個人年度工作總結

時間：2023-06-25 11:41:48 年度總結我要投稿

個人年度工作總結(精選15篇)

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的個人年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年度工作總結(精選15篇)

個人年度工作總結1

　　任何事情都不是一帆風順的，獵頭行業更是這樣。客戶著急要人時獵頭著急，找到人選沒有安排面試也著急，面試沒有及時反饋同樣著急，面試通過了，入職前會有很多變數不免讓人擔憂，入職后候選人和企業的互相融入也是一個關健問題。把獵頭稱為項目經理很貼切，項目的任何一個環節出問題都會有相應的反饋發生。xx年我和同事們有幸的經歷了上述的很多情況的發生，還好我們經受了考驗。

　　對待獵頭工作的態度有些改變。剛開始做獵頭時更多的是考慮找到合適的人選符合企業的需要，這種匹配更多的從jd表面的描述去研究，慢慢的發現在尋訪中候選人和企業的文化和性格差異也很重要。也許一個侯選人在企業發展的'某一階段是符合的，但是脫離了特定的歷史時期也許只能成為犧牲品了。時間，地點，人物，事件都要對才可以，正所謂天時地利任何。

　　金子終有一天會發光，付出都會有收獲，只是早晚而已。去年推給a公司的候選人不合適，但是可能會適合b公司現有項目的候選人，和候選人保持聯系溝通，候選人這個金子某一天就會發光。

　　沒有難做和容易做的case，很多事情都是相對的。容易做的職位往往尋訪范圍比較大，客戶相對比較挑剔，難做的職位往往人選很有限，但是只要進入這個圈子，事情也可以很好的解決。面對任何一個項目，冷靜客觀的分析很重要，不能一開始就給自己設限或者盲目的樂觀。獵頭行業也是一個培養心態的行業。

　　每周的讀報和公司一定階段的培訓，讓自己懂得獵頭是一個不斷進取和更新的行業，只有獵頭顧問與行業同步了，才能和企業及候選人同步，才能成為真正意義的獵頭顧問。讓學習成為一種習慣很重要。

個人年度工作總結2

　　一、思想政治上，

　　深入學習了積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。

　　二、業務上樹立終身學習的理念，

　　刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業務相關的知識，盡可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新征管法及其實施細則、新企業所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能；在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業務相關的.邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。

　　三、工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，

　　以正確的態度對待各項工作任務，理論聯系實際地做好本職工作、完成任務。

　　首先，我對管轄區內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數據，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、辦證工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業動靜結合地進行管理。

　　其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報；依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業和個體納稅人積極參保；宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執行情況等。

　　第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照征管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，并依照規范流程采取相關的行政處罰；xx年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。

　　四、日常生活中，時時刻刻以自己是國家公務員為戒，律己清廉，如履薄冰。

　　為了預防職業犯罪，我把注意力成功地轉移到了文化知識的學習上，并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務局xx年度文學類作品三等獎。

　　在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：

　　一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入；

　　二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究；逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。

　　感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅稅收管理員。

個人年度工作總結3

　　回顧過去，展望未來。20xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

　　部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標。

　　加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。

　　積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。

　　積極配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數據的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

　　利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，20xx年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：

　　1、在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。改善方案：盡可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。

　　2、短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時并真實。

　　3、在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對xx數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料。確保數據的準確性與及時性。

　　在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的.今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們!

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是x位同事的。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天。

個人年度工作總結4

　　時光荏苒，如白駒過隙。轉瞬間，我們已經站在了201_年的尾巴上，回首過去的整個20__年，我的心中感慨萬千。

　　3月份，我經過集團公司組織的面試來到__房地產有限公司，主要負責公司__項目文書資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進步飛快，在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關愛表示衷心的感謝。有你們的協助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發展才能如芝麻開花一般節節高。

　　下面，我將對我的20__年整個工作狀況做以匯報和總結：

　　1、努力加強小我的學習與進步，提高文書起草編制的能力。

　　作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業發展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。

　　在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的體裁就查找書本或利用網絡，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同時經過領導的指點，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：

　　1）、申請報告類文件：如__相關物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動請示等申請報告。

　　2）、總結計劃類文件：__項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類文件。

　　3）、合同類文件：如__項目戶外廣告牌制作安裝協議、__水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程項目的招投標文件等。

　　4）、制度類文件：如__項目辦公室規章制度、__項目計算機使用與管理制度、__天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。

　　5）、可研報告類文件：籌建__通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。

　　在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索，認真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規律，為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的`努力。

　　2、積極實現大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽形象。

　　辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對于文員的綜合素質要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養和綜合素質，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準確傳達公司的態度和決定，努力弘揚公司良好的企業文化，如協助辦公室人員負責接待金__小區、桃村商貿城項目及大辛店項目的業主，合理解決房產過程中的系列問題，幫忙解答業戶疑問，協助業戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。

　　同時在人際關系的處理中，我也積極轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關系，為創建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

　　3、端正工作態度，認真做好每一件小事。

　　歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。

　　做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己的努力高質量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印；做好每一份郵件的及時接收與回復。

　　做好每一個通知的告知與轉達；做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

　　4、提高工作效率，及時有效地完成領導交予的工作任務。

　　工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

　　在處理領導交予的__日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時間”、“不斷學習新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領導和同事，做到充分了解之后再行動，行動之前做好周密的計劃，然后在行動的過程中及時反饋，及時修整，運用PDCA的工作循環，努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。

　　__項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來說都是第一次，而且都需要在短時間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網絡及周圍的人脈資源，積極準備和詢問，然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規定的時間內提前完成領導交予的各項工作任務。

　　當然，在整個工作當中由于經驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。

　　20__年對我而言是關鍵的一年，經過將近一年的工作錘煉，我已經完成了從校園人到社會人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。

　　因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。隨著__項目進程的加快，明年會有更多的工作任務及挑戰等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實實，目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，同時我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為“建設百年__”的宏偉藍圖做出自己應有的努力！

個人年度工作總結5

　　源20xx年在區教育局的領導和關心下，本人能夠認真學習黨和國家方針政策，遵紀守法，愛業敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團結拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進取，全面推行素質教育，學校20xx年中考打了一個翻身仗，各項工作取得一定成績。現將本年度的主要工作成績總結如下：

　　組織教職工開展政治業務學習，提高教師素質

　　無論教師會還是行政會都安排一定的時間學習教育的有關法律法規及教育教研文章，同時不定期的組織黨員、團員及教師開展理論學習并檢查學習筆記。

　　在經費相當緊缺的情況下，優先考慮并大力支持教師參加各學科新課程知識培訓，鼓勵教師繼續參加各種形式的學習以拓寬自己的知識視野，全面提高教師的政治水平和業務素質，強化教師育人的責任感。

　　強化德育管理，凈化育人環境

　　領導學校德育小組，由校團委具體負責班級和學生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實處，學校校風、學風已步入良性循環軌道。

　　繼續加強班主任管理工作，定期召開工作例會，研討各班教與學的情況，交流各班管理經驗，探討學生的思想動態，總結本周各班成績及存在的不足。同時要求各班經常對學生進行《日常行為規范》的養成教育，通過不懈的努力，學生的良好日常行為習慣和良好的思想品德得以培養和養成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強對學生進行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學生代表和校領導進行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報等宣傳媒體，引導學生勤奮學習，介紹學習方法和經驗，報道各種好人好事及文學稿件，為師生免費點歌祝愿等，使學生每天都在輕松、愉快的環境中度過。

　　注意把家長作為學校教學工作管理的有力助手，讓關心教育、熱愛教育事業的家長參與學校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學的管理起到監督作用，受到社會的一致好評。

　　狠抓常規教學管理，努力提高教育教學質量

　　教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校工作的生命線。我們把教育教學質量作為衡量教師工作的重要標準，作為各類評優表模的主要依據，已經形成質量興校，以教學質量論英雄的.良好局面。

　　抓教學質量首先從常規教學抓起，我們堅持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導集體備課，堅持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統一”。即定教研活動時間，定（備）教研活動內容，定中心發言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內容，備學生實際，備教法，備學法，備習題。在教學上，統一目標，統一重點，統一進度，統一檢測。

　　我們在課堂教學上進行大膽的創新和探索，把以培養創新和思維能力為主的教學方法，貫穿于教學過程的各個環節中。把“備”的重點放在對學生的了解和教材的分析上；把“教”的重點放在學生的學法指導上，把“改”的重點放在分層要求、分類提高上，把“導”的重點放在學生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點放在學生自學能力和創新能力的培養上，因材施教，經常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。

　　我們一直要求老師對學生作業全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責的教師在全體教師會上通報批評。對期中期末考試，嚴格采用中考要求進行，考室人數最多不得超過40個，實行交叉監考，交叉評閱試卷，嚴肅考風考紀，促進良好學風的形成。

　　抓教研促教改，培養創新意識，全面提高教學質量

　　學校每個教研組每周堅持開展教研日活動，每個教研組都有一個行政領導蹲點，督促并參加教研教改活動的實施和落實。本年度，學校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔有不同層次的課題研究。教學實踐中要求注重教法改革和學法指導。每學期都讓教師撰寫教學體會和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學期有否教研教改成績作為年終評選和年度考核的必備條件。為此，學校初步實現了教師由“教書型”向“研究型”的轉變，教研教改成果顯著。

　　推行素質教育，開展豐富多彩的課外活動，充分調動學生的學習積極性

　　一年來，我們克服教師不配套的困難開齊了所有小科，基本保證了各科課時。在此基礎上學校開展了一系列的活動，“美術活動小組”、“音樂興趣小組”、“體育興趣小組”等興趣小組和“文學社”開展的活動為學校培養了一大批有特長的學生。各班還根據自身實際情況開展了各種社會調查活動和社會實踐活動，學校還舉辦了學生讀書筆記展，舉辦了廣播體操、田徑、趣味等多種形式的運動會球類比賽等，豐富了學生校園生活，把學生多余的精力引導到有意義的事情上來，培養了學生良好的情趣。

　　增收節支，確保教學一線的需要，嚴防群治，創建文明、凈美的校園

　　一年來，我校堅持對后勤工作人員進行政策、理論、法規、業務學習，強化了后勤工作人員服務第一線的意識。學校加強了財務“雙簽”，使學校經費正常收支，財務工作無違紀現象發生。同時，我校嚴格執行了一次性收費標準，規范了校產校物的管理，確保了學校各項工作的正常進行。

　　學校采取調整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵富余教師勤工儉學，校內商店實行公開競標等措施，一定程度上緩解了學校資金緊張的矛盾，為教學條件的改善，職工福利的改善創造了條件。

　　根據上級有關要求，我們狠抓了綜合治理和衛生工作，學校對校園的衛生劃塊承包到各個教學班，定時對教室及校園各衛生區進行檢查，一月一匯總，評出好、中、差等次，對優勝班級頒發流動紅旗。在安全防范上，學校加強了門衛的管理，加強了住校學生進出校園管理，學校領導、團委、專職管理員二十四小時值班。我們重視開展創“三無”學校，多次請法制副校長對學生進行法律法規教育，并與司法部門建立了經常性的聯系，有效地扼制了不良分子對學校的干擾，確保了學校工作的正常進行，把創安全文明校園辦人民滿意學校工作落到實處。

　　我們在資金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設施，校園新植了草坪，教師和學生生活學習環境有了大的改觀。

個人年度工作總結6

　　20xx年，我刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

　　一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

　　一是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

　　二是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《森林防火條例》等，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

　　二、努力工作，按時完成工作任務

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

　　一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

　　二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　三是在接待來訪群眾的.工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

　　在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

　　回顧一年來的工作，我在學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

個人年度工作總結7

　　這個學年，我在語文教學做了一個一班，一個一班。我堅持認真備課，上課，評課，及時批改作業和講評作業，做好課后輔導，廣泛涉獵各種知識，形成相對完整的知識體系，嚴格要求學生，尊重學生，發展教學民主，讓學生不斷學習和提高，從而不斷提高教學水平和思想覺悟，順利完成教育教學任務。以下是我的教學經驗和教訓。

　　一、提高教學質量

　　為了好好上課，我做了以下工作：

　　1.課前準備：備課。

　　(1)認真學習教材，明確教材的基本思路、基本概念、字字句句，了解教材的結構、重點和難點，掌握知識的邏輯，能夠自如運用，知道要加什么材料，才能教好。

　　(2)了解學生原有知識技能的質量、興趣、需求、方法和習慣，以及學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的預防措施。

　　(3)考慮教學方法，解決如何把你所掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的`活動。

　　2.課堂上的情況：組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，想方設法創設教學情景，激發學生的興趣和情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

　　3.要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，初一的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善始，比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　　4.積極參與科組活動，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。

　　5.認真學習新課標要求，勇于從事語文教學的新嘗試。

　　二、取得的成績：在期中、期末考試中所任教班級成績都名列全級前茅

　　總之，在本學年的各科教學工作中，我都力爭嚴格要求自己，無任何有悖教學大綱和新課改要求的做法，并能做到為人師表，語言健康得體，舉止文明禮貌，以身作則，注重身教。在今后的教學工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為母校的建設與發展奉獻自己的力量!

個人年度工作總結8

　　內科在醫院領導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標，以提高服務質量為重點，全面落實醫院管理，強基礎，抓規范，順利通過”二甲醫院復審”,實現全年業務制度規范化，管理科學化，社會效益化，有力地推動我科各項業務水平的進一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，為更好服務于患者，鞭策自己，今天向各位領導及同事匯報一年來的工作，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

　　1、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業務素質。

　　2、全年開展新業務、新技術x項。我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短傳統化驗時間，能在第一時間為醫生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高患者的預后。xx小時動態血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據。糖尿病的胰島素泵治療，方便糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學合理。

　　3、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念。全科人利用業務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，并同時積極參加學術會，邀請上級醫院專家來我院講座，努力提高醫療技術水平，實行人性化溫馨服務，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫療環境，加強對科室成員的思想及職業教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。

　　培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

　　4、打造良好團隊精神。我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫生少的情況下，經常加班加點連軸轉，而且專業性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是內科工作的必備人格素質。特別在年輕醫生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫院進修學習期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。

　　一年來，本人踏踏實實地做好各項醫療工作，克抓嚴管，確保醫療安全，以積極地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。

　　5、醫乃仁術，廉潔行醫，作為科主任應率先垂范，同時要求全科每一位醫師在工作中做到：經常深入病員和家屬當中，解病員的痛苦和需求，關心和體貼病人，切實減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務。在工作上大膽創新。

　　認真切實轉變思維方式，大膽開展技術創新，努力提高業務技術水平。以自己的醫德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規范自己的.言行，樹立良好的形象，嚴格履行服務。嚴格自律，做廉潔從醫的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫、公私分明，認真處理好醫院和患者的關系。尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫務人員的政治本色和浩然正氣。

　　由于科室病人多，工作繁忙，我們的'工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內容過簡。辦公室環境衛生有時較臟亂。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作，敬業奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續加強我科建設，爭取在醫院搬新址以后，開展一些新業務，使我科的業務更上一個臺階，更好的為廣大患者服務。

個人年度工作總結9

　　回顧近年來自己在思想、作風、工作等方面的情況，總體上是不管在什么崗位上，承擔什么樣的責任，基本能夠樹立正確的理想信念、保持艱苦奮斗的本色、認真工作、勇于負責，較好地完成了工作任務，始終體現了共產黨員應有的精神風貌。

　　一是重視理論學習，不斷提高思想素質。從不認為自己有文憑，而自我滿足。我堅持自我提高對政治理論重要性的認識，做勤于學習的表率。主要從三個方面加強了努力：

　　1、充分認識理論、實踐、自身素質與工作的關系。特別是清醒的認識到只有理論上的堅定與清醒，才能有政治上的堅定與清醒，才能堅定馬克思主義的政治方向和政治立場。作為區隊主要領導，更必須要有較高的理論水平，并指導自己的思想和工作實際。

　　2、增強學習的主動性、針對性，結合自己的工作實際，制訂系統的學習計劃，切實做到，學習時間、學習內容、學習效果“三個落實”。

　　3、理論聯系實際，學以致用，用學到的理論指導自己的思想和工作，達到不斷提高理論素養，牢固共產主義信仰，堅定馬克思主義信念，始終樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　二是堅持標準，促進采面質量標準化水平進一步提高。我認真執行質量標準化標準，加強現場質量管理，夯實標準化基礎工作，以工序質量促工程質量，嚴格要求各生產班組按質量標準進行作業，作業人員從兩端頭支護、支架結構及浮煤的清掃，每一道工序必須現場立即整改，直到達到質量要求，從根本上杜絕不規范現象。同時，加大動態下質量標準化達標工作力度，在各生產班組進行工程質量自檢、互檢、專人檢查工作，驗收員對各班組進行質量驗收，第二天在班前會上公開考核，對造成質量問題的責任人，按責任大小給予相應的經濟處罰。由于采取了嚴格的質量管理，杜絕了采面質量驗收走過場、檢查留死角、考核看關系的現象，全面提高了采面工程質量和質量標準化管理水平，為安全生產奠定了堅實的基礎。

　　三是克服急噪情緒，工作方法不斷改進。在初期，我曾有一段時間被急躁情緒左右，工作陷于徘徊。對工作的處理、對同志的要求有時出現急躁情緒；在區隊管理、人員調配等方面，總想一步到位，盡快運轉，思想上、措施上都出現越位現象，使一些好的辦法沒有產生好的'效果；平時各類事務占用大量的時間，使自己沉浸在瑣碎事務中，造成考慮問題還不夠全面。經過認真思考，我從黨員的角度反思自己，積極依靠班子成員和全隊職工，逐步找出了原因，理順了思路，也是工作走上了正常和正規。

　　（1）進一步改進工作作風，樹立服務意識，在工作方法上做個“好參謀”；在具體工作上做當個“好小工”，使班子成員及黨員干部職工群眾放心的工作，大膽的負責，在全隊形成良好的工作氛圍。

　　（2）與班子成員及黨員干部職工群眾多交流，做到推心置腹，交心談心，廣泛聽取意見和建。堅持從職工中來，到職工中去的領導方法，使各項決策的出臺，得到廣泛的認可，提高決策科學，增強決策實踐的針對性和實效性。

　　（3）堅持高標準、嚴要求，努力改進和完善工作方法，提高工作效率，搞好生產服務。從“自身”做起，從“現在”做起，養成良好精神狀態和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，以此帶出勇于拼搏、善于工作的職工隊伍，培養良好的隊風。加強對紀律觀念的認識，做清正廉潔的表率。

　　（4）加強反腐倡廉學習，首先在自身世界觀的改造上下功夫，以此為切入點，充分體現黨員的先進性。自己帶頭，并教育全隊從小事做起，防微杜漸，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

　　（5）經常向黨組織匯報個人的思想，自覺地接受組織和職工群眾的監督，在日常工作生活中一要管好自己，二要管好家人，三要管好身邊的人和事，形成清正廉潔、勤政務實、開拓進取的良好氛圍。正確的運用批評與自我批評這個武器，積極開展批評與自我批評，既堅持原則，又注意對同志的批評方式，本著與人為善的態度，堅持“懲前毖后、治病救人”，通過批評與自我批評，使班子集體、職工隊伍人心團結，思想統一，確保了各項工作開展，促進了生產服務。

　　在今后的工作和學習中，我要不斷完善自己，善于發現問題，及時改進不足，改正錯誤，努力學習，改造自我，振奮精神，開拓前進，帶領全隊上下為全面完成礦井各項工作目標，為建設濟一流區隊作出積極努力和更大的貢獻。

個人年度工作總結10

　　本人所在崗位為法務專員，主要工作職責為合同評審、合同資料及數據收集、錄入、歸檔，合同執行記錄，項目對外結算資料制作，各類報表制作、更新，項目執行進度跟進，書面函件、協議起草，應收款催收及其他法務工作等。在職期間，工作態度端正，扎實肯干，謹從教誨，虛心好學，積極改進工作。具體工作報告如下：

　　一、工作基本成效

　　1、合同評審方面，良好運用法律相關知識、結合合同背景及公司立場，對公司合同從格式的規范、內容的合規性，以及公司利益的把握方面作出了質量保障。在入職以來接近200份合同的評審中，能按照公司規范、領導要求完成評審工作，對文本勘誤、條款風險提出合乎法規和公司利益的意見，期間并未出現重大合同質量及風險問題，為其他部門工作提供了配合，期間無投訴，得到了同事和領導的肯定。

　　2、日常報表制作、更新，結算資料制作。針對項目臺賬、合同明細表、合同用印登記表、質保金到期明細表、應收款兩年訴訟時效表，業績表等，每月能及時準確更新，有錯漏能及時更正，為項目管理工作及其他部門工作提供了有效的數據支持、信息依據；在結算資料方面，根據合同約定及客戶要求，準時為營業提供結算對賬單、付款函件等書面資料，期間未接到投訴。績效考核未出現嚴重扣分。

　　3、項目管理工作方面，首先能依據項目執行計劃，跟進各部門的進度工作及相關文件歸檔，項目推進中部門間的配合，在特除情況時，能較好完成項目上對客戶溝通協調方面的書面函件，重點項目，作出書面的風險評估或違約分析報告，為營業對客戶溝通協調及談判提供了參考，較好的完成了部門間的配合工作，因而得到了領導及同事的肯定。

　　4、應收款項目工作。主要職責為，對客戶的溝通協調，發函、結算等工作。在此期間能完成領導交待任務，未出現本人崗位環節的拖延或失誤造成收款推延。

　　二、個人突出業績簡述

　　1、應收款催收。《XXXX》到期應收款總額214680元，約占合同總價25%，自20xx年驗收以來，前期收款困難，期間經歷客戶公司被并購，結算拖延嚴重的情況，經過領導的帶動及本人的努力，與各方溝通，目前項目已進入支付環節。有望提前完成考核指標。另外《XXXX》近18萬的收款工作中，經與律師和甲方的.溝通跟催，目前已收14萬，最后4萬多的也進入支付階段。

　　2、項目的風險分析。針對重點項目能從合同約定和計劃執行上作出風險點的識別和違約責任方面的分析，個人主要有《XXXX風險評估報告》、《XXXX違約分析報告》。

　　3、效力文件的取證歸檔。針對歷史項目對客戶的來往函件進行EMS妥投證明的辦理，并將此取證建檔管理。

　　4、各部門合同、協議、函件的起草。為提升常規合同評審效率及合同文本質量，起草了制造部常用兩大類標準合同版本《生產設備購銷合同》、《車間工程類承包合同》，另外還有各部門日常業務所需的協議起草、項目的聯系函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項目、對網點函件，制造部對客戶索賠函件等較好得完成了書面文件支持和配合。

　　三、崗位專業性長處：

　　1、熟悉與掌握與公司業務相關的法律法規及強制性規定，如《公司法》《合同法》《特種設備安全法》《建筑法》《仲裁法》《知識產權法》《民事訴訟法》《行政訴訟法》及相關實施條例。在法務工作中能運用專業知識系統提出合理化意見。

　　2、熟悉訴訟相關工作，在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對接，并根據律師訴訟所需辦理司法程序業務，為公司業務執行的效力證據收集及訴訟防范方面作出有效輔助。3、良好的口頭溝通和書面表達能力。一方面，能在具備法務意識的基礎上與客戶及律師完成溝通，必要時起草書面函件實現溝通協調及公司意志表達；另一方面，能獨立起草、修改公司部門業務所需的合同、協議等。

　　以上，為本人關于法務專員工作的個人報告。有成績亦有不足，日后須努力貫徹領導要求并實現每一次工作都達到標準，望領導給予肯定和鼓勵，督促成長進步。

個人年度工作總結11

　　20__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在20__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

　　一、回憶過去

　　1.對新銷售區域的拓展。

　　以__市場為重點開拓市場，培養了_個新客戶，到20__年底止，總計銷售金額為__萬美金。從20__年_月起，一共_個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

　　2.注重品牌意識。

　　一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20__年成功把__品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

　　3.對老客戶的優質服務。

　　重點為__客戶__和__客戶__的跟蹤和服務。20__在20__年銷售金額總計為__萬美金，面對20__年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，__汽油鋸問題現也得到了解決。

　　二、總結現在

　　1.產品質量有待進一步的提高。

　　無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

　　2.跟單工作的艱難。

　　按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以20__年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

　　三、展望未來

　　海外市場的開拓沒有終點，20__年對于20__年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20__年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20__年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

　　理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"__"品牌進入產品中。再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的'，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳。另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

　　隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在__設立分公司，緊接著我們有在__成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘_的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

個人年度工作總結12

　　短短的一年竟又到了結束的時候了，在企業里的工作也結束了。本年度在公司制度規定下，在領導帶領下，我圓滿的做完了自己的工作，把每天的任務都做好了。如今就對自己這一年的工作進行以下的總結：

　　一、個人的工作方面

　　本年度，我工作很勤奮，每天分給我的工作，我都會去做，并且盡全力做好，按照要求完成。上班不偷懶，因為偷懶就無法完成。我會把每天的一個計劃做好，這樣方便我完成工作。每個月結束，我都會把月總結做好，在總結工作中去反思自己的問題，把錯誤找出來，從中收集經驗，如此一操作，我發現自己工作的時候就不容易犯錯了，每一次的`錯誤都能夠及時的去解決，因而工作是越來越順利的。工作如果有需要幫助的地方，我也不會放著不管，而是選擇找他人求助，所以我的工作才能一次不落的完成。

　　二、個人的學習方面

　　年初進企業工作，我還是個新人，自然是很多都不懂的，所以我極力的學習，只為了能夠快速的適應工作和適應環境。短短這一年，我每天都會把工作上出現的問題記在本子上，然后把解決的方案寫在問題旁邊，時不時的就去看一下。遇到新問題，我不著急詢問，而是自己找出原因，如果自己無法解決，我才會去尋求幫助，這樣一來，我的自學能力就進步很快。經過實踐，要比在學校里學習進步還快。在企業有培訓活動的時候，只要對我工作有幫助，我就會去參加，不斷的提高自身的工作能力，這樣才能把工作真正的給做成功。

　　三、個人的不足

　　要說這一年我的不足，還真有不少。我個人覺得自己溝通是不好的，我在接到工作后，總是不能夠及時找到領導充分了解工作情況，就自己一個人在那做，結果工作將近完成的時候，才發現要求跟領導的不一樣，所以導致工作又要重頭再來。再有，有些工作是有進度條的，每一個步驟都要跟領導匯報，但是我沒有，所以這方面是需要去改的。已經一年了，我對于企業還是沒有完全的熟悉，所以有很多事情做起來都很費時間，我需要加強對企業的關注，要盡可能的把企業當成家一樣，那樣才能熟悉每一個板塊，為企業把事情做好。

　　新年將是新氣象，我期待自己有更大的進步，我在明年的工作中定會持續努力，完成工作，讓自己的能力真正的得到發揮。

個人年度工作總結13

　　時光荏苒，轉眼間就要放假了。回顧開學之初，那種緊張的狀態歷歷在目，經過我園全體教職員工的共同努力，在園的400多名孩子個個有進步！在上級領導的指導支持下，我園不斷強化內部管理，形成“敬業、團結、務實、創新”的園風，教師整體素質得到了極大的提高。幼兒園不僅贏得了家長的贊譽還得到了領導與同行的好評。現將本學期工作總結如下：

　　一、辦園方向和管理機制

　　根據我園發展規劃和本年度工作計劃，我們繼續深入貫徹教育方針和幼教兩個法規，堅持保教并重的原則，以促進幼兒體智德美全面發展為目標，全面實施素質教育，不斷深化幼兒園內部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發展。我園進一步規范以責任制為核心的現代化管理體制，努力優化幼兒園常規管理，堅持實施層層管理的組織網絡。幼兒園各領導成員之間切實做到通力協作、扎實高效，并對各部門、各崗位進行具體分工，責任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調動起每位教職工的積極性，發揮其潛能。本學期我園積極相應街道號召，從九月份開始再次提高了教職工基本工資，各崗位薪資連年提升，體現了我園珍視人才的辦園理念。

　　與此同時，我們充分發揮工會組織的積極作用，讓其在幼兒園的改革與發展中，有效地帶動全園教職工開展好園內各項工作。我園工會經常性開展為困難職工送溫暖活動，讓員工對幼兒園有歸屬感，同時還有計劃地開展各類文體活動，十月份我園組隊參加街道工會組織的“登鳳凰山”比賽活動，全街道18支隊伍參賽，我們十名運動員獲得團體第四名的好成績，我園獲得了“優秀組織獎”光榮稱號！本學期我園工會開展的最有特點的活動是師德教育“教職工影視分享活動”！為配合區教育局的“師德教育月”活動，工會和教研組合作，選取了一部幼兒園教育紀錄片《小人國》給全體教職工觀看，然后以茶話會的形式，設計了“幼兒園應該為孩子提供怎樣的精神環境”“怎樣對待調皮的孩子”“孩子是腳，教育是鞋”等5個主題問答，請代表發言分享影片的觀后感。因為這部影片和我們的工作貼近，是用一個活生生的幼兒園教學場景向觀眾訴說關于“愛”“尊重”的教育理念，我們的老師們很受感動，發言十分精彩！這樣的活動既讓同志們交流了思想，又讓大家提升了境界！

　　為加強民主管理，我們堅持定期召開教代會，園內重大事議由教代會或教職工大會共同商議，充分發揮教職工的民主管理和監督作用，鼓勵他們主動參與幼兒園管理，努力爭做幼兒園主人。

　　此外，我們全面推行園務公開，和全體教職工簽訂規范的合同并到教育局鑒證。嚴格執行財務制度，按規定項目和標準收費，財產登記造冊，資料齊全，自覺接受社會監督。

　　二、隊伍建設與管理

　　1、制度引領，規范行為，提高素質。為了加強師德，師風建設，提高教師的政治思想素質和工作責任感，

　　我園開學之初就組織教師認真學習了各項法規和我園的規章制度。我們利用每月的考核工作不斷提升教職工的職業素養。在本學期我們每月都要利用半天的時間，分教師組和保育員組開展了考核總結會。總結會中大家針對考核評分標準進行自評和總結逐條對照檢查，態度誠懇地把自己工作中存在的問題提出來并自己提出整改措施。園長和主管領導把平時工作的檢查結果和建議提供大家做交流。考核結果雖然有人會扣分，但大家都很愉快，因為她們明白了自己的工作差距。特別是保育員考核會中，大家還積極對班級開展幼兒戶外活動提出了很多好的建議。

　　由于人員調整，我園本學期先后有4個新班主任上任，4個新教師上崗，我們細致地開展了班主任和新教師的輔導工作，給她們下任務，定目標，定期進行崗位管理和教學規范的指導，并針對性地給她們提出努力方向（如XXX，保育員轉崗的老師，虛心好學，但教學技能要提高，給她建議是生動地講3個故事，彈好班級常規使用的曲子XXX，新老師，認真負責，基本技能具備，給她的建議：多微笑，教學中重點要突出，和其他老師多交流；XX，新班主任，工作認真，建議在工作中關注全局，大膽地安排好班級其他兩位老師；XXX，新教師，活潑熱情，對幼兒耐心，建議嚴格遵守教參，把握教學重點）老師們進步很快，有效地保證了教學的正常進行。

　　2、不斷創新業務培訓形式，提高教師專業素質。首先我們采取“走出去向專家學習”的辦法，吸納新知

　　鍵入文字識和新技術，9月份我園派出余珍珍等五位骨干老師參加了深大組織的奧爾夫音樂教育技能培訓，十一月園長參加了全國學前教育研究會課程研討會，大家外出學習都把所學回園與大家分享，給我園教學注入了新的活力！其次我們采取“請進來具體指導”的辦法，解決當下教學中存在的各種問題，我們先后請國際德育課程研究會的專家老師、英語教材推廣中心老師，XX幼教文化傳播公司的專家和老師到園指導，通過上示范課，現場解答等方式實實在在地幫老師們提高專業素質。

　　3、注重骨干教師的示范作用，立足新教師的培養。鼓勵骨干教師以自己的教學模式帶動全園的業務水平

　　的提高，同時提高她們自己的工作能力。我們采取了骨干教師為新教師上示范課，碰到學科難點上研討課的方式促進骨干教師的成長和進步。本學期我園還聯合XX幼師開展了實習生基地培訓的活動，我們精心設計了實習計劃，讓骨干教師學做“師傅”，把高尚的師德，專業的技能，嫻熟的操作規范用一個月的時間傳授給實習生老師。這次的活動實習生收獲頗豐，紛紛要求畢業后留園工作，我們的骨干教師則梳理了課程框架和工作體系，自己更上了一層高樓！

　　三、保教工作

　　切實提高幼兒園保教工作質量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。本學期來，我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破。

　　1、教育工作與幼兒發展

　　新《綱要》的頒布為我們指明了新時期教育工作的方向，在組織教師深入學習新《綱要》的基礎上，我們將《綱要》精神積極滲透，運用到日常教育工作中。

　　樹立幼兒一日生活即課程的觀念，寓教育于各項活動之中，遵循幼兒身心特點，對幼兒進行教育，將

　　品德教育滲透在幼兒一日活動中，促進了幼兒文明行為習慣的養成。本學期我們堅持了每周的升國旗儀式和國旗下講話國旗下表演等德育教育活動，讓孩子們陶冶了情操；另外我們針對“養成良好的進餐習慣”開展細致的培養教育。

　　重視幼兒的創新精神和實踐能力的培養，努力創設與幼兒教育相適應的良好環境，整合一日活動，引導幼兒努力達到年齡段發展目標，讓幼兒在快樂中生活，學習中獲得發展嚴格執行一日活動作息制度，開展豐富多彩、形式多樣的戶外活動，促進幼兒體能發展，激發幼兒對體育活動的興趣，提高幼兒的身體素質。堅持了每周三次的晨間5分鐘舞動XX律動教育活動，讓孩子們協調肢體，發展動作；堅持了豐富多彩的晨間體能鍛煉活動讓孩子們鍛煉了體魄。

　　根據教材內容，師生互動地創設與季節特點相應的主題墻飾，動態地反映出幼兒學習，成長的過程。重視區域的創設，讓幼兒的學習生活更加貼近自然，增加幼兒的知識面，豐富了幼兒的情感。

　　重視幼兒心理的教育，為幼兒創設良好的生活環境，增強幼兒的自信心，營造寬松的教育環境，促進班級幼兒健康和諧發展。

　　2、教科研工作

　　一直以來，我園堅持將教科研工作作為一個重點來抓，建立了嚴密的科研計劃和制度，

　　開展互學互評活動，通過園本課程，優質課評比活動促進教師之間的競爭、交流，提高整體教學教育的水平。本學期的半日活動把新教材《蒙氏數學》作為半日活動研討重點，主班老師分別上一個不同內容的蒙氏活動，配班老師則自選活動。通過半日活動首先我們幫新老師理清了幼兒半日活動各個環節的組織形式，常規要求；其次針對老師們上的較多的科學活動，把“探究性科學活動”的教學活動過程進行了梳理，使大家明白開展探究性科學活動的五個環節：激疑（導入）猜想實驗驗證（交流）提升（總結）。

　　第三是把蒙氏教學活動中的師生操作的常規進行了規范。半日活動雖然持續時間較長，但老師們在每次的評課交流中得到了提升！更新環境創設競賽活動方式，促進教學水平整體提升。我們改變了過去班級與班級的競賽方式，采用年級與年級競賽的方式！具體做法是：一個年級組的環境要綜合起來創設，既要考慮各班環境的良好創設，又要考慮年級組所在樓層的`整體環境創設，評分是計算各班平均分！我們關注環境創設能力好的老師去幫助能力差的老師，同時讓級組長鍛煉綜合思考年級教學問題，發揮團隊力量爭優！這種做法加強了年級老師間的合作，效果較好！在此次的活動中，我們發現我園老老師對區域材料設置有了自己的想法（可喜的進步），她們更追求簡潔而有序的投放方式，而不是簡單堆積材料就是好！

　　開展新教材的細致研討，促進課程改革順利進行。本學期我園引進蒙氏數學教材，豐富了幼兒的數學學習，可操作的教具和家庭延伸教材使得幼兒愛數學！為了了解我園教材的實施情況，兩位園長分別到三個年級組長的班級聽課，大家結合教師培訓提供的指導、教材指導書和數學教學法的參考書籍，共同研討了我園開展蒙氏數學教學活動的基本觀念和基本流程，其中對于生活化的游戲設計，操作時的坐姿設計，檢驗結果的社會性交流等都做了規定。老師們理解了固定好的教學流程背后的教育原理，更有利于在實踐中操作。

　　承辦XXX教研活動，提升幼兒園專業水平。本學期我園順利承擔了寶安區教科培中心的五段式互動培訓活動。在沒有經驗的前提下開展對同行的交流，我們是全力以赴的！公開課展示的老師XX把公開課反反復復上了４次，承擔專題講座的XXX把講課稿PPT改了一遍又一遍，8個辯手認真揣摩《綱要》《指南》《教育學》《心理學》《學前兒童科學教育》，兩園的辯課選手也是兩次看課，多次模擬辯論經過兩周的準備，１１月１６日我們圓滿地開展了活動，區教科培中心的秦義老師對我們的活動表示贊賞，還相中了我們的辯手，希望可以加入寶安區到其他地方開展的推廣活動中！對外開放的教研活動增強了教師的自信心，也增強了大家的集體自豪感。

　　保教結合，積極組織教師保育員開展思想、作風、師德、理念方面的學習和交流。時刻提醒教師保育員要以“愛心、耐心、信心、關心、盡心”“五心”來切實提高辦園質量，強化保障服務。”本學期我園教師保育員每月撰寫教育筆記，從師德，工作規范上提煉經驗。本學期開展的教具制作大賽就是“我為幼兒園添光彩”師德教育活動的重要組成部分，每個班的老師保育員都利用業余時間，為班級幼兒制作了一件學具。開展教師論文大賽。

　　四、家園聯系

　　當前，家園共育作為擴展教育時空發揮各種教育資源的一種手段，越來越受到我們的關注。為此我園認真做好家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。

　　我們倡導教師要建立新型的家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長學校工作，充分發揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。

　　本學期我們對新生班級先后召開了兩次內容重點不同家長會，老生班級則開展了一次家長會。開學初的家長會主要是讓家長了解幼兒園作息時間，教學模式，幼兒保教重點，第二次家長會則是向家長開展課程和教材培訓。由于今年換了蒙氏教材和英語教材，很多家長對教材內容設置，教學內容家庭輔導，如何評價幼兒學習都有不同程度的困惑。針對這些情況，我們以年級組為單位，認真分析教材，分析我們設置的教學計劃，明確我們的各個領域教學目標，分年級書寫了家長會輔導材料。雖然這是為家長會做的功課，但我們也通過這種方式讓老師們更明確了自己的教學目標和重點。特別是大班和大大班，我們對作業安排的量和頻率都做了具體安排，使老師的操作和家長的檢查都能遵循一定的規律，教與學能互相檢核。

　　此外，家訪活動成為我園家長工作的一個重點，每學期一次的新生家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作，使新生愉快地走進幼兒園；而更多的教師還利用節假日走進家庭、走進孩子、指導家長，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。

　　我們還開展了電話家訪，病事假隨訪工作，讓家長了解幼兒在園學習、生活情況，同時讓教師了解幼兒在家的表現，加強家園聯系。

　　開展每月一次的對家長展示教學活動，贏得家長對教育教學的認同。10月份，我園各個年級組分別向

　　家長展示了幼兒團體操，中班徒手操節編排新穎；大班彩色流蘇器械操排得熱情洋溢，道具造型大氣生動；大大班沿用了第十套幼兒廣播體操，但放松部分使用旋律分外溫馨，在每個清晨是最打動家長的音樂!我們向家長展示了我們的教學成果，孩子們隨音樂和老師的指揮整齊而有力度的做操，注意力集中地開展體能練習，我們的活動激發著孩子們體育鍛煉的熱情，同時也培養著孩子們自信大膽的品格。家長的參與率很高，他們滿臉的笑容和連聲的“辛苦啦、辛苦啦”是對我們老師辛勤工作的最好評價！11月份我們開展了半日教學活動觀摩，家長們對我園課程十分認同。

　　組織豐富多彩的親子活動加深幼兒園與家長、幼兒的情感溝通。12月24日我園開展的親子游園會讓家長孩子在藝術表演，親子游戲，美味餐點的溫馨氛圍里喜迎新年！家長學校培訓。家長一向對孩子的科學文化知識學習是很關注的，特別是數學的學習更是家長普遍關心的。為了幫助家長理解幼兒數學學習的內容、順序和方法，我們向億童早教機構申請專家講座。講座設在XX村委會議室，當天雖然是星期一下午，但整個會堂擠得水泄不通，專家老師演示了公開課，同時做了精彩的講解，家長們表示感到收獲很大！

　　五、后勤保障

　　做好衛生保健工作，做好新生的體檢和日常流行病的防御工作，加強衛生消毒工作，幼兒的活動室保持空氣的流通和清潔，做到天天整理消毒，玩具定期檢查安全和消毒，為幼兒提供一個衛生舒適的學習環境。

　　我園成立了由園長主抓，保健醫生為主的膳食委員會。與白石廈伙委會堅持每周一次的廚房工作會議，每月一次全園代表參加的膳食會議。我園繼續堅持“兩餐兩點”，堅持自制點心，堅持每周把菜譜發到幼兒手中，堅持每月公布幼兒伙食費，使家長對伙食費的使用、幼兒營養的攝入、品種、數量有所了解，加強了家園聯系。

　　我園還認真做好全體教工及幼兒的體檢工作，積極把好晨檢及午檢兩大關，做好每個幼兒的發藥工作及全日健康觀察工作，并做好記錄。通過櫥窗向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。

　　六、安全工作

　　1、加強安全教育

　　加強幼兒及家長安全教育環節，增強幼兒及其家長自救自護的主體意識。利用宣傳欄、各種會議及時、認真傳達上級有關文件精神，進一步加強對師幼的安全知識教育、養成教育和心理健康教育。平時的教育保育工作中，老師們利用晨談活動等時間對孩子們進行安全知識教育，以游戲的方式帶領孩子們模擬開車過馬路、進超市買東西、在池塘邊行走等危險場所的安全知識教育。開展消防知識教育、安全常識教育，使幼兒初步有了應變能力，報警能力，逃生等自我保護意識。10月16日，我園開展了防火疏散演練和地震疏散演練，鳳凰警區消防科陳警官為全園師生生動地講解了消防安全知識。

　　強化教職工的安全意識，切實把幼兒的生命安全放在第一位。我們把每天的晨會當成安全教育的陣地，每天針對幼兒園工作的方方面面開展安全提示和安全教育，讓全體教職工繃緊安全這根弦。嚴格接送卡制度“見卡放人”，切實做好幼兒來園離園的接送工作，使每個幼兒高高興興來園，平平安安離園。

　　2、強化安全管理

　　健全規章制度，明確工作職責，層層簽訂安全責任狀，嚴格執行有關規章制度。并經常學習有關安

　　全管理、安全上崗方面的知識。我園有四部校車，接送安全是我們工作的重點，我們不僅健全了接送幼兒工作每一個細節中的工作規范，而且每月對接送司機和老師進行提醒，保證乘車幼兒的安全。

　　為全體幼兒購買意外傷害保險，保障幼兒生命安全。

　　定期和不定期檢查各類安全設施，加強對重點場所及建筑設備的管理，對戶外大型教玩具定期專人

　　認真保養，避免事故發生。

　　實行班級安全檢查上報制度，做到天天檢，每周報告，及時整改。

　　3、嚴格落實門衛職責，加強門衛管理，強化門衛的安全意識，運用來訪卡管理進出來訪人員，嚴防幼兒獨自走出園門和不安全人員進園現象的發生，確保幼兒及教職工的安全以及校園財產安全。

　　4、開展平安校園的創建工作，嚴格自查，消除隱患，規范工作。

　　七、收獲的成績：

　　XXX優秀民辦幼兒園

　　八、存在的問題

　　1、幼兒園精細化管理要加強，如幼兒安全管理，新教師入職管理等。

　　2、校園文化建設要加強，環境創設，工會活動設計，師德師風建設等工作有待創新。

　　3、教師科研能力需進一步提高。

　　4、班級家委會工作要創造性開展。

　　雖然本學前我園工作取得了一定的成績，但這并不是我們最終的目標。今后幼兒園還要面臨更多的新挑戰，要不斷提高辦園水平，適應新形式的發展需要，能在激烈競爭的環境中站穩腳跟，還需要我們努力再努力。我園全體教職工將在新學期里更加努力工作，在區、街道領導的領導下，向高管理水平，高師資隊伍，育優秀幼的方向前進，為幼兒園的全面發展和提升而努力工作。

個人年度工作總結14

　　當陌生的環境變得熟悉，當夏的炎熱代替了冬的寒冷，不知不覺中20xx年很快過去了。回首20xx年來的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。俗話說得好，好記性不如爛筆頭，工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結自己的得與失，20xx年的工作總結如下：

　　一、工作方面：

　　（一）財務方面的工作

　　我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經驗才能把工作做得更好。

　　1.記賬：

　　出納工作從簡單的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起，已經付了的單據都要在其上面蓋好“現金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經發生的業務，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業務走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。

　　2.記現金日記賬和銀行存款日記賬：

　　根據審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現金和銀行存款，及時登錄現金日記賬和銀行存款日記賬。剛開：：始登錄現金和銀行存款日記賬時會出現不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。

　　記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業務的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經驗。年初和月初記現金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從xx年的賬本上學到了不少經驗。

　　現金日記賬要記錄好每筆發生的業務，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業務，每筆業務要根據發生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業務的發生行。建行營業部主要發工資，農行和農信主要是稅金方面的業務。每行每季度都會有銀行利息單。

　　日清月結是現金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

　　3.做報表：

　　目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。

　　（1）財務收付存報表：

　　每月根據審核無誤的記賬憑證，做好財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據審核無誤記賬憑證和現金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經常出現賬目不準和不平衡，且備注中的數目不能隨之相應的調整，主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。

　　經過一月的調整后，這項錯誤基本很少出現了。每周一，將報表傳給王經理審閱。在此之前經常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現了。

　　（2）每月的流水賬明細：

　　流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

　　4.其它細節方面的工作

　　（1）票據：

　　目前主要開的單據有現金支票、轉賬支票、電匯、入賬單。這四種票據的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

　　（2）支票方面：

　　剛開始在票據填寫和加蓋公章時，經常出現錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規范等問題。經過一個多月的熟悉，規范此方面的工作。同時，根據需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業務。

　　（3）電匯：

　　貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

　　（4）入賬單：

　　主要的入賬單有收到貨款收入的轉賬支票和每月發放工資時的入賬。

　　（2）稅務：對于發票審核和交稅金有了初步的認識。

　　（3）關于增值稅發票的開據：此項工作有一點小小的了解。

　　（二）其它工作

　　（1）每周固定的會議記錄：根據每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經理，此工作當天完成。

　　（2）相關人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

　　（3）其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業執照、組織機構年審、工商年檢等等。

　　二、學習方面

　　雖然現在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學習最新的《企業所得稅》。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業務知識。

　　三、思想方面

　　工作與學習很重要，但良好的心態是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態，以樂觀的心態去面對一切，這不僅使我的'工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。

　　當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

　　1.知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

　　2.記賬：記現金日記賬和銀行存款日記賬時會出現漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

　　3.單據的填寫：在填寫單據方面曾出現過不同的小問題，如填寫不規范、蓋章不合理等問題，隨著經驗的積累，此類問題已很少出現。

　　以上是我在20xx年的工作總結，感謝xx在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業務，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。

個人年度工作總結15

　　20xx年五月，我十分榮幸加入xx酒店，成為人事部的一員，半年來，在領導的關心指導下，在各部門的積極配合下，在同事們的大力協助下，以人事政策為綱，認真履職為已任，以立足本職，認真進取，實現公司與員工雙贏為目標，順利完成了領導交辦的各項任務，為總結經驗，查找不足，實現20xx年目標，現就工作情況總結如下：

　　一、完成的主要工作

　　1、拓展招聘渠道。人事部承擔xx酒店、xx兩家公司的人員招聘工作，根據各公司經營特點，制定招聘計劃。酒店開業前期，與前程無憂網站合作，招聘效果不是很好。經過多方溝通后，選擇最佳東方這一專業網站，與其簽訂一年合同。此類招聘對酒店各崗有明顯效果。除常規招聘外，百年京魯餐廳服務人員，是通過搜索免費網站：趕集網、58同城網、百姓網，電話預約人員前來面試。同時也在東城、西城職介發布了用工需求，密切關注各勞動力市場，解決了車管員、洗碗工兩大招聘難問題。與北京人文大學、華程朗思酒店管理學校合作，錄用了二十多名在讀大學生，短期實習。

　　2、建立員工花名冊及員工檔案。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，開業初期建立了入職、離職、應聘人員員工檔案，有利于人事部隨時掌握在職人員及流動人員情況。同時建立了兩家公司花名冊，xx現有員工50名，餐飲員工93名。做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。

　　3、建立和完善了各項人事管理制度。在xx總的指導下，建立和完善了《考勤管理制度》、《員餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》，定期與各部門溝通，檢查、監督酒店有關人事方面的各項規章制度的落實，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。

　　4、貫徹實施政府有關的各項勞動保障政策。針對酒店與餐飲的行業特點完善勞動用工規章制度，嚴格依法用工，幫助員工解答勞動法相關內容，根據員工提出的`合理要求，認真妥善的予以處理。在原有工資體系下，調整xx工資結構，改進工資表格，使其更加完善。為控制員工頻繁流動，對工資發放提出合理化建議。即對所有入、離職員工，采取現金發放形式，避免工資打入帳戶內員工就逃跑，給酒店造成了一定的經濟損失。

　　5、配合外聘老師做好員工培訓。針對酒店與餐飲行業特點，外請專業老師來我店進行禮儀禮貌、服務技巧、化妝各方面培訓，參訓30人次，通過4個課時的部訓，收集了培訓的重要內容，員工在著裝、禮儀禮貌方面有明顯改進。

　　6、做好人事后勤服務保障工作。酒店與餐飲均是服務行業，根據旅游業要求，在崗人員需持健康證上崗，要求新入職員工持證上崗，同時組織老員工分批去體檢，確保一線人員持證上崗，符合相關政策；每月制作員工餐卡，及時發放，保證員工正常用餐。

　　7、核算工資及社保業務辦理。自10月份接手勞資工作以來，嚴格執行工資核算制度。規范了考勤上報制度，根據所報出勤時間，與員工指紋打卡進行核實，依據《員工守冊》規定，員工出勤與績效工資真正結合，避免了多報加班時間及不打卡、忘打卡等諸多原因，使考勤管理更加嚴密。對已離職員工的社會保險，及時進行減員申報，減少企業經濟負擔。完成了人事部20xx年工資及福利預算。

　　二、員工流失主及要原因分析

　　自開業以來，酒店員工平均流失率為8.65%，餐飲員工平均流失率為10.3%。在這里作以簡單分析。服務行業工作時間較長，而從業人員屬80、90后，“新生代”擇業自由。在“中西部大開發”戰略指引下，經濟發展的大環境發生了變化，更多人選擇在家門口工作，擇業機會增多。

　　三、存在的問題

　　1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環境。

　　2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。

　　3、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

　　4、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、爭取與院校合作，簽訂半年以上實習合同。

　　2、多了解員工心聲，真正為他們解決實際困難，使她們能安心本職工作。

　　3、為領導提供數據及資料，積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

　　4、根據酒店每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設、作風建設、制度建設和業務建設。