精選培訓(xùn)計(jì)劃集錦十篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)（如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室）專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)：
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車(chē)間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的'考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求：
各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。 通過(guò)培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jī)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容
一、保安管理制度
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度
5、各崗位職責(zé)
二、消防知識(shí)
1、消防安全知識(shí)
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)*的任務(wù)
4、火警報(bào)警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
三、治安管理知識(shí)
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當(dāng)防衛(wèi)
3、保安類(lèi)各種問(wèn)題的處理方法
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
5、停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的'11個(gè)部位強(qiáng)化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作
五、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類(lèi)
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二、培訓(xùn)方案
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。各項(xiàng)目主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加，并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時(shí)間
1、全程培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)月。
2、具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓(xùn)時(shí)間表》
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
選擇我公司項(xiàng)目較集中的地方。
第三、培訓(xùn)目標(biāo)
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律，詳見(jiàn)附則。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，使班主任教師了解新形勢(shì)下教育理論，樹(shù)立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和職責(zé)，掌握科學(xué)的工作原則和方法，提高組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作能力，以此促進(jìn)新時(shí)期、新形勢(shì)下班主任行為的.迅速轉(zhuǎn)變，從而達(dá)到班主任專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的目的，使我校德育工作更能適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要，促進(jìn)我校全體學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。
二、培訓(xùn)原則
針對(duì)性原則
針對(duì)不同階段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，根據(jù)不同學(xué)段班級(jí)管理工作的特點(diǎn)和要求，研究設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。
2.實(shí)效性原則
堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從班主任實(shí)際工作和班主任的實(shí)際需要出發(fā)，面向班級(jí)管理和學(xué)生管理的實(shí)踐，針對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗(yàn)交流，突出案例教學(xué)。
3.創(chuàng)新性原則
積極創(chuàng)新班主任培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機(jī)制，針對(duì)教師在職學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)上級(jí)要求及我校班主任工作的實(shí)際，培訓(xùn)內(nèi)容確定：“文明禮儀規(guī)范”、“心理健康教育指導(dǎo)”、“班級(jí)工作管理”、“家校溝通”四個(gè)培訓(xùn)主題，圍繞以上主題開(kāi)展班主任、班主任沙龍等活動(dòng)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總企業(yè)20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
一、培訓(xùn)類(lèi)別：
1、一級(jí)培訓(xùn)：企業(yè)大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為企業(yè)中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門(mén)管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門(mén)主管、車(chē)間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn)：各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由企業(yè)人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的.操作規(guī)程，新員工到車(chē)間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(mén)（如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等）專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，與企業(yè)綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為企業(yè)的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)企業(yè)的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓(xùn)要求
企業(yè)各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月二十日前報(bào)綜合部；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
四、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以本企業(yè)相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由企業(yè)綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、**教育集團(tuán)等。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、常識(shí)及概括培訓(xùn)
（一）培訓(xùn)目的：
讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí)，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊。
（二）培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容：
第一天
1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
第二天
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡(jiǎn)介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介；了解本部門(mén)概況，包括：本部門(mén)結(jié)構(gòu)，各部門(mén)功能，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話(huà)。
3、了解酒店各類(lèi)營(yíng)業(yè)部門(mén)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。
4、了解本部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，各類(lèi)房間。
第三天
1、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧及對(duì)客服務(wù)方式。
2、辨認(rèn)各部門(mén)主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。
3、由部門(mén)管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
4、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。
（三）培訓(xùn)考核：
三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序，不合格者重新接受培訓(xùn)。
二、前臺(tái)崗位培訓(xùn)程序
（一）培訓(xùn)目的：
讓經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入崗位操作。
（二）培訓(xùn)班期安排：
試用期3個(gè)月，分3假：30天、60天、90天，部門(mén)分段培訓(xùn)，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn)，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓(xùn)邊實(shí)踐；后30天獨(dú)立上崗，安排與老員工合班實(shí)際操作。
（三）前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容：
培訓(xùn)計(jì)劃需時(shí)30天，分三個(gè)階段完成。 培 訓(xùn)日期培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 講 師備 注前10天
1、了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺(tái)各類(lèi)通知、報(bào)告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
中間10天
1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺(tái)賣(mài)房技巧。
4、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ED房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的.程序。
8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類(lèi)信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。
14、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。
15、對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核，分為書(shū)面、上機(jī) 、實(shí)際操作。
后60天
1、前臺(tái)培訓(xùn)集中與前30天，后10、60天著重于實(shí)際操作。
2、培訓(xùn)為半封閉式，可進(jìn)入前臺(tái)對(duì)相關(guān)表格及設(shè)施進(jìn)行熟悉，上機(jī)操作部分與后臺(tái)電腦房備份系統(tǒng)進(jìn)行，由培訓(xùn)員進(jìn)行演練，受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作。
（四）考核：試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求，60天應(yīng)具備的技能，90天應(yīng)達(dá)到的水平，分段考核。通過(guò)后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過(guò)，則視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或勸退。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為進(jìn)一步提高職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量，合理安排20xx年度項(xiàng)目任務(wù)，現(xiàn)就做好20xx年度中等職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃項(xiàng)目總結(jié)工作及20xx年度教師培訓(xùn)需求的有關(guān)事宜通知如下：
（一）20xx年度中等職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃執(zhí)行情況工作報(bào)告
各地撰寫(xiě)《20xx年度中等職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃執(zhí)行情況工作報(bào)告》，主要內(nèi)容包括：總結(jié)本地區(qū)20xx年度中等職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計(jì)劃專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)和省級(jí)培訓(xùn)、青年教師企業(yè)實(shí)踐、特聘兼職教師資助項(xiàng)目的實(shí)施情況及存在問(wèn)題，下一步推進(jìn)本地區(qū)項(xiàng)目實(shí)施的工作思路和舉措。省屬中等職業(yè)學(xué)校不用報(bào)送本工作報(bào)告材料。
（二）20xx年度教師培訓(xùn)需求情況調(diào)查表
20xx年度我省中等職業(yè)學(xué)校教師培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)、青年教師企業(yè)實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)骨干教師出國(guó)進(jìn)修、專(zhuān)業(yè)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)四個(gè)項(xiàng)目。請(qǐng)各地教育局、各省屬中職學(xué)校分別根據(jù)以下各項(xiàng)目的內(nèi)容和要求填寫(xiě)需求情況調(diào)查表，調(diào)查表數(shù)據(jù)將作為下達(dá)年度培訓(xùn)任務(wù)的主要依據(jù)。
1、中職專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)需求
（1）培訓(xùn)對(duì)象資格條件：中等職業(yè)學(xué)校在職專(zhuān)業(yè)課和實(shí)習(xí)指導(dǎo)課骨干教師；具有中級(jí)以上教師職務(wù)（職稱(chēng)），從事職業(yè)教育教學(xué)工作5年以上；所教專(zhuān)業(yè)與培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)相符；年齡不超過(guò)45周歲；師德良好，身體健康。曾獲市（地）級(jí)以上表彰的'教師可適當(dāng)放寬條件。
（2）培訓(xùn)內(nèi)容及方式：培訓(xùn)為期12周（含企業(yè)實(shí)踐4周），采取集中培訓(xùn)和企業(yè)實(shí)踐交替的模式進(jìn)行，主要學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、職業(yè)教育理論和專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法。培訓(xùn)任務(wù)由全國(guó)重點(diǎn)建設(shè)職教師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地和有條件大中型企業(yè)承擔(dān)。通過(guò)考核者，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)教育部、財(cái)政部統(tǒng)一編號(hào)的結(jié)業(yè)證書(shū)。
（3）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)以中央財(cái)政投入為主，標(biāo)準(zhǔn)為1。8萬(wàn)元/人，不足部分由中等職業(yè)學(xué)校和教師個(gè)人負(fù)擔(dān)。中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)到位之前，參培學(xué)員所在中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)足額墊付全部培訓(xùn)費(fèi)用。
教育部每年安排我省中職專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)名額約600人（不含深圳市）。根據(jù)工作安排，20xx年度中職專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)主要在20xx年暑假及下半年完成。請(qǐng)各地教育局、各省屬中職學(xué)校填寫(xiě)需求表（見(jiàn)附件1）。
2、青年教師企業(yè)實(shí)踐需求
（1）培訓(xùn)對(duì)象資格條件：中等職業(yè)學(xué)校在職專(zhuān)業(yè)課或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)課教師；從事中等職業(yè)教育教學(xué)工作2年以上，具有初級(jí)以上教師職務(wù)；原年齡原則上不超過(guò)45周歲；所教專(zhuān)業(yè)與培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)相符；師德良好，身體健康。曾獲市（地）級(jí)以上表彰的教師可適當(dāng)放寬條件。
（2）培訓(xùn)內(nèi)容及方式：青年教師企業(yè)實(shí)踐為期6個(gè)月，須脫產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行。教師企業(yè)實(shí)踐實(shí)行“師帶徒”模式，企業(yè)要為每位教師配備專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)老師（師傅）。實(shí)踐采取生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察觀摩、專(zhuān)題講座、小組研討、技能培訓(xùn)、上崗操作和演練、參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造等方式進(jìn)行。到企業(yè)實(shí)踐的教師要重點(diǎn)了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)生產(chǎn)組織方式、工藝流程等基本情況，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位（工種）職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)、管理制度及企業(yè)文化等，學(xué)習(xí)與所教專(zhuān)業(yè)相關(guān)生產(chǎn)領(lǐng)域中的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法，掌握主要崗位的操作技能，結(jié)合實(shí)踐探索改進(jìn)教學(xué)方法和途徑。
（3）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：中職教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)，由中央財(cái)政、省財(cái)政、地方財(cái)政、中等職業(yè)學(xué)校和教師個(gè)人共同負(fù)擔(dān)。中央及省財(cái)政資金主要用于支付培訓(xùn)、住宿、交通費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用。在中央及省財(cái)政經(jīng)費(fèi)到位之前，參訓(xùn)教師派出學(xué)校先行墊付2萬(wàn)元/人的培訓(xùn)費(fèi)用。待項(xiàng)目完成后再行結(jié)算。
教育部每年安排我省青年教師企業(yè)實(shí)踐名額約300名，在省內(nèi)知名企業(yè)分批次開(kāi)展實(shí)踐。我省20xx年度中職青年教師企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)擬在20xx年3月份及9月份進(jìn)行。請(qǐng)各地教育局、各省屬中職學(xué)校填寫(xiě)需求表（見(jiàn)附件1）。
另外，我省擬在20xx年1月上旬、中旬開(kāi)展推薦教師參加20xx年中等職業(yè)學(xué)校青年教師企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目工作，請(qǐng)各地教育局、各省屬中職學(xué)校提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
3、中職專(zhuān)業(yè)骨干教師出國(guó)進(jìn)修需求
（1）培訓(xùn)對(duì)象資格條件：參加過(guò)專(zhuān)業(yè)骨干教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)并取得結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)成績(jī)突出，年齡低于45周歲，具有中級(jí)及以上職務(wù)（職稱(chēng)）的中等職業(yè)學(xué)校教師。其中，專(zhuān)業(yè)教學(xué)法出國(guó)進(jìn)修人員不受專(zhuān)業(yè)限制，其他專(zhuān)業(yè)出國(guó)進(jìn)修人員須為該專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)教師。
（2）培訓(xùn)內(nèi)容及方式：出國(guó)進(jìn)修為期8周，主要學(xué)習(xí)先進(jìn)的職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)教學(xué)法和課程開(kāi)發(fā)技術(shù)。具體內(nèi)容和形式由教育部與國(guó)外合作單位簽署協(xié)議確定。
（3）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)以中央財(cái)政投入為主，標(biāo)準(zhǔn)為5萬(wàn)元/人，不足部分由中等職業(yè)學(xué)校和教師個(gè)人負(fù)擔(dān)。中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)到位之前，參培學(xué)員所在中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)足額墊付全部培訓(xùn)費(fèi)用。
教育部每年安排我省中職專(zhuān)業(yè)骨干教師出國(guó)進(jìn)修名額約30名，分批次進(jìn)行。請(qǐng)各地教育局、各校根據(jù)附件2所列專(zhuān)業(yè)填寫(xiě)需求表（見(jiàn)附件2）。
4、中職專(zhuān)業(yè)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)需求
（1）培訓(xùn)對(duì)象資格條件：中等職業(yè)學(xué)校在職專(zhuān)業(yè)課和實(shí)習(xí)指導(dǎo)課骨干教師；所教專(zhuān)業(yè)與培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)相符（教學(xué)法培訓(xùn)除外）；年齡一般在45周歲以下，師德良好，身體健康。
（2）培訓(xùn)內(nèi)容及方式：中職專(zhuān)業(yè)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)主要由省級(jí)職業(yè)教育師資培訓(xùn)基地承擔(dān)。培訓(xùn)內(nèi)容、方式、費(fèi)用和時(shí)長(zhǎng)因培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)及類(lèi)別而異，培訓(xùn)時(shí)間一般集中于7—8月間。
（3）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：項(xiàng)目所需經(jīng)費(fèi)，由省財(cái)政、地方財(cái)政、中等職業(yè)學(xué)校和教師個(gè)人共同負(fù)擔(dān)。
此次暫時(shí)不用上報(bào)中職專(zhuān)業(yè)骨干教師省級(jí)培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
園本培訓(xùn)的目的是在推進(jìn)課程改革中提升幼兒園的整體辦園水平，并為幼兒園的可持續(xù)發(fā)展提供師資的保障。教師作為幼兒園教育的主要實(shí)踐者，其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的高低直接影響一個(gè)園所的保教質(zhì)量。依據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，結(jié)合幼兒園教育工作實(shí)際及教師隊(duì)伍狀況，堅(jiān)持繼承、發(fā)展、創(chuàng)新的思路，提升教師的群體素質(zhì)，加快教師隊(duì)伍規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、特色化建設(shè)，努力提高教師的教育管理技能和教育專(zhuān)業(yè)技能，特制定以下園本培訓(xùn)方案。
三、培訓(xùn)目標(biāo)：
1.認(rèn)真貫徹落實(shí)《綱要》精神，堅(jiān)持以“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的工作思路，實(shí)施家園共育，注重幼兒個(gè)性的培養(yǎng)，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
2.以抓實(shí)教育教學(xué)活動(dòng)研討為核心，優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)的組織，合理安排幼兒一日活動(dòng)，抓好幼兒常規(guī)，提高教師紀(jì)錄、觀察、分析、反思幼兒活動(dòng)的能力。
3.以園本教研為抓手，積極走“以科研促教研，教學(xué)科研相長(zhǎng)”的道路，深入開(kāi)展教育科研，彰顯園所特色。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升理念
新的課程改革對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)提出了更高的要求，教師只有不斷的更新自己的教育理念，關(guān)注自己的教育行為，關(guān)注自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，才能更好更多地積累經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)課程改革的需要。本學(xué)期，我們繼續(xù)引領(lǐng)教師加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先對(duì)新《綱要》進(jìn)行進(jìn)一步的解讀，并根據(jù)本學(xué)期園本培訓(xùn)重點(diǎn)著重學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：《 試課漫談》、《方寸舞臺(tái)無(wú)限遐想》、《 防止小學(xué)化，提高保教質(zhì)量 》、《小班幼兒常規(guī)培養(yǎng)》、《區(qū)角活動(dòng)中教師的指導(dǎo)》、《如何開(kāi)展自主游戲》
2.及時(shí)反思、錘煉師資
教師是學(xué)習(xí)者、是反思者，教師培訓(xùn)并不只是培訓(xùn)者講和受訓(xùn)者聽(tīng)的活動(dòng)。園本教師培訓(xùn)中教師本人的自我反思學(xué)習(xí)，是一種行之有效的培訓(xùn)途徑。在本學(xué)期，我們要求教師針對(duì)每次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月撰寫(xiě)一篇心得，并由園長(zhǎng)親自批閱。
3.師德師風(fēng)、健康成長(zhǎng)
本學(xué)期組織全園教師繼續(xù)深入學(xué)習(xí)師德師風(fēng)，通過(guò)學(xué)習(xí)開(kāi)展教師職業(yè)道德教育和宣傳，改革師德教育方式方法，增強(qiáng)師德教育的針對(duì)性和實(shí)效性，促進(jìn)教師職業(yè)道德水平顯著提高，促進(jìn)教師依法施教、以德治教，增強(qiáng)從事教育工作的使命感、緊迫感和不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)，做一名學(xué)習(xí)型的新一代教師。
4、各種途徑，共同成長(zhǎng)
①集體備課，一課三研。加強(qiáng)教師的聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，通過(guò)每月不同班組的集體備課活動(dòng)提高一課三研的能力，從而提高教師的教學(xué)活動(dòng)水平。鼓勵(lì)每位教師通過(guò)現(xiàn)代化的教學(xué)手段，拍攝記錄每次的公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，再通過(guò)回看每次的.教學(xué)錄像，不斷改進(jìn)教學(xué)，反思教學(xué)行為，做到精益求精。
②教學(xué)沙龍，一課多人。以年紀(jì)組為單位，采取“一課多人”磨課方式，開(kāi)展全員參與上課、聽(tīng)課、評(píng)課、辯論活動(dòng)。增進(jìn)教師教學(xué)工作的了解和互動(dòng)，活躍了教研氣氛，激發(fā)了思維火花；同時(shí)對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)地總結(jié)和提煉，對(duì)于教師的教學(xué)水平和能力的提高大有裨益。
③技能大賽，業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。本學(xué)期針對(duì)我園教師在基本技能方面的欠缺，將繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)與比武相結(jié)合的方式促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)技能的提升，將全員性地開(kāi)展“自彈自唱、講故事、繪畫(huà)、說(shuō)課”教師教學(xué)技能競(jìng)賽等等。
④外出學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)理念。充分利用外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)老師學(xué)歷提升、派老師出去參加各類(lèi)省、市、縣骨干培訓(xùn)，要求老師學(xué)有所得、學(xué)有所思、學(xué)有所用。
開(kāi)展園本培訓(xùn)，既能推動(dòng)課程改革，也能促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，同時(shí)，對(duì)幼兒園的改革和發(fā)展也有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。隨著教育形式的發(fā)展，我們將不斷地賦予我園園本培訓(xùn)新的內(nèi)容。從轉(zhuǎn)變教育觀念、規(guī)范教育行為入手，形成本園特色的教育風(fēng)格。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
隨著酒店的迅速發(fā)展，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一支訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊(duì)伍，怎樣才能提高酒店的管理水平和服務(wù)水平，對(duì)酒店將來(lái)的發(fā)展都有著重要意義。作為酒店安全部門(mén)要做好員工消防知識(shí)培訓(xùn)，更好的服從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計(jì)。20xx年，酒店安全培訓(xùn)有如下設(shè)想：
一、新員工入職培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：有新招聘員工入職后（用一天的時(shí)間，一個(gè)半小時(shí)）
培訓(xùn)對(duì)象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒(méi)有通過(guò)考試的員工
培訓(xùn)者：保安部
培訓(xùn)內(nèi)容：安全及保衛(wèi)意識(shí)、消防程序、當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)是你需要做什么？當(dāng)您聽(tīng)到火警警報(bào)時(shí)，你需要記住知道的是安全出口的位置等。
二、消防知識(shí)培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次（上半年時(shí)間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后）
培訓(xùn)內(nèi)容：基本消防知識(shí)和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)知識(shí)
培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：保安主管
三、部門(mén)知識(shí)和技能培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每季度部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)要求制定培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)對(duì)象：部門(mén)員工
培訓(xùn)者：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)
四、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次（上半年時(shí)間定在六月中旬，下半年定在119宣傳日前后）
培訓(xùn)內(nèi)容：（1）處理爆炸事件的應(yīng)急預(yù)案；（2）打架斗毆、流氓滋擾的處理程序；（3）發(fā)生財(cái)物丟失、被盜事件的處理程序；（4）發(fā)生搶劫、行兇、暴力事件的處理程序；（5）發(fā)生詐騙事件的處理預(yù)案；（6）火警應(yīng)急方案；
（7）精神病人或酗酒鬧事的處理程序；（8）人員傷亡的處理程序；（9）食物中毒的處理預(yù)案
培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工
培訓(xùn)者：保安主管
消防知識(shí)
（一）滅火和燃燒常識(shí)
1、火災(zāi)：火災(zāi)就是在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。
2、燃燒的發(fā)生必須具備三個(gè)必要的條件，即：可燃物、助燃物和著火源。
3、防止火災(zāi)的基本措施包括：
（1）控制可燃物，難燃或不燃的材料代替可燃或易燃。
（2）隔絕空氣，使用易燃易爆物質(zhì)的產(chǎn)生應(yīng)在密閉的設(shè)備中進(jìn)行。
（3）消除著火源。
（4）阻止火勢(shì)的蔓延，在建筑物之建筑防火墻，設(shè)防火間距，不使新的燃燒條件形成，防止火災(zāi)的擴(kuò)大。
4、滅火方法，一切滅火措施都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒游離基消失，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)行滅火基本方法有四種：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻法、抑制法
（1）隔離滅火法
滅火隔離法是將正在燃燒的物質(zhì)和周?chē)慈紵目扇嘉镔|(zhì)隔離或移開(kāi)中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而終止。具體方法有：
1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走；
2、關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門(mén)，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)
3、設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體
4、拆除與火源相毗連的`易燃建筑物，形成防止火勢(shì)蔓延的空間地帶。
（二）窒息滅火法
窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法，具體方法是：
1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不然或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物；
2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物；
3用水蒸氣或氮?dú)狻⒍趸嫉榷栊詺怏w灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備；
4、密閉起火建筑、設(shè)備和孔洞；
5、把不燃的氣體和不燃液體（如二氧化碳、氮?dú)狻⑺穆然嫉龋﹪姙⒌饺紵飬^(qū)域內(nèi)或燃燒物上。
（三）冷卻法
冷卻法就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以降低燃燒物的溫度低于燃點(diǎn)之下，使燃燒停止；或者將滅火劑噴灑在火源附近的物體上，使其不受火焰輻射熱的威脅，避免形成新的火點(diǎn)。水就是一種具有很好冷卻效果的滅火劑。
（四）抑制法
抑制法就是是滅火劑參與到燃燒反應(yīng)歷程中去，是燃燒過(guò)程中產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或底活性的游離基，使燃燒反應(yīng)終止。鹵代烷滅火劑和干粉具有抑制滅火作用。
發(fā)生火災(zāi)的原因一般分為三類(lèi)：
1、失火、缺乏防火安全常識(shí)、違反安全操作規(guī)程而引起的火災(zāi)事故；
2、由于電氣設(shè)備使用不恰當(dāng)；
3、雷擊、自燃等原因引起的火災(zāi)。
消防應(yīng)急方案常識(shí)
當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，服務(wù)員要及時(shí)撥打內(nèi)部報(bào)警電話(huà)報(bào)警，監(jiān)控中心接警后迅速現(xiàn)場(chǎng)，切斷著火層電源。義務(wù)消防隊(duì)員要積極配合酒店保安員撲滅初起火災(zāi)；當(dāng)火勢(shì)蔓延，火情惡化時(shí)，要及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話(huà)，撥打電話(huà)時(shí)要記住以下幾點(diǎn)：
1、說(shuō)清楚起火單位的詳細(xì)地址，具體起火部位；
2、起火單位燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，如油、電或棉織物等；
3、火勢(shì)的大小；
4、報(bào)警人的姓名和聯(lián)系方式。
火災(zāi)發(fā)生后，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員是酒店負(fù)責(zé)人必須考慮首要任務(wù)。
明確分工：把責(zé)任落實(shí)到樓層服務(wù)員。負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人向安全區(qū)疏散； 疏散次序：先從著火層房間及著火層以上各層開(kāi)始疏散；在疏散著火層以下各層，并做好客人的安撫工作，不要四處亂跑；
指導(dǎo)自救：指導(dǎo)自救分別服務(wù)員帶領(lǐng)或通過(guò)樓內(nèi)通訊設(shè)備指導(dǎo)等方式進(jìn)行，鼓勵(lì)或帶領(lǐng)客人沿著消防樓梯下樓；不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時(shí)，由服務(wù)員帶領(lǐng)客人登上天臺(tái)風(fēng)口處等待營(yíng)救；
注意安全：在疏散中和線(xiàn)上設(shè)立崗哨向疏散人員指明方向，防止誤入袋型通道的盡端：
組織滅火：?jiǎn)?dòng)消防水泵；關(guān)閉消防分區(qū)的防火大；派出人員攜帶滅火工具，查明是否有火勢(shì)蔓延的可能，，并及時(shí)撲滅蔓延過(guò)來(lái)的火焰。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)科教學(xué)和實(shí)踐中所需要的專(zhuān)業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，是教師落實(shí)有效課堂教學(xué)、開(kāi)展教學(xué)研究、提高教學(xué)質(zhì)量的基本專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。以“備好課、上好課、評(píng)好課、育好人”為目標(biāo)，緊緊圍繞“文本解讀”與“現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用能力提升”為主題，立足學(xué)校實(shí)際，面向全體教師，努力創(chuàng)建條件，努力造就一支師德高尚，業(yè)務(wù)精湛，結(jié)構(gòu)合理，充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)在原有的基礎(chǔ)上再提升，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
校本培訓(xùn)的目標(biāo)定位于促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
（ 一）教師發(fā)展目標(biāo)
通過(guò)校本培訓(xùn)，以學(xué)促研，研訓(xùn)結(jié)合，促進(jìn)教師的自主成長(zhǎng)和提高，使不同層次的教師素質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上都能得到較大的提高，以適應(yīng)現(xiàn)代教育改革與發(fā)展的需要，推進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
（二）學(xué)校發(fā)展目標(biāo)
通過(guò)校本培訓(xùn)，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)整體水平的提高，逐步建立起有利于教師成長(zhǎng)的運(yùn)行機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上提升辦學(xué)品位，促進(jìn)學(xué)校形成自身的教育教學(xué)特色。
三、培訓(xùn)思路
（一）分科培訓(xùn)
為使校本培訓(xùn)更加地有針對(duì)性、實(shí)效性，更能激發(fā)教師參與培訓(xùn)的積極性，校本培訓(xùn)在較多的時(shí)候采取分科培訓(xùn)的方式。但是綜合學(xué)科由于學(xué)科多，教師數(shù)量少，力量較為薄弱，將通過(guò)校際合作培訓(xùn)的方式解決這個(gè)培訓(xùn)難點(diǎn)。本學(xué)期開(kāi)始學(xué)科教研組分為語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組、英科組和音體美組四組。
（二）分層要求
聯(lián)系學(xué)校教師分層發(fā)展計(jì)劃，服從梯隊(duì)培養(yǎng)、結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍發(fā)展目標(biāo)，學(xué)校將繼續(xù)實(shí)行分層發(fā)展，將校本培訓(xùn)分成兩條路：一條路面向全體的全面培訓(xùn)；另一條路是面向校骨干教師的培訓(xùn)，即除參加全面培訓(xùn)外，學(xué)校為各學(xué)科骨干教師聘請(qǐng)一位名師，以師徒結(jié)對(duì)的形式深入培訓(xùn)。以實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人素質(zhì)和教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)整體優(yōu)化的目標(biāo)。
同時(shí)也在校內(nèi)通過(guò)“師徒結(jié)對(duì)”和“青年教師研修班”的途徑為教師的成長(zhǎng)和發(fā)展搭建平臺(tái)。
四、培訓(xùn)要求
1、全體教師需按時(shí)參加各種形式的校本培訓(xùn)活動(dòng)，教導(dǎo)處建立培訓(xùn)檔案，對(duì)每期活動(dòng)的主題、日期、參加者作出具體準(zhǔn)確的.記錄，以備督查。
2、加強(qiáng)考勤管理，將校本培訓(xùn)出勤率納入教師個(gè)人教學(xué)常規(guī)考核。
3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記是參加校本培訓(xùn)和教師自主學(xué)習(xí)效果的重要反映之一，要求業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記不僅是單一的摘抄，還應(yīng)有心得體會(huì)，對(duì)身邊教育教學(xué)現(xiàn)象的記錄分析，教育教學(xué)反思等的記錄。
五、組織與實(shí)施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)校本培訓(xùn)的作用，向教師大力宣傳校本培訓(xùn)的積極意義，引導(dǎo)教師正確了解校本培訓(xùn)的性質(zhì)特征，負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)，建立校本培訓(xùn)督導(dǎo)、評(píng)估機(jī)制。教導(dǎo)處負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)的日常工作。學(xué)校要建立由校長(zhǎng)任負(fù)責(zé)人、有專(zhuān)門(mén)人員具體組織校本培訓(xùn)實(shí)施的機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)符合本校實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，建立激勵(lì)機(jī)制和管理制度，做好校本培訓(xùn)過(guò)程管理。為此成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：z（校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：z（教導(dǎo)主任）、z（教科室主任）、z（教導(dǎo)處副主任）
組員：z（語(yǔ)文教研組長(zhǎng)）、z（數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)）、z（英科教研組組長(zhǎng)）z（音體美教研組組長(zhǎng)）
2、建立橋虹鎮(zhèn)第八小學(xué)校本培訓(xùn)專(zhuān)用博客，實(shí)時(shí)上傳相關(guān)資料
根據(jù)市進(jìn)修學(xué)校相關(guān)要求，建立校本培訓(xùn)專(zhuān)用博客，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)上傳資料。學(xué)校層面相關(guān)檔案由教導(dǎo)處吳小山、萬(wàn)靜靜負(fù)責(zé)，教研組層面相關(guān)檔案由教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
3、做好培訓(xùn)情況記載。包括：參培教師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、授課教師、培訓(xùn)筆記等。
4、重視培訓(xùn)過(guò)程資料的積累。包括：文件、制度、計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動(dòng)情況記載、考勤登記、考核材料和教師個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立等等。
總之，本學(xué)年學(xué)校一定扎實(shí)作好校本培訓(xùn)的各項(xiàng)工作，使我校教師的綜合素質(zhì)不斷提高，以適應(yīng)新時(shí)期課改工作的需要和素質(zhì)教育的需要。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇10
入職后的一周內(nèi)，企業(yè)管理的核心工作就是對(duì)銷(xiāo)售新人進(jìn)行培訓(xùn)。
第一步，了解公司各方面的情況作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化、公司的制度；組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況；主要的負(fù)責(zé)人員，公司財(cái)務(wù)狀況，以及主要的車(chē)型與銷(xiāo)售量。還可以特別舉例銷(xiāo)售精英的業(yè)績(jī)情況。
第二步，企業(yè)的產(chǎn)品情況（詳細(xì)的考核）訓(xùn)，特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況。這可以說(shuō)是銷(xiāo)售技巧的最基本培訓(xùn)，也是一個(gè)非常核心的要點(diǎn)。因此，在培訓(xùn)前要提出作業(yè)，并且對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核。在全過(guò)程的培訓(xùn)完畢之后，還可以再進(jìn)行一次全面的考核。其中，所售車(chē)型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn)。
第三步，了解顧客的類(lèi)型根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn)，引出客戶(hù)的類(lèi)型。要了解各種類(lèi)型的顧客，特征、以及相關(guān)的對(duì)策，另外，還要了解他們的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
第四步，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解了解產(chǎn)品和顧客類(lèi)型之后，接著要培訓(xùn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，俗話(huà)說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及對(duì)手的策略和政策。
第五步，銷(xiāo)售流程的培訓(xùn)銷(xiāo)售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn)，屬銷(xiāo)售技巧中的大概工作流程。
用一周的時(shí)間讓新人了解車(chē)型，或給分類(lèi)主打那幾種車(chē)型，主要是被參數(shù)，被配置。然后禮拜天考核。
第二周分車(chē)型，價(jià)格，不同車(chē)型的不同配置。用禮拜天考核。
第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待，話(huà)術(shù)，師傅接待客戶(hù)的時(shí)候讓新人在一邊觀看，學(xué)習(xí)，了解接待的基本流程，和客戶(hù)的交談方式詢(xún)問(wèn)方式。禮拜天初次繞車(chē)演練。
第四周，每天進(jìn)行繞車(chē)演練，真正接一位客戶(hù)，如果有車(chē)展的話(huà)，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個(gè)很不錯(cuò)的成長(zhǎng)方式。
第二個(gè)月，進(jìn)行復(fù)檢，檢查基本車(chē)輛信息，前兩周，至少接四次客戶(hù)，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷，然后再學(xué)習(xí)，第三周，一天接一位客戶(hù)，并且把客戶(hù)留店時(shí)間保持越長(zhǎng)越好。最后一周跟著老客戶(hù)，學(xué)習(xí)交車(chē)掛牌，過(guò)戶(hù)保險(xiǎn)等新車(chē)交付的事項(xiàng)。
當(dāng)然在每天都接客戶(hù)的時(shí)間里，堅(jiān)持打回訪(fǎng)，力爭(zhēng)客戶(hù)二次或多次來(lái)店。可以幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)打好口碑。
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