【精華】培訓計劃范文合集五篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家整理的培訓計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓計劃 篇1

　　根據《安徽省20xx～20xx年中小學教師繼續(xù)教育實施方案》和六安市繼續(xù)教育的要求，努力提高個人課堂教學技能，就備好課這一主題特安排如下學習計劃：

　　一、20xx年8月～20xx年10月，學習如何認識備課與醞釀備課。

　　隨著時代的進步，新的教育理念不斷涌現，備課這一古老的課題也發(fā)生了重大變化，這就需要我們了解備課的新內涵，新趨勢，新突破，只有充分認識到備課在新的歷史條件下的意義，才能更好地醞釀好備課，通過學習我知道備課前應未雨綢繆，知“彼”知“已”，統(tǒng)攬全局，整體把握，量“體”裁“衣”，寓情于景。

　　二、20xx年11月～20xx年1月，學習如何深度備課與反思備課。

　　教學內容中最基本，最重要的一部分就是“教材內容”，其掌握熟練程度直接影響到教師把握學科知識結構，呈現學科整體面貌的程度。因此，教師在備課時應深度建構教學內容，深度生成教學過程，重視關注教學藝術。誠然，僅做好上述還是不夠的，我們還要不斷反思我們的備課，審視環(huán)境，及時調整，追求有效教學，理清運作思路，保持必要的彈性，寫好設計的文本。只有做好深度備課和反思備課，都會使我們更了解學科特點，更貼近課堂，更尊重學生。

　　三、20xx年2月～20xx年6月，學習如何完善備課。

　　在新課程的教學改革中，在備課的新形勢下，集體備課已成為教師們的`共識，個體—集體—個集的備課模式是值得思考與借鑒的。這種形式可以使我們的備課更加完善。當然要完善備課僅采用這種形式還是遠遠不夠的。我們應該

　　（一）融會貫通，處理好各種關系。比如：課程與教材，預設與生成，個體備課與集體備課等。

　　（二）超越自我，要有吃苦的精神，忠貞不渝的精神和追求完善的精神。

　　（三）預約精彩，設計彈性化教案，使師生關系更加融洽。

　　四、20xx年7月，完成學習總結和心得體會。

　　在充分學習如何備好課的前提下，完成自己各個階段的學習任務，達到學習目標，不斷地總結，找到自己的不足，然后再深入研究，以求更加完善，提高自己的業(yè)務水平，使自己駕馭課堂教學的能力更加自然。

培訓計劃 篇2

　　為加強我院住院醫(yī)生規(guī)范化管理，加強實用人才培養(yǎng)，提高臨床住院隊伍的整體素質，提高醫(yī)療服務質量，特制定住院醫(yī)生規(guī)范化管理培訓計劃：

　　一、培訓總論

　　凡本科和專科醫(yī)學院畢業(yè)生均需實行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，完成住院醫(yī)師五年兩階段培養(yǎng)計劃www.(包括第一階段的三年輪科培養(yǎng)，第二階段的兩年定向培養(yǎng))，如未參加第一階段住院醫(yī)生培訓，將不安排該醫(yī)生轉科為第二階段定向培訓;如未參加第二階段住院醫(yī)生培訓，將影響該醫(yī)生的晉升、進修及繼續(xù)再升造。

　　二、培訓原則

　　理論學習與實踐，以實踐為主;實踐與能力培養(yǎng)，以能力培養(yǎng)為主;理論學習方式，以業(yè)務自學為主;培養(yǎng)全過程，重視醫(yī)德醫(yī)風培養(yǎng)。

　　三、住院醫(yī)師制度、規(guī)范化培養(yǎng)考核內容

　　1.政治思想、醫(yī)療道德考核：授予50學分，每年下半年度12月份考評一次，從兩個方面進行考核：(1)病人滿意調查5分/次;(2)科室醫(yī)務人員滿意度調查5分/次。考核分數在80分以上均結合，未達到不給分。

　　2.臨床專業(yè)技能

　　(1)醫(yī)療文書書寫質量

　　①病歷檢查：授予60學分，在住院醫(yī)生進入臨床輪科1年內，不定期抽查每位10份病歷，每份病歷6分，達甲級病歷者得分，未達到不得分。住院醫(yī)師培訓計劃②醫(yī)療文書其他記錄書寫質量：授予60學分，住院醫(yī)生進入臨床科室第一輪科時間內，完成主任醫(yī)師查房記錄5份，每份記錄授予2分，書寫內容合格者得分;住院醫(yī)生進行臨床科室第二輪輪科時間內，需完成臨床病例討論記錄、會診討論記錄各5份，每份記錄授予2分，書寫內容合格者得分;會診討論記錄各5分，每份記錄授予2分，書寫內容合格者得分;住院醫(yī)生進入臨床科室

　　搶救記錄、死亡搶救記錄、死亡討論記錄5份，每份記錄授予2分，書寫內容合格者得分。以上各種記錄由醫(yī)政科組織住院醫(yī)生考評小組考核。

　　③基本常規(guī)醫(yī)療操作：授予30學分，住院醫(yī)生的在進入臨床科室輪科的3年時間內，需在帶教老師的指導下，獨立完成胸穿、腹穿、腰穿等。基本常規(guī)醫(yī)療操作，并將胸穿、腹穿、腰穿、骨穿、導尿等5項基本操作、對每項操作5例病人的操作過程進行書面描述，每例病人操作描述授予1.2分，描述內容合格得分。如未完成以上指標，書面寫明原因交至醫(yī)政科，操作書面描述由醫(yī)政科組織住院醫(yī)生考評小組考評。

　　住院醫(yī)生所完成的醫(yī)療書及基本常規(guī)操作描述均以臨床實際病人為對象，不得虛構。每份醫(yī)療文書、描述中均需注明患者姓名、年齡、性別、科別、床位、入院時間。

　　3.實踐技能考試：授予100分，第一階段考核項目。每半年考核1次，前4次每次授分15分，后2次每次授分20分，考核合格得分。考核由醫(yī)政科組織實施，考核內容包括“三基”、專科知識、臨床實踐等。

　　4.醫(yī)學理論考試：授予100分學分，第一階段考核項目。每季度考核1次，其中10次每次授8分，另2次每次，理論考核成績達85分以上者得分。考核由科教科組織實施。考核內容包括公共、專業(yè)知識“三基”等內容。

　　5.由醫(yī)院科教科組織的.每周周二、周四的業(yè)務知識講座或每周五的遠程教育中心講座，每聽一課獲0.5學分，每年不得少于10學分。

　　6.其他：

　　①帶教質量：授予25學分，每年考評1次，考評合格得5分。 ②綜述質量：授予12學分，第三年需完成綜述1篇，經醫(yī)院住院醫(yī)師考評小組考核合格得分。

　　③論文質量：授予13學分，第五年需完成論文一篇，如已在市級以上醫(yī)學雜志刊登者得分，未刊登論文經醫(yī)院專家考評小組考評，合格者得分。

　　四、輪科培訓

　　1.凡新分配至我院的臨床住院醫(yī)生，均須完成3年的輪科培訓計劃，住院醫(yī)生按計劃輪科，必須憑由醫(yī)政科開出的“轉科入科通知單”到臨床科室輪科。

　　2.每輪轉科的出科前一周內住院醫(yī)生需完成轉科自我小結，小結內容包括基礎及專業(yè)理論學習情況，診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫、服務態(tài)度、思想及醫(yī)德醫(yī)風、工作作風等。完成轉科自我小結及科評語交醫(yī)政科后領取下一輪轉科入院通知單，進行下一輪轉科。

　　3.每輪轉科的最后一周內，輪科的住院醫(yī)生將轉科自我小結及科評語交醫(yī)政科后領取下一輪轉科入院通知單，進行下一輪轉科。 在住院醫(yī)師培養(yǎng)階段，我們希望每一位住院醫(yī)師努力學習，勤奮上進，認真完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，做一名白求恩式的醫(yī)務工作者。

培訓計劃 篇3

　　自我景區(qū)于今年9月12日成功升級為5A景區(qū)開始，根據董事長及總經理的會議精神指示，要提升我綿山景區(qū)全體職工的服務水平、業(yè)務水平。十月、十一月通過部門起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區(qū)相關培訓。根據景區(qū)淡、旺季明顯的特點，我們應合理地利用景區(qū)淡季時間，通過5A景區(qū)旅游服務標準化的相關培訓，達到提升我景區(qū)職工的綜合素質和崗位技能，使其工作質量和工作效率能有明顯的提高，進一步提升景區(qū)的形象和效益。

　　一、培訓目的

　　通過對員工的系統(tǒng)培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區(qū)員工培訓體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風景區(qū)剛榮獲國家5A級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓顯得尤為重要。

　　具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優(yōu)質化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。

　　二、培訓對象

　　景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院

　　三、培訓執(zhí)行及考核辦法

　　由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負責協(xié)調景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負責員工培訓工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓包括擬訂并執(zhí)行培訓計劃。各部門負責人協(xié)助人事部經理組織具體事宜。

　　由公司考核組（人事部、總經辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監(jiān)控、檢查、考核。

　　具體考核辦法：

　　1、培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；

　　2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；

　　3、效果評估，由講師根據培訓內容出題，按月進行月考。

　　四、培訓原則及要求

　　原則：

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則；

　　2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；

　　3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量；

　　4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。

　　具體要求：

　　1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果；

　　2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出；

　　3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作；

　　4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。

　　五、培訓時間

　　1、整個培訓計劃時間：12月1日----3月31日

　　2、景區(qū)標準化培訓時間安排：每月10日、20日全天

　　3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時間安排：每月15日、25日全天

　　4、其余時間由各部門自行安排內部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部）

　　六、培訓方式

　　1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式；

　　2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓；

　　3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓，我部將每個月的培訓內容豐富多有化，將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。

　　4. 景區(qū)淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。

　　七、培訓內容

　　拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。

　　標準化培訓內容：根據《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓；

　　1、景區(qū)安全和服務質量的培訓嚴格按GB/T 16767的.相關要求進行培訓；

　　a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

　　c)建立緊急救援機制，設立救護醫(yī)療服務室，并配備專職醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

　　2、導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓；職業(yè)道德培訓內容：由公司總經辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓教程----職業(yè)道德》

　　各部門內部培訓內容：

　　（1）、員工崗位職責的培訓內容

　　①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。

　　②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。

　　③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機關對相應行業(yè)的管理規(guī)定。

　　④本崗位工作任務所涉及的景區(qū)相關的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，即“三會”。

　　⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、

　　填寫要求和填寫規(guī)定。

　　（2）、員工職業(yè)素質的培訓內容 ：

　　①基本禮儀的學習；

　　②培養(yǎng)團隊合作精神，強化責任意識；

　　③增強凝聚力。

　　（ 3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

　　八、講師安排

　　1、拓展訓練由 擔任，各部門主管協(xié)助

　　2、標準化培訓講師由負責

　　3、職業(yè)道德培訓講師由總經理辦公室負責

　　4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責

　　九、地點安排

　　1、標準化培訓在 多功能廳進行

　　2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排

培訓計劃 篇4

　　一、指導思想

　　通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育，增強食品經營者的法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監(jiān)管人員的責任意識、業(yè)務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。

　　二、工作重點內容

　　(一)對我縣區(qū)域內酒類、肉類生產經營企業(yè)、商戶集中進行食品安全生產、警示教育、相關法律知識的培訓，主要從事生產經營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓時間，確保生產源頭食品安全。

　　(二)商務綜合執(zhí)法大隊人員集中進行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓，每人每年不少于40小時的培訓時間，確保執(zhí)法的準確性和實效性。

　　(三)食品安全宣傳教育，重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的'《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進行發(fā)放和公示，并設立展位現場講解酒、肉類食品安全的相關法律法規(guī)，以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關知識。使食品安全深入人心。

　　三、教育培訓進度安排

　　(一)工作部署階段。結合我局職責，制定具體的教育培訓工作實施方案，明確20xx年食品安全教育培訓工作重點內容和意義。

　　(二)工作實施階段。7月21日至11月31日，認真組織實施教育培訓工作方案，按照計劃安排開展教育培訓工作。

　　(三)工作總結階段。12月1日至12月12日，對食品安全教育培訓工作開展情況，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領域內是否完成20xx年工作目標及取得的成效進行全面總結。

　　四、工作要求

　　(一)認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執(zhí)行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位。

　　(二)科學分工，層層落實。有分工的進行落實方案。把每項培訓任務分工到科室，有序的進行組織，做到點面結合，統(tǒng)籌進行。

　　(三)建立培訓評價機制。把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作為培訓成果檢驗標準。確保培訓的實效性。

　　(四)倡導、鼓勵開拓創(chuàng)新，積極推動開展食品安全教育培訓示范點創(chuàng)建活動，總結經驗，逐步推廣。

培訓計劃 篇5

　　根據xxxx年度工作情況，結合公司發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢;現制定出客服部xxxx年度工作計劃，內容如下：

　　一、發(fā)票方面

　　針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的'矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質方案。

　　二、會員方面

　　1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡，增加會員人數。

　　2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。

　　三、客訴方面

　　1、根據xxxx年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務質量和服務技巧。

　　2、開展顧客滿意度調查。通過電話回訪等方式展開調查，對發(fā)現的問題作出相應整改。

　　3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷顧客打的費用或油費。

　　四、接待方面

　　1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調處理。

　　2、團體參觀接待。相關人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關信息，各區(qū)域產品信息，業(yè)務流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。

　　五、員工培訓方面

　　為不斷提高客服人員素質，制定客服人員培訓計劃。培訓內容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。

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