信息化年度工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編整理的信息化年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

信息化年度工作總結(jié)1

　　根據(jù)XXXX20xx年信息化工作要求，本單位全體信息化工作人員攻堅(jiān)克難，全力推進(jìn)我司信息化發(fā)展，在計(jì)算機(jī)硬件建設(shè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息化建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)等方面取得了一些成績(jī)，現(xiàn)就相關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、信息化建設(shè)主要工作情況

　�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　今年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化建設(shè)工作。根據(jù)上級(jí)單位20xx年信息化工作要求，把信息化工作納入重要工作日程。公司于20xx年3月份開始組建XX公司OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)。為保證此項(xiàng)工作的順利開展，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并成立信息化工作小組，同時(shí)選調(diào)政治敏銳、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)的人員充實(shí)到公司信息化建設(shè)的工作崗位。保證信息化建設(shè)能規(guī)范、有序的發(fā)展，明確信息化建設(shè)方向。在20xx年6月本公司和市道路養(yǎng)護(hù)中心OA進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，增強(qiáng)了本公司信息化程度，便于和上級(jí)部門信息工作的傳達(dá)和溝通。20xx年12月，公司對(duì)OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)進(jìn)行了全面的升級(jí)，并于12月為公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部安裝了手機(jī)OA辦公系統(tǒng)，現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)“實(shí)用性、標(biāo)準(zhǔn)性、可行性、成熟性”。

　�。ǘ�）加強(qiáng)建設(shè)，培養(yǎng)人才

　　機(jī)人才的情況下，堅(jiān)持培養(yǎng)、建設(shè)高素質(zhì)信息化人才隊(duì)伍。積極倡導(dǎo)各信息員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，相互交流，在工作中探索創(chuàng)新，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)我公司注重信息化管理人員的培養(yǎng)，積極組織相關(guān)信息人員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)培訓(xùn)，不斷提高人員計(jì)算機(jī)專業(yè)水平。

　�。ㄈ�）加大投入，完善基建

　　今年以來，我公司加大資金投入，進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。其中，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，進(jìn)一步提升了公司網(wǎng)絡(luò)使用率和無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積；架設(shè)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)公司實(shí)施24小時(shí)多方位的監(jiān)控，節(jié)省了人力物力；對(duì)公司各部門超過使用年限的電腦有計(jì)劃分批更換，并妥善處理更換下來的舊電腦，進(jìn)行二次利用；新增網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備，將公司各部門的工作數(shù)據(jù)資料合理有效、安全地管理起來，并可作為備份設(shè)備將數(shù)據(jù)庫和其它的應(yīng)用數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)自動(dòng)備份；改版公司網(wǎng)站，對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行改版，各欄目設(shè)置更加合理，提升公司形象；架設(shè)公司門禁系統(tǒng)，樹立公司辦公場(chǎng)所規(guī)范化管理形象，規(guī)范內(nèi)部管理體制；硬件防火墻和網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件已經(jīng)全部配備；其中，對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，更加有效的'對(duì)病毒進(jìn)行防范，為下一步信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

　�。ㄋ模┬畔⒒�建設(shè)推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作

　　方位共享和流通，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況、實(shí)施宏觀管理和科學(xué)決策提供高效便利的服務(wù)，使公司辦公人員能及時(shí)掌握各方面動(dòng)態(tài)，做到辦公高效化、規(guī)范化和科學(xué)化。二是依靠信息化建設(shè)使機(jī)關(guān)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作方式、工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率，逐步建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　盡管20xx年我公司信息化建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于信息化建設(shè)剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進(jìn)和完善：一是信息化工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，業(yè)務(wù)技能有待提高；二是網(wǎng)站建設(shè)仍需完善，版式、內(nèi)容、功能等方面也需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。

信息化年度工作總結(jié)2

　　20xx年，信息化部門緊緊圍繞工委、管委會(huì)全年中心工作，以國(guó)家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng)建申報(bào)、建設(shè)為引領(lǐng)，堅(jiān)持智慧發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃、服務(wù)保障、整合共享，以信息化基礎(chǔ)支撐能力和共享互通能力提升為重點(diǎn)，深化信息化新技術(shù)在新區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)社會(huì)管理關(guān)鍵領(lǐng)域的應(yīng)用推廣，圓滿完成了年初各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。信息化部門將加強(qiáng)全區(qū)信息化工作統(tǒng)籌與頂層設(shè)計(jì)，堅(jiān)持信息化與提升政府自身能力相結(jié)合，與推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)建設(shè)相結(jié)合，與加快社會(huì)管理服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合，與完善城市精細(xì)管理生態(tài)文明建設(shè)相結(jié)合，切實(shí)提高信息化建設(shè)應(yīng)用水平和服務(wù)保障能力，全力推進(jìn)國(guó)家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng)建。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　（一）完成國(guó)家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng)建申報(bào)工作

　　根據(jù)新區(qū)“戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)新區(qū)、區(qū)域發(fā)展支點(diǎn)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)前沿、低碳綠色家園”的發(fā)展定位，對(duì)應(yīng)《智慧北京發(fā)展綱要》，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整合共享、服務(wù)引領(lǐng)、全面發(fā)展的原則，制定完成《開發(fā)區(qū)智慧城市發(fā)展規(guī)劃綱要》和《國(guó)家智慧城市試點(diǎn)實(shí)施方案》，作為XX市推薦區(qū)域，列入住建部國(guó)家智慧城市試點(diǎn)并簽署《國(guó)家智慧城市創(chuàng)建任務(wù)書》。

　�。ǘ�）穩(wěn)步推進(jìn)政府信息化基礎(chǔ)建設(shè)與能力提升，為各項(xiàng)工作提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)保障

　　1、加快推進(jìn)開發(fā)區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)工作。完成電子政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)雙百兆鏈路接入運(yùn)行，完成黨群活動(dòng)服務(wù)中心政務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入并南區(qū)增設(shè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間，擴(kuò)大了南區(qū)政務(wù)專網(wǎng)覆蓋范圍。繼續(xù)推進(jìn)管委會(huì)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，確定骨干網(wǎng)雙核心、網(wǎng)絡(luò)匯聚層、政務(wù)雙環(huán)網(wǎng)“環(huán)+星”及駐區(qū)職能局接入管委會(huì)政務(wù)網(wǎng)實(shí)施方案。

　　2、積極推進(jìn)無線城市建設(shè)。以開發(fā)區(qū)現(xiàn)網(wǎng)基站及無線基站規(guī)劃為基礎(chǔ)，推動(dòng)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、園區(qū)信號(hào)覆蓋與通信服務(wù)保障，不斷擴(kuò)大3g通信及“無限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點(diǎn)布設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)公共區(qū)域免費(fèi)wifi覆蓋。

　　3、穩(wěn)步推進(jìn)云計(jì)算虛擬平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)托管工作實(shí)施。繼續(xù)開展政務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)虛擬平臺(tái)建設(shè)及托管工作，截至目前，管委會(huì)對(duì)外托管系統(tǒng)15個(gè)，管委會(huì)自建虛擬化平臺(tái)資源池搭建虛擬機(jī)25臺(tái)并全部投入運(yùn)行。

　�。ㄈ�）以產(chǎn)業(yè)宣傳和信息服務(wù)為重點(diǎn)，不斷提升網(wǎng)站服務(wù)水平

　　1、大力推進(jìn)各部門網(wǎng)站信息發(fā)布工作。截至目前，開發(fā)區(qū)站信息更新量13538條，網(wǎng)站有效頁面瀏覽量：6,838,051次，較去年同期增長(zhǎng)83%，境外有效頁面瀏覽量：371,290次，較去年同期增長(zhǎng)65%。

　　2、啟動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品虛擬展廳建設(shè)，開拓對(duì)支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)園區(qū)和知名企業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的展示推介新渠道。

　　3、建成XX市民主頁亦莊專區(qū)，開辟區(qū)域宣傳、公共信息服務(wù)的'移動(dòng)平臺(tái)新渠道。

　�。ㄋ模┮龑�(dǎo)應(yīng)用需求、加快資源整合，繼續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和公共支撐平臺(tái)建設(shè)

　　1、啟動(dòng)統(tǒng)一移動(dòng)信息公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。統(tǒng)一工委管委的短信發(fā)布平臺(tái)，規(guī)范管委會(huì)各部門短信發(fā)布流程、標(biāo)準(zhǔn)，整合管委會(huì)5個(gè)部門短信機(jī)�，F(xiàn)平臺(tái)用戶單位33家，對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)9個(gè)，截止目前發(fā)送短信177565條，較去年同期增長(zhǎng)90%。

　　2、完成內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)建設(shè)部署。實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)登錄政府各部門對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)時(shí)的單點(diǎn)登錄和統(tǒng)一認(rèn)證。其中，內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)對(duì)接管委會(huì)8個(gè)部門13套業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，外網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)對(duì)接科技創(chuàng)新申報(bào)系統(tǒng)。

　　3、完善法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為部門業(yè)務(wù)開展提供基礎(chǔ)法人信息支撐。截至目前，開發(fā)區(qū)法人庫積累法人數(shù)據(jù)7742條（企業(yè)法人7626條），與工商分局等部門比對(duì)數(shù)據(jù)26973條，為開發(fā)區(qū)企業(yè)環(huán)保與科技普查工作共提供7898條/次法人數(shù)據(jù)支撐。

　　4、加快內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)功能完善和推廣應(yīng)用。持續(xù)推動(dòng)工委管委各部門、駐區(qū)職能局間電子公文流轉(zhuǎn)應(yīng)用。截止目前，工委發(fā)文47次，管委會(huì)各部門發(fā)文1595次，其中電子公文數(shù)1173次，管委會(huì)電子公文占發(fā)文總數(shù)的73.54%，系統(tǒng)發(fā)送會(huì)議通知61次，較去年同期增長(zhǎng)103%。

　�。ㄎ澹┘涌斐鞘兄腔圻\(yùn)行管理體系建設(shè)

　　1、不斷完善城市公共監(jiān)控體系。完成139路新增公共監(jiān)控點(diǎn)位建設(shè)，完成重點(diǎn)工地?fù)P塵及城市早餐工程監(jiān)控試點(diǎn)建設(shè)，啟動(dòng)博大公園、企業(yè)文化園公共監(jiān)控規(guī)劃及包含12平方公里新擴(kuò)區(qū)域在內(nèi)的全區(qū)公共安全與城市綜合管理監(jiān)控體系需求規(guī)劃編制，相關(guān)建設(shè)資金已列入開發(fā)區(qū)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。

　　2、建立城市綜合管理快速應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。依托無線網(wǎng)絡(luò)，建立起對(duì)城市綜合管理臨時(shí)監(jiān)控需求的快速響應(yīng)機(jī)制，協(xié)助發(fā)改局、建發(fā)局、城管執(zhí)法分局快速建設(shè)完成臨時(shí)監(jiān)控點(diǎn)位，有效保障了開發(fā)區(qū)“早餐工程”餐車安全與重點(diǎn)工地監(jiān)控快速搭建。

　　3、完成視頻圖像信息管理平臺(tái)改造主體建設(shè)。完成該平臺(tái)驗(yàn)收及試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了基于空間地理信息平臺(tái)的視頻調(diào)用和對(duì)前端監(jiān)控設(shè)備的分級(jí)授權(quán)、遠(yuǎn)程智能檢測(cè)和視頻質(zhì)量分析，該平臺(tái)現(xiàn)已接入監(jiān)控1576路（自建自管310路，接入重點(diǎn)社會(huì)單位監(jiān)控1162路，公安移動(dòng)執(zhí)法車監(jiān)控4路），其中無線監(jiān)控39路，實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門移動(dòng)執(zhí)法車、早餐工程監(jiān)控、重點(diǎn)工地監(jiān)控的有序接入，為應(yīng)急管理、公共安全、城管執(zhí)法、安全保密等綜合管理工作的開展提供了有力的信息化支持與保障。

信息化年度工作總結(jié)3

　　一、重點(diǎn)指標(biāo)完成情況

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　一是x-x月，我區(qū)xx家規(guī)上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值xxx.x億，累計(jì)產(chǎn)值增幅-xx.x%，工業(yè)增加值累計(jì)增速-xx%，在x個(gè)中心城區(qū)中排名第三。

　　二是我區(qū)前三季度高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)約為x%，增長(zhǎng)值增長(zhǎng)約為x%。

　　三是我區(qū)總共有xxx家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)，超額完成市級(jí)績(jī)效目標(biāo)要求的xx家。目前，中和xx有限xx等xx家企業(yè)申報(bào)xxxx年x市科技“小巨人”企業(yè)，預(yù)計(jì)全年新增科技“小巨人”企業(yè)xx家以上，超額完成市級(jí)績(jī)效目標(biāo)要求的xx家。

　　四是xx有限xx、xx有限xx和xxx責(zé)任xxx家企業(yè)已完成入規(guī)程序，進(jìn)入規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)庫，完成了今年新增工業(yè)企業(yè)小進(jìn)規(guī)目標(biāo)。

　�。ǘ�）雙創(chuàng)平臺(tái)建設(shè)

　　全年有x家孵化器獲評(píng)省級(jí)孵化器，x家眾創(chuàng)空間獲評(píng)省級(jí)眾創(chuàng)空間。在xxxx年全省孵化器考核中，我區(qū)x家孵化器進(jìn)入全省前xx。國(guó)家、省、市級(jí)以上眾創(chuàng)孵化平臺(tái)達(dá)到xx家。截止今年xx月，孵化器、眾創(chuàng)空間先后引進(jìn)企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）xxx余家，涵蓋智慧醫(yī)療、軟件信息化集成、智能機(jī)電、檢驗(yàn)檢測(cè)等多個(gè)領(lǐng)域。

　�。ㄈ�）科技成果轉(zhuǎn)化

　　截止x月底我區(qū)共完成科技成果轉(zhuǎn)化對(duì)接活動(dòng)專場(chǎng)x場(chǎng)、簽訂成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目xx個(gè)，協(xié)議金額xxxx余萬元；技術(shù)合同登記累計(jì)成交額達(dá)到x.x億元，科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)建設(shè)錄入數(shù)量達(dá)到xx條，科技型中小企業(yè)評(píng)價(jià)錄入企業(yè)xxx家，完成科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目xx項(xiàng)，二季度在市科技局對(duì)科技成果轉(zhuǎn)化工作目標(biāo)考核中位居全市第二名。

　　二、亮點(diǎn)工作及主要做法

　　（一）助力企業(yè)科技創(chuàng)新。指導(dǎo)xx有限xx、xx有限xx等x家企業(yè)申報(bào)x省創(chuàng)新產(chǎn)品目錄。推薦的高新技術(shù)企業(yè)xx有限xx“智慧社區(qū)“超腦”平臺(tái)建設(shè)”、xx有限xx “基于質(zhì)譜芯片的病毒感染代謝組快速檢測(cè)試劑技術(shù)的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”和x工控儀器儀表有限xx“亙星智能測(cè)溫儀”三個(gè)項(xiàng)目獲得國(guó)家科技部“科技助力經(jīng)濟(jì)xxxx”重點(diǎn)專項(xiàng)立項(xiàng)，立項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)居x市中心城區(qū)前三。

　�。ǘ�）加強(qiáng)高新技術(shù)企業(yè)培育。依據(jù)《x市高新技術(shù)企業(yè)培育三年（xxxx—xxxx年）行動(dòng)計(jì)劃》（武政規(guī)〔xxxx〕xx號(hào)），制定出臺(tái)了《xx區(qū)高新技術(shù)企業(yè)培育行動(dòng)計(jì)劃》（岸政規(guī)〔xxxx〕x號(hào)），助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。xxxx年度我區(qū)總共有xxx家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)，超額完成市級(jí)績(jī)效目標(biāo)要求的xx家，預(yù)計(jì)今年我區(qū)新增高新技術(shù)企業(yè)將達(dá)到xxx家以上，創(chuàng)歷史新高。

　�。ㄈ�）積極促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

　　一是指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目支持。推薦xx有限xx、x市xx有限xx、xx有限xx申報(bào)xxxx年度國(guó)家小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地。其中，xx有限xx作為x市唯一一家企業(yè)獲得國(guó)家級(jí)候選企業(yè)進(jìn)行公示；推薦xx有限xx、xx有限xx、x市xx有限xx申報(bào)省級(jí)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地復(fù)核；推薦x市xx有限xx申報(bào)xxxx年度國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)；推薦薦xx有限xx申報(bào)市級(jí)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地；組織xx有限xx等x家xx申請(qǐng)選派“科技副總”。其中，xx有xx和xx有限xx獲批選派“科技副總”并簽署合作協(xié)議；推薦x奧森迪科智能科技股份有限xx等x家企業(yè)申報(bào)xxxx年武x小企業(yè)“專精特新”（創(chuàng)新成果）評(píng)選。

　　二是嚴(yán)密組織“千局聯(lián)千企”工作。根據(jù)《關(guān)于做好xxxx年“千名局級(jí)干部聯(lián)系服務(wù)千家企業(yè)”活動(dòng)的通知》要求，我局嚴(yán)密組織，各位局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，積極主動(dòng)對(duì)接服務(wù)企業(yè)，了解企業(yè)工作情況，聽取企業(yè)訴求，推送惠企政策，推進(jìn)惠企措施，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，形成了有效的常態(tài)化工作機(jī)制。

　�。ㄋ模�實(shí)施科技成果大轉(zhuǎn)化工程。發(fā)動(dòng)轄區(qū)平臺(tái)機(jī)構(gòu)和企業(yè)主動(dòng)在市科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)上注冊(cè)信息、發(fā)布成果、購買技術(shù)、尋找合作，引導(dǎo)x地區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，為地方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示空間，通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源共享、協(xié)同作業(yè)，平臺(tái)機(jī)構(gòu)獲取更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元化發(fā)展。截止xxxx年x月，我區(qū)企業(yè)在x市科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺(tái)共發(fā)布各類技術(shù)成果和技術(shù)需求xx條，并動(dòng)員xx有限xx、x有限責(zé)任xx、xxx、中航長(zhǎng)江、銀江、工科院孵化器等x家企業(yè)設(shè)立市級(jí)技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機(jī)構(gòu)，向市科技局技術(shù)市場(chǎng)管理辦公室推薦xx有限xx、xx有限xx等兩家轄區(qū)企業(yè)申報(bào)市級(jí)技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機(jī)構(gòu)。

　�。ㄎ澹┐罅ν七M(jìn)兩化融合發(fā)展。大力培育智能制造，持續(xù)開展兩化融合對(duì)標(biāo)貫標(biāo)。組織漢慧寶馳和建海精密型材申報(bào)并獲得xxxx年x市制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展專項(xiàng)資金共xxx萬元，定期組織企業(yè)參加市經(jīng)信局舉辦的“信息技術(shù)大講堂”線上培訓(xùn)。推薦xxxx申報(bào)第五批全國(guó)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)和xxxx年x省優(yōu)秀人工智能應(yīng)用案例，推薦指導(dǎo)xx有限xx等兩家企業(yè)申報(bào)xxxx年x省智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目，推薦千麥醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室等兩家企業(yè)申報(bào)x省支柱產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域隱形冠軍企業(yè)。征集中信工程x有限xxx家企業(yè)的x個(gè)項(xiàng)目申報(bào)市級(jí)人工智能、xG應(yīng)用場(chǎng)景，加快推進(jìn)人工智能、xG產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的.融合。摸排推薦xx有限xx等兩家企業(yè)申報(bào)xxxx年x市上市后備“種子”企業(yè)。

　　（六）支持科技企業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　一是認(rèn)真落實(shí)《x市支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展若干政策措施》和《市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情支持中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有關(guān)政策措施的通知》文件精神，全力支持孵化器、眾創(chuàng)空間及在孵企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在我區(qū)國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器（加速器）、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、雙創(chuàng)園區(qū)等雙創(chuàng)平臺(tái)開展“xxxxxx科創(chuàng)中小企業(yè)產(chǎn)品直播營(yíng)銷節(jié)”系列活動(dòng)。累計(jì)近xx萬人通過直播間觀看了活動(dòng)。

　　二是落實(shí)各項(xiàng)政策資金支持。支持銀江孵化器、摩空間眾創(chuàng)空間等x家新認(rèn)定省級(jí)孵化眾創(chuàng)機(jī)構(gòu)，獲得市級(jí)補(bǔ)貼資金xxx萬元；指導(dǎo)推薦正德天成眾創(chuàng)空間等x家機(jī)構(gòu)申報(bào)市級(jí)科技企業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間認(rèn)定。

　　（七）加大科技人才服務(wù)力度。一是支持創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)。xx有限責(zé)任xx“流域水工程聯(lián)合智能調(diào)度平臺(tái)研發(fā)團(tuán)隊(duì)”成功申報(bào)xxxx年“雙創(chuàng)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)”C類科技創(chuàng)新項(xiàng)目。二是推薦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才申報(bào)。推薦我區(qū)企業(yè)xx有限xx董事長(zhǎng)李國(guó)強(qiáng)申報(bào)xxxx年科技部“科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”。三是加大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)。截止xx月xx日，受理xx名大學(xué)生免費(fèi)創(chuàng)業(yè)工位申請(qǐng)。落實(shí)“大學(xué)生留漢工程”各項(xiàng)工作，組織了“學(xué)子留漢”工程雙創(chuàng)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、科研院所政策輔導(dǎo)專場(chǎng)，xx余家企業(yè)參加活動(dòng)。完成xx家企業(yè)“問計(jì)于企”問卷調(diào)查工作。開展了中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)組織的招聘會(huì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的咨詢服務(wù)工作。五是組織籌辦“青春市集暨xxxx年度xx青年人才節(jié)”和“文創(chuàng)導(dǎo)師學(xué)子漢口行”活動(dòng)。同時(shí)，推動(dòng)科學(xué)普及工作，組織“xxxx年x市科普講解大賽”活動(dòng)，我區(qū)獲得一、二、三等獎(jiǎng)各一名，優(yōu)秀獎(jiǎng)x名。有x部抗疫短視頻獲評(píng)市科學(xué)防疫科普微視頻優(yōu)秀作品。組織全區(qū)xx家部門單位完成xxxx年度科普統(tǒng)計(jì)工作。

　�。ò耍┓e極推動(dòng)園區(qū)建設(shè)。根據(jù)市經(jīng)信局工作安排，針對(duì)科創(chuàng)小微企業(yè)園重點(diǎn)開展疫情防控和惠企政策相關(guān)工作，市經(jīng)信局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪調(diào)研我區(qū)科創(chuàng)小微企業(yè)園疫情防控工作等情況。

　　一是開展軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)工作。針對(duì)今年疫情防控工作要求，組織開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作，審批辦理xxx家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請(qǐng)并開展疫情防控宣傳指導(dǎo)工作；二是根據(jù)我局承擔(dān)區(qū)“其他營(yíng)利性服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)”（軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)）的績(jī)效目標(biāo)工作任務(wù)，積極開展對(duì)我區(qū)入庫軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)的走訪聯(lián)系工作。加強(qiáng)企業(yè)跟蹤服務(wù)，了解制約企業(yè)發(fā)展的問題和困難，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。目前，我區(qū)規(guī)上軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)x-x月營(yíng)業(yè)收入同比增幅為xx.x%。三是推進(jìn)完成xx有限xx華中分xx關(guān)改就地改造年度工作任務(wù)，組織區(qū)政府相關(guān)部門聯(lián)合驗(yàn)收合格，全面完成環(huán)保、安全升級(jí)整改任務(wù)，提交市沿江化工企業(yè)關(guān)改搬轉(zhuǎn)專項(xiàng)戰(zhàn)役指揮部申請(qǐng)銷號(hào)。

　　四是有力推進(jìn)我區(qū)xG基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按照市xG基站建設(shè)工作部署，推進(jìn)了xxxx年首批xxx個(gè)、第二批xx個(gè)xG基站建設(shè)任務(wù)和同步推進(jìn)化解第三批xx個(gè)、第四批x個(gè)xG疑難基站建設(shè)任務(wù)。

信息化年度工作總結(jié)4

　　20xx年，鎮(zhèn)信息化工作緊緊圍繞市委、市政府中心工作，在市政府農(nóng)工部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極完善信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深化電子政務(wù)建設(shè)與應(yīng)用，推行農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售，深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)，促進(jìn)信息資源優(yōu)化共享，努力構(gòu)筑社會(huì)公共服務(wù)等信息化體系，切實(shí)加強(qiáng)信息化安全管理，力爭(zhēng)信息化技術(shù)深入農(nóng)村，使全鎮(zhèn)信息化工作邁上新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供支撐載體。現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

　　一、不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　1、完善村級(jí)信息服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。截至20xx年我鎮(zhèn)共有1個(gè)中心站、8個(gè)村和2個(gè)合作社的信息建設(shè)點(diǎn)。在農(nóng)工部的大力支持下，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鎮(zhèn)11個(gè)建設(shè)點(diǎn)密切關(guān)注，小到信息發(fā)布記錄本，大到辦公桌、滾動(dòng)屏均由鎮(zhèn)統(tǒng)一管理，新點(diǎn)硬件設(shè)施齊全，工作開展順利。截至目前，全鎮(zhèn)共建立農(nóng)村信息服務(wù)中心1個(gè)，村級(jí)信息服務(wù)站點(diǎn)10個(gè)，各信息服務(wù)場(chǎng)所均達(dá)到了“五有”：有信息服務(wù)員、有明顯標(biāo)識(shí)、有信息服務(wù)設(shè)備、有實(shí)習(xí)場(chǎng)所、有信息服務(wù)記錄和資料。

　　2、加大硬件設(shè)施的維護(hù)。今年我鎮(zhèn)新建三農(nóng)網(wǎng)絡(luò)電子顯示屏1個(gè)，面積達(dá)8.48個(gè)平方米。計(jì)劃全鎮(zhèn)新建高音喇叭13個(gè)，覆蓋全鎮(zhèn)。加大信息基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)力度，定期對(duì)全鎮(zhèn)的信息點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行檢修，要求各村信息員在日常的工作中養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，遇到技術(shù)難題及時(shí)上報(bào)。

　　二、深化網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)和應(yīng)用

　　1、信息公開走進(jìn)村組戶。中心站和各村信息員每天均在信息田園網(wǎng)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，并在鎮(zhèn)政府和各村網(wǎng)站上發(fā)布公開信息，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息服務(wù)公開化。

　　2、進(jìn)一步完善村務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，逐漸開展電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。根據(jù)市委農(nóng)工部的指示，逐步在村務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)上完善資料，在不久的將來全面實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù)公開化。

　　三、建立領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理組織

　　1、成立農(nóng)村信息化工作領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督小組。我鎮(zhèn)高度重視農(nóng)村信息化工程建設(shè)，及時(shí)成立了由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)人員為成員的鎮(zhèn)農(nóng)村信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，明確了信息服務(wù)工作的.目標(biāo)，落實(shí)了工作措施，夯實(shí)了工作責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)信息點(diǎn)的信息發(fā)布進(jìn)行突擊檢查、驗(yàn)證，從而保證了信息的準(zhǔn)確性。

　　2、信息員QQ群維護(hù)。各村信息員統(tǒng)一加入鎮(zhèn)信息QQ群，在群內(nèi)分享各村信息，把各村的供求情況反映給中心站，在中心站QQ群統(tǒng)一整理下，整合資源。

　　四、開展科技培訓(xùn)

　　推廣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技技術(shù)。與市農(nóng)業(yè)局保持密切聯(lián)系，邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)專家在全鎮(zhèn)開展各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，把最新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)帶進(jìn)農(nóng)村。全鎮(zhèn)共計(jì)開展各類農(nóng)業(yè)培訓(xùn)24次，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息資源共享，拓寬了全鎮(zhèn)農(nóng)民的知識(shí)面，改變了全鎮(zhèn)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，在生產(chǎn)技術(shù)信息來源的幫助下，達(dá)到了農(nóng)民增產(chǎn)、增收的效果。

　　今年信息化工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，新的一年即將到來，全鎮(zhèn)將一如既往地完善信息服務(wù)體制，加大投入資金，加大信息公開宣傳，加強(qiáng)信息工作人員業(yè)務(wù)水平能力，努力推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)。

信息化年度工作總結(jié)5

　　隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織單位將日常辦公平臺(tái)逐漸遷移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)之上。辦公網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)用集中化的變革帶來了資源全局統(tǒng)一調(diào)配、業(yè)務(wù)流程化、辦公規(guī)范化的巨大優(yōu)勢(shì)。

　　20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司信息化建設(shè)工作取得了平穩(wěn)快速的發(fā)展，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作提供了良好的支持與服務(wù)，促進(jìn)了公司現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用與工作效率的提升。現(xiàn)就公司信息化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào)如下。

　　一、20xx年信息化建設(shè)工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，提供信息化辦公平臺(tái)。

　　年初之后，為響應(yīng)集團(tuán)公司加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作的號(hào)召和公司加強(qiáng)精細(xì)化管理、提升管理水平的要求，公司信息中心開始著手整理內(nèi)網(wǎng)公司管理制度。經(jīng)過了一個(gè)多月的努力，信息中心對(duì)內(nèi)網(wǎng)中公司管理制度版塊內(nèi)所有內(nèi)容進(jìn)行清理和規(guī)劃，使之能更好的便于查閱和管理。

　�。ǘ�）完善內(nèi)網(wǎng)供銷采購單審批系統(tǒng)。

　　為了更好地規(guī)范公司采購流程，簡(jiǎn)化采購審批手續(xù)，加快采購審批速度，及時(shí)快捷為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平穩(wěn)推進(jìn)無紙化辦公，信息中心對(duì)內(nèi)部供銷采購單審批系統(tǒng)進(jìn)行了一定的完善，使之能更好、更快、更便捷地為公司采購服務(wù)。

　�。ㄈ�）對(duì)公司外網(wǎng)進(jìn)行全新的改版和建設(shè)。

　　為了更好地宣傳、樹立公司形象，提升公司的影響力，今年中旬在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部室的關(guān)心和配合下,信息中心與中企動(dòng)力公司通力合作，對(duì)我公司外網(wǎng)進(jìn)行了全新的改版和升級(jí)，并于7月份建成試運(yùn)行，目前新版外網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。新版外網(wǎng)系統(tǒng)頁面簡(jiǎn)潔、明了、新穎，內(nèi)容豐富充實(shí)，系統(tǒng)快捷方便，較好地宣傳了公司形象。

　�。ㄋ模﹨⑴c并推進(jìn)物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施。

　　為了滿足企業(yè)發(fā)展需要，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，加強(qiáng)物控管理，并為企業(yè)進(jìn)一步全面實(shí)施信息化管理做好準(zhǔn)備工作，在集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署下，我公司積極參與集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的物控項(xiàng)目系統(tǒng)的實(shí)施，先后三次派員參加在辰州礦業(yè)進(jìn)行的前期培訓(xùn)，對(duì)公司采購、銷售流程、物料進(jìn)行梳理和規(guī)范。在11月份，召開了公司物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)會(huì)，成立了物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，全面推進(jìn)物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目在我公司的實(shí)施與上線。

　　（五）完成各生產(chǎn)單位網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控及電話系統(tǒng)的`改造和完善。

　　一是為了更好地加強(qiáng)公司炸藥總庫的安全管理，公司投入資金在炸藥總庫周界加裝了布防系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括連動(dòng)報(bào)警和實(shí)時(shí)監(jiān)控兩大部份，使之能做到24小時(shí)全程監(jiān)控和預(yù)警，為加強(qiáng)公司危爆物品的管理提供良好的設(shè)備條件。

　　二是對(duì)公司華家灣工區(qū)、楊山莊工區(qū)網(wǎng)絡(luò)、井下電話、井下監(jiān)控系統(tǒng)、選廠監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行完善和改造，不僅促進(jìn)了工作效率的提升，加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)工作，而且豐富了工區(qū)員工的日常生活。

　�。�六）及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)信息問題，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大局。

　　1、及時(shí)反饋并解決在EAS中人事、財(cái)務(wù)應(yīng)用中存在的問題，確保公司日常人事、財(cái)務(wù)工作的正常進(jìn)行。

　　2、引進(jìn)MapGis圖形工具等軟件，為地測(cè)中心更好的探礦、測(cè)量及井下規(guī)劃服務(wù)。

　　3、積極做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對(duì)于公司各類信息設(shè)備都進(jìn)行檢查、維護(hù)工作。

　　二、本年度信息化建設(shè)工作存在的主要問題

　　1、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)、電子辦公平臺(tái)有待進(jìn)一步推進(jìn)和普及。

　　2、員工的信息化理論及操作知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和培訓(xùn)。

　　3、信息化建設(shè)工作沒有詳細(xì)具體的規(guī)劃，信息化建設(shè)資金投入力度、管理重視力度、推進(jìn)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　4、專職工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面，問題處理不周到。

　　三、對(duì)下一步集團(tuán)信息化建設(shè)工作的意見和建議

　　1、由于水平有限，在對(duì)我公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造和物控項(xiàng)目實(shí)施過程中將出現(xiàn)很多問題。如出現(xiàn)不能解決的問題還請(qǐng)集團(tuán)公司相關(guān)技術(shù)人員給予技術(shù)支持。

　　2、由于EAS物控項(xiàng)目前期是集團(tuán)公司集中管理，因此前期的物料增加能否保證及時(shí)性，以確保公司生產(chǎn)不受影響，請(qǐng)集團(tuán)公司予以考慮。

　　3、建議集團(tuán)公司組織信息類技術(shù)人員培訓(xùn)，以增強(qiáng)各單位信息人員的操作技能和業(yè)務(wù)能力。

　　四、20xx年信息化建設(shè)工作思路

　　（一）信息化建設(shè)工作指導(dǎo)思想

　　20xx年公司信息化建設(shè)工作將以物控系統(tǒng)建設(shè)為重點(diǎn)，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以合理規(guī)劃、加強(qiáng)建設(shè)、提升效率、服務(wù)大局為指導(dǎo)思想，切實(shí)搞好公司信息化建設(shè)工作。

　�。ǘ�）信息化建設(shè)工作總體目標(biāo)

　　1、制訂詳細(xì)具體的信息化建設(shè)工作規(guī)劃。

　　2、加強(qiáng)公司內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理。

　　3、全面推進(jìn)物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施上線。

　　4、加強(qiáng)信息化工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）信息化建設(shè)工作的主要措施

　　1、對(duì)物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目中涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　信息中心將與供銷、財(cái)務(wù)合作，對(duì)物控項(xiàng)目中所有操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。使之能更快地適應(yīng)新的系統(tǒng)，更好地投入到日常生產(chǎn)、工作中。

　　2、全面推行物控信息系統(tǒng)項(xiàng)目在各子公司的實(shí)施上線。

　　在對(duì)公司本部進(jìn)行完相關(guān)工作以后，信息中心將連合相關(guān)部室，對(duì)大萬、棖沖公司物控項(xiàng)目進(jìn)行全面推廣，主要是對(duì)各子公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行改造，以保證項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)連通，對(duì)各子公司現(xiàn)有采購、銷售流程進(jìn)行梳理，對(duì)各子公司物料基礎(chǔ)資料進(jìn)行規(guī)范并導(dǎo)入，對(duì)各子公司操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3、對(duì)本部中心機(jī)房設(shè)備更新。

　　隨著公司的不斷壯大發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的要求也越來越高。目前公司現(xiàn)有設(shè)備已經(jīng)較為陳舊落后，無法滿足發(fā)展的需要，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需求信息中心將對(duì)中心機(jī)房設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，以適應(yīng)公司的發(fā)展，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　4、加強(qiáng)公司辦公設(shè)備的管理。

　　信息中心將對(duì)公司現(xiàn)有電腦、交換機(jī)、路由器、辦公設(shè)備進(jìn)行編號(hào)建檔，以便于更好的管理及分配，使之發(fā)揮出最大作用力。

　　5、加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理。

　　完善網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件的配置。實(shí)時(shí)對(duì)公司網(wǎng)關(guān)進(jìn)行更新改造通過配置外網(wǎng)防火墻，對(duì)公司服務(wù)器數(shù)據(jù)及內(nèi)部辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行有效的防護(hù)。

　　6、加快公司生產(chǎn)單位基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　目前公司生產(chǎn)單位中僅華家灣工區(qū)、選礦廠有網(wǎng)絡(luò)，隨著公司無紙化辦公的不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際生產(chǎn)中已成為不可或缺的一部分。因此信息中心將對(duì)無網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有各生產(chǎn)單位進(jìn)行規(guī)劃，力爭(zhēng)在20xx年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無盲點(diǎn)，改善各生產(chǎn)工區(qū)的現(xiàn)代化辦公條件，以適應(yīng)公司的發(fā)展需求。

　　7、對(duì)公司有線電視線路進(jìn)行改造。

　　目前公司內(nèi)部有線電視線路及設(shè)備老化嚴(yán)重，影響到大部份用戶的正常觀看。信息中心將與平江縣廣播電視臺(tái)合作對(duì)原有線路、設(shè)備進(jìn)行全新的改造，使布線更合理，觀看效果更好。

　　8、加強(qiáng)對(duì)公司電話系統(tǒng)的維護(hù)，確保公司通信正常。

　　對(duì)全礦監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行改造，使之實(shí)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)由礦本部統(tǒng)一管理，統(tǒng)一實(shí)時(shí)監(jiān)管。為確保全礦安全生產(chǎn)提供保障。

　　9、加強(qiáng)公司內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，為無紙化辦公不懈努力。

信息化年度工作總結(jié)6

　　本年度信息化辦公室在做好校園網(wǎng)日常維護(hù)管理、校園網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)等工作的同時(shí)，做好了“十五”“211”項(xiàng)目驗(yàn)收工作，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)等多項(xiàng)工作，學(xué)校的信息化建設(shè)工作向前邁進(jìn)了實(shí)質(zhì)性一步，并走在全國(guó)高校的前列。

　　一、較好地完成了“十五”“211”校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，驗(yàn)收得到了專家們的一致好評(píng)。

　　“十五”“211”校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目總體目標(biāo)是將延安路校區(qū)和松江校區(qū)建設(shè)成高速互聯(lián)的數(shù)字化校園。建設(shè)一流的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，數(shù)字化資源、數(shù)字化教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研和管理，創(chuàng)建數(shù)字化的生活空間。建設(shè)目標(biāo)高，涉及的部門多，難度很大，經(jīng)過信息化辦公室的辛勤工作及學(xué)校其他部門的積極配合，很好的完成了預(yù)定目標(biāo)。評(píng)審專家高度評(píng)價(jià)的該項(xiàng)目，并在驗(yàn)收后介紹華師大、華理工等其他高校來參觀學(xué)習(xí)。

　　該項(xiàng)目中的多項(xiàng)應(yīng)用在全國(guó)高校校園網(wǎng)實(shí)踐中處于領(lǐng)先水平。如多鏈路負(fù)載均衡系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用了智能多鏈路出口分配、域名智能解析、反向代理在邊界上的使用等技術(shù)，并將這些技術(shù)與我校校園網(wǎng)實(shí)際情況很好的結(jié)合，保障了網(wǎng)絡(luò)的高速和安全。該系統(tǒng)使用極大地提高了東華校園網(wǎng)內(nèi)訪外、外訪內(nèi)的速度，很多兄弟院校都來參觀學(xué)習(xí)，使用了我們的方案。這項(xiàng)應(yīng)用在上海高校中屬于首創(chuàng)。

　　該項(xiàng)目中延安路校區(qū)、松江校區(qū)校園網(wǎng)互聯(lián)備份系統(tǒng)也是比較獨(dú)特的，實(shí)用、效果好且為學(xué)校節(jié)省了大量資金。

　　該項(xiàng)目中的數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)也是處于上海高校，乃至全國(guó)高校的前列。

　　二、數(shù)字化校園信息門戶的使用面遍及每個(gè)學(xué)生和教工，實(shí)際應(yīng)用得到全面推廣，信息化建設(shè)走在全國(guó)高校前列。

　　數(shù)字化校園軟件建設(shè)在去年搭建的共享數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、portal平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、websphere應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，開發(fā)了研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)，就業(yè)系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，人事系統(tǒng)及學(xué)工系統(tǒng)，將有關(guān)人員各方面的信息實(shí)行了計(jì)算機(jī)管理，并實(shí)現(xiàn)了信息共享。目前研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、人事年度考核系統(tǒng)已全部上線，以前的大部分的數(shù)據(jù)都已導(dǎo)入新系統(tǒng)并進(jìn)行了整理核對(duì)。在調(diào)研開發(fā)過程中，我們充分考慮到使用的實(shí)用性和方便性，將管理與面向全校師生的服務(wù)同時(shí)考慮進(jìn)去，相對(duì)其他兄弟院校少走了不少彎路，所以在推開使用后得到了全校師生及管理部門一致認(rèn)同，為下一步的進(jìn)一步深化打下了很好的基礎(chǔ)。在今年的全國(guó)高校信息化學(xué)會(huì)年會(huì)上，我們代表學(xué)校作了大會(huì)交流發(fā)言，標(biāo)志著我校的數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)無論在架構(gòu)設(shè)計(jì)上，還是在實(shí)際應(yīng)用推廣上都處在了全國(guó)高校的前列。

　　三、較好地完成了本科教學(xué)評(píng)估方面的有關(guān)工作。

　　信息辦在教學(xué)評(píng)估期間，除了根據(jù)本科評(píng)估指標(biāo)，精心組織好本部門的材料（為評(píng)估專家準(zhǔn)備的匯報(bào)演示材料得到了專家們的一致好評(píng)）外，還全力做好了評(píng)估期間校園網(wǎng)安全暢通保障工作。為了保證這段時(shí)間網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)中心工作人員加班加點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)封堵發(fā)病毒計(jì)算機(jī)和占用大量帶寬看在線電影的計(jì)算機(jī)，很好地保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通。

　　為了評(píng)估專家更方便工作，我們?yōu)槠渥∷薜乃山�賓館租用了光纖直連校園網(wǎng)，并單獨(dú)組成一個(gè)虛網(wǎng)，并與賓館網(wǎng)絡(luò)部門合作，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)流量、網(wǎng)絡(luò)病毒進(jìn)行控制，對(duì)專家用計(jì)算機(jī)進(jìn)行安裝、設(shè)置、維護(hù)，保證了評(píng)估專家快捷方便的使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)。

　　四、解決了全校教職工、研究生在家里、宿舍訪問學(xué)校數(shù)字圖書館問題。

　　由于數(shù)字資源提供商有協(xié)議規(guī)定：數(shù)字圖書館資源只允許校園網(wǎng)內(nèi)用戶使用，而我校延安路校區(qū)研究生大樓及松江校區(qū)宿舍的網(wǎng)絡(luò)都不是直連校園網(wǎng)的，再加上這些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)不到位，使得大量研究生和在家上網(wǎng)的教師無法訪問數(shù)字圖書館資源，由于問題解決牽涉很多部門，所以久拖未決。特別是大量研究生搬遷松江后，問題更加激化，產(chǎn)生大量的此類人民來信。在校領(lǐng)導(dǎo)、研究生部、圖書館的支持下，信息化辦公室正式牽頭解決這個(gè)問題。

　　解決此問題困難非常多，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、使用人員多、用戶帳號(hào)管理嚴(yán)格，校外訪問速度高、圖書館數(shù)字資源分布廣（有的在教科網(wǎng)上，有的在國(guó)內(nèi)電信網(wǎng)上，有的在國(guó)外網(wǎng)上），對(duì)解決訪問速度問題增加了更大的難度。通過詳細(xì)調(diào)研，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)集合了代理、統(tǒng)一身份認(rèn)證、負(fù)載均衡等技術(shù)的方案，較完美地解決了這個(gè)困擾的難題。該系統(tǒng)投入使用后，運(yùn)行穩(wěn)定，得到了全校師生、教職工的好評(píng)。

　　五、進(jìn)一步做好數(shù)字化校園平臺(tái)的建設(shè)工作，確保數(shù)字化校園中各應(yīng)用系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

　　今年在全部門內(nèi)進(jìn)行了數(shù)字化校園建設(shè)過程中的關(guān)鍵技術(shù)的培訓(xùn)，包括oracle數(shù)據(jù)庫管理員培訓(xùn)，webspere應(yīng)用服務(wù)器管理員培訓(xùn)，epstar并發(fā)平臺(tái)培訓(xùn)，JMS消息服務(wù)器培訓(xùn)。

　　由于培訓(xùn)之前信息辦已經(jīng)對(duì)所用技術(shù)有較多的使用，所以雖然培訓(xùn)內(nèi)容較深較難，但我們的開發(fā)人員還都很好地吸收，并馬上消化應(yīng)用到項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)并正確實(shí)施了oracle 10g雙機(jī)部署方案、Webspere應(yīng)用服務(wù)器集群部署方案、HTTP服務(wù)器雙機(jī)部署方案、統(tǒng)一身份認(rèn)證雙機(jī)部署方案、veritas系統(tǒng)熱備方案，建立了一套日常管理機(jī)制。

　　因數(shù)字化校園中保存了學(xué)校的大量數(shù)據(jù)，一旦丟失后，損失將不可估量，且學(xué)校很多部門的管理運(yùn)轉(zhuǎn)都建立在此基礎(chǔ)上，所以如何確保數(shù)字化校園系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行，是信息化辦公室的最重要任務(wù)。

　　六、在全校范圍內(nèi)實(shí)施kaspersky防病毒軟件的布防和維護(hù)工作。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，計(jì)算機(jī)病毒越來越猖獗，用戶計(jì)算機(jī)的防護(hù)工作占了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的很大一部分工作量。由于校園網(wǎng)原先部署的趨勢(shì)防病毒系統(tǒng)的病毒庫升級(jí)不及時(shí)，校園網(wǎng)擁護(hù)一直不滿意。經(jīng)過我們認(rèn)真調(diào)研，去年12月選用了kaspersky防病毒系統(tǒng)，但由于該系統(tǒng)原來用于因特網(wǎng)個(gè)人用戶，所有客戶端的升級(jí)都要到國(guó)外卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室服務(wù)器上，現(xiàn)移植到校園網(wǎng)環(huán)境，有很多不足和需修改的地方，經(jīng)過近十個(gè)月的試用、修改、測(cè)試后，推廣到全校，使用情況比預(yù)計(jì)的要理想。

　　七、在做好校園網(wǎng)日常維護(hù)的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理研究性工作。

　　1、努力尋找有效監(jiān)控和管理學(xué)校各部門網(wǎng)絡(luò)流量的方法

　　使用免費(fèi)的.MRTG網(wǎng)管軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控交換機(jī)各端口流量，一旦發(fā)現(xiàn)有異常，則再用交換機(jī)負(fù)荷檢測(cè)pingplus、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)分析sniffer和omnipeek等工具進(jìn)行具體分析，找出問題的原因，保證校園網(wǎng)暢通。同時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司合作研發(fā)適合校園網(wǎng)絡(luò)管理的軟件。

　　2、研發(fā)部署了視頻會(huì)議系統(tǒng)，全校各部門可同時(shí)在不同的地方開會(huì)，組織研討，如松江報(bào)告廳、延安路校區(qū)會(huì)議室可實(shí)時(shí)聽報(bào)告，進(jìn)行即時(shí)交流。

　　3、開展網(wǎng)絡(luò)七層流量檢測(cè)工作

　　對(duì)校園網(wǎng)用戶的上網(wǎng)行為進(jìn)行深度分析，限制工作時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上聊天、看電影、玩游戲行為。分別與netmax、三零衛(wèi)士等公司合作，尋求解決方案。

　　4、做好校園網(wǎng)安全工作

　　面對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)入侵行為，如何保證校園網(wǎng)各服務(wù)器的信息安全，已是信息辦的一項(xiàng)重要工作。信息辦在這方面做了較多的工作，如有效的布控設(shè)置好防火墻，進(jìn)行漏洞掃描測(cè)試及分析，部署補(bǔ)丁更新服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)訪問日志的保存，協(xié)助其他部門分析入侵行為，消除不安全因素等。

　　5、與其他部門通力合作

　　將松江師生活動(dòng)中心，研樓連入校園網(wǎng)，將二個(gè)校區(qū)的財(cái)務(wù)室與二個(gè)報(bào)銷大廳連成專網(wǎng)，協(xié)助招辦做好了今年的網(wǎng)上報(bào)到工作；與宣傳部一起做好學(xué)校主頁及新聞網(wǎng)的修改維護(hù)工作；與各搬遷部門學(xué)院一起做好網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、認(rèn)證、設(shè)置等工作，保證正常工作的開展；與工會(huì)一起做好人民代表選舉選民網(wǎng)上登記錄入工作等。

　　八、除做好一卡通日常工作外，進(jìn)一步完善一卡通系統(tǒng)應(yīng)用。

　　1、完成全校本科生、研究生近5000張卡及新進(jìn)教職工、博士生論壇等卡的數(shù)據(jù)校對(duì)、做卡、發(fā)卡工作，并及時(shí)將數(shù)據(jù)同步到教育技術(shù)中心、圖書館、體育部等，使學(xué)生到校后能正常消費(fèi)、借書、上機(jī)、體鍛等。

　　2、積極聯(lián)系銀行修復(fù)了消費(fèi)數(shù)據(jù)接口，并對(duì)校內(nèi)的數(shù)據(jù)庫中的消費(fèi)終端的地址進(jìn)行了升級(jí)，恢復(fù)了消費(fèi)數(shù)據(jù)的查詢功能。

　　3、與萬欣公司確定數(shù)據(jù)同步接口方案，并組織實(shí)施。數(shù)據(jù)同步點(diǎn)增加了圖書館機(jī)房和計(jì)算機(jī)學(xué)院機(jī)房二個(gè)。

　　4、根據(jù)人事處人事管理調(diào)整，及時(shí)修改一卡通管理程序，使人才交流中心能管理到所有人才派遣人員的刷卡補(bǔ)貼數(shù)據(jù)。優(yōu)化考勤補(bǔ)貼程序，大大提高每月計(jì)算松江補(bǔ)貼的時(shí)間。

　　存在問題：

　　1、校園網(wǎng)管理的方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　通過“十五”“211”的建設(shè)，我校校園網(wǎng)已達(dá)核心千兆、百兆到桌面的速度，但還是經(jīng)常發(fā)生某些網(wǎng)段時(shí)通時(shí)斷，有時(shí)甚至堵死的情況。由于校園網(wǎng)有很多特殊性，如用戶層次多、特殊要求高、缺乏行政管理力度、資金少、設(shè)備型號(hào)亂、設(shè)備性能達(dá)不到給每個(gè)用戶限速限流等等，導(dǎo)致校園網(wǎng)難管局面。現(xiàn)在使用的802.1x認(rèn)證上網(wǎng)，還是存在有許多缺點(diǎn)，如何在技術(shù)上能做到既方便大家使用，又能及時(shí)或預(yù)先封堵發(fā)病毒的計(jì)算機(jī)及流量異常的計(jì)算機(jī)，需要尋找更有效的方法。

　　2、用戶服務(wù)水平需進(jìn)一步提高。

　　目前，仍存在較多的校園網(wǎng)用戶只知道使用計(jì)算機(jī)，不知道或不愿意花時(shí)間去維護(hù)計(jì)算機(jī)，很多計(jì)算機(jī)連基本的補(bǔ)丁都不打，有的甚至連殺毒軟件都不裝，計(jì)算機(jī)經(jīng)常感染病毒而影響工作，而到用戶端解決問題很費(fèi)時(shí)間，信息辦根本無人力去處理，只有建立一支學(xué)生隊(duì)伍，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)他們解決用戶端計(jì)算機(jī)問題的能力。

　　3、需建立一支穩(wěn)定的網(wǎng)管信息開發(fā)維護(hù)隊(duì)伍。

　　隨著學(xué)校信息化建設(shè)的不斷深入，信息管理開發(fā)人才至關(guān)重要。目前信息辦主要忙于日常事務(wù)處理，目前需建設(shè)的信息開發(fā)項(xiàng)目，還沒有精力進(jìn)行其他的科研項(xiàng)目建設(shè)，以此穩(wěn)定隊(duì)伍，加快隊(duì)伍建設(shè)。

　　明年的打算：

　　1、制定好“十一五”“211”詳細(xì)規(guī)劃。

　　2、制定好二校區(qū)無線網(wǎng)方案。對(duì)無線上網(wǎng)用戶實(shí)行統(tǒng)一身份認(rèn)證，限速。

　　3、進(jìn)一步完善數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，爭(zhēng)取人事系統(tǒng)，學(xué)工系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)全線上線運(yùn)行。

　　4、繼續(xù)尋找有線網(wǎng)絡(luò)的有效管理辦法，爭(zhēng)取能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并封堵異常計(jì)算機(jī)。

　　5、做好網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，從技術(shù)上盡力保證學(xué)校各服務(wù)器的安全。

　　6、建立一支由學(xué)生組成的應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍，及時(shí)到用戶端解決問題。

信息化年度工作總結(jié)7

　　今年，涇渭街道緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)本部門網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開，信息化和電子政務(wù)建設(shè)管理工作�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)今年度信息化工作匯報(bào)如下：

　　一、網(wǎng)站建設(shè)情況

　　1、全面統(tǒng)籌、強(qiáng)化措施，保證網(wǎng)站建設(shè)落到實(shí)處。為確保我鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站建設(shè)落到實(shí)處，涇渭鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)班子全面統(tǒng)籌、積極籌備，一是成立了以辦事處主任劉民安同志為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)各站所負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)網(wǎng)建設(shè)籌備小組，辦公室設(shè)在黨政辦公室；二是安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，保證網(wǎng)站建設(shè)如期完成。三是建立嚴(yán)格的網(wǎng)站管理和管理員工作制度，保證了網(wǎng)站建設(shè)和日常的維護(hù)工作。經(jīng)過一年時(shí)間的運(yùn)行、調(diào)試，涇渭鎮(zhèn)網(wǎng)站各項(xiàng)欄目充實(shí)到位，已正式對(duì)外公布。

　　2、加大投入，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行。今年，辦事處投資10萬余元，配備了電腦、打印機(jī)等硬件設(shè)備，接通了20兆光纖寬帶，并為機(jī)關(guān)全部辦公電腦安裝了正版殺毒軟件，為我鎮(zhèn)的信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、網(wǎng)站信息公開、維護(hù)、應(yīng)用情況

　　1、政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸平臺(tái)運(yùn)行正常。今年，我街辦主要通過縣委辦、縣政府辦、政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸平臺(tái)和專人報(bào)送的方式完成部門間公文交換，其中，95％以上公文通過無紙化傳輸平臺(tái)交換。

　　2、鎮(zhèn)域網(wǎng)站建設(shè)、內(nèi)容保障工作有序推進(jìn)。我鎮(zhèn)的門戶網(wǎng)站開設(shè)了“辦事指南”“新聞”“工作交流”“鎮(zhèn)長(zhǎng)信箱”“公告欄”等欄目，配備專兼職管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站部門信息更新及網(wǎng)頁維護(hù)。網(wǎng)站開通以來，網(wǎng)絡(luò)管理員堅(jiān)持每天早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)對(duì)本部門網(wǎng)站進(jìn)行一次內(nèi)容更新，保證了網(wǎng)站的時(shí)效性。今年，涇渭鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站全年共填報(bào)各類信息1000余條。其中工作信息500余條，各類文件30多條。

　　3、信息化網(wǎng)站應(yīng)用不斷展開。網(wǎng)站正式開通以來，我鎮(zhèn)通過電視、廣播、報(bào)紙等媒體開展宣傳，積極開展政府的網(wǎng)站服務(wù)入社區(qū)、下基層、進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)，讓城鄉(xiāng)居民能夠切實(shí)體會(huì)到政府的網(wǎng)站服務(wù)的實(shí)用性和便捷性，拉近社會(huì)公眾與政府的網(wǎng)站的距離，及時(shí)了解涇渭鎮(zhèn)的工作動(dòng)態(tài)和行政決策。

　　同時(shí)，涇渭鎮(zhèn)政務(wù)網(wǎng)站開通了互動(dòng)信箱和網(wǎng)上辦事專欄，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)和電話回訪工作制度。自開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)以來，網(wǎng)站信箱共處理群眾來信涉及物業(yè)糾紛、民事糾紛、農(nóng)村宅基地糾紛、法律咨詢等80余件，網(wǎng)站將處理結(jié)果向群眾及時(shí)回復(fù)，并通過電話追蹤事態(tài)進(jìn)展，確保當(dāng)事人滿意，避免了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。目前，涇渭街辦網(wǎng)站已經(jīng)成為政府和群眾溝通的橋梁，瀏覽鎮(zhèn)政務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)逐漸成為老百姓清晨起床的.第一行為，網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、瀏覽率直線上升，發(fā)展形勢(shì)喜人。為解決基層矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧開辟了新途徑。

　　4、信息系統(tǒng)安全保密工作不斷完善。制定了《文件保密管理辦法》、《信息發(fā)布保密審查制度》，需填報(bào)部門鎮(zhèn)域網(wǎng)站各欄目的文件、信息在上掛網(wǎng)頁之前，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定審查，嚴(yán)格做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)通過安裝隔離卡實(shí)現(xiàn)有效邏輯隔離。今年，在縣級(jí)有關(guān)部門的支持和指導(dǎo)下，我街辦不斷加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全保密技術(shù)防護(hù)，認(rèn)真做好政府的網(wǎng)站安全防護(hù)工作，部門網(wǎng)站安全能力得到較大提高，未發(fā)生網(wǎng)頁惡意篡改及失泄密等安全事件。

　　三、建章立制、確保網(wǎng)站有序運(yùn)行

　　通過建立一系列的規(guī)章制度，使網(wǎng)站日常運(yùn)營(yíng)正常，保證網(wǎng)站及時(shí)更新。按照省政府的網(wǎng)站建設(shè)要求，繼承“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”活動(dòng)的服務(wù)理念和做法，積極倡導(dǎo)“以需求為導(dǎo)向、以整合為核心、以政府的網(wǎng)站為平臺(tái)”的服務(wù)理念，深入分析、認(rèn)真總結(jié)人民群眾最根本和最顯著的利益問題，加大公共服務(wù)資源的整合力度，不斷豐富政府的網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，提升網(wǎng)站的便民服務(wù)水平。一是在線服務(wù)是政府的網(wǎng)站的核心內(nèi)容。加強(qiáng)資源整合、完善服務(wù)框架、豐富服務(wù)內(nèi)容，是提高政府的網(wǎng)站服務(wù)能力的有效做法。為此，我鎮(zhèn)網(wǎng)站管理中心深入研究用戶的類型和需求，全面梳理政府業(yè)務(wù)事項(xiàng)，逐步豐富網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)框架，并按照辦事服務(wù)流程整合資源，提高“一站式”的服務(wù)水平并結(jié)合群眾使用習(xí)慣，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)功能，為群眾提供直觀有效的導(dǎo)航方式，提高服務(wù)人性化程度，方便公眾在線獲取政府服務(wù)。二是健全公眾參與渠道，增強(qiáng)互動(dòng)效果，保障群眾權(quán)利。涇渭街道政府門戶網(wǎng)站為公眾參與政府公共管理和公共決策提供了有力平臺(tái)，高度重視在促進(jìn)政民溝通中的作用，加強(qiáng)網(wǎng)站互動(dòng)資源的整合，完善公眾參與渠道，以切實(shí)保障公眾權(quán)利為出發(fā)點(diǎn)，不斷健全保障機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)責(zé)任主體的監(jiān)督問責(zé)，督促相關(guān)部門積極參與網(wǎng)站互動(dòng)，加強(qiáng)言論引導(dǎo)，不斷提升互動(dòng)效果。

　　今年，涇渭街道信息化工作雖然取得較大進(jìn)展，但仍存在著一些不容忽視的問題。一是重建設(shè)、輕應(yīng)用的現(xiàn)象比較突出。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全市的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、推進(jìn)力度還不夠，在線服務(wù)、網(wǎng)上互動(dòng)、網(wǎng)上審批工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。二是信息資源共享、整合程度不高，資源比較分散，共享利用率低。三是信息公開程度不高，為公眾服務(wù)的功能還比較缺乏。政府的網(wǎng)站建設(shè)，除了通過提高資源共享率和使用效率來提高行政效率之外，很重要的一條就是只要不是涉密的信息一定要向社會(huì)開放，通過我們的網(wǎng)絡(luò)渠道、網(wǎng)站向社會(huì)公開，這一點(diǎn)做的還有不足，我們將加大力度，不斷探索、完善、推進(jìn)街道網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作取得更大成效。

信息化年度工作總結(jié)8

　　是��！轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，也較好地完成了各項(xiàng)工作，但由于財(cái)會(huì)工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此在工作中自己和整個(gè)財(cái)務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)

　　第一部分 個(gè)人總結(jié)部分

　　一、完成的主要工作

　　1、要以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)各類月度、季度、年終賬務(wù)報(bào)表、并按時(shí)向各部門報(bào)送，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報(bào)與繳納，及時(shí)且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

　　2、要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類。及時(shí)準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時(shí)的了解公司的資金情況并采取相對(duì)應(yīng)的措施。

　　3、對(duì)公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營(yíng)地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對(duì)海關(guān)部門沒有及時(shí)進(jìn)行變更，導(dǎo)致212單的報(bào)關(guān)沒能按照正常的報(bào)關(guān)程序進(jìn)行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時(shí)采用了其它的報(bào)關(guān)渠道才沒有造成不必要的.損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時(shí)變更和順利年檢。

　　4、對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作能夠及時(shí)的完成。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

　　1、可以通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地的工作。

　　3、努力做到學(xué)以致用，融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、個(gè)人工作中存在的不足

　　就算自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財(cái)會(huì)工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財(cái)務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財(cái)務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對(duì)于整個(gè)財(cái)務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。

　　四、 明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)

　　希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)對(duì)本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達(dá)到事半功倍的的效果。主要有以下三點(diǎn)：一是加強(qiáng)本部門的成本核算與管理，二是加強(qiáng)與各部門的工作，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉跟進(jìn)等，最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能。三是是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

　　第二部分 財(cái)務(wù)部門的總結(jié)

　　大家都知道財(cái)務(wù)部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動(dòng)，從而使財(cái)務(wù)部的管理工作達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，但在xx年財(cái)務(wù)部通過大家的努力，整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對(duì)本部門做的一個(gè)工作總結(jié)

　　1、出納崗位：人員已穩(wěn)定，除了日常按時(shí)準(zhǔn)確的付款/及時(shí)的登賬/和日清月結(jié)外，還建立了按月費(fèi)用支出的分類歸集表，按月收匯明細(xì)表及匯總表，及時(shí)了解收匯情況并對(duì)差異進(jìn)行備注。

　　2、成本崗位：這是本年新增的一個(gè)崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實(shí)行按訂單號(hào)乃至套件號(hào)進(jìn)行成本臺(tái)帳的核算與控制，對(duì)各訂單的實(shí)際成本負(fù)責(zé)，為相關(guān)部門提供及時(shí)有用的信息，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門的崗位，新增這一個(gè)崗位后，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺(tái)賬和每月的供應(yīng)商對(duì)賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在 ，導(dǎo)致今年的成本核算沒能達(dá)到預(yù)計(jì)的效果，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財(cái)務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而達(dá)到一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義。

　　3、總賬崗位：在前面的個(gè)人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴。

　　4、財(cái)務(wù)部門：總的來說本年度財(cái)務(wù)部門算是友好妥善了地處理對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)工作，包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系。

　　總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財(cái)務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著xx年的逝去而成為歷史，在新的一年xx到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑�，為部門加油，為公司加油，共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。

　　最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會(huì)更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

信息化年度工作總結(jié)9

　　一年的時(shí)間在忙碌中過去了，回顧一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷幫助下，我取得了一些成績(jī)，還存在不足。

　　企業(yè)在不斷發(fā)展，在崗的人都要不斷學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能適應(yīng)企業(yè)的迅速發(fā)展。作為信息化專員尤其如此，這個(gè)世界就是信息化的世界，只有做好信息化的工作，才能給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　一、x年工作總結(jié)：

　　1、ERP實(shí)施總結(jié)方面。

　　ERP實(shí)施的過程是個(gè)艱苦但是快樂的過程，是個(gè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)相互滲透的過程。在我們公司實(shí)施ERP面臨著很多的困難，總的來說主要有以下的困難：

　　(1)人員素質(zhì)相對(duì)較低，培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)。幾乎所有人需要面對(duì)面的教授三次以上，很多人第一次培訓(xùn)、練習(xí)，然后，第二天還是不會(huì)。只有反復(fù)面對(duì)面的教授，然后，讓他們不斷鞏固。

　　(2)采取溫和實(shí)施措施。ERP首次在公司實(shí)施，由于我是一個(gè)公司的新人，同時(shí)，對(duì)公司人事及各項(xiàng)流程都不是很熟悉，壓力很大。對(duì)于實(shí)施erp這樣一個(gè)管理變革性革新的軟件，我主要采取了和所有群眾打成一片的方法，盡量去弱化erp就是變革、會(huì)造成減員增效的作用，盡力保證erp順利實(shí)施。取得一定的成績(jī)。

　　(3)在實(shí)施的同時(shí)充分協(xié)助erp實(shí)施工程師張工，全面鋪開erp工作，及時(shí)匯總問題并將問題協(xié)調(diào)解決，及時(shí)配合二次開發(fā)、保證erp定型工作的順利，對(duì)出現(xiàn)的問題技術(shù)協(xié)調(diào)解決。

　　2、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)方面。

　　完成初村環(huán)保工業(yè)園及高區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布線及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試工作。工業(yè)園網(wǎng)絡(luò)布線及高區(qū)erp服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購是公司信息化投資的重要內(nèi)容。工業(yè)園網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及實(shí)施本著總體規(guī)劃分步實(shí)施的原則，在定型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面盡量在控制預(yù)算的范圍內(nèi)。

　　公司自20xx年5月搬遷前，初村及高區(qū)網(wǎng)絡(luò)布線都已完成，布線等沒有找網(wǎng)絡(luò)公司為公司節(jié)省了相關(guān)費(fèi)用。

　　購買及調(diào)試相關(guān)的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，經(jīng)過半年多的運(yùn)行，運(yùn)行穩(wěn)定，無故障發(fā)生，保證公司網(wǎng)絡(luò)及辦公環(huán)境的穩(wěn)定。

　　工業(yè)園其他網(wǎng)絡(luò)采取總體規(guī)劃、分步實(shí)施的方法，一次就要將主體框架做好，堅(jiān)決杜絕重復(fù)建設(shè)的問題。

　　3、監(jiān)控方面：

　　完成初村及高區(qū)監(jiān)控布線、調(diào)試，解決了高區(qū)監(jiān)控與初村監(jiān)控的互聯(lián)互通。

　　4、公司網(wǎng)站改版方面。

　　研發(fā)部的網(wǎng)站方案改版方案經(jīng)過四次內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^，并選定了力豐網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)站改版的制作單位。

　　網(wǎng)站已經(jīng)開始由力豐網(wǎng)絡(luò)制作，研發(fā)部組織社長(zhǎng)進(jìn)行了一次首頁及內(nèi)頁評(píng)審，沒有通過。12月底前，爭(zhēng)取網(wǎng)站建設(shè)的主要模塊的上線，根據(jù)翻譯的時(shí)間，將韓國(guó)網(wǎng)站的內(nèi)容翻譯成中午掛在新網(wǎng)站上。

　　5、其他方面：

　　定期對(duì)阿里巴巴網(wǎng)站上的信息及網(wǎng)站信息進(jìn)行維護(hù);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好分內(nèi)的事情。

　　二、工作中存在的問題及解決辦法：

　　1、ERP作為本年的重點(diǎn)任務(wù)，雖然全部上線，但是，目前還存在一些問題。主要問題是部門溝通的問題及提高操作者素質(zhì)的問題。本年度，已經(jīng)做了很大的工作，下一年覺得采取重要部門設(shè)立監(jiān)督員的措施，來保證各部門之間的協(xié)調(diào)工作。

　　2、ERP主要是控制流程方面的軟件，同時(shí)也是企業(yè)管理的軟件，通過實(shí)施ERP，我發(fā)現(xiàn)公司的研發(fā)、技術(shù)、工藝環(huán)節(jié)存在很大的弊端，這些部門的資源無法共享，所有的數(shù)據(jù)不是在個(gè)人電腦上保存在服務(wù)器上，對(duì)于公司來說，這樣的保存僅僅是為了保存而保存，無法將數(shù)據(jù)共享。對(duì)了公司的壯大弊端很大。經(jīng)過和幾家PDM公司的技術(shù)人員溝通后，覺得公司目前需要實(shí)施PDM。

　　3、由于網(wǎng)站制作方需要做出首頁及內(nèi)頁方案后，才能繼續(xù)制作詳細(xì)內(nèi)容，爭(zhēng)取在12月底所有網(wǎng)站模塊改造內(nèi)容上線，韓國(guó)網(wǎng)站內(nèi)容協(xié)調(diào)翻譯盡早翻譯。

　　三、信息化x年計(jì)劃：

　　1、繼續(xù)做好erp的培訓(xùn)及推廣工作，使erp發(fā)揮出強(qiáng)大效率。

　　2、網(wǎng)站上線后，及時(shí)更新內(nèi)容，及時(shí)改進(jìn)需要更改的地方，保證公司達(dá)到對(duì)網(wǎng)站改造的最終要求。

　　3、做好初村工業(yè)園網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施及控制，總體規(guī)劃分步實(shí)施。

　　4、下一年度在做好erp的同時(shí)，爭(zhēng)取實(shí)施PDM。

　　5、研究相關(guān)的電子商務(wù)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品。

　　四、信息化的規(guī)劃：

　　1、盡早上PDM。

　　PDM系統(tǒng)的基本功能包括零部件管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、圖紙管理、文檔管理、流程管理、項(xiàng)目管理、工程變更管理、CAD集成、ERP集成等系統(tǒng)模塊，擴(kuò)展模塊則包括FMEA(失效模式與影響分析)管理、客戶需求及產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理、工藝管理等。整個(gè)系統(tǒng)將構(gòu)建于Oracle數(shù)據(jù)庫之上，以DynaFramework為基礎(chǔ)框架進(jìn)行擴(kuò)展，通過動(dòng)態(tài)建模技術(shù)和二次開發(fā)，可按客戶的需求進(jìn)行定制或增加新功能。

　　“產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來的”。在推廣erp的過程中，發(fā)現(xiàn)技術(shù)圖紙歸檔的混亂，公司目根本就不存在工藝，車間工人既是技術(shù)部門又是工藝部門，做了很多不應(yīng)該是工人應(yīng)該做的工作。為了規(guī)范公司技術(shù)、研發(fā)、工藝，提供這些部門的技術(shù)水平及標(biāo)注化，推薦公司上PDM。PDM對(duì)于公司研發(fā)流程及技術(shù)流程的控制力很強(qiáng)，信息共享，分類精細(xì)，就像我們平時(shí)用的“百度”一樣，需要的資料，只要輸入關(guān)鍵字，就可以得到自己的信息，完全解決“信息孤島”的問題;一些PDM配套使用加密軟件，對(duì)于從數(shù)據(jù)拷出來的東西如果不在局域網(wǎng)中使用，出去就是亂碼。目前，公司的技術(shù)圖紙往往在使用的過程中，找不到參考，即便是在服務(wù)器上做了存儲(chǔ)也無法在最短的時(shí)間找出來。所有，為了解決目前遇到的種種弊端，規(guī)范技術(shù)，為了公司發(fā)展的更加強(qiáng)大，希望盡早上PDM。

　　PDM軟件經(jīng)過和幾家網(wǎng)絡(luò)公司的溝通大體上20個(gè)點(diǎn)左右，價(jià)格在20萬左右。據(jù)需要還需要上2萬左右的硬件服務(wù)器。

　　2、為了保護(hù)公司的.圖紙及重要信息的安全，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候上內(nèi)網(wǎng)加密軟件。

　　由于企業(yè)和機(jī)構(gòu)將大量的核心機(jī)密信息和重要數(shù)據(jù)，例如財(cái)務(wù)報(bào)表、技術(shù)圖紙、渠道名單等，以電子文檔形式存儲(chǔ)于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，給信息的安全管理帶來了較大的挑戰(zhàn)。電子文檔的易復(fù)制和易傳遞性，導(dǎo)致內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)信息可以被很輕易地傳輸?shù)酵饨纾�使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力受到嚴(yán)重影響。因此，只有首先樹立安全意識(shí)、制定完善的信息安全管理制度，并采取先進(jìn)的技術(shù)手段來深化制度的執(zhí)行，才能真正加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的安全管理和保護(hù)能力。這也是目前大多數(shù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)所要面對(duì)的首要問題。

　　目前，技術(shù)資料及營(yíng)業(yè)部、財(cái)務(wù)部等部門的關(guān)鍵資料沒有保密措施，研發(fā)部經(jīng)過調(diào)研及與網(wǎng)絡(luò)公司的溝通，可以上已經(jīng)成型的內(nèi)網(wǎng)加密軟件：在關(guān)鍵的電腦上安裝此軟件，只要是不在局域網(wǎng)內(nèi)部安裝此軟件的電腦打開，復(fù)制到外網(wǎng)都是亂碼，即便是重裝系統(tǒng)，沒有安裝此軟件無法打開。

　　內(nèi)網(wǎng)加密軟件每個(gè)點(diǎn)大約在1000元左右，根據(jù)需要還需要上1~2萬的硬件服務(wù)器。

　　3、IKEN網(wǎng)上線。

　　目前已經(jīng)與哈工大開展一起的很做IKEN，明年，IKEN網(wǎng)作為公司的賣點(diǎn)，是信息化要做的另外一個(gè)重要工作。

　　ERP(流程管理)、PDM(技術(shù)數(shù)據(jù)管理)、IKEN(電力數(shù)據(jù)采集網(wǎng)站)是企業(yè)的信息化的一個(gè)整合，同時(shí)也是公司的一個(gè)層次的提供，信息化工作是個(gè)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策起關(guān)鍵作用的支持部門，信息化專員有信心在公司領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職工作，將信息化工作在新的一年獲得更大的成就。

信息化年度工作總結(jié)10

　　20xx年是我市信息化建設(shè)快速發(fā)展的一年，我辦在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢抓住現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展所帶來的歷史機(jī)遇，積極推進(jìn)信息化工作，不斷強(qiáng)化信息化工作制度和責(zé)任制度的落實(shí)，完善政務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范管理內(nèi)部局域網(wǎng)，加強(qiáng)軟、硬件應(yīng)用管理，注重電子信息保密工作，使信息化建設(shè)推動(dòng)外辦發(fā)展的作用得到更充分的發(fā)揮，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善信息化工作機(jī)構(gòu)和有關(guān)制度

　　我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化工作，及時(shí)召開信息化工作辦公會(huì)議，部署全年信息化工作計(jì)劃，明確將建設(shè)門戶網(wǎng)站和加強(qiáng)有關(guān)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度信息化工作重點(diǎn)。同時(shí)明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工，選派具有一定電腦操作基礎(chǔ)和文字水平的同志負(fù)責(zé)信息化工作的網(wǎng)絡(luò)管理及日常維護(hù)運(yùn)作；由此完善了我辦信息網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)管理責(zé)任，確保信息化工作有力、體系健全、職責(zé)明確。

　　二、切實(shí)做好信息政務(wù)網(wǎng)站的管理與維護(hù)，及時(shí)更新網(wǎng)站信息版塊內(nèi)容

　　做好政務(wù)網(wǎng)站管理的日常維護(hù)以及信息更新。政務(wù)信息網(wǎng)是我辦的對(duì)外窗口。我辦指定專人負(fù)責(zé)單位網(wǎng)站的維護(hù)更新工作，做到定期更新，及時(shí)對(duì)需公開的政務(wù)信息在網(wǎng)站顯著位置進(jìn)行公開，方便單位和社會(huì)公眾對(duì)政策信息以及外事工作的了解與查詢，建立起我辦與外部各單位和辦事人員的良好互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)相互的交流和合作，使我辦政務(wù)網(wǎng)站真正成為一個(gè)展示和推動(dòng)XX市外事僑務(wù)工作的重要窗口。申辦因公出國(guó)（境）的相關(guān)表格從網(wǎng)上就可以下載，申辦單位不必再親自到我辦領(lǐng)取，既節(jié)約了時(shí)間和精力，方便了群眾，又減少了成本支出和資源浪費(fèi)，工作效率也由此得到了一定程度的提高。

　　三、加強(qiáng)軟、硬件管理，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位

　　我辦繼續(xù)加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，計(jì)算機(jī)達(dá)到人手一臺(tái)，并由專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)這些電腦設(shè)備及其硬件的管理，同時(shí)注意軟件，尤其是正版軟件在辦公自動(dòng)化和信息化方面的應(yīng)用，給信息化辦公提供一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)基礎(chǔ)，基本能做到年初有計(jì)劃年中有落實(shí)、年底有總結(jié)的良好工作秩序

　　四、加強(qiáng)單位信息安全與網(wǎng)絡(luò)管理工作

　　我辦成立網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)，配備具有相應(yīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)的兼職網(wǎng)絡(luò)管理人員，對(duì)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作進(jìn)行管理。落實(shí)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，做好本單位網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)和安全管理工作，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)使用工作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)，使他們熟悉和掌握國(guó)家有規(guī)章制度，不斷提高他們的網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)。

　　20xx年，我辦信息化工作取得了一定的成績(jī)，較好完成了市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，但由于各方面條件的限制，與現(xiàn)代信息化辦公和建設(shè)要求還有很大的差距。20xx年，我辦將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面完善信息政務(wù)網(wǎng)內(nèi)容，以便及時(shí)、準(zhǔn)確、全面反映我市在外事僑務(wù)領(lǐng)域?qū)ν忾_放進(jìn)程中所取得的成果：

　　一、繼續(xù)加快我辦信息化建設(shè)進(jìn)程

　　我辦將不斷推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。一是從加快外事工作科學(xué)發(fā)展的角度出發(fā)，提高對(duì)政務(wù)信息化建設(shè)重要性的.認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信息化管理意識(shí)；二是依據(jù)信息化管理技術(shù)性、系統(tǒng)性強(qiáng)的要求，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)管理制度、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，建立溝通、管理、服務(wù)等全面的信息化管理平臺(tái)；三是加大宣傳工作力度，提高廣大干部職工自覺參與信息化管理的積極性，不斷改善信息化管理的發(fā)展環(huán)境。

　　二、繼續(xù)做好信息收集工作，及時(shí)做好信息上傳工作

　　在做好信息收集工作的基礎(chǔ)上，將各個(gè)渠道收集來的相關(guān)信息，由信息工作專管人員負(fù)責(zé)上傳，各處室定期將需要放到網(wǎng)站上的信息報(bào)到信息專管人員，并將信息發(fā)布到網(wǎng)上。重點(diǎn)做好政務(wù)網(wǎng)“政務(wù)動(dòng)態(tài)”、“辦事指南”等欄目的信息上傳工作，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地發(fā)布信息，做好政務(wù)宣傳工作。

　　三、完善制度，加強(qiáng)管理，抓好我辦信息網(wǎng)絡(luò)安全與保障工作

　　進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，建立網(wǎng)絡(luò)安全防范長(zhǎng)效機(jī)制，明確相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理工作職責(zé)與內(nèi)容，督促網(wǎng)絡(luò)管理人員履行好管理職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理隊(duì)伍的建設(shè)，加大對(duì)網(wǎng)管工作人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高安全管理和水平，進(jìn)一步提升我辦電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管能力，構(gòu)建一個(gè)高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

信息化年度工作總結(jié)11

　　20xx年針對(duì)公司集中進(jìn)行的幾個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目，在深入理解集團(tuán)信息化管控模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式以及結(jié)合我公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上形成了新的信息化建設(shè)思路。我部門全力做好各項(xiàng)信息管理工作，保證了信息系統(tǒng)平臺(tái)安全良好運(yùn)行，很好的支持了公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。在以上工作的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)做好信息系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)工作、信息系統(tǒng)的建設(shè)擴(kuò)展工作。

　　今年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門員工的努力工作，并克服了各種困難，順利完成了20xx年的工作任務(wù)。

　　20xx年主要工作任務(wù)完成情況：

　　一、緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，在提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性的同時(shí)，對(duì)機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行了進(jìn)一步的整改，保證了公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和各軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　1、日常性的系統(tǒng)維護(hù)。

　�。�1）每日對(duì)機(jī)房PMS、ERP、DHCP 服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)更新及升級(jí)工作，升級(jí)殺毒軟件病毒庫，及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊，保證了各服務(wù)器正常運(yùn)行。

　�。�2）對(duì)每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔

　　離病毒的文件夾。

　�。�3）對(duì)辦公電腦日常的維護(hù)，由于機(jī)器的長(zhǎng)期使用或操作不當(dāng)，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，也有部分系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，全年處理提報(bào)的軟件故障900多件，重裝系統(tǒng)60多件，處理硬件故障50多件，全年沒有出現(xiàn)大面積的網(wǎng)絡(luò)故障。

　　2、對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，以達(dá)到集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）配電系統(tǒng)改造：安裝了兩套應(yīng)急燈，對(duì)所有配電線路重新改造，全部接入U(xiǎn)PS、安裝防雷模塊保證機(jī)房用電安全。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：對(duì)在網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改，加大了網(wǎng)絡(luò)安全的投入，對(duì)各客戶的接入規(guī)則進(jìn)行了規(guī)劃，并安裝部署了網(wǎng)絡(luò)版殺毒防護(hù)軟件。

　�。�3）機(jī)房專線的遷移調(diào)整:對(duì)電信專線線路進(jìn)行了遷移，從綜合樓遷移到能源樓主機(jī)房，并與移動(dòng)專線互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)在雙線互備，符合了集團(tuán)公司的IT標(biāo)準(zhǔn)化要求。

　�。�4）能源管理系統(tǒng)：隨著能管系統(tǒng)的上線使用，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際和用戶的使用情況對(duì)系統(tǒng)存在的BUG和不合理設(shè)置進(jìn)行了多次升級(jí)，對(duì)能源管理系統(tǒng)的服務(wù)器進(jìn)行了系統(tǒng)的優(yōu)化，并多次組織相關(guān)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的使用培訓(xùn)工作。

　　3、全廠網(wǎng)絡(luò)、通信工程的'建設(shè)及完善

　　（1）對(duì)全廠主干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重新熔接，接通到宿舍樓、食堂、公司西大門和能源廠區(qū)大門的網(wǎng)絡(luò)，保障全廠網(wǎng)絡(luò)的暢通及線路的備用。

　�。�2）完成對(duì)能源樓、宿舍樓模塊信息點(diǎn)的安裝；

　　（3）安裝了覆蓋能源樓的無線局域網(wǎng)，接入了10臺(tái)專業(yè)無線路由，大大增強(qiáng)了無線覆蓋區(qū)域，方便了移動(dòng)辦公的需求；

　�。�4）對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽網(wǎng)絡(luò)中不用的端口、加固核心設(shè)備的安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高了上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性。

　�。�5）上半年完成了對(duì)生產(chǎn)廠區(qū)新建熱電脫硫廠房、70聚合廠房及樹脂包裝、美德塑業(yè)生產(chǎn)廠房綜合布線、安裝電話及光纖接入，新裝電話50多部，為公司生產(chǎn)車間提供了通信保證。下半年對(duì)機(jī)電儀樓，后置機(jī)廠房，物資維修庫及車間新增的5個(gè)巡檢室進(jìn)行綜合布線。完成了綜合樓到中央控制室增設(shè)12芯光纜及50對(duì)電纜工程。

　　（6）對(duì)公司無線電基站進(jìn)行設(shè)備更新升級(jí)，新裝四臺(tái)數(shù)字基站，符合了無線電管理局的要求，保障了公司原有對(duì)講機(jī)的繼續(xù)使用及未來的數(shù)字升級(jí)，降低了成本。

　　二、根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)范化管理，將SAP系統(tǒng)應(yīng)用不斷的深入，同時(shí)對(duì)公司內(nèi)使用的其它應(yīng)用系統(tǒng)也逐步實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理。

　　1、SAP上線已將近兩年，各項(xiàng)工作逐漸從適應(yīng)、能夠順利上線到真正深化應(yīng)用、挖掘潛力，真正使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)向各流程藍(lán)圖靠攏，摒棄企業(yè)多年來形成的不規(guī)范操作、業(yè)務(wù)流程，真正使公司的經(jīng)營(yíng)狀況反映在SAP系統(tǒng)中，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為達(dá)到上述目標(biāo)。20xx年初按照集團(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，起草制定《20xx年考核方案》，將能夠反映系統(tǒng)應(yīng)用情況的KPI指標(biāo)納入其中，通過提高KPI指標(biāo)來規(guī)范企業(yè)的管理制度。

　　2，20xx年通過一系列措施，使ERP各項(xiàng)應(yīng)用指標(biāo)從集團(tuán)的20名左右一躍基本穩(wěn)定在集團(tuán)的前十名，這期間通過一些獎(jiǎng)懲制度和模式化報(bào)表來激勵(lì)、督促和指導(dǎo)分廠統(tǒng)計(jì)人員提交盤點(diǎn)報(bào)表的效率，月結(jié)時(shí)間由原來的4天提高到1天；通過組織培訓(xùn)分廠的設(shè)備員和設(shè)備主管，按照正確的需求申報(bào)使MRP轉(zhuǎn)換率提高到85%左右，單據(jù)數(shù)量也有30條左右提高到350條左右；通過月中通報(bào)登錄情況，使我公司SAP系統(tǒng)登錄情況穩(wěn)定在90%，150個(gè)賬號(hào)登錄次數(shù)穩(wěn)定在5300次左右，平均次數(shù)為35次左右，遠(yuǎn)超出集團(tuán)公司規(guī)定的22次。

　　3．進(jìn)一步防范地磅運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，吸取20xx年8月份地磅遭雷擊，器件損壞，導(dǎo)致公司物資銷售業(yè)務(wù)無法正常進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)備用磅進(jìn)行建設(shè)，并將原來單機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版，通過改造極大的滿足了日常生產(chǎn)過磅的需求，同時(shí)也保證了數(shù)據(jù)的安全、可靠性。

　　4．繼續(xù)做好ERP本職工作工作，如：擴(kuò)充物料（輔料）、擴(kuò)充物料庫位、ERP權(quán)限變更、ERP賬號(hào)申請(qǐng)、賬號(hào)開鎖解鎖、地磅數(shù)據(jù)傳輸發(fā)送、錯(cuò)誤地磅單的沖銷補(bǔ)單等工作，為不影響ERP工作的進(jìn)度，配合相關(guān)人員完成擴(kuò)充物料（備品備件）、十位碼八位碼申請(qǐng)、客戶供應(yīng)商申請(qǐng)擴(kuò)充、銀行科目申請(qǐng)擴(kuò)充等工作；20xx年上班共精減ERP賬號(hào)32個(gè)，使我公司ERP賬號(hào)由上線初期265個(gè)賬號(hào)減少到150個(gè)賬號(hào)，大大節(jié)省了運(yùn)維費(fèi)用；本年一共調(diào)整ERP權(quán)限45個(gè)。

　　5、7月份河北盛華組織改革后，按照總公司的要求，配合數(shù)據(jù)中心對(duì)OA審批權(quán)限和流程進(jìn)行過度梳理，之后將實(shí)華模式嵌入到盛華OA系統(tǒng)，保證了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批工作的進(jìn)行；在SAP系統(tǒng)上吸取實(shí)華在管理上的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，依據(jù)部門的業(yè)務(wù)流程梳理，做好SAP權(quán)限管控。

　　6、在SAP系統(tǒng)客戶信用問題頻出的情況下，按照總公司的工作安排，協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門的相關(guān)人員，緊盯系統(tǒng)數(shù)據(jù)，不折不扣的的按照總公司安排的工作步驟處理出現(xiàn)的相關(guān)問題。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　20xx年我公司的生產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到新的高度，管理水平逐步提高。作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重要支撐的信息系統(tǒng)，其運(yùn)行質(zhì)量和效果將更加的重要，基于此20xx年我部門將積極推進(jìn)信息化的建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息系統(tǒng)的維護(hù)改進(jìn)，緊跟信息化發(fā)展的步伐，讓信息化能更好的支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

　　1．繼續(xù)加大力度推進(jìn)SAP的后期改進(jìn)工作，通過和生產(chǎn)、設(shè)備、物資、銷售等部門緊密配合，對(duì)SAP中的流程、數(shù)據(jù)進(jìn)行再梳理，拿出更有優(yōu)方案，解決使用中出現(xiàn)的各類問題，使進(jìn)入系統(tǒng)中的每一個(gè)數(shù)據(jù)流都具有高靠性和高使用價(jià)值。

　　2．完成網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步優(yōu)化、加大機(jī)房安全管理工作，提高軟件系統(tǒng)的運(yùn)行速度和數(shù)據(jù)的安全性。

信息化年度工作總結(jié)12

　　一、重點(diǎn)指標(biāo)完成情況

　　（一）產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xxxx年x—x月，我區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值xxx億，工業(yè)增加值累計(jì)增速x。x%，在x個(gè)中心城區(qū)中排名第五，在x個(gè)非跨三環(huán)中心城區(qū)中排名第三，預(yù)計(jì)全年工業(yè)增加值增幅x%。預(yù)計(jì)其他營(yíng)利性服務(wù)業(yè)（軟件信息業(yè)）營(yíng)收增幅xx%。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增幅xx%以上，由于xxxx年是x省新統(tǒng)計(jì)制度首次試采用，全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值增幅暫未核算公布。xxxx年xx區(qū)共組織xxx家企業(yè)申報(bào)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，申報(bào)企業(yè)數(shù)創(chuàng)歷史新高，預(yù)計(jì)xxxx年底xx區(qū)高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)將突破xxx家，僅次于洪山區(qū)居中心城區(qū)第二名。

　�。ǘ�）雙創(chuàng)平臺(tái)建設(shè)。組織工科院申報(bào)國(guó)家級(jí)信息安全專業(yè)眾創(chuàng)空間。推薦x小微科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)園孵化器申報(bào)國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器。目前全區(qū)市級(jí)以上眾創(chuàng)孵化平臺(tái)達(dá)到xx家。

　�。ㄈ�）科技成果轉(zhuǎn)化。截止目前已經(jīng)組織x場(chǎng)科技成果轉(zhuǎn)化專場(chǎng)對(duì)接活動(dòng)，共xxx余項(xiàng)科技成果在xx區(qū)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化金額達(dá)x。x億元，新建院士工作站x個(gè)，全區(qū)院士工作站達(dá)x個(gè)。在全市科技成果考核中，獲得全市第一兩次、中心城區(qū)第一兩次。

　　二、亮點(diǎn)工作及主要做法

　�。ㄒ唬┲�力工業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。支持企業(yè)利用信息化手段提升管理水平，降低生產(chǎn)成本投入，組織xx有限xx申報(bào)xxxx年x省兩化融合試點(diǎn)示范企業(yè)。支持技術(shù)改造創(chuàng)新，以新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷模式變革，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，征原電氣、新鴻業(yè)印務(wù)、易瓦特、漢慧寶馳等四家企業(yè)獲省級(jí)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造資金支持。持續(xù)推動(dòng)重大技術(shù)裝備創(chuàng)新發(fā)展，支持xxxx有限xx申報(bào)xxxx年首臺(tái)（套）重大技術(shù)裝備保險(xiǎn)補(bǔ)償項(xiàng)目，解決重大技術(shù)裝備市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化推廣問題。配合市經(jīng)信局開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研，對(duì)轄區(qū)金運(yùn)激光、征原電氣等從事與人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)的各類企業(yè)進(jìn)行摸底，大力扶持發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)字內(nèi)容、信息安全等互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)，組織xx有限xx申報(bào)xxxx年物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。

　�。ǘ�）加強(qiáng)高新技術(shù)企業(yè)培育。xxxx年組織兩批共xxx家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)（其中xx家為新申報(bào)企業(yè)，xx家為重新申報(bào)企業(yè)），申報(bào)數(shù)創(chuàng)歷史新高，超額完成了市級(jí)績(jī)效要求的xxx家申報(bào)數(shù)，完成率居x市各城區(qū)第一名，在中心城區(qū)中只有xx區(qū)和我區(qū)完成了市級(jí)績(jī)效目標(biāo)。xxx家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)為全面完成今年高新企業(yè)增長(zhǎng)的市級(jí)績(jī)效目標(biāo)并進(jìn)入中心城區(qū)前三名奠定了較好基礎(chǔ)。深入重點(diǎn)園區(qū)及相關(guān)街道開展調(diào)研，重點(diǎn)摸排企業(yè)創(chuàng)新能力及發(fā)展?jié)摿η闆r，將近xxx家科技型企業(yè)納入高新技術(shù)企業(yè)后備庫，組織專家對(duì)后備企業(yè)進(jìn)行了xx場(chǎng)培訓(xùn)，廣泛宣傳動(dòng)員企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)。按照上級(jí)要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，參照其他中心城區(qū)做法，通過政府購買服務(wù)方式，選取xx余家專業(yè)化科技服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)高新技術(shù)后備企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育，高新技術(shù)后備企業(yè)創(chuàng)新能力和實(shí)力不斷增強(qiáng)。為了進(jìn)一步培育好高新技術(shù)后備企業(yè)，根據(jù)《x市高新技術(shù)企業(yè)培育三年（xxxx—xxxx）行動(dòng)計(jì)劃》要求和x市各其他城區(qū)高新技術(shù)企業(yè)扶持政策調(diào)整情況，在x市各城區(qū)率先制定起草了《xx區(qū)高新技術(shù)企業(yè)培育三年（xxxx—xxxx）行動(dòng)計(jì)劃》開展x市科技“小巨人”企業(yè)培育，根據(jù)市科技局關(guān)于x市科技“小巨人”企業(yè)培育的要求，今年共培育科技“小巨人”企業(yè)xx家，超額完成市級(jí)績(jī)效目標(biāo)要求的xx家，有效增加了明年我區(qū)高新申報(bào)后備企業(yè)數(shù)量。

　�。ㄈ�）促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。牽頭辦理人大x號(hào)議案《打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)全區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展》，組織兩次民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)座談會(huì)，集中研學(xué)《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》等文件精神，采取網(wǎng)上調(diào)查企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及企業(yè)負(fù)擔(dān)等多種形式充分聽取企業(yè)意見和建議，了解中小企業(yè)訴求。協(xié)調(diào)配合區(qū)地方金融工作局，舉辦xx融商會(huì)x次，搭建銀企對(duì)接平臺(tái)，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，紓解企業(yè)融資難題。依托政企通微信公眾號(hào)，搭建跨部門的互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)，暢通政府、銀行、資本、法律和市場(chǎng)各類服務(wù)載體與中小企業(yè)之間的雙向溝通渠道，截止xx月份政企通用戶數(shù)量為xxxx人、閱讀量為xxxxx次。拓展企業(yè)對(duì)外交流渠道，組織上品一家等xx家企業(yè)參加了在廈門、x舉辦的x名優(yōu)產(chǎn)品展銷會(huì)。推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，岱家山科技企業(yè)加速器、創(chuàng)立方產(chǎn)業(yè)園、工科院等x家企業(yè)獲批市級(jí)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地；xx有限xx獲批省級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心；組織xx有限xx、創(chuàng)立方產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)管理有限xx等xx家企業(yè)參加x市十佳創(chuàng)業(yè)大賽，有x位企業(yè)家獲得決賽獎(jiǎng)。推動(dòng)軍民融合發(fā)展，編制《xx區(qū)軍民融合產(chǎn)業(yè)園建設(shè)規(guī)劃》，組織征原電器、海納天鷹等x家企業(yè)申報(bào)國(guó)防工業(yè)基礎(chǔ)軍民一體化項(xiàng)目，提升軍民融合企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。

　�。ㄋ模�實(shí)施科技成果大轉(zhuǎn)化工程。發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，依托轄區(qū)孵化器、眾創(chuàng)空間等平臺(tái)機(jī)構(gòu)，組織人工智能專場(chǎng)、創(chuàng)享+x園區(qū)、醫(yī)療大健康等x場(chǎng)科技成果轉(zhuǎn)化專場(chǎng)對(duì)接活動(dòng)，鼓勵(lì)轄區(qū)企業(yè)和科研院所進(jìn)行多方位對(duì)接，承接有市場(chǎng)前景的科技成果落地轉(zhuǎn)化，x大學(xué)、華中科技大學(xué)、x理工大學(xué)、長(zhǎng)江科學(xué)院、x市工科院等高校院所的汽車尾門的.電動(dòng)開閉系統(tǒng)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化、長(zhǎng)江中下游典型河段（xx）水質(zhì)狀況調(diào)查與評(píng)價(jià)等xxx余項(xiàng)科技成果在xx區(qū)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，推動(dòng)平安好醫(yī)、小碼聯(lián)城建設(shè)醫(yī)療研究、人工智能交通產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新平臺(tái)。大力推進(jìn)院士經(jīng)濟(jì)發(fā)展，鼓勵(lì)轄區(qū)企業(yè)主動(dòng)承接院士項(xiàng)目，x—x月份新建三家院士工作站：“xx有限xx院士專家工作站”、“長(zhǎng)江空間信息技術(shù)工程有限xx（x）院士專家工作站”、“x兒童醫(yī)院院士專家工作站”。新簽訂三個(gè)院士工作站合作協(xié)議：中國(guó)市政工程xx有限xx與xx院士、xx有限xx與xx院士、xx有限xx和楊奇遜院士。新簽訂五個(gè)院士項(xiàng)目：xx有限xx和xx簽訂“基于多元異構(gòu)時(shí)空數(shù)據(jù)的公路綜合選線方法等課題研究技術(shù)服務(wù)”項(xiàng)目；武x西醫(yī)結(jié)合癲癇病醫(yī)院和石學(xué)敏院士簽訂“醒腦開竅對(duì)缺血缺氧性新生兒腦病印發(fā)癲癇治療研究”項(xiàng)目；xx有限xx（x）和張祖勛院士簽訂“無人機(jī)貼近攝影測(cè)量與三維變化監(jiān)測(cè)關(guān)鍵技術(shù)研究”項(xiàng)目、x市中心醫(yī)院和x院士簽訂“復(fù)雜疑難肝膽胰手術(shù)新技術(shù)新方法的臨床研究”項(xiàng)目、xx有限xx和楊奇遜院士簽訂“無人船自動(dòng)控制系統(tǒng)研究與應(yīng)用”項(xiàng)目。

　�。ㄎ澹┩卣箤�業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)。通過鼓勵(lì)轄區(qū)眾創(chuàng)空間、孵化器等平臺(tái)企業(yè)和長(zhǎng)江設(shè)計(jì)院、中交二航局等我區(qū)龍頭企業(yè)建設(shè)和申報(bào)市級(jí)技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)，引進(jìn)省級(jí)以上技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)在xx設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等形式，積極培育技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)平臺(tái)。發(fā)動(dòng)轄區(qū)平臺(tái)機(jī)構(gòu)和企業(yè)主動(dòng)在市科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)上注冊(cè)信息、發(fā)布成果、購買技術(shù)、尋找合作，引導(dǎo)x地區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，為地方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示空間，通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源共享、協(xié)同作業(yè)，平臺(tái)機(jī)構(gòu)獲取更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元化發(fā)展。成功培育省、市級(jí)各一家技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機(jī)構(gòu)。

　　（六）優(yōu)化完善“雙創(chuàng)”體制機(jī)制。加快支持創(chuàng)新平臺(tái)載體建設(shè)，萬科V SPACE漢口xxxx站、中航長(zhǎng)江（x）設(shè)計(jì)師創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園眾創(chuàng)空間、正德天成眾創(chuàng)空間等一批雙創(chuàng)平臺(tái)投入運(yùn)營(yíng)。推動(dòng)存量平臺(tái)載體提檔升級(jí)，OVU創(chuàng)客星在xxxx年全國(guó)雙創(chuàng)周上，榮獲“xxxx百家中國(guó)特色空間榮譽(yù)獎(jiǎng)”，全省僅此一家。不斷優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，多方籌集大學(xué)生免費(fèi)創(chuàng)業(yè)工位xxxx個(gè)，為xxx余名大學(xué)生提供免費(fèi)創(chuàng)業(yè)場(chǎng)所；先后舉辦第三屆“x大學(xué)生文創(chuàng)大賽”、首屆“才聚xx—中航長(zhǎng)江杯”大學(xué)生設(shè)計(jì)類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等十多場(chǎng)雙創(chuàng)活動(dòng)。著力提升服務(wù)能力，組織“開拓創(chuàng)新時(shí)代科技賦能未來”等多場(chǎng)融商會(huì)活動(dòng)，幫助xxx有限xx等x家企業(yè)與交通銀行等x家銀行簽定貸款協(xié)議。積極培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才，眾創(chuàng)網(wǎng)于天寶、摩家海歸文創(chuàng)空間劉星、小微智能張琳等優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才入選xxxx年首批x青創(chuàng)導(dǎo)師。

　�。ㄆ撸┏掷m(xù)推進(jìn)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)。結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)定位和布局，對(duì)發(fā)展科創(chuàng)小微企業(yè)園建設(shè)情況進(jìn)行深入調(diào)查研究，制定中長(zhǎng)期科創(chuàng)小微企業(yè)園升級(jí)培育計(jì)劃。重點(diǎn)指導(dǎo)岱家山科技創(chuàng)業(yè)城、創(chuàng)立方產(chǎn)業(yè)園、大智無界空中小鎮(zhèn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)的基礎(chǔ)配套設(shè)施及運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)，其中岱家山科技創(chuàng)業(yè)城被x市經(jīng)信局評(píng)為“四星級(jí)科創(chuàng)小微企業(yè)園”。

　�。ò耍┘涌焱七M(jìn)信息化基礎(chǔ)建設(shè)及沿江化工企業(yè)關(guān)改搬轉(zhuǎn)工作。按照市xxxx年xG疑難站點(diǎn)任務(wù)要求，指導(dǎo)xG基站建設(shè)企業(yè)加強(qiáng)宣傳，主動(dòng)對(duì)接有關(guān)部門、單位落實(shí)站點(diǎn)選址，推進(jìn)xG疑難站點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目順利落地，目前已按期完成xG疑難站點(diǎn)建設(shè)任務(wù)xx個(gè)。推進(jìn)沿江化工企業(yè)“關(guān)改搬轉(zhuǎn)”工作，指導(dǎo)、協(xié)助中石化潤(rùn)滑油x分xx順利啟動(dòng)中水回用、鍋爐煙囪及附屬設(shè)施改造、廠區(qū)環(huán)境綜合治理、桶劑改散劑二期改造、罐區(qū)環(huán)保綜合改造等項(xiàng)目，確保該企業(yè)按要求完成xxxx年全部搬遷的目標(biāo)任務(wù)。

信息化年度工作總結(jié)13

　　在x市統(tǒng)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x區(qū)統(tǒng)計(jì)局全體干部職工積極配合下，x年我局認(rèn)真貫徹落實(shí)政府信息公開會(huì)議精神，積極創(chuàng)造條件，真抓實(shí)干，做好統(tǒng)計(jì)信息公開建設(shè)工作，我區(qū)統(tǒng)計(jì)局信息化建設(shè)取得了一定成績(jī)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，一把手親自抓

　　如果沒有領(lǐng)導(dǎo)重視，工作就很難取得突破性的成績(jī)。統(tǒng)計(jì)信息公開建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，為了推進(jìn)我區(qū)統(tǒng)計(jì)信息公開建設(shè)，局長(zhǎng)居中調(diào)停，親自組織，成立了統(tǒng)計(jì)信息公開建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員為組成成員。此舉加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息公開建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)了信息化建設(shè)工作的順利開展。

　　二、建章立制，加強(qiáng)管理

　　我局干部已經(jīng)實(shí)現(xiàn)人手一臺(tái)電腦，從硬件調(diào)配方面滿足了工作需要，為了保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全，我區(qū)已制定了《望城區(qū)統(tǒng)計(jì)局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》和《望城區(qū)統(tǒng)計(jì)局計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度》，上網(wǎng)用戶嚴(yán)格遵守國(guó)家安全保密制度。除了相關(guān)制度外，給每一臺(tái)計(jì)算機(jī)配備了防病毒軟件和防火墻，并加強(qiáng)辦公室日常防盜管理，配備了消防設(shè)備，定期檢查電路安全。由于制度健全，責(zé)任明確，管理嚴(yán)格，統(tǒng)計(jì)信息化穩(wěn)步推進(jìn)，不斷完善。

　　三、局域網(wǎng)建設(shè)和設(shè)備更新

　　今年元月份，我局搬遷進(jìn)新辦公樓，通過政府采購招標(biāo)形式，重新組建了單位局域網(wǎng)、配置了閉路電視、筆記本電腦、高檔臺(tái)式電腦、ups穩(wěn)壓設(shè)備、激光打印機(jī)、移動(dòng)硬盤等，為確保工作中的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)備份和機(jī)器維護(hù)等統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。目前我局擁有各類微機(jī)31臺(tái)(其中服務(wù)器2臺(tái)，手提電腦1臺(tái))，投影儀1臺(tái)，3kva不間斷電源1臺(tái)。全部電腦已完成局域網(wǎng)連接，全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站x內(nèi)網(wǎng)接入工作，做到統(tǒng)計(jì)資源的共享，且在不斷完善現(xiàn)有的局域網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸與市局的`對(duì)接，提高統(tǒng)計(jì)工作效率。

　　四、數(shù)據(jù)處理與管理

　　積極為專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)處理提供技術(shù)支持，定期做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和單機(jī)的維護(hù)，定期對(duì)殺毒軟件進(jìn)行升級(jí)并對(duì)微機(jī)進(jìn)行全面查殺病毒工作，保證各專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)處理能力，提高工作效率，做到上報(bào)市局的數(shù)據(jù)文件無毒上載，定期要求各專業(yè)將專業(yè)數(shù)據(jù)資料和各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理備份，確保全局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料的完整與安全。

　　五、存在的問題

　　技術(shù)力量薄弱是影響我局信息化建設(shè)的主要問題，現(xiàn)我局絕大部分干部職工對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)大都了解不多，僅僅能應(yīng)付一般操作使用，計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的工作如局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、電腦自查、信息報(bào)送等都落在一個(gè)人身上，計(jì)算機(jī)技術(shù)力量不足的矛盾十分突出。

信息化年度工作總結(jié)14

　　信息化支撐工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及幫助下有序的開展，20xx年初剛接過此工作有很多流程不太清楚，經(jīng)過一年左右的不斷的努力，已全部清晰整個(gè)工作流程、工作范疇。

　　隨著集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，集團(tuán)信息化支撐的建設(shè)越來越重要。集客維護(hù)支撐工作較原有維護(hù)工作，在工作范疇、工作內(nèi)容、工作要求均有不同的特點(diǎn)，首先需要跨多專業(yè)維護(hù)管理，交換+數(shù)據(jù)+傳輸+龐雜的接入/客戶側(cè)技術(shù)等。其次需要進(jìn)行售前勘查、售中開通、售后保障的全生命周期管理，最后需要對(duì)不同級(jí)別的客戶、不同的業(yè)務(wù)，有不同的操作要求、操作規(guī)范，體現(xiàn)面向客戶的差異化管理。

　　售前：分析集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)需求，制定網(wǎng)絡(luò)解決方案，明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行快速確認(rèn)。

　　售中：按照既定的方案進(jìn)行快速的資源調(diào)度、局?jǐn)?shù)據(jù)制作、業(yè)務(wù)/網(wǎng)絡(luò)開通和測(cè)試，明確維護(hù)保障的相關(guān)流程和要求。

　　售后：按照既定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為集團(tuán)客戶提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、分析服務(wù)，提供故障、投訴的快速響應(yīng)和處理.

　　一、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐工作職責(zé)

　　1、落實(shí)省市公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐工作管理制度、流程、評(píng)估體系等；

　　2、落實(shí)省市公司制定的SLA（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）體系；

　　3、按照省市公司要求做好所轄地市范圍內(nèi)有線接入網(wǎng)管理等工作；

　　4、在省市公司安排和部署下開展維護(hù)人員技能培訓(xùn)等相關(guān)工作，不斷提升各分公司維護(hù)人員的技能水平；

　　5、根據(jù)工作需求向省市公司提出集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)維護(hù)支撐手段功能需求；

　　6、負(fù)責(zé)所轄地市范圍內(nèi)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的“售前、售中、售后”的維護(hù)支撐工作；面向集團(tuán)客戶部、市場(chǎng)部提供“一點(diǎn)響應(yīng)，全網(wǎng)服務(wù)”的網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)；

　　7、在省市公司指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)所轄地市范圍內(nèi)有線、無線接入網(wǎng)維護(hù)管理和代維管理等工作；

　　8、各分公司根據(jù)業(yè)務(wù)和客戶需求將集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐維護(hù)工作延伸至‘最后一公里’。

　　二、人員設(shè)置和技能要求：

　　1、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐崗位的人員設(shè)置需要結(jié)合維護(hù)支撐工作職責(zé)和工作量進(jìn)行配置，充分考慮“售前、售中、售后”業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)人員的需求；

　　2、崗位設(shè)置應(yīng)該涵蓋項(xiàng)目管理、綜合管理、質(zhì)量管理、售前服務(wù)支撐、售中建設(shè)支撐、售后保障支撐（客戶端管理、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐管理、投訴管理）等工作內(nèi)容和崗位角色�？蓞⒁姟吨袊�(guó)移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置規(guī)范（V1.0）》；

　　3、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐崗位應(yīng)在界定職責(zé)、梳理工作流程、測(cè)量流程環(huán)節(jié)工作量的基礎(chǔ)上，結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀和目標(biāo)進(jìn)行；

　　4、各分公司應(yīng)科學(xué)合理的設(shè)置崗位并根據(jù)工作量情況配置相應(yīng)數(shù)量的人員，以從機(jī)構(gòu)和人員上保證我省集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)維護(hù)支撐工作的正常、順利開展；

　　5、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的融合性、跨專業(yè)特點(diǎn)要求維護(hù)支撐人員具備多專業(yè)綜合維護(hù)技能，各分公司應(yīng)高度重視人員技能的培養(yǎng)，強(qiáng)化培訓(xùn)力度，同時(shí)不斷提升維護(hù)技能水平；

　　6、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐工作各崗位的技能要求集客業(yè)務(wù)知識(shí)，集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，集客運(yùn)營(yíng)流程，集客運(yùn)營(yíng)案例等方面，具體知識(shí)技能可參見《中國(guó)移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐技能要求規(guī)范（V1.0）》。

　　三、集團(tuán)客戶專線流程

　　略

　　四、集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)的`故障分類：

　　1．故障級(jí)別分為重大故障、嚴(yán)重故障和一般故障三類。

　　1．1重大故障

　　定義：由于各種原因，造成全省或各地市所接入的50%以上業(yè)務(wù)中斷（如省際/省內(nèi)出入口互聯(lián)業(yè)務(wù)中斷、域名服務(wù)中斷、認(rèn)證計(jì)費(fèi)服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)全阻等）。

　　故障上報(bào)要求：重大故障一經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)立即處理并上報(bào)，重大故障自障礙發(fā)生至上報(bào)到省網(wǎng)絡(luò)部不得超過10分鐘。

　　故障處理要求：詳見《中國(guó)移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》

　　1．2嚴(yán)重故障

　　以下情況發(fā)生任意一種即為嚴(yán)重故障

　　1．2．1由于各種原因，造成全省或各地市所接入的30%業(yè)務(wù)中斷（如省際/省內(nèi)

　　出入口互聯(lián)業(yè)務(wù)中斷、域名服務(wù)中斷、認(rèn)證計(jì)費(fèi)服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)中斷等）。

　　1．2．2由于各種原因，造成全省或各地市所接入的若干項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量下降，業(yè)務(wù)

　　運(yùn)行指標(biāo)低于一定參考值的時(shí)間范圍。

　　故障上報(bào)要求：嚴(yán)重故障一經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)立即處理并上報(bào)，嚴(yán)重故障自障礙發(fā)生至上報(bào)到公司網(wǎng)絡(luò)部不得超過15分鐘。

　　故障處理要求：詳見《中國(guó)移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》

　　1．3一般故障

　　定義：除重大故障和嚴(yán)重故障外的其他故障為一般故障。

　　要求：一般故障一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即處理，并歸檔記錄。詳見《中國(guó)移動(dòng)貴州公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》2．故障處理原則：

　　2．1在發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)立刻判斷故障點(diǎn)，按照相關(guān)應(yīng)急通信保障方案盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。2．2在出現(xiàn)業(yè)務(wù)故障后，應(yīng)該立即通報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

　　2．3處理故障時(shí)，一般應(yīng)不影響正在使用的客戶或任意擴(kuò)大影響范圍。必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)廠家提供的故障診斷手冊(cè)、命令手冊(cè)等規(guī)定的命令和操作方法處理。

　　2．4故障處理完畢應(yīng)填寫故障記錄，故障記錄的內(nèi)容包括故障發(fā)生的起止時(shí)間、原因、現(xiàn)象、處理過程和處理結(jié)果并及時(shí)通知故障申告部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。對(duì)涉及設(shè)備質(zhì)量方面的問題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

　　2．5對(duì)于重大故障處理完畢后，維護(hù)單位應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)向省公司網(wǎng)絡(luò)部提交書面報(bào)告，內(nèi)容包括故障的現(xiàn)象、原因、處理過程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　3．故障處理流程見《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)貴州有限公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法（v1.1）》附件。

　　五、故障投訴及處理流程

　　5.1集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)投訴途徑目前有兩種：1008695和集團(tuán)客戶經(jīng)理均可受理此類投訴，并在確認(rèn)受理后生成客戶投訴工單進(jìn)行派單處理。

　　5.2網(wǎng)絡(luò)管理中心是跨地市、省內(nèi)、省際網(wǎng)絡(luò)投訴工單處理的起點(diǎn)和終點(diǎn)，牽頭處理故障并通過電子運(yùn)維系統(tǒng)（EOMS）按業(yè)務(wù)分發(fā)給相關(guān)單位進(jìn)行故障處理。5.3各分公司運(yùn)維部是本地集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)投訴處理的接口單位，負(fù)責(zé)本地受理、處理客戶投訴，形成閉環(huán)管理。各分公司作為面向客服的接口和投訴處理全過程的監(jiān)督人，要以故障解決和客戶滿意為最終目標(biāo)，跟蹤統(tǒng)計(jì)投訴處理過程。

　　5.41008695或集團(tuán)客戶經(jīng)理對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行再次確認(rèn)并反饋至客戶；集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)投訴，各級(jí)單位必須快速受理、處理；對(duì)于集團(tuán)客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)升級(jí)投訴、重復(fù)投訴，各級(jí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)必須介入，全程監(jiān)督處理。

　　5.5集團(tuán)各戶專線和小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)接入的質(zhì)量管理暫包括以下指標(biāo)：

　　1、網(wǎng)內(nèi)任意兩點(diǎn)時(shí)延（1000公里以內(nèi)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延≤10MS基準(zhǔn)值:≤15MS

　　6、IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)丟包率：從IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)邊緣P路由器（或與邊緣P路由器相聯(lián)的專用路由器）到與之相連的IP城域骨干網(wǎng)邊緣設(shè)備（包括接入三層交換機(jī)、BRAS、業(yè)務(wù)接入路由器等設(shè)備）（已通過工程正式終驗(yàn)）的PING包丟包率。網(wǎng)絡(luò)丟包率≤0.2%

　　7、交換機(jī)應(yīng)答接通率：基準(zhǔn)值：49%，挑戰(zhàn)值為：54%。

信息化年度工作總結(jié)15

　　隨著“教育優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，各級(jí)政府加大了對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)校教育信息化建設(shè)的投入，在過去的一年，我校的教育信息化建設(shè)也取得了巨大進(jìn)步，設(shè)備管理運(yùn)用水平有了顯著提升。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理到位是取得成效的根本保證

　　在過去的一年中，隨著設(shè)備的不斷投入，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好了周密的計(jì)劃，有效、合理地利用資源，為教育、教學(xué)服務(wù)。學(xué)校建立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、覆蓋所有學(xué)科的信息化工作推進(jìn)小組，制定信息化工作的發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)發(fā)展規(guī)劃制定每學(xué)期的.工作重點(diǎn)，我們采取普及型和提高型相結(jié)合的方法，寓于教師各項(xiàng)培訓(xùn)中。在校本教師培訓(xùn)中，我們采用缺什么，補(bǔ)什么，決不盲目跟從。先后開展了三通兩平臺(tái)、微課制作培訓(xùn)等信息化技能培訓(xùn)工作，提高廣大教師的信息技術(shù)運(yùn)用能力。同時(shí)，通過學(xué)校網(wǎng)站和數(shù)字平臺(tái)，開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資料網(wǎng)上資源共享。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，營(yíng)造出人人奮發(fā)向上學(xué)習(xí)信息技術(shù)，人人使用信息技術(shù)的濃濃校園文化氛圍，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展，使我校的信息化工作持續(xù)有效的得以推進(jìn)。

　　我校依托教育信息化平臺(tái)，推進(jìn)新課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，始終將落腳點(diǎn)放在課堂學(xué)科教學(xué)上，明確要求教師必須做到學(xué)科與信息技術(shù)的整合。學(xué)校同時(shí)鼓勵(lì)廣大教師積極參加校內(nèi)外舉辦的各項(xiàng)信息技術(shù)的培訓(xùn)。

　　學(xué)校網(wǎng)站是現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下，通向家庭和社會(huì)的門面，是提升學(xué)校品牌形象十分重要的窗口。在過去的一年中，我們本著“以人為本，德育為首；激發(fā)興趣、服務(wù)教學(xué)；整合資源、優(yōu)化管理”這一原則，加強(qiáng)了校園網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)與管理。網(wǎng)站建設(shè)按照新課標(biāo)的要求，遵循教育教學(xué)規(guī)律，緊緊圍繞學(xué)科建設(shè)這一中心，對(duì)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育，引領(lǐng)教師專業(yè)成長(zhǎng)，構(gòu)建學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育、自我教育的“四位一體”教育網(wǎng)絡(luò)，提升學(xué)生全面素質(zhì)提供了互動(dòng)平臺(tái)。校園網(wǎng)站安全應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)管理制度健全，分工明確，責(zé)任到人。

　　二、過去一年所取得的基本經(jīng)驗(yàn)

　　1、教育信息化是提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的重要工作。學(xué)校高度重視教育信息化工作，通過各種途徑籌措資金添置設(shè)備，重視教師應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，促使設(shè)備投資運(yùn)行效益最大化，有力地促進(jìn)了教育信息化水平的提升。

　　2、信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合是教育科研的重要內(nèi)容。學(xué)校鼓勵(lì)教師積極探索，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教與學(xué)。為了全力提高學(xué)校現(xiàn)代教育的水平，要求教師人人參與，人人掌握校園網(wǎng)的使用和上網(wǎng)技術(shù)，人人會(huì)制作多媒體。二是要求教師能自覺運(yùn)用媒體技術(shù)進(jìn)行輔助教學(xué)。三是注重與學(xué)科教學(xué)有機(jī)整合，力求教育信息化。

　　3、完善管理制度建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的管理工作，學(xué)校制訂管理制度，專用教室使用規(guī)則，教師培訓(xùn)制度。做到學(xué)習(xí)宣傳、落實(shí)職責(zé)，制度上墻、經(jīng)常對(duì)照，檢查督促、共同遵守，確�，F(xiàn)代教育技術(shù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，還配套了多媒體教室的使用登記、軟件的使用記錄、各專用室的使用制度等。

　　“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”。我們對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)和成果將繼續(xù)努力發(fā)揚(yáng)，對(duì)普遍存在的問題我們理性面對(duì)，對(duì)新的挑戰(zhàn)我們充滿必勝的信心。在新的一年里，我們將與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)干、創(chuàng)新求發(fā)展，全力打造數(shù)字化校園。

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