關(guān)于年度培訓(xùn)計劃范文合集5篇

　　時光在流逝，從不停歇，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度培訓(xùn)計劃 篇1

　　一、學(xué)習(xí)參考總則

　　1、堅持每一天，充分利用一切可以利用的時間學(xué)英語。沒有持之以恒的學(xué)習(xí)和大量的時間做保障，一切都是空談。

　　2、堅持每天聽寫一篇文章，尤其建議選擇視頻資料，更形象貼近生活，如以一部電影、視聽教材為中心，展開一天的學(xué)習(xí)。

　　3、聽說讀寫譯五項都要練，以聽說為主。

　　4、堅持求質(zhì)不求量，把聽寫的資料徹底搞懂足矣，不要好大喜功，貪大貪快。扎扎實實，按部就班，是學(xué)好英語的必經(jīng)之路。

　　5、把零碎的時間充分利用起來學(xué)英語，不斷地重復(fù)。

　　6、聽寫是個學(xué)習(xí)英語的好方法，要繼續(xù)加強。

　　7、早睡早起學(xué)英語。

　　8、抓住一套教材足矣，不要盲目的更換教材。

　　9、每天學(xué)習(xí)英語必須要有詳細可行的英語學(xué)習(xí)計劃，必須堅決執(zhí)行，沒有任何借口。

　　10、相信自己，一定能夠?qū)W好英語。

　　二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法

　　1、 聽寫法

　　其中英語學(xué)習(xí)計劃的第一種方法叫逆向法。逆向法的要義在于“全文聽寫”，即：盡力聽，把聽出來的寫下，聽不出來的先放著，下次繼續(xù)。鐘道隆老師使用復(fù)讀機，聽寫VOA，強調(diào)不看原文。

　　很多逆向法的實踐者認為，過于強調(diào)不看原文會導(dǎo)致時間浪費，因為有些沒有接觸過的詞匯根本無法聽出來。

　　可以使用學(xué)習(xí)軟件，不但可以全面高效實踐逆向法，而且可以：1)聽寫視頻;2)可以在聽寫的時候顯示生詞。

　　2、看電影學(xué)英語法

　　對于英語聽說能力的學(xué)習(xí)者，學(xué)好英語，必須要有一個明確的英語學(xué)習(xí)計劃，看電影學(xué)英語是最佳的方法，因為電影或美劇的發(fā)音是最清晰的.，語境生活化，適合練聽力和模仿語音，只要認真地有興趣的學(xué)習(xí)，那么效率一定是最高的，如果你能看透10-20部的電影或看幾遍老友記，英文的聽說讀寫能力會全面過關(guān)!

　　關(guān)于看電影學(xué)英語五部曲

　　第一遍(聽力)：看雙語(中英文)字幕和閱讀影片臺詞，了解電影情節(jié)。

　　第二、三遍(聽力)：只看英文字幕，看不懂的地方根據(jù)影片劇情進行猜測。

　　第四遍(聽力)：看中文字幕，盡量多猜聽不懂的英文。

　　第五遍(口語)：模仿電影的對話，比如角色扮演，二語悉得7點步驟進行口語訓(xùn)練。

　　這樣的步驟 至少看3遍。當發(fā)現(xiàn)第2遍看英文字幕 有很多單詞

　　或句子不能理解時，請調(diào)出全部字幕，可以反復(fù)復(fù)讀及聽寫或標注生詞。這樣學(xué)英語是不是您所喜歡呢。通過這兩種學(xué)習(xí)方法，您每天只需1到2小時，或利用零碎時間，結(jié)合影視來學(xué)習(xí)，效果非常明顯!

年度培訓(xùn)計劃 篇2

　　賓館重組以來，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的考驗，各項工作逐漸完善，始終緊緊圍繞服務(wù)勘探局和廣大油區(qū)人民，開展各項工作，在經(jīng)營創(chuàng)收、提升管理水平、建立企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)方面取得了一定的成績。20xx年賓館將面臨新的機遇與挑戰(zhàn)，迎接20xx年全國農(nóng)運會的召開，賓館硬件改造將會全面推進，服務(wù)項目和服務(wù)水平繼續(xù)提升，產(chǎn)品質(zhì)量全面升級；但是賓館經(jīng)營環(huán)境競爭更加激烈，經(jīng)營體制需要變革，各項激勵政策需要爭取協(xié)調(diào)，經(jīng)營成本及費用繼續(xù)增加，人員招聘面臨較大壓力，員工隊伍向心力尚未形成。根據(jù)賓館經(jīng)營方針及指導(dǎo)思想，對20xx年培訓(xùn)做如下安排：

　　一、培訓(xùn)思路

　　以“為經(jīng)營做服務(wù)，為管理做保障，促進賓館發(fā)展”為主導(dǎo)思想，突出以下重點：

　　1、推進賓館員工職業(yè)化轉(zhuǎn)型，提升員工素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作思路，改變員工心態(tài)，找準個人定位；

　　2、建立賓館核心價值體系，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、信任感、榮譽感；

　　3、推動學(xué)習(xí)型組織建立，提高專業(yè)化管理水平與業(yè)務(wù)技能，引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化；

　　4、儲備人才，為賓館的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

　　二、培訓(xùn)方針

　　1、專業(yè)：加強專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強同行交流與對外學(xué)習(xí)，開闊視野與思路；

　　2、實用：根據(jù)賓館實際情況開展培訓(xùn)，以解決工作中問題和賓館持續(xù)發(fā)展為目的；

　　3、高效：日常性工作條理化，加強時間管理，提高工作效率；

　　4、創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新；

　　5、分享：營造互動學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享相互提高。

　　三、工作重點

　　1、完善培訓(xùn)體系

　　（1）建立完善培訓(xùn)師隊伍：繼續(xù)開設(shè)培訓(xùn)課程，要培訓(xùn)出賓館內(nèi)部的訓(xùn)導(dǎo)師；

　　（2）完善賓館公共課與各部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)體系；

　　2、開發(fā)并完善基層管理課程

　　3、規(guī)范培訓(xùn)教材：編寫或完善培訓(xùn)教材

　　（1）《賓館案例手冊》日常收集案例

　　（2）《餐飲服務(wù)知識技能100問》

　　（3）各系列培訓(xùn)課程課件及名家勵志講座光盤

　　4、加強管理人員培訓(xùn)

　　（1）協(xié)助總經(jīng)理：推薦有效資訊、通訊報道，文章等，開闊視野，推薦適合的管理工具或理念，針對經(jīng)理層，方便總經(jīng)理對各部門負責人指導(dǎo)；

　　（2）、引導(dǎo)班組長成長：利用內(nèi)訓(xùn)課、外送培訓(xùn)、請講師進來等形式，對各基礎(chǔ)管理人員進行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對性強，加強培訓(xùn)后跟進，正式培訓(xùn)后進行評估總結(jié)；平時加強與各部門負責人溝通。

　　（3）、訓(xùn)練督導(dǎo)層：開展兩期內(nèi)部講師培訓(xùn)以及系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程，并利用平時會議和單獨輔導(dǎo)等形式，在對管理理念進行引導(dǎo)，對管理技巧進行探討和分享，指導(dǎo)各部門督導(dǎo)層開展起部門的日常管理和培訓(xùn)工作。

　　（4）、培養(yǎng)儲備干部：對賓館優(yōu)秀員工及資深員工作為儲備干部進行訓(xùn)練，平時進行工作指導(dǎo)，協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。

　　四、培訓(xùn)規(guī)劃

　　（一）、服務(wù)員培訓(xùn)

　　1、賓館內(nèi)訓(xùn)：

　　每周開展一個課時的'員工培訓(xùn)，六周時間將公共部分全部培訓(xùn)到位，

　　第一周9:00—10:30《陽光心態(tài)》講座孫健升

　　第二周09:00—10:30《做最有用的好員工》講座艾莫

　　第三周09:00—10:30儀容儀表、服務(wù)禮儀，店規(guī)店紀了解油田賓館發(fā)展歷史孫勤磊

　　第四周09:00—10:30賓館服務(wù)意識提高賓館服務(wù)水平孫勤磊

　　第五周09:00—10:30《做企業(yè)真正的主人》講座李強

　　第六周09:00—10:30學(xué)習(xí)體會即興演講（每人10分鐘）

　　（1）該項培訓(xùn)與主要課程成立培訓(xùn)小組。組長：孫勤磊。副組長：張新鄂郭小燕譚靜靜劉彬劉麗華于麗。

　　（2）賓館正式發(fā)文通知餐飲部各部門員工培訓(xùn)。

　　（3）所有員工必須修完課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核培訓(xùn)，并利用個人假日參加學(xué)習(xí)。

　　（4）對現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)、消防食品安全、參觀附近酒店（廣源賓館、阿波羅酒店）等幾部分。

　　2、入職在崗培訓(xùn)：

　　推行在崗培訓(xùn)跟蹤表，加強培訓(xùn)監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，提高入職在崗培訓(xùn)的效率，減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象。

　　3、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：

　　重點灌輸賓館經(jīng)營宗旨與服務(wù)理念，使服務(wù)理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

　　（二）、管理層培訓(xùn)

　　1、管理技能提升培訓(xùn)

　　（1）課程開發(fā)：共分為四部分：《職業(yè)素養(yǎng)》、《管理決策》、《管理技能》、《創(chuàng)新意識》，完善此系列課程，成為20xx年管理層培訓(xùn)課程開發(fā)的重點，提高賓館工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　（2）培訓(xùn)形式：每季度開展一期培訓(xùn)，每期確定一個培訓(xùn)專題，并在培訓(xùn)后進行內(nèi)部討論交流，運用到實踐工作中去，切實提升賓館管理水平。

　　2、團隊文化建設(shè)培訓(xùn)

　　（1）培訓(xùn)意義：建立河南油田賓館的團隊文化，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，務(wù)實高效，領(lǐng)導(dǎo)賓館可持續(xù)發(fā)展。

　　（2）培訓(xùn)方式：

　　A、戶外拓展訓(xùn)練

　　B、賓館組織各項活動釣魚比賽崗位練兵爬山等

　　C、外出考察學(xué)習(xí)交流

　　D、內(nèi)部碟片學(xué)習(xí)

　　（2）培訓(xùn)時間安排：

　　4—7月份期間安排

　　（三）、專題培訓(xùn)

　　1、技能大賽

　　（1）時間：5、6月份

　　（2）項目：產(chǎn)品知識競賽、中餐擺臺、烹飪比賽服務(wù)場景比賽聘請評委考評頒發(fā)獎品

　　2、消防培訓(xùn)

　　聘請油田消防支隊專家為期2天消防知識講座全員參與時間另行安排

　　3、醫(yī)療急救

　　聘請專業(yè)急救講師，對房務(wù)部、餐飲部、安全部等相關(guān)部門進行專業(yè)急救訓(xùn)練，以便處理突發(fā)事故。全員參與時間另行安排

　　4、化妝技巧培訓(xùn)

　　聘請外來美容培訓(xùn)講師講授職業(yè)淡妝的化法，提升賓館員工職業(yè)形象。女員工參與時間另行安排

　　5、食品安全法培訓(xùn)

　　聘請油田衛(wèi)生防疫站專家來賓館為期2天培訓(xùn)。全員參與時間另行安排

　　（四）崗位技能培訓(xùn)

　　各部門全年技能服務(wù)明細表（安排空閑時間不定時現(xiàn)場培訓(xùn)）

　　由各部門領(lǐng)班負責

　　1、餐飲服務(wù)禮儀、儀容儀表、手勢與站姿、禮貌用語

　　2、各崗位服務(wù)人員的崗位職責

　　3、酒水知識、餐前準備工作、迎賓工作規(guī)范、餐中服務(wù)、開餐流程、如何處理顧客投訴、點單服務(wù)流程

　　4、托盤服務(wù)規(guī)范、上菜程序、斟酒程序、傳菜程序、巡臺程序、結(jié)賬程序、收臺程序、餐中服務(wù)技巧

　　5、婚宴餐前準備工作、婚宴服務(wù)流程、婚宴細節(jié)服務(wù)

　　6、各崗位運營的工作銜接程序

　　7、儀容儀表實際操作、禮貌用語練習(xí)

　　8、點菜、上菜、分菜、托盤程序、斟酒的實際操作

　　9、服務(wù)技巧、巡臺工作要點和實際操作

　　10、婚宴接待程序、模擬操作服務(wù)流程、練習(xí)開單

　　11、自我介紹、培訓(xùn)敬魚頭酒文化

　　12、菜品的營養(yǎng)搭配、點菜技巧

年度培訓(xùn)計劃 篇3

　　為使培訓(xùn)課程系統(tǒng)化，達到更好的培訓(xùn)效果，20xx年培訓(xùn)分為中心培訓(xùn)課程和部門培訓(xùn)課程，中心培訓(xùn)課程由總經(jīng)辦組織、實施。部門培訓(xùn)由中心各部門組織實施。具體安排如下：

　　1、中心培訓(xùn)課程

　　中心培訓(xùn)課程主要分為入職培訓(xùn)課程、固定培訓(xùn)課程、動態(tài)培訓(xùn)課程三類，具體實施如下：

　　⑴ 入職培訓(xùn)課程

　　酒店行業(yè)人員流動率較大，為保障中心工作正常有序的開展，中心高度重視新員工培訓(xùn)工作，將按照 “先培訓(xùn)，后上崗”的原則，按計劃有步驟的對新員工進行崗位培訓(xùn)，保證新員工入職培訓(xùn)率100%。

　　①入店培訓(xùn)：

　　入店培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織實施，考慮到人員進店的零散

　　性，該培訓(xùn)由總經(jīng)辦根據(jù)實際情況每1—2個月組織一次，入店培訓(xùn)內(nèi)容以公共知識為主，主要包括中心概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、治安消防、應(yīng)知應(yīng)會等課程，增強新員工對中心的認同感，培訓(xùn)結(jié)束后由總辦組織培訓(xùn)測評。

　　②崗前培訓(xùn)：

　　崗前培訓(xùn)由用人部門組織實施，部門在新員工到崗后按計劃開展培訓(xùn)。由部門指定專人負責對新員工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)員對新員工受訓(xùn)情況認真總結(jié)并反饋，總經(jīng)辦對新員工崗前培訓(xùn)進行跟蹤檢查。

　　③在崗培訓(xùn)：

　　在崗培訓(xùn)由用人部門組織實施，經(jīng)部門及總經(jīng)辦考評合格的員工方可獨立上崗。部門培訓(xùn)除不斷強化基本的服務(wù)技能之外，培訓(xùn)要以提高員工的服務(wù)意識為目的，逐步培養(yǎng)新員工的服務(wù)技巧、促銷能力及對客服務(wù)中的溝通應(yīng)變能力。

　　⑵ 固定培訓(xùn)課程

　　為不斷強化員工服務(wù)技能及服務(wù)意識，部分培訓(xùn)課程將循序漸進的持續(xù)開展，具體安排如下：

　　① 禮節(jié)禮貌培訓(xùn)。為打造高星級、高層次的.服務(wù)形象，規(guī)范前臺部門儀容儀表，強化員工禮節(jié)禮貌意識，該培訓(xùn)將作為20xx年度培訓(xùn)的重點，各前臺部門每月安排2課時的培訓(xùn)。

　　② 外語（英語、日語）培訓(xùn)

　　英語培訓(xùn)：為提高外賓接待服務(wù)水平，20xx年中心將對前臺部門每月開展英語培訓(xùn)課程，并著手在各部門選拔英語培訓(xùn)員。

　　日語培訓(xùn)：由于中心接待日本客人較多，但日常日語會話能力目前很欠缺，20xx年度將開展初級日語培訓(xùn)。

　　外語培訓(xùn)將進行階段性測評，并根據(jù)測評進行外語等級評定。

　　③ 治安消防培訓(xùn)

　　為提高員工安全意識及自我防范意識，提升心理素質(zhì)，冷靜處理各類突發(fā)事件，20xx年度總經(jīng)辦將聯(lián)合安全部分階段對全體員工進行安全意識和消防實操演練的培訓(xùn)。

年度培訓(xùn)計劃 篇4

　　為進一步提高我科護理服務(wù)質(zhì)量、護理人員專業(yè)技術(shù)水平以及對科室患者病情動態(tài)的了解，規(guī)范我科護理人員的醫(yī)療護理行為，保障醫(yī)療護理安全，營造一個學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境。現(xiàn)制定20xx年護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃：

　　一．學(xué)習(xí)目的：

　　1. 促使我科護理人員掌握危重患者的病情變化、護理診斷、護理要點、護理措施及其在整個病程中正確的健康宣教。

　　2. 根據(jù)科室分工，熟練掌握負責分管床位患者的“十知道”，以及為入出院患者提供正確的健康宣教。

　　3. 加強我科護理人員對科室常見病種的掌握，進一步提高臨床護理的基本理論和基礎(chǔ)知識。

　　二．培訓(xùn)內(nèi)容和安排：

　　（一）培訓(xùn)安排：

　　人員：急診科全體護理人員（除出夜班的同事）。

　　地點：急診科護士站或患者床旁

　　時間：每周四或周五下午15點開始（至少一個小時的授課）。

　　形式：根據(jù)科室人員調(diào)配，進行每周一次小講課，每月一次護士長查房學(xué)習(xí)（小講課的'形式可分為：床旁學(xué)習(xí)和護士站個案知識講解）。 注：具體安排可議。

　　（二） 培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1.如所分管床位有病危或病重患者，需就其患者的病情、護理診斷、目標、護理措施、健康教育進行講解。

　　2.可就科室常見病種的病情、護理診斷、目標、護理措施、健康教育進行講解。

　　3.護理中常見的問題，或您遇見卻理解不深刻的問題予以討論。

　　三．考核方法

　　護士長不定期對分管床位的相關(guān)護理人員以及所授課內(nèi)容進行抽考。

年度培訓(xùn)計劃 篇5

一、培訓(xùn)目的

　　為進一步增加全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防控意識及知識水平，把醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作始終貫穿于醫(yī)療活動中，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。

　　二、培訓(xùn)對象：

　　1、醫(yī)院感染管理專職人員。

　　2、臨床各科室醫(yī)院感染管理監(jiān)控人員。

　　3、全院醫(yī)務(wù)人員（包括臨床醫(yī)生、護士、醫(yī)技部門人員）。

　　4、臨床實習(xí)、進修醫(yī)生，新上崗人員。

　　5、物業(yè)公司保潔人員。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、醫(yī)院感染診斷與醫(yī)院感染暴發(fā)；

　　2、手衛(wèi)生相關(guān)知識；

　　3、多重耐藥菌相關(guān)知識；

　　4、細菌耐藥、合理用藥與規(guī)范送檢；

　　5、正確職業(yè)防護與規(guī)范操作；

　　6、手術(shù)部位感染防控；

　　7、“三管”感染防控；

　　8、現(xiàn)患率調(diào)查相關(guān)知識；

　　9、日常工作要求與監(jiān)控員職責；

　　10、針對科室特色的培訓(xùn)； 11其他上級要求的內(nèi)容。

　　四、培訓(xùn)形式及方法：

　　1、醫(yī)院感染管理專職人員參加全國、省市或上級主管部門組織的培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證。并對照各項醫(yī)院感染管理相關(guān)法規(guī)和標準，開展不同形式的自學(xué)和溝通交流活動，不斷提高理論水平。

　　2、手術(shù)室、重癥科、新生兒室、血透室、供應(yīng)室、檢驗科等負責人或科室監(jiān)控人員參加全國、省市或上級主管部門組織的培訓(xùn)。

　　3、醫(yī)院感染管理委員會請上級專家來院進行講課，重點針對醫(yī)院感染管理相關(guān)政策法規(guī)和標準、抗菌藥物臨床應(yīng)用知識、重點部門感染管理等培訓(xùn)。

　　4、對全區(qū)基層醫(yī)院感控專兼職人員進行醫(yī)院感染防控知識和日常監(jiān)測管理知識培訓(xùn)。

　　5、醫(yī)院感染管理科和相關(guān)職能部門組織全院各級各類人員進行醫(yī)院感染管理相關(guān)知識的.培訓(xùn)、考試考核。本年度以到科室進行針對性的培訓(xùn)為主。

　　6、院感科通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各類院感知識，科室負責人組織對醫(yī)務(wù)人員進行相關(guān)知識培訓(xùn)每月/季度1次。

　　7、參加上級部門要求的各類醫(yī)院感染管理相關(guān)知識培訓(xùn)。

　　五、考試、考核與總結(jié)評價

　　1、對重點培訓(xùn)內(nèi)容進行現(xiàn)場考試、考核與總結(jié)評價。

　　2、院感科每半年度組織對各科室進行一次院感理論知識考試和分析評價，對存在的問題進一步強化培訓(xùn)與跟蹤，持續(xù)改進。

　　3、利用每季度院感資料考核對各科室安排的院感知識培訓(xùn)內(nèi)容進行抽問考核。

　　六、具體培訓(xùn)安排

　　具體時間可根據(jù)實際工作做出調(diào)整。

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