管理人員培訓計劃（通用21篇）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的管理人員培訓計劃，歡迎大家分享。

　　管理人員培訓計劃 1

　　公司為不斷提升中層管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。人力資源部特制定中層管理人員培訓方案

　　一、目的

　　公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過培訓旨在使中層管理人員明確公司的經營目標和經營方針，培養相應的領導能力和管理才能。使其具有良好的協調、溝通能力，以適應公司的業務發展，提升公司市場競爭實力。

　　二、適用范圍

　　公司中層管理人員

　　三、課程內容

　　1、公司各項規章制度、業務流程、部門職能、崗位職責。

　　2、購買關于中層管理人員的相關書籍做為培訓教材，通過對理論知識的學習，使中層管理人員學會做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應用于實際工作中，提高中層管理者的實際工作能力及管理能力。

　　3、做好理論知識學習階段的準備工作及劃分

　　第一階段

　　安排不少于3個課時的時間學習公司的各項規章制度 、業務流程、部門職能及崗位職責。

　　第二階段

　　自學記憶階段

　　1) 由中層管理人員自學教材，做好學習筆記。

　　2) 結合教材觀看配套光蝶，以加深學習的印象。

　　3) 每月進行一個學習階段的記憶內容考試，不及格者給于一定的'經濟處罰。

　　第三階段 實施應用階段

　　1) 管理人員應主動將教材內容靈活應用于工作實踐中，以充分驗證所學內容的適用性。

　　2) 每月底對所學內容做分析總結報告，結合實際工作，進行自我分析，制定下一步提升計劃及實施步驟。

　　第四階段 交流階段

　　開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上游企業及相關兄弟單位學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　四、管理人員培訓要求

　　本方案培訓內容的設置旨在使中層管理人員豎立良好的心態，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的素質要求，提升承擔更多責任的能力，并最終實現公司目標與個人職業生涯規劃的統一。因此要求：

　　1、所有學員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓；

　　2、所有學員應利用業余時間積極學習，并將所學應用到實踐中去，真正掌握所學；

　　3、考試是督促學員自學很好的方法，也是檢查對所學掌握程度的重要方法之一，人力資源部對培訓內容組織定期的考試；

　　4、所有學員應及時將培訓中的問題及自己在工作的想法、意見、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓工作的改進；

　　5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優化及組織實施工作，各部門應積極配合作好各項工作。

　　管理人員培訓計劃 2

　　1 培訓目的：

　　1.1 明確管理職責，建立正確態度，認知使命意義，勇于面對挑戰；

　　1.2全面提升企業中層管理者管理技能的水準（發現問題與解決問題的能力、培養與指導部屬的能力、組織與工作協調能力、創新能力）；

　　1.3 由中層管理人員入手，形成不斷學習、終身學習的'觀念和行為；

　　1.4根據培訓需求，提高工作能力，提升工作方法，完善知識結構，打造骨干團隊，建設“學習型”團隊。

　　2 培訓時間：（暫定）

　　2.1 20xx年11月1日——3月31日（周六、日除外計5個月151天共222課時）

　　2.2 上述期間每天培訓2小時

　　08：30——09：20為第一節課程。 09：20——09：30課間休息。 09：30——10：30為第二節課程。

　　3 培訓地點：公司二樓會議室。

　　4 培訓實施方案：（選擇其一或多選）

　　4.1自主培訓：自主進行培訓需求分析，開發培訓課程，組織講師，利用自身有限條件組織培訓，并對培訓效果進行評估，根據評估情況，調整和改進培訓工作。培訓方式包括各種形式的培訓班、講座和報告會等。

　　4.2 合作培訓：公司辦公室和社會高校、培訓機構聯系合作，共同分析培訓需求，合作開發培訓課程，并以高校、社會培訓機構師資為主開展培訓。

　　4.3 外包培訓：分析培訓需求，提出培訓目標，由高校、社會培訓機構開發培訓課程，組織師資實行培訓，公司對培訓效果進行評估。

　　5 培訓內容綱要：

　　5.1 自我管理類：提高管理水平

　　5.2 績效管理類：提高績效管理水平

　　5.3 團隊管理類：提高團隊管理水平

　　5.4 培訓計劃綱要：

　　6 培訓籌備：

　　6.1 培訓需求調研：10月23日—28日完成調查。執行人：XX。

　　6.2 培訓計劃及內容修改：10月29日—30日根據調研結果修改。 執行人：XX。

　　6.3 培訓計劃、方案及內容審定——10月31日。 審核人：XX。

　　6.4 課件制作與備課——10月22日—31日。 執行人：XX。

　　6.5 培訓物料準備：投影儀1部；電腦1臺；白板（立式/大號）1個；紅、黑記號筆各1支；板擦1個；培訓記錄表、簽到表。 執行人：XX。

　　6.6 培訓通知對象：公司各中層管理人員。 執行人：XXX。

　　6.7 名單確定：每日培訓人員名單由營運部經理統一上報辦公室。 執行人：XXX。

　　7 培訓要求及注意事項：

　　7.1 準時聽課；培訓期間每日須簽到。

　　7.2 不得遲到、早退，無特殊原因不得缺席。

　　7.3 培訓期間手機調至加震或靜音。

　　7.4 準備并自帶筆記本、筆，做好培訓筆記。

　　7.5 如有培訓資料下發，必須妥善保管，并嚴禁外傳外流。

　　7.6 以上各項如有違反，按照公司考勤等管理制度相關規定進行處罰。

　　管理人員培訓計劃 3

　　以增長管理知識與提高管理技能為目的，通過專家設計、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理等內容。 課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點：

　　科學性：課程必須符合現代管理與社會發展的趨勢，遵循科學原理，理論依據正確與實效；

　　針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現狀，有效提高學員的理論知識與實踐能力；

　　趣味性：生動形象、風趣幽默的課程內容通常吸引學員；

　　實效性：切實提高學員的管理知識與實踐能力為依托。

　　贏在執行：打造團隊的執行力

　　課程介紹：

　　企業成功=5%的戰略+95%的執行，沒有執行力，一切等于空談。若不解決企業執行問題，就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。

　　本課程營旨在全方位打造團隊的執行力，從而提升團隊的戰斗力！用通俗的例子解釋執行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。

　　幫助企業通過投資心態，梳理企業的'文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。

　　幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才；將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。

　　課程時間：2天

　　參訓對象：企業高層、中層骨干及追求卓越執行的職業人士。

　　課程大綱：

　　前 言：

　　1. 思考：你順序是什么？

　　2. 執行力：企業不得不長期關注的主題

　　3. 解讀企業執行力問題

　　4. 商界領袖談執行力

　　5. 什么是執行兵法？

　　第一部分：鑄造執行力的3個要素

　　一、 要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業只為結果買單）

　　1. 員工和企業是什么關系？

　　2. 執行是“我做了嗎”？

　　3. 做任務是陷阱、做結果是餡餅

　　4. 做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？

　　5. 九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？

　　6. 如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念

　　二、 要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）

　　1. 理由源于責任是否鎖定

　　2. 陷阱一：“請示”工作與推脫責任

　　3. 陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會

　　4. 領導只為結果買單、員工為結果而戰

　　5. 4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核

　　三、 要素三：6大執行法則

　　1. 服從法則：以服從為天職

　　2. 目標法則：盯準一只野兔

　　3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功

　　4. 速度法則：先開槍再瞄準

　　5. 團隊法則：利他就是利已

　　6. 裸奔法則：沒有退路就是出路

　　第二部分：如何提高個人執行力

　　四、 效率做事：管理好時間才能管理好事情

　　1. 為什么人們總說“很忙”？

　　2. 時間守恒：時間在哪，執行力就體現在哪

　　3. 不良時間分配：哪里起火往哪里跑

　　4. 最佳時間分配：永遠做重要不緊急的

　　5. 生命守恒：若不是現在，那是何時？

　　6. 時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子

　　五、 樂在工作：做好執行首先經營好自己

　　1. 快樂基因：17個秘密

　　2. 快樂入口一：ABC情緒理論

　　3. 快樂入口二：受益理論

　　4. 快樂入口三：放下理論

　　5. 快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力

　　六、 說對話辦對事：溝通無障礙、執行有保障

　　1. 溝通目的：鼓舞他人的行動

　　2. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋

　　3. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的

　　4. 溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）

　　5. 溝通策略二：如果…更好…

　　6. 溝通策略三：銷售你的建議（FAB）

　　第三部分：如何提高組織執行力

　　七、 執行的三個核心流程

　　1. 人員流程：用對的人

　　2. 戰略流程：做對的事

　　3. 運營流程：把事做對

　　八、 組織執行力8個誤區

　　1. 戰略是管理者的事，執行是員工的事；

　　2. 用人不疑、疑人不用；

　　3. 學謀略多，學規則少；

　　4. 管理制度變來變去，朝令夕改；

　　5. 制度變形，熟人環境沒有規則；

　　6. 管理者沒有常抓不懈；

　　7. 差不多就行；

　　8. 策略與制度本身不具有執行性。

　　九、 如何有效的執行戰略？

　　1. 戰略執行失敗四大原因；

　　2. 運用平衡計卡有效執行戰略；

　　3. 戰略執行的五個基本步驟；

　　4. 建立戰略執行保障體系。

　　第四部分：主管領導力決定員工執行力

　　十、 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

　　1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

　　2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

　　3. 2大關鍵：即時性與創意性；

　　4. 實戰演練：訓練你的真誠贊美；

　　5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

　　十一、 做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？

　　1. 理解教練：教練是什么？

　　2. 注意事項：如何當好教練？

　　3. 日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；

　　4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；

　　5. 教導下屬：離場管理的7個步驟。

　　十二、 領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？

　　1. 理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；

　　2. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？

　　3. 做事先安人：如何用對人做對事？

　　4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？

　　5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？

　　管理人員培訓計劃 4

　　一、培訓目的

　　為使新員工盡快了解公司企業文化、經營理念、明確自己的崗位職責，提高新員工銷售技巧，掌握財務軟件技能及提升員工整體素質，進入公司能盡快進入工作狀態及達到工作崗位要求，特組織此次培訓活動。

　　二、培訓對象

　　全體新進員工。

　　三、培訓時間

　　年 月 日至 月 日，預計為期4天半。

　　具體安排：

　　1、新員工入職當天由人事部進行入職培訓1小時。

　　2、超市部經理進行半天的崗位、部門職責及產品知識、連鎖超市內部管理方面的培訓。

　　3、由專業營銷培訓師講授營銷技巧等（預計3-4天）。

　　四、培訓內容

　　1、營銷技巧理論知識及模擬演練；

　　2、團隊建設及管理、禮儀；

　　3、企業文化與職業發展；

　　4、產品知識；

　　5、企業規章制度；

　　6、財務軟件。

　　備注：針對團隊建設及管理，財務軟件兩塊內容的培訓，需分崗位進行培訓，團隊建設及管理只需店長接受培訓，財務軟件則需要收銀員和店長都培訓（因為涉及店內員工倒班問題）。

　　五、培訓方式

　　培訓采用課堂培訓及模擬培訓的方式，凡參加培訓的`人員應做好培訓記錄。

　　六、培訓的效果評估及考核

　　培訓結束，按小組分不同崗位進行實戰評估考核，考核結束后每位受訓人員提交一份培訓總結，并結合自身實際談一談對公司業務發展的意見和建議。

　　管理人員培訓計劃 5

　　一、培訓需求及目的

　　本項目部嚴格遵循執行集團公司《質量管理體系程序文件》及《職業安全健康與環境管理體系程序文件》中相關培訓工作的規定及要求，并根據項目部實際情況的需要，項目部加強對管理人員、作業人員的培訓工作，以提高職工的業務素質、質量管理意識及提高職工環保、職業安全健康意識和能力，辨別重大危害因素，提高自我保護意識，杜絕安全事故的發生，從而促進各項目標和指標的順利實現，確保兩個管理體系有效運行，并在有效受控狀態，滿足崗位技能的要求，具備相應的應急準備和對突發事故的反應能力，保證工程質量及文明施工雙豐收，并達到持續改進目的，本項目特制定本年度培訓計劃。

　　二、培訓方案與方法

　　1、關鍵崗位人員：經確定的`重大職業健康安全和重要環境因素直接相關的崗位人員或與應急響應直接相關的崗位人員，包括環境監測員、倉庫管理員、炊事員、試驗員、義務消防員、安全員。本崗位上崗前由項目技術部門對相應崗位人員進行崗前的培訓工作，并保存其記錄，其培訓方法為：現場培訓與考核。

　　2、特殊作業人員：特種作業人員必須經資格考核并取得上崗證書人員，且在本項目部上崗前，由項目部技術安全部門對相應特種作業人員進行崗前的培訓工作，項目部負責控制其崗位的有效性，其培訓考核由項目生產安全部門實施，并保存其記錄，其培訓方法為：現場培訓與考核。

　　3、新員工的入廠教育：新員工入廠前進行三級教育，公司級教育，項目部配合實施。項目部級由技術安全部門組織參加進行入廠培訓，并進行考核，并保存其記錄，并做好轉崗在教育工作。班組級教育由班組自行組織。其培訓方法為：新工人隨進廠時進行集中培訓與考核。

　　4、技術工人的培訓：技術工人的培訓應理解兩個體系的方針、目標，掌握與自己崗位有關的要素的職責、程序、有關方法和技能，確保其認識到所從事的活動的相關性和重要性，所以兩個體系的培訓，是本項目部工作的重點。且根據培訓計劃內容，對相應工種進行技術培訓考核，并對培訓記錄保存歸檔。其培訓方法為：現場培訓與考核。

　　5、管理人員培訓：項目部人員的培訓，由項目部實施，且應按項目培訓計劃執行，并對培訓記錄保存歸檔。其培訓方法為：現場培訓與考核。

　　三、培訓所需資源

　　小黑板、粉筆、板擦、培訓教材、紙張、紅鉛筆、微機、打印機、復印機、人力資源（項目人員、工人）

　　四、考核能力標準

　　本項目培訓考核執行百分制考試，低于80分值為不合格，不合格人員經項目再次培訓考核后未達到及格分值，項目予以辭退。

　　五、測量培訓有效性措施

　　1、培訓過程結束后，按國家或集團公司的崗位必備知識和應達到的工作能力或操作技術等級標準進行閉卷考試，進行評定打分，并執行（四條）考核能力標準。

　　2、項目部不定期的對已培訓作業人員，進行現場操作過程中的檢查，核實其培訓效果。

　　六、后附培訓計劃一覽表

　　管理人員培訓計劃 6

　　目前，對管理人員的培訓力度不足，因此本年度培訓重點在于提高管理人員的整體管理水平，促進公司整體戰略目標的實現。

　　一． 培訓目的

　　1. 提高管理人員的專業知識、管理技能，確保公司戰略目標的有效實現；

　　2. 增強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝聚力。

　　二． 基本管理能力培訓

　　作為公司的基層管理人員應該具備基本的管理知識，因此根據培訓需求的匯總情況按季度安排基本管理技能的課程，提高管理人員在團隊建設方面的能力。

　　1. 第一季度課程：

　　1) 培訓主題：團隊建設與溝通

　　2) 培訓課程：

　　《管理者素質修煉》

　　《團隊建設與管理》

　　《溝通技巧》

　　3) 培訓方式及課時

　　邀請經驗豐富的'講師進行系統授課，預計課時為3天。

　　以培養管理人員個人管理素質為主題，提高在團隊建設、溝通技巧方面的能力。

　　2. 第二季度課程：

　　培訓主題：有效員工激勵

　　培訓課程：

　　《員工輔導與激勵》

　　《目標管理》

　　《時間管理》

　　《執行力》

　　3. 培訓方式及課時

　　邀請經驗豐富的講師進行系統授課，預計課時為3.5天。

　　在提高個人時間管理、目標管理、執行力等能力的基礎上，培養管理人員激發員工的工作積極性，鼓勵員工完成工作目標的能力

　　4. 第三季度課程：

　　1) 培訓主題：領導藝術修煉

　　2) 培訓課程：

　　《領導藝術》

　　《管理心理學》

　　《情緒管理》

　　3) 培訓方式及課時

　　邀請經驗豐富的講師進行系統授課，預計課時為3天。

　　在不斷改進管理工作的過程中，培養管理人員的領導藝術，從心理學方面洞察管理本職。

　　5. 第四季度課程：高績效團隊建設

　　1) 培訓主題：提高團隊績效水平

　　2) 培訓課程：

　　《高績效團隊建設》

　　《壓力管理》

　　3) 培訓方式及課時

　　邀請經驗豐富的講師進行系統授課，預計課時為1.5天。

　　年終為工作壓力較大的時段，如何在工作中做到變壓力為動力，作為管理人員如何在重壓下創建高績效團隊是課程的重點。

　　以上課程分期開展，每季度開展一次集中面授課程，基礎管理培訓為必修課程，每個管理人員都應參與，并在培訓中根據課程性質進行考核。

　　三． 高層戰略培訓

　　高層戰略針對公司中高層管理人員的高端課程，提高管理人員從公司戰略發展的角度結合自身工作性質分析、解決問題的能力。

　　1. 培訓課程：

　　1) 企業戰略目標的設定

　　2) 組織行為與領導藝術

　　3) 企業人力資源規劃

　　2. 培訓安排

　　此類課程通過外培或邀請實戰型企業家講授。

　　四． 總結

　　總之，以上課程為本年度重點開展的課程，實際開展課程可圍繞重點適當增減。

　　管理人員培訓計劃 7

　　一.培訓背景分析

　　為了完成本年度培訓目標，有效提高企業中層領導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執行能力，繼續推進學習型組織的建設，企業將在本年度將對中層領導以及基層員工兩大培訓目標主體進行一系列針對性的培訓。

　　結合本年度經濟形勢，培訓工作的開展同時存在著一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來說，由于眾所周知的金融危機，多數企業包括我們自身來說，業務都會受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業務下降所造成的時間上的空白，同時，員工也渴望能夠在經濟危機時得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓的態度也更加積極。另一方面，培訓也是企業向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業員工得到技能提升的同時保證心態的平穩和健康。當然，金融危機對于企業財務方面必然造成負面的影響，對于培訓的預算也會相應的減少。因此，本年度培訓的主要實施方式將定位在集體參加公開課，企業內部培訓，及在線培訓等，從而達到節約成本的目的。

　　針對我們企業自身來看，主要業務的開展應圍繞著新產品的推出來進行。根據往年的情況，每年11月份到次年的農歷新年是公司推出新產品的主要時期。因此，從培訓設計和時間安排上來講，應當盡量避免在此段時間內安排培訓。基于以上原因，本培訓計劃的主要開展從時間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。

　　二.培訓內容及具體時間安排

　　a.中層管理者培訓計劃

　　b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另：中層領導與基層員工培訓課程均有備用課程，詳見培訓大綱)

　　三.培訓執行方案

　　培訓的.執行與開展，是整個培訓的主要活動發生階段。在此階段中，負責培訓部門除了必要的安排性工作，包括聯系培訓師，安排教室，準備教材等，另外一方面很重要的工作就是監督和推進培訓的參與情況。

　　此培訓計劃，根據今年的培訓大綱，將培訓課程所需時間按照比例轉化為培訓積分。(參與培訓時間為1天的課程獲得1培訓積分，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分，依次類推)建議將培訓積分與績效考核掛鉤，培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設定相應的激勵制度來配合此績效指標。

　　四.培訓評估重要性及方案

　　培訓評估，是整個培訓過程的重要組成部分之一，既是對于前一個培訓循環的總結，又是新一個培訓循環開始的依據。缺少培訓評估內容的培訓是不完整的，良好的培訓評估，是對先前培訓內容的梳理與歸納，也是日后培訓設計的重要參照物。

　　培訓評估包括四個層次，關系上屬于遞進關系，分別為反應(滿意程度)，學習收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進)和長期結果(業績，工作進步)。對于這幾方面的評估來說，基礎反應層次上以及學習收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實現。而對于員工行為的改進或者企業經營業績提高這種長期的現象來說，只能通過培訓后具體時間段的對比以及日常的觀察來完成。

　　即使這樣，問卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據。下面表格是一種基本的培訓評估形式，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫。

　　管理人員培訓計劃 8

　　一、背景分析

　　圍繞崗位職責制，加強內控建設，并在此基礎上逐步建立激勵體制，配合各項管理工作的實施，20xx年的中層管理者培訓工作重點將是在提升卓越領導力與高績效執行力的基礎上，轉變管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及企業歸屬感。此外，宣導公司的企業文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標，也為培訓工作指出了課題。

　　二、培訓的指導思想

　　1、工作就是在培訓。通過培訓與工作的結合，使管理者找到崗位定為，通過自身的工作經歷、工作能力、工作方法對員工層進行全方面指導，進而改善工作效率、改變工作態度。

　　2、部門負責人及各直線領導為企業兼職講師，建立一支工作經驗豐富的內訓團隊，充分挖掘企業內部資源。

　　3、利用中層管理者的培訓帶動全司學習型企業的發展，為員工樹立楷模，調動全司員工培訓積極性。

　　4、營造培訓即享受福利的氛圍，消除被迫式、強壓式學習的勢頭，從中層管理者入手，讓每位學習后的管理者能學以致用，并通過轉訓的形式帶入到各部門團隊中。

　　三、培訓需求調查與分析

　　為使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定培訓方案時，需要進行培訓需求調查，調查范圍覆蓋各部門中層管理者及高層管理者，從中高層的角度出發，調查內容包括管理者對培訓工作的認識、培訓的組織與安排、培訓課程的設置等。

　　培訓的安排：

　　1、在培訓內容的設置上，更應注重培訓內容的實用性，培訓重點應放在專業技能提升、團隊建設與后備人才培養、領導力與執行力水平提升及企業文化建設與傳播等方面;在培訓方式的選擇上，應注重理論講授，聯系管理者豐富的'工作經驗，進行案例剖析與分享;在選擇授課講師上，應傾向于外聘行業專家講師，也可由公司資深績優中高管擔當;培訓時間應放在上班時間內或進行封閉式培訓。

　　2、培訓課程的選擇

　　(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務禮儀、公關能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。

　　(2)管理技能及其他培訓課程包括：卓越領導力與高績效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術、高效會議組織、高績效團隊建設。

　　(3)專業技能課程，針對不同部門崗位，培訓內容主要涉及到崗位技能提升訓練、企業文化的理論與建設、管理者實務操作等等。

　　3、在培訓方法的選擇上，較有效果的方法包括：外聘講師或培訓管理機構的系統訓練或保送就讀EMBA、由公司專職講師開發課程并授課、由公司有經驗的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學習。

　　4、對于以上四種培訓方式的建議：

　　(1)外聘講師或培訓管理機構接受系列課程培訓或保送就讀EMBA，該方式公司需承擔的費用較高，只限于局部表現極為突出的人員，公司決策層認為可安排外派培訓人員。建議在外派時與該員工簽訂規定年限的就業協議，確保培訓費用的合理化使用。

　　(2)公司專職講師開發課程并授課，一般公司的專職講師的重點都放在一到三門課程的開發與宣講上，如：企業文化、服務禮儀、電話技巧、5S管理、公關能力等課程。課程少而精，掌握的內容不夠全面，所以具有局限性，需要兼職講師來補充課程內容。

　　(3)公司內部有經驗的中高管兼職講師授課，公司內的中高層管理者都具備豐富的工作經驗，對公司的各項規章制度、管理流程、崗位技能都較為熟悉，公司可挖掘并培養為企業內部講師，各部門領導、各崗位直線領導、或某個專業領域的資深人員都可作為兼職講師授課。公司可建立內部講師管理制度，通過有效的培訓評估體系和激勵措施發展和培養公司的內部講師。隨著內部講師隊伍的壯大，所承擔的培訓內容的面也越來越廣。

　　(4)建立企業內部閱覽室或電子閱覽室，各部門根據自身需要，提出各類專業書籍采購計劃，統一由公司培訓部采購并保管，個人或部門需要時借閱時，可由培訓部提供借閱。或者由電子商務部開通公司內網閱覽站，不定期上傳網絡上的優秀書籍和培訓課件，讓員工有自學的機會。

　　5、培訓結果與激勵體系掛鉤，為了更好的促進管理者的培訓資源，做好身先士卒的楷模榜樣，激發管理者主動獲取培訓熱情，公司培訓部在搭建培訓體系時，應逐步形成培訓與薪資、培訓與晉升/降職等激勵體系的掛鉤。

　　四、20xx年度培訓計劃

　　1、培訓時間與周期

　　外聘專家培訓與外派培訓3—6月/次，具體人員由公司決策層連同培訓部決定;

　　各類專題型內訓每月/次，由培訓部統一做成全年的培訓計劃，要求各部門管理者按照培訓計劃實施;

　　臨時加設的培訓需求按每季度的培訓需求調查為準。

　　2、培訓方式

　　根據培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享等方式進行。

　　3、轉訓計劃

　　各部門管理者在受訓后的一周之內，必須向培訓部提交部門內的轉訓計劃，要求轉訓計劃需在訓后兩月之內完成，并由部門負責人、直線領導向部門內的員工進行轉訓，確保至上而下的學習與分享。建議轉訓的時間為每日晨會時間，利用晨會時間將培訓內容與工作結合，由管理者做出點評，更利于員工的學習與吸收。

　　4、培訓計劃按照年度計劃→季度計劃→月度計劃進行進行層層分解實施，具體計劃(略)

　　五、培訓效果評估

　　針對不同的方面項目，有針對性地進行培訓評估，具體如下：

　　1、培訓意見反饋

　　在培訓結束后，要求每位管理者填寫培訓意見調查表，主要包括：課程內容、質量的反饋意見、對培訓組織方的反饋意見、對培訓師的反饋意見、對所掌握內容的反饋意見。

　　2、參訓人員對知識、技能的掌握

　　由筆試考核與培訓心得體會兩部分組成，進一步對培訓效果評估。

　　3、訓后的改善

　　培訓不能立即看到效果，所以需要一段時間的觀察、考核，以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核，如果沒有達到預期的培訓效果，可由公司決策層再次要求其回爐學習或自訓，再次考核，直到達到預期培訓效果，在此過程中公司決策層需要針對不同情況提出不同改進意見，反復應用，通過行動—總結—行動—總結，達成培訓效果。

　　4、培訓效果的影響與回報

　　培訓部對年度培訓工作作出綜合評估，通過客觀數據對比與分析，得出最終的培訓效果分析報告。包括年度培訓投入與產出對比，績效管理對比等等。

　　5、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高、有量化。培訓部應注重培訓后的考評組織和工作績效觀察。每次培訓結果都帶入個人檔案，作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據之一。

　　六、培訓預算

　　內訓產生的費用主要以書本費、講師授課費為主，而外訓產生費用較大，具體要參照課程收費標準。

　　管理人員培訓計劃 9

　　一、 培訓目的：

　　配合組織流程化建設和職業化人才的培養進程，提升中高層管理人員的領導力、執行力，使中層管理者全面掌握科學的管理方法，掌握團隊建設的方法，從而有效處理團隊沖突，提升中高層管理人員的領導力、執行力，提升團隊績效。

　　二、 培訓對象（暫定80人參加培訓）

　　總部職能部門主任、副主任，分校校長、副校長

　　三、 培訓內容及時間安排

　　四、 內容介紹

　　（一）《卓有成效的管理者》

　　1、管理者角色認知

　　2、時間管理

　　3、高效管理溝通

　　4、目標、績效管理

　　5、團隊領導藝術

　　6、有效授權、輔導技巧

　　（二）《中小企業人才的選用育留之道——非人力資源經理的人力資源管理》 什么是人力資源管理？

　　1、人才的選——人力資源的招聘

　　2、人才的用——人力資源的考核與薪酬

　　3、人才的`育——人力資源的培訓

　　4、人才的留——留住人才的十個訣竅

　　（三）新校長的能力提升

　　1、人力資源和團隊建設

　　1) 職業道德與行為規范

　　2) 員工基本管理制度

　　3)辦公環境管理

　　4) 固定資產管理

　　5)辦公流程管理

　　6) 招聘與面試

　　7)員工培訓與發展

　　8)薪酬、福利與休假制度

　　9)績效考核

　　10)職能部門職責和業務辦理介紹

　　2、分校注冊業務

　　1) 分校注冊工作

　　2) 分校年審工作

　　3) 社會關系維護

　　3、財務管理

　　1) 預算、決算管控

　　2) 分校財務制度

　　3) 非財務人員成本管理與控制

　　4、市場營銷創新與實戰策略

　　1) 09年司考培訓市場情況與考試改革變化介紹

　　2) 市場機會分析與預測

　　5、教學管理制度培訓

　　1)預算

　　2)師資培養與教師介紹

　　3)教學突發事件處理

　　4)教師接待技巧

　　5)教學管理制度

　　五、班級管理

　　管理人員培訓計劃 10

　　一、 項目背景

　　1、中層管理人員是企業的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業素質、管理能力和領導能力決定了業務發展的速度，決定了組織能否帶領出一支優秀的員工隊伍，及能否有效達成經營目標。

　　2、目前我司中層管理人員面臨以下形勢：

　　⑴中層管理人員多是由內部業務骨干提拔，業務熟悉，但在管理理念與管理技能方面存在不足；

　　⑵隨著公司的不斷發展壯大與外部競爭日趨激烈，對中層管理人員的管理水平要求不斷提高；

　　3、我司中層管理人員需要進行以下方面的技能提升：

　　⑴角色定位的培訓，準確理解由業務層轉為管理層的變化；

　　⑵系統的管理知識學習，將實踐與理論完美結合；

　　⑶各方面管理技巧的學習，不斷提高工作績效；

　　⑷前瞻性思維培養，以應對不斷變化的市場形勢；

　　⑸重視對下屬的培養，為企業打造堅實的'后備力量；

　　⑹團隊管理與執行能力加強，將公司各項政策切實落實到位。

　　二、項目目的

　　1、在心理上，實現從優秀員工到優秀管理者的過渡；

　　2、掌握系統的管理理論知識，能夠對部門工作進行統籌策劃；

　　3、提升上下級和各部門之間的協調溝通能力；

　　4、學會組織管理、目標規劃、團隊建設等管理能力，從而提高團隊整體效率；

　　5、提高培養員工的能力，合理利用人力，充分發揮團隊資源；

　　6、提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司整體目標的實現；

　　7、提升有效授權的能力，讓員工和管理者一起動起來，共同完成任務；

　　8、營造培訓即享受福利的氛圍，利用中層管理者的培訓為員工樹立楷模，調動我司員工學習積極性，帶動學習型企業的發展。

　　9、使各部門負責人意識到培訓的作用及重要性，促使其發揮對下屬的培養職能，進而建立一支工作經驗豐富、授課意愿較強的內訓團隊。

　　三、項目指導思想

　　1、針對性原則：培訓應結合企業戰略發展的需要，優先解決重點問題，科學、合理地確定培訓內容。

　　2、超前性原則：企業的發展需要中層管理人員的能力素質和思想觀念具有一定的超前性。所以，在設計培訓內容時，既要考慮當前又要顧及長遠，為企業遠景發展目標的實現打好基礎。

　　3、實用性原則：中層管理人員的培訓必須堅持實踐性和應用性原則，突出培訓內容的可操作性。

　　四、項目內容

　　1、為提高參訓人員的重視程度，保障項目進行效果，由諶總與各體系負責人分別承擔相關課程的授課任務。

　　2、參訓人員：

　　各部門經理，有培養潛力的課長、工程師共約30人

　　3、項目時間： 20xx年5月-10月

　　4、項目地點：

　　公司大會議室（內訓項目） 外部場地暫定（外訓項目）

　　5、項目費用： 總計35000元

　　6、項目課程：

　　五、培訓考核與效果落地

　　針對不同的方面項目，有針對性地進行培訓評估，具體方式如下：

　　1、反應層面--培訓意見調查

　　在培訓結束后，要求每位參訓人員填寫培訓意見調查表，對課件內容、講師授課水平、課程組織工作、所學知識及學習需求進行反饋。

　　2、學習層面--筆試考核

　　⑴對于技能類課程，可設計適當的試題交受訓人員填寫，考察其對知識、技能的掌握程度；

　　⑵對理論性較強的課程，可要求受訓人員提交心得報告以評估培訓效果。

　　3、行為層與結果層--訓后的改善

　　培訓不能立即看到效果，需要一段時間的觀察、考核，可通過客觀數據對比與分析，得出最終的培訓效果分析報告。包括部門與個人績效得分對比等。

　　六、本方案經批準后由人事行政部具體負責實施。

　　人事行政部

　　擬訂： 審核： 批準：

　　管理人員培訓計劃 11

　　為了加強現場管理規范化，逐步推進整潔生產工作，進一步促進公司本年安全、穩定、高效生產，確保公司生產經營目標的全面實現，全體員工樹立“生產整潔化、管理精細化、現場規范化”的理念。特制定20xx年度公司現場管理目標及工作計劃。

　　一、指導思想

　　公司以5S理論為指導，各項政策規程為依據，建立“因地制宜、注重細節、現場整潔有序”的現場管理模式，進一步優化和提升現場管理工作。倡導現代企業現場管理文化，提高員工現場管理意識，為實現20xx年度現場管理工作的總體目標創造良好的氛圍。

　　二、20xx公司現場管理方針：

　　公司現場管理方針：“規范現場，持續改進，提高素養”。

　　公司有序生產方針：“節能降耗，鼓勵先進、遏制落后，高效生產，環境井然”。

　　三、20xx年現場管理工作目標：

　　1、廠區環境美觀、整潔大方，對外宣傳設施完好；

　　2、各車間、部門的現場環境、作業區整潔衛生；

　　3、各車間、部門的`現場定置清晰，布局合理；

　　4、 開展有序生產宣傳、培訓和推進5S工作。

　　四、20xx年現場管理工作管理指標

　　1、 崗位原始記錄差錯率在1%以下；

　　2、 崗位原始記錄規范化和完好率在98%以上；

　　3、 部門管理、現場管理相關制度培訓合格率達100%；

　　4、 現場檢查問題整改率不低于98%；

　　5、 有序生產宣傳培訓普及率90%以上；

　　6、 生產現場巡檢率100%；

　　7、 建立月份現場管理考核制度，對現場檢查情況予以通報，并按相關制度予以獎罰。

　　五、20xx年現場管理工作計劃

　　1、 3月底現場管理人員配備到位，完善現場管理網絡，健全和明確現場管理職責，現場考核細則制定下發；

　　2、 4月初對員工進行現場管理、部門管理相關制度及5S相關知識培訓。并完善和明確各車間現場巡檢路線、巡檢點及巡檢頻次；

　　3、 日后就持續開展和推行。

　　六、20xx年現場管理工作具體措施及基本要求

　　1、 建立現場管理網絡，明確主體責任，堅持“屬地管理”原則，落實“誰主管誰負責”現場管理責任制，加大監管和考核力度；

　　2、 加強現場管理相關知識教育培訓，通過日常性和階段性的教育相結合，提高員工素養，增強現場管理能力；計劃本年度階段性教育培訓（例會）每人不低于兩次，日常性教育則主要通過公告欄及現場講解的形式進行；

　　3、 “從我做起，從細節做起”，要求全體員工共同維護好整潔有序的現場，強化全體員工的工作熱情和主人翁精神；

　　4、 大力宣傳和推行現場管理和有序生產工作，促進可持續發展。以實現有序生產為手段，改進生產工藝，減少污染物、雜物、垃圾產生，各部門可以提出節能減排具體措施和辦法；

　　5、 各部門現場持續開展整理、整頓、清掃、清潔工作，不斷提高員工素養，自覺遵章守紀（工藝、安全和勞動紀律），扭轉“習慣性違章”，創造整潔有序的工作環境，養成良好的工作習慣；

　　6、 加強現場檢查，重在落實整改。對于查出的一般問題，責任部門及時自行整改，重大問題職能部門通過整改通知單的形式，督促車間限期整改，做到有檢查、有整改、有記錄、有復查，使現場管理實現良性循環；

　　7、 根據《現場管理考核表》進行嚴格考核。

　　管理人員培訓計劃 12

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

　　二、培訓對象

　　公司所有新進員工

　　三、培訓時間

　　1、集中脫崗培訓

　　根據新入職員的情況具體安排時間，一般安排在下班之后。

　　2、在崗培訓

　　新人入職后，各個部門在日常工作中對新員工進行在崗培訓；

　　四、培訓方式

　　1、脫崗培訓：采用集中授課的形式（地點：會議室）。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　人事部負責人、銷售主管、店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

　　六、培訓教材

　　公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

　　七、培訓內容

　　1、公司概況（企業簡介、品牌、我們的.團隊、企業使命、愿景、價值觀）

　　2、組織結構圖

　　3、公司規章制度

　　3、公司福利待遇（保險、休假、請假等）

　　4、薪酬制度（發薪日、發薪方式）

　　5、福利制度；

　　6、紀律處分；

　　7、職位說明書和具體工作規范、工作技巧（部門培訓）

　　8、內部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）（部門培訓）

　　9、儀態儀表服務的要求。（銷售部內部）

　　八、培訓考核

　　通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　人事部與新員工所在部門通過與受訓者、直接上級直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

　　管理人員培訓計劃 13

　　一、部分現場管理人員及技術工人簡介及培訓內容 現場管理人員：施工員、測量員、質量員、安全員、試驗員、材料員、標準員、機械員、勞務員、資料員

　　1.施工員

　　施工員（又稱為工長），分為土建施工員、電氣施工員、水暖施工員市政施工等專業。考試內容《建筑力學》、《建筑材料》、《建筑結構》、《建筑施工技術》

　　2.質檢員

　　質檢員的直接上級是對質檢科科長負責；他的負責對象是物資、產品、設備的質量檢查；質檢員的`工作目標：負責公司所有物資、產品、設備的質量檢查工作。質檢員上崗需要培訓和考證，需要通過質檢員資格考試，攜帶質檢員資格證書上崗。

　　3.安全員

　　在建筑與市政工程施工現場，從事施工安全策劃、檢查、監督等工作的專業人員。培訓內容分別是：《安全生產法及相關法律知識》《安全生產管理知識》《安全生產技術》和《安全生產事故案例分析》。

　　4.造價員

　　造價員是指通過考試，取得《建設工程造價員資格證書》，從事工程造價業務，造價員資格考試內容分為基礎知識和專業應用知識兩個科目。基礎知識使用中價協編寫的《工程造價基礎知識》，專業應用知識使用省造價協會編制的教材。專業知識分土建工程、安裝工程和市政工程等，可任選其一。

　　5.材料員材料員主要是負責對該項目的材料進場數量的驗收，出場的數量、品種記錄，要對數量負責，對該項目所進場的各種材料的產品合格證、質檢報告的收集，還有對材料的保管工作，并要對各分項工程剩余材料按規格、品種進行清點記錄，及時向技術負責人匯報數字，以便做下一步材料計劃。

　　技術工人：鋼筋工、木工、砌筑工、焊工、架子工、模板工、線路架設工、電工、混凝土工、通風工、油漆工、起重信號工、水電工、鑲貼工、石作業工、管道工、安裝工、樁機操作工、測量工、變電安裝工、瓦工、除塵工、高壓電工、低壓電工、維修電工、安裝電工；園林九大工種：1砧細工，2木雕工、3砧刻工、4泥塑工、5彩繪工、6推光漆工、7匾額工、8砌花街工、9石雕工

　　二、報名組織

　　1、報名條件

　　現場管理人員：凡年齡在18周歲以上（含18歲），60周歲以下，且具備下列條件之一者，均可根據實際情況志愿選報兩個崗位，但同一時間考核的崗位不可兼報。

　　（1）具有土建類相關專業本科及以上學歷，1年以上從事與本崗位相關工作經歷；

　　（2）具有土建類本專業中職學歷，2年以上從事與本崗位相關工作經歷；

　　（3）具有土建類相關專業中職學歷，3年以上從事與本崗位相關工作經歷；

　　（4）具有非土建類中職學歷及以上學歷，3年以上從事與本崗位相關工作經歷，可以報考；

　　現場主要技術工人：凡年齡在18周歲以上（含18歲），60周歲以下，且具備下列條件之一者。

　　（1）初級：初中或初中以上學歷，大專及大專以上學歷，無工齡要求；

　　（2）中級：初中或初中以上學歷，從事本工種8年工齡，技校本專業無需8年工齡可直接申請中級，大專及大專以上學歷，從事工種2年工齡；

　　（3）高級：初中或初中以上學歷，從事本工種12年工齡，技校本專業取得中級證書者可直接辦理高級，大專及大專以上學歷，從事本工種5年工齡；

　　2、報名材料

　　（1）考核報名表

　　（2）身份證原件及復印件1張

　　（3）學歷證書原件及復印件1張

　　（4）工作經歷證明（報名表上填寫并加蓋公章）

　　三、教學計劃

　　1、培訓方式

　　本機構培訓方式全部采用全程名師面授根據不同崗位與不同科目聘請老師，對未能一次通過或誤課學員提供網上視頻補課。

　　2、培訓時間安培

　　本機構培訓計劃每月舉辦一到二期，每月上下旬各一次，每期為期三天，培訓兩天考試一天，每期由工作人員全程監督管理。在冬季閑暇停工期間，適當增加班期，鼓勵各企業人事、勞資、教育部門負責人妥善安排，統一匯總報名。

　　3、報名地點

　　在我機構任何一個辦公點均可報名，太原市北面工業學院、中部理工大學、南部大營盤等。

　　管理人員培訓計劃 14

　　為進一步做好上市公司高級管理人員培訓工作，推動高級管理人員不斷提高自律意識，規范執業行為，本所根據《上市公司高級管理人員培訓工作指引（試行）》（證監公司字[20xx]147號），制訂了20xx年上市公司高級管理人員培訓計劃如下：

　　一、董事會秘書任職資格培訓

　　董事會秘書任職資格培訓班，滿足上市公司及有志于從事上市公司董事會秘書或證券事務代表工作專業人士的需求。培訓時間暫定3月、5月、7月、8月、9月，地點另行確定。

　　二、董事會秘書后續培訓

　　董事會秘書及證券事務代表后續培訓班，培訓內容根據全年監管工作要求另行確定，培訓時間暫定5月、6月、9月、11月，地點另行確定。

　　三、獨立董事任職資格培訓

　　獨立董事任職資格培訓班，滿足上市公司及有志于從事獨立董事工作專業人士的`需求。培訓時間為4月、6月、7月、9月，培訓地點在上海國家會計學院。

　　四、獨立董事后續培訓

　　獨立董事后續培訓班，按照獨立董事不同專業背景，分別舉辦非財務專業背景、非法律專業背景、非管理專業背景的獨立董事后續培訓班，課程內容結合獨立董事在上市公司中應承擔的責任義務，上市公司監督管理條例、上市公司治理、上市公司內部控制、財務報表分析及獨立董事任職規范等。培訓時間為6月、8月、10月，培訓地點為上海國家會計學院。

　　五、財務總監培訓

　　財務總監業務研討班，結合上市公司財務總監日常工作要求，提升規范運作、財務分析能力，使財務總監能全面了解證券市場規范運作基本要求和最新政策法規知識，樹立科學管理、誠信、守法、創新理念。培訓時間為6月、9月、11月，培訓地點為廈門國家會計學院。

　　本所今年將適當控制每次培訓班規模，并相應增加辦班頻次，以滿足資本市場的培訓需求，從而進一步改進培訓服務，提升培訓質量。

　　管理人員培訓計劃 15

　　一、培訓目的

　　1、由中層管理人員和骨干員工入手，統一思想，樹立目標，形成不斷學習、終身學習的觀念和行為；明確企業發展的愿景和人才儲備規劃；形成凝聚力和向心力，增強對企業的忠誠度，提員工主觀能動性和工作積極性，使其將個人成長融合到企業發展之中。并由此向上觸動高管人員在公司進入新的發展階段必須繼續學習、快速提高的意識觀念和急迫性；向下帶動基層工作的執行和推進。

　　2、根據培訓需求調研的結果，進行中層管理人員必備管理學知識與技能技巧的初級培訓，提高工作能力，提升工作方法，完善知識結構，打造骨干團隊。了解、學習、應用適合于新時期、新階段的新營銷管理理論與實操方法，建設“學習型”團隊，不斷在實際工作中同時提高單兵作戰能力與團隊戰斗力。

　　3、通過本次及后續持續性的.在職培訓，使員工的自身價值得以提升，與公司文化進一步融合，不僅僅停留在打工的層面，而是將工作作為個人的事業與發展，形成個人與公司的雙贏。

　　二、培訓時間：（暫定）

　　20xx年4月26日——4月30日（計5天10課時）

　　期間每天14：30——15：20為第一節課程。

　　15：20——15：30課間休息。

　　15：30——16：30為第二節課程。

　　三、培訓地點：總部會議室。

　　四、培訓內容綱要（具體內容詳見課件）

　　五、培訓效果評估與反饋及實操運用跟蹤

　　六、培訓本著兼顧理論與實戰

　　以赴注使用為主；兼顧潛移默化與指導，以獲取方法為主；兼顧講授與互動，以養成終身學習習慣為主的出發點進行。培訓后通過以下3種方式進行培訓效果評估與反饋及實操運用跟蹤：

　　1、 在培訓后進行學員考試，成績計入人事檔案；

　　2、 在培訓后由學員填寫《培訓效果與信息反饋表》搜集反饋信息；

　　3、 在實操20天后下店跟蹤了解學員的實際掌握和運用情況。

　　七、培訓籌備

　　1、 培訓需求調研——4月9日—11日完成問卷調查。執行人：xxx。

　　2、 培訓計劃及內容修改——4月12日—15日根據調研結果修改。執行人：xxx。

　　3、 培訓計劃及內容審定——4月16日。審核人：楊總。

　　4、 課件制作與備課——4月17日—25日。執行人：xxx。

　　5、 培訓物料準備：投影儀1部；電腦1臺；

　　白板（立式/大號）1個；紅、黑記號筆各1支；板擦1個。

　　《培訓效果與信息反饋表》每學員1張。

　　《培訓考核試題》每學員1份。

　　6、 培訓學員界定與名單確定

　　學員界定：各店前廳樓面主管、領班，后廚廚師長、燒烤主管、爐灶領班、涼菜房負責人、面點領班和已確定培養為管理人員的骨干員工；名單確定：各店名單由各店長在4月16日統一上報總部人力資源部。

　　八、培訓要求及注意事項

　　為保障培訓效果，要求所有學員必須做到并注意以下事項：

　　1、提前10分鐘達到總部，準時聽課；培訓期間學員每日須簽到。不得遲到、早退，無特殊原因不得缺席。

　　2、進入會議室手機調至加震或靜音。

　　3、各人準備并自帶筆記本和筆，做好培訓記錄。

　　4、必須完成當天布置的培訓作業，并在第二天以書面上交或現場發言等形式進行總結和回顧。

　　5、如有培訓資料下發，必須妥善保管，并嚴禁外傳外流。以上各項望各學員自覺遵守，如有違反，按照公司考勤、會議及保密管理制度相關規定進行處罰。

　　6、學員在公司所受培訓經歷和成績及培訓后工作表現將記入本人人事檔案，并作為以后晉升的評定內容之一。

　　管理人員培訓計劃 16

　　為了全面提高xxx紙業股份有限公司（以下簡稱“公司”）及控股子公司的高級管理人員的綜合素質，使公司高級管理人員的業務素質和技能夠滿足證券市場發展、公司發展戰略和人力資源發展的需要，進一步促進公司規范運作,提高上市公司的質量，確保公司的健康、規范、和諧、快速發展，同時結合公司實際情況，特制定如下培訓學習計劃：

　　一、培訓學習原則

　　1、系統性原則。公司的.培訓學習計劃是全員性的、全方位的。

　　2、針對性原則。 公司的高級管理人員學習培訓是根據證券監管部門的要求、行業、企業的特性及高級管理人員的特點開展的。

　　3、實效性原則。公司的學習培訓是為企業的業績提升和目標實現提供實際支持，同時培訓學習具有可操作、可執行性，以滿足實際工作的需要。

　　二、培訓學習內容

　　證券市場法律、行政法規、部門規章、規范性文件、規則以及深圳證券交易所的相關規定。

　　三、培訓學習方式

　　1、集中學習制度。根據培訓學習計劃安排,集中學習相關證券規章制度。

　　2、多媒體學習制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進行觀看學習。

　　3、聘請寧夏證監局相關領導進行專題講座。

　　4、確定學習內容，號召開展日常自學。

　　四、培訓學習的時間和地點

　　1、學習時間：每周五的下午三點至五點半（二小時）

　　2、學習地點：公司大型會議室

　　五、培訓學習對象

　　1、股份公司董事、監事、高級管理人員及財務部長

　　2、控股子公司及托管公司的董事、監事、高級管理人員及財務部長

　　3、控股子公司：

　　（1）xxx建筑安裝有限公司

　　（2）寧夏xxx安裝工程有限公司

　　（3）寧夏xxx紙業板紙有限公司

　　（4）深圳市xxx紙業有限公司（可發送相關學習材料電子版要求開展日常自學）

　　4、托管公司：

　　（1）xxx特種紙有限公司

　　（2）xxx天誠紙業有限公司

　　（3）寧夏xxx有限公司

　　（4）寧夏xxx紙業集團廢舊物資回收有限公司

　　（5）寧夏xxx科技印刷包裝有限公司

　　（6）寧夏xxx紙業集團環保節能有限公司

　　（7）寧夏xxx游開發有限公司

　　（8）xxx內蒙古漿紙股份有限公司（可發送相關學習材料電子版要求開展日常自學）

　　六、培訓學習要求與檢查考核

　　1、提高認識，端正態度，嚴格遵守學習紀律，積極參加集中學習，做到不遲到、不早退。

　　2、每月底集中發放試卷進行一次考試，檢驗學習成果。

　　七、學習培訓工作的組織機構

　　為加強培訓學習的組織協調工作，有關具體事務由證券部和投資管理部共同負責。

　　管理人員培訓計劃 17

　　一、 培訓目的：

　　配合組織流程化建設和職業化人才的培養進程，提升中高層管理人員的領導力、執行力，使中層管理者全面掌握科學的管理方法，掌握團隊建設的方法，從而有效處理團隊沖突，提升中高層管理人員的領導力、執行力，提升團隊績效。

　　二、 培訓對象（暫定80人參加培訓）

　　總部職能部門主任、副主任，分校校長、副校長

　　三、 培訓內容及時間安排

　　四、 內容介紹

　　（一）《卓有成效的管理者》

　　1、管理者角色認知

　　2、時間管理

　　3、高效管理溝通

　　4、目標、績效管理

　　5、團隊領導藝術

　　6、有效授權、輔導技巧

　　（二）《中小企業人才的選用育留之道——非人力資源經理的人力資源管理》 什么是人力資源管理？

　　1、人才的選——人力資源的招聘

　　2、人才的用——人力資源的考核與薪酬

　　3、人才的.育——人力資源的培訓

　　4、人才的留——留住人才的十個訣竅

　　（三）新校長的能力提升

　　1、人力資源和團隊建設

　　1) 職業道德與行為規范

　　2) 員工基本管理制度

　　3) 辦公環境管理，固定資產管理，辦公流程管理，招聘與面試，員工培訓與發展，薪酬、福利與休假制度，績效考核，職能部門職責和業務辦理介紹。

　　2、分校注冊業務

　　1) 分校注冊工作

　　2) 分校年審工作

　　3) 社會關系維護

　　3、財務管理

　　1) 預算、決算管控

　　2) 分校財務制度

　　3) 非財務人員成本管理與控制

　　4、市場營銷創新與實戰策略

　　1) 09年司考培訓市場情況與考試改革變化介紹

　　2) 市場機會分析與預測

　　5、教學管理制度培訓

　　管理人員培訓計劃 18

　　崗前培訓

　　a、在職管理人員培訓

　　培訓內容有xx月園情況介紹、業主情況介紹、xx月園管理處、機構設置、崗位安排和崗位責任等資料內容介紹。

　　b、新聘人員培訓

　　培訓內容有公司規章制度、物業管理常識、xx月園介紹、崗位職責、崗位工作規范、崗位工作質量要求、文明禮貌服務知識、專業服務管理常識(維修、清潔、綠化、保安)等。

　　在崗全員培訓

　　在崗人員培訓內容有:有關物業管理的重要政策法規,如《南京市物業管理辦法》、《全國城市物業管理優秀小區評分標準》等。

　　在崗專業培訓

　　a、辦公室和客戶服務部

　　培訓內容:企業管理知識、物業管理知識、禮儀禮貌等。

　　培訓時間:每月集中學習二次。

　　b、保安部

　　培訓內容:治安管理條例、消防知識、隊列訓練、操步訓練、文明禮貌用語訓練、交通規則、防衛術、散打訓練。

　　培訓時間:每周集中學習一次。

　　c、環境部

　　培訓內容:常用機械使用知識、特殊污物的清潔方法、消殺知識、消防知識、交通規則,相關綠化知識。

　　培訓時間:每周學習一次。

　　d、工程部

　　培訓內容:房屋結構保養與維護,設備運行、維護知識,水、電、煤氣維修知識。

　　培訓時間:每月學習二次。

　　管理人員培訓計劃 19

　　一、培訓目標

　　經過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“xx”的職業團隊，實現企業的跨越發展。

　　二、培訓原則

　　統一計劃、統一資料、統一考核、分散實施。

　　三、培訓方式

　　全員參加，分階段、分層次的實施。

　　1、入職培訓：對20xx年新進員工進行針對性培訓，物業基本情景、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。

　　2、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業務知識培訓和考核。

　　3、在崗培訓：針對不一樣對象，又針對地開展系列化、正規化的`培訓。

　　培訓方法：

　　集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。

　　考核方法：

　　1、口試：以現場提問方式，檢驗員工對培訓資料的掌握程度;

　　2、筆試：每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓資料的理解本事和培訓效果。

　　3、抽查：工作中，不定時隨機抽查員工對培訓資料的理解程度。

　　四、培訓資料及時間安排

　　1、公共課程培訓

　　了解企業發展過程、企業現狀，熟悉xx企業《員工守則》和各項管理制度，恪守職業道德，掌握服務技能，增強服務意識，發揚團隊精神，實現企業理念。

　　2、崗位課程培訓

　　熟悉個崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度，提高服務水平、業務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。

　　管理人員培訓計劃 20

　　為落實各項制度，進一步提高護理質量，保障護理安全，提高病人滿意度。特制定護理管理制度培訓計劃。

　　一、工作目標

　　通過培訓，大家全面認識到自覺遵守規章制度、遵守各項操作規程是護士執業的基本要求，是保障患者安全，規避護理風險的基本要求。

　　二、培訓對象全體護理人員。

　　三、培訓形式及培訓內容

　　集中輔導和自學相結合。集中培訓分護理部集中和科室集中兩種。

　　（一）護理部組織全員培訓

　　針對護理工作中存在的薄弱環節、安全隱患等，組織全員認真學習護理核心制度及護理安全相關制度，進一步提高護士的責任意識、質量意識、安全意識、法律意識及執行力，強化護士的慎獨精神。

　　培訓內容：15項核心制度，護理質量管理制度，護理查房制度，導管滑脫登記報告制度（中心靜脈插管、氣管插管等），病房安全制度，健康教育制度，探視、陪伴管理制度，護理安全（不良）事件與隱患缺陷報告制度，患者跌倒、墜床報告與傷情認定制度和程序，護理安全管理制度，護理人員考核制度，護理人員外出培訓制度，護理病歷管理制度，護士管理規定，護理人員績效考核制度等。

　　（二）護理管理人員培訓

　　利用護士長例會，加強對護士長護理管理制度的培訓，護理部加大監

　　督考核力度，使護理制度真正落實到實處，有效提高護理質量，降低或避免護理不良事件的發生。

　　培訓內容：護理會議制度，護士長夜查房制度，手術安全核查制度與程序，手術部位標示制度與規范，準確確認病人身份的.制度和程序，護理會議制度，使用腕帶作為識別標示制度與措施，關鍵流程患者識別措施，壓瘡風險評估與報告制度和程序，壓瘡防范制度與措施，專科護士崗位培訓制度，護理人員考核制度，護送、轉運制度等。

　　（三）科室集中培訓

　　護士長制定本科室的護理工作制度培訓計劃，組織本科室護士學習，并對培訓效果進行考核。

　　（四）新員工崗前培訓

　　為使新上崗護理人員樹立正確的護理理念，增強優質服務意識，更快勝任護理工作，確保醫院護理服務質量。護理部加強對新員工護理工作制度的培訓。

　　培訓內容：護理執業準入制度、護士條例、崗位職責，15項核心制度等。

　　四、培訓目標

　　為保證培訓效果，加大院科兩級對護理管理制度的培訓與考核力度，每一位護理人員都自覺遵守護理工作制度，認真履行崗位職責，減低或避免護理不良事件的發生。

　　管理人員培訓計劃 21

　　一、現場管理的內涵、功能與作用

　　1、現場的定義

　　2、現場管理的定義

　　3、現場管理的內涵

　　4、從產品產生、形成、實現的全過程看現場管理的功能與作用

　　二、生產計劃的現場管理

　　1、生產計劃進度管理

　　2、生產計劃定義

　　3、生產計劃的分類

　　4、生產計劃的制訂依據

　　5、生產數據庫

　　6、產能負荷分析

　　7、生產計劃下達與安排

　　8、各車間的具體生產作業計劃樣板及要求；

　　9、制訂車間生產作業計劃的主要依據及需考慮的事項；

　　10、生產作業計劃的跟進

　　11、生產調整與更改及異常的處理

　　12、生產計劃達成率總結

　　13、分組訓練：生產計劃的.編制與有效實施，老師點評

　　三、現場質量管理

　　1、質量標準準確理解與表達方式

　　2、QC流程圖與質量策劃

　　3、有關現場質量管理的幾個基本概念

　　（1）問題發生與解決（5Why與5W2H）

　　（2）三現主義與三不主義

　　（3）變異-品質異常發生的原因

　　（4）4M1E：識別、控制與消除變異

　　（5）標準化與PDCA持續改善

　　4、質量標準的準確傳達與培訓

　　5、三自一控、首檢、巡檢、終檢要求；

　　6、各工序作業標準要求與執行；

　　7、關鍵、特殊工序的控制；

　　8、生產現場品質異常的處理；

　　9、現場檢驗狀態的標識控制；

　　10、員工質量意識的提高；

　　11、提高員工操作技能的方法；

　　12、生產現場的質量報表與質量例會

　　13、QC七大手法的有效運用；

　　14、現場分組訓練：現場質量策劃與實施，老師分組點評

　　四、現場安全管理

　　1、什么是現場安全隱患

　　2、現場安全隱患的基本知識

　　3、安全隱患查找

　　4、安全隱患整改

　　5、安全隱患整改確認

　　五、現場5S管理

　　1、5S推行的意義、精髓

　　2、5S推行的難點解析

　　3、5S推行的一般步驟

　　4、活用目視管理

　　六、現場設備與工裝夾具管理

　　1、現場設備管理

　　（1）設備申購控制

　　（2）設備檔案管理

　　（3）設備預防性維護與保養

　　（4）設備產能與運行效率

　　2、現場工裝夾具管理

　　（1）工裝夾具的定義及分類

　　（2）工裝夾具的設計與制造控制要點

　　（3）工裝夾具的驗收

　　（4）工裝夾具的維護、保養及日常管理

　　3、工具管理

　　（1）工具分類

　　（2）易損耗與不易損耗工具的日常管理要點

　　4、分組訓練：設備保養規范制訂與實施老師分組點評

　　七、現場物料、在制品管理

　　1、現場物流路線的合理規劃

　　2、各種生產性物料的分類

　　3、物料消耗定額的合理確定與有效控制

　　4、物料BOM清單的結構與認識

　　5、物料的申購、領用、發放控制要點

　　6、物料在現場擺放、標識與保管控制要點

　　7、物料周轉率指標的認識

　　8、物料、在制品帳務控制

　　9、物料的更改、呆滯原因及預防措施

　　10、物料的投入產出與成本控制

　　八、現場人員管理

　　1、對員工的了解，活用人事檔案

　　2、自己角色定位與心態轉換

　　3、與員工如何相處

　　4、對現場員工的一般管理技巧、九大原則

　　九、現場工藝管理

　　1、工藝的定義

　　2、工藝與產品設計、產品質量、生產效率、成本的關系

　　3、工藝管理與控制的要點

　　4、現場土辦法與工藝的結合

　　5、提案改善的有效實施

　　6、對IE的初步認識

　　十、現場成本管理

　　1、制造成本的組成

　　2、制訂主材與輔材、工量具的消耗定額，嚴格控制消耗；

　　3、降低不良率包括報廢、返工率；

　　4、3精減管理、事務性計時人員；

　　5、提高生產效率；

　　6、嚴格做好設備、工夾具的日常保養，減少設備工夾具的維修費用，延長設備壽命。

　　7、控制好現場的七大浪費

　　十一、現場看板管理

　　1、看板的作用

　　2、生產現場一般的看板種類

　　3、如何活用看板

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