培訓(xùn)計劃模板（精）
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計劃模板，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計劃模板1
為提高我校教師的綜合素質(zhì)和實施新課程教育教學(xué)的能力，建設(shè)一支能夠滿足我校教育發(fā)展的教師隊伍，根據(jù)教育局的具體要求，結(jié)合我校教師隊伍的實際狀況和課程實施的需要。特制定我校校本培訓(xùn)計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
認真落實教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》的精神，按照市教育局的統(tǒng)一要求，積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地，堅持校本培訓(xùn)“為教學(xué)改革服務(wù)，為教師發(fā)展服務(wù)”的方針，進一步完善校本培訓(xùn)工作機制，著力提升我校教師的專業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢，實現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式的校本化，促進教師專業(yè)成長和生命活力，努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。
二、工作目標(biāo)及主要措施：
1、師德培訓(xùn)
教師的職業(yè)道德是從事教育教學(xué)活動的根本，我校將通過觀看錄像的方式，以各地師德標(biāo)兵的先進事跡為榜樣，學(xué)習(xí)師德規(guī)范，以先進促奮進，努力激發(fā)教師熱愛教育、獻身教育的責(zé)任感和使命感，不斷提升教師的師德修養(yǎng)。學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)，增強法規(guī)意識，開展“愛生敬業(yè)、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻”的主題教育活動，進一步提高我校教師隊伍的職業(yè)道德水準(zhǔn)，爭當(dāng)受學(xué)生愛戴、家長信賴的教師。
2、教育理論和專業(yè)知識培訓(xùn)
根據(jù)基礎(chǔ)教育新課程實驗的要求，加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習(xí)，圍繞新課程實驗開展多種形式的通識培訓(xùn)和學(xué)科專業(yè)培訓(xùn)，使教師具有較高的教育理論修養(yǎng)和先進的`教育理念，自覺將新課程的理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的教育教學(xué)行為，不斷提高實施新課程的能力。
3、教學(xué)能力和教育行為培訓(xùn)
開展主題教學(xué)研討和技能培訓(xùn)，幫助教師不斷提高教學(xué)技能、現(xiàn)代教育技術(shù)和課堂教學(xué)整合的能力，引導(dǎo)教師用新課程理念指導(dǎo)教育教學(xué)行為，并對教育教學(xué)問題進行實踐、分析、反思、總結(jié)，促進教師綜合能力的提高和專業(yè)化成長。以課題為載體開展教育科研基本理論及方法的培訓(xùn)，指導(dǎo)教師有效地開展教育科研，將教育科研工作融入新課程教育教學(xué)過程中，逐步提高教師的教育科研能力。
三、教師培訓(xùn)形式
1、集中培訓(xùn)——自我學(xué)習(xí)——反思
集中培訓(xùn)是根據(jù)學(xué)校校本培訓(xùn)現(xiàn)狀，結(jié)合教師實際情況，開展3—4次有針對性的專題講座，對全體教師進行集中培訓(xùn)。自學(xué)是在學(xué)校規(guī)劃與指導(dǎo)下，教師根據(jù)自己的要求開展的自我培訓(xùn)活動，主要采取上網(wǎng)瀏覽教育文獻，系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育專著，學(xué)校博客網(wǎng)站閱讀學(xué)校推薦文章，然后結(jié)合自身教學(xué)實際，開展自我反思，總結(jié)提高，撰寫讀書筆記。
2、實踐——交流形式
�。�1）開展互相聽課，評課活動，相互研究，共同提高。
�。�2）開展“聽課議課”的研討活動，提高教師獨立處理教材的能力，不斷提高課堂教學(xué)的魅力。
�。�3）開展教師基本功的培訓(xùn)，堅持鋼筆字、粉筆字的練習(xí)。
�。�4）開展課題研究，圍繞科研課題上好每一節(jié)課。
3、經(jīng)驗交流
（1）學(xué)校定期聘請校內(nèi)有較高理論水平和實踐經(jīng)驗的教師講學(xué)，如：師德修養(yǎng)、班主任工作、課題研究等方面專題講座。
�。�2）積極參加上級部門組織的各種培訓(xùn)。如：講座、聽課、專題學(xué)習(xí)等。
�。�3）學(xué)校定期組織經(jīng)驗交流會，交流學(xué)習(xí)心得，取長補短共同提高。
4、以會代訓(xùn)
以會代訓(xùn)是一條行之有效的校本培訓(xùn)渠道，要對其進行進一步完善，使其制度化、規(guī)范化。
四、主要培訓(xùn)活動安排
1、召開教材分析會。
2、師徒結(jié)對活動。
3、課堂教學(xué)大練兵。
4、請學(xué)校骨干教師進行相關(guān)知識的講座。
5、各學(xué)年組、學(xué)科組開展以案例、反思交流活動為主題的校本研修活動。
6、教師教學(xué)設(shè)計優(yōu)秀教案評比活動。
7、教師“三筆字”競賽
培訓(xùn)計劃模板2
做個有作為的教研員的幾項硬功夫
1.不好學(xué)習(xí)、不想充電、不會總結(jié)、不善反思的教研員，算不上合格的教研員。從事教研工作的態(tài)度決定了你投入工作的狀態(tài)，教研室應(yīng)該是教育戰(zhàn)線上的作戰(zhàn)部，而非療養(yǎng)院。建立教研員集中學(xué)習(xí)制度。教研員每年集中學(xué)習(xí)的時間累計應(yīng)不少于4個月，由室主任制定每學(xué)年學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí)計劃含以下內(nèi)容：
①學(xué)習(xí)內(nèi)容：教材分析，教法研究，各地小考、中考、高考研究，教育科研理論等。
�、趯W(xué)習(xí)方式：定點定時，以集中自修為主，輔以論壇匯報形式。
③學(xué)習(xí)效果：完成學(xué)習(xí)筆記、上交學(xué)習(xí)報告，撰寫論文。
2.不善觀察、不思改進、不會引領(lǐng)、不會示范、不能提高課堂效率的教研員，算不得有實力的教研員。從事教學(xué)工作的實力決定了你實施教學(xué)研究的效力，只會評評點點、指手畫腳，不能蹲下身子，親歷而為的教研員，不能勝任當(dāng)前課程改革的需求。
3.不會改編試題、編制試題，只會剪刀加漿糊式的拼湊試題的教研員，算不上高水平的教研員。診斷教學(xué)、檢測教學(xué)是教研部門的常規(guī)工作，創(chuàng)造性地命制試題的水平?jīng)Q定了你評價教學(xué)的水準(zhǔn)。
4.有想法沒辦法，有見識沒勇氣，敢思而不敢干，對當(dāng)前教育的諸多弊端有痛切之思，但總是隨大流，胸懷著素質(zhì)教育的理想目標(biāo)，腳踏著應(yīng)試教育的現(xiàn)實之路，這樣的同行算不得有膽識的教研員。當(dāng)前教育的諸多痼疾非大的變革難有大的改觀，教研員的眼界要寬，站得要高，教研員的膽識決定了你變革教育的境界。
反思教育
如果讓我們當(dāng)下的學(xué)生把他在學(xué)校里所學(xué)的知識全部忘掉，他們還剩下什么？他們剩下的東西還有多少是我們的教育提供的？
為什么學(xué)生大學(xué)畢業(yè)了卻不能就業(yè)？是教育沒有培養(yǎng)出社會需要的人，還是社會不需要人？ 為什么我們的學(xué)生變得脆弱、孤僻、厭學(xué)、厭生？
雙重“人格”的教育
一邊仰望星空——胸懷素質(zhì)教育的理想目標(biāo);
一邊腳踏實地——走應(yīng)試教育的現(xiàn)實之路。
飽受煎熬的教育
學(xué)生的身體素質(zhì)下降了，學(xué)生的'學(xué)習(xí)興趣喪失了，學(xué)生課業(yè)負擔(dān)一天比一天加重了，學(xué)生的心理
健康越來越成問題了。
被扭曲了的教育
所謂學(xué)習(xí)就是“學(xué)習(xí)課本”、“做作業(yè)”、“考試”三件事，學(xué)習(xí)就要“時間+汗水”、“白+黑”、“五（五個工作日）+二（雙休日）”。
當(dāng)一個人把他在學(xué)校里所學(xué)的知識全部忘掉，剩下的就是教育。
高效課堂是實施素質(zhì)教育的突破口
把課堂還給了學(xué)生，可以實現(xiàn)高效課堂。
課堂高效了，就能把時間還給學(xué)生。
把時間還給了學(xué)生，校園里就可以讀書了。
學(xué)校是讀書的地方，不是做題的地方。
培養(yǎng)愛讀書，明理，聰慧，仁義，誠信，有思想，有抱負，樂觀自信，積極向上的人。 全面發(fā)展，走向社會
全面發(fā)展，才會大家都好。
真正的素質(zhì)教育是不怕考試的。
科學(xué)高效，育人為本才是硬道理。
培訓(xùn)計劃模板3
一、指導(dǎo)思想
教師要以人為本，立足新課程，轉(zhuǎn)變教與學(xué)的方式，重能力，重探究，重體驗，研究新教法，探索新方法，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作交流，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
二、任務(wù)目標(biāo)
教師認真學(xué)習(xí)洋思中學(xué)、杜郎口中學(xué)等名校的具體做法，觀看教學(xué)實錄，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，優(yōu)化教法、學(xué)法，提高課堂的有效性，使每個學(xué)生不同程度的有所提高，探索創(chuàng)新形成具有個人和教研組特色及風(fēng)格的教學(xué)模式。
三、主要措施
1、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)洋思中學(xué)、杜郎口中學(xué)等名校的做法，觀看教學(xué)實錄，明白課改的原因和做法，把課堂變?yōu)閷W(xué)堂，給學(xué)生主動學(xué)習(xí)的“時間”、“空間”、“工具”、“提問權(quán)”、“評議權(quán)”，讓學(xué)生真正動起來，做學(xué)習(xí)的主人。
2、備課
博采眾長，集體備課，確定符合學(xué)生實際的“教學(xué)案”。
3、規(guī)范行為培養(yǎng)習(xí)慣
規(guī)范學(xué)生行為，從一點一滴中幫學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教會學(xué)生會預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)、會看書、會思考、會提取有效信息、會質(zhì)疑、會合作、會表達、會自查、會歸納總結(jié)。
4、反思
每節(jié)課后進行教學(xué)反思，隨時交流教學(xué)中的體會。通過教與學(xué)以及對不同層次學(xué)生的關(guān)注和了解，反思教學(xué)中的`不足，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)W生學(xué)習(xí)，多途徑解決教學(xué)中遇到的困惑。
5、輔導(dǎo)
加強特長生的競賽輔導(dǎo)，重視對學(xué)困生和臨界生的幫扶。
6、教學(xué)質(zhì)量分析
每次考試后，從試題的易中難比例，學(xué)情等方面進行分析，總結(jié)不足，確定努力方向和采取的措施。
7、公開課
每位教師在組內(nèi)上一節(jié)公開課。教師之間相互隨堂聽課、評課。深化交流、張揚個性、融合吸收，達到以老帶新，以能帶新，共同提高的目的。
8、積累和完善教學(xué)資料
（1）、每位教師勇于創(chuàng)新，善于總結(jié)，積累素材，使改變教學(xué)方法成為個人的自覺意識，逐步形成個人和教研組的教學(xué)特色和教學(xué)風(fēng)格，并將收獲體會以論文形式呈現(xiàn)。
�。�2）、各備課組要做好資料的積累和整理，做到分工協(xié)作，共同受益，逐步完善本組的教學(xué)資源庫。
四、具體活動安排
表略
培訓(xùn)計劃模板4
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計劃20xx年度培訓(xùn)計劃如下：
一、參加培訓(xùn)人員 各部門人員，包括： 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二、培訓(xùn)計劃 大型培訓(xùn)課程計劃
（1）公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
�。�2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
�。�3）員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
�。�4）如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團隊
�。�5）人力資源管理實務(wù)
�。�6）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)
�。�7）卓越班組長的現(xiàn)場管理
�。�8）客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)
�。�9）創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
�。�10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（12）電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計劃 按每個季度一次 全年四次 1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練 2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練 3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練 4.以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練
公司內(nèi)部培訓(xùn)：
�。�1） 企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
�。�2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn)： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：）
�。�1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。 （2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。 （3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
�。�4） 計算機辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
（5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
（6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。 （7） 突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計劃、調(diào)解、處理。 人事行政人員培訓(xùn)計劃表
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓(xùn)內(nèi)容）
（1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
（2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。 （3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。 （5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強素質(zhì)教育。 （6）與設(shè)計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
�。�7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的`協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/QA部培訓(xùn)計劃 （質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容）
�。�1）質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)：認真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。 （2）檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
�。�3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
�。�4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
（5）質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。
注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部（業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容）
�。�1）公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
�。�2）營銷基礎(chǔ)知識：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)
�。�3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
�。�4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。 （5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
�。�7）素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)計劃模板5
回顧xxx年隨著售后部進廠維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區(qū)范圍內(nèi)又有兩家新的特約店已投入運營，有可能造成管理內(nèi)客戶的流失。因而必須通過高質(zhì)量的服務(wù)來提高客戶滿意度，盡可能的保留老客戶增加新客戶，同時增加返廠率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開始，在xxx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓(xùn)，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應(yīng)外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現(xiàn)狀
xxx年為適應(yīng)售后部進廠維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的.總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現(xiàn)在的競爭壓力也需要再培訓(xùn)。以上情況在xxx年以做過有針對性地培訓(xùn)但還是不夠。
二、 培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過接待培訓(xùn)并配合前臺管理提高客戶滿意度（CSI）。
2、提高廣州本田汽車的專業(yè)知識。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓(xùn)方案包括崗前培訓(xùn)）。
5、增強保險理賠知識。
6、 提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進部門目標(biāo)的完成。
7、接待員經(jīng)過培訓(xùn)必須通過廣本《售后服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》的考試。
三、培訓(xùn)原則
1、為公司內(nèi)部自行培訓(xùn)，外出培訓(xùn)按照廣州本田要求。
2、培訓(xùn)由售后經(jīng)理及售后主管部門副經(jīng)理監(jiān)督實施。
3、各項課程培訓(xùn)后考試成績納入人員考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、員工應(yīng)本著自主學(xué)習(xí)的原則，在工作中結(jié)合培訓(xùn)各項內(nèi)容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí)，來提高自身素質(zhì)。
四、培訓(xùn)管理
1、培訓(xùn)時間：
1）利用晚18：00-20：00進行1課時的培訓(xùn)
2）每周培訓(xùn)最少培訓(xùn)1課時
3）每周計劃培訓(xùn)兩次周2和周6
2、培訓(xùn)人員：維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員
要求：
1）學(xué)員必須按時到達培訓(xùn)地點，不得無故缺席培訓(xùn)。
2）學(xué)員必須做好培訓(xùn)筆記，有疑問在課堂上解決。
3）學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)抓緊復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，加強培訓(xùn)效果。
3、培訓(xùn)講師：王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求：
1）講師應(yīng)按培訓(xùn)計劃安排進行培訓(xùn)。
2）講師課前做好培訓(xùn)教案，培訓(xùn)準(zhǔn)備。
3）上課守時，盡量不要加長上課時間。
4）要求上課人數(shù)達到預(yù)計人數(shù)的90%才能上課，并做好培訓(xùn)人員登記。
5）每項課程培訓(xùn)結(jié)束后會對學(xué)員進行測試，來檢測培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)計劃模板6
有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費者推薦某種藥品時，約有74％消費者會接受店員意見。而在零售市場上，面對消費者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會利用優(yōu)勢互補，進行強強聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動開展將會增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格藥店店員已成為競爭中有效營銷策略。
一、店員不能主動向消費者推薦藥品原因
1．不具備必要專業(yè)知識，不能充分了解所推薦藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2．不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面情況。
3．企業(yè)醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好關(guān)系。
4．對該企業(yè)藥品質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品主要原因
1．店員專業(yè)知識不夠，對所推薦藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3．產(chǎn)品價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費者反感。
三、如何開展店員培訓(xùn)
�。ㄒ唬┳龊没顒忧皽�(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議主題內(nèi)容、紀念品、費用預(yù)算等。
1．時間選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。
2．活動地點選擇：可選擇在藥店會議室，或租賃其他活動場所，如電影院、酒店會議室等。
3．參加對象：店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5．培訓(xùn)內(nèi)容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識介紹；（3）服務(wù)禮儀；（4）藥店管理知識。
6．培訓(xùn)講師聘請：（1）可以是本公司零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；（2）可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識；（3）可以聘請營銷和管理學(xué)方面專家、教授．講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
培訓(xùn)計劃模板7
“校本培訓(xùn)”作為一種新的促進教師專業(yè)成長和促進學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，已經(jīng)伴隨著課程改革的春風(fēng)，走進了我們的校園，融進了我們的生活。為我們提供了一種開放的制度框架，營造了一個學(xué)習(xí)型的文化氛圍，為教師構(gòu)建了一個專業(yè)發(fā)展的自我反思平臺。它表明：這是一個新型的結(jié)合體，是一個開放的系統(tǒng)。它絕不是一種概念上的翻新，而是理念上的一次重建。因而，在新課程理念的引領(lǐng)下，我將認真踐行校本教研工作，融入學(xué)校教育創(chuàng)新，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真諦。
一、指導(dǎo)思想
通過校本教研，促進基礎(chǔ)教育課程改革向縱深發(fā)展，積極推進素質(zhì)教育，充分發(fā)揮教師的專業(yè)引領(lǐng)作用，努力提高我的整體教學(xué)水平。
二、研修目標(biāo)
1、規(guī)范英語課堂教學(xué)，優(yōu)化備課組活動，使自己由學(xué)習(xí)型向研究型轉(zhuǎn)變，進而使自己成為新課程實施及推廣的.引領(lǐng)者，配合全市的基礎(chǔ)教育課程改革活動，逐步提高我校教學(xué)質(zhì)量及水平。不斷進行教學(xué)研究，努力探索和研究適合學(xué)生特點、能促進學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)方法，推動教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
2、積極開展新教材的研究工作，充分發(fā)揮自己的作用，迅速提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平。
3、以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實驗研究為重點，以促進師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點放在解決教學(xué)改革和實驗中所遇到的實際問題上；著眼點放在理論與實踐的結(jié)合上；切入點放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上。
三、研修要求：
以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實驗研究為重點，以促進師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點放在解決教學(xué)改革和實驗中所遇到的實際問題上；著眼點放在理論與實踐的結(jié)合上；切入點放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上；增長點放在促進學(xué)校、師生的共同發(fā)展上，使教育從傳統(tǒng)教學(xué)的“三個中心”（即以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心）向新課程標(biāo)準(zhǔn)要求的“三個為本”（即以學(xué)生為本，以能力發(fā)展為本，以自主學(xué)習(xí)為本）的轉(zhuǎn)變，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù)，使自己及同伴們轉(zhuǎn)變成素質(zhì)優(yōu)良、能適應(yīng)社會需求、能促進學(xué)生全面發(fā)展的好。
四、具體措施：
1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做好每一次聽課后記錄。學(xué)會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公開課后，把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。
2、堅持寫好教育教學(xué)隨筆。認真的讀一本有關(guān)教育的書籍，并及時反思。
3、認真參加參與各校教研活動與“小組學(xué)習(xí)研討”活動，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得，在具體的教學(xué)實踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步提高，尋找出一條適合本地，適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。
4、樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，促進學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極參與在線研討。
我對自己的專業(yè)水平有一個清醒的認識，我決心不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊，提高教育教學(xué)能力，把個人的校本研修工作做好！
培訓(xùn)計劃模板8
為加強機動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實際，制度本制度。
一、全面落實全國統(tǒng)一的教學(xué)大綱
1．公司嚴格按照教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容、時間和順序組織教學(xué)。
2．在公司例會中，教員必須如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報一個周期以來的教學(xué)情況。
3．領(lǐng)導(dǎo)檢查教學(xué)是否符合教學(xué)大綱的要求，做好記錄，并給出建議和評價。
4．教學(xué)實行備課試講制度，教練員按照教學(xué)任務(wù)編寫教案，認真?zhèn)湔n并進行試講，合格后上崗執(zhí)教。
5．教練員不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的，由相關(guān)教學(xué)負責(zé)人批準(zhǔn)。
6．補課的規(guī)定。學(xué)員缺課時由任課教員補課，達不到規(guī)定學(xué)時的參加各科目考試，不準(zhǔn)結(jié)業(yè)。
二、教學(xué)實施計劃的制定、檢查
教務(wù)科負責(zé)制定理論教學(xué)和實際駕駛操作訓(xùn)練的教學(xué)實施計劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。
理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計劃實施情況，并將檢查情況及時匯報給分管教學(xué)副校長。
（一）理論部分（科目一）培訓(xùn)教學(xué)組織與管理
1．設(shè)專職部門、專職人員負責(zé)教學(xué)工作的總體計劃運作，理論教學(xué)負責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計劃實施情況，負責(zé)具體實施組織與管理。
2．每期（班）在主管部門審核后開始培訓(xùn)。學(xué)員按時報到入學(xué)。制作花名冊（簽到冊），劃分教學(xué)班、安排食宿、規(guī)定作息時間、確定教員、舉行開班儀式（學(xué)校簡介、學(xué)員須知、安全告知、安全教育）。
3．制定和公布本期教學(xué)實施計劃，教練員嚴格按照教學(xué)計劃進行教學(xué)。
4．學(xué)時考核由所在班理論教員負責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實施計劃與實際到課進行考核，實際參學(xué)學(xué)時及時確認（簽字）。
5．補課培訓(xùn)管理。因故（經(jīng)批準(zhǔn)）缺課的學(xué)駕人可申請補課，負責(zé)人批準(zhǔn)可安排補課。凡缺課課時超過等于2/3或不服從管理的，不予安排補課，必須重新學(xué)習(xí)。
6．教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄的填寫。教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負責(zé)人分別填寫。分管校長簽章，留存入檔。
�。ǘ⿲嶋H操作（科目二、科目三）培訓(xùn)組織與管理
1．駕駛操作訓(xùn)練負責(zé)人要經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計劃實施情況。
2．手續(xù)程序。科目一考試結(jié)束考試合格后，及時安排科目二、三科目培訓(xùn)。分期1開班，分班組織，分車訓(xùn)練。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學(xué)駕人，單位必須做出預(yù)約培訓(xùn)（通知）。
3．學(xué)員必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理，必須服從教練員的教練指導(dǎo)。對操作培訓(xùn)安排有意見或?qū)叹殕T教學(xué)有意見應(yīng)按正確渠道反映，不得發(fā)生有妨礙教學(xué)及教學(xué)安全的行為。
4．計時培訓(xùn)管理。嚴格按照計時培訓(xùn)管理系統(tǒng)進行培訓(xùn)。
5．教學(xué)計劃執(zhí)行情況的檢查。由教學(xué)負責(zé)人組織實施，負責(zé)對每車、每個學(xué)駕人、每階段的培訓(xùn)檢查，原始資料整理存檔。
6．結(jié)業(yè)考核工作由單位教學(xué)負責(zé)人組織、實施，學(xué)駕人考評成績必須在教學(xué)日志中如實填寫，并作出客觀評價。界定是否按期結(jié)業(yè)。
7．階段考核或結(jié)業(yè)考核時發(fā)現(xiàn)學(xué)駕人學(xué)時不足或培訓(xùn)目標(biāo)未達標(biāo)時，實行緩簽補課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
8．在完成全部培訓(xùn)后，由教學(xué)負責(zé)人召集本期學(xué)員、教練員召開座談會，征求各方意見。確認駕駛操作培訓(xùn)總學(xué)時并在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字（章）。
9．科目一、科目二、科目三的.相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)及時整理交存檔案室保管，履行交接手續(xù)。
三、駕駛培訓(xùn)記錄的使用和管理
1．駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時的合法憑證，要及時認真、如實填寫，保證記錄的完整性。
2．認真填寫培訓(xùn)記錄。每個科目訓(xùn)練結(jié)束后，由教練員在培訓(xùn)記錄上填寫培訓(xùn)學(xué)時，然后按照先學(xué)員后教練員的順序簽名，考核員簽名后，加蓋公司公章。
3．教務(wù)科持駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓(xùn)記錄以及相關(guān)手續(xù)到公安部門約考。
4．駕駛培訓(xùn)記錄分一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時，經(jīng)交通部門審核和公安部門約考，分別保送交通和公安部門各一份留存。
四、教學(xué)質(zhì)量的評估
1．公司每半年對教學(xué)質(zhì)量進行一次評估。
2．教學(xué)質(zhì)量評估由評估小組組織，小組成員由公司負責(zé)人、教務(wù)科成員及其他人員組成。
3．教學(xué)評估領(lǐng)導(dǎo)小組按照學(xué)校的《教學(xué)質(zhì)量評估實施方案》進行評估。
4．評估結(jié)束后由評估小組寫出評估報告。
5．公司根據(jù)評估報告中提出的問題有針對性進行改進。
培訓(xùn)計劃模板9
人際交往中，大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中，服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓(xùn)，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉(zhuǎn)，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點，因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。
而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作，但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規(guī)章制度，把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個工作程序，認為新員工到了部門以后經(jīng)過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓(xùn)的內(nèi)容越簡單，不僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇�，從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言：培訓(xùn)是要付出代價的，但沒有培訓(xùn)所付出的代價卻遠遠大于要培訓(xùn)所付出的代價!
酒店是一個常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店 ，因為酒店做的就是與人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn)，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們提供一些小小的借鑒：
一、培訓(xùn)之前，查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃。
二、知曉新員工入職時的心理狀態(tài)：
對于培訓(xùn)者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后，由于內(nèi)心的惶恐，不算作、盲目，容易進入以下心態(tài)誤區(qū)：
�、僮员埃哼M入企業(yè)后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經(jīng)驗或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。
�、诤ε路稿e：因為新員工對業(yè)務(wù)不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進步很緩慢。
③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。
�、芄陋殻盒骂I(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關(guān)系等等問題。
�、菁刀剩喝巳硕加兴叫模刀适侨祟愄煨灾凶類毫拥囊蛩�，它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛。要坦然地接受別人，學(xué)他人的長處，這樣都是最有益的。
三、規(guī)劃時間：
培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴格管理和快節(jié)奏工作的必要保證，可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課，我們會分發(fā)培訓(xùn)計劃，上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚，進入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓(xùn)計劃上寫著培訓(xùn)時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓(xùn)者就會在8：00鐘來到培訓(xùn)教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進行交流。在8：20分，會準(zhǔn)時進行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強調(diào)：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從今天開始 ，遲到?jīng)]有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾!”以后的培訓(xùn)鮮有員工 遲到的現(xiàn)象發(fā)生。
四、如何開場：
由于一天時間的不同，根據(jù)專家分析得知員工在一天中的不同時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內(nèi)容和娛樂內(nèi)容之比也大致呈如下規(guī)律性變化：
培訓(xùn)時間 正式內(nèi)容 娛樂內(nèi)容
上午 75% 25%
中午---晚上六點 50% 50%
晚上六點以后 25% 75%
從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓(xùn)開場。
無論您采取的哪一種培訓(xùn)開場，都請將培訓(xùn)的基調(diào)定在：學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，學(xué)員們沒有學(xué)好或是沒有掌握應(yīng)該掌握的知識，不能怪學(xué)員，這完全是培訓(xùn)老師的責(zé)任，做為培訓(xùn)者，應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，做為培訓(xùn)者的責(zé)任和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開場根據(jù)個人的授課特點，大致有以下幾種：
→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學(xué)習(xí)，在游戲中成長，在合作中領(lǐng)悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發(fā)揮還是得靠自己。
在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一 起折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內(nèi)方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。
→故事開場：故事開場應(yīng)該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產(chǎn)生寓義的。
我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上 了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉(zhuǎn)過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫，貓遲疑了一下，一轉(zhuǎn)身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學(xué)會一門外語是多么的重要!”通過這個故事我告訴已經(jīng)聽得入神的員工：學(xué)習(xí)是一生一世的事情，在學(xué)校學(xué)的知識，如果不及時地更新，三五年之內(nèi)就會被淘汰出局。
→歌聲開場：合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團隊精神的，每個人的聲音發(fā)出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在集體當(dāng)中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。
→問題開場：提出問題可以使大家一起思考，從而產(chǎn)生對于培訓(xùn)者本人說話的'注意力。問題開場一定要做到啟發(fā)和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。
例：①您認為一個人發(fā)財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么?
�、谑裁词怯淇�?什么是悲傷?請回答之后舉例說明。
五、培訓(xùn)人的示范作用：
培訓(xùn)者可以說在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了，培訓(xùn)者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應(yīng)變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。
六、培訓(xùn)者的熱情：
培訓(xùn)不是照本宣科，專業(yè)書到處都有，如果培訓(xùn)只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復(fù)印下來讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)應(yīng)該是一件充滿創(chuàng)新和激情的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠?qū)⒂媱潏?zhí)行到底的人。
七、培訓(xùn)應(yīng)有趣味性：
培訓(xùn)者本身就應(yīng)該具有調(diào)動現(xiàn)場氣氛的能力以及現(xiàn)場表演的能力，善于用許多不同的培訓(xùn)方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓(xùn)。
八、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)沒有考核等于沒有培訓(xùn)
九、培訓(xùn)評估：
通�？梢宰屝聠T工填寫《員工培訓(xùn)評估表》，但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同，我認為即使是一份簡單的《員工培訓(xùn)評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據(jù)自己想了解哪些情況可以做適當(dāng)?shù)男薷�，以期更適合酒店的培訓(xùn)管理工作。
十、培訓(xùn)跟蹤：
酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后，將員工分到相關(guān)的各個部門，就此新員工的入職培訓(xùn)告 一段落，但是本人竊以為應(yīng)該還有一個培訓(xùn)跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后 ，由培訓(xùn)者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環(huán)境中遇到了哪些問題，學(xué)到了哪些技能，有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓(xùn)時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關(guān)注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。
在本文的結(jié)尾我還想要說明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法，新員工培訓(xùn)不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識。新員工入職的培訓(xùn)更應(yīng)該是由酒店培訓(xùn)者幫助員工了解酒店，了解服務(wù)，幫助員工樹立一個良好的工作心態(tài)，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術(shù)，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經(jīng)營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓(xùn)，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。
培訓(xùn)計劃模板10
目錄
第一部分 前言 ..................................................................................................... 3
第二部分 年度培訓(xùn)計劃概述.............................................................................. 3
第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容...................................................................................... 4
第五部分 年度培訓(xùn)計劃表.................................................................................. 7
第六部分 年度培訓(xùn)費用預(yù)算.............................................................................. 8
第一部分 前言
20xx年XX月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進行了調(diào)查。（調(diào)查詳細內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告》）
通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：
1. 培訓(xùn)時間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時間。
2. 培訓(xùn)對象的確定�？s小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對象有利于培訓(xùn)效果的提升。 培訓(xùn)效果的評估。深入開展培訓(xùn)效果的評估，加強培訓(xùn)后的跟進工作，確實將培訓(xùn)的內(nèi)容落實到實際的工作中。
3. 培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實際培訓(xùn)效果。
4. 培訓(xùn)的`內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項目、工程緊密結(jié)合，從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程。
第二部分 年度培訓(xùn)計劃概述
在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點：
一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造XXX核心競爭力的必由之路。結(jié)合目前公司的實際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能
在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)－“雄鷹”計劃的基礎(chǔ)上，對中高層管理人員進行重點培養(yǎng)，
通過各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。
三、結(jié)合項目實際，適度理論提升——切實提高技術(shù)人員專業(yè)水平
為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實際結(jié)合不緊密的缺陷，20xx年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項目的實際需要，聘請行業(yè)專家深入公司2天（或1天），緊跟項目，以解決項目實際問題，然后用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓(xùn)效果評估管理辦法——切實提高各種培訓(xùn)效果
對于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。
第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容
一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
針對內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場指揮家、專業(yè)課程設(shè)計師、培訓(xùn)項目管理專家。
對于不同層級的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時間見下表：
根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍為宜。
二、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能
根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。
�。ㄒ唬⿲τ谄胀▎T工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進員工數(shù)量較多，所以對普通員工的培訓(xùn)重點主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。
1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期。
2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。
3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。
5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。
�。ǘ⿲τ谥懈邔庸芾砣藛T則以“提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用
培訓(xùn)計劃模板11
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達到各個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)院對人才的要求。
二、培訓(xùn)工作流程
1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備
A、新員工到達醫(yī)院報到（人力資源部負責(zé)，主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場所指引等）
B、正式上班第一天（人力資源部負責(zé)：填寫報到表、提交相關(guān)證件資料）
C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品（人力資源部指定人員）
E、分發(fā)醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導(dǎo)人。
2、正式培訓(xùn)（講課式，報到第二天，時間為一天）
A、講師（人力資源部主管、相關(guān)部門負責(zé)人或外請講師）
B、培訓(xùn)流程（人力資源部→相關(guān)部門→醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束）
C、培訓(xùn)內(nèi)容
a、人力資源部門（9：00-12：00）
�、籴t(yī)院介紹：醫(yī)院發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽、組織構(gòu)架
②醫(yī)院文化：標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會
�、坩t(yī)院制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
④醫(yī)院福利：醫(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的.娛樂設(shè)施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿
�、輪T工生活：聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動（可圖片式）
�、拗饕I(lǐng)導(dǎo)介紹：董事長、總經(jīng)理、院長
b、相關(guān)部門（14：00-16：00）
①部門業(yè)務(wù)介紹
�、诠ぷ鲘徫宦氊�(zé)介紹
�、蹣I(yè)務(wù)知識與技能
④操作流程制度
⑤與其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系
c、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話（10-20分鐘）
d、新員工討論時間（約1小時）
三、參觀活動（正式培訓(xùn)結(jié)束后的第二天上午，時間為半天，8：30-12：00）
主要到醫(yī)院參觀，時間為半天，安排一個人做引導(dǎo)講解，人力資源部安排一個人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
四、娛樂活動（參觀活動結(jié)束后的下午及晚上）
1、聚餐（18：00-19：30）
2、茶話會（20：00-22：00）
3、人力資源部主導(dǎo)，后勤支持，至少有1名醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)，其它部門抽3-5人參加
五、培訓(xùn)總結(jié)和評估
1、新員工培訓(xùn)總結(jié)
2、新員工培訓(xùn)反饋表
3、新員工表現(xiàn)評估表（一星期后）
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調(diào)人員名單
2、培訓(xùn)費用申請
3、人員出勤情況登記
培訓(xùn)計劃模板12
一、指導(dǎo)思想：
以“加強教師隊伍建設(shè)、提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平”為根本出發(fā)點，以改革創(chuàng)新為動力，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，堅持從實際出發(fā)，解放思想，講求實效，全面貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》和湖南省20xx年中小學(xué)教師培訓(xùn)工作會議精神，深入推進我校“教學(xué)提質(zhì)增效年”活動，全面實施“內(nèi)涵強師”行動計劃，構(gòu)建一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍，為加快我校教育現(xiàn)代化建設(shè)步伐創(chuàng)造有利的條件。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
以學(xué)校和教師的實際需求與發(fā)展為出發(fā)點，以教師教學(xué)實際“問題”為中心，以學(xué)校下期工作內(nèi)容為方向開展本次暑假集中校本培訓(xùn)。通過校本培訓(xùn)，更新教師教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)，促進教師專業(yè)化發(fā)展，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、圍繞“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”要求，開展教師全員培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，著重提高全體教師師德水平和實施素質(zhì)教育的.能力，促進教師的專業(yè)化發(fā)展。
2、通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合各種培訓(xùn)資源，為教師提供更多的培訓(xùn)選擇和相對個性化的培訓(xùn)服務(wù)，探索培訓(xùn)新模式,開辟培訓(xùn)新天地。
四、暑假教師培訓(xùn)工作小組
組長：何潔哲
組員：甘桂香、黎平、吳征、劉湘泥、劉莉、許經(jīng)躍。
培訓(xùn)計劃模板13
一、培訓(xùn)目的
為了及時有效地對檢修車間各班組人員進行安全知識的學(xué)習(xí)，落實公司安全規(guī)章制度的要求，提高員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類安全事故的發(fā)生，特制定安全培訓(xùn)計劃，以此來規(guī)范公司各類安全培訓(xùn)的管理，保證安全培訓(xùn)教育工作井然有序地開展和落實，確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、檢修車間全體員工：包括檢查班、行車維修班、抬母線班、出鋁班。
2、安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%，一次培訓(xùn)合格率≥98%。
3、特種設(shè)備操作、維修人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)合格率為100%。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件。
2、安全管理方法知識 。
3、機械、電氣、防火防爆、交通安全技術(shù)知識。
4、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識。
5、公司事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練。
6、事故案例分析總結(jié)。
三、培訓(xùn)形式
為最大限度保證培訓(xùn)的實效性和渲染力，以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向，采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式有：1、召開座談會討論。
2、現(xiàn)場操作演示、展示。
3、事故模擬演練。
4、事故案例分析討論。
三、培訓(xùn)安排
培訓(xùn)內(nèi)容安排
四、培訓(xùn)要求
1、各班組要充分認識到教育培訓(xùn)工作在安全管理工作中的重要性，教育培訓(xùn)是端正職工安全態(tài)度、強化職工安全意識、提升職工安全知識的重要手段。因此各部門務(wù)必按照計劃安排要求，全員參與培訓(xùn)，如實開展培訓(xùn)工作，以保證所有員工都能接受培訓(xùn)教育。
2、在每次培訓(xùn)前，班組負責(zé)人提前做好培訓(xùn)所需的培訓(xùn)教材、培訓(xùn)場所等準(zhǔn)備工作。
3、每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果進行考核，考核形式有：答卷、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作演示等，考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價。
4、所有安全培訓(xùn)教育必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理，相關(guān)要求如下： 每次培訓(xùn)必須有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表（a、培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進行編寫，內(nèi)容要充實全面實用易懂。 b、培訓(xùn)過程中必須保存相應(yīng)的影像資料。 c、培訓(xùn)實行本人現(xiàn)場簽到制，參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認參訓(xùn)。 d、以上培訓(xùn)資料需專人保管，以備查驗。）
三、考核要求
1、未按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)的.，對班組責(zé)任人考核-200元，參訓(xùn)率達不到要求的，對班組責(zé)任人考核-50元，合格率達不到要求的，對班組責(zé)任人考核-50元。
2、培訓(xùn)工作準(zhǔn)備不到位，敷衍應(yīng)付的，視情況對班組責(zé)任人考核-50-100元。
3、培訓(xùn)記錄不全、不完整、未規(guī)范存檔的，視情況對班組責(zé)任人考核-20-100元。
培訓(xùn)計劃模板14
本次年度計劃的編制，原則上以各單位工作計劃、培訓(xùn)需求、員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)為依據(jù)，以單位需求、崗位需求、個人需求為出發(fā)點，結(jié)合20xx年提素年的培訓(xùn)實踐，在推行單點培訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際，從找準(zhǔn)自身定位，把握培訓(xùn)本質(zhì)、系統(tǒng)統(tǒng)籌謀劃、培訓(xùn)模式落實等細節(jié)入手，通過召開培訓(xùn)員例會討論、與各單位作業(yè)長（班組長）、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)學(xué)員面對面交流等方式，結(jié)合各單位培訓(xùn)現(xiàn)狀與需求，為培訓(xùn)計劃的制定出謀劃策。
一是全面鋪開單點培訓(xùn)新模式
結(jié)合20xx年試點單位的`培訓(xùn)經(jīng)驗，以服務(wù)一線，服務(wù)經(jīng)營，讓培訓(xùn)見實效的原則，就各單位職工技能的提升，技術(shù)指標(biāo)的提升，管理能力的提升全方位開展師帶徒技能提升、操檢合一、事故防范等單點培訓(xùn)模式的培訓(xùn)項目。
二是保證培訓(xùn)項目有序化
在培訓(xùn)需求的依據(jù)下，各單位從各作業(yè)區(qū)收集一線的培訓(xùn)需求，從培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等方面做好前期計劃，以技術(shù)指標(biāo)、事故案例等指標(biāo)為培訓(xùn)突破口，形成班組人員一起學(xué)，技術(shù)指標(biāo)一起提的培訓(xùn)氛圍，既要解決好工學(xué)矛盾，又要以技術(shù)指標(biāo)的提升，事故隱患的減少來保證學(xué)習(xí)成效，讓培訓(xùn)計劃實現(xiàn)從基層的實踐中來，培訓(xùn)成效落實到基層實踐中的初衷。
三是體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容差異化
根據(jù)基層一線職工能力做好前期調(diào)研，在制定培訓(xùn)內(nèi)容時，要結(jié)合職工素質(zhì)和能力，在知識等級、能力區(qū)別上有差異性地開展技能提升培訓(xùn)，比如在師帶徒單點培訓(xùn)中，設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會、技能提升不同等級的培訓(xùn)課程，避免學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員基礎(chǔ)知識重復(fù)學(xué)，能力不足越級學(xué)等問題，有效地落實培訓(xùn)目的，讓培訓(xùn)效果“落袋為安”。從而實現(xiàn)培訓(xùn)項目從實踐中來，到實踐中去，與基層的實際需求相匹配的工作目標(biāo)。
培訓(xùn)計劃模板15
為了使新員工能夠盡快融入酒店，并且能夠勝任自己的工作，特草擬新員工一周培訓(xùn)計劃，內(nèi)容如下：
第一天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工熟悉酒店環(huán)境并了解基本禮節(jié)禮貌，內(nèi)容包括：
1、后勤部：其中有員工餐廳，洗衣房、員工宿舍區(qū)、員工澡塘、換洗布草間、大庫、工程部；
2、前廳部：其中有精品屋、商務(wù)中心、監(jiān)控室、PA辦公區(qū)、鞋房；
3、酒店辦公區(qū)：主要熟悉各位管理層領(lǐng)導(dǎo)的辦公室、員工學(xué)習(xí)室、閱覽室、三角會議室；
4、康樂部：主要熟悉浴區(qū)結(jié)構(gòu)、小廚房、四層康樂服務(wù)項目、美容美發(fā)室、按摩室、散座休息區(qū)、臺球廳；
5、熟悉客房部房間結(jié)構(gòu)；
6、學(xué)會如何與業(yè)務(wù)部門進行工作往來；
7、學(xué)會如何問好、迎送電梯、送水、敲門、接電話、點餐、撤備品。
第二天：
1、由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)認識各級領(lǐng)導(dǎo)；
2、熟記各部門及崗位的電話號碼；
3、對商品、按摩、房價、菜價及浴區(qū)浴種價格的熟知；
4、學(xué)會如何開單；
5、認識各種茶葉；
6、學(xué)會如何使用吸塵器及如何保養(yǎng)。
第三天：
由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責(zé)、設(shè)施設(shè)備的使用及服務(wù)范圍，內(nèi)容包括：
1、臺（衛(wèi)）班的崗位職責(zé)；
2、對蒸房、浴缸、麻將燈具、地?zé)舻氖褂梅椒ㄊ煜ふ莆�，對空調(diào)及公共區(qū)域的燈具、房間和三角區(qū)的窗戶等開啟時間明確熟知；
3、知道自己崗位的對客服務(wù)內(nèi)容；
4、學(xué)會如何報修。
第四天：
由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)實操培訓(xùn)，內(nèi)容包括：做床、做房間衛(wèi)生、做計劃衛(wèi)生（領(lǐng)班在培訓(xùn)當(dāng)中要注意方式方法，所有工作必須按照嚴格的秩序來進行）
第五天：
領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓(xùn)推銷方法、技巧及內(nèi)容；著重對按摩、蘇式、商品、進房的一次、二次推銷進行培訓(xùn)，對于招待的接待要求要系統(tǒng)培訓(xùn)。
第六天：
組織員工學(xué)習(xí)“新員工必讀”，以迎接部門的`小考。
第七天：
繼續(xù)加強理論和實操的學(xué)習(xí)并由領(lǐng)班親自負責(zé)對新員工一周的學(xué)習(xí)情況進行口頭模底考核，考核內(nèi)容為本周所培訓(xùn)的全部內(nèi)容和“新員工必讀”，考核結(jié)束后對新員工在考核當(dāng)中出現(xiàn)的問題、不足進行強化培訓(xùn)以迎接部門的考核。
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