培訓計劃

時間：2022-07-27 10:46:12 培訓計劃我要投稿

實用的培訓計劃集錦八篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，讓我們對今后的工作做個計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的培訓計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的培訓計劃集錦八篇

培訓計劃篇1

　　一、情況分析：

　　本學期，培訓班活動從集團分離出來成為獨立的一個小組。因為我園教師人數較少，共13人。經過教師們的討論，統一成立為一個培訓班，由H為班主任，W為班長，其余教師為學員。

　　我園教師年輕、有朝氣，80、90后的占了教師人數的85%。這樣的一支隊伍可塑性較強，打磨得好，個個都是可用的人才。從目前來看，存在的主要問題是，由于各種原因導致的教師們基本功水平參差不齊，少有脫穎而出的新人。另外就是由于工作時間的短少導致的經驗缺乏，一些實際操作經驗的缺失。因此，本學期將培訓重點放在基本功的訓練和實際操作上，使培訓班的活動能更好地為老師們的帶班工作服務。

　　二、主要目標：

　　以實際操作為重點，注重培訓的實用性。本學期重點培訓藝術領域，如美術知識技能的學習、區域材料的制作、音樂中歌曲的演唱、伴奏及游戲的組織等等，讓老師們"肚里有貨"，知道該怎么做，為工作積累必要的經驗。

　　三、具體要求：

　　1、提高教師的美術技能。了解不同作畫種類的基礎知識和實際操作方法，激發老師們對美術的興趣。

　　2、提高教師的音樂素養。能熟練地唱好每一首歌、彈好每一首曲子，會玩每一個音樂游戲，了解多種唱歌形式，鞏固樂理知識。

　　3、通過學習、欣賞、制作、交流等形式，提高教師的實踐能力。

　　四、各月安排

　　月份內容作業

　　九月1.培訓內容民意調查，計劃交流

　　十月1.歌曲學唱P1----P40

　　美術知識--線條畫、水粉畫

　　2.歌曲學唱P41----P80

　　區域材料的制作1.歌曲彈唱P1----P40

　　2.歌曲彈唱P41----P80

　　區域玩具5種

　　十一月1.歌曲學唱P81----P120

　　美術知識--泥工、折紙

　　2.音樂游戲

　　美術知識--瀝粉畫1.歌曲彈唱P81----P120

　　美工作品展示

　　2.游戲音樂伴奏

　　十二月1.歌曲學唱P121----P160

　　紙漿制作

　　2.歌曲學唱P161----P1971.彈唱P121----P160

　　精致美術作品一幅

　　2.彈唱P121----P197

　　一月1.培訓心得交流，個人才藝展示培訓心得一篇，個人才藝準備

　　注：回琴采用自主的形式，由學員和班主任自主約定時間

培訓計劃篇2

　　20xx年犁鏵尖社區黨員學習計劃為進一步貫徹落實科學發展觀，不斷提高廣大黨員干部的理論素養、科學決策水平和創新能力，推進工作創新，提升黨員教育水平，鞏固我社區黨員教育事業發展成果，根據上級黨委的要求和部署，結合教育工作實際。

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的十八大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以學習實踐科學發展觀為主線，以服務經濟社會發展和促進黨員教育事業發展為主題，堅持理論聯系實際，采取多種形式，深入開展政治理論、法律知識及相關業務知識學習活動，著力提高廣大黨員干部的理論水平和業務素質及解決實際問題的能力，為實現社區黨員教育事業的和諧、科學發展提供思想保證和智力支持。

　　二、學習的主要內容

　　1.黨的十八大、科學發展觀等重要理論和《黨章》。

　　2.黨和國家領導人在黨和國家的重要活動和會議上的有關講話。

　　3.各級黨委、政府關于黨的建設和經濟社會發展的有關文件。

　　三、學習方式

　　黨員學習采取個人自學與集中學習相結合，理論學習與調查研究、業務工作相結合的方式進行。要提前計劃、周密安排，不斷提高學習效率和效果。

　　1.集中學習。黨員的集中學習每周至少安排半天時間，可采取上黨課、專題報告、討論交流等靈活多樣的學習方式進行。

　　2.個人自學。圍繞學習計劃安排的學習內容，在集中學習的基礎上，黨員通過自學，較系統地掌握學習內容。

　　3.交流研討。以支部或黨小組為單位，就學習的內容和學習心得定期進行研討，達到共同提高的目的。

　　4.撰寫心得體會。黨員在理論學習和集中教育活動中，結合工作實際和學習心得及時撰寫心得體會，提升理論水平。

　　5.理論匯報。每半年安排一次黨員理論匯報，開展黨員集中教育活動時可增加一次專題理論匯報，鞏固黨員教育學習的效果。 6.調查研究。要結合自己所分管的具體工作，緊扣工作中的熱點難點問題，堅持學習與調研結合，學習與解決實際工作問題結合，學以致用，用以促學。

　　四、學習要求

　　1.提高思想認識，進一步增強學習的主動性。

　　社區要把加強廣大黨員干部的教育學習作為作為提高黨員干部自身素養、推動教育工作發展的有效手段，要高標準、嚴要求，扎實開展黨員教育學習工作，要嚴格遵守學習制度和學習紀律，不斷提高理論學習實效，要做到學習一個專題，解決一批難題，推動一項工作。

　　2.加強組織領導，進一步增強學習的規范性。

　　社區要切實加強對黨員學習的組織領導，黨組織負責人要親自抓，確定分管領導和具體工作人員靠上抓。不斷完善各項學習制度和督查辦法，探索黨員教育的新思路、新辦法。要建立嚴格的考核機制，確保人員、時間、內容、效果“四落實”。

　　社區要高標準，嚴要求，不斷提高黨員學習的層次。要統一學習內容和學習時間，社區要在每月下旬制定學習安排表，并下發到每個黨員干部手中。嚴格按“三會一課”制度的要求，認真組織好支部委員會、支部黨員大會、黨小組會和黨課，并認真做好記錄。要以黨委或支部為單位統一配發學習筆記。黨員教育學習記錄和學習筆記要按有關要求進行記錄，做到準確、規范、美觀，對達不到要求的要及時整改。

培訓計劃篇3

　　一、培養目的：

　　為了建立和完善公司人才培養機制，通過制定有效的管理崗位繼任者和后備人才甄選計劃，合理地挖掘、培養后備人才隊伍，建立公司的人才梯隊，為實現公司的“三年戰略目標”提供可持續發展的動力！

　　二、培養原則：

　　自主培養，內部提拔

　　三、招收條件：

　　20xx年預計招收50名應屆大專以上學歷優秀畢業生，需具備良好的心里素質及從業態度，具有很好的綜合能力及發展潛力，愿意從基層做起。

　　四、發展路徑：

　　1、崗前集中培訓→門店實習（經理帶教）→新店增援→述職評定→定崗 1-2周 4個月 0.5-1個月 6個月

　　儲備干部須經過期6個月的門店/部門輪崗實習，實習期結束后經實習部門和人事行政部進行綜合評定，分配到合適的部門定崗。

　　2、儲備干部→管理職員→部門助理→部門經理→企業中高層管理干部 1-6個月 1-2年 3-5年 5-8年

　　五、發展階段：

　　1、崗前集中培訓

　　20xx年度新招聘儲備干部于河南超市公司進行一到兩期，共計5-10天的集中培訓，重點課程包括：軍訓、企業文化、公司人事制度、職業發展規劃、專業知識培訓等。

　　2、門店實習

　　了解超市終端實際工作狀況和流程，具體崗位根據公司及各店面需求情況安排。

　　3、經理帶教

　　安排部門經理級或以上管理干部作為帶教老師，為儲備干部考評打分。

　　4、新店增援

　　到公司最需要的地方鍛煉成長！

　　增援時間為一到半個月，開業結束后返回原崗位繼續實習。

　　5、述職評定

　　A、為了深入了解儲備干部入職后工作表現、思想狀況，并對員工日常工作中存在的困難與問題給予針對性指導，原則性安排每人每月上交實習總結并定期，由帶教老師打分評定后記入檔案；

　　B、試用期結束前，進行述職匯報，預計安排在11-12月；

　　C、述職考評人員：

　　公司領導、所在部門負責人、人事行政部門負責人等。

　　D. 述職評定結果直接與定崗、薪酬掛鉤。

　　6、定崗

　　A、根據集中培訓成績、門店實習和新店增援的表現、日常總結評定、述職匯報的考評等級綜合確定定崗結果。

　　B、儲備干部逐步納入正常員工管理。

　　7、定崗結果

　　崗位：機關或門店基層管理職員

　　級別：科員或副股

　　五、薪酬福利

　　1.2個月試用期：專/本科生2200元/月、碩士生2400元/月。4個月待崗期。

　　2.轉正后簽訂正式勞動合同，繳納五險一金；

　　根據評定崗位和級別，享受科員或副股級待遇和補助。

培訓計劃篇4

　　國培計劃感言（1）：

　　XX年11月的金秋至XX年1月的寒冬，我有幸參加“國培計劃”這次培訓，走進“國培”，聆聽了各位課程專家的視頻講座、參與了在線研討，汲取名師的精華，參加互動學習等等，感謝多位教育名家的講座及點評為我們的教育科學理論注入了源頭活水，給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規格的“文化大餐”。專家的精辟點評，輔導教師精心設計的學習簡報，同行們獨到的見解和精彩文筆，都給了我深深的感悟。這樣的培訓給我帶來了全新的教學理念，帶來了豐富的精神食糧，通過學習使我對教材教法有了更新更全面的認識。我們將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，把學到的理論知識應用于自己的教學中去。

　　通過這次“國培計劃”的培訓，讓我碩果累累，我在培訓中真正理解和體會到了一種全新的現代教學理念和教學模式，我領略了這種先進的教學理念和模式科學性和先進性，使我的教學思想有脫胎換骨之感，我將努力地用這種理念指導自己今后教學實踐，培養出更多現代社會素質人才。這次培訓不僅使我更系統的把握新課程，讓我仿佛身臨其境，專題學習，互相評論，互相討論，集眾師之見，使我的眼界得以開闊，并且對于專業知識和技能的獲得有重大的突破和認識，當然對我思想上的沖擊更是不可估量。我再一次感受到了“行勝于言”的作風，體會到老師一絲不茍、認真負責的工作態度和團隊合作的力量，更讓我受到震撼的是一種嚴謹的作風。這無疑將對我們今后的教學工作產生積極而深遠的影響。

　　學習是辛苦勞累的，但是讓我獲得了快樂。我懂得了只有不斷地為自己充電，才能適應現代化的教學模式。大家都知道要想給學生一碗水你必須有一桶水，現在的一桶水已經不能滿足需求，我們要給同學們注入源頭活水，這就需要我們不斷地學習，不斷地總結，不斷地反思，及時將自己的經驗記錄下來，在整理中思考，在行動中研究，這將是我今后所追求的目標。

　　最后，誠摯地感謝培訓期間各位講師不辭辛苦地為我們默默奉獻出一切，將最寶貴的教學經驗毫無保留地傳授給我們，您們是那樣的認真負責而又和藹可親，真讓我留下了深深的印象，這是我學習的榜樣和工作努力的方向。我衷心地感謝本次“國培計劃”中的李晶老師、王薇老師、伍芳輝老師、李媛老師等等各位課程專家，還有我的輔導老師石仁富老師及我的同仁們為我的教育科學理論注入了源頭活水，給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規格的“文化大餐”真的讓我獲益匪淺。您們一直在為這次“國培計劃”的培訓默默地工作著、奉獻著。誠摯的感謝教育部給我這次學習的機會，讓我有機會接觸到這種先進的教育理念。我會用在工作中取得成績來回報您們的辛勤勞動和默默的奉獻的！

　　國培計劃感言（2）：

　　作為一名鄉鎮中學的普通教師，有幸參加“國陪”計劃——農村中小學骨干教師培訓，我非常感動，在此首先感謝盛市、縣各級的領導，感謝他們給了我這次學習的機會，讓我有機會接觸、了解教育教學的最新理念和發展動態。感謝貴州師大的領導和老師們為我們學員提供各種優質服務和后勤保障，使我們能放心的安心的學習。感謝給我們上課的各位專家教授和跟崗教師，他們高尚的人格、淵博知識、精彩的演講、高超的技能、獨到的見解、令人折服。和以往的培訓相比，雖然此次培訓時間較長，任務較重，但卻沒有一點倦怠的心理，總是在一種催人奮進激情中完成各項工作。總的來說使我受益匪淺：視野開闊了、理念更新了，能力提升了，方向明確了。思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發。更主要的是對新課程又有了新認識，體會到了一些教育教學的真諦。

　　一、主要收獲

　　學習是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我的確在享受“學習”這種樂趣。聆聽專家的講座，與專家教授近距離的對話，與學員之間的相互交流、切磋，使自己對教師這個職業進行了重新的認識，在教學理念、心理學知識、科研的方法、課堂教學的藝術、教研活動的形式等方面都得到較多收獲。

　　（一）初中化學新課程標準的理念更具人文性

　　初中化學課程既要幫助學生理解化學對社會發展的作用，從化學的角度去認識科學、技術、社會、生活等方面的有關問題，了解化學制品對人類生活的影響，懂得運用化學知識的方法合理開發利用資源，治理環境污染，又要增強學生對自然和社會的責任感，讓學生在面對化學有關的社會問題的挑戰時，能夠做出更理性、更科學的決策。這個標準更具人文性，從人的可持續發展、科學技術的可持續發展、社會的可持續發展去編制義務教育階段化學課程。

　　1、科學素養理念。

　　初中化學新課程標準以培養和提高學生的科學素養為目標貫穿始終。具體這就是知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀。其中知識與技能是載體，過程與方法是核心，情感態度價值觀是結果。為此要求新課程目標要體現人文性，內容上要體現社會性，教學上體現體驗性，讓學生在體驗探究的活動過程掌握方法，形成知識與技能，形成良好的情感態度和價值觀，為學生的可持續發展打下良好的基矗

　　2、探究意識。

　　初中化學新課程標準突出強調了學生學習化學方式的轉變，要激發學生對化學的興趣，幫助學生了解科學探究性的基本過程與方法，培養學生的科學探究的能力，使學生獲得進一步學習和發展所需要的化學基礎知識和基本技能，掌握包括提出問題、猜想與假設、制定計劃、進行實驗、收集證據、解釋與結論、反思與評價、表達與交流等要素。并通過親身經驗與體驗科學探究活動，培養學生學習化學的激情，增進對科學的情感，理解科學本質，學習科學探究的方法，初步形成科學探究的能力。

　　（二）弄清了新課堂的本質和教學中的切入點，改變了教學中陳舊的觀點

　　第一，課堂教學教學的本質是學生為主體，師生雙向活動。通過開展平等對話、交流、勾通活動，實現師生的教和學的相長。改革教師表演為主的單向流程教學模式，創建學生全面參與的多種教學模式。

　　第二，創造性設置課堂教學情景。從生活經驗，生產實際，原有知識質疑，出乎意料的實驗，化學史，熱點新聞，播放視頻資料等中，創造性在設置課堂教學情景，深動地展示課堂教學。

　　第三，注重課堂提問的功能。課堂提問的功能在于啟發學生思維，訓練語言表達能力，活躍課堂氣氛，警示或激勵學生學習，調節學生的學習狀態。因此課堂提問要從難度、梯度、密度、角度上下功夫。從判斷、原因、反問、證明、比較、應用等方面設置有意義的問題。

　　第四，注重引發學生認知沖突。營造民主寬松的教學環境，在已有認知的基礎上，引出認知上的沖突，從而提供質疑，讓學生在矛盾中感知其道理，認識真理所在，從引發學生思維，培養學生的良好思維能力。

　　第五，化學用語要準確，書寫要規范。教師要正確引導學生書寫，不容錯寫、別寫的地方，這化學的學科特點的基礎要求。

　　第六，課堂教學評價與分析，初中化學課堂教學的評價與分析要從三維目標的的落實情況，教學方法是否從學生實際出發，教學狀態是否體現師生互動、生生互動等方面去評價和分析。

　　第七，關注差異教育，新課程理念下，沒有差生概念，而是差異學生的問題，學習知識上的優秀學生，可能是技能上后進生，學習知識上后進生，可能是技能上的優秀生。我們應當面向一切學生，面向學生的一切。

　　第八、課程改革的目的是把學生如何獲得知識轉變為如何獲得技能，就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”，作為一名教師，我認為這個觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導，在今后課程改革中盡管可能會遇到各種各樣的問題、挫折，但我會去探索、解決，而不是躲避，因為希望就在前面！

　　二、今后工作的努力方向

　　這次培訓的時間雖然不長，我過得很充實。在今后的工作、生活中從以下幾個方面努力：

　　1、不斷的學習，提升自我。

　　作為一個教師，要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結構，使自己具備與教學適應的多元化的知識結構。為此，教師在博覽群書之外，還要做有心人，通過下面兩種途徑獲取知識與經驗：一是向同事學習，二是向學生學習。信息時代的一個特點就是社會成員獲得的信息渠道多元化、即時化。在當今時代，教師真正需要的是虛懷若谷的態度,要敢于承認自己在某些知識和經歷方面的欠缺，虛心向自己的教育對象學習。爭取通過不斷的學習，無論是專業技術還是思想意識都與時代同步。

　　2、把學生放在首位。

　　以學生發展為本，在化學科學教育中滲透人文教育思想，促進學生的可持續發展。貫徹以學生發展為本的思想，把促使全體學生的可持續發展以及使學生有個性的發展作為教學設計的出發點，把學生終身學習必備的基礎知識、基本技能和方法的學習，以及創新精神和實踐能力的培養作為教學設計的重點，注意在對學生進行科學精神教育的同時進行人文精神教育。重視學生的生活經驗, 聯系生活、社會實際，突出科學技術社會的觀點，展示化學發展的最新成果。實行彈性教學設計，除遵照課程標準精心設計必學內容外，還要考慮拓展性課題等內容，供學有余力的學生學習，以有利于因材施教，發展學生的'個性特長。

　　3、注重學生實際。

　　充分考慮學生的發展，注重初中學生的年齡特點和接受能力，對于概念的定義不過于強調嚴密性，改變過分強調知識的邏輯性的傾向。加強學生參與力度，改變學生的學習方式，加強探究，從學生的生活經驗出發，使學科內容與社會相關內容相結合，化學知識與化學事實相融合，并融入學習過程、方法及價值觀等，體現人文精神，實行彈性設計，有利于因材施教和促使學生個性特長的發展。結構上采用單元課題式，突出主題，并具有綜合性，加強實驗，并注重改革習題，賦予其新的功能。

　　4、重視學生探究性學習。

　　從學科領域和現實社會生活中選擇和確定研究主題，在教學中，創設一種類似于科學研究的情境，通過學生自主、獨立地發現問題、實驗、操作、調查、搜集與處理信息、表達與交流等探索活動，獲得知識、技能、情感與態度的發展，特別是探索精神和創新能力的發展的學習方式和學習過程。

　　5、加強反思。

　　教師要利用各種機會對自己的教育、教學、科研活動等進行的反思。應通過不斷地自學反思，促進自身的專業化發展，要不斷地加強理論學習，把自己的教育教學工作作為研究對象，學會反思技術，進行反思性教學，并讓反思成為習慣，成為一名科研型教師。一學，學習教育理論文章，以及別人的先進經驗；二讀，堅持讀業務文章，讀與校本課題有關書籍，掌握最新的；三寫，寫讀書筆記、寫評課記錄、寫讀書體會等，教師是新課程的促進者，在培訓資源相對缺乏的情況下，我要以主動的態度，反思的精神去努力學習，不斷探索、提高自身素質。

　　通過這次培訓，使我對教學工作的各個方面都有了新的認識，進一步增強了自己對教學的責任心和責任感，我會很珍惜這次學習的機會，更加努力地提高自己教學理論水平和專業技能素質，更好從事教育事業。

培訓計劃篇5

　　為提高員工素質，提高公司的管理水平，優化公司人力資源配置，提升公司員工的綜合素質和業務能力，全面推進企業健康快速發展。必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的員工培訓計劃，現將今年的工作培訓計劃如下：

　　一、總體目標

　　1、重視新入職員工培訓，加強入職前瞻性教育和培訓，令員工盡快融入工作環境當中；

　　2、加強公司中低層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，增廣知識面，提高思想覺悟；

　　3、加強公司工藝技能培訓，提高專業技能，為技術創新、技術改造等科學性創造打下堅實的基礎；

　　4、加強公司專業技術人員技術等級培訓，不斷提升員工的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能。

　　二、培訓原則

　　1、按需施教、務求實效。根據公司改革與發展的需要和員工培訓需求，分層次、分類別地開展，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。新入職員工培訓要求不小于2小時，員工技能培訓每周不少于1次，每次不少于1小時，中低層管理人員培訓課時每周不少于1課時，每課時不少于2小時。

　　3、建立表彰制度。對培訓工作成績顯著，給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍，對車間組長培訓成果進行檢測，培訓效果顯著者，給予培訓者獎勵。

　　三、培訓內容與方式

　　（一）一級培訓——新入職員工培訓

　　新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓，由公司人力行政部組織培訓，培訓時間不少于2小時，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、規章制度、安全

　　（二）二級培訓——中低層管理干部

　　提升專業業務知識、技能、完善管理知識，提升管理技能，培養并開發領導力，促進企

　　（三）三級培訓——車間員工技能培訓

　　車間各組組長負責對所管轄的全體員工培訓計劃，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等。培訓時間每周不少于1次，每次不少于1小時。

　　四、措施及要求

　　（一）各基層單位及各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念。

　　（二）在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，采取技能演練、技術比賽等靈活多樣形式，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

　　（三）培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理，要保證員工培訓計劃工作落實到位。

　　在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，培訓計劃勢在必行！

培訓計劃篇6

　　一、指導思想

　　南京寶鼎汽車銷售服務有限公司是一個快速發展的企業，為了配合適應公司的發展，需要提升現有團隊的各項素質，故此對企業每位員工提出了新的、全面的標準及要求，同時公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰，為了突顯公司戰略目標，必須堅持外培內訓的措施，從而造就一支高素質、高標準的員工隊伍。20xx年將根據公司的發展戰略，全力以赴加強員工技能訓練，提高企業執行力，建設高效團隊，加強培訓管理，增強培訓效果，提升公司員工隊伍素質。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，人力資源部特制定了針對售前售后現狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識以及培養公司急需的人才。

　　二、培訓需求調查結果分析

　　1、需要進行企業文化、商務禮儀培訓的占6%

　　2、需要進行產品知識培訓的24%

　　3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%

　　4、需要進行產品車型維修培訓的30%

　　5、需要進行助理技師手冊培訓的10%

　　6、需要進行服務顧問的相關培訓15%

　　從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需

　　解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為：員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持，并且要對公司中層管理者進行更強的業務培訓以帶動基層員工的轉訓。

　　三、培訓目標

　　公司人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；

　　2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者。

　　3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能；

　　4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

　　5、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；

　　6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力。

　　四、1——12月度培訓內容概要：

　　1、售后服務部業務前臺培訓內容

　　每周進行至少一次流程演練；每周進行工作總結，提出問題、分析問題、解決問題；每個月召開一次滿意度會議，分析原因，提出整改方案；按時對售后服務網上的通知進行學習，按要求完成相應的工

　　作內容；每周進行附件學習、汽車知識普及、索賠維修技術學習培訓。

　　2、售后部車間培訓內容

　　每周進行總結；每周進行一次技術內訓，并及時上傳；每月和前臺一起開展滿意度會議，總結分析，提出整改方案。

　　3、銷售部培訓內容

　　每周進行銷售目標制定和完成情況分析會議，滿意度會議，禮儀和流程培訓。

　　五、培訓實施

　　1、行政部根據培訓需求調查問卷、員工興趣愛好及部門經理意見形成培訓計劃。

　　2、各部門如有計劃外培訓需求，可隨時填寫《培訓需求申請表》，經部門經理同意簽字后方可培訓。

　　3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃，行政部根據各部門修訂后的培訓計劃，組織、監控各部門的培訓的落實情況。

　　4、各部門按計劃實施培訓，并于培訓前一日將培訓教案報行政部。

　　5、培訓結束七日內將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結、培訓照片、考試試卷等相關報表送交行政部。如培訓時間安排月底，各部門須在培訓考核結束之日起三日內報送。

　　6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的，在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。

　　六、培訓要求

　　為把20xx年員工培訓計劃落到實處，特提出如下要求：

　　1、各部門必須高度重視。xx年員工培訓計劃的基本要求，一是必須抓落實，二是由各部門具體組織實施。因此，要求各部門必須高度重視，把抓好員工培訓提高到四個作為上來，即作為強化員工管理教育的重要職責，作為人力資源建設的根本任務，作為各部門的首要工作，作為實現企業長遠目標的重要舉措。根據本部門的職責任務、員工的思想、工作實際，制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課，研究每課的重點，需要解決的問題，確定培訓方式、時間、地點，搜集有關資料，充分做好培訓準備。

　　2、強化責任，嚴密組織，認真抓落實。計劃一旦形成，就必須落到實處。各部門主要領導要親自抓，帶頭講課，帶頭培訓，帶頭討論定措施，建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度，選拔好培訓授課人員，并給予工作上的大力支持。明確分工，強化責任，著重抓好四個環節：一是備課，做到每課必備，備者充分。二是授課，授課認真，聽課也要認真，搞活形式，注重效果。三是補課，凡因故沒能及時參加的培訓人員，都須及時安排補課，保證到課率，強調培訓的完整性。四是及時調整培訓中不適應的地方，解決好存在問題，達到時間、內容、人員、效果四落實。

　　3、處理好工學矛盾，把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上，可根據本單位年度工作、任務情況，忙時少安排，閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內容安排上盡量與階段性工作、任務、崗位實際結合起來。在培訓組織上，以統一集中為主。便于營造學習

　　氛圍，掀起培訓熱潮，激發員工的學習興趣。當培訓與工作、營業旺季發生矛盾時，要以工作任務為主，絕不可因培訓耽誤工作和生產。但事后須安排補課。也不可因工作忙，任務重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾，實現互相促進，二者不可偏廢。

　　4、搞活培訓方式，提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果，即注重個人單項內容效果，又要注重全體人員的整體效果，始終與員工的思想、工作實際與單位職能，任務相結合，力求每節培訓讓員工有所收獲，培訓領導要發揮帶頭和輔導作用，鼓勵和引導員工開展學習討論，學習研究，激發學習熱情，要把集中學習與個人學習，課下幫相結合；講道理與交心談心相結合；整體要求與解決好個別突出問題相結合；學知識學理論與找差距定措施相結合；做合格員工與爭當崗位技術能手相結合；以老帶新，以強幫弱，把培訓引向深入。促進員工之間上下之間，員工與企業之間的良好關系，促進企業和諧推動企業發展。

　　5、注重總結經驗，抓好培訓典型。培訓過程是培育典型、發現典型的過程，各部門要及時發現培訓中突出的典型事例，大力宣揚，搞好總結，及時反饋。要根據本單位工作性質，特點抓出有自身特色的培訓模式。

　　七、培訓總結

　　綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營目標實現，從日常工作需求入手，提高員工專業技能和綜合素質，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發展規劃要求，提高企業整體競爭力等。

培訓計劃篇7

　　一、春季招生生源背景分析

　　1﹑求學動機表現：77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根據動機由來的不同，需求比例又有所不同；

　　2、春季招生目標群：春季招生以翰林寫作宣傳為主；

　　3、廣告對生源的影響：學生和家長了解培訓學校主要是通過廣告，廣告的傳播仍需繼續延伸。家長較為理性，多有實際考察和熟人推薦的傾向；

　　4、生源了解學校的現狀：家長依靠熟人推薦和實地考察，容易被競爭對手攔截。學校品牌的美譽度和信譽度如何建立，怎樣實施生源終端攔截，狙擊競爭對手，都是學校面臨的現實問題。

　　二、宣傳方式

　　宣傳主要分三個階段，每個階段都是對消費人群進行一次有效的過濾，篩選目標人群，然后重點攻堅，刺激其就讀需求，實現春季招生計劃。

　　第一階段為“預熱”，通過學生成績展活動，為春季招生播種希望，并將后期重點活動有效地托起；第二階段為“高潮”，通過咨詢活動，喚起目標人群的愿望，最大限度地刺激目標消費者的消費需求；第三階段為“收獲”，進行生源的最終過濾。

　　市場活動核心:

　　一:降低成本

　　二:開發市場

　　三:陳力就列（解釋：能貢獻才力，擔任相應的職務。）生源是民辦學校的生命線，招生是民辦學校一切工作的重中之重，直接關系著一所民辦學校的生存與發展。

　　招生策劃

　　我們說民辦學校需要招生策劃，一是因為當代民辦學校是適應社會主義市場經濟的需要而產生發展起來的，招生面向市場。尤其是招生，直接面向社會、面向市場、面向家庭、面向學生，。既然生源主要靠市場這只看不見的手來調節，就應該聘請教育咨詢策劃機構的一些專家、智囊來出謀劃策。二是民辦學校招生競爭越來越激烈，困難越來越大。人們常說，民辦學校招生難，難在何處？難就難在缺乏精心的招生策劃；只要思想不滑坡，辦法總比困難多，這辦法來自何處？主要來自招生策劃。三是我們目前已經有了一支頗具實力的教育隊伍。進入21世紀以來，人們尤其是教育界、策劃界的有識之士越來越認同和重視教育策劃，對于招生策劃更是青睞有加，他們已經積累了豐富的招生策劃經驗和知識，渴望為民辦學校的招生服務。

　　古人云“凡事預則立，不預則廢”，只要我們充分發揮校內校外專家、智囊的作用，立足現實、面向市場，科學預測、精心策劃，就一定能夠達到預期的招生目標，取得理想的招生效果概括地說，招生策劃主要是緊緊圍繞招多少學生，（招生數量）招什么樣的學生，怎樣招來學生（招生渠道）三個問題進行思考，出謀劃策的。

　　一般說來，民辦學校對招生市場具有與生俱來的重視和敏感。因為民辦學校的生源配置主要依靠市場調節，招生必須進行市場策劃。所謂招生市場策劃，主要是指對招生市場進行分析和預測，從招生市場的空間中尋找到自己學校的坐標，找到招生的努力方向，為學校爭取到盡量多的市場份額。

　　一、定位策劃

　　定位是招生策劃的起點和依據，也體現著招生的目標和方向。對一所學校來說，首先應該有一個整體的定位，比如學校的發展定位、目標定位、市場定位、規模定位、質量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯系在一起的，是建立在其整體定位的基礎之上的。當然，招生定位策劃具有自己獨特的內容，招生定位是否準確清晰，直接關系著招生的數量和質量。

　　一般說來，招生定位策劃主要包括以下幾方面的內容。一是定位生源地和招生目標群。這是根據學校的發展規劃和培養目標以及辦學規模和方向提出的，是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區域和招收學生的目標群。是面向農村，還是面向城市；二是定位招生規模和生源質量。招生規模并非越大越好，招生必須有一定的質量要求，決不能來者不拒，撿到籃子里即是菜。辦學、招生決不能搞一錘子買賣，尤其是同一層次的學生，必須有一個統一的質量定位要求。入學不把質量關，反倒嚴重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優勢。一定要找到本校的個性特點和優勢，可以面向特殊的生源群體，可以多層次分類別招生，應該善于劍走偏鋒、標新立異、錯位發展。

　　二、市場策劃

　　市場策劃首先要進行調查分析，了解生源市場的現狀、態勢，分析招生的基本形勢和發展趨勢，掌握有關招生的基本數據，并且，進行必要的統計分析，提出科學的論證報告。然后根據自己學校的實際情況，細分招生市場，確定本校招生的努力方向，確定招生市場開發的策略與戰術，確定投入的人力、物力和財力。

　　其次，招生市場策劃必須了解人才市場的狀況，了解社會、市場對人才的需求。將直接影響著民辦學校的專業設置和課程安排，影響著招生的數量和質量。

　　三、形象策劃

　　形象是一所學校的門面，更是一所學校核心價值觀的體現。所謂招生形象策劃，其涵義有兩個方面，一方面是通過招生宣傳把學校的形象展示出來，這與學校的整體形象密切相關，是建立在學校整體形象基礎之上的；另一方面，是指招生過程的形象展示，包括構思設計招生過程中的一系列形象及其如何運用，如何展示。比如，廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生咨詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學生等接觸到的第一印象，是能夠直接影響學生是否選擇上某所學校的首要因素。

　　形象策劃能否成功，能否在招生過程中把學校的形象有效地展示出來，宣傳出去，關鍵是能不能成功地建立起學校的形象識別系統，使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學校或者紛繁的背景系統之中識別出來，并且形成一種積極的印象和認識，感受到學校的勃勃生機和發展前途，感受到學校的個性特色和明顯優勢。

　　學校形象識別系統的支柱性要素主要有三個，這也是我們進行招生形象策劃的切入點和著力點。一是理念識別系統，指學校的價值觀體系，包括辦學理念、學校文化、戰略目標、宣傳口號等等。二是視覺識別系統，指運用視覺設計和行為展示，將學校的理念和特征視覺化、規范化、鮮明化，形成學校在人們那里的視覺形象特征，例如學校的校徽、標示牌之類，以提升學校在市場競爭中的識別度，進而實施有效的信息傳播。三是行為識別系統，主要指學校的整體行為、組織行為、員工行為等，學校行為識別系統一般集中體現在學校內外舉辦的招生咨詢活動、文化活動、社會公益活動以及學校的管理行為之中。

　　四、公關策劃

　　就學校而言，公共關系主要指學校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關系以及這種關系的發展過程，它主要包括學校與社會組織的關系，學校與社會公眾的關系。常用的公共關系活動類型一般分為宣傳型、服務型（提供免費服務）、交往型、公益型、尊重型（征求社區及學生家長的意見）、維護型等若干類。

　　一般說來，公共關系所產生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳，需要公關，需要進行公共關系策劃。民辦學校必須充分發揮公共關系在招生過程中的作用，精心構思設計各種類型的公關活動，高度重視交往傳揚、溝通協調，排憂解難、暢導理解，信息傳播、教育引導等各種公關渠道，積極為招生工作出力獻智。

　　招生公關策劃主要表現在以下三個方面。一是公共關系傳播策劃。傳播是公共關系的基本要素之一，也是公共關系活動的主要手段，它是一個完整的信息交流過程。招生公關策劃應該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什么、通過什么渠道、傳播給誰、產生什么效果五個要素進行。二是公共關系工作程序策劃。它一般由調查研究、確立目標，編制計劃、設計方案，策劃實施、傳播溝通，評估結果、反饋調整等幾個步驟組成。三是公共關系專題活動策劃。例如，學校成就展覽會，社會贊助活動，招生咨詢會，參觀考察等等。

　　五、廣告策劃

　　招生廣告策劃的關鍵在于創意。好的創意應該簡捷、突出、獨特、聯想、凝神、形象、時尚。

　　現階段，廣告是民辦學校招生的基本手段。有的學校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標群傳遞有關學校、專業、招生數量、規格要求、學校優勢、特色等信息，以介紹、說服、提醒為目標，起到喚起注意、引起興趣、啟發欲望、導致行動等作用。好的招生廣告應該真實性強，信息量大，針對性強，符合消費心理，符合道德規范。

　　六、管理策劃

　　招生管理策劃，首先應該對招生工作的機構、人員進行策劃安排，確定建立精干、高效的組織系統，選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次，策劃建立科學、高效的指揮協調機制，優化配置各種招生資源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則，把眾多的招生人員組織在團隊之中，形成群體大于個體相加的合力和團隊精神。第三，制定科學高效的激勵政策，形成良性的激勵機制，也是招生管理策劃的重要內容，要充分運用環境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調動招生人員的積極性、主動性和創造性。要通過管理策劃使民辦學校的招生工作有條不紊、有序競爭、規范展開、高效進行。

　　七、渠道策劃

　　招生工作有多種渠道，尤其是當代，已經進入網絡時代，招生渠道正在呈立體化發展的趨勢。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己學校的招生網絡和多種渠道，并且，確保其暢通高效。

　　目前常用的招生渠道主要有以下幾種：一是學校的老生帶新生，學校全體教職工充當招生人員，四處拉學生。二是聘請招生信息員、招生代理，往各主要生源學校派駐招生機構、招生代表。三是參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進行宣傳推銷。四是到生源地學校開展各種聯誼活動，進行公關。五是新聞宣傳，樹立形象。六是各種媒體廣告、實物廣告。七是聘請著名專家、知名教授作顧問，對學校作出正面評價。八是邀請教育行政部門、教育科研機構的領導專家到學校視察指導。

　　八、項目策劃

　　一般說來，項目是一種一次性的工作，它應當在規定的時間內，由為此專門組織起來的人員完成，充分利用一定的資源范圍，去實現一個明確的預期目標。項目可以是建造一棟大樓，也可以是組織一次活動，解決一項課題等。所謂招生項目策劃，是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃，例如文娛活動、節慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅游活動、教學活動、德育活動、經濟活動等等。它能夠提高和推廣學校的知名度，給招生學校帶來滿意的效果和實際的效益。

　　進行招生項目策劃首先應該進行項目調研，系統地搜集、分析和報告有關項目的信息，研究影響項目進展的各種環境因素。招生面對的生源是活生生的人，在項目策劃中一定要十分注意學生以及家長的心理規律和情感規律，使他們作為情感體驗的主體，對策劃項目產生積極或消極、肯定或否定的評價。另外，招生項目策劃還要注意時效、創新和價值；注意項目細分、項目選擇和項目定位三個環節。項目細分是項目策劃的基礎和前提，項目選擇和項目定位是項目細分的深化和繼續；沒有細分的選擇和定位必然是盲目的，而沒有目標選擇和定位，項目細分也就失去了意義。

　　總之，招生策劃是一種很重要的謀略活動，是一項復雜的系統工程。以上主要從宏觀的角度對民辦學校招生策劃的八個方面進行了分析，這也是招生策劃的基本內容。需要指出的是，招生策劃應該從學校的實際情況出發，具體問題具體分析，而且，要真正落實到具體細致的招生策劃方案之中，提供一份獨特的、高質量的，供決策者決策、實施的藍本。

　　如何利用各種宣傳手段

　　發傳單沒有問題，關鍵是執行的問題，要選擇重點的區域，也就是有消費群體的地方。其實建議多帖海報，新東方就是靠它做的宣傳，到現在都是的，已海報為主打。但是一定要形成一種鋪天蓋地的感覺。一望過去就是一片海報的海洋。內部的學生介紹個人給提成。對原來的同學進行電話回訪。考慮的招生策略是：

　　一、首先要在小區內大批的散發傳單，讓家長知道開設的項目；專人到小區、學校散發傳單;其中在金華地區的傳單散發不僅僅是在小區，江南區應該增加“龍騰數碼廣場”“福泰隆四樓電影城”“金華商城”江北區應該增加“恒大”“金茂負一樓到四樓”“太陽城”等眾多個人承包的商鋪。商鋪內的傳單散發以寫作報為主，增加可讀性，也可以避免商場保安的驅逐。如果以寫作報為宣傳的主打，那寫作報還可以直接放在沿街店鋪的書架上，爭取達到遍布各地區的效果。宣傳單直接發給學生基本是沒用的，要打聽家長會的時間，在校門口夾道派送，效果應該不錯。

　　二、要在重點地區懸掛條幅，包括小區主要出入口，以及城市主要街道上，張貼海報；

　　三、要找口才優秀的人做咨詢；編寫一本家長完全手冊。在這本手冊里，把培訓概況、舉辦者的背景、辦學理念、辦學特色、收費標準、入學須知等做一詳細的介紹。若有家長來咨詢時，送上一本。

　　四、讓內部的學生進行宣傳；

　　五、提出學功課免費學電腦等（對內部學生可以采用＂預交下學期學費，報名寒假班，免費學電腦＂的方針）

　　附加產品：附加產品的銷售，我覺得不太適用于中小學生課外輔導，能賣的也就是教材、習題集之類的，其實根本賺不了幾個錢，反而給人留下不好的印象，如有可能教材、習題集之類的東西應該免費發送給報名的學生。學電腦等類似贈送的科目不需要聘請專門的老師，只需要計算機等級一、二級的工作人員都可以教。

　　六、對老學員要進行電話回訪；

　　七、請專業的的老師進行試講；

　　八、做幾塊展版，擱在外面，以便家長前來咨詢時參看。

　　九、在自己門口，掛一個橫幅，以引起大家的注意。（匯金已經掛了）

　　十、依據自己的經濟實力，有選擇地在金華當地媒體，通常是電視臺、報紙、室外廣告牌上做宣傳。

　　十一、必須全面招生，時間持續兩個月。

　　盡量不要咨詢師自己去講課（看著就不像資深教師）。再請名師做個針對家長的免費講座等等。擁有幾個穩定的優秀教師的好處太多了，起碼能有穩定的生源。因為總是會有人找名師補課，老師會把這樣的學生拉到班里來.穩定的優秀教師我想固然可以用金錢去吸引，可情感的交流是真正的線.首先是想盡一切辦法打聽周圍學校的優秀教師，搞到他們的電話和家庭住址。然后拎上一些東西（不必很貴重，水果、食用油等即可）登門拜訪，說明來意（重點是分成制）。關鍵是誠意，一次不行多去幾次，每次留下東西走人。老師們還是比較容易被感化的，一般有個兩三次拜訪就會被感化同意試著講一學期。

　　對老師要千方百計體現出尊重（車接車送是應該的、逢年過節也要拎東西家里走走）。要走名師路線。任何培訓班，都是主打老師這個品牌。這個行業不是個朝陽產業，關鍵看投資人怎么做。對于一個課外輔導學校而言，優秀老師必須具備以下幾點職業素質：

　　第一，要有非常深厚的理論功底，現在的學生愛鉆研，愛提些“刁鉆古怪”的問題，老師要想回答就要不斷地提高自己的理論水平；

　　第二，要有行之有效的教學方法，就是說，教師應該讓學生通過不同的角度去理解知識，不應只拘泥于傳統的教學模式；

　　第三，要善于與學生交流，與學生互動，傳統的那種老師不考慮學生的感受，只顧自己悶頭講課，所謂的“填鴨式教學”時代過去了；

　　第四，講課時要有性格魅力，那些在授課中非常投入的老師總是能讓課堂氣氛“激情澎湃”，學生們聽得如癡如醉。

　　十二、找學校老師．中小學輔導班成功與否教師是最關鍵的因素，只有真正的名師，才能帶動學生的增加。宣傳單直接發給學生基本是沒用的，要打聽家長會的時間，在校門口夾道派送，效果應該不錯。

　　建立明確的目標，對學員要講誠信。

　　學會推銷自己，學員不只選擇學校，他更選擇你做事態度和你的服務精神。

　　1、得體的裝份

　　2、良好的衛生習慣

　　3、恰當的招生禮儀

　　4、正確的招生心態

　　5、學會分析

培訓計劃篇8

　　有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營銷策略。

　　一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

　　1.不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

　　2.不了解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

　　3.企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關系。

　　4.對該企業藥品的質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。

　　二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

　　1.店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。

　　2.產品無品牌，企業無知名度。

　　3.產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。

　　4.店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。

　　5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。

　　三、如何開展店員培訓