個人年終工作總結（精選31篇）
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的個人年終工作總結，歡迎大家分享。
個人年終工作總結 篇1
一年的時間過去的非常的快，進入xx公司也很快的就過去一年的時間了。在這一年的時間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業務、上班的紀律以及公司的發展和前景，也更加的堅定了我想要在xx公司長遠的發展下去的信念。
雖說一年的時間并不算很長，自己對于公司的工作和很多的業務都不能全面的了解，但是經過這一年的時間，我也懂得了很多，也學到了很多。公司是在xx年成立的，到現在也已經有幾十年了，從一家小小的公司發展成現在一個大的集團，我不得不敬佩公司領導們的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發展和成長而盡力，我也非常的喜歡公司領導的管理模式，不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎懲分明，也更加的嚴格要求自己，從自己來到公司到現在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領導要比我們來得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開公司領導的管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個非常友愛和團結的大集體，不管是誰，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時候都會毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過程中，我感到無比的輕松和愉悅，盡管自己這一年所涉及的都還只是一些基礎的簡單的工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的工作崗位上面認真負責，盡心盡力的為公司工作，認真的學習公司的工作流程，盡自己的全力爭取在最短的時間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一年的工作當中，不管是對于工作還是思想都發生了一定的變化，沒有發生變法反倒更加堅定的是自己要在這個公司好好的工作，一定不能辜負公司的信任。所以通過這一年的工作，我堅定的相信自己在之后的工作當中一定會更加的努力，會為公司付出自己的一份力量。
在這里，我也想向公司和自己立下一個軍令狀，不管是在現在還是在之后，我都會盡自己的努力去完成自己的工作，在最短的時間里給公司創造出屬于我自己的價值，在未來的工作當中，盡職盡責的和公司一同成長，一起進步。我也相信自己一定會在不久的將來做到的。
個人年終工作總結 篇2
1. 20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
2.回顧這一年的工作，在取得成績的同時，我也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
3.一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
4.光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間一年過去了。自己從事統計工作以來，在工作中學到了很多知識并且積累了些經驗。雖然我所學專業是工商管理，有學財務知識，但統計工作對我來說是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領悟的也很多。這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰，也是一種磨練。做統計近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時增加了我對困難的征服欲，實現了我的人生價值。在此，我對這一年的工作總結如下。
5.一學期來，本人擔任九年級兩個班的數學教學，在教學期間認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，不斷提高自己的業務水平，充實自己的頭腦，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，教育民主，使學生學有所得，學有所用，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。下面我就這一年中所做的一些工作做簡單的小結。
個人年終工作總結 篇3
轉眼我到公司工作已接近xx了。在這不到_的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫忙、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質和業務工作潛力都取得了必須的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這xx的工作生活，收獲頗豐。現將我這_來的學習工作狀況總結如下：
一、加強學習，提高素質
首先，認真學習了企業管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的職責意識和團體意識，其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和資料，積累自己的業務知識。
此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，透過戴經理和王經理教育，對公司的發展歷程、和企業文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，完成工作
在公司工作的xx中，透過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，負責裝飾公司的接發貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車輛上核對車架號和發動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
xx來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創新意識不足、知識水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業務潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身治修養，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
個人年終工作總結 篇4
今年是極不平凡的一年，回顧這一年我所負責的行政管理工作，有8分成績，也有2分不足，現在，我就這一年的工作做如下總結。
一、把提升素質能力作為第一任務。堅持學習不放松，系統學習了一次、二次會議精神，學習了老板講話精神，用以武裝頭腦、指導實踐、推動工作。自我加壓，選修了人力資源管理師進階課程，打下比較扎實的專業基礎。向老前輩學習，學習先進典型，做到見賢思齊。
二、把提升服務水平擺在突出位置。這一年來，單位的行政管理服務水平得到了提升，我們花了不少人力、物力對行政管理人員、后勤人員進行了系統培訓，結合大家的崗位職責，進行量崗履職、量化考評，讓員工養成良好服務意識，努力提高大家服務領導、服務單位、服務客戶、服務群眾水平。這一年，提升服務的水平得到上級領導的認可，在全市行政管理系統會議上作了經驗交流。
三、把保障整體運轉作為重中之中。這一年來，面對新冠肺炎疫情此起彼伏的國際國內環境，面對繁重的轉型發展任務，行政管理部門承擔了更多責任。我們堅持圍繞中心、服務大局，努力站在單位整體利益謀劃思考推動工作，主要做了三件事。一是做好疫情防控。努力做好人員核酸檢測、體溫檢測、辦公場所消殺等工作，確保做到零報告、零確診。二是做好辦文辦會。籌備各類會議36場，調研考察4次。三是做好行政后勤。包括核算人員工資、迎接各類考察評比，完成情況較好。
一年來的行政管理工作我做的還好，但也有一些沒做好的地方。比如，對基層員工的管理不夠到位，對新員工的交流還需要加強，同時自身管理方面的知識還有所欠缺。在今后的工作當中，要樹立更高的標準，以更加扎實的作為服務公司改革發展，作出更大貢獻。
個人年終工作總結 篇5
本周主要對發往外協廠盟創未來的mid em63機型做了跟進、學習了mid試驗過程中涉及到的.指標測試和以及生產過程中出現的品質異常進行跟進學習。整個em63生產過程中，沒有特別突出的大問題，很多問題都是可以通過雙方溝通來得到解決。生產線上出現的主要問題點有：
1.主板顯示屏排扣緊，導致顯示屏排線難裝甚至裝不進去，在當時生產的一百多pcs中有20pcs屬于不良品，比例挺高；
2.水波紋現象，組裝好的300pcs中有60pcs出現次此現象；
3.顯示屏內部臟，最開始還發現他們貼tp時沒有進到無塵房內貼，這一塊來說顯得不夠重視，沒有嚴格按照工藝指導和生產要求進行，環境沒有把控好。
4.組裝后的機器發現按鍵手感不良的現象，仔細觀察發現一些按鍵和尺寸大小剛剛約等于殼上按鍵孔尺寸，正常標準下，殼按鍵孔應留有一定的空間。 綜合分析生產線上主要存在的問題，發現：
1.之所以難裝排線是因為主板排扣已經變形，導致組裝達不到合格指標，
2.水波紋現象在mid生產中是很常見的一個現象，主要是由于結構引起，本次現象主要是顯示屏排扣處所貼的醋酸布頂到了后殼，組裝后進行水印測試時引起水波紋現象；
3.至于顯示屏內部臟，是因為貼片的防塵環境太差而導致。
經雙方溝通之后，所采取的的改善措施主要：
1、供應商更換排扣；
2、針對水波紋現象，在取消醋酸布后測試發現該現象有明顯的改善，所以最后一致決定在不影響功能的情況下，取消醋酸布，并且輕微的根據實際情況調整擺放各物料的位置，使其達到最優化的效果；
3、在無塵室貼tp，降低因沒按照工藝指導和我廠生產要求等因素而產生的不良現象的概率。 在巡拉時主要有監控員工的作業方式，檢查是否存在不良操作，是否存在問題等，主要發現整機水波紋。在稍微調整了作業方式后，已經起了很明顯的作用。 我廠檢測人員在抽檢時主要發現屏內有灰塵，為了把控好質量并提高我們檢測人員抽檢效率，我們要求外協廠先全檢后，我方工作人員再抽檢。 總的感受就是，在準備外發之前就應該做好全面的考究，看對方廠條件如何，信譽如何，作業方式是否嚴格執行，出現異常時能否很好地接受建議以改善等一系列問題。對于手感不良的問題，應該通知供應商重視并在有條件的情況下定時派相應工程師稽查。 實驗室驗證過程中的指標測試，對產品的生產起著舉足輕重的作用，因為一旦發現不正常現象，我們就應提出并跟研發、工程人員進行溝通、討論，共同解決問題，它主要有涉及對例如漏電流測試、最大開機電流（電池）/（整機）測試、待機電流測試、空電量關機充電電流（電池）/（整機）測試、喇叭功率和耳機功率等，通過學習，既了解每一項的概念，同時懂得了測試方法。
個人年終工作總結 篇6
20xx年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總報告如下：
一、加強學習，注重提升個人修養。
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃。
一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總去年的財務工作，并為xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財務制度及預算收支科目建立xx年新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報；充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財[xx]2號文精神的要求，用近一個月時間對xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《xx省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在20xx年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
個人年終工作總結 篇7
xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新”的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將x年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規定》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。
這次培訓歷時一個月，參加培訓人數xx人，人均參加軍訓xx學時、接受理論知識授課xx學時、參觀考察x學時。參訓人員均寫出xx字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過xx節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創新
在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高”；“專業勤奮”；“8 2”的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了“三個代表”重要思想，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實現公司利益的最大化，針對我們旅游行業在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門及時地完成了集團公司安置xx及xx子女就業的收尾工作。并與所安置的xxx及xx子女并簽訂了勞動合同；
二是根據開發區人事局的要求，為xxx更換了技術等級證書，并著手為符合條件的xx職工晉升初級職稱；
三是集團公司自xx年轉制后至xx年x月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使xxx職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市（區）勞動局、市（區）保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金xx余元；
四是為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯招聘發布招聘信息，在兩周的時間里，共有xx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xxx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液；
五是根據市里的有關規定，養老保險在xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20 xx年x月份由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司xxxx的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了xx的錯誤信息，做實了以前未做實的xx的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的xxxx的養老保險，協助公司x位兩不找人員補繳養老保險xx余元；
六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息；
七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。
過去的一年里，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展；
八是10月份，我部為進一步強化企業勞動人事管理，建立與市場經濟體制相適應的現代企業管理制度，指導員工理性和規范工作，充分的調動廣大員工的創造力和積極性，切實圍繞集團公司發展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規定》，在經過職工代表大會討論通過后貫徹實施；
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經濟補償，我部門在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為xx辦理了工傷保險及傷殘等級認定；
十是共受理游客投訴1xxxx，解決xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發放標準，進而組織采購、發放，共計發放棉工服xx套；棉鞋xx雙；毛巾xx條；香皂xx塊。
四、20xx年工作設想
繼續秉承“團結、務實、開拓、創新”的企業精神，將下一年度的工作設計：
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關錄用手續。
6、設計并組織實施xx年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發放工作。
8、及時做好人員調配工作。
x年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發展、大發展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業發展的基石。
個人年終工作總結 篇8
20xx年是具有轉折意義的重要一年。這一年，采購部先從最初的采購工作由項目部各自負責，過渡到由苗木總監主要負責的工程采購部，再轉變為后來的成控部采購組，直至現在的勝偉園林采購部形成。采購部的從無到有，可以說經歷了“一波三折”。這是一個不斷探索不斷改變的過程，也是公司為了不斷的發展壯大必經的過程。目前采購部共有4人，包括采購經理、采購主管、采購員和司機（兼采購員）各一名。雖然采購部在各個時期的整合都在一定程度上給當時的部門工作帶來了影響，但從總體上看，整個部門還是漸入佳境，員工各司其職，工作有條不紊。這一年來，采購部全體員工在公司的領導和其他各部門同事的支持與配合下，比較圓滿地完成了部門建設和各項采購任務，以下是采購部對20xx年度工作的總結。
一、本年度完成的主要工作和成功經驗
1。部門建設不斷展開部門建設不斷展開年初，公司成功與棕櫚園林合作，成為棕櫚園林的控股子公司，公司面臨前所未有的發展機遇，同時也提供給部門和每個人一個廣闊而充滿前景的發展空間。采購部在及時學習公司下發的各類文件，積極參加公司安排的學習活動的同時對部門制度、管理方法等進行完善。今年，公司根據經營發展需要制定了一系列的管理措施、規章制度，如《公司組織架構設置》《績效考核管理制度（試行）、》等。各規章制度的出臺，對部門工作的順利開展起到了引導、督促作用。例如，為保證苗木質量，保障供需雙方的合法權益，特制定了《問題苗木處理控制程序》，程序詳細列出了采購部、項目部、工程總監、成控部以及財務的職責，界定了問題苗木的分類，出具了問題苗木的處理流程圖。采購部及時組織學習各類文件內容，不斷規范部門工作。我們還在諸如采購流程的合規合理性上不斷改進，逐漸形成現行方案，即由項目部上報采購申請（或計劃）―成控部詢價（采購部配合）―采購部負責材料采購進場。這期間，我們還有幸得到了棕櫚總公司對采購流程的建議，這對我們來說也是一次非常難得的修正機會。通過實踐證明，現行的采購流程還是比較合理而且符合目前公司發展實情的。我們也有在采購過程中犯錯誤的時候，比如因武斷地同客戶簽訂了貨到付款的苗木采購合同而導致公司十分被動的情況。之后我們吸取經驗教訓，結合公司下發的文件，謹慎小心，杜絕了此類問題的再次發生。此外，公司的幾次培訓也使得我們在工作之余增長了見識，提高了專業技能，增強了個人素質。
2。20xx年采購任務完成情況與分析采購任務完成情況與分析20xx年，由采購部負責全部或部分采購任務的項目主要有白浪河北辰八標、濱海科教新區求是燈塔工程、南一橫、港門口三標、軍埠口等。采購部根據項目部的采購申請（或計劃）完成的采購任務主要包括綠化苗木（含花卉草種）、園林設施（石料石材、給排水設施等）、肥料藥劑以及其他資材幾大項。綜合全年采購結果看，采購部對采購任務的完成相對及時，延誤施工進度的情況出現較少。分析20xx年度的采購內容還能得出，采購部的主要采購項目為苗木采購，且雖然苗木可全年進場，但春季仍是一年中進場數量最大的時間段，由此可以預見采購部明年春季采購任務的艱巨，如何保質保量的做好明春苗木采購進場工作對采購部來說將是一個非常大的挑戰。
3。供應商管理供應商管理經過采購部全體員工的努力，20xx年公司開發供應商80余家，其中，合作密切的有王振興、昌邑軍田苗圃、于瑞金等。在過去的一年里公司與這些供應商經過初次合作或多次合作，互相溝通，不斷磨合，建立了良好的合作關系。客戶檔案管理、供應商信息較完善，且能夠比較準確地反映供應商的基本狀況。
二、存在的主要問題和整改措施
盡管這一年來采購部的采購任務完成較圓滿，也有不少經驗可循，但仍在諸多方面存在不足，很多問題亟待解決。
1。部門內部管理不夠到位部門內部管理不夠到位采購部成立不久，需要改進的方面很多，首先還是部門的內部管理。自與成控部分離之后，采購部的工作任務變得相對單一，即依據成控部的詢價定價進度進行各種材料的采購，這也導致了部分問題的出現。經過一段時間的執行發現，存在的主要問題包括沒有最大限度地激發部門員工的主觀能動性等。為改善這種情況，我們要做好部門員工自我管理意識的養成工作，以保證部門員工工作的主動性、積極性以及工作效率。除此以外，加強相互間有效溝通的能力、出現問題及時反映和解決飛能力也有待提高。
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2。部門間缺乏更為有效的溝通部門間缺乏更為有效的部門間缺乏更為有效采購的成功與否是受多方面因素影響的，我們不能簡單地拿材料是否進場來評價部門工作，從這個角度講，評價采購績效的考核制度有待完善。同時，為促成采購任務的保質保量完成，各部門間需要更有效、更和諧的工作方式。“我本著們都是勝偉人”“勝偉是一家、分工不分家”的信念，學會有效溝通，學會資源、共享，能在很大程度上減少浪費時間和精力的情況發生。只有這樣，不同部門間相似資料才能避免重復整理，解決苗木問題時才不會互相推諉，再次出現之前那種項目直接把問題扔給采購，采購責成客戶的現象。
3。客戶渠道有待拓寬，穩定的客戶源有待開發客戶渠道有待拓寬，穩定的客戶渠道有待拓寬我們應該意識到，我們在材料供應商的開發和維持過程中受到了一定的限制，這種現狀的形成是有因可循的。關鍵問題還是我們在面對采購中的問題時沒有把握好。例如驗收現場出現問題苗木后的處理方式過于強硬、對待供應商的態度不夠真誠等，導致很多客戶不能成為公司的永久客戶，既損害了公司聲譽也不利于公司持續發展。我們在今后的工作中應該轉變思想，做公司如做人，解決供應商問題時不要過于不留情面，應在保證我方利益的前提下與供貨商進行洽談，態度要謙和，因為客戶是相互的，我們有選擇客戶的權利，客戶也在選擇我們。
三、下一年度的主要工作計劃
計劃勝于行，周全的計劃是工作順利開展的重要前提。采購部明年的主要工作計劃有：
1。繼續進行部門建設。繼續進行部門建設。繼續進行部門建設繼續將部門工作正規化，不斷完善部門內部員工的工作職責劃分，落實公司文件的各項指示，執行相關會議精神，使采購部成為公司內一個真正能發揮重要作用的職能部門。
2。對白浪河北辰八標大師園、唐槐廣場等后續工作所需材料進行采購。對白浪河北辰八標大師園、唐槐廣場等后續工作所需材料進行采購。對白浪河北辰八標大師園目前已知的年后需進場的材料主要有：（1）大師園：大規格海棠、大規格五角楓等苗木；（2）唐槐廣場：河流石、鵝卵石、紅色磚石砌塊等石材；
3。對求是公園、燈塔廣場年前定價未進場的苗木、剩余其他需要進場的苗木、土建材料等進對求是公園、燈塔廣場年前定價未進場的苗木、剩余其他需要進場的苗木、對求是公園行采購。行采購。
4。對年后其他新承接的工程所需材料進行采購。對年后其他新承接的工程所需材料進行采購。對年后其他新承接的工程所需材料進行采購
四、結束語
公司的發展與部門的工作息息相關，勝偉提供給我們良好的發展平臺，我們以能在勝偉園林工作為榮，采購部全體員工愿意在公司的正確領導下，為實現20xx年的目標而努力工作，實現團隊價值！
個人年終工作總結 篇9
尊敬的各位領導、同事們：
你們好！
我叫XXX，男，1988年01月01日出生，中共黨員，本科，20xx年畢業于XXXXXXX學院信息管理與信息系統專業，現在XXX市特警支隊一大隊二中隊工作。
20xx-20xx年這五年對于我個人來說是一個不平凡的五年。作為一名特警，我在大隊領導的親切關懷和支持下，在各位同事的熱情幫助下，做到了工作實實在在，抓落實勤勤懇懇，較好地完成了上級領導交給的各項任務，無論在政治思想上還是在業務工作上都取得了很大的收獲,政治水平和業務能力都有了很大提高。下面,我從四個方面把這幾年工作總結如下：
一、加強理論學習，不斷提高自己的思想政治覺悟。
實踐告訴我，自己的思想觀念、工作方式、知識構架等必須跟得上形式和任務發展的需要，否則就會被淘汰，如果每天忙于勤務，讀書少了，學習少了，能力就會下降。其二，特警作為公安隊伍的尖刀，其他警種的業務知識不學就不懂，不懂就不會，不會就做不好，為此，我堅持做到工作時不忘學習，任務重時學習不松懈，虛心向同事求教。在政治理論學習上，我積極參加了支隊和大隊組織的各種學習，筆記認真地按時完成。認真學習貫徹了全市公安工作會議精神，積極參加“振奮精神謀發展爭先進位樹形象”大討論活動，全面貫徹了黨的第十八屆四中全會精神，加強鍛煉、堅定信念，自重、自省、自警，提高了思想覺悟，增強了政治鑒別力，時刻以“四特”精神嚴格要求自己。
二、認真履行職責，盡心盡力干好本職工作。
（一）基礎業務工作
今年四月，結束了在新警初任培訓，滿載著對特警工作的無限向往緊接著投入到特警集訓當中。集訓期間主要進行了隊列、體能、倒功、摔擒、器械、障礙、基礎射擊等特警基礎訓練科目。雖然剛開始自己身體吃不消，但問心無愧的是自己還是戰勝了自己，比起剛入警前跑1000米都氣喘吁吁的自己，現在能堅持跑五公里、十公里就是的收獲。集訓結束后，我被分到特警一大隊二中隊，開始和老隊員進行特警科目訓練。在訓練中，看到老隊員的激情與熱情，我倍受鼓舞。訓練中我收獲的就是射擊，槍是特警的守護神，只有經過千錘百煉才能做到首發命中，才能做到指哪打哪，才能圓滿的完成任務，短短數月的訓練，我已經能夠比較熟練的拆裝和操作五四式，*式，七七式，九二式和七九微沖。
（二）政治任務及勤務工作
今年，政治任務工作主要包括反劫機演習、反劫持公交車演習以及對國家領導和省委領導的警衛任務等。勤務工作主要有跳傘比賽、商貿城開幕式、巨星演唱會等安全保衛任務。10月份，協助內勤，圓滿完成市直效能辦對我大隊的機關作風效能建設復查驗收工作。
（三）巡邏設卡防范工作
在安保期間，市局進行了一系列“鐵拳”行動。按照大隊安排，我參加了“鐵拳”行動——路面巡邏防范、設卡盤查工作。在工作中我認真的履行一名人民警察的職責，嚴格按照大隊安排的時間和路段進行巡邏和設卡，對嫌疑車輛和嫌疑人認真盤查、認真比對，做到不冤枉一個好人也不放過任何一個犯罪分子。
三、廉潔勤政，嚴于律己，努力加強自身建設
我認真學習貫徹落實“三個代表”重要思想、學習法律法規和科學文化，不斷樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終與黨中央保持高度一致。堅持說實話，辦實事，恪盡職守，腳踏實地；堅持嚴于律己，嚴格要求；不斷加強黨性修養，自覺接受監督，筑牢防腐拒變的思想防線。自覺維護我們集體的團結，心往一處想，勁往一處使，齊心協力團結同事。
四、存在的問題和下步打算
一是理論學習水平還不夠高，弄精弄通的少，一知半解的多，學習的主動性不夠強，不善于擠時間，有支差應付的現象。二是工作能力還不很強，自己工作實際經驗不豐富，知識掌握不夠全面，想問題辦事還比較粗，有待于在今后的工作實踐中不斷完善提高。
在今后的工作中，我會再接再厲，對工作中取得的成績決不沾沾自喜，努力做到以下三點：
1、不斷加強各方面學習，包括政治理論學習、電腦知識和公安業務知識等各方面學習；
2、加強體能鍛煉，技能訓練，嚴格要求自己，勇于創新；
3、處理好鍛煉與學習方面的沖突，抓住工作重點，共同進步。
個人年終工作總結 篇10
20xx年圖書館的各項工作緊緊圍繞“全面加強內涵建設，全面提高服務質量”，取得了全面進步，得到了廣大讀者的好評和贊譽，作為圖書館成員的一分子，本人積極發揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，較好的完成了年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現，作出了自己應有的貢獻。現總結如下：
一、政治上求進步、求提高
“沒有理論指導的實踐是盲目的實踐”，理論水平的高低，對工作的影響是直接的，本人積極參加校、館理論中心組的學習，一年中沒有缺席一次，真正把中心組學習作為提高自己理論水平的極好機會，中心組學習時能按要求準備發言提綱，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習，了解國際國內的大事，掌握國際風云變幻的動態。只有信息準確，理解對路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項方針政策。
二、工作上求創新、求實效
根據分工，我分管現代技術應用，電子文獻服務部，設備管理，蘇中地區文獻中心，從xx月份起負責全館的綜合治理，總支的紀檢工作。
1、現代技術應用
(1)網絡結構調整：在對圖書館原有網絡存在問題分析研究的基礎上，組織相關技術人員到xx大學圖書館學習他們在網絡管理方面成功的經驗，并求得校網絡中心的支持，于xx月份對圖書館網絡進行了調整，使圖書館內部網絡物理上連為一體，網絡的安全性、穩定性、可管理性大大提高。
(2)加強圖書館網站的建設：配合校慶于xx月xx日對圖書館主頁進行今年的第一次改版。調整部分欄目，把電子資源放于主頁的重要位置，方便了讀者的使用;影視音樂城與FTP推出了可檢索功能，同時開辟了外語視聽、科技檢索等;經過精心組織、反復推敲、認真研究推出了xx大學圖書館英文版，這是圖書館與世界交流的第一步，目前有英文版主頁的國內高校圖書館還為數不多，為了方便讀者更好地利用揚大圖書館，協助制訂、落實任務，經過各部門一個多月的努力，推出了xx大學圖書館利用100問。通過一段時間的使用，對第一版出現的問題將于學期結束前對主頁進行今年第二次改版。到時主頁在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術性等都將以全新面貌出現。
(3)匯文系統升級：組織完成了匯文系統改版后的全面升級，并實時對操作人員進行培訓。改版后的匯文系統功能更全面，業務管理更方便。
(4)系統研究：組織編寫匯文系統研究資料之流通借還子系統、閱覽子系統、流通業務子系統等研究資料，撰寫匯文系統所有八個子系統的用戶操作手冊。
(5)軟件開發：為了業務和管理的需要，組織相關技術人員編寫軟件七個。如外出采訪選書查詢軟件、按年批次進行典藏去向種冊金額統計、查詢機定時關機程序(實現無人管理)、收費管理系統升級版等。這些軟件的使用，極大地提高了管理水平和業務水平。
2、電子文獻服務
(1)加強電子文獻資源的揭示，電子文獻服務部在逸夫館培訓室對一些專題進行滾動播放，如WTO與中國政府職能講座、李陽瘋狂英語學習、公務員考試講座、“xxxx”等，提高電子資源的利用率，滿足了部分讀者的需求。
(2)加強在崗人員的培訓，每年年初都要求電子文獻服務部制定培訓計劃，就計算機基礎知識、網頁制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統維護、故障的排除等進行培訓，以提高在崗人員的崗位技能。
(3)為了提高設備的利用率，逸夫館多媒體室自xx月xx日起雙休日由下午2：00提前到上午9：00開放，延長了開放時間，效果顯著。
(4)為各分館對外復印機安裝刷卡系統，讀者刷卡復印，既減輕工作人員的工作量，又方便了讀者的使用，同時也規范了收費管理。
3、設備管理與維護
(1)嚴格按照學校、館有關規定，完成了年度儀器設備的采購計劃，并做好設備到館后的調試、驗收、分配與帳目的核報工作。
(2)主機房設備的調整，對我館服務器及服務器存儲進行調整，完成了清華鏡像站、萬方數據、光盤塔、影視音樂城、FTP等調整工作。
(3)組織了對全館設備進行一次查對，做到帳物相符，防止國有資產的流失。
(4)根據醫學院的要求，對淮海路校區分館多媒體閱覽室設計了三套改造，供醫學院領導選擇，后由于資金沒有到位，未能進行改造。
4、綜合治理工作
根據部室主任、分館館長的變動，及時對綜治網絡和消防安全網絡進行調整，防止綜合治理方面出現真空狀態，出現問題無人負責的情況。下半年組織安全檢查兩次，國慶、xx前夕，xx月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學校對綜治工作的年終評比，積極做好準備，認真做好總結，既總結綜治工作方面取得的成績和經驗，又找出存在的問題和薄弱環節，以促進綜治工作規范化建設。
5、紀檢工作
(1)組織黨員和黨員干部學習上級下發的有關黨風廉政建設方面的文件，旨在加強對全館黨員和黨員干部的黨風廉政教育工作。
(2)做好圖書館黨風廉政責任制網絡的及時調整，并對責任人和責任對象提出明確要求。
(3)參加圖書館組織各項招標會，加強對采購過程的監督。
(4)對人民來信和群眾反映的問題，及時進行調查，并根據調查結果，作出處理意見，做到件件有回音，事事有答復。
(5)自己執行情況：能嚴于律己、廉潔奉公、忠于職守，不以權謀私，按要求上報收入，執行重大事項報告制度，能注意領導成員間的團結，不講不該講的話，遵守組織人事紀律。
6、xx地區文獻中心：加強對蘇中地區文獻中心的領導，加強對中心文獻資源的建設和硬件設施的建設，使蘇中地區文獻中心為學校教學、科研以及輻射地區的地方經濟服務，積極參與省中心對二期工程方案的討論，完成二期工程項目書中的效益分析部分。
7、其它工作
(1)xx月xx日圖書館舉行了逸夫館開館慶典活動。由于組織到位、安排有序、準備充分。慶典活動非常成功，既起到相互交流，又起到宣傳自己的作用。
(2)規章制度建設：下半年圖書館對現有的規章制度進行修訂并將匯編成冊，對分管的xx個規章制度逐一過目，并提出修改思路，由有關部門負責人修改。
(3)為了充分發揮高校圖書館教育和信息服務兩個職能，圖書館在xx前后開展迎慶xx大優質服務活動。認真負責地做好活動日程安排的工作，召開兩次讀者座談會和兩次戶外咨詢活動。
三、業務上求發展、求提升
圖書館是業務部門，業務要求高，同時由于現代技術的發展并在圖書館中應用，對技術要求也在不斷提高。本人認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業務知識水平和現代技術水平，刻苦鉆研業務，積極開展業務研究，全年閱讀文獻xxxx篇，寫了近xxxx字的讀書筆記，撰寫論文《xxxx》、《xxxx》等五篇。20xx度xx大學高等教育管理研究課題一項(《xxxx》)，得到了立項。本人還積極參加現代技術的學習，除參加圖書館組織的計算機基礎知識培訓外，還參加館外計算機課程的學習，平時有針對性地閱讀有關書籍，努力使自己能跟上時代發展的潮流。
四、存在不足
1.工作的創新意識有待進一步加強。
2.對圖書館業務知識的鉆研還需努力，尤其是現代技術在圖書館中的應用。
個人年終工作總結 篇11
今年x月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今后干好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以下總結：
一、轉變角色，盡快適應工作環境
到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質
到x后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打了堅實的基礎。
三、踏實肯干，端正態度
始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了x任務。
四、協同工作
作為x的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
個人年終工作總結 篇12
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：
一、學習業務知識，作好本職工作
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，之后經過領導和同事的及時引導，加上自己深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作資料有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的提高會很明顯。
二、理論聯系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應當具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施；而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的本事，以提高自身的素質層次。
我平時也堅持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。
個人年終工作總結 篇13
我叫xx，到xx單位工作已經有x個月了，在過去的工作x個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱.在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了很大的提高，現將x個月來的工作做一個自我評定。
1、努力學習，不斷提高專業本事。在工作中，認真學習專業知識，將實踐和理論相結合，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，多多向專業人士、技術人員請教，不斷充實自我;
2、遵章守紀，這段日子來，自我在工作中做到不怕苦、不怕累，學習優秀員工的方法，多看多聽多想多問，認真去完成各項工作任務;
3、團結同事，共同努力，同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重和理解;
4、由于自我工作經驗不足，在工作中缺乏實踐經驗，質量檢查工作做得不足，經過以后的繼續學習和實踐的積累，多向同事學習，這也是我以后工作中要好好努力的方向。
在以后的工作與生活中，我相信經過我的努力在以后的工作中我必須會成長為一名優秀員工，爭取成為別人學習的對象。為xx單位作出貢獻。
個人年終工作總結 篇14
時間過得真快，一年就過去了，下面我對本年度工作進行了總結：
一、理論聯系實際，借鑒他人經驗
要搞好班主任工作，就得多學習借鑒別人的經驗，在實踐中不斷的完善工作法，并且不斷完善班級管理制度。當在書籍或報刊雜志上看到有助于班主任工作的好文章，我會將它剪貼或作一些摘抄，這些理論和經驗對我的班主任工作幫助極大。我深感活學活用班主任工作的經驗，能使我們的工作更輕松活潑而高效。
二、規范班級制度，放手學生管理
班主任要管理好一個班級，該用什么手段呢？這個問題我進行了思考。戰國時百家爭鳴，其中的儒家和法家，一個是推崇仁義，另一個是強調法制，極端強調法制易導致法西斯，今天的臺灣提倡儒家學說，但問題嚴重；我覺得儒法結合的新加坡，既講民主又有法制，是很值得推崇的。治理國家如此，管理班級也應該是民主與法制的結合。明白了這一點，我在培養班級民主氣氛的同時，制定了詳細的班規，使班級管理有法可依。雖然在制定班規時是需要花費不少心思，但是磨刀不誤砍柴功班規定下之后，我感到班主任工作十分輕松。
三、充分利用班會，做好思想工作
想讓學生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
1、在班會課上對全班進行思想教育；
我們班的班會通常先由學生自己總結，然后是我講近期發現的問題并以多種形式進行教育。有些老師覺得班會沒啥可講的，而我發現班會課其實有很多很多內容可講。目前，我們面對的學生思想比較復雜，作為班主任得時時刻刻了解他們的想法，然后有針對的做全體學生的思想工作。比如，開誠布公的給他們講嫉妒心理，使學生對此有清晰的認識，從而正確對待；我要求學生遵守的班規，我就在班會詳細解釋為什么這樣要求；要他們不要早戀。
2、每一次活動前后作好思想動員和總結；
不管是學校組織的各種比賽，還是外出活動，我總是事前作好思想動員。如：軍訓前，給學生講了很多一個人只有能吃苦，才能成才的道理，（我講自己的切身體會，還以中國與日本的小學生一起夏令營的事實說明）然后說大家現在是沒什么苦受，但是自己不要嬌慣自己，應自己鍛煉自己，而軍訓正是一個絕好的鍛煉機會。這樣，使學生端正思想，增強了堅決克服困難的決心，因此在整個軍訓中，我班沒有一個同學請假，甚至暈車嘔吐、腸胃疼痛等仍堅持訓練；又如：進行演講辯論比賽前，舉各種事例給學生講口才的重要性，于是同學中掀起了一股學習演講熱。另外，每一次外出前，都強調紀律性和同學的互助友愛；外出回來，再讓學生自己進行總結做的好的和做的不好的，表揚熱心助人的同學。
3、做好個別同學的思想工作；
關于這一點，我不想展開說，有一點讓我體會很深的就是盡量不對學生大發脾氣，有力度的批評是需要的，但不要辱罵，當某些很讓我生氣的事發生后，我常采取冷靜法，先不找學生談話，等自己冷靜下來并已想好怎么談話后再找學生談。這時心平氣和，思路清晰，談話往往能達到的效果。
四、動腦筋巧設計，多種途徑教育
在當班主任的過程中，我深感做一個好班主任是需要多動腦筋想辦法的，用各種方式，通過各種途徑對學生進行教育，我感到學點創造性思維對我們是很有好處的。從大的方面來說，班級管理的各種規章制度、實施辦法、參加學校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設計；從小的方面講，對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我的腦海里出現一個新念頭時，我會馬上把它記下來，并盡快付諸實施。
此外，我認真對待每一次期末評語，力求寫出新意，給學生以鼓勵。在上學期寫期末評語時我又作了改進，先讓學生互相寫優點，進行綜合后，我精心構思每位同學的評語，采取親切的對話式，更好的反映學生的優點、特點，同時提出殷切的期望。以上是我在班主任工作中的一些做法和體會，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學習和探索，愿我們通過努力，把班主任工作做的更好。
個人年終工作總結 篇15
本學期經過我們物理備課組全體教師認真交流，團結合作下，完成學校的總體教育教學計劃，落實課組備課活動計劃，做到以學生實際狀況為準則，討論制定相應的科組教學目標，認真執行群眾備課，調動科組教師的用心性，關心學生，了解學生實際，上好每一節課，強調從學生基礎做起，指導全體學生進行學習活動，發揮學生主體作用，使學生基本了解整個初中所學的物理基礎知識，提高學生學習興趣和信心。以下是本學期我物理科組的工作總結。
一、做好備課組常規工作計劃和落實到位。
從本學期開學第一周，就組織全組教師進行科組交流活動，討論并制定科組工作計劃和群眾備課計劃。共同商討本學期的教學進度，復習計劃及學生學習目標，統一施行同步教學進度。注意學生學習反饋，及時交流商量對策。對九年級的教學緊緊抓住課本，根據學生實際狀況以夯實基礎為主，以點帶面，構成網絡，使全體學生對初中物理知識有了一個清晰的認識；使學生加強學習物理信心，對學生加強交流，幫忙學生們解決實際學習中的困難，樹立自信能有良好的心態投入學習中。
二、按計劃開展科組活動，交流課堂教學心得。
物理備課組每周三早上第二第三節課進行備課組交流活動，并組織開展組內互相聽課評課活動，交流教學課堂的教師教學效果和學生學習效率，進行進行教學反思。認真組織科組成員上網學習和進行網絡教研交流，學習新課程教育理論知識，和及時進行教學反饋問題分析，找出解決方法。并加強訓練，補足自己教學上的不足。
三、做好培優扶弱計劃工作。
通過平時教學課堂中的觀察和學生的課堂學習狀況和考試成績，配合各班班主任和各科任教師，落實各班重點幫扶對象，具體落實到每位科任教師身上，讓各科任教師安排晚修和業余時間進行輔導和交流，關注學生的進展狀況進行跟蹤調查，努力提高學生學習興趣和學習成績。
四、認真完成其他教學常規工作。
在科組活動中做好檢查各成員完成教務處安排的各項工作狀況，如群眾備課、教學教案，聽課記錄本，作業批改等。做好網絡教研交流學習工作并及時統計上報教務處。
總之，在全體備課組教師的努力下，基本完成了學校布置的各項教育教學工作任務，在教育教學工作中也發現存在很多的不足，比如學生的基礎知識實在太差，課堂教學時間有限，無法按計劃完成課堂教學等問題。但我們相信，通過我們科組教師的不懈努力下，必須會在教育教學中取得更大的進步。
個人年終工作總結 篇16
20xx對我來說是有吸引力的一年。經歷了從郊區到農村再到市場看重的學校，讓我對教育教學有了更深的認識，也極大的提升了自己的思想和教學。
第一、師德內化
教師職業道德的六條規則，原本只是記憶，現在內化為行動。在教育教學實踐中，要每天認真實踐，愛國守法，愛崗敬業，關心學生，為人師表，教書育人，終身學習。每天練習，特別是關心學生，終身學習。當老師教書的時候，我對一個后進生關注了一年，給他寫了幾十條觀察日志，關心他，信任他，引導他。回來的時候，老實的父母送了我一只自己抓的蟬蛹作為感謝。今天想起來感覺是一種職業上的快樂。
第二，在教室里站穩
作為一名教師，最重要的是在課堂上站穩腳跟。這些年來，我一直在課堂上“站著”，但我不確定自己是否“穩定”。20xx年10月，我強迫自己參加教學專家的評審。歷時近五個月的教學專家參與評估的經歷，給我的不僅僅是我還沒有拿到的“花紙”，還有這種體驗。在這次經歷中，我慢慢覺得自己可以在課堂上“穩扎穩打”，論壇真的是屬于自己的。
第三，好好學習
由于年齡和學校條件的限制，學生出去學習的機會很少，所以我尋求自我突破，自費加強學習，收獲很大。此外，通過閱讀，我不斷完善自己的想法。在過去的20xx年里，我讀了蘇霍姆林斯基的選集。從五本厚厚的書里，我體會到了什么是真正的教育，什么是真正的教育家，什么是教育的情懷和理想。
第四，講課寫書
講課寫書是我今年的收獲。20xx年，應邀在河南省臨潁、襄城、曲阜三地談讀書、反思、寫作，與同行分享學習心得，獲得廣泛好評，給我很大的自我認同感。20xx年10月份，我拿到了一本小書《做的小學科學教師》，為我今年的實踐和學習畫上了一個圓滿的句號。
總之，在過去的一年里，我們一直匆匆忙忙，“做”得多，“想”得少。從各方面來說，收獲都不錯。新的一年來了，我需要去做，去思考，去務實，去做新的教育。
個人年終工作總結 篇17
時光飛逝，又迎來了新的一年。總結及反思過去，是為未來確立方向。回望20xx年，本人感觸很多，在此作一簡單總結。
一、樹立服務好客戶的意識，是做好本職工作的前提
本人在十月份前主要做客戶的服務工作，近兩個月為業務員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養“客戶中心”論觀念，全面地執行公司的客服宗旨，以實現公司的目標。
本人在20xx年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為20xx年能較好地服務客戶，樹立了堅定的信念。
二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障
一個企業的力量，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現出來的，而是相互配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現的問題和矛盾。本人在20xx年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領導的關愛寬容和同事的支持配合，這也是20xx年工作中要進一步加強和改進的重要方面。
三、敬業和水平，是做好本職工作的基本條件
本人的工作內容主要有以下方面：接單、發貨、客訴、催款、開具發票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：
1、了解本職工作各環節的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。
2、嚴格地執行各項工作程序，以程序正確保障結果正確，避免任務細小差錯。
3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分。
4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。
各位領導和同事，本人工作時間雖然不短，但工作經驗依然嚴重不足，工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現在：
1、性格不夠沉穩，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動、浮躁，給工作帶來些負面影響。
2、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候，往往引起些小誤會、小問題，難言工作的`完美。
3、學習的主動性和能力方面還有待加強與提高，以使工作做得更上一層樓;如此，還有許多許多。
本人會在20xx年以更自覺的行為，更謙虛的心態，更努力的完成公司交給我的工作，做一個合格的員工。
個人年終工作總結 篇18
一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為xx物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們xx物業也都一直在努力，作為一名xx物業的安保工作者，我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養
一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，xx小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給xx小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。
個人年終工作總結 篇19
時間如流水，一學年的教學工作即將結束。回顧一年的工作，真的有太多的話要說。這一年，我很忙，很充實。在學校領導和同事的幫助下，我順利完成了各方面的工作。現在我們將對本學年的工作進行總結，以促進改進。
在工作中，可以充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學方法，以學生為主體，教師為主導，通過探索方式創造教學情境，開拓學生思維，激發學生想象力，在40分鐘的課堂上認真要求質量。在新學年開始的時候，我們可以很快組織班委，選拔班干部，努力培養班干部。比如xx等同學可以積極配合老師進行班風學風建設，打造優秀的班級群體，形成良好的班風學風。所以在過去的一年里，學生違法犯罪率為0，差生率為0，被評為學校先進班。
在教學工作中，要認真備課，認真批改作業，有整潔規范的作業格式，養成良好的學習習慣。對于個別差生，可以給予精心指導，經常面授作業，找出知識薄弱環節，及時填補空白。比如我經常用類。
余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調皮學生，他叫xx。他學習成績差，經常逃學，在班級中是“小霸王”。我采取和他經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學生。
在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。
個人年終工作總結 篇20
我的工作范圍不僅限于課件開發中的模板設計，目前涉及我院所有院系。它涉及展示、展示、印刷和屏幕顯示。學院辦公室組織的各種重大慶典、總結會議、涉外展覽活動的具體形象設計；有招生簡章、海報、傳單、各種證卡、規章制度、印刷等等；還有技術部負責的學院網站整體形象策劃、設計風格定型、具體設計、不定期修改更新；開發中心目前正在開發的課件中還有模板、欄目、各種標題、演示動畫；有很多圖像掃描處理等。所有的工作看起來都很復雜，大小和重量都不一樣，但都有一個共同的特點，就是處處展現網絡學院的外在形象，一定不能馬虎。如果不仔細調查，可能會出現錯誤，直接影響我們學院的整體外部形象，甚至造成直接經濟損失。可以說，無論哪里需要突出我們網絡學院的整體形象，都需要美國編輯的參與。
設計工作是痛苦和快樂的煉獄。當面對重大設計任務時，壓力很大，很容易收集各種數據(包括文字和圖片)，然后尋找設計靈感，沉思，煩惱，最后有了滿意的創意。
當然，工作中的痛苦和快樂首先需要堅定的政治信念和立場，強烈的責任感和敬業精神。
因為熱愛工作，精通專業知識和業務技能，熟悉相關行業規范，關注行業發展趨勢。永遠保持強烈的創新意識。
鋼鐵紀律預示著非凡的成就，遵守規章制度，堅守崗位，以高度的工作熱情主動獻身于自己的工作，加班加點毫無怨言。對自己的工作有很好的理解，很好的履行自己的職責，能夠高質量高效率的完成自己的工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
工作中的快樂永遠是自己的勞動成果經過努力后得到大家肯定的時候！滿心歡喜。
個人年終工作總結 篇21
20XX年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃，下面結合我今年的工作實際情況作如下總結：
截止到20XX年XX月XX日，20XX年共辦理交房手續XX戶。辦理二次裝修手續XX戶，二次裝修驗房XX戶，二次裝修已退押金XX戶。車位報名XX戶。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20XX年XX月XX日之前共發出XX份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單XX份，完成率XX%。XX月XX日以后共遞交客戶投訴信息日報表XX份，投訴處理單XX份。開發公司工程部維修完成回單XX份，業主投訴報修維修率XX%。我部門回訪XX份，回訪率XX%，工程維修滿意率XX%。
四、地下室透水事故處理工作
20XX年XX月XX日地下室透水事故共造成XX戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、培訓學習工作
在物業公司XX經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
總結：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。
個人年終工作總結 篇22
回顧20XX年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：
一、思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
1、是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
2、是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
3、是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1、是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3、是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
個人年終工作總結 篇23
20xx年已經過去，在過去的一年里透過領導和同事們的支持和幫忙，各項工作均已基本完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將采購部過去一年中工作狀況作一個總結、匯報。
在過去的一年里，嚴格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未到達預期的理想效果，如采購及時率尚且能到達xx%，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強供應商管理，更好的保質保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準確率力爭到達xx%，坯件合格率力爭到達95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將采購部之工作做以下總結:
一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結，每一天做好每一天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，必須要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高采購部的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓供應商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量帶給所需坯件和各種輔料。采購部年終工作總結。
四、跟現場，加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各運營工作，及時的和有關部門做好協調與溝通。
五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數量與質量，在發生質量、數量異常狀況時，立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。
六、主動與人溝通，交流，經常與車間，技術、質檢部、倉庫的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤生產需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個群眾，今后必須會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步!
個人年終工作總結 篇24
20xx年，在公司領導及同事的關懷和支持下，xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現將我工作總結如下：
在20xx年重點加強了xx廳內部崗位管理，嚴格執行xx廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與x廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業員前臺操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、采取多種方式，通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”十字行風，為客戶提供優質高效的服務，在北大街營業廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營業員隊伍。
一、一流服務，真誠奉獻
x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領域，充實豐富服務內容，創新服務形式，樹立移動服務精品，把的、優質的親情服務奉獻給每個客戶。
首先做好員工的思想工作，增強主動服務的意識，不斷提高服務標準，拓展服務領域，增強服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低柜臺服務和服務，公布并嚴格執行社會服務承諾，著重落實服務的即時性。再次，將營業員的照片、工號上了監督崗，設立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務工作的監督和評議。
營業班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現自身的價值，以優質、高效的服務，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。
二、一流管理，以人為本
為培養一支高素質的營業隊伍，提高窗口服務水平，岢嵐移動營業班組不斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促服務，以管理促發展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。
首先，從規范管理入手，我們根據目前移動業務的發展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務承諾、服務用語、業務流程等各方面都進行了嚴格的規范，使營業人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節奏快的工作作風。其次，為了使各項規章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業奮斗目標、企業使命、企業價值觀、企業宗旨、企業精神、企業核心理念、企業形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了x廳整體業務水平和服務質量的不斷提高。
我們在發展固定數據方面，從發展、錄入、到派工與x公司的溝通協調工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業務的發展過程中，和客戶經理的相關工作進行了有效的配合，較好的完成了相關工作。營業廳具體管理工作中，與x分工明確，卡賬分管，每月結束及時上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無誤。
一年來，x廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開展工作，全體成員團結一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺擔當起企業的營銷任務，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好x新業務及優惠政策的宣傳，群策群力，促進移動業務全面發展，出色地完成上級下達的各項經營指標，取得了較好的業績，確保了經營任務的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務工作中取得了較好的成績。在已經到來的20xx年我將帶領xx全體人員，實現業務服務的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確保縣分公司相關經營服務指標的全面完成。
個人年終工作總結 篇25
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。現就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）、軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。
在行政方面建立了《廠紀廠規》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《QC品質記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養記錄》等等，并對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。
與此同時，還依生產需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄；在20xx年里，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理
20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。
另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化、人力資源規劃、績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、本著以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作
由于以往手工作業方式造成車間數據的不準確性，從20xx年9月底開始，我接手跟進車間的數據管理，對各車間的數據進行稽核，由于員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
在11月底，公司正式引進了生產管理系統，數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統（MRP系統），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數據上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對ERP軟件的經驗，我接手了現在生產管理系統的各項工作，但MRP生產管理系統畢竟跟我們以往的手工作業有很大的差別（關聯性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常……在軟件應用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣于手工作業，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：
1）對系統的不了解除；
2）管理人員的責任心問題；
3）配合的力度及觀觀念的轉變；
后來通過多次協調、培訓，現在總算走過了一個坎，希望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。
一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
個人年終考核總結明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能！
個人年終工作總結 篇26
一、銷售工作總結與分析
在銷售顧問這個崗位上，首先我要感謝一個人，就是我們銷售部的經理，非常感謝他對我工作的幫助。雖然我在銷售部工作了一年多，但我缺乏銷售經驗和對工作的信心，所以很難開始工作。
二、職業心態的調整
推銷員的一天應該從早上睜開眼睛開始。每天早上，我都會從自己歡快激進的鬧鐘中醒來，然后以一種充滿活力和喜悅的心態迎接一天的工作。如果我的經驗比別人少，那么我比別人更有耐心；如果我的單子沒有別人多，那我就伺候別人。
關鍵客戶的發展。這里我想說：我要把B類的客戶當成A類，這樣我比別人多一個A類，多一個A類就多一個機會。每周至少回訪客戶兩次。我覺得攻擊客戶和設定目標是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣，我們才能取得成果。重點客戶批了之后，我就把精力轉移給第二個重點客戶。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中，也有急于成交的心理，不僅影響了自營業務的發展，也打擊了自信心。我想在以后的工作中，我會拋棄這些不良做法，積極學習，盡快提高自己的銷售技能。
20年，我將在去年工作的基礎上，按照公司的要求，繼續更加努力，全面開展20年的工作。工作計劃如下：
1、對于老客戶和固定客戶，始終堅持聯系，穩定良好的客戶關系。
2、既然限購單一開始就需要搖號，那就更要珍惜客戶的資源。
3、要取得好的業績，必須加強業務學習，開闊視野，豐富知識，采用多樣化的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每個月都應該盡一切努力實現銷售目標。
2、每周做一次總結，每個月做一個大結論，看看工作中有哪些錯誤，及時改正，下次不要重復。
3、要多了解客戶的狀態和需求，然后做好準備，才不會失去這個客戶。
4、我們不能再對顧客不耐煩了，我們必須以愛你勝過愛你所想的態度對待每一個進店的顧客，以長井行的服務理念為基礎。
5、要不斷加強業務學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行交流，向他們學習更好的方式方法。
6、與公司其他員工必須有良好的溝通，團隊意識，多交流，多討論，才能不斷提高業務技能。
7、對于今年的銷售任務，我會努力完成任務，為公司創造更多的利潤。
個人年終工作總結 篇27
一年來，在教育教學工作中，我始終堅持面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。
在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業。時時約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類業務學習，努力提高自己的水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
培優輔差是今年教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。通過尖子生來帶動、促進后進生的提高。經過自己的不懈努力，學生得到了全面的發展。
在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。
個人年終工作總結 篇28
20XX年，在公司領導及同事的關懷和支持下，XX廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現將我工作總結如下：
在20XX年重點加強了XX廳內部崗位管理，嚴格執行XX廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與XX廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業員前臺操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、采取多種方式，通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”十字行風，為客戶提供優質高效的服務，在北大街營業廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營業員隊伍。
一、一流服務，真誠奉獻
XX廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領域，充實豐富服務內容，創新服務形式，樹立移動服務精品，把的、優質的親情服務奉獻給每個客戶。
首先做好員工的思想工作，增強主動服務的意識，不斷提高服務標準，拓展服務領域，增強服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低柜臺服務和服務，公布并嚴格執行社會服務，著重落實服務的即時性。再次，將營業員的照片、工號上了監督崗，設立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務工作的監督和評議。
營業班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現自身的價值，以優質、高效的服務，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。
二、一流管理，以人為本
為培養一支高素質的營業隊伍，提高窗口服務水平，岢嵐移動營業班組不斷自我加壓，加強內部管理，增強競爭力，以管理促服務，以管理促發展，從內部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。
首先，從規范管理入手，我們根據目前移動業務的發展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務、服務用語、業務流程等各方面都進行了嚴格的規范，使營業人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節奏快的工作作風。其次，為了使各項規章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業奮斗目標、企業使命、企業價值觀、企業宗旨、企業精神、企業核心理念、企業形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使XX廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了XX廳整體業務水平和服務質量的不斷提高。
我們在發展固定數據方面，從發展、錄入、到派工與XX公司的溝通協調工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業務的發展過程中，和客戶經理的相關工作進行了有效的配合，較好的完成了相關工作。營業廳具體管理工作中，與XX分工明確，卡賬分管，每月結束及時上報卡賬數據。做到內控管理工作的準確無誤。
一年來，XX廳按照年初縣公司的統一安排部署全面開展工作，全體成員團結一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺擔當起企業的營銷任務，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好XX新業務及優惠政策的宣傳，群策群力，促進移動業務全面發展，出色地完成上級下達的各項經營指標，取得了較好的業績，確保了經營任務的順利完成。在20XX年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務工作中取得了較好的成績。在已經到來的20XX年我將帶領XX全體人員，實現業務服務的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確保縣分公司相關經營服務指標的全面完成。
個人年終工作總結 篇29
20xx年，我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將xxx管理處一年來的工作情況總結如下：
1、管理處的日常管理工作
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領域。xxx管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
2、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xxx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。
4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。～年，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區內的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2。2———2。8%，嚴格控制在允許范圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在xxxx發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。
3、加強學習，提高業務水平
由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
4、存在的問題和今后努力方向
一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求。
第四，xxx車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去。
第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。
第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔。
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發展。
在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力。
第三，與房產、旺德福超市銜接xxx中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規范停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面。
第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度。
第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。
第六，在小規模物業小區，盡快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。
個人年終工作總結 篇30
20xx年財務部在領導的正確領導下，各項工作逐步更加規范，取得了一定的成果。時間如梭，轉眼間又即將跨過一個年度，為了及時總結成績和經驗，查找不足，按照公司統一部署，財務部經過認真總結，認為在全體財務人員齊心協力下較好地完成了本部門的各項工作任務，另外還超額完成了公司領導布置的其他工作。
現就年度財務部工作總結如下：
回顧一年來本部門所做的工作：繁雜的日常報銷、原始單據及記賬憑證審核、會計監督工作，繁雜的會計核算、財務預算、合同審核工作，各種財務票據的領用、核銷工作，協調內部各部門所需財務協同工作，外部協調稅務、銀行、會計師事務所等工作，同時也配合做好了2021年年預算初步編制工作，在公司范圍內展開的零基預算雖未完全實施，但對于今后對各部門實行預算管理、績效管理打下了良好基礎；配合做好年終審計、離任審計、董事會監事會所需財務資料工作；配合經營班子做好成本測算，參與定價工作；梳理財務各項檔案工作。
本年度財務部在財務人員較少的情況下，缺收銀、出納及新招收銀、出納業務不熟悉，部門經理、會計均親自上陣，隨叫隨到、手把手教，直至熟悉所有業務環節，一幫一、一帶一，克服種。種困難確保公司正常運營；同時為了降低人工成本，在保證公司資金、資產安全的情況下，財務部采用一人多崗、一人多職，例如：部門經理兼出納現金崗、會計兼出納轉賬錄入崗、出納兼職收銀及倉庫輪休崗；因公司項目僅有夜游產品，在保證財務收銀工作的情況下，收銀崗位采取一天6小時制，一個月30天必到，與正常每天8小時制有雙休日的工作時間基本相同。
一、財務會計核算方面
在保證會計工作質量的前提下，力求簡化會計核算手續，節約人力、物力和財力，提高會計核算工作效率，同時為有利于會計工作的分工協作和崗位責任制的落實，有利于內部控制制度的實施，本年度財務部根據《會計法》、《會計準則》、會計核算的十三個基本原則及公司經濟業務的性質、內容調整了公司原有會計核算內容，正確、及時、全面、系統地提供了本單位財務狀況和經營成果的會計信息，滿足內部經營管理及外部關各方進行宏觀管理和經營決策的需要。財務經理年終工作總結主要通過修改收入、成本類會計科目二級、三級科目設置便于記錄、提供各船舶實際收入、成本情況，記錄、提供各部門收入、成本具體情況，記錄、提供各項目收入、成本、毛利率情況，為今后績效考核奠定良好基礎；借助x軟件規范收發存貨品的領用、審核、入賬手續以及原始單據的審核；通過規范采購各項流程達到節約成本減少支出、梳理公司合理的經營現金流收支平衡點，為產品定價、人工成本控制及其他各項經營決策提供了極大的幫助；
二、財務會計監督方面
為了改善公司經營管理，提高經濟效益，確保公司資產安全，我部門采取事前監督、事中監督和事后監督，堅持公司一切收支均通過財務口、公司收入有依據、支出有審批依據，以避免給公司造成不必要的損失。
成績：財務部對經濟類合同不僅就財務合同價款、結算支付方式、財務風險評估等認真組織核實外，涉及工程類合同必須要有第三方審價公司的預算造價審計、結算造價審計，同時對合同的業務真實性、經濟主體合法性及公司所需要承擔的法務風險均認真審核，財務問題合同件數為零；資金安全事故為零；嚴格審核原始憑證、采購價格；年末組織對公司資產類進行摸底盤查，日常各部門人員離職對涉及保管資產類類人員進行問詢；配合第三方會計師事務所做好年終決算審計、領導離職做好離任審計、稅務師事務所做好所得稅匯算清繳工作，監督各項財務經濟支出；收入價格、免票申請、支出依據嚴格執行領導審批制。
三、財務管理方面
財務經濟工作涉及面廣、影響力強、責任重大，要求有一個健全完善的管理體制和運行機制，才能保證工作的順利進行。公司從20xx年x月x日初創直至2020年x月才基本上從創建階段進入到初步經營階段，財務工作重心也從對各項工程進行審計、資料、合同進行審核以及對項目成本測算、參與經營定位、各項目試運營籌備工作等方面轉移到日常基礎經營建設、運營方面，從20xx年x月起才進入全面經營階段，雖各項目開展遇到種。種困難，通過人的共同努力目前已初步取得成效，但公司要發展，特別是進入該階段，必須要通過加強內控制度的建設，防范和化解經營風險。
四、工作設想及需要改進的方面
財務工作是公司的經濟命脈之一，是公司工作得以正常開展的有力保證，2021年公司運營進入關鍵性的一年，這對財務部門工作提出了更高要求。在此，對2021年財務工作做如下安排：
（一）財務會計核算方面
1、在原有成績的基礎上，繼續優化各項會計核算程序、內容，以期更好的為內外部提供所需財務數據。
2、在收入方面，雖市場競爭激烈、政府部門監管嚴格，無論團隊收入還是散客收入賬務處理方面應加大力度考慮規避財務賬務風險，來應對各方檢查。
3、同時加強與財務相關內外部各部門的溝通。
（二）財務會計監督方面
1、加強對工程類業務的熟悉，不斷嚴格規范工程財務結算資料的完整性、合法性、合理性。
2、加強對各部門成本費用類的監督，以保證用盡可能少的投入，獲得盡可能多的產出。
3、加強對公司各項會計資料的管理、保管、監督，以保證會計資料的真實、準確、完整、合法。
4、加強對日常會計核算、會計報告真實性工作的監督。
5、建議：在公司資產管理方面，目前僅有財務部進行記錄、年末盤點程序，缺乏統管部門及相關制度，希望領導予以重視，首先由統管部門組織、出臺資產類管理制度，同時規范資產類采購流程，明確獎懲制度，確保公司資產的合理性、安全性。建立獨立的審計機構，通過內部審計來確定對國家既定制度、政策和規定是否貫徹和履行；對企業內部建立的標準、任務是否遵循和完成。
（三）財務管理方面
20xx年重中之重的工作是加強財務管理各項工作：
1、按照公司新的發展需要完善機構設置，進一步完善各項財務管理規章制度。
2、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
3、加強對固定資產、低值易耗等資產的管理。
4、加強對成本費用的管理。
5、加強對財務數據分析的有效性、及時性、準確性、客觀性。
20xx年財務部門積極努力發揮著自己的作用，克服一切困難，跟上公司發展的腳步；在新的一年里，財務部將更加努力、全力配合公司各業務部門工作，全力做好財務后勤保障工作；認真學習、及時了解相關財經法律法規和政策，為公司發展貢獻我們的力量。
個人年終工作總結 篇31
一、今年工作總結
20xx即將結束。在這近一年的時間里，我努力了，收獲了一點。隨著一年的結束，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓自己更好的做好自己的工作，也有信心和決心在明年做好自己的工作。接下來我會對自己一年的工作做一個簡要的總結。
今年一月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司后，我學習了產品知識，收集了同行業的信息，積累了市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了深入的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶溝通好，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了必要的程度，對市場有了相對透明的把握。在不斷學習產品知識和積累經驗的同時，我自己的能力和專業水平也比以前有了很大的提高。
雖然我之前從事過銷售相關工作，有必要的銷售知識和經驗，但是優秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。工作做得不好，感覺自己還處于銷售人員的位置，對銷售人員的培訓和指導不夠，影響了銷售部門的銷售業績。
二、部門工作總結
在近一年的時間里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產品的核心競爭優勢、公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議，提出了“一切都是安全的，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產品知名度逐漸得到市場客戶的認可。部門全體員工整理出5000多份黃頁，發出3000多份公司宣傳資料，在高新區的稅務大廳和各種寫字樓進行奇訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。
這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業績來看，我們的工作并不好，可以說是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要是目前
1、銷售工作最基本的客戶拜訪太少。銷售部今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄210條，無記錄的230條。在一個月的時間內，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數。從上面的數字來看，我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能清晰地向客戶傳達我公司產品的情況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶提出的建議。在傳達產品信息時，我們不知道客戶對我們的產品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進是致命的錯誤。統一管理、工作時間分配不合理、工作狀況混亂等不良后果。
3、新業務發展不夠，業務增長小，個別業務員工作責任心和工作規劃不強，業務技能有待提高。
三、市場分析
目前，消費卡市場上有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們的產品在產品質量和功能上是優越的。從表面上看，各公司之間的競爭是激烈的，我們公司的出現加劇了這種競爭。但靜下心來仔細分析，我們公司的核心競爭力，比如發行資金的監管，山西省境外客商的數量和質量，以及我們雄厚的資金實力和優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
回想一下，從剛進公司到現在已經工作一年多了。今年整個工作狀態步入正軌，對這個行業的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有很多地方需要提高自己。
我相信，在努力工作，以飽滿的熱情迎接每一天之后，我最終會看到彩虹，我相信公司明年會更好，我的業績會比今年更有希望。我也期待相信，經過一年的工作實踐，從中吸取的經驗教訓，經過一段時間的自我反思，我可以在一年后的更長一段時間內，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好、更精細、更完美。希望明年我的業務量達到質的飛躍。
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