寒假的實(shí)習(xí)報告
大學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中是一種真實(shí)的工作環(huán)境，不同于學(xué)校，可以發(fā)現(xiàn)自身的一些不足和工作中的不熟悉和技術(shù)的欠缺，能夠不斷提升自己的綜合素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)。下面是關(guān)于寒假的實(shí)習(xí)報告的內(nèi)容，歡迎閱讀！
寒假的實(shí)習(xí)報告
大學(xué)的第一個寒假，我跟媽媽商量好擺攤賣聯(lián)。臘月十四開攤，一直賣到臘月二十九。雖然整天飚的是奉新方言，畢竟西班牙語在這個中部小鎮(zhèn)與鳥語無異。第一次作為一個“生意人”，最大的體會就是生意不好做，錢不好賺。第一次有機(jī)會專心的坐在鬧市區(qū)，觀察小鎮(zhèn)上的人來車往，原來世情如此靜好。第一次像個成年人一樣跟不同的成年人打交道，發(fā)現(xiàn)原來理解真的很重要。
剛開始，媽媽要上班，又要照顧受傷的外婆，她負(fù)責(zé)進(jìn)貨，接下來全部由我接手，驗(yàn)貨，整理，分類擺放，打聽市價，定價。一切在茫然和摸索中進(jìn)行。
第一天，我先把之前用衣架夾好的對聯(lián)掛在搭好的網(wǎng)上，隔壁也有兩家賣聯(lián)，整排商鋪門口，滿是垂直而掛的對聯(lián)，甚是喜慶。然后把各種年畫、福字之類的擺放在那張木架床上，忙活了兩三個小時。這一天只賣了十幾元，純利潤幾元吧。晚上又把掛在上面的對聯(lián)像收衣服一樣一幅幅收進(jìn)來掛在事先拉好的繩子上，把年畫收放在紙箱子里，把木床抬進(jìn)來。又是兩三小時。由于還不熟悉貨物數(shù)量和品種，匆匆吃完晚飯后，有跪在對聯(lián)堆里熟悉貨物。一天下來，弄得滿身灰塵，滿眼倦意，但很滿足。第二天第三天第四天......此后每天都會重復(fù)這些工作，所不同的是，我漸漸駕輕就熟，加上姑媽的幫助，效率漸漸提高了。前3天，買的人不多，心里著實(shí)著急。有些精打細(xì)算的女人的砍價陣勢著實(shí)招架不住，個個都那樣義正言辭，好像我是個無良的商人在欺詐她們被她們識破了似的。還有就是7塊錢賣了4副對聯(lián)給一個老漢的事被伯父和堂妹嘲笑了一番。從此以后，我決定堅定“唯利是圖”的信念，像個市井小販一樣，與那些中老年婦女婦男打口水仗。當(dāng)然，大部分顧客是在我最后那句恭喜發(fā)財?shù)乃涂驼Z中愉快地拎著對聯(lián)離開的。
除夕日近，生意也越來越好，我每天晚上回到家做的第一件事就是滿臉堆笑地數(shù)著那小包里的十元五元一元五毛的票子和鋼镚，那叫一個滿足啊。白天不管遇到多少奇葩，被氣得怎么想吐血，被驚得如何意外，在我數(shù)錢的這美好時光中，都變成了浮云。然后吧嗒著嘴巴把賬目記下，把百元大鈔收在收納盒里。最后3天，攤上的生意達(dá)到巔峰。爸爸也回來了，加上姑媽，有時3個人都忙不過來。中午媽媽送飯給我們爺倆兒吃。但最后3天，南方氣溫驟降，還下起了雪，那叫一個冷啊。手凍得打繩結(jié)都不利索了，塑料袋也捏不開，清鼻涕直流，牙齒直打磕。但一想到晚上數(shù)錢的快樂，就不覺得苦了。買對聯(lián)的人像馬蜂一樣一哄而至，一哄而散。不會持續(xù)忙活，一批一批的，好像買對聯(lián)也跟風(fēng)似的。在小高峰間期，我就從我爹兜里掏一把瓜子兒，邊跺腳邊嗑瓜子，跟小盆友打趣。
買對聯(lián)的人形形色色，有比男人豪爽的女人，也有比女人還計較的男人，有淳樸實(shí)在的農(nóng)村人，也有精于算計的生意人。我不明白的是，往往砍價砍得最狠的是從前買過對聯(lián)的同胞，同是賣聯(lián)人，相煎何太急？有個滿手老繭的大爺，在我已經(jīng)妥協(xié)的前提下，總計25元，他繼續(xù)還我20元，我說，大爺，您這樣我真沒法兒賣，大家都不容易，您理解一下，25元真不能再少了。大爺眼一瞪，我理解你，誰理解我啊？還是相當(dāng)犀利的奉新口語。我瞬間無語。是啊，農(nóng)民賺錢確實(shí)不易，也確實(shí)是最不被理解不被接受的一個群體。可我心里也有另一個聲音在說，我也不是在撿錢啊！現(xiàn)在想想，我只想說理解萬歲。曾經(jīng)做過關(guān)于新生代農(nóng)民工的社會調(diào)查，他們極力想要擺脫土地的束縛，擺脫農(nóng)民這頂帽子，成為城市的一員。而我在賣對聯(lián)時卻碰到一對衣著入時年輕人為了還價反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己是農(nóng)民。我不反感買者還價，因?yàn)槲屹I東西也會還價，只是覺得怪怪的，農(nóng)民這個身份的價值就只在于用來展示貧困與艱辛的嗎？整個社會似乎都是這么認(rèn)為的。
賣聯(lián)的這段日子讓我從不同的人身上看見了不同的人生經(jīng)歷，窺見了這個社會許許多多復(fù)雜而微妙的東西。因?yàn)槔妫藭兊媒器铮ㄎ以趦?nèi)。每每想到這，總有種吃到八角的味道。但當(dāng)我沒事可干坐在那兒背西語課文一大爺好奇地問“姑娘你是在念經(jīng)嗎”時，路過的鄰居長者好心教我怎么做這小買賣時，認(rèn)識的伯伯問小陳生意可好時，農(nóng)村的大媽朝我憨厚一笑時，又覺得小鎮(zhèn)人情美好。突然想起沈從文筆下的湘西世界，如水墨畫一般幽美的山城將人情的冷暖默默揉入那明凈的江水中，千百年來隨之汩汩流淌。難也罷，易也罷，富也罷，貧也罷，狡黠也罷，美好也罷，交錯輪回，寫成蕓蕓眾生粗糙但永恒的過往，即便這過往不會被寫成歷史。
這次寒假實(shí)習(xí)，收獲頗豐，感觸良多，實(shí)在是筆欲盡但言無窮。
寒假的實(shí)習(xí)報告
在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要組成部分，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實(shí)踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為專生本的我們，社會實(shí)踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實(shí)可行的計劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。
因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
一、實(shí)習(xí)時間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時間：XX年1月25日——XX年2月10日
實(shí)習(xí)單位：商丘市虞城縣xx超市
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
二、實(shí)習(xí)目的
為了了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。
三、實(shí)習(xí)感悟
經(jīng)過寒假半個月的工作實(shí)踐，讓我感受到一些工作體會：
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個超市在當(dāng)?shù)剡�是比較大的超市，經(jīng)營范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的.前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細(xì)心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。
首先，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費(fèi)的廣告，何樂而不為?
其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè)，生意也會越做越大。
再次，提高經(jīng)營管理水平經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點(diǎn)也不老道。
社會實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執(zhí)行力，沒有勤奮的努力，更沒有成功的可能，有位名人說過，勤奮的人不一定成功，但成功的人一定勤奮過。作為現(xiàn)代大學(xué)的一名學(xué)者，我們應(yīng)有清晰的頭腦，客觀的目標(biāo)，勤奮的努力，來實(shí)現(xiàn)我們的人生目標(biāo)。
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