【推薦】社會實(shí)踐報(bào)告模板集合八篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告十分的重要，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編為大家收集的社會實(shí)踐報(bào)告8篇，歡迎閱讀與收藏。
社會實(shí)踐報(bào)告 篇1
大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會工作，好好親近一下社會，積累點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假，離家已半年的我很想回去過年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的幫助下，在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場研究公司作了話務(wù)員。因?yàn)槭窃谑袌鲅芯抗荆运^話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡單的幫助公司接電話的人員，而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號對撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪問的人員。當(dāng)然，隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同，對可以接受調(diào)查訪問的人群的條件限制也不同。如果對受訪人群的條件限制越大，那么訪問就越難以開始，也就是說你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪問自動(dòng)終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會實(shí)踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。
一．我所更深刻地理解的：
（一）要遵守職業(yè)道德。
職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在"思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)"課上所學(xué)到的知識，通過這次社會實(shí)踐，我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問及問卷之外其他的問題，言語一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。
（二）計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對工人的剝削。
計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度，延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動(dòng)延長工作日，提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在"政治經(jīng)濟(jì)學(xué)"課本上學(xué)到的知識，雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適，但通過這幾天的經(jīng)歷，我對這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問卷的數(shù)量來決定，因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r(jià)是相同的。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話，花費(fèi)了多少口舌，耗費(fèi)了多少精力，只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè)，這樣才把完成的問卷從1份變?yōu)榱?份�？傻诙焐习鄷r(shí)，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續(xù)努力，爭取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。
二．我所更直接地得到的：
（一）不同年齡段的人對訪問的態(tài)度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話，其中撥通的電話共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，"女士您好！我是武漢新視點(diǎn)市場研究公司的訪問員，我們正在對女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會時(shí)間嗎？非常感謝！"這是我們訪問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn)：
1.年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句"那你問吧"！
2.年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺是不會浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場白后擱出一句"我沒時(shí)間"，然后"嘭"的一聲掛掉電話. 為您服務(wù)！
為您服務(wù)！
3.年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會以聊天的口氣回答你的問題，"孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家。"
（二）不同年齡段的人心態(tài)不同。
1.30歲以下的中國青年，大多是80后或90后，他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。同時(shí)，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。
2.30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí)，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對社會上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會為一個(gè)陌生人的所謂的訪問留出時(shí)間。
3.50歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先�，現(xiàn)在的他們對人對事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí)，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，�；丶铱纯�，多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧！三．我更深入地思考的：
（一）做任何事都得有耐心和信心
還記得我作話務(wù)員的第一天，開始一連撥出去了200個(gè)電話，可要么沒人接，要么不是家庭電話，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉。。。。。�？傊褪且环輪柧硪矝]完成。當(dāng)時(shí)我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天時(shí)間竟一無所成，就不想再繼續(xù)訪問下去了。后來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連。"可我今天還是堅(jiān)持來了，果然做成了兩份。你今天還有這么長時(shí)間，再堅(jiān)持堅(jiān)持，說不定待會兒就能做成了呢！"同事見我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號碼來�；侍觳回�(fù)有心人，終于讓我在撥通第247個(gè)電話后完成了一份問卷�？磥恚鋈魏问露嫉糜心托暮托判�，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因?yàn)檎酒饋碇恍璞鹊苟嘁淮�，也許下一次我們就會成功。
（二）一份耕耘不一定會換來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲。
在我作話務(wù)員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個(gè)號碼，但只完成了23份問卷。期間費(fèi)的口舌很多，成果卻并不豐碩�？墒侨绻以诘谝惶煲豢创蛄撕芫眠�是等于零的時(shí)候就不干了的話，我豈不是連23份都完成不了。所以說，雖然一份耕耘不一定能換來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲。正如姚明說的，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會有結(jié)果。
社會實(shí)踐報(bào)告 篇2
寒假伊始,帶著興奮的心情,回到了我那山青水秀的故鄉(xiāng)。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?
為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在這段假期里,耐不住閑的我開始了假期社會實(shí)踐---走進(jìn)我準(zhǔn)二姐夫家經(jīng)營的酒店,做一名服務(wù)員。
雖然一天要站八、九個(gè)小時(shí),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。
在酒店里雖然我是以端菜、斟倒酒水為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。
對于我們大學(xué)生來說,掙錢不應(yīng)該是打工的唯一目的。我們要把打工看作是參加社會實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會。因?yàn)榇蚬ひ环矫婵梢园褜W(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。
在酒店里,別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來。呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。
在社會實(shí)踐中,我們應(yīng)該要把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回爐再造。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
22日開往廣州的列車,結(jié)束了我的假期生活,開始接受新的知識,面對新的挑戰(zhàn)!
社會實(shí)踐報(bào)告 篇3
新的假期又開始了，同學(xué)們都忙著參加社會實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)榘职謰寢尮ぷ鬏^忙，所以我決定直接到媽媽的工作單位——工藝所圖書館去參加社會實(shí)踐。
xx年2月2日到2月10日，我在工藝所圖書館進(jìn)行了9天的社會實(shí)踐活動(dòng)。我前幾天主要是進(jìn)行圖書的排架上架的實(shí)踐，后來參加了貼書標(biāo)等的實(shí)踐。在圖書管理員的精心指導(dǎo)上，既加深了對理論知識的了解，也加強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手操作的能力，可謂是受益匪淺。
第一天早上，我來到了工藝所圖書館。圖書管理員阿姨領(lǐng)我來到書架前，一一給我介紹了圖書如何分類，示范了圖書如何排架上架等等。在阿姨的介紹下，我了解到工藝所圖書館的圖書主要分成以下幾大類：馬克思主義、列寧主義、思想，哲學(xué)，社會科學(xué)，自然科學(xué)，綜合性圖書。在這幾大類下又分成二十二類，即a馬克思主義、列寧主義、思想;b哲學(xué);c社會科學(xué)總論;d政治、法律;e軍事;f經(jīng)濟(jì);g文化、科學(xué)、教育、體育;h語言、文字;i文學(xué);j藝術(shù);k歷史、地理;n自然科學(xué)總論;o數(shù)理科學(xué)和化學(xué);p天文學(xué)、地球科學(xué);q生物科學(xué);r醫(yī)藥、衛(wèi)生;s農(nóng)業(yè)科學(xué);t工業(yè)技術(shù);u交通運(yùn)輸;v航空、航天;x環(huán)境科學(xué);z綜合性圖書。
前幾天，我總覺得做圖書館工作只要整整書就行了，但后來才發(fā)現(xiàn)并沒有自己想的那么簡單。圖書館內(nèi)的藏書數(shù)量很大，同一類書又有很多不同的版本，需要在書架上耐心地查找。聽圖書管理員阿姨說她們剛來時(shí)需要半個(gè)月的訓(xùn)練才能迅速地找到書的位置。而且由于一些讀者在翻閱書籍后沒有放回原位，或者在借閱時(shí)隨便找個(gè)位置插進(jìn)去，導(dǎo)致部分書籍位置錯(cuò)誤，造成圖書館管理的困難。后幾天有空時(shí)，圖書管理員阿姨教我貼書標(biāo)。書標(biāo)貼在書背靠下的地方，書標(biāo)上的書標(biāo)號是圖書館進(jìn)行圖書排架查書的依據(jù)。有空時(shí)，我還幫忙打掃圖書館衛(wèi)生，整理書架……經(jīng)過這次實(shí)踐活動(dòng)，我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性，同時(shí)也認(rèn)識到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話�！备郀柣苍f過：“書籍鼓舞了我的智慧和心靈，它幫助我從腐臭的泥潭中脫身而出，如果沒有它們，我就會溺死在那里面，會被愚笨和鄙陋的東西嗆住�！�
社會實(shí)踐報(bào)告 篇4
暑假期間，我有幸來到思遠(yuǎn)it學(xué)院進(jìn)行了為期一個(gè)月的暑期社會實(shí)踐，學(xué)到了很多書本以外的知識，讓我受益匪淺。雖然我實(shí)踐的范圍不是我的服裝專業(yè)，但是我認(rèn)為，只要自己用心去做，在哪里都可以學(xué)到東西，都可以在磨礪中學(xué)會成長。
我們在那的工作主要是負(fù)責(zé)每天打電話，電話的主要對象是12年高考應(yīng)屆畢業(yè)生。一方面詢問他們今年高考的情況，了解他們讀書升學(xué)的意向。起初我以為這是一份很簡單的工作，不就是每天打電話，只要我普通話講的好不就可以了嘛！但事實(shí)遠(yuǎn)非我想象的這么簡單。初到思遠(yuǎn)第一天，老師就對我們進(jìn)行了幾天的培訓(xùn)。讓我們對今年的高考招生形式有了個(gè)大體的了解，也向我們闡述了我們招生的性質(zhì)。當(dāng)正式開始工作的時(shí)候，一天下來，就給了我強(qiáng)烈的挫敗感，碰到心情好的學(xué)生、家長，他們會耐心與我談話，碰到心情不好、態(tài)度不好的家長，索性掛你電話，完全不給我說完的機(jī)會，更殘忍的是，當(dāng)我表明我的招生意向，他們就以懷疑的口吻質(zhì)疑我們，甚至對我們大小聲……而對于這些現(xiàn)象，不斷持續(xù)，甚至有愈演愈烈的趨勢。很快的，我最初的熱情變得平淡如水，毫無斗志。原來一開始看起來越來越簡單的事情，做起來會越來越不簡單。后來幾天，心態(tài)的調(diào)整是我主要的生活課題。我很感謝，和我一起工作的同事們，以及不斷給于我們鼓勵(lì)與精神支柱的老師們。在他們身上我學(xué)會了，什么是越挫越勇，什么是永不放棄，什么是在打擊中學(xué)會永帶微笑、服務(wù)大眾……漸漸地，我適應(yīng)了。負(fù)責(zé)詢問高考生的讀書升學(xué)情況是我的工作，有沒有意愿配合我們是他們的選擇，我們凡事不必太勉強(qiáng)。當(dāng)然在與一些高考家長負(fù)責(zé)交流的過程中也有很多感人的橋段，多次讓我忍住想哭的沖動(dòng)。特別是那些自己沒有讀過多少書但希望孩子可以繼續(xù)上大學(xué)，但是孩子高考又考的不理想的，聽的出，他們的焦急�？蓱z天下父母心！與此同時(shí)，我也在換位思考中，懂得了做子女的唯有好好學(xué)習(xí)才可讓父母有所慰藉。又一次，就這樣被親情觸動(dòng)了，樸實(shí)的父母之愛。更重要的是，我學(xué)會了如何與人交流。雖然之前在學(xué)校社團(tuán)及學(xué)生會工作中，自己的口才與交際能力早已得到鍛煉與提升，可是在這里工作，我更是學(xué)會了與人溝通與交流的技巧。懂得了對于那些出言不善的人，要學(xué)會自我忽視與釋懷，不跟他們一般計(jì)較；對于那些深陷糾結(jié)苦惱泥沼，不知所措的家長和學(xué)生，要學(xué)會用自己懂得的知識儲備讓他們直接簡明的了解現(xiàn)狀……不得不承認(rèn)，就是這樣一份看似簡單的話務(wù)員工作，就讓我懂得了這些，我很慶幸我來到這里工作，也不會再小瞧這份工作了呢。
在這里工作，我也認(rèn)識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實(shí)踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費(fèi)，為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。為了提高大家工作的熱情，我們分為四個(gè)組，每個(gè)組有組名，口號，隊(duì)歌。有叫“一呼百應(yīng)”的，他們的隊(duì)歌是根據(jù)范曉萱的健身歌改編的“左啦啦，右啦啦，無人接聽，無人接聽，大家一起來加加油”記得每次聽他們唱這個(gè)隊(duì)歌的時(shí)候，我總是有一種笑的岔氣的趨勢。就是很好玩。有叫“電閃雷鳴”的，他們的口號更是引自流行語錄“哥不是傳說，姐才是神話；吼一吼，業(yè)績抖三抖”很有氣勢，聽著不覺讓人精神抖擻。有叫“給力ring ring ring”的，這個(gè)口號也是借鑒了she的一首歌的呢�。。〔豢煞裾J(rèn)，我們這些孩子都是緊跟流行元素呢！而我們組的口號更是可愛到爆，我們叫“大嘴巴”既是流行樂壇大嘴巴組合的隊(duì)名，同時(shí)也符合我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，直白順口，很多次，我都為我們這個(gè)隊(duì)名感到無限的自豪呢！起初我不太重視這個(gè)隊(duì)名及口號的意義，慢慢的我才明白，這不僅是形式與標(biāo)志更是代表著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橐粋�(gè)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)比個(gè)人來的重要。在與隊(duì)員一起工作的過程中，我感受到集體榮譽(yù)感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到與其他幾個(gè)組良性競爭的快感。
同是花樣般年紀(jì)的孩子，我們身上有著太多致命的相似，就這樣，我們大家聚在一起，一起工作，一起吃飯，一起開玩笑，一起打鬧，一起在跌跌撞撞中學(xué)會成長。七月的武漢烈日炎炎，亦如我們每個(gè)人燥熱難安的心，我們在燥熱中找尋激情與淚水的最佳平衡點(diǎn)。突然間好懷戀在思遠(yuǎn)工作的那段日子，那段讓我們又氣又累又恨的日子，那段我們一起笑過一起哭過的日子，那段我們明明存在但已逝去不再復(fù)返的青春……
社會實(shí)踐報(bào)告 篇5
剛進(jìn)校時(shí)就聽過我們系同學(xué)暑期社會實(shí)踐的事情，當(dāng)時(shí)特別羨慕他們，覺得能和大家在一起做一些有意義的事情，真的很好。青春就該這樣，慷慨激昂，熱情洋溢。于是在心里，我一直暗暗下定決心：如果有機(jī)會，我一定要參加這個(gè)活動(dòng)。在宣傳畫板上，我看到了暑期參加社會實(shí)踐的消息。很開心，也很激動(dòng)地報(bào)了名。接著就是參加我們系的面試，當(dāng)時(shí)看到很多學(xué)生會的同學(xué)，心里想：可能沒有機(jī)會去了。但是我還是決定試一試。抱著一線希望，我參加了面試，面試完后，心里更加沒有底啦，覺得自己應(yīng)該沒有機(jī)會去參加這個(gè)活動(dòng)了。
接著，我在一張宣傳紙上看到了自己的名字，記得當(dāng)天下午，我很激動(dòng)。能有機(jī)會參加這項(xiàng)活動(dòng)我感到很幸運(yùn)。隨后，“三下鄉(xiāng)”的第一次會議召開了，我走進(jìn)學(xué)辦，發(fā)現(xiàn)這次參加和我一起參加三下鄉(xiāng)的同學(xué)，我都不認(rèn)識。心里當(dāng)時(shí)有些慌，想著：他們大都是學(xué)生會的同學(xué)，在一起相處了這么久了，當(dāng)然很熟悉了，就算是有不是學(xué)生會的同學(xué)，跟學(xué)生會的同學(xué)也都很熟悉，而我呢?一個(gè)都不認(rèn)識，那這次三下鄉(xiāng)我能順利的完成任務(wù)嗎?能很快融入這個(gè)集體中去嗎?記得當(dāng)時(shí)的心情真的很復(fù)雜，既有一種被選中的開心和滿足感，有一種對即將三下鄉(xiāng)的生活的憧憬，又有一種心慌和害怕的感覺。后來又開了幾次會，看著大家都有說有笑的，而我又感覺自己融入不進(jìn)去，心里很著急，想：這次來三下鄉(xiāng)的選擇是值得的嗎?要是一直都融入不進(jìn)去，那不就悲催啦。我有些遲疑，想著要是當(dāng)時(shí)沒有參加這個(gè)，我早就在家里，過著舒舒服服的日子啦，現(xiàn)在還要去農(nóng)村住上一段時(shí)間，而且人都不認(rèn)識，哎……后來轉(zhuǎn)念一想，這樣才好呢，這樣我就又可以多可以認(rèn)識認(rèn)識幾個(gè)朋友了，而且這次是我當(dāng)時(shí)期盼很久的，也是我認(rèn)真爭取來的機(jī)會，我怎么能被這些不算困難的困難給阻擋了呢?我要好好珍惜這次來之不易的機(jī)會，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)做一些我力所能及的事情。
終于等來了暑期三下鄉(xiāng)了，我既期待又害怕，但期待的成分明顯多些，坐在校車上，興奮不已呀。我們出了合肥，來到了六安，來到了孔集村，雖然是安徽省的農(nóng)村，但是在農(nóng)村長大的我，對農(nóng)村有一種親切感。藍(lán)藍(lán)的天空，綠綠的田野，矮矮的房子，勤懇的老農(nóng)……一切的一切都是那么的親切可愛。秀娟飯店，是我們住的地方，我們很快收拾好了行李，拾掇拾掇東西，大家一起聊天，慢慢和幾個(gè)同學(xué)聊得很來，然后我明顯感覺自己慢慢的融入進(jìn)去了，突然感覺自己不再孤獨(dú)了，自己開始的緊張不安的感覺有所緩解了。第一天，主要是讓我們收拾好東西，準(zhǔn)備好接下來的活動(dòng)和工作。
第二天是我們開始工作的第一天，早上5點(diǎn)就起來了，我們上午在村里發(fā)問卷，要和村民進(jìn)行交流，這個(gè)孔集村聽說是原來是一個(gè)鎮(zhèn)，我們住的地方，大多是賣東西的商家，所以口音還不是很重，來自湖南的我還是能很清楚的。
聽清楚他們講的什么。因?yàn)榻裉焓枪ぷ鞯牡谝惶�，很多村民并不知道我們的到來，所以不是很理解我們的工作，加上第一次調(diào)研，心里難免有些緊張，所以開始工作進(jìn)展得不是很順利。但是過了一陣，村民知道了我們的來意，我們也有了工作的經(jīng)驗(yàn)，工作進(jìn)展得馬上就很順利啦。這天的午餐讓我記憶深刻呀!我們來到章軍飯店，對著老板說：“嘿，老板來24份炒飯。”老板那驚奇的面孔，讓我們覺得很好笑。是呀，這是我們
第一次在包廂里吃炒飯，光吃炒飯很難咽下去，我們拌著涼菜吃。吃著吃著，我發(fā)現(xiàn)我的飯碗里有一粒米粒在蠕動(dòng)，我以為自己眼花了，仔細(xì)一看，媽呀!是一只白色的小肉蟲，然后所有同學(xué)都放下筷子不敢再吃了。晚餐也很有意思，我們到一家面館來吃面，那天蚊子特別的多，到我時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：阿姨把面條給我端來了，我一邊吃面條，蚊子就一邊掉到我碗里，然后我再把它挑出來，接著又有想找死的蚊子往我的碗里飛。
就這樣，我邊吃，邊掉，邊挑……最后總結(jié)，有七只不怕死的小黑往我的面湯里沖，弄得我是哭笑不得呀!但是雖然是這樣，其實(shí)心里都是很開心的。高興的數(shù)著掉到碗里的蟲子的數(shù)量，然后和大家一起分享，一件本來很不愉快的事情就這樣變成了一件很搞笑，很有意思的事情。
我們的工作形式有很多：去參加竹葉打市場，發(fā)問卷(發(fā)問卷除了在街上，還有深入村落里)，幫村委整理農(nóng)家書屋，到敬老院看望老人，到村里去看望孤寡老人，去看望小朋友，進(jìn)行黨史的宣傳，還有最后的文藝匯演。
給我留下印象最深刻的一次發(fā)問卷是我們那隊(duì)深入到村落里，那天我們扛著系旗，來到一個(gè)村子里，村子的名字我記得不是很清楚啦，當(dāng)時(shí)我們就向當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)時(shí)我就與一個(gè)大概在七十歲左右的老人家在交談，因?yàn)樗僦苤氐泥l(xiāng)音，我很費(fèi)勁的完成了問卷，但是看得出來，盡管我總是說著：“爺爺，不好意思我沒有聽明白，您能再說一遍嗎?”但是接受調(diào)研的老人家絲毫沒有感到厭煩，很是耐心的跟我交談著、解釋著……當(dāng)時(shí)我感覺很是感動(dòng)，因?yàn)樗茏鹬匚覀冞@次活動(dòng)，也很熱心地幫助我們。后來下起來了瓢潑大雨，我們來到一戶農(nóng)家躲雨，放眼望去雨一時(shí)之間還不會停，我們就想著干脆再做幾份問卷。有一戶人家給我的印象特別深刻，這是一戶老人家，他們的子女在外地工作，他們倆獨(dú)自生活在這里，和兒女們都沒有什么聯(lián)系，我看著他們的房子，心里很是難受，陰暗潮濕的房子，還若有若無的漏著雨，隨便在里面待上一會，就被蚊子叮了好幾口。年近七旬的老人現(xiàn)在還是靠著自己的體力勞動(dòng)在養(yǎng)活自己。看著消瘦的老人，我心里很不是滋味。我們開始了調(diào)研，在講到他們家是否有補(bǔ)貼時(shí)，老人說：“有�！睒銓�(shí)的他，還走進(jìn)房間，找了大半天，把發(fā)補(bǔ)貼的存折給我們看。還一一向我們解釋。最后，我們說要和他們一起留影，老人很開心，急急忙忙地穿上上衣，整理好頭發(fā)。我們把照下來的照片給他們看，他們臉上顯露出孩子般天真的微笑，大爺連忙叫著老伴：“你看，你在這里，我在這里，快看，快看……”當(dāng)時(shí)，我心里感到酸酸的，一張照片竟然能讓他們?nèi)绱烁吲d。終于我們要走了，大爺大媽一直目送著我們出來，回頭看著他們模糊的正在招手的身影，淚水模糊了我的雙眼，為了他們的艱苦的生活，更是為了他們那樸實(shí)的情懷。突然感到自己的身上的擔(dān)子很重，我們一定要好好學(xué)習(xí)，為了能讓在中國像這樣的貧困地方的人們擺脫貧困而努力奮斗。
接下來的日子，我們主要是準(zhǔn)備文藝匯演的各項(xiàng)活動(dòng)。在大家共同的努力下，我們的匯演取得了圓滿的成功。
為期一個(gè)多星期的三下鄉(xiāng)活動(dòng)終于結(jié)束了，帶著滿滿的成就感以及對xx這個(gè)原本陌生地方的絲絲眷戀，我踏上了回家的長途客車。望著窗外飛速向后退去的建筑，突然心頭涌上一股酸澀，不禁問自己為什么要走得那么匆忙?回到家才真的感覺好想在那里再多呆一會，畢竟有那么多同伴可以聚在一起。誒，我想我注定是一個(gè)群居動(dòng)物。
我們xx隊(duì)的幾個(gè)成員從面試到一起出去揮汗搞活動(dòng)，相聚便是一種緣分。難忘那段日子，我感慨良多，留給我們的不僅是感動(dòng)，還有成長。接觸社會，社會也總不忘回報(bào)點(diǎn)東西給我們，無論是為人處世，還是人際交往。我們將變得更加成熟，自信，果敢。積累的這些人生財(cái)富不是可以用物來衡量的!偶然一個(gè)時(shí)候，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己能不假思索地?zé)崆槲⑿χ锨芭c一個(gè)陌生人交流，向他介紹我們的活動(dòng)，發(fā)放問卷時(shí)，才認(rèn)識到自己已經(jīng)成長了好多。
此次暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)給了我很懂收獲：
第一，溝通交流。開展活動(dòng)，與社區(qū)的居民交流了很多之后，才發(fā)現(xiàn)溝通的語態(tài)方式對人第一印象影響的重要。我們在發(fā)放問卷的時(shí)候，一次一次的被拒絕讓我們都?xì)v練了不少。
第二，團(tuán)隊(duì)精神。 毋庸置疑，團(tuán)隊(duì)意識在活動(dòng)中扮演著非常重要的角色。來自不同個(gè)體的人，在一起工作，一起生活，良好的團(tuán)隊(duì)意識是一切活動(dòng)成功的前提。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體，不論是做什么工作，一切都應(yīng)該為大家著想，為集體著想。
第三，周全的策劃。活動(dòng)中我們往往會發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備中遺漏了一些細(xì)節(jié)，對活動(dòng)的開展造成諸多不便。或者是人員分工的不明確，直接導(dǎo)致很多人做同一件事情，而有的有不知道該做什么，大大降低了工作效率。
第四，理解與包容。每個(gè)人的性格都不同，我們不能要求其他人都像自己那樣做事，更不能把自己的意愿、想法強(qiáng)加給他人。學(xué)會理解，包容別人。其實(shí)從下鄉(xiāng)的籌備活動(dòng)到整個(gè)活動(dòng)的結(jié)束，事情都不是一帆風(fēng)順的，既然矛盾不可避免，就應(yīng)該積極看待，一起解決。爭論多了，理解也多了，我們將更加懂得站在別人的立場想問題。
時(shí)間過得很快，一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)星期就過去了，我們的三下鄉(xiāng)活動(dòng)也結(jié)束了。在這短短的七天里，我的收獲很大。坐在校車上，望著消逝的孔集村，我心里想著：再見了孔集村，再見了秀娟飯店，再見了我們?yōu)橹Φ娜锣l(xiāng)!新的征程即將開始，三下鄉(xiāng)的美好的回憶，我將永遠(yuǎn)珍藏在我心里的最深處……
社會實(shí)踐報(bào)告 篇6
因?yàn)榧彝サ脑蛭以诤倨陂g去了哈爾濱，并在那度過了三周，于是在哈城完成了我的寒假社會實(shí)踐。
哈爾濱地處中國東北的北部，是東三省的交通樞紐，也是經(jīng)濟(jì)中心和物資集散中心。哈爾濱總?cè)丝?87萬，其中少數(shù)民族有66萬。特殊的歷史進(jìn)程和地理位置造就哈爾濱這座具有異國情調(diào)的美麗城市，它不僅薈萃了北方少數(shù)民族的歷史文化，而且融合了中外文化，是中國著名的歷史文化名城和旅游城市，素有“冰城”、“天鵝項(xiàng)下的珍珠”以及“東方莫斯科”、“東方小巴黎”之美稱，可謂是東三省這尊皇冠上的冰雪珍珠。寒假的時(shí)候，中央臺的年度大戲《闖關(guān)東》在全國引起了很大的轟動(dòng)，山東人闖關(guān)東的故事也成了家喻戶曉的.話題，而我也有幸于寒假期間在黑龍江省會哈爾濱，在這座有東北明珠之稱的城市度過了難忘的三個(gè)星期。
XX年的第24屆世界大冬會將會在哈爾濱舉行，這里的人們也在全力迎接這場盛會，哈爾濱這顆晶瑩的冰雪明珠在哈爾濱人的裝點(diǎn)下發(fā)出七彩而璀璨的光芒。
就像《闖關(guān)東》里的那樣，或許是氣候的原因，或許是與外國接觸更多，東北與山東有著太多的不同，而哈爾濱也跟濟(jì)南有著很大的差異：也許是靠近孔孟之鄉(xiāng)的緣故，濟(jì)南這個(gè)城市顯得很正統(tǒng)，而哈爾濱則更加開放，或許這也是吸引那么多外來人口的原因。當(dāng)然，她們也有著共同點(diǎn)，那就是"舊枝散發(fā)新生命“，她倆都是很古老的城市，都在不遺余力地建設(shè)新城。哈爾濱的新城也正在吸引著越來越多的人去居住、經(jīng)商。
三周之中我一直待在神馬紙業(yè)有限公司，因?yàn)槭堑谝淮稳ス�，我邊旅游邊�?shí)踐，完成了我的實(shí)踐報(bào)告。
在公司期間，我不是在固定的某個(gè)職位任職的，哪里需要人，經(jīng)理就叫我去哪里幫忙，所以他們都叫我“員工的副手”：有時(shí)我會幫他們聯(lián)系業(yè)務(wù)，有時(shí)會去幫忙清理帳目……一個(gè)人經(jīng)歷什么就會有什么樣的經(jīng)驗(yàn)，這是一定的，雖然只有20天，對于如何做一個(gè)稱職的員工，我卻也有我自己的心得：
1、普通話是一項(xiàng)基本素質(zhì)。
我從來沒意識到過普通話會有如此的重要性，在那里聯(lián)系業(yè)務(wù)，如果一個(gè)人不能說流暢的普通話，他跟客戶幾乎處于兩個(gè)不會相交的世界，也就不必談成功聯(lián)系業(yè)務(wù)的可能性了。
2、維護(hù)本公司的利益是底線。
現(xiàn)在是一個(gè)競爭的時(shí)代，在商場中體現(xiàn)得尤為明顯。在業(yè)務(wù)聯(lián)系的過程中，兩個(gè)人代表了不同的利益，不論是價(jià)格、數(shù)量還是涉及公司其他利益的各個(gè)方面。一個(gè)員工要時(shí)刻記住自己的使命，因?yàn)楣镜睦婢褪亲约旱睦妫痪湓挼氖д`或軟弱就讓公司蒙受很大的損失。
3、管理是一種技巧。
在實(shí)踐期間，我當(dāng)然沒有去管理員工的權(quán)力，但是通過我對公司管理者的觀察，他們有的管理得很成功，但有的卻遭到員工的抵觸。我真正明白了管理不需要多強(qiáng)硬的手腕，關(guān)鍵是一種協(xié)調(diào)能力，每個(gè)員工都有自己的個(gè)性，管理者的使命就是讓員工的個(gè)性更好地融入到公司的共性中。
……
20天之中，我能對公司的實(shí)在少的可憐，但我學(xué)到的東西卻多得讓我一輩子都會受益。在那些天里，我與幾位管理者都有過溝通，對其中一部分員工也做了調(diào)查。讓我的詫異的是他們對現(xiàn)在的大學(xué)生都有所排斥，因?yàn)檫^去的大學(xué)生員工在他們的印象里懶散、不負(fù)責(zé)、不塌實(shí)……當(dāng)時(shí)我臉都紅透了，因?yàn)檫@些個(gè)別的大學(xué)生員工卻是大學(xué)生群體的一個(gè)縮影，包括我自己身上也有這樣的缺點(diǎn)，在我的要求下，他們給我列出了他們欣賞的大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)：
1、塌實(shí)務(wù)實(shí)。
在管理者的眼里，塌實(shí)務(wù)實(shí)是一個(gè)大學(xué)生最基本的素質(zhì)。尤其在對專業(yè)素質(zhì)要求不是很高的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，每個(gè)公司的管理者需要的不是高學(xué)歷的員工，他們需要的員工是高素質(zhì)，而沒有這項(xiàng)基本素質(zhì)，再高的素質(zhì)也是空談。
在他們公司有一個(gè)學(xué)韓語的大學(xué)生，因?yàn)橐粫r(shí)沒有找到本專業(yè)的工作，于是來到了他們這里。但他在這里表現(xiàn)卻很差：不停地拿著手機(jī)發(fā)短信、工作不積極……因此公司里的其他員工對他的印象都很差，公司的負(fù)責(zé)人對他也頗有微詞。
經(jīng)理對我說過句讓我一輩子都會受用的話：“是金子你就要發(fā)光，在哪里都要發(fā)光，用盡全身的力，不管你是埋在土里還是在水里，因?yàn)椴皇敲繅K金子都會被打成首飾的”。
2、責(zé)任心強(qiáng)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。
社會上評價(jià)80后的人說這一代的人責(zé)任心差、軟弱，在做錯(cuò)事之后不敢承擔(dān)責(zé)任，的確是這樣。在實(shí)踐期間，不管是經(jīng)理還是員工，他們都告訴我他們欣賞的是那種謙虛、責(zé)任心強(qiáng)、不怕犯錯(cuò)誤的大學(xué)生員工。他們不怕新員工犯錯(cuò)誤，怕的是他會不停的犯錯(cuò)誤，因?yàn)檫@樣不管是對公司還是其他的員工都有很大的不利影響。
3、合群的能力。
現(xiàn)在大學(xué)生雖然越來越多，但不是每個(gè)單位里的人都會是大學(xué)生，大學(xué)生員工的比例在很多情況下都很下，剩下的當(dāng)然是低學(xué)歷、年齡大一些的員工，很多大學(xué)生自恃自己的高學(xué)歷瞧不起別的員工，這是很不可取的。一個(gè)公司只有成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體才能取得進(jìn)步，這就要求大學(xué)生很快的融入到他們當(dāng)中。我們要找到與其他人之間的共同語言，找到一個(gè)切入點(diǎn)，因此在看書等方面就要有所調(diào)整。實(shí)踐期間在與很多客戶的交談中，我一般很難找到話打開局面，他們所談?wù)摰暮芏喽际菤v史、戰(zhàn)爭等方面的話題，他們看的書也多是傳記性質(zhì)的�？赡芪业膶I(yè)是法律這是一個(gè)隔閡，但我覺得其中一個(gè)重要的原因就是平常自己課余時(shí)間看的書大都是小說之類的，因此有了這么多的差異。當(dāng)然我說的不是拋棄自己的專業(yè)去向他們靠攏，而是廣泛的閱讀，加大自己交際的廣度，提高自己的交流能力。
4、一個(gè)好的身體。
這一點(diǎn)很多大學(xué)生都會忽視，也達(dá)不到，因?yàn)榇蠖鄶?shù)大學(xué)生平常鍛煉太少，課余的時(shí)間大都是上網(wǎng)、看小說或者是睡覺，所以大學(xué)生體質(zhì)狀況差的現(xiàn)象很普遍。去一個(gè)單位，不管你干什么，都需要有一個(gè)好的身體，公司不會一直在等一個(gè)員工把病養(yǎng)好，因?yàn)槭袌霾粫冗@個(gè)公司。
除了這幾點(diǎn)外，還有一些不需要贅述，因?yàn)槊總�(gè)大學(xué)生都清楚這些：包括誠信、良好的態(tài)度……但我們每個(gè)人也都知道要做到很難。
通過我對他們的調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的企業(yè)對學(xué)歷的要求不像前些年那么盲目了，每個(gè)公司的管理者都在等待高素質(zhì)的員工，這種素質(zhì)不僅是專業(yè)素質(zhì)，也是成為一個(gè)優(yōu)秀的“人”的最基本的東西——美德。
五周的寒假我在哈城過了三周，除了了解到了不同于家鄉(xiāng)的文化、地域風(fēng)情，也極大的增長了我的閱歷。作為法學(xué)院的學(xué)生，我知道我應(yīng)該追求法律，從事法制工作，這是一個(gè)學(xué)法學(xué)的學(xué)生的本分，但我也知道我們法科專業(yè)的學(xué)生不是每個(gè)人都會走上這條路，就像經(jīng)理在寒假期間告訴我的：不是每塊金子都會被打成首飾，不管在哪里，我們還是要發(fā)光、發(fā)光……
我不想給我的實(shí)踐報(bào)告涂上太多的文學(xué)色彩，但是我還是忍不住用《士兵突擊》中許三多的話給這份報(bào)告結(jié)尾：要好好地活，好好活就是要做很多有意義的事。我們每個(gè)人，不管是不是大學(xué)生，都要去做有意義的事，不管在哪都要發(fā)光，因?yàn)橹灰泄�，你的周圍就會以為你而——亮�?/p>
社會實(shí)踐報(bào)告 篇7
一、實(shí)踐目的：每天看著爸爸辛辛苦苦掙的錢來為我交學(xué)費(fèi)我很心酸，所以使我產(chǎn)生了一個(gè)想法：假期去打工。這樣能使爸爸減輕些負(fù)擔(dān)，更是我知道掙錢的不易。我打工的地點(diǎn)是黃柏寺的一個(gè)農(nóng)家院，那里平時(shí)不怎么忙，要求并不是很多，因?yàn)槲掖蚬さ睦习寰褪俏野职值耐瑢W(xué)，他也沒有像飯店似的那樣要求我。
二、實(shí)踐內(nèi)容：每天早晨8：30起床，晚上不確定，因?yàn)檫@里不像是大的飯店有定時(shí)定點(diǎn)的工作時(shí)間，晚上有客人就接待。每天早晨起來我就用最快的速度洗漱，在這里可不像是在家里了，要迅速的洗。然后掃地、擦地、擦桌子。再準(zhǔn)備今天一天要用的東西，比如說餐具、筷子、茶壺、暖壺和餐巾紙。然后就開始吃早飯了，吃完了以后我要洗碗還要蒸米飯。如果有客人了我負(fù)責(zé)拿餐具和筷子還有給客人沏茶水（通過這段時(shí)間我了解到一般的年輕人不喜歡喝茶水）點(diǎn)菜（點(diǎn)菜的時(shí)候要了解客人喜歡吃什么口味比如說辣的、口味重的，不愛吃姜、蔥香菜的，這都是慢慢學(xué)到的）。然后撕下一聯(lián)給廚房，才做好了以后我還要負(fù)責(zé)端菜，客人走了以后要馬上收拾餐桌的餐具，迎接下一個(gè)客人。
三、實(shí)踐結(jié)果：因?yàn)檫@是我爸爸的額同學(xué)開的農(nóng)家院，所以沒有要求我什么，因?yàn)樘鞖獾脑蛩晕颐刻齑┩闲掠晏斓臅r(shí)候很滑，現(xiàn)在才知道，所以以后要改進(jìn)。為了漂亮我每天散著頭發(fā)所以一直與那天端菜的時(shí)候掉進(jìn)去一根頭發(fā)，幸好我發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，要不然會造成嚴(yán)重的后果。由于那里偏僻所以才的價(jià)格有點(diǎn)貴，我建議老板應(yīng)該減一點(diǎn)錢，以免沒有回頭客。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會：通過這22天的打工時(shí)間，我覺得我自己體會到了父母掙錢的不容易，我以后要體諒父母。還有在服務(wù)行業(yè)不能穿拖鞋應(yīng)該穿適當(dāng)?shù)囊路�，頭發(fā)應(yīng)該梳起來免得掉進(jìn)去頭發(fā)或者梳起來可以和客人更好地溝通，使客人能看見我們的眼睛，因?yàn)檠劬κ切撵`的窗口。打工已經(jīng)結(jié)束了，但社會打工給我?guī)淼木薮笥绊憛s遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會實(shí)踐雖然比較辛苦，但是也充滿著歡聲和笑語。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
社會實(shí)踐報(bào)告 篇8
在活動(dòng)之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們在易郵通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽門清點(diǎn)站�？旒譃槭占团杉占侵缚旖萜渌军c(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
第一，與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
第二，處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭�？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
第三，學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。第四，工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
第五，發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。
這此的實(shí)踐活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動(dòng)是對自己的一個(gè)鍛煉，正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們，對于社會、責(zé)任、實(shí)踐，甚至對于報(bào)酬是怎樣得來的，還一無所知……發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷。”其次，通過活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀；促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。
在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了老師的教育，即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對于社會的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會活動(dòng)中都離不開“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
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