年度工作總結

時間：2024-01-25 10:55:10 雪桃年度總結我要投稿

年度工作總結（精選21篇）

　　一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰，也收獲了許多成長，是時候抽出時間寫寫工作總結了。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編整理的年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結（精選21篇）

　　年度工作總結 1

　　20xx年轉眼即逝，回顧過去一年的工作，我收獲很多，當然我也付出了很多，正是這種收獲與付出，才讓我在出納這條道路上，增長了很多工作經驗，為了20xx年的工作更加出色，更加井井有條，在這里我將20xx年的工作總結如下：

　　一、前期財務知識

　　接觸出納工作時間很短，但是幸運的是，我得到了前輩們的指點和領導們的關心照顧，所以我的工作前期還算是很順利，但是我知道，真正的出納人，是要具備自己獨立工作能力的，不能依靠任何人來達到自己工作的滿分。于是我下定了好好學習的決心與虛心請教的耐心，在前期工作的過程中，我是在學習和摸索中前行的。

　　抓緊時間對業務知識的學習和熟練。鄉鎮出納工作是很繁忙的，所以如果想在工作的時間里去學習一些業務知識是不可能的，這個時候我就不得不所有的學習時間都安排在自己的業余休息時間，經過一段時間的學習和積累，自己的業務水平有了明顯的提高，可以自己獨立的完成一些工作，這就是我工作的進步和提高的表現。

　　二、我的成就和收獲

　　古話說得好，那就是所有的鍛煉、經歷還有我們的付出和挫折都是我們的收獲和財富，所以在擔任出納工作期間，我每天都在收獲者，得到著，在這個過程中個，我收獲了很多可以提供給大家參考的一些經驗，下面就把這些經驗傳給大家，希望對大家能有所幫助。

　　在工作中個，具有一個良好的心態是必不可少的，一定的團隊協作精神是讓工作效率翻倍的方式，因為我作為一名出納，必須要具備的`就是不怕苦不怕累的全心全意為人民服務的意識。

　　三、工作計劃

　　20xx年即將如期而至，在新的一年里，我們要繼續努力，抓緊學習，讓所有的付出都有應有的回報。繼續完成市委和鎮黨委和政府的各項指標任務，做到報刊的征訂工作。在工作的時候一定要積極主動的參加工作，不允許有拖拉現象。完成作為機關人員的基本工作職責。

　　年度工作總結 2

　　一年里，本人擔任了學校體育教學和體育教研組組長工作。一年以來，在領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現具體總結如下：

　　一、理論學習方面

　　通過這一學期的實踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發展學生的身體素質放在首要之位。為了更好的武裝自己的.頭腦，我堅持研讀《中國學校體育》、《體育教學》等雜志，登陸學校體育教學的前沿網站，并認真做筆記，建立了自己的博客，及時反思每一節課的教學，記錄經典案例，積極撰寫自己的所感所思。

　　二、體育教學方面

　　一學期來，在校領導的指導和自己的努力下，教育教學水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規教育。日常教學中，認真備課，嚴格按照教學計劃上每一節課，絕不“放羊”，由于專業的原因，體育老師都是帶幾個班的課，所以我認真分析各班的學情與不同點，采用不同的教學方法，努力讓學生掌握各項運動技能。在每學期開學第一節課我就會將體育課的常規、要求對他們說清楚，并且強調體育課和語文、數學、外語等學科一樣，是一門課，不是玩。現在已經形成了常規，我們的體育課有序而精彩。

　　三、業余訓練方面

　　籃球運動是我校的傳統體育項目，本年度本人承擔了學校籃球訓練隊的管理與訓練工作，并把自己多年來的經驗傳授給每個的學生，促使我校籃球訓練工作順利開展。在xx市比賽中我校獲第四名，如xx籃球比賽獲第二名。

　　為備戰如xx陽光運動會，我跟體育組x老師組學校代表隊，每天早上x點半至x點進行晨練，在鎮級比賽中我校獲團體第二名，市級比賽中xx獲運球上籃第一名、xx獲壘球比賽第四名，兩名同學獲得總分十三分的優異成績。

　　四、學校群體工作

　　在完成教學任務及課外訓練管理的同時，每天協同大隊部抓好學校群體工作，如：課間操、體育活動課、班級單項比賽、校運會等等，通過開展各種形式的體育競賽，提高了學生對體育運動的認識與興趣，從而達到了增強學生體質健康的目的。

　　總之，經過一年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當之處，敬請大家批評指正！

　　年度工作總結 3

　　20xx年的工作就在不經意間走過去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻，只有平凡的工作，平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　作為xx集團子公司的xx公司，財務部是xx公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個方面：

　　一、財務核算與管理工作

　　1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　2、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

　　3、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的'問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　4、在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

　　二、費用成本方面的管理

　　1、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

　　2、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

　　三、會計基礎工作

　　1、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

　　2、認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

　　3、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家公司。

　　財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

　　財務工作人員在公司里也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務工作做好了，那么其他的事情就不是難題了，只有財務部門出現了問題，那么公司的發展就會出現更大的問題了，我知道這樣，我才會做好這一個屬于我的平凡而又重要的崗位的!

　　年度工作總結 4

　　時光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實而又愉快的2月份也將結束。從中我收獲了很多，得到了快樂，也積累了一些經驗，同時也發現了自己在哪些方面需要改進。具體內容總結如下：

　　一、思想方面

　　在本月中我認真遵守執行幼兒園的各項規章制度，全心全意搞好教學，讓孩子們學到更多，讓自己的生活更加充實并認真學習讓自己做一名好教師。

　　二、教學經驗

　　1、堅持每天單訓：這是每天必須認真做好的一項，在單訓時首先先讓孩子把47個拼音及16個整體認讀音節熟記一遍，并且及時糾正孩子的發音，然后因人而異進行單訓。通過本月的教學使孩子們學到了很多，所以在今后的教學中一定要做到心中有數，對每個孩子負責。

　　2、教學整合：本月通過教學整合讓孩子們在課堂上更有氣氛，并且孩子們接受的內容也多樣化了，這樣讓孩子們在體智德美各方面得到更全面的發展。

　　三、培訓內容

　　通過本月的學習，了解到一些關于聽障兒童在聽覺、言語方面的學習方法，這些方法使我在課堂中更注意到一些教學方式。通過學習和應用，讓孩子們在聽覺或言語方面都有了改進。

　　四、值班工作

　　在值班的期間首先我把孩子們的安全問題放在第一位，認真做好每一項工作，對每個孩子負責，并且和生活老師合作讓孩子們過好他們的每一天。還有讓孩子們養成良好的生活習慣，鍛煉孩子們的自立能力。

　　五、家園溝通

　　孩子的成長離不開老師和家長的溝通，每天主動親切地與家長溝通。充分利用放學的.時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。并且及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現，及時取得家長的配合。在與家長溝通時對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流，對家長的建議虛心聽取。

　　六、存在問題和努力方向

　　在教學方面還需注重自己的教學方式，讓孩子們在理解方面有所提高。還要和家長加強交流溝通，爭取得到家長更多的支持和配合。

　　在今后的工作中我會更加有耐心的做好自己每一項工作，盡職盡責。

　　年度工作總結 5

　　回首我們營業部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……

　　一年來，我們在公司各級領導的正確領導和大力支持下，我們在通信市場競爭異常激烈的不利形勢下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰略要求和經營發展目標，積極主動開拓市場，挖掘市場潛力。

　　工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業的發展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的'進步。

　　但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的網通營業人員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。

　　年度工作總結 6

　　物理是學生普遍認為難學的一門中考學科。要使學生熟練掌握物理基礎知識和實驗技能，從容應對中考，難度和強度是可想而知的。面對著這樣緊張而繁重的教學工作，我們逐漸摸索和總結出了一套行之有效的方法，并在09屆初三學生的物理學習中認真貫徹和執行了這套方法，取得了一定成績。現將具體做法總結如下：

　　一、利用課堂教學，練好學生基本功

　　充分利用課堂教學，研究教材，研究學生，從初三學生學習一年半物理的實際情況出發，著重把握好“預習指導——導入新課——講授新課——小結——評閱作業——章節復習到考核"幾個有機的環節，結合實驗精講概念、定理、定律，做到讓學生在輕松、愉快氣氛當中當堂或在考核過程中掌握、消化所學知識，力爭精心設計好每一堂課，扎扎實實上好每一堂課，認認真真鞏固好每一堂課，使物理教學真正落到實處。在講授新課當中，做到突出重點，抓住關鍵，突破難點，精選精講例題、習題，由淺入深，循序漸進，在課堂上充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，讓本來很有趣味的物理課堂真正成為學生學習的樂園。

　　二、加強實驗教學，增強學生實踐能力

　　遵循物理教學規律和物理學科的特點，以實驗啟動物理概念、定理、定律的教學。在演示實驗中，引導學生有目的.的觀察，啟發積極思維，提示物理現象的本質。組織好學生實驗，充分發揮學生的主動性，培養學生立操作的能力、團結協作的精神和學生自主創新的能力。此期除做完、做好教學所要求的實驗外，還利用電化教學設備和多媒體教學手段及遠程教學設備開展物理實驗的教學。經過一個學期的努力，部分學生能從實驗現象中分析出實驗目的、本質，初步具備了物理的思維品質和立操作的能力，實驗操作考試各項指標完成率居全市之首。

　　三、研究學生，因材施教，整體性提高學生素質

　　注重每一個學生，使每一個學生都有進步。學生智力、素質的參差必然導致教學的不統一性，在教學的過程中注意兼顧全體學生，難易有度，激勵先進學生，鼓勵后進生。一期來，各班成立扶小組，在培養好尖子生的同時，還利用課余時間輔導、助、鼓勵基礎差的學生趕上先進生，讓差生在老師的激勵、關心下不斷取得進步。應用物理知識競賽四人獲得一二等獎，多人獲得省市級獎;中考合格率也有顯著提高。

　　四、重視德育滲透，培養科學態度

　　在物理教學過程中，不斷地向學生滲透辯證唯物主義教育、愛國主義教育、道德品質教育和科學態度教育。著重介紹了我國科學家熱愛祖國的事跡，介紹了我國歷和現代科技成就，增強了學生學習物理的興趣，培養了其嚴肅認真、實事求是、團結協作的作風。

　　五、膽、穩妥探求教學著眼于素質教育，為達到最終培養學生能力的目的，針對傳統封閉、固定化的教學模式的弊端，尋求、思考新的更好的教學方法。

　　該期嘗試了“教師設疑——學生閱讀——歸納整理——探求發現——查找準備——討論辯論——專題講座——課外實踐——心得體會”的教學程式，還結合愉快教學法、陶治情感法、強化訓練法，和諧地展開雙邊活動，此法不僅能賜其以魚，還賜其以網，授之以漁。教學實踐表明，此教學模式較常規教學更易增強學生的自主自學能力，調動學生學習的積極性，發揮學生的主動性和主體性。使學生的成績有較幅度的提高。

　　嘗試了強化學生學習物理的信心。每次開始上課時，不是禮節性的師生問好，而是由同學們高呼自己想出的口號。如“學物理，我能行”“輕松學物理，快樂考高分”等以堅定學好物理的信心，堅持下來，取得了一定的效果。

　　堅持抓好了“錯題分類再現，平時打好學習基礎”。平時我們備課組內教師通力合作，將不同層次學生練習中出現的錯誤率較高的題目進行分類整理，建立錯題檔案。對粗心錯誤、概念錯誤與難題錯誤區別對待，然后給學生進行第二次練習或測試。粗心錯誤常常包括審題錯和筆誤兩種情況，屬于比較簡單的錯題再現，比較適合于在中考前進行最后磨合，提醒學生在考場上要細心認真;而概念錯誤則是要在每一章節后記中整理，再通過填空、選擇等題型再現;而難題出錯往往是學生在分析題目時遇到困難無法完成而出錯，所以很程度上并不是簡單的把做錯的題目給學生重做一次，而是根據錯題的難度進行分析，將難度較的錯題拆解分成比較簡單的若干道題，然后再讓學生完成。因為難度降低，第二次練習時學生普遍能夠做得較好，達到了鞏固強化的效果。

　　總之，初三物理備課組注重研討與協作，提高集體備課效率，全面完成了學校下達的各項指標。新學期我們備課組將充分發揮不同年齡層次教師的優勢，互互助、取長補短，調動每一位教師的教學熱情和工作積極性，將備課組的智慧發揮到限度，深入總結，積累量的第一手資料，在新學年到來之際，為物理學科帶來新一輪的輝煌!

　　年度工作總結 7

　　本人在蘇地20xx—G—30號地塊二標段項目擔任土建專業監理，該項目工程量大、工程周期長；工作中，面對的是建設方和代建公司雙業主，施工單位更迭、工程變數多、質量要求高。

　　自己有幸參加這樣的大型項目，也有幸遇到了一位知識豐富、工作方法和各方面都很優秀的好總監和一群好同事，受同志們的言傳身教，學到了不少好東西；該項目監理部要求嚴格、學習氛圍濃厚，自己身在其中，耳聞目染，受益匪淺、感受頗豐。

　　身處這樣好的工作環境，自己在工作中只有加強學習、加力追趕，為了增加知識，個人利用空閑時間學習和研究專業圖集、規范；還收集有較多的'技術資料；自備了部分常用檢測工具，以備工作之需。

　　以勤補拙，工作中，自己盡量使用規范術語；工作時，盡可能接近規范；在程序上，遵循過程監理、過程控制；施工前，要求施工單位先行報驗，自己提前做好技術準備，從人、機、料、法、環抓源頭管理；工作余時，基本都用來進行技術學習，以增進知識，用以在工作中不斷進行修正、調整；注意功能、節能、安全、健康、衛生、環保等方面，與普通作業相區別；工作中盡可能做到文明、遵紀、守職、環保、節約。

　　遵守紀律方面，平時不溜號、有困難自己克服、有事做到請假；但有時候，謙讓和個性相矛盾，與同事相處也有許多欠缺的地方需要加以改正，敢于認錯、“須不能之、心向往之”；約束個人行為、遵守紀律、服從領導；學習方法上，由于專業書籍相對枯燥，有時也穿插一些生活讀物，以提高學習興致、保持較好的工作狀態。

　　監理中，發現問題，能認真分析，行文力求規范、準確、有力，以理服人、無欲則剛。盡管這樣，自身還是存在有不少缺點；專業方面，還缺少很多知識；技術層面，學藝不精；雖然意求完善、追求卓越，但對業主口頭要求、缺乏變更依據時，還是未能堅持原則和設計，這方面，管理粗放，堅持不夠。

　　總結自己的方方面面，缺點優點各半，總有諸多不滿意的地方，學習上還是感覺不夠踏實、工作中總是感覺知之甚少、監理工作還是感覺缺少力度和相應的管理能力、做人和與同事相處，還是感覺個性欠缺，總之，對自己做不到滿意和釋懷，總的一句話，就是要向別人學習的地方還是太多，自己所能做還是很少，希望在今后的工作中加以改善、調整姿態、修養調整，配合領導和同事們，做好監理部承擔的工作，以良好的工作狀態完成所賦予的各項任務。

　　年度工作總結 8

　　回顧20xx年來，從年初如今的年末來，我一直在工作中積極的加強自身的能力和準備，讓自身能嚴格的根據公司的計劃以及領導的要求在工作中積極進步，為公司的發展做出自己的貢獻。

　　20xx是公司發展的一年，也是我在工作中進步和提升的一年。在此，我對自身在20xx年來的工作總結如下：

　　一、思想方面

　　20xx年來，盡管在的如今公司已經有了很大的進步和發展，但在年初之際，各方面的情況卻并非這么順風順水。

　　為了能應對好工作中的各種麻煩和問題，作為xx公司的員工，我們都從思想上嚴格要求自己，改進自己。在工作中規范思想，統一目標，為工作的完原創成帶來更積極的動力。

　　而在我的工作中，我也在思想上對自己進行了嚴格的要求和管理。認真學習的領導的教導和會議，吸收理解會議中公司的精神和目標，并在工作中緊跟團隊方向。在工作中能認清自身定位，為團隊的發展做出積極有效的貢獻。

　　一年來，我還利用網絡持續關注國家的發展，認真學習工作政策，以及xx業的法律和規定，更進一步的完善自身，充實自我。培養了自身良好的價值觀，已經個人品德。

　　二、工作方面

　　在今年的工作中，我在學習上認真的分析領導的培訓，認真提升自我的能力和工作目標。且在自身的休息和空閑里也不忘加強自我能力，在生活中也時時在用書籍和網絡為自己充電和培養。在一年中改善了自己，完善了自己的`工作能力。

　　而在工作的執行上，我嚴格仔細的遵守公司的要求和方向。遵守領導的指揮，認真完成自己負責的目標，并一步步的開發工作中細節，改進工作中的不足和問題。一步步的在工作中發揮自身的貢獻。

　　三、今后的計劃

　　在今年的工作中，我在工作中確實收獲了進步和成長。但在認真的反思后，仍能感受到很多進步的可能性。

　　為此，在今后的一年里，我會在工作中對自己進行更多的反思和總結，積極的規劃并改進自身的前進計劃，更好的在工作中提升自己的能力。

　　此外，還有不少在工作細節上的馬虎和問題，這些都是在工作中的不足，在新一年的工作中我一定會嚴格改進，更好的完成自己的工作任務，為xx公司做出更大的貢獻！

　　年度工作總結 9

　　本人于20xx年接手公司食堂的管理工作，主要為公司領導及各位同事提供餐飲服務。

　　作為食堂自然是離不開飲食，吃飯是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理者更應多為工作人員及領導的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮。

　　走過了勤奮耕耘的20xx年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。作為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺。食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。因此，我在辦公室領導的堅強領導下，堅持搞好內部團結協作和提高優質服務。特別是今年以來，食堂就餐人數多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，我都能夠服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。

　　就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照公司領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應，每個星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時候還能提供餃子。

　　工作上我擔任了食堂的廚師，在烹調上嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。以身作則嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。

　　成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責。

　　個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。

　　為了揚長避短創造更多更好的效益，今后的工作打算：

　　一是要進一步認識做好生活服務工作的'重要性和必要性。堅持以人為本，關心大家的飲食習慣。因此，我在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好食堂，以方便大家就餐，為公司的可持續發展作出自己應有的貢獻。

　　二是要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好餐飲服務工作與公司發展的大局緊密結合起來，以優質服務穩定人心，以滿意服務贏得人心，從而達到凝心聚力，促進發展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為大家服務，為大家辦實事。實現三個轉變，就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把大家滿意不滿意作為檢驗我各項工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。

　　三是積極負責，認真搞好食物安全和衛生工作。因此，我一定要認真貫徹《公司食堂管理辦法》，把加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的日程，并做到責任到我個人，抓緊抓實，抓出成效。

　　盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質的學習，規劃好工作計劃等等。同時，食堂對照衛生要求，還應進一步完善軟硬件的建設，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保吃到廉價放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真踏實的做好工作，才能保質保量、萬無一失。

　　總之，今后在做好擔任工作的同時，要加強學習、注重實踐，努力提高自己的工作能力及水平，工作中有不盡完美的也希望領導和同事給予批評指正。

　　年度工作總結 10

　　自我參加國培以來，我積極參與發帖回貼以及互動交流活動，而且在線下還和同事們進行交流研討，研修教育教學理論，進行崗位實踐。國培促進了我的學習和教育教學實踐，我更加認識到新時期應該怎樣做才能成為一個真正的好老師。我努力提高自身的職業道德修養，提升自己的專業素質，愛崗位、愛學生、愛教育，做一名默默無聞的耕耘者。下面我對返崗研修階段作如下總結：

　　一、錘煉教學底功，打造高效課堂

　　1、認真研讀課標。

　　作為一線的老師只有認識課標讀懂教材，才能像教材那樣給孩子提供一個學習的空間。知識也有保質期，作為教師經驗是財富，同時也可能是羈絆，經驗是原有的，社會在發展需求也在改變，如果僅靠那點舊的教學經驗，自然無法讀懂現有的教材，無法與新的教學理念接軌，那么給孩子的是圍墻里的天空，而失去到墻外天空的視野，所以只有更新知識，用全新的科學的，與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，建立起全新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。

　　2、調動學生的積極性，讓學生真正參與教學活動中。

　　學生的思維比我們教師要開闊得多，只有天高才能任鳥飛，教師應該給孩子們提供和創造很大的一片藍天。那么怎樣調動學生的思維參與讓他們飛呢？創設情景，巧妙地提出問題而又不能讓學生看著藍天想著大海，就像某專家老師講的一個案例，讓學生認識單位不應該從學生的父母的工作單位入手，雖同是單位但是不同概念，應該和一位教學三角形的老師一樣從角入手，給角加一筆會變成什么樣子，變成A，變成三角形，看多好！給孩子充分表達自己思維的'機會，讓學生放開說。這樣，學生自然就會有興趣參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發展。

　　3、點燃課堂生成之火。

　　新的教學手段不斷出現，學生好奇之心遠遠超出教師，如果我們要利用好原有教學手段，再加入新的教育核技術把課本中沒有的，而身邊常有的出現在課堂，讓學生能在課堂中就入社會大學堂，發現身邊教學，疏理身邊數學，讓學生覺得情理之中，預料之外，從而激起好奇心去探研身邊的數學，學生樂于學數學，發現數學最后才能超越數學。成長等于經驗加反思，寫一輩子教案不能成為名師，可是寫三年的反思一定可以成為名師，沒有生機的課堂是一節失敗的課堂。很多的課堂不是沒有生機，而是我們教師沒有去捕捉好，利用好，有時教學生成是學生的一句話，一個動作，或是一個錯誤，如果教師沒有進行反思那么這些動作、這些錯誤就會像一點火星一樣很快熄滅，如果我們去反思去捕捉，多點的火星就可以點燃教師經驗與新理念之火，才能利用好課堂上的每一點火星，點燃課堂生成之火，照亮這個課堂。

　　4、注重探究式學習。

　　過去那種“教師問學生答”教學方式應徹底轉變，應鼓勵學生自主探究、合作交流，勇于創新。所謂探究學習，就是從問題或項目出發，通過觀察與實驗，猜想與論證，表述與評價等探索研究活動，主動地獲取知識、發展能力、培養科學態度和增強研究體驗的學習過程。我們的學生是擅變的，在運用轉化思想將所學知識融會貫通，我們就變得更加聰明智慧！給學生一個空間，讓他們自己往前走。給學生一個條件，讓他們自己去鍛煉。給學生一個時間，讓他們自己去安排。給學生一個問題，讓他們自己去找答案。給學生一個機遇，讓他們自己去抓住。給學生一個沖突，讓他們自己去討論。給學生一個權利，讓他們自己去選擇。給學生一個題目，讓他們自己去創造。

　　5、數學教學重在動手操作。

　　動手實踐活動是手與眼的協同活動，是對客觀事物動態感知的過程。在動手實踐中把觸覺、視覺結合起來，促進智力活動的內化，形成概念、規律與方法。在動手實踐中使學生經歷知識發生發展的過程，找到解決問題的突破口，從而幫助學生學會重要的學習方法，并內化為學習的能力。在教學的難點處開展動手操作，使抽象內容具體化，復雜關系簡單化。讓操作成為學生思疑解疑的橋梁，利於學生理解和尋求正確的解答方法。同時也有效地培養和發展了學生抽象思維的能力。動手實踐操作不僅是一個簡單的教學方法問題，它有利於把全體學生放在主體地位，讓每一個學生直接參與到知識的形成過程之中。

　　二、善待每一位學生，是教師的職責

　　每個學生都是學習的主人，都是受教育的主體，作為教育者，應公平地對待每一個學生，無論是優等生、中等生，還是后進生，都應使他們得到發展。但在實際的知識競賽中，我們往往會更多的傾向成績優異的學生，很少考慮到中等生或者是差生，很少考慮過他們的內心感受，其實，在不經意間，我們已經造成了學生受教育的不平等，學生心中的天平傾斜，這難道不值得為人師者的認真反思考嗎？每一個學生都有它的閃光點，我們為什么不多制造機會，讓每一個學生都有展示自己的機會。

　　關注所有的學生，這是我們每位教師的職責。讓所有的學生在每節課上都能得到發展，這是我們每位教師的使命。愿每一位教育者都能時刻牢記自己的職責和使命，眷注孩子的內心感受，為每一個孩子搭建健康成長的平臺。

　　國培，是一種方便而有實效的培訓形式，給我們農村中小學教師提供了一個特別好的學習交流平臺。我相信，在以后的教學生涯中，自己一定會因“遠程研修”的學習，讓教學手段更豐富，讓課堂教學更精彩，讓教育教學理念顯得更加成熟！

　　年度工作總結 11

　　20xx年已經終止了，注視自己這一年來的工作，總結這一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于調度的工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，實行好崗位職責。

　　過去的一年里，我很榮幸可以來到LNG調度這個崗位，由于在這個崗位上，我學到的物流知識更加豐富，跟客戶交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與和諧，從一開始的計劃安排到完成計劃的全部進程中，都需要自己參與其中。就由于這樣的工作環境，所以我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應當說這一年我的付出更令我收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。現在就我20xx年的工作情形總結一下：

　　一、積極端正態度，努力完成工作

　　調度崗位是公司運轉的一個重要關鍵，許多業務的運輸計劃安排都離不開調度管理人員，作為運輸部的調度人員更要做好與客戶電話的溝通和公道調配的工作。在運輸部部從事LNG的調度工作，我主要負責與客戶溝通用車計劃和和諧安排車輛，每天一上班我就開始統計昨天的'裝車數據，進行車輛數據的收集，還要跟客戶們聯系明天的車輛安排，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。除了做好本職工作外，偶然還會有計劃之外的事情需要暫時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更尋求速度與效率。

　　二、總結體會，改正毛病

　　這一年的工作中我也有犯毛病的時候，對自己的工作還不夠鉆，頭腦動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力。不過隨著工作時間的推移，再加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的毛病。同時我的調派車輛與安排計劃的水平也有進一步的提高。

　　三、工作目標，發展前景

　　作為個人為公司也為自己我有了更明確的發展目標：第一要腳踏實地的工作，積極努力的去工作，發揮個人的積極主動性，多為公司出份力，也能為領導排憂解難，使自己的業務水平要更加的精深。

　　我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論知識水平有待提高。

　　今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

　　1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐漸提高自己的理論水平和實際操作能力。

　　2、充分發揮自己的優勢，做到不懂就問，三思而后行。

　　3、連續提高自身水平修養，強化為公司，努力使自己成為一位更優秀的員工，為公司的發展做出應有的奉獻。

　　年度工作總結 12

　　時間飛快，轉眼來到維多利集團7個多月了，今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第一年，在維多利的這七個月的工作中，從實習期、試用期到現在，從購物中心現場主管再到摩爾城項目籌備組的一員，這一切都充滿了新的挑戰，也充滿了收獲的喜悅。在領導的關心和幫助下以及同事之間的默契配合下，我積極服從工作安排，加強自身鍛煉，理論結合實踐，較好的完成了各項工作任務，現將20xx年工作總結如下：

　　一、工作內容：

　　于5月x日—10月x日，在購物中心做現場主管工作，主要參加對導購的入職、培訓及日常考勤的管理；每日工作例會的組織召開，傳達公司下達的政策和活動內容；對商場公共設施的監管，有問題或隱患的及時報物業管理部門；不定時巡視各崗位，對賣場日常秩序的維護，并指導督促導購完成工作，以協助保證銷售任務的完成；與導購核對每日銷售流水，以保證財務數據的準確性。

　　10月x日—目前，在摩爾城項目籌備處做前期籌備、招商等工作，協助于經理本市美食調研，基本完成了對本市客源好、品牌優的美食的資料信息收集；通過對杭州萬象城和北京來福士品牌庫的了解，積極搜集與之有關品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫，為篩選招商對象做好前期準備工作；通過練習對杭州萬象城和北京來福士品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對摩爾城品牌落位圖設計起到良好的指示作用；此外，還積極配合其他同事做一些協助性的工作。

　　二、收獲

　　半年多來，在思想上重視理論學習，加強社會實踐，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習相關資料，通過深刻領會其內涵精髓，用以指導自己的工作，不斷提高自己知識，業務水平。始終堅持以成為一名優秀的管理工作人員為要求，嚴于律己，拼搏向上，在思想覺悟上有了很大提高。在工作上勤奮敬業，熱愛本職工作，能夠正確認真的`對待每一項工作，圓滿完成了領導指派的各項任務，使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時間的合理安排以及心理素質等。尤其是來到摩爾城項目籌備組之后，在完成以上幾項工作的同時，我掌握了很多之前從未了解的知識和技能。如國際流行前線的品牌及其品牌故事，aotoCAD制圖，各種辦公器械和辦公軟件的運用等，收獲頗豐。

　　三、不足及未來展望

　　由于初出校園的緣故，我在看待事物時有時過于理想化，不能現實的妥善處理一些工作中的問題，亦缺乏簡捷有效的工作途徑。工作期間，在領導的關心幫助下，自己的業務水平有了很大提高，但是還存在一定的缺陷，與年長的同事還存在很大差距，今后定會更加努力工作，來彌補自身不足，相信隨著時間的推移，加上我的努力學習和適應，工作經驗的日益增加，這些問題也會隨之得以解決。

　　為了明年更好的工作，我會加強理論學習、同時要積極學習一些先進的工作方法，與時俱進，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，向其他同事交流好的工作經驗，取其之長補己之短，不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與單位共同進步、共同成長，為公司“打造西北地區第一商業品牌”的奮斗目標貢獻自己的力量！

　　年度工作總結 13

　　在與客戶和友商的溝通過程中學習到了很多相關專業知識。在未進入公司之前，我從沒有接觸過信息系統及計算機硬件方面的東西，在公司給予的機會下我逐漸熟悉了解了一些相關的知識。在工作之余，我也在努力的學習，和同事及客戶友商進行交流，學習先進的開發技術，請教別人相關開發技術問題。

　　一、存在問題

　　1）由于開始對公司開發平臺不是很熟悉，所以在了解客戶所要開發的功能及表單過程中多次出現因為需求的原因，而不斷修改的情況。在與客戶交流的時候，這個問題多次困擾著我，對方的需求不明，每次交流的過程中都在變更需求，從而導致了效率比較低的問題。

　　2）在工作過程中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的領域，在這個領域內，我需要不斷的學習。

　　3）工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優化空間。

　　4）學習的知識不夠廣泛。對專業知識技能方面還需要努力的加強，這方面也是目前最欠缺，希望xx總能給予指導和培養。一個項目中，涉及的`技術往往有多種，知識多了，就會靈活變通，所以我會加強這方面的學習。

　　二、工作心得

　　1）每一個項目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清楚，只有了解了項目的需求，才有可能真正做好一個項目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業務與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。

　　2）工作中，有一個無論是技術，還是經驗都比較讓人肯定的前輩帶領，將任務詳細化，詳細到，每個頁面、甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好，做到什么程度，這樣把工作進度有計劃有方向的贊定下來，做事很有效率。所以希望x總多給予我們一些指導。

　　3）每周的工作小結真的很重要，這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么，不是漫無目的的工作，所以我們應該養成，周記、月記、年記的工作習慣。

　　4）工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術要互相學習，也許有一天，公司需要你發揮其他的技能幫忙，所以互相學習也是很重要的。自己的工作不能僅僅局限于自己的業務范疇。

　　三、工作計劃

　　1）要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

　　2）工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。

　　3）要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

　　4）精細化工作方式的思考和實踐。

　　5）虛心請教比我做的優秀的其他同事，向他們學習技術或經驗。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

　　在參加工作的這短短的x個月中，我深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，職業做事，誠信待人。

　　年度工作總結 14

　　20xx年，在公司的正確領導及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、拔河比賽、體系培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、辦公耗材、補助耗材、主物料管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。

　　三、認真履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、生產車間、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了品質管理學、等培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　四、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的`大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

　　五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　年度工作總結 15

　　20xx年，在公司領導和全體同事的共同指導幫助和積極配合下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，通過自身的學習和工作，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：

　　一、工作完成情況

　　辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜，需要有高度的事業心和責任感開展工作。半年來，在辦公室人員變動頻繁的情況下，我充分調動全室人員的工作積極性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務方面做了許多具體工作，保證了機關工作的正常運轉。

　　一是加強自身學習，提高業務水平。由于自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，平時經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，也有了相應提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。

　　二是處理好收發文、草擬綜合性文件和報告等文字工作。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作，半年來共處理傳閱上級部門和兄弟單位的黨政公文來文250余件，起草下發文件通知30余篇和20xx年行政工作報告、上半年行政工作總結、三重一大會議紀要等行政公文，對辦公會議進行記錄、整理和會議紀要提煉，落實會議有關決議的實施。對公司的各類文件做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　三是加強行政管理和后勤服務工作。重新修訂了考勤管理制度，嚴格機關的考勤工作，強化勞動紀律。加強管理，做好辦公場所的保潔工作，多次與物業公司協商，劃定了機關辦公樓前的停車區域。3月份，公司和平基地庫房進行整體搬遷，與總工、物資部積極配合，合理安排裝卸運輸，按照公司制定的時間節點，半個月的時間完成了庫房整體搬遷任務。加強車輛管理，建立車輛控制消耗表等臺賬，對車輛油耗進行控制。

　　四是組織好各類會議及接待，做好上傳下達工作。在會議安排、迎來送往方面認真做好會前準備、會場布置、會議資料、食宿安排等工作。與公司職工多交流，及時掌握職工思想動態，做好上傳下達，為公司合理安排部署全年規劃工作，提供保障。

　　五是規范食堂管理和辦公用品的采購。食堂成立伙食管理小組，嚴控成本支出，建立食堂費用明細臺賬，每日計算節超，月底匯總，進行企務公開，增加透明度，每天本級和拌和站食堂把飯菜的照片發到微信群上，讓大家互相監督，切實提高職工用餐質量。規范辦公用品、低值易耗品的采購保管使用，采購前先提報購置申請，進行市場詢價，綜合辦公室審核，分管領導、公司經理簽字審批后方可進行購置并且建立完善采購及發放登記臺賬。

　　六是圍繞施工生產，抓好黨建工會工作。根據公司黨支部的要求，加強黨員干部思想作風建設，開展“兩學一做”常態化教育，組織領導班子成員及黨員、六管人員撰寫反腐倡廉學習筆記，按照黨風廉政建設風險防范考核辦法，每月對各部室、拌和站進行考核評比，激發了職工熱情，增強了團隊凝聚力。

　　七是加強宣傳報道工作。截至目前在公司OA平臺上共發表各類新聞稿件14篇，對提升公司知名度和影響力，發揮正能量起到了積極作用。

　　二、存在的問題和不足

　　一年來，本人在工作方面雖然取得了一些成績，這與公司領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但17婦科鵠矗仍然存在很多不足的地方17

　　1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的'文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。

　　2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、老好人、某些方面要求不夠嚴格的問題，在以后的工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

　　3、工作效率有待進一步提高，有些工作不夠細、不夠認真，與領導的要求有差距，工作方法有待于改進，工作還存在拖沓現象。

　　三、下一步的工作和打算

　　第一，加強學習，拓寬自身知識面，提高個人綜合素質，努力學習各種專業知識和相關法律常識。加強對公司發展脈絡、走向的了解，向周圍同志多學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手，加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

　　第三，提高效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作，提高辦事效率，準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，改變拖沓的工作作風，養成高效、快捷的過硬工作作風。

　　第四，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　年度工作總結 16

　　20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：

　　一、工作情況

　　日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維修及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行；2019年公司的制度有很多變化，協助王經理制定考核制度；至于對外物業及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯系招聘學校并對招聘坐車準備。

　　二、工作不足

　　這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的'經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！

　　三、在工作中有成長

　　在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經歷中永遠不可磨滅的部分！

　　年度工作總結 17

　　作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的'直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　三、年度所學知識

　　學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。學習在工作中有條理處理事情的方法。費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、需要努力的方向及感想

　　行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過今后的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

　　年度工作總結 18

　　20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在xx公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　二、行政部工作要點

　　努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。完成公司各部門各職位的`工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

　　充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　三、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　年度工作總結 19

　　xxxx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作狀況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

　　1、在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　2、在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

　　3、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。

　　1、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的.整體提升。

　　2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　3、做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

　　4、加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　年度工作總結 20

　　新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首過去，行政部經歷了公司從剛剛創立到各部門建制基本完成，再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同于當地房地產企業的一些經驗和做法，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現將今年的工作總結如下：

　　一、日常主要工作

　　建立了公司有關合同文本存檔手續，并認真做好相關文件的借閱、轉移記錄手續，同時同步建立了電子檔案，基本實現了每個合同文本均有電子檔案的目標。制訂了統一的《員工登記表》，豐富了員工個人有關資料，加強完善了員工檔案的管理工作。通過在當地網絡、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會等形式，招聘相關部門人員，進行初步篩選后組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務人員、營銷部人員、采購人員等的招聘。

　　制定了相關的使用表格，努力做好車輛的.用車登記、用油登記，安全管理等工作。購買、管理公司辦公用品，如電腦、打印機、投影儀、其它一些日常用品等的采購與管理;完成公司固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。根據工作需要，李總決定公司定期召開每周例會，以安排下周的工作任務，對每個工作任務的完成時間及要求都明確記錄安排到位，并要求行政部作好督促工作。

　　二、領導安排的其他工作

　　了解在xx市成立物業公司的條件，對xx市成規模的房地產住宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查;與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談，包括合作形式、內容、價格等相關信息進行交流，針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析，并提出相關意見;對xx市及有關大型商場的基本參數，與合同成本部經理一起進行了調查，并形成文件;參加樓盤住宅及商業的市場調研，參與組織召開部分接受調查人員座談會，討論戶型設計的優劣。

　　三、找出問題、改正不足，繼續成長

　　由于公司日常工作主要以前期調查、聯系為主，在日常考勤、獎懲方面做得不是很好，當然也有其它的一些因素在里面。時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一直不能很好的解決，甚至出現一些不正常的攀比現象。由于每人的思想覺悟不高，加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質的高低、專業水平的局限等因素，造成了一些根本就不該出現的問題，工作結果也讓人很不滿意。需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位，導致在一年的時間里發生了三起責任事故。部門內安排工作的執行力度、跟進程度已經有些落后;檔案管理方面的工作還不是很完善。

　　年度工作總結 21

　　20xx年馬上過去，這一年有很多地方要改進，現結合20xx年的工作狀況，按照職位及任務對20xx年公司行政部門做如下分析：

　　一、深化績效考核成果

　　通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數據說話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

　　二、全面響應“全員營銷”工作理念

　　配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行制，對相關部門提出的.協助做出，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。

　　三、抓節約、保指標

　　在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

　　四、狠抓安全生產

　　以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。

　　五、企業文化建設

　　針對這一行政部工作中的薄弱環節，我們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業文化經驗，在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。

　　六、創新十主動

　　作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創新精神和意識為工作加上助推器。

　　七、完善自我、加強學習

　　在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己。

　　行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

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