志愿者服務實施方案

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，往往需要預先制定好方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編為大家收集的志愿者服務實施方案，希望對大家有所幫助。

　　志愿者服務實施方案 篇1

　　為貫徹落實中央文明委《關于深入開展志愿服務活動意見》，結合創建“三好一滿意”即服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的醫院，為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，積極探索適合我院的志愿者服務模式，逐步完善志愿服務的管理制度和工作機制，讓患者享受安全、高效、便捷的醫療服務，促進醫患和諧與社會和諧，經院務會決定，在我院開展“志愿者服務在醫院”活動，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導，以促進醫患和諧，社會和諧，提高醫院服務質量和整體形象為目標，以方便群眾看病就醫和提高健康素質為內容，向全社會廣泛宣傳醫院志愿者服務理念。建立健全醫院志愿者服務體系，完善志愿者服務工作機制，探索醫院志愿者服務的長效機制，推動醫院志愿者服務深入人心，讓更多的人加入醫院志愿者服務行列，在全社會形成關愛患者，尊重醫務人員的良好氛圍。努力構建和諧醫患關系，推進醫療行業和全社會的文明建設，促進社會和諧。

　　二、基本原則

　　1、堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把志愿者服務的公益性放在首位，充分體現醫院志愿服務的無償、利他的基本要求。

　　2、堅持全面動員，廣泛參與。一方面積極動員醫務人員成為醫院服務志愿者，另一方面廣泛動員醫學院校在校生、其他行業積極分子投身“志愿者服務在醫院”活動。

　　3、堅持以醫改方向為導向。立足方便群眾看病和提高群眾健康素質，有針對性的設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

　　4、堅持志愿者個人價值實現和醫院志愿者服務相統一。保證志愿者在奉獻愛心的過程中也能得到鍛煉，增長才干。

　　5、堅持自愿參加和社會倡導相結合。既滿足廣大醫務人員和社會各行業人們參與醫院志愿者服務的意愿，又強調醫務人員和公民的社會責任，努力擴大“志愿者服務在醫院”活動的'覆蓋范圍，增強活動的影響力。

　　6、堅持醫院為“志愿者服務在醫院”活動的組織主體，同時把社會各方面力量組織起來，共同為醫院志愿者服務創造條件，形成強大的工作合力。

　　7、堅持以“三好一滿意”活動為主線，以“志愿者服務在醫院”為契機，征求患者、志愿者意見，不斷改進醫院服務質量，提升整體實力。

　　三、活動主題

　　奉獻愛心，你我同行，志愿服務在醫院

　　四、志愿服務內容

　　1、院內志愿者（醫院工作人員）：為門急診患者提供志愿醫療服務，內容包括導診、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、受理投訴等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、費用查詢、健康教育、陪護等服務。

　　2、院外志愿者（社會志愿人員）

　　1）出入院直通車。由志愿者引導病人或家屬、協助辦理相關入、出院手續，陪送入院病人至相關病區。

　　2）貼心服務在病房。為住院患者提供溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、投訴受理、出院后回訪及預約診療等服務。

　　3）溫馨服務在門診。為門急診患者提供包括導診、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢等服務；為輸液病人送開水、發送醫院宣傳資料，協助醫護人員為無家屬陪同的輸液病人做簡易的生活護理。

　　4）收集信息。對于工作中接觸到的病患意見和建議提供給醫院相關部門，以及時改正。

　　5）傳播醫院文化，體現人文關懷，表達醫院善意，樹立醫院形象。

　　五、活動要求

　　（一）加強組織領導。成立醫院“志愿者服務在醫院”工作領導小組。活動由醫院辦公室牽頭，組織開展，各相關部門協調配合。辦公室具體負責志愿者服務工作的管理，包括制定計劃、招募、培訓、服務、信息收集等，統籌協調各相關科室，組織醫院“志愿者服務在醫院”活動，落實保障措施。

　　（二）開展宣傳發動。在醫院和全社會廣泛深入地普及志愿服務理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫院志愿者服務的良好氛圍。利用院內動員、院外宣傳和多種宣傳手法相結合的措施，普及醫院志愿者服務知識，展現志愿者良好的風貌和高尚情操，宣傳好的做法、經驗和感人的事跡，營造良好的輿論氛圍，形成有利于醫院志愿者服務的輿論環境，并引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動。

　　加強醫院內部動員，以志愿者培訓暨動員大會的形式，向醫院內部的醫護人員、工作人員進行志愿者培訓，發揮優秀黨員的帶頭作用，掀起醫院內部志愿者服務的熱潮。

　　加強社會宣傳，爭取社會各界的支持和配合，必要的時候可以借助縣團組織力量發動各種志愿者群體進行宣傳。

　　利用多種方式進行宣傳。在醫院比較醒目、人員流動較大的地方，如醫院門口，門診大廳，住院樓大廳入口處懸掛橫幅；在住院樓大廳的電子屏幕上滾動播出宣傳標語；在岳陽縣紅網論壇發表招募令，并對志愿者服務進行跟蹤報道；聯系媒體，如縣內報紙、電視臺等媒體進行宣傳。

　　（三）注重活動實效。醫院志愿者服務活動沒有現成的模式和經驗可循，要從實際出發，有針對性的、循序漸進地開展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高騖遠，確保活動取得實效。讓群眾享受活動帶來的實惠，讓志愿者享受活動帶來的快樂和價值。醫務人員要積極參與，從院內志愿者服務起步，從能做的事起步，從簡單易行的內容起步，積累經驗，逐步發展到全方位開展的醫院志愿者服務活動。

　　六、活動安排

　　（一）動員部署（20xx年10月）。成立醫院“志愿者服務在醫院”活動領導小組，制定下發實施方案，召開專題會議進行部署。

　　（二）宣傳發動（20xx年10月下旬至11月上旬）。

　　（三）培訓與考核（20xx年11月中旬）。

　　（四）上崗服務（20xx年11月下旬）。

　　（五）檢查整改（20xx年12月）。

　　醫院“志愿者服務在醫院”活動領導小組對前一階段的工作進行檢查、回顧、整改。總結好的做法、經驗、形成科學合理的工作機制和制度體系，形成人員穩定的醫院志愿者服務隊伍，建立特色的醫院志愿者服務模式。

　　志愿者服務實施方案 篇2

　　為大力弘揚志愿精神，深入開展青年志愿者活動。進一步增強大慶師范學院廣大青年的志愿意識、責任意識和奉獻意識，并展現大慶師范學院構建和諧校園的精神風貌。在“服務社會、傳播文明”理念下，弘揚傳統美德，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的時代精神，營造團結、關愛、平等、和諧的校園氛圍，特制訂青年志愿者服務實施方案。

　　一、指導思想

　　開展青年志愿者服務活動，發揮共青團員的先進性，樹立志愿者服務理念，弘揚志愿者精神，創造良好的校園環境和培育豐富的校園文化內涵，凸顯我校特色，我校青年志愿者服務隊始終堅持“統一領導、條塊結合、全面發動、廣泛參與、著眼長紀、循序漸進”的工作原則，加強我校志愿者隊伍的建立與管理，提高志愿者相關知識和技能，發揮志愿者的積極作用。擴大青年志愿者服務的影響力，展現我校共青團青年良好的精神風貌。

　　二、志愿者服務界定

　　志愿者具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特性。每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的能力，同樣，每個人都有促進社會繁榮進步的義務和責任。參與志愿者服務工作是表達這種權利和義務的有效形式。在服務他人、服務社會的同時，自身也得到了提高、完善和發展，精神和心靈也得到了滿足。

　　參與志愿者服務活動即是“助人”也是“自助”，既是“樂人”，同時也是“樂己”。參與志愿服務，在幫住他人、服務社會的同時也傳遞了愛心、傳播了文明。通過志愿者服務，可以有效的'拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感。并對緩解矛盾、促進穩定具有一定的積極作用。

　　三、服務管理辦法

　　（一）服務參與人員

　　大慶師范學院學生

　　（二）行為規范

　　(1)言行文明，態度熱情，在服務時要以友善、熱情、細致、態度提供志愿服務，創造一流的服務品質，展現志愿者的良好形象。

　　（2）遵守幾率，忠于職守。志愿者需服從學院青年志愿者協會的安排，志愿者無論是臨時服務還是定期服務，都要信守承諾，服務守時，如因事拖延或不能參加活動，必須提前通知活動主要負責人或服務對象。要與其他志愿者充分合作，互相鼓勵，共同進步。

　　（3）平等相待，在平時工作中，拒絕誘惑，婉言謝絕各種饋贈，尊重服務對象的個人習慣和民族風俗以及個人信仰，不以任何理由收受錢物。

　　（4）按時到崗，自覺履行職責，主動、積極、熱情地服務他人。要求志愿者具有較高的志愿服務覺悟和服務意識。

　　（5）杜絕在服務過程中聊天、吸煙、看雜志、偷懶、打鬧等現象，廣大志愿者應該以飽滿的熱情履行神圣的職責，為人民做實事、好事。

　　（三）對參與服務的學生的要求

　　（1）參與志愿服務活動的學生必須重視志愿活動，積極支持志愿服務。

　　（2）在志愿服務期間，志愿者必須佩戴中國青年志愿者協會徽標，統一著裝，儀表端正，舉止穩重，文明禮貌。

　　（3）參與志愿者服務時，要確保安全并圓滿完成任務。

　　（4）志愿者在服務時必須能夠很好的控制自己的情緒，面對各個方面的壓力和意見時，要學會合理減壓，排除不良情緒。

　　四、服務內容：志愿服務分為校級志愿服務和各二級院（系）志愿服務。

　　（一）社區服務：

　　主要以大慶市讓胡路區委、區政府為中心開展志愿者服務工作，立足于本區人民開展活動，為廣大群眾的精神文明建設和生活勞動建設服務。在社區主要開展以下幾 個服務項目：

　　開展為社區打掃部分街道衛生的志愿活動

　　開展敬老助殘、救助弱勢群體的志愿活動

　　開展環保知識及健康知識的宣傳和講座

　　開展愛心家教等有益社區兒童的志愿活動

　　宣傳青年志愿者精神

　　及其他綜合活動等

　　（二）綠色服務：

　　當前社會最為關注的問題無疑是環境問題，隨著社會的發展和人類的進步，在滿足了經濟需求后，人類開始尋找自身和周圍環境的良性發展。因此開展環保活動刻不容緩。校青年志愿者協會在校團委的領導下，主要開展以下幾個方面的活動：

　　開展植樹造林的志愿者活動

　　開展水污染調查的志愿者活動

　　開展清理白色垃圾的志愿者活動

　　開展動物保護的志愿者活動

　　開展濕地保護的志愿者活動

　　并開展對環保方面的宣傳活動等

　　（三） 健康服務：

　　宣傳健康知識，提高全民對健康的重視。由校青年志愿者協會協助區政府及各機關部門開展各項活動，主要有以下幾個方面：

　　參與獻血、捐獻骨髓等服務活動；

　　開展關于健康方面的公益演出；

　　編制健康知識小手冊，并為社區群眾發放；

　　（四）文藝宣傳：

　　開展文藝活動，主要有節目主持、聲樂、器樂、戲劇、相聲、小品及本地的風土人情，風俗習慣，傳統文化等的發揚與宣傳。

　　（五）賽會服務：

　　負責為學校舉辦的各種大賽活動服務，服務內容有以下幾個方面：

　　外語翻譯

　　微機操作

　　禮儀服務

　　安全保衛

　　體力服務等

　　（六）公益服務：

　　主要針對于各類社會福利機構，如福利院、敬老院、慈善機構、紅十字會、紀念館、醫院、圖書館、博物館等。

　　（七）一對一服務：

　　志愿者可與區內及市范圍內結成一對一定點服務，以接力的形式將工作延續下去。可根據需要的不同、志愿者能力的特點，針對不同形式的需要，組織不同的小分隊開展志愿服務。對象如孤寡老人、殘疾人、生活困難的人、離退休人員、下崗員工、特困未成年人、教育業的弱勢群體等。志愿者可以根據服務對象的不同制定不同的實施方案，并安排一批長期穩定的志愿者服務隊來為他們提供幫助。例如：扶貧幫困，文化教育，法律援助，文體娛樂，生活家政，醫療衛生，環境保護等。

　　五、服務步驟

　　(一)校級志愿服務實施步驟

　　1、活動策劃

　　由校青年志愿者協會策劃部策劃活動方案，并上交完整的策劃方案與活動申請。

　　2、招募志愿者

　　首先由校青年志愿者協會貼出招募志愿者海報，確定志愿者名單。

　　3、下發通知

　　由秘書處通知各系院參與志愿者活動的人員名單，并對活動的內容、時間、地點等對各系院下發書面通知。

　　4、實施服務

　　由校青年志愿者協會對志愿者進行統一培訓后帶領志愿者進行志愿服務。

　　5、活動總結

　　校級志愿服務結束后由校青年志愿者協會秘書處上交工作簡報。

　　6、活動考查

　　校級志愿服務由校青年志愿者協會紀檢部統一監督考查；

　　（二）各二級院（系）志愿服務實施步驟

　　1、開展活動前，要到校青年志愿者協會提交活動申請與活動策劃。申請由活動名稱、參與志愿服務人數、舉辦院系單位、活動時間、內容、負責人、校青協主席簽字等項組成。

　　2、服務期間由校青年志愿者協會紀檢部做統一檢查。

　　3、各二級院（系）志愿服務期間，負責人必須按照規定配合紀檢部人員填寫活動記錄，志愿服務期間紀檢人員辦事需以公平、公正為原則。仔細核實服務活動的真實情況，并做記錄。

　　4、服務結束后，各二級院（系）應及時上交工作簡報。

　　（三）檢查分為以下幾個方面：

　　1、在活動中的紀律

　　2、在活動中是否著統一的服裝、佩戴會徽

　　3、在活動中志愿者是否積極參與

　　4、活動中是否有不文明行為

　　5、活動中是否有缺席、遲到、早退、不遵守紀律、偷工減料、拈輕怕重等情況

　　六、考核標準

　　1、凡參加校級志愿服務的人員均有機會參加評比，校青年志愿者協會將根據活動記錄和考核。獎勵分為“志愿者積極分子”，“優秀志愿者”和“志愿者標兵”。并頒發證書。

　　（1）、本學期參加二次校級志愿服務的志愿者將被評為“志愿者積極分子”。

　　（2）、本學期參加三次以上（包括三次）校級志愿服務的志愿者將被評為“志愿者標兵”并修得一分志愿學分。

　　（3）、本學期其他參加校級志愿服務的志愿者將獲得“優秀志愿者”榮譽證書。

　　2、各二級院（系）組織的志愿服務，校青年志愿者協會將根據活動記錄和考核以及志愿服務的質量和時間進行評比，獎勵分為“優秀志愿者團體”、“志愿者團體標兵”。

　　（1）、本學期各二級院（系）本學期末評比第一名的二級院（系）將被評為“志愿者團體標兵”。

　　（2）、本學期各二級院（系）本學期末評比第二名以及第三名的二級院（系）將被評為“優秀志愿者團體”。

　　3、對志愿者以及各二級院（系）的評比，必須經由校青年志愿者協會會議討論通過并由主席批準方可執行。

　　*注：所有獎勵旨在促進青年志愿者的服務意識和奉獻精神，為的是更好的發揚志愿精神。我們志愿者應該本著奉獻的精神來為群眾和同學做服務，應該做到一種“舍小我，保大我”的精神。望廣大志愿者謹記。

　　七、附則

　　1、此章程的解釋權由大慶師范學院校青年志愿者協會所有。

　　2、此章程將會在大學生志愿活動的不斷發展中充實和完善。

　　大慶師范學院青年志愿者協會

　　志愿者服務實施方案 篇3

　　為了進一步弘揚“奉獻、博愛、互助、進步”的志愿者精神，建立、完善學校志愿者服務的各種機制，推動我校文明志愿服務事業有目標、有步驟的開展，學校特制定常周小學志愿者活動方案如下：

　　一、教師文明志愿者活動的意義

　　志愿服務精神是對中華民族團結友愛、助人為樂、見義勇為、尊老愛幼、尊師重教等傳統美德的繼承和光大，是社會主義時代精神的弘揚和體現。開展黨員教師及青年志愿者行動，既是我校教師倡導社會新風、奉獻自我、回報社會的一種方式，也是在實踐中鍛煉自我、提升自我的一種途徑。對進一步塑造教師勇于實踐、無私奉獻的`精神，在增強教師的服務意識和勞動素質以及促進教師思想政治教育工作等方面都有著重要的意義。

　　二、教師文明志愿者活動的目標

　　弘揚志愿服務精神，讓更多有愛心的人參與到志愿服務活動中來，加強教師志愿服務陣地建設，走志愿服務陣地化、活動經常化、管理制度化的路子，使得志愿服務業成為一個具有廣泛影響和社會動員力的工作品牌。讓我校教師志愿者身影出現在學校和社區街道、敬老院，成為校園一道亮麗的風景。

　　三、教師文明志愿者活動的宗旨

　　教師青年志愿者活動以倡導互助友愛的社會風氣、完善社會保障體系、推動社會全面進步、促進青年健康成長為宗旨，動員組織全校教師青年志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務活動，為我校文明建設做出積極的貢獻。

　　四、教師文明志愿者活動的內容

　　（一）為環境保護、公益事業等提供服務；

　　（二）承擔臨時性、突擊性志愿服務任務；

　　（三）為社區發展、公益事業等提供服務；

　　（四）扶貧支教，捐助愛心；

　　（五）其它需要提供志愿服務的項目。

　　五、教師文明志愿者活動的步驟

　　第一階段：啟動階段。

　　學校統一部署學校教師志愿者活動相關工作，做好教師志愿者活動的宣傳發動工作，并形成學校志愿者組織志愿服務計劃，積極開展工作。

　　第二階段：實施階段。

　　（一）集中開展志愿服務月活動。

　　1、美化校園行動，由教師文明志愿者協會分片包干，定期維護校園各公共場所，確保校園內牛皮蘚衛生死角及時清除。

　　2、文明倡導、文明就餐行動。由校教師文明志愿者統一規劃職業禮儀培訓、宣傳，各教師青年志愿者組織倡導，實施活動，重點是促進我校學生養成良好的文明排隊禮儀、上課禮儀、就餐禮儀、活動禮儀。

　　3、根據文明志愿者活動計劃組織教師文明志愿者開展學習雷鋒活動。

　　（二）長期定向志愿服務活動 。

　　校教師青年志愿者協會負責聯系定點幫扶站，對需要長期志愿服務的敬老院、空巢老人、退休老教師、街道等公益機構及公共場所等幫扶點分別安排一個教師青年志愿服務分隊，建立工作責任制，每個志愿服務分隊每星期或每月派一個小組前去進行。同時做好志愿服務記錄。

　　第三階段：總結表彰階段

　　學校統一召開年度教師志愿者工作總結表彰大會，對全校涌現出來的“優秀教師志愿者”進行表彰，對過去一年教師志愿者工作進行總結，對下一階段的工作提出要求，明確今后一段時期我校教師青年志愿者工作的發展方向和奮斗目標。

　　六、教師文明志愿者活動要求

　　（一）要求年輕教師嚴格按照學校統一規定進行教師志愿者的招募。

　　（二）學校將加強對教師志愿者服務活動的指導，確保教師青年志愿者活動長期、有效地開展下去。活動開展后確保填寫記錄，以便日后考核獎勵。注冊的教師文明志愿者如不服從組織安排，不履行其志愿義務，或達不到志愿要求者，青年志愿者組織有權取消其志愿服務資格。

　　（三）教師文明志愿服務活動采取短長期相結合的辦法，支部一方面要在每學期集中組織志愿者開展大型活動。另一方面要注重服務的長期性，安排志愿者到公益機構去提供長期、固定崗位的志愿服務，積極組織志愿者長期進行扶貧濟困，獻愛心活動。

　　（四）要加強對教師志愿者服務活動的宣傳。通過網絡、櫥窗、廣播等形式展開宣傳，一方面要積極宣傳志愿者典型，讓更多的群眾了解教師文明志愿者協會的現狀。另一方面要積極宣傳教師文明志愿者開展的一系列活動，在活動中注意發現和培養一批教師志愿者骨干，促進優秀教師脫穎而出。

　　志愿者服務實施方案 篇4

各支部、科室：

　　為進一步做好創建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，根據《市衛生系統志愿者服務活動實施方案》和文件精神，為切實加強領導、組織實施好我院志愿者服務隊行動，特制定活動實施方案如下：

　　一、服務宗旨

　　以“大醫精誠”為服務宗旨，弘揚雷鋒精神，構建和諧醫院。結合文明行業創建，完善自我，服務他人，奉獻社會。進一步弘揚“醫者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻、友愛、互助、進步。

　　二、基本原則

　　1.堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿服務無償、利他的基本要求。

　　2.堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫學院校在校學生、其他行業群眾投身到醫院志愿者服務活動中。

　　3.堅持服務醫改大局，以方便群眾看病就醫和提高群眾健康素質為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

　　4.堅持志愿者服務與志愿者個人發展相統一，讓廣大醫務人員和其他行業志愿者在奉獻愛心過程中經受鍛煉、增長才干。

　　5.堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫務人員和各行各業人群參與醫院志愿者服務的意愿，又強調醫務人員和公民的社會責任，努力擴大醫院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

　　三、組織管理

　　1.成立醫院志愿者服務領導小組，并將領導小組辦公室設在院團總支部。

　　2.成立志愿服務隊，負責開展志愿服務活動。以適當方式組織招募志愿者，公告志愿服務項目和志愿者條件、數量、服務內容。所招募的志愿者應當符合相應服務所需要的條件。

　　3.各志愿服務隊員應強化志愿服務意識，提高志愿服務能力，建立以服務時間和服務質量為主要內容的星級認定制度。

　　四、服務內容

　　結合我院職業性質，志愿者崗位特點，專業特長以及群眾的需求，確定以下服務內容：

　　（一）醫院內醫療志愿服務

　　1、在門診設立志愿服務站，并有明顯的標識，組織志愿者開展公共秩序維護志愿服務行動，對院內抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現象進行勸導和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫療新風貌。

　　2、組織志愿者或醫助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務在門診；貼心服務在病房”的.志愿醫療服務。為門急診和住院患者提供包括導醫、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務；及時收集信息，以利改正。

　　（二）大型活動保障醫療志愿服務 組織醫療服務志愿者到重大活動、重要會議和大型活動的現場，提供健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

　　（三）突發事件醫療救治志愿醫療服務

　　參與重大自然災害和突發事件的醫療救治、疾病預防控制等工作。

　　五、實施步驟

　　l.動員發動，全院部署階段（20xx年6月）：工作組設辦公室在共青團，周詩晶同志任聯絡員。工作組全面統籌協調組織全院志愿者醫院服務活動，制定工作方案，指導各條線開展志愿者活動，落實保障措施。

　　2.招募隊伍，成立體系階段（20xx年7月-11月）：堅持自愿、無償、利他的原則，招募院內職工、進修、實習，以及市志愿者協會會員、市義工聯合會會員加入醫院志愿者隊伍，并經工作組和辦公室審核后登記。

　　3.開展活動，長效管理階段（20xx年12月起）：廣泛深入開展“志愿者醫院服務”活動，探索開展院外和其他內容范圍的志愿醫療服務活動，并完善相關工作機制，加強組織和制度建設。

　　六、相關要求

　　1.統一思想，提高認識。志愿服務是現代社會文明進步的重要標志，是精神文明建設的重要抓手。在醫院開展志愿者服務符合醫藥衛生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫院服務質量，促進醫院人文回歸；有利于增進公眾對醫院和醫務工作者的認識和理解，促進醫患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。

　　2.建立機制，穩步推進。要統籌協調，明確職責，健全領導機構，加強組織領導，建立健全醫院志愿者服務的工作機制和長效機制，將志愿者工作納入醫院醫療質量管理體系，定期對志愿服務工作進行評估與分析，促進醫院志愿者服務工作持續改進。

　　3.積極宣傳，注重實效。要切實加大醫院志愿者服務的宣傳力度，廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫院志愿者服務的良好氛圍。要在積極宣傳發動醫務人員參與活動，并給予相應的保障和激勵措施。根據患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確保活動取得實效。

XXX

20xx年XX月XX日

　　志愿者服務實施方案 篇5

　　為認真貫徹黨的十七大關于“完善社會志愿服務體系”工作要求和十七屆四中、五中全會精神，落實衛生部等五部門印發的《關于公立醫院改革試點的指導意見》（衛醫管發〔20xx〕20號）、衛生部等八部委聯合下發的《關于開展20xx年國際志愿者日“志愿服務在醫院”活動的通知》（衛醫政發〔20xx〕114號）要求，大力弘揚文明奉獻的人文精神，增進醫患之間的和諧互動，塑造人民滿意的服務品牌，經研究，現就我院開展志愿者服務活動，制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，完善醫院志愿者服務體系，探索醫院志愿者服務的長效機制，增強醫院職工的服務意識，著力構建和諧醫患關系，切實提升醫院的品牌形象。

　　二、基本原則

　　（一）堅持以“奉獻愛心、服務患者、服務群眾”為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿服務無償、利他的基本要求。

　　（二）堅持全面動員、廣泛參與。一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志愿者，另一方面廣泛動員在院實習學生投身到醫院志愿者服務活動中。

　　（三）堅持服務醫改大局，以方便群眾看病就醫為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

　　（四）堅持志愿者服務與志愿者個人發展相統一，讓廣大醫務人員志愿者在奉獻愛心過程中經受鍛煉、增長才干。

　　（五）堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫務人員參與醫院志愿者服務的意愿，又強調醫務人員的社會責任，努力擴大醫院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

　　三、主要活動內容及分工

　　建立志愿服務雙向機制。根據志愿者專業知識水平，社會志愿者走進醫院提供志愿服務，醫務人員志愿者走入基層開展志愿服務，不斷擴大活動輻射范圍和社會影響。

　　（一）組織志愿者為門急診患者提供包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴接待等服務。并負責此類志愿者指導、培訓工作。

　　牽頭部門：門診部。

　　（二）組織志愿者為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴接待、出院回訪及預約診療等服務。并負責此類志愿者的指導、培訓。

　　牽頭部門：護理部、醫務科。

　　（三）組織志愿者到社區、學校、農村、社會福利和殘疾人康復機構等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、預約診療、康復輔導等服務。并負責此類志愿者的指導、培訓。

　　牽頭部門：醫務科、護理部。

　　（四）在重大活動、重要會議和大型活動現場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

　　（五）在發生重大自然災害、重大傳染病和其他突發公共事件時，提供應急醫療救援和心理輔導服務。

　　（六）上級和醫院志愿者服務領導小組確定的其他工作。

　　牽頭部門：按上級和醫院要求，由醫院志愿者服務工作辦公室統一協調，組織相關部門實施。

　　四、組織管理

　　（一）組織機構

　　醫院成立志愿者服務工作領導小組，負責統籌協調全院志愿者服務工作，具體組成人員見附件。領導小組下設辦公室，負責志愿者活動的組織、項目規劃、統籌協調等工作。志愿者服務辦公室負責組織招募、登記、培訓、考核志愿者，然后根據服務主要內容歸口分配到各部門具體組織實施志愿服務項目，同時為志愿者提供必要的幫助，維護其合法權益。

　　（二）工作規程

　　1、招募。

　　（1）通過網絡發布志愿者招募信息，明確志愿服務所需的條件和要求。

　　（2）利用網絡報名的方式接受申請。

　　（3）采取適當方式對報名者進行審核，并擇優錄用。

　　2、注冊。

　　（1）建立志愿者電子檔案，記錄志愿者的基本信息和參加志愿服務的情況。

　　（2）向志愿者發放注冊志愿者身份證明（工作證件）。

　　（3）志愿者辦公室對志愿者信息進行匯總、存檔。

　　3、培訓。

　　相關部門根據志愿服務項目，對志愿者進行相關知識和技能培訓，提高志愿者的服務能力和服務水平。

　　（1）初次培訓。培訓對象為新招募的志愿者，培訓內容包括志愿精神、服務規范和權利義務等，培訓目的是幫助志愿者加深對志愿精神的理解和志愿服務工作的認識。初次培訓要全面系統、集中培訓。

　　（2）階段性培訓。在志愿服務活動開展過程中，要對志愿者進行階段性培訓，幫助他們提高服務能力和水平。階段性培訓要定期進行，可以采取交流討論、案例分析等方式，也要通過集中講解、個別輔導等辦法。

　　（3）臨時技能培訓。這方面的培訓一般在開展專項志愿服務和大型社會活動志愿服務時進行，重點是根據志愿服務活動的特別要求，對志愿者進行服務內容、服務規范和相關知識培訓，開展臨時技能培訓要有針對性，主要采取集中培訓的方式進行。

　　4、管理

　　（1）各相關部門根據志愿者的意愿和特長合理安排服務時間和服務任務，實現志愿者、服務對象和活動項目的有效銜接。

　　（2）各相關部門通過志愿者個人申報、對服務對象進行回訪等方式，及時了解掌握志愿者參加志愿服務活動的情況，并將有關情況記錄在志愿者登記卡上，作為獎勵的重要依據。

　　（3）對志愿者實行動態管理，對不服從組織管理安排，從事志愿工作態度消極，不履行志愿者義務，連續5次以上無故不參加志愿組織活動的`予以辭退。

　　5、激勵

　　（1）各相關部門要為志愿者提供基本工作條件和幫助。

　　（2）強化志愿服務意識，提高志愿服務能力，建立以服務時間和服務質量為主要內容的星級認定制度。

　　（3）定期或不定期地對參加志愿醫療服務的志愿者進行培訓和考核，適時評選表彰，提倡和鼓勵志愿服務行為。

　　6、宣傳

　　（1）建立網上宣傳交流平臺

　　在我院官方網站提供志愿服務相關報道及鏈接，建立志愿者服務專頁，完善網絡化管理平臺，公布志愿服務信箱，以方便對外宣傳及溝通，相關維護由專人負責。

　　（2）建立我院志愿服務對外宣傳途徑

　　做好我院志愿服務的同時，要加強與新聞媒體的溝通，建立新聞輸出通道。院內及時上報志愿服務進展情況，突出特色。院外及時多渠道多角度宣傳。

　　（三）制度保障

　　建立工作例會、信息報送、督促檢查等制度，了解掌握活動情況，總結推廣先進經驗，推動志愿服務各項任務的落實。

　　1、例會制度

　　每季度組織一次由各相關部門志愿服務工作負責人例會，交流志愿服務工作情況，商討解決難點問題，部署下一階段工作重點。

　　2、信息報送制度

　　各相關部門以信息形式通報志愿者服務工作動態。有大型的志愿者服務活動事前必須提前一周與醫院志愿者服務辦公室協調溝通，事后一周內及時將相關活動策劃、活動總結、活動照片及相關文字材料上報醫院志愿者服務辦公室。

　　3、督查制度

　　組織志愿服務領導小組成員不定期對各相關部門的志愿者服務工作進行督促檢查，并通報檢查情況。及時記錄醫院職工及志愿服務者和被服務對象的意見及建議，以調整志愿服務活動的方向及流程。

　　（四）硬件設施建設

　　1、建立醫院“志愿服務基金”，并向社會公布公益賬號。

　　2、建設診療大廳服務設施。

　　（1）建立志愿者服務臺，主要有志愿者聯系簿以及志愿服務留言簿。

　　（2）建立愛心供應窗口，免費提供飲用水、防暑藥品等服務（根據季節和社會情況做相應調整，費用從“志愿服務”基金中支出）。

　　3、建立志愿服務愛心郵箱：ll_fybjy@

　　4、設立小型愛心捐款箱，募得善款由“志愿服務基金”管理，用于困難病人的救助等。

　　（五）建立志愿服務常規活動模式

　　1、以月（或兩個月或季度）為單位建立醫院志愿者服務隊，定期組織下社區、學校等，進行常規志愿診療咨詢服務。常規志愿服務由醫務人員、后勤人員及行政人員組成。組成人員名單及設備配備實行預約配給制，書面申請備案。由志愿服務辦公室和科室負責人共同協調擬定。

　　2、院內建立志愿服務隊（每日1-2人），由志愿者申請輪流進行，為門急診、住院患者提供志愿醫療服務：包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴調解等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪護、出院后回訪及預約診療的服務。

　　3、招募、接納院外志愿者在我院進行志愿服務活動，建立與社區等社會志愿服務團體的聯系、合作。

　　4、建立主題性志愿醫療服務，結合重點節日，如：護士節、醫師節、紅十字日等開展志愿服務活動。組織志愿者積極參加“三下鄉”、“高血壓日”等一些列主題活動。積極配合上級機關的工作要求及臨時性、突發性事件需要，組織參加突發事件醫療救治志愿醫療服務和特殊對象的志愿醫療服務。

　　5、建立社區志愿服務基地，加強與社區居委會、服務站、學校、企業等的合作關系，與社區共同創建志愿服務基地。下社區宣講衛生保健知識、咨詢和診療服務，建立社區貧困、孤寡幫扶（例如量血壓、身體檢查等）以及預約就診、送藥上門等項目。

　　五、20xx-20xx活動計劃

　　20xx-20xx年醫院志愿者服務活動共分三個階段進行。

　　第一階段(20xx年5月-6月中旬)，動員啟動。各部門、院內各志愿者組織按照《實施方案》要求，廣泛宣傳發動，為活動順利開展營造良好的輿論氛圍。研究制定活動具體方案，設立本部門的志愿服務活動責任人和具體聯系人，建立醫院統一領導、志愿服務工作辦公室落實、相關部門配合的工作機制，開展以醫院為平臺的志愿者服務。6月上旬，舉辦醫院志愿者服務活動啟動儀式。

　　第二階段(20xx年6月下旬-20xx年10月)，全面推進。各部門、志愿者組織堅持立足實際、務求實效，扎實開展志愿者招募、服務及宣傳活動，逐步建立、發展和壯大醫院注冊志愿者隊伍。

　　20xx年6月下旬-7月，集中招募注冊。為提高效率，節約資源，建立志愿者服務專網，統一由網絡平臺進行招募、管理。在院網上發布招募通知，個人登陸志愿者服務網站填寫《志愿者信息登記表》，經院志愿者辦公室審核后，統一進行注冊。集中與隨時結合，集中招募階段過后，個人可隨時報名，邊招募邊服務，不影響既定活動。

　　20xx年7月-20xx年10月，各部門按照各自方案組織開展活動，每次并要注意收集開展活動的圖像資料，并與宣傳部門積極配合，積極爭取新聞媒體支持，充分利用自有陣地，做好宣傳報道，擴大社會影響，樹立醫院公益形象。

　　第三階段(20xx年11月至12月)，考核表彰。各部門、志愿者組織認真總結活動開展的經驗和做法，11月30日前將總結報醫院志愿服務工作辦公室(綜合辦公室)，醫院將對活動中涌現出的先進集體和個人進行表彰。

　　六、活動要求

　　（一）統一思想，提高認識。志愿服務是現代社會文明進步的重要標志，是精神文明建設的重要抓手。在醫院開展志愿者服務符合醫藥衛生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫院服務質量；有利于增進公眾對醫院和醫務工作者的認識和理解，促進醫患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。

　　（二）加強領導，落實責任。各部門要把志愿者工作擺上重要議事日程，高度重視，加強領導，精心組織，明確職責，確保志愿者服務活動的各項要求落到實處。領導小組將強化督促檢查，通過召開座談會、經常性督查、隨機抽查等方式，及時了解活動進展情況，總結交流經驗，研究解決問題，積極探索建立健全醫院志愿者服務的工作機制和長效機制。

　　（三）積極宣傳，務求實效。要切實加大醫院志愿者服務的宣傳力度，充分運用院報、網絡、宣傳欄等媒體，大力宣傳志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫院志愿者服務的良好氛圍，努力形成學習志愿者、崇尚志愿者、爭當志愿者的良好風氣，促進活動扎實開展。

XXX

20xx年XX月XX日

　　志愿者服務實施方案 篇6

各支部、科室：

　　為進一步做好創建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，根據《市衛生系統志愿者服務活動實施方案》和文件精神，為切實加強領導、組織實施好我院志愿者服務隊行動。特制定活動實施方案如下：

　　一、服務宗旨

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，在市、局創先爭優辦的正確領導下，以“大醫精誠”為服務宗旨，盡己所能、不計報酬、樂于助人、甘于奉獻；進一步弘揚“醫者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻、友愛、互助、進步。時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，以病人為中心，真心實意為患者服務，結合我院二甲醫院復審和創建三級甲等中醫醫院的契機、“三好一滿意”活動的開展，推進市衛生事業的發展，提高人民群眾的健康做水平，實現“和諧醫院、平安醫院”。

　　二、志愿者服務隊伍的組建

　　我院志愿者服務隊伍的組建以共產黨員為主體，要求全體黨員參加服務行動并鼓勵、入黨積極分子、共青團員參加。設立志愿者服務隊類別為醫療衛生類，采取自愿報名辦法，填寫《市中醫醫院志愿者服務登記表》后，由院辦進行統一審核、登記入冊。

　　志愿者條件:

　　1、擁護中國共產黨，遵紀守法，品行端正，遵守職業道德規范，熱愛公益事業，具進行志愿服務的身體條件、能力及奉獻精神，服從志愿組織領導；

　　2、高中以上文化，年齡在20—45歲；特殊情況下高級人才年齡至60歲。

　　目前，我院在市衛生局組織領導下，設立市中醫醫院志愿者服務隊，按臨床、門診、行管三個黨支部，設立三個服務分隊。

　　三、組織領導

　　（一）健全領導體系

　　根據學雷鋒文明志愿服務活動需要，我院成立了志愿者服務指導小組，如下：

　　指導員：任少杰（黨總支書記、院長）；隊

　　長：徐明松（黨總支副書記）；副隊長：張惠平。

　　第一分隊隊長：唐世球（臨床黨支部書記、大內科主任兼腦病科主任）；

　　隊員：臨床黨支部所屬科室志愿服務者。

　　第二分隊隊長：許成群（門診黨支部書記、糖尿病科主任）；隊員：門診黨支部所屬科室志愿服務者。

　　第三分隊隊長：周毅（行政黨支部書記、副院長）；隊員：行政黨支部所屬科室志愿服務者。

　　服務指導小組負責全院志愿者服務行動的總體規劃和協調指導，副院長、辦公室主任王玉凱擔任聯絡員。

　　（二）協調配合

　　加強各黨支部、科室之間的協作，互通信息，共享資源，增強抓好志愿服務工作的整體合力，提高志愿服務工作水平。

　　（三）完善機制

　　建立健全志愿者登記制度、培訓制度、工作交流制度、評價激勵制度等，不斷加強志愿者的教育管理，促進黨員志愿者服務向制度化、規范化、科學化方向發展。

　　四、服務內容

　　結合我院職業性質，志愿者崗位特點，專業特長以及群眾的需求，確定以下服務內容：

　　（一）醫院內醫療志愿服務

　　1、在門診設立志愿服務站，并有明顯的.標識，組織志愿者開展公共秩序維護志愿服務行動，對院內抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現象進行勸導和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫療新風貌。

　　2、組織志愿者或醫助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務在門診；貼心服務在病房”的志愿醫療服務。為門急診和住院患者提供包括導醫、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務；及時收集信息，以利改正。

　　（二）傳播醫院文化，體現人文關懷；

　　（二）主題性活動志愿服務

　　1、開展“道德模范”、“身邊好人”志愿服務行動。以在社會樹立“好人有好報”為價值導向，大力推廣“道德模范”和“身邊好人”，發揮榜樣示范作用，引導職工積極投身道德建設，不斷增強道德意識。

　　2、組織參加“三下鄉”、世界衛生日、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動，在醫院內外為廣大城鄉居民提供健康教育、咨詢、宣傳、診療等志愿服務。

　　（三）大型活動保障醫療志愿服務

　　組織醫療服務志愿者到重大活動、重要會議和大型活動的現場，提供健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

　　（四）突發事件醫療救治志愿醫療服務

　　參與重大自然災害和突發事件的醫療救治、疾病預防控制等工作。

　　（五）特殊對象醫療志愿服務

　　1、組織開展送溫暖、獻愛心志愿服務活動，深入社區、農村、工地或居民家庭，采取結對方式，為空巢老人、留守兒童、農民工和殘疾人等困難群體提供必要的幫助和服務。

　　2、組織志愿者到街頭、廣場等公共場所開展宣傳文明禮儀知識，維護公共秩序，提供公共服務，勸導不文明行為。關愛自然，組織志愿者開展環保知識宣傳、植樹造林、愛綠護綠、保護山川河流等志愿服務活動。

　　五、服務方式

　　（一）集中行動

　　組建的我院志愿者服務分隊，重點深入“結對共建”、“結對幫扶”等掛鉤聯系點開展服務活動。

　　（二）分散行動

　　我院志愿者個人除參加所在服務隊行動外，可根據自身的專業特長、興趣愛好，自行確定聯系服務對象，自行確定服務項目，利用業余時間，按照規定自主開展服務活動。志愿者自主開展服務活動，要及時向組織請示匯報。

　　六、活動相關要求

　　（一）營造活動氛圍

　　認真做好宣傳發動工作，動員廣大黨員、干部和職工積極參加志愿者隊伍，大力宣傳弘揚志愿精神，切實增強我院志愿者服務活動的影響力、吸引力，努力營造良好的活動氛圍。

　　（二）樹立良好形象

　　我院志愿者要嚴格遵守國家法律法規，社會公德和志愿者服務的各項規定，履行志愿服務承諾，完成服務任務，自覺維護志愿者服務隊的良好形象是。

　　（三）注重總結提升

　　不斷總結經驗，鞏固傳統服務項目，拓展創新服務領域，促進我院志愿者服務個性化、專業化、科學化，大力提升服務質量和服務專業化水平，形成志愿服務活動的長效機制。

　　二○一一年

　　志愿者服務實施方案 篇7

　　開展文化志愿者服務活動，是保持共產黨員先進性、發揮黨員作用的新的重要載體，是構建社會主義和諧社會的客觀需要，也是衡量城市文明程度的重要標志。按照局工作部署安排，特制定文化志愿者服務活動實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以構建和諧社會為目標，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，本著志愿性與制約性相結合，無償性與公益性相結合，努力營造“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的良好氛圍。

　　二、參加對象

　　文化志愿者是指根據自身特長和專業，在不計任何物質報酬的情況下，為促進社會進步，自愿為服務的干部職工。參加文化志愿者活動的具體對象是:符合志愿者條件的本系統在職干部職工。

　　三、活動原則

　　1.自愿性原則。應充分體現志愿者的個人意愿，志愿者參與和選擇服務的`項目不帶任何強制性，均采取自愿原則，每個志愿者服務隊每年開展活動不少于 2 次，每次服務活動時間不少于 2 個小時。

　　2.公益性原則。志愿者服務是自愿為群眾提供的公益性服務，不收取任何報酬的，是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。

　　3.實效性原則。志愿者活動的開展要從實際出發，根據自身條件，把主觀愿望與客觀實際結合起來，把群眾的需求和服務能力結合起來，實事求是，量力而行。

　　4.規范性原則。志愿者在志愿者領導小組的統一領導下，有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。

　　四、主要工作內容

　　一是組建相對穩定、不斷壯大志愿者隊伍，建立運行良好的義工工作運行機制;

　　二是志愿者根據各自所長分組，開展好便民、利民服務;

　　三是關心和幫助弱勢群體，主動與低保戶、優撫對象等結成幫扶對子，對他們進行長期性的幫扶。

　　四是開展文化志愿者送戲、送文化下鄉等活動。

　　五、活動步驟

　　1、文化志愿者領導小組做好志愿者的聯絡、組織活動等工作，在湖南省志愿者網上進行志愿者注冊登記。

　　2、廣泛利用各種形式宣傳文化志愿者的宗旨、性質和任務，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，加大對文化志愿者活動的宣傳力度。

　　六、活動要求

　　1.加強領導，精心組織。將文化志愿者活動作為黨建工作的重要內容，加入到黨組織黨建目標管理范疇。切實加強領導，落實責任，使文化志愿者活動有領導、有目標、有計劃、有步驟地推進。

　　2.自我規范，樹立形象。文化志愿者在開展服務活動時佩帶標識，積極踐行“服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。

　　3.定期督查，加強考核。采取年度檢查、季度檢查、日常抽查與征求服務對象意見相結合的方法，加強對文化志愿者活動的督查、指導和幫助。

　　志愿者服務實施方案 篇8

　　為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，倡導時代新風正氣，推動社會全面進步，動員組織商貿系隊志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務活動，特制定如下方案：

　　一、指導思想

　　以“服務社會、傳播文明”為宗旨，努力營造團結、關愛、平等、和諧的社會氛圍，促進精神文明創建工作扎實深入開展。

　　二、活動目標

　　弘揚志愿服務精神，讓更多人參與到志愿服務活動中來，加強商業系統志愿者隊伍建設，走志愿服務陣地化、活動經常化、管理制度化的路子，使得志愿服務成為一個具有廣泛影響和社會動員力的工作品牌。

　　三、活動內容

　　按照志愿服務申請時的承諾，結合本系統、本部門的特點，開展形式多樣的志愿服務活動。

　　本月活動內容：到縣敬老院服務，為那里的孤寡老人及孤兒送溫暖。

　　四、有關要求

　　（一）加強領導，精心組織。志愿者活動是精神文明建設的重要載體，要充分認識抓好志愿者活動的`重要意義，切實加強對這項工作的領導，本著因地制宜，就近就便，注重實效的原則，精心組織志愿者開展活動，服務人民群眾生活需求，活動安排及信息及時上報。

　　（二）創新方式，務求實效。志愿服務活動要采取集中奉獻和長期服務相結合，要積極探索開展活動，服務群眾的新方式，新方法，要防止走過場、一陣風，要踏踏實實開展好幾項活動，取得扎扎實實的成效，使群眾受益，社會歡迎。

　　志愿者服務實施方案 篇9

　　活動名稱：

　　青年志愿者活動工作

　　實施時間：

　　全年

　　責任部門：

　　團委

　　目標人群：

　　全校青年志愿者

　　項目簡介：

　　志愿者服務活動是踐行社會主義核心價值觀的有效途徑，也是創建省級文明縣城重要方法之一，七中青年志愿者圍繞“鄰里守望，情暖尤溪”自愿服務活動，開展關愛空巢老人，關愛留守兒童，關愛自然環境的“三關愛”為主題;以雷鋒紀念日，國際志愿者日為襯托開展一系列青年志愿者活動。力爭每月開展一次自愿服務活動，把青年志愿者活動作為團委青年工作的重中之重來抓，讓七中青年服務社會的`同時增長知識。

　　實施過程：

　　1、活動方案的制定;由團委制定活動方案，結合社區服務活動要求，征求青年志愿者們的意見，制定活動方案，組織青年志愿者培訓。

　　2、活動內容實施;確定活動項目后，與活動單位(社區)聯系，組織七中青年志愿者帶上活動工具參與自愿服務活動，并把活動照片，視頻等收集。同時在活動中教育學生參與活動的作用和意義，并要求學生回去后寫心得體會。

　　3、活動成果展示：建立志愿者櫥窗，將活動精彩瞬間采集，粘貼在櫥窗上與全校師生一起分享，以促進更多的人加入自愿服務活動行列。同時每個月寫一份活動總結，每年寫一份年總結。

　　經費預算：

　　項目評價：

　　青年志愿者工作有利于打造服務型團組織，創新團的工作機制，提升共青團隊伍的能力素質，增強社會對團員青年的認可，也是團員青年作為黨的接班人的重要體現。

　　志愿者服務實施方案 篇10

　　一、指導思想

　　青年志愿者活動是新時期服務社會的新生力量，青年志愿者倡導志愿精神，傳播先進文化，團結互助，平等友愛。為了切實提高我校xx青年綜合素質，增強xx意識，加強基層xx建設，激勵和引導青年學生積極投入到和諧社會、和諧校園的創建工作中，為自己和他人的學習和生活創造一個和諧、寬松、健康的良好環境，為服務社會、奉獻社會貢獻力量。校xx決定在全校倡導和發起青年志愿者活動。

　　二、活動主題

　　完善自我，服務社會；關愛弱勢，大寫人生。

　　三、活動內容

　　根據我校實際情況，我校xx教師志愿者服務隊將以社區服務、教育支援、城市服務關懷弱勢群體為主要活動方向。發揮學校的教育資源優勢與學生的組織優勢開展活動。

　　1、社區服務。志愿服務是動員一切社會資源服務社會的有效途徑，建立志愿者服務隊伍，加強社區志愿服務，對構建和諧社區具有重要的作用，更是構建和諧家園的基礎。為此，我校將開展社區xx志愿者活動作為構建和諧社區的重要抓手，動員一切資源，從社區群眾最為關心的問題入手，大力開展志愿者活動。本學年將以義務教育政策法規宣傳、共公衛生知識防護、衛生清潔、治安防護等方面為主題的活動。

　　2、環境保護。人類只有一個地球，號召志愿者，動員全校師生從現在做起，選擇低碳生活，采用簡單的低調的生活方式。發揮教師與學生的宣傳作用、知識優勢以校園環境、公共環境為主要活動對象。為節能減排，保護藍天、碧水、凈土作出更大的貢獻。共同為保護環境，愛護家園而努力。

　　3、教育支援。為促進教育均衡化發展，推進學校和諧校園建設，進一步提高學校辦學質量，堅持學校教書育人、管理育人、服務育人的辦學思想。充分發揮xx和青年教師的作用，幫助在學習方面存在困難孩子跟上教學要求。

　　4、關懷弱勢群體。留守兒童、外來務工子女是每一個城市在發展過程中必然要面對的'社會問題。作為一名教師，我們有責任在工作學習之余關懷這些弱勢群體，為他們的生活帶去希望。同時，發揮學校的教育資源、學生的青春活力，為他們更好的融入主流社會盡一份力。

　　此外，在xx等傳統佳節與重要節日，我們將根據具體情況安排以繼承傳統文化、弘揚愛國精神為主題志愿活動，進一步拓寬活動范圍，擴大活動影響。

　　四、工作保障

　　1、健全組織機構。

　　一是成立xx市xx小學志愿者分隊，負責志愿者招募、志愿者培訓、志愿服務項目研究等事宜；

　　二是依據開展志愿服務內容的不同在各職能部門成立志愿者分隊，以此保障志愿者活動合理有序，長效開展。

　　2、建立考核機制。

　　將注冊志愿者工作情況納入xx教師的綜合素質考核。

　　3、實施培訓機制。

　　實施崗位培訓，結合活動需要，推出志愿者設崗定責活動，明確崗位職責。對每位認領崗位的志愿者都要求先培訓后上崗，以確保每位認領崗位的志愿者都明確自己的工作職責，了解各自認領的崗位所需要提供的服務內容。

　　4、實施激勵機制。

　　一是推出志愿者服務卡。為參加志愿服務的志愿者進行登記。志愿者的這張卡，作為他所參加的志愿活動的證明，方便考核；二是設立專項獎勵項目。對志愿者活動中表現優秀的志愿者先進個人、志愿者服務分隊進行表彰。

　　5、建立項目開發機制。

　　一是建立xx志愿者服務工作課題研討制度。定期舉辦志愿者服務項目（崗位）研討會，就志愿服務項目建設進行研究和探討，集思廣益，進一步拓展志愿者服務的項目內容，深化工作內涵；

　　二是建立服務項目設置論證制度。采取社會調查、了解需求、項目策劃、組織實施、項目評估的流程，力求每個開設的項目都能服務一方群眾，取得一次收獲。

　　志愿者服務實施方案 篇11

　　一、活動前言

　　書，是人類進步的階梯,圖書館是我們莘莘學子汲取精神食糧之地，圖書館志愿者服務活動策劃書。為了讓我校師生在圖書館有一個安靜、整潔和舒適的環境去享受讀書的樂趣；為了讓每天陪伴我們成長的圖書在我們手里中能得到更好的保護與愛護。文法學院（系）青志協特舉辦圖書館志愿者服務活動，讓我們一起去營造一個美好書香的世界。

　　二、活動目的:

　　1、號召廣大師生愛護書籍，自覺整理書籍，看完書后自覺將書放回原處，養成良好的圖書借閱習慣，共同為全校師生營造一個良好的圖書借閱環境。

　　2、保護圖書，對一些破損的書籍及時發現，及時修補。號召廣大師生共同愛護我們的書籍。

　　3、為青年志愿者提供一個良好的服務平臺，自愿參與志愿服務，為廣大師生樹立青年志愿者公益服務的榜樣，發揚青年志愿者服務精神，讓更多的人感受到志愿服務，并自覺的加入到志愿服務隊伍當中。

　　三、活動主題

　　培養良好的借閱習慣，感受濃厚的文化氣息

　　四、活動策劃主辦：

　　文法學院（系）青志協聯合全校各院系青志協

　　五、時間安排：

　　三周一次或一月一次

　　六、活動地點

　　東華理工大學圖書館（撫州校區）

　　七、活動方式：

　　1、各院系負責整理自己圖書室的圖書，及時提醒本院系同學借閱書籍要歸還原處，保持圖書室的干凈整潔環境。

　　2、公共圖書室，如期刊室則可以以院系為單位輪流進行整理。

　　八、活動內容：

　　1、定期組織人員去圖書館整理書籍，將擺放凌亂的書籍統一歸類，按目錄擺放好，方便讀者查找。

　　2、活動中，發現有破損的`圖書可以協助圖書管理員進行保護性修補。

　　3、在活動中看見不好的行為及時進行提醒并糾正，告知圖書擺放等相關信息。

　　九、活動流程

　　1、前期準備

　　⑴寫好策劃，并聯系圖書館負責人，說明此次活動內容、方式及目的。

　　⑵在校青志協例會上說明活動方案，號召各院系青志協成員一起參加。

　　2、活動中期

　　(1)聯系圖書館負責人，是否有必要對整理圖書的志愿者進行必要的培訓。

　　(2)活動可以開展時，各院系青志協自行組織人員進行整理。如果有幾個院系的圖書被統一放在一個圖書室的，則相關院系相互協調，或是分工整理或是一起協作完成整理活動。

　　(3)準備一些必要的修書工具，如膠帶、筆、剪刀等，發現破損的書籍及時進行修補。

　　十、后期總結

　　1、活動結束后做一次總結，發現不足與缺點，及時改進。

　　2、負責人認真登記好參加活動的同學，及時把活動記錄在志愿服務積分卡上。

　　3、活動結束后在圖書館門口留影紀念。

　　十一、注意事項

　　1、活動時間要按各部員的課表安排。

　　2、活動中志愿者要保持積極認真的態度，工作要仔細耐心。

　　3、在圖書館活動手機要靜音，不能大聲喧嘩。

　　4、活動過程要佩戴好工作證、帽子、青年志愿者標志。

　　十二、經費預算：

　　橫幅一條60元

　　備注：

　　本策劃書最終解釋權歸文法學院（系）青志協所有。

　　志愿者服務實施方案 篇12

　　為深入推進的群眾路線教育實踐活動的開展，將總局王軍局長的“三個三”要求在基層落地生根，進一步優化和提升服務水平，構建和諧征納關系，推進稅收服務志愿者活動在全縣國稅系統的穩步推進，我局決定在今年4月份啟動清河縣國稅局納稅服務志愿者行動。為了更好地開展納稅服務志愿者行動，逐步把納稅服務志愿者組織建設成為一支自律的組織，特制定《清河縣國家稅務局納稅服務志愿者活動實施方案》如下：

　　一、組織領導

　　為加強對全縣國稅系統開展納稅服務志愿者活動的領導，縣局成立稅收服務志愿者工作領導小組，負責清河縣國稅局稅收服務志愿者的組織領導工作。

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在納稅服務科，主要負責全縣開展納稅服務志愿者工作的計劃安排、組織協調、監督檢查。

　　二、內容與形式

　　納稅服務志愿者采取主題服務和預約服務相結合的方式。一方面，結合每年的稅法宣傳月、雷鋒日、等開展主題鮮明的納稅服務活動。另一方面，拓展納稅服務受理渠道，由納稅人或相關單位（組織）向稅務機關提出申請，經批準后指派納稅服務志愿者從事納稅服務活動。

　　1、主題服務。即圍繞稅收工作中的重點與熱點問題，開展稅收宣傳、輔導等納稅服務活動。每年可根據自身的工作情況，組織安排相關活動內容。通過志愿者的力量，幫助稅務機關提高納稅遵從度。

　　2、預約服務（日常援助服務）。對需要涉稅幫助的納稅人，主要是針對納稅人中的特殊困難群體，開展諸如納稅咨詢、輔導、涉稅事宜代辦等援助服務。

　　3、公益活動。積極參與縣委、縣政府及相關部門組織開展的各類公益性活動，根據活動要求選派志愿者參加。

　　三、基本原則

　　（一）個人自愿原則

　　從事志愿服務的國稅工作人員，均應堅持自愿參與。一般應在本職工作時間以外、從事非本人崗責工作范圍內的稅收志愿服務活動。

　　（二）無償服務原則

　　國稅機關組織稅收志愿服務活動，除提供必要的保障條件外，均不計付報酬，不接受與志愿服務無關的附加條件。

　　（三）嚴格管理原則

　　稅務人員可以個人自愿參加稅收志愿服務活動以外的志愿服務活動，應遵守國家各項法規與主辦單位的要求，但不代表國稅機關。

　　四、服務內容

　　（一）開展領導干部下基層志愿服務活動。深入企業調研，解決實際問題。主要對重點稅源企業、營改增企業和進出口等外貿企業進行實地走訪，廣泛開展聽需求、送政策、送服務活動。

　　（二）開展集中或經常性稅收宣傳志愿服務。組織志愿者深入企業、學校、機關、鄉村提供稅法宣傳、政策咨詢及納稅輔導；將需要涉稅幫助的特殊困難群體的'意見和建議反饋給稅務機關，促進征納雙方的溝通和交流；向社會公布納稅服務時限，公布稅務部門接受投訴的監督電話。

　　（三）開展辦稅服務廳內的一般性志愿服務工作。宣傳稅收法律法規規章、稅收政策、各種辦稅程序和稅收知識以及國稅工作。解答服務對象在生產、經營及辦稅過程中提出的稅收政策問題。

　　（四）參加社會其他公益性志愿服務活動。

　　五、工作要求

　　（一）精心籌劃，加強協作

　　納稅服務志愿者活動要實現規范化、專業化、社會化，納稅服務志愿者組織要發展成為自律性的工作組織，任重而道遠，各科室必須加強配合與協調。在工作中，要把這項活動與和全局中心工作結合起來，爭取支持、積極工作、擴大影響，要注重科室間的溝通和協作，努力推動納稅服務志愿者活動廣泛、持續、有效的開展。

　　（二）突出亮點，務求實效

　　開展稅收服務志愿者活動是推進稅收服務的社會化和系統化的重要工作，為保證志愿服務工作的長效性和生命力，在工作中務必突出實效性，要注意保持隊伍的穩定性，并不斷提高服務能力。各部門也可結合自身情況，圍繞工作中的熱點和難點，創造工作亮點，打造清河國稅新的服務品牌。

　　志愿者服務實施方案 篇13

　　為進一步大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，更好地引導廣大青少年和志愿者助力全縣文明縣城創建，根據縣創文辦安排8月底將組織各部門在城區開展一次志愿者服務活動。現結合我局工作實際，制定如下活動方案。

　　一、指導思想

　　弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，構建和諧社會，為推進全縣文明縣城建設做出貢獻。

　　二、活動主題

　　“我文明、我服務”志愿者服務活動

　　三、活動時間

　　20xx年8月31日上午7:50在縣政府大門口集合(如遇等特殊天氣，活動時間另行安排)。

　　四、組織機構

　　成立新邵縣公路管理局“我文明、我服務”志愿者活動工作領導小組，成員名單如下：

　　組

　　長

　　五、活動地點：

　　六、活動內容

　　1.文明衛生和市場秩序勸導：在活動區域內督查環境

　　衛生是否干凈、門店經營是否占道、行人是否亂丟亂吐等，

　　發現以上不文明行為的，及時進行教育引導，并力所能及地

　　協助其清掃垃圾、做好保潔工作。

　　2.文明交通勸導：在城區主要路口、路段對機動車、非機動車不遵守交通規則、亂停亂擺等不文明行為進行教育勸導，做到禮讓行人;及時勸導行人遵守交通規則，不亂穿行斑馬線。

　　3.創文資料發放：對活動區域內的門店發放《文明新邵宣傳手冊》。

　　七、人員安排

　　1.文明衛生和市場秩序勸導小組人員(26人)：

　　2.文明交通勸導人員(24人)：

　　3.創文資料發放由全參加活動人員現場領取發放。

　　八、工作要求

　　1.加強領導，明確責任。各部門要高度重視“我文明、我服務”志愿服務活動開展，認真做好組織協調工作，明確責任人和聯系人。

　　2.加強宣傳，營造氛圍。全體志愿者統一著裝(含志愿者帽子、馬甲)，使用文明禮貌用語，展示志愿者的良好形象。并對該活動進行廣泛宣傳，引導社會公眾支持、參與志愿服務，共同營造好的社會氛圍。

　　3.遵守紀律，注意安全。要引導和督促志愿者樹立大局觀念，提高責任意識，遵守組織紀律，在規定時間內按時到指定地點開展志愿服務活動;在活動過程中，全體志愿者務必時刻注意保護自身及他人的'人身財產安全。

　　4.強化培訓，注重實效。活動前，各部門要對參加活動的志愿者進行業務培訓和崗前安全培訓，使志愿者明白活動要求，掌握服務方法。廣大志愿者要發揚志愿服務精神，認真學懂業務，強化責任意識，既要能及時發現問題，更要力所能及地幫助解決問題，做好榜樣示范，使活動取得實實在在的成效

　　5.匯總資料，及時上報。全體志愿者在活動過程中，要根據志愿服務活動要求及時拍攝、收集、反饋活動情況。

　　志愿者活動辦公室將安排專門人員將志愿服務活動的文字、圖片、視頻資料進行收集整理，建立臺賬。

　　志愿者服務實施方案 篇14

　　一、活動主題

　　奉獻愛心，美化校園

　　二、活動目的

　　為了通過參加志愿者組織為更多人提供一個鍛煉自我，服務他人的機會。引導學生融入學校，了解同學，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的`志愿精神。構建諧社會，營造校園文明新風尚，推動志愿服務事業的發展。

　　三、活動背景

　　3月5日是國際志愿者日，全世界的志愿者將在這一天開展豐富多彩的志愿服務活動，進一步倡導志愿精神。培養志愿服務理念，以實際行動迎接自己的節日，今年的志愿者日，為了擴大青年志愿者協會在社會和同學間的影響及認同感，特此舉行本次活動。

　　四、活動流程

　　(一)活動準備流程：

　　1、由協會行政部、組織部進行策劃工作，并由秘書部來協助收集與國際青年志愿者，國內青年志愿者有關的發展史，以及本協會近期的活動及取得的成績和相關的圖文資料。

　　2、由宣傳部做出本次活動的宣傳海報，宣傳方式以橫幅、傳單、問卷調查等方式均可。

　　3、需用物資包括：請柬(作邀請相關重要與會人員用)，板報(供宣傳部宣傳用)，簽字橫幅、簽字筆(供有興趣的人簽名留念用)，彩帶(沒位志愿者左手臂系一條作為志愿者表志)，宣傳圖片(展示、宣傳校青年志愿者協會)

　　(二)活動流程：

　　1、所有協會成員在校田徑場八點準時集合，由協會會長發表活動前講話并由組織部部長分配任務。

　　2、秘書部負責活動登記、記錄工作。

　　3、開始活動，并由秘書部向各負責人分發問卷調查表、宣傳單等需用品。

　　4、各負責人分配具體任務

　　5、全體集合，進行活動總結。

　　五、活動地點：

　　xxx

　　六、活動時間：

　　3月5日

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