培訓計劃

時間：2023-07-03 13:07:24 培訓計劃我要投稿

【精品】培訓計劃模板集合九篇

　　日子如同白駒過隙，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，請一起努力，寫一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的培訓計劃9篇，歡迎大家分享。

【精品】培訓計劃模板集合九篇

培訓計劃篇1

　　根據《安全生產法》、《安全生產培訓管理辦法》的有關規定及要求，為全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，供水公司將在20xx年以提高中層干部安全管理能力和職工安全生產意識及業務技能為核心，結合公司特點、立足實際需求開展安全生產教育培訓工作，通過培訓強化全體員工的消防安全意識、崗位技能水平、處理安全隱患的能力，為公司安全供水提供有力保障。

　　一、目標任務

　　以20xx年“安全生產月”活動主題為主線，不斷創新內容、形式和手段，將安全教育貫穿于安全生產的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性，做到“全員、全面、全過程”的安全教育。定期組織員工開展安全教育培訓和警示教育，提升員工安全素質和防范意識，增強安全管理水平和技能水平。

　　二、培訓對象

　　1、公司相關負責人;

　　2、各部室安全生產管理人員;

　　3、各部室安全員;

　　4、特種作業人員

　　三、培訓時間及安排

　　一季度：安委會組織各部門安全管理人員(副部長)及專職安全員學習公司應急預案、應急處置、安全生產管理制度及相關法律法規;

　　二季度：工程部、生產技術部開展三級安全教育、各崗位安全操作規程、安全崗位安全知識教育、安全生產標準化建設培訓;

　　安委會組織開展“安全生產月”系列教育培訓;

　　三季度：水質水表檢測中心開展《職業病防治法》、職業病預防知識培訓;物資供應部倉儲安全管理培訓;

　　四季度：制水部開展各崗位安全技能、安全知識、安全思想、職業危害及其預防培訓;

　　各部室開展消防安全培訓(制水部、工程部、營業部、客戶服務部、生產技術部、監察部、水質水表檢測中心自行開展培訓，其余部室由安保部統一組織培訓)。

　　四、培訓形式

　　1、大力開展安全生產宣傳教育活動。深入學習宣傳貫徹實施《安全生產法》，堅持“安全第一、預防為主”的方針，樹立“安全無小事”的觀念，強化職工的憂患意識，加強對職工安全生產知識教育，著眼建立安全生產的長效機制，規范安全生產行為。以 “安全生產月”和“安康杯”活動為契機，興起學習、宣傳、貫徹《安全生產法》的新高潮，積極開展應急演練，把安全生產理念貫穿到生產工作的各個方面和環節中去，提高全體員工的安全意識，進一步推動全年的安全生產工作。

　　2、深入開展法制教育，大力推進依法治企，持續學習安全生產法律法規和行業規章制度。提高職工特別是中層以上干部的安全及法制觀念，通過集中培訓和志愿服務進社區相結合的方式，將安全生產法律法規進行廣泛宣傳，使廣大用戶深入了解相關內容。通過廣泛深入的法制宣傳教育，真正把普法工作落實到實處，為建設和諧供水企業，實現公司實現長遠發展提供可靠的法制保障。

　　3、組織開展安全管理人員的.管理培訓。一是重點抓好管理人員的思想素質、業務能力、管理意識和責任意識等方面的培訓，培養一支具有較高文化素養、管理水平和專業技能的干部隊伍，達到提高管理水平的目的;二是落實各部室安全專干理論培訓計劃，集中培訓全年不少于一次。同時，安全培訓與績效考核相掛鉤，年終統一進行考核，把安全生產和責任目標、年終考評有機結合，切實做到貫徹落實安全生產責任意識。

　　五、培訓方式

　　1、制水部、工程部結合自身工作特點自行組織，注重培訓方式及結果;

　　2、公司內部專業人員授課;

　　3、邀請專家來公司授課;

　　4、參加上級主管部門組織的培訓;

　　六、培訓要求

　　1、參加學習培訓人員要求集中時間、集中精力學習;

　　2、規范培訓程序，提高培訓質量;

　　4、培訓教育期間，由安保部提前一周通知到參加部室，不遵守紀律、不認真聽課者，按公司勞動紀律處罰;

　　5、教育培訓不達標或不及格者，采取停工重新培訓措施。

培訓計劃篇2

　　就我公司來講，隨著市場的不斷變化，許多新的業務及國家各相關政策的變動，都給我們帶來了不同程度的'挑戰。要緊跟時代發展的步伐，迎接新的挑戰，唯一的辦法就是加強學習。無論是財務人員還是非財務人員都應該進行相關的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質，形成成本節約意識，提高公司整體執行效率及經濟效益。

　　學習培訓對象：

　　①、本公司財務人員；

　　②、本公司非財務人員；

　　學習培訓方式及時間安排

　　針對本公司財務人員計劃采取以下方式進行學習培訓：

　　1、依據訂購的稅務雜志，在收到資料的當月組織本部門人員進行學習。

　　時間安排：收到雜志的當月

　　具體負責人：

　　2、依據集團財務QQ群，搜集相關人員發布共享的財務課件及最新稅務咨詢，進行了解學習。并根據情況分發至非財務人員進行了解學習。時間安排：即時具體負責人：

　　搜集財務相關專家講座視頻，組織本部門人員進行學習。

　　時間安排：半年一次，年度不低于兩次

　　具體負責人：

　　3、針對工作中存在的問題及集團審計、財務人員提出的問題，進行溝通解決，利用部門會議時間交流討論。時間安排：每月不低于1次具體負責人：

　　5、參加公司組織的業務、制度、流程等各項培訓學習。

　　時間安排：根據公司組織安排

　　具體負責人：財務部全員

培訓計劃篇3

　　根據《榆次區開展農村中小學教師專業能力提升工程》精神，我校在上級部門組織、領導下，開展《師德與教師職業》課程的全員培訓。為切實抓好我校教師專業能力提升培訓工作，不斷提高教師的職業道德素養和業務水平，特制定培訓計劃。

　　一、培訓目標

　　通過培訓，幫助教師知道新時期教師職業道德規范的基本體系和內容，深刻理解新時期教師職業道德的內涵、特征、功能及基本要求，深入思考新時期我們應該提倡什么樣的師德，從教師職業生成的角度正確認識教師專業發展的迫切性和現實意義，及時更新教育觀念，增強發展的信心和動力，顯著提升教師職業道德素養。

　　二、培訓對象

　　我校所有在職的小學教師。

　　三、培訓內容

　　1、《新時期教師職業道德修養》

　　2、《教師職業道德》

　　3、《教師職業道德案例庫》

　　4、《教師心理素質教育》

　　5、《師德啟示錄》

　　四、培訓形式

　　采取集中培訓和自主學習相結合的方式進行。

　　集中培訓力求做到精心組織，全員參與，努力提高培訓的'針對性和實效性。要結合學習資料幫助教師理清學習的重點與難點，加強學習指導，督促教師積極思維，不斷提高學習效率，要以教師的教育實踐為基礎，強調教師的自主學習，重視教師的實踐反思，讓教師在活動中感悟，從感悟到領悟，從領悟到行動上的追求，逐步形成新的教育觀念和教育行為。

　　五、培訓安排主要工作：

　　調研摸底，并在此基礎上，確定培訓內容、培訓形式，制定《師德與教師職業》課程培訓計劃。

　　主要工作：

　　1) 過程考核。主要通過對參訓教師培訓期間的學習態度、學習體會、出勤等情況，給予培訓過程恰當的綜合性評價。在6月底，完成《師德與教師職業》課程培訓。

　　2) 總結評價。建立《師德與教師職業》課程培訓檔案(包括每位教師的學習體會、學習總結等資料)。

培訓計劃篇4

　　一、培訓目的這個部分主要強調為何培訓，一般都是要增進服務意識，提高員工素質及技能

　　二、培訓對象：培訓人員有新進入酒店的人員和在職的員工

　　三、培訓內容：知識..

　　培訓要求

　　一：培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。

　　二：培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

　　三：培訓期間不允許說笑、聊天、亂動、有問題喊報告。

　　四：培訓站位時、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開。

　　培訓時間60分鐘

　　15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領{其中考核個別房間價位}

　　15分鐘：貫徹服務員領位禮貌用語。

　　30分鐘：培訓人員中提出幾名服務員來實際操作領位流程{其余員工繼續形體}

　　領位禮貌用語：

　　一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　二、貴賓幾位，有預定的房間嗎?

　　三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少?

　　四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?

　　五、房間價位348元，這后不開發票278元，您看可以嗎?

　　六、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來。

　　七、樓層接待貴賓幾位!

　　八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

　　九、貴賓您好，您的房間這邊請。

　　十、您的.房間到了，祝您玩的愉快。

　　VT對客語言：

　　A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預定的房間嗎?

　　B1.五位給我安排個房間.

　　B2.有房間211在哪?

　　A2.貴賓您好，請問訂房人貴姓或是手機尾號是多少?

　　{顧客說明信息后，服務員與主接核實確定房態}

　　A貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來.

　　A X樓層接待貴賓幾位?

　　C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請，您的房間到了，祝您玩的愉快!

培訓計劃篇5

　　一、指導思想

　　鼓勵青年醫師勤奮學習，刻苦鉆研，認真實踐，盡早成才;加強理論和實踐的結合，進步臨床技能和診治水平;學習新理論、新技術、新方法，拓寬知識面，為今后發展打下扎實基礎;重視醫德醫風培養，培養良好的職業道德。通過系統培訓，使其在政治思想、職業道德、臨床專業技術、醫學理論、科研、教學及組織治理能力方面得到進步，成為醫德高尚，技術過硬，理論扎實的專業技術骨干。

　　二、培訓對象

　　1、醫學院校本科畢業的住院醫師從開始臨床工作的第一年進進培訓。

　　2、從其他單位調進的醫師，經醫院考核后，按實際業務水平參加相應年限的住院醫師培訓。

　　三、培訓目標

　　住院醫師經過培訓，使其全面具備中醫住院醫師崗位工作的要求，達到中醫專業技術職員任職條件所規定的主治中醫師水平。

　　具體要求如下：

　　1、熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作，遵紀遵法，認真貫徹執行國家和醫院的各項法規和規章制度，具有良好的醫德醫風。

　　2、具有較強的法律意識，尊重病人正當就醫的各項權利。

　　3、把握本學科的基礎理論，熟悉有關學科的基礎理論，具有較系統的學科知識，了解國內外本學科的新進展，并能用以指導實際工作。

　　4、具有本學科較豐富的臨床經驗和較強的'臨床思維能力，較熟練地把握本學科的臨床技能。

　　四、培訓階段

　　培訓分二個階段。

　　第一階段：在二級學科范圍內，輪轉參加本學科各主要科室的臨床醫療工作，進行全面系統的臨床工作基本練習。第一階段為輪轉培訓階段。旨在通過臨床實踐，使在醫學院校所學知識盡快轉化為獨立分析、解決臨床實際題目的能力。該階段突出基礎理論、基本知識、基本技能練習。

　　第二階段：進一步完成輪轉，逐步以三級學科為主進行專業練習，深進學習和把握本專業的臨床技能和理論知識。第二階段的培訓，目的是為專業發展奠定基礎。

　　五、培訓內容

　　包括政治思想、臨床能力、專業理論、醫療文件書寫、醫療法律法規知識等。業務培訓以科室培訓為主，專業理論、醫療法律法規知識以自學為主。

　　1、政治思想：熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作;有事業心和責任感，工作認真負責;樹立嚴謹、求實的科學態度，技術上精益求精;遵紀遵法，嚴格勞動紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗;培養全心全意為病人服務的思想和優良的醫德醫風，廉潔行醫，服務態度好，正確處理醫患關系，不弄虛作假;關心集體，顧全大局，團結協作，積極完成任務。

　　2、輪轉醫師須達到借助工具書可熟練地查閱本學科及相關學科的外文資料。

　　3、醫療法律法規知識：以自學為主，閱讀指定的法律法規知識手冊，把握基本的醫療法律法規知識，避免醫療糾紛等的產生。

　　4、科研能力：積極參加科室的臨床科研活動。結合臨床工作在上級醫師指導下具有一定的科研能力，并可撰寫一定水平的科研學術論文。

　　5、專業理論的培訓詳見各學科的培訓實施細則。

　　6、臨床能力：包括臨床實踐時間、醫療文件書寫和臨床技能等，其培訓要求詳見各學科的培訓實施細則。

　　六、考核內容及標準

　　住院醫師培訓期間實行學分制治理(百分制)，合格線為86分。

　　1、醫德醫風(20分)

　　服務態度較差;利用工作之便向病人及家屬索要錢物，收受紅包;違犯規定參加院外醫療有償服務、行醫賣藥;亂開處方及醫療證實書;人情漏費，或有其它違犯職業道德行為者，經查屬實該項考考評為0分。

　　2、理論知識(13分)

　　參加院和臨床部同一組織的住院醫師理論學習。

　　3、臨床實踐時間(10分)

　　脫離臨床工作時間超過三個月者，延長培訓期1年。不足三個月的脫離臨床工作滿1周扣除1分，不足1周按1周計算。

　　4、臨床技能(25分)

　　根據相應階段科室或院專家考核成績記分。

　　5、醫療文件書寫(10分)

　　按照醫院病案質量標準及處方書寫標準打分。發現弄虛作假現象本年度考核分歧格。

　　6、參加學術活動(10分)

　　參加院內外組織的新業務、新技術講座、臨床病例(病理)討論會等學術活動，每年不少于10次，每少參加一次扣1分。

　　7、科研工作(5分)

　　輪轉醫師每年寫出1篇具有一定水平的臨床總結、綜述或個案報告;專科住院醫師每年須寫出至少1篇專業論文，至專科培訓結束時須有2篇論著在統計源期刊上發表。

　　8、醫療法律法規知識(5分)

　　由院同一組織考試，按實際考試成績的5%折算成學分。

　　9、人際關系與溝通能力(2分)

　　應有大局意識，堅持原則，團結同道，樂于助人，善于與人溝通，尤其應具有與病人及其家屬的溝通能力。

　　考核成績由各項考核組織單位認真填寫到《住院醫師培訓考核手冊》中。

　　七、輪科培訓需知

　　1.凡新分配至我院的臨床住院醫生都必須按計劃輪科，必須憑由科教科開出的轉科進科通知單到臨床科室輪科。

　　2.每輪轉科的出科前一周內住院醫生需完成轉科自我小結，小結內容包括基礎及專業理論學習情況，診治疾病的能力、基本操縱的把握、病史書寫、服務態度、思想及醫德醫風、工作作風等。完成轉科自我小結及科評語交科教科后，領取下一輪轉科進院通知單，進行下一輪轉科。

　　在住院醫師培養階段，我們希看每一位住院醫師努力學習，勤奮上進，認真完成住院醫師規范化培訓，做一名白求恩式的醫務工作者。

培訓計劃篇6

　　1、本課程計劃表在編制時由行政人事部作了一些取舍、增加和綜合，本計劃分必修和選修，必修為必學內容并且需要進行效果評估，服從行政人事部的.計劃安排，選修為自學、自愿課程，不作培訓任務，也不作測評和要求，根據員工學習意愿，自己安排、本學習計劃周期一年，于20xx年12月31日前完成、

　　2、部分員工所選課程如未納入本計劃的，員工可以根據各自學習能力和時間進行自主學習，公司鼓勵這種學習精神，但不作培訓任務和目標要求、

　　3、技能、工具課程的培訓大部分也以選修、自學為主，學習資料可以通過網絡等各種渠道獲取，如需想檢驗學習成果的，可以告知行政人事部設計一套諸如通過情景模擬、結構化、文件筐等方式進行評估、

　　4、相同崗位的課程盡可能安排一致，以利于主管掌控和彼此交流、

　　5、內訓部分培訓時間請關注公司公告。

培訓計劃篇7

　　一、從業人員培訓計劃

　　1、凡從事我礦井下的職工，首先必須參加我礦安全技術培訓，經培訓考試合格后，由熟悉井下作業的職工帶領實習，經實習勝任工作者，方可錄用。

　　2、培訓時間不得少于80時學時，全年培訓授課時不得少于72個學時。

　　3、每半年進行一次安全技術培訓，所有從事礦井工作的人員都必須按時參加，接受培訓。

　　4、培訓內容：以中華人民共和國安全法、中華人民共和國煤炭法、煤礦三大規程以及有關職工培訓教材為基礎的內容，結合礦井實際情況進行培訓。

　　5、根據礦井的安全生產情況及生產的需要適當抽調采掘、機電、通風、安全、管理、技術的方面的骨干到培訓機構或礦業學院進行培訓和深造以便更好為礦井安全生產服務。

　　6、各班班組長不得將未培訓的人員帶下礦井從事采掘工作，充電房值班人員未經礦長批準，不得發放礦燈給未經接受培訓的職工下井。

　　7、針對我礦用人關系復雜的特點，采取先到礦先培訓，后到礦后培訓的方式，分期分批進行培訓。

　　8、培訓經費由安全教育用中列支，企業要保證人員的培訓費用和生活費用。

　　二、特種作業人員培訓計劃

　　1、凡從事我礦作業的特種作業人員，必須經過職工安全技術培訓和上級主管部門特種作業人員的專門專業培訓，并持有特種作業人員上崗證，合格證方可上崗作業。

　　2、企業內部每半年進行一次脫產的特種人員培訓，培訓時間不少于5天。]

　　3、培訓教材以特種作業人員培訓教材為主，結合本礦實際情況進行針對性的培訓，注重實際能力操作性。

　　4、從外地或單位調入我礦從事特種作業人員并持有特種作業人員上崗證的，都必須經過我礦的安全培訓后，方可上崗作業。

　　5、對新補充的特種作業人員必須堅持選拔標準，從有實踐經驗的主要骨干當中選拔，且又熱愛煤礦事業，并經特種作業培訓合格后，方可上崗作業。

　　6、特種作業人員都必須學習，熟悉和掌握自身專業的'科學技術知識，增強安全意識，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，促進安全生產健康向前發展。

　　7、培訓經費由礦安全職工教育經費中列支，企業要保證安全培訓經費的提取和支出。

　　三、職業危害防治計劃

　　為了保證職工的身心健康和我礦煤炭事業的發展，必須做好作業廣場所有的職業衛生和勞動保護工作，加強職業危害的防治與管理，特制定本礦職業危害防治計劃。

　　1、礦井現有采掘工作面的作業場所空氣中粉塵濃度呼吸性粉塵最高不超過

　　3.5mg/m3，總粉塵最高不超過10mg/m3粉塵中游離sio2含量不少于10%。

　　2、建立職工健康檔案，對巖石掘進工種每2—3年拍片檢查一次，混合工種每3—4年拍片檢查一次，純采煤工種每4—5年拍片檢查一次，其它工種每10年檢查一次。

　　3、作業場所的粉塵濃度井下每月測定二次，地面每月測定一次，分成散度每6個月測定一次，定點呼吸性粉塵監測每月測定一次，粉塵中sio2含量每6個月測定一次。

　　4、Ⅰ期塵肺患者每年復查一次，疑似塵肺患者(0+),按規定進行復查拍片。

　　5、對粉塵超過規定的作業地點，作業人員必須配戴防塵個體勞動防護用品，在井巷中安裝濕式防塵噴霧裝置。

　　6、有關職業危害防治資金由安全費用中列支，企業要保證職業危害防治資金的提取和支出。

培訓計劃篇8

　　人際交往中，大家互相交流產生第一印象;酒店服務中，服務員給賓客第一印象;新員工入職的培訓，是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成，就很難再去扭轉，新員工是酒店的新生力量，同時也是酒店發展和培養的重點，因此新員工的培訓就顯得尤為重要。

　　而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作，但培訓效果卻不敢讓人恭維，有的酒店僅僅是培訓一天到兩天，照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規章制度，把新員工入職培訓只是作為一個工作程序，認為新員工到了部門以后經過崗位的熟悉，對于工作的順利開展是水到渠成的事情，沒有意識到入職培訓的內容越簡單，不僅不利于新員工開展工作，而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下，影響客人對酒店的印象，甚至會造成酒店客源的流失，從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言：培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價!

　　酒店是一個常說常新的話題，每一天的酒店都是新酒店，因為酒店做的就是與人密切相關的工作。關于新員工入職的培訓，我們是這樣做的，員工的反映還不錯，他山之古，可以攻玉，在此也希望能夠給從事酒店培訓工作的同行們提供一些小小的借鑒：

　　一、培訓之前，查看新員工入職前的工作經歷和學習經歷，確定培訓需求，制定培訓計劃。

　　二、知曉新員工入職時的心理狀態：

　　對于培訓者來說是必須要做到的，這樣才能做到知己知彼，培訓順利。新員工在走上工作崗位后，由于內心的惶恐，不算作、盲目，容易進入以下心態誤區：

　　①自卑：進入企業后，有時會感覺自己一下子變笨了，什么都不會，什么都要別人教。老員工無論在經驗或心態上都比新員工要優越得多。

　　②害怕犯錯：因為新員工對業務不熟，做事情總是前怕狼，后怕虎，害怕犯錯誤，挨批評，因此進步很緩慢。

　　③期望寬容：這是新員工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差錯，是可以原諒的，但是，因為自己是新員工就抱著那種期望別人原諒自己的心態是不能原諒的。

　　④孤獨：新領導、新同事、新環境、新的工作流程，更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式，及自己一無所知的人際關系等等問題。

　　⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人類天性中最惡劣的因素，它讓人世間缺少人與人的關愛。要坦然地接受別人，學他人的長處，這樣都是最有益的。

　　三、規劃時間：

　　培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節奏工作的必要保證，可以使員工明白紀律性和以后崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節課，我們會分發培訓計劃，上面有關員工的培訓安排清清楚楚，進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓計劃上寫著培訓時間為次日上午8：30分，提前10分鐘點名。那么第二天的培訓者就會在8：00鐘來到培訓教室，以端莊的儀容儀表迎接早到的員工，與他們進行交流。在8：20分，會準時進行點名，遲到者全部在門口等候，待點名之后，再將遲到者姓名記錄下來后請其行入坐，同時鄭重其事地強調：“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德，從今天開始，遲到沒有理由，也不需要解釋，解釋就是掩飾!”以后的培訓鮮有員工遲到的現象發生。

　　四、如何開場：

　　由于一天時間的不同，根據專家分析得知員工在一天中的不同時間段內的學習和接受能力也不相同，因此我們所需要講解的正式內容和娛樂內容之比也大致呈如下規律性變化：

　　培訓時間正式內容娛樂內容

　　上午 75% 25%

　　中午---晚上六點 50% 50%

　　晚上六點以后 25% 75%

　　從上表中我們可以看出，一天之中，晚飯后的培訓是最艱難的，要盡量避免，除非你有足夠的風趣和幽默。了解了這些以后，我們可以選擇自己擅長或喜歡的.培訓開場。

　　無論您采取的哪一種培訓開場，都請將培訓的基調定在：學習是一件快樂的事情，學員們沒有學好或是沒有掌握應該掌握的知識，不能怪學員，這完全是培訓老師的責任，做為培訓者，應當將使學員從培訓中體會學習是一件快樂的事情，做為培訓者的責任和工作奮斗目標。培訓開場根據個人的授課特點，大致有以下幾種：

　　→游戲開場：記住人的天性是愛玩的。在玩中學習，在游戲中成長，在合作中領悟。通常游戲可以借鑒，但是如何發揮還是得靠自己。

　　在一次培訓中我給新員工每人發了一張白紙，請大家閉上眼睛，聽我的口令，一起折了一個古代的銅錢，之后請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看，然后我告訴大家為什么聽同一個人的口令，卻折成這樣千奇百怪的折紙，是因為大家沒有經過統一的培訓，酒店的服務工作是在規范中體現個性化的。而為什么請大家折這個銅錢呢，是希望大家既然走上了工作崗位，為人處事，取象于錢，外圓內方，做人要有自己的主見，不能隨波逐流，人云亦云。

　　→故事開場：故事開場應該是比較吸引員工的注意力的，故事可以是多種多樣的，但一定要能夠說明一些道理，產生寓義的。

　　我曾用一個笑話做過開場：兩只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在說說笑笑開心，忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔，貓在后面緊追不舍，眼看就要追上了，這時，大老鼠猛地停了下來，轉過身對著追來的近在咫尺的貓大聲地學著狗叫，貓遲疑了一下，一轉身跑開了。大老鼠松了一口氣，對著目瞪口呆的小老鼠說：“看看，學會一門外語是多么的重要!”通過這個故事我告訴已經聽得入神的員工：學習是一生一世的事情，在學校學的知識，如果不及時地更新，三五年之內就會被淘汰出局。

　　→歌聲開場：合唱是最能夠體現和培養團隊精神的，每個人的聲音發出最大，但是每個人的聲音都是淹沒在集體當中，匯集成為一種聲音，唱錯了不要緊，集體會包容你，你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮，注意力集中。

　　→問題開場：提出問題可以使大家一起思考，從而產生對于培訓者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啟發和鼓舞士氣，不要一開始就提難以回答的題目，而是要以讓大家踴躍回答為前提，才能起到問題開場的作用。

　　例：①您認為一個人發財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什么?

　　②什么是愉快?什么是悲傷?請回答之后舉例說明。

　　五、培訓人的示范作用：

　　培訓者可以說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了，培訓者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節禮貌、開口敬語及靈活應變能力，都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者，所以傳道、授業、解惑也，已身不正，豈能正人!因此做為培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。

　　六、培訓者的熱情：

　　培訓不是照本宣科，專業書到處都有，如果培訓只是在走個過場，照著書或資料去讀還不如復印下來讓員工自己在家去背誦。培訓應該是一件充滿創新和激情的事情，想想把別人從不會到會的過程，自己就會覺得有意思，一個培訓者只有從內心深處熱愛培訓才能夠把培訓工作給做好，否則的話，口號喊的都是空的，計劃列的越多的人，往往是越不能夠將計劃執行到底的人。

　　七、培訓應有趣味性：

　　培訓者本身就應該具有調動現場氣氛的能力以及現場表演的能力，善于用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓。

　　八、培訓考核：

　　培訓沒有考核等于沒有培訓

　　九、培訓評估：

　　通常可以讓新員工填寫《員工培訓評估表》，但是由于每位培訓者的眼光不同，我認為即使是一份簡單的《員工培訓評估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是書上的表格，而要根據自己想了解哪些情況可以做適當的修改，以期更適合酒店的培訓管理工作。

　　十、培訓跟蹤：

　　酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之后，將員工分到相關的各個部門，就此新員工的入職培訓告一段落，但是本人竊以為應該還有一個培訓跟蹤的過程，譬如可以在新入職員工進入部門之后的一周之后，由培訓者組織一個新員工座談會，詢問他們在新的工作環境中遇到了哪些問題，學到了哪些技能，有哪些問題是他們認為在新員工入職培訓時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關注他們的成長，其次也為酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。

　　在本文的結尾我還想要說明一些關于新入職員工培訓的看法，新員工培訓不是萬能的，不能指望新員工在短短幾天之內就能夠掌握所有的酒店相關知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工了解酒店，了解服務，幫助員工樹立一個良好的工作心態，以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中，一個酒店所做的80%的工作，他的競爭對手同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術，而這些資源對各方面來說都是開放的。因此，一個酒店經營管理的成功還是失敗，就取決于酒店工作中的另外20%，而這另外的20%完全是人的因素。而為員工提供良好的培訓，是完善這20%的最大最好最有效的途徑。