社會實踐報告

時間：2021-03-01 16:30:27 社會實踐報告我要投稿

【必備】社會實踐報告模板錦集8篇

　　在不斷進步的時代，接觸并使用報告的人越來越多，報告根據用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的社會實踐報告8篇，希望能夠幫助到大家。

【必備】社會實踐報告模板錦集8篇

社會實踐報告篇1

　　每一個從西部回來的人都會有不一樣的感觸，從而不一樣的對待生活。西部的空間是不一樣的空間，沒有去過的人是不能明白的；西部的感受是不一樣的感受，沒有去過的人是不能體會的；西部的發展之路更是一條不一樣的路，沒有去過的人是不能想象的。

　　有幸去了內蒙，有幸看了西部，在內蒙固陽職業高中座談時，固陽縣教育局副局長曾問到，如果讓你們來西部發展，你們會來嗎？在坐的農大的學子們都愣住了，是啊，從固陽的一個個村子走過，一戶戶人家看過，所有的人都被這里的一切震撼著，可是提到這個敏銳的話題時，大家都開始猶豫了。

　　有人說自己所學的專業既不是農科類也不是師范類，對西部的發展起不到任何的作用；有人說西部那個地方存在太多問題，去兩年見識一下、體驗一下可以，如果長期在那里甚至呆上一輩子是不可能的；有人說自己學的專業只能在大城市，起碼是發達一點的城市才能發揮潛能，去了西部簡直是無所適從。可是，作為一名大學生，誰又能真真正正的為她想一下呢？

　　在固陽縣忽雞溝下鄉時，有一戶人家告訴隊員，他家去年顆粒無收，原因就是他家施化肥不當而燒了油葵苗，一年到頭賣油葵的錢就是他們所有的收入，對于他家，則是一年一無所有。還有一戶人家，花了五萬多買了五頭奶牛，可是只有一頭每天產奶30斤，其余的有一頭產10斤，一頭產5斤，還有一頭僅產2斤，剩下的一頭根本就不產奶，要知道，一頭優質的奶牛一天可產奶達80斤啊！對于買到假奶牛的他，所有人都束手無策，因為他買牛時根本就沒有開發票，現在吃了啞巴虧。

　　親眼見到了這一切的時候，就在想：“西部不僅僅是經濟不發達，西部人的觀念也是落后啊！”現在則會深深的思索：“這一切將如何改變呀？西部的經濟如何才能發展，西部的人民如何才能趕上時代的腳步啊？而這一切又沉甸甸的壓在了我們這一代人的肩膀上，西部的重擔要我們來扛。這是一個舉足輕重的環節，這是一個急需人才的地方，這又是一個造就英雄的時代，是一個成就人的空間。”

　　西部的農業與教育確確實實需要加強，可是站在外界看西部，試問：西部什么人才不缺乏呢？諾大一個西部，遍布的是令人心酸的貧窮和落后，諾大一個內蒙古自治區，看到的是令人難過的荒涼和無奈。試問：西部需要什么樣的人才啊？據一個小分隊七天所看到一切可以做出的回答是：西部，什么樣的人才都需要！而那些所謂的理由只不過是想逃避責任的借口而已！

　　大學生西部社會實踐報告總結

　　有人問：“西部需要你，你會去那里嗎？”去了，背井離鄉，遠離親人，條件艱苦；不去，眼睜睜的看著貧窮在蔓延，落后在繼續，雖說一人之力簡直是杯水車薪，可是沒有一杯杯的水哪里能滅得了一車柴的火啊！

　　什么事都要有人肯去做的，西部并不是人們想象之中的西部，只有親眼見了，真正體會了、了解了的人才會明白，西部確確實實需要發展了，這是迫在眉睫的需要。

　　如果有人問：你會去西部嗎？假若你真的想過去西部了，那就請不要再猶豫，堅定的回答說：“需要我，我一定會去！”

社會實踐報告篇2

　　一放假便匆匆踏上漫長的歸鄉旅程，應親戚之邀，到一家賓館培訓一個月的英語。

　　這是一座海濱城市——防城港，有廣西最大的港口之一，所以經常有外國商人來這里做生意，或是一些船員，也有外國游客。賓館之前就接待過一些國外顧客，但是由于賓館的服務員都不懂英語，無法給客人提供更好的幫助，所以賓館經理沒放假前就和我打招呼，放假到賓館給他的員工培訓英語。我欣然答應了，覺得這是一個很好的鍛煉機會。

　　在親戚家休息了幾天，順便整理所要教的內容，然后拿去復印，在賓館有電腦打印機，整理起來很方便。以后每天的下午三點半到四點半開始上課，因為這個時間段員工們都沒什么事忙，沒有輪到值班的也要回賓館學習。

　　開始上課第一天，面對二十個多個陌生的員工，還有兩個老總，心里還是有點緊張的。但還是保持了平靜，我用英語做了簡單的自我介紹，然后提了一點要求。但是他們聽了之后一臉的茫然，完全聽不懂。之前我就清楚了他們的底子，只有幾個懂得一點英語，其他一點基礎都沒有，有的員工已經有三四十歲了，現在讓他們重新學習，而且是學習外語，的確不是一件容易的事情，我也感覺到壓力不校因為時間只有一個月，我沒有從語音教起，而是直接叫他們讀句子，然后講解句子里每個單詞的意思和讀單詞。一節課下來，只教了簡單的幾句“早上好，中午好，下午好，我有什么可以幫你嗎？”也讓我更清楚的了解他們的底子，比我意料中的還要保

　　晚上我重新修改了材料，降低了難度，縮短了一些長句子，選出了重點的常用的，十八張的材料壓縮為十張。然后根據總臺和樓層的服務員所提供的服務不同，所說的話也不一樣，把他們分開來教，也減輕了他們的負擔。

　　之后每天教他們五個句子，熟讀后再把我預先準備的情境對話讓他們加強練習。每天所學的內容我都要求他們下班后回去后抽出一點時間背熟。有的員工還是很配合，接受能力很強，并主動背下來，但也遇到一些員工，學習態度不認真，很排斥。面對這些長輩，我有點不知所措，但還是在課堂上給他們講學好英語后不論對賓館還是對自己都是很有益處的一件事，所以希望大家認真的用心的學。

　　或許是隨著幾天的學習，有的員工感覺越來越難，他們居然不來上課。經理知道后很生氣，給他們了個下馬威，如果學習完一個月后考試不通過的就辭退，考得好的有獎勵。后來再也沒有這種情況出現了。大家都很配合上課，也很用功，在沒有事忙的時候，樓層工作間里都會有他們讀英語的聲音，我也感到很高興，剛開始大家不熟悉的時候沒什么話，但是經過幾天的相處，彼此都認識了，我和他們也靠近了很多，他們有不懂的都主動問，而我也是一遍一遍的耐心教，還給一些因休假而沒有上課的員工補課。雖然讓他們直呼我的名字，但他們還是叫我“梁老師”，面對這個有點為時過早的稱呼，心里終究有點接受不了，也體會到這個神圣的職業背后的酸甜苦辣，做一個老師真的不容易。

　　但是有一個員工的態度很頑固，她說很討厭英語，看到就頭疼，不想學，所以沒有和我們一起學習。她已經知道經理的規定，但是還是對抗學習，我用盡辦法想說服她，但還是無濟于事。

　　員工們進入狀態后，學起來也很快了。時間也很快就差不多過了一個月，后面的五天我沒有上新的內容，而是和他們一起復習所有學過的內容，之前的學習我都是在課堂上讓他們強化記憶，現在復習起來也不是很吃力，他們倒希望可以提前考。

　　終于到了考試的時間，學的都是口語，所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進行情境對話。然后我再問幾個句子，讓他們翻譯過來。他們表現得很好，有一個員工還考出了98分。

　　當我夸他們都學的非常好的時候，他們都說是老師教得好。能得到他們的認可，我覺得十分的高興，還沒來的時候我還擔心教不好，畢竟也沒有過這方面的經驗。最后也得到了經理的稱贊，他還提議晚上一起吃飯，慶祝員工們“畢業”。餐桌上那個頭疼英語的員工向我道歉，說沒有好好學習。我有點意外，但我本來就沒放在心上，想也沒想就原諒了她，還答應給她補課，最后給她單獨考試，雖然延遲了幾天回家的時間，但還是很高興賓館的員工最后都順利“畢業”。我想以后他們的工作會更專業，也會提高賓館的服務質量，給賓館帶來更好的效益、在培訓期間，我還用空余時間給賓館設計了一個服務指南的小冊子，方便顧客更清楚的了解賓館的服務。上學期所學的一些計算機技術全用上了。有時還幫辦公室的會計整理賬單，一個月下來，不僅嘗試了教學，還體驗了一點辦公室的工作。也讓我體會到全面發展能力的重要性，雖然自己所學的專業是師范專業，但其他知識的學習也很重要，學好了在出來后都有可能用到。不知道自己以后會不會從事教師這個職業，現在是給他們上了一個月的課，但其實也是給自己上了一堂課，以前覺得自己的性格不適合做老師，但是現在也不是自己想象的那樣完全沒有能力勝任。以后的路還不能確定如何走，但現在可以確定的是先學好知識，為以后自己的人生鋪路。

社會實踐報告篇3

　　首先我這次家教的對象是一個即將進入三年級的小學生，她九歲。由于在這份家教之前，我請教了一些曾經做過家教的朋友，知道與家長的溝通是十分的重要，畢竟，家長是孩子的第一任教師。所以，第一天我就提前了半個小時到達她家，經過與家長的一番詳聊，基本了解了學生的學習情況和平常習慣。例如，該小女孩的數學基礎不錯，但由于她老師所教的題目都是比較淺顯的，所以希望我教一些有難度的題目。還有她的語文認字能力較差，這表現在拼音的題目上。英語由于三年級才開始接觸，所以未夠了解等。這些信息對我之后的教學安排都是十分的重要的。她還有一個壞習慣，就是貪玩，這就是我在整個家教過程中所遇到的最頭疼的一件事情。

　　由于這個學生具有不錯的數學基礎，所以我把三年級的書本知識與三年級的奧數結合起來，除了教授她三年級書本的理論知識和課后習題之外，我自己也出來一些有代表性的題目給她做。實踐出真知，經過幾天的書本教學，我發現這些對于她來說很簡單，所以后來我專于教她奧數。我采取先例題講述后練習加以鞏固的教學模式，分專題來進行。例如“和倍問題”、“差倍問題”、“速算與巧算”、“填運算符號”、“找規律”等一系列專題。

　　在整個教學過程中，我發現了一個還沒升三年級的小學生在文字理解方面未夠成熟，這點可以從她做應用題的表現就可以看得出來。所以，我必須要花多點時間和多點心思去給她講解題目，否則一味得教她怎樣去做題，得出答案是沒有用的!這就是一個小學老師一定要耐心的一個重要原因吧！在這么多的專題中，算式謎專題是最有難度的，它需要全面的考慮。在教她方法的時候她點頭以示明白，但是當她做練習的時候她就不會做了。這點讓我思考良久，孩子總喜歡不懂裝懂嗎？還是我教學本身就存在著很大的問題？十分的苦惱！

　　經過十天的奧數訓練，每天兩小時，我發現了對于一個才剛剛進三年級的學生來說，奧數其實真的有難度，畢竟他們的思維還不夠成熟，我堅持教她的原因其實只是想預先訓練一下她的思維，培養那種數學的思維，活躍一下腦筋。這不是在浪費時間，這對于開發大腦是十分的重要的。正如現在的學生考試的時候必須要面對一道奧數題一樣。

　　在教學過程中，我學會了靈活變通的教學方法，在有限的時間內我必須要讓學生學有所獲。其實最后我之所以停止奧數的教學，是因為這個學生其實真的接受不了奧數那些對于她來說十分深奧的題目。于是我轉向專教她英語音標，這我也是征求了對方父母之后才擬定的教學方案。音標是會說英語的第一步。由于她是初次接觸英語，所以我每天只是教了她6至8個的音標，每一個音標都有具體的簡單的一些例子，這些例子有助于教她怎么利用音標去拼讀一些單詞。她很快就學會了，這一點讓我很欣慰，讓我至少感到一點的自豪。

　　還有，在這個過程中，我還學會了一個東西，就是教一個小學生，可以采取軟硬兼施的方法。就是說，一個小學生其實很容易對學習失去興趣和熱情的，那么我們必須要采取一些方法去激勵他們，不僅需要哄的方法，有時候必須擺出老師的架子，否則他們只會無視你的存在。當然也是要適可而止的，最好就是跟學生成為好朋友，那樣無論是在生活還是在學習上對大家都有好處！

　　以上的這些都是我的實踐過程以及一些感想。最后我最想做的一件事就是感謝我的老爸，是他每天不辭辛苦地載我去公車站搭公車去做家教，是他和我的老媽每天都提醒督促我要做一個好老師！雖然這些不應該納入我的實踐報告，但是心中的感激之情始終壓抑不住。

　　我的第一次社會實踐就是這樣。

社會實踐報告篇4

　　尊老愛幼是中華民族的傳統美德，作為中華兒女，我們應該出一份力，讓敬老院的老人感受社會的溫暖。因此我們去了西湖區社會福利中心去看望孤寡老人。逝者如斯夫，寒假已悄然而至，我們也開始著手準備暑期社會實踐活動。平時，整天呆在校園里，做慣了籠中的金絲鳥，這次終于有機會去實踐，大家都歡呼雀躍，紛紛出謀劃策。有人提議去西湖，有人提議去敬老院，有人提議去支教，還有人建議去工廠參觀。最終經過商議，我們組決定去西湖區社會福利中心看望老人。尊老愛幼是中華民族的傳統美德，自古以來，許多相關故事一直廣為傳頌。

　　晉朝的王祥，早年喪母，繼母朱氏并不慈愛，常在其父面前數說王祥的是非，因而失去父親之疼愛。一年冬天，繼母朱氏生病想吃鯉魚，但因天寒河水冰凍，無法捕捉，王祥便赤身臥于冰上禱告，忽然間冰裂，從裂縫處躍出兩尾鯉魚，王祥喜極，持歸供奉繼母。他的舉動，在村里傳為佳話。人們都稱贊王祥是人間少有的孝子。有詩頌曰：繼母人間有，王祥天下無；至今河水上，留得臥冰模。因此身為炎黃子孫的我們義無反顧地要將美德傳遞下去。而西湖區社會福利中心距離學校只有幾十分鐘的車程，來往十分方便。更何況對于我們學生來說，可動用的資金是有限的，因此金錢是我們的首要考慮因素。

　　“來到這里，是一種教育，也是一種鍛煉，老人需要社會的關心，社會也應該給予這些老人一定的關注。敬老愛老應該是社會主義精神文明常抓不懈的工作，我們當代大學生有必要和老人們多交流溝通，明白老人的苦處、難處，這有利于提高當代大學生的思想素質和道德素質。

　　老人，他們是社會的弱者，可曾經他們也是社會的創造者，祖國之棟梁！到敬老院去做些力所能及的事，將自己活力釋放的同時，我們感到一種充實。這些活動很好的展現了當代大學生的風采，一方面培養當代大學生關心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己，我們有責任、有義務去關心他們，獻出自己的一份愛心。其實，作為一名志愿者，我們理所當然要獻出一份努力，給老人帶去關愛、歡樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風尚。在此，我們呼吁更多的志愿者行動起來，通過實際行動，傳遞愛的接力棒，給老人們帶去物質支持和精神關懷，讓老人家們感受到我們廣大志愿者的`愛心。

社會實踐報告篇5

　　炎炎烈日當頭，正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　付出辛苦的勞動，收獲一份珍貴的經歷，得到一種在書本上學不到的知識。通過這次在燒烤店里的實踐活動，我深刻體會到賺錢的不易。每天從早9點到半夜12點有時會更晚，只要客人不走就不能下班，中午也沒有時間休息，真的好累啊！剛去的前兩天我都有放棄的念頭，但是我想就這樣放棄了實在不甘心，我告訴自己一定要堅持、一定要撐住，不能半途而廢。慢慢的適應了那的生活和工作。

　　剛去的前幾天我在前臺干服務員，客人來了先給客人拿菜單，客人點好單后再給客人報一遍他所點的東西，以免出現錯誤。然后找串拿到后廚叫給師傅，烤好后師傅會按鈴以作提示。服務員在前臺聽到后會很快到后廚取烤好的東西給客人端上，并告訴客人：您的某某東西好了，請慢用，有什么事您支聲就好了！有時候店里的客人多了，就會出現錯誤，比如說客人后加的東西沒有加單，跑單等等，老板就會毫不客氣的訓斥你。有時候也并非服務員的錯誤，服務員告訴站吧臺的經理加單，經理卻忘了而后出現脫單現象，那么無論說什么都是服務員的錯。老板說什么都要聽，對錯都不重要了聽就好了。我學會了忍耐，學會了多干活少說話。

　　人在矮檐下不的不低頭啊！沒有必要為了一時心快和老板起爭執啊！應有大肚能容天下事的氣量，心有多大就能干多大的事。用明亮的眼去看世界，它真的好美麗。用心去體會，你會得到意想不到的感覺！生活其實很真很美很真實啊！有多少人沒有工作，有多少人天天為了一家的生計而奔波。有多少小孩沒有書讀，有多少人背井離鄉尋找生活源泉啊！和他們相比我是幸福的，我是快樂的。我有書讀，我有家里幫我，給我錢花，不知道憂愁為何物的我現在知道掙錢是多么的不易。我是那么的不知足啊！總想什么都靠別人來幫我，現在我知道了誰也不能一輩子都幫你，伴在你左右的只有空氣，只有自己才可以讓自己依靠啊！

　　在店里干了不幾天后廚的廚師因有病要走，但是沒有找到新的人來干，她就提出讓我進后廚學徒先頂幾天。老板沒有辦法就同意了，我學了一天多師傅就走了。在一天多的時間我學會了客人常點的一些搶拌菜、土豆泥、雞蛋糕、疙瘩湯等等。就這樣我在后廚頂了幾天，新來了師傅我就不做了。但是老板叫我在后廚打下手，我同意了，其實我并不想在后面干，后廚的溫度在37、38度左右，還很悶，只要排風打開就老大噪音了。但是我沒有選擇的權利啊！我在后面要幫燒烤師傅殺鴿子和鵪鶉，剛開始我真的好害怕，活生生的鴿子就在一瞬間就沒有了生命，在二十分鐘左右就成為了人口中的美味了。心中很不忍啊但是沒有辦法，世間有很多的不舍啊！但是沒有部分不去失去，有些東西是沒有選擇的余地的。

　　每天都要洗碗刷簽子，手天天都在水里泡著，手都腫了。滿手都是傷，心里也很痛。但是我不會說放棄，我不允許我自己放棄，人就該有耐力。每天要給大家做伙食飯，還要打下手，真的好累好累。我在這次實踐中學到了很多很多。和我一起打工的還有幾個農村小孩，他們都不念書了出來打工，家里很困難，沒有辦法啊。他們真的好可憐，但是真的沒有其他的選擇了，不是嗎？

　　實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，思想匯報專題應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

　　畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

社會實踐報告篇6

　　我是大學生，所以大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是大學生全面素質提高的重要環節，是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。我選擇了教書，我就得行動了，于是我開始招生，并且找教室，找教材課本等等，做一些準備工作。今天天氣特別好，但是很熱，我很是生氣，沒事找什么事干嘛，純粹是找罪受！啊，我快瘋了啦！什么破天氣，我抱怨著，突然旁邊有位大叔經過，說：“加油啊！干什么都不容易啊，吃這點苦算什么啊１聽了這話，我又開始行動了，但是皇天不負苦心人，這還是有成果滴！

社會實踐報告篇7

　　摘要：通過這次社會實踐我學到了與別人溝通交流的技巧，體驗到了找工作了的不易與工作的艱辛。我從事的行業是銷售與服務行業，本著體驗社會，鍛煉自己社會適應能力的目的，在我獲得了豐富的經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。

　　關鍵字：銷售，產品知識，顧客心理，溝通，良好態度

　　實踐是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑；實踐能夠學到在書本中學不到的知識，讓人開闊視野，了解生活，因此，我積極的參與了進去。

　　寒假里，通過熟人的介紹，我在黃金身段的服裝店里銷售衣服，這是我第一次試著去接近社會。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。從學校到社會，這對我來說是全新的領域，這一切都是那么的陌生，我不懂這個行業的規則，我欠缺對產品的認識，于是我開始對這個行業進行了解。現將我與寒假的實踐工作總結如下。

　　在一個個怯生而又想努力去熟悉的故事里，我知道了很多關于服裝陳列的學問，我還知道只有了解產品，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲，從而把銷售成交率提高。

　　90年代的大商場，都十分注重營造優美的購物環境，提供豐富多彩、適銷對路的商品，但往往忽視營業員素質及柜臺接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業員一向被看作商鋪的門臉，其形象也是商場整體形象的反映。所以營業員素質的高低，接待技巧如何對商店來講是至關重要。

　　如下是我總結的關于服裝銷售的技巧：

　　1.熟悉自己店內的貨品，能清楚地知道那件衣服時候什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里。

　　2.掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服。

　　3.專業度的撐握；做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。

　　4.增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題。

　　5.顧客檔案，留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務。

　　在銷售過程中，我感到所有的銷售是相通的，只是銷售的產品不同而已。所以我們在掌握產品信息的同時還要讓自己的銷售技巧提高。在這段時間的實踐中，我總結出服裝排列的技巧，銷售員精神狀態的良好，守時如金，人際關系的重要性，對產品知識的了解，對顧客心理的分析如下幾條：

　　1.服裝排列的技巧

　　（1）加強主題，突出賣點，提供正面的展示或者負面不良的暗示。

　　（2）了解顧客購買的思維方式，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品。

　　2.精神狀態的良好

　　（1）在銷售過程中，如果銷售人員能保持一個良好的精神狀態就能給顧客以一種積極，有活力的氛圍。那么這種積極的情緒會影響顧客，從而讓顧客得到一種情緒上的感染，才能讓顧客在我們店里多停留一點時間，這就總能挑選到一款合適的衣服。精神狀態好的銷售人員，成交幾率總會大很多。

　　（2）有好的身體才有可能有良好的精神狀態，才能更好地工作。賣場里的站立服務讓我感到很疲憊，所以才更讓我感覺到人體健康是很重要的。有了強健的體魄我們才更能全力以赴地工作。

　　（3）銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情。

　　（4）用心能做好任何事情,犯了錯誤改正了也是一個學習的過程。

　　3.守時如金

　　在我們的生活中，時間與我們息息相關，也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時時刻刻在與別人打著交道，比如約會等等。在這里，我想說，要有明確的時間觀念，能夠做到按時上下班，不遲到不早退，嚴格按照店里的要求來，這也是一個基本的要素。

　　4.人際關系的重要性

　　（1）成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。

　　（2）處理好人際關系是很必要的，也是很重要的。俗話說“在家靠父母，出門靠朋友”。雖然我不是完全贊同這句話，但是卻不能不承認“朋友多了路好走”。出身社會后，沒有了家長與老師的庇護，事事都得自己操心，但是有朋友的話，朋友是會幫我們很大的。

　　5.對產品知識的了解

　　（1）頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。

　　（2）要掌握好專業的知識，而且要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。在接待顧客的時候，由于我對產品信息不熟悉，顧客要一件中號的內衣，我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂之時，店長把中號內衣拿給顧客。銷售結束后，店長告訴我內衣32號是小號，34號是中號，36號是大號。這么一點點小小的產品知識體現出你是新手，你不懂，顧客就不會和你購買，因為你不能把適合她的產品提供給她。所以產品知識在銷售中是很重要的

　　6.顧客心理的分析

　　（1）溝通技術的應用：通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。

　　（2）對顧客性格，穿衣風格等的了解有助于提升我們的銷售業績，只有我們對顧客了解更多，才能抓住顧客的心理，和顧客之間建立一種和諧的關系，創造一個輕松的購物環境，傾聽顧客每一句話，分析顧客是否有意要買，然后為她推介合適的內衣。在顧客試穿衣服的時候幫忙整理好衣服，讓顧客感覺她是受尊重的，給顧客以親切感，這是先做好人才能做好銷售的一種銷售技巧。對穿在顧客身上的衣服好好的評價一番，然后告訴顧客怎樣搭配，效果怎樣，然后顧客也有同樣的感受，再給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的購買了。

　　（3）了解顧客購買心理，通過對顧客的問題進行專業化的解答，使顧客產生對我們產品的信任。

　　（4）掌握對從眾型的顧客的溝通，提前說出他要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向。

　　（5）當顧客主動提問時，要尋找顧客提問原因，然后說出引導其說出真實需求的方法。

　　（6）關心客戶需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯系。

　　7.顧客男女有別

　　（1）男性消費者在購買商品以前，一般都有明確的目標，所以在購買過程中動機形成迅速，對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費者不愿“斤斤計較”，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關大局，就不去追究。

　　（2）在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶購的場面，都可能引發女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買后后悔及退貨現象比較普遍。同時，女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。

　　所以營業員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細致的服務；不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。

　　通過這段時間的實踐，我增長了見識，也懂得了許多做人的道理與在為人處世上的態度。因為環境的不同，接觸的人也不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。使我清楚地認識到自己的缺點與不足，所以我要在今后的生活和學習中嚴格要求自己，提高自己的素質，學好專業知識，拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

社會實踐報告篇8

　　****年**月到**月，我在東風日產**專營店進行維修實習活動。在這三個月的時間里，我對汽車4s店的整車銷售、售后服務、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。

　　東風日產**專營店是一個擁有東風日產車定點、配套、直接提供的一流維修設備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進的進口檢測儀器：nissan電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等，及使用于維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境，寬敞的維修車間，設置十幾個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全，優質純正的配件是日產系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4s店，銷售服務的車型有：天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。

　　這家店不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。

　　在這三個月的實習中，我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。

　　汽車保養是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：

　　1、清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的游動間隙是否符合標準;輪轂軸承、轉向節主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。

　　2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

　　3、發動機油的更換。發動機機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。4、汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。

　　然而，給我印象最深的不單單是專業的實習，還包括實習的一些體會。

　　找實習工作的認識：

　　大學生實習活動是一個從大學生活到社會工作的一個過渡階段。學校和社會的差別很大，有些同學在學校時，對自己以后工作的事情考慮得少，準備得少，一旦步入社會，自己心理上就一片空白。在踏入社會時，對于自己到底要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。因此，實習就顯得尤為重要。

　　實習和正常上班沒有什么兩樣。如果實習時就沒有方向，那么，以后工作了，想找到方向就可能會走彎路。還有，對于許多同學來說，先就業再擇業是最好的。畢竟自己在學校里接觸社會少，專業實際操作和運用能力與實際工作要求還是有一定的差距。不要一開始就想著自己要找到一份好工作，自己專業內的工作，自己喜歡的工作，這樣是不夠切合實際的。

　　工作總結：

　　1.最好每天都能做工作日記，早上上班前寫好自己在這一天的工作目標，工作中應該注意的重點問題，有那些事情是要問清楚的等。然后在每天下班前再看一下自己在當天做了那些工作，那些工作目標沒有完成，為什么沒有完成，自己在以后的工作中應該注意那些問題……這樣將是很重要的，經常看看會有很大進步的。

　　2.在工作時，如果遇到一些不是很清楚的地方，一定要向上級或師傅問清楚，不能亂憑空想象，亂做，這樣做出來的東西很有可能會返工。

　　3.在實習工作中，很有可能會碰到和你的頂頭上司發生矛盾的事。如果已經發生了，你要思考為什么會發生這樣的事，事情能不能避免，如果能避免，自己在以后的工作中就要注意些。

　　4.在討論問題時，要有自己的見解，不能人云亦云，沒有見解。

　　5.工作中要踏踏實實，人人真真做，要多總結，多交流。

　　雖然我在這家公司實習的時間不長也不短，但是我在這家公司卻學到了很多我們想學習到的知識，使我對汽車行業有了更進一步的了解。我深知自己在學校學到的東西很有限，還有很多知識是我不知道的。在實習期間我認真跟師傅們學習汽車方面的知識，積極動手，培養了我吃苦耐勞的精神，認真了解車身的構造。完成了汽車有關零部件拆裝的目的，達到了實習的要求，也使我在企業里，了解到了企業文化和企業管理體制。使我不僅在自己的專業有了突破，也使我學習到關于企業管理方面的知識。總的來說，我成功的完成了這次實習，為我以后的工作道路起著很重要的作用。

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