培訓計劃

時間：2022-10-01 10:02:33 培訓計劃我要投稿

精選培訓計劃范文錦集7篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的培訓計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。

精選培訓計劃范文錦集7篇

培訓計劃篇1

　　為了進一步加大教師培訓力度，使我校教師繼續教育走上制度化、規范化的軌道，讓全體教師的教育觀念、教學水平、教科研能力都得到進一步提高，特制訂我校教師培訓計劃。

　　一、指導思想

　　以新課程師資培訓為重點，以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線，堅持多層次、多渠道、多形式、學用結合、講求實效的原則，構建合理的培訓體系，進一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，努力開創我校教師培訓工作新格局。

　　二、培訓的對象

　　全體教師。

　　三、培訓目標

　　1、培養一支師德高尚、敬業奉獻、積極向上的教師隊伍，努力提高教師的思想道德水平。

　　2、打造學習型書香校園，形成讀書學習的濃厚氛圍，努力提高教師的專業素養和執教能力。

　　四、培訓內容

　　主要為思想道德、法律法規，現代教育理論，學科知識更新與擴展，教育教學技能訓練和實踐研究等，突出培養教師的崇高師德和教育教學實踐能力。

　　五、培訓方法

　　培訓方法做到三結合：集中輔導與分散學習相結合；“走出去”與“請進來”相結合；上級培訓與校本培訓相結合；此外，還要通過“一人一課”、“推門聽課”、“師徒磨課”等活動進行范圍小、針對性強的面對面指導交流，促進教師的快速發展。

　　六、培訓要點

　　1、按要求組織教師參加上級部門組織的學科知識培訓、繼續教育培訓以及網絡培訓。

　　2、以課堂教學為主陣地，以新課程師資培訓為重點，把新理念、新教材、新教法的培訓作為本學期校本培訓的核心工作來抓。

　　3、繼續抓好“一人學習，眾人受益”式培訓。選派骨干教師外出學習、培訓考察，回校對全體教師進行培訓，通過講座、示范課等形式傳達學習精神。

　　4、加強教師培訓的過程管理，建立相應的規章制度和培訓考評制度，明確管理者和受訓者的職責，加強培訓檔案的整理和建設。

　　5、充分發揮骨干教師引領、示范、帶頭作用，通過“名師工作室”、“青藍工程”等平臺，加強青年教師培訓，促進青年教師快速成長。

培訓計劃篇2

　　一、總體思路

　　根據物業公司xxx年工作目標，當年的培訓工作將突出以業務部門為主體，以專業化、系統化為培訓思路，體現個性化的培訓內容，進而達到提升管理技能和專業技能的目的；同時，物業公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業務的學習和培訓。

　　二、xxx年培訓工作的理念和方式更新

　　當年培訓的預期效果將實現品牌化管理、專業化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關理念和方式需要得到更新：

　　1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現群體共享和自我提高的重要方式。

　　2、物業公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變為組織者、促進者和協調者的角色；物業公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織，轉變為物業公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業公司學習型氛圍的倡導者和推動者。

　　3、物業公司各部門都是培訓主體，都是培訓課程的產生地。物業公司每個部門都是知識產生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業公司將加強開發內部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經驗。

　　4、培訓內容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優質外部資源，制定相應政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。

　　三、20xx年培訓工作的主要原則

　　1、瞻前性的原則：著眼于物業公司的長遠發展，著眼于物業公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業公司不同層次、不同專業人才的需求，為物業公司的可持續發展有計劃、有目的的開展培訓工作。

　　2、共享的原則：實現部門間和員工間資源的充分共享，優質的培訓資源還將通過各種方式在各業務線推廣，解決物業公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現實困難。

　　3、開發的原則：物業行業的專業性特點，使得專業技能培訓可借助的外部資源不多。物業公司培訓應重視內部知識和經驗的總結沉淀，著力于開發內部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場同步。

　　4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內容適當向業務發展方向和管理技能和專業技能培訓以及強化執行力和企業文化建設等重點傾斜；另一方面，培訓對象在物業公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專業技術員工為主，同時加大重點業務知識的培訓力度。

　　5、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性，注重培訓工作質量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。

　　6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯系起來，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則；培訓作為員工激勵的重要手段，同時提高員工滿意度。

　　7、堅持培訓以業余時間為主，工作時間為輔；以部門業務知識為主，學歷、資質培訓為輔，處理好工作和學習的關系，不得影響公司各項業務的正常開展。

培訓計劃篇3

　　酒店客房部的服務內容分為樓層清潔，客房服務，退客查房：客房服務的質量也是客人入住酒店的關心問題之一�？头糠⻊展ぷ髦饕▋蓚€方面，即客人合理的客房物品輸送工作，例如客人需要使用電熨斗，客房服務員應及時送達，以使客人滿意我們的服務�？头糠⻊諉T面對客人是應始終保持微笑，態度溫和，可以熟練地使用酒店禮貌用語。面對客人的詢問，應及時給與正確并熱情的回答。面對客人的投訴，應及時、溫和的解決客人的不滿。

　　退客查房是客人離開本酒店的查房工作是客房部的最后一項服務，應在三分鐘之內準確的完成查房工作，不得耽誤客人的行程。

　　客房部服務標準

　　客房部應以“客人對酒店感到滿意，對服務加以贊許”，為第一服務標準。做到客房衛生清潔無遺漏，服務態度溫和有素質，工作效率準確而及時。

　　客房部每日工作流程

　　2、 7：50-8:00在辦公室簽到。 8：00-8:10參加由部門領班主持的班前會。領取所轄樓層的房卡、和房態表，閱讀部門張貼的有關通知。

　　3、 8:10-8：40整理布草車，檢查清潔用具是否齊全，物品是否補充足夠。各巾類的數目是否相符。把一些要做的事寫在工作表上，在各自樓層清理公區衛生。

　　4、 8：40-11:00開始客房清潔，查退房工作。首先檢查空房和已退的房間，補充迷你吧。

　　5、按操作規程打掃房間衛生：掛清潔燈房間——空房抹塵——臟房——長住客——續住房——徹底清潔房。

　　6、在清理房間過程中應留意各種設備是否運作正常θ綣發現有破損或故障應馬上通知房務中心，房務中心記錄后應即時反饋至工程部。

　　9、 11：00-12:00由領班安排輪流去餐廳用午餐。 12:00-13：00將臟布草統一送至洗衣房并領取新布草。 13:00將懸掛“請勿打攪”牌的房間號報給辦公室和領班。

　　10、當班期間保持好布草間、布草車、轄區樓道的整潔。

　　11、盡量在17:00前完成客房清潔工作并把布草車送到各布草間，根據實際狀況寫好交班本，下班前整理好布草間、布草車、吸塵器按規定擺放整齊。

　　12、 17:00將房卡、對講機、每日工作報表交給當值領班，順便閱讀部門張貼的有關通知。做好工作記錄，確認沒有遺留問題，經過領班同意后打卡下班。

　　客房清掃的一般原則

　　從上到下，如抹塵時應從上至下進行。從里到外，如地毯吸塵和擦拭衛生間地面時，應從里向外清掃。環形清理，在清潔房間時，應按順時針或逆時針方向進行環形清掃，以求時效及避免遺漏。先鋪后抹。清掃客房時應先鋪床，后抹家具物品，以免揚起的灰塵重新落在家具物品上。干濕分開。在擦拭不同的家具物品時，要注意分別使用干、濕抹布。如清潔燈具、電器時要使用干布，先臥室后衛生間。

　　客房清潔整理的步驟如下

　　一、準備工作

　　1. 清潔工作車用半濕的毛巾將工作車里外擦試干凈，并檢查工作車有無損壞。

　　2. 掛好布草袋和垃圾袋將布草袋和垃圾袋分別掛在工作車的兩側。

　　3. 將客房用品擺放在工作車的頂架上。

　　4. 準備清潔桶和清潔用具將清潔桶放置在工作車的最底層外側，內放清潔用具。

　　5. 準備干凈抹布準備干凈的抹布若干條，可以用不同顏色區分。

　　二、客房的清掃程序

　　臥室清掃程序

　　按規范要求進入房間——拉開窗簾、開窗——開空調及所有電器檢查有無損壞——撤走房內非客房用品——清理垃圾——撤床——做床——抹塵——清潔用過的杯具、煙灰缸等需清潔用品。

　　衛生間的打掃與消毒

　　1、戴上手套，將衛生間內所有客用消耗品及毛巾等清理出衛生間。

　　2、清洗洗漱池：用清潔液由上而下清洗鏡面、墻壁、洗漱臺、洗漱池，用清水依次沖洗干凈。

　　3、清洗浴缸：用清潔液由上而下滑洗墻壁、水龍頭、浴缸內外壁，用清水沖洗干凈。

　　4、清洗淋浴房：用玻璃水由上而下清洗淋浴房的兩塊半圓形玻璃、花灑，用清水沖洗干凈，用抹布擦干。

　　5、清洗坐便器：用清潔液刷洗水箱、坐便器面蓋、坐板、坐便器外壁，用潔廁靈刷洗坐便器內壁，沖洗干凈，衛生間地板用清水沖洗干凈。

　　6、用有效的消毒水依次對洗漱池、浴缸、坐便器進行消毒。

　　7、用干凈抹布按下列順序抹干用具：洗漱池、浴缸、淋浴房、坐便器、地板。

　　8、檢查排氣扇及燈具是否運轉良好。

　　三、臥室和衛生間補充物品

　　按照酒店擺放標準進行補貨，迷你吧、糖罐、飲水機水、書桌抽屜、衛生間。最后檢查房間，取出插電卡，關閉房門，寫工作報表，做房完畢。

培訓計劃篇4

　　銷售技能培訓時間：20ｘｘ.8月

　　培訓設計：結合恒泰銷售實踐+引導

　　一．基本素質的培訓

　　1.業務員所具備的素質包括哪些？

　　心態、韌勁、誠信、執行力、團隊精神、個人定位、敏銳的嗅覺

　　2.個人能力的培訓

　　如何和客戶溝通如何融入團隊如何管理客戶如何設定目標

　　二．產品知識的培訓

　　銷售員必須要是產品專家，對性能了如指掌，同時競爭對手的產品也要了解，知己知彼培訓以實際操作為主，輔以講解。（儀表）“ｘｘ熱水系統的構造講解。（材料布置講解）

　　傳感器構造及講解，金屬傳感器和硅膠傳感器的各優缺點。ｘｘ工程知識的講解，控制柜如何定做等。

　　三．市場調研培訓

　　1．ｘｘ熱利用行業動態，市場發展趨勢總體分析。

　　2．ｘｘ配件市場總體分析，恒泰客戶群體分析，競爭對手客戶群體分析。3．區域空白市場分析

　　4．如何能有效的作市場調研總結報告分析

　　四．業務員成長計劃

　　1．如何快速融入團隊，團隊力量是無限的，要具備整合恒泰一切資源的能力，學會調配。

　　2．組織業務員不斷的學習，實時討論，案例分析。

　　3．不斷的摸索·挖掘產品的賣點，總結分析，有力的擊敗對手。

　　4．如何有效地開發客戶，做到開發一個盯死一個，把客戶做大做好，服務好。

　　五．開發客戶途徑培訓

　　1.不斷的重復拜訪，讓重復成為一種習慣

　　2.電話拜訪

　　3.客戶轉介紹

　　4.ｘｘ業務員友情介紹

　　5.抓住機會拜訪

　　6.學會傾聽利用嗅覺找客戶

　　六．開發客戶方法培訓

　　1.講解我們的優勢和別人不一樣的地方，一些大的客戶可利益驅動，雙贏。

　　2.充分處理好客情關系，可小恩小費

　　3.站在對方角度考慮問題，學會如何幫他解決問題。

　　4.拜訪客戶工作要做到仔細，不能唐突見客戶，事先分析客戶，了解客戶，在心中打好腹稿，交流才游刃有余。

　　5.開發過程中可適當抬高自己，第一感覺讓客戶覺得你是老板即可，因為成功人士都喜歡和老板打交道。

　　6.適當的時候可設計一下銷售場景，目的是要讓客戶感動，當然重要的是自己用語言傳遞給客戶。

　　7.在產品及服務同質化下，要極力挖掘我們和其他不一樣的地方，如何挖掘，在工作中不斷的總結。

　　8.完善自己銷售目標。

　　9.市場活動后及時整理目標客戶，電話溝通，效果很好。

　　10.自身形象良好，信心才足，心中要有一個信念，這個客戶就是我的。

培訓計劃篇5

　　一、指導思想

　　班主任是班級的組織者、領導者和教育者;是學校教育決策、計劃的執行者;是班級各科教育、教學的協調者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛學生、愛崗敬業、具有高度的`責任心，又懂得科學育人的班主任隊伍，是完成學校各項教育、教學任務的重要保證。為此，以教育部《關于加強中小學班主任工作的意見》和《中小學班主任工作規定》為指導，結合我校班主任隊伍現狀，有計劃、有步驟地組織實施班主任培訓，建設一支結構優化，富有活力的高素質、專業化的班主任隊伍。

　　二、領導機構

　　組長:張志軍

　　副組長:蒲立輝

　　成員:宋振忠、劉明、陳海靜、孟凡超、齊書明、楊素玲

　　三、培訓目標

　　1、長遠目標:通過多種形式開展全員培訓，促進班主任轉變教育思想和觀念，掌握現代教育理論，樹立愛心意識、服務意識和責任意識，從而提高班主任教師隊伍的專業化水平，努力建設一支擁有較強的實踐能力、創新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。

　　2、近期目標:努力創設有利于班主任成長、成才的機制和環境。完善班主任的激勵機制，每學期舉行一次優秀班主任的評選，在此基礎上每學年進行一次明星班主任的評選，鼓勵班主任爭當先進，促使中青年優秀班主任教師脫穎而出。

　　四、培訓對象

　　班主任培訓采取學校指定和個人申請相結合的方式，對有志于擔任班主任工作的教師和在職班主任進行培訓。

　　五、培訓途徑

　　采用集中培訓和自學相結合的形式，每月集中聽講座和觀看視頻共兩課時，其余時間采取自學的形式，完成學校布置的培訓作業。每學年開展一次班主任工作論壇交流，舉行一次班主任基本功大賽，舉行一次主題班會觀摩活動。

　　六、培訓內容:

　　(一)常規培訓內容(專家講座):

　　1、班主任常規工作及基本要求。

　　2、學生的規范教育內容和途徑。

　　3、如何讓學生形成優秀的道德品質、行為品質、學習品質和心理品質。

　　4、班級活動設計、組織技巧及深遠意義。

　　5、如何上好班會課。

　　6、如何發揮學生在自主管理、自我服務方面的作用。

　　7、與學生、科任老師、家長溝通技巧。

　　8、學生工作個案分析與指導。

　　(二)專題培訓的內容(觀看視頻):

　　1、新時期班主任工作新思路、新內容、新策略。

　　2、如何通過對學生的行為規范教育來促成價值觀的形成。

　　3、班級文化建設。

　　4、以人為本與敢管會管的班級日常管理技巧與策略。

　　5、學生的良好心理素質的培養，心理咨詢及青春期教育的技能。

　　6、對學生學習的管理策略及優化學生學習壓力的途徑。

　　7、班主任工作中的法律風險規避與班主任權益保護。

　　七、培訓措施:

　　1、作好集中培訓和自學的學習筆記。

　　2、每學期要寫一份培訓學習心得體會。

　　3、建立班主任檔案，將培訓工作列入班主任年度考評，作為學期優秀班主任、學年明星班主任評選的重要依據。

培訓計劃篇6

　　為認真貫徹落實自治州關于今冬明春農業富余勞動力轉移就業技能培訓工作會議精神，做好農村富余勞動力轉移培訓工作，提高農村勞動者素質和就業能力，促進農村富余勞動力向非農產業和城鎮轉移，結合我校實際，為使培訓工作更為有效落實，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實黨的十八大精神，以服務就業和經濟發展為宗旨，緊緊抓住自治州推進跨越式發展和長治久安的大好機遇。綜合運用培訓就業扶持政策，完善工作機制，提高培訓質量，提升農業富余勞動力職業素質，為我州經濟社會持續健康協調發展輸送合格的勞動力資源。

　　二、組織領導

　　為確保做好“農村富余勞動力轉移”培訓任務，博州電大校黨委高度重視此項培訓工作，將由校長統一管理，副校長專管，具體工作由博州電大繼續教育處負責組織招生、管理、教學培訓。

　　三、培訓目標

　　堅持以職業技能培訓為重點，以取得國家職業資格證書為標準，以實現轉移就業為目的，不斷提高培訓質量，培訓合格率和職業資格取證率力爭達到90%以上，就業率達到80%以上。

　　四、培訓工種及層次

　　培訓工種：《鋼筋工》

　　培訓層次：初級。

　　五、培訓內容

　　鋼筋工是我國建筑行業實行就業準入的職業之一，《國家標準—鋼筋工》已頒布實施。通過培訓，學員能掌握鋼筋工基本知識，相關安全知識，熟練使用工具及機械，對鋼筋進行除銹、調直、連接、切斷、成型、安裝鋼筋骨架的人員。

　　六、培訓教材與考核

　　1、培訓教材

　　教材選用應堅持“統一規范、實際適用、先進創新”的原則。在培訓工作中，主要使用勞動部門組織編寫的技能鑒定等系列培訓教材，作到參訓學員人手一冊教材。

　　2、考試與考核

　　參加集中引導性培訓和職業技能培訓的學員都要參加考試和考核，考試和考核合格者頒發結業證書或職業資格證書。本著培訓和技能鑒定相結合的原則，我校將積極做好相關工作，保證90%以上的學員獲得職業技能鑒定證書。

培訓計劃篇7

　　一、年度工作培訓工作開展情況

　　20xx年，我公司的售后前臺服務顧問培訓工作根據公司的工作部署和安排，從8月份到12月份間，共培訓課時，員工的參與度達到了，學習度達到了，新員工成長速度達到了，有力推動了全體員工的業務素質和工作能力的大幅提高，為公司實現新業績作出了積極貢獻。具體的培訓工作按時間來分主要有以下幾個方面：

　　一是9月份開展了汽車的基本知識培訓。組織員工了解汽車的基本構造及工作原理，學習公司文化理念，增強了員工的集體榮譽感和事業心。開展了相關的作業規范和流程的預約類培訓，組織培訓人員員工現場觀看售后接交車整體流程。組織參加培訓的人員開展了接待維修現場演練、交車結算演練以及回訪演練，切實增強了受訓員工在售后服務現場的實際操作能力。

　　二是10月開展了兩次技術類培訓，第一次主要是讓售后前臺服務顧問了解新Ｉ３０車型的各項技術性能，第一次是主要是讓售后前臺服務顧問了解專用機油跟合成機油的屬性。開展的服務類培訓是有一項，即面向售后前臺服務顧問開展了服務流程中薄弱環節的強化性的應對培訓。10月份我們將演練新進員工作為重點，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，達到了上崗要求。10月25號前，我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核，基本合格，達到上崗要求。

　　三是11月份開展了一次服務類培訓，主要內容是環車預檢的接待工作培訓。開展了兩次技術類培訓分別是預約技術類培訓，內容是了解合成機油的屬性；以及輪胎技術類培訓。四是12月份主要是開服務類培訓。第一次把顧客找回來看光盤，第二次客戶投訴技巧處理的轉訓；第三次主要面對維修作業中服務顧問如何進行情感營銷，增進和客戶之間的交流，第四次如何用防凍液的專業培訓。

　　二、工作中的問題和不足

　　一是培訓工作在總體上看，培訓力度、培訓科目、培訓方式、培訓效果遠不能滿足公司加快發展需要。尤其是在培訓方式上重講課，缺演練，員工操作能力提高不快，

　　二是技術類培訓工作還不夠深入，由于我們培訓的是售后前臺服務顧問，需要在工作中回答客戶各種各樣的技術類問題，要讓他們做到所問必有所答，我們開展的培訓課程相對而言，較為簡單，還不能滿足售后前臺服務顧問的工作需求。

　　三是新員工的崗前培訓時間較短，新員工不能夠對工作流程有詳盡的了解，還不能完全適應崗位。

　　三、年度培訓計劃

　　20xx年的培訓工作，我們將嚴格按照公司統一部署和要求，順應形勢，強化職能，精益求精，全力以赴抓好對售后前臺服務顧問各項培訓任務的落實。主要開展以下四個方面的工作：

　　一是繼續抓好技術類培訓，使售后前臺服務顧問了解我公司品牌汽車各項性能和特點，對本公司所售汽車進一步了解，能夠更好的和客戶溝通，妥善處理客戶投訴，并準確無誤地將用戶意圖全面、準確傳達給公司，避免出現工作責任差錯，不斷提高服務質量與工作質量；

　　二是繼續抓好服務類培訓，使售后前臺服務顧問熟悉汽車行業及整個市場情況，了解公司的售后服務流程，認真做好用戶的接待工作，隨時掌握用戶反饋信息并及時上報部門領導；

　　三是繼續抓好新進員培訓演練工作，使新進員工能盡快適應新的崗位，盡快作出貢獻；

　　四是繼續抓好企業文化的宣貫。進一步增強全體員工的集體感和榮譽感，進一步嚴格執行公司的各項管理制度，形成加快公司發展的整體合力。

　　20xx年的培訓工作預期達到以下效果：

　　一是計劃培訓課時，員工的參與度達到，學習度達到，新員工成長速度達到。