優秀員工事跡材料

時間：2023-02-07 12:22:52 事跡材料我要投稿

【薦】優秀員工事跡材料

　　在平時的學習、工作或生活中，大家都嘗試過寫事跡材料吧，事跡材料具有概括標明先進事跡的主要內容或材料的用途。大家知道事跡材料的格式嗎？以下是小編精心整理的優秀員工事跡材料，歡迎大家分享。

【薦】優秀員工事跡材料

優秀員工事跡材料1

　　一、注重學習，加強自身修養，模范貫徹執行黨的政策

　　小勤同志注重學習黨的十八屆三中、四中全會精神的系列重要講話。真正把學習作為一種良好的習慣融入到工作和生活中。努力提高自己的政治思想素質和管理水平。平時注重對黨務工作的學習，努力提高自身黨務理論水平。工作能力強，服從組織安排，能出色完成組織分配的任務。

　　二、堅持黨性原則，團結同志，做好支部工作

　　該同志黨性原則強，為人正派、寬厚、求實，敢于批評和自我批評。和總支委員、支委委員精誠團結，各負其責，遇事充分協商，取長補短。對同事尊重、真誠對待，經常溝通通氣，大事講原則，小事講風格，營造了融洽和諧的工作關系。在貫徹民主集中制中，時刻注重用黨性、黨紀、黨風嚴格約束自己、要求自己。在具體工作中，自覺遵守黨的各項紀律，不該說的話堅決不說，不該做的事堅決不做。幾十年如一日，時刻以企業利益為先，以員工利益為重。嚴格組織生活，使組織的制約性同黨員的自覺性有機地結合起來，把遠大目標與具體本職工作結合起來。該同志心中一直飽含著對黨務工作的熱情和責任，任勞任怨地從事著繁雜、細微的黨務工作。他與入黨積極分子交心談心，組織黨員群眾征求意見，為培養要求入黨積極分子做大量工作。

　　三、關心黨員職工，為職工辦實事，增強黨支部的感召力

　　勘測一支部是勘測分公司多個部門組成的聯合支部，有科技人員、生產管理者，也有司機和測量工人，成份復雜。平時，小勤深入工地，深入群眾家中，了解掌握每個職工在生產經營、改革中的思想動態，交流創新經驗，及時總結，宣傳他們的先進事跡。職工長期的野外工作，他主動的去幫助解決困難，及時對職工、家屬生病住院等進行幫助和慰問，把職工子女上學、升學諸事記在心中，事無巨細總是盡量解除同志們的后顧之憂。正是由于他對群眾無微不至的關心，黨組織的感召力增強了。

　　四、認真抓好勞動競賽，敬業愛崗，發揮先鋒模范作用

　　十年來，國內外的線路終勘任務繁重，外部環境條件越來越差，從亞洲到非洲，從西藏到新彊，勘測一支部是線路終勘工作的主力軍。作為支部書記，又是負責大部分輸電線路終勘項目的勘測項目經理，既是組織者，又是參賽者。支部范圍內參賽的人員最多，為了開展好勞動競賽，他總是賽前認真組織，關心同志，中間及時幫助解決困難，并進行管理和檢查;工作中貫穿質量高于一切的思想，工作認真負責，一絲不茍。面對線路終勘工作中千變萬化、十分繁瑣的問題，他都能及時趕赴現場，圓滿處理好一些棘手的問題，精心組織生產。最關鍵的時期，能身先士卒，以身作則。埃塞俄比亞復興大壩送出線路近千公里終勘擔任項目經理，開創了我院非洲巨大規模送電線路的多項歷史記錄。三進西藏完成號稱“天網”的'川藏聯網線路等三項線路終勘工程。組織黨員群眾在天山上建、住兩級帳蓬，勇無畏的精神讓天山低頭，困難讓路。擔任安哥拉SOYO電廠勘測項目經理，正值埃博拉死神在非洲肆虐之季，他加強組織，嚴密管理。用自己的實際行動做出了榜樣，也感染著團隊中的每一個人。在送電線路終勘社會主義勞動競賽的賽場上，充分發揮了黨員的先鋒模范帶頭作用。

　　五、帶領黨員開展科技創新工作，重視工程質量，提升勘測核心競爭力

　　帶領黨員為骨干的技術創新項目組，開展了中電工程集團的“數字近景攝影測量技術在局部區域三維場景重建及變形監測中的應用研究》”等科研標準化項目。鍛煉和培養了技術人員，提升了我院在行業的專業水平。獲中國測繪工程金獎1項，省部級優秀勘測一等獎1項，二等獎1項，湖北省測繪科技進步二等獎1項。《電力勘測設計》發表論文一篇。

優秀員工事跡材料2

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，夏志國的人生之路就是用掃帚勾勒出來的美妙畫卷。

　　01人生定位——路在腳下

　　夏志國出生于朝陽縣黃土坎鄉，1996年大學畢業后被分配到龍城區城建局。當他躊躇滿志，準備施展專業才能時，卻被安排到環衛處當了一名清潔工，每天扛鐵鍬、揮掃把圍著垃圾轉。理想的落差、旁人有意無意間飄來的輕蔑目光和冷嘲熱諷，讓他無法接受和面對，甚至交朋友、找對象都被人嫌棄。面對現實，他想到了調換工作。父親是一名有著30多年教齡的老教師，他耐心開導夏志國：“三百六十行，行行出狀元，你若是金子，在哪都發光。”父親的一席話，又讓他冷靜下來。有一天上班時，他看見一個3歲左右的孩子被拴在一棵路邊的小樹上。身邊工友告訴他，這是同路段的一名清潔女工的孩子。因夫妻離異，家庭困難，孩子上不起幼兒園，她只好帶著孩子上班，為防止孩子亂跑出危險就用繩子把孩子拴在樹上。此情此景，使夏志國的心靈受到了震顫，更激發了他做好工作的責任感和使命感。他每天凌晨1點就起床，2點前就上街，一直干到下午5點才下班。困得眼皮腫脹，累得渾身像散了架，他就采用上班前吃辣椒、喝濃茶、用涼水沖頭、以濕毛巾敷面等方法，咬牙挺過人體生物鐘改變的痛苦。在忙碌的上班空隙時間，他堅持讀書寫日記，研究總結工作經驗，為大隊提出了許多切實可行的建議。很快，夏志國就成為了大隊的骨干，20xx年經過民主推薦，走上了清掃大隊的領導崗位。

　　02運籌謀劃——路在拓展

　　城市道路清掃保潔管理大隊有職工2500多人，承擔著城區主次干道、公共廣場、橋梁、城區鐵路沿線共615萬平方米的清掃工作。從一線清潔崗位走出來的夏志國始終保持著清潔工那種純潔的心：城市有多大，他的“辦公室”就有多大；清掃面積有多大，他的工作范圍就有多大。他不斷總結經驗，加大改革力度，創新管理體制機制，把全隊工作納入科學、規范、高效運行的軌道。建立了以大隊生產股為中心的生產管理網絡系統，調整充實了生產管理人員，隊班子成員實行分工負責制，分區分片分組，定崗、定人、定任務，實現了全城主干道、次干道、街巷路、果皮箱等樣樣有人負責，路路有掃有保，時時有抓有管。他制定出臺了《清掃作業管理規定》、《清掃作業質量標準》、《清掃員作業規范》等十多項制度，用規章制度約束、管理清掃人員；推行了路段分級管理法、示范街路管理法、“三延一集中”管理法和分段分班無空檔連續作業管理法；對特殊道路的清掃保潔工作任務進行競投標、拍賣或承包，引入市場競爭機制，實行市場化運作；強化監督檢查機制，全隊設立5個檢查小組，分成早班、白班、晚班，每天分頭檢查，實行“加密、加標、加嚴”監督管理辦法。通過管理體制機制創新，全隊工作有章可循，井然有序，城區道路掃保質量明顯提高。

　　為了提高環衛效率，夏志國提出了打造科技環衛的想法，他積極與各級部門協調，購置了道路清掃車2臺、高壓清洗車1臺、除雪車2臺、鏟雪板4臺、撒布機4臺、電動保潔車100多臺，大大提高了機械化作業水平，并以創建“機械設備操作能手”、“共產黨員示范崗”等活動為載體，激勵環衛工作人員努力學科技、懂科技，促進了環衛工作人員立足崗位實際，強化規范機械操作、創新科技服務理念，提高了工作效率，開創了城市清掃保潔工作的新局面。截至20xx年，全隊清掃總面積達到615萬平方米，比建隊初期的191萬平方米，增加3倍多，而且掃保質量創歷史最好水平。

　　03開足馬力——路在延伸

　　地位變了，堅守的信念沒變；職位換了，干好工作的決心沒改。夏志國時時嚴格要求自己，處處以身作則，凡事走在前干在先，以“身教重于言教，行動是最好的語言”來帶動影響全隊。他每天堅持工作十幾個小時，節假日從沒休息過。春夏秋冬中的'每個清潔戰役，他都在現場邊指揮、邊參戰，與工人們勞動在一起。每逢市里組織大型活動或重要的外事接待工作，他都和一線工人一起加班加點，餓了就吃口面包，困了就在車上打個盹。20xx年，在“凌河之夏”藝術節活動時，雖然腳脖子扭傷，可是在十幾天的工作中，他每天都堅持干到晚上10點多才回家。20xx年“清潔月”期間，父親生病住院，為了抓好各項工作，他每天從天亮忙到天黑，晚上還得到醫院陪護父親。20xx年正月十四，朝陽市遭受了50年一遇的大雪，他帶領大隊機關人員和一線工人，從正月十五清晨一直工作到晚上十點，市區主要路段、廣場1尺多厚的積雪，硬是靠人掃、人裝、人運全部清除干凈，保證了節日里市民的出行，也保證了全市秧歌匯演的如期進行。為單位職工辦點實事一直是夏志國的心愿。清掃工作工資待遇低、工種環境差、勞動強度高。為了提高職工的待遇，他多方努力爭取資金，協調財政等相關部門使一線清掃員月工資達到了780元。為了增加職工的安全保障，給一線職工發放了標志服，并四處籌款，年投入30多萬元為職工辦理了人身意外傷害保險，使40名清掃員人身傷害事故得到了及時處理，理賠金額近30萬元。20xx年，他個人捐資籌建了清掃職工援助中心，幫助解決職工在作業過程中發生意外事故或者突發急重病、但因貧困而得不到及時救治的問題，創下了全國環衛行業的先例。此外，在日常的工作生活中，他時刻不忘把溫暖送給職工。夏天，他組織給一線清掃職工送去遮陽帽、遮陽傘、綠豆水；冬天，給一線職工發放口罩、棉手套；逢年過節把慰問金和米、面送到困難職工家中，讓一線職工感受到組織的溫暖。為了建立幫扶特困職工的長效機制，他牽頭建立了特困職工檔案，有組織有計劃地幫扶困難職工家庭，使特困職工家庭的上學、就醫、住房等基本生活問題得到解決。同時，他組織成立了職工生活服務隊，幫助清掃職工解決上崗作業期間，家庭供電、供水、供熱等基礎設施突發故障給職工生活生產帶來的難題，消除了職工后顧之憂。

優秀員工事跡材料3

　　他從20ｘｘ年進入ｘｘ酒店，迄今已有7個年頭，從未離開過前廳部，他愛崗敬業，忠于職守，把酒店當成自己的第二個家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他曾數次被評為酒店、部門優秀員工，每次的優秀都是通過他塌實、肯干、熱心服務的精神而得到大家的認可獲得的。

　　下面就他幾個平凡的小事，反映他的人格魅力：

　　還記得ｘｘ年的11月，那是酒店客房生意火爆的一個月，也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中，他們加班加點的工作并主動放棄自己的休息時間來保證客人的正常入住。創造了當月客房收入達93萬的，同比增長129%。超去年同期營業額21萬的營業佳績。

　　就在這種環境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰斗在第一線，每天當別人在休息時，他卻在夜里查閱著報表，檢查著房價；當別人睡在暖暖的被窩時，他卻頂著寒冷獨自在班中接待著一位又一位來賓。因特殊時間工作需要，他已經連續3個月都戰斗在深夜班一線。部門人員短缺，他主動要求減少休息協助營運。卻殊不知他的愛人已經懷孕了3個多月，為此時常埋怨著他。深記得有一次，部門女同事因身體不適需請假不能來上班，而面對當日60間房的預定，不得已跟昨日上了夜班的ｘｘ撥通了電話，希望他能來頂班。電話撥通了，ｘｘ得知酒店的情況，了解同事的病情后，二話沒說，下午3點就來到了酒店準時工作。看著他略顯疲憊的樣子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片創可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑，說：“沒事剛打完吊瓶，這幾天氣溫挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，發燒感冒了。才去醫院看了的。”我震驚的看著他：“發燒了還趕過來上班，你想病越來越重呀，快回去吧，我再來找人上班。”他仍然笑著說到：“部門的情況我又不是不清楚，到哪里再找人上呀。我還能堅持的住，醫生都說燒已經退了，沒事的。”說完又微笑著接待著下一位客人。看著他忙碌的樣子。我的眼眶濕潤了。當困難來臨時，我們不怕，有這么優秀的員工時刻想著酒店，想著工作，想著員工，還能帶病堅持工作，如何不能完成如此好的業績的呢。

　　作為一名資深的前廳接待，其服務理念也是非常重要的。俗語說的好“前臺是酒店的窗口，是形象。”前臺作為客人進店的第一站與離開酒店的最后一站，其作用和影響力是巨大。還記得有一次，他上長班17點鐘去接班時，看到有兩位外地客人在前臺與同事交談。因房間客滿，同事正向客人表示抱歉，客人說：“服務員拜托你在仔細查一下，幫我們安排一個標間好嗎？我們已經跑了幾家酒店了全都客滿，第一次來ｘｘ也不是很熟悉實在不愿意再擰著2大箱行李到處折騰了！”，他了解情況后馬上查看了房態，確實酒店客房已經客滿，甚至連一間維修房也沒有，他又習慣性的檢查了交班本，發現有一間商務標間客人交待下午六點鐘自動退房，而這時那兩位客人正準備無奈的離開，他禮貌的叫住了客人，請客人稍等幾分鐘的時間，酒店會為其想辦法騰出一間標間，并給客人報刊建議到大堂休息處等一下，然后看時間已經五點多鐘了，立即打電話到房間確認，房間無人接聽，因為是常客留有聯系方式就直接與開房客人聯系，客人說接待的朋友已經走了，房卡在房間可以退房了，ｘｘ馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛生，然后以門市價為客人辦理入住手續后，詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的，客人十分感謝說暫時沒有，如果有會直接與總臺聯系的.，并祝客人入住愉快，客人很感激說以后只要來ｘｘ一定會選擇ｘｘ酒店，并且會介紹更多的出差朋友來ｘｘ住，因為你們真的把我們這些外地人當成了一家人！

　　在酒店工作的七個春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班，而沒能回家和家人一起守歲。ｘｘ年他至親的外婆去世，仍沒有離崗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面對這樣數不勝數的優秀案例。他卻一直說：“我沒有做出什么了不起的事情，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事。”

　　“不經一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正是因為他辛勤的工作,以客人至上的職業道德。服務于客人。才贏得了客人的尊重,得到領導的肯定,深受同事們的擁護。他就是ｘｘ！一個懷抱著以店為家、客戶至上的前廳接待員。

優秀員工事跡材料4

　　小慧夫婦已經結婚十八年了。一直以來，她們在感情上相敬如賓，生活中互相關心，工作上相互支持。丈夫在部隊二十多年的生涯中曾三次榮立三等功，先后由部隊的副連職務晉升為副營職務，由于職業的特殊性，長時間不在家，兒子小的時候從來不喊“爸爸”，作為一名軍嫂，小慧用柔弱的身軀扛起了家庭的重擔，用行動譜寫了動人的擁軍之歌，用無私的奉獻詮釋了最美軍嫂的五彩幸福。在二寶沒出生之前，小慧帶著大寶和年邁的奶奶一起生活，十幾年如一日的即要照顧奶奶還要照看孩子，還要投入到繁忙的工作中。但她無怨無悔，始終全心全意的支持丈夫的事業，不讓丈夫分心。

　　20xx年，丈夫從部隊轉業回到地方，一邊工作，一邊擔當起家里的洗衣做飯、照看孩子和老人等瑣事和家務，小慧明白，丈夫是用勤奮做事的行動在回報這個家庭。有了丈夫這個強大的后盾，她以更好的工作狀態投入到學前教育工作之中。20xx年，經上級主管部門考核，她擔任了旗直屬機關幼兒園的園長。“保劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，從全園89名幼兒到現在搖號入園；從家長不認可公辦園的教育理念、服務質量到如今有口皆碑；從教師不會教研、不寫教案到現在京蒙線上教研、成為全市“發展聯盟”成員單位……，她的工作贏得了上級業務部門和領導、同事的.認同，也贏得了榮譽，曾先后多次被評為優秀黨員、優秀校長、先進工作者，20xx年，她被赤峰市教育局授予“名園長”的榮譽稱號；20xx年，被旗人民政府授予“優秀清風干部”的榮譽稱號。

　　互敬互愛尊老教子

　　在日常生活中，她們始終注意尊重對方，相互理解，有矛盾或分歧時，及時溝通，理智地解決工作中、生活上的各種問題。小慧的奶奶患腦出血數十年，并且由于年紀大經常拉尿在褲子里，吃飯的時候嘴里一半外邊一半，在照顧奶奶的日常生活中，大寶有的時候也流露出嫌臟的表情，夫妻倆就會對兒子講：每個人都有老的那一天，太姥姥此刻老了，媽媽爸爸也會老，你將來也會老，人年老生病的時候不能自理是常事，我們是親人，這個時候就該親人來關愛照顧的。兒子是個不善于表達、性格內向的一個孩子，他沒有辜負父母對他的教育，看到太姥姥的指甲長了他就幫太姥姥剪指甲，經常給太姥姥打洗腳水，學習之余有時間就陪太姥姥說話嘮嗑，講學校的見聞，解除老人的寂寞。身教勝于言教，我們的言行潛移默化地影響著孩子，無形中兒子也養成了自強、自立、有愛心的良好品德。從小學到高中，他每個寒假都要到養老院去看望孤寡老人，給爺爺奶奶們打掃衛生、唱歌，陪他們聊天。兒子多次被學校評為“美德少年”、“品德優秀標兵”。20xx年，奶奶再次突發腦淤血，去世了，小慧的心情低落到了極點，恰逢這個時候，由于工作需要，丈夫接到調動通知，要到180公里以外的赤峰市去工作，一個星期才能回來一次，一想到一個人在家里帶兩個孩子，還要忙單位的事，她猶豫了，經歷了無數個不眠之夜，最終，小慧對丈夫說：放心去吧，家里有我。

　　融洽鄰里共建和諧

　　小慧夫婦團結鄰里，以誠相待。左鄰右舍無論哪家遇到困難，她們都盡最大的努力幫忙解決。樓道里的聲控燈不亮了，丈夫默默地買來燈泡進行更換，樓上水管跑水，泡了家里剛裝修好的櫥柜，丈夫不但沒有怨言，還四處找人幫助維修。家里電腦出問題找到樓下鄰居，鄰居家大姐放下手中的事立馬來幫忙。丈夫說：鄰里之間就應當相互照應、相互幫忙。俗話說：遠親不如近鄰，近鄰勝似親人。看似普通的行動卻互相溫暖著他們的鄰里生活。

　　都說軍人是最堅韌的奉獻者，老師是塑造靈魂的工程師，她們夫妻在家庭生活和各自的工作崗位中，努力實現著自身價值，她們一家人共同攜手，風雨同舟，用一份真誠和實際行動，營造家庭、社會和諧之美，是人人稱贊的“最美家庭”。

優秀員工事跡材料5

　　在和xxxx共成長的日子里，我們又將迎來嶄新的一年，新的總是美好的，讓人向往的……所以，在新的一年里，我們充滿了太多的憧憬和期待。

　　回想xxxx，我們倉庫工作在我們領導的孜孜指導下，邁著穩健的步伐，抱著創新的意識積極的實踐著，我們走過了一個成熟的一年，一個可喜的一年。

　　xxxx歲首的時候，我們食品倉滯留的物品很多，主要有肉類和調料品，大家都知道，食品類的東西保質期都很短，如不能及時使用，除了占用一大筆資金以外，更重要的是給我們酒店的財務造成一定的損失，造成物品滯留的原因大體有兩個方面：

　　（1）酒店開業以來，倉庫大量的鋪貨，現有的廚師做菜時使用不到這些物品。

　　（2）廚師流動頻繁，每個廚師各練一家功，燒的菜不一樣，需要的物品也跟著變，所以，人走了，物品也就滯留了。

　　為了怕造成不必要的損失，我們的領導還親自找使用的部門溝通，才解決了這些遺留下來的問題，為此，我們從廚房的使用中也總結了一些方法：比如，對保質期短的或是不常用的物品我們采取了直拔的方式，他們用多少，我們就夠多少，這樣在減少資金占用的同時也增加了物品使用的靈活性！這樣不懈的堅持使我們倉庫資金的占用額由去年11月份的30萬下降到今年11月份的.。

　　不入規距，不成方圓！在倉庫工作中，我們一直嚴格按照“倉管員崗位職責”進行對物品的驗收和發放，對需要補倉的物品我們根據部門的使用量及時的請購，以我們應有的工作態度來支持對前臺的工作！

　　在酒店的評星活動中，我們也深刻的意識到我們做的還不夠好，我們的倉庫必競也是酒店的一個窗口，一個重要的窗口，我們有義務也更有責任來做好自己份內的事！不給酒店評星拖后腿，也不給我們的財務部丟面子！我是這么想的，同時我也把想法付諸了實施，到我休息天的時候，我拖朋友的關系到凱悅大酒店和維多利亞大酒店的食品倉參觀了一下，結合我們的倉庫取人之長，補已所短！

　　在工作中，我們一直按著常清潔，常整理，常整頓，常規范，常自律這五常法來嚴格要求自己，它對我們不單單是一個理論，更是我們工作中的一道格言！在我們的努力下，不論是倉庫的整體環境和結構布局，還是物品擺放的位置和間距，都讓人看了感覺很清爽，很明了。工作需要激情，激情需要鼓勵！領導能對我們工作的肯定，就是對我們最大的鼓勵！雖然我們做的還不盡美，但我們會一直在努力。

優秀員工事跡材料6

　　小李，男，19xx年2月出生，中共黨員。從參加工作至今在縣政府辦公室工作，現任縣政府辦公室機關車隊隊長，從事駕駛員兼車輛管理工作。本人在思想上按優秀黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上務真求實、知難而進，較好地完成領導安排的各項任務。

　　一、注重理論學習，不斷提高政治素質和工作水平

　　認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀等重要理論文章及新時期黨的各項路線、方針、政策，對學習實踐科學發展觀活動，實現科學、和諧、跨越發展有了更深的理解，有效地增強了政治紀律觀念，提高了政治鑒別力和政治敏銳性；另一方面，加強交通法規的學習，多渠道提高自身素質，要嚴把安全關，安全第一是一名合格駕駛員的重中之重，作為一名司機，我堅持每天排查車輛，做好車輛保養，絕不因工作緊張而忽略檢查、保養等任意環節。同時，保持車輛整潔，絕不影響政府機關的形象。同時，虛心學習老同志高尚的道德品質和豐富的工作經驗，做老實人，說老實話，腳踏實地，不斷提高工作能力和道德修養。

　　二、謙虛謹慎、愛崗敬業

　　成為單位工作的骨干力量立足本職工作，認真履行崗位職責，努力提高服務水平。為了圓滿完成各項工作，他一直自我施壓，在刻苦學習業務同時，虛心向領導和同事們請教，他無論在什么工作崗位上工作都能把組織的信任和重用作為自已不斷進步的動力，干一行，愛一行，鉆一行，精一行，能出色地完成每一項任務。多年來，為事業付出了堅辛的努力，同時，也贏得了領導和同事的認可。我的經驗是，做司機有“三勤”和“三檢”，對車輛做到勤檢查、勤保養、勤檢修，出車前檢查水、油、輪胎；行車中亦要留意前后輪胎、螺絲、方向球頭有無異常現象，使車輛保持良好的技術狀態。眼勤，勤觀察各個儀表、指示器的讀數是否正常；耳勤，注意辨別機械及傳動部位有無異常聲音；鼻勤，時刻留意車輛內有無異味。“馬達一響，集中思想”就是我的人生信條。要時刻保持xx醒的頭腦，做到眼觀六路，耳聽八方，確保行車安全。

　　三、團結和諧、助人為樂，熱心服務

　　日常工作中他從小事做起，從大事著眼，任勞任怨，扎實工作。有同事需要幫忙，只要我能做到的，從來不會推脫。即使犧牲了自己的時間也樂意為他們服務。在與服務對象的工作往來中能主動搞好協調配合，以求統一認識，步調一致，形成合力，圍繞中心工作搞好服務。幾年如一日，從點滴小事做起，無論分內分外，哪里需要哪里干，用自己的'行動履行共產黨員的職責，影響著、帶動著身邊的每一位同事。

　　在工作上，時刻牢記自己是一名共產黨員，踏實進取認真謹慎，忠于職守、盡職盡責，遵紀守法、廉潔自律，努力發揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后和對自己負責、對單位負責、對黨負責的態度對待每一項工作，樹立大局意識、服務意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現在每個細節中；以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標，積極努力。

　　生活上，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，尊老愛幼，不欺騙領導和同志，不說假話，不辦假事，真誠待人，時刻牢記自己是共產黨員就要有一個共產黨員的樣子，就要承擔比一般群眾更多的責任和義務，就要更加嚴格地要求自己，在任何時候都不丟黨員的臉。

　　在今后的工作中，我要全面加強自身建設，加強黨性鍛煉和政治修養，嚴格執行工作紀律，強化大局意識、服務意識、協調意識，積極主動開展工作，爭取把自己的工作做得更好。

優秀員工事跡材料7

　　一、大堂經理職能定位不清晰，引導分流被認知的比例較高。

　　從職能認知內容來看，引導、回答咨詢問題、營銷能力、代表銀行形象被認知的比例相對偏高，但沒有一項相對集中，以上工作也均是目前大堂經理都在承擔的工作內容。

　　二、近6成比例認為大堂經理需要較高的綜合素質，是一個重要的崗位。

　　相對于大堂經理職能定位認識的分散，近6成的人覺得大堂經理需要較強的綜合業務能力和綜合素質，是一個很重要的崗位。

　　三、顧客對大堂經理職能認知的典型描述：業務精、形象佳、能力強。

　　——大堂經理以其業務全面，形象良好而應該作為現代商業銀行的特色標致。 ——大堂經理就應該是業務精通、形象氣質佳、協調能力強，能夠為顧客提供更便捷服務的角色，應該有點像交通警察。

　　四、大堂經理對自身職能認知的典型描述：

　　大堂經理積極描述：綜合素質高，非常重要的角色。

　　大堂經理的選拔基本素質是：綜合業務能力強，形象基本可以，要有親和力，溝通能力強，能夠處理營業網點的危機。競聘時每位大堂經理都要有處理危機題目。 ——現如今的銀行大堂經理的素質真的應該具備那些基本的知識以及專業知識，要引導客戶，能解決客戶的疑問，要具備親和力。能吸引客戶。至于大堂經理的待遇，如果真的具備了前面的條件，工資是應該有所區別。

　　五、行業研究者對大堂經理職能認識與定位建議：

　　是營業網點運行的焦點與橋梁，應該賦予一定的管理權力。

　　——大堂經理除了服務客戶,還要增加一項職能,那就是監督檢查網點的規范化服務狀況。 ———大堂經理是前臺柜員和客戶經理的橋梁，他起到鑒別客戶需求，引導客戶辦理業務的作用，在與客戶打交道的過程當中，讓客戶熟悉本網點辦理業務的流程。

　　——大堂經理必須要在基本職業素質、銀行業務知識、從業技能這三大模塊上進行修煉，掌握“看\\聽\\說\\笑\\動”這五項服務基本技巧，加強客戶服務，采用一種吸引外部資源、延伸內部資源的營銷模式，與客戶面對面、一對一的服務。

　　雖然目前賦予了大堂經理迎送、引導、維持秩序、營銷、協調、抱怨處理、解決問題等眾多職能，但正是因為職能多而散，特別是權力與職責的不對稱性，以及大堂經理考核依據的模糊性，致使銀行大堂經理成為了一個綜合素質要求高，但職位相對偏低的崗位。

　　職業介紹：

　　隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的.業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。銀行大堂經理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務，他要向客戶簡單介紹所辦理業務的條件和所需證件，指示客戶在相應的柜臺進行辦理，指導客戶在相應的設備上進行操作。

　　職業所需的能力：營銷、引導、指導、溝通

　　1.營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。2.引導：引導客戶到正確的柜臺辦理業務，不僅可以提高業務員的工作效率，也提升了銀行的形象，現在到銀行來辦理業務的人很多，效率是大家都非常關心的話題，一個好的大堂經理可以在一般基礎上有效縮短大家辦理業務的時間。

　　3.指導：指導更多的是為了讓客戶提高辦理業務的效率，有些比如像存取錢、轉賬??數目不大的都可以在大堂經理的指導下通過設備來進行，從而避免排隊等候的時間；有些業務需要在辦理之前填寫一些表格，這樣也有一個提前的準備；取號前會遇到個人業務和公司業務，在大堂經理的指導下也可以避免一些小麻煩。

　　4.溝通：溝通能力是各行各業的關鍵，作為窗口服務業的大堂經理，更是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。

　　具備四種能力是作為大堂經理的基礎，通過自己本身的一個融會貫通，以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。

　　大堂經理的工作任務主要集中在“四心二意”上：

　　熱心：協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象；

　　挖掘意識：收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；

　　耐心：迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；

　　創新意識：推介銀行金融產品，提供理財建議；

　　大責任心：保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；

　　恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。

優秀員工事跡材料8

　　周x現任銷售公司內業銷售員，主要負責資金賬目管理，銷售臺賬記錄，產品清點發貨及產品銷售，在工作中細致、認真，一絲不茍，處處爭做先進，爭當表率，在全年的各項工作中做出了驕人的業績。

　　一、在銷售工作中，與內業其他人員共同努力，全年銷售加氣3萬多立方，遠超過內業任務銷量2.5萬立方；在復合磚銷售上，困難較多，能做到迎難而上，積極開展工作，銷售產品，聯系酒泉宏興鋼鐵股份有限公司一家較大客戶，銷售復合磚600多立方，在全年復合磚銷售中取得了較好的業績。

　　二、在勞動競賽活動中，按照競賽標準嚴格要求自己，做到上報資金、發票、銷量等報表準確無誤；用戶和銷售員發票通知單的開具及已開發票登記與核對準確無誤；每日登記的日記賬、臺帳準確無誤，為紛繁復雜的.銷售管理工作提供了詳實的原始記錄，給廣大客戶和銷售員提供了很大的便利。

　　三、在日常工作中，做到按時上下班，認真核對每日客戶資金數與發貨數量，做到賬貨相符，為確保產品銷售資金回收率100﹪把好關，杜絕欠賬的發生，切實維護公司利益和銷售員利益；內業銷售工作較為特殊，作為一個女同志，能克服家庭因素等較多困難，值班發貨，早到晚歸，認真履行職責，以顧客為關注焦點，認真做好銷售服務工作，贏得了廣大客戶和員工的好評，給銷售公司廣大員工樹立的榜樣。

　　周x還積極要求進步，她的出色表現也得到了基層黨支部的鼓勵和肯定，七月份，銷售公司黨支部經認真考察，正式吸納周x為一名預備黨員，她也能時刻以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，踐行《黨員干部廉潔從政若干準則》，先公后私，是一名合格的預備黨員和優秀的企業員工。

優秀員工事跡材料9

　　從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經過了他的檢驗及修理，出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術，得到了多家客戶的贊揚。hlc的箱東對其技術表示非常滿意。cps把xx作為其亞太地區的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。

　　記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的'關系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問了他。xxx告訴記者：“其實與客戶最重要地是坦誠以待，設身處地地為客戶著想。

　　其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業務走向死胡同。”

　　說起與客戶的關系，xxx還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的都是農產品，如果不修好蒸發器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時xxx馬上從家里打車趕到堆場，一看現場情況，需要更換馬達，但當時聯系不上客戶。

　　當時單間已經來不及先與箱東聯系，xxx當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚了xxx，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進行了特別授權。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時，都會咨詢xxx的意見，因為他已經完全把xxx作為一個朋友來看待。他經常對xxx說這樣一句話：“小梁，你來了，我的心就踏實了……”

　　這句話正是體現了客戶們對xxx多年來工作的信任，也是對他這個冷機維修班長最高的打分

優秀員工事跡材料10

　　假如你問我，最美家庭花落誰家？讓我自豪的告訴你吧！那就是小偉和趙浩君之家，那是真正令人敬慕的和諧、甜美、幸福的家庭。

　　丈夫小偉，于1996年12月17日，這一年這一天，成為他一生最燦爛的日子，他作為一名飽蘸熱血的青年，響應祖國的號召，保家衛國，參軍入伍，當了一名武警戰士。從此他遠離父母，遠離家鄉親人，邊防哨所成了他真正的家，時至今日，從軍已二十年有余。毫不夸張的說，從軍以后，他沒有和家人共渡過一個春節，大家都知道，春節是我們盼望團圓，闔家歡樂的時刻，可他卻守衛在祖國的邊防線，年邁的父母是多么期盼他回家陪伴，歡度春節。他卻安慰父母，沒有國哪有家，萬家團圓是我終身的心愿，父母此時能說什么呢?二老也知道保衛邊疆的神圣，他們深知自己的付出就是對國家，對人民最大的貢獻。

　　就是這樣一位獻身邊疆的最美武警戰士，他的身后有一位深明大義，熱愛祖國和丈夫情牽夢繞，要讓“青云之志”變成現實的最美妻子，話說他（她）倆的姻緣也成了家喻戶曉贊美的佳話。由于丈夫小偉長年駐守邊疆，邊疆條件艱苦，肩負重任，33歲的他婚姻愁苦了父母，四處托人說親，姑娘家大都嫌棄他離家太遠，照顧不了家，始終沒有找到姻緣，絕望的父母，整日愁眉不展，正在萬般焦急之際，一位女大學生走進了他的內心世界，這位女大學生有著美麗的青春，燦爛的年華，她剛剛大學畢業走上自己喜愛的工作崗位，昆明市東川區林業局，有抱負的她成了一名真正的林業工作者，經人介紹他（她）們相知相識，于20xx年8月喜結良緣，構成人間最美的姻緣。妻子知書達理，孝順父母，工作生活中任勞任怨，肩負全家重任，支持丈夫安心邊疆站崗值班，保衛國家安全。讓人深知，每一位成功人士的背后，都有一位默默支持他的賢惠妻子。趙浩君就是一位模范的軍人妻子，她支持丈夫駐守邊關的典型事例數不勝數。結婚懷孕可謂稱得上人生的頭等大事吧！然而作為一名軍人的妻子，她卻沒有享受過現代青年的浪漫，沒有花前月下的竊竊私語，生活中形影不離的恩恩愛愛，花海柳浪，有的只是一個人嘆息過后的挺立。為了丈夫安心駐守邊疆，長夜的那串淚滴，善良、美麗、愛國的妻子又怎能告訴丈夫，一名選擇了軍旅，撲向風雨的軍人。她知道世上有很多人離不開丈夫，也贊美著丈夫。為此，她歷盡艱辛，做一個癡心的女兒，和丈夫苦苦的相依。從懷孕到生孩子，丈夫都沒有陪伴在身邊，一個人挺過生孩子的艱辛過程，產房里沒有丈夫的呵護，沒有丈夫的'溫馨，體貼，更沒有丈夫的甜言蜜語，讓不知情者產生疑問？這是不是大姑娘生孩子啊!沒有丈夫手拉手渡過難關，悉心照顧，就這樣妻子趙浩君把憔悴變成美麗。20xx年7月5日，迎來了他（她）們的愛情結晶，兒子郗吳方越來到了人間，投入了他（她）們的懷抱。帶孩子丈夫不在身邊，也成了妻子肩上的重擔，就拿一次孩子生病來說吧！20xx年12月兒子生病，又吐又拉，又發高燒，打針又是過敏體質，一打針，兒子就喊，我要爸爸，叫爸爸來，爸爸抱我，醫生阿姨快點打，我疼啊！可愛的孩子，他的小亮眼是看到，同一病房的孩子生病有爸爸疼愛。我想這是他最需要父愛的時候吧！誰不知道，世間父愛如山，可寶貝兒子他哪里知道自己一年只有機會和爸爸見一次面。此刻爸爸正在和偉大的祖國一刻也不能分割，爸爸是真正的邊關軍魂，每時每刻都注視著祖國的每一座高山，每一條河流，每一個小村落，每一條小路，他正巡邏在祖國的邊防線，完成自己最美的心愿，那就是祖國昌盛，萬家團圓。

　　親戚朋友看到妻子趙浩君，好不容易有機會去部隊探親，可是又有誰知道她也是歷盡千辛萬苦，一個人帶著嗷嗷待哺的孩子，既要趕路，既要帶孩子。走一程，又要停下喂孩子，就這樣走走停停，沒有丈夫在身邊忙前忙后，一個現代女性，有這樣堅強的毅志，崇高的品質。讓人敬意油然而生，親朋好友出于心疼問道：“浩君，選擇這樣的人生伴侶你后悔嗎？”得到是爽快的回答：“沒有一絲怨言，更談不上后悔。我驕傲，我是軍人的妻。我愛我的祖國也愛我的家，因為我的祖國青山巍峨，江河奔流，保衛祖國的職責，每一個中華兒女都義不容辭。今天我的祖國日新月異，繁榮富強，屹立在世界的東方，這足以說明，中華民族是具有愛國主義優良傳統的偉大民族，我作為一名大學生，有遠大理想，我的脈搏和祖國母親的脈搏跳動著一樣的頻率，我的身上流著祖國母親的血液，回首中華民族的光輝歷史，有多少愛國志士用鮮血寫下了一曲曲愛國主義的動人樂章，我有什么理由不支持丈夫駐守邊關呢？”

　　妻子的艱辛，沒有白白付出，就是因為有這樣一位好軍嫂的理解、支持，丈夫在部隊成績突出，在某邊防支隊任副團職，武警中校軍銜。個人多次榮立戰功，所領導的單位榮獲緝槍緝毒先進集體榮譽稱號，榮立1次集體二等功，榮立2次集體三等功，所帶領的部下沒有一名不立戰功的。他常常掛在嘴邊的一句話，軍功章上有我的一半，也有你的一半。這一對夫妻，今后的人生路程任重而道遠，肩負黨和人民的重托，愿他們不負人民養育情，在各自的崗位上碩果累累，為祖國人民再立功勛。

　　是啊!我們都有一個家，名字叫中國，為了祖國的安寧，為了江山如此多嬌，為了祖國大地美如花冠，陽光燦爛。小偉和妻子趙浩君做出了不平凡的事情，他（她）們舍小家顧大家。

優秀員工事跡材料11

　　20xx年7月，從教十余年的xx老師，從自己心愛的教學的崗位上轉崗至校園保安崗位。當時他的目的很單純，就是想著為學生的成長摯起一把安全的大傘，讓孩子們都能健康快樂的成長，在什么樣的崗位還不是一樣的，能做一名校園保安員，他感到光榮！

　　轉崗到xx中學任校園保安員后，xx每天在學校里守護著全校師生的平安。他積極熱情地配合公安機關維護校園秩序，協助做好相關治安管理和安全宣傳工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。堅持做好出入人員和車輛的查驗登記、校園安全隱患排查、巡邏守護等安保工作，積極認真履行校園保安員的工作職責，工作勤勤懇懇，干事踏踏實實，受到了學校領導和公安干警的一致好評。

　　生活中態度和藹、樂于助人是xx的優秀品質。無論誰遇到困難或者遇到不高興的事兒，xx那張憨厚的臉馬上會出現在誰的面前。在校門口為同事撐雨傘，幫同事照看物品，對未及時接送走的'學生噓寒問暖？？在xx中學校園里，xx以人緣好、威信高而贏得學校領導和學校同事的一致贊同。在xx中學領導眼里，只要是xx上班領導就一百個放心，許多同事沖著他說，“現在又不是什么特殊時期，何必那么認真……”，他笑著說出了最樸實也最感人的一句話：“不怕一萬，就怕萬一啊！”

　　從事保安工作后，由于工作的特殊性，也為了更好地保障學生的安全，每天剛蒙亮，他就撇下還在睡夢中的孩子，就從家中出發；傍晚近6點才能回到家中，托著一身的疲憊，盡一個孩子父親應盡的教管責任和義務。如今孩子快3周歲了，最粘的就是爸爸，每次爸爸下班，孩子一把就投進他的懷抱不松手。這也難怪，孩子長這么大，一天到晚能和爸爸玩的時間有多少啊，多么希望爸爸每天能多陪他一會兒。如此早出晚歸，xx不但不能很好地孝敬、照顧父母，還把年幼的孩子，全權托付給家中母親照看。他知道母親不會埋怨他，因為，他的父母一輩子對他說的的道理就是：做事就要認認真真，做人應當踏踏實實，樹立好榜樣，不給自己、家人抹黑。

　　xx很平凡，他只是萬千校園保安人員中的一名。xx又很光榮，他在平凡的崗位上詮釋著一個保安員應有的責任，為校園及周邊安全奉獻著自己的光和熱。

優秀員工事跡材料12

　　某某同志于xx年來到地鐵行業，在地鐵大發展的這二十余年間，她從一名普通的一線售檢票人員，到現在的四號線管理部經理，用自己的勞動和汗水，與軌道交通行業一同發展。20xx年，xx地鐵第三運營有限公司成立，某某同志隨即來到四號線客運，擔任黨支部書記兼工會負責人的工作。

　　作為黨支部書記，她每年都要及時掌握黨員動態，做好黨員發展的前期政審工作，處理公司黨委下達的各類黨務工作，這些看似簡單而又重復的工作，卻是作為黨支部書記的她每年的重點工作任務，今年，四號線客運黨支部還被評為了優秀黨支部的稱號。

　　作為四號線客運的領頭人，她要處理來自全線各類運營生產工作，質量檢查、消防安全、行車安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出現，上著常日班的她，卻不常出現在自己的辦公室里，而是每天奔走于車站、公司之間，為的是讓一線的員工在遇到困難時能第一時間得到解決。在區域站長的眼中，某某同志是個閑不下來的領導，一線員工有任何問題，她都會及時協調解決，不論是上班還是開會，她都會想辦法處理，不讓問題擴大，因此環線上常有人說“有困難找領導”說的便是她了。

　　作為四號線客運分工會負責人，除了解決工作上的困難，還要為職工謀求更大的利益。工會是職工工作生活的保障，某某同志深知這一點，因此每天都會舉辦各類職工喜聞樂見的活動，做好前期的各類宣傳準備工作，力求能讓每個職工都能在全年參加至少兩次活動，豐富職工的業余生活。同時解決職工生活困苦也是工會的工作職責，每年的`元旦、春節、國慶等節假日，她都會與區域站長、值班站長等一同進行家訪慰問，不論刮風下雨，有時一天要走訪3—4名職工，但她覺得只有職工生活上的問題解決了，才能全身心的服務于崗位。今年，她還主動挽起袖管，參與了義務獻血工作，為一線職工起了個好頭。

　　作為公司女工主任，她更是站在女職工的立場，為廣大女職工著想，每年三八婦女節舉辦各類適合女職工的活動，同時持續兩年的女職工培訓班，讓女職工能在工作之余得到全方位的發展。

　　這五年來，在她的引領下，四號線不論是生產運營還是后勤保障工作都在有條不紊的進行著，同時還涌現了不少的優秀員工和集體，例如微笑天使—陳昱、跑跑服務員—徐辰玨、五星服務站—東安路、健康文化區—塘橋站等，這些在幸福環線上赫赫有名的名字背后都離不開黨支部書記一次次的`牽線、指點和創意，才能有如今的幸福環線。

　　其實她做的遠遠不止這些，但她常說：“作為一名領導，我卻要時常站在職工的立場思考問題、解決問題，我是一名決策者，但在地鐵的崗位上做要做一名執行者，融入到一線職工的工作、生活中去。”

優秀員工事跡材料13

　　楊x，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊x以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。

　　在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊x的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊x用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的.時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。

　　“楊x在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨。”翠巖餐廳經理楊素紅說。

　　8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊x負責服務的。客人落坐后，楊x看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊x動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效。客人對楊x的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊x說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊x最大的心愿。成功的服務讓楊x從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。

　　同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”

　　“超認真”是楊x對客服務的又一特點。

　　“小楊x，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊x的稱贊。

　　8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊x接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊x給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊x隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊x又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊x見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”楊x只是笑著對客人點了點頭。客人對楊x認真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊x服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”

　　這就是楊x，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。

優秀員工事跡材料14

　　李自20xx年3月18日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了近3年的，是酒店初期的“開荒“，酒店后期的運轉，周志強同志了一名保安員應盡的職責和義務，在酒店安全工作中扮演了的角色！

　　工作中，周志強同志一直的，記得酒店“開荒“初期，所有隊員均“三班制”值班，雖說周志強同志年齡稍大，但這并使他的工作掉隊，反之，他與年小的隊員一起經歷寒冬酷暑，是早班、中班、夜班，他與所有隊員一樣，的的職責！“開荒”時的酒店正是物資進駐酒店的頻繁期，保安部搬運物資的主力軍，每逢此刻黃經理便將所有不再崗隊員調集起來，與一同搬運物資，可每次都考慮到周志強年齡問題，指派他到崗位上更換年輕的隊員，可每次他都會拒絕，憨厚的人只會說憨厚的話，干憨厚的事，他總是憨笑著說：“人搬不動，兩個人抬，兩個人抬不動，撿輕的人抗”！說完，你如何阻止，他沖入熱火朝天的搬運工作中！

　　在工作細節上，周志強同志是眼睛里容半點沙子的人，看到錯的'、漏洞、失誤的和事情，他總是立即向當事人或辦公室指出，使當事人能夠即使錯誤事件的！身為酒店消防中心的值班員，周志強知道肩上的責任有多大，也知道麻痹大意的后果，為此，他遵守監控中心的制度操守，學習消防常識及操作要領，時刻警惕，：有警必查，一查必清的原則，與外圍保安員密切，真正意義上了消防值班員應盡的義務，他保護酒店安全的神圣職責！正是的使他在近三年的工作中無一次違紀，符合了一名酒店優秀員工的素質，符合了一名優秀保安員的標準！

　　李自20xx年3月9日康源大酒店保安部，至今已在保安部工作了將近一年的。一名保安，又是一名女性，李并顯示出女孩的柔弱和嬌嫩，而是和男保安一樣的站在安全工作的最前線，最值得保安部每員工敬佩她的一點：對、對任的！記得剛進酒店多久，她便要求辦公室給她調班，還經常的撒不靠譜的小謊，次數一多，黃經理不對勁，便找到她情況，開始陳雪一直含含糊糊的不愿說，可在黃經理的耐心開導下，她這才道出實情：她本人身體不好，經常要到醫院治療，但她又不想工作，選擇調班，以此治療與工作兩不誤！這才知道她帶病工作了很長一段。

　　在工作上，陳雪一直是有著男人一樣干勁的女孩，寒冬酷暑，她總是與隊友一同去面對，任勞任怨，在任何崗位，分配的是任何任務，她總能出色的！也從不計較個人得失，團結隊友，善待他人這都了她的優點！可以形容：她是的好妹妹，好隊友！更是保安部的驕傲！

優秀員工事跡材料15

　　走進浙江隆中機械制造有限公司，在制動盤車間磨床檢驗臺前，站著一位年青的女子，她身材高挑，平靜的臉上透著嚴肅的神情，只見她一手拿著產品，一手拿著圖紙，在仔細地對比著，同時又和身邊的技術人員和操作者談論著什么。她就是隆中公司的質量總檢員——陳xx。在隆中公司，提起陳xx，員工們對她一絲不茍、敢于負責的態度和敬業愛崗、無私奉獻的精神有口皆碑。19年前，陳xx懷著對美好生活的憧憬走進隆中公司（原玉環縣空分機械廠），19年后，她將自己的根扎在隆中。陳xx努力鉆研業務知識，大膽地參與公司的技術攻關、質量體系貫標等工作，為公司的發展作出了極大的貢獻。

　　陳xx總是說自己是一位平凡的女性，做著極為普通的事，然而，就是這樣一位平凡的女性，卻把一顆赤誠的心熔鑄在隆中公司的事業上，她用自己的青春熱血和無私奉獻贏得了隆中人的廣為贊頌。

　　一、技術攻關碩果累累

　　陳xx16歲進入隆中公司，她的第一份工作是一名普通的磨工。在平凡的崗位上，她虛心好學，刻苦鉆研，對工作一絲不茍，對產品精益求精，5個月后，她被選為磨工班小組長，一年后，經她操作的產品列為免檢產品。短短一年間，取得如此成績，別人問她有什么經驗，她回答說：“我只是一心想把自己該做的工作做好，從小事做起。”

　　在以后的工作中，陳xx先后從事了磨工、車工、檢驗員，但她依然刻苦學習，勤奮鉆研，干一行，愛一行，專一行，出色地完成了各項工作。陳xx深知自己文化水平低，工作閱歷淺，她就利用業余時間，努力學習專業知識，并大膽地參與公司的技術攻關、技改及質量體系貫標等工作，為隆中公司技術創新、提升產品質量做出了杰出的貢獻。

　　1992年，隆中公司開發發動機氣門挺柱，當時該產品在國內尚屬空白，產品一直依賴進口。該零件技術含量、精度要求高，加工難度大，尤其是該零件關鍵的一道工序球面R38mm加工，要求跳動公差僅為0.02mm。公司決定成立攻關小組解決技術難題，陳xx是攻關小組的一員。她接到任務后，立下不完成任務不下火線的決心。認真鉆研分析加工工序，不分晝夜，反復試驗，終于在短短的一個月內，攻克了球面加工的難題，使新產品順利試制成功，為隆中公司氣門挺柱的開發贏得了時間，該產品填補國內空白，項目還被評為“浙江省科技進步二等獎”。

　　20xx年底，挺柱產品出現質量問題，客戶要求在最短的時間內給予解決，否則取消訂單。攻關小組初步分析問題出在熱處理氮化上,陳xx馬上認真翻查工藝和相關手冊，一邊拿著產品快速地在筆記本上記錄問題,第二天陳xx請示公司領導后親自帶著產品跑到杭州向冶金研究院及浙大老師咨詢。請教問題產生的具體原因后當晚返回玉環，又與攻關小組成員一起跟蹤熱處理試驗，5天來連續工作了90多個小時，終于解決了質量問題。原本計劃停產一周的生產提前兩天恢復了生產，為公司避免了200多萬元的損失，同時，為隆中公司贏得客戶的滿意和高度的信任立下了漢馬功勞。

　　還有一件讓隆中人至今難以忘懷的事發生在20xx年，這是隆中公司與全球最大一家兩輪車制動盤生產企業合作的重要一年。

　　當時有一家日本跨國公司正在全球尋找合作伙伴，由于要求苛刻歷時三年都未有結果。后來到隆中考察，覺得當時的隆中企業質量控制手段和體系不完善，沒法達到他們的要求。但是對隆中人的好學、上進心大為賞識。最后抱著試一試的態度，讓隆中公司在2個月內完善質量控制手段和質量體系，并下了1000件的訂單。為了爭取這個千載難逢的機會，公司安排陳xx負責質量記錄和完善質量控制手段。為了達到合作的要求,陳xx不知花費了多少心血、查閱了無數資料、熬過了無數個不眠之夜，兩個月內修改編寫的資料達四十多公分之高。大家都知道，日方要求非常嚴格，尤其是對試制的產品，光一個制動盤，僅厚度一項就要求檢測8個點，但陳xx帶領檢驗員將全部的數據都一一記錄了下來。當日方看到完備的資料以及13項技術要求的'檢驗記錄（數據近50000個）全部記錄后，由衷地放棄了挑剔的目光，順利與隆中簽訂了合作協議。慶祝成功時，大家都說：“這次的成功，素萍一人就立下了一半功勞。”此項合作的成功，標志著隆中公司加快了向國際市場進軍的速度，為更穩步地參與激烈的國際競爭打下堅實基礎，從此，隆中的發展進入了新的歷史時期。

　　二、虛心好學刻苦鉆研

　　19XX年，陳xx被選拔到質量總檢員崗位。面對日趨激烈的市場競爭，陳xx深刻體會到產品要立足于國際大市場，自己手中的這把游標卡尺是多么沉甸甸，自己肩上的責任是多么沉重，產品質量是多么的重要。在工作中，陳xx思索的是如何利用現有設備創造出優質產品，樹立“隆中品牌”，她想方設法結合自己多年的經驗和工廠的現況，先后提出了工藝改進、產品質量提高、生產周期縮短的建議50余條。其中，烘道的掛具改良提議經公司采納實施后，穩定了產品質量、提高了生產效率，還大大降低了消耗，為公司年增加經濟效益40多萬元；同時，根據她的建議，公司還收集了若干進口產品，經過解剖、檢測、對比、研究匯總，由她編寫了一套隆中公司制動盤生產檢驗規范，奠定了產品質量基礎，為隆中公司連續幾年成為制動盤行業老大做出了突出的貢獻。20xx年，陳xx還被公司評為“提合理化建議冠軍”。

　　為了更好地勝任這份工作，陳xx參加了業余大專班學習。與此同時，陳xx深深地認識到質量是企業的生命，惟有做好產品，不斷提高質量，企業才能發展。在公司推行ISO/TS16949質量體系的工作中，陳xx翻閱了大量有關質量管理、體系管理方面的書籍，一有時間就熟記質量手冊、程序文件內容，功夫不負有心人，陳xx通過自身的努力，取得了ISO/9001：20xx、QS9000、VDA6.1和ISO/TS16949：20xx內審員資格證書。20xx年底，負責體系咨詢的陶上行專家和外審認證的幾位專家一致認為：“陳xx對體系非常熟悉，業務知識比較專業，精通各項業務，是一個難得的人才。”

　　大家都知道，質量與生產是一對“孿生兄弟”，其緊密關聯，但又時常出現矛盾。為了嚴格控制產品質量，檢驗人員經常被工人誤會或不被理解，檢驗員們經常稱自己是“風箱里老鼠——兩面受氣”，也曾因此鬧情緒或工作縮手縮腳。陳xx一方面不斷提高自身素質，平時在工作中遇到問題總會認真記錄在冊，認真總結經驗，不斷提高自己分析問題與處理問題的能力，還積極組織檢驗人員認真學習技能知識，宣傳貫徹檢驗標準，始終把質量放在第一位。另一方面積極做好質量檢驗人員的思想工作，使他們安心做好質量檢驗工作。每當產品加工檢驗中出現不合格品處置爭議時，陳xx總能站出，公平、公正地處理問題，以理服人，以情動人，使工人與檢驗員心悅誠服。陳xx經常對檢驗人員說：“我原來也做過工人，對他們的想法和做法深有體會，但作為檢驗員，我們必須堅持對產品負責，對公司負責，對客戶負責的立場，我們與工人的利益是一致的，相信他們會理解的。”但她也時常與生產工人交流思想，為他們提高產品質量出謀獻策，鼓勵大家團結一致，為創造隆中品牌做出努力。幾年來，隆中公司的產品合格率逐年提高，產品質量不斷提升，客戶對隆中產品極為滿意。產品不但被國內多家合資企業認可配套，同時批量出口國際市場。

　　三、公而忘私勇于奉獻

　　陳xx，是公司最忙的一個人。由于她工作經驗豐富，解決問題迅速、準確，所以只要哪里一出現質量問題，大家都喜歡找她。在公司調整臂新品開發階段，由于該產品技術含量高，大多產品是外協采購，但外協的質量又得不到保證。20xx年12月，一批外協的零件不合格，但一直查找不出質量原因，為此生產部的領導找到素萍，想叫她幫忙到寧波廠家了解情況，陳xx立馬答應了，為了不影響檢驗站的工作，她提出了利用休息日去。那天陳xx一早就從公司出發了，當公司的那輛東風小霸王小貨車到寧波后，原本有腰椎盤突出病的她腰疼病又犯了，但她顧不上休息直奔廠家，經過一個下午的試驗、分析，最終將這一問題解決了。廠家為了表示謝意，請大家吃晚餐，并留陳xx在寧波住一晚。但陳xx堅決要回家，因為她的丈夫出差去了，家中9歲的女兒無人照顧。當晚回到玉環已凌晨一點，第二天早上，陳xx就住院了。

　　陳xx，是一位公而忘私的好同志。十幾年來，她一貫勤勤懇懇，勇挑重擔，哪里有困難哪里就有她的影子。但是她也是一位妻子、一位母親，由于她把大部分精力都投入到生產工作中，所以總是沒有更多的時間照顧家人。陳xx在懷孕期間雖然身體不適，但是極少請假。分娩后她將嗷嗷待哺的嬰兒托給家人，就匆匆趕回她日夜掛念的工作崗位。公司生產任務繁重，需要她經常加班加點，就將幼小的嬰兒拜托親戚照顧一心投入工作。

　　20xx年冬天，隆中公司產品大批量進入國際市場，許多外貿訂單紛至沓來，當時檢驗員人手不夠，陳xx自告奮勇加班加點，那段時間她沒日沒夜拼了命的干。有一天公司要求第二天凌晨6時要將產品樣品送溫州空運，而最后一道工序將在凌晨3點完成，她就通宵達旦堅守崗位，當時家里幾次來電，告知女兒生病發高燒，要她速回家。面對家庭與工作，她還是選擇了后者，次日5時，產品終于驗收合格入庫了。這時，已累得直不起腰的陳xx又急急忙忙地奔出車間往家趕，“天公不作美”此時下起了傾盆大雨，歸心似箭的她頂著大雨，拼命地騎著自行車直向家沖。當回到家中，望著滿身泥濘而已疲憊的差點虛脫了的妻子，本來滿腹抱怨的丈夫心疼得說不出話來。在隆中公司，關于陳xx公而忘私的事跡流傳的很多，舉不勝舉。

　　四、堅持原則身正為范

　　“素萍是一位值得大家學習的楷模，我的進步，離不開陳xx的幫助”這是隆中公司每一位員工的心聲。

　　記得20xx年5月4日晚公司團總支組織“向先進學習座談會”的那一幕，很多員工都敘述了感人的事跡。其中一員工講述了他在隆中成長的經歷。剛進隆中，他還是一名小有名氣的搗蛋鬼，不但自己不好好做，還帶動其他人一起使壞，而且那時他還有點討厭陳xx，因為陳xx總跟他過不去。每次他做的產品陳xx都會非常認真地檢查，有時就差那么幾絲，陳xx就站在他的機床邊盯著不放，直到做合格為止。但是有一件事讓他對陳xx有了好印象。一次，他將一只車報廢的產品偷偷扔掉了，此事被陳xx知道了。原本以為她會向車間領導打報告，但陳xx沒那樣做，反而對他講了一些做人的道理，讓他明白公司的質量理念“以人品創造產品”到底是什么意思。后來，他主動向車間領導承認了錯誤。之后，他也慢慢改變了，如今他已是車間的一名班長，也光榮地加入了中國共產黨。

　　陳xx事事以身作則，在她身邊工作過的同事都深有體會。“陳xx是一個很認真的人，有時甚至有些固執，對大家的要求很嚴格，但她是一個好檢驗員，也是一位好老師。”隆中公司統計員周惠云這樣說。

　　小周剛進隆中時什么也不會，部門安排她跟陳xx做一名檢驗員學徒。看著陳xx忙碌的身影，嫻熟的動作，小周起先有些害怕，怕自己學不會。于是陳xx就手把手地指導她，耐心、細致地從每一個環節教起，從識圖到檢驗的方法、檢驗技巧等等，毫不保留地說了一遍又一遍，終于在一個月后她能獨立操作了，并很快成為一個熟練的檢驗員了。一年后，公司內部招聘統計員，陳xx向公司推薦了她，并鼓勵她參加，經過面試、筆試，小周順利地被公司聘為統計員。幾年來，經陳xx培養、指導的檢驗員，還有的成長為總經理助理，有的已擔任調度員、班長。現陳xx已成為公司不可多得的中層骨干。

　　陳xx是一名老黨員，她雖然沒有驚天動地的壯舉，卻一直保持著一個共產黨員的高風亮節。20xx年第十四號臺風“云娜”襲擊臺州，這次風暴來勢兇猛，史無前例。那天早上公司中層干部和部分黨員自發組織了抗臺，當我們看到剛病好康復的她也到了現場與大家一起作戰，大家都勸說她回去，誰知陳xx說了一句：“我是一名黨員，是黨員的跟我上！”。那時，我們誰也沒再說什么，就忙開了，旁觀的一些員工也主動動起手來，大家一起投入到抗臺中。三個去樓頂蓋房頂，五個去車間外挖溝，五個去拉繩索，幾個將產品搬到安全的地方，不到兩個小時的時間大家將產品轉移到安全的地方，臨時廠房也已加固妥當。下午兩點公司員工提前下了班，陳xx站在門口一一叮囑大家路上小心，要互相照顧。傍晚四點，面對著狂風，陳xx擔心起了一些外籍員工的住房，一邊叫公司準備會議室、招待所給個別員工當臨時住房，一邊到外來民工居住比較差的地方去看望大家，安慰大家不要怕，并讓住在危房的員工到公司來借宿。晚上，陳xx堅持留下與大家一起作戰，夜間面對肆無忌憚的狂風，公司涂裝車間的大門已危在旦夕，陳xx首先想到的是用毛竹加固，大家沖向雨中去搬已備好的毛竹、梯子、鐵絲等加固用具，通過三個輪回，我們終于將大門封好，最后，在大家的齊心協力下，公司沒有受到損失，得到了公司的好評。

　　由于陳xx的出色工作，得到了黨和群眾的認可，贏得了社會各界的公認。20xx年陳xx獲“全國五一勞動獎章”稱號，“浙江省勞模”稱號，同年又獲“浙江省女職工先進工作者”；自19XX年來，歷年被隆中公司評為“質量標兵”、“先進工作者”、“模范員工”等稱號；20xx年獲“玉環縣先進工會工作者”稱號，20xx年獲“臺州市先進女職工工作者”稱號，20xx年獲“玉環縣三八紅旗手”稱號；1999年獲“臺州市勞模”稱號。在眾多的榮譽面前，陳xx總是笑著對大家講：“成績是大家共同創造的，不是我個人的功勞。”陳xx總是將她今天的成績看稱是她人生中的一座里程碑，她勉勵自己“雄關漫道其如鐵，而今邁步從頭躍。”

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