有關培訓計劃匯編九篇
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候開始寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的培訓計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
為切實提高一線員工隊伍基本職業素養、專業操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施，保證各類培訓活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓體系，努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍，滿足企業經營發展需要，特制定本實施細則。
一、指導思想
以咸寧分公司20xx年培訓工作要求為指導，緊緊圍繞市公司下達工作目標，突出重點，以服務創效益，分層分類分角色開展培訓工作。依托站內遠程培訓系統，以站內培訓中心為基地，堅持自主培訓為主、外聘培訓為輔的原則，靈活采用脫產訓練、演練結合等培訓方式，在一年期內分批進行強化訓練，全面提升站點員工綜合素質。
二、培訓對象
賀勝服務區加油站全體員工（站長、副站長、賬務員、班長、加油員）。
三、培訓準備工作
1．為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓內容前，培訓負責人對在職人員進行培訓需求調查。
2．調查方式為：訪談法和問卷調查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員；問卷對全體一線人員發放，收集后將培訓需求進行匯總、分析、整理、上報。
四、培訓目標
為迎接賀勝加油站迅猛發展的春天，我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發展提供有力支持，力求達成以下培訓目標：
1．積極宣揚公司企業文化，增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力；
2．使新進員工明確和熟悉崗位職責、工作任務、工作目標以及工作流程，提高員工崗位工作技能，盡快進入崗位角色，具備相關崗位的知識和基本素質。
3．完善在職員工的培訓課程，加強培訓，顯著地提高在職員工的.專業知識、服務技能；
4．執行人才開發計劃，培養一批公司急需的基層管理人員，為公司基層服務輸送一批具有先進管理理念的人才；
5．進行規模性的團隊建設培訓，增進部門、班組員工之間的溝通.
四、培訓內容與方式
（一）一線員工培訓
（1）培訓內容
在職員工的培訓以各崗位工作內容為主，結合崗位操作的實際特點進行培訓，內容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現場資金管理、資金管理預案、HSE體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預案與現場應變等內容。培訓標準與省
（2）培訓方式
在崗位進行每日一練活動，將最基本的加注油品常識、日常服務規范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學習內容統一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學習內容，記錄同時簽名（不得代簽）。考核組不定期作現場提問檢查。
（二）人才培訓開發計劃
人才培訓開發計劃主要以具有較強服務意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主，包括賬務員、副站長、站長等基層管理者，提升其職業素養，提高溝通協調能力，從而促進其工作效率的提高。
人才培訓開發計劃主要按涵蓋以下內容：
1．管理理論知識培訓。理論培訓小組（培訓講師、分公司領導）從各分管工作等多方面進行培訓，著重講述與油站現場緊密結合的基礎理論知識，能夠直接應用于生產管理的基礎知識，豐富其理論水平，增加管理手段。
2．隱患排查及應急能力培訓。通過認真分析和討論以往站內發生未遂的事故，總結出經驗教訓，再進行現場模擬演練，加深印象，同時不定期進行現場不定內容考核。
3．語言表達能力及分析總結能力培訓。
4．開闊眼界，擴展思路。各加油站定期進行基層管理經驗總結與交流，并與各基層隊伍交流學習，加強溝通和理解。
（三）全員培訓 1、團隊協作意識
五、預算
六、時間安排及實施步驟
七、考核及相關獎勵措施
八、效果評估
附表：培訓需求調查問卷
培訓計劃 篇2
一、培訓目標
1、理論知識
依據《中華人民共和國職業技能標準》,《中華人民共和國職業技能鑒定規范》,通過培訓,使培訓對象掌握美發專業基礎知識和專業知識,達到《標準》要求的美發專業技能水平。
2、操作技能
依據《標準》和《規范》要求，通過培訓使培訓對象掌握美發專業的基本操作技能，達到獨立上崗操作的水平。
二、培訓時間
45天
1、總學時： 360課時
2、公共基礎課學時： 18 課時 占5% 3、理論課時： 90課時 占25% 4、技能操作： 252課時 占70%
三、課程設置
1、基礎知識
�。�1）學校規章制度、職業道德、公民道德建設綱要、“ 四自”精神、衛生常識、法律常識、就業指導了解學校規章制度、職業道德、公民道德建設綱要、“ 四 自 ”精 神、衛生常識、法律常識、就業指導基本規范樹立現代女性的“四自”精神，樹立正確的職業觀，人愛本職工作，忠實地履行自己的職責。
�。�2）美發基礎知識
美發服務接待基本知識；
衛生常識；
美發工具及用品；
發質分析；
2、技能知識和要求
第一章 洗發：
了解洗發的準備工作、簡單的洗發程序和方法、洗發的質量要求
及注意事項、頭部按摩等。
第二章 發型制作：掌握剪發技術、燙發、吹梳造型、盤發。
第三章 剃須、修面：掌握剃須、修面的用具及消毒，剃須、修面的操作，修面
的質量要求。
第四章 染發與焗油：
了解染發、焗油基本操作。
一、說明
1、課程的'性質和內容
初級美發師的培訓是技能性較強的綜合性課程。通過本課程的教學與培訓，使培訓對象掌握洗發、發型制作及美發廳常見的剃須、修面和染發與焗油等專業服務技能，達到基本獨立上崗水平。
2、課程任務和要求
任務：
通過初級美發專業培訓，要求培訓對象掌握洗發、發型制作及美發廳常見的剃須修面和染發與焗油等專業服務技能。
要求：
�、攀炀氄莆障窗l準備工作及簡單的洗發程序和方法，并熟悉有關的醫學常識、美發儀器知識。
⑵熟練掌握發型制作中的剪發、燙發、盤發技術。
⑶熟練掌握剃須、修面的用具、操作及質量要求等。
�、仁炀氄莆杖景l、燙發的方法。
⑸了解服務心理學的基本知識，知道美發師應具備的職業道德及美發廳日常管理的各項制度，掌握常用美發漢語。最終達到基本獨立上崗水平。
二、課時分配表
學時分配表（基礎知識部分）
三、教學要求及內容 （一）知識部分
第一章 美發服務接待基本知識
教學要求:
了解美發師接待服務基本知識及美發服務咨詢基本知識。 教學內容：美發師接待服務基本知識、美發服務咨詢基本知識。 第二章 衛生常識
教學要求:
了解美發專業基本衛生知識等。 教學內容：美發基本衛生常識。 第三章 美發工具及用品
教學要求:
了解各種類型的美發工具和各類的美發用品及功能。 教學內容：使用美發工具及用品目的、分類、功能及選擇。 第四章 發質分析
教學要求:
了解各類發質的質量并能通過發質來給顧客進行服務。 教學內容：發質的分析、發質的分類、不同發質所需要的護理等。 （二）技能部分 第一章 洗發
教學要求：
掌握洗發的準備工作、簡單的洗發程序和方法、洗發的質量要求及注
意事項、頭部按摩等。
教學內容：
洗發的準備工作、簡單的洗發程序和方法、洗發的質量要求及注意事
項、頭部按摩。
第二章 發型制作
教學要求：
掌握基礎剪發、燙發、吹梳造型、盤發等技術。 教學內容：基礎剪發、燙發、吹梳造型、盤發。 第三章 剃須、修面
教學要求：
掌握剃須、修面的用具的用法及消毒和剃須、修面的操作，修面的質
量要求等基本知識。
教學內容：
剃須、修面的用具及消毒，剃須、修面的操作，修面的質量要求
第四章 染發與焗油
教學要求：
掌握染發、焗油基本操作過程和技術。
教學內容：
染發、焗油
培訓計劃 篇3
一、指導思想
為了加快教育現代化進程，進一步落實國務院關于《基礎教育改革與發展的決定》，不斷推進教育創新，根據基礎教育工作會議精神，圍繞教師教育“十五”計劃，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識和運用案例于課堂教學的策略知識，強化教師的反思意識；堅持學用結合的原則，以信息化帶動教師培訓工作的現代化，爭取師訓工作中有新的思路，有新的突破，打造一支學習型、研究型、創新型的`教師隊伍。
二、工作目標
1、骨干教師評比；
2、切實完成班主任培訓任務；
3、認真開展學校教師的教育科研培訓，邊培訓邊研究，在實踐中提高，在實踐中出成績；
5、繼續開展好教師現代教育技術培訓，加強學校網站的建設和使用，嘗試利用校園網絡平臺帶動教師培訓工作的現代化；
6、發揮學校在教師培訓工作中的核心地位，立足學校校本培訓，加大教師繼續教育的力度，教師全員培訓率達到100%；
7、繼續做好師徒掛鉤工作，加強對青年教師的培養；
三、主要措施：
1、加強教師思想與業務培訓，開展新課程教師培訓學習，通過看光盤交流做作業等形式進行，并在自己的教學博客中及時的進行反思與交流。
2、學習課程標準，使每一位教師都明確新時期的教育理念，用理論知識武裝自己的頭腦，指導自己的教學工作。
3、開展教材培訓。通過教材培訓，讓教師理清教材編寫的目標與建議，了解各單元知識點的銜接，做到吃透教材，從而更好的為完成教育教學打好基礎。
4、鼓勵青年及骨干教師開展研討課活動，讓他們盡早的走在教育的最前沿。
5、帶領教師開展課題研究，把學校的課題研究扎扎實實的開展起來，充分帶動全體教師走科研興校的道路。
四、工作安排：
九月
1、擬定學習本學期教師培訓工作計劃。
2、各教研組組織教師學習新課標，交流學習心得。
3、各教研組開展教研活動。
十月
1、組織外出學習。
2、全片示范課
3、班主任培訓（一）
十一月
1、外出學習歸校匯報，產生一人學習，多人受益的效應。
2、組織班主任培訓（二）。
3、選拔教師參加中心學校教學比武。
4、課題結題工作。
十二月
1、整理資料歸檔。
培訓計劃 篇4
基礎教育課程改革的不斷深入，對教師素質的提高提出了更高、更深層次的要求，及時有效的開展校本培訓有利于學校發展規劃與辦學理念的落實，有利于教師的成長和專業化發展，有利于新課改理論與課堂教學實踐的完美結合。本年度我校將繼續以校本教研為主要內容，加大教師校本培訓力度，并作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想：
認真貫徹落實教育部《中小學教師繼續教育規定》、《基礎教育課程改革綱要（試行）》的精神，按照教育局的統一要求，積極探索以學校為主要培訓基地、校長為培訓第一責任人的校本培訓模式，充分發揮本校的培訓功能和優勢，實現培訓內容、培訓模式的校本化，促進教師專業成長和生命活力，努力營造教師終身教育和可持續發展的良好格局。
二、總體目標：
1、提高思想政治素質、職業道德水準，依法辦學，依法治教，推出一批敬業愛生的師德標兵。
2、以新課程標準的實施為切入，促進全體教師進一步轉變教育思想、教育觀念、教育方法和教學手段，加強知識更新與拓展。
3、加強教研活動的開展，提高教育教學能力，提高教育教學研究能力，提高創新意識和自我發展能力。
三、校本培訓的基本原則：
1、全面性原則
從我校教師專業化發展的實際需要出發，確定培訓內容。從專業理想、專業知識、專業能力三個方面，全面開展校本培訓工作，促進教師業務素質的全面提高。
2、針對性原則
堅持以學校和教師的實際需求為出發點，通過多種途徑，運用多種形式、多種模式開展培訓，有針對性地解決教師在教育、教學實踐中出現的問題。
3、實效性原則
避免形式主義與空洞說教，緊密結合教師的教育、教學實際，以“問題”為中心，著眼于課程、教材、教法、學法、管理的探討。
4、差異性原則
根據教師發展的不同水平的不同特點，因人制宜，分層培訓。對45周歲以下的教師的培訓，做到高標準、高起點、嚴要求，以促進這些教師快速成長。對45周歲以上教師培訓，做到從基礎入手，采用集中學習與自主學習相結合，個別輔導與集中培訓相結合的辦法。
5、協同性原則
對內要充分發揮校內優秀教師、高職稱教師、骨干教師的引領作用，實行校內教學、教研、培訓的有機整合；對外與兄弟學校開展教研活動，建立密切的合作關系。
6、開放性原則
依托現代信息技術，實行開放的校本培訓方式。充分利用校園網，使教師之間實現資源共享，教學相長。
四、培訓內容：
1、師德培訓：
以鄧小平“三個面向”教育思想為指導，以“三愛”教育為主線，對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，提高思想道德修養及心理素質。建立新型的師生關系，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。
（1）專題講座
以新時期教師職業道德的要求為主題，分階段進行深化培訓，建構教師的自我道德意識；
（2）行動研究
抓“敘事教育故事”的研究，在研究中激發教師真心愛教育、真情愛學生的情感，尋求教師職業的幸福感；
（3）自我修正
把“學規范，強師德，樹形象”師德師風主題活動引向深入，在反思中提升認識，在行為中見證成果。
2、教師專業素質培訓
（1）落實校本培訓目標
完成教師專業素質培訓任務，重視過程與評估記錄，保證參加培訓的每一位教師都能學有所獲。
（2）專題研討、專家視頻講座
針對實施教學過程中的實際問題，分別制定校一級、教研組一級培訓專題。結合農遠資源定期開設專家講座，重點促進全體教師教育理念提升，掌握教育教學規律，實施科學、高效的教學。
（3）教研訓一體化
以“案例分析”和問題研討為主，研究真問題。以此帶動教師學科專業教學技能提高，促進課堂教學優化與高效。
（4）課題研討
以制度為保障，定期舉行課題研討活動，以深層的科研推動力拉動課堂教學改革。
（5）遠程教育校本培訓
借助遠程教育平臺和骨干教師的力量完成校本培訓目標。
3、現代信息技術知識的培訓
（1）多媒體技術在課堂中的應用
資源庫利用、課件的設計與制作、教學資源整合等。
（2）網絡應用培訓
利用校園網搭建教師學習交流的平臺，實現資源共享、經驗共享、文化共享。比如，設立網上論壇進行在線交流，學會充分利用網絡信息學習與互動，讓網絡文化融入教師的學習與研究生活，年輕教師通過個體培訓，完成網絡培訓任務。
4、班主任培訓：
設定專題，針對我校學生的成長需要（特別是與情感態度與價值觀有關的心理、道德品質、人文精神等），確立研修專題，大家共同探討，交流。一個學期一個專題。倡導班級管理有效而富有特色的方式，讓更多的班主任形成自己的教育風格特色；定期舉辦特色管理經驗介紹，讓更多的班主任脫穎而出。選取班主任工作中的典型案例，進行深入思考與探索的教育敘事研究。
五、保障措施：
1、建立組織、加強領導、明確職責、有序管理
成立由校長為組長的'校本培訓領導小組，宏觀指導、提供資源、制定措施、建立評價機制等。校長是校本培訓的第一責任人，負責把握校本培訓的方向，做到校本培訓內容、人員、時間、場地和經費“五落實”。校中層干部、各學科教研組長和校骨干教師主要職責是在校長的領導下，組織和開展校本培訓活動。具體做好四項工作：①制定校本培訓制度；②師資隊伍建設；③組織校本培訓；④負責校本培訓效果測評。確保校本培訓責任到位、管理到位、輔導到位、培訓到位，使培訓工作有序、有效、扎實的開展。
校本培訓領導小組
組長：
副組長：
成員：
職責：
�。�1）全面負責學校教師繼續教育的規劃、實施、管理和總結工作。
�。�2）負責校本培訓方案的制定、實施和考核工作。
（3）整理、留存有關繼續教育的資料、考核成績，建立培訓檔案等。
2、制度健全、檔案完全
校本培訓能更新教師教育教學理念，提升不同層次教師的專業素養，促進基礎教育課程改革進程。
（1）嚴格執行校本培訓制度，規范培訓
參加校本培訓是每個教師的權利和義務，全體教師必須按規定完成相應的培訓內容、學時、學分。學校將進一步完善校本培訓的運行機制、激勵機制，建立切實可行、行之有效的校本培訓學習制度、管理制度、考核制度、證書登記制度和學時登記制度，保障學校校本培訓工作正常有序、順利地開展。
（2）建立檔案登記制度
規范檔案管理，實行檔案工作專人負責制，做到材料完整，管理規范。對教師個人建立教師成長記錄袋，對教師的年度學習目標，學習內容，學習形式、學習體會、考核成績、教育教學成果、專業發展水平都要有詳細的記載。
總之，我校以“校本培訓”為重點，以“提高教師隊伍專業化水平”為目標，以“提高教育教學質量”為中心，以“構建學習型學�！薄ⅰ芭囵B學習型教師”為核心，進一步加大校本培訓的力度，開拓創新，與時俱進，努力開創我校教師培訓工作新格局，辦人民滿意的教育。
培訓計劃 篇5
一．招生背景：
當前，隨著中小學階段教育的快速發展和教育這個特殊市場的逐步建立，各類培訓學校之間的競爭越來越激烈，特別是面向廣大農村之間的競爭尤為突出，為了爭搶生源，每到招生季節，就打響了一場沒有硝煙的戰爭。
二．招生戰略
1、市場調查是招生活動的第一步，科學的方法收集、整理、分析各種有關資料，以了解當地的教育水平和教學現狀，使負責人更好的安排招生的設計，地點的設置，人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息。戰略地圖的.制造，是招生的重要依據。
2.招生方法
第一步：全方位轟炸
具體目標：做到全方位的宣傳，讓每一個家長都能見到天之驕的廣告宣傳單。制造聲勢，創造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施：先熟悉本地區的人口分部，然后留守一兩個人坐鎮總部，其余的全體出動，傳單、海報覆蓋輔導班附近所有的地區，主要的住宅小區，街邊門面，大型超市，重要路段。分區畫片，分頭分任務的工作。各盡其責。對各家各戶進行摸底，看是不是下一步進攻的對象，做好記錄。
第二步：重點進攻
具體目標：細細的進攻上次搜集到的目標。
具體實施：發揮小組團隊合作精神，每兩人一個小組，要達到雙劍合璧天下無敵的地步，目的是游說家長，勸說讓孩子上輔導班，事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區要專一針對住宅戶，家里有小孩的人家，或者是路邊的小孩。
第三步：游說
具體目標：街邊的家長，路邊的中年行人。
具體實施：放置咨詢桌，放在重要的位置，兩人一組，一人在路邊散發傳單，一人在咨詢臺前，發傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發揮每個人的才能，盡可能的把有意愿的家長領到各個分部教學點。以便更好的達成目標。
招生過程從另一種意義上說：其實是一個人際交往的過程，要學會招生其實就是學會為人處世。
成功者決不放棄，放棄者決不成功。
1、尋找學員
不論你在哪里，面對的是什么人，都要有“學員就在這些人當中”的精神，不要有先入為主的想法。任何一個人都有可能成為我們的目標學員。
2、評審你的招生團隊
對于大多數招生來說80:20定律。
80%的招生額（業績）是來自20%的代理中，目的是你怎樣才能找到20%代理？找到這些優秀團隊，業績的增長就是必然的。
�。�1）圈定市場范圍
�。�2）列出現有代理的名單
�。�3）對現有代理進行分類
�。�4）通過推薦和獨立開發找到新達到你要求的代理
（5）讓他們工作起來
3、找到真正的學員
通過以上評審的招生團隊，我們因此可以獲得一批重點學員信息。
4、預約學員
約見的方法
電話預約、代理邀請等
電話預約的目的：
�。�1）是了解學員學習需求的最快途徑。
�。�2）引起學員和你面談的興趣。
（3）爭取面談的機會。
5、了解學員的需求（學習興趣）
6、理解不同類型的客戶（經濟狀況）
培訓計劃 篇6
總體情況分析：上學期一級教師培訓班根據教師的不同層度，提出了不同的要求，進行了有針對性的培訓練習。在一級教師自己的努力下，在培訓班的引領下，上學期，我們每位教師都在不同的程度上有了提高。表現在對數學和科學領域的內容進行了梳理，使頭腦中的思路更加清晰。加強了各科內容的說課練習，注重的是實踐能力的提高，對幫助教師掌握實踐應用能力也有很有好處。繼續加強了理論學習和寫作練習，上學期基本上每一位教師都撰寫了論文，大部分教師的論文進行了投稿、發表，也有不少的論文獲了獎，論文獎項的質量也越來越高。
當然，在某些方面也存在不足，比如在各種競賽評審的理論考試中，表現出來我們老師的理論功底還不夠扎實，說課的能力也有待提高。
根據以上的`情況，現制定本學期的培訓計劃如下：
本學期培訓重點：
一、重視師德培訓，養成具有愛兒童、愛事業的好品質，培養耐心細致、認真執著、善于學習、勤于反思、熱情樂群、悅納信賴他人、務實肯干的優秀品性。
二、有針對性地進行教育教學理論的學習。重點是對課程理論的掌握，隨時寫好讀書筆記，本學期上交兩篇。
三、平時注重優秀課例的積累，豐富對好課例的熟記，做到隨需隨用。
四、每位教師撰寫論文一篇以上，抓住所有的機會去投稿，參加評審高級教師的老師、年級組長和中層干部必須發表一篇。
五、繼續熟悉各種說課類型，根據一個主題確定相應的內容，然后進行說課練習，本學期的重點是藝術領域和社會領域。
六、注重通過自學、自我反思自我成長的策略，提高自己的理論水平和教育教學能力。
七、抓住會教、競賽的機會、幼兒教師才藝的機會，積極爭取，認真備戰，爭取獲得好的成績。
八、注重日常對幼兒的觀察，多寫觀察筆記，提高分析反思能力，為提高說課技能打基礎。
培訓時間：
隔周一次，時間為每個單周的星期二。
具體安排：
1.每次培訓之前，繼續邀請一位教師進行理論學習心得的交流(具體見理論學習心得交流輪流表)。
2.梳理各種課程理論，要求每位教師熟悉各種課程相關理論。能做好菜單式的課程理論筆記，隨需隨用。
具體的有：建構式課程、滲透式課程、上海的運動式課程、南京的生態式課程等。
3.布置論文寫作的作業，每位教師至少一篇。
4.說課練習，請本學期參評的教師練習說課，請其余不參評的教師出題(一共進行兩次，分別為音樂活動和社會領域的活動)。
5.指定篇目書籍學習交流，梳理重點知識點。
本學期必讀書目《銜接與規范》、《愛彌兒》、《幼兒教師適宜行為的研究》、《幼兒教師的寫作研究》以及有關蒙臺梭利的有關理論、幼教雜志、各領域教材的前言等。
6.本學期每人上交兩篇讀書筆記。
7.對每位教師提出本科學歷進修的要求，對未達到本科學歷和未參與進修的教師提出進修要求。
8.每月安排一個領域的活動，要求每位教師利用各種資源，尋找十個以上好的課例，匯總后進行優秀課例積累分享。
9.學習成果展示、評獎(根據測試成績，并與月考核掛鉤)，本學期重點展示音樂游戲。
培訓計劃 篇7
第一天：開歡迎會。人事主管帶領熟悉酒店環境、內部組織機構(認識相關領導)。學習著裝要求。學習禮儀規范。介紹本崗位的位置及上、下班時間、員工通道等等。
第二天：上午大課，資深經理培訓酒店意識。第二天下午開始培訓酒店的應知應會。常用的禮貌用語及服務忌語。客房管理理論。
第三天：培訓了解領、交磁卡的手續，了解房態、接聽電話、敲門通報，使用磁卡開門，熟悉房間內物品擺放及設施設備與使用方法。
第四天：熟悉房型、朝向、消防設施的'使用方法，及掌握走廊過道燈，空調開啟的時間和規定。
第五天：培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房，注：請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃，先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃，如無人可請領班陪同進去打掃。
第六天：培訓查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時針或逆時針方向，抹布折疊使用，補充房內所需物品。
第七天：培訓細節服務，如打掃住房需注意事項，打掃途中客人回來時的處理，以及遇到客人要求開門需注重的事項。
第八天：培訓如何打掃衛生間，正確使用消毒藥水，補充物品。
第九天：培訓在工作中要學會自查，如物品是否有漏放，衛生間門是否呈45度，文件夾內信簽是否4張。
第十天：培訓如何填寫清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯系報送棉織品，及各營業點的電話號碼和營業時間。新員工培訓計劃第十一天培訓整理工作間、服務臺、公共區衛生、花木、地毯的保養工作。
第十一天：培訓服務員的素質，如心理素質、職業素質、服務態度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣，以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例，如動用客人物品等的后果。
第十二天：培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。
第十三天：培訓個性化服務，服務員應想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務，有關案例分析。
第十四天：消防安全培訓。(注意：每天均安排實操課程，早晨要進行軍訓，第一天晚上要搞一個見面會，其余晚上安排集體娛樂活動。
第十五天：進行一次實際操作的全方面測試，并進行總結表彰，準備分崗。
培訓計劃 篇8
企業依據有關法律﹑法規及企業管理規章制度，嚴格管理﹑狠抓落實，以“五不發生”為目標，堅決遏制重特大事故，減少一般事故，安全“四項指標”控制在上級下達的指標范圍之內，重點做以下安排：
一、繼續堅持安全宣傳教育
�。ㄒ唬﹫猿纸逃贫�，企業每月組織二次安全教育會議，對駕駛員﹑經營者開展安全教育活動。
�。ǘ┻M一步加強對《GPS監控管理辦法》﹑《車載視頻監控工作管理辦法》的學習培訓，全面壓降“超速﹑超員﹑疲勞駕駛”等違法行為，
二、繼續堅持隱患排查治理工作
�。ㄒ唬┤粘z查：企業安全管理人員到各客運站對所屬營運客車的技術狀況進行檢查，發現問題立即處理，對從業人員進行安全教育，提醒大家遵章守紀﹑文明服務。
�。ǘ┘竟澬詸z查：一是夏季到來之前對所有營運車輛技術狀況進行隱患排查，如：消防器材﹑油﹑電路﹑輪胎等安全重點部位進行檢查，特別是對滿4年以上車輛進行安全檢查（目的：消除車輛爆胎﹑自然隱患）；、
二是年底對冬防物資的配備，車輛技術狀況進行檢查（目的：確保車輛安全技術性能良好），夏季和冬季在對營運車輛技術狀況進行隱患排查的同時，得駕駛員的安全意識和規范從業行為進行隱患排查。
�。ㄈ┌踩a基礎檔案管理工作檢查
對單位的安全生產基礎臺賬的建檔﹑歸檔進行檢查（目的：規范統一各項安全基礎管理臺賬，及時發現管理上的.缺陷，加以改進）。
�。ㄋ模┅p認真落實車輛強制二級維護制定。
三、做好“安全生產月”。“道路客運安全年”以及幾大節假日的安全生產運輸工作。
四、按照《道路旅客運輸企業安全管理規范》要求，嚴格把駕駛員：“準入關”做好駕駛員的招聘管理工作，加強營運車輛駕駛員儲備工作。
五、繼續安全生產標準化建設工作
20xx年安全工作重點是加強駕駛員，車輛的動態管理，嚴厲打擊一切違法行為，努力壓降“超員﹑超速﹑疲勞駕駛”行為，遏制重特大道路交通責任事故的發生，確保20xx年安全工作目標的實現。
培訓計劃 篇9
一、儀表儀容
1、保持頭發清潔，不染色。
2、不理奇異發型，不披頭散發。
3、化淡妝，不使用濃烈香水，不留長指甲，不涂指甲油。
4、工作制服整潔、平整。
5、除了婚戒，其余首飾不外露。
6、保持皮鞋光亮（五色襪子或淡灰色）。
7、佩帶標牌。
二、托盤
1、六個點，不靠胸，有一拳之間。
2、托盤一律，用左手，左手彎曲，掌心向上，五指分開，托在盤底的中心部分，掌心不要貼于盤底，手指、手掌、手腕同時受力，托盤平托于胸前，托盤端起后不要伸太遠，也不要貼于胸，一般以距胸15cm為準，托盤行走同時，頭要正，肩要平，身體要直。腳步輕而穩，右手隨著步子自然的小幅度的擺動。
3、使用托盤要領：用之前要擦干凈托盤。
高的和重的放于托盤內側a：保持托盤干凈，靠近自己身體，輕而矮的放在托盤外側。b：防滑，不穩應不起步。大托盤的東西一定放平衡。
4、餐具 茶盅（拿住底部）茶碟茶具、調羹、香煙缸、三寸圓盤（作為香煙缸底盤）筷子（小頭向下）三個洞（鹽盅）五個洞（胡椒）牙簽盅、刀叉（分魚骨）銀盤（毛巾盆）銀羹、湯羹、公筷架、筷架、扎壺、扎杯、冽酒、咖啡杯
三、餐前服務程序
1、預定餐位：來人預定（客人自己預定）
a、見客人前來預定餐位，主動熱情招呼，問清預定客人姓名、單位、桌數、人數、電話、時間就餐標準等，了解客人的風俗習慣、生活忌諱、特殊需要及其他要求。
b、按公司有關頂座規定和要求，填寫好預定單和餐位排表，辦好定金支付手續。
c、預定菜肴要盡力介紹本店的'特色菜和創新菜，了解客人的口味。
d、做好各項準備工作，當市預定及要席前一日通知相關部門。
2、電話預定：
a、客人的預定電話，問清預定客人的姓名、單位、人數、桌數、電話、時間、就 餐客人標準等，了解客人的風俗習慣、生活忌諱、特殊需要及其他。
b、填寫好餐位安排表，及時聯系予以確認。
c、提醒客人預定餐位一般保留15~20分鐘。
d、客人未按時來就餐，須及時聯系，確定餐位是否保留。
3、鋪臺準備
a、洗凈雙手。
b、準備各類餐具、銀器、玻璃器皿、臺布、口布。
c、檢查餐具、銀器、玻璃器皿等，是否接近完好光亮。
d、準備臺布、口布是否干凈完好平整。
e、檢查調味品及墊碟是否配備齊全、潔凈。
（1） 鋪臺
臺布的中線要居中，四邊下垂長短要一致，四角與桌腳成直線垂角。
�。�2） 拿餐具
一律用托盤，左手托盤右手拿酒杯（拿杯腳）。拿刀叉應拿柄部。
（3） 拿瓷器
應盡量避免手指與邊口接觸，減少污染，落地后的餐具不得繼續使用。
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