物業年會講話稿

時間：2024-06-23 16:10:40 年會致辭我要投稿

物業年會講話稿

　　隨著社會一步步向前發展，我們很多時候都不得不用到講話稿，講話稿是個人或個人以集體的名義，在重大的會議中，或在較隆重的場合，或各種群眾性的集會上發表全部講話內容的文稿。相信寫講話稿是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家整理的物業年會講話稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業年會講話稿

物業年會講話稿1

　　XX年對于天健物業前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區的綜合樓和基礎實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業分工體系。一年來，我們以目標策略、內部建設、外部協調、服務宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。

　　目標策略

　　制定了以規模占領市嘗以品牌鞏固市場的目標。

　　天健物業前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規模的擴大至使我們對目標進行戰略性的分析，為此制定出了以規模占領市場，以規模出效益目標策略。

　　鞏固市場，創建品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規章零違反的五零缺陷，在此基礎上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：

　　1、要求明確：業主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發點和歸宿。

　　2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

　　3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗常

　　4、責任到位：把服務質量目標分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。

　　5、強化培訓：對員工進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。

　　6、嚴格檢查：實行個人自查、主管 / 經理督查、行政管理中心考察；并分析結果，以明確問題、原因、責任。

　　7、循環檢討：定期對服務中存在的問題（尤其是業主投訴）及時糾正，并制定相應的預防措施。

　　8、整合組織：在直線型組織架構的基礎上，以客戶滿意為中心，完善"第一責任人"制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。

　　9、規范操作：進一步完善操作規范。

　　" 物業零缺陷"的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象，鞏固物業市常

　　內部建設

　　物業堅持以內涵為立足之本，完善操作規程，不斷強化內部建設。

　　一、人力資源

　　人力資源是公司發展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工"后教育"的使命，使員工"一專多能"，圓滿的完成了公司今年的任務。

　　目前，公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術人員；知識面寬、擅長協同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發展提供了保證。

　　二、法規遵守

　　公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規符合性要求。

　　1 、嚴格按照校有關規章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現象發生，作為師生生活的準則。

　　2 、完善環保法規體系，公司今年對涉及的法律法規重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務、活動完全滿足法規的要求，避免了違法帶來的環境風險。

　　三、管理創新

　　公司一直人為：創新是公司發展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。

　　1 、員工的'管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。

　　2 、量化服務體系物業管理屬于服務業，涉及面廣，影響服務質量的因素較多，質量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業主對物管服務質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查實施、統計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務質量進行了客觀的評價。業主滿意評價的開展為公司服務質量的持續改進提供了大量的基礎數據。

物業年會講話稿2

尊敬的各位：

　　大家好!

　　首先請允許我代表XXX物業公司感謝大家在百忙之際參加XX成立10周年慶典活動，對你們的光臨，我們表示熱烈的歡迎;對長期以來關心和支持XX物業公司發展的各級領導和朋友們表示衷心的感謝;對為我們企業發展做出貢獻的歷屆領導、和那些前輩們表示崇高的敬意。

　　十年，對于那些已經成功的企業來說，算不了什么。面對著他們幾十年甚至上百年的企業發展史，過去的'十年，只不過是短短的一瞬間。然而，對于我們XX物業公司來說，卻是一部充滿機遇與挑戰、拼搏與奉獻的創業史。

　　我們XX物業公司取得今天的成績，是XXX各級領導關懷支持的結果，是我們物業公司歷屆領導班子勵精圖治的結果，也是我們全體所有新老員工拼搏奉獻的結果。

　　經過十年的發展，XXXX物業公司從一個只有幾臺電腦和幾名員工的軟件研發小組，發展成為如今擁有職工上百人的獨具特色的XXX開發銷售一體化的企業。物業公司產品涵蓋了XXX等領域。經過十年的發展，我們 XX物業公司的客戶已經達到XXXXX余家，遍布XX市的XX個區縣。

　　自物業公司成立以來，我們XX物業公司始終堅持著“XXXX，XXXX”，積極推行科技進步和現代管理。一直走在新技術創造和發展的前沿，已形成自主的核心技術開發體系。并在200X年X月榮獲XXXX金獎，成為同行業中唯一獲此殊榮的XXX企業。

　　十年不短，上下求索跬步才起;十年不長，穩定和創新是企業發展的根本。生逢這個數百年來最好的時代，我們XXX的全體員工將永銘十年前創辦時的初衷，秉承我們優良的企業文化和宗旨，以建立一家國內優秀的XXX物業公司為目標，致力于XX與XX的革新，為我們的家鄉——XXXXX的發展做出不懈的求索與努力。

　　最后，衷心地祝愿各位領導和朋友們身體健康、工作順利、萬事如意!

　　謝謝大家!

物業年會講話稿3

尊敬的各位來賓、各位同仁：

　　大家好!

　　首先，我向為公司辛勤工作、頑強拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了!春回大地，萬象更新!在這新春佳節即將到來之際，我再次向各位同仁致以新年最誠摯的的祝福!

　　新的一年開始，又到了我們總結過去，展望未來的時候。過去的xx年里，公司經歷了具有歷史意義的一個重要階段。在全體員工的`共同努力下，公司各方面工作均取得了滿意的成效，各部門整合更新，相互協作，使得各項既定經營指標基本得以實現，這對一個在波折中整頓的公司來說，實屬不易。

　　同時，經過總經辦的適時調整，各部門嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍，為公司致力于打造高端汽車品牌、創高端一流服務作出了應有的貢獻，我們的這些努力都將在的發展寫下濃重的一筆!在此，我要真誠的深深感謝總經辦的傾力奉獻和各位同事們為的發展壯大無怨無悔所付出的心血和汗水。謝謝大家!

　　盤點過去、展望未來，總經辦適時對2年的市場做出了正確而準確的分析，為我們企業來年的發展方向指明了奮斗的方向。在新的一年里，我們將面臨更多的困難與風險，當然，這也是更大的挑戰與機遇。我們要繼續圍繞總經辦的經營決策，抓住機遇，把握當前汽車行業發展的良好勢頭，利用公司所處的優勢環境，挖掘整合資源，爭取在經營業績上取得更大的突破，以市場為導向，強力推進我們現有四個品牌店的運作，集中精力打造汽車品牌形象，全力以赴抓好品牌建設工作，練好內功、迎接挑戰，使品牌及公司形象在新的一年里得到質的飛躍。

　　在總結成績和肯定經驗的同時，我們也要清醒的認識到公司在發展過程中仍有很多需要進一步整改完善的地方，作為一家正在向集團化模式發展的公司，未來的20xx年，我們要進一步改革和完善企業管理體制和經營機制，根據公司發展的需要及時調整經營思路，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。進一步加強公司內部管理，加大各項規章制度的貫徹執行及監督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序。同時，也要強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平，提升公司的整體戰斗力，挖掘出每一個員工的潛能，集中力量實現20xx年的新目標。

物業年會講話稿4

尊敬的各位業主：

　　你們好！

　　保利物業從x年六月成立至今，業務領域進入全國多個城市，在管物業項目達到兩百多個，多個在管項目獲得了國家、省、市各級示范小區稱號，保利物業已經發展成為一家全國性、綜合性的大型物業服務企業。

　　保利物業在業務規模跨越式發展的同時，一直探索著自己的品牌發展之路，在強調專業化的服務管理、做好常規的物業管理服務、滿足客戶的基礎需求的'同時，格外注重貼近業主的情感訴求，致力于為業主營造和諧、舒適的居住氛圍，自覺踐行母公司保利地產“和諧生活，自然舒適”的品牌主張，服務好每一位客戶，從細節體現我們的服務水平，為地產品牌增加附加值。

　　我們努力打造"親情和院"服務品牌，把傳統院落的文化內涵與現代的管理思想相融合；我們以“相伴一生的幸�！弊鰹榉⻊绽砟�，通過無微不至的服務，如關愛家人一般對待業主，守護保利社區每一位居住者的幸福，祝愿廣大業主幸福、安康！

物業年會講話稿5

尊敬的集團領導、各位同事：

　　大家好！值此辭舊迎新之際，我謹代表某某物業向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快樂、合家安康、萬事如意。過去的20xx年是我們公司承前啟后，繼往開來的一年，也是公司非凡的一年，一年來，我們某某物業在集團公司的關懷與支持下，在公司全體員工的共同努力下，取得了良好的成績。

　　首先是在20xx年的基礎上，全公司范圍內開展樓盤經理責任制，并取得良好成績，圓滿完成了集團公司交給我們的任務，實現了各種效益的雙豐收，其次是公司的質量體系更加完善，實行每月每季度綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態，同時在今年讓我感到欣慰，讓所有某某物業人感到驕傲的是，通過某某物業人不懈的努力和堅持，某某物業公司獲得了國家x級企業資質，成為某某市第x家國家x級資質物業服務企業。x級資質的獲得，標志著某某物業公司今后步入了新的.起點，提出了更高的要求，更大的發展，也為我們實現共同的愿望和目標，把某某物業打造成為知名品牌和百年老店奠定了堅實的基礎，另外三個樓盤獲得“某某市示范小區” 稱號，三個樓盤獲得“某某市綠色社區”稱號。

　　某某物業在過去一年所取得的成績是可喜可賀的，這些成績的取得離不開集團公司的領導、關懷與支持，離不開各兄弟單位、部門的理解、支持與配合，更加離不開所有某某物業人的辛勤勞動與付出的汗水，所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果�？傊痪湓�，所有的成績都是靠大家共同創造的，都離不開在座各位的共同努力，所以，在這里我代表某某物業的領導班子，向獲得先進集體、先進個人和所有某某物業人表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意，衷心感謝您們，感謝您們家人的支持，為某某物業的發展作出貢獻，再一次向您們說一聲：您們辛苦了，謝謝您們！

　　但是，一個公司的發展、長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心、半點糊里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取，某某物業雖然在過去取得了一些成績和榮譽，但這使我們的擔子更加重，因我國宏觀經濟和金融政策的調整，給我們公司這樣粗放、低端、以勞動密集型為主體特征的服務行業帶來了很大沖擊，政府出臺的相關政策，客戶的要求不斷提

物業年會講話稿6

各位同仁：

　　大家好！

　　春來秋往，斗轉星移，20xx年在我們所有人的共同努力下圓滿地畫上了句號。今天，當我面對萬張面孔的時候，當我回首遠望的時候，我內心久久不能平靜。20xx對于我來說，對于來說是不平凡的一年，是可圈可點的一年，是承上啟下的一年，可以說是直銷元年。

　　直銷牌照的取得，標志著發展進入到了一個新的歷史時期，從此進入到了規范化運營的快車道。為此，我平靜了許多，承諾給伙伴的最大夙愿終于得以實現，可以說這是我人生中最大的安慰。

　　五大升級戰略的日臻完善與積極推進，打開了發展的新格局，為全面提速奠定了堅實的基礎。為此，我堅定了許多，打造一流民族直銷企業的夢想有了保障，可以說，這是過去一年來最值得圈點的大事。

　　西北分公司、華東分公司、北京分公司的建立，優化了市場服務布局，使我們的服務更貼心，更直接。為此，我溫暖了許多，這是我最想看到的，這也是未來市場服務的方向。

　　鉑麗斯國際大酒店盛大開業、七星海景家園的破土動工，標志著xx集團化發展進程又邁上了個新的臺階。為此，我踏實了許多，穩固的平臺上又增加了新的色彩。

　　二期工業園部分廠房樓宇的勝利竣工和營銷大樓的設計完成，為進入現代化的管理運營模式即將開啟新的篇章。為此，我安心了許多，新的廠區、新的辦公環境、新的文化氛圍，一定會展現新的風采……

　　今天的表彰是對一年來xx市場成績的回顧，我們欣喜地看到，越來越多的家人在這個平臺上取得了豐盛的成就，在此我對他們表示最真誠的祝賀，同時也對所有與一同走過的家人、伙伴表示最誠摯的感謝！

　　20xx年給我們留下了太多值得回憶的往事，讓我們記住了更多的人和更多的事，更讓我們開始不斷地思考新的課題，20xx年意味著什么？20xx年展現給大家的是怎樣一種姿態？相信在場所有的人都在期待。我是一個樸實、真實、務實的人，亦是如此，因此，20xx年我給到大家的是最普通，但一定是最有分量的一個詞，那就是“踏實”。

　　20xx年上半年，我們將正式啟用二期工業園，它將以一個科技與文化，教育與服務，現代與時尚等為一體化的工業園區展現給伙伴們，它的啟用將轟動中國的直銷業，將為中國的直銷業增添非常亮麗的一筆。

　　20xx，我們會踏踏實實地做好服務。用心、用情、用愛去服務大家，第一時間把溫暖送給大家，第一時間把關心帶給大家，第一時間把喜訊傳遞給大家。

　　20xx，我們會踏踏實實做好教育。給市場想要的方法，給市場想要的信息，給市場想要的模式，給市場最大的支持。

　　20xx，我們會踏踏實實做好店鋪運營。新的模式、新的形象、新的理念、新的戰略舉措，讓您真正感受到不但是一個實現夢想與健康的事業平臺，更是一個有品位、有神妙、有文化氛圍的'溫馨家園。

　　20xx，我們會踏踏實實做好產品優化升級，產品伴隨著一路成長著，從產品的功效到產品的品質，在不斷地追求著進步，未來，產品將過渡到品質與品位的完美結合，產品一定會讓大家放心、舒心、安心。

　　20xx，我們會踏踏實實打造有特色的電商平臺，是質樸的，但是并不等于不接受新事物。發展，未來一定是科技與時尚的完美結合，電商平臺就是一個最好的詮釋，空中地面雙平臺服務是全新理念，讓我們拭目以待。

　　20xx，我們會踏踏實實做好品牌建設，形象，的未來，風貌是什么？今天我在這里告訴大家，未來為您打造的一定是一個美輪美奐的世界，生活在是一種美的享受，成就在將是美的升華，成長于，自然收獲于未來！

　　20xx，我們會踏踏實實為大家做更多值得我們去做的事情，我沒有更多豪言壯語，我沒有更多高昂的承諾，我不會忽悠誰，我有的只是良心與責任，我只想說，隊伍是一支踏踏實實質樸的軍團，是實實在在為創業、為追求財富與健康的朋友們提供了一個最可靠，最永久的、永遠的事業理想平臺！是一個誠實、守信、有責任感的民族直銷企業……

　　千言萬語匯成一句話：未來，一定會為選擇朋友們、伙伴們創造新的奇跡！

　　我親愛的朋友、伙伴、同事、家人們，因為有你們而增添了無限的多彩！因為有你們而增添了無限的信心與勇氣！因為有你們而增添了民族直銷的豪情與斗志！因為有你們而自豪、而偉大！因為有你們而生生不息地向前奔流，奔流、生生不息地向前涌流……為了你們的夢，為了更多更多人的夢，為了偉大的夢，為了祖國的夢，那就讓我們迅速的行動起來，心連心，手拉手，肩并肩，鼓足干勁，快馬加鞭，去實現我們所有的夢想！

　　尊敬的領導們，我親愛的伙伴們，家人們，朋友們：相信吧，明天一定會更加美好！預祝本次大會圓滿成功，祝愿所有的家人們：一生、一生！

　　謝謝大家！

物業年會講話稿7

　　同志們：

　　今天，我們在這里召開**區住宅小區物業部門服務管理工作

　　會議，主要任務是認真貫徹落實市委、市政府《關于加強住宅小區物業部門服務管理的意見》精神，對加強我區住宅小區物業部門服務管理工作進行安排部署，動員各片區管委會、街道辦事處、各有關單位部門按照工作職責和時限要求，認真開展相關工作，進一步提高我區住宅小區物業部門服務管理工作水平。剛才，副區長盧振地同志對我區加強住宅小區物業部門服務管理工作的實施方案進行了解讀，各單位要認真學習、仔細對照，切實抓好工作的推進和落實。下面，我強調三點意見：

　　一、統一思想、提高認識，牢固樹立工作的緊迫感和責任感

　　住宅小區物業部門服務管理是一項社會綜合治理工作，更是重大的民生問題。多年以來，我們采取了一系列措施，不斷提升住宅小區物業部門服務管理水平，特別是針對轄區312個無物業部門管理老舊小區，積極采取社區代管等措施，可以說解決了一大批群眾反映強烈的突出問題。但物業部門管理服務當中還存在許多的問題。如：物業部門服務管理體制機制還不夠健全，一些物業部門單位在服務群眾、配合街辦工作等方面還有不到位的問題；個別部門對物業部門服務管理工作重視不足，不能很好的借助物業部門單位發揮帶動群眾參與城市建設發展的作用；無物業部門管理院落服務管理問題仍需細化等。對此，市委、市政府領導在經過充分調研論證的'基礎上，制定出臺了《關于加強住宅小區物業部門服務管理的意見》，對加強物業部門服務管理工作提出了具體要求。各片區管委會、街道辦事處，各有關單位部門要以強烈的事業心和責任感，堅持主動作為，積極研究解決工作推進過程中的疑難問題，進一步理順體制機制，充分發揮區、管委會（街道）和社區在物業部門服務管理工作的主體作用，積極推動物業部門監管工作重心下移。同時，要進一步強化物業部門服務企業在配合開展社會綜合治理方面的責任意識和服務意識，形成工作合力，切實發揮物業部門服務行業在改善城區人居環境、提高居民生活品質、加強社會綜合治理、促進社會和諧穩定中的積極作用。

　　二、明確標準、落實責任，扎扎實實推進各項工作

　　一是進一步加強現有物業部門服務企業的日常管理。各片區管委會、街道辦事處、各社區要加大對轄區物業部門服務管理企業的監督檢查，對群眾反映強烈、投訴較多的企業，要督促其立即進行整改。對整改不力、群眾意見較大的，區物業部門監管部門要嚴格依照有關規定，對其進行嚴肅處理。要組織定期召開物業部門服務管理企業聯席會議，加大物業部門服務管理各項法律法規、政策規定的宣傳力度，及時講清市、區兩級黨委政府關于維護穩定、城市建設、服務群眾等方面的重點工作要求，使廣大物業部門服務管理企業真正負起責任、發揮作用。

　　二是全面推進無物業部門管理老舊住宅小區接管服務工作。各管委會（街道）和社區要結合實際情況，抓緊引進物業部門服務企業進駐老舊小區，對不具備專業化服務條件的小區，由社區組建物業部門服務機構進行管理，但必須收取一定的費用，打破無償服務的觀念，今后具備條件后，還要向專業化物業部門服務過度。各片區管委會、街道辦事處、各社區要按照《加強住宅小區物業部門服務管理工作實施方案》的具體要求，采取先試點后推開、先易后難的方式，通過專業化物業部門管理、社區準物業部門服務機構管理、業主自管三種模式，逐步改變社區無償代管的現狀，推進無物業部門管理老舊住宅小區物業部門服務向市場化、規范化、標準化發展。要結合實際、因地制宜，根據院落特點研究提出每個院落選取的物業部門接管方式，由社區牽頭組織召開業主大會，對居民群眾進行廣泛宣傳，講清接管服務的重要性、必要性和優勢，動員其配合支持。對于轄區內直管公房老舊住宅小區，區建設局要及時協調市屬主管部門，抓緊落實服務管理要求。

　　三是認真落實各部門工作職責。工作實施方案當中，對區級物業部門監管部門、各片區管委會（街道辦事處）、各社區以及各相關部門單位的工作職責進行了逐一明確，各單位要認真對照執行，確保各項工作要求全面落實到位。特別是各片區管委會（街道辦事處）、各社區要嚴格落實主體責任，認真抓好轄區物業部門企業監督管理、無物業部門管理老舊小區接管服務、業主大會、業主委員會日常監管、矛盾糾紛排查化解等工作。特別是當前群眾反映較為強烈的小區內私搭亂建、侵占綠地等問題，要認真研究，及時協調相關職能部門進行解決。

　　三、精心組織、加強保障，確保圓滿完成各項工作任務

　　一是強化組織保障。各相關片區管委會和部門要認真貫徹落實今天的會議精神，盡快制定工作方案，組織成立相應工作機構，立即推進該項工作。各片區管委會（街道辦事處）、各社區、各相關單位行政一把手作為第一責任人，要負起主要責任，定期研究工作推進情況，及時解決工作當中存在的突出問題。具體分管領導要全力抓好責任落實，嚴格按照工作要求，全面推進物業部門服務管理工作。

　　二是強化協調配合。各片區管委會、街道辦事處，各社區和各相關單位部門要牢固樹立一盤棋的思想，既各司其職，各負其責，又心往一處想，勁往一處使，形成推進工作的強大合力。區建設局要發揮好牽頭作用，加強對各片區管委會、街道辦事處和各社區的業務指導。同時，各片區管委會、街道辦事處，各社區要全面深入地掌握工作推進過程中的社會穩定情況，及時發現和處理好各類不穩定因素，努力化解各種矛盾糾紛，切實做到把矛盾和問題化解在基層，解決在萌芽狀態。

　　三是強化考核督查。此項工作考核分為兩個層級，區物業部門管理工作考核小組負責對各片區管委會（街道辦事處）的物業部門管理工作開展情況進行考核，各片區管委會（街道辦事處）負責對各社區的物業部門管理工作進行考核。各相關單位要采取日常考核、年終考核和社會監督評價相結合的方式開展考核工作，最大限度提高物業部門服務管理工作的實效。對做的好的部門和單位要進行表彰，對工作不到位、群眾意見大的要進行通報，對工作不落實引發群體性的事件的要嚴肅追究相關領導的責任。區建設部門要對工作進行全程跟蹤，加強協調，及時向區委、區政府匯報工作進展情況和存在的問題，確保此項工作平穩順利高效推進。

物業年會講話稿8

各位同仁：

　　大家好!

　　轉眼間，這是我們第三次歡聚一堂共迎新春。

　　過去的三年，是公司不斷成長的三年，也是精誠合作，團結奮進的三年!在此，我代表公司領導班子向大家致以新年的問候，向你們付出的辛勤勞動、取得的優異成績表示衷心的.感謝和崇高的敬意!過去的一年里，公司取得了跨越式的發展! 20xx年是開創新局的一年：隆重開業!

　　20xx年是穩中求進的一年：項目銷售工作穩步推進，經營理念不斷創新，業績持續增長，效益穩步提高!

　　這一年，我們變得更堅韌、更成熟、更強大! 雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越!

　　20xx年，我們要鞏固成績，練好內功;

　　20xx年，我們要上下一心，迎接挑戰;

　　20xx年，我們要一如既往、堅定信心，活力滿懷、再創佳績! 最后，再次向全體員工表示衷心的感謝和誠摯問候：祝愿各位新年吉祥，身體健康，家庭幸福，萬事如意! 讓我們共同努力，爭創更完美的未來!

　　謝謝大家!

物業年會講話稿9

尊敬的領導們：

　　大家好!

　　時光飛逝，轉眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業部全體員工在公司正確領導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了物業部的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支出色的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系，多次得到上級主管部門領導的表揚和贊譽;一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

　　一、全力配合公司地產開發，小區品牌不斷提升

　　今年，為了配合公司的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進物業的服務品質”的思路，集中優勢資源確保為公司開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：

　　二、貫徹按物業管理iso體系的有效運作

　　成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象，打造xx物業品牌。

　　三、形成以客戶滿意為中心的.質量體系

　　自進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經營服務理念，今后我們將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

　　四、建立xx物業零缺陷的目標

　　部門成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

　　五、人員管理

　　人力資源是公司發展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量，也給公司的發展提供了廣闊的空間。

　　六、完善各項規章制度，建立內部管理機制

　　我物業部始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務發展，爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開。

　　同時，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。

　　七、保安方面

　　一、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了xx縣房產會、xx一期、二期開盤及領導參觀的安全防范和現場維護工作。

　　但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經驗不足與缺陷：人員素質過低，專業知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。

　　二、工地保安工作始終貫徹公司領導的外松內緊的方針。

　　因工地現場處地的時間、環境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現場，從而在源頭上杜絕安全事故的發生，我工地保安在接管1年期間制止偷竊事件多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。

　　三、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。

　　同時，開展專業知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現較差的隊員。

　　四、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產的安全。

　　五、車輛管理，因建設初期的施工車輛較多，我們規范和控制來訪車輛，引導其按指定區域正確停放，給xx創造了一個安全、安靜、優雅的參觀和停車環境。

　　八、保潔方面

　　一、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和部門的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃銷售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈整潔的環境。

　　二、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

　　九、其它方面

　　一、完成了xx的前期物業招投標工作，確立了淮安華天物業管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業服務合同，為我項目下步工作明確了方向。

　　二、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關上級領導部門的溝通與協調，保持了很好的業務關系，為下步更好的做好物業管理工作奠定了基礎。

　　我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結經驗、借鑒和學習先進的物業管理的方法來提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現xx物業的騰飛。

物業年會講話稿10

各位同仁：

　　大家好!

　　轉瞬間，這是我們第三次團聚一堂共迎新春。

　　過去的三年，是公司不斷成長的三年，也是精誠合作，團結奮進的三年!在此，我代表公司領導班子向大家致以新年的問候，向你們付出的辛勤勞動、取得的優異成績表示誠心的'感謝和崇高的敬意!過去的一年里，公司取得了跨越式的進展!

　　20xx年是開創新局的一年：盛大開業!

　　20xx年是穩中求進的一年：工程銷售工作穩步推動，經營理念不斷創新，業績持續增長，效益穩步提高!

　　這一年，我們變得更堅韌、更成熟、更強大!

　　雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越!

　　20xx年，我們要穩固成績，練好內功;

　　20xx年，我們要上下一心，迎接挑戰;

　　20xx年，我們要一如既往、堅決信念，活力滿懷、再創佳績!

　　最終，再次向全體員工表示誠心的感謝和真誠問候：祝福各位新年吉利，身體安康，家庭幸福，萬事如意!

　　讓我們共同努力，爭創更完善的將來!

　　感謝大家!

物業年會講話稿11

尊敬的各位領導，各位來賓：

　　大家好！

　　轉眼我們迎來20xx年，在此，首先向大家致以新春的問候，祝大家新年萬事都如意，兔年大吉大利！在座各位同仁：

　　大家好！轉眼我們迎來20xx年，在此，首先向大家致以新春的.問候，祝大家新年萬事都如意，兔年大吉大利！

　　20xx年，在全體員工的共同努力下，項目各項工作都有了突破性進展，開創了項目施工生產的新局面。一是深入推進標準化管理、架子隊模式，項目管理科學規范，打造了具有中隧特色的標準化京石品牌；二是一系列工作制度的完善和實施細則的出臺，建政治工作得到進一步的加強；三是工程重難點環節取得突破性進展，施工生產呈現出喜人態勢，經濟效益顯著；四是樹立窗口形象，項目形象得到提升，品牌得到傳播，社會效益明顯。

　　祝您新年鴻運到，路路迎財神！

　　祝您新年快樂，身體健康！福星高照，萬事如意！

物業年會講話稿12

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家下午好！一元復始，萬象更新。今天能在這里參加物業公司的年終總結會，我感到很高興。20xx年是物業公司成績顯著的一年，我們經歷了售樓部組建、物業前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領導班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員。

　　20xx年已經落幕了，20xx年才剛剛開始，我們任重而道遠。xx物業今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質升級、建章立制、品質提升、xx和xx交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規模的擴大需要我們對目標進行戰略性分析，鞏固市場，創建品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來的一年里，要力爭零缺陷，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現這一目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規范；第二是強化培訓，對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓；第三是進行品質監督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時分析、整改、提升；第四，要有相應的績效考核制度，我們會考慮提高部分優秀員工的薪酬和福利，但也會有相應的考核機制，對不合格的員工進行經濟處罰，不能干好干壞都一樣。

　　在新的一年，我們鼓勵員工多學習與物業相關的知識，提高專業技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發展，實現自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學習家，報銷部分學習費用，打造學習團隊，這也是與xx地產的企業文化相一致的；同時，我們會繼續關心員工的生活、福利，努力為員工創造舒心的工作環境，建立無障礙的`溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。

　　xxx物業正處于一個極速發展的時期，需要每個部門、每個人都團結在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經過長年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強大的xx物業！

　　我是20xx年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參與，20xx年將是機遇和挑戰同在，光榮和夢想共存的一年，在xx總的領導下，我定會全力以赴，與xx物業全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，為xxx物業貢獻自己的一份力量！

　　最后，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！

物業年會講話稿13

親愛的全體同仁，大家好！

　　在這xx佳節，我代表公司，向所有的管理人員，所有的一線員工，致以節日的問候、和真摯的祝愿！

　　告別輝煌的20xx年，迎來嶄新的20xx年！回望過去，我們公司走過了十一年的風雨征程，做為公司的創始人和領路人，此刻，真的有千言萬語想跟大家分享，有創業初的艱辛，有競標時的等待，有成功時的喜悅，有失敗時的沮喪；當然，最多的還是對所有人的感謝！沒有你們的支持，xx公司不會發展壯大，沒有你們的支持，xx公司就不能取得更大的成績！

　　十一年來，有很多很多難忘的時刻，記得公司剛成立的時候，記得公司受到鄭州市政府表彰的時候，記得公司升級成為二級資質的時候，記得公司入駐一個又一個項目的時候。

　　請每一個員工都要記�。亨嵵輝x公司物業管理有限公司，成立于 3年1 月8日，是國家二級資質物業管理企業（一級資質申報中），累計物業管理面積近200萬平方米，公司擁有一流的管理團隊，完善的運作機制，有效的質量控制體系，并且具有優良的業主口碑，多次獲得河南省各地市政府的表彰！

　　特別是最近幾年，公司發展快速，例如開封市場，短短的2年時間，我們接下了近50萬平方米的樓盤。我一直堅持一句話“向服務要市場、向管理要效益”，很簡單的一句話，但是，需要我們全體同仁，不懈的努力，不斷的堅持。

　　俗話說的好“細節決定成敗”，物業每天做的，也都是小事兒，只有把一件件小事兒做好，精益求精，才能成就金牌的服務。

　　物業行業一直被譽為“朝陽產業”，什么是“朝陽產業”？就是有很大發展空間、有很好的發展前景、健康、持久的產業，古語說，男怕入錯行，至少我可以告訴大家，干物業沒有入錯行，但是需要付出和努力，我們必須面對各種各樣的困難。

　　當然，干任何一個行業，有撐死的，也有餓死的，有做得好的物業，也有破產倒閉的物業，僅鄭州市就有1000多家物業公司，我們立足的根本是什么？請大家牢牢記住——就是簡單的兩個字“服務”！隨著行業的發展，我們公司也會進行改革和轉型，例如開展多種經營、推出智能社區、包括我們以后要啟動的，社區養老、便民洗車、便民商店等等，但是“服務”永遠是第一位，任何經營，有利于提高服務的、優先上馬，有損服務質量的，堅決不做，希望大家牢牢記住！

　　打造中原物業第一品牌，是我成立公司時提出的，也是我們公司一直以來奮斗的'目標，這個目標什么時候都不會變！

　　新的20xx年，我們有更加廣大的目標，發展速度只能超越20xx年，服務質量也要優于20xx年，創造的效益也要多于20xx年，給員工的待遇更要好于20xx年！

　　實現這個目標，需要我們所有人的努力，任何時候，一個公司的發展，都是靠所有的人齊心協力，同時在我心里，任何一個員工，都是兄弟姐妹，公司也一直盡力，為大家創造一個舒適的工作環境，希望每一個人都能夠安心的在xx公司工作，讓勇于奉獻的員工得到更多的回報，讓認真勤勞的員工得到大家的尊敬，同時，我們公司也為大家提供了完善的晉升渠道，讓每一個勤奮好學的員工，都能夠走上更高的管理崗位，發揮更大的才能。

　　一對夫妻是一個小家，一個公司是一個大家，我們有緣相聚在xx公司這個大家庭，所以要更加珍惜、相互包容，工作的時候，你身邊的同事就是你最親的人，有時難免有個爭執，我們要互相體諒，這樣，我們的團隊才會健康，才會凝聚在一起！

　　我相信，只要我們所有人攜起手來，同甘共苦，開拓進取，我們xx公司物業，必將成就一番偉業！

　　請大家舉起手中酒杯，為我們有緣相聚在這里，為我們輝煌的明天，干杯！

　　謝謝大家！

物業年會講話稿14

各位領導，各位同仁：

　　大家下午好！緊張而富裕收獲的XXXX年，充滿希望和勃勃活力的XXXX年舊迎新的日子里，第一感謝各位職工在過去一年的勤勞勞動，感謝大家為公司發展所做的重要貢獻！一分耕作，一分收獲。 XXXX年，我們的汗水換來了豐產，我們的拼搏換來了愉悅，我們的付出獲得了回報。昨年我們有好多經驗值得總結，有好多成就值得收藏：XXXX年關于物業來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們先后順利接收了做事處、道路保潔、綠化、購物中心、中學、干部宿舍、銀行、研發中心等11個項目，保潔服務范圍遍布各企事業單位、學校、商場、辦公樓等。同時，經各方面努力，物業將在新的一年接洽更多項目，也會為職工供給更多的工作發展時機。

　　公司的發展不是一揮而就的，物業的.長遠繁華富強需要我們每一個人精心珍愛，來不得半點不以為然、半點稀里糊涂。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要連續發展，需要我們每一個人每日每個月每年腳踏實地，同舟共濟，創新進步。在這里，我們主要重申三個字：

　　第一個字：品品就是道德、質量、品牌。

　　我們常說“做預先做人”，它就是指要成就一番事業，第一要有好的道德。先人說：“人之立身，所貴者惟在道德”。品行好像樹木，名利如同樹蔭。我們經常考慮的是樹蔭，殊不知樹木才是根本。確實，學會做人是成事之道，人品人品是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人人間生活，第一從實質上講是“人”，因此一個人若要成功，首要問題就是學會做人，假如連做人都不會，怎么能把事做好呢？曾說過：“我把人品排在人所有素質的第一位，超出了智慧、創新、激情等，我以為假如一個人的人品有了問題，這個人就不值得一個公司去考慮聘用他�！惫究偛谜f：“我們用人的原則是品學兼優，以德為先。打個比方說，道德就像火車的方向、路軌，才能就像馬力。假如方向、路軌偏了，馬力越大，造成的危害也就越大。 ”相信，沒有好的人品，是難以成就好質量的服務，而我們的服務正是物業供給的。

　　服務要有優異質量，靠的是大家同心合力、仔細負責，也就是說質量是靠各位職工做出來的。沒有好質量，品牌就是無源之水、無本之木。

　　自然，我們公司絕大部分人都有好的品行。他們懂得尊敬他人，懂得互諒互讓，懂得愛惜集體，懂得勤勞努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多的這樣的人！能力誠然重要，人品相同不行或缺。道德好的人老是能博得人緣和相信。有了人品做航標，你的人生之舟就能披荊斬棘，到

　　完成功的此岸。第二個字：贏贏，是指共贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真實的贏就是共贏，是歡天喜地，大家都獲勝，大家都獲益。這里包含三層意思：

　　1、公司與客戶共贏�？蛻羰俏覀兊囊率掣赣H母親，客戶的利益就是公司的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的薪資不是會計發的，不是總經剪發的，是誰發的呢？是客戶！我們的客戶越多，我們的收入就越多。

　　2、公司與職工共贏。公司要發展，靠的是職工，僅有幾個領導是不可能的。創辦公司的目的，其實不是急于要賺錢，而是增添社會就業，讓更多的人都賺到錢。只有大家同心合力，努力工作，我們才能都有錢賺。

　　3、公司與社會共贏。社會要發展，公司的貢獻不行或缺。公司要對社會發展獻一份力，建立優異的社會形象。最后使社會上更多的人擁戴我們、支持我們。

　　第三個字：和和，就是友善和睦。《詩經》說：“謙謙君子，賜我百朋”。有一首歌唱道“團結就是力量———這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強。 ”團結就是力量，這句話到現在是很多公司里的座右銘。團結就是力量，團結，全部困難都能夠水到渠成。一個集體如果不團結就是人心渙散。一滴水只有放進海洋里才永久不會干枯，一個人只有當他把自己和集體事業交融在一同的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只居心往一處想，勁往一處使，公司才會持續迅速和睦健康的發展。此外，要友善，一定講紀律，一定有紀律。

　　我們的紀律表現就是集體的相貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。主要注意以下三點：

　　1、家庭要友善。家庭是社會的細胞，友善的家庭會使你放心快樂的工作。我們每日忙繁忙碌，回到家里卻又吵喧華鬧，會使一個人身心疲倦，必定會影響到工作。一個成功人士都有一個友善的家。希望大家辦理好家庭關系

　　2、班組要友善。同事之間如有優異的關系，決對有益于你的工作和健康。建議有些職工專心辦理好同事關系。閑聊莫論人非，靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要一直以此為準則。同事之間還要互諒互讓、互幫相助。相信你會和同事的關系相處得特別和睦。

　　以，我們要和每一個人搞好關系，讓所在之處成為我們成長的土壤。

　　花放梅稍買賣滿，春歸柳苑鳥聲和。讓我們在新的一年，切記品、贏、和三個字，努力實現物質和精神雙豐產！由衷祝福全體職工及家眷春節快樂，身體健康，合家歡欣，生活美滿！