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人員培訓(xùn)計劃【集合】
時間就如同白駒過隙般的流逝，又迎來了一個全新的起點，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的人員培訓(xùn)計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人員培訓(xùn)計劃1
為更好地為廣大人民的健康服務(wù)進一步提高，全科護理人員的業(yè)務(wù)技能水平及專業(yè)素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量特對全科護理人員進行長期不斷的培訓(xùn)及創(chuàng)建二級醫(yī)院的目標(biāo)現(xiàn)列出20xx年培訓(xùn)計劃如下：
一、利用晨會時間，學(xué)習(xí)醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度及醫(yī)療護理法律法規(guī)。例：護士執(zhí)業(yè)法、護士管理辦法、護士工作流程及管理制度等。
二、對新上崗護士進行崗前培訓(xùn)，包括熟悉科室的環(huán)境、工作職責(zé)任務(wù)、規(guī)章制度、勞動紀(jì)律等，加強三基訓(xùn)練，熟悉掌握工作流程，專科技術(shù)，提高業(yè)務(wù)水平等。
三、對護師以下人員，加強三基訓(xùn)練，每月組織基礎(chǔ)理論考試一次，基礎(chǔ)護理操作考核一次。
四、對護理主管或護理業(yè)務(wù)骨干定期組織參加急救培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)急診急救，新技術(shù)。
①組長地麗阿熱木（護士長）：負(fù)責(zé)院內(nèi)及科內(nèi)制度，護理核心制度，禮儀、規(guī)范性行為、規(guī)范性用語、各類規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、患者安全目標(biāo)等相關(guān)知識的培訓(xùn)。
②組員布熱比：負(fù)責(zé)各項急救技能，基本護理操作技能，各類儀器使用維護、登記及科內(nèi)搶救儀器管理制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
③組員組甫吐木呢沙：負(fù)責(zé)病房管理、各類文書書寫，規(guī)范性工作、接待病人的.規(guī)范流程及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
④組員阿姑娘：負(fù)責(zé)預(yù)檢分珍標(biāo)準(zhǔn)、分珍工作流程、大批病人處置流程、危重病人搶救流程及配合的培訓(xùn)。
⑤組員茹克亞：負(fù)責(zé)消毒隔離、醫(yī)療廢物處理和各類知識的培訓(xùn)。
⑥組員：負(fù)責(zé)心內(nèi)科相關(guān)疾病知識及急診科常用搶救藥物的培訓(xùn)。
⑦組員：負(fù)責(zé)由急診搶救知識、中夜班工作經(jīng)驗與技巧的培訓(xùn)。
⑧組員：負(fù)責(zé)介紹急診科工作經(jīng)歷和感受。
人員培訓(xùn)計劃2
培訓(xùn)目的：
通過培訓(xùn)使客服人員掌握醫(yī)院相關(guān)制度、流程、客服服務(wù)理論知識和實務(wù)技能以及初級營銷理論知識。
培訓(xùn)主持：
xx
培訓(xùn)時間安排：
每周一小時36周一循環(huán)如遇特殊情況則培訓(xùn)時間順延。
培訓(xùn)地點：
客服中心
參訓(xùn)人員：
客服中心干事與導(dǎo)診人員
培訓(xùn)形式：
科務(wù)會與培訓(xùn)結(jié)合，工作點評與本周客戶投訴處理案例分享點評為固定內(nèi)容。
培訓(xùn)課題：
客服中心發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃介紹與人員架構(gòu)及工作流程
2、xx二院職工獎懲條例
3、xx二院投訴管理辦法與投訴處理流程
4、xx二院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施方案
5、xx二院客服中心工作制度
6、患者權(quán)利與義務(wù)
7、入院、出院手續(xù)的辦理
8、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診相關(guān)規(guī)定與辦理
9、常見檢查注意事項與常用醫(yī)學(xué)證明申請與辦理
10、醫(yī)療保險政策
11、客戶服務(wù)的競爭環(huán)境分析
12、客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢
13、客戶服務(wù)的概念
14、客戶服務(wù)對于企業(yè)的意義
15、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對服務(wù)人員的'意義
16、客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求
17、服務(wù)語言表達(dá)技巧
18、客戶服務(wù)中的傾聽技巧
19、客戶服務(wù)電話技巧
20、滿足客戶需求的技巧
21、超越客戶滿意的服務(wù)
22、綜合客戶服務(wù)技巧
23、客戶投訴分析
24、正確處理客戶投訴的原則
25、有效處理投訴的方法和步驟
26、特殊客戶投訴有效處理技巧
27、客戶投訴實戰(zhàn)案例分析
28、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第一集
29、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第二集
30、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第三集
31、醫(yī)患糾紛案例解析與防范要點
32、企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)案例分析
33、營銷知識培訓(xùn)
34、xx二院服務(wù)營銷講義
人員培訓(xùn)計劃3
xxx年度的人員培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高人員認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強崗位競爭力和鍛煉人員的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)人員隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分人員參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強和提高人員對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的.經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強人員各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。
（3）針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升人員的自身素質(zhì)的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再組織一線的工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。
二、新職工培訓(xùn)
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把人員手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是xxx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
（1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
（2）在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強人員流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
“人員只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些人員自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。xxx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長。再就是公司質(zhì)檢。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
人員培訓(xùn)計劃4
一． 項目背景
1、中層管理人員是企業(yè)的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業(yè)素質(zhì)、
管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍，及能否有效達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。
2、目前我司中層管理人員面臨以下形勢：
⑴中層管理人員多是由內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干提拔，業(yè)務(wù)熟悉，但在管理理念與管理技能方
面存在不足；
⑵隨著公司的不斷發(fā)展壯大與外部競爭日趨激烈，對中層管理人員的管理水平要求
不斷提高；
3、我司中層管理人員需要進行以下方面的技能提升：
⑴角色定位的培訓(xùn)，準(zhǔn)確理解由業(yè)務(wù)層轉(zhuǎn)為管理層的變化；
⑵系統(tǒng)的管理知識學(xué)習(xí)，將實踐與理論完美結(jié)合； ⑶各方面管理技巧的學(xué)習(xí)，不斷提高工作績效； ⑷前瞻性思維培養(yǎng)，以應(yīng)對不斷變化的市場形勢； ⑸重視對下屬的.培養(yǎng)，為企業(yè)打造堅實的后備力量；
⑹團隊管理與執(zhí)行能力加強，將公司各項政策切實落實到位。
二、項目目的
1、在心理上，實現(xiàn)從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者的過渡；
2、掌握系統(tǒng)的管理理論知識，能夠?qū)Σ块T工作進行統(tǒng)籌策劃；
3、提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力；
4、學(xué)會組織管理、目標(biāo)規(guī)劃、團隊建設(shè)等管理能力，從而提高團隊整體效率；
5、提高培養(yǎng)員工的能力，合理利用人力，充分發(fā)揮團隊資源；
6、提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)；
7、提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起動起來，共同完成任務(wù)；
8、營造培訓(xùn)即享受福利的氛圍，利用中層管理者的培訓(xùn)為員工樹立楷模，調(diào)動我司員工學(xué)習(xí)積極性，帶動學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展。
9、使各部門負(fù)責(zé)人意識到培訓(xùn)的作用及重要性，促使其發(fā)揮對下屬的培養(yǎng)職能，進而建立一支工作經(jīng)驗豐富、授課意愿較強的內(nèi)訓(xùn)團隊。
三、項目指導(dǎo)思想
1、針對性原則：培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，優(yōu)先解決重點問題，科學(xué)、合理地確定培訓(xùn)內(nèi)容。
2、超前性原則：企業(yè)的發(fā)展需要中層管理人員的能力素質(zhì)和思想觀念具有一定的超前性。所以，在設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容時，既要考慮當(dāng)前又要顧及長遠(yuǎn)，為企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
3、實用性原則：中層管理人員的培訓(xùn)必須堅持實踐性和應(yīng)用性原則，突出培訓(xùn)內(nèi)容的可操作性。
四、項目內(nèi)容
1、為提高參訓(xùn)人員的重視程度，保障項目進行效果，由諶總與各體系負(fù)責(zé)人分別承擔(dān)相
關(guān)課程的授課任務(wù)。
2、參訓(xùn)人員：
各部門經(jīng)理，有培養(yǎng)潛力的課長、工程師共約30人
3、項目時間： 20xx年5月-10月
4、項目地點：
公司大會議室（內(nèi)訓(xùn)項目） 外部場地暫定（外訓(xùn)項目）
5、項目費用： 總計35000元
6、項目課程：
五、培訓(xùn)考核與效果落地
針對不同的方面項目，有針對性地進行培訓(xùn)評估，具體方式如下：
1、反應(yīng)層面--培訓(xùn)意見調(diào)查
在培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位參訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)意見調(diào)查表，對課件內(nèi)容、講師授課水平、課程組織工作、所學(xué)知識及學(xué)習(xí)需求進行反饋。
2、學(xué)習(xí)層面--筆試考核
⑴對于技能類課程，可設(shè)計適當(dāng)?shù)脑囶}交受訓(xùn)人員填寫，考察其對知識、技能的掌握程度；
⑵對理論性較強的課程，可要求受訓(xùn)人員提交心得報告以評估培訓(xùn)效果。
3、行為層與結(jié)果層--訓(xùn)后的改善
培訓(xùn)不能立即看到效果，需要一段時間的觀察、考核，可通過客觀數(shù)據(jù)對比與分析，得出最終的培訓(xùn)效果分析報告。包括部門與個人績效得分對比等。
六、本方案經(jīng)批準(zhǔn)后由人事行政部具體負(fù)責(zé)實施。
人事行政部
擬訂： 審核： 批準(zhǔn)：
人員培訓(xùn)計劃5
一、加強培訓(xùn)項目管理。
(一)明確培訓(xùn)職責(zé)。
局機關(guān)各科室要全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的實施工作，確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)前將培訓(xùn)項目方案報市衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，承辦單位要具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作；各承辦單位要做好培訓(xùn)日常管理工作，組織學(xué)員參與培訓(xùn)；各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要認(rèn)真組織學(xué)員參與教育培訓(xùn)，督促有關(guān)單位選派好相關(guān)衛(wèi)生人員參與培訓(xùn)，確保學(xué)員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間。制訂培訓(xùn)規(guī)劃，各級衛(wèi)生行政部門和教育培訓(xùn)項目承擔(dān)單位要加強對教育培訓(xùn)項目的管理。落實培訓(xùn)任務(wù)，將培訓(xùn)工作列為各級衛(wèi)生行政部門和單位的年度工作計劃及工作考核的重要內(nèi)容。
(二)組織考試考核
承辦單位要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求對學(xué)員進行理論考試或技能操作考核，每個培訓(xùn)項目結(jié)束后。并登記學(xué)員的考試或考核結(jié)果，要將考試或考核結(jié)果向?qū)W員所在單位進行反饋。
(三)做好資料備案
包括教學(xué)培訓(xùn)計劃、教材講義和多媒體資料、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)章制度、教師名單及講授內(nèi)容、學(xué)員名單及考勤記錄、學(xué)員調(diào)查表及考試試卷等，要收集好培訓(xùn)有關(guān)資料。上述資料要統(tǒng)一歸檔備查。每期培訓(xùn)班結(jié)束后，承辦單位要及時將培訓(xùn)安排表、教師名單和教材講義、考試試題、市衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)項目執(zhí)行情況報表》附表2市衛(wèi)生人員教育培訓(xùn)學(xué)員考核情況登記表》附表3經(jīng)費使用情況和培訓(xùn)工作總結(jié)等有關(guān)資料在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)報送局有關(guān)科室，經(jīng)科室審核后送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
二、強化過程監(jiān)管。
即對培訓(xùn)計劃的實施、培訓(xùn)師資的建設(shè)，各科室和各級衛(wèi)生行政部門要對主管的培訓(xùn)項目的培訓(xùn)全過程進行監(jiān)督管理。培訓(xùn)教材的編制，培訓(xùn)場地的選擇等進行全面監(jiān)督管理，保證培訓(xùn)項目的順利實施和開展，同時要加強培訓(xùn)工作的`監(jiān)督檢查。
三、加強考核評估。
省衛(wèi)生廳將統(tǒng)一組織學(xué)員參與網(wǎng)上考評測試。考評測試統(tǒng)一在遠(yuǎn)程進行，省、市衛(wèi)生行政部門將對培訓(xùn)工作進行監(jiān)督和考核評估。考核評估期間。考評測試試題由廳領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織專家從每個培訓(xùn)項目報送的考卷中隨機抽取局部考題并編成試題庫，由學(xué)員在網(wǎng)上參與考評測試，測試結(jié)果作為評價考核培訓(xùn)效果和績效的重要指標(biāo)之一。每個教育培訓(xùn)項目的考核評估情況和培訓(xùn)效果測評結(jié)果將予以通報，對教育培訓(xùn)工作效果顯著的單位和個人將給予懲辦和獎勵。
人員培訓(xùn)計劃6
搞好銷售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計劃、銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計劃時，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。
（一）培訓(xùn)的內(nèi)容、
一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：
1、企業(yè)一般情況介紹。
2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識。
3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。
4、有關(guān)銷售的技巧性知識。
5、有關(guān)銷售市場的知識。
6、有關(guān)行政工作的知識。
7、有關(guān)顧客類型的知識。
（二）培訓(xùn)的方式、
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式、常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：
1、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)、這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
2、個別會議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。
3、小組會議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4、個別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。
5、銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
6、設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓(xùn)。
7、通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進行培訓(xùn)。
（三）確定培訓(xùn)的時間、
銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)、根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時間可劃分為：
1、新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時間。
2、老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓(xùn)、（2）每星期2小時的培訓(xùn)、（3）每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)、（4）每5年1個月的集中培訓(xùn)。
3、進修培訓(xùn)、要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時，還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素、常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有：
1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。
2、市場因素、市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。
3、銷售人員的素質(zhì)因素、如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些、相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。
4、銷售技巧因素、如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。
5、培訓(xùn)方法因素、單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時間可縮短一半。
（四）確定培訓(xùn)人員。
銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時，也要確定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的`人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
（五）確定受訓(xùn)人員。
對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、但是，在確定受訓(xùn)人員時，應(yīng)注意以下幾點：
1、受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。
2、受訓(xùn)人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。
3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
（六）確定實施的程序。
培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆、一般實施的程序如下：
1、最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2、督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新；當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應(yīng)該了解市場的情況；當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，銷售人員也應(yīng)進行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機會、引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
人員培訓(xùn)計劃7
護士：畢業(yè)一年（包含新調(diào)入本科的護士）
1．根據(jù)我特診中心的特性，讓她們深刻領(lǐng)會我們特征的服務(wù)宗：高效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2．以“形象工程”手冊中的各項要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的語言禮貌和行為，入科時先進行“形象工程”中相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
3．鞏固專業(yè)思想，樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德。
4．能完成各班崗位職責(zé)及臨床護理工作。
5．掌握基礎(chǔ)護理理論及技術(shù)操作，有計劃的安排技術(shù)操作過關(guān)考，按護理部要求每月2個操作考試。
6．掌握100個藥名，藥物的作用。
7．完成護理部規(guī)定的每月考核內(nèi)容，書寫、讀書筆記每月1篇。
8．每月學(xué)習(xí)護理《健康教育指南》內(nèi)容，每月4篇，每季進行考核，內(nèi)、外、婦、兒各1篇。
9．參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
10．完成100個夜班。
護士：畢業(yè)2－5年
1．熟悉各專科疾病的`護理常規(guī)及健康教育知識，還有專科疾病的理論知識、護理要點。（每月根據(jù)科室收治的病種來進行培訓(xùn)）
2．能勝任常規(guī)的專科疾病的護理及技術(shù)操作，對于專業(yè)性強的護理及操作可請院內(nèi)其它專業(yè)科室的骨干來指導(dǎo)、學(xué)習(xí)，再進行過關(guān)。
3．掌握基礎(chǔ)護理及技術(shù)操作，按護理部規(guī)定完成。
4．每年完成80個夜班。
5．為了提高專業(yè)技能，有計劃派她們到專科輪回學(xué)習(xí)。
6．練習(xí)撰寫論文。
護師：
1．具有護士所要求掌握的內(nèi)容。
2．能熟練掌握基礎(chǔ)護理理論知識及技術(shù)操作。
3．能熟練掌握各專科護理常規(guī)及技術(shù)操作并能指導(dǎo)護士工作。
4．能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術(shù)操作。
5．能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術(shù)。
6．組織病房的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房等工作。
7．具有指導(dǎo)護士工作的能力。
8．每年完成60個夜班。
主管護師：
1．具有以上條件。
2．具有全面的專業(yè)理論知識，能指導(dǎo)護士在工作中遇到的疑難問題。
3．參加本科護理科研工作。
4．每年完成30個夜班。
有計劃安排輪科學(xué)習(xí)專科技能：
開始：（1）畢業(yè)5年內(nèi)的護士輪學(xué)3個月；
（2）護師輪學(xué)2個月；
（3）主管輪學(xué)1個月；
新畢業(yè)護士及護士：每月自學(xué)護理《健康教育指南》內(nèi)容4篇
護師：每月自學(xué)護理《健康教育指南》內(nèi)容5篇
主管：每月自學(xué)護理《健康教育指南》內(nèi)容6篇
技術(shù)操作：新畢業(yè)護士按護理部考核；
護師按護理部考核，另外每年加考專科技能、理論考核、文章1篇；
主管每年考核專科理論，有論文1－2篇，省級或省級以上一篇。
人員培訓(xùn)計劃8
一、 計劃概要
本計劃主要內(nèi)容為xx公司20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、 計劃依據(jù)
20xx年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團隊的精神。
三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓(xùn)活動具有明確的行動方向，特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、 培訓(xùn)原則
實用性、有效性、針對性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、 培訓(xùn)方針
以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司戰(zhàn)略實施的推進力。
3、培訓(xùn)的六個要求
鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求
鎖定企業(yè)文化建設(shè)
鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展 鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 鎖定內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高
鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立和提高
四、 培訓(xùn)工作目標(biāo)
建立、理順與不斷完善公司培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率的正常運作;
傳遞和發(fā)展——“凝聚力量，合創(chuàng)未來”這一企業(yè)文化，建立員工(尤其是新員工)對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn); 重點推進財務(wù)部員工的技能培訓(xùn)進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 建立并有效管理內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果。
五、 培訓(xùn)體系建設(shè)
六、 20xx年課程編排計劃
新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)是每個新員工必須參加的培訓(xùn)項目。入職培訓(xùn)分為兩部分：一是在新員工來公司報到之日，進行的簡單的入職培訓(xùn);二是每隔一段時間，統(tǒng)一舉行一次新員工培訓(xùn)，詳細(xì)講述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規(guī)章制度等。
培訓(xùn)項目/內(nèi)容應(yīng)符合公司本原業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高需要 一般應(yīng)提前半個月申請(培訓(xùn)申請表) 需要費用沒有超出預(yù)算(單次及累計) 同一主題內(nèi)容一年原則只能批準(zhǔn)一次
七、 重點培訓(xùn)項目
1、 項目管理
培訓(xùn)目標(biāo)：解決項目管理中出現(xiàn)的溝通管理、計劃管理、授權(quán)管理、預(yù)算管理等具體問題，有效提高項目經(jīng)理的項目管理能力;
培訓(xùn)對象：副部長及相關(guān)部門人員。
培訓(xùn)預(yù)算：1萬 培訓(xùn)時間：5月份
培訓(xùn)意義：為了保證實現(xiàn)公司遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)，重點項目的進度和質(zhì)量十分重要，為了保證各個項目都能保質(zhì)保量的完成，實施項目管理的培訓(xùn)便顯的比較迫切。
2、 公共關(guān)系
培訓(xùn)目標(biāo)：公共關(guān)系是指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系，促進公眾對組織的認(rèn)識，理解及支持，達(dá)到樹立良好組織形象的一系列活動。所以對管理層及員工進行相關(guān)培訓(xùn)也非常重要。
培訓(xùn)預(yù)算：1萬 培訓(xùn)時間：9月
培訓(xùn)意義：當(dāng)公司或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關(guān)系狀態(tài)時，就是在從事公共關(guān)系活動，是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分。
3、 財務(wù)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：使財務(wù)部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業(yè)知識和相關(guān)知識，熟知企業(yè)財務(wù)操作技能，以及國家有關(guān)財務(wù)會計工作法規(guī)政策，作為自己開展工作的依據(jù)。
培訓(xùn)預(yù)算：無，公司內(nèi)部人員主講 培訓(xùn)時間：全年，兩周一次 培訓(xùn)意義：提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)資金安全和盈利能力。
八、 財務(wù)預(yù)算
1. 公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)費用，內(nèi)部講師授課費用 元/小時(重工標(biāo)準(zhǔn))，總課時為76小時，合計授課費 元。
2. 外請專家和外派的費用，培訓(xùn)師費用為40000元，與此相關(guān)的資料費，招待費計120xx元，合計520xx元。
3. 讀書活動，購書經(jīng)費約10000元
4. 計劃外培訓(xùn)的費用估算，總計10000元
合計：
九、 培訓(xùn)效果評估
一般情況下，培訓(xùn)效果評估共有四個層次：反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、成果，培訓(xùn)結(jié)束時及時做現(xiàn)場反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評估，并完成《課程培訓(xùn)評估表》。 培訓(xùn)結(jié)束3個月后，公司相關(guān)部門會同部門主管對培訓(xùn)有效性進行評估，并完成《培訓(xùn)有效性評估表》。
每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓(xùn)有效性進行復(fù)評。公司相關(guān)部門匯集培訓(xùn)有效性評估表，作為編制下一年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)持續(xù)改進的依據(jù)之一。
年度培訓(xùn)計劃篇二培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)﹖誰接受培訓(xùn)﹖培訓(xùn)些什么﹖誰實施培訓(xùn)﹖如何培訓(xùn)﹖用多少資源?明確了這些問題，培訓(xùn)的成功就有了切實的保障。
首先是“為什么要培訓(xùn)”，即確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點∶
①可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果;
②管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;
③受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定，有一點要特別注意，即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。
此外，培訓(xùn)目標(biāo)要用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實施培訓(xùn)活動常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是依照該活動對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻大小，然后做出決策，才是正確的方法。
一般來說，在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，培訓(xùn)對象的確定常常是比較容易和明確的，較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容，我們下周會專題討論。
年度培訓(xùn)計劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)，培訓(xùn)目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過程是不夠的，常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。
最后一環(huán)是培訓(xùn)預(yù)算的確定。培訓(xùn)費用預(yù)算的主要考慮指標(biāo)是：講課費、教室費、教材費、課程設(shè)計費等。當(dāng)然，培訓(xùn)費用預(yù)算應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)師來源的不同，確定具體不同的費用預(yù)算。如果培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部員工，則不必考慮費用;如果培訓(xùn)課程(如管理類課程、專業(yè)類課程，等等)是外派培訓(xùn)或請專業(yè)公司做內(nèi)訓(xùn)，則還要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰞r做出預(yù)算。然后是對年費用按比例進行分配。每個企業(yè)一般都有一定的培訓(xùn)費用(根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，教育經(jīng)費占工資總額的1%)，培訓(xùn)計劃制定者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)規(guī)劃、各類培訓(xùn)需求，根據(jù)問題的重要性，對年費用按比例分配。從而既滿足了企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所必需進行的培訓(xùn)，又突出了當(dāng)前的培訓(xùn)重點。比如，當(dāng)年主要解決等級培訓(xùn)方面的中基層管理人員培訓(xùn)問題和專業(yè)培訓(xùn)方面的營銷人員的能力提升，則相應(yīng)費用上就會有所傾斜，在年費用比例中突出重點。
一旦年度培訓(xùn)計劃得以全面完成，下一個步驟就是報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后開始執(zhí)行實施。
總的來說，年度培訓(xùn)計劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法和流程，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。
隨著新年度的開始，每個單位有關(guān)人力資源方面工作的`準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開，其中很重要的一項就是年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃一般應(yīng)從四個主要方面來綜合考慮，即對培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計年度培訓(xùn)計劃、輔助資料采購計劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動，則計劃工作會相對復(fù)雜一些，尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié)。
對培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶
一、對需要內(nèi)涵的理解∶
“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
◆本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;
◆對形勢的誤判;
◆不正確的假設(shè);
◆錯誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。
人員培訓(xùn)計劃9
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的，劉總也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在一天的培訓(xùn)時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！
一新員工培訓(xùn)的重要性
新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
二新員工培訓(xùn)的目的
新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強員工的團隊意識與合作精神。
三新員工培訓(xùn)的內(nèi)容
1、常識性培訓(xùn)，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè)，加深認(rèn)識并激發(fā)員工的'使命感。
2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓(xùn)的注意事項
1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實際效果，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估。
“好的開始等于成功的一半！”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步！
公司員工員工培訓(xùn)計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓(xùn)計劃工作。
人員培訓(xùn)計劃10
一. 新員工入職培訓(xùn)目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應(yīng)自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認(rèn)識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
二、入職培訓(xùn)的三個階段
①員工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓(xùn)，包括公司概況介紹、 企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標(biāo)、公司組織架構(gòu)等
②部門培訓(xùn)：到部門報導(dǎo)后，由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認(rèn)識本部門員工，提供辦公用品， 介紹部門工作職責(zé)及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責(zé)及崗位模擬、實操培訓(xùn)
③公司集中整體培訓(xùn)(每月定期由綜合部及各部門負(fù)責(zé)人共同進行)：培訓(xùn)為期三天，培訓(xùn)內(nèi)容如下：
三.新員工入職培訓(xùn)反饋與考核
1培訓(xùn)人員及時了解新員工思想動態(tài)，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進入了表現(xiàn)停頓期。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話，談?wù)摴ぷ鳌⑸钪谐霈F(xiàn)的問題，正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估;
2.部門崗位職責(zé)技能考核(見各部門考核細(xì)則)：通過前幾天的培訓(xùn)，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓(xùn)小結(jié)和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓(xùn)效果，打消新員工的心理顧慮，更好的`在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓(xùn)由各部門自行進行考核，但考核成績應(yīng)報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓(xùn)結(jié)束后，綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試，試卷評分與新員工整體培訓(xùn)時的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。
四.新員工轉(zhuǎn)正考核方案
1.員工試用合格后，本部門主管提交轉(zhuǎn)正申請后，綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會等綜合知識的考試，此部分計入考核標(biāo)準(zhǔn)的40%
2.本部門對其進行部門崗位職責(zé)、技能考核(見部門轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn))，此部分計入考核標(biāo)準(zhǔn)的60%
3.對轉(zhuǎn)正考核未通過的員工一周時間內(nèi)給予補考機會，補考不合格者不予轉(zhuǎn)正
安全部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門崗位職責(zé)培訓(xùn)細(xì)則：
1.主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語、崗位職責(zé)、器械維護與使用、消防知識、應(yīng)急事件處理等進行培訓(xùn)，為期兩天，發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離
2.崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應(yīng)的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領(lǐng)新員工進入工作角色，提高工作質(zhì)量，以保證質(zhì)量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當(dāng)?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時，培訓(xùn)老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認(rèn)真聽，耐心解答。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)
環(huán)境部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn)：
1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)為期兩天
2.崗位實操培訓(xùn)：為期3--5天，安排新員工到相應(yīng)的崗位進行操作，針對崗位操作細(xì)則由老員工進行傳幫帶，學(xué)習(xí)清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標(biāo)準(zhǔn)，給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導(dǎo)員工進入工作角色。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn) 會所及精品樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)
3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味
4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬
6、鏡面光亮
注：新員工轉(zhuǎn)正考核見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案四
客服部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn)：
1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)為期3天，培訓(xùn)結(jié)束后對新員工做簡單考核
2.、崗位技能培訓(xùn)：客戶來訪及投訴接待時應(yīng)注意事項，會所及樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程; 計算機文字錄入速度
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)
1、會所接待服務(wù)流程考核事項：
準(zhǔn)備工作
引領(lǐng)
點單
上茶水
席間服務(wù)
送客
2、樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程考核事項：
樣板房開放接待準(zhǔn)備工作
參觀接待及講解工作
參觀過程的注意事項
3、打字錄入速度
人員培訓(xùn)計劃11
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)飛速發(fā)展，大量的新技術(shù)、新儀器、新設(shè)備的使用和增加，不僅對滅菌物品提出了更嚴(yán)格的要求，同時對供應(yīng)室工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，重視和加強供應(yīng)室專業(yè)人員的基礎(chǔ)培訓(xùn)是當(dāng)前工作的重中之重。響應(yīng)護理部對“五年護理人員培訓(xùn)計劃”的規(guī)劃，制定我科五年人才培訓(xùn)計劃：
1基礎(chǔ)培訓(xùn)與目標(biāo)要求
1.1制定本專業(yè)各級護士在職培訓(xùn)計劃
1.2培訓(xùn)目標(biāo)：通過對在職從事供應(yīng)室工作的護士、護師、主管護師的基礎(chǔ)培訓(xùn)，不斷提高各級人員的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、操作技能。通過一定時間的臨床實踐和培訓(xùn)，達(dá)到供應(yīng)室護士、護師、主管護師水平。
1.2.1培訓(xùn)的重點要求：
1.2.2護士在職人員培訓(xùn)重點：愛崗敬業(yè)、團隊協(xié)作的職業(yè)道德培養(yǎng)，掌握基礎(chǔ)的專科理論和基本技能操作。
1.2.3護師在職人員培訓(xùn)重點：專科理論的提高和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的掌握,參與供應(yīng)室管理和教學(xué)。
1.2.4主管護師在職人員培訓(xùn)重點：開展供應(yīng)室的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，并能從事和參與供應(yīng)室管理工作、科研工作、教學(xué)工作。
2加強人員培訓(xùn)，重視基礎(chǔ)教育
為提高供應(yīng)室人員的專業(yè)知識水平，適應(yīng)現(xiàn)代護理發(fā)展和消毒供應(yīng)專業(yè)的發(fā)展，結(jié)合我科護理人員的文化知識水平、專業(yè)水平采取了多樣化的培訓(xùn)方式：采取集中培訓(xùn)、個別培訓(xùn)、院外培訓(xùn)、繼續(xù)教育等多種形式學(xué)習(xí)和人員階段考核等方式進行培訓(xùn)。
2.1人員素質(zhì)的培訓(xùn):由于消毒供應(yīng)室工作的特殊性，對專業(yè)人員的要求較高。既要具備高尚的職業(yè)道德，又要有強烈的社會責(zé)任感；既要求具有較全面的護理理論知識，又要有熟練的操作技能。因此，我們首先對科室護理人員加強了職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護士素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)常組織學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和創(chuàng)建精神文明方面的文件。通過培訓(xùn)使全體護理人員能自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范，樹立愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作和慎獨精神，從而轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，開展微笑服務(wù)，并為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品。通過培訓(xùn)，不斷提高了護理人員的整體素質(zhì)。
2.2交流溝通技巧的培訓(xùn)：組織科室人員學(xué)習(xí)護理心理學(xué)、倫理學(xué)、行為學(xué)、護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范等交流溝通技巧。積極參與醫(yī)院“護理行為工程”，規(guī)范護士行為，統(tǒng)一著裝，文明禮貌，提倡微笑服務(wù)。進行了禮儀、舉止、語言、交流溝通技巧的培訓(xùn)，不斷提高全科人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。通過培訓(xùn)使護士轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，樹立了服務(wù)意識，主動與臨床醫(yī)技部門建立相互信任、相互協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。定期下科室發(fā)放服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，虛心征求臨床科室意見，科室的意見、建議積極改進和采納。在不斷改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的'基礎(chǔ)上始終把“以病人為中心，全心全意為臨床服務(wù)”放在第一位。
2.3基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn):定期組織科內(nèi)人員參加院內(nèi)外舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)講座。組織本專科基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),加深和拓寬學(xué)過的專業(yè)知識和技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容：消毒學(xué)、醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、消毒管理辦法、醫(yī)療廢物管理辦法、消毒供應(yīng)室驗收考核標(biāo)準(zhǔn)、微生物學(xué)、計算機基礎(chǔ)知識及國際國內(nèi)消毒滅菌的新技術(shù)、新進展和醫(yī)療衛(wèi)生的法律法規(guī)文件。通過培訓(xùn)，使護理人員了解消毒供應(yīng)室當(dāng)前在醫(yī)療服務(wù)活動中所面臨的形勢、地位和工作的重要性；了解和提高了護理人員的質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、法律意識和自我保護意識。
2.4基本操作技能的培訓(xùn)：供應(yīng)室工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療護理工作能否順利進行。因此，嚴(yán)格的無菌技術(shù)操作是保證供應(yīng)室消毒滅菌質(zhì)量和預(yù)防醫(yī)院感染的關(guān)鍵。我們首先對護理人員進行了醫(yī)院感染知識的強化培訓(xùn)，提高預(yù)防控制醫(yī)院感染管理水平和技術(shù)水平。每年安排人員參加全國及省相關(guān)院感知識和消毒技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過考核取得了上崗資格證，培訓(xùn)率達(dá)100%。安排外出學(xué)習(xí)人員回來后傳達(dá)會議精神并與科室人員進行交流。積極參加醫(yī)院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流和講座，科內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)院感染監(jiān)控知識、消毒滅菌知識、職業(yè)防護及國際國內(nèi)消毒滅菌技術(shù)的新進展，以及新購設(shè)備的使用和保養(yǎng)。針對本專業(yè)的工作特殊性，制定了專科護理理論及專科操作技能的考核計劃，強化理論和操作考核內(nèi)容的實用性和可操作性。操作項目如：無菌技術(shù)操作、穿脫隔離衣、無菌穿刺包的準(zhǔn)備、各種治療包的準(zhǔn)備、脈動真空消毒滅菌技術(shù)操作、洗滌物品、消毒液配制、空氣、物表、消毒液監(jiān)測、高壓蒸氣滅菌效果的監(jiān)測等。
3、延伸學(xué)習(xí)：
3.1每年參加昆明省醫(yī)院舉辦的《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理及技術(shù)新進展學(xué)習(xí)班》。通過學(xué)習(xí)，可了解和掌握專科知識和技術(shù)的新進展。同時可參加壓力容器特種設(shè)備操作上崗證的培訓(xùn)，一舉兩得。
3.2鼓勵參加大專和本科班的課程，在理論上知識上不斷充實自我。3.3階梯式教學(xué)，主管護師或資歷長的同志每季度對護師以下人員講學(xué)一次，內(nèi)容為日常中工作常遇到的問題和持續(xù)改進、來自網(wǎng)絡(luò)的專科論文，新技術(shù)；國內(nèi)外專業(yè)的發(fā)展，新標(biāo)準(zhǔn)等新知識。
人員培訓(xùn)計劃12
一、指導(dǎo)思想
特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分，搞好特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)，提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和技能，不僅是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的一項重要的基礎(chǔ)工作，也是建立煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)長效機制和保證煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑；為此我公司根據(jù)公司現(xiàn)有狀況制定了特種作業(yè)培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，達(dá)到特種作業(yè)人員數(shù)量滿足安全生產(chǎn)要求，安全素質(zhì)和操作技能達(dá)到一定水平，保證持證上崗，拒絕無證上崗，盲目操作現(xiàn)象。
三、培訓(xùn)計劃
1、培訓(xùn)時間
每年計劃兩次特種作業(yè)人員培訓(xùn)，每半年由公司組織，所屬各礦 積極配合，時間定為每年開工的第一個星期和半年后的第一個星期，每次五天。
培訓(xùn)對象
各級安全生產(chǎn)管理人員
瓦斯檢測工、通風(fēng)員
（3）放炮員
（4）絞車工
（5）信號及掛鉤工
配電工、電鉗工
安全檢查工
3培訓(xùn)要求
所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進行穿插培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后進行各工種培訓(xùn)情況摸底考試，對考試不及格者進行復(fù)訓(xùn)和補考，參加復(fù)訓(xùn)著必須繳納復(fù)訓(xùn)費用，復(fù)訓(xùn)不及格者停崗使用。
除了當(dāng)班特種人員外，其余所有特種作業(yè)人員必須按時參加，輪換進行，否則將按違章論處。
培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)資料、考試成績整理歸檔備查。
根據(jù)區(qū)煤炭局、區(qū)煤炭局的培訓(xùn)計劃，公司所屬煤礦準(zhǔn)時組織特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)。
根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓(xùn)計劃表的安排，公司所屬各礦按時派人參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容
國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識，有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)管理的專業(yè)知識。
特種作業(yè)人員的資格培訓(xùn)。
從業(yè)人員的安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)。
（5）國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
（6）典型事故的`安全分析
四、培訓(xùn)教育的組織管理和實施
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負(fù)責(zé)，各單位、部門積極組織、配合、參與，確保參訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
2、通過教育培訓(xùn)，增強員工的安全意識和依法遵章作業(yè)自覺自性，提高安全技術(shù)水平、工作能力和安全生產(chǎn)管理水平，保障員工的生命和健康，促進企業(yè)的安全生產(chǎn)，不斷延長礦井的安全生產(chǎn)的周期。
人員培訓(xùn)計劃13
為了加強護理人員護理質(zhì)量管理，提高護理人員的整體素質(zhì)，根據(jù)我科的實際情況，特制定新員工培訓(xùn)計劃：
一、培訓(xùn)要求：
1、樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識以及安全意識，提高護患溝通技能，培訓(xùn)護士禮儀，樹立良好的職業(yè)形象。
3、加強護理人員法律意識，規(guī)范護理文件書寫，明確護理文件書寫的意義及護理文件書寫要求。
4、根據(jù)《護理技術(shù)操作項目考核要點》進行各項護理操作培訓(xùn)，包括靜脈輸液、靜脈采血、留置針穿刺、各種注射、血壓測量、無菌技術(shù)、鼻飼、導(dǎo)尿、霧化吸入、氧氣吸入、口腔護理、吸痰、心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護儀、簡易呼吸機等操作技能。
5、急救技術(shù)培訓(xùn)：心肺復(fù)蘇操作、識別心電圖等，熟練掌握急救藥品的藥理作用、適應(yīng)癥、用量等。
6、培訓(xùn)醫(yī)院感染知識，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程。
7、鞏固在校所學(xué)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論及護理專業(yè)知識。
8、初步掌握常見疾病的治療，熟練掌握專科護理技術(shù)操作、操作程序要達(dá)到規(guī)范化。
9、熟悉各班護理工作流程及各項常規(guī)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
10、學(xué)習(xí)運用護理程序進行整體護理，在帶教老師的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)2-3個病人。
11、第五年能夠制定完整的護理計劃，熟練配合搶救工作，能總結(jié)護理工作經(jīng)驗，并能指導(dǎo)護生進行臨床實習(xí)。
二、培訓(xùn)方法：
1、利用一月時間了解病房的`基本情況及各個班次的工作流程。
2、利用一周的時間培訓(xùn)護士禮儀以及文明用語的應(yīng)用，結(jié)合實際案例講解護患溝通技巧。
2、每月組織業(yè)務(wù)講座，安排有教學(xué)經(jīng)驗的老師授課，選擇性講授專科知識和護理新理論、新知識、新技術(shù)。
3、進行床旁教學(xué)及晨會提問，護士長可結(jié)合病人進行指導(dǎo)或示范操作，并利用晨會結(jié)合臨床實際有計劃地提問有關(guān)專科知識。
人員培訓(xùn)計劃14
一、培訓(xùn)目的.
通過常態(tài)化培訓(xùn)機制，提高運維人員綜合素質(zhì)，提升運維能力，提高人員復(fù)用效率。
二、培訓(xùn)形式
1、集中運維內(nèi)部培訓(xùn)
（1）各業(yè)務(wù)組內(nèi)部不同專業(yè)模塊互相講課
（2）各業(yè)務(wù)組交叉講課
2、外聘專家授課
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、電力系統(tǒng)各專業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包含生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等各專業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。
2、IT技術(shù)培訓(xùn)
3、系統(tǒng)運維、運行能力培訓(xùn)
4、其他提升綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)
四、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定
1、運維人員必須認(rèn)真對待培訓(xùn)工作，按照制定的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，按時上下課，并通過考試。
2、遇到特殊情況不能參加培訓(xùn)時，需要提前向本組主管申請，獲得批準(zhǔn)后才能更換人員。
3、參加培訓(xùn)的運維人員，需提前通知備崗就位。
4、培訓(xùn)質(zhì)量將落實到考核。
人員培訓(xùn)計劃15
為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要，提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平，確保醫(yī)務(wù)人員梯隊建設(shè)，使學(xué)習(xí)資源能讓全體醫(yī)務(wù)人員共享，擴大培訓(xùn)覆蓋面，使每次學(xué)習(xí)學(xué)有所獲，學(xué)有所值，特制訂本培訓(xùn)方案。
一.培訓(xùn)對象
1.新分配的大學(xué)生
2.無資格證人員
3.所有醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育人員
二.目標(biāo)
1.新分配的大學(xué)生，以樹立正確的職業(yè)信念，鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)臨床需要為目標(biāo)，將資格考試結(jié)果納入績效考核。
2.年度內(nèi)每月組織醫(yī)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于兩次，開展不少于4個的崗位技術(shù)大練兵、
大比武活動，全院職工100%上講臺講課。確定20xx年崗位大練兵主題分別為：合理用藥知識、中醫(yī)適宜技術(shù)、收費調(diào)劑服務(wù)技能、計算機使用技能。開展合理用藥知識競賽、拔罐、收費技能等競賽。
3.深入開展中醫(yī)學(xué)經(jīng)典、西醫(yī)學(xué)中醫(yī)，要求非中醫(yī)藥類別醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)自學(xué)筆記不少于1萬字，中醫(yī)藥類別不少于2萬字，背誦湯頭中醫(yī)類別醫(yī)師不少于50個，西醫(yī)類別醫(yī)師不少于30個。集中開展中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓(xùn)，大李推廣中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用，中醫(yī)類別醫(yī)師掌握中醫(yī)適宜技術(shù)不少于15項。
4.全部醫(yī)務(wù)人員實行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和特色專科專病治療技術(shù)的.學(xué)習(xí)。
三.內(nèi)容
（一）.對各級醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排
1.每周組織一次業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
2.每月組織一次院內(nèi)感染知識學(xué)習(xí)
3.每周組織一次護理業(yè)務(wù)知識查房
4.參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)，三基理論考試和技術(shù)操作考核。
5.定期或不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識、護理應(yīng)急預(yù)案、臨床急診、急救。
（二）對各級醫(yī)護人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求
1.新分配人員未取得執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)：要求以臨床基礎(chǔ)知識為主，兼學(xué)專科知識和技術(shù)。熟練掌握各種醫(yī)療操作技術(shù)，每月對其進行技術(shù)操作考核，理論知識考核及院內(nèi)感染知識考核。
2.對取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格或護士執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)、培養(yǎng)目標(biāo)：
（1）具有熟練的基礎(chǔ)護理技能操作，臨床技能操作。
（2）掌握護理文書病歷的書寫。
（3）掌握心肺復(fù)蘇及相關(guān)急救技術(shù)。
（四）措施
制定制度和獎勵政策，采用學(xué)歷教育、進修學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)、理論研討、技能培訓(xùn)等多種形式加強帶教醫(yī)師的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。
1、提高對醫(yī)護人員培訓(xùn)的認(rèn)識是做好工作的關(guān)鍵，要提高醫(yī)務(wù)人員對學(xué)習(xí)的認(rèn)識，切實搞好培訓(xùn)工作。
2.加強培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強過程監(jiān)控管理和考核評價工作，做好相關(guān)記錄，認(rèn)真落實培訓(xùn)方案。
3.采用走出去，請進來的學(xué)習(xí)模式。與外界建立廣泛聯(lián)系，加強與外界的交流學(xué)習(xí)。
4.師徒結(jié)對，單位內(nèi)部實行有證人員結(jié)對幫扶無證人員制度，讓有證人員輔導(dǎo)、督促無證人員學(xué)習(xí)。
5.成立若干醫(yī)療、護理小組，定期開展業(yè)務(wù)知識競賽等活動，提高學(xué)習(xí)興趣，加強業(yè)務(wù)交流，實現(xiàn)互幫互學(xué)。
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