培訓(xùn)計劃

時間：2022-09-22 16:19:44 培訓(xùn)計劃我要投稿

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　　光陰迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

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培訓(xùn)計劃篇1

　　xx股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外，還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后，現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常迅速。1997年底，公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機構(gòu)更加富有效率。1998年，公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作，研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題，其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因為目前國內(nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢，是每個微波爐廠家都面臨的課題。xx在進(jìn)行iso9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn)，并對部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓(xùn)，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動性，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動而變化，計劃性較差，隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高，同時在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實的問題，希望能夠通過培訓(xùn)加以解決。有鑒于此，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。

　　一、公司已有培訓(xùn)體系與人員結(jié)構(gòu)

　　1.公司三級培訓(xùn)體系如下所示：

　　一級培訓(xùn)

　　內(nèi)容：具有共性的培訓(xùn)。

　　具體任務(wù)：

　　(1)新員工進(jìn)廠培訓(xùn);

　　(2)整個公司計劃進(jìn)行的培訓(xùn)a;

　　(3)二、三級培訓(xùn)做不了的培訓(xùn);

　　(4)關(guān)鍵崗位培訓(xùn)b。

　　組織者：公司的人力資源部

　　培訓(xùn)量：大

　　師資：由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范

　　二級培訓(xùn)

　　內(nèi)容：對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，包括崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。

　　具體任務(wù)：

　　(1)本部門系統(tǒng)的人員工藝、技術(shù)培訓(xùn);

　　(2)公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù);

　　(3)職工的崗前培訓(xùn)。

　　組織者：各部門、各分廠

　　培訓(xùn)量：中

　　師資：師資選擇不很規(guī)范，穩(wěn)定性較差

　　三級培訓(xùn)

　　內(nèi)容：重點是針對操作工人進(jìn)行的。

　　具體任務(wù)：

　　(1)一般人員的上崗培訓(xùn);

　　(2)公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。

　　組織者：各部門、各分廠

　　培訓(xùn)量：小

　　師資：師帶徒，規(guī)范性就更弱

　　種類：各級培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)，并進(jìn)行不同形式的考試與考核。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

　　教材：部分是公司自己編寫的，部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材，則因各個教師的取向而定，相互之間差異性比較大。

　　注：a：如公司1997年底進(jìn)行的管理人員的微機培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等。

　　b：主要是指一些特殊工種的培訓(xùn)，包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機、電梯開啟人員等。

　　對公司已有的培訓(xùn)體系有以下說明：

　　①培訓(xùn)計劃的制定。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓(xùn)計劃，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調(diào)整，從而制定出下一年度的培訓(xùn)計劃。但在執(zhí)行培訓(xùn)計劃時，還會根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進(jìn)行適時的調(diào)整與改變。

　　②公司還與安徽大學(xué)合作，建立xx經(jīng)濟(jì)學(xué)院與xx未來學(xué)院，每年都要為公司進(jìn)行人員培訓(xùn)，尤其是對中高層管理人員的培訓(xùn)。

　　2.xx公司人員分布

　　①公司決策層9人(公司一級領(lǐng)導(dǎo))

　　②公司中層管理人員132人(公司各職能部門管理骨干與管理人員)

　　③車間主任26人(各車間的正副主任)

　　④車間班組長99人(各車間的正副班組長)

　　⑤車間管理人員27人(車間里的事務(wù)性管理人員)

　　⑥科技人員114人(研究所的研究人員與車間的技術(shù)員)

　　⑦銷售人員340人(銷售公司的人員、內(nèi)勤50、外勤290)

　　⑧售后服務(wù)人員91人(維修人員、內(nèi)勤50、外勤41)

　　⑨一線生產(chǎn)工人2395人(生產(chǎn)線的工人)

　　⑩重要鋪助技能崗位242人(鍋爐、計量、焊工、叉車司機、污水處理等)

　　合計：3475人

　　二、公司已有培訓(xùn)存在與面臨的問題

　　(1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠，其800多名職工也就進(jìn)了xx，xx將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進(jìn)入xx后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時，這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，結(jié)果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè)，開出了一條生產(chǎn)線，這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點。公司打算對這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn)，以使這些人員完全融入xx的文化之中。

　　(2)公司的生產(chǎn)

　　工藝設(shè)計與規(guī)定都很完備，但工藝方面的問題還是時有發(fā)生，給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè)，工藝已經(jīng)成熟，對每個職工的操作要求不是太高，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題。而在一線工人的調(diào)查會上，有的工人認(rèn)為自己的工作很忙、很累，有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動太少，有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來……。

　　此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農(nóng)民，沒有什么技術(shù)，主要就是體力好，而正式工有一定的技術(shù)，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題。

培訓(xùn)計劃篇2

各部門：

　　為提高全員安全、健康、環(huán)保意識和技能，預(yù)防各類事故、事件發(fā)生，按照20xx年安健環(huán)培訓(xùn)計劃要求，***月份應(yīng)開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、安全環(huán)保典型事故案例培訓(xùn)及心肺復(fù)蘇急救方法培訓(xùn)，現(xiàn)將相關(guān)培訓(xùn)資料下發(fā)，并作如下要求： 1.全員培訓(xùn)

　　應(yīng)結(jié)合各自生產(chǎn)實際情況進(jìn)行全員培訓(xùn)，全員培訓(xùn)應(yīng)具有針對性、實效性，能夠切實提高員工安全、健康、環(huán)保意識和技能。 2.培訓(xùn)內(nèi)容及考試

　　1）應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)：各類應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)與演練。

　　2）安全環(huán)保典型事故案例培訓(xùn)：

　　（1）公司安全管理部下發(fā)的資料；

　　（2）以前發(fā)生過的事故回顧、反省及警示。

　　（3）心肺復(fù)蘇急救方法培訓(xùn)：公司安全管理部下發(fā)的資料。

　　（4）全員考試：結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容自行編制考試試題和試卷，制定合格標(biāo)準(zhǔn)和考試成績單，考試不合格者必須重新參加培訓(xùn)并考試。

　　3.過程管理

　　為提高培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在各類培訓(xùn)之前應(yīng)制定培訓(xùn)簽到表（附件1）、培訓(xùn)教案（附件2）并落實授課人；培訓(xùn)期間負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助授課人維護(hù)課堂紀(jì)律，確保培訓(xùn)有序開展；培訓(xùn)結(jié)束后負(fù)責(zé)人應(yīng)對培訓(xùn)做出總結(jié)與評估（附件3）。

　　4.檔案管理

　　培訓(xùn)過程中所涉及的各類文檔、資料、照片、影像應(yīng)妥善保存，建立專門的安健環(huán)培訓(xùn)檔案盒，培訓(xùn)結(jié)束后及時歸檔，以備日后檢查和總結(jié)安健環(huán)管理經(jīng)驗之用。

　　安全管理部

　　20xx年X月X日

培訓(xùn)計劃篇3

　　八月份

　　8月28日

　　草擬英語培訓(xùn)計劃

　　8月30日

　　擬定英語培訓(xùn)計劃

　　九月份

　　9月12日，9月13日

　　學(xué)習(xí)日常用語八句（1-8）

　　每人講述自身的興趣愛好（英語）。

　　學(xué)習(xí)英語歌曲一首。

　　作業(yè)：復(fù)習(xí)日常用語和歌曲。

　　9月26日，9月27日

　　抽測日常用語和歌曲。

　　學(xué)習(xí)日常用語九句（9-17）

　　學(xué)習(xí)英語歌曲一首。

　　每人講述自身的家庭情況（英語）。

　　作業(yè)：復(fù)習(xí)日常用語和歌曲。

　　十月份

　　10月10日，10月11日

　　抽測日常用語和歌曲（九月份）。

　　學(xué)習(xí)日常用語九句（18-28）

　　學(xué)習(xí)英語歌曲一首。

　　每人講述自身的家庭情況和興趣愛好（英語）。

　　作業(yè)：復(fù)習(xí)日常用語和歌曲。

　　10月24日，

　　10月25日

　　抽測日常用語和歌曲。

　　學(xué)習(xí)日常用語九句（29-38）

　　學(xué)習(xí)英語歌曲一首。

　　請中班教師回顧一下自身在教學(xué)過程中遇到的典型問題，從而請全體教師共同商討解決辦法。

　　作業(yè)：復(fù)習(xí)日常用語和歌曲。

　　十一月份

　　11月7日，11月8日

　　抽測日常用語和歌曲（十月份）。

　　學(xué)習(xí)日常用語九句（39-47）

　　學(xué)習(xí)英語歌曲一首。

　　教師間分享自身較為有效和實用的教學(xué)方法。

　　作業(yè)：復(fù)習(xí)日常用語和歌曲。

　　11月21日，11月22日

　　抽測日常用語和歌曲。

　　總復(fù)習(xí)九、十、十一月份的日常用語和歌曲。

　　請大班教師回顧一下自身在教學(xué)過程中遇到的典型問題，從而請全體教師共同商討解決辦法。

　　草擬12月份英語節(jié)的活動計劃。

　　十二月份

　　12月5日，12月6日

　　教師共同商討英語節(jié)的活動內(nèi)容，擬定系列活動方案。

　　確定各個活動的負(fù)責(zé)老師，并開始挑選參與活動的教師和幼兒。

　　確定負(fù)責(zé)采購活動所需材料、服裝等的教師。

　　12月19日，12月20日

　　請相關(guān)的負(fù)責(zé)老師匯報英語節(jié)的準(zhǔn)備情況，從而做好各個環(huán)節(jié)的查漏補缺工作。

　　12月25日

　　全體教師搞一次“英語沙龍”活動，慶祝圣誕節(jié)。

　　一月份

　　1月2日，1月3日

　　對本次英語節(jié)進(jìn)行總結(jié)。

　　學(xué)習(xí)一首英文歌曲。

　　學(xué)習(xí)一個英語童話故事。

　　作業(yè)：以小組為單位，表演童話劇，復(fù)習(xí)英文歌曲。

　　1月16日，1月17日

　　抽測英文歌曲。

　　各個小組現(xiàn)場表演英語童話劇。

　　全體教師共同評出最佳表演小組和最佳表演者。

培訓(xùn)計劃篇4

　　自從選擇在師范學(xué)院學(xué)習(xí)，我的職業(yè)目標(biāo)就十分明確：做一個讓學(xué)生喜愛的老師。隨著時代的不斷發(fā)展，對語文教師的要求也越來越高，使我感覺到肩上的擔(dān)子很重，壓力很大。如何使自已教學(xué)起來得心應(yīng)手，讓學(xué)生在課堂上輕松學(xué)習(xí)，高效學(xué)習(xí)，是我時刻在腦海中思考的問題。轉(zhuǎn)眼間走上小學(xué)語文課堂的講臺已是第3年。雖然在教學(xué)工作和班主任工作中積累了一點點經(jīng)驗，但我發(fā)現(xiàn)，自己的課堂還需要進(jìn)一步改進(jìn)，這需要我不斷地反思自己。在教學(xué)研究上缺少系統(tǒng)的理論知識，距離研究型教師還有很大的差距。針對我自己的實際情況，在認(rèn)真研讀了新課程改革的案例以后，為了改進(jìn)工作，做個符合時代要求的合格教師，我對自己未來三年做了新的規(guī)劃，以作鞭策：

　　一、自我分析

　　本人自xxxx年7月畢業(yè)后，踏上教育教學(xué)崗位已有5年，自工作以來，從事過兩年的高中語文教學(xué)，三年的小學(xué)語文教學(xué)工作以及兩年的班主任班級管理工作。xxx年的夏天，我參加了特崗教師招聘考試，成為一名小學(xué)特崗教師，自我感覺功底較淺，平時練筆很少，我更是認(rèn)識到自己教育理論、專業(yè)知識、基本功以及個人文化素養(yǎng)的不足，有待于進(jìn)一步提高。

　　二、發(fā)展目標(biāo)

　　(一)總體目標(biāo)：

　　1、“多做”、“多想”、“多聽”，在未來的三年時間中，不斷改進(jìn)自己的課堂教學(xué);改善自身的不良習(xí)慣，將自己改變成一名主動學(xué)習(xí)者，使自己成為學(xué)生心目中具有親和力、輕松、快樂、幽默的老師，并逐步將自己打造成吃苦耐勞型的教師，使自己的課堂成為詩意的課堂，是學(xué)生向往的精神家園，并能和學(xué)生共同學(xué)習(xí)成長，滿足學(xué)生成長和走上社會的實際需要。

　　2、繼續(xù)體育專業(yè)理論結(jié)合專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。熟知有關(guān)著作，更新個人專業(yè)知識、認(rèn)識教材，做到因材施教;能科學(xué)合理地設(shè)計每一學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)，并與單元計劃相配套;從而尋求自身教育教學(xué)方法、手段、教學(xué)設(shè)計上有所突破。

　　3、堅持每周閱讀，除教育教學(xué)類書籍，增加案例、課例的閱讀參考，尋求在理論研究上有建樹，不斷提高自身理論研究的能力，并結(jié)合實踐有成效。

　　4、努力使自己成為一名研究型和發(fā)展型的教師;樹立終身學(xué)習(xí)的觀念;課堂教學(xué)形成一定的獨特風(fēng)格。促進(jìn)自我展示與自我實踐，自我監(jiān)控與調(diào)整能力，同時加強課堂教學(xué)管理，構(gòu)建個性課堂教學(xué)模式。

　　(二)預(yù)期目標(biāo)：

　　1、多聽課，多講課，多學(xué)習(xí)。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念;

　　2、教育教研能力的進(jìn)一步提升。作出自己優(yōu)秀的教研課題。成為一名研究型和發(fā)展型的教師。

　　3、逐漸完善并有所創(chuàng)新。課堂教學(xué)形成一定的獨特風(fēng)格。

　　(三)具體目標(biāo)：

　　1、繼續(xù)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)，積極提高自身的專業(yè)水平。不斷探索和實踐，努力營造適合學(xué)生學(xué)習(xí)的舒適、輕松的體育課堂環(huán)境。

　　2、繼承優(yōu)良的體育教育教學(xué)方法、手段，尋求自身教學(xué)特點，發(fā)揮所長，利用各種器材豐富教學(xué)內(nèi)容，使課堂教學(xué)形式多樣化，逐步建立個人教學(xué)風(fēng)格。

　　3、閱讀有助于自身教學(xué)提高和教師個人素質(zhì)提高方面的書籍，教學(xué)方法和理論方面等的著作

　　4、積極參與各教育教學(xué)類學(xué)術(shù)活動，做好筆記及完成其相應(yīng)要求和功課。

　　三、個人三年發(fā)展規(guī)劃

　　第一年度目標(biāo)

　　1、繼續(xù)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)，積極提高自身的專業(yè)水平。不斷探索和實踐，努力營造適合學(xué)生學(xué)習(xí)的輕松、愉悅的課堂氛圍。

　　2、繼承優(yōu)良的教育教學(xué)方法、手段，尋求自身教學(xué)特點，發(fā)揮所長，利用各種教學(xué)方法豐富教學(xué)內(nèi)容，使課堂教學(xué)形式多樣化，逐步建立個人教學(xué)風(fēng)格。

　　3、深識教材，因材施教。逐步提升自己的課堂掌控性，完成幾節(jié)高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)課，并寫下教學(xué)反思。同時加強本學(xué)科專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和課堂實踐能力。

　　4、閱讀有助于自身教學(xué)提高和教師個人素質(zhì)提高方面的書籍、教學(xué)方法和理論方面等的著作;寫下教育教學(xué)感想，每個月寫下教育一篇千字教學(xué)感想，到學(xué)期末總結(jié)出一篇有質(zhì)量的論文。

　　5、積極參與各教研活動，做好筆記及完成其相應(yīng)要求和功課。利用課余時間進(jìn)行本科函授的進(jìn)修,積極參加繼續(xù)教育。

　　實施的方式和途徑：

　　1、熟悉小學(xué)語文教材，按照要求計劃來設(shè)計教案。從學(xué)生角度來展現(xiàn)，學(xué)生能喜歡上語文育課，愿意上語文課，認(rèn)為上語文課是一件開心的事。學(xué)生能與教師關(guān)系融洽。

　　2、積極參加各類教科研活動。參加觀課、評課活動后，注重自身實踐、反思和總結(jié);積累經(jīng)驗，拓寬自己的教學(xué)思路。

　　3、多問，經(jīng)常請教優(yōu)秀教師，學(xué)習(xí)其成熟的教學(xué)理念、對待事物的隨機應(yīng)變能力和課堂掌控技術(shù)，結(jié)合自身實際，形成一個全新的、便于自己控制的教學(xué)，使課堂教學(xué)有成效。每月寫一篇能反映和提高自己的教學(xué)日志。

　　第二年度目標(biāo)

　　1、巧練課堂教學(xué)基本功在語文課教學(xué)設(shè)計、語言、手段、方法等有一定的教學(xué)特色和教學(xué)經(jīng)驗，初步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

　　2、在教育科研方面有突破，積極參與體育教研組課題研究，進(jìn)行相關(guān)資料的收集和整理。并擬定一個學(xué)術(shù)研究方向。

　　3、繼續(xù)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，廣泛閱讀教育教學(xué)雜志，探索學(xué)生體育課創(chuàng)新能力，總結(jié)經(jīng)驗，促成更有效的課堂教學(xué)。

　　4、多讀教學(xué)理論專著，學(xué)會“想”和“寫”，積極認(rèn)真寫教育教學(xué)文章。

　　5、繼續(xù)加強本學(xué)科專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和課堂實踐能力,提升理論水平和實踐能力,更新知識結(jié)構(gòu)。

　　6、每學(xué)期聽課10節(jié)以上，做好反思工作，加強案例研究，撰寫教學(xué)案例。第三年度目標(biāo)(20xx年)

　　1、在兩年的教學(xué)基礎(chǔ)上，不斷反思整合自己課堂，向市優(yōu)秀教師靠攏。

　　2、關(guān)注學(xué)生的自身認(rèn)知，從興趣、道德、情感、價值觀等多方面了解各年齡段學(xué)生。不局限教材，不斷從新角度理解和挖掘，做好教育教學(xué)的反思和總結(jié)。

　　3、隨著教學(xué)經(jīng)驗不斷積累，進(jìn)一步完善自身的教學(xué)風(fēng)格，有一套完整的教學(xué)經(jīng)驗集。

　　4、進(jìn)一步培養(yǎng)自身專業(yè)素養(yǎng)，以高水準(zhǔn)的經(jīng)驗型青年教師為目標(biāo)。

　　四、具體措施

　　1、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法,并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真編好導(dǎo)學(xué)案.每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)扎記。對課堂的掌控性有質(zhì)的提高，熟悉程度加深，力爭做到和諧、寬松、愉快的教學(xué)氛圍。

　　2、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多，同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。

　　3、虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊想，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見,改進(jìn)工作。

　　4、通過觀課、評課，匯總其創(chuàng)新，為確立自身教學(xué)風(fēng)格作指導(dǎo)，發(fā)揮優(yōu)勢。認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。

　　5、注重學(xué)生主體，以培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新;在教學(xué)中注意學(xué)法指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，培養(yǎng)學(xué)生終身體育的觀念。同時做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。

　　6、運用低年級教學(xué)語言，教學(xué)規(guī)范、做到語言精練，課堂教學(xué)氛圍良好，課堂紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生自信好學(xué)，身體素質(zhì)不斷提高，活動能力加強。

　　7、提高課堂有效性，積極參與各種形式的教科研活動，學(xué)習(xí)各項教材新增重點及重點轉(zhuǎn)移等等。經(jīng)常閱讀教育教學(xué)類書籍及科研著作，通過反思和總結(jié)經(jīng)驗成果，加強自身教育科研能力，使制定的學(xué)術(shù)論文有其可行性。

　　五、預(yù)期目標(biāo)效果

　　通過對三年規(guī)劃的逐步實施，應(yīng)達(dá)到如下預(yù)期效果：

　　1、學(xué)習(xí)專業(yè)化知識、提高專業(yè)化技能的自覺性有明顯提高。

　　2、能夠產(chǎn)生比較強烈的自我提高欲望。

　　3、成為思想素質(zhì)高，改革意識強、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、教育教學(xué)水平高的教師。

　　4、成為能夠適應(yīng)教育改革和學(xué)校發(fā)展的'學(xué)習(xí)型教師。

　　六、達(dá)成目標(biāo)的保障措施及自我檢測措施

　　1、積極、認(rèn)真對待每一節(jié)語文課。互聽課、展示課上能得到同組的贊同。形成自身特有風(fēng)格的語文課教學(xué)，學(xué)生反響熱烈。

　　2、根據(jù)個人專業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃的制定，進(jìn)行每學(xué)年、每學(xué)期的實施內(nèi)容細(xì)化，制定改進(jìn)計劃和實施措施，并在實踐過程中總結(jié)和創(chuàng)新。

　　3、利用周末和節(jié)假日參與專業(yè)技能提高培訓(xùn)，更新專業(yè)知識和水平。

　　4、學(xué)期、學(xué)年的考核，接受校和同事們的監(jiān)督審查，以此來督促自己。總之，在今后的實踐中，我會繼續(xù)努力工作，以有個性的課堂教學(xué)風(fēng)格吸引學(xué)生，打動家長。面對新課改，我時刻告誡自己追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生，奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。

　　成功是明天的事，今天的我還在路上。三年，是我為自己制定的成長期限，三年中，我將踏踏實實，不懈努力，讓自己在教育上有所突破。我規(guī)劃自己，讓工作有序高效;我成就學(xué)生，也一樣成就自己。

培訓(xùn)計劃篇5

　　一、培訓(xùn)目的

　　為提升終端員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強團(tuán)隊凝聚力、向心力，特提出此終端店長和店員提出階梯式成長培訓(xùn)計劃和導(dǎo)購成長模型，以打造一支服務(wù)意識和銷售能力俱佳的導(dǎo)購隊伍和一批管理能力強、能獨擋一面的優(yōu)秀店長，以提升門店銷售業(yè)績和持續(xù)盈利能力。

　　二、培訓(xùn)對象

　　終端門店店長、店員

　　三、培訓(xùn)宗旨

　　堅守“實戰(zhàn)·高效”之理念，建立門店標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程和管理體系。

　　五、培訓(xùn)課程安排

　　終端門店員工階梯成長課程

　　培訓(xùn)對象課程名稱主要內(nèi)容課程收獲培訓(xùn)時間備注

　　新員工（1-2月）《公司企業(yè)文化》

　　1、企業(yè)架構(gòu)

　　2、公司愿景與發(fā)展戰(zhàn)略

　　3、公司文化、理念

　　4、相關(guān)制度與工作職責(zé)

　　5、員工發(fā)展路徑規(guī)劃幫助員工快速了解公司，增強員工歸屬感和向心力半天此課程建議由公司管理層主講

　　《門店服務(wù)禮儀》

　　1、職業(yè)形象2、儀容儀表3、服務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn) 塑造門店員工良好的職業(yè)形象，規(guī)范服務(wù)禮儀，提升門店品牌形象 1天

　　《職業(yè)心態(tài)修煉》

　　1、保持喜悅心2、像老板一樣思考3、擁有主動付出的心態(tài)4、感恩、包容和換位思考5、每天進(jìn)步一點點6、分享、協(xié)作、共贏傳達(dá)正能量，培養(yǎng)員工的責(zé)任心和積極主動的心態(tài) 1天

　　老員工店長《銷售九連環(huán)》

　　1、導(dǎo)購員的角色定位2、員工銷售心態(tài)3、標(biāo)準(zhǔn)化門店銷售流程4、突破堡壘，銷售倍增提升員工的銷售技巧，形成標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程 2天

　　《視覺營銷與產(chǎn)品陳列》

　　1、視覺營銷2、色彩知識3、門店陳列技巧4、如何用陳列提升銷售業(yè)績強調(diào)陳列的重要性，改善門店形象，提升銷售業(yè)績 1天

　　《店務(wù)流程》

　　1、營業(yè)前人貨場的準(zhǔn)備工作

　　2、營業(yè)中人貨場的管理事項3、營業(yè)后工作流程幫員工梳理工作思路，制定工作計劃，在對的時間做對的事 2天

　　《打造王牌銷售團(tuán)隊》

　　1、何謂王牌銷售團(tuán)隊2、王牌銷售團(tuán)隊十條軍規(guī)3、團(tuán)隊拓展項目提升員工的團(tuán)隊凝聚力、向心力，培養(yǎng)員工溝通意識 1—2天人數(shù)不超過50人

　　資深導(dǎo)購

　　店長《顧問式銷售》

　　1、顧問式銷售原理

　　2、顧客購買心理分析

　　3、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，快速成交

　　4、VIP管理和客群經(jīng)營提升員工銷售技能，通過VIP客群管理提升門店業(yè)績 2天

　　內(nèi)衣導(dǎo)購

　　店長《內(nèi)衣導(dǎo)購訓(xùn)練營》

　　1、內(nèi)衣基礎(chǔ)知識

　　2、女性身材分析

　　3、量體配碼，試穿調(diào)撥手法

　　4、內(nèi)衣銷售流程掌握內(nèi)衣專業(yè)知識，學(xué)會正確量體和調(diào)撥手法，打造專業(yè)化服務(wù)流程 2—3天內(nèi)衣導(dǎo)購的專業(yè)要求高，基本都在試衣間內(nèi)成交，所以需要開設(shè)單獨課程

　　高端品牌導(dǎo)購、店長《情感式銷售》

　　1、情感式銷售原理

　　2、顧客購買心理分析

　　3、用情打動顧客，快樂成交

　　4、用情感打動、留住VIP 提升員工的溝通技巧和服務(wù)意識，把賣產(chǎn)品變成賣感覺 2天

　　店長《王牌店長》店長的角色定位

　　店長的必備心態(tài)

　　店長溝通、管理技巧

　　門店員工的選用育留

　　例會管理

　　貨品管理

　　目標(biāo)管理培養(yǎng)店長的管理能力，打造卓越的銷售團(tuán)隊 2天

　　《店長領(lǐng)導(dǎo)力提升》店長的領(lǐng)導(dǎo)力

　　門店管理德、法、術(shù)

　　員工激勵方法和技巧

　　店長教練技術(shù)

　　知人善用，學(xué)會授權(quán) 管理心態(tài)修煉，提升人格魅力；認(rèn)識管理，學(xué)會管理者思維 2天

培訓(xùn)計劃篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　提高教師的整體素質(zhì)，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、教學(xué)理念前衛(wèi)、把握新課程標(biāo)準(zhǔn)、并具有一定教科研能力、適應(yīng)新時期新課程改革需求的教師隊伍。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1.通過師德培訓(xùn)使全體參訓(xùn)人員的師德修養(yǎng)與職業(yè)道德水平有明顯提高。

　　2.通過新課程理論的學(xué)習(xí)使各校教師都能轉(zhuǎn)變教育理念，能在科學(xué)理論指導(dǎo)下以全新的方法走進(jìn)新學(xué)期的課堂，盡快改進(jìn)課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)、逐步提高課堂教學(xué)的效率、不斷提升課堂教學(xué)的質(zhì)量。

　　3.通過班隊知識學(xué)習(xí)，使參訓(xùn)人員進(jìn)一步熟悉班隊集體建設(shè)的具體操作方法，促進(jìn)學(xué)校的德育工作的規(guī)范化。

　　4.通過教學(xué)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使全體參訓(xùn)人員人人明確教學(xué)“六認(rèn)真”要求，向教學(xué)“七認(rèn)真”邁進(jìn);個個懂得參與教育科研活動的基本知識，把握教學(xué)教研工作的主動權(quán)。

　　5.后勤工作人員通過師德培訓(xùn)，進(jìn)一步確立服務(wù)觀念，擺正工作關(guān)系，提高工作效率，強化安全防范，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　三、培訓(xùn)方式

　　集中培訓(xùn)，專家講座，經(jīng)驗交流，互學(xué)互動，觀摩現(xiàn)場，表態(tài)發(fā)言。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　組長：陳正美

　　副組長：朱建剛蔣四良胡關(guān)喬(主持學(xué)習(xí)活動，本校教師點名)

　　成員：宋前方(負(fù)責(zé)培訓(xùn)班場地、物資、會議材料安排工作)

　　侯穎華陳德芹(來賓接待)

　　陳發(fā)超(伙食安排，茶水供應(yīng))

　　王平(文秘服務(wù))

　　吳雪芹(音響服務(wù))

　　五、培訓(xùn)地點

　　張家港市綠豐學(xué)校多功能活動室

　　六、日程安排表

　　時間

　　午別

　　內(nèi) 容安排

　　主講人

　　主持人

　　8月21日

　　上午

　　1.開學(xué)典禮

　　①市教育局領(lǐng)導(dǎo)致開幕詞

　　②團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)講話

　　③教員代表發(fā)言 (新凱學(xué)校

　　④學(xué)員代表發(fā)言 (綠豐學(xué)校)

　　⑤學(xué)員體表發(fā)言 (渭塘漣水小學(xué))

　　2.全體人員合影

　　3.教師教育理念的更新

　　4.新課標(biāo)的認(rèn)識與理解

　　錢潔雅局長

　　李彬書記

　　蔣四良

　　吳雪芹

　　周仁麗

　　蔣四良

　　市局袁科長

　　市局趙科長

　　陳正美

培訓(xùn)計劃篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　以教育局教科室、教研室的主要工作為導(dǎo)向，以《綱要》和《指南》精神為指南，以幼兒園教師專業(yè)發(fā)展水平的不斷提高為目標(biāo)，結(jié)合幼兒園教師發(fā)展的實際，以園內(nèi)培訓(xùn)為抓手，以教學(xué)研究和課題研究切入口，以課堂教學(xué)研究為主陣地，堅持人人參與，做實做細(xì)每一次的園本培訓(xùn)活動，本著求真務(wù)實的原則，深入開展園本培訓(xùn)工作實踐。積極探索教研、教科、教技、特色等各部門聯(lián)動的園本培訓(xùn)特色，提高園本培訓(xùn)的質(zhì)量，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)重點

　　本學(xué)年，我園的園本培訓(xùn)立足于教研、教科、教技、特色和幼兒園六認(rèn)真工作，主要結(jié)合每月教研專題學(xué)習(xí)研討、課題學(xué)習(xí)研討、教師六認(rèn)真工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課件制作培訓(xùn)、故事特色培訓(xùn)等做好針對性的教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)性游戲指導(dǎo)、教師閱讀指導(dǎo)、六認(rèn)真工作的質(zhì)量培訓(xùn)、教師的講故事水平及指導(dǎo)能力等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步把握各部門學(xué)習(xí)的內(nèi)涵與要求;學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教育教學(xué)理念，引導(dǎo)教師盡快掌握新理念、新方法，以不斷適應(yīng)我園教學(xué)改革發(fā)展的要求。二是確保培訓(xùn)時間，用足、用好每一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間。三是繼續(xù)探索有效培訓(xùn)的形式，形成園本培訓(xùn)系列，幫助教師解決教學(xué)中存在的問題和困惑開展培訓(xùn)。四是加強合作交流，通過過程參與、思維碰撞等互動研討方式，促進(jìn)教師之間的取長補短、共同提高。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　(一)總體目標(biāo)

　　通過園本培訓(xùn)進(jìn)一步培養(yǎng)教師，不斷提升教師的專業(yè)素質(zhì)，增強教育內(nèi)涵，在推進(jìn)課程改革中提升幼兒園的整體辦園水平，并為幼兒園的可持續(xù)發(fā)展提供師資的保障，為進(jìn)一步打響我園的閱讀特色品牌作師資上的積淀，建立健全教師個人成長檔案，使園本培訓(xùn)成為促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展的主陣地。

　　(二)具體目標(biāo)

　　1、認(rèn)真組織好每一次的研修學(xué)習(xí)，做到內(nèi)容有針對性，教師學(xué)習(xí)有收獲，并做好記錄。

　　2、貫徹落實《綱要》精神，堅持以提高教師專題水平為目標(biāo)，組織教師學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)性區(qū)域活動相關(guān)的理論與實踐研究文章，幫助教師理解學(xué)習(xí)性區(qū)域活動的內(nèi)涵，在學(xué)習(xí)性區(qū)域的創(chuàng)設(shè)、區(qū)域材料的投放、教師的指導(dǎo)要求等方面開展相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。

　　3、以提高教學(xué)活動質(zhì)量為核心，抓實每一次教學(xué)研討活動，優(yōu)化教學(xué)活動的組織，提高教師紀(jì)錄、觀察、分析、反思幼兒活動的能力。

　　4、根據(jù)課題研究內(nèi)容、專題研究內(nèi)容組織相關(guān)的學(xué)習(xí)活動，組織教師學(xué)習(xí)閱讀理論、《指南》及一些先進(jìn)的教育理論，提升教師的研究素養(yǎng)和理論素養(yǎng)。

　　5、通過教研、教科、六認(rèn)真、教技、特色等各部門多位一體的培訓(xùn)，提高教師組織指導(dǎo)幼兒一日學(xué)習(xí)生活的質(zhì)量，進(jìn)一步提高幼兒園課堂教學(xué)活動的組織水平，使幼兒園保教質(zhì)量更上一個新臺階，從而獲得更好的社會贊譽。

　　6、教師參與園本培訓(xùn)一學(xué)年至少應(yīng)完成40學(xué)時的培訓(xùn)任務(wù)。

　　四、培訓(xùn)措施

　　園本培訓(xùn)是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑。近些年，我園非常重視園本培訓(xùn)工作，也取得了一些成效。但在園本培訓(xùn)形式上創(chuàng)新不夠，培訓(xùn)的重點還不夠突出，因此，我們將在本學(xué)年的園本培訓(xùn)中根據(jù)教師發(fā)展的需要和理論提升的需要有重點地組織培訓(xùn)，如組織《指南》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、結(jié)合教研開展學(xué)習(xí)性區(qū)域游戲的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、閱讀課題的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，同時我們也將進(jìn)一步創(chuàng)新園本培訓(xùn)的形式，激發(fā)教師的參與熱情，提高培訓(xùn)的實效。對于每一次的培訓(xùn)，教學(xué)負(fù)責(zé)人均要求有計劃、有準(zhǔn)備、有落實、有總結(jié)、有反思，并做好資料上的積累。

　　1、創(chuàng)新園本培訓(xùn)的形式方法。為進(jìn)一步激發(fā)教師的參與意識，在園本培訓(xùn)活動的形式上我們將采取對話式、自研式、茶館式等新招，并在實踐不斷探索園本培訓(xùn)的新舉措。一是以園內(nèi)的學(xué)術(shù)帶頭人、教學(xué)能手、教壇新秀等骨干教師為主導(dǎo)，以其他教師為主體開展的園本培訓(xùn)活動。二是在每一次的園本培訓(xùn)中均認(rèn)真設(shè)計好活動的方案，并做好回顧與反思。三是教師根據(jù)園本培訓(xùn)的主題專題自己進(jìn)行研究，如查找資料、組織實踐、分析反思等。四是請一些專家學(xué)者走進(jìn)校園，對教師進(jìn)行專業(yè)理論知識的培訓(xùn)。

　　2、建立健全園本培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機制。教研、教科、六認(rèn)真等各部門明確各自的責(zé)職，分工協(xié)作，共同擔(dān)起園本培訓(xùn)學(xué)習(xí)的職責(zé)，高效地完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織與各項活動。同時做到六個保：即保時間、保場所、保人員、保主題、保效果、保考核。

　　3、突出園本培訓(xùn)的重點難點。重點是抓實專題培訓(xùn)、課題培訓(xùn)等。

　　(1)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面。組織教師學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)性區(qū)域活動相關(guān)的理論與實踐研究文章，幫助教師理解學(xué)習(xí)性區(qū)域活動的內(nèi)涵，在學(xué)習(xí)性區(qū)域的創(chuàng)設(shè)、區(qū)域材料的投放、教師的指導(dǎo)要求等方面開展相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。

　　(2)課題學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面。以課題研究內(nèi)容也就是閱讀方面開展學(xué)習(xí)，如學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的閱讀教學(xué)理念、實踐案例等，不斷提升教師的課題研究素養(yǎng)。學(xué)習(xí)《指南》語言領(lǐng)域中的相關(guān)目標(biāo)、教師建議，學(xué)習(xí)閱讀課程設(shè)置的理念等。

　　(3)六認(rèn)真工作培訓(xùn)方面。

　　一是加強教育教學(xué)各類制度、要求的學(xué)習(xí)。《六認(rèn)真常規(guī)工作要求》、《幼兒園一日活動常規(guī)實施細(xì)則》、《幼兒園自主性游戲指導(dǎo)要點》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》都是規(guī)范教師教育教學(xué)的指導(dǎo)性材料，本學(xué)期我們將在每兩周一次的全體教師六認(rèn)真學(xué)習(xí)活動中和教研學(xué)習(xí)活動中再進(jìn)行重溫、鞏固。同時通過學(xué)習(xí)，強調(diào)各類資料的書寫規(guī)范、上傳及時等要求，使教師工作的規(guī)范性更強。

　　(4)教技、特色培訓(xùn)方面。一是教技部門繼續(xù)加強白板、課件制作培訓(xùn)。有目的有計劃地對教師進(jìn)行電子白板運用、課件制作技能及信息技術(shù)多種軟件運用等培訓(xùn)，在上學(xué)期開展電子白板等信息技術(shù)手段培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展更深層次培訓(xùn)活動，鼓勵教師在課堂教學(xué)中積極運用電子白板等開展教學(xué)，并開展信息技術(shù)環(huán)境下幼兒園課堂教學(xué)的實踐性研究。二是特色部門組織好故事方面的培訓(xùn)，注重教師自身內(nèi)外兼修，爭取特色建設(shè)有成效，繼續(xù)學(xué)習(xí)中豐富理論知識。俗話說得好：要給學(xué)生一杯水，自己就要有一桶水。理論是實踐的基礎(chǔ)，老師除了要積極集體的特色學(xué)習(xí)、階段的特色研討，還用經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí)，只有有了豐富的理論知識，教師才能掌握靈活的教育教學(xué)方法。如可以通過自學(xué)《鞠萍姐姐講故事》、《孫敬修爺爺講故事》等，學(xué)習(xí)很多講好故事的好技巧，還將組織大家集體學(xué)習(xí)《發(fā)掘繪本價值，開展幼兒創(chuàng)意戲劇活動》、《在故事表演中發(fā)展幼兒的語言的表達(dá)力》等。

　　(5)專業(yè)理論學(xué)習(xí)方面。通學(xué)《指南》、《早期教育》等核心期刊上的教育理論與實踐文章，幫助教師在教育教學(xué)理念提升、教師角色觀念轉(zhuǎn)變、課程實施與教學(xué)技能等專業(yè)方面有提高。鼓勵教師認(rèn)真參加每一次教科研學(xué)習(xí)與研討活動，并在研討活動中大膽思考并發(fā)表自己的觀點，認(rèn)真撰寫教育教學(xué)隨筆、專題課題研究案例、教育教學(xué)及課題研究論文等，本學(xué)期將組織參加省師陶杯論文評比、蘇州市陶研論文評比、藍(lán)天杯教學(xué)案例評比，鼓勵教師積極投稿到《昆山教育研究》、《蘇州教育研究》、《蘇州教育研究與實踐》、《早期教育》等期刊，爭取有多名教師的論文發(fā)表。

培訓(xùn)計劃篇8

　　一酒店基本知識

　　1、酒店的基本概念

　　2、酒店的服務(wù)項目和基本設(shè)施

　　3、酒店的機構(gòu)設(shè)置與基本崗位職責(zé)

　　4、酒店的發(fā)展史介紹

　　5、酒店的2課時部門經(jīng)理

　　二酒店意識1、服務(wù)意識

　　2、質(zhì)量意識

　　3、制度意識

　　4、團(tuán)隊意識

　　5、品牌意識

　　6、成本意識等2課時

　　三員工手冊

　　1、總則與組織管理條例

　　2、員工須知

　　3、勞動管理及員工福利條例

　　4、獎懲條例2課時部門經(jīng)理

　　員工行為規(guī)范

　　1、員工素質(zhì)

　　2、服務(wù)紀(jì)律

　　3、著裝儀容與禮節(jié)禮貌

　　4、服務(wù)語言與服務(wù)效率

　　5、形體動作

　　6、個人衛(wèi)生

　　四服務(wù)心理

　　前廳服務(wù)心理1課時

　　五職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)

　　1、酒店員工的職業(yè)道德

　　2、酒店員工的禮貌修養(yǎng)

　　3、酒店員工的禮儀禮貌要求

　　4、主要客源國客人的風(fēng)俗禁忌2課時部門經(jīng)理

　　六總機電話接聽與服務(wù)

　　1、酒店總機電話接聽服務(wù)規(guī)范

　　2、酒店總機電話接聽服務(wù)技巧1課時

　　七消防與安全常識

　　1、燃燒的基本知識

　　2、酒店的消防設(shè)施

　　3、酒店的防火制度

　　4、火警應(yīng)對

　　5、酒店的安全守則1課時

　　八酒店常識

　　1、酒店營業(yè)項目、地點、價格、營業(yè)時間

　　2、酒店路線

　　3、酒店周邊場所1課時

　　九形體訓(xùn)練

　　1、表情

　　2、站姿

　　3、坐姿4、走姿1課時

　　十部門專業(yè)

　　服務(wù)技能

　　1．前廳接待崗位職責(zé)

　　2．行李寄存程序

　　3．問訊服務(wù)規(guī)定

　　4．賓客查詢及留言程序

　　5．換房程序(住房信息變更程序)

　　6．酒店鑰匙領(lǐng)取的管理辦法

　　7．預(yù)定單的管理規(guī)定

　　8．客人結(jié)帳對帳單有異議處理方法

　　9．散客接待工作

　　10．VIP客人的接待程序

　　11．團(tuán)隊及會議客人的接待

　　12．開房系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)管理規(guī)定

　　13．排房的管理規(guī)定

　　14．大堂吧的管理規(guī)定

　　15．撿拾物品的管理和認(rèn)領(lǐng)程序規(guī)定

　　16．大堂空調(diào)開關(guān)、大堂開關(guān)燈規(guī)定

　　17．夜班人員的管理規(guī)定

　　18．新員工入職培訓(xùn)資料

　　19．崗位的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　20．各種帳務(wù)的處理程序（各種結(jié)帳方式）

　　21．支票、信用卡使用規(guī)定

　　22．旅游飯店英語

　　23．外賓護(hù)照登記

　　24．火車、機票，出租車預(yù)定規(guī)定

　　25．推銷技巧

　　26．禮貌用語、禮儀知識

　　27．酒店企業(yè)文化

　　28．消防知識培訓(xùn)

　　29．案例培訓(xùn)、突發(fā)情況10課時部門經(jīng)理

　　總課時15課時

　　備注：

　　1、1課時為50分鐘。

培訓(xùn)計劃篇9

　　第一項：常識及概況培訓(xùn)

　　①前臺新員工培訓(xùn)目的：讓新入職的酒吧前臺員工了解基本要具備的素質(zhì)及崗位職責(zé)，為下一步的培訓(xùn)做好鋪墊

　　②培訓(xùn)內(nèi)容：酒吧前臺員工職業(yè)道德內(nèi)容講解、員工儀容儀表和禮節(jié)禮貌要求、酒吧員工違紀(jì)處罰規(guī)定和獎勵條例等內(nèi)容

　　③員工培訓(xùn)內(nèi)容的考核：三天基礎(chǔ)知識培訓(xùn)結(jié)束之后需要進(jìn)行有效的考核，只有合格的員工才可以進(jìn)入崗位工作

　　第二項：前臺新員工崗位培訓(xùn)

　　①培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容之后的員工能夠更深入的掌握其崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)知識，盡快的熟悉崗位操作

　　②此項培訓(xùn)分為兩個個階段，每個階段10天

　　前十天主要接受的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾點：

　　1、了解前臺工作職責(zé)、前臺接待員工作職責(zé)等內(nèi)容

　　2、了解熟記酒吧每一消費區(qū)域的價格、包房價格以及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限等內(nèi)容

　　3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本

　　4、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備以及使用須知及方法等

　　最后的十天所涉及到的培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾點：

　　1、培訓(xùn)前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。

　　2、培訓(xùn)酒吧包間預(yù)訂訂，包間預(yù)訂之更改，取消程序，特殊折扣包間的處理方法。

　　3、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房等程序

　　4、了解上機進(jìn)行電腦模擬操作，包括酒吧包房預(yù)訂、坐席預(yù)訂等。

　　此項員工培訓(xùn)結(jié)束之后需要進(jìn)行有效的考核：試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求，60天應(yīng)具備的技能，90天應(yīng)達(dá)到的水平，分段考核。通過后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退。

　　以上大家在人事管理培訓(xùn)知識中所了解的內(nèi)容就是我們要而后大家介紹的關(guān)于酒吧前臺新入職員工培訓(xùn)計劃的詳細(xì)內(nèi)容。

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