培訓計劃

時間：2023-10-30 15:23:42 培訓計劃我要投稿

培訓計劃(合集10篇)

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時候抽出時間寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的培訓計劃10篇，希望對大家有所幫助。

培訓計劃(合集10篇)

培訓計劃篇1

　　為進一步提高護理人員綜合素質和崗位技能，根據20xx年護理業務培訓開展的情況，以及存在的不足，制訂20xx年度護理培訓計劃。

　　一、培訓內容

　　1、按照《朝陽區社區衛生復習題護理專業》進行系統培訓。

　　2、加強《護士條例》、法律法規培訓。每周開展《普法系列培訓》，提高法律意識，嚴防醫療事故發生，保證護理質量。

　　3、根據《北京市護理技術操作規范》進行各項護理技能訓練，包括各種注射、靜脈穿刺技術、無菌技術、測血壓、吸氧、換藥、縫合、導尿、下胃管、心電監測技術、洗胃技術等操作技能。

　　4、急救技術培訓、常用及搶救設備使用：心電圖機、心電監護儀、血糖儀、制氧機、除顫儀、簡易呼吸器、洗胃機、輸液泵等。

　　5、病歷討論、急診病歷、心電圖監測，急救藥品的藥理作用、適應癥、用法用量等。

　　6、學習《現代護理報》、《當代護士》等雜志的最新知識。

　　二、培訓時間：

　　每周三下午。

　　三、培訓地點：

　　一分學習室。

　　四、培訓方式：

　　1、全體護士參加，采用多媒體形式由護士輪流講課。

　　2、安排課題，分別準備，互相交流。

　　3、具體計劃每月末在中心網站公布。

　　五、考核：

　　1、技能操作考核小組負責，每月20完成，每月1—2項護理技術操作。

　　2、每月末理論知識考試，試題為《朝陽區社區衛生復習題護理專業》內容。

　　3、急救藥品用法、用量；《護士條例》、《護理常規》等應知應會的內容周三業務學習時間考試。

　　六、目標：

　　護士熟練掌握各項護理技能操作，心電圖知識等；不斷提高護理業務技能，提升護理服務品質。

　　希望：

　　由于社區護理工作高風險的`特殊性，常有突發事件，無規律可言。同時由于社區的局限性，新知識、新技能只有通過不斷學習、不斷實踐，持之以恒，才能運用自如，掌握熟練。

　　希望全體護理人員共同努力！

培訓計劃篇2

　　一、對象 13名護士均為女性，年齡22歲～28歲（23.38歲±1.71歲），其中助理護士1名，護齡1年以內護士3名，護齡1年～2年護士3名，護齡2年～3年護士3名，護齡3年～4年護士3名。護齡2年內的護士需完成基礎護理操作培訓，其余護士需完成專科護理操作培訓。

　　二、安排表設計在電腦上使用Excel工作表，按月順序橫排1年的培訓時間，豎排所培訓的操作項目，行與列匯合的單元格寫上需培訓的護士名單。

　　三、方法每一培訓年度開始時，由科護士長根據各層次護士的培訓計劃，統一編制全科《各層次護士操作技能培訓考核安排表》。在表格項目欄內填上需培訓的項目，項目排列按每層次護士全年培訓計劃的順序來填寫，每一層次為一段落。在表格姓名欄內，填寫當月需參與該項培訓項目的'所有護士名單。如某一層次護士當月需完成多項培訓項目，可以把培訓項目所在的列合并，并填上護士名單；如某一層次護士要2個月或以上的時間完成某項培訓項目的話，可以把月份所在的行合并。在區、科護士長需抽考護士的月份，把所有抽考的項目所在的列合并，填上區或科護士長抽考的護士名單。

　　科護士長編排完安排表后，交給每一病區護士長作為安排護士全年培訓的指引。區護士長每月安排培訓考核時，只需要查看當月本病區護士名單所對應的項目，上旬安排該項目示范，中下旬安排考核，考核成績另表登記上交。

培訓計劃篇3

　　一、重點學習內容

　　1.全球通VIP服務項目、評定標準

　　2.個人大客戶、中高端客戶各項考核指標

　　3.數據業務

　　4.知識庫內全部內容

　　5.市客服每月下達的培訓計劃全部內容

　　6.最新的業務知識

　　7.各項服務技能、服務禮儀

　　二、學習形式與要求

　　1. 學習時間

　　（1）、全年集中學習時間不少于12天，每月根據市客服下達的培訓計劃在每月的15號組織班組學習；

　　（2）、針對本部門對新業務的掌握情況和熟悉程度可向數據中心提出鞏固培訓，一季度申請一次；

　　（3）、通過部門每天的晨會及時的組織班組成員學會最新的活動及個人大客戶、中高端客戶各項考核指標；

　　（4）、每年組織1-2次知名咨詢公司對客戶經理外呼技巧、服務禮儀等方面的`培訓；

　　2. 學習形式

　　（1）、堅持個人自學和集中學習研討相結合的方式，并把集體學習研討作為班組學習的主要形式；

　　（2）、根據學習內容及實際情況，采取專題學習會、專題讀書會、研討交流與學習考察等多種形式，全年組織開展1-2次服務競賽活動；

　　（3）、將每月的培訓內容進行業務撥測，每月25號進行，將撥測成績納入每月的績效考核中；

　　3. 學習要求。

　　（1）、根據學習安排和要求，主持學習活動，指導和檢查班組成員的學習情況；

　　（2）本部門成員要嚴格遵守學習制度，不遲到、不缺席，科學安排工作，妥善處理工作矛盾，努力保證學習到位率；

　　（3）、班組成員在積極參加集中學習的同時，要緊密結合自己的工作實際和思想實際認真開展自學活動，認真學習指定書目，每年撰寫1至2篇調研報告或理論文章，作1次以上專題發言。

培訓計劃篇4

　　新的一年新的開始，為了進一步提高我園教職工綜合素質，特擬定20xx年度教職工培訓計劃，具體內容如下：

　　一、指導思想

　　為進一步加強師資隊伍建設，貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神，我園堅持“科研先導，研訓一體”的發展思路，以進一步深入學習與實踐《3-6歲兒童學習與發展指南》，優化幼兒園一日活動為主線，立足本園實際，以教師的所需為本，優化培訓內容，創新培訓模式，引領教師在教中研，在研中思，在思中得，實現教師整體素質和教科研質量的同步提高。

　　二、培訓目標

　　20xx年我園將完成年內教師繼續教育全員培訓100%的任務；組織園長、教師參加區級及以上各類專項培養培訓100%的任務。我園本年度分批分次組織園長、教師赴外地學習、培訓、交流，讓先進的教育理念走進教師的頭腦，讓先進的教育方法走進幼兒園。通過園本培訓、繼續教育培訓及八步區教育局組織的各項外出培訓等形式，促使教師更新觀念，樹立現代教育理念，優化知識結構，提升團隊的學習力、執行力、創新能力和教職工的幸福指數，提升辦園品質，建立一支素質良好、能適應現代化教育要求的反思型、學習型、科研型的教師隊伍，讓我園的每一位幼兒得到健康、和諧的發展，更使我園的保教質量再上一個新的臺階。

　　三、組織機構

　　我園本學年的領導小組擬定為：

　　組長：（園長）

　　副組長：（業務副園長）

　　成員：

　　四、具體措施

　　（一）師德和教育教學觀的培訓

　　以教研組為載體，積極通過師德學習，進一步凈化教師的思想境界，不斷提升教師的師德水平，深入開展師德師風專題研討，以及幼兒園德育工作論壇，繼續深入研究新《綱要》新理念，促使教師樹立新型的師德觀、教育觀、人才觀，特別針對青年教師要進行骨干教師引導下的師德教育活動；促使青年教師從根本上樹立正確的價值觀。具體做法：

　　1.隔周組織一次教職工政治、理論學習，提高教職工政治思想覺悟和業務素質，經常開展師德教育和法制教育。讓教師熟知和踐行社會主義核心價值觀。組織教師收看先進事跡報告會，把學習活動與師德教育結合起來，與貫徹落實職業道德規范結合起來，引導廣大教師以師德楷模為榜樣，愛崗敬業、關愛孩子，時時對照《幼兒園教師專業標準》，找出差距和不足。努力做人民滿意的教師。

　　2.進一步實施教師讀書工程，讓書香伴隨每一個教師的成長。每位教師要養成自覺閱讀的習慣，廣泛閱讀各類報刊雜志、幼教書籍及網上信息。將學習過程中獲得的信息、知識、技能積極轉化為自己的教學實踐行為，幼兒園將組織教師共同讀一本書、好書推薦會、讀書交流會、讀后感評比等活動，并提供溫馨的閱讀空間，引導與促進教師們的學習，培養書香型教師。

　　（二）教師學科與基本功培訓

　　針對教學實際、學科特點進行教學方法的研討和教學技能的培養，實現學科整合，提高教師的專業素質。

　　1、繼續師資優勢互補

　　一方面，根據我園教師年齡結構的特點，讓有經驗的骨干教師通過傳、幫、帶、促進青年教師成長，以教學實踐為中心，確定學習內容，以教師日常的工作環境，作為培訓基本場所，手把手地傳授，并認真做好指導工作記錄，主要形式有：

　　師徒結對：新教師可塑性強，她們的成長需要骨干教師的引領和指導。凡新錄用的教師都要配備教學經驗豐富和帶班能力強的教師為其導師，具體負責新教師的培養。對新教師提出“一年入門，兩年過關，三年達標，五年成熟”的目標，師徒共同簽訂責任書，保證每周相互交流，每學期進行一次總結，讓師徒在教育教學實踐中相互促進共同成長。

　　同伴互助：同伴互助是成長過程中不可或缺的一種方式。在園本教研活動中，我園將堅持備課研討中協作，專題討論中幫助，相互聽課后交流，檢查教案后反饋，使老師們在同伴的互動中共同分享經驗、互相學習、彼此支持、共同成長。

　　2.加強課程研究，提高課堂教學質量

　　（1）抓區角游戲的研究

　　游戲是幼兒的天性，是幼兒喜歡的活動。根據幼兒園的實際，本學期我們對如何組織幼兒開展區角游戲，游戲材料的投放，游戲過程的指導策略等方面作深入的研究，大組引領，請骨干教師作這方面的講座，年級組結合實例開展多形式的研討，如一課多、同課異構。提高教學質量。

　　（2）抓常態課的研究

　　上好每一節常態課是提高課堂教學質量的關鍵，教師要把更多的精力放在常態課的研究上。要以游戲或操作、探索等形式為主要活動導向，創設良好的學習環境，讓幼兒在積極、愉快的氛圍中進行自主、合作、探究性學習，提高教學活動的有效性。師徒之間相互聽常態課，徒弟要主動邀請師傅聽常態課，教師間倡導每學期人人上一節常態性公開課，邀請組內或園內教師一起來研討教學的有效性問題，新教師要認真上好每一節常態課，懂得各領域常態課的一般教學方法。園領導要經常進班聽常態課，發現問題及時交流，確保教學質量的全面提高。

　　（三）積極拓展園本培訓模式

　　1. 全員培訓，整體推進

　　（1）專業教師培訓

　　首先是青年教師的培訓工作。本學期我園把青年教師的培訓作為首要任務，充分利用本園的人力、物力、財力，把培訓、教研、教學融為一體，打造一支年輕有為的教師隊伍。要求做到：一年，師傅帶教，常規入門；二年，自主執教，工作上路；三年，總結經驗，發展優勢；四年，登臺唱戲，嶄露頭角；五年后，闖出校門，走向成熟。

　　其次是對各層面前勤教師展開的崗位培訓工作。一是立足現場的聽課評課活動，采用“專家引領，教師踐行”有效拓展教師的思路，開展系列評課活動。二是針對每位教師教學上的薄弱環節進行整改活動，并開展課題研究；三是開展與名園、名師結對的滾動式或專業性較強的聽評課活動；四是師徒帶教活動，積極開展的結對形式是多層面的，有同伴間互補式結對、強弱間師徒結對、園長與組長間引領結對、骨干教師與園外名師結對。五是鼓勵老師積極參加素養提升培訓學習。六是建立梯隊，以點帶面。師資培訓的另一目的是“登峰和填谷”，預期的培訓結果是在整體提高教師隊伍的'專業化水平的同時，培養出實幼“名師”，從而形成結構合理的教師梯隊。為此，我園內開展了“琢玉成器”的“登峰”工作，為好苗子創設各種途徑、搭建各種平臺加以培養，通過教學展示、百家講壇、主題學習等形式，給骨干教師加壓擔子，培養在縣內擁有一定知名度的、具有示范引領作用帶頭人，從而帶動全園老師整體水平的提升。

　　（2）生活教師培訓

　　結合后勤崗位工作實際，積極探索后勤職工園本培訓新途徑，推進幼兒園后勤工作的規范化、科學化和制度化建設，我們的具體做法是圍繞幼兒健康成長，強化服務育人意識，結合后勤工作實際，開展后勤老師集體備課活動，根據自己崗位的特點，總結、探索、創新工作經驗與方法，并大家一起學學與借鑒，提高幼兒園保育質量和后勤管理整體水平。

　　（3）其他教職工培訓

　　一如既往地抓好園醫、炊事員、保安、保潔員的培訓工作，在各管理部門負責組織園本培訓的同時，積極參加上級組織的各項培訓，不斷提高幼兒園后勤崗位人員的綜合素質。

　　2.拓展園本教研途徑，加快教師專業成長步伐。

　　教研活動是教師成長的搖籃。隔周星期一下午我園都會開展形式多樣的教研活動，發揮教研組在課程改革和提高教學質量中的重要作用，探索符合時代需要的教研模式，通過園本培訓，促進老師在專業素養方面有不同程度的提升，提高全園的教育教學水平。

　　（四）專家引領，共促教科研培訓

　　繼續邀請有關專家為我園園本培訓做指導，來園進行課題研究指導，開展專題講座，結合園內的論文進行專題指導，全面提高教師群體的教科研能力的。

　　（五）園際間教研活動的開展

　　本學年我們也將繼續開展園際教研活動，攜手三個第三幼兒教育集團分園，以更多、更符合實際的形式開展好每次的教研活動，讓本集團內的分園教師有更多更大的收獲。

培訓計劃篇5

　　高素質的師資隊伍是高質量的保證。培養一流的人才，需要高素質的教師，因此，培養勇于探索、大膽創新、治學嚴謹、科研水平強、業務潛質強的研究型、學者型教師，是學校工作中的重中之重，更是培養全面發展的人的關鍵。由此，特制定以下學校骨干教師培養計劃。

　　一、培養目標

　　（一）總體目標

　　1、塑造盡職履責典范

　　透過對教師進行職業道德教育，提高教師的政治思想素質和職業道德水平，強化師風師德建設，樹立新教師形象，使骨干教師隊伍不斷壯大。使在骨干教師引領下，員工們能牢固樹立正確的人生觀，價值觀，為人師表，嚴謹治學，廉潔從教。

　　2、提高教師教學潛質

　　注重新課程理念的培訓。使骨干教師明確掌握新理念，實踐新理念，優化教育過程，為自我的教學打實基礎，從而提高自我的教學潛質。

　　3、提升教師科研水平

　　把問題變課題，以科研促教研，以教研促質量。加強教師隊伍建設，不斷深化教師“以科研促發展”的意識，使教師能用心參與在課程改革的教科研之中，培養自我的創新意識和實踐潛質，具備研究、開發、實施新課程的素質。

　　（二）分級目標

　　1、縣級以上骨干教師的培養目標是：使培養對象在教育觀念、思想政治、職業道德、專業知識、教育教學潛質與教育科研潛質等方面具有較高素質、較高水平、較高知名度。掌握現代教育技術，成為具有自我教學風格、科研專長，能在本校乃至縣、市區以上教育教學工作中起示范帶頭作用，逐步使教師從“教書匠”向“教育專家”過渡。

　　2、校級骨干教師的培養目標是：根據縣教育局的要求，使其成為具有現代教育觀念，具有合理知識結構，具有必須教育教學及科研潛質，在本校范圍內具有指導、帶頭作用，為高一級骨干教師評選儲備人選。

　　（三）目標要求

　　根據學校發展要求，力爭每三年培養省級骨干教師1-2人，市級骨干教師3-5人，縣級骨干教師5人以上，校級骨干教師6人以上，逐步建立一支高素質的骨干教師隊伍。

　　二、培養措施：

　　1、領悟提高

　　（1）有目的，有針對性地組織教師領悟有關課程改革方面的`文章，使骨干教師樹立新的課程觀念，明確課改的時代背景、目的、好處、增進參加課改的主動性，自覺性。

　　（2）要求每人至少訂閱一份與本專業有關的刊物，采用自學——研討——反思——歸納的方式進行自我培訓，不斷提高理論水平及文化素養，并留有詳盡的理論筆記。

　　（3）采用校內培訓與校外培訓相結合的方法，爭取更多的機會讓骨干教師受到各層次的培訓。

　　（4）用心參加觀摩評議及各級各類研究課，對同學科教師進行有效的指導，以提高骨干教師的課堂教學水平。

　　（5）每學期要求骨干教師執教一節校級研究課，以此為契機，在全校范圍內，開展一次大型研討活動，同時提高自我駕馭課堂的潛質。

　　（6）及時反思教學，積累教學中的心得感悟，在實踐中提高。捕捉自我課堂上的創新點，與廣大教師資源共享。

　　（7）在課題研究中發揮主體作用。骨干教師要用心參與課題研究，在課題研究中擔任主力，及時歸納課題研究的階段性成果，和課題組成員共同探索，共同提高，增強自我的科研意識和潛質。

　　2、經驗成果推廣歸納

　　（1）骨干教師在日常教學中要認真構成并收集好各種實驗資料、數據及階段成果，并進行建檔。

　　（2）抓好骨干教師的課后反思、感悟，把不定期檢查與期末集中檢查評比相結合，促進骨干教師不斷反思、歸納，提高工作實效性。

　　（3）開展好骨干教師的示范展示課活動，認真做好評課，廣泛征求評課意見，構成經驗成果。

　　（4）組織好骨干教師的教學評估工作，重視評價狀況的分析、反饋，做好評價資料的收集、整理工作。

　　(5）要求骨干教師每學期至少寫一篇與本學科有關的專題論文，有學校收集并進行評比、記錄、歸納。

　　3、引領輻射

　　（1）確立帶徒對象，制定帶徒計劃，有針對性的透過各種渠道進行帶徒工作。

　　（2）對帶徒對象進行跟蹤培養，善始善終。

　　（3）認真進行聽評課活動，用心進行經驗交流，促進共同提高。

　　三、保障措施

　　1、加強導向，營造氛圍

　　（1）觀念導向。

　　骨干教師要提高認識，加強領悟，牢固的樹立四種意識：一是“科研興教”意識；二是“科研興校”意識；三是“向教育科研要質量”意識；四是“教師是教科研的主力”意識。

　　（2）示范導向。

　　骨干教師是領路人。力求做到“四帶頭”：一是帶頭領悟科研理論；二是帶頭參加校本培訓，三是帶頭參與課題實驗；四是帶頭撰寫教科研歸納或論文，促進學校教學工作跨越式發展。

　　2、健全制度，完善機智。

　　（1）不斷完善制度，將骨干教師評定納入科學化的管理軌道。結合市教育局要求定期考核，實行優勝劣汰制。

　　（2）增加投入，保證骨干教師工作順利進行。以獎勵方式選派愛崗敬業，教育教學成績顯著的教師外出領悟、培訓，讓骨干教師、優秀教師不斷開闊視野，拓寬思路，提高自我的實踐潛質。

培訓計劃篇6

　　一、培訓目的

　　加強職員的個性職業形象

　　二、培訓目標

　　1、讓職員在了解大眾化的職業著裝方式后，進一步學習突出個性化的著裝方式;

　　2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態方面入手，塑得體的職業形象;

　　3、通過學習，使自己舉手投足更具魅力，并結合優雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。

　　三、培訓對象及類型

　　公司店鋪職員

　　四、培訓內容

　　第一部分職業形象

　　一、成功背后的深刻哲學

　　1、

　　2、

　　首輪效應——第一印象的重要性決定第一印象的因素;

　　3、形象對成功的影響力

　　二、定位你的職業形象

　　1、

　　2、職業形象與職業定位; 職業形象的構成要素。

　　三、職業著裝的`原則

　　1、

　　2、

　　3、職業著裝的基本原則; 職業著裝的個性原則; 職業著裝的和諧原則;

　　著裝的TPO原則。

　　四、職業著裝基礎知識

　　1、

　　2、常見著裝誤區點評; 著裝基礎知識

　　(1)服飾色彩

　　服飾色彩基礎知識;

　　服飾色彩搭配技巧;

　　(2)服裝款式

　　服裝款式基礎知識(女士、男士)

　　(3)服飾品的選擇;

　　五、塑造您的職業形象

　　各類職業形象著裝方式(日常上班、開會、談判、求職等著裝)

　　第二部分個性職業化形象

　　一、和諧得體的個性化職業著裝

　　1、

　　2、

　　3、職業形象與個性張揚; 如何塑造和諧的個性形象; 和諧得體的個性職業形象。

　　二、個人服飾色彩

　　1、 2、

　　3、個人服飾色彩認知及練習; 服飾色彩搭配練習講評。

　　三、個人服裝款式風格

　　1、 (開課前安排自我介紹過程結合填表診斷，不占用課堂時間)

　　2、

　　3、款式風格著裝基礎知識各種款式風格著裝方式(包括職業裝、休閑裝、服飾、服裝面料與圖案詳細講解)

　　4、臉型與發型。

　　四、揚長避短的體型調整著裝

　　五、場合著裝技巧

　　1、場合用色技巧;

　　2、各種場合著裝技巧。

　　六、規劃你的形象

　　1、

　　2、

　　規劃你的職業形象; 規劃你的生活形象;

　　3、規劃你的社交形象。

　　七、男士基礎保養

　　八、自然化妝手法傳授(女士課程)

　　1、皮膚保養基礎;

　　2、化妝基礎知識;

　　3、認知化妝品和化妝工具;

　　4、自然化妝技法現場傳授;

　　5、學員練習

　　九、模擬場景練習

　　第三部分內在修養

　　內在修養的提煉：1、知書而達禮——內在素養的提高;2、良好的心態

　　第四部分禮儀

　　一、舉止禮儀

　　1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;

　　5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神

　　二、商務活動中的基本禮儀

　　1、商務禮儀基本原則

　　2、日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候

　　禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

　　3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發傳真的禮儀、電子郵件禮儀

　　4、社交禮儀：

　　吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀

　　5 拜訪禮儀

　　6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀

　　7、餐桌禮儀

　　8、簽約禮儀

　　五、培訓時間

　　培訓具體時間：xx年xx月xx日——12月(每周一及周三晚上上課) 課時：30課時

　　六、培訓地點

　　公司會議室

　　七、培訓的方式

　　講授、啟發式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。

　　八、培訓教師

　　XX——GEC授權講師，XX女士師從于"中國色彩第一人"于西蔓女士，研習色彩形象美儀設計，是于西蔓女士的得意門生。具有美儀課程培訓導師資格，對個人形象設計頗有造詣。她創始性的將專業的形象設計理論通俗化，并采用簡單易學的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業著裝的協調結合，并融合職業禮儀獨創全新概念的個性職業形象課程，在國內色彩形象設計界頗有建樹。并先后被香港《經濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經濟頻道、廣東電視臺"相約珠江"欄目采訪報道。

　　九、培訓費預算

　　購買教學用軟硬件，聘請教師，安排午餐等約15萬元。

　　十、考評方式

　　舉辦一場展示晚會，以自己獨有的個性化形象，和同學們在T臺上比一比，讓專家與公司高層作評分。

培訓計劃篇7

　　一、咖啡廳服務員工作職責

　　1、自覺遵守咖啡廳內的各項規章制度，工作安排

　　2、信表端裝，儀表大方，著裝整潔，住址參加各項例會。

　　3、按要求做好責任區內的環境衛生

　　4、做好餐具各項補充，以使替換

　　5、嚴格遵守咖啡廳內的服務程序

　　6、熟知咖啡廳內提供的菜品和價格及特點。

　　7、做好收臺、翻臺，提高多臺利用率。

　　8、做好收尾結束工作，做好防火、防盜。

　　9、積極參加業務培訓，不斷提高服務技能。

　　二、咖啡廳服務操作程序

　　1、客人達到咖啡廳時，由領位歡迎客人。

　　1.1歡迎客人

　　1) 打開大門，立于領位臺內；

　　2) 見到客人走至2米外后，走出咨客臺，左手握菜牌；

　　3) 向客人微笑，打招呼，如是常客，則以某某先生/小姐稱呼。

　　1.2詢問預訂：詢問客人是否預訂。

　　1、預訂：接受預訂時，問清楚客人姓名、訂座人數、就餐時間、聯系方法和客人的特殊要求。

　　1.3如客人已預訂，帶其到事先已訂好的桌前。

　　1.4如客人未預定，按客人要求和人數帶入相應的餐桌。

　　1) 詢問客人是否吸煙，并分別帶入吸煙區或非吸煙區；

　　2) 詢問客人有否其他愛好，如靠窗或角落位子；

　　1.5引導入座

　　1) 為女士拉椅，等其入座后，將椅子推入；

　　2) 將餐巾對折成三角，鋪于客人大腿上(和廳面服務員合作做)；

　　3) 打開菜單及飲料單從右邊遞至客人；

　　4) 倒退兩步，轉身離開，迅速回到領位臺。

　　2、廳面服務員倒冰水

　　1) 立于客人右側；

　　2) 用左手輕輕拿起水杯；

　　3) 將水往水杯中間倒，以示對客人的尊重；

　　4) 將水倒八分滿；

　　5) 輕輕放置客人右手邊。

　　3、廳面服務員聽取開胃飲品單：詢問客人餐前酒，并重復客人所點飲料名稱。

　　4、落單

　　1) 取“點菜單”(一式三聯)，填寫桌號、人數、服務員姓名；

　　2) 第一單為新單，以“n”表示；

　　3) 填寫飲料名稱及數量；

　　4) 把點菜單交于收款員，由收款員簽字；

　　5) 把第一聯交給收款員；

　　6) 持二、三聯至酒吧拿取飲料。

　　5、服務餐前飲品

　　1) 左手托托盤，用右手進行服務；

　　2) 站立于客人右手邊將酒水倒入酒杯。

　　6、聽取點菜

　　1) 走近客人，面帶微笑，目光接觸客人，站于客人右側；

　　2)認真聽取客人的`點菜，先女后男，順時針原則；

　　3)重復客人所點內容，得到客人認可后，倒退離開。

　　7、服務面包和牛油

　　1) 將面包放入面包籃，黃油(每位2顆)放于墊花紙的黃油碟上；

　　2) 站于客人右側，將面包籃及黃油放于客人黃油餐碟前。

　　8、聽單

　　1) 將客人點菜內容寫入“點菜單”上；

　　20xx咖啡廳服務員培訓計劃

　　2) 交于帳臺，由收款員簽字；

　　3) 點菜單一式三聯，第一聯交于帳臺，第二聯交于廚房，第三聯交于跑菜員。

　　9、根據菜式調整餐具

　　9.1檢查點菜單上的菜式，準備所需用具，如是否需要燒車等；

　　9.2根據客人點菜要求，布置所需餐具；

　　9.3沙律叉置于主叉左側，沙律刀置于主刀右側，湯羹置于沙律刀的右側。

　　10、根據客人用餐節奏上菜。頭盤湯沙律主菜甜品

　　11、席間服務

　　11.1服務調汁

　　1) 站于客人左側；

　　2) 將汁澆于客人沙律頂部，讓汁醬順勢往下流；

　　3) 詢問客人是否滿意，無須將汁醬留在客人桌上；

　　4) 倒退離開餐桌。

　　11.2添酒水：不斷添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少與1/3；

　　11.3更換煙灰缸：煙灰缸內不能超過兩個煙頭，或煙灰缸內有許多雜物

　　1) 左手拖托盤，托盤上放置干凈的煙灰缸；

　　2) 站于客人右邊，用右手將干凈的煙灰缸放在臟的煙灰缸上面；

　　3) 同時拿起兩個煙灰缸到托盤上，將干凈的煙灰缸放回到臺面上。

　　11.4主菜完畢

　　1) 站于客人右側，將客人主菜盤、面包籃、醬油碟等撤走；

　　2) 用甜品碟，餐巾清掃桌面。

　　12、上甜品

　　1) 站于客人右側；

　　2) 客人左手邊放甜點叉，右手邊放甜點更，兩者離開桌邊一英寸；

　　3) 從冷菜間取出甜品；

　　4) 用右手服務；

　　5) 退后兩步，離開。工作計劃

　　13、上咖啡或茶

　　1) 糖盅內放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖；奶盅內倒1/2奶；

　　2) 將糖盅、奶盅置于餐桌中間；

　　3) 右手拿咖啡底碟，上放咖啡杯，茶匙平置于咖啡杯前，從客人右手邊放于客人兩手之間；

　　4) 用茶壺/咖啡壺為客人倒2/3滿，將壺放于客人右手邊，壺口勿對客人，應朝外。

　　14、結帳

　　15、送客

　　1) 為客人拉椅；

　　2) 與客人告別，歡迎客人再次光臨。

培訓計劃篇8

　　為加快推進國家基本公共衛生服務項目的實施，明確政府責任，推進基本公共衛生服務向基層延伸、向社區覆蓋。根據20xx年衛生工作中公共衛生工作的各項要求，使國家基本公共衛生服務項目得到普及，城鄉公共衛生服務差距明顯縮小，結合我中心實際，特制定本計劃。

　　一、培訓時間

　　3月18日

　　6月10日

　　9月10日

　　如有改變，另行通知

　　二、地點

　　本中心會議室

　　三、培訓對象

　　各科室所有成員、各轄區負責人。

　　四、培訓內容

　　1、城鄉居民健康檔案管理；

　　2、健康教育；

　　3、0～36個月兒童健康管理；

　　4、孕產婦健康管理；

　　5、老年人健康管理；

　　6、預防接種；

　　7、傳染病報告和處理；

　　8、高血壓患者健康管理；

　　9、2型糖尿病患者健康管理；

　　10、重性精神疾病患者管理。

　　五、授課人員

　　公共衛生科主任路奎玉

　　六、具體要求

　　1、各科室按照培訓時間要求，提前做好培訓工作安排

　　2、應參加培訓的人員不得有缺席；

　　3、每個參加培訓的人員必須做好筆記，培訓結束后，將對每個參加培訓的'人員進行考核。

　　4、對培訓到會的情況進行簽到，并記入績效考核。

　　石臼街道社區衛生服務中心

　　二0一X年三月

培訓計劃篇9

　　一、指導思想

　　通過校本研修,力圖循序漸進地提升中小學教師的教育技術能力與水平,進一步幫助教師懂得信息技術對新課程教學的支持作用,理解教育技術應用的多樣性,在真正意義上實現信息技術與課程的有效融合.以技術來支撐教師教育教學能力和專業素養的提高,改進教師的教育教學行為,改善學生的學習環境,促進基礎教育課程改革向縱深發展,積極推進和深化素質教育,促進每個學生健康全面的發展.

　　二、研修目標

　　1.建設一支擁有現代教育觀念、掌握現代教育技術手段、富有創新精神的學習型、研究型教師隊伍.

　　2.在校內形成積極參與、規范科學、扎實有效的校本研修氛圍和習慣.

　　3.能夠進行課程單元層面的教學設計,綜合應用各種技術資源創設高效學習環境,運用集中研修學到的教育技術理論與方法設計實施課程與教學.

　　三、實施措施

　　(一)第一階段(20xx年12月1日～12月20日):制定計劃

　　溫故提高教師在集中遠程研修結束后,研修組長、指導教師和學員根據自己集中研修的情況,分散學習研修內容,繼續進行線上和線下的學習,反思自己的研修情況,查缺補漏,完善主題單元設計作業,進一步熟悉課程內容,把握要點,加深理解,寫出研修總結.并結合學校、學生及教師自己的實際情況進行可行性分析,規劃校本研修課程.

　　制定計劃開學前及開學初,以學校學科教師組成研修組,確定組長、技術指導、課堂教學執教者、記錄員等,細化分工,明確職責.

　　(二)第二階段(20xx年12月20日～20xx年1月10日):實踐應用

　　一輪研討以學校教研組為單位,立足單元主題教學規劃,以具體教學案例為載體,開展第一輪協同研討.對選定的單元,首先從主題層面進行中觀設計,再對各個專題設計進行可操作的細化設計.研修形式可以采用先集中研討,明確設計要點,再分工設計,再集中研討,再分別改進,再整合優化的方法.要使得每一位教師都能參與,都承擔部分任務,且每個人承擔的任務基本具有同質性.根據研修組人數多少,可以每人承擔一個專題,或者幾人承擔一個專題,進行專題教學設計.

　　此階段:研修組長、指導教師、學員協同設計.

　　二輪研討在老師們完成各自分工任務后,研修組組織集中研討,對主題單元設計和各專題設計進行分析討論,整合優化,提出修改意見和建議,由執筆者進行再次優化設計.一次研討、修改后,再次集中研討,對設計方案進行優化,由執筆者最后形成關于主題單元及各專題的設計方案,并根據需要收集各種課程資源,做好實施準備.

　　此階段:研修組長、指導教師、學員協同設計.

　　課堂實施進行課堂教學實踐,進一步完善教學案例.按照教學進度,根據分工,實施課堂教學.

　　此階段:任課教師進行課堂教學實施.

　　三輪研討對于每一節課,研修組成員都要參與聽課研討,如果缺席人數多,則可以采用攝錄課堂教學過程,課后通過觀看錄像的方法進行研討.研討時,對教學是否實現設計的目標、課堂進程與前期設計有哪些生成和意外等方面進行反思.既要看到優點,分析優點得以產生的條件.也要看到問題,問題的`癥結是什么,怎么突破.最后,形成反思報告.這些反思對以后的教學都會產生很好的借鑒和啟發作用.如果條件具備,最好再進行一次課堂教學實施,進一步對設計方案進行優化.

　　此階段:研修組長、指導教師、學員協同研討.如有可能,課程專家團隊對典型案例進行跟蹤指導,開展觀摩活動.

　　(三)第三階段:20xx年11月10日～1月底:反思總結

　　反思總結研修組對整個單元的設計和實施進行反思,形成關于整個主題單元設計的分析報告.歸納整理相關過程性和終結性材料,形成校本研修作業(資源包).資源包可以包含各種與校本研修有關的紙質、電子及其他形式的檔案,如研修計劃、研修記錄、課堂教學錄像、教學反思、總結報告、各種教學資源等.每位老師都要提交校本研修成果(作品),每個研修組可按照一定比例評選推薦本研修組的優秀教師作業(資源包).

　　此階段:研修組長、指導教師、學員協同研討.

　　四、考核評估

　　縣教育局要按照省教育廳的文件要求,將校本研修納入教師繼續教育學分管理,教師校本研修考核合格,方可進行繼續教育學分登記.省項目辦各學科團隊則按照一定比例評選確定本學科全省優秀校本研修作業(資源包).

　　五、學科課程專家團隊的專業指導

　　學科課程專家團隊要繼續利用研修平臺和現有渠道(如qq群、電話、郵箱等)為校本研修提供專業支持.如有條件,學科課程專家團隊要深入學校,親自參與校本研修的實施過程,進行具體指導和幫助.建議平臺常開專家在線欄目,老師們對校本研修實施過程中遇到的問題、困惑隨時提問,專家們也可以隨時與老師們交流;每周可以設一個固定時段(如2小時),要求專家通過在線平臺解答問題.老師們也可以通過專家在線平臺分享和交流自己的體會、收獲和成果.在校本研修后,學科課程團隊專家負責評選省級優秀校本研修優秀作業.

培訓計劃篇10

　　根據市教師繼續教育有關文件規定及馬尾區師資隊伍建設規劃：新教師在上崗執教第一年的試用期期間必須完成120學時的理論和實踐培訓，經區教師進修學校和任職學校的考核后，達到合格以上成績方可正式錄用。為了幫助新教師盡快適應角色轉換，成長為一名具有高尚道德素質、新課改教育觀念、良好的終身學習意識的合格教師，我校對林晨、柯穎老師特制定如下培訓方案：

　　一、培訓對象

　　XX年年9月新分配到我校的林晨、柯穎老師

　　二、培訓目標

　　1．通過培訓，使林晨、柯穎老師完成從學生到教師的角色轉換，適應教育教學環境，熟悉教師常規工作，增強工作信心。

　　2．使林晨、柯穎老師進一步鞏固專業知識，加強職業道德修養，熱愛教育教學工作，熱愛學生，增強事業心和責任感。

　　3．引導林晨、柯穎老師熟悉大綱及教材，熟悉班級管理工作，盡快提高教育教學技巧與能力。

　　三、培訓內容與形式

　　1、培訓內容：

　　（1）、對林晨、柯穎老師進行教育政策法規、現代教育理論與教育改革發展動態、教師職業道德修養及班主任工作、小學生心理健康教育、如何聽評課、進行教育教學反思、學習討論關于新課改精神在教育教學實際中的體會等。

　　（2）、要求林晨、柯穎老師必須在我校完成上級要求的教學實踐任務。主要內容包括：

　　a、聽課不少于30節。要求認真寫聽課記錄及收獲、體會。

　　b、本人對林晨老師的班級管理進行輔導，同時對課堂教學常規進行指導并寫出評析意見。