電腦公司年度工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的電腦公司年度工作總結，歡迎大家分享。

電腦公司年度工作總結1

　　我到xx公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

　　首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

　　其次也是最重要的部分———培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的'企業才會有進步、有發展。

　　加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復印xx萬元，網校xx萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。

　　二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

　　工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在xx萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元；其余網絡工程部分xx萬元；新業務部分xx萬元；電腦部分xx萬元，人員工資xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

電腦公司年度工作總結2

　　員工守則

　　一、遵紀守法、忠于職守、愛崗敬業。

　　二、維護公司聲譽、保護公司利益。

　　三、服從領導、關心同事、團結互助。

　　四、愛護公物、勤儉節約、杜絕浪費。

　　五、不斷學習、提高水平、精通業務。

　　六、積極進取、勇于開拓、務實創新。

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神；一致做到軍事化管理，酒店式服務，能夠以先服從，后投訴的心態去對待以后的工作，尊重上級，有正確的'建議或想法以文字形式交于上級，公司將做出獎勵！

　　二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不損毀公司形象、不透露公司機密；

　　三、上班不得遲到、早退、曠工；為客戶服務時不得嬉笑打鬧、抽煙喝酒、睡覺而影響本公司形象；

　　四、上門維修電腦時必須著工作服；佩戴工號牌；儀表莊重，衣冠整潔。

　　五、對待客戶必須有禮貌，語氣溫和，認真積極的解決客戶的電腦故障；盡全力為客戶著想，保證客戶滿意100%，回頭客100%~！

　　六、為客戶服務時接聽私人電話不得超過1分鐘，注意個人衛生，儀容儀表，不做不雅動作，不亂丟亂吐，注意個人素質和修養，做到整潔清爽；

　　七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、并做記錄，進行匯報；

　　八、員工服務態度：

　　1、熱情接待每位客戶。做好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

　　2、了解各種電腦配件和IT產品的性能，向客戶合理的介紹公司所經營的業務；

　　3、工作完成后---虛心詢問客戶是否對本次服務滿意？麻煩客戶對我們的服務多提寶貴意見！（并注意記錄匯報）

　　九、工作時間：

　　1、早上9：00-下午：6:00

　　2、一個月可休4天，無特殊情況的連休不能超過3天

　　3、在規定時間內遲到或早退30分鐘者算遲到或早退~！

　　4、遲到或早退1小時者算曠工1天，一個月累計曠工3天算自動離職~！

　　十、員工獎罰規定： 元。

　　1、員工工作時間不得擅離崗位

　　2、工作時間丟失公司商品或財物由員工負責（從工資中扣除），偷盜公司財物者交于公安部門處理~！

　　十一、離職條件：

　　1、離職需提前一個月申請并說明原因；

　　2、離職后不得再以云宇電腦員工的名義自居，如有違反本公司將保留訴訟法律的權利。

　　3、員工離職，必須歸還所有工衣、工卡及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償。

　　十二、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下:

　　1、每月曠工累計達3天；

　　2、拒絕公司指派任務；

　　3、泄露本公司機密；

　　4、當月被投訴5次以上者；

　　5、偷盜公司財物者；

　　6、私自收取客戶費用；

　　十三、入職條件

　　1、學徒進入公司學習，學習合格能獨立完成指派任務后正式算工資。

　　2、必須認真閱讀并遵守本公司員工管理規章制度。

　　十四、員工必須嚴格執行本制度

　　我們宗旨：敏銳觀察和自我創新，以信譽、創新、務實完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標，完成我們的使命，讓我們每一個人都擁有成就感！一切以客戶為中心~！以質量求發展~！

　　請相信我們的明天會更好~！

電腦公司年度工作總結3

　　一、軟件維護

　　鑒于本套收費軟件自身的不足和為適應各鄉鎮實際需求，重新調整收費系統的所有程序，并把各功能模塊重新編排，增加相應功能和報表。具體如下：

　　1、調整表單順序，統一系統各功能模塊。

　　2、按用電部要求調整報表格式，增減報表內容，增加了線路匯總報表。

　　3、增加清空用戶資料、抄見異常警告等功能。

　　4、新增財務部報表。

　　5、根據電價文件及時調整電價庫。

　　6、解決收費過程中遇到的`各種異常問題。

　　二、硬件維護

　　1、寬帶安裝。現全縣基本安裝好寬帶，運行正常，給各項工作帶來方便。

　　2、計算機的維護。隨著電腦使用的時間增加，其意外的故障將不斷增加，常有死機等故障，主要原因是灰塵較多及操作員有些操作不規范等引起的。

　　3、打印機等外設的維護。由于打印機時常超負荷工作，斷針故障也不斷出現，維修工作量增加。

　　三、日常工作

　　除了做好計算機維護及電腦收費工作外，本人按時完成領導交給的各項工作任務，配合做好本部門的其他各項工作。

電腦公司年度工作總結4

　　我于xx年xx月正式調入公司企業管理科至今已有一年的時間了。一到企業管理科我的工作職責由原來的選礦值班長變成了公司的電腦技術員，主要負責公司的電腦、投影儀、網絡等設備維護與管理工作，并在公司科室領導的要求和關心下，我充分發揮自身的特長，努力學習，敢于挑戰，逐步承擔起公司的打印機維護(如故障處理、添加墨粉等)、公司視頻宣傳制作、公司宣傳光盤制作刻錄等工作。在公司科室人手不足的情況下，我能積極發揚協同合作，協助公司的綠色礦山建設、企業文化建設、公司科室音響維護與管理、公司視頻監控維護與管理做好相關的工作。下面我就一年以來的工作做總結：

　　一、學習方面

　　如今電腦技術的發展日新月異，而我對電腦知識的了解全是來自于自學，專科的專業是企業管理。從來到企業管理科的那一天起，我就知道沒多少時間去慢慢地學習相關電腦技術知識，只能靠我日常所掌握的知識通過邊工作邊學習才能勝任目前的崗位的要求。于是我在工作的同時也加強了學習，在這一年里，通過成人高考獲得在桂林理工大學本科就讀的機會，在就讀期間考取并通過了大學學士學位英語考試，考取并通過了計算機等級考試。于2012年9月2日參加計算機職稱統考，順利通過windows xp和word 2003 兩個模塊的考試。在日常的工作中通過自學掌握了聯想LJ2200系列和惠普P1005 P1007系列的常見故障處理和墨粉更換處理，現正在學習對brother系列的打印機一體機的相關知識;自學了Corel VideoStudio Pro X4軟件的相關知識，積極并按時完成了上級領導交下的視頻宣傳制作任務;現仍在自學網絡管理工程知識和Adobe After Effects CS4、Autodesk 3ds Max 2010、Adobe Premiere Pro CS4、VideoConverter、Photoshop 6.0等軟件的相關知識，爭取學以致用，在以后的工作中能發展更多的作用。一年來，我通過工作也學習了不少新的知識，如音響方面的相關維護和監控視頻方面的相關維護等，通過對電腦網絡的日常維護管理，加深了我對電腦網絡知識的理解和學習，加強了我對維護電腦網絡在工作實踐中對電腦技術的掌握。

　　二、安全方面

　　電腦網絡維護與管理工作相對以前生產一線的工作是安全些，但由于電腦維護中常與電相接觸，加上每年的梅雨季節電腦機箱常常因為潮濕發生漏電現象;而網絡維護中常要布網線，布網線工作有時是高空作業;協助的音響維護和監控視頻維護過程中，也常常和接觸電與高空作業相關。我以前做為長期抓安全工作的值班長，轉到現在崗位，對安全更是有更深的認識。安全工作不管大小都是要認真去對待的，一點點小的疏忽都會造成大的安全事故。所以在我工作的時候我時時把安全放在第一位，時時注重抓好安全，同時也時時提醒和我一起工作的同事注意安全的方方面面，事事留心。在這一年的工作中，我們未發生過一起安全事故，為我科安全事故為零做出貢獻。

　　三、電腦維護與管理方面

　　這一年，我共計處理電腦問題215次(其中電腦系統故障31次、電腦軟件故障164次、電腦硬件故障20次)。處理故障的時間短的不到一分鐘，如處理政工科的A8網址丟失問題，處理時間長的四天左右，因故障需要一個個的部件排查要時間久些，如保衛科的電腦主板燒問題。先后為選礦車間、碎礦車間、政工科、工會、勞培科、經理辦公室、保衛科等科室更換操作系統，更新了病毒防火墻。對病毒的`防治工作時時保持警惕，在日常電腦維護中發現的病毒進行處理和評估，于2012年6月11日通過A8協同發布過防止宏病毒的處理辦法通告，早于集團企業管理部信息中心發布公告7個工作日。針對個別科室對病毒防護意識不夠，我于2012年7月17日再次發布病毒公告，要求重視好病毒的防范工作，從最大的程度上避免了因病毒造成的不必要的損失。對公司領導同事遇到的電腦問題，能耐心的解答并教予相關的操作方法。進一步加強對公司電腦的管理，進一步完善了電腦信息的登記工作，在去年的基礎上于2012年9月21日重新核對了公司電腦的信息并制作成冊，分別發與經理辦公室、機動能源科留作備案。

　　四、電腦網絡維護與管理方面

　　在這一年里，我共計處理電腦網絡問題84次(其中電腦網絡故障56次、電腦網絡布線28次)。處理時間短的不到一分鐘，如處理網絡IP地址沖突問題，處理時間長的一天，如公司辦公樓門衛室布線調試。全年布線長度為870M(其中布置室內網線550M、布置室外網線320M)，累計更換新增網線水晶頭48個。為完善公司無線辦公的需求，在公司科室領導的指揮下，新增無線路由器5臺，基本滿足了公司無線辦公的需要。因公司網絡的擴大，新增網絡交換機3臺，維修更換好實驗室用的交換機1 臺(因供電電源故障)。加強電腦網絡IP地址管理，通過A8協同于2012年7月17日發布IP管理公布，要求公司使用電腦的科室部門及個人，不得私自更改IP地址，以避免IP沖突造成網絡故障影響我公司宣傳LED屏、監控系統、無線辦公的正常運行。加強對電腦網絡的監控管理，及時的發現和解決問題，對不是我公司范圍內的網絡故障問題及時和集團公司企業管理部信息中心的相關人員取得聯系，并敦促盡快處理問題，如8月份財務系統NC反映慢的問題和A8系統相關故障等。加強對機房設備的維護和管理，始終保持機房的清潔衛生。按照集團公司企業管理部信息中心的要求，對機房進行了整改，加裝了遮陽窗簾，對機房滲水的墻面進行了處理。在公司生產技術科的大力協助下，現機房已整改完畢。機房的空調也按集團公司企業管理部信息中心的要求，合理的使用以確保機房設備的正常運轉要求。在我精心的維護下，公司網絡全年基本正常運轉，為公司的經營發展作出相應的貢獻。

　　五、投影儀維護與管理方面

　　這一年，我科共計使用投影儀106次(其中大小會議使用36次、培訓學習使用70次)。由于投影儀的使用于不同的場合次數較去年增加，我科在今年新增高清投影儀1臺(型號：ViewSonic Pro8200),以滿足公司不同場合的需要。對投影儀定期檢查，發現問題及時的處理，如發現聯想T206的顯示故障，及時匯報科室領導，在聯想投影儀的保修期限內返修處理好相關故障;鋅銅辦的投影儀Panasonic PT-BX200NT在發現問題時能及時和領導匯報返回南寧供應商處進行維修。對投影儀進行集中管理，對使用的地點都是由我科進行統一安裝調試以保證投影儀的正常使用。

　　六、其它維護工作方面

　　在這一年的工作中，我虛心學習，積極進取，積極響應并服從公司科室領導的指示，對公司科室領導安排的工作認真踏實地去完成。先后完成了協助綠色礦山建設、打印機維護加墨粉、公司視頻宣傳制作、企業文化LED屏宣傳、公司宣傳光盤刻錄等工作。充分發揮協作精神，協作我科完成會議音響管理維護、監控系統管理維護、二食堂的OK設備管理維護等工作，全年音響監控OK設備維護共計166次(其中音響維護76次、監控維護60次、二食堂OK設備維護30次)。在工作中不計個人得失，對領導的安排基本做到隨喊隨到，任勞任怨。工作中不怕困難，敢于挑戰，對于視頻宣傳制作、打印機維護等全新的工作，由于以前從未接觸過，對相關的知識也是一片空白。在公司科室領導的鼓勵關心下，我抓緊時間查閱大量的資料，努力地補習相關的知識，勇于在工作中實踐，最終順利地完成公司科室領導下達的任務。

　　七、不足方面

　　我在這一年的工作中是取得了一些成績，但還是有些不足方面有待改進。公司網關網康的管理方面不到位，由于公司網關網康系統還沒交接清楚，不能做到專人專管，因此這一年來，我公司網關網康系統形同虛設，管理不到位我深深地失職。網線布線的管理方面不到位，從我到企業管理科的那一天起，網線布線的管理就是一個大難題，由于經以前多個網管的布線，一些網線的標簽已失效，一些網線已失去作用。重新查線布線是一項需要大量人手的工作，查線布線的工作又不能影響公司網絡的正常運轉，為此我一直未能完成，在今后的工作中盡量改進完成好。電腦技術不斷地發展，我學習知識還深感不足，對一些新的電腦網絡技術認識還遠遠不夠，gongwen.1kejian.com/fanwen/1528/對一些新的電腦網絡故障問題還得認真探索思考不斷學習。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點，一是工作細節方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵;二是服務仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。隨著電腦網絡技術的發展和公司今后自動化的需求，可以預料我科的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。我心里在暗暗的為自己鼓勁，今后將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，踏踏實實做事，老老實實做人，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高回顧今年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，俗話說，看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。展望未來，我堅持敬業誠信謹慎勤奮。

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