根據(jù)上級文件精神，我局在貫徹落實“三送”活動全覆蓋常態(tài)化的過程中，集中一星期時間，分五批組織機關85名干部，深入天心鎮(zhèn)南坑村建設點開展了業(yè)務對口幫扶活動，按每人包扶5戶和10戶聯(lián)系戶抓落實。經(jīng)過走訪群眾，了解到目前農(nóng)戶最關心的熱點、難點問題和需要解決的訴求情況，基本上達到了心中有數(shù)。為此我們進行了認真的收集、歸納、梳理，主要集中在以下幾方面。
一、涉及到民生方面的情況有：
(一)要確保弱勢群體基本生活有保障。多數(shù)農(nóng)戶提出：要解決好農(nóng)村弱勢群體中的基本生活有保障問題。從整體的情況來看，弱勢群體中普遍存在著經(jīng)濟收入偏低的現(xiàn)象，雖然政府對一些符合低保的弱勢群體采取了低保的措施，保障了這部分人員的基本生活有固定的經(jīng)濟來源，但還有一部分人員因為各種原因，不符合低保條件，無法納入低保系列，導致在生活上沒保障，對這一部分弱勢群體基本生活問題，希望政府采取靈活的傾斜政策給予支持，確保其生活有保障。
(二)要確保弱勢群體能安居。現(xiàn)在農(nóng)村普遍存在著住干打壘的土坯房，這些房屋大多數(shù)都是在困難時期建成的，年久失修，存在著很多不安全隱患。尤其是一部分弱勢群體即無法進行拆舊建新，也無經(jīng)濟支撐進行危房改造。每當遇到狂風暴雨偷襲時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村干部首先擔心的就是這部分群眾安全問題。很多群眾反映，能不能把這部分弱勢群體納入農(nóng)村危房改造系列，享受有關政策的支持。
另外有一部分群眾其基本生活過得去，要求拆舊建新或進行移民及納入新村建設規(guī)劃，統(tǒng)籌解決宅基地困難的情況。
(三)要確保再就業(yè)有新的進展。農(nóng)村就業(yè)和再就業(yè)問題較突出，尤其是在當?shù)鼐蜆I(yè)難上加難，多數(shù)青年人都在外地打工，一方面希望政府能不能采取相應的積極措施，把在外地打工的青年人，吸引到本地安排工作或搞創(chuàng)業(yè)。這樣即可以解決社會的諸多問題：如交通、社會治安等問題;又可增強家庭的親和力，促進家庭和諧;即可解決夫妻長期兩地分居、子女的管教、又可照顧到年老體弱的父母，弘揚尊老愛幼的光榮傳統(tǒng)。另一方面是否可以提供優(yōu)惠的政策支持，比如貸款的政策傾斜問題，側重鼓勵返鄉(xiāng)農(nóng)民工在家自食其力，發(fā)展產(chǎn)業(yè)或在創(chuàng)業(yè)方面有足夠的啟動資金作保障，確保創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)能夠順利的進行，達到安居樂業(yè)。
(四)要確保農(nóng)村的教育質量有新提高。現(xiàn)在農(nóng)村文化教育質量偏低的情況是眾所周知的。農(nóng)戶普遍認為：有錢、有門路的農(nóng)戶，都到教育質量高，教育環(huán)境好的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、縣或是中心學校讀書。余下來在本地讀書的，基本上都是一些弱勢群體的子女，而且距離學校比較遠，孩子上學往往行走幾公里路程很不方便。照此下去勢必導致整體素質的提高，影響到今后農(nóng)村的發(fā)展，使差距進一步擴大，建議政府要采取必要的措施。
二、涉及到公共設施的完善情況：
(一)農(nóng)戶渴望修路。南坑村是天心鎮(zhèn)比較大的村莊之一，也是臍橙、柑橘、西瓜、烤煙、生豬等種植和養(yǎng)殖的產(chǎn)業(yè)化大村莊之一。方圓幾十公里沒有一條水泥馬路，嚴重束約了產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。農(nóng)民十分渴望工作隊能夠幫助村民結束南坑村沒有水泥馬路的歷史狀況。
1、原下坑村3.6公里道路待硬化。從力溝灣到塘頭、下崗、老屋3.6公里的道路建設，其路基已經(jīng)在2007年就已經(jīng)拓寬好了，這里的老百姓在當時就人平集資180元，已籌備到10萬元啟動資金，由于種種原因，沒能夠如愿建設工程。
2、原山背村5.9公里道路待硬化。從龍豐到坎下、薛屋、力員山、下葉5.9公里羊腸小道待拓寬和硬化，農(nóng)戶愿意籌集部分資金或義務投工投勞參加建設。
3、從龍豐到廖屋坎下1公里的道路待硬化。為了修路，這里的老百姓，有的家庭出資金2000到3000元不等的數(shù)額，其路基已經(jīng)拓寬好了，也是由于種種原因，沒能夠如愿完成建設工程。
(二)解決用水難問題。水是生命之源，解決好水利設施至關重要。
1、解決生活用水。塅上組有20多農(nóng)戶沒有解決好生活用水難問題。雖然農(nóng)戶靠自發(fā)的力量，已經(jīng)引用了山泉水，處于資金緊張考慮，當時沒有建蓄水池，導致現(xiàn)在用水量增大而沒有壓力，農(nóng)戶雖然有現(xiàn)代化的家具，因為沒水只能成為擺設，希望工作隊幫助解決建一個6-8個立方米的蓄水池，以解決燃眉之急。
2、解決農(nóng)田灌溉用水。目前南坑村的水利設施雖然有了一定的改善，但由于基礎條件比較差，依然有部分水利設施遭到洪水的破壞，無法發(fā)揮效益。農(nóng)戶希望工作隊能夠爭取政策的支持，協(xié)助建設好南坑河、寨腳下至潭面窩河堤2公里的漿砌項目的資金問題。
(三)村部設施完善。村部現(xiàn)有的基礎設施陳舊和落后。滿足不了群眾的日益變化的需求。設想進行改造和完善設施建設與院內拓寬工程。使村部成為名副其實的，辦公、文化、娛樂、教育、衛(wèi)生一體的聚民心活動中心和科技培訓中心。
(四)環(huán)境整治。目前村莊普遍存在臟亂差現(xiàn)象，其生活環(huán)境、居住衛(wèi)生環(huán)境惡劣。晴天一身灰，雨天一身泥，蒼蠅蚊子滿天飛的現(xiàn)象多(搞了新農(nóng)村建設點除外)。尤其是生活垃圾無固定的投放點，導致亂丟亂倒的現(xiàn)象隨處可見，亂搭亂建和圖墻畫壁的現(xiàn)象隨處都有，廣大群眾希望通過一定的強制手段，進行必要的環(huán)境整治，徹底改變臟亂差的生活環(huán)境，達到新村有新貌，給人一個環(huán)境優(yōu)雅、生態(tài)和諧、幸福安居樂業(yè)的好環(huán)境。
三、種植方面的情況：
(一)種植戶要求：烤煙、臍橙、柑橘、水稻和西瓜種植戶要求：
1、共同要求：①能否提供增產(chǎn)增收的科技知識，提供防治病蟲害的新技術。②怎樣減少農(nóng)藥化肥的使用量確保綠色品質。③如何減少成本提高經(jīng)濟效益。
2、臍橙、柑橘專業(yè)戶提出：①在冬季預防果樹被凍新技術的使用方法。②提供果品的保鮮新技術。③如何提高果子品質和產(chǎn)量問題。④如何防治掉果的問題。
3、水稻種植戶要求：①能否提供優(yōu)質高產(chǎn)和適應市場需求的新品種。②能否提供防治病蟲害的新技術、新知識。③怎樣減少農(nóng)藥化肥的使用量確保綠色品質問題。④如何減少成本問題提高經(jīng)濟效益。⑤目前糧食價格的走向趨勢如何。
4、西瓜、蔬菜種植戶要求：①如何減少農(nóng)藥化肥的使用量確保綠色品質問題。②提供防治病蟲害的新技術、新知識問題。③如何減少成本提高經(jīng)濟效益問題。④如何掌握適銷對路的時尚品種問題。⑤提供各種信息問題。
5、烤煙種植專業(yè)戶提出：因為我們在今年才開始種植烤煙，我們需要了解更多的有關種煙方面的科技知識和稅收方面的政策。
6、油茶植戶要求：①如何提高油茶的產(chǎn)量。②如何提高茶果品質和產(chǎn)油量。③病蟲害防治新技術。④如何防治掉果的問題。⑤如何改造低產(chǎn)油茶林問題。
7、毛竹種植戶提出：如何加強竹林的科學管理，提供防治病蟲害的新技術，進一步提高經(jīng)濟效益。
四、養(yǎng)殖畜、禽方面要求解決的情況：(一)生豬養(yǎng)殖專業(yè)戶要求：1、如何提高飼料的利用率減少成本，提高經(jīng)濟效益。2、如何提高防病、治病的科學知識。3、提供防病、治病、防疫病的新技術、新藥品。4、如何提高出欄率減少成本的科學要領。
(二)雞、鴨、魚養(yǎng)殖戶提出的要求：1、如何提高飼料的利用率減少成本，提高經(jīng)濟效益。2、如何提高成活率。3、如何提高防病、治病、防疫病的新技術、新科學知識和新藥品。4、如何提高出籠率，減少成本的科學要領。
五、綜合性要求：
種植、養(yǎng)殖、生產(chǎn)經(jīng)營戶等等共同提出：能不能幫助提供貼息貸款或低息貸款，提供需求的銷售信息。
六、工作隊設想：
利用局自身的優(yōu)勢，一方面在適當?shù)臅r候，舉辦各類新知識培訓班，邀請有關技術專家講課。另一方面協(xié)助村干部和理事會組建好《產(chǎn)業(yè)化協(xié)會》、《產(chǎn)業(yè)化合作社》、《農(nóng)機服務中心》等等相關產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟組織。