交

　　首先，我和同學制作了調查問卷，先后深入到了十幾個居民小區進行調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書，進行多次拜訪力推產品并成交。

　　三、保險實習中遇到的問題分析

　　通過實習，我了解到我國保險業存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購買力和意識的問題。

　　1、保險市場混亂，監管自律不到位

　　當前，我國保險市場十分混亂，代理手續費混亂，回扣，商業賄賂等在保險業內出現多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監管機構本身沒有發揮出重大作用，監管很不到位，一是保監局人手少，管不過來，二來行業協會自律由于諸多原因落實很難，行業自律要發揮作用有待時日。

　　2、管理人員誠信缺失嚴重

　　以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現在有些高管不承諾賠付，人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。

　　3、條款難懂，障礙多，顯失公平

　　在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。

　　4、保費較高，險種少

　　通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。

　　5、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄

　　保險業十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協會由于缺少錢，沒能力作。

　　6、對關系營銷在認識和實踐上誤入歧途

　　在激烈的市場競爭中，為了增加業務量，許多保險業務員采取的最直截了當的方法是拉關系。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友，通過關系網爭得業務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優質客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的后顧之憂，如以上言及的安排客戶子女升學就業等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的規范管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。

　　7、輕視服務營銷

　　保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發新產品，意圖通過產品創新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種產品的本質服務，以及內生于此本質的最重要的競爭手段服務營銷。人們司空見慣的是，在投保前業務員拼命地跑客戶、拉關系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少能夠提供延伸服務，甚至連業務員都杳無蹤影，給客戶造成一種被騙的強烈的心理反差，也導致了保險業社會聲譽的不佳。

　　四、保險營銷改進與創新

　　針對上述保險業存在的問題，我們需要進行改進和創新。作為監管方面的各級監管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業素養。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。

　　1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業形象

　　要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業的強勢品牌，大力塑造和傳播企業在社會公眾心目中的美好形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化，借以提升企業的核心競爭力，持久地獲得公眾的貨幣選票。

　　2、加強對保險行業的監管

　　充分的發揮保監會對金融機構監管的作用，建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監督體制;相關部門要加強對人壽保險業的風險評估，使其能夠在保險事故發生時，如約進行賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。

　　3、設計適應各客戶群體的保險產品，滿足不同客戶的需要

　　目前的保險產品不是完全市場化的產品，保險產品單一，與人們的需求相差甚遠，在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例，這些人抵御各種風險的能力很弱。而我們的老三險已不能滿足市場的需求，產品嚴重缺乏，已成為制約業務發展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出，但還是以產品為中心，以險種為單位，缺乏以客戶為中心的理念，更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品，固守格式合同的傳統形式，缺乏個性化的需求。這種一廂情愿的開發，其結果必然導致其保險產品在市場上流產，得不到客戶的認同。因此要推出好的產品，在不斷調研市場的基礎上，還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

　　4、加強保險宣傳，強化保險意識

　　一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。

　　二是在校大學保險專業教育的強化。提倡鼓勵更多的優秀保險專業畢業生到保險行業就業。

　　三是加強對保險從業人員的在職教育，同時組織保險人員從業資格，以提高從業人員的執業水平。

　　5、加強企業員工的專業培訓，全面提高員工的素質

　　第一，加強員工職業道德，培養員工熱忱、負責、高尚的修養，以及誠實守信、服務至上的職業道德。

　　第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業知識、嫻熟高超的服務技能。

　　第三，培養員工積極樂觀的心理素質及誠實、守諾的工作品質。

　　第四，要求員工養成良好的工作習慣。

　　6、強化服務意識，提高服務水平

　　提供專業化、系統化保險服務保險企業服務的完整過程，包括售前、售中及售后服務三個基本環節。

　　第一，售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象，其主要服務內容如下:

　　(1)通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展示，建立保險企業良好專業形象。

　　(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。

　　(3)協助準顧客的事業。

　　(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書。

　　(5)準確的銷售說明。

　　(6)每個營業部開設24個小時熱線聯系電話等。

　　第二，售中服務。其根本目的是促成交易，其主要服務內容如下:

　　(1)建立客戶;

　　(2)將保費交給公司辦理;

　　(3)親自送客戶體檢或財務檢查;

　　(4)為客戶盡量減少投保手續、流程，建立綠色通道;

　　(5)親自遞交保單;

　　(6)寄一份感激客戶投保的信等。

　　第三，售后服務。其目的在于提高客戶信心，避免保單失效以及顧客源，改善保險企業形象。良好的售后服務，有利于刺激保戶再加保，增加保源，提高續保率。

　　7、發展銀行保險業務的融通

　　目前在中國部分地區，銀行已經代理保險業務，但規模較小，同時主要是分紅理財型保險業務。發展銀行保險代理業務，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。

　　五、結論

　　通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業，并據此科學地設計自己的職業生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習，我們提高了職業素養、養成了一定的職業習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養了我們團隊合作的精神。

　　在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業精神使得我的實習能夠順利進行。

　　保險公司實習報告2

　　實習目的：

　　通過在保險公司的實習了解金融保險理財知識以及其營銷運作過程，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處事經驗。

　　實習地點：

　　中意人壽保險有限公司北京分公司

　　實習要求：

　　1、培養從事保險理財業務人員的業務能力。了解并熟悉日常業務和工作流程，學會高效的進行工作。

　　2、理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決保險理財業務實踐中的具體問題。

　　3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的理財人員。

　　4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

　　5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在工作的同時及時補充相關知識，為正式工作做好充分的知識、能力準備。

　　實習工作總結報告：

　　一、公司簡介

　　公司“人文、科技、創新、終生學習、可持續發展”的企業文化讓我對自己將來的工作和發展前景充滿了信心，同時更多的還是需要自身的努力。

　　二、實習內容及體會

　　時間一晃而過，到中意工作三個月過去了，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中意“誠信天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為保險理財人的專業和辛勤。同時，也為我有機會成為中意的一份子而榮幸萬分。

　　我們每天早上8：45之前打卡上班，必須穿職業裝，接著開始家族早會。早會上經理會總結昨天的工作并部署今天的工作，一般還會有簡短的業務培訓。早會通常持續一個小時，不得不提到的是我們的晨操和晨曲，還有同事之間互相的握手問好，它們能讓我們在早上的時候有一個愉快的心情和飽滿的精神氣兒，然后帶著這種勁兒投入到一天的工作中去。

　　1、通過學習和日常工作積累使我對中意和保險理財有了較為深刻的認識。

　　記得初到中意時，在和領導的第一次談話時就注意到，中意是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業性和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理財人員，對產品的了解的確只是基本技能，更重要的是對客戶個人理財規劃的總體把握，這也應該是自己工作學習的重心。

　　2、堅持保險理財理論學習讓我的專業素養得到提高。

　　在中意工作的前倆個月，公司并沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們提高個人素質，學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規，學習金融理財知識，學習營銷知識學習理財規劃師課程，真實案例分享。或許有的理論我們暫時并不會用上，但是，不懂戰術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今后在遇到復雜一點客戶案例時，我們可能就會束手無側。在之后的一個月實際工作過程中自己也發現，之前的理論并沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。感謝公司給我們新人提供這么好的學習機會和環境，在學習中我受益匪淺，同時我也相信我一定能把所學的東西運用到實踐中去，為公司貢獻我的微薄之力，同時也為個人價值的實現付出不懈的努力。

　　保險公司實習報告3

　　一、實習目的：

　　接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。

　　二、實習內容：

　　1、了解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史。

　　2、了解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

　　3、了解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。

　　4、了解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。

　　5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險

　　三、實習總結：

　　中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司，成立于1991年，總部設于上海，為中國三大保險公司之一，其中產險類業務規模位居全國第二位。我們太平洋產險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來、誠信經營、穩健發展，業務規模不斷擴大，連續多年被省公司評為“先進單位”在業務發展、內控管理、服務質量以及社會美譽度等方面都有出色的表現，受到廣大客戶的認可與支持。

　　20xx年3月12號是我踏入太平洋保險公司XXX中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產股份有限公司，開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業實習。現在回想起來，雖然只有短短的三個月的實踐期，但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業壓根兒挨不到邊，但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業但我這次的實習沒有和我的專業有太大的關系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結。

　　我實習的部門是業管部，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪，因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率。看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。

　　回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個適應的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。經過了父母的開導于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊。

　　在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到：姐姐你現在忙嗎？她告訴我現在不是很忙，那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款，您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎？，那姐姐很爽快的說：你看了這么長時間的條款應該對于車險很熟悉了吧，那我現在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單，感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。

　　其中我還了解到我們的任務就是：

　　1、負責保險理賠業務的上傳工作，溝通保險公司與本公司業務關系及工作事宜，熟練掌握保險業務知識;

　　2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續;

　　3、定期為服務經理提供詳細的保險報表;

　　4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區別，機動車承保的險種就是特別的多，摩托車只是一個交通強制險，而機動車有一個“神行車機動車綜合險”也就是我們平常說的“商業險”。在一開始我連商業險和交強的區別都分不清楚，以致于到現在我能熟練的出單子。到現在我才明白在我剛來的那兩天為什么經理先讓我看了幾天的條款，因為你對自己的業務不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種，如果被客戶問到你，自己什么也不知道那不就完了嗎？在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白，就拿我經常碰到的問題來舉個例子吧：顧客就會說我不保交強可以嗎？

　　其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種，伴隨著改革開放的春風，我國國民經濟持續快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難：如車輛自身的風險、地理環境的風險、社會環境的風險、駕駛人員的風險以及不斷發生的交通事故等;為了維護國家利益、穩定社會、促進經濟發展、保障道路交通事故當事人的合法權益和妥善處理道路交通事故，go—vern—ment部門加大了力度改善交通環境，加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關規定：如第十七條“國家實行機動車第三者責任強制保險制度，設立道路交通事故社會救助基金，具體辦法由國務院規定”。

　　機動車第三者責任強制險的書面語是這樣定義的：責任保險是財產保險的一種，是以被保險人依法應負的民事損害賠償責任或經過特別約定的合同責任為保險標的的保險。關于第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者，被保險人是第二者，除他們以外的均屬于第三者;依據國際通行的保險理念，機動車第三者責任險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的所有人。各保險公司對第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產遭受損害的受害方。

　　（1）第三者：是指除投保人、被保險人、保險人以外的，因保險車輛發生意外事故遭受人身傷亡或財產損失的保險車輛下的受害者。

　　（2）第三者責任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規定給予賠償。但因事故產生的善后工作，保險人不負責處理。

　　（3）第三者責任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險的規定，在保險單載明的賠償限額內給予賠償。但因事故產生的善后工作，保險人不負責處理。

　　（4）第三者責任險：被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應由被保險人支付的賠償金額，保險人依照保險合同的規定給予賠償，但因事故產生的善后工作，由被保險人負責處理。

　　（5）第三者責任保險是責任保險的一種，與其它責任保險一樣，其承保的標的是一種無形的民事損害賠償責任，其承保的是投保特定財產保險的被保險人所負的第三者責任;所謂的第三者責任是指由于疏忽或者過失致使他人財產損失或人身傷亡而依法應負有的賠償責任。

　　保險公司實習報告4

　　內容摘要

　　實習是大學生完成學業所必經的一個過程，它讓我們認識到自己角色的轉變，使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，更打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我于xx年1月4日走進了中國大地保險股份有限公司銅仁中心支公司進行我的'實習，在那里，我接受了更為實用的保險知識。這次實習讓我了解了從大學到社會這一過度性階段的生活，也讓我學到很多做人做事的道理，更重要的是鞏固了自己的專業知識和專業技能，為我下一步的職業設計生涯給予了一個好的開始。

　　實習目的

　　本次實習是為了拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業后能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題，提高我們的實際工作能力，為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

　　實習要求

　　理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決實踐中的具體問題。將學習的理論知識運用于實踐當中，檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力并學會融會貫通，同時也能開拓視野，完善自己的知識結構達到鍛煉能力的目的。一切是為了讓我對金融保險專業知識形成客觀，理性的認識，從而不與現實社會相脫節。

　　實習公司簡介

　　1．中國大地財產保險股份有限公司

　　中國大地財產保險前身為1949年10月成立的原中國人民保險公司，是經中國保監會批準成立，由中國再保險（集團）公司以投資人和主發起人的身份控股設立的全國性財產保險公司。公司成立于xx年10月20日，注冊資本金47.9億元人民幣，總部設立在上海。

　　2．業務范圍涵蓋非壽險業務的各個領域

　　包括企業財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業保險類、以及短期健康保險和意外傷害保險類等。

　　實習內容

　　通過對理論知識的學習，我了解了財產保險的基本原理，各類保險產品種類相關知識，然而這只是停留在理論的層面。如何把它運用到實踐中就需要到保險公司，深入到保險業務的每一個環節，為此我在中國大地財產保險股份有限公司銅仁中心支公司實習，我將在這里度過自己的實習期。這是自己第一次正式與社會接軌并踏上工作崗位，開始與以往學校生活完全不同的生活。希望在實習期間，可以通過實踐認認真真的學習和應用自己所學的知識。主要的實習內容如下：

　　錄單

　　在實習的最初階段主要是熟悉公司運行的基本情況，以及自己所在崗位的工作職責。我的實習工作首先是從“業務管理部”錄單開始的，實際上，用公司的話說就叫繕制保單，字面理解也就是出保險合同的地方。也就是根據核保后符合承保條件的投保單，繕制保險單，內容與投保單一致。繕制保險費收據，登錄業務資料卡，并在簽發的保險單證上加蓋簽單員私章。雖說錄單這個名字很普實，但它擔當的角色著實不小，如果錄錯了信息，萬一客戶出事了，索賠起來不只是手續麻煩，甚至會讓客戶領不到保險金，最重要的是會影響公司的形象。我剛開始是坐在嚴老師的一旁學習錄單，錄單就是錄入保險合同里面的重要信息，因為大地財產保險公司成立不久，所以業務主要以車險為主。我第一步就是學習錄車險，看著簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開，后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。

　　繕制保險單證

　　根據投保單及核保人員簽署的意見，由出單人員通過電腦繕制《機動車輛保險單》，經復核人員復核后出單。首先要客戶提供資料有身份證、車輛合格證或者行駛證、購車發票。機動車輛保險的標的因險種不同而各異。車輛損失險的保險標的是各種機動車輛，主要是經交通管理部門檢驗合格并具有有效行駛證和號牌的各種機動車輛，包括各種汽車、摩托車。拖拉機、各種專業機械扯和特種車等；機動車交通事故責任強制保險與機動車商業險第三者責任保險的保險標的則是保險車輛因意外事故致使他人遭受人身傷亡或財產的直接依法應負的賠償責任。機動車輛保險可分為機動車輛基本險和附加險。其中，機動車輛損失險、機動車交通事故責任強制保險和機動車商業險第三者責任保險是機動車輛保險的基本險。附加險因各公司的條款規定不同而異，附加險不能獨立承保。

　　單證清分、裝訂、歸檔

　　對已填具的投保單、保險保險發票、保險證等及時進行清理歸檔，對留存業務部門的單證，由業務內勤按要求整理、裝訂，并將裝訂成冊的保險單證在有效期內由業務部門指定專人妥善保管。裝訂合同看起來簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5％，合同作工工整率不低于95％。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。后來，嚴老師又教我裝訂保險合同，我才明確的明白，這些保險單有客戶的親筆簽名，要我們存檔10年，也讓我明白了保險公司對客戶的負責。學出單學了一個星期，我就已經熟練的掌握了出單系統，后來我開始學著吳老師打發票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。雖然剛開始犯了不少的錯誤，但是犯錯會讓我學會成熟，所以是很值得的。但是不能犯得太多，不然會被淘汰的。

　　實習總結

　　在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。我由原來的學生變為一個職業者，在這一轉變中，雖然有迷茫、彷徨，但沒有充足的時間讓自己來慢慢適應，只能調動自己全部的精力來馬上適應這樣的新環境。因此，在工作中不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，每天都要打起精神工作，畢竟身邊都有同行在看著你。總的來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

　　實習收獲

　　通過這次實習，讓我有機會將真正的保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解到了親身實踐的重要性。因為在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。因此，在實踐中反思，總會發現不足。不斷學習，不斷實踐，不斷循環，不斷更新，不斷提升和發展，讓我認識到了學習上的不足和專業知識的欠缺及局限性。我也會一步一步突破局限，結合實際擴展自己的知識層面。在鞏固自己的專業知識與強化實踐理論的過程中，我對保險專業的相關知識有了進一步的了解，以下是自己在實習過程中所得到的幾點收獲：

　　1.1對保險公司營銷、承保、理賠等業務流程有了進一步的了解，掌握了主要險種和相關單證，并熟悉保險業務員的日常業務和工作流程，學會進行自主工作。

　　1.2熟悉了承保核保、客服保全、理賠給付、保險產品管理等保險業務流程，了解了保險行業的一般方式、方法和程序，具備了一定的實際操作能力。

　　1.3對我國有關保險業的方針、政策、法規以及有關的國際慣例有所涉獵，并熟悉了重要的相關法律法規，獲得了保險代理從業人員資格證書。

　　1.4對保險公司的形成體制，即對保險公司的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管與責，權利的劃分有了更清楚的認識。

　　1.5對自己所掌握的有關保險的基本知識和專業技能，做到了理論聯系實際，對專業教學的內容有了進一步的認知和體會，并強化了自己的人際溝通能力。

　　實習見解

　　通過這段時間的實習，我學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。當今時代的社會對于人才的要求越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。以下就是我對當前我國保險行業發展的幾點見解：

　　2.1金融保險行業所涉及的內容不但繁多且又復雜，幾乎涵蓋了人民生活的方方面面。隨著我國保險市場的改革和開放，保險業發展突飛猛進，但各家公司為擴大市場占有份額，忙于搞營銷大戰，較少顧及科學的經營管理。

　　2.2當前我國金融保險市場正日趨完善，然而自入世后，我國也進一步開放了保險市場，外資保險公司所具有的資金雄厚、管理技術先進、經營水平高、風險管理能力強等優勢，給我國的保險公司帶來巨大的競爭壓力。

　　2.3為了迎接市場開放的挑戰，我國的保險公司只有轉變經營理念，加強保險經營管理，提高保險經營技術，防范經營過程中的各種風險，才能與外資保險公司抗衡，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　2.4結合國內外保險業經營的現狀和發展趨勢，對保險從業人員的專業技能要求更高，不但要具有良好的職業道德、較強的保險業務經營技能，更要具備一定的保險工作實際能力和較強的心理素質。

　　實習心得

　　短短幾個月的實習工作使我受益匪淺，不僅讓自己開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。這段實習工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得體會:

　　3.1要在日常的生活中懂得監督自己，沒有老師日常的灌輸和同學在身邊的提醒，必須自己認清事情的事實而避免出現錯誤。在工作中努力運用自己的自學能力，只有自己明白理解了才會體現出它本身的價值。

　　3.2要在工作的過程中培養認真嚴謹的態度，因為一個文件的錯誤可能會帶來公司一筆小的損失，而這對公司來說是嚴格不被允許的，所以認真嚴謹的工作態度對一個職業者來說是必須的，而且需要在工作中一直保持不可懈怠。

　　3.3要懂得人際關系的處理問題也是我在實習中要獲取的能力。處理好自己的人際關系就會有好的工作環境，而一個好的工作環境往往會影響一個人的工作狀態，并更利于自己信息的獲得和公司未來的發展。

　　3.4要在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，全面提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者，并培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

　　3.5要在自己的工作崗位上準確的完成自己的工作，不可帶任何一點的草率心理。勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。要找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充知識，為求職與正式工作做好充分的準備。

　　致謝

　　在本文的寫作過程中，首先我要感謝銅仁職業技術學院戚敏老師，她給予我極大的幫助，在百忙之中對我的稿件進行多次修改并提出了很多寶貴的意見，這對本文的最后定稿起到了一定的的作用。在此，我深表感謝！謝謝梅老師耐心的指導！另外還要感謝銅仁職業技術學院的各位領導和老師，在我的論文寫作過程中，給我提供了很多資料和信息，并教授給我一些實用的研究方法，這些都給予了我很大的幫助。最后衷心的感謝學校給我提供了這次寶貴的實習機會。

　　保險公司實習報告5

　　通過對理論課的學習，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。此次我來到xx保險公司進行實習，以下是我的實習報告。

　　一、實習時間

　　xx年xx月xx日

　　二、實習單位介紹

　　xx保險公司是一家融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

　　三、實習內容

　　本次我實習的崗位是xx保險公司的保險代理人。自保險業問世以來，保險代理人便應運而生，并成為保險業務經營不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業發達的國家，保險代理也十分發達。目前，保險代理人在數量上，已經遠遠超過了保險公司人員。

　　保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務，但是他們的傭金卻是由保險公司進行支付的，因而你不用擔心代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關系而產生疑問，認為代理人會損害自身利益。實際上，在規范的保險市場上，保險代理從業人員的利益與客戶是休戚相關的，可以說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務是有密切聯系的，因而兩者的利益是相通的。

　　了解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體了解保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道保險在健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。進行市場調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀并交流心得。具體向居民介紹xx保險產品并力促成交。

　　紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！

　　在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

　　四、實習收獲與體會

　　做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。

　　做保險代理人是做一項事業。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風險，讓每個家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”，這是一項偉大的事業。同時，做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業懷抱著無比的信心。只有事業心強的人，才能做好保險。

　　做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取，才能有成就。

　　五、實習總結

　　在xx保險公司實習的這段經歷，對我以后無論從事保險這一行業還是其他行業，都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業，我將努力工作，做一個優秀的保險代理人。

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