培訓計劃書

時間：2023-03-08 15:01:07 培訓計劃我要投稿

培訓計劃書【薦】

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的培訓計劃書，歡迎閱讀與收藏。

培訓計劃書【薦】

培訓計劃書1

　　一、指導思想

　　以學校教育教學工作要點為依據，結合我校實際，以新課標的全面落實為契機，以新課程改革為推動力，以書香校園建設為抓手，以打造學習型團隊為載體，以促進教師專業(yè)化發(fā)展為最終目標，立足學校實際，廣開培訓渠道，堅持走"教研訓一體化"道路，努力建設一支觀念新、能力新、方法新、境界新的師資隊伍。

　　二、培訓目標

　　1、師德方面

　　加強師德建設，樹立現(xiàn)代教育思想和良好的道德風尚，為教育奠基，做一個高素質的教師。使教師師德素質合格率達100%。

　　2、業(yè)務培訓

　　總體培訓目標：

　　通過理論學習，技能訓練和教育教學方法的研究與實踐以及讀書活動的深入開展，使全體教師愛崗敬業(yè)、為人師表，掌握現(xiàn)代教育思想與技術，更新教育觀念，具備較為扎實的教育教學素養(yǎng)，富有改革創(chuàng)新意識，不斷提高其學習能力，教育科研能力和教育教學能力。通過培訓，增強教師業(yè)務功底，達到"新教師要過關、青年教師要過硬、骨干教師要合格、老教師要適應"的要求。

　　具體培訓目標：

　　（1）通過培訓，進一步更新教師教育觀念，樹立現(xiàn)代教育思想。

　　（2）通過培訓，了解基礎教育改革與學科發(fā)展動態(tài)，不斷探索學科改革的突破點，提升教師創(chuàng)造性使用教材的能力。

　　（3）通過培訓，幫助教師進一步掌握教育科研理論和方法，增強教師教育教學研究意識，深入開展課題研究工作，不斷總結科研工作經驗，提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。

　　（4）通過培訓，使教師充分認識讀書的意義，使教師樂讀書、讀好書、多讀書，開拓視野，豐富底蘊，促進教師專業(yè)發(fā)展。

　　（5）通過培訓，提升在職教師的學歷層次。

　　（6）通過培訓，促進教師理論學習與教學實踐的聯(lián)系，通過開展"教研協(xié)作區(qū)研究活動"，提高教師課堂教學能力。鼓勵教師積極參加上級部門組織的課堂教學研討活動。

　　重點培訓目標：

　　（1）注重新教師的培訓工作，以課堂教學為主陣地，努力提高他們的課堂實踐能力。

　　（2）注重青年教師的培養(yǎng)，形成人才梯隊建設，不斷發(fā)現(xiàn)新人、培訓新人、鼓勵新人，造就一支能夠拿得出、打得響的青年教師隊伍。

　　（3）注重骨干教師管理，實行動態(tài)管理，啟用骨干教師作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用。

　　三、培訓內容

　　1、師德培訓

　　（一）創(chuàng)新學習形式。要不斷完善師德師能夠學習"四一六有制度"。"四一"即每人每天自學一小時，每月參加一次學習交流，每月參加一次輔導講座，每學期撰寫一篇心得體會。"六有"即學習有材料，個人有筆記，班組有交流，集中有簽到，工作有考評，結束有測試。采取個人自學與集中學習相結合，個人思考與座談交流相結合，講課輔導與集體討論相結合，聽取先進事跡報告與剖析反面典型相結合的辦法，促進教師不斷提高自身師德修養(yǎng)，不斷提高自身業(yè)務能力。

　　（二）加強學習考評。堅持學以致用，以評促學。抓實"集體解讀，輔導重點難點；個人自學，規(guī)范學習筆記；討論交流，舉辦論壇演講"三個環(huán)節(jié)，要將師德師風教育與師能夠提高緊密結合起來，不斷提高學習教育活動的針對性和實效性。

　　2、業(yè)務培訓

　　第一，加強教育理論學習。

　　加強教育學、心理學、現(xiàn)代教育理論和學科發(fā)展前沿理論的學習，學習國內外、校內外課程改革的先進經驗、課例。學習研討"優(yōu)秀課例"。學校教科室將定期組織學習或下發(fā)學習材料，使教師掌握本學科新課程知識結構和編排體系，掌握課程改革新動態(tài)。

　　第二，實施"強師戰(zhàn)略"。

　　以"教研培訓一體化"為載體，實施校本培訓，提高教師專業(yè)化水平和能力。

　　（1）提高教學行為"六種能力"。

　　一是提高教學設計能力；二是提高知識加工能力；三是提高教學組織能力；四是提高實踐反思能力；五是提高現(xiàn)代教育技術應用能力；六是提高教學質量的監(jiān)控能力。

　　（2）注重兩種培訓。一是教育科研能力的培訓：注重研究過程的積累，強化承擔科研課題研究的教師在常規(guī)教學中進行研究實驗的力度。二是"雙新"工程培訓，以備課組和學科教研組為主陣地，加強《基礎教育課程改革綱要》與《學科課程標準》解讀；加強新課程理念下教師角色及教學方式、學生的學習方式的轉變，教學策略、評價制度的改革的`學習培訓。第三、錘煉師功。

　　（1）教師基本功培訓

　　培訓內容包括：

　　一般教學基本功，有三筆字、朗讀、普通話、簡筆畫、使用工具書、備課、課堂教學、教學研究、作業(yè)設計、考核、批改作業(yè)等；

　　學科教學基本功，如掌握學科知識結構與特點，探索在學科領域中提高課堂效益和質量的辦法與途徑，發(fā)揮與本學科相適應的教學風格與個性，讓學生學會學習，調動起學生學習的積極性，對所學知識產生濃厚的興趣；

　　專業(yè)特長基本功，主要指教師除了精通所授學科知識之外，還應在教育學、心理學知識基礎上，具有收集運用各種信息的能力，并且能熟練掌握現(xiàn)代化的教學手段，如計算機操作、教學課件的制作、指導學生進行課外活動等。

　　（2）自我反思能力培訓

　　教師在先進的教育理論指導下，要經常性的對自己的教育教學行為進行自我反思。一是反思教育教學理念；二是反思教育教學行為。

　　四、本學期培訓專題

　　1、提高教師利用多媒體手段教學的能力；

　　2、提高教師課堂教學水平，打造有效課堂；

　　3、提高教師教學反思能力，能從教育理論高度反思教學行為。

　　五、培訓形式

　　根據我校實際，集中培訓采取學校、學科組、備課組"三維培訓模式"，落實校本培訓計劃；分散自學落實教師個人自培計劃。

培訓計劃書2

　　為不斷提高護理人員業(yè)務素質，使護理人員適才適用，進一步提高護理質量，根據我院內實際情況，特制定此培訓計劃：

　　一、培訓對象：Ｎ２級護士

　　二、培訓目的：

　　１、具有較堅實的護理基礎理論及熟練的護理技能，熟悉專科護理常規(guī)及護理技術（如：心肺復蘇術、靜脈輸液操作法、心電監(jiān)護儀、除顫器、人工呼吸機、輸液泵等），以進一步提高護理人員基本技能，提高護士對危急重癥病人的搶救及護理能力。

　　２、針對臨床常用操作技術，護理部每季度安排一項操作項目進行培訓，逐一完成全院培訓工作。

　　三、培訓內容：觀看碟片觀摩操作示范，由有經驗的臨床高年資護士講解操作細節(jié)，規(guī)范護理操作流程，培訓后加強練習。包括無菌技術、一般洗手、密閉式靜脈輸液、密閉式靜脈輸血、血糖測定、真空負壓靜脈采血、生命體征監(jiān)測、肌內注射、皮下注射、皮內注射、心電監(jiān)測、聽診胎心音監(jiān)測、徒手心肺復蘇、新生兒復蘇、簡易呼吸器的使用、氧氣吸入、嬰幼兒氧氣吸入、自動洗胃機洗胃、胃腸減壓、鼻飼技術共計20項基礎護理操作（詳情見附件）

　　四、培訓目標：

　　培訓后護理部組織對相應層級人員考核，要求人人過關。對于考核不合格者，進行二次培訓，并參加補考，以達到培訓的'目的，保證培訓的效果，并提高護理人員的臨床實際應用能力。

　　五、實施方案：

　　20項基礎護理操作按每季度培訓項逐步完成，根據專科特點及適用性每季度培訓分為三個流程：

　　1、觀看操作碟片，觀摩操作示范。操作示范護士長輪流擔任培訓示范教員。遇護理人員上班不能參加時，示范教員安排時間補上。

　　2、指導操作練習，指導練習期間由護理部主任和示范教員安排時間指導，指導不少于2次，要求培訓的人員都要參與練習，護理人員遇上班時，示范教員安排時間補上。

　　3、實施分批操作考核，考核小組成員包括：護理部主任、各科護士長。

　　六、考核方法：

　　1、考核總分由兩部分組成：平時考核成績和操作考核成績，平時成績占40%，操作考核成績占60%。

　　2、平時成績：

　　總分100分，扣完為止。

　　（1）無無故不參加視頻觀看者，一次扣10分；（2）觀看視頻中途無故離場者，一次扣10分；（3）無故不參加練習者，一次扣20分；（4）練習不認真、搗亂者，一次扣20分；

　　（5）公開拒絕參加觀看視頻或練習者，直接定為不合格。

　　3、技能操作考核：（1）操作考核成績：總分100分，最后成績?yōu)榭己诵〗M成員打分求得的平均分。

　　（2）參考新編臨床《常用50項護理技術操作規(guī)程及評分標準》，扣分按新制定的《護理技術操作規(guī)程及評分標準》執(zhí)行。操作考核成績?yōu)榭己诵〗M成員求得的平均分。

　　4、考核總分≧85分為合格，不作任何獎懲；考核總分≧95分為優(yōu)秀，作為選送進修學習候選；

　　考核總分

　　5、累計不合格3次者，無年終績效。

培訓計劃書3

　　一、目的：

　　為推動《獸藥生產質量管理規(guī)范》的有效實施，確保培訓工作規(guī)范進行，切實把獸藥GMP標準要求全面落實到具體生產崗位中，提高獸藥GMP生產質量管理水平。

　　二、使用范圍：

　　1、主要負責人；

　　2、獸藥生產管理人員和相關人員；

　　3、獸藥生產操作人員。

　　三、內容：

　　本培訓計劃為企業(yè)5年長期培訓計劃。

　　1、培訓規(guī)劃

　　1.1公司各級人員（包括生產經營、質量技術及與生產活動有關的維修、衛(wèi)生、倉儲、服務人員等）均應按《獸藥生產質量管理規(guī)范》標準要求和專業(yè)技術、崗位操作知識、安全知識等接受培訓及再教育

　　1.2企業(yè)負責人和各級管理人員需經過藥品管理法律法規(guī)培訓

　　1.3從事藥品生產操作的人員需經相應的專業(yè)技術培訓方能上崗，具有基礎理論知識和實際操作技能

　　1.4特殊工種人員，需取得國家授權部門相應的培訓合格證書方能上崗

　　1.5新進員工培訓：人力資源處負責培訓

　　培訓內容：法規(guī)、GMP知識、安全消防知識、公司規(guī)章等。考試不合格不予錄用

　　1.6涉及GMP方面的法律、法規(guī)、安全消防知識等每年培訓一次；國家頒布新的有關法規(guī)時，應及時組織培訓；SMP、SOP、文件及相關專業(yè)知識，由二、三級培訓定期輪流進行，每年不少于10次

　　2、培訓對象

　　2.1公司相關處室及中層以上管理人員（一級培訓）

　　2.2工段長（含）以上及基層管理人員、質量管理和檢驗人員、供應、銷售人員、倉儲管理人員（二級培訓）

　　2.3班組長、生產崗位操作人員、設備管理人員、操作維修人員

　　2.4新進公司員工及轉崗員工

　　3、培訓內容

　　3.1《中華人民共和國藥品管理法》、《獸藥生產質量管理規(guī)范》及其他相關法律、法規(guī)

　　3.2衛(wèi)生學、微生物學知識、安全消防知識及特殊工種操作等專業(yè)知識

　　3.3SMP文件、SOP文件及廠規(guī)廠紀

　　3.4其他管理知識、相關業(yè)務技術等

　　4、培訓方式

　　4.1內部人員或邀請外部專家授課

　　4.2發(fā)放宣傳教育材料、員工討論學習或員工自學

　　4.3現(xiàn)場觀摩、演練，觀看錄像、幻燈片

　　5、考核方式

　　考核分為筆試、培訓調查、現(xiàn)場操作、現(xiàn)場提問交流和業(yè)績評定等

　　6、對考核不合格者采取的措施

　　6.1對不合格者應補考或參加第二次培訓班等

　　6.2兩次考核不合格者應予轉崗

　　7、培訓效果評價

　　7.1內部培訓效果評價分為：合格、不合格。根據每次培訓前的`培訓通知中制訂的具體評價標準參照執(zhí)行；外部培訓：以參訓人員取得的培訓證書或本人總結來評價。

　　8、培訓檔案管理

　　8.1每次培訓結束后，由培訓部門將培訓記錄整理后建檔保存。

　　8.2年度培訓結束時，人力資源處負責公司一級培訓和考核情況匯總、存檔；分廠綜合辦負責二級培訓和考核情況匯總、存檔；車間負責三級培訓和考核情況匯總，報分廠綜合辦存檔。附件：《年度培訓計劃表》

　　《培訓考勤表》

　　《年度員工培訓和考核情況匯總表》

　　9、相關文件：________

　　10、相關記錄：________

　　11、發(fā)放范圍：公司各處、科室，分廠各車間、科室

　　附件1：

　　藥業(yè)股份有限公司

　　員工培訓考勤表

　　附件2：

　　藥業(yè)股份有限公司年度員工個人培訓考核表

　　附件3：

　　年度員工培訓和考核情況匯總表

培訓計劃書4

　　拓展培訓計劃書

　　一、拓展培訓簡介

　　拓展培訓，又稱外展訓練（Outward bound）,原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)。這種訓練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當時大西洋商務船隊屢遭德國人襲擊，許多缺乏經驗的年輕海員葬身海底，針對這種情況，漢思等人創(chuàng)辦了"阿伯德威海上學校"，訓練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭結束后，許多人認為這種訓練仍然可以保留。于是拓展訓練的獨特創(chuàng)意和訓練方式逐漸被推廣開來，訓練對象也由最初的海員擴大到軍人、學生、工商業(yè)人員等各類群體。訓練目標也由單純的體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。

　　拓展培訓通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境，通過精心設計的活動達到"磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊"的培訓目的。

　　拓展培訓的課程主要由水上、野外和場地三類課程組成。水上課程包括：游泳、跳水、扎筏、劃艇等；野外課程包括：遠足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等；場地課程是在專門的訓練場地上，利用各種訓練設施，如高架繩網等，開展各種團隊組合課程及攀巖、跳越等心理訓練活動。

　　訓練通常有以下四個環(huán)節(jié)：

　　1、團隊熱身。在培訓開始時，團隊熱身活動將有助于加深學員之間的相互了解，消除緊張，建立團隊，以便輕松愉悅的投入到各項培訓活動中去。

　　2、個人項目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險最小的原則設計,每項活動對受訓者的心理承受力都是一次極大的考驗。

　　3、團隊項目。團隊項目以改善受訓者的合作意識和受訓集體的團隊精神為目標，通過復雜而艱巨的活動項目，促進學員之間的相互信任、理解、默契和配合。

　　4、回顧總結。回顧將幫助學員消化、整理、提升訓練中的體驗，以便達到活動的具體目的。總結，使學員能將培訓的收獲遷移到工作中去，以實現(xiàn)整體培訓目標。

　　拓展培訓的顯著特點有：

　　1、綜合活動性。拓展培訓的所有項目都以體能活動為引導，引發(fā)出認知活動、情感活動、意志活動和交往活動，有明確的操作過程，要求學員全身心的投入。

　　2、挑戰(zhàn)極限。拓展培訓的項目都具有一定的難度，表現(xiàn)在心理考驗上，需要學員向自己的能力極限挑戰(zhàn)，跨越"極限"。

　　3、集體中的個性。拓展培訓實行分組活動，強調集體合作。力圖使每一名學員竭盡全力為集體爭取榮譽，同時從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個性。 4、高峰體驗。在克服困難，順利完成課程要求以后，學員能夠體會到發(fā)自內心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗。

　　5、自我教育。教員只是在課前把課程的內容、目的、要求以及必要的安全注意事項向學員講清楚，活動中一般不進行講述，也不參與討論，充分尊重學員的主體地位和主觀能動性。即使在課后的總結中，教員只是點到為止，主要讓學員自己來講。達到了自我教育的目的。

　　6、通過拓展培訓，參訓者在如下方面有顯著的提高：認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作；學習欣賞、關注和愛護大自然。

　　二、項目概況

　　中關村創(chuàng)新研修學院本著為園區(qū)企業(yè)提供更好的培訓服務為宗旨，同遠飛鳥戶外運動俱樂部聯(lián)合策劃了本項目。我們將立足企業(yè)需求，以野外活動為主線，以拓展培訓為目的，有計劃的.組織企業(yè)員工通過培訓提升自己的各方面能力，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定的核心競爭力。

　　三、合作伙伴成功案例

　　我們的合作伙伴遠飛鳥戶外運動俱樂部成立于1996年末，成立宗旨是提倡、宣傳和推廣健康的戶外運動、環(huán)境保護。俱樂部由中國探險協(xié)會理事張遠輝擔任總領隊，由中國探險協(xié)會、中國登山協(xié)會和中科院的地質、大氣物理、水利等專家提供專業(yè)顧問。俱樂部的業(yè)務是為團體客戶提供的戶外體驗式培訓。在保障安全的前提下，在戶外自然環(huán)境中，以山地徒步穿越為主要形式，配以野外生存知識教育、部分極限運動形式、戶外拓展游戲，培養(yǎng)企業(yè)員工的合作意識，磨練個人毅志，增強團隊的溝通和協(xié)作。這種寓教于樂的戶外運動加拓展訓練形式已經被越來越多的企業(yè)認可。至今為止，俱樂部已經成功地為很多企事業(yè)單位舉辦了團隊活動。2004年組織的部分活動如下：

　　2004年3月，中國銀行總行70人，戶外體驗式培訓，

　　2004年4月，中國銀行海淀分行，戶外穿越，

　　2004年4月，IBM公司1700人，穿越金山嶺-司馬臺長城，

　　2004年5月，組織會員進行山東自駕車、探秘美人谷、越野唐蕃古道、尼泊爾之旅等

　　四條經典特種旅行線路和對西藏羌塘無人區(qū)的穿越和探險工作，

　　2004年5月，硅谷數(shù)模公司，在北戴河組織戶外體驗式培訓，

　　2004年５月，新京報社６００名員工，在長城上組織了具有強烈企業(yè)文化色彩的定向

　　闖關越野賽，

　　2004年6月，成功的IBM CLUB 成員開展了戶外專業(yè)知識學習和培訓， 2004年9月，海淀支行100名員工，龍?zhí)稘緫敉馔卣褂柧??

　　四、拓展培訓方案（如企業(yè)用戶提出指定地點，經協(xié)商后共同制定培訓方案）

　　1、龍?zhí)稘舅俳?/p>

　　活動方案：

　　活動費用：面議注：以上報價內不含

　　1、午餐為野餐（自備）； 2、車輛使用。

　　俱樂部提供：

　　景點的第一門票

　　專業(yè)團體保險

　　專業(yè)培訓課程及培訓用品、專業(yè)培訓師、專業(yè)戶外運動領隊、專業(yè)登山器具及防護器具、野炊器具

　　注：一、以上課程中紅色為固定科目，最好不做修改；

　　黑體為選修科目，根據不同需求，

　　可安排相應的科目。備選科目：

　　◇活動意義：體現(xiàn)合作的團隊項目。培養(yǎng)團隊計劃組織、配合協(xié)調的團隊精神。強調領導者的作用，培養(yǎng)決策與統(tǒng)籌意識。 ※盲人方陣：

　　◇活動意義：培養(yǎng)隊員在蒙住雙眼的情況下不慌亂，為達到集體共同目的而團結努力。（智力游戲，體現(xiàn)領導者的決策能力） ※齊聲同步：

　　◇活動意義：培養(yǎng)隊員之間的相互協(xié)調及團隊精神。 ※阿甘在越南（運送傷員）：

　　◇活動意義：隊員之間相互鼓勵，相互配合，運用集體的智慧，揚長避短。 ※盲陣：

　　◇活動意義：培養(yǎng)隊員之間的協(xié)作、信任，體現(xiàn)整個團隊集體智慧。 ※物品傳遞：

　　◇活動意義：培養(yǎng)各部門之間協(xié)調配合，培養(yǎng)隊員處事冷靜和應變能力。（智力游戲，體現(xiàn)領導和指揮者的領導決策能力） ※雷區(qū)取水：

　　◇活動意義：發(fā)揮集體的智慧和力量共同克服困難，解決問題，體現(xiàn)團隊精神。 ※勇攀高枝：

　　◇活動意義：體現(xiàn)隊員解決問題的能力和一個團隊之間的信任感。 ※協(xié)調圈：

　　◇活動意義：鍛煉身體的靈活性和協(xié)調性,增加小組成員間的信任度 ※打人結：

培訓計劃書5

　　培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果員工培訓計劃書的制定，完全是以管理者所認為的職工應當感興趣的東西為基礎，那么基本上可以有把握地預言，參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果員工培訓計劃書是在經常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的，那么一定是個繁榮成功的員工培訓計劃書。

　　許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學這些那些，否則，有你好看的!成人卻是有東西需要學習，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強制學習者，如果他們不去學他們應當學的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學習者，這就是說，如果他們不去學習他們應當學的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學習的內容和方法。

　　然而，許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的`感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓的必要性;然后，在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下，就與培訓機構商討員工培訓計劃書的具體內容，如課程、時間安排等等，并以自己的經驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。

　　這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

　　一、對需要內涵的理解

　　我們當然要有培訓的需要，但從效果上來講，更重要的是要有具體培訓什么的需要，亦即由需要引發(fā)的、明確的培訓目標。沒有對這些具體內容的深刻分析，所謂的：需要就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

　　二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化

　　這些管理者在沒有對企業(yè)內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷，選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

　　本身學識、眼界、經驗的限制;

　　對形勢的誤判;

　　不正確的假設;

　　錯誤的推理過程等等。

　　這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。

培訓計劃書6

　　為認真落實《礦山救援工作指導意見》，進一步加強安全生產管理，促進礦山救援體系建設，完善礦山救援工作機制，防止事故擴大化，能迅速有效地實施救援，保障礦工生命和集體財產不受損失，使我礦的安全生產工作穩(wěn)步發(fā)展，特制定事故應急救援培訓計劃：

　　一、培訓目標

　　以科學發(fā)展觀為指導，嚴格執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，全面貫徹落實安全發(fā)展的總體思路和工作部署，切實提高應對突發(fā)性安全事故的能力，強化職工的責任意識，提升職工的`自救、互救意識，提高職工對突發(fā)性安全事故的應對能力。

　　二、培訓時間及地點

　　每月組織全體職工在安教室培訓一次，每次不少于4個課時。

　　三、培訓對象

　　煤礦全體從業(yè)人員

　　四、培訓內容

　　1、《消防安全管理》

　　2、職工自救、互救知識

　　3、《預防安全生產重大事故應急救援預案》

　　五、授課教師

　　董新魁李鳳文趙亮李于峰

　　六、培訓方式、方法

　　脫產和業(yè)余時間或利用班前、班后會和節(jié)假日，強制性進行培訓。

　　七、培訓考核

　　每半年組織職工進行一次自測考試，對不及格者進行停班學習，直至考試合格后方可上崗。

　　八、管理措施

　　1、教師必須按教學大綱要求認真?zhèn)湔n。

　　2、教師講課時必須嚴格課堂紀律，對不認真聽講的學員、無理取鬧者進行嚴肅處理，屢教不改者按“三違”論處，并注安全工程帳戶。

　　3、學員必須認真聽講，并認真做好學習筆記，按時完成作業(yè)。

　　4、每次培訓必須按照培訓計劃、培訓方案培訓，必須有聽課記錄、考核結果，有總結并存檔備案。

　　每個學員必須弄清弄懂應急救援工作的重要性和必要性，掌握基本的災害防治和應急救援知識，并能用于安全生產實踐中，為煤礦生產經營創(chuàng)造良好的安全氛圍，保證職工的身心健康，確保安全生產工作順利進行。

培訓計劃書7

　　為滿足集團發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質、業(yè)務知識和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為集團培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，同時根據集團年初確定的企業(yè)發(fā)展目標，結合集團實際情況，特制定本規(guī)劃。

　　一、員工培訓的意義

　　培訓是提升企業(yè)核心競爭力的源泉。主要表現(xiàn)在三個層次：維持現(xiàn)有的專業(yè)知識和企業(yè)文化，維持競爭力水平；解決目前集團運作中存在的問題，改善運作效率；使集團獲得創(chuàng)新的能力和動力。培訓對組織和個人績效的提升。增進個人專業(yè)能力，即知識、技能、態(tài)度；強化組織的核心能力，即團隊合作和企業(yè)文化。

　　二、原則

　　必須按照集團組織層次和部門分工原則，按照具體的技能類別的要求，設計有針對性的課程安排。

　　三、培訓具體目標

　　建立員工培訓機制，培育學習型和管理型相結合的.高素質復合型人才，同時營造整個集團的學習氛圍，充分調動員工的學習積極性與創(chuàng)造性，引導員工向高素質復合型人才方向發(fā)展，為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展打下堅實的人才基礎。

　　四、員工培訓的時間及方式

　　培訓的時間取決于培訓的內容，培訓的內容決定培訓方式，根據培訓的內容確定培訓時間及培訓方式。知識型的采取課堂講座、自學方式；技能型的采取角色扮演的方式；態(tài)度型的采取游戲式互動。

　　五、員工培訓的課程體系設計技能類別及內容：

　　基本技能：適用于全體員工通用技能。

　　內容：集團概況、規(guī)章制度、交流與溝通、計算機應用、社交禮儀、團隊合作、時間管理等。

　　崗位技能：適用于各部門業(yè)務人員專業(yè)技能。內容：人力資源、行政管理、信息管理、財務會計、營銷銷售等。

　　管理技能：適用于管理層管理技能。內容：戰(zhàn)略分析、項目管理、團隊管理、領導藝術、技能管理、安全管理、工作表現(xiàn)及改進管理等。

　　六、員工培訓的組織實施

　　1、費用預算；教材（資料）費、講課費、水電費、場地費等。

　　2、組織安排，時間、場地及主講人；

　　3、培訓簽到表；

　　4、有關培訓資料的建檔。

　　七、員工培訓結果的考核

　　1、培訓效果反饋表

　　2、培訓效果考核表

　　八、結語

　　員工培訓規(guī)劃是個長期、持續(xù)、推進的過程，此規(guī)劃從20xx年開始，分三個階段實施。第一階段，先對公司人力資源狀況進行綜合分析，由各部門根據工作需要，本著可行性的原則合理的推薦參加各類培訓的人選。第二階段，根據員工培訓的不同種類，明確培訓目的，確定培訓，并具體實施。第三階段，綜合評估。每年終，根據當年制定的具體培訓計劃與實施情況進行分析評估，并適時調整與持續(xù)推進。

培訓計劃書8

　　1.增進員工對公司的了解，便于日后工作

　　2.提高員工修養(yǎng)及精神面貌，減少事故的發(fā)生，使工作更出色

　　3.增強員工紀律性，降低員工流動率

　　4.培訓可以提高工作效率，降低消耗

　　5.能使員工自信心更強，提高團體合作協(xié)調能力

　　6.培訓可以讓管理人員及服務人員在原有基礎上在提高

　　7.造就一支過硬的員工隊伍、創(chuàng)造出最優(yōu)秀的勞動組織

　　8.創(chuàng)造“自動、自發(fā)”的人事環(huán)境，使員工的積極性得到最大的發(fā)揮

　　樹立良好的企業(yè)形象

　　1. 塑造企業(yè)良好的標

　　2. 準——員工的素質

　　3. 塑造企業(yè)良好的基礎——員工的招收

　　4. 塑造企業(yè)良好的關鍵——員工的培訓

　　樹立企業(yè)經營觀念

　　市場觀念：

　　牢固樹立以市場為中心的思想，根據市場的需求，組織發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，以創(chuàng)造的經營去引導消費，讓環(huán)境促進消費;

　　競爭觀念：

　　競爭是與市場經濟密切相連的，也是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產物，是市場經濟的客觀產物，其競爭將給企業(yè)注入強大的動力，是促進企業(yè)增強實力，提高專職人員素質的基本手段，同時也給企業(yè)帶來強大外在壓力，促使企業(yè)提高，服務質量，產品質量，也是人才的競爭，技術的競爭，更是管理的競爭。企業(yè)要在競爭上求得生存和發(fā)展，就必須樹立競爭觀念，敢于面對市場競爭，自覺抵制各種不正當?shù)母偁?

　　創(chuàng)新觀念：

　　(1)營銷創(chuàng)新：主要通過營銷策略上的創(chuàng)新，不斷擴大市場生意，去開拓新的市場;

　　(2)組織創(chuàng)新;改革原有的組織形式，建立新的經營組織，創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)提高經濟效益的重要途徑，也是企業(yè)適應市場的必然選擇;

　　(3)某些特殊工種的創(chuàng)新：多吸取別人的優(yōu)點，自我再創(chuàng)新，同時也是樹立強調抓好現(xiàn)在預策未來的.長遠思想;

　　戰(zhàn)略觀念;

　　不是為了某個事件的成敗或短期發(fā)展而制定的。它是一個較長時期內相對穩(wěn)定的行動，它需要經過經營者堅韌不拔的長期奮斗和不懈努力，長期發(fā)展，從長計議，需要管理者一方面正確選擇經營戰(zhàn)略目標，落實各項措施，動員一切力量去為之奮斗，更一方面需要處理好眼前利益和長遠利益的關系，做到兩者，有機統(tǒng)一;

　　效益觀念;

　　企業(yè)的經營活動必須以提高企業(yè)的經濟效益為中心，企業(yè)管理的中心任務，要保障企業(yè)能夠取得良好的經濟效益，并不是單純的為了贏利，要以企業(yè)的產品和服務，為社會和消費者，帶來直接和間接的利益為宗旨“爭創(chuàng)品牌”;

　　木桶盛水的多少，雖由最短的木板決定，但調整木桶的物理位置能夠達到多盛水的目的，這一新的理念給了我新的啟發(fā)，那就是我們在工作中要用的新的思路去探索，采取積極方法，調整木桶去達到盛水的最大量。

　　培訓計劃課時的安排及培訓大綱的制定

　　一. 入職培訓

　　入職培訓是指新招聘的員工在入職前必須進行的一個前期培訓，培訓主要內容：

　　1.企業(yè)概況、創(chuàng)立和發(fā)展現(xiàn)狀及經營目標和方向、(1)1課時

　　2.工作條件，上班時間、就餐時間、假日假期安排、計薪方式、病事假制度、管理人員架構表、(2)1課時(3)1課時

　　3.生活設施，洗手間、寢室、食堂、休息室、更衣室、工作等地點、現(xiàn)場觀摩講解1課時

　　4.規(guī)章制度、店規(guī)：如上下班打卡或簽到、走員工通道、安全事項、違反規(guī)定的處罰內容、(4)2課時

　　八大禁忌

　　(1)嚴禁打架、罵人;

　　(2)嚴禁盜竊、貪污;

　　(3)嚴禁與技師拉關系;

　　(4)員工之間發(fā)生非同事關系;

　　(5)嚴禁聚眾賭博;

　　(6)嚴禁索取接受小費飛單;

　　(7)嚴禁偷食餐點;

　　(8)嚴禁私自招待;

　　5。儀容儀表、禮節(jié)禮貌、儀容儀表的具體表現(xiàn)、什么是禮貌、禮貌服務的基本要求、禮貌禮節(jié)的具體表現(xiàn)、常用禮貌用語、總結崗位禮貌用語，電話禮節(jié)，接打電話時的注意事項(5)8課時服務中的常用手語、2課時素質要求(6)1課時、

　　6、服務的技能、行、走、站、立、語言的訓練、(7)5課時托盤的正確使用及注意事(8)2課時

　　7、桑拿業(yè)發(fā)展史及基本概念、專業(yè)知識、(9)2課時

　　8、賓客投訴的處理及各種工作情況的應付、舉例分析、(10)6課時

　　二.員工手冊培訓 60課時

　　三.服務行業(yè)從業(yè)人員，應具備的基本條件及基本素質、(討論話題)

　　基本素質(11)1課時

　　基本意識

　　服務員的基本要素

　　1. 軍人的作風

　　2. 外交家的氣質

　　3. 藝術家的風度

　　4. 演說家的口才(推銷)

　　5. 企業(yè)家的頭腦

　　6. 運動員的體魄

　　四.如何成為一名優(yōu)秀的服務員(討論話題)(12)2課時

　　服務工作的基本要求(提問，讓大家踴躍回答，無標準)

　　優(yōu)質服務

　　何為優(yōu)質服務

　　優(yōu)質服務就是微笑，準確，迅速，無差錯，無事故，也就是為顧客之所想，急顧客之所急，同時服務需要付出代價;

　　優(yōu)秀服務員必備的十個習慣(13)1課時

　　4、服務態(tài)度(14)1課時

　　一個服務員的服務態(tài)度，將會影響整體的服務形象，糾正職工的服務態(tài)度，是桑拿部培訓的必然趨勢。

　　要對每一位服務員的服務心態(tài)組做以調整，使每一位服務員能在正常的工作崗位上正確的對待每一位賓客，使其達到最佳的服務效果，那麼我們就要做到了解每一位員工的想法和態(tài)度，以便及時地糾正員工的心態(tài)使其正確的對待本職工作，能在本職崗位上發(fā)光、發(fā)熱。要周期性的針對服務員做工作心態(tài)的調查，以把服務員不良的工作想法和服務態(tài)度加以糾正，使其能夠更好地在為客人服務當中得到正確的工作想法和服務態(tài)度。

　　五.酒水知識及價目表培訓，酒具，開啟方法(15) 4課時

　　六.促銷技巧(16)8課時

　　什么是促銷?

　　員工的促銷意識

　　現(xiàn)代桑拿洗浴即使擁有完善先進的桑拿設施，科學嚴格的管理制度和優(yōu)質高級的服務方式，也不一定能實現(xiàn)預期目的，因為在市場經濟條件下“酒香也怕巷子深”桑拿浴要想樹立良好的形象，提高競爭能力的洗浴業(yè)占有率，除了需要擁有先進的康樂設施設備和優(yōu)質的服務外，還必須有良好的促銷意識，以便更好的提高本店的經濟收入。

　　使每一位服務員明白，明確顧客不是我們的負擔，使我們工作的目的地，顧客是我們商業(yè)活動的對象，他們應受到的尊重，顧客是我們的消費者，是我們的上帝，顧客應該享受權利，他們是我們的經濟效益的來源。

　　促銷的重要性

　　客人的類型

　　怎樣建議和推銷

　　推銷技巧

　　七.突發(fā)事件的應變和處理(17)3課時

　　八.如何處理客人投訴(復習)(18)2課時

　　九.營業(yè)中可能出現(xiàn)的問題及處理辦法(19)3課時

　　十.物品配備及消費標準(20)3課時

　　十一. 各種單據的使用，及開單流程演練(21)3課時

　　十二.轉帳、交接班、叫醒服務、浴服寄存、等流程(22)2課時

　　十三.提成方案、獎勵制度、等(23)2課時

　　十四.各部工作流程及規(guī)范(24)6課時

　　十五.按摩項目的講解(25)2課時

　　十六.業(yè)務考核(26)2課時

　　十七.模擬練習

　　十八.問題跟進

　　十九.全面測試

　　二十.帶客彩排

培訓計劃書9

　　針對員工適應潛力、創(chuàng)新潛力、執(zhí)行潛力薄弱的現(xiàn)象，結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務潛力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經營管理潛力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

　　3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

　　3、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；此時一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

　　三、培訓資料與方式

　　公司領導與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念，提高科學決策潛力和經營管理潛力。此時透過參加企業(yè)家高端、峰會、年會；到國內外成功企業(yè)參觀學習；參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習；參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

　　中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強化項目經理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網，給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，此時年凈增人數(shù)力爭到達10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營狀況，借鑒成功經驗。

　　專業(yè)技術人員

　　1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自我的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新潛力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，透過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的`合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。

　　職工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；

　　透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，此時考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。2、轉崗職工培訓

　　20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

　　同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。

　　3、職工技術等級培訓

　　20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上；20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點就是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，此時使技術管理人員的素質有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

　　6、抓好工程施工人員的培訓。

　　做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

　　在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，此時扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

　　要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。

　　開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

　　開展學歷教育

　　1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。透過全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

　　2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策潛力，更好地為公司服務。

　　3、調動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務，幫忙員工報名，帶給函授信息；制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。

　　四、措施及要求

　　領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

　　培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一就是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二就是要根據公司內部自身專業(yè)特長，建設自我的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三就是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

　　確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

　　確保培訓效果的真實有效。一就是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所（如職工大學、職業(yè)技術學校），并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導；二就是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三就是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

　　加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

　　公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

　　培訓就是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊就是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就務必落實建立學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的潛力。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

　　人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總就是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)就是關鍵，而人才的培養(yǎng)，于員工透過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！

培訓計劃書10

　　一、指導思想。

　　為進一步提高新進教師自身，素養(yǎng)鞏固專業(yè)思想，熱愛教育事業(yè)，熟悉教育教學環(huán)境和教學常規(guī)，樹立正確的教育觀念和新課程理念，提高教育教學能力，促進專業(yè)成長，使他們盡快成長為教學能力出眾的合格教師。為此，特制定本學年的培訓計劃。

　　二、培訓目標。

　　積極參加學校以及各級組織的各項培訓，在培訓中，努力將自己鍛煉成為具有高尚師德、優(yōu)良素質、精湛業(yè)務、富有活力和創(chuàng)新精神的新型教師和新的具有全新理念和鮮明時代特色的教師。

　　三、培訓內容。

　　1、積極參加業(yè)務學習，并認真做好業(yè)務筆記。做好學校統(tǒng)一規(guī)定的業(yè)務學習內容，并撰寫業(yè)務筆記和教學隨筆，從而不斷提高自己的課堂實踐能力和業(yè)務水平。

　　2、堅持繼續(xù)教育學習，認真參加網絡遠程教育培訓。做好網絡學習筆記，積極進行發(fā)貼與交流，向同行們學習，還要多寫反思與心得。從而不斷提高自己的教育教學理論與水平。

　　3、學習有關教育理論，在理性認識中豐富自我。每學期讀一本教育專著，并作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。

　　4、做為一名教師必須要有高尚的道德情操。所以要極積參加每次的政治學習,并認真做好記錄。要樹立良好的師德形象，經常翻閱學習有關師德的文章，如“教師十不準”、“教師職業(yè)道德規(guī)范”等。不斷加強自我修養(yǎng)，做一個學生喜愛的好老師。

　　5、多聽課，多學習，充分利用好研討課機會來不斷提高自己的教學能力。深入鉆研教材，研究教法學法，上好本學期的研討課，要上出自己的.風格，自己的特點。及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進。在研討課期間要多聽課、多學習，學習別人的優(yōu)點來彌補自己教學方面的不足，要充分利用好“研討課”這個大舞臺，不斷學習、不斷超越自己。

　　6、積極參加各種學習、培訓及教研活動。在活動中積極發(fā)言，提升自己的理論水平。利用每周一次的集體備課和教學研究組內學習，切實解決教學中遇到的問題。繼續(xù)深入學習“新課改”思想理念，并努力將新課改的思想理念貫穿在整個教學中，提高教學水平。

　　7、積極使用現(xiàn)代信息技術。利用網絡優(yōu)勢，將多媒體技術與課堂教學相結合，掌握新方式，運用新理論，從而提高教學效果。

　　四、學習成果展示。

　　1、積極參加相關業(yè)務研討。

　　2、積極聽課交流學習。

　　3、認真撰寫心得隨筆。

　　4、多讀積累經驗材料，撰寫論文。

培訓計劃書11

　　餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態(tài)度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加和刪減一些培訓內容。

　　一、服務態(tài)度

　　員工服務態(tài)度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是：

　　1．主動

　　餐廳服務員應當牢固樹立"賓客至上、服務第一"的專業(yè)意識，在服務工作中應時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發(fā)現(xiàn)后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。

　　2．熱情

　　餐廳服務員在服務工作中應當熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

　　3．耐心

　　餐廳服務員在為不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭；并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

　　4．周到

　　餐廳服務員應該將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致、周到的計劃；在服務時，應仔細觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求；在服務結束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務工作做得更好。

　　二、服務知識

　　餐廳服務員應該具有較廣的知識面，具體內容有：

　　1．基礎知識

　　主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學、外語知識等。

　　2．專業(yè)知識

　　主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。

　　3．相關知識

　　主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。

　　三、服務能力

　　1．語言能力

　　語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質服務需要運用語言來表達。因此，餐廳服務員應具有較好的語言能力。對餐廳服務人員的語言要求為："語言要文明、禮貌、簡明、清晰；提倡講普通話；對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付"。此外，服務人員還應掌握一定的外語。

　　2．應變能力

　　由于餐廳服務工作大多數(shù)由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜,及時應變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店"賓客至上"的服務宗旨，盡量滿足賓客的需求。

　　3．推銷能力

　　餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的'，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經濟效益。

　　4．技術能力

　　餐飲服務它既是一門科學，又是一門藝術。技術能力是指餐廳服務人員在提供服務時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務的規(guī)格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務工作，就必須掌握嫻熟的服務技能，并靈活、自如地加以運用。

　　5．觀察能力

　　餐廳服務質量的好壞取決于賓客在享受服務后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務人員在對客服務時應具備敏銳的觀察能力，隨時關注賓客的需求并給予及時滿足。

　　6．記憶能力

　　餐廳服務員通過觀察了解到的有關賓客需求的信息，除了應及時給予滿足之外,藝術涂料招商，還應加以記憶，當賓客下次光臨時，服務人員即可提供有針對性的個性化服務，這無疑會提高賓客的滿意程度。

　　7．自律能力

　　自律能力是指餐廳服務員在工作過程中的自我控制能力。服務員應遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時、何地能夠做什么，不能夠做什么。

　　8．服從與協(xié)作能力

　　服從是下屬對上級的應盡責任。餐廳服務人員應具有以服從上司命令為天職的組織紀律觀念，對直接上司的指令應無條件服從并切實執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時，服務人員還必須服從客人，對客人提出的要求應給予滿足，但應服從有度，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會主義精神文明的合理需求。

　　四、身體素質

　　1．身體健康

　　餐廳服務員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務工作的疾病,汽車裝飾加盟，應調離崗位,冰淇淋加盟。

　　2．體格健壯

　　餐飲服務工作的勞動強度較大，餐廳服務員的站立、行走及餐廳服務等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

　　此外，餐廳服務工作需要團隊精神，餐廳服務質量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產品加盟。在餐廳服務工作中，要求服務人員在做好本職工作的同時，應與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

　　最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關培訓內容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務員進行培訓。

　　資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據自身體質來進行鍛煉加強體質也是可以的。

培訓計劃書12

　　一目的

　　為保證業(yè)主正常生活和生命財產安全，確保防汛工作正常開展，我物業(yè)服務中心專門成立了以項目經理為組長、各部門主管為成員的夏季防汛應急工作領導小組，明確各部門職責在發(fā)生汛情的時候能夠統(tǒng)一指揮、合理調度、從容面對。

　　二培訓時間

　　定為9月19號（星期四）

　　三參加培訓人員

　　項目總經理：程顯偉項目副總經理：郭士鋒

　　各部門主管：王志強、王世斌、趙世余、王靜武、伊莎、張恒霞、張秀園

　　四防汛的前期準備工作

　　1、成立防汛領導小組，負責協(xié)調指揮雨期防汛工作。

　　組長：程顯偉副組長：郭士鋒

　　組員：王志強、王世斌、趙世余、王靜武、伊莎、張恒霞、張秀園

　　配合部門：工程部、秩序部、保潔部、客服部

　　2、防汛重點位置

　　①園區(qū)排污管網②天臺排水口③雨落管④天臺前入口⑤天臺機房門前⑥車庫機房門前⑦車庫入口⑧地面排污井⑨車庫排污泵⑩車庫排水溝？園區(qū)水系？屋面防水

　　五防汛領導小組的'職責分工

　　⑴組長：負責重大決策和全面指揮。

　　（2）副組長：負責現(xiàn)場協(xié)調及指揮

　　（3）組員：執(zhí)行組長、副組長的指令，將現(xiàn)場工作安排到位，及時向上級領導匯報現(xiàn)場情況。

　　六相關物資配備

　　1、防洪沙袋532個

　　2、潛水泵2臺

　　3、潛水泵配套水帶200米（秩序部提供）

　　4、水桶5個

　　5、雨鞋5雙

　　6、雨衣5個

　　7、手電5個

　　8、竹掃把10把

　　9、乒乓球10個

　　10、套簸箕10個

　　11、沙袋標識24個（彩印朔封工程部提供）

　　七預警等級

　　1、根據降雨量大小及突發(fā)實際情況，可將預警分為三個等級：

　　預警等級

　　降水量

　　（以天氣預報為準）

　　園區(qū)實際發(fā)生情況

　　三級預警

　　小雨

　　車庫排水溝出現(xiàn)積水、屋面出水口出現(xiàn)積水、排水管線及水系出現(xiàn)水位升高等現(xiàn)象

　　二級預警

　　中雨

　　車庫出現(xiàn)少量進水、屋面出現(xiàn)積水、排水管線及水系出現(xiàn)水位迅速升高等現(xiàn)象

　　一級預警

　　大雨

　　車庫出現(xiàn)大面積進水、各機房開始進水、屋面出現(xiàn)大面積積水、排水管線及水系出現(xiàn)外溢等現(xiàn)象

　　2、處理預案

　　根據各等級預警處理預案如下：

　　2、1三級預警情況發(fā)生

　　2、1、1天氣預報出現(xiàn)小雨，各部門在降雨過程中開始對上述重點部位進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題采取緊急措施，并上報防汛小組成員。

　　2、1、2保潔部安排人員到位，對積水部位進行清理。

　　2、1、3工程部人員迅速啟動排水設施，配合保潔部清理積水

　　2、1、4秩序部及時對清理區(qū)域實施車輛管控，保證人員安全及車輛通行，如有需要，根據上級領導指示，及時搬用沙袋進行封堵。

　　2、1、5客服部對頂層空置房屋進行排查，發(fā)現(xiàn)漏雨立即上報。

　　2、2二級預警情況發(fā)生

　　2、2、1天氣預報出現(xiàn)中雨，防汛小組進入備戰(zhàn)狀態(tài)，所有物資分發(fā)到位，由組長及副組長安排各組員輪流值守，進入監(jiān)控狀態(tài)。

　　2、2、2保潔部安排人員到位，對進水部位進行清理。

　　2、2、3工程部人員迅速啟動排水設施，配合保潔部清理積水。

　　2、2、4秩序部對進水區(qū)域及時搬用沙袋進行封堵，同時對進出車輛管制，保障安全通行。

　　2、2、5客服部對頂層空置房屋進行排查，發(fā)現(xiàn)漏雨立即上報。

　　2、3一級預警情況發(fā)生

　　2、3、1一級預警情況發(fā)生

　　2、3、2保潔部安排人員到位，對進水部位進行清理。

　　2、3、3工程部人員立即安裝排水設備排水并啟動現(xiàn)場所有排水設備排水。配合秩序部將沙袋搬用到指定位置進行封堵。

　　2、3、4秩序部及時搬用沙袋對地下車庫進行封堵，同時對進出車輛管制，保障安全通行。

　　2、3、5客服部對頂層空置房屋進行排查，發(fā)現(xiàn)漏雨立即上報。

　　2、4夜間預警情況發(fā)生

　　2、4、1夜間值班人員發(fā)現(xiàn)緊急情況及時上報各時間部門主管，由各部門主管上報防汛組組長、副組長。

　　2、4、2防汛組成員必須第一時間趕到現(xiàn)場，根據領導安排，開展防汛工作

　　2、4、3合理安排現(xiàn)場在崗人員進行防汛工作。

培訓計劃書13

　　一、培訓目標

　　透過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

　　二、培訓原則

　　統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一考核、分散實施。

　　三、培訓方式

　　全員參加，分階段、分層次的實施。

　　1、入職培訓：對200×年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本狀況、服務禮儀、禮節(jié)、管理與服務技巧等。

　　2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。

　　3、在崗培訓：針對不一樣對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。

　　培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。

　　考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓資料的'掌握程度；

　　筆試/每階段培訓結束后，進行閉卷考試，此時以檢查員工對所培訓資料的理解潛力和培訓效果。

　　抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓資料的理解程度。

　　四、培訓資料及時間安排

　　㈠公共課程培訓

　　了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務技能，增強服務意識，發(fā)揚團隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。

　　㈡崗位課程培訓

　　熟悉個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，此時提高服務水平、業(yè)務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。

培訓計劃書14

　　一、培訓目的：

　　1、充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質量和績效。

　　2、提升員工的.個人素質和職業(yè)道德，以適應公司發(fā)展需要。

　　3、端正員工的工作態(tài)度，提升員工的服務意識。

　　二、培訓時間：

　　各部門根據實際情況，利用員工空閑時間，可自由協(xié)調培訓時間。

　　三、講師安排：

　　部門主管與人力資源部人員共同主課。

　　四、培訓內容：

　　（一）新員工入職培訓

　　1、企業(yè)架構。

　　2、相關人事制度。

　　3、崗位基礎工作知識和職業(yè)發(fā)展道路。

　　（二）在職員工內部培訓

　　1、員工儀容儀表、禮貌禮儀培訓。

　　2、員工崗位技能培訓。

　　3、員工職業(yè)道德培訓。

　　五、培訓考核：

　　培訓結束后將會進行書面考核，考核成績將計入個人檔案作為入職、晉升、調崗、辭退的重要依據。

培訓計劃書15

　　一、培訓目的

　　加強職員的個性職業(yè)形象

　　二、培訓目標

　　1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后，進一步學習突出個性化的著裝方式;

　　2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;

　　3、通過學習，使自己舉手投足更具魅力，并結合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。

　　三、培訓對象及類型

　　公司店鋪職員

　　四、培訓內容

　　第一部分職業(yè)形象

　　一、成功背后的深刻哲學

　　1、

　　2、

　　首輪效應——第一印象的重要性決定第一印象的因素;

　　3、形象對成功的影響力

　　二、定位你的職業(yè)形象

　　1、

　　2、職業(yè)形象與職業(yè)定位; 職業(yè)形象的構成要素。

　　三、職業(yè)著裝的原則

　　1、

　　2、

　　3、職業(yè)著裝的基本原則; 職業(yè)著裝的個性原則; 職業(yè)著裝的和諧原則;

　　著裝的TPO原則。

　　四、職業(yè)著裝基礎知識

　　1、

　　2、常見著裝誤區(qū)點評; 著裝基礎知識

　　(1)服飾色彩

　　服飾色彩基礎知識;

　　服飾色彩搭配技巧;

　　(2)服裝款式

　　服裝款式基礎知識(女士、男士)

　　(3)服飾品的選擇;

　　五、塑造您的職業(yè)形象

　　各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、求職等著裝)

　　第二部分個性職業(yè)化形象

　　一、和諧得體的個性化職業(yè)著裝

　　1、

　　2、

　　3、職業(yè)形象與個性張揚; 如何塑造和諧的'個性形象; 和諧得體的個性職業(yè)形象。

　　二、個人服飾色彩

　　1、 2、

　　3、個人服飾色彩認知及練習; 服飾色彩搭配練習講評。

　　三、個人服裝款式風格

　　1、 (開課前安排自我介紹過程結合填表診斷，不占用課堂時間)

　　2、

　　3、款式風格著裝基礎知識各種款式風格著裝方式(包括職業(yè)裝、休閑裝、服飾、服裝面料與圖案詳細講解)

　　4、臉型與發(fā)型。

　　四、揚長避短的體型調整著裝

　　五、場合著裝技巧

　　1、場合用色技巧;

　　2、各種場合著裝技巧。

　　六、規(guī)劃你的形象

　　1、

　　2、

　　規(guī)劃你的職業(yè)形象; 規(guī)劃你的生活形象;

　　3、規(guī)劃你的社交形象。

　　七、男士基礎保養(yǎng)

　　八、自然化妝手法傳授(女士課程)

　　1、皮膚保養(yǎng)基礎;

　　2、化妝基礎知識;

　　3、認知化妝品和化妝工具;

　　4、自然化妝技法現(xiàn)場傳授;

　　5、學員練習

　　九、模擬場景練習

　　第三部分內在修養(yǎng)

　　內在修養(yǎng)的提煉：1、知書而達禮——內在素養(yǎng)的提高;2、良好的心態(tài)

　　第四部分禮儀

　　一、舉止禮儀

　　1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;

　　5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神

　　二、商務活動中的基本禮儀

　　1、商務禮儀基本原則

　　2、日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候

　　禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

　　3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀

　　4、社交禮儀：

　　吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀

　　5 拜訪禮儀

　　6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀

　　7、餐桌禮儀

　　8、簽約禮儀

　　五、培訓時間

　　培訓具體時間：xx年x月x日——12月(每周一及周三晚上上課) 課時：30課時

　　六、培訓地點

　　公司會議室

　　七、培訓的方式

　　講授、啟發(fā)式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。

　　八、培訓教師

　　XX——GEC授權講師，XX女士師從于"中國色彩第一人"于西蔓女士，研習色彩形象美儀設計，是于西蔓女士的得意門生。具有美儀課程培訓導師資格，對個人形象設計頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設計理論通俗化，并采用簡單易學的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調結合，并融合職業(yè)禮儀獨創(chuàng)全新概念的個性職業(yè)形象課程，在國內色彩形象設計界頗有建樹。并先后被香港《經濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經濟頻道、廣東電視臺"相約珠江"欄目采訪報道。

　　九、培訓費預算

　　購買教學用軟硬件，聘請教師，安排午餐等約15萬元。

　　十、考評方式

　　舉辦一場展示晚會，以自己獨有的個性化形象，和同學們在T臺上比一比，讓專家與公司高層作評分。

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