培訓方案

時間：2024-02-17 17:38:50 培訓方案我要投稿

實用的培訓方案（范例6篇）

　　為了確保事情或工作科學有序進行，就需要我們事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編幫大家整理的培訓方案6篇，希望對大家有所幫助。

實用的培訓方案（范例6篇）

培訓方案篇1

　　簡介

　　為盡快提高銀行員工的業務技能和綜合素質，更好的幫助新員工在最短時間內融入銀行工作氛圍，適應新的工作環境，東南銀通銀行培訓中心根據銀行新進員工的`特點和多年培訓經驗的積累，從不同角度入手，進行系統、全面地培訓，從而強化新員工的職業認同感，加強新員工的專業知識與專業技能。

　　培訓對象

　　銀行新入員工

　　培訓方式

　　啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬等

　　培訓大綱

　　一、新進員工職業素養培訓

　　簡單的講，新進員工職業素養就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使新進員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。具體包括：新進員工職業素養包含職業道德素養、行為規范和職業素養技能三個部分內容。

　　二、銀行基礎知識

　　1、銀行知識與業務：詳細闡述了包括中國銀行業概況及經營環境：銀行存款業務、銀行貸款業務、銀行其他業務;銀行管理知識在內等基礎內容。

　　2、銀行相關法律法規：具體包含有銀行業監管相關內容、銀行主要業務法律規定、銀行相關民事及商事法律基本規定、以及銀行業犯罪及刑事責任等知識點。

　　三、銀行員工技能訓練

　　1、銀行禮儀培訓

　　2、銀行柜面操作技能培訓

　　學習和熟練點鈔技術，鍛煉點鈔的基本功，還有珠算、數字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容，使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能，盡快地適應工作流程。

　　3、銀行業務操作技能培訓

　　4、銀行營銷技能培訓

培訓方案篇2

　　一、目的

　　為滿足公司快速發展和業務擴張所帶來的人員需求，優化公司人員結構，構建公司人才梯隊，特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學生，經過全方面的培養，使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責的員工，從而為集團的發展提供后備人才資源，以達到公司實現儲備人才、開發人才的人才戰略。

　　二、適用范圍

　　本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學生。

　　三、原則

　　1、公平、公正、公開原則；

　　2、合理選拔原則，即各品牌事業部根據業務發展規劃合理的人員需求數量；

　　3、共同培養原則，即各品牌事業部與人力資源部共同承擔20xx屆畢業生的培養工作；

　　4、理論與實踐相結合原則，即理論培訓應與實際操作結合。

　　四、培養周期及目標

　　1、培養周期為三個月（第一階段）；第二階段（一年）根據第一階段培訓效果制定。

　　2、培養目標：達到獨立承擔相關崗位職責的任職要求，具備基礎管理能力。

　　3、培養目標崗位：銷售精英、服務精英、行政專員、市場策劃專員等。

　　五、工作職責

　　1、集團人力資源部負責管理培訓生培養方案的制定、組織和協調工作，負責組織對崗位指導人的.指導效果的評估工作，參與管理培訓生的培訓、考核和評估工作；

　　2、集團高管、各品牌高級管理層，對實施工作提供建議、監督，并參與到評估、篩選相關工作；

　　3、各品牌事業部職能部門負責人，負責崗位技能培訓計劃的制定、跟蹤和評估，負責崗位指導人工作的監督、效果評估等工作；

　　4、崗位指導人負責實施管理培訓生的崗位基礎技能培訓工作，負責對管理培訓生技能的考核和評估。

　　5、各品牌綜合部負責管理培訓生日常相關手續的辦理、活動的組織和安排等相關工作。

　　六、崗位指導人

　　1、實行品牌總經理指導、部門總監監督、部門經理負責、崗位指導人執行的四級聯動培養管理機制

　　2、選拔

　　2.1選拔依據

　　2.1.1管理培訓生的個人情況和基本特質

　　2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業績中等以上

　　2.2備案

　　2.2.1崗位指導人確認后，報部門經理、部門總監、品牌總經理和人力資源部備案

　　2.2.2人力資源部建立崗位指導人評估記錄檔案，并將其納入崗位指導人的獎懲、續聘以及其他相關業績的依據

　　3、獎勵

　　3.1根據崗位指導人所負責的人數、崗位以及新員工業績，給予崗位指導人一定的獎勵

　　3.2集團在年終評獎中設置“優秀指導人獎”、“優秀指導團隊獎”，獎勵在管理培訓生培養工作中表現優秀的個人和團隊

　　七、職業發展通道

　　1、銷售類：實習生——初級銷售顧問——中級銷售顧問——高級銷售顧問——資深銷售顧問

　　2、服務類：實習生——初級服務顧問——中級服務顧問——高級服務顧問

　　3、技術類：實習生——初級技師——中級技師——高級技師

　　4、職能類：實習生——專員——部門主管——部門經理——副總經理

　　八、輪崗安排

　　1、輪崗前溝通

　　1.1溝通內容：了解應屆生對輪崗的接受及認知程度；被輪崗人的優勢和不足；輪崗后的職業發展方向。

　　1.2溝通達到的效果：讓應屆生理解實施輪崗的意義，接受并能盡快適應新崗位；了解當事人對輪崗的意見或建議；減少硬性安排帶來的阻力。

　　1.3溝通注意事項：溝通保密性；溝通及時性。

　　1.4見《輪崗確認表》

　　2、輪崗工作交接：見《輪崗工作交接單》

　　3、輪崗效果評估：見《管理培訓生考核表》

　　4、定崗

　　4.1應屆生輪崗期滿后，由人力資源部、用人部門、品牌總經理綜合其輪崗期的評估表現，結合個人發展意向以及公司現有崗位空缺，對輪崗人員進行定崗定級。

　　4.2輪崗結束后，應屆生向人力資源部提交輪崗報告，包含輪崗部門、工作任務及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內容。

　　4.3見《應屆生定崗表》

　　九、錄用和解聘

　　1、在培養輪崗結束后，人力資源部將組織相關部門針對管理培訓生在培養期間的表現進行考評；

　　2、考核通過后，根據員工個人意見以及公司整體用人需求計劃進行崗位定向，進行崗位相關培訓和實操，并依據公司流程辦理入職手續；

　　3、在培養期間，因工作態度或造成重大損失的，公司將解除聘用協議；培養結束經考核不能勝任相關崗位的，公司將解除聘用協議。

　　十、其他

　　對于培養期間表現突出的人員，由人力資源部組織推薦、企業高管審核，進入集團及下屬公司后備人才庫備選對象

培訓方案篇3

　　隨著銀行間市場競爭的日益激烈，客戶的爭奪與維護以及客戶關系價值最大化的業務份額成為銀行間競爭的焦點。隨著流程銀行的推行，銀行前后臺業務逐漸科學化地整合，科學的營銷制度必然選擇銀行競爭的主要策略——客戶經理制。因此，銀行客戶經理成為商業銀行市場拓展的重要人力資源。其素質及技能的高低直接關系一家銀行的市場營銷的成敗。

　　融金智略銀行實務培訓中心專注服務于金融行業，致力于金融人才的培養。我們的使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企業。我們本中心擁有優秀的國際化專家團隊，為上百家銀行、證券、保險、基金公司開展過成功的培訓與咨詢服務。

　　培訓方式

　　專家講授、經驗分享、問題診斷、實戰案例、互動交流

　　培訓對象

　　商業銀行公司業務主管、支行行長、客戶經理骨干；城市商業銀行公司業務主管以及業務骨干；農村信用社公司業務主管及業務骨干；

　　授課內容

　　課題一金融服務方案營銷及案例分析

　　培訓大綱：

　　金融服務方案營銷概述

　　方案營銷的基本含義

　　方案營銷的重大意義

　　方案營銷的基本原理

　　方案營銷的主要思想

　　方案營銷的主要特點

　　方案營銷的成功要素

　　方案營銷的發展趨勢

　　金融服務方案營銷的應用

　　方案營銷的全過程

　　方案營銷的前提與基礎

　　方案營銷的團隊

　　金融服務方案的編制

　　金融服務方案的`推介

　　金融服務方案的實施、客戶維護與后評價

　　金融服務方案營銷的成功案例解析

　　課題二公司財務報表分析

　　培訓大綱：

　　企業財務報表閱讀與分析的基礎

　　資產負債表的閱讀與分析------償債能力分析

　　利潤表的閱讀與分析---------獲利能力、營運能力分析

　　現金流量表的閱讀與分析-----現金流量分析

　　企業財務報表粉飾、操縱及識別方法

　　企業財務報表與客戶信用評級案例

　　課題三商業銀行對公授信產品培訓

　　培訓大綱：

　　項目融資

　　固定資產融資

　　備用信用證擔保

　　法人賬戶透支業務

　　短期貸款

　　有價證券質押流動資金貸款

　　出口退稅賬戶托管貸款

　　委托貸款

　　工程機械車按揭貸款

　　銀團貸款

　　房地產開發貸款

　　法人商用房按揭貸款

　　課題四中小企業融資以及供應鏈融資

　　培訓大綱：

　　我國中小企業特點

　　國家政策導向

　　模式化經營策略

　　1、配套型中小企業

　　2、集聚型中小企業

　　3、科技創新型中小企業

　　供應鏈融資業務的崛起

培訓方案篇4

　　一、培訓主題：

　　大學生素質訓練

　　二、培訓目的：

　　培養學生的團隊合作能力和溝通能力

　　三、培訓的時間和地點：

　　時間：XX年xx月xx日

　　地點：廣州工商職業技術學院

　　四、培訓對象：

　　09級中小企業3班全員

　　五、培訓工作人員：

　　六、培訓前的準備：

　　4張a4紙、水彩筆、繩子、剪刀、刀子、玩具槍、布條

　　七、培訓的內容及流程：

　�。ㄒ唬┢票�

　　時間：25分鐘

　　形式：10個人組成一隊，自我介紹

　　選隊長：主要領導者

　　起隊名：隊伍的名字、隊伍的文化和理念

　　編隊訓：放下壓力、敞開心扉

　　設計隊徽：本隊的標志、前景與展望

　　設計隊旗：旗幟飄揚，代表著整支隊伍，代表著“1”代表著我們不敗的信念

　　編隊歌：表現創造力、展示活力、煥發激情

　　目的`：

　　用特殊的形式相互了解，團隊成員“融冰”

　　形成熱烈的團隊氛圍，為接下來的培訓做好心理準備

　　了解學員狀態，使學員初步熟悉培訓形式，有效溝通與協作

　�。ǘ﹫F隊車輪：

　　時間：10分鐘

　　規則：將每組隊員的腿兩兩綁在一起，讓所有隊員站在白線上，橫著移動，在相同的距離內看那個隊最先到達目的地，哪對就贏，在移動過程中，任何隊員都不能把腳伸出規定的范圍內。

　　目的：提高整體的合作能力

　�。ㄈ┱嫒薱s：

　　時間：25分鐘

　　規則：分兩組兩組的進行，一組做兵、一組做賊，以“殲滅”全體組員為目標，最后以那組生還的人數最多為贏，被槍彈打中心臟、頭部視為已被擊斃，除此之外，被槍彈打中3槍的也視為已被擊斃，以上被擊斃者需退出賽場等待比賽的結束，以免影響游戲的進行。

　　目的：提高團隊精誠合作、溝通與協調的能力

　�。ㄋ模┗顒涌偨Y：

　　介紹：在以上活動開展完后，請各隊派代表提出對本次活動的評價和感受。

　　目的：經驗分享，理論總結樹立“大團隊”觀念，團隊氣氛再一次達到高潮評估培訓效果

　　八、活動注意事項：

　　1、安全第一，嚴格按培訓中規定內容行事，發揚團隊協作精神，服從培訓工作人員和教練的統一安排，否則后果自負；

　　2、參加者身體健康，有一定體力保證；

　　3、著裝要求：所有參訓人員必須穿寬松的運動裝或休閑裝，必須穿軟底運動鞋。

　　4、注意環保，不亂扔垃圾，不破壞植被，不隨地吐痰。

　　6、活動過程中聽從指揮，不要單獨行動，遇到問題可與組長或負責人聯系，請不要擅作決定。

培訓方案篇5

　　一、基本情況

　　目前，針對酒店培訓工作出現較多問題，人力資源部提出對培訓及質檢的整改方案。望各部門予以配合，加強合作，共同出色完成酒店的各項培訓及質檢計劃。

　　二、目前培訓、質檢存在的主要問題

　�。�1）關于培訓計劃：

　　部門依舊存在未準時在每月25號向人力資源部提交月培訓計劃與月自檢計劃。各部門在已提交的培訓計劃中，培訓目的一項未填寫或填寫內容模糊，培訓方向不明確。

　�。�2）關于周培訓總結：

　　各別部門依舊未按照人力資源部有關規定在每周五及時提交周培訓報告單。并且在培訓報告單中只附有簽到頁，未提交培訓內容。培訓情況難以做出正確總結。

　�。�3）各部門培訓師

　　各部門未能與人力資源部進行有效溝通。導致培訓月主題培訓、人力資源部組織的培訓、各部門組織的培訓未能達到培訓要求。

　　（4）新員工入職培訓

　　目前新員工入職培訓遲到、缺勤、早退情況嚴重。培訓過程中各別部門中途叫走培訓員工情況較為普遍。新員工培訓工程中睡覺、聊天、玩手機情況嚴重。

　　（5）人力資源部組織的培訓

　　由人力資源部組織的主題活動月培訓、英語培訓、培訓師培訓未得到各部門的重視。缺勤、早退情況較為普遍。

　　三、整改措施

　　（1）各部門培訓計劃應遵循主題培訓月內容、酒店經營情況、部門存在問題（技能、職責、服務理念）。要求部門對培訓內容由淺及深、循序漸進。

　�。�2）各部門每月25號必須提交本部門月培訓計劃及自檢計劃。人力資源部將于下月開始每月月中向各部門遞交關于下個月的`培訓主題文件。

　�。�3）25號未能及時提交月培訓和自檢計劃的的部門，扣除部門管理人員考核表上相應分值。

　�。�4）部門提交的月培訓計劃、自檢報告由人力資源部進行審核。不合格的月培訓計劃、自檢報告由人力資源部提出意見后發回部門，部門培訓師進行整改。

　�。�5）每周如部門培訓計劃有變，則由部門培訓師通知人力資源部做相應調整。

　　（6）每周五下午4點前部門培訓師提交部門培訓報告單，培訓報告單附詳細培訓內容及培訓情況（參加人員名單、培訓課時數、對上次考核合格率及出勤情況）。

　�。�7）如部門考核未達到標準的員工，由部門內部進行再培訓。

　�。�8）培訓師響應主題培訓月培訓主題，做相關的培訓計劃，組織部門內部做主題培訓，并對部門員工進行考核。

　�。�9）根據酒店營業淡、旺季的特點。酒店營業旺季期間一線部門培訓次數可做相應調整（每月不得少于2次）。但希望部門減少培訓次數后，重視培訓質量。

　�。�10）由人力資源部開設的培訓也將根據酒店淡、旺季特點在時間上做相應調整。但請各部門重視由人力資源部組織的相關培訓。如受訓人未參加此次培訓，人力資源部將扣除員工績效考核表上的分值。

　�。�11）部門培訓師對部門培訓進行考核。培訓考核方法可選問卷調查法、座談會法、個別征求意見、中間檢查法、反饋信息。部門考核在最晚在每月第三周進行。人力資源部必須參加部門考核。部門考核完畢后向人力資源部報考核結果（員工考核成績）。人力資源部也將對各部門員工就培訓內容進行抽查考核。員工抽查考核成績將納入員工個人績效考核表。

　　（12）請各部門管理重視新員工入職培訓。今后未參加新員工入職培訓、缺勤嚴重者、考試不合格者不予轉正�？鄄块T管理績效考核表上相應分數。

　　（13）各部門每周五必須向人力資源部交一周賓客意見。

　�。╔X）各部門每周五必須向人力資源部交本周賓客意見分析。

　�。�15）每月底把上次質量分析會未解決的涉及本部門的問題再次進行

　　分析，落實更改情況。存在問題的部門每周五報人力資源部已經整改問題的比率、未整改問題的比率及相應問題的解決方案。

　�。�16）一線部門（餐飲、客務）需每天整理賓客意見，若出現投訴事件或是特殊事件需做分析，分析內容（對此次事件的簡單概述、事件發生的原因、處理方法、最終結果），經過部門經理審核簽字后送至人力。

　　（17）如有賓客向部門提供對酒店經營有發展有意義的寶貴意見，請部門對此意見進行分析，并于每周五以電子版的形式交人力資源部。（部門經理需審閱）

　　（18）人力資源部會根據各部門報送的月度自檢計劃進行質檢，除常規質檢內容外，還會根據主題活動的內容進行質檢，并抽查員工相關主題月知識（抽查內容為每月主題活動月培訓內容于酒店周邊設施）。望各部門配合人力資源部做好質檢工作，在需要的情況下希望部門管理人員陪同質檢。

　�。�19）各部門管理人員應加強對員工管理，做好對本部門員工的督導于檢查，針對員工服務、業務技能，禮儀禮貌等方面。

　�。�20）各部門需在晨會上匯報當天質檢內容，人力與質檢小組成員會根據各部門匯報的內容進行重點質檢，質檢結果將于次日晨會上匯報。

　　（21）銷售部、餐飲部（中西餐于宴會預定）、客務部、餐飲部會議室，需對每次大小會議期間客人提出的意見建議、投訴事件、特殊事件進行收集整理，并對投訴和特殊事件進行分析。（內容為事件的簡

　　要概述、發生此次事件的原因、處理方法、最終結果）

　　（22）在日常質檢中若發現員工有違紀、著裝、服務或是抽查相關培訓與酒店基礎知識不合格者，人力資源部會以文字形式上報給各部門經理，并按規定在員工考核表上作出相應的扣分。

　　人力資源部

　　20xx-7-26

培訓方案篇6

　　培訓目的：

　　隨著社會的發展，人類文明的進步，個人形象設計及個人社交禮儀已經成為人們生活中不可或缺的組成部分，個人形象設計，縮短大家摸索的時間，提升穿衣品味與素質，讓人人都充滿自信有魅力，啟發生命活力；通過形體訓練提升個人形象氣質，塑造良好體態，養成良好習慣；并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關系。

　　培訓對象：

　　所有想提升個人品位和形象的人士

　　上課時間：

　　12課時一對一上課

　　主要內容：

　　本課程分為兩大模塊

　　模塊一：職業形象塑造

　　模塊二：商務社交禮儀

　　模塊一：個人形象禮儀打造成功職場形象(通過個人形象塑造建立良好人際關系)

　　一、儀容、儀表禮儀

　　（一）色彩風格分析

　　（二）服飾搭配技巧