年終總結

時間：2023-04-15 11:43:14 年終總結我要投稿

關于年終總結精選15篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的關于年終總結，希望能夠幫助到大家。

關于年終總結精選15篇

關于年終總結1

　　進入20xx年以來，我公司在領導的努力領導下，還有在所有工作人員的努力配合和努力工作下，認真貫徹落實上級要求的任務和會議精神緊緊圍繞著在年初的創下的目標和任務，將質量作為效益的核心內容，強化管理，努力抓經營，抓市場，抓投資。所有員工共同努力，團結奮進，為我們長期發展奠定了基礎。現將一年的工作內容匯報如下：

　　一、主要經營指標完成情況

　　一、目標任務完成情況

　　1、完成產值和上交管理費情況。全年新簽合同金額380萬元，完成經營產值772萬元，上交局工會管理費180萬元，占全工作總結范文工作總結格式周工作總結范文月工作總結范文季度工作總結范...教師年終工作總...年任務的90%。

　　2、加強監理項目管理，嚴格履行監理合同情況。全年監理工程項目13個，工程合格率為100%，優良率達到90%以上，合同履行順利準時。

　　3、獨立承擔社會責任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽和利益的涉訴案件發生，運營正常。

　　4、完善管理體制和運行機制，做真、做實、做規范情況。公司按照局“目標責任書”要求，積極穩妥、扎實有效的按《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事機制，健全了公司領導班子，明確了領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委托中介機構對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。

　　5、監理項目安全控制情況。全年未發生一起涉及監理責任的安全質量事故。

　　二、重點工作完成情況

　　(一)認真貫徹落實各項會議精神，層層分解目標任務。工作會議后，公司立即組織召開全體職工會議，全面學習了工作會議文件和周書記的重要講話。在統一思想，提高認識的基礎上，理清工作思路，按照會議要求，結合實際對目標進行了細化分解，與各項目部總監簽訂了目標責任書和安全管理責任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學習局黨委文件12次。

　　還針對公司人員分散在不同項目上的特點，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網站一次，及時學習局黨委的文件，了解工作動態。

　　(二)順應市場得市場，開辟經營工作新局面。

　　公司緊緊圍繞水利建設市場和河道水電站等國家重點工程項目，不斷調整經營格局，實施“三項”戰略，鞏固老市場，開拓新市場，強化責任意識，企業競爭力不斷增強，開辟了經營工作新局面。

　　1、順應市場規律，實行項目區域經營戰略。近期，我們認真研究市場，把握市場脈搏，順應市場規律，對省內外市場大中型工程項目按區域劃分，要求各監理部在抓好工程監理的同時，充分發揮“窗口”和“橋梁”作用，進一步拓寬后續工程市場。

　　2、完善經營格局，提升工作經營工作質量。公司確立了順應市場得市場，突出重點、多元經營的指導思想，制定了投標工作程序和工作職責，完善了經營工作責任制。在工作中，充分發揮總體謀劃、組織協調和高層次公關的龍頭作用，不斷提高標書的科技含量和內在質量;公司上下密切配合，面向市場搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經營格局。

　　3、發揮資質優勢，開辟經營工作新局面。公司擁有水利工程監理甲級資質和環境保護監理資質，鑒此，公司加大了環境保護工程投標力度，在監理任務相對萎縮的情況下，調整經營布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開辟新領域”的經營方針。對每一項有希望中標的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關。目前密切跟蹤引洮濟合工程、引哈濟黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等項目的立項批復動態，設計進展情況。

　　(三)完善管理制度，提升監理服務水平。

　　我們制定了項目總監責任制、重大事項議事機制和公司巡視監督制。在制度建設方面，公司在原有規章制度的基礎上，對員工薪酬標準、公司印鑒管理辦法等進行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機制和黨建帶團建工作思路。

　　在落實總監責任制方面，與總監簽訂了目標責任書和安全責任書，明確了總監為項目第一責任人，充分發揮總監在項目管理上的.積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執行，并取得較好的效果。在技術管理方面，公司實現了網上資料的上報傳輸，完成了《監理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監理人員職責、工作方法和程序。在財務管理方面，公司針對項目產值大、利潤低的問題，嚴格落實經濟目標責任和各項規章制度，規范項目成本管理行為，全心經營，保證了企業經濟效益的不斷提高。通過建立內部監督檢查制度，逐步建立完善了財務監督機制，實行項目統一結算制度，使企業資金調控能力不斷增強，為生產經營提供了有力保障。

　　在質量管理方面，公司時刻把質量管理當作企業的生命線，對項目進行巡視監督，對發現的問題及時發出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監控，及時給予項目部工作指導和支持，有效的規避了監理責任，確保了工程質量合格率100%，優良率95%以上。全年沒有出現一起業主投訴現象。

　　四)加強安全管理，確保安全生產無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構，逐級簽定《安全生產責任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發正式通知，要求項目部每月組織安全規章制度宣貫學習，建立安全法律法規清單及學習記錄，編制安全應急預案。

　　12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產貫穿到文明工地創建活動之中，有力地促進了安全生產，全年未發生責任事故。

　　(五)不斷改革創新，完善管理體制和運行機制。

　　改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責任書”中對改革的要求，扎實有效的依照《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規則，健全了公司領導班子，明確了公司領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委托中介機構對注冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，并到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。

　　(六)加強學習培訓，提升人員素質。

　　監理行業是智力和技術密集型產業，只有熟悉管理、法律、經濟等多方面的知識，才能正確行使監理職能。公司全年共舉辦總監系列培訓5講18學時，旨在提高總監的綜合素質和工作能力，組織新員工培訓6期，強調了公司員工職業素質的具體內容和工作要求。

　　公司開展這一活動以來，廣大員工積極響應，總監們更是將這一工作與各項目的管理工作相結合，把培養員工職業素質落到實處。

　　三、扎實開展聯村聯戶為民富民活動

　　開展“雙聯”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據局黨委的統一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學習、傳達了相關文件精神，明確任務、積極投入到“雙聯”活動中來。公司有3名干部參加雙聯活動，聯系貧困戶4戶。3名干部進村入戶都在5次以上，入戶天數均達到的規定，建立了長期的聯系制度。并組織公司職工為聯系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導情緒，反映民意、促進發展，深入群眾、鍛煉了干部。還發放了《連心卡》，調查填寫了《干部“雙聯”貧困戶調查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺賬。公司“雙聯”工作達到了預定工作目標。

關于年終總結2

　　尊敬的各位領導：

　　你們好！

　　入職以來在領導及同事們的支持和幫助下，本人能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將我入職以來、工作、學習等方面情況總結如下：本人所在崗位的主要如下幾大工作內容：

　　1. 負責進行公司網絡方案的制定，協助與定制公司信息化的建設。

　　2. 負責公司網絡安全，負責員工上網安全，協助上級領導進行員工上網行為的管控。

　　3. 操作系統的安裝與配置，軟件的安裝與調試，系統的配置和系統的一些問題的解決。

　　4. 計算機的組裝、硬件的檢測和故障排除，以及與設備供應商的協調處理設備維護與返修。

　　5. 網絡組建、網絡維護管理。

　　6.管理公司機房，管理和維護機房設備份如服務器、交換機、路由器、ADSL的安裝，配置、系統調配。

　　7. 協助各部門工作。

　　目前工作內容：

　　工作內容：對公司計算機硬件維護以保證公司計算機正常運作，軟件的安裝，維護及使用過程中出現的問題給與解決，阻止病毒，木馬，惡意插件對計算機或網絡的攻擊，對公司的相關產品，如：打印機，傳真機，復印機的日常故障維護，設置等

　　公司近80臺計算機硬件出現問題較少，個別計算機硬件或原部件有損壞，軟件出現故障頗多，主要故障有：系統故障，網絡故障，軟件沖突，數據線路故障等，由于長期使用計算機使得系統中存在大量垃圾文件或使用不當造成系統文件丟失損壞等，從而導致系統崩潰，重做系統等，出現網絡故障時將迅速找出問題根源給與解決。

　　公司機房設備的安裝與調試，華為三層交換機的安裝與配置，VLAN的劃分，把公司網絡分成三個子公司分成三個不同的網絡，減少各子互相之間的影響，提高各子公司網絡安全性。針對公司上網網速慢的問題作了相應的對策，限制了員工在工作期間，對網絡的濫用（如看視頻玩游戲瀏覽不健康網站等等）提高網絡訪問速度。

　　參與籌辦公司年會活動。協助綜合管理部，進行公司年會的會場布置以及進行節目背景的音樂的選定，配合年會節目，努力辦成領導和員工滿意的年會。

　　一、加強學習，不斷提高自身素質。

　　加強自身素質的.培養，努力提高自己的專來技能。不斷提高自己綜合素質。

　　二、完成公司網絡方案實施，優化公司網絡性能。為滿足辦公、員工相互之間協同工作等要求提供基礎支撐。建立的網絡基礎設施要求滿足安全、穩定、員工上網安全，規范員工上網行為等要求，使網絡能夠得到充分合理的利用，從而使用網絡的利用率得到最大化，提高員工的工作效率，提升該公司整體IT技術水平，提高公司競爭力。

　　三、管理好公司計算機，服務器（管理，維護，配置）網絡。處理好領導及員工在使用電腦硬件（檢測，維護，更換，更新）、軟件（安裝，配置）和網絡上的問題，讓公司電腦網絡等設備運行在最佳狀態。

　　四、完善公司機房建設。

　　五、遵守公司規章制度，幫助或協調其他部門的工作，了解熟悉業務流程，最重要的是做好本職工作。以上是我在公司信息技術安全部系統or網絡管理員職位上對這一年來的工作總結和對明年的工作計劃，相信明年里會有一個新的成績。

關于年終總結3

　　20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

　　在過去的一年里客訴也時有發生，如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜。理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

　　非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的`《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的的成績。

　　更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區業績年增長率”的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在20xx年里我們將如何取得更好的成績呢？針對未來的20xx，我專柜將重點放在以下幾個方面：

　　1、積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。

　　2、充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。

　　3、提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發生，保持品牌形象。

　　4、完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客。

　　5、針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

　　6、提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業績。

　　我相信在今后的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好。

關于年終總結4

　　XXXX年，XXXX區深入學習貫徹落實黨的十八大精神，圍繞擴內需、促消費、活流通、惠民生、保安全工作主線，堅持創新驅動、轉型發展、實干開拓、穩中求進，努力增強商貿發展內生動力，推進商貿流通業持續健康發展。XXXX年XXXX本級實現社會消費品零售總額141、48億元，比上年增長15、6%，其中批發零售業零售額126、45億元，比上年增長15、5%；住宿餐飲業零售額15、02億元，比上年增長17%。

　　一、加快推進商貿全域化，不斷增強商貿可持續發展力

　　（一）區商業中心茁壯成長。一是富邦世紀商業廣場人氣集聚。新世界百貨、cgv國際影城開業，進一步帶動了整個廣場消費，廣場商家達400多戶，從業人數1500余人。二是加快建設銀泰城，總投資28億元，計劃XXXX年建成開業。三是推進商務樓宇建設。加快宏時中央風景、貝斯特商務中心、藍海資源配置中心、廣隆金融中心、榮能鳳凰廣場、XXXX利時百貨等商務樓宇建設。

　　（二）商貿副中心雙翼齊飛。濱江新城商貿中心：一是江南汽車4s城已完成招商和總體規劃，進駐國內及進口汽車4s店達17家，其中7家完成土地掛拍進入施工階段；二是華生國際家居廣場一期市場已基本建成，酒店辦公樓主體結頂進入裝修階段，二期家居城項目已開工建設并進入招商階段；三是小浹江城市綜合體做好前期工作。濱海新城商貿副中心：一是加快龍湖商業綜合體建設，世茂酒店項目進入裝修階段；二是啟動意大利東方藍色海灣項目，計劃打造以意大利為主的國際品牌在國內的最大集聚地；三是積極籌劃洋沙山風景區、明月風情島、游艇俱樂部等項目建設。

　　（三）村社廠區商業齊頭并進。一是社區推進"雙進工程"。成功創建3個市級商業示范社區，促進"便利消費進社區、便民服務進家庭"。二是農村推進"雙向流通"工程。新增便利店5家，改造農家直營店75家，促進"工業品下鄉、農產品進城"。三是廠區提升商貿服務功能。整治宏基商業廣場周邊環境，規范新港商務廣場管理，健全休閑娛樂消費功能。

　　二、謀劃實施商貿業轉型，不斷增強商貿業核心競爭力

　　（一）加大政策幫扶力度。一是做好20xx年商貿流通業發展政策兌現工作。兌現20xx年商貿獎勵資金122、6萬元，受惠商貿項目13個；兌現20xx年商貿流通企業退稅扶持資金1.33億元，受惠商貿企業226家。二是出臺了XXXX年商貿流通業發展政策，全年實現商貿設施投資30億元，新投入使用商業面積20萬平方米。三是出臺限上社會消費品零售額目標考核實施辦法，新增限上企業達15家。加貝物流連續七年蟬聯中國連鎖經營百強，排名第95位，入圍中國快速消費品連鎖百強，排名第43位。

　　（二）加快流通方式創新。一是連鎖配送向縱深發展。加貝籌建加貝物流中心項目，在23個城鄉連鎖便利店推出連鎖便利店惠民智慧服務。二是實施"電商換市"戰略。出臺了《關于加快電子商務發展的.若干意見》和電子商務獎勵政策，成立XXXX電子商務協會，促進行業協調發展。三是搞活會展經濟。組織舉辦各類會展節慶活動15次，引導市場消費，培育消費熱點。

　　（三）成功舉辦XXXX購物節。XXXX寧波（XXXX）購物節以"快樂購物在港城、滿意消費惠萬家"為主題，富邦商業廣場、曼哈頓商業廣場、鳳凰山商業廣場、新世紀建材市場等商圈共200多個商家開展了"藍色港灣"、"快樂購物"、"滿意消費"三大主題系列32項活動，實現商品銷售額達2.58億元，達到了"擴內需、促消費、惠民眾"目標。

　　三、扎實推進商貿民生工程，不斷增強商貿為民服務力

　　（一）菜市場改造提升工程。一是加快市場建設。春曉菜市場、霞浦陳華浦菜市場動工建設，小港孔墅菜市場已建成并投入使用，滿足周邊居民菜籃子消費需求。二是加快市場改造。投入550萬元完成了農批、明州、白峰、梅山、蘆山、新矸、昆亭等7個菜市場改造，啟動嵩山菜市場改造工程。三是規范市場管理。星陽菜市場被認定為四星級文明規范市場，明州、昆亭、白峰、梅山等4家菜市場被評為省文明示范農貿市場。

　　（二）放心食品進校園工程。出臺了《XXXX區中小學食堂食品原材料定點采購配送管理辦法》，對全區中小學食堂糧、油、豬肉、家禽凍品等食品實行定點采購和統一配送，糧、油由區糧食總公司配送，每周配送一次；豬肉、家禽凍品由區食品公司配送，每日8點前按時足量保質配送到學校食堂。春季學期在中心城區15個中小學食堂試點，秋季學期推廣到全區56所中小學，涉及約5萬名師生，XXXX年共配送糧油691、60噸、豬肉166、24噸、家禽凍品81.71噸。

　　（三）新階段菜籃子工程。一是區食品公司通過了省、市生豬定點屠宰資格審核，關閉春曉、梅山臨時屠宰點，實現全區生豬集中屠宰、白肉統一配送。二是完成鑫盛豆制品、新蕾幼兒園、宇昕餐飲等13個肉類蔬菜流通追溯節點建設。三是開展蔬菜瓜果類新品種試驗28只，開展種菜技術培訓17次，促進科學種菜。XXXX年共屠宰生豬36、88萬頭，抽檢宰前生豬瘦肉精28195頭合格率100%；共檢測上市蔬菜95080個合格率99.93%。

　　（四）家電惠民工程。一是家電下鄉累計銷售68843件，銷售額16613萬元，補貼資金2024萬元，拉動了家電消費。二是家電節能凍產品累計銷售38071臺，銷售額9679萬元，補貼資金921萬元，促進了節能家電產品推廣普及。三是開展助殘幫困家電惠民活動，共向區內持證殘疾人和持證低保戶以團購價優惠供應家電872件，銷售額203萬元，幫助殘疾人和困難戶提高生活質量。

　　四、完善商貿行業管理機制，不斷增強商貿市場供給力

　　（一）規范商貿行業管理。一是規范餐飲業管理。深入推進"文明餐桌行動"和"光盤行動"，騰頭東方怡園生態酒店被評為市餐飲名店。二是規范市場秩序。全面開展"雙打"行動，共開展執法檢查389次，出動執法人員2337人次，檢查企業5622家次，立案查處案件449起，涉案金額3681.19萬元，罰款52.79萬元，判決25人，凈化了市場環境。三是嚴抓節能減排。滕頭東方恬園酒店三綠工程項目通過國家驗收，滕頭東方恬園酒店、宇昕餐飲公司通過清潔生產改造。四是完成43家加油站（點）年檢，6家典當、拍賣行年檢年審。

　　（二）牢抓商貿生產安全。一是完善"淡、災、節"保供機制。落實生豬活體儲備3000頭、渡淡蔬菜600畝等措施，確保市場供應穩定。二是深入開展安全生產大排查大整治。共開展安全生產檢查50次，檢查企業90家次，發現和整改安全隱患30處，安全隱患整改率達100%。三是加強安全生產誠信管理。簽訂安全生產責任書40份，簽訂率100%；5家商場（超市）被評為三級安全生產標準化企業。

　　（三）積極應對突發事件。一是積極防控禽流感。人感染h7n9禽流感疫情發生后，積極采取有效措施，對活禽批發、零售市場進行消毒防疫，關閉活禽批發市場控制區外活禽調入，暫停菜市場活禽交易。6月初恢復區食品公司活禽交易市場，7月初6家菜場重啟活禽交易，確保活禽交易安全和肉品質量安全。二是積極處理國貿家電群體性消費投訴。6月初國貿家電多家門店突然關停，由我局牽頭，會同有關部門，積極做好區內國貿家電員工工資和消費者貨款發放工作，共發放300多萬元。

關于年終總結5

　　開頭語：采購部在酒店領導的正確領導下，順利圓滿地完成了公司賦予的各項任務。采購部是酒店的后勤保障部門，嚴把采購原料質量關，降低采購成本，增強效益，是本部門的工作重心。由于采購品種繁多，價格變動頻繁，市場價格靈活性強，操作難度大，是當前的實際情況。為把好價格、品種質量關，控制原材料成本，提高本年度的經濟效益，我們采取了一系列措施。控制采購成本，嚴格執行物品采購的申購、簽批、詢價、采購、驗收程序，加強采購監督，控制質、價、數，確保購進貨物質優價廉，為更進一步促進20xx年的工作，現在將20xx年工作總結如下：

　　一、采購部實行兩條線制度，即一條線為餐飲服務，一條線為其他部門日常消耗服務，專人負責，專人購買，在采購上嚴格做到貨比三家，競質競價。特別是XX年各類物品及原材料價格都不同程度上漲，部門根據各類原材料價格的浮動，及時與使用部門和倉庫溝通，控制成本合理庫存。確保所購材料的質量、數量，并在采購過程中接受酒店市場訊價小組的監督，嚴格遵守采購規章制度，熟悉工作流程，掌握業務技能，保證各項采購任務的完成，保障各部門所需。教育并監督采購人員，熟悉各部所需原材料規格、質量、價格等，熟悉市場行情，摸清市場變化因素，從源頭上把好關，把質量和價格作為工作的重心，一切圍繞經營開展工作。

　　1、把工作重心集中在重點區域原材料上采購的品種中，有些是每日都要大量使用的，有些則是小量偶然使用的，使用率高量大的，采購的間隔時間就短，使用率低量小的間隔時間就長，我們把每個部門分成若干個區域，根據原材料使用率，量的高低，劃分區域重點，通過這樣的劃分將工作重心向高度重視的品種傾斜，嚴格控制價，密切注意市場動態，及時掌握行情，確保物美價廉，保障所需部門供給。

　　2、點面結合，針對月結算的供貨商加強質量、價格的監督，每一個供貨商供應的品種，從一種到幾種都有，將每一個供貨商作為一點，其供應的品種就連成一個面。根據供貨商月結算量的大小，要求供貨商把質量做好，價格降低，把不合格供貨商堅決清除，減少中間環節。

　　3、在酒店領導的要求下，“市場訊價小組”對各類原材料進行公開招標，定期不定期共同上市場對所有原材料進行質量對比、價格對比，并將市場訊價制度扎實落實好。

　　4、了解各部門物資需求及各種物資的市場供應情況，掌握各種物資采購的成本及采購資金控制的要求，熟悉各種物資采購計劃。

　　5、各部門急用的物資優先采購，急事急辦，做到采購按計劃，根據倉庫存貨情況，定出采購計劃，對常用物資按庫存規定辦理，經常與倉管溝通，以防物資積壓。

　　6、采購各類原材料時做到貨經三家，物美價廉。時鮮性、季節性物品原材料及時提供樣板樣品，供所需部門參考使用。

　　7、努力學習業務知識，提高業務水準，與來訪人員及供貨單位建立良好的信譽關系，不進人情貨，選擇有供應能力的供貨商，選擇重合同、守信譽的客戶，在確保質量價格的前提下，在供應商中開展良性競爭，教育采購人員公心為重，不為因小利而忘大義，多深入市場、遵紀守法，外出采購時時刻刻維護酒店利益及形象，不謀私利。

　　8、認真學習《員工手冊》，嚴格遵守各項規章制度，服從上級領導的分配，加強與部門之間的協調溝通，做好后勤保障。

　　二、采購部全力配合酒店市場訊價小組和使用部門做好各類原材料的招標、考察、合同簽訂等工作。切實做到貨經三家，為酒店的經營做出了應有的貢獻。

　　三、發揚團隊精神，增強凝聚力，倡導理解、溝通、信任，提高員工對企業的忠誠度，尊重員工的個人愿望，為其創造良好的發展空間，急員工之所急，想員工之所想，及時宣傳酒店的各項福利待遇，征詢員工的合理化建議，提高酒店的核心競爭力。

　　四、抓規章制度，抓計劃落實，本部門先后與酒店簽訂了《防火安全責任書》、《社會治安綜合治理承包合同責任書》，組織本部門員工學習酒店下民發的規章制度，學習培訓計劃，提高員工的綜合素質，做好內部安全管理，組織員工積極參加酒店舉行的各類消防知識培訓，進行經常性的安全教育，加強安全防火工作，發現問題及時報告，消除隱患堵塞漏洞，熟悉消防器材的位置、性能及使用方法，實現采購部全年無事故。

　　五、在抓管理、抓工作的同時也存在不足之處。責任心不強，個別采購人員為貪圖價格便宜，采購原材料時凈菜率不高，過量采購等，通過及進整整改及思想教育，采購原材料的質量有很大的'提高，凈菜率得到提升，因為凈菜的價格才是真正的價格，降本增效將任重道遠。

　　六、在工作中也應看到我們的不足之處，由于采購人員業務繁忙工作處于高度緊張之中，他們的業余文化生活沒得到豐富，在酒店組織的各類活動中采購人員都不能積極參加，今后我們一定想設法抽時間，讓員工們去鍛煉、去學習，在緊張的工作之余，豐富一下業余文化生活。個別員工不能認真執行勞動紀律，違章違紀事件進有發生，這些都是在今后工作中需要認真整改的。

　　在新的一年中要深入細致的做好思想工作，并制定周密的工作計劃，督導檢查制度落實情況。寬嚴結合，嚴中有情，謙虛謹慎，忠于職守，加強責任心，勇于承擔責任，敢于接受挑戰，把成功當激勵，把困難當考驗，扎實有效地完成上級領導下達的各項任務。

　　新的競爭，新的考驗在等著我們，我們堅信酒店在各級領導的正確領導下，在酒店全體員工共同努力下，我們的明天將更加燦爛輝煌，勝利永遠屬于樂于奉獻、開拓進取的我們。

關于年終總結6

　　時間過得很快，20xx已經成為過去式了。回顧我的20xx年，還有很多的意猶未盡。我加入頂固大家庭也有半年時間了，在這里，深深感受到了頂固家人的熱情與親切，頂固品牌的實力與強大，頂固產品的專業與耐用，還有我們公司這樣一個強大的管理體系與售后體系，能在這樣一個公司工作是我今年最大的收獲。

　　加入到生態門店，了解到我們的造門理念與造門工藝，讓我對我們的產品發展特別的有信心。9月份我們店歷時一個月重新裝修，店面的裝修與裝飾都是谷總親自參與設計與挑選的，讓我們深深感受到了領導的重視與支持。經過12月份的沖刺，我們完成了今年公司制定的任務，營業額與去年相比增長120%以上。

　　總結了一下我們店的售后問題，發現有很大一部分是因為安裝不到位，比如門縫大小不齊，造成客戶不滿意要求重新去調門縫，雖然這只是一個很小的問題，但是公司還得再花費人力物力去維修，我認為這些問題都可以在安裝過程中一步到位，應避免為公司造成不必要的麻煩與損失。

　　我們的生態門產品，目前來說在市場上還屬于一種新型產品，對顧客來說還不是特別的熟悉。我認為公司可以考慮以“同時訂購頂固衣柜及生態門產品”為中心去開展促銷活動。比如說再享受折上折，或者其他優惠。以頂固衣柜推拉門產品在市場上的知名度與銷售優勢去帶動生態門的.發展與銷售。經了解同行業品牌TATA木門每個大型活動前的宣傳造勢影響力都很大，活動很有效果。比如說1月9號

　　的活動在12月份就已經開始在店面宣傳，并神秘折扣當場公布，接受客戶店面提前預定。活動要想效果好，我認為宣傳造勢也是占主要作用的，我們也可以適當的借鑒與學習。

　　20xx年我們的計劃是提高我們每個月的訂單量及平均單值的金額。爭取對每一位意向客戶留下聯系方式，并及時跟蹤聯系，了解客戶家里裝修進度，做到不丟單。并爭取做到銷售一站式服務，盡量讓選購我們生態門產品的顧客同時訂購配套的埡口及踢腳線，衣柜及壁柜門，做到每一位都是我們的大客戶。

　　20xx年爭取每個月在居然之家木門類月度銷售排行能在前八名。希望在我們的努力下，業績能有個大飛躍。20xx，我們與頂固一起成長。

　　西居生態門店

丁曉利

關于年終總結7

　　在過去的一年里，在公司全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績。公司無論在形象、文化以及業務上，較往年都有了不同程序的提高，回顧過去的一年，公司主要工作有：

　　一、積極參與社會活動，提高公司知名度

　　一年來，公司在社會不同領域中充分發揮自身優勢，積極參與公司相關的各項有益活動，收到良好的社會效果。首先，參與工程投標項目，在過去一年中，公司共參與*******等項目。通過一年來的積極參與，使公司在管理、制度規范、技術操作及售后服務上都得到很大的提高，同時也提高了公司信譽;其次，參加****活動，使****廣大市民更了解***產品;再次，參加市、區工商聯會議、政協會議及其他專題培訓講座，公司在XX年又被市工商行政管理局評為“重合同守信用單位”，并頒發榮譽證書。今后，我們將一如繼往地參與政府機構、社會團體、企業之間等舉辦的各項有益活動，通過這些活動，加強溝通，密切聯系，進一步樹立公司形象，提高公司信譽，促進公司發展。

　　二、不斷拓展業務，爭取工程安裝項目

　　公司的經營業績好壞直接關系到公司發展的成敗，一年來，通過總經理和業務員的共同努力下，共完成的項目有：**********，XX年能取得這樣的成績，除了大家的努力外，還有以下幾個方面做得較好：

　　(一)加強宣傳活動，提高公司在社會影響力，發送宣傳資料，把公司的宣傳資料利用業務員上門派送形式把資料送到客戶手中;同時在舉行的****活動上，進一步擴大宣傳力度和范圍。

　　(二)在宣傳廣告的基礎上，派出專職業務員，通過上門拜訪，詳細講解****市場，對有意向的客戶進行重點跟蹤，提高成功率，使××一年來取得可喜成績。

　　(三)加強服務，確保使用質量。公司一貫秉承“高效開發、質量第一、優質服務、客戶至上”的質量方針，把好質量關卡，依照行業有關標準，根據建設單位的要求，對工程提供優質良好的保修服務，得到廣大新老用戶的一致好評。

　　一年來，我們雖然取得一定成績，但也存在一定的差距：例如：今年經營業績較去年明顯下降，主要是公司嚴重欠缺業務員，而在現代企業的發展中，主要依靠人才，只有擁有一批高素質人才，運用現代管理理念，才能在激烈的'市場競爭中立于不敗之地;再次，員工工作之外活動較少，以至同事之間缺乏交流理解。

　　在二零零七年里，公司將注重人才資源的開發利用，根據公司業務需要，多形式、多渠道選擇合適的技術人才到公司工作，加強人才的培訓、策劃;同時在內部職工中根據“能者上，庸者下”和獎懲相結合的原則，合理配置崗位，并且組織各項工作培訓，加強思想道德學習，提高綜合素質，使員工之間團結協作，增強公司凝聚力，充分發揮每個人的綜合能力，使之更能勝任公司的工作。對iso管理制度進行適當的修改和補充，使公司更有效的管理;由辦公室每月總結各部門工作情況匯報副總經理，總結一季度工作情況和對下季度進行計劃匯報總經理，有效的反映公司業務和內部工作情況。

　　新的一年，我們將繼續發揚良好的工作作風，在工作中揚長避短，認真總結工作經驗，各部門之間各施其職;同時在適當的時候組織一些有益活動，活躍員工文化生活，增強公司凝聚力，共同把XX年公司的各項工作做得更好。

關于年終總結8

　　1、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。現將一個來個人工作總結報告如下。

　　2、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

　　3、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下。

　　4、自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。

　　5、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。新年到來，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

　　6、在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下。

　　7、半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

　　8、時光荏苒，20xx年很快半年就過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　9、光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下。

　　10、又是一年辭舊迎新時，回首過去的一年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地又度過了一年。我們一起經歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說，都是成長和壯大的一年。們在安全生產，公司制度建設，員工培養等方面作出了可喜的成績。首先我代表公司董事長及各位領導，向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝。同時我也在此代表各位員工，向一年來帶領全體員工一起為公司的發展為了每個員工的平安幸福殫精竭慮的表示忠心的感謝和誠摯的祝福。下面我代表公司就20xx年的工作總結如下。

　　11、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

　　12、回顧這半年的`工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

　　13、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。

　　14、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。

關于年終總結9

　　1、今年感覺過得好快，眨眼都快到年底了，加把勁，爭分奪秒把年中的目標實現。

　　2、按慣例，每年的這個時候是要有一篇年終總結的。給自己，給愛人，給家人，給啊肥，給所有關心我的朋友們。

　　3、時間很快的流逝，我們要學會好好生活。

　　4、今年馬上就要過完了，感謝今年的努力，以后要腳踏實地的生活，辛辛苦苦的奮斗，用雙手賺取財富，用肩膀扛起責任，沒有抱怨苦和累，堅強勇敢去面對。

　　5、不知不覺又到年底了，年復一年，真的沒有意思，我現在的每一天都過得極有規律，在什么時間，在什么地點。

　　6、雖然我們是自由的，但自由可貴，不能親手斷送了這份情感，因為我們都是孤獨的，所以彼此更渴望相互取暖。

　　7、今年馬上就過完了，請謝謝自己，經歷了許多事，遇見了一些人，活得越來越明白，知道自己想要什么，在成長的路上，變得越來越好!

　　8、轉眼，又到年底這就是生活，讓你裝著云淡風輕，讓你掩著累累傷痕，即便風雨兼程，不得不前行，即便困難重重，不得不堅持。這些年，我們報喜不報憂，這些年，我們苦水自己嘗。笑而不語，苦而不言!并始終堅信，再荊棘的道路，總有盡頭的那天!

　　9、好生活都是熬出來的，當你承受了普通人承受不了的苦，總有一天，你會比普通人更勝一籌。

　　10、突然發現又到年底了!有收獲么?好像有，又好像沒有。真的是一清二白出門，一清二白回家!

　　11、又到這可怕的年底了，頸椎疼到頭暈惡心，年紀輕輕像個老人家，真的不想再加班了。

　　12、車子有油，手機有電，卡里有錢，這就是安全感。指望別人都是扯淡，再牛的副駕駛，都不如自己緊握方向盤。

　　13、光陰似箭，日月如梭。不知不覺又到年底了。

　　14、人生的樂趣取決于你對生活的態度，樂觀的人一定會比悲觀的人快樂。

　　15、又到這可怕的年底了，頸椎疼到頭暈惡心，年紀輕輕像個老人家，真的不想再加班了。

　　16、猛然發現，又到年底了!要開始一年一度的斷舍離，不值當的人、事、物該斷則斷，該舍即舍，該離就離!

　　17、不知不覺又到年底了，實現了多少目標不重要，身體健康最重要。

　　18、猛然發現，又到年底了!要開始一年一度的斷舍離，不值當的人、事、物該斷則斷，該舍即舍，該離就離!

　　19、快到年底了，這個昵稱太冰冷了，該換了，所以，我的會員又亮起來了。

　　20、轉眼，又到年底這就是生活，讓你裝著云淡風輕，讓你掩著累累傷痕，即便風雨兼程，不得不前行，即便困難重重，不得不堅持。這些年，我們報喜不報憂，這些年，我們苦水自己嘗。笑而不語，苦而不言!并始終堅信，再荊棘的道路，總有盡頭的那天!

　　21、這一年，我們都在忙，忙工作，忙賺錢，忙養家，忙事業，愧對自己，也感謝自己。

　　22、如果事與愿違，就相信上帝一定另有安排。愿這一年的自己，不負時光，一切安好。

　　23、有些人很久也不聯系，他們只會應景地出現在某些場合里，與你談笑風生，之后又失蹤好久，然后又出現。

　　24、時刻流逝了，匆匆的流逝了。走得那么無影無蹤，就像荷葉上的露珠，滑落到水里的瞬間，那么快捷那么干脆。日月如梭，青春，為何，抹去我的歲月，卻只留下一條傷痕?

　　25、轉眼，又到年底，人啊，活著活著，就老了一歲，忙著忙著，啥也沒剩，累著累著，苦難言，一年，又一年!

　　26、時刻流逝了，匆匆的流逝了。走得那么無影無蹤，就像荷葉上的露珠，滑落到水里的瞬間，那么快捷那么干脆。日月如梭，青春，為何，抹去我的歲月，卻只留下一條傷痕?

　　27、今年馬上就過完了，請謝謝自己，經歷了許多事，遇見了一些人，活得越來越明白，知道自己想要什么，在成長的路上，變得越來越好!

　　28、在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，關心公司實現進展，相信公司的明天會更好!

　　29、在被大人們判定為無憂無慮的年紀里，我曾為考試不及格而害怕，不想回家，也不敢去學校，在夕陽的余暉中祈禱，平靜地度過每一天。

　　30、我見證過很多崛起和荒廢，在那個曾經跌倒過的地方，我偷偷哭泣過，也倔強過，直至最后學會了如何堅強。

　　31、喜歡一個人，不一定是他有多優秀，有多好，或許只是感覺對了，看什么都是順眼的。

　　32、又到年底了，越來越忙了，敬業寧真的是寧檬的好榜樣。期待明年能有更多更優秀的作品，期待越來越棒的你。

　　33、加班加班!沒完沒了的工作!又到年底了，忙的忙死，閑的閑死。

　　34、真的要謝謝自己，沒有被困難打倒，沒有向失敗投降，哭過，但是沒有慫過，痛過，但是沒有怕過，靠自己獨擋一面，靠自己勇往直前。

　　35、當你沒有站在更高的地方，你就不會看到更遠的風景，不會領悟到更多的哲理。

　　36、歲月不饒人，珍惜眼前人!又到年底了，又老一歲了，真的是光陰似箭啊，各位親們，好好享受生活吧，煩心事別放在心上，有句話說的好：難得糊涂嘛。

　　37、這一年，謝謝自己，學會了珍惜，懂得了放下，不再為不值得的人和事付出，珍惜真心的人，放下不值的事。

　　38、人生沒有那么多的假設，現實是一個一個真實的耳光，打在你的臉上，喊疼毫無疑義，唯有一往無前。

　　39、又到年底了，越來越忙了，敬業寧真的是寧檬的好榜樣。期待明年能有更多更優秀的作品，期待越來越棒的你。

　　40、又到年底了，只是發現今年大家都懵逼了，悲觀不知在哪，也不知道哪里存在樂觀。

　　41、又到年底了，只是發現今年大家都懵逼了，悲觀不知在哪，也不知道哪里存在樂觀。

　　42、歲月不居，時節如流，往后的日子不辜負自己。

　　43、光陰似箭，日月如梭。不知不覺又到年底了。

　　44、一句話年底總結、長相不突出，績效不突出，腰間盤突出。

　　45、快到年底了，經過這一年我對人生有了一些新的思考，思考的結果是，我以后想嫁個醫生。

　　46、又到年底了，又該寫工作總結了。

　　47、抵觸年底總結日志的原因便是，那么長長一篇文，碼起來費力不說，過幾天就會覺得自己寫的真作真惡心。

　　48、又到年底了，又該寫工作總結了。

　　49、又到年底了，有你的日子時間過得真快，每天都覺得時間不夠來想你。

　　50、不知不覺又到年底了，年復一年，真的沒有意思，我現在的每一天都過得極有規律，在什么時間，在什么地點。

　　51、心態快要崩潰了，最近各種不順利，又到年底了，新年又要來臨了。

　　52、一路上聊了許多，又到年底了，又到了大家跳槽的季節了。

　　53、有些人很久也不聯系，他們只會應景地出現在某些場合里，與你談笑風生，之后又失蹤好久，然后又出現。

　　54、歲月不饒人，珍惜眼前人!又到年底了，又老一歲了，真的是光陰似箭啊，各位親們，好好享受生活吧，煩心事別放在心上，有句話說的好：難得糊涂嘛。

　　55、一路上聊了許多，又到年底了，又到了大家跳槽的季節了。

　　56、在被大人們判定為無憂無慮的年紀里，我曾為考試不及格而害怕，不想回家，也不敢去學校，在夕陽的余暉中祈禱，平靜地度過每一天。

　　57、頭發不知不覺都這么長了，時間也是，不知不覺又到年底了，選擇開心過，才是最重要的決定了。

　　58、快到年底了，異常焦慮，又要換地方，又要面臨任務的壓力，覺得自己做不好，成為最差的那一個。

　　59、一路走來，所有事自己扛，從來沒有求過誰。真的要謝謝自己，再累再難，也從未放棄過，咬牙堅持，一直前行。

　　60、小孩眺望遠方，成人思念故鄉。我們從掙扎著松綁，到思念著投降，這大概就是成長。

　　61、我見證過很多崛起和荒廢，在那個曾經跌倒過的.地方，我偷偷哭泣過，也倔強過，直至最后學會了如何堅強。

　　62、又到年底了，再努力一點點吧，別辜負這一年了!

　　63、雖然我們是自由的，但自由可貴，不能親手斷送了這份情感，因為我們都是孤獨的，所以彼此更渴望相互取暖。

　　64、真的要謝謝自己，沒有被困難打倒，沒有向失敗投降，哭過，但是沒有慫過，痛過，但是沒有怕過，靠自己獨擋一面，靠自己勇往直前。

　　65、按慣例，每年的這個時候是要有一篇年終總結的。給自己，給愛人，給家人，給啊肥，給所有關心我的朋友們。

　　66、快到年底了，希望新的一年里我愛的人和愛我的人能身體健康，開開心心，一切順利，找個好工作，順利畢業。

　　67、時光不會停留，人生總在改變，所有面臨的問題只會無休止地蔓延。

　　68、最近睡眠有點亂，黑眼圈也從來沒有這么嚴重過。快到年底了，煩心事也越來越多，越想把生活過的簡單點可生活偏偏不如你意。

　　69、又到永康，年底了，寶寶要生了，加油。

　　70、車子有油，手機有電，卡里有錢，這就是安全感。指望別人都是扯淡，再牛的副駕駛，都不如自己緊握方向盤。

　　71、今天是什么日子都集中在這一天了嗎，是快到年底了，來一個大收尾工作嗎，以此過好年嗎?

　　72、年底總結，忍不住多說皮皮。今年是皮皮的高速成長年，年初慢慢開始說話，下半年已經可以簡單溝通，也能給他講點道理了。

　　73、我們為了生活，吃了不少苦，受了不少累。累，不敢說，苦，無處言，心里藏著太多的事，沒人理解，無人幫忙。一路走來，謝謝自己!

　　74、又到年底了，你要的不是嶄新的開始，你要的是行動，從而轉向一個嶄新的結局。

　　75、快到年底了，異常焦慮，又要換地方，又要面臨任務的壓力，覺得自己做不好，成為最差的那一個。

　　76、快到年底了，這個昵稱太冰冷了，該換了，所以，我的會員又亮起來了。

　　77、總有那么一個人的出現，會讓你寬恕之前的人生帶給你的苦難。

關于年終總結10

　　這一轉變來的太快，剛進公司時還有些不適應，但我及時調整心態，積極面對工作和新的生活方式，努力學習新的業務知識和技能，向同事和領導請教。三個多月來我不但學到了很多專業知識，也和部門的老員工們日漸熟絡，這是我的巨大收獲，也是巨大進步。

　　一、個人工作回顧

　　三個多月的時間，我熟悉并很好地完成了工作，具體涉及到的工作如下：

　　（一）在部門老員工的指導下，參與了公司首個省級重大科技項目“超大型船舶上層

　　建筑模塊化建造技術開發及應用”的項目驗收材料準備，我認真研讀各份材料，查找驗收材料中的語言及文字錯誤，同時了解了科技項目的申報流程。該項目驗收通過后，我和同事一起完成了工作簡報并發在公司的OA上，對項目進行宣傳。這是我進入公司后接觸到的第一個項目，從接觸項目到最后工作簡報發在OA上前后約一個月的時間里，我認真學習項目相關的知識，學習了工作簡報這一新文體的寫作方法，也補充了一些船舶制造方面的知識，對自己的工作及船廠的運作流程有了一定了解，為以后更好地開展工作打下了基礎。

　　（二）參與公司第二個省級重大科技項目“船體焊接預密性技術研究應用”的項目驗

　　收材料準備。有了上次的經驗，這次準備材料就輕松很多，同時也對項目申報方面的工作更加熟悉，最終該項目順利通過驗收。

　　（三）好事接連不斷，公司11月又通過了浙江省多個政府部門的審定，獲得了“浙

　　江省企業技術中心”的稱號，公司在收獲榮譽的同時，自身的技術實力也得到了認可。這也給了我一次鍛煉的機會，我獨立完成了工作簡報的編寫，經領導審核之后，在鵬程網上發布了工作簡報，對公司進行宣傳。

　　（四）除了以上項目相關的工作外，我還配合同事的工作，處理政府下發的文件，收

　　集政府部門需要的各種數據，做好政府和公司的溝通工作。

　　二、工作中的不足及需要改進的地方

　　雖然已經工作三個多月了，實現了從學生到員工的角色轉變，但是我發現心態上還沒有完全轉變過來，一些學生時代的思想還影響著現在的工作。再縱觀自己這么長時間里的工作狀況，我發現自己工作中的不足之處有：

　　（一）工作效率不夠高

　　以前在學生時代，做一項工作只要在截至日期前完成就行，現在我依然是這樣。但是公司和學校不一樣，公司要講究效益的，哪怕提前一小時完成任務也會給公司帶來一定的效益，效率決定效益！現在我雖然能按時完成領導布置的工作任務，但是我完全可以提早完成，效率可以更高。有時候自己的工作是和別人的相關的，按時完成就讓大家的時間都變得很緊湊，如果提早一點完成就多給別人一點準備的時間，以后的工作中我要努力提高自己的工作效率，爭取提早完成工作。

　　（二）缺乏創新思維

　　這三個月來，因為我新入職，對工作不熟悉，的領導和同事都很熱心的及時給予我工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。但是這也讓我養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻產生了一定反方向的影響，那就是缺少創新意識，限制了自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀員工，真正的優秀員工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

　　以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

　　三、今后的改進措施

　　（一）為社會做點事、為他人做點事

　　我的`工作效率不夠高，關鍵問題是沒有為他人多考慮一點，海航企業文化中的“為社會做點事、為他人做點事”可以很好地解決這個問題。我們提高自己的工作效率就是在為社會做事，為他人做事，在今后的工作中和生活中，我還要深入理解和實踐海航企業文化，努力提高自己的工作效率，為他人做點事，為公司做點事，為社會做點事。

　　（二）至誠、至善、至精、至美

　　單一的完成工作不是完成工作的最好方式，最好的完成方式是有創新地完成工作。海航企業文化中的“至誠、至善、至精、至美”是對廣大員工的要求，也是我的追求。對于做人來說，至誠至善是最低標準，對于工作來說，至精至美是最高境界，在以后的工作中，我將把至精至美作為標準，在吸收借鑒的同時，發揮自己的創新意識，讓工作有自己的靈魂。

　　在過去的三個多月里，我深深體會到身邊的同事和領導對我的關懷，是他們的幫助和支持讓我一步步走來，一步步融入公司和部門這個大家庭，在此我真誠地感謝他們！在以后的工作中，我將努力克服缺點，發揮優勢，以使自己在團隊中達到最佳狀態，為公司創造價值，實現自己的人生價值。

關于年終總結11

親愛的紅XX員工們：

　　大家好！

　　首先，衷心的感謝大家一直以來為公司的辛勤付出！冬天已經來臨，天氣變得寒冷！請大家多注意氣溫變化，穿著適量的衣服，同時注意適當的鍛煉身體，祝大家身體健康，家庭幸福。

　　經過XX年的發展，紅XX公司已從原來僅僅5人的小作坊發展到今天將近300人，年產銷總量接近8000萬的初具規模的中小型企業！在同行業內享有較高的知名度！這些都是大家共同努力，辛勤工作的戰果！因此，在此對大家說一聲：“謝謝！你們辛苦了……”

　　我們除了不斷的創造出新的業績外，更加重要的是建立了一支優秀的企業團隊，培養了眾多的優秀員工和精英骨干！員工整體素質、綜合能力獲得了較大的提升！這為紅XX公司將來更大的發展打下堅實的基礎。在紅XX公司經營理念中，員工永遠是公司最大財富和最寶貴的資源！企業沒有優秀的員工如同一支軍隊沒有精兵良將一樣，在激烈的市場競爭中將難以取勝！

　　目前，因受到國際金融危機的影響，國內市場需求不斷下降，公司業務受到了極大的沖擊，銷售額急劇下滑！因此，我們不得不正視目前存在的各種問題和充分認識當前面臨的嚴峻形勢！為為了應對金融危機帶來的沖擊和負面影響，公司各級員工特別是管理干部，必須從下面幾方面做好工作！

　　第一、要加強危機感和責任感

　　公司當前面臨著嚴峻的考驗，穩定向前發展是我們當前主要任務。這離不開每一位員工積極、努力、負責的工作！因此，我們每時每刻都應有一種高度的危機感、緊迫感和責任感！無論在什么崗位上都要盡職盡責、赫赫業業地做好本職工作！每一工作個環節和每一工作個崗位都不可馬虎和缺失。各級管理干部要以身作則，起到帶頭示范的作用！大家要明白一個道理，工廠不單獨是老板的，還是我們大家的！我們共同的目的是要努力把它辦好！俗語說“水漲船高”，只有公司效益好了，大家的工資、獎金回報才會高！每個人都應要努力鉆研，積極創新，爭當優秀！只要每人進步一小步，公司就會進步一大步！公司為大家都創造一個大的空間和平臺，對工作努力，成績優異，貢獻突出的員工公司會給予大的獎勵和工資待遇！對工作馬虎，責任心不足，得過且過者予以淘汰！

　　第二、要永遠不忘學習

　　市場經濟時代企業競爭如逆水行舟，不進則退！市場規律會不斷淘汰不思進取、得過且過的企業和個人！因此，我們要比競爭對手付出加倍的努力，在實際工作中不斷完善，不斷學習，不斷創新，尋求突破！不斷努力地提高工作成效和管理水平！所以，我們第一是要不斷學習行業先進技術知識，不斷得到外界的信息，使自己適應環境的變化和市場的要求；第二是要不斷學習創新，不但要跟上行業的步伐，還要走在市場的前面，要做時代的弄潮兒，而非跟在別人后面隨波逐流！要努力做到“人無我有，人有我優”！第三是不斷學習先進的管理模式，通過實施績效考核、ISO品質管理體系、5S現場管理等先進管理模式武裝企業，提高管理成效。

　　第三、積極配合績效考核工作

　　績效考核是公司對每一位員工工作表現做出一個合理、公平、公正的評價，是公司獎勵優秀，鼓勵學習創新，約束和處罰馬虎消極人員，并為大家提供獲取各種獎勵的一套有效的管理系統。績效管理本身目的是引領公司和個人創造更多利潤。fdcew。和價值。工資不是算出來的，而是干出來的，你的行動決定您的薪酬。績效考核實施過程中必會有這樣或那樣的問題，初期必會有種種不足之處，但我們不是去打擊他、懷疑他，更不能成為不執行的理由，而是應該不斷完善和不斷的改進他！

　　第四、要加強自律，逐步建立獨特的紅XX企業文化

　　公司下一步是要用3—5年的`時間，將企業管理水平、科研水平、業務水平提高到世界級的前端！實現年銷售額3個億！這是我們發展經營的短期目標！在達成此短期目標的基礎上，通過股份制改造來實現企業上市，最終實現“團結一致，共同打造你們的，中國的，世界的紅XX！”建立百年企業的長遠目標！商場上有一句明言：“企業要上市，管理首先要上市”，我們要通過建立獨特的紅XX企業文化，提高每一位紅XX員工的主觀能動性和創造性，通過加大企業的宣傳力度，實施科學管理，不斷的爭取業績、業務水平上一個新的臺階，實現創新科技引導市場。

　　外部環境已向我們提出了更高的要求，我們每一位員工作為公司整體的一分子，每人都應更自覺的要求自己！改變自己！首先從我做起，加強自律，嚴格執行公司各項制度和政策。只有這樣，公司經營策略才能有效地貫徹實施，公司整體管理水平才會逐步提高！

　　各位員工，時不我待，讓我們大家共同努力吧！

關于年終總結12

　　從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技能，或許其實不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對剛進行的新人來講一定會很有用。

　　1、對門市工作布滿極大熱忱

　　這應當是每名邁向成功的門市職員最重要的特質，即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑臉、熱忱與和易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

　　2、捉住一切機會吸引你的顧客

　　銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現在上班的時候，應當在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切碰到機會的場合。

　　3、做自己的時間的主人

　　燈具門市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時間做一些對銷售有補充的工作。

　　4、將自己當做顧客的顧問

　　燈具門市職員的目的讓顧客接受我們的產品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問，因此你應當努力把握燈具產品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐步在業務方面變得更專業，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷出往。

　　5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽顧客的聲音

　　在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應當耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的.意見表示出真誠聆聽的愿看和百問不厭的熱忱。

　　6、相信自己的服務總有顧客中意的理由

　　要對我們的產品布滿信心，在明白顧客的需要或題目以后，應當始終站在顧客的態度說明我們產品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

　　7、成為所燈具門市服務的真正內行

　　這樣的話，門市職員就可以夠對疑問和異見做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功訂單。

　　8、千萬不要敦促顧客的訂單行為

　　切記千萬不要力圖盡快完成銷售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或樂于向你咨詢，這就已表明顧客對你的產品產生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個進程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內通過自己的專業和努力促進顧客的訂單。

　　9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

　　要深入熟悉到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不單單只是簡單地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能取得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的訂單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或為你先容其它的客戶或業務。

　　10、永久保持謙虛謹慎和好學的態度。

　　門市是一項實踐性極強的工作，重要的經驗來自大量的業務活動，來自與顧客無數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態度，穩健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結每對訂單的失敗和成功的經驗等。

關于年終總結13

　　行政人事年終總結范文即將過去的20xx年是公司發展史上至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年，行政人事年終總結范文。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下：

　　（一）人力資源工作

　　1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產技工72名。特別是進入十月份后生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成。

　　另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

　　2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性，而且提高了工作質量和工作效率。

　　另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。

　　3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。

　　4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬并通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，并形成了《調查報告》，工作總結《行政人事年終總結范文》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。

　　另外，通過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《XX年濟南市工資指導價》中制造業人工成本占總成本的比例7。4%，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設置建議》，為領導提供了決策依據。

　　5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。

　　6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

　　7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓；專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓；財務流程財務知識的培訓等等。

　　今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓；服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。

　　為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。

　　總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的'，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。

　　（二）行政管理工作。

　　今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴于原來的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。

　　另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。

　　1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調至少2元/盒；通過20xx年殘聯保障金可以免掉，為公司節約2萬余元；通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節約物業管理費3000余元；通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具；在九月份超過6000余元電話費的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000余元；工會費少繳納一個季度的費用20xx元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時，為公司節約80余元的機場建設費和保險費；在修理打印復印機時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。

關于年終總結14

　　20xx年以來，全市社區服務業工作在市委、市政府的正確領導下，通過組織參加一系列考察、調研活動大力發展服務外包產業。國際服務外包產業的快速轉移，對加快我市開放型經濟發展和優化升級經濟發展結構是一次重大機遇。

　　在經濟面臨重大挑戰，利用外資以及出口出現較大困難的情況下，服務外包產業的快速發展成為我市開放型經濟轉型升級的一大亮點。

　　一、20xx年度主要情況

　　(一)基本情況20xx年全年我市新增服務外包注冊企業24家，累計已達74家。

　　預計完成服務外包合同額3480.6萬美元，同比增長253.5%，服務外包合同執行額2569.4萬美元，同比增長161.7%;其中，離岸外包合同額1358.3萬美元，同比增長38.7%，離岸執行額1193.2萬美元，同比增長21.9%。

　　(二)主要工作

　　1、實施編制《我市服務外包發展“十二五”規劃》實施編制《市服務外包發展“十二五”規劃》今年下半年以來，我局加緊對我市服務外包發展戰略和產業規劃編制的調研工作，聯合浙江省國際經濟貿易研究中心，組織制定全市服務外包產業發展“十二五”規劃，通過整合全市資源和基礎優勢，按照“集聚資源、培育企業，拓展產業鏈、打造產業群”的思路，著力IPO、BPO、KPO等不同形式的服務外包產業1集群，大力培育一批具有自主知識產權、自主品牌、高增值服務能力的服務外包企業。

　　2、研究《關于加快我市服務外包產業發展的若干意見》研究《關于加快我市服務外包產業發展的若干意見》《**市關于加快發展國際服務外包產業發展的若干意見》通過多次與市財政溝通，目前已經基本明確，達成共識。設立**市國際服務外包產業發展專項資金。

　　市財政每年安排500萬元專項資金，支持市區服務外包產業發展，重點扶持國際服務外包產業示范區建設、服務外包企業國際認證、市場開拓、服務外包培訓機構建設、服務外包信息及技術公共服務平臺建設等。此外，今年我市首次將服務外包納入開放型經濟排名考核辦法體系中，促進各縣區比學趕超，加快發展。

　　3、培育壯大國際服務外包示范園區。培育壯大國際服務外包示范園區。

　　4、努力營造發展服務外包的良好氛圍今年以來，我局通過下縣區、企業進行宣傳發動等工作，結合“三個年”活動的開展，進一步各級對發展服務外包的思想認識，增強政策水平和宏觀指導能力。其次，聯合示范園區、培訓機構針對從事服務外包業務的具體人員，采取辦班培訓、業務交流等形式，及時掌握國家政策和國內外服務外包動態發展信息及一些基本情況，提高在實際業務中的操作能力。再者，積極指導企業申報各級各類的專項扶持資金，今年市本級有3家企業首獲省級服務外包專項資金資助，獲得資助金額35.79萬元，實現了市本級外經貿企業在省級服務外包資金支持上的“零突破”。縣級有5家企業獲得省級服務外包專項資金29.34萬元。德清中德利鋼琴有限公司獲文化產品專項資金資助4.87萬元。

　　(三)市本級園區的發展特色及發展現狀

　　園區的發展特色從我市的首批省級26個服務外包示范園區來看，吳興區的多媒體產業園經濟技術開發區的南太湖國際服務外包示范園區，通過積極搭建產業集聚新平臺，努力創造條件承接國際服務外包產業轉移，正日趨形成以信息服務外包為主的國際服務外包快速發展、業務流程外包領域不斷拓展、知識流程外包高點起步的發展態勢。

　　1、多媒體產業園今年6月底多媒體產業園首個引進的現代服務外包產業項目寧以遠信息呼叫中心第一期100座席已正式運行，項目總投資3075萬元，規劃建設1000座席IPCC呼叫中心。吳興區緊緊抓住新一輪產業轉移的重要機遇，通過對上海服務外包產業的梯度轉移本土傳統制造業的剝離升級，在更高層次上參與新的社會分工，利用服務外包這個“綠色引擎“促進以制造業為主的工業經濟向知識服務經濟升級，以促進經濟發展方式的轉型升級。目前已入駐多媒體產業園的浙江海瑞網絡科技有限公司，正在進行廠房的緊張裝修，這家注冊資金1000萬元的公司，將打造浙江地區最大的'民營互聯網數據災備中心(IDC)規模20xx個標準IDC，網絡機柜，具備數據庫系統，數據存儲、備份系統等，為各類大企業解決數據的存儲。建成后，它將成為我省民營的第一大數據中心。

　　2、南太湖國際服務外包示范園區作為我市服務外包產業發展的另一個示范點-南太湖國際服務外包示范園區經過這兩年的培育發展，目前已經初步形成了3涉及電子信息與軟件、創意設計、生物醫藥、影視廣告等專業服務領域，以軟件開發與信息處理服務、醫藥研發和動漫產業三大領域為重點的發展格局。現已在冊服務外包企業38家，占全市51.35%。

　　園區內的賽爾迪生物醫藥科技有限公司成為全省唯一躋身“20xx最具投資潛質創新企業”前十強的企業，并居中國生物醫藥項目首位;國內互聯網廣告服務最專業的浙江盤石信息技術有限公司的子公司成立并啟動;明芯微電子、深藍計算機、瑞萬思、太極信息等為代表的大批信息軟件服務外包企業，已經在業界嶄露頭角，并為國內外各行業提供生產自動化控制、仿真模擬、數據分析、工藝優化、生產管理等方面的軟件開發和數據錄入、圖文處理等信息服務。作為全市生物醫藥產業“產學研”的特色集聚區，已經成功引進了中科院上海生科工業生物技術中心的一系列服務外包業務，目前已開展服務外包相關項目20項，并已實現3個項目產業化、3個項目中試工作、8個項目小試研發。網絡信息技術的發展，也催生了以服務外包為重要特征的動漫產業在該區初現端倪。至今，區內已擁有鑫岳動漫制作、世博計算機、飛天影視動漫、融雪網絡科技、啟程影音、云晨文化傳播、彩虹動畫制作7家動漫創意企業。盡管國際服務外包產業在我市的發展還屬于起步階段，但是在特色的發展環境里，已具備了一定的優勢。通過從“制造基地”向“服務外包”的轉變，促以制造業為主的傳統工業經濟向知識服務經濟升級，定能加速經濟的轉型升級，實現又好又快發展。

　　二、關于明年工作思路的設想

　　(一)目標設定

　　新增服務外包注冊企業30家，服務外包執行額增長20%。

　　(二)工作舉措

　　通過整合全市資源和基礎優勢，“集聚資源、按照培育企業，拓展產業鏈、打造產業群”的思路，堅持“外引內育、資源整合、突出特色”的原則，多措并舉、扎實工作，重點培育呼叫中心、軟件與動漫設計、生物醫藥研發等具有“特色”的服務外包產業集群：

　　一是要依托優勢特色產業，充分挖掘發展潛力。

　　二是要依托優勢特色產業，色產業充分挖掘發展潛力。積極培育技術含量高、附加值高、集聚輻射能力強的“兩高一強”產業，實現從信息技術外包、業務流程外包向知識流程外包業務高端環節提升和轉型，提高我市現有的具備一定競爭優勢的服務外包產業(“災備”數據中心、動漫設計、生物醫藥研發等)的綜合競爭力。

　　要形成一批在浙北地區及長三角地區具有一定知名度的服務外包龍頭企業。以“扶大”“聚大”“招大”為目標，重點扶持、規模效益好、技術水平高、市場潛力大的服務外包企業;與此同時，緊抓當前國際服務外包產業轉移的市場契機，聚焦境內外知名企業、行業龍頭、吸引具有重大帶動作用和提升作用的先進服務外包企業落，完善服務外包產業鏈，提升服務外包企業的整體實力。

　　三是要發展壯大示范園區，努力形成“特色洼地”。

　　四是要發展壯大示范園區，努力形成“特色洼地”以我市三個省級國際服務外包示范園區為主體，把它們作為我市承接新興產業的主戰場和大平臺。大力推進服務外包企業向示范園區集中。

　　全市服務外包企業要盡可能入園開發經營，要通過招商形式，吸引一批國內外知名服務外包大企業、行業龍頭入住示范園區，5形成示范和集聚效應。同時，根據各縣區的地方產業、資源、要素等實際情況，進行資源整合和差異化建設，不斷發展壯大，使之形成具有差異化競爭優勢的產業平臺，鼓勵南潯等區縣設立市級國際服務外包示范園區。

　　要積極向上爭取各類扶持政策和發展資金，在培育建設好省級國際服務外包示范園區的基礎上，培育發展市級服務外包發展平臺。

　　五是要構筑公共服務平臺，三是要構筑公共服務平臺，健全政策支撐體系。

　　健全政策支撐體系。有效整合和配置各類資源，打造功能共享的公共服務平臺，提供涵蓋公共信息交流、人力資源服務，知識產權保護，品牌建設與市場推廣在內的各項公共服務，形成一套能夠有力支撐我市服務外包產業發展的公共服務體系。

　　制定出臺并完善相關的市級鼓勵服務外包產業發展的政策意見，引導企業用足、用好國家、省、市各級出臺的扶持政策，助推企業做大做強，再上新臺階。與此同時，發揮好現有的兩個省級服務外包人才培訓機構的作用，加大人才培訓和輸出水平，為廣大服務外包企業提供智力支持和人才保障。