有關專業實習報告合集六篇
隨著個人的文明素養不斷提升，越來越多的事務都會使用到報告，不同種類的報告具有不同的用途。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的專業實習報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
專業實習報告 篇1
，讓我學到了一些在學校所學不到的東西。讓我學會了如何與人相處，學會了面對困難，學會了獨立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持。
專業實習報告 篇2
一、進駐學校，統籌規劃，全面做好前期工作
我們于10月11日上午到達實習學校――xx二中，之前興奮的心情被眼前面臨的情況沖刷得一干二凈：我們15個男生兩個房間一個房間10個男生另外一個房間5個，設備簡陋，房間內蒼蠅相當多。女生18個人住一個房間，男生相對還好一點。就是擺在我們這些養尊處優的大學生面前的第一個考驗，我們及時清醒的認識到面前的困難，排除沮喪的心情，齊心協力的安置行李，布置房間，找來生活用品，很快我們在這樣的環境中安頓下來。剛安頓好，負責實習事宜的老師和學校領導就召集我們開會，在會上校長對我們的實習做了安排，介紹了學校的一些基本的情況，還向我們提出了學校對我們的要求和希望，希望我們這次實習能順利完成，每個實習老師都能學到本領，要求我們嚴格要求自己，為人師表，言必行，行必果，身正為范。這為我們的實習有條不紊的進行提供了保障。晚上我們實習隊進行了一次簡單的會議，落實了隊規隊紀，各項實習工作的安排和實習期間該注意的事項。有了這一切的統籌安排，我的實習才能進行的這么順利。
二、名師指導，虛心學習，全面提高教學水平
教學實習的開展，我們分為兩個階段：實習的第一周為見習階段，在這個星期里，我全面熟悉初一數學教材，認真聽指導老師的每一堂課，做好聽課紀錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和過程。學習如何備課、備學生，如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。第二階段是上課，我的指導老師是具有十多年教學經驗的優秀教師，并且帶的是四個理科班，所以她給我上的課不是很多，而且給我安排的課時間間隔比較長，這就使得我有充分的時間細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認為能教好的符合班級情況為止，這樣才交給指導老師審批，在指導老師的批改和建議下再做修改，并且在上課前進行試講。
我的每一節課指導老師和另外一個數學都堅持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤，在這樣的努力下，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高。老師的贊賞和學生成績的提高是對我的教學水平充分的肯定。認真負責，勤懇踏實，為人師表，積極開展班主任工作。
做班主任是辛苦的，而當普通班的班主任則是更辛苦的，當我第一次到班上帶早讀的時候就更深刻的體驗到這一點。 學生素質普遍較低，個給管理教育帶來了巨大的困難，所以一開始我就暗下決心，一定要加倍努力，要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好，輔助班主任將班級帶好。每天有三個主要任務：一是看早讀，每天早上7：00到教室督促他們打掃衛生，檢查儀容儀表，督促他們認真早讀。二是在上課時間進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認真聽講者，下課及時找他談話，提出警告。三是午自習，我要到班上看班，輔導個別學生，給個別學生作思想工作。
我在一開始我就抓緊了解班級情況，管理整理他們的檔案和成長經歷，很快的熟悉了學生的狀況和家庭情況，這給我的工作起了很大的作用。在這過程中，我做到愛崗敬業，任勞任怨，不喊苦不喊累，盡責的做好每一項工作，帶領學生參加學校的各項活動。經過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學生也建立了良好的師生關系，得到他們的信任，成為他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導他們。在班主任實習工作中,我學會了制定班級的班規紀律，學會了如何調動班干部，學會了維持班級紀律，學會對學生進行個別教育，學會寫班主任工作計劃，學會怎樣開好主題班會，學會……..,這一切都是我班主任工作實習進步的真實寫照。互相關心，相互學習，團結協作，做好實習隊的工作。
在實習期間，除了教學實習和班主任工作，我在實習隊里也盡力盡責，與隊友團結合作完成該完成的任務;與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經驗，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學到了很多，如不同的教學風格，班主任工作技巧等等。雖說我們的實習已近尾聲，但我對教學的追求和努力將一如既往，我對學生的關愛也將永不消減，作為準老師的我將在以后的學習、工作、生活中不斷努力、不斷成長，爭取做一名優秀的人民教師。
專業實習報告 篇3
作為一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。
時間很快，轉眼暑假測量實習即將告一段落，我們本次實習按照原計劃從8月13日～8月29日，為期17天，實習地點是位于土默特左旗的紅領巾水庫，水庫位于陰山山脈大青山的一山腳，始建于1958年，是集防洪、蓄水功能于一體的水庫，根據水庫的，該水庫是以一群小學生為主要勞動力興建起來的，故取名為“紅領巾”，沿著這水庫大壩的水渠往下走，便是我們本次實習的工作區域。而我們則住在靠水庫的一個山腳下小院子里，男生是150人/間的大通鋪，而女生還好10人/間，宿舍雖地面有點潮濕，但墻壁卻甚是白、凈。
這兒并沒有像上批實習同學說的“抬頭見蟑螂，低頭見老鼠”那么可怕，就是廁所里的蠅子很多，味也很重，每次從廁所回來我們總會拿上馬扎在外面晾上一段時間再回宿舍，從而給了我們姐妹們更多的時間去聊天、去暢想、去看星星、去感受山里面涼絲絲的風，在這仍然很舒服，姐妹們老是在宿舍捉弄“糊腦腦”，真太有意思了。記得有一次輪到我去值班，被尚江東拉去擇了兩大袋子豆角，手指疼的厲害啊!這兒的太陽的確很毒、很火辣辣，但我們準備的有草帽，不過還是被曬黑了，臉上的痘痘也多了，都好長時間沒照鏡子了，估計回去后看鏡子里的自己肯定會被嚇一大跳的。這兒雨水多，天氣變化無常，前幾分鐘還太陽當空，后幾分鐘可能遇到暴風雨，記得在搞導線測量時我們小組遇到了暴風雨，頃刻之間衣服都被澆濕了，風吹過之后，凍的我們瑟瑟發抖，但我們實習的勁頭絲毫沒有減退，雨停之后仍激情滿懷。在實習過程中，我們學會了發揚“團隊合作”精神，的確組員們就像是組成分子的原子，只有原子之間的牢固結合才能構成分子，同樣的道理，只有組員們的相互合作、齊心協力才能快速的完成交代的任務。我們在這是在院子里講課，沒有固定的黑板、課桌椅，但同學們一邊認真的聽，一邊認真的做筆記，精神實在值得發揚。
我們本次實習主要分為三大環節。《第一環節：高程控制測量(四等水準測量)》水庫實習我們采用的方法是雙面尺法，我們小組的任務是往返測BM0-G07的高差，還有G07-N5-N4-N3-N2-N1-G12-G11-G08-G07這段閉合水準路線。四等水準教會了我們要細心、認真、有毅力，而每次的返工可看成是生活中的挫折，沒有人會一帆風順，否則李白的千古名句“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，又是為誰而作的呢?學會戰勝挫折，告訴自己“我一定能行”。《第二環節：平面控制測量(附和導線)》我們是采用全站儀測水平角和距離，然后就算坐標。通過導線測量，使我對平面控制測量有了深一步的了解，終于明白了“紙上談兵終覺淺，決行此事需躬行”這句話的內涵，有些知識只有拿理論與實際相相結合，自己真正的動手去操作才能達到掌握的目的。《第三環節：用全站儀測繪地形圖》我們分到了第五測區，葛老師告訴我們以前學長學姐們在紅領巾水庫實習時用的是手工測圖，但隨著科技日新月異，手工測圖被淘汰，因此我們有必要抓住機會去實習，練就(!)技能。打碎部點時很辛苦，但我們也有其中的幸福，偶爾去偷個果子、開個玩笑，而測繪中的畫草圖也是一種技術活，并沒想象中的那么容易啊!以前總覺的測繪地形圖那些事情離自己還很遠，很遠…但自己現在通過實習明白了測繪地形圖的一般方法，心中有一種成就感。
大一暑假實習即將結束了，心中有無限的留戀和幸福，這次實習讓我們掌握了扎實的專業技能水平和實踐能力，同時讓我們學會了珍惜來之不易的水和飯菜，實習意義重大，期待下次實習的到來。
專業實習報告 篇4
今年暑假經同學介紹我來到了山東人民廣播電臺實習。在這里，我認識了我的指導老師李紅女士。她是一位平易近人、技術卓越的錄音師，總能夠耐心的向我介紹制作流程中的各個步驟并加以指導。沒有她的指導我的這次認識實習就不會成功，在實習報告的開頭我要向她致以真誠的感謝。另外我還要衷心感謝實習期間曾給予我無私幫助的其他老師、前輩，感謝實習中遇到的每一個人，是你們讓我逐漸走向成熟！謝謝你們！
這次的實際實習地點是山東人民廣播電臺技術部，主要是參與到《田園晚風》的節目錄制之中，了解并熟悉我的對口專業——錄音的相關流程。《田園晚風》是山東人民廣播電臺文藝頻率的一檔收聽率較高的節目，節目視點側重于社會新聞、大眾生活、情感世界，每期都有蘊含哲理的話題與思考。它通過節目主持人的娓娓講述，引發聽眾對人生的感悟。我對這個節目也很熟悉，有時也會收聽這個節目。當我第一次來到節目的錄音棚時，錄音棚內整齊擺放的各種設備儀器讓我眼花繚亂——電腦，調音臺，電容麥克風，話筒放大器，人聲效果器，專業監聽音箱，耳機，耳機分配器、vcd機，dvd機，卡座，cd機，md機，vod點歌機，電視機，dv攝像機等。但這并沒有讓我退縮，反而激發了我對錄制節目的濃厚興趣，心中不禁期待未來兩周的實習。
期間總共兩周的實習時間里，在第一周我的主要任務是了解各種設備的用途，觀摩節目的制作以及向指導老師和工作人員詢問各種技術問題；而第二周我的主要任務則是進一步熟悉節目的制作以及學會使用各種音頻工作站的基本操作，在指導老師的幫助下親自參與到節目的制作中，積累制作節目的相關經驗，進一步提高自己的能力。
在第一周的實習過程中，我觀摩了兩期節目的'制作。在此期間，李老師向我介紹了錄音的基本概念：錄音即是將聲音信號記錄在媒質上的過程。將媒質上記錄的信號重放出聲音來的過程稱為放音。錄音和放音兩過程合稱錄放音。常見的有唱片錄放音，磁帶錄放音和光學錄放音。就錄放音制式而言，有單聲道和立體聲錄放音之分。單聲道錄放音過程包括傳聲器拾音、放大、錄音，再由單個放大器和揚聲器系統重放。雙聲道立體聲錄放音是基于人的雙耳定位效應和雙聲源聽音效應，由雙聲道系統完成記錄和重放聲音的過程。而目前在山東人民廣播電臺的錄音棚中都已采用了數字錄音技術和多軌錄音技術，它通過計算機中的數字音頻接口，將音頻信號導入到計算機，錄制成波形文件進行存儲，再通過多軌錄音軟件按照需要進行編輯，組合成我們所需要的完整文件，最后再輸出錄制成cd或其他音頻格式。這些基礎內容看起來復雜，其實很容易理解。之后我又初步了解了調音臺的工作原理和使用方法以及其中各個旋鈕的作用。調音臺是錄音棚的核心組成部分，如果沒有它，你基本上無法完成錄音任務。與此同時我還學會了audiocut語錄站和audition音頻工作站的簡單使用。我對audition這些音頻軟件十分感興趣，主要是因為我的計算機知識還算豐富，每當在電腦上學習使用這些軟件時總是有種如魚得水的感覺，我感覺這十分有利于自己以后的專業學習。通過第一周的學習，我受益匪淺，學到了許多大二、大三才能學到的內容，為我以后的學習打下了一個良好的基礎。通過這樣的學習和了解，我感覺到制作一檔節目并沒有我想象的那樣復雜和神秘，我覺得只要掌握了其中的原理和擁有團隊協作能力再加上日積月累的經驗和認真負責的態度，就能成為一名合格的節目制作人。
從第一周的學習過程中我收獲了知識和信心，因此在第二周我向指導老師提出希望能親自參與到節目的制作中，李老師欣然應允。于是，20xx年8月7日的田園晚風節目就由我來擔任節目聲音的錄制工作，而李老師則在一旁指導。一開始我有些緊張和手足無措，出現了幾次失誤，但是在李老師和主持人媛媛姐的鼓勵和指導下，我很快鎮定下來，在腦中回憶著錄制的每一個步驟，仔細觀察聲波是否出現爆音，調整阻抗，最后順利完成了同期錄音的制作。這讓我明白，在錄音中切記不要緊張，只要集中注意力，仔細聆聽，就能事半功倍。在后期制作中，我為了尋找合適的背景音樂花費了整整一個晚上，試聽了無數的音樂，最終選擇了神秘園樂團的《白石》作為背景音樂。《白石》中悠揚的旋律很好地襯托了這期節目的主題——尋找人世間細微而真誠的愛，使聽眾能夠在音樂中思考人生，感悟生活。找到背景音樂后就是復雜的聲音編輯工作。復制、剪切、粘貼，這些看似簡單卻又繁瑣的工作不斷的重復著，主持人清亮的聲音與優美的音樂逐漸完美的結合，而節目也在此期間愈加完善，直到深夜我終于完成了這期《田園晚風》節目的制作。第二天我的作品得到了李老師的贊賞，她認為我在音樂的使用方面有著很強的能力，這讓我倍受鼓舞。當然，這依然比不上我晚上聽到自己參與制作的節目，聽到制作人員中有我的名字時那種激動地心情，我感到這兩周辛苦而又充實的實習沒有白費，總算是學有所成。我相信這是我邁向未來成功的第一步。
這次的實習讓我感觸良多，它不僅豐富了我的專業知識，還開拓了我的見識，并且認識了許多朋友，拓展了我的交際能力。實習是綜合能力的一次全面考驗，除了考察我們的專業水平和理論知識以外，還考察了我們的處世態度，做人原則以及處事方法，簡而言之，就是考察我們是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的，到得最早走得最晚，通宵達旦這些都應該是家常便飯而不是邀功領賞的資本，因為我們是實習生，是來學習的；主動與老師的交流同樣重要，不要窩在辦公室里異想天開，要及時和老師溝通，善于和老師交流，要放得下面子。人際關系要靠平時的積累，到關鍵時刻就會幫上我們很大的忙。我在這方面還有很大的不足，以后要多多向這方面的特長人士進行學習。除此之外這次實習還讓我更加了解了我的專業和前景。現在錄音專業的需求量還是蠻大的，目前在傳媒行業中許多負責錄音的工作人員并不是錄音專業出身，這方面的人才缺口比較大，因此錄音專業畢業的學生就業競爭力還是很大的。所以這也使我對未來自己就業的前景樹立了信心。在今后的學習生活中，我將會更加努力地學習專業知識，并且充分利用我在計算機方面的優勢，學習并掌握更多的專業錄音軟件的操作和使用，力爭在未來成為一名優秀的錄音師。
最后再次感謝在這次實習中幫助過我的所有老師和朋友，是他們讓我在實習中收獲甚多。總體來說我認為這是一次成功的實習經歷，同時也是我人生道路上的一筆寶貴的財富，我希望下一次的實習能夠取得同樣的進步與成功。
專業實習報告 篇5
讀了兩年半的珠寶專業，然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾，在寶玉石鑒定和估價周圍摸索，在大一暑假我也去市場調查過，但由于當時所學知識涉及本專業知識不多，所看到的東西與本專業根本就很難聯系起來，要我心里面對于本專業一直很茫然。
我們都想知道生龍活虎的玉石石怎么雕刻出來的？寶玉石目前的市場價格是怎樣的？為什么同一塊玉石料雕出來的雕件價格相差這么多？低檔寶石中水晶的優劣與目前的地域差價是多少？帶著這些問題我們參加了這次認識實習。
本次實習由李立平老師和王雅玫老師帶領，30多個同學參加了本次的實習。7日至12日分別參觀了廣東省揭陽市陽美玉器批發市場、汕尾海豐縣的可塘珠寶批發市場、廣州市的荔灣寶石批發中心、平洲的玉器街了解了一些寶石加工的生產情況，與本專業有關的各種知識等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用。這次實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺，在短短的一個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發！
一、實習市場
第一站有中國玉都之稱的揭陽市陽美玉石市場
揭陽市的翡翠批發市場是我們實習的第一站，這是響有“亞洲玉都”、“中國玉都“之稱的玉石珠寶市場。位于粵東揭陽市區邊緣的陽美村，距廣州、平洲、四會都在400公里以上，是規模較少的一個。但專營高檔的、頂級的玉器，A貨占了絕大多數，但也有極少量的B貨，成品和坯料基本相當，因此也吸引不少買家，當地人亂開價的現象很能普遍，通常只值一、兩萬元的貨，開價幾十萬，過百萬是極為普遍，炒賣也相當普遍。陽美村是玉器專業村，村里幾乎家家戶戶都經營玉器，整個市場規模宏大、配套設施齊全，產品款式豐富，是目前亞洲規模最大，檔次最高的玉器翡翠加工基地和貿易市場。
第二站廣東最大的水晶珠寶批發市場---海豐縣可塘珠寶批發市場
新近在廣東可塘應運而生。可塘珠寶交易市場，一個以水晶加工交易為龍頭，各種半寶石為一體的產業園，素有“小金三角”之稱。據了解，海豐縣可塘鎮有1000多家珠寶廠，以珠寶首飾加工為主的工業重鎮，年加工各種半寶石超5萬噸，產量占世界加工總量的70％，產品暢銷港、臺、歐美、東南亞和國內等地，已成為全球最大的水晶珠寶加工基地。
第三站廣州市荔灣廣場
廣州華林國際：
華林國際位于廣州市康王路，毗鄰華林玉器街和上下九商業步行街，是全球一流珠寶玉器貴金首飾專業市場。一層主要是玉器，二層由廣州市臺協荔灣聯委會經營，以半寶石中高產品為主。
廣州華林玉器街：
華林玉器街位于廣州下九路旁，包括西來正街、華林新街、華林寺前街、茂林直街、新勝街等內街的玉器市場，聚集了廣州八成以上的玉器商，占了廣州玉器交易總量的九成以上。街道兩旁的民居底層為一家家玉器商行，擺滿了翡紅、翠綠、紫黃、白灰、黛青等琳瑯滿目的玉器，美不勝收。
玉器街擺賣的玉器，既有十多元到幾十元一塊的玉器花件，也有一百多元到幾百元、幾千元乃至幾萬元一件的玉戒子、玉鐲、玉墜和擺件等等。這里的商販主要做批發生意，也做零售，常有海內外大買主成百上千件地購買。
現時，華林玉器街八成左右的商家出售自己加工的玉器。他們主要到云南采購玉石毛料，運回廣州加工，不少商家在廣州市郊或附近四鄉設有加工廠，將玉石毛料加工成玉器，然后在玉器街出售。因為加工出售玉器一條龍，減少了流通環節，所以華林玉器街的玉器一般比別處便宜五成左右。因此吸引了成千上萬的海內外客商前來淘寶。
在華林玉器街的中心地帶，有一座華林玉器大樓（即華林珠寶玉器商場），這里終日人頭涌涌，它是玉器街最大的室內玉器市場，也是玉器街的交易中心。華林玉器大樓最大的特點是經營品種齊備：既有介面、耳扣、玉墜、玉鐲，也有杏心、花件、花牌；既有古玉和仿古玉器，也有近年時尚的生肖類玉器；既有雕工精細的座件擺件，也有玉器加工工具；既有可保值的A貨玉器，也有價格相宜的B貨、C貨玉器；甚至還賣玉石毛料。華林玉器大樓正因為品種齊全，所以生意特別好。
第四站平洲玉器街
平洲玉器街位于南海平洲平東村，距廣州玉器街約15公里，交通十分方便，地理位置優越，兼之每天有船來往香港，既有廣州的便利優勢，又有四會的土地優勢，是四大市場中地理位置最好的。平洲主要以經營玉手鐲為主，其次是原石和邊角料，和廣州一樣，這里高中低檔貨皆有，價格在四大市場中也是最便宜的，平洲不但是光身類的貨集散地，同時是原石集散地。此外，由于地理位置好，又不會限制外地人，不少外地人和港澳在這里經商，緬甸商人則紛紛把原石運來這里開投，幾乎每個月都有一到兩次玉石原石開投（多的時候有四、五次），進場投石、看貨需憑會員證進入，每次開投都有數千人到場看石下標，場面十分壯觀，每份玉石成交金額少的數千元，多的數百萬元不等，每次總成交金額有幾千萬元；平洲還是全國最大的玉器光身加工基地，有當地加工貨，也有不少是外地來料加工。
二、實習感悟
本次實習，不算長。雖然我所學的專業知識并沒有完全用上，但我還是有很多的感悟。我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，還更需要市場的實戰經驗。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習、專業課的深入學習、對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
專業實習報告 篇6
一、實習內容
1、前臺接待處職能介紹
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續，分配房間；
(2)掌握住店客人動態及信息資料，控制房間狀態；
(3)制定客房營業日報等表格；
(4)協調對客服務工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續，分配房間；
(2)為次日到達的團隊以及vip客人提前準備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確
(3)為當日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理。
(4)為客人提供酒店內部部分問訊服務
(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點后為客人提供客人預訂服務
(6)制作客房營業日報表等表格
3、行政樓層接待處工作流程
(1)為vip客人、商務客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣價入住的客人辦理入住登記手續
(2)為本田公司客人提前準備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單
(3)為在行政樓層辦理入住手續的客人提供問訊服務以及介紹酒店內部娛樂設施
(4)制作行政樓層客房營業日報表以及飲料飲用報表
(5)前臺接待處物資管理
4、團體接待工作流程
(1)檢查當日到達團體的房間鑰匙是否正確
(2)為團隊客人快捷的辦理入住手續
(3)為團隊客人安排次日早餐時間以及叫醒服務
二、實習主要收獲和體會
實習收獲
通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
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