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地鐵安檢年度總結范文（精選10篇）
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的地鐵安檢年度總結范文，歡迎閱讀與收藏。
地鐵安檢年度總結 1
20xx年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結束了一年的工作，現總結如下：
在領導和全體同志的關懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質量為中心做好本職工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業務上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的'重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德
只有從解決工程最現實的問題入手，圍繞業主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，在工作點滴之中體現與業主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。
三、工作中的不足與今后的努力方向
和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產，平穩供氣。
在20xx工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
地鐵安檢年度總結 2
20xx年轉眼過去，作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設發展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。
隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣大員工的奮力拼搏�，F在車站工作已步上正軌，望著運營結束后安靜的車站，回顧過去一年來到這里的工作經歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個總結匯報。
一、思想政治與職業道德培養與提高
1、思想政治：愛黨愛國，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法法，認真學習法律知識。
2、乘客服務：作為站務員工的一份子，我堅持以“乘客至上，服務第一”的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。站務人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業品牌、人文底蘊的重要硬件，只有站務人員優秀的服務素質與意識，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
3、愛崗敬業：作為運營團隊的一員，我具有強烈的集體榮譽感與責任心，熱愛本職工作；對自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認真、負責完成任務，擁有廣大合格站務人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
二、業務技能總結
在經過公司安排的`對基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急預案等一系列培訓、教育并通過測試后，我在云臺山站暫任值班員一職，當班期間在上級領導下主要負責車站日常行車工作。在崗期間重點工作為：
1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進行。
2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發事件所需備品的數量、狀態與擺放位置了然于心，保障工作順利進行。
3、運用CCTV監控系統對車站全局進行實時、全方位監控；對重點安全位置加強把控，杜絕事故發生；在發生突發事件或乘客問題及時進行點對點監控。
4、準確、及時的將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達，并盡快通知相關人員。
5、監視車站設備情況，發生故障時，對簡單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關人員，確保故障盡快恢復，保證車站工作順利進行。
6、在突發情況中，能夠按照相關規章與應急預案做出快速、正確的反應與處理、聽從指揮，能及時將現場情況記錄、反映上級領導及調度部門，供其參考。
7、積極學習上級下發文件、教材、規章，領會相關精神，以提升自身業務水平，對公司規定做到令行禁止；對自身崗位相關的規章，如行車組織規劃、信號設備操作、應急預案等重點學習，要求自己必須掌握；同時加強學習票務知識，避免偏科導致行車、票務業務一頭輕、一頭重的問題出現。
8、能夠認真、負責的完成上級指派的工作，同時積極參加公司組織的其他活動。
三、工作態度評價
本人在工作期間，能夠嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指導，同時團結同事、活躍團隊氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴謹、負責的態度完成每一項工作與挑戰。熱心服務乘客，嚴守勞動紀律，保證工作效率，能夠做到準時到崗離崗、按標準化程序交接、按規定著裝。
四、存在問題與不足
這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進。比如對公司下發文件傳達精神學習領悟不夠徹底；自身業務水平還需加強；個人修養還需培養，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身修養，強化為乘客服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的員工。
地鐵安檢年度總結 3
時間過得很快，來到深圳地鐵7號線7305標項目部工作已有一年半了。在這段時間里收獲了許多，慢慢的在成長，當然還存在許多的不足。有總結才有進步，才能發現自己的優缺點。現將我今年的工作總結如下：
一、業務能力方面：前期的不足之處：
1、對有些部位的施工細節不熟練。例如：
（1）在澆筑立柱樁時對空樁的控制，嚴格控制混凝土澆筑的速度，首灌要快，然后再放慢澆筑速度，實時測量孔深以控制空樁深度；
�。�2）在地連墻成槽的過程中要勤測泥漿的性能，以便及時調整，在地連墻澆筑混凝土前填沙袋的這道工序中一定要注意丟沙袋的`方法，在外放區填沙袋的時候要均勻，丟的過程中一定要要求施工人員將沙袋丟入外放區，嚴禁丟入鋼筋籠內，這兩道工序看似簡單，但要對地連墻的質量是至關重要的；
�。�3）在基坑開挖的施工作業中，要實時關注地連墻是否侵線以及開挖標高的控制，每開挖出一段就要及時跟進測量及支撐，以便及時處理，在頂板作業過程中控制好墊層厚度，腳手架高度；防水材料的鋪設問題，搭接要求滿足規定；尤其是鋼筋制安過程中鋼筋的機械連接，各種規格的鋼筋車死長度的控制，鋼筋的搭接長度必須滿足規范要求，鋼筋的錨固長度、鋼筋數量及位置，預埋件的位置及環框梁數量，暗柱的位置、數量以及鋼筋的規格；梁的尺寸及要求；焊縫的焊接長度及飽滿度；模板的'平整度；澆筑混凝土時的振搗，快插慢拔及標高控制，澆筑完成后的養護；預留孔洞處的配筋及尺寸位置等等。這些施工中的細節問題都要及時總結及時發現，避免每一次的主觀錯誤。
2、有時候報檢不及時，以及驗收時需要整改的部分未能及時整改，在程序方面有些小錯誤，上道工序正在驗收而下道工序未能及時準備等，不過在后期都能及時改正。這樣的小錯誤也反映出我們年輕技術員在平時施工中沒有嚴格按程序施工，這在我們今后的工作重要嚴格規范遵守。
3、對現場的一些工作考慮不到，有些工作沒有及時上報給領導，導致一些沒必要的麻煩。對于現場的工作，我們年輕技術員要學著多角度的考慮問題，而且要多向經驗豐富的領導、老師傅學習，對于初次接觸的施工問題要多方面聽取他們的意見。
4、現場工作交接班不清楚，有時候由于白班和夜班之間沒有及時交接清楚導致工作沒有按要求完成，在這個問題上我們在平時的工作中一定要養成現場交接班的習慣，對于施工作業、施工臺帳及資料有涉及到多個部門要及時溝通，做好口頭與書面的技術交底。
5、施工日志記錄有些地方不夠詳細，對于施工日志我們技術員要足夠重視，做好每天的記錄可以了解整個施工的情況和進度，有便于我們以后對下道工序的安排，可以及時發現問題，提前計劃，把自己分內的事情做得更好。
6、有些現場交底不到位，有時候跟班作業不到位，這就需要我們每個技術員要有高度的責任心，對于自己分內的事情一定要按質按量的完成。
二、交際協調方面：和施工隊交流協調缺乏經驗。在不斷的交流磨合中還是進步很大，在后期中有問題還是可以及時配合解決。相信在以后的處理問題中可以不斷進步；在和部門之間的交際協調方面也需要不斷的加強，做事要更加主動。
三、學習方面：
1、學習不夠主動，遇到問題沒及時請教。
2、缺少總結，圖紙看得不夠仔細。
3、缺乏方法，沒充分利用各方面的資源。后期要加強學習，制定計劃，當天的事情。
即日完成，在做資料中養成細心的習慣，尤其在施工現場中，要善于發現問題并及時改正。
四、吸取20xx年的失敗、為了我能夠在20xx年取得更好的成績、減少返工，使自己自我完善。我做出如下建議：
1、在各項工作開展前必須準備工作要到位。
2、進行主體施工的、一定要認真、嚴肅、從大局著想，管理一定要到位。
3、做好各項技術方面的交底。
4、不能年輕氣盛、搞好人際關系。
通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作�？傊�，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，不斷成長，為深圳地鐵7號線7305標項目建設而努力。
地鐵安檢年度總結 4
慶輕軌公司工作的將近六年時間里，很榮幸成為一名輕軌司機，并與公司各個部門人員共事。
在大家的共同努力及默契配合下保障了重慶市民的安全出行。工作中恪盡職守，受到了重慶輕軌公司領導的高度認可。做到這些我認為有一下幾點
一、積極參與各項技術學習及職業培訓，不斷鞏固專業知識，不斷提高個人專業能力和職業素質。同時也深刻認識到我們從事的工作的重要性，在以后的工作中更加嚴謹、認真、負責。
二、嚴格遵守、執行各項安全規程及制度，工作中嚴格按照各項文件規定執行工作，嚴格要求自己及他人絕不違章，絕不違規。
三、妥善處理同事間關系，始終保持密切的配合關系，把安全放在首要位置以便更好的開展工作。
四、克服各種苦難，迎難而上，展現輕軌司機吃苦耐勞、扎實認真、負責的敬業精神。
在工作期間也學到一些重要的東西，也具備一定的職業道德、職業思想、職業行為習慣、職業技能；那當然做好自己最本質的工作，也就是具備了的職業素養，所以，用大樹理論來描述兩者的關系比較直接。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業素養。枝、干、葉、型就是其顯現出來的職業素養的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發達。
地鐵司機要具備以下職業道德；愛崗敬業，從業人員熱愛自己的工作崗位，敬重自己所從事的職業，勤奮努力，盡職盡責的道德操守；誠實守信，做人的準則，對從業者的道德要求，在職業活動中應誠實勞動，信守承諾，講求信譽；辦事公道，從業人員在職業活動中做到公平、公正，不謀私利，不假公濟私，不徇私情；服務群眾，在職業活動中一切從群眾利益出發，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供高質量服務；奉獻社會，樹立奉獻社會的職業精神，通過兢兢業業的工作自覺為社會和他人做貢獻。
勤奮、主動、自信、敬業、忠誠等更是我們地鐵司機需要具備的'職業思想。我們要相信自己、相信自己所供職的公司、相信自己的同事，只有這樣，我們才能在自己的崗位上做的更好。
職業能力就是我們的職業行為習慣，其具體表現在要清楚我們的工作流程，如何在工作中處理各種突發問題，做定期的工作計劃、工作筆錄和工作總結，主動回復上級的命令和指示，不能等上級來過問。當我們的職業能力提高了，我們的任務才能高效的完成。
地鐵安檢年度總結 5
20xx年，我大隊在大隊保安人員辦的恰當領導干部和關愛具體指導下，重點圍繞公安局的中心工作，堅決貫徹實行保安人員辦相關要求和管理決策，扎扎實實人員管理，推動團隊靠譜基本建設，健全類型規章制度，全面提高業務素質，緊抓各類業務工作，圍繞保證廣州亞運會的順利舉辦，保證管轄區社會治安紀律平穩，努力創造“安全地鐵站”的目標。一年來，團隊相對性平穩，沒有發生違法亂紀狀況，全體人員隊友用心做好本職工作，緊密配合公安民警進行社會治安預防工作中�，F階段，我大隊目前隊友88人，含監看員6人。一年來，大隊幫助公安局抓捕各種違反規定嫌疑人6名，破獲違禁品4290件，好人好事事跡78次，挽留財產損失12余萬元，接到感謝信12份，擔負各種護衛每日任務15次，共出動總數達2243人數，因公負傷兩人。順利完成了上級領導交到的工作目標。
一、切實增強隊伍管理，提升團隊戰斗能力
狂年，我大隊安保工作均緊緊圍繞以亞運會安全保衛為管理中心，并為此為突破口，提升隊伍管理，融合大隊的具體情況，增加對業務流程專業技能的具備目的性的學習培訓，根據一系列的學習培訓，使團隊的綜合能力獲得提升，業務流程專業技能大力加強，為亞運會安全保衛工作中確立了牢靠的基本。
1、提升隊友政治思想水準
依照大隊保安人員辦和公安局的統一部署和規定，融合團隊具體，靈活運用上崗前訓話、每一次會議等時間，廣泛開展值勤加強紀律作風教學活動，堅決貫徹上級領導下達的相關指示精神，給予《中國保安》等書本期刊雜志給每一個隊友瀏覽，掌握時事新聞，機構隊友積極主動學習培訓有關相關法律法規。根據不斷學習提升隊友思想政治素質和思想境界，使全體人員保安人員觀念獲得統一認識，進一步擺正了值勤觀念和工作態度，塑造恰當的人生價值觀和價值觀念，使團隊的標準化建設更為健全。
2、規范管理，搞好各項任務
為了更好地提升團隊的能力素質，我隊將團隊的規范管理放到第一位。大隊領導干部遵照以“三抓三定”為關鍵的管理機制，三抓為：抓團隊、抓觀念、抓工作中；三列入：各地鐵站的關鍵重要位置要保證定人、定崗定編、定崗位職責。大隊制訂每星期開展一次工作情況匯報會議，各工班長報告上星期工作情況及這周工作計劃，對在工作上碰到的難點立即在大會上明確提出，大隊領導干部依據具體工作情況作出解決方法。每個月開展一次保安人員會議，由隊長承擔對團隊的各類工作規劃開展傳遞與布署，使隊友可以保證各項任務目標明確，對大隊的工作目標心里有數，個人行為有據可依，團隊總體綜合能力獲得了提升。全體人員保安人員工作中盡職盡責，兢兢業業，遭受了眾多旅客和公安局領導干部的五星好評。
3、積極主動推動團隊規范化基本建設
我大隊以值勤工作中為關鍵，全方位推動規范化基本建設。對于值勤巡查業務工作非常容易發生難題的薄弱點，加強了值崗監管、工作質量評定、值勤過錯責任追責等對策，嚴苛審核關，認真落實上級領導限令性對策和有關管理規定，嚴防了違法違紀、徇私舞弊、工作失職等狀況的產生；用心貫徹執行好企業再次修定《保安員管理規定》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》等四項平時管理方案，規定隊(班)長一直堅持依規嚴治標準，嚴格管理、嚴格教育、嚴格要求，把總體目標放到基本建設一支政治合格、廉潔自律、素養優質、業務流程嫻熟、鐵的紀律、服務到位、品牌形象優良、作風過硬的保安人員團隊。另外搞好崗位培訓，切實提升團隊的工作中水準和專業能力。
4、健全管理方案，提升團隊戰斗能力
高質量的保安人員團隊針對市場拓展具備關鍵性實際意義，我大隊遵循企業把提升保安人員隊伍管理做為一項管理中心每日任務來抓，依據團隊的工作情況，在原來的基本上，融合大隊具體，對地鐵站保安人員考核機制開展健全，優化和提升值勤工作中及宿舍管理要求25條，并持續改進中，而求做到管理辦法更合乎操作過程，另外對管理方案的落實情況開展檢測，融合派發整改通知單等方式，開展文化教育整治，使團隊總體戰斗能力可以獲得進一步提高。
二、進一步加強各類安全性管理方面，共同奮斗優良地鐵站安全性自然環境
1、提升德育教育學習培訓，提升團隊業務流程專業技能
為迎來第16屆亞運在本市舉辦，我大隊以建立“安全亞運會，和睦地鐵站”為媒介，扎扎實實抓牢我隊亞運會安全保衛的業務流程基本，維護保養亞運會期內的地鐵站安全性。依據大隊保安人員辦和公安局有關搞好亞運會安全保衛工作中的規定，按時機構保安人員分次參與由大隊保安人員辦機構的亞運會保安人員培訓工作，學習培訓《亞運安保執勤手冊》等專業知識；此外，為提升專業能力，我大隊制訂了重點訓煉實施方案，創立訓煉工作中工作組，進行亞運會安全保衛專業技能訓煉，關鍵新項目包含基本上序列、拳法、棍術、消防安全和身體素質，勤奮擺脫團隊散漫、懈怠、怕苦、怕累、無組織觀念、逃避責任的毛糙心理狀態，處理專業知識不夠、群眾觀念欠缺，解決觀念不強、值勤工作中不及時等難題，提升塑造隊友勤勤懇懇、兢兢業業、安穩的工作熱情，提升隊友的體質和業務流程專業技能，為順利完成亞運會安全保衛給予強大的確保。
2、改善勤務體制，提升工作效能
我大隊為相互配合民警工作中，提升團隊工作效能，對于工作中就餐時間職位非常容易發生難題的薄弱點，大隊采用“雙崗代班制”的方式，根據當日領隊責任人搞好監督工作的另外，在工作中就餐時間承擔提升對關鍵地鐵站的社會治安防治，保面保點，避免出現職位缺口的狀況，完成一專多能，保證了地鐵站的社會治安紀律平穩。
3、積極開展反恐怖演習
狂年中下旬，大隊在地鐵站全程范疇內進行亞運會反恐怖演習，我大隊大力支持，依據大隊保安人員辦和公安局的統一部署規定，全體人員保安人員參與了演習，根據調節工作人員分派，提升關鍵地鐵站的安全保衛能量，在工作上，留意觀查發覺異常人以及個人行為和異常物件，發覺異常物件時要理智，不必驚慌，立即向公安局報告有關狀況，另外，拉警戒帶設置警示地區，幫助公安民警搞好旅客疏通工作中。憑著扎扎實實扎實的基本技能和堅強不屈的實干精神，展現了大隊的優良精神面貌，做到了演習規定，遭受了公安局領導干部的一致毫無疑問。
4、進一步加強各種大中型保衛工作
一年來，大隊隊友依據不一樣階段的工作標準，緊密配合公安民警進行社會治安預防工作中，提升巡查幅度，保證管轄區平穩。一是搞好管轄區站點的治安巡邏，在工作上多行走、多觀查、以點蓋面，保持警惕，維護保養好地鐵站管轄區內的一切正常紀律。二是搞好重特大傳統節日及商業活動安全保衛工作中。上半年度，我大隊完成了春運期間、廣州琶洲新春佳節焰火表演、廣州美博會、春天廣州廣交會、“五一”等大中型安全保衛工作中，優異地完成了數次警備主題活動。
在工作上全體人員隊友保證服從安排，服從命令，以高寬比的激情進行工作中。在“3.21”事情中，我大隊保安人員唐浩、凌龍、李波在萬勝圍地鐵口值勤工作上，責任感強，行動快速，留意發覺并抓捕四名違反規定嫌疑人，幫助路面公安局查獲了一宗刑事案，遭受了公司領導的獎勵。在春節假期的安全保衛工作上，隊友們嚴苛依照公安局的工作部署和規定，聯系實際狀況，以保證“三個不產生”為工作規劃，全力以赴搞好新春佳節安全保衛工作中。特別是在年初一那天晚上，市人民政府在廣州琶洲舉辦新春佳節焰火表演，給管轄區地鐵站產生了極大的客流量，那天晚上會完畢后客流量一瞬間暴發，再加上那天晚上連陰雨氣溫，加劇了對旅客的疏通工作中。很多隊友積極舍棄歇息，刻意回到管轄區援助，大隊擺脫了工作人員少，每日任務重的艱難，在過載的狀況下辛勤工作，密切配合公安民警疏通客流量，搞好社會治安預防。歷經五小時的迎戰，安全疏散旅客五萬人數，全力以赴保證了春節假期地鐵站管轄區社會治安平穩。2020年的春交會正逢“五一”長假，在安全保衛工作上，大隊中止所有請假，日夜奮戰，充分體現肯吃苦、不怕苦，不斷戰斗的黨的優良作風，維護保養好管轄區的優良紀律，向全國各地甚至全球呈現了深圳地鐵保安人員的整體形象，并給予高品質的服務項目。工作上，隊友們積極主動幫助公安民警進行清查，搞好警示工作中，保證清查工作中的井然有序開展。每日抵住撤館時強勁客流量的磨練，保證了展會期內管轄區零的犯罪率，順利完成了春交會的安全保衛工作中。
三、齊心合力，進行籌備工作中
狂年7月，依據大隊的工作計劃，原職教城南部公安局宣布將管轄區的二號線萬勝圍站、廣州琶洲站和4號線官洲站、高校成北站、職教城南部、新造站各自轉交給鷺江公安局和黃閣公安局部門管理，完成了交接工作并將公安局轉移至新的駐扎地，另外創立佳禾站公安局籌備調研組，工作中組員各自由李偉強優點、周積用副局長、公安民警班彬、萬廣源、黃偉斌和楊守歡等12名保安人員共人構成。在2個月的籌備期內，我大隊保安人員在公安局的恰當領導干部下，用心搞好公安局工程項目檢測、新管轄區站點的.參觀考察、摸透管轄區范疇內的地質構造和社會治安局勢及其周圍環境等工作中，勤奮擺脫了公安局籌備階段日常生活標準差、作息時間艱難和宣布掛牌上市運行磨合時間的艱難險阻，團結一心，開拓創新，為公安局的基本建設作出了很多的工作中，為公安局的提早峻工賺取了時間。
9月25日，佳禾站公安局總算峻工運行，另外創立了佳禾保安人員大隊，籌備組的全部保安人員變成了大隊的關鍵構成部分，在隊伍管理前期，各組員不斷進取，刻苦耐勞，竭盡全力資金投入到基本建設工作上。在大隊保安人員辦的全力支持下，快速從別的大隊配制工作人員到我大隊，填補能量，增加血夜。我大隊在短期內內迅速調節分配，搞好人員管理，大力開展崗位培訓工作中，壓實團隊基本。特別是在10月30日地鐵站機場線啟用當天，大隊提早搞好保衛工作計劃方案，制訂勤務分配，在每人必備急缺的狀況下，有效配制工作人員，并選擇了一批工作勤奮，業務流程高超的隊友承擔啟用典禮的當場護衛，保證了機場線的順利啟用。
四、全力以赴搞好亞運會安保工作中
我大隊在創立沒多久便邁入了廣州亞運會的舉辦，為全力以赴搞好亞運會安保工作中，我隊在大隊保安人員辦和公安局的恰當領導干部下，把廣泛開展亞運會安全保衛工作中做為落實到工作中的頭等大事來抓緊抓好，以非同一般的自信心和拼勁，舉隊友之手，集隊友之智，精心安排、精心組織，全方位搞好亞運會期內地鐵站的社會治安防治工作中，順利完成了亞運會安全保衛各項任務的貫徹落實。
1、完善機構，加強組織領導
依據大隊保安人員辦的亞運會安全保衛工作中整體布署，我大隊建立了多方位抓管理方法謀發展的工作目標，完善大隊管理方法組織結構，隊友創立亞運會安全保衛工作中領導組一個，建立警區單獨管理方法工作組3個，一個內保班，一個服務保障組與一個監管工作組，安全性依次制訂、下達計劃方案、通告等23個，舉辦工作部署會8場數，確立主要職責職責分工和義務所屬，推動了亞運會安全保衛工作中的尾端貫徹落實。
2、強化措施，保證安全
我大隊把“做好本職工作，恪盡職守，真情服務”做為完成安全亞運會的工作規劃，積極主動緊緊圍繞安全亞運會進行各類安保工作中，強化措施，齊心合力把大隊保安人員辦和公安局的各類規定切實落實。最先，舉辦亞運會安全保衛局勢討論會，科學研究制訂重點實施方案，有機構，簡單化執行安全保衛工作中；提升業務流程技術培訓，積極主動機構全體人員保安人員學習培訓亞運會安全保衛專業知識，提升團隊總體戰斗工作能力；嚴格要求團隊，營造優良保安人員品牌形象，大隊堅持不懈以導為主導、以管輔助，正確引導，并根據各類管理方法、考核指標加上管理方法，標準團隊組織紀律性，提升團隊能力素質，構建優良的亞運會安全保衛軟環境建設；樹立典型，夸獎優秀，對工作中積極，做好人好事事跡的保安人員隊友開展夸獎，充分運用示范帶頭功效，另外，出版發行亞運會安全保衛專題講座板報，傳揚好人好事事跡精神實質，勤奮構建亞運會安全保衛氣氛，并做為凝聚力隊心、激勵人心和推動工作中的關鍵方式。亞運會安全保衛工作中期內，大隊沒有一名隊友發生厭戰情緒和休假轉崗狀況，團隊組織紀律性優良，另外，不斷涌現李運祥、曹健聰等一大批好人好事事跡，強有力地推動了各類安全保衛工作中的貫徹落實。
3、確立關鍵，貫徹落實預防
緊緊圍繞公安局中心工作進行“安全亞運會”的工作重點，大隊依次機構1781人數開展機場線啟用、亞運(亞殘運會)開、閉幕會等7次大中型護衛每日任務，認真執行大隊嚴厲查處不法炒賣亞運會比賽門票費的行動，幫助民警抓捕違反規定嫌疑人2名、解決聚眾斗毆、喝醉尋釁者30多的人；提升工作效能，全力以赴幫助地鐵安檢工作中，對旅客行李箱，包囊過機查驗約472.七萬件，破獲違禁品4270件。合理防止和抵制各種安全事故、事情及其案子的產生，為亞運、亞殘運會取得成功舉行造就優良的安全性自然環境。
4、恪盡職守，真情服務
大隊在搞好做好本職工作的另外，也熱情為人民群眾做善事，江永樂、曹健聰拾金不昧；馮祥勝熱情服務項目，連夜將迷失旅客送到家里；“活地圖”潘繼峰，激情為旅客引路。隊友們的善心與激情無所不在，為廣州亞運會增加了許多風彩，塑造了地鐵站保安人員整體形象。在亞運會安全保衛工作中期內，大隊共協助接送迷失旅客兩人，拾獲手機上、數碼照相機、錢夾現錢等錢財，為旅客挽留財產損失10余萬元，接到感謝函12封。
5、一心一意，確保后勤管理
“糧草先行，兵馬未動”，亞運會安全保衛工作中期內，為搞好后勤管理，大隊創立了后勤服務確保組，由負責人領導干部和負責人公安民警立即管理方法，運用公安局飯堂為隊友們給予飲食搭配服務項目，嚴格管理嚴格把關，并立即送至護衛一線，使隊友們工作認真，干勁十足。亞運會安全保衛期內，服務保障組李運祥、張大河等朋友積極主動承擔，刻苦耐勞，領著隊友進一步加強服務保障工作中，共加班加點1452鐘頭，供貨膳食16526人數，完成品質“零錯漏”的總體目標。
五、以民為本，推動團隊和睦發展趨勢
1、進行團體活動，塑造團隊意識
我大隊為了更好地減輕隊友們一直以來產生的壓力，另外管理方法好團隊觀念，推動團隊和睦發展趨勢，依次機構隊友到大夫山濕地公園郊游，到瀛洲濕地公園開展烤串等團體活動，隊友們都玩得很開心，不但減輕了壓力，釋放壓力了情緒，也讓隊友擴展了心身，清除工作中積慮，豐富了自身，學得了許多，讓隊友感受到團體的溫暖，提升了團隊精神，提高了朋友間的情義，也提高了團隊的凝集力。
2、真情服務，同創和諧團隊
公安局領導干部積極主動關注隊友的日常生活和工作中，對于一些異地或家中較為遠的隊友，所領導干部在公安局設了幾家房給隊友們做寢室，并爭得了中央空調、電熱水器和全自動洗衣機等電氣設備，進一步提高了日常生活標準，讓隊友們覺得到有份家的溫暖。另外，靈活運用公安局飯堂為隊友們給予膳食供貨，為豐富多彩隊友們的膳食，領導干部還提升了飯堂的各類規范，規定餐廳廚房每日到農貿市場選購新鮮現有的蔬菜水果等食品類，并制訂食譜，倡導菜品多元化，給隊友給予身心健康、爽口的飯食。亞運會安全保衛期內，負責人領導干部和職業公安民警充分考慮亞運會期內隊友們工作中艱辛，特地到超市采購牛乳等營養保健品派發給大伙兒。不斷加強了隊友們的工作主動性，能夠更好地完成了亞運會期內的安全保衛工作中。
3、認真關愛，推動和睦發展趨勢
大隊負責人領導干部和職業公安民警時刻將保安人員隊友的冷熱放在心里，常常到大隊公司辦公室或執勤點與保安人員交心，深層次到保安人員工作中一線，掌握保安人員隊友的觀念脈率，數次為保安人員處理實際艱難。建伍至今，擺放在領導干部眼前的不只是每人必備難題，也有隊友的觀念難題。一部分見習學員和隊友在工作上主要表現出負面情緒，大隊領導干部及管理方法黨員干部第一時間對她們開展觀念疏導，清除了她們的工作中積慮和別的不和諧要素，解決了隊友的消極情緒，平穩了團隊觀念和團結一致。
六、存在的不足及將來工作計劃
在年度，大隊在工作上盡管獲得一定的考試成績，但還存有著一定的難題，存在的不足也是必須深入匯總，勤奮更新改造。
一是隊友品牌形象素養必須進一步提高；
二是團隊管理能力必須提升；
三是團隊工作中離公司領導規定也有一定的間距。
在下一年的工作上，大家團隊會對于存在的不足，融合團隊具體情況，取長補短，在塑造地鐵站保安人員品牌形象和健全大隊內部基本建設上下功夫，逐層著手，堅信在大隊保安人員辦和公安局的領導干部下，在大隊全體人員保安人員的勤奮下，在來企業年會獲得更強的考試成績。
地鐵安檢年度總結 6
彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但，在領導和同事們的幫助下，我的工作能力有了較大的提升。展望未來，為了總結過去，揚長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現將20xx年度的工作情況總結如下：
一、思想方面
我在思想上嚴以律己，熱愛黨的教育事業。與每位同事團結合作，能正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學習的榜樣。一年來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提升自己的政治水平和業務水平。遵守部門各項規章制度，服從部門的各項工作安排。
二、業務工作方面
不斷向先進同事學習，以他們為榜樣，做到愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項工作。一年來，在部門領導及同志們的關心幫助下。
三、組織紀律方面
今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不但是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提升對自身的要求，保證紀律嚴明，作風過硬。
四、本人今后的努力方向
回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：首先是學習不夠。當前，以便捷交通為基礎的民航事業迅速發展，新情況新問題層出不窮。面對嚴峻的挑戰，自己缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。第二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：首先是加強理論學習，進一步提升自身素質。要適應新形式下安檢工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，加強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，第二是加強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提升工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。第三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用徐總的.話為行動，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進同事學習，不斷豐富與旅客之間的關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提升行政執法效率，真正成為一名優秀的安檢員。
生活總在執著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思—改善—再反思—再改善的過程中不斷的發展健全的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！
地鐵安檢年度總結 7
我被聘任為民航機場檢查站站長助理。在機場政和安檢站的正確領導和同事們的支持下，我按照機場安檢總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行安檢工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了xx的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己任安檢站站長助理以來的工作情況向領導做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
自任安檢站站長助理以來，我認真學習科學發展觀，xxxx和xx七屆三中、四中全會精神，用的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與機場、安檢站保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為旅客的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，服從機場、安檢站領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把安檢工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平
我是一個喜歡xx的人，總覺得人的一生是xx的一生，特別在當今發展迅速的時代，xx就更加重要，一個人不xx，就跟不上時代的需要，xx被時代所淘汰。我在工作上除了xx的理論知識外，重點是xx機場安檢方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好機場安檢工作打下堅實的基礎。通過xx，我熟悉和掌握了機場安檢方面的方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的機場安檢工作任務，取得良好成績。
三、加強建設，提高自身綜合素質
我是機場安檢站站長助理，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。在加強自身建設中，我主要抓好三方面工作：一是嚴格要求自己。要求自己做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。二是加強執行力建設，不折不扣執行機場安檢工作方針政策。做到關鍵的兩條，一條是認真xx機場安檢工作的方針政策，要學深學透，正確理解方針政策的精神，領會在心中，時刻不忘。另一條是要具體落實到實際工作中，不折不扣執行。在執行中立場堅定，態度堅決，毫不含糊，把機場安檢工作的方針政策正確、全面地落實到自己的分管工作中，提高執行力，確保完成自己的工作任務。三是做好工作。我把自己看作是機場安檢站的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好，獲得旅客的`滿意，提高安檢工作質量，維護機場的平安穩定。
四、開拓創新，積極開展各項工作
我從事機場安檢工作，安檢工作是機場的重要工作，關系到機場和航班的，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項安檢工作做好，切實維護機場和航班的，這里面，我主要做了三方面工作。
1、協助站長管理好安檢站日常工作
機場安檢站的日常工作是瑣碎繁重的，面對川流不息的旅客，要做好安檢工作，確保機場和航班的平安。我積極協助站長管理好安檢站日常工作，一是頭腦清醒，警鐘長鳴。在安檢工作中，我時刻保持清醒的頭腦，充分認識安檢工作的重要性，時刻保持高度的警覺性，集中精力投入到安檢工作中，確保安檢不出任何問題。二是齊心協力，共同做好安檢工作。我和全體安檢工作人員嚴格按照安檢制度要求，制度化、規范化做好安檢工作，確保安檢工作不出任何疏忽，不發生任何問題。由于自己認真、細致、負責做好安檢工作，我任機場安檢站站長助理以來，機場和航班沒有發生大小事故，這一點，我自己感到很欣慰。
2、協助站長制定好安檢規章制度
要做好機場安檢工作，除了提高安檢人員的思想覺悟和業務技能外，關鍵還是靠制度。我積極協助站長制定好安檢規章制度，把安檢規章制度落實到實際工作中，做到不折不扣執行。在執行中，加強檢查與監督，對違反安檢規章制度行為，嚴厲批評，限期改正。還協助站長制定應急突發處置預案，加強對應急突發處置預案的xx，做到應急突發時，能沉著應對，從容處置，確保掌控應急突發，不發生大的影響與危害。同時還做好設備換季的維護與保養工作，將設備性能始終保持在xx狀態，滿足安檢工作需要。
3、加強隊伍建設，提高員工素質
要做好機場安檢工作，隊伍建設是根本。首先，我在站長的領導下，組織員工認真xx集團公司xx次代會的報告精神，響應公司三嚴整頓和二次創業的號召，把集團公司與公司的工作要求與精神落實到實際工作中，確保有效執行。其次，我切實擔負好管理員工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見與建議，充分調動每個員工的工作積極性，提高員工的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項安檢工作搞好。
自任安檢站站長助理以來，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與機場和安檢站的要求，還是存在一些不足和差距，需要努力改進和提高。今后，我要繼續加強xx，掌握做好安檢工作必備的知識與技能，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把機場安檢工作提高到一個新的水平，為維護機場和航班的平安做出自己應有的努力與貢獻。
地鐵安檢年度總結 8
20xx年轉眼過去，作為今年加入到地鐵運營分公司這個大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設發展新篇章的宏偉工程獻上了自己的力量。
隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領導的正確指揮與悉心指導，也離不開廣大員工的`奮力拼搏。現在車站工作已步上正軌，望著運營結束后安靜的車站，回顧過去一年來到這里的工作經歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個總結匯報。
一、思想政治與職業道德培養與提高
在思想政治方面，我始終堅守愛國的原則。通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論，增強自己的政治素養。同時，我也注重遵紀守法，認真學習法律知識，確保自己在工作中始終遵守法律法規。
在乘客服務方面，作為站務員工的一份子，我始終堅持以“乘客至上，服務第一”的理念要求自己。我以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務對象。作為焦作地鐵面向公眾的窗口，站務人員的服務素質與意識至關重要。只有站務人員具備優秀的服務素質與意識，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
作為一名運營團隊的一員，我具有強烈的集體榮譽感與責任心。我熱愛本職工作，對自己完成的工作不推諉、不疏忽，始終能做到認真、負責完成任務。我秉持著廣大合格站務人員“以站為家”的不記小我精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
二、業務技能總結
經過公司安排的基礎理論、行車、票務、服務、安全、應急預案等一系列培訓和教育，我在云臺山站暫任值班員一職，負責車站日常行車工作。在崗期間，我重點工作如下：
1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進行。
2、掌管行車備品，對車站運營所需備品及應對突發事件所需備品的數量、狀態與擺放位置了然于心，保障工作順利進行。
3、運用CCTV監控系統對車站全局進行實時、全方位監控，加強對重點安全位置的把控，杜絕事故發生。在發生突發事件或乘客問題時，能夠及時進行點對點監控。
4、準確、及時地將部門與車站間的信息、任務進行記錄與傳達，并盡快通知相關人員。
5、監視車站設備情況，對簡單故障能夠積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關人員，確保故障盡快恢復，保證車站工作順利進行。
地鐵安檢年度總結 9
為了能更好的適應以后的工作，這次有幸能到xxxx機場安檢護衛部客檢一科，我學會了許多書本上學不到的知識，也深刻地感受到自己各方面的不足，從學校里學到的知識的確不少，但是來機場后發現還有很多書上沒有的，尤其是經驗，所謂“學以致用”，要能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認識理論中所包含的現實意義。在這艱苦的工作中，我學到了不少東西。下面就以自己的工作情況做以總結：
一、堅持不懈的工作態度
接觸工作我有點緊張，也都給了自己很大壓力。操機的.不熟練，工作方式方法的偏差，使我擔心實xx的質量。而后一次又一次的否定這個想法，我想我只要努力就xx能完成。付出就有收獲，通過我的堅持，原來使我不適應的工作似乎得心應手起來，這就無形中培養了我的毅力和堅持不懈的工作態度，也提高了工作效率。
二、謙虛謹慎的xx態度
工作中總會遇到困難和問題，一開始遇到不懂的地方總是向人請教，幾次之后又不想再次麻煩別人，總覺得自己會被人笑話，大學生什么都不懂，旅客有疑問，自己回答不出，說句不知道不清楚，很影響xx機場的形象，同事發現我的問題后，細心的為我講解，順著他的指引，我的眼前豁然開朗起來，通過這件事讓我懂得：不懂并不可恥，可怕的是不懂裝懂，那樣會讓我們的工作停滯不前，甚至蒙受重大的損失。這是我在將來的工作中要堅決摒棄的。
三、同事相處讓我學會如何做人
1、與同事相處的xx步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應xx擯棄不平等的關系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關系對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在工作崗位上板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處。
3、當你苦于難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人，遇到問題時xx要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，常�？梢詫巿啼螠缭趽u籃中。
四、在工作中要學會做到以下幾點
1、打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。之前在學校所學的知識在機場安檢通道中得到了充分的體現。
2、實際工作與書本知識是有xx距離的，需要在工作不斷地xx。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊xx，通過不斷的xxxx更多新的知識。進一步提高自身綜合素質，才能適應當今社會對人才的需求。
3、學到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人，xx能讓人有好印象，不僅處好了，改善了工作狀態，做起事情來也自然事半功倍。
4、學到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
地鐵安檢年度總結 10
20xx年，監控中心在管理處的直接領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業務發展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務實、創造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。
一、主要成績
（一）、積極主動指導各收費站監控及收費工作
為進一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協調處、站兩級管理和行政執法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領導指示精神，經過一年的調研實踐工作，我中心推動建立收費站監控考核工作取得實質性進展。下發了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知（萊路高管[20xx]27號）監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見。
對全處監控人員統一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業務科室，使監控工作得到了健康發展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現象。
�。ǘ�、多管齊下，狠抓業務發展
為使監控中心業務工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質量，進一步優化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業務工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓，提高人員素質。為全面提高監控人員的業務素質，進一步提升業務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監控人員進行相關業務培訓和業務考核，收到了良好效果。
具體舉措有：
第一，每季度，單位自己出題，以業務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門的`職能、綜合執法范圍等知識對監控人員進行了全面考核，通過考試，調動學習熱情，確保監控人員對相關內容熟練掌握；
第二，特邀xx公司等單位相關專家來中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，并為監控人員解答了工作中遇到的難點問題；
第三，為進一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。
此外，一年來，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結工作。為進一步提高信息管理質量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》。《綜述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監控信息工作進行了系統分析�！侗O控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。
�。ㄈ�、狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
�。ㄒ唬⒐收暇S護維修質量有待進一步提高。今年，我中心繼續加強現場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。
�。ǘ�、與相關業務科室、單位溝通不夠。與xx公司等相關業務對口單位還未建立長期有效的業務交流平臺，在工作中的溝通協調做得不夠；對各收費站監控室的業務指導作用未能充分發揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。
三、20xx年工作意見
根據一年來的工作實踐，明年我們將根據處領導的要求，進一步加強監控中心建設，內強素質，外樹形象。以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務收費人員，加強站監控室及車道監控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協調和檢查督辦職能，提高服務水平，為實現我處收費秩序的根本好轉，爭創文明單位作出新貢獻。
20xx年的主要工作是：
（一）、加強現場檢查辦公，促進維護維修工作從答復型向落實型轉變。為達到上報故障“高標準維護、高質量答復”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現場維護指導，特別是對難點問題現場解決落實。
�。ǘ嵭芯S護回訪制，更好的服務基層。進一步規范維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復”，以更好地樹立監控中心維護人員的良好形象�；卦L可通過電話方式直接詢問監控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。
�。ㄈ�、加強處、站溝通，充分發揮業務指導作用。通過開展處、站監控人員的業務培訓、業務學習等活動，加強對各收費站的業務指導，使監控管理工作更加規范化、效能化、真正起到監控職能作用。
�。ㄋ模⒆ズ帽O控中心內部管理工作，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規章制度，從責任到位、措施到位、服務到位入手，培養一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。
�。ㄎ澹⒆ズ帽O控信息中心視頻監控設備及操作平臺軟件系統的維護，監控信息中心將以處領導的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監控信息中心真正發揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領導滿意，讓同志們滿意。
任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務對象、服務層面不同，而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度，而要服務對象滿意、同行認可，絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理，更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。我所從事的安檢工作，工作的核心內容是保障安全，我們輸出的產品是安全，安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量，體現安檢工作最大價值呢？
我認為：首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢；反之，則服務對象滿意度低，其心情郁悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務質量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務保障安全，贏得聲譽。
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