有關培訓方案匯總6篇
為了確保事情或工作能無誤進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的培訓方案6篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓方案 篇1
根據xx區20xx年暑期校本培訓指導方案，結合我校實際，特制訂我校暑期校本培訓方案。
一、培訓目標
以“立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領教師快樂成長”為目標，以提升師德修養、研修教師專業標準、提升教師信息素養和教學研究能力、研修專業技能、推動讀書活動等板塊為主要內容，以提高培訓實效性為重點，創新培訓模式，優化管理機制，為提升xx教學品質提供師資保障。
二、培訓對象
我校全體在職教師
三、培訓方式
專題學習、自主研修、專家引領、主題沙龍、分組研討、特色工作坊
四、時間安排
自主研修：7月3日至8月21日
集中培訓：8月22日至25日
五、培訓內容
1、師德和法制教育培訓、教師課題研究能力提升培訓、學生核心素養、推動閱讀、提高教師信息化能力和校園新聞采寫技巧培訓采取專家講座形式集中培訓。
2、教師“悅讀”專題。分教研組共讀指定書籍，結合自己的實際工作，撰寫讀書心得。在8月30日前，將讀書心得或者參與讀書交流的感受，記錄在博客中，字數不限，不能抄襲。學校會將優秀博客展示在校園網首頁。
集中培訓分享交流后郭菁負責將讀書心得于20xx年10月底前上傳至xx區教育信息網“校本研修”專題“讀書心得”欄目。
3、研讀本學科《教師專業標準》，對照去年制定的三年發展目標，自我分析第一年達成情況、后期努力方向，修正完善個人專業發展規劃。于8月30日前上傳至個人博客。
4、自主研讀課標，分組進行展示。
u備課組長提前準備學段（或整本書）知識樹，有教材分析，有對應的重難點，有對應的教學策略。
u組員做單元知識樹梳理（備課組長需根據本學期的教學內容，將知識樹梳理工作合理分布在下學期的備課組活動內）
u備課組長將“學科知識樹”于8月30日之前傳至備課組群，文件統一命名為“20xx——20xx學年某年級某學科知識樹”。
5、“信息技術與學科教學深度融合”專題。每位老師回看上學期的“白板培訓”視頻，結合本學期的新課文，教師撰寫能體現互動電子白板應用的教學設計一篇；或設計制作一個白板課件。以備課組為單位于8月30日之前上傳至xx郵箱。
6、學生核心素養培訓。聽專家做有關“學生核心素養”講座，以學科為單位觀看名師教學案例，教師思考建立基于核心素養的學業質量標準，處于不同學段、不同年級、不同學科的學生學習內容后應該達到的程度要求是什么？怎樣將學習的內容要求和質量要求有效結合起來，推動核心素養的落實？在組內進行交流。每位老師需完成學生發展核心素養研究研修的三篇文章：一篇學生發展核心素養研究的學科小組交流報告，一篇有關本學科成功的教學案例，一篇改變學生學習方式方面的教學案例。
7、“禮儀”研討專題。結合學校新開展的禮射文化課題，由德育處組織討論沙龍，就如何確立我校的學生禮儀教育內容、何種形式進行學生禮儀教育進行討論，形成初稿。
8、“快樂成長”工作坊。為了提升xx教師的專業素養，特針對“書寫與板書”、“演講與朗誦”、“表演與禮儀”三個方面開設工作坊，每位教師可選擇一個方面進坊學習，每個工作坊有名額限制，報名時間另行通知。
六、培訓學時
總計60學時，其中集中培訓30學時，分散自學研修30學時。
七、培訓考核
培訓結束，每位老師應有以下“六個一”培訓成果：一份20xx年暑期校本培訓參與錄、一件白板作品、一篇學生發展核心素養研究的學科小組交流報告，一篇有關本學科成功的教學案例，一篇改變學生學習方式方面的教學案例、一份讀書心得（或讀書交流心得）、一個“學科知識樹”課件。
培訓方案 篇2
一、酒店概況的介紹：
大酒店三層客房，布置溫馨，備有高速互聯崗上網端口，衛星電視，24小時熱水，中央空調，綠色環保理念，體現舒適安全，讓您有家的溫暖，家的享受。
二、酒店營業部門情況簡介：
綜合辦公室：起溝通上下，聯系左右，協調內外的作用，具體負責人員招聘、錄用、選拔、調配、考核、獎懲、工資、勞動爭議工作，各種制度的起草、下發、落實工作，安排酒店管理人員值班表，做例會紀要及發放工作。為員工提供飲食、住宿服務。電話：
客房部：酒店標準間：198元，單人間188元，大床間218元、豪華套房288元電話：
餐飲部：為客人提供各種菜品和舒適的就餐環境及服務。電話：
營銷部：協助酒店制定營銷計劃，保障計劃的正確貫徹和實施，包括確定企業目標市場，指定銷售方針與策略，實施并執行既定方針，并負責酒店VIP客人的接待，餐前客人的接待工作，各種會議客人的接待工作，協助對賬款的催收工作。電話：
保安部：負責酒店的安全保衛和消防安全工作，制定酒店有關安全的各項規章制度和安全保衛工作計劃，做好安全防范工作，預防各種刑事案件、治安事件的工作。電話：
工程部：負責酒店的設施設備和消防安全的主管部門，為酒店提供良好的設施設備為目的，進行有效的能源控制、動力供應及設備設施的運行及維修工作。酒店的消防設施有：煙感報警器、自動噴淋、消防栓、滅火器。電話：
財務部：執行酒店的成本核算、物資管理、費用控制、財務管理及會計核算的部門，下轄收銀、倉庫、采購。電話：
三、酒店有關規章制度和員工手冊的學習。
1、上下班走員工通道，并接受保安員檢查。
2、上下班必須打卡，不得漏打或替人代打。
3、確因不能上班的員工，應提前一天請假，如有特殊情況，應通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。
4、不準使用客用設施。（衛生間，電梯）
5、不可以在酒店攝影及攝像。
6、單車和摩托車必須停放在指定位置。
7、員工必須佩戴工號牌，如因使用時間長損壞，可到綜合辦換領。
8、如遺失被竊，應立即到綜合部補辦，補辦費用：工號牌10元、更衣柜鑰匙5元，餐卡10元。
員工就餐時間：10：00—10：3016：00—16：30
9、用餐時，就餐卡僅供員工本人使用，不得轉讓，自覺保持餐廳秩序，依次排隊，不可爭恐后。
10、自覺維護員工餐廳清潔衛生，不準亂倒亂吐飯菜殘渣，保持桌面清潔。
11、愛護食物，珍惜糧食，堅決反對浪費現象。
12、不得將食品帶出員工餐廳。
四、服務的含義及服務員的職責
服務是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會同其他產品一樣具有檢驗其品質優劣的標準，這個標準就稱之為質量，即服務質量。服務質量，是指酒店為賓客提供的服務適合和滿足賓客需要的程度，或者說，是指服務能夠滿足賓客需求特性的總和。服務質量對酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說，經營是前提，管理是關鍵，服務是支柱。服務質量不僅是管理的綜合體現，而且直接影響著經營效果。服務質量的好壞取決于兩個方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應是酒店必須遵循的宗旨。
“顧客至上”必須體現在員工的服務工作中，形成一種服務意識。這種意識就是酒店員工以顧客為核心開展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿意為標準，時刻準備為顧客提供優質服務的一種意識。酒店員工要時時記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對的”，時時處處以顧客滿意為標準，把握自己的言行，形成良好的服務意識。
（一）服務是指服務員為客人所做的'工作，服務員的工作是酒店產品的重要組成部分。
服務員的基本職責是：
（1）迎接和招呼顧客；
（2）提供各種相應的服務；
（3）回答顧客的問詢；
（4）為顧客解決困難；
（5）以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒；
（6）及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復。
（二）衡量酒店服務質量的標準
顧客是靠感受來評價酒店的服務質量的，因此服務質量的特性就具體表現為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無論從硬件設施，還是從軟件服務，以及二者的結合上均應體現這五感，這是衡量酒店服務質量的標準，也是酒店服務質量應達到的目標。
（三）優質服務的具體表現
什么是優質服務？規范服務+超常服務=優質服務，現從以下五個方面闡述什么是服務工作者的優質服務。
1、良好的禮儀、禮貌
酒店服務最大的特點就是直接性，由服務員面對面地為顧客服務。酒店產品的質量包括三個部分：一是設施設備的質量；二是食品、商品的質量；三是服務的質量。而服務質量可分為服務態度、服務知識和服務技能等三個方面。在這三個方面中，尤以服務態度最為敏感，服務態度的標準就是熱情、主動、耐心、周到、謙恭，其核心就是對賓客的尊重與友好，也就是禮節、禮貌，并且禮節、禮貌程度高可在一定程度上減少顧客對服務員知識和技能欠缺的不滿，因此禮節、禮貌是賓館服務質量的核心內容，是酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質量，就不能不講究禮節、禮貌。
注重禮儀、禮貌，是酒店服務工作最重要的職業基本功之一，體現了酒店對賓客的基本態度，也反映了酒店從業人員的文化修養和素質。禮儀、禮貌就是酒店從業人員通過一定的語言、行為和程式向客人表示的歡迎、尊重、熱情和感謝。
禮儀、禮貌表現在外表上，就是要衣冠整潔，講究儀表儀容，注意服飾發型，在外表形象上要給人以莊重、大方、美觀、和諧的感受，顯得清爽利落，精神煥發。切忌奇裝異服或濃妝艷抹，與客人爭艷斗俏。
在語言上要講究語言藝術，談吐文雅，謙虛委婉，注意語氣語調，應對自然得體。
在行動上要舉止文明，彬彬有禮，服務的動作幅度不要太大，動作要輕，坐、立、行都要有正確的姿勢，注意克服易引起客人反感的無意識小動作。
在態度上要不卑不亢，和藹可親，真誠自然，力戒矯揉造作。從內心發出的真誠微笑是贏得客人好感的“魔杖”，在接待服務過程中，要始終笑臉相迎，要具備保持微笑的職業本能和習慣。
2、優良的服務態度
服務態度是指服務人員在對服務工作認識和理解基礎上對顧客的情感和行為傾向。
良好的服務態度，會使客人產生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。具體來說，為客人服務要做到：
（1）認真負責。就是要急客人之所需，想客人之所求，認認真真地為賓客辦好每件事，無論事情大小，均要給賓客一個圓滿的結果或答復，即使客人提出的服務要求不屬于自己崗位的服務，也主動與有關部門聯系，切實解決顧客疑難問題，把解決顧客之需當作工作中最重要的事，按顧客要求認真辦好。
（2）積極主動。就是要掌握服務工作的規律，自覺把服務工作做在客人提出要求之前，要有主動“自找麻煩”、力求客人完全滿意的思想，作到處處主動，事事想深，助人為樂，事事處處為顧客提供方便。
（3）熱情耐心。就是要待客如親人，初見如故，面帶笑容，態度和藹，語言親切，熱情誠懇。在川流不息的客人面前，不管服務工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不厭煩，鎮靜自如地對待客人。賓客有意見，虛心聽取，賓客有情緒盡量解釋，決不與顧客爭吵，發生矛盾要嚴于律己，恭敬謙讓。
（4）細致周到。就是要善于觀察和分析客人的心理特點，懂得從客人的神情、舉止發現客人的需要，正確把握服務的時機，服務于客人開口之前，效果超乎顧客的期望之上，力求服務工作完善妥當，體貼入微，面面俱到。
（5）文明禮貌。就是要有較高的文化修養，語言健康，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，尊重不同國家、不同民族的風俗習慣、宗教信仰和忌諱，事事處處注意表現出良好的精神風貌。
（6）在服務工作中杜絕推托、應付、敷衍、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無所謂的態度。
3、豐富的服務知識
酒店服務知識涉及到很多方面。服務部門共同的基礎服務知識大致有如下幾類：
（1）語言知識。
（2）社交知識。
（3）旅游知識。
（4）法律知識。
（5）心理學知識。
（6）服務技術知識
（7）商業知識
（8）民俗學知識
（9）管理經營知識
（10）生活常識
除此之外，員工還必須熟悉酒店的基本情況，具體內容如下：
（1）必須熟悉酒店的行政隸屬、發展簡史、主要大事記及經營特色。
（2）必須熟悉酒店附近的幾個主要車站的站名，有哪些車經過，主要通往市內何處，經過哪些主要地方。酒店距火車站、飛機場、碼頭的距離及交通方法。
培訓方案 篇3
一、指導思想
XX小學教師培訓工作，認真貫徹落實省、市師培工作精神，結合我區教育局重點工作，以高提小學教師專業水平為目的，按照“面向全員、強化學科、提升骨干”的方針開展培訓工作。學校將立足校本，結合常規教學和教科研活動，充分發揮校本培訓的功能和優勢，建設一支高素質的教師隊伍，特制定我校教師校本培訓計劃。
二、培訓目標
面向全體教師，透過實施校本培訓，使我校教師職業道德和專業素養得到進一步提高，在實施新課程中，了解本學科的發展趨勢，完善知識結構，提升知識層次，具有較強的教育教學潛力、實踐創新潛力和教育教學科研潛力，提高履行崗位職責和實施素質教育的潛力和水平，適應基礎教育發展的需要，成為覺悟高、觀念新、業務精、潛力強、善創新的教育工作者。
三、培訓的主要資料
以學科教育理論、專業知識、綜合文化知識和學科教學方法為主要資料。以課堂教學為主陣地，從理論到實踐，從日常教學到校本教研，從主科到專科，要求每人每周必學一篇與教育教學有關的文章。再次，繼續培養教師的現代遠程教育信息技術的管理與應用潛力，要求每人每學期應用現代信息技術講課不少于5節。
四、培訓途徑
1。教育教學理論和專業知識培訓
根據教師實際需要和學科教學的特點、要求，進一步組織教師學習現代教育理論，使教師能用理論指導教育教學行為，優化課堂結構，合理運用教學方法，更好的完成教育教學任務。
2、教育教學潛力培訓
實施開展教學實踐和技能培訓，把課堂作為主要陣地，改革教學方法，優化課堂結構，提高課堂效率。加強現代信息技術的培訓和運用，提高教學技能。要用心引導教師，運用教育教學問題進行實踐、研究、反思、總結，對教育信息進行收集、處理、共享，使教師的教育教學行為體現明確性、示范性、參與性和有效性。
3、教育科研潛力的培訓
要加大教育科研培訓的力度，以學校課題研究或個人課題為載體，開展教育科研，進行基本理論及方法的培訓，為教師課題研究服務，把教育科研和課題、日常教育教學工作結合起來，在實踐中逐步提高教師的教育科研的素質。
四、培訓形式
培訓的主要形式是以校本培訓、自我提高為主，教研培訓、群眾培訓為輔的培訓模式，以學校為陣地，圍繞教育教學實際，培訓和提高教師的水平。擬采用聽、說、看、思、做、寫等形式開展培訓工作。
1、指導提高式
透過外出學習，觀看名家論壇，教師論壇，校內匯報課等形式;學習、交流、培訓、實踐。落實“四步提升法”
2、博客積累式
以教師博客為依托，把教學中的所得、經驗、困惑等用隨筆，論文、反思的形式，及時記錄下來，互相借鑒，相互促進、共同提高。
3、專題討論式
充分發揮每周三業務學習的時光，把人民教育、實踐新課程、小學校長等刊物中的名篇和有借鑒價值的教學經驗、案例。集中學習，并進行研究探討，提高自我。圍繞教育教學中出現的一些帶有共性的、有研究價值的問題，學校開展集中理論輔導，圍繞某些專題，組織研究，老師們在參與、體驗、反思中總結經驗，提高認識，使教師個體和教師群體水平都得到提高。
4、以“寫”促進式
要求所有教師每學期寫一篇教育教學教研等方面的文章。透過撰寫案例、論文、經驗、心得、反思等，使眾多教師既能說又能寫。鼓勵教師在各種正規刊物上發表文章。
五、培訓的實施
堅持以校本為原則，依據學校教學計劃，從學校的實際出發，以學校發展為本，立足自我，實現培訓后能提高全體教師的素質，解決教育教學實際問題。幫忙各層次的教師確定自我的發展目標，使他們都得到發展和提高。
培訓方案 篇4
一、指導思想
為了使我校能在教育浪潮中彰顯個性，使學校的體育教學工作在原有基礎上有新的突破，學校緊緊抓住教育事業發展的大好機遇，以與時俱進的姿態堅持特色立校，謀求素質教育的新突破，結合安定區教育局、體育局提倡發展“校園小足球”運動的契機，創建我校“校園小足球”特色，現制定此實施方案。培養拼搏意識和團隊精神，推進素質教育向縱深發展。普及足球球類活動的基本知識與技能。以增強學生體質，培養青少年拼搏進取、團結協作的體育精神為宗旨，推動每天一小時陽光體育運動的深入開展，豐富校園體育活動內容，普及球類活動知識與技能，形成校園球類文化，減輕學生課業負擔，推進素質教育，促進安定區寧遠中心小學學生健康成長。結合安定區寧遠中心小學的實際情況，特制定本方案。
二、活動主題
“校園小足球”
三、實施對象
寧遠中心小學全體學生、重點22名足球運動員
五、實施內容
訓練足球的基本動作
六、組織領導
組 長：劉勝
副組長：黃得利
成 員：韓翠霞
七、實施計劃（一）訓練時間：體育課、大課間體育活動。
（二）活動組織實施
1.定期對所有體育教師進行足球知識校本培訓，適當聘請相關教練進行專題講座、相關競技技能的輔導。
2.分段在全校推廣普及小足球運動。一二年級以觀摩、基本功練習（帶球跑、原地傳接球等）為主；三四年級以熟悉球性、3-5人一組面對面的傳接球練習、直線帶球射門、繞標志物射門、指導員傳球接球后射門、踢點球、了解足球的相關知識為主；五六年級進行比較系統的訓練：以行進間的傳接球練習、運球過人技術的練習、配合進行班級足球比賽為主。
3. 以班級為單位，班班成立足球隊，學校成立足球隊（五六年級為主），男女生人數不少于8人。班級足球隊，利用體育課、陽光體育活動時間進行相應的訓練；校足球隊，利用大課間體育活動、陽光體育活動、興趣小組活動時間訓練。
4.學校每學期至少舉行一次班級聯賽。一至四年級展示為主，在展示過程中發現人才，進行重點培養。五六年級以比賽為主。
5.積極組織參加校級聯賽、區級比賽等大規模的小足球競技活動。
6.逐步改善學校足球場地，配備符合要求的球門、運動裝備等。每年安排一定的經費用于“校園足球“的推廣普及、師資培訓、外出活動等。
八、工作要求
1.足球指導員的科學合理組織安排是開展好校園足球活動的前提，需要精心準備。每次活動內容可結合場地、時間等靈活自主科學安排掌握。
2.讓每個學生都知道當日活動的內容、要求，在活動中享受快樂。
3.足球指導員指導很辛苦，要用鼓勵的語言，切忌急功近利，逐步培養學生的興趣。
4.組織比賽是最好的訓練手段，有效的組織是關鍵，堅持不懈是取得成功的法寶，尊重理解是最好的溝通方式。
九、普及與推廣保障措施1.將校園足球特色活動列入學校工作計劃。
2.校園足球專項活動經費列入每年學校預算。
3.校園足球師資培訓列入教師校本培訓計劃。
4.校園足球相關指導工作列入績效考核。
20xx.9.17
培訓方案 篇5
一、時間管理的概念
1、時間管理小故事
2、高效人士與低效人士的時間運用差別
3、掌握時間管理是邁向成功的第一步
4、給時間管理賦予定義
5、何謂時間管理
6、時間管理的元素
7、時間管理的關鍵
案例：看《反恐24小時》，學職場時間管理
二、對時間管理認識與時間資產盤點
1、學習時間管理的理由
2、時間管理的三種職能
3、時間管理的重要性
4、走出時間管理的誤區
5、盤點時間資產
6、盤點時間價值
分享：最有效的5個時間管理方法
三、時間管理理論的發展
1、第一代理論
2、第二代理論
3、第三代理論
4、第四代理論
5、第五代時間管理
四、時間管理的優先矩陣
1、究竟什么對我們最重要?
2、如何判斷“重要”?
3、確立人生目標的作用
4、緊迫性是指必須立即處理的事情
5、如何處理ABCD四類事務
6、個人管理四步驟
五、職業人士的時間管理要點
1、保持熱情狀態的
2、積極的自我對話
3、目標明確
4、定期回顧人生目標
5、重人性，能變通
6、制定時間管理計劃
六、殺死時間的八個鄶子手
時間劊子手1、只要工作時間長，就代表我很努力
時間劊子手2、好好先生——什么事都好，什么事都做不好
時間劊子手3、玩的時候，還在想工作
時間劊子手4、不會控制時間節奏
時間劊子手5、老是急著看低自己
時間劊子手6、到處問意見，自己沒主見
時間劊子手7、小事變大，化簡為繁
時間劊子手8、女人的時間管理盲點
七、時間管理：高效職業人士必備技能
1、制定時間管理計劃
2、養成快速的節奏感
3、學會授權
4、高效的會議技巧
5、養成整潔的條理的習慣
6、專心致志，有始有終
7、簡化工作流程
8、一次做好，次次做好
9、克服拖延、現在就做
10、當日事當日畢
11、善用零散的時間
12、用節省時間的工具
13、高效的閱讀法
14、高質高效的睡眠
15、終生學習
八、時間管理與工作規劃
1、制定計劃
2、計劃的時間
3、計劃的5W1H
4、計劃的實踐
5、強化時間管理系統
6、有效的會議
7、溝通的技巧
8、學習授權
九、良好的個人習慣與學會與人共事
1、工作日志怎么寫
2、檢討自我
3、有效整治時間浪費
4、重拾對時間管理的信心
5、分工與授權
6、團隊合作
7、有效溝通
8、正確決策
十、個人工作時間管理計劃
1、個性與時間管理的特點分析
2、下周工作計劃的時間安排
3、演示個人的工作計劃
十一、時間管理大師的秘訣
1、正確對待睡覺與熬夜
2、不要讓工作占據你的生活
3、給自己尋找一些安靜的時間
4、控制好自己的情緒
5、不要讓困難和恐懼擋住你的路
6、學會快速攝取信息
7、擺脫誘惑，做該做的事
8、簡單享受生活，從容面對成功。
培訓方案 篇6
一、活動背景：
20xx年7月，我校按照市教育局有關文件精神要求，成立了南昌市昌北小學教師志愿者服務隊。為了提升我們學校教師志愿者隊伍的思想素質、熟悉志愿者工作知識，提高關愛社會、關愛他人的責任意識，我校特制定此培訓方案。
二、活動目的：
使志愿者認識到開展志愿者行動是光榮而偉大的。作為一名志愿者要努力服務于志愿者事業，并做到以下幾點：
1、了解志愿者精神，行動口號，服務宗旨(發揚“奉獻、友愛、互助、進步”;“愛心獻社會，真情暖人心”;“立足校園，服務社會”)。
2、學習有關的政策、制度、知識和技能。
3、了解志愿者的權利和義務。志愿者隊伍建設和管理機構。
4、懂得作為一名志愿者在學習、生活、應該如何去做，在學校、社會、家庭中如何發揮作用。
三、培訓內容：
1、志愿者組織的含義;
2志愿者精神;
3志愿者應具備的素質;
4志愿者服務過程中要注意的事項;
5志愿者的權利和義務;
6志愿者服務知識技能技巧、服務理念等。
四、培訓對象：昌北小學教師志愿服務隊全體隊員。
五、培訓形式：集中學習，知識講座，交流學習等。
六、培訓要求：
1、由學校工會負責整個培訓過程的統籌安排。
2、培訓期間，所有人不可以缺席，如有特殊情況，請及時請假。
3、由工會負責每次活動考勤工作。
4、培訓時每名志愿者認真聽講、做筆記。
七、總結和反饋：
培訓結束之后，每位隊員應提交一份不少于400字的學習心得，淡淡自己準備今后怎樣做好一名志愿者。
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