酒店社會實踐的典型報告

時間：2022-10-28 18:00:42 社會實踐報告我要投稿

酒店社會實踐的典型報告

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的酒店社會實踐的典型報告，希望對大家有所幫助。

酒店社會實踐的典型報告

　　通過熟人的介紹，我找到了工作的機會。第一天進去做事很奇怪，因為我以前是作為消費者進入酒店的，但是這次是服務(wù)員。呵呵，第一感覺是先調(diào)整心態(tài)。我認識酒店的老板娘，平時叫她阿姨。人很善良，第一天什么都不懂，就叫了一個老學(xué)生來教我們。在酒店吃飯一般沒感覺。只有來上班才知道酒店的工作真的是不涵蓋的，每一個細節(jié)都要固定。剛開始去那家店感覺好奇怪，怕犯錯被老板罵。我沒有社會經(jīng)驗，所以我不得不腳踏實地地工作，但這份工作并不像我想象的那么容易。在學(xué)校的時候，我以為當(dāng)服務(wù)員其實很難，不是端盤子洗碗。現(xiàn)在真的不好練。尤其是服務(wù)員，更應(yīng)該微笑待人，無論什么時候想笑，笑到最后臉上都是局促的。真的很難！最難的是和客人相處。遇到脾氣好的客人并不難。遇到那些無理取鬧的客人真的很難。就像秀才見軍人，很難說！到那時，我們將不得不服從其他；客人是上帝；的意志！不管他不理還是你不理，如果他是神，他就得聽他的，所以我們就得吃啞巴虧，只能躲在被子里哭！那時候真的很辛苦，真的很想放棄這份工作，但是這么輕易放棄太無聊了，何況收入微薄。所以無論多苦多累，我都會選擇堅持，永不放棄！由于是第一天，我的工作一般是傳菜，也叫走菜。一開始工頭分配工作的時候，我問了很久，因為我不知道走是什么意思。第一天，我什么都不知道。我要多要求，多感動。還好有一位前輩很熱情，先給我看了整個酒店包間和大廳的位置。

　　之后我才真正知道什么叫做拿食物。拿著托盤，可以放幾個菜。我曾經(jīng)試過帶三碟湯爬樓梯把菜送到包間。就是這么一趟跑上跑下，讓人覺得手腳不是自己的。所以別人那么痛苦的看著我的結(jié)局，還有大盤子沖向結(jié)局，真的很感動我。當(dāng)然，第一天就被罵了。但是人是靠犯錯長大的不是嗎？

　　階段總結(jié)：像軍訓(xùn)一樣，工頭說什么就是什么，徹底服從；盡量認真理解主管所教的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技能時，千萬不要以自我表達的方式打斷主管的發(fā)言。如果是這樣，那就沒意思了。

　　第二階段：1月20日—2月1日

　　繼續(xù)精通第一階段的服務(wù)要求。

　　我比較外向，比較健談。沒過幾天，我和員工之間的陌生感消失了，他們輕松交談，自由表達個人意見，開始掌握各種工作的特點，增強了主動性和靈活性。因為人多，第二天就分配我去包間服務(wù)，基本上一個包間兩個人負責(zé)。看著別人享受他們的美食真的很不好，但你只能看著忙忙碌碌的跑來跑去。看著客人吃各種色、香、味俱佳的菜，突然有一種余香，回味無窮。那種誘惑真的很難抵擋。

　　早班還有幾天。早班是早上5點起床，騎車去酒店30分鐘簽到。早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。我需要你放餐具，添加酒精，在廚房里上菜，在水果室準(zhǔn)備水果，我感覺最大的問題就是完全不知道該怎么辦！早班只上了幾天，事情的安排也不是很清楚，只好到處找人撞墻掉頭。

　　階段總結(jié)：工作適應(yīng)期過后，通過自己的努力，開始在日常生活中表現(xiàn)出自己的工作態(tài)度和樂觀情緒。通過前兩個階段的實踐，我具備了解決各種事務(wù)的能力。每天完成分配給自己的工作后，會主動幫別人完成拖地和擺放餐具的工作；開始改進一些服務(wù)環(huán)節(jié)，靈活響應(yīng)客戶需求，與客戶聊天；偶爾被同事罵或者送給同事挑一個洞，分享勞動的快樂。

　　我善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活以此為目的，利用假期參加這個有意義的社會實踐，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自己。這種社會實踐收獲很大。現(xiàn)在舉一個例子如下：

　　1、善于和社會上的人交流。經(jīng)過一段時間的實際工作，認識了很多人。如何與人溝通好，需要長期的練習(xí)。以前練習(xí)的機會不多，和別人說話的時候反應(yīng)不過來，說話的時候感覺很冷，很尷尬。人在社會上會融入這個群體，大家一起努力，讓自己的.工作更加和諧，事半功倍。你要傾聽，要有耐心，接受別人給你的意見。

　　2、對社會實踐和未來工作有信心。自信不是麻木的自夸，而是對自己能力的肯定。就像我剛?cè)ゾ频甑臅r候，有點膽小，但后來自信給了我勇氣。自信讓你更有活力，精力更充沛。

　　3、克服自己在社會上的膽小心態(tài)。我覺得很多困難，社會經(jīng)驗不足等原因往往讓我覺得自己很渺小，于是我的懦弱就顯露出來了。所以你要努力克服內(nèi)心的恐懼。就像有人說的在社會上，你要學(xué)會臉皮厚，不怕別人態(tài)度不好，也能輕松應(yīng)對，大膽與人交談。長時間工作后，你自然不會害怕。其實也有人一出生就什么都會。他們年輕的時候，什么都不怕。當(dāng)你克服了心理障礙，一切都變得容易解決。戰(zhàn)勝自己，只有戰(zhàn)勝自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，正如一位名人所說：勇氣通向天堂，懦弱通向地獄。

　　第四，要在工作中不斷豐富自己的知識。知識就像人的血液。如果一個人缺乏血液，他的身體就會虛弱，如果他缺乏知識，他的頭腦就會枯竭。

　　我存在的問題和一些想法：

　　在實踐的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題：

　　第一，我的人際交往能力還是比較差的，應(yīng)該在以后的日常生活和交流中加強學(xué)習(xí)。

　　第二，缺乏社會經(jīng)驗，在與人打交道時還不成熟，處理事情的態(tài)度和方法往往不恰當(dāng)。

　　雖然實踐中存在一些問題，但我認為還是有一些值得驕傲的閃光點。我以不畏艱難、敢于實踐、對工作充滿熱情、認真真誠的精神參加社會實踐。通過參與社會實踐，我意識到學(xué)習(xí)周圍人的經(jīng)驗，掌握一些社交禮儀技能是極其必要的。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己對未來充滿信心，為以后真正融入社會打下堅實的基礎(chǔ)

　　實踐總結(jié)：

　　在這個社會實踐中，部門領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持是不可忽視的。正是部門領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持，讓我們有機會充分接觸社會，提高我們的社會和實踐能力。實踐活動的成功為我們接下來的實踐鋪平了道路，也為未來的學(xué)生參與社會實踐活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　我真的不知道。原來當(dāng)服務(wù)員真的很累。另外，在社會上，沒有人會再對你一視同仁。對于新人來說，老兵會覺得你礙事，主管會覺得你什么都不懂，很麻煩，一個人在那里工作更孤獨。真的發(fā)現(xiàn)這個月對我的提升很大，這是我在學(xué)校學(xué)不到的。當(dāng)然，我的學(xué)習(xí)時間還很短，之后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，我會努力的！

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