社會實踐報告

時間：2021-01-17 14:00:14 社會實踐報告我要投稿

【精選】社會實踐報告匯編6篇

　　隨著社會不斷地進步，報告的適用范圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內容的完整。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編整理的社會實踐報告6篇，希望對大家有所幫助。

【精選】社會實踐報告匯編6篇

社會實踐報告篇1

　　主題：

　　大學寒假酒店社會實踐報告

　　時間：

　　20xx年01月16日—20xx年02月14日

　　地點：

　　鄭州市金水路草原興

　　現將此次實踐報告的有關情況報告如下：

　　寒假的一個多月就這樣匆匆結束了，第一次的社會實踐，讓整日呆在象牙塔中的我，嘗到了社會生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲吧。

　　基本情況：

　　20xx年1月14日，從學校放假回家。和我爸談談話、說說在校的生活……末了我說：“爸，我要去鄭州打工，鍛煉鍛煉自己。”爸開始不讓最后看我決心一定就沒說什么，只是說路上注意安全，在那說話和氣……

　　1月16號就踏上去鄭州的征途了。

　　一個人坐在大巴車上。就這樣隱隱約約就睡著了，再醒來是人以在鄭州的南站天還下著大雪。那時才凌晨4點多，借著燈光我又想起了家人，不免后悔自己的選擇了，但既然到了這個份上那只有堅持下去的，不能讓人笑話吧。

　　到了6、7左右我的同學坐車來接我。因為當時的路面已經有很多的積雪，而且堵車也很厲害。怕我著急一個人竟跑著來了，見了之后我甚是感動。

　　早飯吃過接著就是我工作的開始，經理見了我之后：“說小伙子過年不回家出來鍛煉鍛煉自己，好樣的。”我沒說什么。

　　第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣，經理讓我當傳菜的兼傳單的了，也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以，如果前廳有客人點菜，然后把菜單帶到后廚。想想是再簡單不過的事情。

　　一天的工作基本是這樣的：早上9點半到營業廳(吧臺點到)，然后打掃衛生，開全體員工會，10點吃飯，再傳菜到2點下班，下午4點趕到店里吃飯就可以，5點開始點名、做事，再傳菜到10點下班。忙時幫幫其他的人，事情單調而乏味，我卻樂得可以能夠不要與人大交道，這是有反我來的初衷的。似乎我在這個范圍的多是一些隨和的人，我們專門跑菜，雖然事情簡單但人手少有時工作量大了也很緊張，與我在一起的是我同學的同學，后來我們也就成了好朋友。我們夾在后廚與前餐之間，也是廚師與服務員的橋梁。

　　漸漸地我步入了正軌，也慢慢的適應了我的本職工作，可時間過的很快，29天的實踐工作即將結束，經理在我們走前告訴我們：“小伙子，社會是一個大舞臺，我們這里只是他的一個角落，還有很多東西在你們大學里是學習不到的，有機會去其他的地方也鍛煉一下，會對你們有很多的幫助。一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識。賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會。也希望你們常到我們店里玩，當然你們還得以學習為主，大學里你們學習的東西很多，不要錯過這個機會哦。祝你們學業有成。”

　　經理讓我們留下了聯系方式，說有機會我們可能要合作的。2月14號我的工作正式下崗了，因為我們要開學了。我短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收獲以外留下的是更多的思考……

　　主要體會：

　　這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛生，這時我才知道，不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。這讓我學會不管做什么事情都一定要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

　　三點思考：

　　一、讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

　　二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。

　　三、社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

　　以上就是我在寒假的一些經歷和感受，沒有什么轟轟咧咧的驚險萬分，但也不是平淡無味，至少給我的身心帶來了深深的感受，對我以后的生活產生了很大的影響。

社會實踐報告篇2

　　說到暑期社會實踐，有的人也許認為根本沒有多大用處，只不過是走走形式罷了，最后只要蓋個章就行了。但是我認為任何一件事只要努力認真地做，不管結果如何，總是有收獲的。而暑期社會實踐就是一個很好的鍛煉機會，尤其是在一個小分隊里與其他人一起努力。我在這次的暑期社會實踐中就得到了很多的快樂和收獲。

　　我們小分隊這次活動的主題是“綠色環保，低碳生活”。圍繞這個主題，我們開展了一系列的活動。對于這次暑期社會實踐，我們是很重視的。因為這是我們為數不多的可以毫無顧慮的去做自己喜歡的事的機會，不帶任何功利性地幫助別人。也許畢業以后，我們為生活所迫，整日奔波勞碌，追名逐利，去做自己不喜歡做的事情，根本就沒時間，沒精力，沒激情，沒心思參加這些公益活動。所以我要趁著現在有時間，有精力，有激情，盡全力去做這些自己感興趣的，不帶任何功利性的事情。而做這些事情的原因只有一個：我喜歡！而不管這些是否對自己有利。

　　在這次活動中，我們小分隊的成員團結一致，各司其職，一起為同一個目標去努力。從活動的策劃，前期準備，到活動的進行，總結報告，后期宣傳，我們團隊的成員各司其職，進行地還是相當順利的。總之，當我和我的隊友們為一個目標而共同努力的時候，我就感覺到很快樂，我想這應該就是團隊合作的樂趣吧！而我們在這幾天的活動中，相互之間加深了了解，彼此之間的感情和友誼也慢慢加深，我想這就是所謂的志同道合，真正的朋友也就是這樣產生的吧。我覺得，當我們在一個集體中，而這個集體中的每一個人都團結一致，兢兢業業，大家為同一個目標去努力，沒有勾心斗角，沒有人偷奸耍滑，大家之間相互幫助，都盡力發揮自己的那一部分作用，我想我們集體中的每一個成員都會感到團隊合作的快樂。另外我覺得，對于朋友，我們完全沒有必要刻意去結交，因為交朋友講究志同道合。當我們遇見為人處世，做事態度和自己相似或相同的時候，我們內心之間會不由自主的產生親切之感，對方也是如此，慢慢的，我們彼此之間就會很快成為好朋友這也許就是惺惺惜惺惺，好漢識好漢吧。而對于那些我們看不慣地那些人，縱使刻意去結交，估計也只是泛泛之交而已。而我如果想結交正直，誠信，認真，善良，熱心的朋友，我們自己就必須做到那樣。因為物以類聚，人以群分。所以我們在工作學習中要嚴格要求自己，這樣才能交到更多的優秀的朋友。

　　而有關我們這次的活動主題，低碳消費，是在面臨資源與環境約束的情況下，應該把有限的資源用于滿足人們的基本需要，限制奢侈浪費。人類生活“小事”可以拯救地球，20xx年諾貝爾和平獎獲得者旺加里馬塔伊說：“體現差別的并非大事，而是我們每天取得的小小進步。”人們的.衣食住行的任何小決定都能讓地球得到修復。拯救地球并不需要我們付出巨大努力，也不會改變舒適的生活，需要的是認真從生活細節做起。在此，我們向所有的家庭及個人建議：

　　1、少用紙巾，重拾手帕，保護森林，低碳生活。

　　2、每張紙都雙面打印，相當于保留下半片原本將被砍掉的森林；

　　3、隨手關燈、開關、拔插頭，這是第一步，也是個人修養的表現；不坐電梯爬樓梯，省下大家的電，換自己的健康；

　　4、綠化不僅是去郊區種樹，在家種些花草一樣可以，還無須開車；

　　5、是的，一只塑料袋5毛錢，但它造成的污染可能是5毛錢的50倍；

　　6、完美的浴室未必一定要有浴缸；已經安了，未必每次都用；已經用了，請用積水來沖洗馬桶；

　　7、關掉不用的電腦程序，減少硬盤工作量，既省電也維護你的電腦；

　　8、想避開車來說，騎自行車上下班的人一不擔心油價漲，二不擔心體重漲；

　　9、沒必要一進門就把全部照明打開，人類發明電燈至今不過130年，之前的幾千年也過得好好的；

　　10、考慮到坐公交為世界環境做的貢獻，至少可以抵消一部分開私家車帶來的優越感

　　調查感悟：

　　其實，家庭低碳生活，我們能做的事很多很多，我打算從我身邊的小事做起，如：少用“餐巾紙”；讓媽媽少給我買新衣服；少用一次性生活用品；合理使用電腦，降低電腦屏幕亮度；花草樹木美化自己的家園等等。我們還要養成隨手關燈，節約用電，用完水關好水龍頭的好習慣，為我們能生活在一個低碳的環境而努力！

　　成員心得：

　　xxx：這次活動還讓我認識到：

　　1、“團隊精神、共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法是不同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家互相的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家的思想統一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成

　　2、前期準備工作在整個過程中的重要性。“好的開始是成功的一半”這句話都被人說爛了，只有經歷后才能體會到他的真正含義。要是你在工作前不準備充分，你就不能夠搞好你的活動。

　　xxx：我覺得做一件事，只要你用心去做了，不管結果怎樣都是成功的。通過這次實踐活動，讓我真正學到不少，對社會的理解也在活動中加深了。實踐中學其他知識，不斷的從各方面武裝自己，能在競爭中突出自己。作為新時期的一名大學生，我們必須堅持正確的方向，努力學習好各種知識，除此之外，我們還必須參加各種社會實踐，到校園外的社會去鍛煉自己的意志，增加自己對復雜社會的進一步了解，增強自身社會責任感，增加適應社會的能力，為我們大學畢業完全進入社會做好必要的準備。

　　xxx：通過這次對家里生活習慣的調查和清理，發現我家在節約能源方面還做得不夠好，我們全家都認識到節約用電用水用氣，養成良好的生活習慣，不僅可以節約開支，節約能源，還可以減少廢氣排放，減少污染，造福子孫后代。所以，我們要堅決支持“低碳聯盟，環保生活”

　　xxx：這次宣傳活動不僅給市民帶來了“低碳、環保”知識，讓市民積極參與進來，也讓我們自己對“低碳、環保”有了更深刻的認識。這次活動的成功會勉勵我們繼續努力，為建設一個低碳、環保、和諧的社會作出自己的貢獻。總之，在我們身邊有這許許多多這樣能節約能源，保持低碳的的方法。只要我們從身邊的小時做起，一定可以拯救我們的地球和家園。

　　在這次活動中，我們也遇到了很多困難和誤解。剛開始時，當我們發傳單做宣傳的時候，很多人根本就不屑一顧，傳單都不愿意拿，更別說參加活動了。這些人當中主要以二三十歲未婚的男女青年為主，或是已婚的沒有孩子的，他們也許是忙于自己的生活，根本就沒時間參加，或是說根本就沒興趣關注和參加這樣的公益活動。另外還有四五十歲的叔叔阿姨們，他們可能是平時接觸有關環保的東西太少了，竟然對低碳生活及其重要性絲毫不知。當然也有很多人熱情參與，他們當中以六七十歲的老年人，六歲以下的兒童，小學生，初中生，高中生，還有已經結婚并且已經有了孩子的青年夫妻。老年人和兒童主要是對我們所宣傳的環保科普知識非常感興趣，而小學生，初中生，高中生除了感興趣之外，更重要的是他們的環保意識較強，愿意為國家和社會，更是為自己周邊的生活環境水平的提高獻出一份自己的力量。而那些青年夫婦文化水平較高，主要是為了教育自己的孩子，所以都會帶著自己的孩子來配合參加。另外，在這次活動中，我們也得到了很多的支持，各個小區的居委會都會幫我們宣傳。在此次活動中，最值得一提的亮點就是在我們進行宣傳的時候，并非僅把范圍局限到了過路人的身上，我們在宣傳的同時，還注意向一些餐飲行業（大娘水餃）和學校學生等進行宣傳訪問，這樣做更加擴大了我們活動的影響力。然而世事不可能是百分百順利的，在我們這次的活動過程中，天氣因素是我們考慮中的一個重大的漏洞，活動進程的緩慢在某種意義上說天氣還是占了很大部分，在以后的戶外活動實踐中，我想我們一定會吸取這次的教訓的。

　　總的來說，這次活動雖然不如我們預想的那么完美，但是基本上達到了我們的目標。而在這次活動中，我們的語言表達能力，交往能力，團隊協作能力等各個方面都得到了很大的鍛煉。更重要的是在這次活動中，我又認識幾位新的朋友，也有了很多新的感悟和體會。明年暑假若有機會，我們一定還會繼續！

社會實踐報告篇3

　　在現今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”，可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

　　記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。

　　在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?

　　兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經不符合現代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。

　　對于大學生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。

　　打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

　　雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業能夠應付得來，但是在企業里并沒有想象的那么容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但在工廠里，數字絕對不可以錯，因為質量是企業第一生命，質量不行，企業生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業就會在競爭的浪潮中失敗。

　　因此，每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負責任的，這關乎工廠的利益存亡。

　　總之，這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經驗者優先”的感悟。

　　在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

　　我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

　　打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

　　現今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。

　　就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

　　大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

　　現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

　　除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。

　　在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

　　這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

社會實踐報告篇4

　　為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于增加經驗更好地適應社會的需要，我們社會實踐小組利用寒假時間到XX建材商行進行了為期XX天的銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

　　本次實踐活動從2月15日開始，到2月16日結束，為期2天。在這2天里，我主要進行的是建材銷售的介紹工作。從活動結束后單位管理人員的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由于以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

　　在這短短的XX天里,雖然我們對建材知識的了解依然不夠,銷售成績也不是那么顯著,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

　　首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，大部分時間我們都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以然，然而當自己親身體驗時，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解建材的專業知識，在介紹一些性能時都搞不明白自己到底都說了些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種建材的價格、性能以及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃建材方面的書籍、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

　　其次，對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧：

　　一、良好的服務態度是銷售成功進行的前提。

　　做為銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就是因為服務不夠耐心而錯過了很多顧客！后來又遇到了幾個類似的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功了！

　　二、高超的銷售技能是銷售成功的關鍵。

　　在正式工作之前的培訓，比較注重的是在禮儀上，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷建材時我就發現，同樣的商品，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.

　　1、溝通技術的應用

　　(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

　　(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；

　　(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

　　(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產品的技巧

　　(1)了解顧客購買的思維方式，排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

　　(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。

　　3、把握成交的控制

　　（1）掌握成交締結的技巧，控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客采取不同的方法。

　　（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態度。

　　三、善于抓住顧客心理是現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。

　　因此，要想讓顧客購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客采取不同的銷售方法。

　　此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節。銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！再比如，總結。在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節，從中得到經驗……

　　經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質銷售成功的保證。

社會實踐報告篇5

　　社會實踐是每個大學生都應該經歷的一種歷練。

　　結束了我的大一生活，迎來了我大學的第一個暑假。大學是一個教育我，培養我，磨練我的圣地。雖然大學不像社會，但總算是社會的一部分，稱得上是一個小社會，我們有了在學校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點，有了更多的知識去應付各種工作上的問題，所以我為我能在華中師范大學里學習而感到榮幸和驕傲。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方，社會實踐是學生把在學校里所學到的理論知識運用到到實際當中去，更多的也是學生接觸社會，了解社會，服務社會并實踐自我的最好途徑。

　　美國次貸危機對我國進出口企業甚至是全國各行各業都有消極的影響，這使我們自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。多少家企業倒閉了，多少個畢業生面臨著就業難題，多少個農民工下崗失業……不僅如此，在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在學校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題，我提前走上了工作崗位。

　　以下，我將根據我的工作經歷，結合介紹，總結我得到的一些啟發：

　　第一：機會要靠自己爭取，更要靠自己把握；

　　白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想很多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個工作狂，剛剛回到家里，我就撥通了楊姐（格力全職促銷員）的電話，楊姐很高興，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊張，雖然自己以前做了兩個月的臨時促銷員（高三剛畢業那年，我就到蘇寧做格力的臨促），但是，畢竟也有一年的時間沒有接觸空調了，甚至空調的匹數適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經歷真是欣慰，因為這上班的機會是我自己找的，在幾天的辛苦學習后，最終得到認可。之后，也是因為自己的努力，把握住了機會，才有這次的重回蘇寧電器。

　　第二：與人友善、待人真誠是社會工作中的“常勝”準則

　　一進大門，看見的大多是熟悉的面孔，我微笑著跟每一個人打招呼，那樣的親切。空調柜在二樓靠右邊，我帶著既熟悉有陌生的感覺走向空調柜。

　　“大家可好啊”，我問候道。

　　“小弟，你來了……”海爾空調蘇姐第一個見了我在空調柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺得很親切。所以大家也對我很是友好。工作體會我到后，大家伙圍上來，我們在一起聊天，他們關心的問我的學習，問我在大學的生活。并告訴我，有什么不記得的直接問他們就是。雖然離開了一年，雖然在這一年中我們沒有再聯系，但是他們對我依舊是那樣好。之后，我就開始自己復習空調的相關參數和例行查庫存的任務等準備工作。

　　在蘇寧的這段時間里，最讓我高興的是有時我會遇到很好說話的顧客。有的在交流后，得知我是在暑期實踐，他們都會鼓勵我繼續向前，有的還會交流彼此大學經驗；有的是對我服務態度的認可，鄰居要買空調時會介紹來我這里，或是有需要自己再買一臺。工作的順利進行，服務被顧客所認可，這之中的快樂是我繼續努力向前的不竭動力。

　　第三：良好的工作心態，貼心的服務是銷售行業的必須，但當遇到麻煩時，也別忘給自己找退路；

　　“一枚硬幣是兩面的”，說的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種情況：有些顧客過于自信，或是聽信經驗不夠的好友建議，硬是自選匹數，這類情況中的大多數人都是客訴的隱患。因為大多會出現：空調制冷量太小，而房間面積過大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空調（變頻類似）的工作原理是壓縮機先高速運轉，待室內溫度達到屋主設定溫度之后，壓縮機停止運轉，直至室內溫度高出一定程度后，壓縮機才會重新啟動。所以，家里有空調的人一般能夠感受到，空調一般是運行十分鐘，停十分鐘。因此，一旦空調匹數與房間面積不吻合（匹數過小），就會使壓縮機持續高速運轉，從而直接導致耗電高和空調壓縮機壽命縮短等一系列問題或故障發生。一般針對這類顧客我們都會要求顧客在發票后面寫上：“顧客自選匹數，非質量問題制冷效果不好，一律自負。”并簽名為證。針對這類情況我們也只能建議其另購風扇輔助制冷或是其他可行辦法，因為非質量問題，商場是不會受理其退、換貨服務的。因此，提醒顧客，在商場里買東西，若是有些數據自己不了解，不妨多一份信賴，讓促銷員幫您做個選擇。

　　此外，夏季是空調的旺季，很多顧客總是在熱得不行的時候才會想起買空調，急切的心理咨詢希望能夠當天買當天安裝。可是，偌大的蘇寧要是沒有統一的配送服務時間表又該如何應付廣大消費者呢？按照規定，凡是廈門島內及島外地區（不超過集美北區），在上午12點前買空調，可以盡量滿足（量大時沒辦法安排）下午送，隔天全天安裝的服務。但若是超出范圍，例如后溪、杏林等地，就必須是隔天送，后天裝。因為現在所有的訂單都是在電腦上做的，若是打錯了訂單，是會被罰款的，工作報告所以我們都很小心。也提醒顧客，買空調即使是在冬季，價格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調，讓自己有個舒舒服服的夏季享受。

社會實踐報告篇6

　　轉眼間大三第一學期已結束，大家都歸心似箭，希望趕快回家，同時各自也在為自己制定寒假的實踐活動。隨著假期的到來，束縛已久的身心終于可以迎來自由自在的天空，呼吸著冬天特有的味道，去享受屬于自己的假期。寒假是我們充實自我、增加閱歷、了解社會的重要階段。作為社會中思想最活躍的群體，大學生都有著自己精彩的假期計劃：打工，是一種身心的磨練，在賺取生活費用的同時，又可以親身感受社會這個熔爐;進修，讓自己的知識得到更完善的補充;跋山涉水，游歷神州各地，擴大自己的視野、豐富自己的閱歷…… 而我則是希望能夠深入社會，融入群眾中。所以我決定參加今年我們學院組織的寒假三下鄉社會實踐活動。為自己今后從事相應工作奠下基礎。

　　在這次實踐中，我被分配到xx店街道xx社區當主任助理，我感到非常的欣喜和榮幸。在這半個月的社會實踐中，我對社區各位領導和同事的細心指導和無微不至的關懷表示衷心的感謝，并且我從中受益匪淺。

　　因此，首先我簡要總結一下我在這期間的主要工作。

　　在社區工作過的人都知道，社區里的事情都是比較繁瑣的。作為主任的助理，我日常都是幫主任整理一些文件，查閱相關的資料，以及轉告一些居民的意見等日常工作。盡管社區工作比較雜亂、煩瑣，但是事情也并不多。所以我也幫助其他同事做一些我力所能及的事情。因此我具體的工作都是不固定的。在這期間，我們社區的主要工作有：農轉非問題，城鄉養老保險問題，4050發放，以及政府慰問金的發放等一些關系民生的工作。每天看到吳主任和其他的同事各負其職，又團結一致的處理和解決問題，我感受頗深。特別是吳主任處理事情的能力讓我欽佩和折服。我也竭力的參與其中。然而，半個月的時間短暫而匆忙，我沒有足夠的時間去深入的學習和了解更多的事情。這有些許遺憾。

　　盡管實踐的時間短暫，但是我學到了很多，這些都是我終生受用的。

　　首先，社區的工作是直接和社會底層打交道，是解決民生問題的根源，因此，在工作中，難免會碰到很多沖突和矛盾。作為領導，要有協調和處理民眾糾紛的能力。也要作好上級安排的工作，切實為人民服務。社區的工作情況，居民的生活質量等一些問題是領導決策的基礎。因此社區工作是非常重要的。

　　其次，我感受很深的事是吳主任解決問題的能力以及領導的能力。特別是在解決民眾糾紛上，顯示出了領導應有的能力，以及公平公正的態度。這是我值得學習的，也正是我欠缺的能力。在今后學習工作中，我一定會加強這方面的鍛煉。

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